JP2016102928A - 電子機器の管理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
さらに、こうした電子機器(が有する制御装置)を通信網に複数接続し、管理装置によって各電子機器の状態を管理したり、障害発生時に効率よく回復させる例もある(特許文献1参照)。
特許文献2の技術は、サービスコールや自己診断のログを電子メールの形式で管理者側に送信することで、通信網に接続された電子機器を適切に管理しようとするものである。
また、前記制御回路は前記診断機能の実行後、前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記計数領域に保持している前記処理の実行回数を減算することを特徴とする。
あるいは、前記制御回路は前記診断機能の実行後、中断した前記処理を再開するとともに、前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記第1の時間の所定の割合である第2の時間を算出し、当該第2の時間が経過するまでの間は前記処理の実行回数の計数を停止することを特徴とする。
また本発明の電子機器は、利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した時間を計測する計時機能を有する制御回路と、前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と、前記制御回路が前記利用者に対して各種情報を表示する表示部と、前記利用者が前記制御回路に対して各種指示を入力し得る入力部とを具備し、前記制御回路は前記診断機能の実行後、前記計時機能により計測された時間に応じて補償する1つ以上の補償内容を前記表示部に表示するとともに前記利用者によって前記1つ以上の補償内容から選択され前記入力部を介して入力される前記補償を実行することを特徴とする。
さらに、前記処理部は原稿の画像を読み取る読み取り部と当該読み取った画像と同等の画像を記録紙に印刷する印刷部とからなり、前記原稿の画像を前記記録紙に複写する処理を実行する毎に前記実行回数を加算することを特徴とする。
本発明の電子機器の管理方法は、利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した第1の時間を計測する計時機能を有する制御回路と、前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路とを有する電子機器の管理方法であって、前記制御回路は前記診断機能の実行後、前記第1の時間に応じて補償処理を実行することを特徴とする。
ここで前記制御回路は前記診断機能の実行後、前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記計数領域に保持している前記処理の実行回数を減算することを特徴とする。
または前記制御回路は前記診断機能の実行後、中断した前記処理を再開するとともに、前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記第1の時間の所定の割合である第2の時間を算出し、当該第2の時間が経過するまでの間は前記処理の実行回数の計数を停止することを特徴とする。
また本発明の電子機器の管理方法は、利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した時間を計測する計時機能を有する制御回路と、前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と、前記制御回路が前記利用者に対して各種情報を表示する表示部と、前記利用者が前記制御回路に対して各種指示を入力し得る入力部とを有する電子機器の管理方法であって、前記制御回路は前記診断機能の実行後、前記計時機能により計測された時間に応じて補償する1つ以上の補償内容を前記表示部に表示するとともに前記利用者によって前記1つ以上の補償内容から選択され前記入力部を介して入力される前記補償を実行することを特徴とする。
さらに、前記処理部は原稿の画像を読み取る読み取り部と当該読み取った画像と同等の画像を記録紙に印刷する印刷部とからなり、前記原稿の画像を前記記録紙に複写する処理を実行する毎に前記実行回数を加算することを特徴とする。
また、スキャナー部2の近傍(一例として前部)には表示パネル61とキーボード62を有する操作部6が設けられており、さらに操作部6内には制御部7が設けられている。
制御部7は、CPU(Central Processing Unit:中央処理装置)71や記憶部72、通信I/F(Interface:インターフェイス)73等から構成されている。
CPU71は、枚数計数機能71aや計時機能71bを有している。この枚数計数機能71aは、原稿のコピーを開始してから排出される印刷物(後述する)の枚数を計数する。計時機能71bは、後述する自己診断中の時間を計測する。
また記憶部72は、MFP1全体を制御する制御プログラムを記憶する領域や原稿から読み取った画像をデータ化して一時的あるいは長期的に記憶する領域を有している他、不揮発性の記憶装置部分に枚数記憶領域72aや時間記憶領域72b、コピーカウンター領域72cを有している。
通信I/F73は、公衆電話回線やLAN(Local Area Network)等に接続され、ファクシミリを送受信したり、後述する管理者との間で情報を送受信するものである。
時間記憶領域72bは、自己診断に要した時間を保持するために、計時機能71bで計測した時間を記憶する領域である。なお、自己診断中にMFP1への電源の供給が突然切断されても自己診断に費やした時間を保持できるよう、電池等で電源が確保され、計時機能71bで計測されている数値が変化する毎(例えば1秒毎)に、この数値を時間記憶領域72bに記憶するものとする。
コピーカウンター領域72cは、MFP1の利用料(後述する)の基となるカウンター値を保持する領域である。
用紙トレイ4は、一例として引き出し状の容器に、記録紙(図示省略)を格納するものであり、記録紙を持ち上げたり複数枚が格納された記録紙から最上部の1枚の記録紙を引き出すための構成を有している(図示省略)。
印刷部5で画像が印刷された印刷物は、用紙トレイ4の上部に位置する排紙トレイ55に排出される。
また、図示省略するが、各部には自己診断のためのセンサーや電子回路等が設けられており、制御部7は何れの部位で如何なる障害が発生したかを把握することができるようになっている。
なお利用者81は、個人の利用者81aであっても、利用者81-1、81-2、81-3、81-4・・・からなる団体であっても構わない。
一方の管理者91も、個人であっても団体であってもよく、同様の管理者が複数存在していてもよいが、通常は1台のMFP1を、2以上の管理者で管理することはないものとして説明する。
またCPU71は、コピーが実行される毎に、このコピーカウンター領域72cに記憶されているカウンター値に所定の数を加算する。なお、この所定の数は、用紙の寸法や白黒かカラーかの違いに応じて設定される。
そこで、長時間を要する自己診断を実施する場合には、図4(c)に示すように、CPU71は表示パネル61に「自己診断中です」等のメッセージを表示するとともに、自己診断の経過時間を領域61aに表示する。
[第1の実施の形態]
第1の実施の形態は、図5(a)を参照すると、Aでコピー処理を開始する。これは、利用者81がADF3に原稿を載置し、キーボード62を操作(スタートキーを押下)することにより開始される(MFP1等の構成については、図1〜図4参照)。このコピー処理中、CPU71は図6(a)に示すように表示パネル61に「コピー中です」等のメッセージを表示するとともに、排出される印刷物の枚数を枚数計数機能71aによって計数する。
なお、D’でコピー処理を再開した場合、ADF3に別の原稿が載置されて次のコピー処理が開始されるまでの間、図6(b)に示す領域61bのように「コピーカウンターを減算しました。」のようなメッセージを表示して、自己診断に長時間を要したために補償処理を実施したことを報知することもできる。
第2の実施の形態において、障害の発生から補償を実施してコピーを再開するまでの流れは、図5(b)に示す通りであるが、処理Aから処理Eまでは第1の実施の形態と同一であるので、その詳細な説明は省略する。
第2の実施の形態は、Cの自己診断の時間が第1の実施の形態と比して極めて長い(例えば自己診断に要した時間tが数十分に及んだ)場合や、自己診断の結果、消耗品等の交換が必要であるような場合に有効である。
なお、制御部7(CPU71)の初期化が必要等の理由で、MFP1の電源を一旦遮断しなければならないような場合には、図6(c)に示すように利用者81による操作を促す旨のメッセージを表示パネル61に表示し、再起動を待つ(F’)。
一方、時間tが基準時間t0以上であれば、Eでコピーカウンター領域72cのカウンター値からtを減ずる補償処理を実行し、D’のコピー処理再開となる。
第3の実施の形態において、障害の発生から補償を実施してコピーを再開するまでの流れは、図5(c)に示す通りであるが、処理Aから処理D、処理D’、処理E、処理Fは第2の実施の形態と同一であるので、その詳細な説明は省略する。
第3の実施の形態では、MFP1が再起動した後、自己診断に要した時間tと基準時間t0とを比較し、時間tが基準時間t0未満でれば、Dでコピー処理を再開する。
本実施の形態では補償内容の選択肢として、「E1:カウンターの減算」、「E2:所定時間の無償コピー」、「E3:クーポンの発行」、「E4:有償メンテナンス料金の割り引き」を用意している。なお、図示ならびに詳細な説明はしないが、「補償は必要ない」や「後で選択する」と言った選択肢を用意してもよい。
このE2では、自己診断終了時に時間記憶領域72bに記憶されている時間計測値(即ち、自己診断に要した時間t)の所定比率(例えば10%)分をt1とし、このt1を計時機能71bに設定し、コピー処理が行われている間だけ時間値を減算する。
E2で、計時機能71bの時間値が0になり次第、Hの有償コピーに移る。処理Hは、処理Aあるいは処理Dと同等であるので、説明は省略する。
Gで、利用者81が「E4:有償メンテナンス料金の割り引き」を選択した場合、E4では図7(c)に示すように、有償メンテナンス料金を割り引きする旨のメッセージ等を表示パネル61に表示し、D’のコピー処理再開となる。
2 スキャナー部(読み取り部)
5 印刷部
61 表示パネル(表示部)
62 キーボード(入力部)
71 CPU(制御回路)
71b 計時機能
72 記憶部(記憶回路)
72c コピーカウンター領域(計数領域)
81 利用者
Claims (10)
- 利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、
前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した第1の時間を計測する計時機能を有する制御回路と、
前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と
を具備し、
前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記第1の時間に応じて補償処理を実行する
ことを特徴とする電子機器。 - 前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記計数領域に保持している前記処理の実行回数を減算する
ことを特徴とする請求項1に記載の電子機器。 - 前記制御回路は前記診断機能の実行後、
中断した前記処理を再開するとともに、
前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記第1の時間の所定の割合である第2の時間を算出し、当該第2の時間が経過するまでの間は前記処理の実行回数の計数を停止する
ことを特徴とする請求項1に記載の電子機器。 - 利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、
前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した時間を計測する計時機能を有する制御回路と、
前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と、
前記制御回路が前記利用者に対して各種情報を表示する表示部と、
前記利用者が前記制御回路に対して各種指示を入力し得る入力部と
を具備し、
前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記計時機能により計測された時間に応じて補償する1つ以上の補償内容を前記表示部に表示するとともに前記利用者によって前記1つ以上の補償内容から選択され前記入力部を介して入力される前記補償を実行する
ことを特徴とする電子機器。 - 前記処理部は原稿の画像を読み取る読み取り部と当該読み取った画像と同等の画像を記録紙に印刷する印刷部とからなり、
前記原稿の画像を前記記録紙に複写する処理を実行する毎に前記実行回数を加算する
ことを特徴とする請求項1ないし請求項4の何れかに記載の電子機器。 - 利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、
前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した第1の時間を計測する計時機能を有する制御回路と、
前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と
を有する電子機器の管理方法であって、
前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記第1の時間に応じて補償処理を実行する
ことを特徴とする電子機器の管理方法。 - 前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記計数領域に保持している前記処理の実行回数を減算する
ことを特徴とする請求項6に記載の電子機器の管理方法。 - 前記制御回路は前記診断機能の実行後、
中断した前記処理を再開するとともに、
前記第1の時間が予め設定される基準時間以上である場合に前記第1の時間の所定の割合である第2の時間を算出し、当該第2の時間が経過するまでの間は前記処理の実行回数の計数を停止する
ことを特徴とする請求項6に記載の電子機器の管理方法。 - 利用者に対して課金対象となる処理を実行する処理部と、
前記処理を中断させる障害の発生時に当該障害を診断する診断機能と当該診断機能の実行に要した時間を計測する計時機能を有する制御回路と、
前記制御回路が計数する前記処理の実行回数を保持する計数領域を有する記憶回路と、
前記制御回路が前記利用者に対して各種情報を表示する表示部と、
前記利用者が前記制御回路に対して各種指示を入力し得る入力部と
を有する電子機器の管理方法であって、
前記制御回路は前記診断機能の実行後、
前記計時機能により計測された時間に応じて補償する1つ以上の補償内容を前記表示部に表示するとともに前記利用者によって前記1つ以上の補償内容から選択され前記入力部を介して入力される前記補償を実行する
ことを特徴とする電子機器の管理方法。 - 前記処理部は原稿の画像を読み取る読み取り部と当該読み取った画像と同等の画像を記録紙に印刷する印刷部とからなり、
前記原稿の画像を前記記録紙に複写する処理を実行する毎に前記実行回数を加算する
ことを特徴とする請求項6ないし請求項9の何れかに記載の電子機器の管理方法。
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