JP2016181266A - システムユーザインターフェースのための複数言語ユーザ選択のための方法及び装置 - Google Patents
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Abstract
Description
この国際出願は、2005年7月20日に提出された米国特許出願番号11/185,030へ優先権を主張しており、その全開示は、ここにおいて参照によって組み込まれる。
法及び装置へ向けられる。
客のために可搬メモリ媒体を読み取るステップと、可搬メモリ媒体から顧客言語を識別するステップと、顧客インターフェースプログラムと関連する複数の言語から、この顧客へ表示可能な顧客言語を選択するステップとを含む。この主題事項はまた、ビジネス取引を行うために、上記オペレータインターフェースプログラムから提供された上記オペレータ言語においてオペレータインターフェースを表示するステップと、ビジネス取引を行うために、上記顧客インターフェースプログラムから提供された上記オペレータ言語において顧客インターフェースを表示するステップを含む。
トカード取引のための顧客pin番号、幾つかの理由のためにカードリーダ102がカード104を読み取ることができない場合のビジネス施設によるクレジットカード番号、または商店主の必要性を満たすために必要なユーザ入力を含むことが可能である。キーボード108はまた、ユーザインターフェースディスプレイ106のための適切な言語を選択するために、商店主のために使用されることができ、そしてキーボードはまた商店主が、以下でさらに議論されるような、領収書114上に印刷される言語を選択することを許容する。キーボード108は、キーボード、タッチパッド、アクチュエータまたは類似のデバイスを含む任意の入力手段の形態でよい。
商標)接続、ブロードバンド、T−1接続、DSL、電話回線、無線、同軸ケーブルまた
は端末100をプリンタ112と関連させるであろう予期される他の任意の手法を制限なしに含む電子的手段によって接続されうることを除き、物理的及び内部的に端末と関連する必要はない。議論目的のため、図1で示されるようにプリンタ112のみが端末100へ内部的に接続されていると仮定されることにする。プリンタ112によって印刷される領収書114は、ビジネス取引のために顧客へ商店主が渡す領収書114上に普通見つかる典型的な書付、情報及び表現を表示し、前記書付、情報及び表現は、価格、ビジネス施設の名前、ビジネス施設の所在地及び電話番号、ビジネス取引の時刻、顧客署名欄、顧客
アカウント情報並びにクレジットカード領収書上に通常含まれるであろう任意のほかの可能な情報のような項目を、しかし限定されることなく含む。この発明の主題事項において、全てのこの情報は顧客の快適さのために顧客の言語においてであろう。
のクレジットカード端末へ仮定され、かつ小売ビジネス施設において配置され、並びにカードは顧客に直接関係のある情報を記憶する磁気ストリップを備える典型的なクレジットカードであることが仮定される。しかしながらこのことは、何らかの方法でこの発明の適用を制限するように意味される方法ではないことに注意されたい。
あろう通常の情報を領収書114は表示するだろうし、そしてそれは全て顧客言語において表示されるだろう。
おいて示されるように、特定の言語がカード上に記憶されているかどうかを決定するように構成される。図2と類似するが、ブロック330において示されるように、顧客言語識別モジュール126はユーザインターフェースディスプレイ106によって及び/または領収書114上で表示される適切な顧客言語を識別、決定、そして選択するように動作するであろう(ブロック350への「イエス」分岐336)。しかしながら、デビットカード取引または幾つかのクレジットカード取引を行うために、顧客は完了されるビジネス取引に対し、取引を検証及び確認するためにキーボード108上で個人識別番号(「PIN」)を入力する必要がありうる。ユーザインターフェースディスプレイ106は、ブロック365において示されるように、ビジネス取引において商店主のかかわることに対する言葉、情報及び表現を商店主言語において表示する。ブロック360において、端末100は、ビジネス取引において顧客のかかわることに対する言葉、情報及び表現を顧客言語においてユーザインターフェースディスプレイ106上で表示する。例えば、ユーザインターフェースディスプレイ106は、顧客が理解し、確認し、承認するための、またはキーボード108経由で取引を完了する手助けとなるであろう任意の他の基準となる、顧客に通知する必要のある言葉を顧客言語において表示することができる。ユーザインターフェースディスプレイ106は、ブロック360において示されるようなPIN番号、キャッシュバック及びそれに類するようなものを含む、デビットカード取引を完了するであろう全ての通常の情報を顧客言語において顧客へ表示する。ブロック370は、ブロック380において示されるように、ビジネス取引が発生し、そして領収書114がプリンタ112から印刷されることができることを明示する。ビジネス取引のためにユーザインターフェースディスプレイ106は、取引の状態、及び誰がユーザインターフェースディスプレイ106を見ていることができるのかに従い、顧客言語から商店主言語へ前後に切り替えることができる。領収書114は、デビットカード領収書上に含まれることができる通常の情報を印刷及び表示するだろうし、それは全て顧客言語において表示されるだろう。領収書114がプリンタ112によって印刷された後、もし端末100のためにインターフェース言語を変更する必要がないならば、ビジネス取引のために端末100を起動させるであろうカード102(クレジットまたはデビットカードである)を使用する新たな顧客のための準備で、システムはリセットしブロック310へ戻す(ブロック310への「リセット」分岐390)。方法はまた、分岐295において明示されているように、もし1つの言語を話すユーザ、オペレータまたは商店主が別の言語を話すユーザ、オペレータまたは商店主と置き換わるならば、全ての経路をリセットし、ブロック300へ戻るようにセットされることが可能である。
Claims (25)
- プロセッサと、
ディスプレイと、
メモリと、
可搬メモリ媒体のメモリ手段上で記憶されたデータを読み取るように構成されたカードリーダと、
前記メモリに記憶され前記プロセッサにより実行可能なオペレータインターフェースプログラムによって生成され、前記ディスプレイ上でオペレータ言語において表示可能なオペレータインターフェースと、
前記メモリに記憶され前記プロセッサにより実行可能な顧客インターフェースプログラムによって生成され、顧客言語において表示可能な顧客インターフェースと、
前記メモリに記憶され前記プロセッサ上で実行可能な言語識別モジュールと
を備え、前記言語識別モジュールは、前記オペレータ言語であって該言語において前記オペレータインターフェースはオペレータのために表示可能である前記オペレータ言語を選択し、顧客言語であって該言語において前記顧客インターフェースは顧客のために表示可能である前記顧客言語を選択するように構成可能であり、前記オペレータ言語及び前記顧客言語は、前記モジュールに記憶された複数の言語から選択され、前記顧客言語と前記オペレータ言語は異なる、クレジットカード及びデビットカード取引端末。 - 前記ディスプレイ上で前記顧客言語において表示可能な前記顧客インターフェースをさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 前記顧客インターフェースを表示するためのプリンティング機構をさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 前記プリンティング機構はプリンタである、請求項3に記載の端末。
- 前記プリンタは記録を発行する、請求項4に記載の端末。
- 前記ディスプレイ上で前記オペレータインターフェースを表示するために前記オペレータ言語を選択するように構成可能なユーザ入力をさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 前記ユーザ入力は、前記顧客インターフェースを前記顧客へ表示するために前記顧客言語を選択するように構成可能である、請求項6に記載の端末。
- 前記端末は可搬である、請求項1に記載の端末。
- 前記端末は据え置きである、請求項1に記載の端末。
- 前記可搬メモリ媒体は集積回路カードをさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 前記可搬メモリ媒体は磁気ストリップを有するカードをさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 複数のディスプレイをさらに含む、請求項1に記載の端末。
- 前記可搬メモリ媒体上で記憶された前記データは、前記顧客によって好ましい前記顧客言語を識別する言語識別子を含む、請求項1に記載の端末。
- 前記顧客のために前記端末へ入力を提供するように構成可能な顧客入力をさらに含み、前記顧客インターフェースは前記顧客入力のために前記ディスプレイ上で前記顧客言語において表示可能である、請求項1に記載の端末。
- クレジット及びデビットカード取引のために、ディスプレイ上で表示可能なオペレータ言語を表示可能な顧客言語へ構成するための方法であって、
複数の言語から構成可能な言語識別モジュールから、ディスプレイ上で表示可能なオペレータインターフェースのために前記オペレータ言語を識別するステップであって、前記オペレータ言語はオペレータインターフェースプログラムから提供される、ステップと、
前記ディスプレイ上で前記オペレータインターフェースを前記オペレータ言語において表示するために、メモリに前記オペレータ言語を記憶するステップと、
オペレータインターフェースプログラムから、ディスプレイ上で表示可能な複数の言語から前記オペレータ言語を選択するステップと、
顧客の可搬メモリ媒体から前記顧客言語を読み取るステップと、
複数の言語から構成可能な言語識別モジュールから、顧客インターフェースのために前記顧客言語を識別するステップであって、前記顧客言語は、顧客インターフェースプログラムから提供され表示可能である、ステップと、
前記顧客インターフェースプログラムから、複数の言語から前記顧客言語を選択するステップと、
ビジネス取引を行うステップであって、該ビジネス取引は、ディスプレイ上で前記オペレータインターフェースを前記オペレータ言語において表示することと、顧客インターフェースを前記顧客言語において表示することとを含み、前記オペレータ言語と顧客言語とは異なる、ビジネス取引を行う前記ステップと
を含む、方法。 - 構成する前記ステップは、前記ディスプレイ上で表示可能な前記顧客言語において顧客インターフェースを表示するステップをさらに含む、請求項15に記載の方法。
- 構成する前記ステップは、プリンティング機構上で表示可能な前記顧客言語において、顧客インターフェースを表示するステップをさらに含み、前記プリンティング機構は、前記ビジネス取引の記録を発行する、請求項15に記載の方法。
- 構成する前記ステップは、可搬メモリ媒体が前記顧客言語を提供しないとき、前記顧客インターフェースのためにデフォルト言語を選択するステップを含む、請求項15に記載の方法。
- 構成する前記ステップは、顧客からの入力を提供するように構成可能な顧客入力を提供するステップを含み、前記顧客インターフェースは前記顧客入力のために前記ディスプレイ上で前記顧客言語において表示可能な、請求項15に記載の方法。
- コンピュータ実行可能命令を含むコンピュータ読み取り可能メディアのための方法であって、
オペレータインターフェースプログラムと関連する複数の言語から、ディスプレイ上で表示可能なオペレータ言語を選択するステップと、
メモリに前記オペレータ言語を記憶するステップと、
顧客のために可搬メモリ媒体を読み取るステップと、
可搬メモリ媒体から顧客言語を識別するステップと、
前記可搬メモリ媒体から、顧客インターフェースプログラムと関連する複数の言語から前記顧客へ表示可能な顧客言語を選択するステップと、
ビジネス取引を行うために、前記オペレータインターフェースプログラムから提供され
た前記オペレータ言語において、ディスプレイにオペレータインターフェースを表示するステップと、
ビジネス取引を行うために、前記顧客インターフェースプログラムから提供された前記オペレータ言語において、顧客インターフェースを表示するステップと
を含む、方法。 - 前記オペレータ言語において前記オペレータインターフェースを表示するステップは、ディスプレイ上で表示可能である、請求項20に記載の方法。
- 前記顧客言語において前記顧客インターフェースを表示するステップは、ディスプレイ上で表示可能である、請求項20に記載の方法。
- 前記顧客言語において前記顧客インターフェースを表示するステップは、プリンティング機構上で表示可能である、請求項20に記載の方法。
- ビジネス取引のために、可搬クレジット及びデビットカード端末のディスプレイ上で表示可能なオペレータ言語を顧客言語へ変換するための方法であって、
言語識別モジュールに記憶された複数の言語からオペレータ言語を選択するステップであって、前記言語識別モジュールはメモリに記憶され、前記言語識別モジュールは、前記オペレータ言語を識別するように構成されたオペレータ言語識別モジュールと関連し、前記オペレータ言語は、ディスプレイ上でオペレータに対し前記オペレータインターフェースのために表示可能である、ステップと、
前記ディスプレイ上で前記オペレータインターフェースを前記オペレータ言語において表示するために、メモリに前記オペレータ言語を記憶するステップと、
顧客の可搬メモリ媒体を読み取るステップと、
言語識別モジュールに記憶された複数の言語から顧客言語を識別するステップであって、前記言語識別モジュールは、前記顧客言語を識別するように構成可能な顧客言語識別モジュールと関連し、前記顧客言語はプリンティング機構上で顧客へ表示可能であり、顧客言語が識別されない場合に、デフォルト言語が選択され前記顧客へ表示可能である、ステップと、
言語識別モジュールに記憶された複数の言語から顧客言語を選択するステップであって、前記言語識別モジュールはメモリに記憶され、前記言語識別モジュールは、前記顧客言語を識別するように構成された顧客言語識別モジュールと関連し、前記オペレータ言語は前記顧客のために表示可能である、ステップと、
ビジネス取引を行うオペレータのために、ディスプレイ上で前記オペレータ言語において、オペレータインターフェースプログラムからの前記オペレータインターフェースを表示するステップと、
ビジネス取引を行うために、前記プリンティング機構上で前記顧客言語において、顧客インターフェースプログラムからの顧客インターフェースを表示するステップであって、前記顧客言語と前記オペレータ言語とは異なる、ステップと、
顧客からの入力を提供するように構成可能な顧客入力を提供するステップであって、前記顧客インターフェースは、前記顧客入力のために前記ディスプレイ上で前記顧客言語において表示可能である、ステップと
を含む、方法。 - オペレータ言語を表示するためのオペレータ言語インターフェーシング手段と、顧客言語を表示するための顧客言語インターフェーシング手段とを有することによってビジネス取引を構成するための機構であって、
複数の言語を含むように構成された、メモリに記憶された端末言語識別モジュールから前記オペレータ言語を選択するための手段であって、前記端末言語識別モジュールは、言
語識別手段から前記オペレータ言語を識別するように構成され、前記オペレータ言語はオペレータインターフェース上で商店主のために表示される、手段と、
メモリに前記オペレータ言語を記憶する手段と、
前記顧客の可搬メモリ手段を読み取ることから前記顧客言語を識別するための手段と、
複数の言語を含むように構成された、前記メモリに記憶された顧客言語識別モジュールから前記顧客言語を選択するための手段であって、前記顧客言語識別モジュールは前記顧客言語を識別するように構成され、該言語において顧客インターフェースは前記顧客のために表示される、手段と、
前記ビジネス取引のために前記商店主インターフェーシング手段上で前記オペレータ言語を表示するための手段と、
前記顧客言語インターフェース手段上で顧客言語を表示するための手段であって、前記顧客言語は前記オペレータ言語と異なる、手段と
を含む、機構。
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