JP2016171373A - サービス提供装置、通信方法、通信システム、及び、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】相手との通信に利用しているシステムとは異なる別のコミュニケーションシステムを用いることなく、通信相手が別のコミュニケーションシステムで通信可能か判断できる装置、方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して第１のサービスを提供する第１のサービス提供装置であって、第１の識別情報と、第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理装置に、第１の識別情報に対応する第２の識別情報を問い合わせることによって、第２の識別情報を取得する取得部と、第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に、取得した第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせる。
【選択図】図１５

Description

本発明は、サービス提供装置、通信方法、通信システム、及び、プログラムに関する。

インターネット等の通信ネットワークを介して、複数の端末装置間でコミュニケーションを行うコミュニケーションシステムが知られている。このようなコミュニケーションシステムの一例として、例えばテレビ会議システムが知られている。テレビ会議システムでは一方の伝送端末から画像データ及び音声データを送信する。他方の伝送端末でこの画像データ及び音声データを受信し、ディスプレイ等に画像を表示したり、スピーカから音声を出力したりすることで、これらの伝送端末間でテレビ会議を行うことができる。

また、コミュニケーションシステムの別の一例として複数の装置間でテキストデータを送受信し、チャットを行うテキストチャットシステムも知られている。

このようなコミュニケーションシステムの一例であるテレビ会議システムやテキストチャットシステムが互いに独立している場合には、ユーザ又は端末にはそれぞれのシステムで別々のＩＤとパスワードが与えられている。このため、ユーザはＩＤとパスワードをシステムごとに管理している。

従来のコミュニケーションシステムでは、互いに独立したコミュニケーションシステムを利用する場合にユーザはシステムごとに別々のＩＤを用いて、独立に運用している。このため、一方のコミュニケーションシステムで通信中に、ユーザが、他方のコミュニケーションシステムを使用して通信を開始したいと考えた場合、通信相手が他方のコミュニケーションシステムで通信可能か判断できない。つまり、他方のコミュニケーションシステムで通信するための処理を開始しなければ、通信相手が他方のコミュニケーションシステムで通信可能か判断できないという問題があった。

上記課題に鑑み、実施形態では、第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して前記第１のサービスを提供する第１のサービス提供装置であって、前記第１の識別情報と、前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理装置に、前記第１の識別情報に対応する第２の識別情報を問い合わせることによって、前記第２の識別情報を取得する取得部と、前記第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に、前記取得した第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが前記第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、前記取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせる問い合わせ部を有することを特徴とする。

通信相手との通信に利用しているシステムとは異なる別のコミュニケーションシステムを用いることなく、通信相手が別のコミュニケーションシステムで通信可能か判断することが可能なサービスを提供することができる。

本実施形態に係る伝送システムの一例の概略図である。 本実施形態に係るテレビ会議専用端末のハードウェア構成図の一例である。 本実施形態に係る携帯端末の一例のハードウェア構成図である。 本実施形態に係る中継装置、伝送管理システム、共通情報管理装置、プログラム提供システム、メンテナンスシステムのハードウェア構成図の一例である。 本実施形態に係る伝送システムを構成する各端末、装置及びシステムの機能ブロック図の一例である。 セッション管理テーブルの一例を示す図である。 宛先リスト管理テーブルの一例を示す図である。 認証管理テーブルの一例を示す図である。 ＩＤ情報登録テーブルの一例を示す図である。 管理者リストテーブルの一例を示す図である。 グループ管理テーブルの一例を示す図である。 サービス管理テーブルの一例を示す図である。 端末種別テーブルの一例を示す図である。 ＩＤ情報登録テーブルの一例を示す図である。 稼働状態を取得するシーケンスの一例を示す図である。 稼働状態の表示の一例を示す図である。 稼働状態通知を受信した携帯端末の画面の一例を示す図である。 グループ確認処理のシーケンスの一例を示す図である。

以下、実施形態について図面を参照しながら実施例を挙げて説明する。

本実施形態の伝送システムは、２つの伝送システムのうち一方のＩＤを用いてユーザが他方の伝送システムにログインすることを可能にする。すなわち、ユーザは他方の伝送システムのＩＤを意識することなく他方の伝送システムで容易に連携することが可能となる。

また、本実施形態では、伝送システムとは独立した他システムと連携することを可能とする。なお、他システムは、例えばＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｇｏｏｇｌｅ（登録商標）、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）、Ｌｉｎｅ（登録商標）、Ｙａｈｏｏ（登録商標）などが提供しているコミュニケーションサービスであるが、これらには制限されない。

ここで、ＩＤを以下のように定義する。
伝送システムのうちテレビ会議管理システムのＩＤ…通信ＩＤ（テレビ会議管理システムにユーザがログインする際の認証で利用される）。テレビ会議は第１サービスの一例であり、通信ＩＤは第１識別子の一例であり、テレビ会議管理システムは第１サービス提供装置の一例である。
伝送システムのうちテキストチャット管理システムのＩＤ…ユーザＩＤ（テキストチャット管理システムにユーザがログインする際の認証で利用される）。テキストチャットは第２サービスの一例であり、ユーザＩＤは第２識別子の一例であり、テキストチャット管理システムは第２サービス提供装置の一例である。
伝送システムの管理者のＩＤ…管理者ＩＤ（通信ＩＤとユーザＩＤを対応づける際にテレビ会議管理システムに管理者がログインする際の認証で利用される）
他システムのＩＤ…システムＩＤ（他システムにユーザがログインする際の認証で利用される）。

本実施形態のＩＤは、伝送端末若しくはこの伝送端末を利用するユーザを一意に識別するために使われる言語、文字、記号、又は各種のしるし等の識別情報を示す。また、通信ＩＤ、及び、ユーザＩＤは、上記言語、文字、記号、及び各種のしるしのうち、少なくとも２つが組み合わされた識別情報であってもよい。また、第１識別子と第２識別子は、第１識別情報、第２識別情報と呼ばれてもよい。

＜全体構成＞
図１は、本実施形態に係る伝送システムの一例の概略図である。伝送システムには、伝送管理システムを介して一方の伝送端末から他方の伝送端末に一方向でコンテンツデータを伝送するデータ提供システムや、伝送管理システムを介して複数の伝送端末間で情報や感情等を相互に伝達するコミュニケーションシステムが含まれる。このコミュニケーションシステムは、コミュニケーション管理システム（「伝送管理システム」に相当）を介して複数のコミュニケーション端末（「伝送端末」に相当）間で情報や感情等を相互に伝達するためのシステムであり、テレビ会議システムやテレビ電話システム、音声会議システム、音声電話システム、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）画面共有システム、テキストチャットシステム等が例として挙げられる。

本実施形態では、コミュニケーションシステムの一例としてのテレビ会議及びテキストチャットを行うことができるシステムを想定した上で、伝送システムについて説明する。すなわち、本実施形態のコミュニケーションシステムは、テレビ会議サービスとテキストチャットサービスを提供することができる伝送システムである。また、本実施形態では、コミュニケーション管理システムの一例としてのテレビ会議管理システム及びテキストチャット管理システムを想定した上で、伝送管理システムについて説明する。同様に、コミュニケーション端末の一例としてのテレビ会議若しくはテキストチャットのいずれか又はその両方を行うことができる端末を想定した上で、伝送端末について説明する。

すなわち、本実施形態の伝送端末及び伝送管理システムは、上記の伝送システムに適用されるだけでなく、その他のコミュニケーションシステムやデータ提供システム等にも適用される。

図１に示されている伝送システム１は、複数の伝送端末（１０ａａ，１０ａｂ，・・・，２０ａａ，２０ａｂ，・・・）、各伝送端末（１０ａａ，１０ａｂ，・・・）用のディスプレイ（１２０ａａ，１２０ａｂ，・・・）、複数の中継装置（３０ａ，３０ｂ，・・・）、複数の伝送管理システム（５０_１，５０_２、・・・）、共通情報管理装置８０、プログラム提供システム９０、及びメンテナンスシステム１００によって構築されている。

複数の伝送端末１０は、コンテンツデータの一例としての画像データ及び音声データの送受信を行う。すなわち、複数の伝送端末１０は、テレビ会議サービスを利用することができるテレビ会議端末である。本実施形態では、伝送端末１０は、テレビ会議サービス専用の端末（テレビ会議専用端末）であるとする。以降、伝送端末１０をテレビ会議専用端末１０と表す。これらのテレビ会議専用端末１０は、テレビ会議サービスの呼制御を管理する伝送管理システム５０_１により管理される。なお、テレビ会議専用端末１０は必ずしも端末のハードウェア自体がテレビ会議サービスに特化した端末でなくてもよく、ハードウェアは汎用的であっても端末が利用可能なアプリケーションがテレビ会議サービスに特化した端末も含まれる。

また、コミュニケーション管理システムが音声会議システムまたは音声電話システムの場合にはコンテンツデータの一例として音声データの送受信を行い、音声通話サービスを利用することができる。

他方、複数の伝送端末２０は、コンテンツデータの一例としての画像データ及び音声データ、又は、テキストデータの送受信を行う。すなわち、複数の伝送端末２０は、テレビ会議又はテキストチャットを利用することができる端末である。本実施形態では、伝送端末２０は、特に断らない限り、テレビ会議サービスとテキストチャットサービスの両方を利用することができるタブレット型端末、携帯電話、スマートフォンなどの汎用の携帯端末であるとする。なお、伝送端末２０は、例えば携帯電話通信網やＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）などを介して通信ネットワーク２に無線で接続されている。以降、伝送端末２０を携帯端末２０と表す。これらの携帯端末２０は、テキストチャットサービスの呼制御を管理する伝送管理システム５０_２により管理される。

なお、上記のテレビ会議専用端末１０及び携帯端末２０は、上述した通りコミュニケーション端末の一例であり、コミュニケーション端末としては、会議専用端末、タブレット型端末、携帯電話、スマートフォンの他に、ゲーム機器、汎用ＰＣ端末、自動車に搭載されるカーナビゲーション端末、プロジェクタなどの投影装置、電子黒板、ウェアラブル端末、通信機能を備えた産業用機器、監視カメラなどの各種電子機器であってもよい。ウェアラブル端末には、腕時計やヘッドマウントディスプレイ等が含まれる。また、産業用機器には、ＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ／Ｐｒｉｎｔｅｒ／Ｐｒｏｄｕｃｔ）等のオフィス機器、内視鏡等の医療用機器、耕運機等の農業用機器などが含まれる。

なお、以下では、複数のテレビ会議専用端末（１０ａａ，１０ａｂ，・・・）のうちの任意の端末は「テレビ会議専用端末１０」と表され、複数の携帯端末（２０ａａ，２０ａｂ，・・・）のうちの任意の端末は「携帯端末２０」と表されている。

また、複数のディスプレイ（１２０ａａ，１２０ａｂ，・・・）のうち任意のディスプレイは「ディスプレイ１２０」と表され、複数の中継装置（３０ａ，３０ｂ，・・・）のうち任意の中継装置は「中継装置３０」と表されている。また、複数の伝送管理システム（５０_１，５０_２、・・・）のうち任意の伝送管理システムは「伝送管理システム５０」と表されている。さらに、一方のテレビ会議専用端末１０若しくは携帯端末２０から他方のテレビ会議専用端末１０若しくは携帯端末２０へのテレビ会議若しくはテキストチャットの開始を要求する端末は「要求元端末」と表され、要求先である宛先としての端末は「宛先端末」と表されている。

また、伝送システム１において、要求元端末と宛先端末との間では、伝送管理システム５０を介して、各種の管理情報を送受信するための管理情報用セッションが確立される（通信接続が確立される）。また、要求元端末と宛先端末との間では、中継装置３０を介して、コンテンツデータを送受信するためのセッションが確立される。なお、要求元端末と宛先端末との間で送受信されるコンテンツデータがテキストデータのみである場合、伝送管理システム５０を介したセッション又は要求元端末と宛先端末とが直接セッションを確立してもよい。

ここで、本実施形態では、要求元端末がテレビ会議専用端末１０である場合は伝送管理システム５０_１を介してセッションが確立され、他方、要求元端末が携帯端末２０である場合は伝送管理システム５０_２を介してセッションが確立される。換言すれば、テレビ会議サービスのみを利用するテレビ会議専用端末１０は伝送管理システム５０_１により呼制御が管理され、他方、テキストチャットサービスを利用する携帯端末２０は伝送管理システム５０_２により呼制御が管理される。このように、本実施形態では、サービス毎に呼制御を行う伝送管理システム５０が異なり、各伝送端末は、いずれのサービスを主に利用するかに応じて、いずれかの伝送管理システム５０により呼制御が管理される。以降では、管理システム５０_１は「テレビ会議管理システム５０_１」、管理システム５０_２は「テキストチャット管理システム５０_２」と表される。

図１に示されている中継装置３０は、複数のテレビ会議専用端末１０、携帯端末２０の間で、コンテンツデータの中継を行う。

伝送管理システム５０は、伝送端末のログイン認証、通話状況の管理、宛先リストの管理、及び中継装置３０の通話状況等を行う。伝送管理システム５０は情報処理装置の一例である。また、伝送管理システム５０は、これらの管理を、各サービスの呼制御を管理する伝送管理システム５０毎に管理する。換言すれば、テレビ会議専用端末１０のログイン認証、通話状況の管理、宛先リストの管理、中継装置３０の通話状況等はテレビ会議管理システム５０_１で管理される。他方、携帯端末２０のログイン認証、通話状況の管理、宛先リストの管理、中継装置３０の通話状況等はテキストチャット管理システム５０_２で管理される。なお、後述するように、通話状況の管理などのいわゆる各伝送端末の状態情報は、関係する各伝送管理システム５０間において互いに通知される。

共通情報管理装置８０は、各伝送管理システム５０間で共通に利用する情報を管理するＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）サーバなどである。共通情報管理装置８０は、各伝送管理システム５０間で共通に利用する情報を記憶する例えばネットワークストレージなどの記憶装置であってもよい。なお、本実施形態では、共通情報管理装置８０は、各伝送管理システム５０と別に設けられている構成であるが、各伝送管理システム５０に含まれる構成であってもよい。

複数のルータ（７０ａ，７０ｂ，７０ｃ，７０ｄ，７０ａｂ，７０ｃｄ）は、コンテンツデータの最適な経路選択を行う。なお、以下では、ルータ（７０ａ，７０ｂ，７０ｃ，７０ｄ，７０ａｂ，７０ｃｄ）のうち任意のルータは「ルータ７０」と表されている。

プログラム提供システム９０は、後述のＨＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ）２０４を備えており、テレビ会議専用端末１０や携帯端末２０に各種機能を実現させる（又は、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０を各種手段として機能させる）ための端末用プログラムが記憶され、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０に端末用プログラムを送信することができる。ここで、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０にそれぞれ異なる端末用プログラムを送信する。すなわち、プログラム提供システム９０は、テレビ会議サービスを利用するための端末用プログラムをテレビ会議専用端末１０に送信し、他方、テレビ会議サービス及びテキストチャットサービスを利用するための端末用プログラムを携帯端末２０に送信する。なお、プログラム提供システム９０は、テキストチャットサービスのみを利用するための端末用プログラムを携帯端末２０に送信してもよい。

また、プログラム提供システム９０のＨＤ２０４には、中継装置３０に各種機能を実現させる（又は、中継装置３０を各種手段として機能させる）ための中継装置用プログラムも記憶されており、中継装置３０に、中継装置用プログラムを送信することができる。また、プログラム提供システム９０のＨＤ２０４には、伝送管理システム５０に各種機能を実現させる（又は、伝送管理システム５０を各種手段として機能させる）ための伝送管理用プログラムも記憶されており、伝送管理システム５０に、伝送管理用プログラムを送信することができる。さらに、プログラム提供システム９０のＨＤ２０４には、共通情報管理装置８０に各種機能を実現させる（又は、共通情報管理装置８０を各種手段として機能させる）ための情報管理用プログラムも記憶されており、共通情報管理装置８０に、情報管理用プログラムを送信することができる。

メンテナンスシステム１００は、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、中継装置３０、伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、及びプログラム提供システム９０のうちの少なくとも１つの維持、管理、又は保守を行うためのコンピュータである。例えば、メンテナンスシステム１００が国内に設置され、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、中継装置３０、伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、又はプログラム提供システム９０が国外に設置されている場合、メンテナンスシステム１００は、通信ネットワーク２を介して遠隔的に、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、中継装置３０、伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、及びプログラム提供システム９０のうちの少なくとも１つの維持、管理、保守等のメンテナンスを行う。また、メンテナンスシステム１００は、通信ネットワーク２を介さずに、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、中継装置３０、伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、及びプログラム提供システム９０のうちの少なくとも１つにおける機種番号、製造番号、販売先、保守点検、又は故障履歴の管理等のメンテナンスを行う。

ところで、テレビ会議専用端末（１０ａａ，１０ａｂ，１０ａｃ，・・・）、中継装置３０ａ、及びルータ７０ａは、ＬＡＮ２ａによって通信可能に接続されている。テレビ会議専用端末（１０ｂａ，１０ｂｂ，１０ｂｃ，・・・）、中継装置３０ｂ、及びルータ７０ｂは、ＬＡＮ２ｂによって通信可能に接続されている。また、ＬＡＮ２ａ及びＬＡＮ２ｂは、ルータ７０ａｂが含まれた専用線２ａｂによって通信可能に接続されており、所定の地域Ａ内で構築されている。例えば、地域Ａは日本であり、ＬＡＮ２ａは東京の事業所内で構築されており、ＬＡＮ２ｂは大阪の事業所内で構築されている。また、携帯端末（２０ａａ，２０ａｂ，・・・）は、地域Ａで利用されている。

一方、テレビ会議専用端末（１０ｃａ，１０ｃｂ，１０ｃｃ，・・・）、中継装置３０ｃ、及びルータ７０ｃは、ＬＡＮ２ｃによって通信可能に接続されている。テレビ会議専用端末（１０ｄａ，１０ｄｂ，１０ｄｃ，・・・）、中継装置３０ｄ、及びルータ７０ｄは、ＬＡＮ２ｄによって通信可能に接続されている。また、ＬＡＮ２ｃ及びＬＡＮ２ｄは、ルータ７０ｃｄが含まれた専用線２ｃｄによって通信可能に接続されており、所定の地域Ｂ内で構築されている。例えば、地域Ｂはアメリカ合衆国であり、ＬＡＮ２ｃはニューヨークの事業所内で構築されており、ＬＡＮ２ｄはワシントンＤ．Ｃ．の事業所内で構築されている。また、携帯端末（２０ｂａ，２０ｂｂ，・・・）は、地域Ｂで利用されている。

地域Ａ及び地域Ｂは、それぞれルータ（７０ａｂ，７０ｃｄ）からインターネット２ｉを介して通信可能に接続されている。

なお、テレビ会議専用端末１０は必ずしも専用線を介する必要はなく、インターネット２ｉに直接接続されていてもよい。

また、伝送管理システム５０、プログラム提供システム９０、及びメンテナンスシステム１００は、インターネット２ｉを介して、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、中継装置３０、及び共通情報管理装置８０と通信可能に接続されている。伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、プログラム提供システム９０、又はメンテナンスシステム１００は、地域Ａ又は地域Ｂに設置されていてもよいし、これら以外の地域に設置されていてもよい。

なお、本実施形態では、ＬＡＮ２ａ、ＬＡＮ２ｂ、専用線２ａｂ、インターネット２ｉ、専用線２ｃｄ、ＬＡＮ２ｃ、及びＬＡＮ２ｄによって、通信ネットワーク２が構築されている。この通信ネットワーク２には、有線だけでなく、ＷｉＦｉや、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線による通信が行われる箇所があってもよい。

また、図１において、各テレビ会議専用端末１０、各携帯端末２０、各中継装置３０、各伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、各ルータ７０、プログラム提供システム９０、及びメンテナンスシステム１００の下に示されている４組の数字は、一般的なＩＰｖ４におけるＩＰアドレスを簡易的に示している。例えば、テレビ会議専用端末１０ａａのＩＰアドレスは「１．２．１．３」である。また、ＩＰｖ４ではなく、ＩＰｖ６を用いてもよいが、説明を簡略化するため、ＩＰｖ４を用いて説明する。

なお、各テレビ会議専用端末１０、各携帯端末２０は、複数の事業所間での通信及び、同じ事業者内の異なる部屋間での通信だけでなく、同じ部屋内での通信、及び、屋外と屋内又は屋外と屋外での通信で使われてもよい。各テレビ会議専用端末１０、各携帯端末２０が屋外で使われる場合には、携帯電話通信網等の無線による通信が行われる。

＜ハードウェア構成＞
次に、図２を用いて、テレビ会議専用端末１０のハードウェア構成について説明する。図２は、本実施形態に係るテレビ会議専用端末のハードウェア構成図である。図２に示されているように、本実施形態のテレビ会議専用端末１０は、テレビ会議専用端末１０全体の動作を制御するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０１、ＩＰＬ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ｐｒｏｇｒａｍ Ｌｏａｄｅｒ）等のＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムを記憶したＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１０２、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１０３、端末用プログラム、画像データ、及び音声データ等の各種データを記憶するフラッシュメモリ１０４、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってフラッシュメモリ１０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）１０５、フラッシュメモリ等の記録メディア１０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御するメディアドライブ１０７、テレビ会議専用端末１０の宛先を選択する場合などに操作される操作ボタン１０８、テレビ会議専用端末１０の電源のＯＮ／ＯＦＦを切り換えるための電源スイッチ１０９、通信ネットワーク２を利用してデータ伝送をするためのネットワークＩ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１１１を備えている。

また、テレビ会議専用端末１０は、ＣＰＵ１０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型のカメラ１１２、このカメラ１１２の駆動を制御する撮像素子Ｉ／Ｆ１１３、音声を入力する内蔵型のマイク１１４、音声を出力する内蔵型のスピーカ１１５、ＣＰＵ１０１の制御に従ってマイク１１４及びスピーカ１１５との間で音声信号の入出力を処理する音声入出力Ｉ／Ｆ１１６、ＣＰＵ１０１の制御に従って外付けのディスプレイ１２０に画像データを伝送するディスプレイＩ／Ｆ１１７、各種の外部機器を接続するための外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８、及び、上記各構成要素を図５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバス、データバス等のバスライン１１０を備えている。

ディスプレイ１２０は、被写体の画像、操作用アイコン等を表示する液晶、有機ＥＬ等によって構成された表示部である。また、ディスプレイ１２０は、ケーブル１２０ｃによってディスプレイＩ／Ｆ１１７に接続される。このケーブル１２０ｃは、アナログＲＧＢ（ＶＧＡ）信号用のケーブルであってもよいし、コンポーネントビデオ用のケーブルであってもよいし、ＨＤＭＩ（登録商標）（Ｈｉｇｈ−Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｄｅｏ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ）信号用のケーブルであってもよい。

カメラ１１２は、レンズ及び、光を電荷に変換して被写体の画像（映像）を電子化する固体撮像素子を含み、固体撮像素子として、ＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）等が用いられる。

外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８には、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）ケーブル等によって、外付けカメラ、外付けマイク、及び外付けスピーカ等の外部機器がそれぞれ接続可能である。外付けカメラが接続された場合には、ＣＰＵ１０１の制御に従って、内蔵型のカメラ１１２に優先して外付けカメラが駆動する。同じく、外付けマイクが接続された場合、及び、外付けスピーカが接続された場合には、ＣＰＵ１０１の制御に従って、それぞれが内蔵型のマイク１１４、及び、内蔵型のスピーカ１１５に優先して、外付けマイクと外付けスピーカが駆動する。なお、テレビ会議専用端末１０は、内蔵型のカメラ１１２を必ずしも備えていなくてもよく、外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８を介して外付けカメラのみが接続されていてもよい。同様に、テレビ会議専用端末１０は、内蔵型のマイク１１４と内蔵型のスピーカ１１５を必ずしも備えていなくてもよく、外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８を介して外付けマイクと外付けスピーカのみが接続されていてもよい。また、テレビ会議専用端末１０のディスプレイ１２０は、ケーブル１２０ｃによってディスプレイＩ／Ｆ１１７に接続されているが、これに限られず、ディスプレイ１２０は、テレビ会議専用端末１０に内蔵されていてもよい。

また、テレビ会議専用端末１０は、外部機器接続Ｉ／Ｆ１１８以外にもＳＤカード、ＳＩＭ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｍｏｄｕｌｅ）カードなどの外部記録媒体を読み込み可能な外部記録媒体Ｉ／Ｆを備えていてもよい。

なお、記録メディア１０６は、テレビ会議専用端末１０に対して着脱自在な構成となっている。また、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってデータの読み出し又は書き込みを行う不揮発性メモリであれば、フラッシュメモリ１０４に限らず、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）等を用いてもよい。

さらに、上記端末用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア１０６等の、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記端末用プログラムは、フラッシュメモリ１０４ではなくＲＯＭ１０２に記憶させるようにしてもよい。

≪携帯端末≫
図３は、本実施形態に係る携帯端末の一例のハードウェア構成図である。図３に示されているように、本実施形態の携帯端末２０は、携帯端末２０全体の動作を制御するＣＰＵ２０１、携帯端末２０に各種操作信号を入力するための入力装置２０２、携帯端末２０による処理結果を表示するための表示装置２０３、外付けマイク、外付けカメラ、外部記録媒体（記録メディア）などの各種外部装置とのインタフェースである外部Ｉ／Ｆ２０４、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ２０５、携帯端末２０のＯＳの設定、ネットワーク設定などのプログラム、及び、データが格納されるＲＯＭ２０６、携帯電話通信網などを利用してデータ伝送をするためのネットワークＩ／Ｆ２０７、端末用プログラム等の各種データを記憶するフラッシュメモリ２０８、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってフラッシュメモリ２０８に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＳＳＤ２０９を備えている。

また、携帯端末２０は、ＣＰＵ２０１の制御に従って被写体を撮像して画像データを得る内蔵型のカメラ２１０、このカメラ２１０の駆動を制御する撮像素子Ｉ／Ｆ２１１、音声を入力する内蔵型のマイク２１２、音声を出力する内蔵型のスピーカ２１３、ＣＰＵ２０１の制御に従ってマイク２１２及びスピーカ２１３との間で音声信号の入出力を処理する音声入出力Ｉ／Ｆ２１４、及び上記各構成要素を図４に示されているように電気的に接続するためのアドレスバス、データバス等のバスライン２１５を備えている。なお、携帯端末２０がテキストチャットサービスのみを利用する端末である場合、カメラ２１０、マイク２１２、スピーカ２１３などは備えていなくてもよい。

また、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってデータの読み出し又は書き込みを行う不揮発性メモリであれば、フラッシュメモリ２０８に限らず、ＥＥＰＲＯＭ等を用いてもよい。

上記端末用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア等の、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させてもよい。また、上記端末用プログラムは、フラッシュメモリ２０８ではなくＲＯＭ２０６に記憶させるようにしてもよい。

≪中継装置、伝送管理システム、共通情報管理装置、プログラム提供システム、メンテナンスシステム≫
次に、中継装置３０、伝送管理システム５０、共通情報管理装置８０、プログラム提供システム９０、及びメンテナンスシステム１００のハードウェア構成について説明する。図４は、本実施形態に係る中継装置、伝送管理システム、共通情報管理装置、プログラム提供システム、メンテナンスシステムのハードウェア構成図である。

伝送管理システム５０は、伝送管理システム５０全体の動作を制御するＣＰＵ３０１、ＩＰＬ等のＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムを記憶したＲＯＭ３０２、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用されるＲＡＭ３０３、伝送管理用プログラム等の各種データを記憶するＨＤ３０４、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってＨＤ３０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）３０５、フラッシュメモリ等の記録メディア３０６に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御するメディアドライブ３０７、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示するディスプレイ３０８、通信ネットワーク２を利用してデータ伝送をするためのネットワークＩ／Ｆ３０９、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えたキーボード３１１、各種指示の選択、及び実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行うマウス３１２、着脱可能な記録媒体の一例としてのＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）３１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御するＣＤ−ＲＯＭドライブ３１４、及び、上記各構成要素を図５に示されているように電気的に接続するためのアドレスバス、データバス等のバスライン３１０を備えている。

なお、上記伝送管理用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア３０６、ＣＤ−ＲＯＭ３１３等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記伝送管理用プログラムは、ＨＤ３０４ではなくＲＯＭ３０２に記憶されるようにしてもよい。

また、中継装置３０及び共通情報管理装置８０は、上記の伝送管理システム５０と同様のハードウェア構成を有しているため、その説明を省略する。ただし、中継装置３０のＨＤ３０４には、中継装置３０を制御するための中継装置用プログラムが記録されており、共通情報管理装置８０のＨＤ３０４には、共通情報管理装置８０を制御するための情報管理用プログラムが記憶されている。この場合も、中継装置用プログラム、情報管理用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア３０６、ＣＤ−ＲＯＭ３１３等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記中継装置用プログラム、情報管理用プログラムは、ＨＤ３０４ではなくＲＯＭ３０２に記憶されるようにしてもよい。

また、プログラム提供システム９０及びメンテナンスシステム１００は、上記の伝送管理システム５０と同様のハードウェア構成を有しているため、その説明を省略する。但し、ＨＤ３０４には、プログラム提供システム９０を制御するためのプログラム提供用プログラムが記録されている。この場合も、プログラム提供用プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、上記記録メディア３０６、ＣＤ−ＲＯＭ３１３等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。また、上記プログラム提供システム用プログラムは、ＨＤ３０４ではなくＲＯＭ３０２に記憶されるようにしてもよい。

なお、上記着脱可能な記録媒体の他の例として、ＣＤ−Ｒ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅｃｏｒｄａｂｌｅ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、ブルーレイディスク等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

＜機能構成＞
次に、図５を用いて、本実施形態の機能構成について説明する。図５は、本実施形態に係る伝送システムを構成する各端末、装置及びシステムの機能ブロック図である。図５では、テレビ会議専用端末１０、携帯端末２０、伝送管理システム５０、及び共通情報管理装置８０が、通信ネットワーク２を介してデータ通信することができるように接続されている。なお、図１に示されている中継装置３０，プログラム提供システム９０及びメンテナンスシステム１００は、本実施形態では直接関係ないため、図５では省略されている。

《端末の各機能構成》
テレビ会議専用端末１０及び携帯端末２０は、送受信部１１、操作入力受付部１２、ログイン要求部１３、撮像部１４、音声入力部１５ａ、音声出力部１５ｂ、表示制御部１６、宛先リスト作成部１７、及び記憶・読出処理部１８を有している。以降では、図５の伝送端末がテレビ会議専用端末１０である場合について主に説明する。

上記の各部は、図２に示されている各構成要素のいずれかが、フラッシュメモリ１０４からＲＡＭ１０３上に展開された端末用プログラムに従ったＣＰＵ１０１からの命令によって動作することで実現される機能、又は機能される手段である。

また、テレビ会議専用端末１０は、図２に示されているＲＡＭ１０３によって構築される揮発性記憶部２０００、及び図２に示されているフラッシュメモリ１０４によって構築される不揮発性記憶部１０００を有している。

次に、図２及び図５を用いて、テレビ会議専用端末１０の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、テレビ会議専用端末１０の各機能構成部を説明するにあたって、図２に示されている各構成要素のうち、テレビ会議専用端末１０の各機能構成部を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。

図５に示されているテレビ会議専用端末１０の送受信部１１は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、及び図２に示されているネットワークＩ／Ｆ１１１によって実現され、通信ネットワーク２を介してほかの端末、装置又はシステムと各種データ（または情報）の送受信を行う。この送受信部１１は、所望の宛先端末と通話を開始する前から、テレビ会議管理システム５０_１より、宛先候補としての各伝送端末の状態を示す各状態情報の受信を開始する。なお、この状態情報は、各テレビ会議専用端末１０又は／及び各携帯端末２０の稼働状態（オンラインかオフラインかの状態）だけでなく、オンラインであってもさらに通話中であるか、離席中であるか等の詳細な状態を示す。なお、稼働状態は、プレゼンスと呼ばれる場合がある。

また、この状態情報は、各テレビ会議専用端末１０の稼働状態だけでなく、テレビ会議専用端末１０でケーブル１２０ｃがテレビ会議専用端末１０から外れていたり、音声を出力するが画像は出力させなかったり、音声を出力させないようにする（ＭＵＴＥ）等、様々な状態を示す。以下では、一例として、状態情報が稼働状態を示す場合について説明する。

操作入力受付部１２は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、並びに図２に示されている操作ボタン１０８及び電源スイッチ１０９によって実現され、ユーザによる各種入力を受け付ける。例えば、ユーザが、図２に示されている電源スイッチ１０９をＯＮにすると、図５に示されている操作入力受付部１２が電源ＯＮを受け付けて、電源をＯＮにする。なお。図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、ＣＰＵ２０１からの命令、及び操作入力受付部１２は、入力装置２０２によって実現される。

ログイン要求部１３は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令によって実現され、上記電源ＯＮの受け付けを契機として、送受信部１１から通信ネットワーク２を介してテレビ会議管理システム５０_１に、ログインを要求する旨を示すログイン要求情報、端末種別を示す情報、この端末が利用することができるサービス名、及び要求元端末の現時点のＩＰアドレスを自動的に送信する。また、ユーザが電源スイッチ１０９をＯＮの状態からＯＦＦにすると、送受信部１１がテレビ会議管理システム５０_１へ電源をＯＦＦする旨の状態情報を送信した後に、操作入力受付部１２が電源を完全にＯＦＦにする。これにより、テレビ会議管理システム５０_１側では、テレビ会議専用端末１０が電源ＯＮから電源ＯＦＦになったことを把握することができる。

なお、上記において、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、ログイン要求部１３はＣＰＵ２０１からの命令によって実現され、携帯端末２０のユーザが行ったログイン操作の受け付けを契機として、送受信部１１から通信ネットワーク２を介してテキストチャット管理システム５０_２に、ログインを要求する旨を示すログイン要求情報、及び要求元端末の端末種別を示す情報、この伝送端末が利用することができるサービス名、及び要求元端末の現時点のＩＰアドレスを送信する。このように、携帯端末２０においては、この携帯端末２０にインストールされたプログラム（端末用プログラム）においてユーザがログイン操作を行うことでログイン要求等がテキストチャット管理システム５０_２に送信される。

撮像部１４は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、並びに図２に示されているカメラ１１２及び撮像素子Ｉ／Ｆ１１３によって実現され、被写体を撮像して、この撮像して得た画像データを出力する。なお、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、撮像部１４は図４に示されているＣＰＵ２０１からの命令、並びに図３に示されているカメラ２１０及び撮像素子Ｉ／Ｆ２１１によって実現される。ただし、携帯端末２０がテキストチャットサービスのみ利用することができるときは、携帯端末２０は、撮像部１４を有しなくてもよい。

音声入力部１５ａは、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、及び図２に示されている音声入出力Ｉ／Ｆ１１６によって実現され、マイク１１４によってユーザの音声が音声信号に変換された後、この音声信号に係る音声データを入力する。音声出力部１５ｂは、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、及び図２に示されている音声入出力Ｉ／Ｆ１１６によって実現され、音声データに係る音声信号をスピーカに出力し、スピーカ１１５から音声を出力させる。なお、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、音声入力部１５ａ及び音声出力部１５ｂは図３に示されているＣＰＵ２０１からの命令、並びに図４に示されている音声入出力Ｉ／Ｆ２１４によって実現される。ただし、携帯端末２０がテキストチャットサービスのみ利用することができるときは、携帯端末２０は、音声入力部１５ａ及び音声出力部１５ｂを有しなくてもよい。

表示制御部１６は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、及び図２に示されているディスプレイＩ／Ｆ１１７によって実現され、外付けのディスプレイ１２０に対して画像データを送信するための制御を行う。なお、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、表示制御部１６は図３に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及びに図３に示されている表示装置２０３によって実現され、表示装置２０３に画像データ等を送信するための制御を行う。

宛先リスト作成部１７は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令によって実現され、管理システム５０から受信した宛先リスト情報及び各宛先候補としてのテレビ会議専用端末１０及び／又は携帯端末２０の状態情報に基づいて、宛先リストの作成及び更新を行う。なお、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、宛先リスト作成部１７は図３に示されているＣＰＵ２０１からの命令によって実現される。

記憶・読出処理部１８は、図２に示されているＣＰＵ１０１からの命令、及び図２に示すＳＳＤ１０５によって実行され、不揮発性記憶部１０００に各種データを記憶したり、揮発性記憶部２０００に記憶された各種データを読み出したりする処理を行う。この不揮発性記憶部１０００には、通信先としてのテレビ会議専用端末１０の端末又はユーザを識別するための通信ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、及びパスワード等が記憶される。なお、通信ＩＤ及びパスワードは不揮発性記憶部１０００に記憶されておらず、例えば伝送管理システム５０に対してログイン要求を行う際に都度、ユーザが入力するようにしてもよい。

また、記憶・読出処理部１８は、揮発性記憶部２０００に各種データを記憶したり、揮発性記憶部２０００に記憶された各種データを読み出したりする処理も行う。この揮発性記憶部２０００には、宛先端末との通話を行う際に受信される画像データと音声データの少なくともいずれか一方が、受信される度に上書き記憶される。このうち、上書きされる前の画像データによってディスプレイ１２０に画像が表示される、上書きされる前の音声データによってスピーカ１５０から音声が出力される。なお、上記において、図５の伝送端末が携帯端末２０である場合、記憶・読出処理部１８は図３に示されているＣＰＵ２０１からの命令、及び図３に示されているＳＳＤ２０９によって実現される。また、揮発性記憶部２０００には、宛先端末とのテキストチャットを行う際に受信されるテキストデータも記憶される。

≪伝送管理システムの機能構成≫
伝送管理システム５０は、送受信部５１、認証部５２、状態管理部５３、端末抽出部５４、端末状態通知・取得部５５、セッション管理部５６、通知先判定部５７、テキスト／テレビ呼び出し部５８、他システム連携部５９、ＩＤ登録部６０、管理者認証部６１、ＩＤ取得部６２、及び記憶・読出処理部６３を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ３０４からＲＡＭ３０３上に展開された管理システム用プログラムに従ったＣＰＵ３０１からの命令によって動作することで実現される機能又は機能される手段である。また、伝送管理システム５０は、伝送管理システム５０の電源をＯＦＦにしても各種データ（または情報）の記憶が維持される不揮発性記憶部３０００を有しており、この不揮発性記憶部３０００は図４に示されているＨＤ３０４により構築されている。

（セッション管理テーブル）
この不揮発性記憶部３０００には、図６に示されているようなセッション管理テーブルによって構成されているセッション管理ＤＢ３００２が構築されている。このセッション管理テーブルでは、中継装置３０を選択するためのセッションの実行に用いられるセッションＩＤ毎に、データの中継に使用される中継装置３０の中継装置ＩＤ、要求元端末の通信ＩＤ及び宛先端末の通信ＩＤが関連付けられて管理される。例えば、図６に示されているセッション管理テーブルにおいて、セッションＩＤ「ｓｅ１」を用いて実行されたセッションで選択された中継装置３０ａ（中継装置ＩＤ「１１１ａ」）は、通信ＩＤが「０２ａａ」の要求元端末（携帯端末０２ａａ）と、通信ＩＤが「０１ａｂ」の宛先端末（テレビ会議専用端末１０ａｂ）との間で、データを中継することが示されている。

（宛先リスト管理テーブル）
さらに、不揮発性記憶部３０００には、図７に示されているような宛先情報を管理する宛先リスト管理テーブルによって構成されている宛先リスト管理ＤＢ３００３が構築されている。図７（ａ）は、テレビ会議管理システム５０_１が管理する宛先情報が登録されている宛先リスト管理テーブルの一例である。他方、図７（ｂ）は、テキストチャット管理システム５０_２が管理する宛先情報が登録されている宛先リスト管理テーブルの一例である。これらの宛先リスト管理テーブルでは、テレビ会議サービス、テキストチャットサービス等における接続の開始（発呼）を要求する要求元端末の通信ＩＤに対して、宛先端末の候補として登録されている宛先端末の通信ＩＤ又はユーザＩＤが宛先情報として全て関連付けられて管理される。また、宛先端末の通信ＩＤ又はユーザＩＤには、「＠」以降に、それぞれこの宛先端末の呼制御を管理している管理システム５０の情報が関連付けられている。

例えば、図７（ａ）に示されているテレビ会議管理システム５０_１が管理する宛先リスト管理テーブルにおいて通信ＩＤが「０１ａｂ」である要求元端末（テレビ会議専用端末１０ａｂ）からテレビ会議サービスを利用した接続開始を要求することができる宛先端末の候補は、テレビ会議管理システムで管理されている通信ＩＤが「０１ａａ」のテレビ会議専用端末１０ａｂ、テキストチャット管理システムで管理されているユーザＩＤが「０２ＡＡ」の携帯端末２０ａａ等であることが示されている。

他方、例えば図７（ｂ）に示されているテキストチャット管理システム５０_２が管理する宛先リスト管理テーブルにおいてユーザＩＤが「０２ＡＡ」である要求元端末（携帯端末２０ａａ）からテレビ会議サービス又はテキストチャットサービスを利用した接続開始を要求することができる宛先端末の候補は、テキストチャット管理システムで管理されているユーザＩＤが「０２ＡＢ」の携帯端末２０ａｂ、テレビ会議管理システムで管理されている通信ＩＤが「０１ａｂ」のテレビ会議専用端末１０ａｂ等であることが示されている。なお、宛先リストで管理されている場合であっても、宛先端末が利用することができないサービスの接続開始要求をすることはできない。例えば、ユーザＩＤが「０２ＡＡ」の携帯端末２０ａａは、通信ＩＤ「０１ａｂ」の宛先端末とテキストチャットサービスの接続開始要求をすることはできない（一方、テレビ会議サービスの接続開始要求をすることはできる。）。

なお、図７に示されている「＠」以降の記載はそれぞれの伝送管理システム５０に対応するドメイン情報（ドメイン名）であってもよい。

（認証管理テーブル）
また、不揮発性記憶部３０００には、図８に示されているような認証管理テーブルによって構成されている認証管理ＤＢ３００５が構築されている。図８（ａ）は、テレビ会議管理システム５０_１が認証に用いる認証管理テーブルであり、図８（ｂ）は、テキストチャット管理システム５０_２が認証に用いる認証管理テーブルである。

図８（ａ）の認証管理テーブルでは、テレビ会議管理システム５０_１によって管理されるすべての伝送端末（テレビ会議専用端末１０及び携帯端末２０）の各通信ＩＤに対して、各パスワードが関連付けられて管理される。例えば、図８（ａ）に示されている認証管理テーブルにおいて、テレビ会議専用端末１０ａａの通信ＩＤは「０１ａａ」で、パスワードは「ａａａａ」であることが示されている。

図８（ｂ）の認証管理テーブルでは、テキストチャット管理システム５０_２によって管理されるすべての伝送端末（テレビ会議専用端末１０及び携帯端末２０）のユーザＩＤに対して、各パスワードが関連付けられて管理される。例えば、図８（ｂ）に示されている認証管理テーブルにおいて、テレビ会議専用端末１０ＡＡのユーザＩＤは「０１ＡＡ」で、パスワードは「ＡＡＡＡ」であることが示されている。また、各ユーザＩＤにはユーザ名が対応づけて登録されているが、ユーザ名がなくてもユーザはテキストチャットのサービスを受けることができる。

（ＩＤ情報登録テーブル）
不揮発性記憶部３０００には、図９に示されているようなＩＤ情報登録テーブルによって構成されているＩＤ情報登録ＤＢ３００４が構築されている。このＩＤ情報登録テーブルでは、管理番号に通信ＩＤとユーザＩＤが対応づけられている。例えば、図９に示されているＩＤ情報登録テーブルにおいて、管理番号１には通信ＩＤの「０１ａａ」とユーザＩＤの「０１ＡＡ」が対応づけられている。

なお、ユーザＩＤと通信ＩＤはそれぞれユニークである。つまり、ユーザＩＤは他のユーザＩＤと重複しないし、通信ＩＤは他の通信ＩＤと重複しない。

ＩＤ情報登録テーブルは対応情報の一例である。

なお、テレビ会議管理システム５０_１、テキストチャット管理システム５０_２の運用を開始した際には、ＩＤ情報登録テーブルには、一方のシステムのＩＤのみが登録されている。他方のシステムにおけるユーザの稼働状態を問い合わせる際に、対応する他方のシステムのユーザＩＤ、若しくは、通信ＩＤを取得する。

例えば、ユーザが、端末２０を用いてテキストチャット管理システム５０_２の稼働を開始した際には、ユーザＩＤのみが登録されている。テキストチャット管理システム５０_２からテレビ会議管理システム５０_１への稼働状態問い合わせの際に、テキストチャット管理システム５０_２は、ユーザＩＤに対応する通信ＩＤを取得する。

図９に示すＩＤ情報登録テーブルでは、ユーザＩＤ「０１ＡＡ」に対応する通信ＩＤ「０１ａａ」は、稼働状況の問い合わせにより、既に取得されている。一方、ユーザＩＤ「０１ＢＡ」に対応する通信ＩＤは、ＩＤ情報登録テーブルに登録されているが、ユーザＩＤ「０１ＢＡ」での稼働状況問い合わせを行っていないため登録されておらず、空欄（ブランク）となっている。

（管理者リストテーブル）
不揮発性記憶部３０００には、図１０に示されているような管理者リストテーブルによって構成されている管理者リスト管理ＤＢ３００６が構築されている。この管理者リストテーブルでは、管理者ＩＤとパスワードが対応づけられている。例えば、図１０に示されている管理者リストテーブルにおいて、管理者ＩＤが「Ｘ００１」の管理者にはパスワード「９９９」が対応づけられている。

管理者ＩＤとは、テレビ会議管理システム５０_１の管理者又はテレビ会議管理システム５０_１によるサービスの提供を受けるユーザ側（企業側）の管理者を識別するための識別情報である。テキストチャット管理システム５０_２の管理者又はテキストチャット管理システム５０_２によるサービスの提供を受けるユーザ側（企業側）の管理者を識別するための識別情報でもよい。管理者は、ユーザ側で使用可能な通信ＩＤを確認したり、新たに登録したりすることができるため、ユーザとは区別されるが、ユーザの一人が管理者となる場合もある。

（グループ管理テーブル）
図５に示す、不揮発性記憶部３０００には、グループ管理テーブルによって構成されているグループ管理ＤＢ３００７が構築されている。グループ管理テーブルの一例を図１１に示す。

このグループ管理テーブルには、ユーザが所属するグループを表すグループＩＤと、ユーザＩＤとの関係が対応付けられている。ここで、グループＩＤはグループ識別子の一例である。例えば、ユーザＩＤが「０１ＡＢ」のユーザには、グループＩＤ「３」が対応付けられている。なお、グループ識別子はグループ識別情報の一例である。

また、ユーザが複数のグループに属している場合には、複数のグループＩＤが対応付けられる。例えばユーザＩＤが、「０２ＡＢ」のユーザには、グループＩＤ「３、５」が対応付けられる。

ここで、グループＩＤとは、テキストチャット、テレビ会議等の複数のユーザが使用するアプリケーションにおいてユーザが属するグループを識別するための識別子である。

＜＜伝送管理システム５０の各機能＞＞
次に、伝送管理システム５０の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、伝送管理システム５０の各機能構成部を説明するにあたって、図４に示されている各構成要素のうち、伝送管理システム５０の各機能構成部を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。

送受信部５１は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令、及び図４に示されているネットワークＩ／Ｆ３０９によって実行され、通信ネットワーク２を介して他の端末、装置又はシステムと各種データ（または情報）の送受信を行う。

認証部５２は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令、及び図４に示されているネットワークＩ／Ｆ３０９によって実行され、送受信部５１を介して受信されたログイン要求情報に含まれている通信ＩＤ及びパスワードを検索キーとし、共通情報管理装置８０の認証管理ＤＢ３００５を検索し、認証管理ＤＢ３００５に同一の通信ＩＤ及びパスワードが管理されているかを判断することによって認証を行う。

状態管理部５３は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、ログイン要求してきた要求元端末の稼動状態を管理すべく、共通情報管理装置８０のＩＤ管理ＤＢ９００３に、この要求元端末の稼動状態を、通信ＩＤなどと関連して記憶させる。

また、状態管理部５３は、伝送管理システム５０が他の伝送管理システム５０から、稼働状態の問い合わせを受けた際に取得したユーザＩＤ若しくは通信ＩＤに対応するユーザの稼働状態を管理する。

端末抽出部５４は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、ログイン要求した要求元端末の通信ＩＤをキーとして、宛先リスト管理ＤＢ３００３を検索し、要求元端末と接続することができる宛先端末の候補の通信ＩＤと、この通信ＩＤの端末の呼制御を管理している伝送管理システム５０の情報とを読み出す。

端末状態通知・取得部５５は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、上記端末抽出部５４によって抽出された宛先端末の候補の通信ＩＤのうち、自身で管理している伝送端末の稼働状態を取得する。また、端末状態通知・取得部５５は、受け取った要求元端末の稼働状態を、該当の宛先候補の端末に通知する。

セッション管理部５６は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、不揮発性記憶部３０００のセッション管理ＤＢ３００２に、コンテンツデータを中継する中継装置３０の中継装置ＩＤと、セッションＩＤ、要求元端末の通信ＩＤ、及び宛先端末の通信ＩＤを関連付けて記憶して管理する。

通知先判定部５７は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、要求元端末からのログイン要求情報に含まれるサービス名に応じて、この要求元端末の稼働状態を通知する伝送管理システム５０を判定する。すなわち、例えば、テレビ会議サービスを利用することができる携帯端末２０がテキストチャット管理システム５０_２にログインした場合、この携帯端末２０の稼働状態をテレビ会議管理システム５０_１に通知するように判定する。これにより、異なる呼制御で管理される異なるサービス間において、サービスを跨いで利用することができる伝送端末の稼働状態などの状態情報を通知・取得できるようになる。

テキスト／テレビ呼び出し部５８は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、ログイン中のテキストチャット管理システム５０_２からテレビ会議管理システム５０_１を呼び出しテレビ会議の開始を要求する。また、ログイン中のテレビ会議管理システム５０_１からテキストチャット管理システム５０_２を呼び出しテキストチャットの開始を要求する。

他システム連携部５９は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、他システムとの連携を行う。

管理者認証部６１は図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、管理者の認証が成立するか否かを判定し、認証が成立した場合にはＩＤ登録部６０によるユーザＩＤと通信ＩＤの登録を許可する。

ＩＤ登録部６０は図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、ユーザＩＤと通信ＩＤを対応づけてＩＤ情報登録テーブルに登録する。

ＩＤ取得部６２は図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令によって実現され、ＩＤ情報登録テーブルから、ユーザＩＤに対応付けられた通信ＩＤ、又は、通信ＩＤに対応付けられたユーザＩＤを取得する。

記憶・読出処理部６３は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令、及び図４に示されているＨＤＤ３０５によって実行され、不揮発性記憶部３０００に各種データを記憶したり、不揮発性記憶部３０００に記憶された各種データを読み出したりする処理を行う。

≪共通情報管理装置の機能構成≫
共通情報管理装置８０は、送受信部７１及び記憶・読出処理部７２を有している。これら各部は、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＨＤ３０４からＲＡＭ３０３上に展開された管理システム用プログラムに従ったＣＰＵ３０１からの命令によって動作することで実現される機能又は機能される手段である。また、共通情報管理装置８０は、共通情報管理装置８０の電源をＯＦＦにしても各種データ（または情報）の記憶が維持される不揮発性記憶部９０００を有しており、この不揮発性記憶部９０００は図４に示されているＨＤ３０４により構築されている。

（サービス管理テーブル）
不揮発性記憶部９０００には、図１２に示されているようなサービス管理テーブルによって構成されているサービス管理ＤＢ９００１が構築されている。このサービス管理テーブルでは、伝送システム１のサービス名毎に、各サービスの呼制御を行う伝送管理システム名が関連付けられて管理される。例えば、図１２に示されているサービス管理テーブルにおいて、サービス名の「テレビ会議」は、伝送管理システム名が「テレビ会議管理システム」（伝送管理システム５０_１）によって呼制御が管理されることを示されている。同様に、サービス名の「テキストチャット」は、伝送管理システム名が「テキストチャット管理システム」（伝送管理システム５０_２）によって呼制御が管理されることを示されている。

なお、図１２に示されている管理システム名はそれぞれの伝送管理システム５０に対応するドメイン情報（ドメイン名）であってもよい。

（端末種別管理テーブル）
また、不揮発性記憶部９０００には、図１３に示されているような端末種別テーブルによって構成されている端末種別管理ＤＢ９００２が構築されている。この端末種別テーブルでは、伝送システム１を構成するすべての伝送端末の端末種別名と、この端末種別の端末が利用することができるサービス名とが関連付けられて管理される。例えば、図１３に示されている端末種別テーブルにおいて、端末種別名の「テレビ会議専用」は、サービス名が「テレビ会議」のサービスを利用できることが示されている。同様に、端末種別名の「汎用」は、「テレビ会議」と「テキストチャット」のサービスを利用できることが示されている。端末種別名の「チャット専用」は、サービス名が「テキストチャット」のサービスが利用できることが示されている。

なお、本実施形態において、テレビ会議専用端末１０の端末種別は「テレビ会議専用」であり、携帯端末２０の端末種別は「汎用」であるものとする。ただし、携帯端末２０は、この携帯端末２０に、テキストチャットサービスのみが行えるプログラムをインストールすることで、端末種別が「チャット専用」の端末として用いることができる。同様に、携帯端末２０に、テレビ会議サービスのみが行えるプログラムをインストールすることで、端末種別が「テレビ会議専用」の端末として用いることができる。このように、携帯端末２０は、インストールする端末用プログラムの種類に応じて、異なる端末種別の端末として用いることができる。

（ＩＤ管理テーブル）
図５に示すように、不揮発性記憶部９０００には、ＩＤ管理ＤＢ９００３が構築される。ＩＤ管理ＤＢ９００３は、ユーザのユーザＩＤ、通信ＩＤ等の各サービスにおける識別子を対応付けて管理するＩＤ情報登録テーブルを保持する。

図１４は、ＩＤ情報登録テーブルの一例である。図５の共通情報管理装置８０は、伝送管理システム５０からの問い合わせに応じて、ユーザＩＤに対応する通信ＩＤを返し、又は、通信ＩＤに対応するユーザＩＤを返す。

次に、共通情報管理装置８０の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、共通情報管理装置８０の各機能構成部を説明するにあたって、図５に示されている各構成要素のうち、共通情報管理装置８０の各機能構成部を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。

送受信部７１は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令、及び図４に示されているネットワークＩ／Ｆ３０９によって実行され、通信ネットワーク２を介して伝送管理システム５０と各種データ（または情報）の送受信を行う。

記憶・読出処理部７２は、図４に示されているＣＰＵ３０１からの命令、及び図４に示されているＨＤＤ３０５によって実行され、不揮発性記憶部９０００に各種データを記憶したり、不揮発性記憶部９０００に記憶された各種データを読み出したりする処理を行う。

＜動作シーケンス＞
次に、図１５乃至図１８を用いて、本実施形態に係る動作シーケンスを説明する。

（稼働状態を取得するシーケンス）
図１５は、携帯端末２０ａａが、テキストチャットを実行中に、通信相手のテレビ会議の稼働状態を表示する一例を示すシーケンスである。

ステップＳ１５０１において、携帯端末２０ａａは、テキストチャット管理システム５０_２のトップページにアクセスする。

ステップＳ１５０２において、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａにログインページを表示する。

ステップＳ１５０３において、携帯端末２０ａａは、テキストチャット管理システム５０_２に、ユーザＩＤとパスワードを送信する。図１５の例では、ユーザＩＤは「０１ＡＡ」、パスワードは「ＸＸＸＸ」である。

ステップＳ１５０４において、携帯端末２０ａａから送信されたユーザＩＤとパスワードとが、テキストチャット管理システム５０_２で保持しているユーザＩＤとパスワードと一致している場合、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａにログイン処理が成功した旨の通知を送信する。

ステップＳ１５０５において、携帯端末２０ａａは、テキストチャット管理システム５０_２に、テキストチャット開始要求を送信する。テキストチャット開始要求には、テキストチャットをする通信相手のユーザＩＤを含む。本シーケンスの場合は、ユーザＩＤは、「０２ＡＢ」である。

ステップＳ１５０６において、携帯端末２０ａａからのテキストチャット開始要求を受けて、テキストチャット管理システム５０_２は、テキストチャット開始処理を行う。この処理により、ユーザ端末２０ａａは、テキストチャットを実行できる状況となる。

テキストチャット管理システム５０_２は_、ステップＳ１５０６と並行して、若しくは、ステップＳ１５０６の後に、Ｓ１５０７以降の処理を行い、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」のユーザのテレビ会議の稼働状態を取得する。

ステップＳ１５０７において、テキストチャット管理システム５０_２は、共通情報管理装置８０に通信ＩＤ検索メッセージを送信する。通信ＩＤ検索メッセージには、通信相手のユーザＩＤを含む。本実施形態では、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」を含む。

ステップＳ１５０８において、共通情報管理装置８０は、ＩＤ管理ＤＢ９００３で管理するＩＤ情報登録テーブルから、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」に対応する通信ＩＤ「０２ａｂ」を抽出し、テキストチャット管理システム５０_２に応答する。応答には、通信ＩＤ「０２ａｂ」を含む。

ステップＳ１５０９において、テキストチャット管理システム５０_２は、テレビ会議管理システム５０_１に、稼働状況問い合わせを送信する。稼働状況問い合わせには、通信ＩＤを含む。本実施形態の場合には、通信ＩＤ「０２ａｂ」を含む。

ステップＳ１５１０において、テレビ会議管理システム５０_１は、テキストチャット管理システム５０_２に、稼働状況問い合わせへの応答を送信する。応答には、通信ＩＤ「０２ａｂ」に対応するユーザのテレビ会議の稼働状況が含まれる。稼働状況は、オフライン（通信不可）、オンライン（通信可能）、オンライン（通信中）といった内容で通知される。また、稼働状況で、テレビ会議が可能か、或いは、音声通話のみが可能かを示してもよい。

ステップＳ１５１１において、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａに稼働状態通知を送信する。稼働状態通知は、テキストチャット中の通信相手の通信ＩＤと、稼働状態を含む。本実施形態では、稼働状態通知に、携帯端末２０ａａとテキストチャット中であるユーザ（ユーザＩＤ「０２ＡＢ」）に対応する通信ＩＤ「０２ａｂ」と稼働状態「通信可能」を含む。

ステップＳ１５１２において、携帯端末２０ａａは、稼働状態通知で受信した稼働状態を画面に表示する。

これにより、携帯端末２０ａａを使用するユーザは、テキストチャット中の通信相手のテレビ会議の稼働状況を、テレビ会議の開始要求をすることなく判断することが可能となる。

図１６は、テキストチャット中の通信相手のテレビ会議の稼働状態の表示の一例である。テレビ会議可能な場合に"ｖｉｄｅｏ ａｖａｉｌａｂｌｅ"と表示してもよい（図１６（ａ））。また、音声、若しくは、テレビ会議可能な場合に単に"ｏｎｌｉｎｅ"と表示してもよい（図１６（ｂ））。他者と通信中のため、テレビ会議ができない場合には、"ｂｕｓｙ"（図１６（ｃ））と表示してもよい。通信相手がテレビ会議管理システムにログインしていないため、テレビ通話できない場合には、"ｏｆｆｌｉｎｅ"と表示してもよい（図１６（ｄ））。また、テキストチャット中の通信相手のテレビ会議の稼働状況を取得できない場合には、稼働状態を表示しないでもよい。

図１７は、ステップＳ１５１２で、稼働状態の通知を受信した携帯端末２０ａａの画面の一例である。図１７の例では、携帯端末２０ａａを使用中のユーザのユーザＩＤが「ＸＸ９９」であり、テキストチャット中のユーザＩＤ「０１Ｃ」のユーザのテレビ会議の稼働状況が"ｖｉｄｅｏ ａｖａｉｌａｂｌｅ"となっていることを示している。

なお、図１７の例では、ユーザＩＤ「ＸＸ９９」のユーザが、ユーザＩＤ「０１Ｃ」、「０１Ａ」、「０１Ｅ」のユーザとテキストチャット可能であることを示している。

（グループＩＤの判定シーケンス）
図１８を用いて、グループＩＤの判定シーケンスについて説明する。

上述した、テキストチャット管理システム５０_２は、テレビ会議管理システム５０_１から通信相手ユーザの稼働状態を取得後に、グループＩＤを考慮して、携帯端末２０ａａに送信する通信相手ユーザのテレビ会議管理システム５０_１の稼働状態通知を変更してもよい。グループＩＤとは、ユーザが属するテキストチャットのグループを示す識別子である。

ステップＳ１８０１において、テキストチャット管理システム５０_２がテレビ会議管理システム５０_１から稼働状況問い合わせに対する応答を受け取ると、テキストチャット管理システム５０_２は、グループ確認処理を行う。

具体的には、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａのユーザのグループＩＤと、通信相手のグループＩＤが同一か判断し、必要な場合には、稼働状況通知を変更する処理を行う。

ステップＳ１８０２において、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａに稼働状況通知を送信する。

図１８（ｂ）のフローチャートを用いて、テキストチャット管理システム５０_２がステップＳ１８０１で実行するグループ確認処理について説明する。

ステップＳ１８０１−１において、テキストチャット管理システム５０_２は、携帯端末２０ａａのユーザのグループＩＤと、通信相手のグループＩＤが同一か判断する。

例えば、図１１のグループ管理テーブルに示すように、携帯端末２０ａａのユーザＩＤが「０１ＡＡ」のグループＩＤが「１」、「２」であり、テキストチャットの通信相手であるユーザＩＤが「０２ＡＢ」のグループＩＤが「２」、「５」の場合、ユーザＩＤ「０１ＡＡ」のユーザと、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」のユーザが、共にグループＩＤ「２」のグループに属しているため、グループＩＤが同一と判断できる。

グループＩＤが同一である場合（ステップＳ１８０１−１ Ｙｅｓ）、ステップＳ１８０１−２において、通信相手の稼働状態が「オンライン（通信中）」か判断する。「オンライン（通信中）」の場合には、ステップＳ１８０１−３に進む。

一方、「オンライン（通信中）」でない場合には、処理を終了する。

ステップＳ１８０１−３において、テキストチャット管理システム５０_２は、稼働状態を「オンライン（通信中）」から、「オンライン（通信可能）」に変更する。「同一グループ」でありかつ「オンライン」であるため、テレビ会議を開始できる状態と判断できるためである。

一方、グループＩＤが同一でない場合（ステップＳ１８０１−１ Ｎｏ）、ステップＳ１８０１−４に進む。ステップＳ１８０１−４において、テキストチャット管理システム５０_２は、稼働状態をオフライン（通信不可）に変更してもよい。グループＩＤが異なる場合には、テレビ会議を開始するのは好ましくない場合があるためである。例えば、グループＩＤが、営業部、開発部等の組織毎に設定されているような状況においては、グループＩＤが異なる場合、テレビ会議の稼働状態が「オンライン（通信可能）」であっても、「オフライン（通信不可）」と変更することが好ましい。

なお、グループ確認処理は、上述したように、テキストチャット管理システム５０_２がテレビ会議管理システム５０_１から稼働状況問い合わせに対する応答を受け取った際に実施してもよいし、テキストチャット開始要求（ステップＳ１５０５）を受信した後に実施してもよい。

また、ユーザＩＤに対応するグループＩＤが複数設定されている場合、つまり、ユーザが複数のグループに加入している場合には、通信中のグループとの関係を考慮して、グループＩＤを変更してもよい。

例えば、図１１において、ユーザＩＤ「０１ＡＡ」はグループ「１」と「２」が設定されており、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」はグループ「２」と「５」が設定されている。この場合、ユーザＩＤ「０１ＡＡ」のユーザが、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」のユーザのテレビ会議の稼働状態を問い合わせ応答で、「オンライン（通信中）」との応答を受けた際に、グループＩＤ「２」が両者に共通であることのみから「オンライン（通信可能）」とはしない。テキストチャット管理システム５０_２はユーザＩＤ「０２ＡＢ」のテレビ会議を稼働中のグループＩＤを考慮して稼働状態を変更するか決定する。

共通のグループＩＤであるグループ「２」で、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」のユーザがテレビ会議中の場合、「オンライン（通信中）」から「オンライン（通信可能）」に稼働状態を変更する。

一方、ユーザＩＤ「０１ＡＡ」が属さないグループであるグループ「４」で、ユーザＩＤ「０２ＡＢ」のユーザがテレビ会議中の場合、「オンライン（通信中）」から稼働状態を変更しない。

＜その他＞
テキストチャットを通信中のユーザ端末２０ａａが、テキストチャット中の通信相手のテレビ会議の稼働状態を取得する実施形態について説明したが、テレビ会議中のユーザ端末２０ａａが、テレビ会議中の通信相手のテキストチャットの稼働状況を同様の実施形態により取得できる。

また、異なるＩＤとパスワードを用いる複数のシステム間、例えば通話システム、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ）、電子メールシステム等の任意の組み合わせで、適用できることは勿論である。また、ユーザ端末２０ａａに限らず、任意の伝送端末（１０、２０）に適用できる。

通信相手の数が複数の場合でも、複数の通信相手の「ユーザＩＤ」を用いて、他システムの稼働状態を確認することにより、本実施形態を適用することができる。

グループＩＤは、テキストチャット、ビデオ会議等の伝送システムで共通であってもよいし、それぞれの伝送システムで設定してもよい。

なお、稼働状態は、プレゼンス又は状態情報とも呼ばれる場合がある。また、稼働状態は、状態情報の一例である。

実施形態について説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の用紙を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

例えば、共通情報管理装置８０が有する各種のデータベースは伝送管理システム５０が有してもよい。

また、不揮発性記憶部３０００、１０００、９０００は、伝送管理システム５０及び共通情報管理装置８０が通信ネットワーク２からアクセス可能な場所にあればよい。

複数のテレビ会議システム５０_１、複数のテキストチャット管理システム５０_２がそれぞれ存在してもよい。また、複数のテレビ会議管理システム５０_１、複数のテキストチャット管理システム５０_２の機能の一部が別の装置により分散して保持されてもよい。

１ 伝送システム
１０、２０ 伝送端末
５０ 伝送管理システム
８０ 共通情報管理装置
３００７ グループ管理ＤＢ
９００３ ＩＤ管理ＤＢ

特許第４３１７０６１号

Claims (9)

1. 第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して前記第１のサービスを提供する第１のサービス提供装置であって、
   前記第１の識別情報と、前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理装置に、前記第１の識別情報に対応する第２の識別情報を問い合わせることによって、前記第２の識別情報を取得する取得部と、
   前記第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に、前記取得した第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが前記第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、前記取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせる問い合わせ部を有することを特徴とする第１のサービス提供装置。
2. 第１のユーザのユーザ端末から第２のユーザの前記第２のサービスの状態情報の問い合わせを受ける受信部と、
   前記ユーザ端末に、前記第２のサービス提供装置から取得した前記第２のユーザの前記第２のサービスの状態情報を応答する応答部とを有し、
   前記状態情報の問い合わせには、前記第２のユーザの前記第１の識別情報を含むことを特徴とする請求項１に記載の第１のサービス提供装置。
3. 前記第１の識別情報と、前記第１の識別情報に対応する前記第１のサービスのグループ識別情報とを管理する管理部と、
   前記第１のユーザの前記グループ識別情報と、前記第２のユーザの前記グループ識別情報とが同じ場合には、前記第２のユーザの前記状態情報を変更する制御部とを有することを特徴とする請求項２に記載の第１のサービス提供装置。
4. 前記制御部は、前記状態情報が通信中の場合に、前記状態情報を通信可能に変更することを特徴とする請求項３に記載の第１のサービス提供装置。
5. 前記第１の識別情報と、前記第１の識別情報に対応する前記第１のサービスのグループ識別情報とを管理する管理部と、
   前記第１のユーザの前記グループ識別情報と、前記第２のユーザの前記グループ識別情報とが異なる場合に、前記第２のユーザの前記状態情報を変更する制御部とを有し、
   前記制御部は、前記状態情報が通信可能な場合であっても、前記グループ識別情報が異なる場合には通話不能と、前記状態情報を変更することを特徴とする請求項２に記載の第１のサービス提供装置。
6. 前記第１のサービスがテレビ会議、前記第２のサービスがテキストチャットであることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか一項に記載の第１のサービス提供装置。
7. 第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して前記第１のサービスを提供し、前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報を用いて第２のサービスを提供する通信方法であって、
   管理装置が、前記第１の識別情報と、前記第２の識別情報とを関連付けて管理するステップと、
   第１のサービス提供装置が、前記第１の識別情報のユーザに対応する前記第２の識別情報を問い合わせることによって、前記第２の識別情報を取得するステップと、
   前記第１のサービス提供装置が、前記管理装置から、前記第２の識別情報を取得し、前記第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に取得した前記第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが前記第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、前記取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせるステップとを有することを特徴とする通信方法。
8. 第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報によって特定される端末に対して前記第１のサービスを提供し、前記第１のサービスとは異なる第２のサービスを利用するために用いる第２の識別情報を用いて第２のサービスを提供する通信システムであって、
   前記第１のサービスに用いる第１の識別情報と、第２のサービスに用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理部と、
   前記管理部に、前記第１の識別情報のユーザに対応する第２の識別情報を問い合わせることによって、前記第２の識別情報を取得する取得部と、
   前記第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に取得した前記第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが前記第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、前記取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせる問い合わせ部とを有することを特徴とする通信システム。
9. 第１のサービスを利用するために用いる第１の識別情報を用いて前記第１のサービスを提供する情報処理装置に、
   前記第１の識別情報と、第２のサービスに用いる第２の識別情報とを関連付けて管理する管理装置に、前記第１の識別情報のユーザに対応する第２の識別情報の問い合わせを送信することによって、前記第２の識別情報を取得するステップと、
   第２のサービスを提供する第２のサービス提供装置に取得した前記第２の識別情報によって特定される端末又はユーザが前記第２のサービスに基づく通信が可能か否かを判断するために、前記取得した第２の識別情報に対応する状態情報を問い合わせるステップとを実行させることを特徴とするプログラム。

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