KR100983694B1 - 금융 거래 처리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 사업자/운영자에게 운영자의 선호되는 언어와 통화로 거래 관련 정보를 제공하고, 고객에게 고객의 선호되는 언어와 통화로 거래 관련 정보를 제공하고, 고객의 언어 및 통화는 운영자의 언어 및 통화와 상이한 비즈니스 거래 지원을 위한 방법 및 장치에 관한 것이다. 이는 상이한 언어를 사용하고 상이한 통화로 거래를 실행하는 사람들이 비즈니스 거래에서 쉽게 적용하는 것을 허용한다. 방법 및 장치는 예를 들어 신용카드 또는 직불 카드 단말기에 적용될 수 있고 그에 의해 사업자가 외국에서 온 관광객을 용이하게 도울 수 있도록 한다. 고객의 언어 및/또는 통화 선호는 거래 전 또는 거래 동안에 신용카드/직불카드, 셀룰러 폰, 스마트 카드 또는 휴대용 메모리 매체로부터 얻을 수 있고, 그에 의해 선호되는 언어와 통화를 각 거래마다 수동으로 선택해야하는 필요를 제거한다.

Description

금융 거래 처리 시스템 및 방법{METHOD AND APPARATUS FOR MULTI-LANGUAGE USER SELECTION FOR SYSTEM USER INTERFACE}
본 발명은 식당업 및 고객과 상호 작용하는 다른 사업장과 소매점에서 사용하기 적당한 신용 카드 거래 단말기 분야에 관한 것이다. 보다 특히, 본 발명은 POS(Point Of Sales) 단말기와 비즈니스의 고객이 사업자가 사용하는 언어와 상이한 언어를 사용하고, 신용 카드 거래 단말기는 하나 이상의 언어로 이루어진 거래를 처리하고, 고객에게 맞는 언어와 사업자에게 맞는 언어를 디스플레이하는 거래에 관한 것이다.
벤더(vendor)와 고객 사이에서 상업적 거래를 수행하는 신용 카드와 직불 카드 사용이 현대 사회에서 일상적으로 일어난다. 일상 생활 안에서 신용 카드의 유비쿼터스 통합과 용이한 사용은 많은 고객이 모든 거래를 위해 현금을 가져가는 대신 신용카드 또는 직불 카드에 의존하도록 한다.
동시에, 증가된 인구 이동 및 세계화로 여러 인종 그룹이 비즈니스를 운영 및 후원하게 되고, 일부 경우에, 카드 단말기를 조작하는 사업자가 고객과 같은 언어를 사용하지 않는 경우도 있다. 이렇게 POS 단말기가 사업자/운영자 또는 상인 중 하나는 이해할 수 없는 하나의 언어만 디스플레이하는 경우, 어려움을 가져올 수 있다. 그러한 경우에, 언어는 거래를 완료하는 데 장애가 된다. 다인종 지역에서 사업장 및 그들이 위치하는 지역 문화의 언어를 사용하지 못하는 그 운영자는 각각에 의해 사용될 수 있는 단말기 제공으로 사업자와 고객 모두의 편의를 도모할 필요가 있다.
이전에는, 신용 카드 단말기가 데이터 베이스, 서버에 접근하거나 거래당 하나의 언어를 디스플레이하고 인쇄할 수 있는 프로그램을 실행하도록 프로그램되었다. 일반적으로, 그 언어는 사업자의 언어 또는 사업장 위치의 모국어이다. 신용 카드 단말기에 의해 디스플레이되는 언어를 사용하지 못하는 고객에 대해서, 고객은 거래를 완전히 이해할 수 없고, 비즈니스를 불신하고 거래를 그만두게 된다. 사업자가 조작 명령을 필요로 하거나, 단말기를 고장 수리할 필요가 있는 경우, 영수증 인쇄 동안 사업자 언어의 디스플레이를 구비하거나, 고객 언어에 맞춰진 디스플레이를 구비하는 것이 현재 가능하지 않다.
오래전부터, 사업자와 고객 모두 고도로 편리하게 거래를 완료할 수 있도록 사업자의 언어로 정보를 디스플레이하고 고객의 언어로 영수증을 인쇄하거나 정보를 디스플레이할 수 있는 신용카드 단말기에 대한 필요가 있다.
따라서, 본 발명은 관련 분야의 한계 및 불이익으로 인한 하나 이상의 문제를 실질적으로 제거한 시스템 사용자 인터페이스에 관한 다국어 사용자 선택을 위한 방법 및 장치에 관한 것이다.
본 발명의 목적은 사업자를 위해 하나의 언어로 정보를 디스플레이하고, 고객의 언어에 상응하는 다른 언어로 비즈니스 거래에 대한 기록을 인쇄 및/또는 정보를 디스플레이할 수 있는 신용 카드 및 직불 카드를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 특징 및 이점은 다음 설명에서 설명될 것이고 일부는 설명으로 분명해 질 것이고 본 발명의 실행에 의해 알게 될 것이다. 본 발명의 목적 및 다른 이점은 부가된 도면과 함께 여기 작성된 상세한 설명 및 청구범위에 특히 지적된 구성에 의해 실현되고 얻어질 것이다.
본 발명의 일 실시예는 프로세서, 디스플레이 및 메모리를 포함하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기이다. 단말기는 또한 휴대 가능한 메모리 매체의 메모리 수단에 저장된 데이터를 판독하도록 설정된 카드 판독기를 포함한다. 또한, 운영자 언어로 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 인터페이스는 메모리에 저장된 운영자 인터페이스 프로그램에 의해 생성되고 프로세서에 의해 실행가능하다. 단말기는 고객 언어로 디스플레이 가능하며 메모리에 저장된 고객 인터페이스 프로그램에 의해 생성되고 프로세서에 의해 실행 가능한 고객 인터페이스를 추가로 포함한다. 단말기는 메모리에 저장되고 프로세서에 의해 실행 가능하며, 운영자를 위하여 디스플레이 가능한 운영자 인터페이스의 운영자 언어와 고객을 위하여 디스플레이 가능한 고객 인터페이스의 고객 언어를 선택하도록 설정되는 언어 식별 모듈을 추가로 포함하고, 여기서 상기 운영자 언어와 고객 언어는 모듈에 저장된 복수의 언어에서 선택되고, 고객 언어와 운영자 언어는 상이하다.
본 발명의 다른 실시예는 신용 카드 및 직불 카드 거래를 위한 디스플레이 가능한 고객 언어로 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 언어를 설정하는 방법으로, 운영자 언어가 운영자 인터페이스 프로그램에서 제공되는 경우, 복수의 언어에서 설정 가능한 언어 식별 모듈에서 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 인터페이스를 위한 운영자 언어를 식별하는 단계를 포함한다. 상기 방법은, 운영자 인터페이스 프로그램으로부터 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 복수의 언어에서 운영자 언어를 선택하는 단계와 운영자 언어로 디스플레이 상에 운영자 인터페이스를 디스플레이하기 위하여 메모리에 운영자 언어를 저장하는 단계를 포함한다. 또한, 상기 방법은, 고객의 휴대 가능한 메모리 매체에서 고객 언어를 판독하는 단계와 복수의 언어에서 설정 가능한 언어 식별 모듈로부터 고객 인터페이스를 위한 고객 언어를 식별하는 단계를 포함하고, 상기 고객 언어는 고객 인터페이스 프로그램에서 제공되고 디스플레이 가능하다. 또한, 상기 방법은, 고객 인터페이스 프로그램에서 복수의 언어로부터 고객 언어를 선택하는 단계와 비즈니스 거래를 처리하는 단계를 포함하고, 상기 비즈니스 거래는 디스플레이 상에 운영자 언어로 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 것과, 고객 언어로 고객 인터페이스를 디스플레이하는 것을 포함하고, 상기 운영자 언어와 고객 언어는 상이하다.
본 발명의 다른 실시예는 운영자 인터페이스 프로그램과 관련된 복수의 언어에서 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 언어를 선택하는 단계와 메모리에 상기 운영자 언어를 저장하는 단계를 실행하기 위한 명령을 포함하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체이다. 본 발명은 고객의 휴대 가능 메모리 매체를 판독하는 단계와, 휴대 가능 메모리 매체에서 고객 언어를 식별하는 단계와, 고객 인터페이스 프로그램과 관련된 복수의 언어에서 고객에게 디스플레이 가능한 고객 언어를 선택하는 단계를 실행하기 위한 명령을 추가로 포함한다. 본 발명은 또한, 비즈니스 거래를 수행하기 위한 운영자 인터페이스 프로그램에서 제공되는 운영자 언어로 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 단계와, 비즈니스 거래를 수행하기 위한 고객 인터페이스 프로그램으로부터 제공되는 운영자 언어로 고객 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 실행하기 위한 명령을 추가로 포함한다.
본 발명의 다른 실시예는 휴대 가능 신용카드 및 직불 카드 터미널의 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 언어를 비즈니스 거래를 위한 고객 언어로 전환하기 위한 방법으로, 메모리에 저장된 언어 식별 모듈에 저장된 복수의 언어에서 운영자 언어를 선택하는 단계 및 메모리에 운영자 언어를 저장하는 단계를 포함하고, 운영자 언어 식별 모듈에 관한 언어 식별 모듈은 운영자 언어를 식별하도록 설정되고, 운영자 언어는 운영자 인터페이스를 위하여 운영자에게 디스플레이 상에서 디스플레이 가능하다. 상기 방법은 고객의 휴대 가능 메모리 매체를 판독하는 단계와 언어 식별 모듈에 저장된 복수의 언어에서 고객 언어를 식별하는 단계를 포함하고, 상기 고객 언어는 인쇄 장치에서 고객에게 디스플레이 가능하고, 고객 언어가 식별되지 않으면 디폴트 언어가 선택되고 고객에게 디스플레이 가능한 경우, 고객 언어 식별 모듈과 관련된 상기 언어 식별 모듈은 고객 언어를 식별하도록 설정된다. 상기 방법은 또한, 메모리에 저장된 언어 식별 모듈에 저장된 복수의 언어에서 고객 언어를 선택하는 단계를 포함하고, 운영자 언어가 고객을 위해 디스플레이 가능한 경우, 고객 언어 식별 모듈과 관련되는 언어 식별 모듈은 고객 언어를 식별하도록 설정된다. 상기 방법은 또한, 비즈니스 거래를 수행하는 운영자를 위하여 운영자 인터페이스 프로그램으로부터의 운영자 인터페이스를 운영자 언어로 디스플레이 상에 디스플레이하는 단계와 비즈니스 거래를 수행하기 위하여 고객 인터페이스 프로그램으로부터의 고객 인터페이스를 고객 언어로 인쇄 장치상에 디스플레이하는 단계를 포함하고, 고객 언어와 운영자 언어가 상이하고 고객에게 입력을 제공하도록 설정되는 고객 입력을 제공하며, 고객 인터페이스는 상기 고객 입력을 위한 고객 언어로 디스플레이 상에 디스플레이 되는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 다른 실시예는 운영자 언어를 디스플레이하기 위한 운영자 인터페이스 수단, 및 복수의 언어를 포함하도록 설정된 메모리에 저장된 단말기 언어 식별 모듈로부터 운영자 언어를 선택하기 위한 수단을 포함하는 고객 언어를 디스플레이하기 위한 고객 언어 인터페이스 수단을 포함하는 것에 의해 비즈니스 거래를 설정하기 위한 메커니즘이고, 운영자 언어는 운영자 인터페이스에 사업자를 위해 디스플레이되고 메모리에 상기 운영자 언어를 저장하는 것을 특징으로 한다. 실시예는 고객의 휴대 가능 메모리 수단을 판독하여 고객 언어를 식별하는 수단과, 복수의 언어를 포함하도록 설정된 메모리에 저장된 고객 언어 식별 수단에서 고객 언어를 선택하는 수단을 포함하고, 고객 언어 식별 모듈은 고객 언어를 식별하고 식별된 고객 언어로 고객 인터페이스가 고객을 위해 디스플레이되는 것을 특징으로 한다. 실시예는 또한, 비즈니스 거래를 위한 사업자 인터페이스 수단에 운영자 언어를 디스플레이하는 수단과 고객 언어 인터페이스 수단에 고객 언어를 디스플레이하는 수단을 포함하고, 고객 언어는 운영자 언어와는 상이하다.
다음 일반적인 설명과 상세한 설명 모두는 실시예이고 해석상의 것이고 본 발명의 추가 설명은 청구된 바와 같이 제공된다는 것이 이해될 것이다.
본 발명의 추가적인 이해를 제공하도록 포함되고, 구체화되며, 본 명세서의 일부를 구성하는 첨부하는 도면은 본 발명의 적어도 일 실시예의 원리를 설명하는 상세한 설명과 함께 본 발명의 실시예를 도시한다.
도 1 은 휴대 가능 메모리 매체와 사용을 위한 쌍방향 시스템의 블럭도이다.
도 2 는 사용자 인터페이스를 위한 하나의 언어와 고객 인터페이스를 디스플레이하기 위한 다른 언어를 제공하는 시스템의 사용 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 3 은 사용자에게 사용자 인터페이스 디스플레이를 위한 언어를 제공하고 사용자 인터페이스 디스플레이에 디스플레이하고 비즈니스 거래 동안 고객을 위해 다른 언어를 제공하는 시스템에서 사용하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 4 는 쌍방향 시스템이 하나 이상의 디스플레이를 가지는 경우 휴대 가능 메모리 매체와 함께 사용을 위한 쌍방향 시스템의 블럭도이다.
도 5 는 비즈니스 거래의 일부로 사업자와 고객을 위한 언어와 통화 인터페이스를 제공하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
도 6 은 쌍방향 시스템이 비즈니스 거래의 일부로 고객과 사업자 통화 선호도를 고려할 수 있는 메모리와 사용을 위한 쌍방향 시스템을 나타내는 블럭도이다.
참조는 이제 첨부 도면에 도시되는 실시예와 본 발명의 선호되는 실시예에 상세하게 만들어질 것이다.
또한, 여기 설명된 것은 그리고 비즈니스 거래에 참여하는 고객과 사용자를 위하여 상이한 언어를 디스플레이하는 시스템 사용자 인터페이스를 위한 다국어 사용자 선택과 함께 사용을 위한 방법 및 장치의 하나 이상의 실시예이다.
도 1 은 본 발명에 따른 신용 카드 및 직불 카드 단말기(100,"terminal")의 일실시예의 블럭도이다. 단말기(100)는 일반 신용카드 단말기와 유사하지만 금전 등록기에 설치되거나 그와 결합한 것과 같이 고정식이거나, 단말기는 점포, 건물, 마켓, 레스토랑, 등에서 여러 장소에서 사용될 사업장 주위에서 사업자가 신용카드 단말기를 운반할 수 있는 휴대 가능하다. 단말기(100)는 대부분의 신용카드 단말기와 유사한 특징을 가지고 있으나, PC, 워크스테이션, 덤 단말기(dumb terminal), 또는 상업적 환경에서 비즈니스 거래를 수행하는데 사용하는 임의의 다른 방식의 시스템 제한 또한 없다. 본 실시예에서, 단말기(100)는 평균 소매업에서 사용되는 일반 신용카드 단말기가 될 수 있다. 단말기의 특징은 카드 판독기(102)을 포함하고, 카드(104) 소유자에게 속하는 정보를 저장한 자기 띠를 가지는 임의의 신용 카드, 직불 카드, ATM 카드 등의 임의 형태를 포함하는 휴대용 메모리 매체를 판독하도록 설정된다. 카드 판독기(102)는 예를 들어 내부적으로 또는 통과시키는 것을 통해 임의의 물리적 방식으로 카드(104)를 받아들이거나, 물리적으로 카드(104)를 받아들이지 않고 무선 주파수(RFID) 메모리 또는 IC를 판독하도록 설정된다. 예를 들어, 물리적으로 카드(104)를 통과시키는 대신, 카드 판독기(102)는 RFID 메모리를 판독할 수 있고, 일반적인 신용 카드처럼 비즈니스 거래를 수행하는 모든 필요한 단계를 수행한다. 단말기(100)는 또한 사업자에 의해, 또는 고객으로부터의 비 즈니스 거래 입력에 좌우되는 사용자 입력의 수동 입력을 허용하는 키보드(108)를 포함한다. 사용자 입력은 일부 이유 때문에 카드 판독기(102)가 카드(104)를 판독할 수 없거나, 사업자의 요구를 만족시키는데 필요한 사용자 입력을 판독할 수 없는 경우, 전화번호, 직불 카드 거래를 위한 고객 PIN 번호, 사업장에 의한 신용 카드 번호를 포함할 수 있다. 키보드(108)는 또한 사업자가 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 위하여 적절한 언어를 선택하기 위해 사용되고, 이하에서 추가로 설명되는 바와 같이, 키보드는 또한 사업자가 영수증에 프린트될 언어를 선택하도록 할 수 있다. 키보드(108)는 키보드, 터치 패드, 액츄에이터, 또는 유사한 장치를 포함하는 입력 수단의 임의의 형태가 될 수 있다.
단말기(100)는 또한 신용 카드 단말기에 의해 비즈니스 거래 동안 또는 단말기가 비즈니스 거래를 기다리는 동안 디스플레이되는 시간, 날짜, 판매 가격, 및 다른 아이템과 함께 적절한 시간에 데이터를 입력하는 명령을 포함하는 사업장에 관련되는 정보를 사업자에게 디스플레이하거나 보여줄 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 또한 포함한다. 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 LCD, 스크린, TV, 또는 컴퓨터 스크린을 포함하는 임의 방식의 디스플레이 또는 종래의 신용카드 단말기에서 발견되는 흑백 스크린이 될 수 있다. 단말기는 거래를 완료하는 적절한 시스템과 디스플레이로 비즈니스 거래를 처리할 프로세서(110)를 추가로 포함한다. 프로세서는 또한, 메모리(108)로부터 여러 모듈을 처리하는데 사용되고, 또한 사용자가 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 위한 적절한 언어를 선택하는 데 사용된다. 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 또한 고객에게 정보를 디스플레 이하기 위해 사용되거나 고객 인터페이스로 사용되고, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)가 고객에 의해 사용되거나 보여지면, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 고객 언어로 고객에게 관련된 정보를 디스플레이하게 된다. 도 4에 도시된 바와 같이, 예를 들어, 사업장이 사업자 또는 운영자에게 비즈니스 거래를 디스플레이하기 위한 사업자 디스플레이(150)와 고객에게 정보를 디스플레이하기 위한 고객 디스플레이(155)를 가지도록 사업장의 비즈니스 거래 위치에 설정된 디스플레이를 구비하는 경우, 하나 이상의 사용자 인터페이스 디스플레이(106) 가 있다.
단말기(100)는 비즈니스 거래의 기록으로 영수증을 인쇄할 프린터(112)를 추가로 포함한다. 프린터(112)는 고객에게 비즈니스 거래의 기록을 제공할 고객 인터페이스의 일부 다른 형태이다. 그러한 고객 인터페이스는 영수증을 구비한 프린트, 전자적이거나 인쇄 영수증을 제공하는 컴퓨터, 터치 스크린 또는 키보드에서 터미널 또는 고객 소매 비즈니스에서 사용되는 임의의 다른 기록 시스템이 될 수 있다. 프린터(112)는 프린터(112)에 의해 인쇄되는 복수 카피로 서명할 고객을 위한 단일 페이퍼 포맷, 서명할 고객을 위한 이중 카피 포맷, 또는 당사업자에 의해 예상될 수 있는 임의의 다른 형태로 영수증(114)을 인쇄할 수도 있다. 본 실시예에서, 고객 인터페이스는 수행할 고객을 위한 이중 카본 카피 포맷인 영수증(114)을 인쇄할 프린터(112)가 된다. 또한, 프린트(112)는 물리적으로 그리고 내부적으로 단말기와 결합되지만, 제한 없이 이더넷 연결, 광대역, T-1 연결, DSL, 전화선, 무선, 광축 케이블 또는 프린터(112)와 단말기(100)를 연결하는 예상되는 방식을 포함하는 전자적 수단으로 연결된다. 설명만을 위하여, 프린터(112)는 도 1에 도 시된 바와 같이 단말기(100)에 내부적으로 연결되는 것으로 한다. 프린터(112)에 의해 인쇄되는 영수증(114)은 신용 카드 영수증에 일반적으로 포함되는 가격, 사업장의 이름, 사업장의 위치 및 전화번호, 비즈니스 거래 시간, 고객 서명선, 고객 계좌 정보 및 임의의 다른 가능한 정보와 같은 그러한 아이템을 포함하고 제한은 없는 비즈니스 거래를 위한 고객에게 사업자가 교부하는 영수증(114)에서 일반적으로 발견되는 전형적인 기록, 정보 및 표현을 디스플레이한다. 본 발명에서, 이 정보 모두는 고객의 편리를 위해 고객 언어로 작성된다.
단말기(100)는 또한 신용 카드 단말기에서 발생하는 전형적인 비즈니스 거래에 사용되는 프로그램을 저장하는 메모리(116)를 포함한다. 메모리(116)는 비즈니스 거래의 사업자 또는 고객을 지원하도록 사용자 인터페이스 디스플레이(106) 상에 디스플레이되는 운영자 인터페이스를 생성하는 인터페이스 언어 프로그램(120)을 추가로 저장한다. 인터페이스 언어 프로그램(120)은 사용자 인터페이스(106) 또는 영수증(114)에 디스플레이될 적절한 언어를 식별 및 선택할 인터페이스 언어 프로그램(120)에 의해 사용되는 언어 식별 모듈(122)을 포함한다. 언어 식별 모듈(122)은 완료될 업무에 따라 두 서브 루틴 중 하나를 실행하는 것에 의해 고객 이너페이스를 선택하고 운영자 인터페이스를 위한 인터페이스 언어를 선택할 것이다. 각각의 서브 루틴은 비즈니스 거래를 수행하기 위해 분리되어 사용된다. 제 1 서브 루틴은 사용자 인터페이스 디스플레이(106) 상에 고객을 위해 적절한 언어를 식별. 선택 및 디스플레이하도록 실행하는 단말기 언어 식별 모듈(124)이다. 단말기 언어 식별 모듈(124)은 임의의 비즈니스 거래 전에 메모리에 저장된 언어의 그룹에서 판독될 수 있다. 단말기 언어 식별 모듈(124) 서브 루틴은, 예를 들어 사업자에 의해 단말기의 내부 셋업 동안 또는 하나의 언어를 사용하는 사용자가 다른 언어를 사용하는 사용자로 교체되는 경우 전환되는 동안, 몇 번 실행된다. 제 2 서브 루틴은 프린터(112) 또는 다른 형태의 고객 인터페이스에 의해 인쇄되는 영수증(114) 상에 고객을 위해 적절한 언어를 식별, 선택 및 디스플레이하도록 실행되는 고객 언어 식별 모듈(126)이다. 고객 언어 식별 모듈(126)은 고객에게 디스플레이될 수 있는 메모리(116)의 저장된 언어 그룹으로부터 판독하는 단말기 언어 식별 모듈(124)로 유사한 방식으로 실행된다. 고객 언어 식별 모듈(126)은 하루, 한시간 또는 일주일에 몇 번 실행될 수 있고 신용카드 또는 직불 카드 거래를 위해 고객 언어로 인쇄될 수 있는 영수증(114)을 위해 필요한 경우 실행한다. 이들 업무의 방법론은 이하에 더욱 자세히 설명될 것이다.
언어 식별 모듈(122)은 인터페이스 언어로 디스플레이될 것으로부터 선택할 언어의 확장열을 구비하고 사업자와 고객 각각을 위해 운영자 인터페이스 또는 고객 인터페이스이 된다. 단말기 언어 식별 모듈(124)와 고객 언어 시결 모듈(126)은 사용자 인터페이스 디스플레이 및/또는 영수증에 디스플레이될 필요한 인터페이스 언어를 실행하기 위해 연관된다. 인터페이스 언어로 가능한 복수의 언어는 언어를 저장할 필수 메모리의 크기와 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이를 위한 또는 고객 인터페이스 또는 영수증(112)에 디스플레이를 위한 인터페이스 언어의 번역에 관한 비용만 제한된다. 언어 식별 모듈(122)은 언어의 이름의 문자 표현을 포함하거나, 그것은 디스플레이될 인터페이스 언어를 위한 프로세 서(110) 또는 터미널(100)의 컴퓨터 장치에 의해 조정되는 코드 형태가 될 수 있다. 적절한 인터페이스 언어를 자동으로 식별 및 디스플레이하는 데 사용되는 임의의 표현이 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이되거나 영수증(112)에 디스플레이된다.
도 2 는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 위한 하나의 언어와 고객 인터페이스 또는 프린터(112)에 의해 인쇄되는 영수증(114)에 디스플레이하기 위한 다른 언어를 제공하는 시스템에서 사용을 위한 본 발명의 다른 실시예를 설명하기 위한 흐름도이다. 본 실시예에서, 이는 도 1에 도시된 고정 신용카드 단말기가 될 수 있고, 소매 사업장에 배치될 수 있고, 카드는 고객과 관련된 정보를 저장하는 자기 띠를 구비한 일반적인 신용카드가 될 수 있다. 그러나, 어쨌든 발명의 응용을 제한할 방법이 없다는 것을 의미한다.
블럭(200)에서, 사업자는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에서 사용되는 사업자 인터페이스를 메모리에 선택 및 저장하거나, 이하에서 상세히 설명될 단말기(100)의 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이될 디폴트 언어를 허용한다. 단말기(100)는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이될 언어를 위한 인터페이스 언어를 디스플레이할 단말기 언어 식별 모듈(124) 서브 루틴을 통해 언어 식별 모듈(122)에 의해 제공되는, 그렇지 않으면 운영자 언어 또는 사업자 언어로 알려진 복수의 언어를 통해 탐색할 키보드(108)와 사용자 인터페이스 디스플레이(106)을 이용하여 사업자를 위해 설정된다. 사업자는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 위해 필요한 적절한 언어를 선택하거나 지시하기 위해 키보 드(108)를 이용한다. 사업자에 의해 사용되는 인터페이스 언어를 선택하기 위한 다른 가능한 실시예는 사업자의 언어를 매치하거나 인터넷 웹사이트에 접속하고 적절한 운영자 인터페이스 언어를 언어 식별 모듈(122)로 다운로드 하도록 설정된 단말기(100)를 가능한 한 구비한 단말기의 활성화 전에 단말기(100)를 위해 선택될 디폴트 언어를 구비하고, 단말기(100) 활성화 전 단말기 언어 식별 모듈(124)을 실행해야 한다. 고객 언어를 위한 인터페이스 언어는 고객 언어 식별 모듈(126)을 통해 선택될 수 있고, 이하에서 설명되는 것을 제외하고 동일한 방식으로 검색 및 선택된다. 단말기(100)는 또한, 신용카드 단말기에서 일하고 동일한 사업장에서 일하지만 상이한 언어를 사용하는 운영자 또는 사용자의 편의를 위해 사업자에 의해 한 언어에서 다른 언어로 변경되도록, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이되는 운영자 인터페이스 언어를 허용하도록 설정되어야 한다.
블럭(120)에서, 단말기(100)는 단말기에 의해 카드가 삽입되거나 통과되는 경우 판독기(102)가 카드를 검출하도록 하는 자기 띠를 구비한 신용 카드와 같은 휴대 가능 메모리 매체를 받아들이도록 설정된다. 단말기(100)는 카드(104)를 판독하도록 설정되고, 블럭(220)에 도시된 바와 같이 카드의 메모리에 특정 언어가 저장되었는지 여부를 결정한다. 카드에 관련 언어가 있으면, 언어 식별 모듈(122)와 고객 언어 식별 모듈(126)은 블럭(230)에 도시된 바와 같이, 고객 인터페이스 또는 영수증(114)에 디스플레이될 적절한 고객 언어를 식별, 결정 및 선택하도록 구동될 것이다(블럭(250)으로의 "예" 가지(235)). 블럭(250)은 고객 인터페이스가 비즈니스 거래를 위해 구동되고 영수증(114)은 단말기(100)와 관련된 프린터(112) 에서 인쇄되는 것을 나타낸다. 또한, 비즈니스 거래 동안, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)은 사업자 언어에 상응하고, 사업자에게 신용카드를 사용하는 것이 일어나는 비즈니스 거래 동안 일반적으로 발생하는 명령, 가격 및 다른 표현과 정보를 제공하는 운영자 인터페이스 언어를 디스플레이한다. 운영자 언어와 사업자 언어라는 단어는 처음부터 끝까지 교환 가능하게 사용되고 동일한 의미를 가진다. 영수증(114)는 사업자가 가격, 사업장 이름, 사업장 위치와 전화번호, 비즈니스 거래 시간, 고객 계좌 정보, 서명선 및 신용 카드 영수증에 일반적으로 포함되는 임의의 다른 가능한 정보와 같은 그러한 아이템을 제한 없이 포함하는 비즈니스 거래를 위해 고객에게 부여하고, 모두 고객 언어로 디스플레이되는 일반 정보를 디스플레이할 것이다.
카드(104)와 관련된 언어가 없는 경우 또는 카드(104)와 관련된 언어가 있는 경우(블럭(240)으로의 "아니오" 가지(236)), 그러나 고객 언어 식별 모듈(126) 서브 루틴에 의해 식별가능하지 않으면, 디폴트 언어가 블럭(240)에 도시된 바와 같이 영수증에 디스플레이될 고객 언어 식별 단말기에 의해 선택된다. 디폴트 언어는 영수증에 고객 인터페이스 언어로 디스플레이를 위해 프로세서(110)에 전달된다(블럭(250)으로의 "DL" 가지(245)). 비즈니스 거래가 발생한 이후(250), 그 다음 영수증(114)은 사업자가 전술된 바와 같이 고객에게 부여하는 일반적인 정보를 디스플레이하는 프린터(112)에서 인쇄되지만, 영수증(114)은 디폴트 언어로 인쇄된다. 프린터(112)에 의해 영수증(114)이 인쇄된 후에, 시스템은 단말기(100)를 위한 인터페이스 언어를 변경할 필요가 없으면, 단말기를 활성화할 카드(102)를 사용 하는 새로운 고객을 위한 준비에서 블럭(265)를 블럭(120)으로 리셋한다(블럭(120)으로의 "리셋" 가지(270)). 방법은 또한 사용자, 운영자 또는 사업자가 하나의 언어를 사용하는 에서 가지(275)에 도시된 바와 같이 다른 언어를 사용하는 사용자, 운영자 또는 사업자로 교체되면 모두 블럭(100)으로 돌아가도록 리셋되도록 설정될 수 있다.
도 3 은 운영자를 위한 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 위해 하나의 언어를 제공하고, 다른 언어 또한 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 디스플레이 되는 시스템에서 사용을 위한 방법의 다른 실시예를 설명하는 흐름도이다. 예를 들어, 신용 카드 거래 대신, 고객이 거래 완료를 위해 직불 카드의 사용을 선택하고 사용자 인터페이스 디스플레이(116)는 비즈니스 거래의 완료를 위하여 고객 엉어로 정보를 디스플레이할 필요가 있다. 일 실시예에서, 도 1에 도시되는 바와 같은 고정 신용카드 또는 직불카드 단말기에 대한 비즈니스 거래가 있고, 소매 사업장에 배치되고, 카드는 영수증을 인쇄하는 프린터를 구비한 전형적인 신용카드 또는 직불 가드가 된다. 그러나, 이것이 어떠한 방식으로든 본 발명의 응용에 제한이 있다는 것을 의미하는 것은 아니다. 도 3 의 흐름도는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 고객 언어를 제공하는 것과 관련되는 추가 단계를 제외하고 도 2의 흐름도와 매우 유사하다.
블럭(300)에서, 사업자는 사업자에게 보여지는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 사용되는 언어를 선택하고 메모리에 저장하거나, 단말기(100)의 사용자 디스플레이(106)에 디스플레이될 디폴트 언어를 허용할 수도 있다. 사업자는 사용 자 인터페이스 디스플레이에 사업자에게 디스플레이될 언어를 설정하도록 단말기(100)의 키보드(108)를 사용하거나 도 2에 설명된 바와 비슷한 방식으로 사용할 수 있다.
블럭(310)에서, 단말기(100)는 카드가 단말기(100)에 삽입되거나 통과되는 경우 카드 판독기(102)가 카드를 검출하도록 허용하는 자기띠를 구비한 신용카드와 같은 휴대 가능 메모리 매체를 받아들이도록 설정된다. 단말기(100)는 카드(104)를 판독하도록 설정되고, 추가로 블럭(320)에 도시된 바와 같이 특정 언어가 카드에 저장되었는 지를 판단하도록 설정된다. 도 2에 유사하게, 고객 언 어 식별 모듈(126)은 블럭(330)에 도시된 바와 같이 적절한 고객 언어를 식별, 결정 및 선택하도록(블럭(350)으로의 "예" 가지(336)) 실행될 것이고, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 의해 및/또는 영수증(114)상에 디스플레이 되도록 실행될 것이다. 그러나, 직불 카드 거래 또는 일부 신용카드 거래를 수행하기 위해, 고객은 완료된 비즈니스 거래를 위해 거래를 인증 및 확인하도록 키보드(108)에 PIN(personal identification number)을 입력할 필요가 있다. 블럭(365)에 도시되는, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 비즈니스 거래에서 사업자와 관련된 것은 사업자의 언어로 말, 정보, 표현을 디스플레이한다. 블럭(360)에서 단말기(100)는 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 비즈니스 거래에서 고객에게 관련된 것은 고객 언어로 말, 정보, 표현을 디스플레이한다. 예를 들어, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 고객이 이해하고, 확인하고, 입증하거나, 키보드(108)로 거래 완료를 돕기 위하여 알려야할 필요한 임의의 다른 영역 필요한 말을 고객 언어로 디스플레이 한다. 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 고객에게 블럭 360에 도시된 바와 같이 핀 번호, 캐시백(cash back) 등을 포함하는 직불카드 거래를 완료할 모든 일반적인 정보를 고객 언어로 디스플레이한다. 블럭(370)은 블럭(380)에 도시된 바와 같이 비즈니스 거래가 발생되고 영수증(114)이 프린터(112)에서 인쇄되는 것을 나타낸다. 비즈니스 거래를 위하여, 사용자 인터페이스 디스플레이(106)는 거래 상태와 누가 사용자 인터페이스 디스플레이(106)를 보고 있느냐에 따라 고객 언어에서 사업자 언어로 전환할 수도 있다. 영수증(114)은 직불 카드에 포함되고, 모두 고객 언어로 디스플레이되는 일반적인 정보를 프린트하고 디스플레이한다. 영수증(114)이 프린터(112)에 의해 프린터 된 후, 시스템은 단말기(100)를 위한 인터페이스 언어를 변경할 필요가 없는 경우, 단말기(100)를 활성화할 비즈니스 거래를 위한 카드(직불 또는 신용카드)를 사용할 새로운 고객을 위하여, 블럭(310)으로 리셋(블럭(310)으로의 "리셋"가지(390))한다. 방법은 하나의 언어를 사용하는 사용자, 운영자 또는 사업자가 다른 언어를 사용하는 사용자, 운영자 또는 사업자로 대체되는 경우, 가지(295)에 나타난 바와 같이 모두 블럭(300)으로 돌아가도록 리셋하도록 설정될 수도 있다.
다시, 카드(104)와 관련된 언어가 없는 경우 또는 카드(104)와 관련된 언어가 있는 경우(블럭(340)으로의 "아니오" 가지(335))지만 언어는 고객 언어 식별 모듈(126) 서브 루틴으로 식별가능하지 않는 경우, 디폴트 언어가 영수증(114)과 사용자 인터페이스 디스플레이(106)에 선택되고 디스플레이된다. 다시 도 2와 유사하게, 디폴트 언어는 영수증에 디스플레이를 위해 프로세서(110)로 보내진다(블 럭(350)으로의 "DL" 가지(345)). 거래의 종료 시, 블럭(380)에서, 영수증(114)은 사업자가 고객에게 교부하는 일반적인 정보를 디스플레이하도록 프린트(112)로부터 인쇄되지만, 영수증(114)은 디폴트 언어로 되어있다. 도 2에 상세히 설명된 바와 같이, 디폴트 언어는 사업장의 관습 또는 사업자의 언어로 가장 일반적으로 사용되는 언어가 되거나 또는, 사업자가 비즈니스 거래를 가장 잘 수행할 수 있도록 하는 임의의 다른 영역이 되도록 사업자에 의해 선택된다.
도 5 는 다른 실시예의 방법 및 장치를 나타낸다. 도 5에서, 새로운 단말기가 사업자 위치에 설치되면, 사업자는 사업자에게 거래 관련 정보를 디스플레이할 때 단말기에 의해 사용될 선호하는 언어를 선택한다(블럭(505)). 사업자는 선호하는 통화 또한 선택한다. 사업자와 고객이 비즈니스 거래를 시작할 준비가 되면, 단말기는 고객 선호 정보를 획득할 고객 메모리를 판독할 수 있다(블럭(510)). 고객 메모리 매체의 실시예는 제한이 없이, 신용카드 또는 직불카드 상의 자기 띠와 같은 물리적 연결을 통해 판독될 수 있는 메모리, 덤 드라이브, 컴팩트 플래시(Compact Flash) 또는 다른 그러한 카드와 같은 USB 판독 가능 드라이브, 또는 IC 또는 안에 심어진 또는 그렇지 않으면 신용카드 또는 직불카드 또는 유사한 상품에 연결되는 다른 그러한 장치를 포함한다. 고객 메모리는 또한 신용카드 또는 직불 카드, 휴대폰 등에 내장되거나 그렇지 않으면 부착된 RFID 칩과 같은 무선 연결을 통해 판독될 수 있는 메모리 및 신용카드 또는 직불 카드 등에 인쇄되거나 내장되는 바코드를 이에 제한되지 않고 포함한다.
고객 언어와 통화 선호가 고객 메모리에서 허용 가능하면(블럭(515)), 단말 기는 그러한 선호를 비즈니스 거래 동안 이용할 수 있다(블럭(520)). 고객 언어와 통화 선호 둘 중 하나 또는 모두가 고객 메모리에서 허용 불가능이면, 단말기는 없는 선호 정보를 고객에게 질문할 수 있다(블럭(525)). 선호되는 고객 언어 및/또는 고객 통화가 단말기에서 지원되지 않는 경우, 디폴트 언어가 그를 대신한다. 마찬가지로, 다른 언어 및/또는 통화가 선호 언어 및/또는 통화를 대신할 수 있다. 예로써, 제한 없이, 러시아에서 쇼핑하는 영국인 고객은 영국에서 사용되는 영어의 방언들 사이에서 언어에 미묘한 차이에 대해 커스터마이즈된 영어로 정보가 제공되는 것을 선호할 것이지만, 단말기는 그러한 언어 선택을 지원하지 않는다. 그러한 환경에서, 영국에서 사용되는 영어의 방법에 기초하는 영어-언어 인터페이스가 고객의 선호되는 언어를 대신한다. 마찬가지로, 고객은 파운드 스털링(Pounds Sterling)으로 통화 관련 정보를 보기를 원하지만, 단말기가 파운드 스털링 베이스 통화 정보를 지원하지 않는 경우, 단말기는 유로로 통화 관련 정보를 디스플레이하게 도니다.
비즈니스 거래가 그 다음 초기화된다(블럭(530)). 단말기는 사업자 언어로 사업자에게 문자 기초 또는 다른 정보를 디스플레이할 수 있고, 유사하게 사업자의 선호되는 통화로 사업자에게 최종 거래량과 같은 통화-기초 정보를 제공할 수 있다(블럭(535)). 단말기는 또한 고객에게 고객 언어로 문자-기초 또는 다른 정보를 디스플레이 할 수 있고, 유사하게 최종 거래량, 임의의 환율 수수료 등과 같은 통화-기초 정보를 고객이 선호하는 통화로 고객에게 제공할 수 있다(블럭(540)). 비즈니스 거래가 완료되면(블럭(545)), 단말기는 고객이 선호하는 언어로 고객이 선 호하는 통화를 사용하여 고객을 위한 영수증을 프린트할 수 있다.
전술한 바와 같이, 실시예 방법 및 장치는 하나의 언어를 사용하고 비즈니스 수행 시 하나의 통화를 사용하는 고객이, 다른 언어를 사용하고 비즈니스를 수행하는데 다른 통화를 사용하는 사업자로부터 상품 및/또는 서비스를 거래하는 것을 허용하는 것에 의해 비즈니스 거래를 편리하게 할 수 있다. 도 6 은 실시예 시스템 및 방법을 지원할 수 있는 네트워크 구조를 나타낸 블럭도이다. 도 6에서, 고객은 지불을 위해 하나의 신용/직불 카드(605)를 제공한다. 신용/직불 카드(605)는 판독기(610)를 통해 판독되는 자기 띠 또는 다른 물리적 판독 가능 메모리 를 포함한다. 판독기(610)는 제한 없이, 신용/직불 카드(605) 또는 휴대폰(615)에 내장된 RFID 칩과 같은 하나 이상의 메모리를 판독하는 것 또한 가능하다. 판독기(610)는 제한은 없이, 고객 계좌 정보, 고객 선호 언어, 및 고객 선호 통화를 포함하는 메모리로부터 여러 정보를 획득할 수 있다. 이 정보는 도 5와 관련하여 또는 고객과 사업자 사이의 거래를 편리하게 하는 다른 유사한 방법에 의하여 위에 설명된 방법을 실행할 수 있는 터미널로 운반될 수 있다.
실시예에서, 단말기(630)는 모뎀(640,660)에 의해 제공되는 바와 같이, 고속 또는 다이얼 연결을 통해 지불 처리 서버(665)에 접속하게 된다. 실시예 모뎀(649,660)은 제한 없이, 표준 전화 통신을 통해 통신할 수 있는 모뎀, 휴대 전화 및 WiMAX 또는 WiFi 모뎀과 같은 무선 연결을 통해 통신할 수 있는 모뎀, 및 DSL(Digital Subscriber Line) 또는 케이블 네트워크를 통해 통신 가능한 모뎀을 포함한다. 다른 실시예에서, 단말기(630)는 사업자 서버(635)를 하나 이상의 지불 처리 서버(665)와 통화 서버(655)의 통신을 위한 도관으로 그리고 그에 의해 제공되는 정보를 이용할 수 있다. 실시예에서, 종래의 단말기(630)는 캘리포니아 새너제이의 Verifone,Inc.의 VeriFone Omni 3740; 아리조나 피닉스의 Hypercom Corporation의 Hypercom Optimum T4100 및 Hypercom T7 Plus와 같은 종래의 신용 카드 처리 단말기와, IBM의 SurePOS 500 시리즈와 같은 컴퓨터 베이스 단말기를 포함한다.
실시예에서, 단말기는 무선 지불 처리 단말기(620)를 포함한다. 실시예 무선 단말기는, 제한은 없이, Verifone,Inc.의 Nurit 8000 GPRS 무선 단말기를 포함한다. 무선 단말기(620)는 지불 처리 서버(665)와 직접 통신이 가능한 셀룰러 또는 다른 무선 전화 통신; 및 WiFi 모뎀 또는 다른 중간 범위 무선 통신 장치, 또는 무선 단말기(620)가 상응하는 통신 수단을 포함하는 무선 베이스 스테이션(625)과 통신하는 무선 단말기를 허용할 수 있는 블루투스 모뎀 또는 짧은 범위 통신 장치를 포함하는 여러 수단을 사용하여 비즈니스 거래를 편리하게 한다. 무선 베이스 스테이션(625)이 사용되는 실시예에서, 무선 베이스 스테이션(625)은 모뎀(640)을 통해 지불 처리 서버(665)와 통신하는 무선 단말기(620)를 허용한다. 베이스 스테이션(625)은 서버(635)와 및/또는 서버를 통해 통신하는 무선 단말기(620)를 허용한다. 무선 단말기(620)는 카드 리더 또는 물리적으로 판독 가능한 메모리를 판독할 수 있는 다른 장치를 포함할 수 있다. 유사하게, 무선 단말기(620)는 신용/직불 카드에 내장되거나 부착되는 RFID 칩과 같은 이격하여 판독할 수 있는 하나 이상의 판독기 또한 포함한다.
무선 단말기(620)와 종래의 단말기(630)는 주차비 등의 지불을 위해 산타 바바라, Universiti of California에서 IBM에 의해 만들어진 것과 같은 셀룰러 전화기(670) 베이스 지불 방법으로 운영되는 것들을 허용하는 기능 또한 포함한다.
실시예에서, 무선 단말기(620)와 종래의 단말기(630)는 그 안에 저장된 환율 정보를 주기적으로 업데이트할 수 있다. 실시예의 방법으로, 제한은 없이, 단말기는 최종 환율을 얻기 위해 매일 밤 자정에 조사하거나, 단말기는 각 비즈니스 거래를 개시할 때 통화 서버(655)를 조사할 수도 있다. 조사 간격은, 제한은 없이, 지역 은행 또는 다른 법률, 지역 또는 국가 비즈니스 관습, 사업자 선호, 및 가능성 및/또는 통신의 비용을 포함하는 여러 범위에 따라 선택될 수 있다.
실시예에서, 단말기는 통화 서버(655)로부터 모든 가능한 환율을 얻는다. 실시예에서, 단말기는 단말기가 인스톨된 지역 통화 또는 사업자 선호 통화에 기초하는 통화 서버(655)에서 사용 가능한 환율만 요청한다. 실시예에서, 통화 서버(655)는 표준화된 통화에 기초하여 여러 통화에 대한 환율 정보를 제공한다. 실시예로, 제한은 없이, 통화 서버(655)는 US 달러를 기본 통화로 선택하고, 모든 다른 통화 정보는 베이스 통화에 기초한 단말기에 적용될 수 있다. 통화 서버(655)에 의해 제공되는 통화 정보가 직접적으로 단말기가 사업자 선호 통화 또는 고객 선호 통화로 변환하는 것을 허용하지 않는 경우, 단말기는 가능한 정보에 기초하여 적절한 환율을 유도한다.
발명이 그 특정 실시예를 참조하여 자세히 설명되었지만, 여러 변화와 변경이 본 발명의 범위와 발명의 내용에서 벗어나지 않고 이루어질 수 있다는 것이 발 명의 기술분야에서 당업자에게 분명할 것이다. 그러므로, 본 발명은 첨부된 특허청구 범위와 그 균등 범위 안에서 이루어지는 본 발명에 제공되는 변형과 변경을 커버하게 된다.

Claims (52)

  1. 금융 거래 지원 시스템에 있어서,
    프로세서;
    디스플레이;
    메모리;
    상기 프로세서에 의해 실행 가능하고 상기 메모리에 저장된 운영자 인터페이스 모듈에 의해 생성되고, 운영자 언어로 상기 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 인터페이스;
    상기 프로세서에 의해 실행 가능하고 상기 메모리에 저장된 고객 인터페이스 모듈에 의해 생성되고, 고객 언어로 디스플레이 가능한 고객 인터페이스; 및
    상기 메모리에 저장되고 상기 프로세서에서 실행가능하며, 운영자 언어를 선택하여 선택된 운영자 언어로 상기 운영자 인터페이스가 운영자를 위해 디스플레이 가능하고, 고객 언어를 선택하여 선택된 고객 언어로 상기 고객 인터페이스가 고객을 위해 디스플레이 가능한 언어 식별 모듈;을 포함하고,
    상기 운영자 언어와 상기 고객 언어는 상기 언어 식별 모듈에 저장된 복수의 언어로부터 선택되고, 상기 고객 언어 및 상기 운영자 언어는 상이하며, 거래의 일부로 거래 지원 정보가 상기 운영자에게는 상기 운영자 언어로 제시되고, 상기 고객에게는 상기 고객 언어로 제시되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 시스템은 선호되는 고객 언어 인디케이터(indicator)를 추가로 포함하고,
    상기 거래 지원 정보를 제공하는 고객 언어는 상기 선호되는 고객 언어를 포함하고,
    상기 선호되는 고객 언어 인디케이터는 고객 매체에서 판독기로 판독되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 고객 매체는 자기 메모리를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 자기 메모리는 휴대 가능한 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 고객 매체는 신용 카드의 자기 띠를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 판독기는 물리적으로 상기 고객 매체를 받아들이지 않고 선호되는 고객 언어를 판독하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 판독기는 무선 인터페이스를 통해서 상기 고객 매체를 판독하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 무선 인터페이스는 RFID를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  9. 제 1 항에 있어서,
    상기 언어 식별 모듈은 상기 운영자가 상기 언어 식별 모듈 내에 저장된 복수의 언어로부터 상기 운영자 언어를 선택하는 것을 허용하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 운영자 언어는 상기 메모리에 저장되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  11. 제 1 항에 있어서,
    상기 시스템은 운영자 디스플레이 및 고객 디스플레이를 추가로 포함하고,
    상기 운영자에게 디스플레이되는 상기 거래 지원 정보는 상기 운영자 디스플레이 상에 디스플레이되고,
    상기 고객에게 디스플레이되는 상기 거래 지원 정보는 상기 고객 디스플레이 상에 디스플레이되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 지원 시스템.
  12. 금융 거래의 처리 방법에 있어서,
    언어 식별 모듈 내의 복수의 언어로 거래 지원 정보를 저장하는 단계;
    제 1 메모리의 운영자 언어를 식별하는 단계;
    제 2 메모리의 고객 언어를 식별하는 단계;
    상기 운영자 언어로 디스플레이되는 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 단계;
    상기 고객 언어로 디스플레이되는 고객 인터페이스를 디스플레이하는 단계; 및,
    상기 운영자 언어로 상기 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 단계와 상기 고객 언어로 상기 고객 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함하는 비즈니스 거래의 처리를 지원하는 단계를 포함하고,
    상기 운영자 언어와 상기 고객 언어는 상이한 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  13. 제 12 항에 있어서,
    상기 언어 식별 모듈이 상기 제 2 메모리에서 판독되는 상기 고객 언어로 된 거래 지원 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 언어가 고객 언어로 선택되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  14. 제 12 항에 있어서,
    상기 제 2 메모리는 제 1 메모리로부터 물리적으로 이격되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  15. 제 14 항에 있어서,
    상기 제 2 메모리는 판독기를 통해 판독되고, 상기 판독기는 상기 제 2 메모리를 무선으로 판독하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 무선 판독기는 RFID가 사용되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  17. 제 12 항에 있어서,
    상기 제 2 메모리는 신용 카드의 자기 띠를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  18. 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기에 있어서:
    프로세서;
    디스플레이;
    메모리;
    메모리 매체의 메모리 수단에 저장된 데이터를 판독하도록 설정된 카드 리더;
    상기 프로세서에 의해 실행가능하며 상기 메모리에 저장된 운영자 인터페이스 프로그램에 의해 생성되고, 운영자 언어로 상기 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 운영자 인터페이스;
    상기 프로세서에 의해 실행가능하며 상기 메모리에 저장된 고객 인터페이스 프로그램에 의해 생성되고, 고객 언어로 상기 디스플레이 상에 디스플레이 가능한 고객 인터페이스;
    상기 메모리에 저장되고 상기 프로세서에서 실행가능하며, 운영자 언어를 선택하여 선택된 운영자 언어로 상기 운영자 인터페이스가 운영자를 위해 디스플레이 가능하고, 고객 언어를 선택하여 선택된 고객 언어로 상기 고객 인터페이스가 고객을 위해 디스플레이 가능한 언어 식별 모듈; 및
    상기 메모리에 저장되고, 상기 프로세서에서 실행 가능하고, 운영자 통화를 선택하여 선택된 운영자 통화로 상기 운영자 인터페이스의 일부로 금융 정보를 제공하고, 고객 통화를 선택하여 환율 데이터를 통해 상기 운영 통화를 선택된 고객 통화로 금융 정보를 변환하고 상기 고객 인터페이스의 일부로 제공하는 통화모듈을 포함하고,
    상기 운영자 언어 및 상기 고객 언어는 상기 모듈에 저장된 복수의 언어에서 선택되고, 상기 고객 언어와 상기 운영자 언어는 상이하며, 거래의 일부인 거래 지원 정보가 상기 운영자에게는 상기 운영자 언어로 제공되고, 상기 고객에게는 상기 고객 언어로 제공되며,
    상기 운영자 통화와 상기 고객 통화는 상기 통화 모듈에 저장된 복수의 통화에서 선택되고, 상기 고객 통화와 상기 운영자 통화는 상이한 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  19. 제 18 항에 있어서,
    상기 통화 모듈은 상기 통화 모듈에 저장된 복수의 통화로부터 상기 운영자 통화의 선택을 허용하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  20. 제 18 항에 있어서,
    상기 통화 모듈은 상기 통화 모듈에 저장된 복수의 통화로부터 상기 고객 통화의 선택을 허용하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  21. 제 18 항에 있어서,
    상기 단말기는 인쇄 장치를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  22. 제 21 항에 있어서,
    상기 인쇄 장치는 기록을 발행하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  23. 제 18 항에 있어서,
    상기 단말기는 휴대 가능한 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  24. 제 18 항에 있어서,
    상기 메모리 매체는 휴대 가능하고, 또한 상기 메모리 매체는 IC 카드를 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  25. 제 18 항에 있어서,
    상기 메모리 매체는 휴대 가능하고, 또한 상기 메모리 매체는 자기 띠를 구비한 카드를 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  26. 제 18 항에 있어서,
    상기 단말기는 복수의 디스플레이를 추가로 포함하고,
    상기 복수의 디스플레이는 운영자 디스플레이 및 고객 디스플레이를 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  27. 제 18 항에 있어서,
    상기 메모리 매체는 휴대 가능하고, 또한 상기 메모리 매체에 저장된 데이터는 상기 고객에 의해 선호되는 상기 고객 통화를 식별하는 통화 식별기를 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  28. 제 18 항에 있어서,
    상기 메모리 매체는 휴대 가능하고, 또한 상기 메모리 매체에 저장된 데이터는 상기 운영자에 의해 선호되는 상기 운영자 통화를 식별하는 통화 식별기를 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  29. 제 18 항에 있어서,
    상기 단말기는 각 거래 전에 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 수단을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  30. 제 18 항에 있어서,
    상기 단말기는 스케쥴된 간격으로 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 수단을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용 카드 및 직불 카드 거래 단말기.
  31. 신용 카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법에 있어서:
    언어 식별 모듈 내에 복수의 언어로 거래 지원 정보를 저장하는 단계;
    통화 모듈 내에 복수의 통화 사이의 환율 데이터를 저장하는 단계;
    운영자가 상기 언어 식별 모듈에 저장되는 거래 지원 정보의 복수의 언어 중 하나로부터 운영자 언어를 선택하고, 상기 통화 모듈에 저장되는 상기 복수의 통화 사이의 환율에 대한 복수의 통화 중 하나로부터 운영자 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계;
    상기 운영자 언어와 상기 운영자 통화를 메모리 매체에 저장하는 단계;
    고객의 휴대 가능 메모리 매체를 판독하는 단계;
    메모리 매체로부터 고객 언어와 고객 통화를 식별하는 단계; 및
    비즈니스 거래의 처리를 지원하는 단계;를 포함하고,
    상기 비즈니스 거래의 처리는,
    상기 운영자 언어로 상기 운영자 인터페이스와 운영자 통화를 디스플레이에 디스플레이하는 단계와, 상기 고객 언어로 고객 인터페이스와 고객 통화를 디스플레이에 디스플레이하는 단계를 포함하고,
    상기 운영자 언어와 상기 고객 언어가 상이하고, 상기 운영자 통화와 상기 고객 통화가 상이한 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  32. 제 31 항에 있어서,
    상기 방법은,
    고객이 상기 언어 식별 모듈에 저장되는 거래 지원 정보를 위해 복수의 언어 중 하나로부터 고객 언어를 선택하고, 상기 통화 식별 모듈에 저장되는 금융 정보를 위해 복수의 통화 중 하나로부터 고객 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  33. 제 31 항에 있어서,
    상기 방법은,
    상기 고객 언어와 상기 고객 통화로 상기 고객을 위한 영수증을 인쇄하는 단계를 추가로 포함하고,
    상기 영수증은 상기 거래의 기록을 포함하는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  34. 제 31 항에 있어서,
    상기 언어 식별 모듈이 상기 메모리 매체에서 판독되는 상기 고객 언어의 거래 지원 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 언어가 상기 고객 언어로 선택되는 것 을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  35. 제 31 항에 있어서,
    상기 통화 식별 모듈이 상기 메모리 매체로부터 판독되는 상기 고객 통화의 금융 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 통화가 상기 고객 통화로 선택되는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  36. 제 31 항에 있어서,
    상기 운영자가 상기 운영자 언어 및 상기 운영자 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계 전에 상기 메모리 매체로부터 디폴트 운영자 언어와 디폴트 운영자 통화를 판독하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  37. 제 31 항에 있어서,
    각각의 비즈니스 거래 전에 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  38. 제 31 항에 있어서,
    상기 방법은,
    스케줄된 간격에서 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 단계를 추가로 포함 하는 것을 특징으로 하는 신용카드 및 직불 카드 거래를 지원하는 방법.
  39. 컴퓨터 실행 가능 명령군을 포함하는 컴퓨터 판독 가능 매체에 있어서,
    상기 컴퓨터-실행 가능 명령군은:
    언어 식별 모듈에 복수의 언어로 거래 지원 정보를 저장하는 단계;
    통화 모듈에 복수의 통화 사이의 환율 데이터를 저장하는 단계;
    운영자가 상기 언어 식별 모듈에 저장된 거래 지원 정보의 복수의 언어 중 하나로부터 운영자 언어를 선택하고, 상기 통화 모듈에 저장되는 복수의 통화 사이의 환율에 관한 상기 복수의 통화 중 하나에서 운영자 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계;
    메모리 매체에 상기 운영자 통화와 상기 운영자 언어를 저장하는 단계;
    고객의 휴대 가능 메모리 매체를 판독하는 단계;
    메모리 매체로부터 고객 언어와 고객 통화를 식별하는 단계; 및
    비즈니스 거래의 처리를 지원하는 단계를 실행하기 위한 명령들을 포함하고,
    상기 비즈니스 거래의 처리는 디스플레이 상에 상기 운영자 언어와 운영자 통화로 상기 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 것과, 및 디스플레이 상에 상기 고객 언어와 고객 통화로 고객 인터페이스를 디스플레이하는 것을 포함하고, 상기 운영자 언어와 상기 고객 언어가 상이하고, 상기 운영자 통화와 상기 고객 통화가 상이한 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  40. 제 39 항에 있어서,
    고객이 상기 언어 식별 모듈에 저장되는 거래 지원 정보를 위한 복수의 언어 중 하나에서 고객 언어를 선택하고, 상기 통화 식별 모듈에 저장되는 금융 정보를 위한 복수의 통화 중 하나에서 고객 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계를 실행하는 명령을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  41. 제 40 항에 있어서,
    상기 고객 언어와 상기 고객 통화로 상기 고객을 위한 영수증을 인쇄하는 단계를 실행하는 명령을 추가로 포함하고,
    상기 영수증은 상기 거래의 기록을 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  42. 제 40 항에 있어서,
    상기 언어 식별 모듈이 상기 고객 언어의 상기 휴대 가능 메모리 매체에서 판독되는 거래 지원 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 언어가 상기 고객 언어로 선택되는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  43. 제 40 항에 있어서,
    상기 통화 식별 모듈이 상기 고객 통화의 상기 휴대 가능 메모리 매체로부터 판독된 금융 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 통화가 상기 고객 통화로 선택되는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  44. 제 40 항에 있어서,
    상기 운영자가 상기 운영자 언어와 상기 운영자 통화를 선택하는 것을 허용하는 단계 전에 메모리로부터 디폴트 운영자 언어와 디폴트 운영자 통화를 판독하는 단계를 실행하는 명령을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  45. 제 39 항에 있어서,
    각각의 비즈니스 거래의 처리 전에 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 단계를 실행하는 명령을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  46. 제 39 항에 있어서,
    스케줄된 간격으로 업데이트된 환율 데이터를 검색하는 단계를 실행하는 명령을 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 실행 가능 명령을 기록한 컴퓨터 판독 가능 매체.
  47. 금융 거래의 처리 방법에 있어서,
    언어 식별 모듈에 복수의 언어로 거래 지원 정보를 저장하는 단계;
    통화 모듈에 복수의 통화 사이의 환율 데이터를 저장하는 단계;
    제 1 메모리에서 운영자 언어와 운영자 통화를 식별하는 단계;
    제 2 메모리에서 고객 언어와 고객 통화를 식별하는 단계;
    상기 운영자 언어로 디스플레이될 수 있고, 상기 거래의 금융 부분은 상기 운영자 통화로 전환되는 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 단계;
    상기 고객 언어로 디스플레이될 수 있고, 상기 거래의 금융 부분은 상기 고객 통화로 전환되는 고객 인터페이스를 디스플레이하는 단계; 및
    상기 운영자 언어와 상기 운영자 통화로 상기 운영자 인터페이스를 디스플레이하는 단계와 상기 고객 언어와 상기 고객 통화로 상기 고객 인터페이스를 디스플레이하는 단계를 포함하는 비즈니스 거래를 지원하는 단계;를 포함하고,
    상기 운영자 언어와 상기 고객 언어가 상이하며, 상기 운영자 통화와 상기 고객 통화가 상이한 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  48. 제 47 항에 있어서,
    상기 운영자 인터페이스는 브라우저에 디스플레이되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  49. 제 47 항에 있어서,
    상기 고객 인터페이스는 브라우저에 디스플레이되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  50. 제 47 항에 있어서,
    상기 언어 식별 모듈이 상기 고객 언어의 상기 제 2 메모리로부터 판독되는 거래 지원 정보를 포함하지 않는 경우, 디폴트 언어가 상기 고객 언어로 선택되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  51. 제 47 항에 있어서,
    상기 통화 식별 모듈이 상기 제 2 메모리로부터 판독되는 상기 고객 통화에 관한 환율 데이터를 포함하지 않는 경우, 디폴트 통화가 상기 고객 통화로 선택되는 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
  52. 제 47 항에 있어서,
    상기 제 1 메모리와 상기 제 2 메모리는 동일한 것을 특징으로 하는 금융 거래 처리 방법.
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