JP2015156148A - 仲介装置、仲介方法、仲介プログラム、端末装置、端末制御方法及び端末制御プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を用いて、実施形態に係る仲介処理の一例について説明する。図1では、実施形態に係る仲介処理の一例を示す図である。図1では、仲介装置100によって仲介処理が行われる例を示す。
次に、図2を用いて、実施形態に係る仲介システムの構成について説明する。図2は、実施形態に係る仲介システム1の構成例を示す図である。図2に示すように、仲介システム1は、ユーザ端末10と、店舗端末20と、仲介装置100と、を含む。ユーザ端末10と、店舗端末20と、仲介装置100とは、ネットワークNを介して有線又は無線により通信可能に接続される。なお、図2に示す仲介システムには、複数台のユーザ端末や、複数台の店舗端末が含まれてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係るユーザ端末10について説明する。図3は、実施形態に係るユーザ端末10の構成例を示す図である。図3に示すように、ユーザ端末10は、通信部11と、入力部12と、出力部13と、購入要求制御部14とを有する。なお、この実施形態では、販売商品は売残り商品であるものとする。
次に、図5を用いて、実施形態に係る仲介装置100について説明する。図5は、実施形態に係る仲介装置100の構成例を示す図である。図5に示すように、仲介装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
次に、図9を用いて、実施形態に係る仲介システムによる処理の手順について説明する。図9は、実施形態に係る仲介システムによる処理手順を示すシーケンス図である。
上述した実施例に係る仲介装置100は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、仲介装置100の他の実施例について説明する。
上記実施形態では、抽出部133が、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、購入要求を受信した順に購入要求を抽出する例を示した。しかし、抽出部133は、ユーザの所在地に基づいて、購入要求を抽出してもよい。具体的には、抽出部133は、店舗場所により近く所在地を有するユーザの購入要求を優先的に決済対象の購入要求を抽出してもよい。ここで、図6に示す例のように、仲介装置100は、事前にユーザから住所情報を受け付けておくことで、店舗住所とユーザ所在地の位置関係を割り出してもよい。また、ユーザがユーザ端末10に位置検索アプリケーション(以下、「位置検索アプリ」と表記する場合がある)を導入している場合や、購入要求アプリが位置検索アプリ機能を有している場合には、仲介装置100は、ユーザ端末10から位置履歴を抽出し、例えば、ユーザが所定時間以上停止している位置を所在地として決定してもよい。なお、位置検索は販売受付部132が、店舗端末20から販売要求を受け付けた時点で、仲介装置100が位置検索アプリを導入しているユーザ端末10にアクセスしてもよいし、定期的に仲介装置100が位置検索アプリを導入しているユーザ端末10にアクセスしユーザの位置情報を更新してもよい。逆に、位置検索アプリを導入しているユーザ端末10が仲介装置100へ送信する形であってもよい。
また、抽出部133は、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、店舗位置とユーザの現在地に基づいて、購入要求を抽出してもよい。具体的には、抽出部133は、販売受付部132が、販売要求を受け付けた時刻において店舗場所により近く位置するユーザの購入要求を優先的に決済対象の購入要求として抽出する。この場合、ユーザ端末10には、位置検索アプリが導入されているか、購入要求アプリが位置検索アプリ機能を有している必要がある。なお、位置検索は販売受付部132が、販売要求を受け付けた時点で、仲介装置100が位置アプリを導入しているユーザ端末10にアクセスしてもよいし、定期的に仲介装置100が位置検索アプリを導入しているユーザ端末10にアクセスしユーザの位置情報を更新してもよい。逆に、位置アプリを導入しているユーザ端末10が仲介装置100へ送信する形であってもよい。
抽出部133は、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、見込購入単価が多いユーザの購入要求を優先的に決済対象の購入要求として抽出してもよい。具体的には、決済対象候補の購入要求に対応するユーザが会員登録している場合、仲介装置100は、該当店舗のサーバへアクセスし、各決済候補のユーザの過去購入履歴を取得する。そして、抽出部133は、仲介装置100が取得した各決済候補ユーザの過去購入履歴を比較し、過去において該当店舗で購入履歴が多いユーザの購入要求を優先的に決済対象の購入要求として抽出する。過去購入履歴が多いユーザは、該当店舗における常連であることが考えられる。そのため、店舗側は、常連の可能性が高い過去購入履歴が多いユーザが来店した方が、同時買いによる売り上げ向上につながるメリットがある。よって、店側の要求を反映した抽出といえる。
また、抽出部133は、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、商品重量とユーザの移動手段から決済対象の購入要求を抽出してもよい。具体的には、抽出部133は、所定の重量以上の販売商品に対する販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、購入要求に対応するユーザが前記店舗に来店する際の交通手段と、前記販売商品の重量とに基づいて、決済対象の購入要求抽出に優先順位を設定してもよい。例えば、「店舗A01、1.5リットル飲料水10本セット、1組、¥500」という販売要求に一致する購入要求が複数存在したとする。このとき、抽出部133は、販売受付部132が、販売要求を受け付けた時刻において各購入要求に対応するユーザの現在位置と移動手段を調査する。この場合、各ユーザのユーザ端末10には、位置検索アプリが導入されているか、購入要求アプリが位置検索アプリ機能を有している必要がある。
上記実施形態に係る抽出部133は、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合に、優先順位に基づいて決済対象となる購入要求を抽出する例を示した。しかし、抽出部133は、販売商品を分配することで、均等に決済対象の購入要求を抽出してもよい。この点について、図10を用いて説明する。
上記実施形態に係る抽出部133は、販売要求を満たす複数の購入要求が存在する場合において、優先順位などを設定することにより、複数の購入要求から決済対象となる購入要求を抽出する例を示した。ここで、抽出部133は、店舗の駐車料金と購入要求に含まれるユーザの希望購入価格との間に設けられた一定の制限に基づいて、決済対象の購入要求を抽出する例について説明する。
また、抽出部133は、ユーザの交通手段と販売商品の販売価格との間に一定の制限に基づいて、決済対象の購入要求を抽出してもよい。具体的には、販売要求に対応する購入要求のうち、購入要求に対応するユーザが店舗に来店する際の交通手段と、販売商品の販売価格とに基づいて、決済対象の購入要求を抽出する。例えば、仲介装置100は、「¥500以下の販売商品は徒歩及び自転車のユーザの購入要求を対象」といった制限を設定していたとすると、抽出部133は、希望購入価格¥500以下の購入要求に対応するユーザのうち交通手段が徒歩及び自転車のユーザの購入要求を抽出対象とする。つまり、あらかじめ仲介装置100が「一定額以下の販売商品は徒歩及び自転車のユーザの購入要求を対象」といった制限を設けておくことで、抽出部133は、安い商品を自動車で(駐車料金などをかけて)引取りに来なければならなくなるといった事態を回避することができる。なお交通手段の判定は、前述したように、仲介装置100が、ユーザ端末10が有する位置検索アプリから情報を取得してもよいし、また、登録されている住所が店舗近隣であれば徒歩や自転車で来店する可能性があると判断してもよい。ここで、抽出部133は、制限を満たす購入要求が複数存在した場合には、上記優先順位をさらに適用してもよいし、制限満たさず除外された購入要求にも上記優先順位をさらに適用してもよい。また、抽出部133は、制限を満たす購入要求が存在しない場合は、制限を無視してもい。さらに、販売商品の一定額以下の値設定は、店舗によって行われてもよい。
。
また、抽出部133は、販売要求に対応する購入要求のうち、店舗において実施されているキャンペーン対象のユーザ属性と、購入要求に対応するユーザのユーザ属性とに基づいて、決済対象の購入要求を抽出してもよい。例えば、店舗A01は、子供用品のキャンペーン中であるとする。このとき、女性でかつ子供のいるユーザが来店すれば、商品引取りの同時買いとして子供用品も購入する可能性があり、店側は子供用品の販売促進につなげることができる。すなわち、店舗A01は、自身の店舗がターゲットとしているユーザにより多く来店させるように、あらかじめ仲介装置100にユーザ属性を指定する。そして、仲介装置100がユーザの個人情報登録時などに性別や子供の有無、子供の年齢を問い合わせておくことで、抽出部133は、店舗の指定するユーザ属性に対応するユーザの購入要求を優先的に抽出する。
また、抽出部133は、店舗が決済手段を指定している場合、該当する決済手段(例えば、所定のサービスブランドの電子マネーなど)に対応可能なユーザの購入要求を優先的に決済対象の購入要求として抽出してもよい。仲介装置100は、ユーザの個人情報登録時などに決済手段も問い合わせる。このとき、店舗の指定する決済手段に一致するユーザの購入要求を優先的に抽出する。
購入受付部131は、販売要求に対応する複数の購入要求から一部の購入要求が抽出されて取引成立となった場合には、抽出された購入要求を取り消す取消要求を受け付ける。つまり、抽出部133は、決済対象となった購入要求に対応するユーザに対して、事情変更等で取引を取り消したい場合、次席者があれば、購入権を辞退し決済対象からはずれたユーザである次席者に譲渡するか否かを確認することができる。譲渡された購入権は、典型的には、辞退したユーザが抽出された際に優先順位で次席だったユーザに割り当てられる。次席だったユーザに、譲渡を受けるか否か確認するようにしてもよいし、さらに、否定された譲渡はさらなる次席者へ割り当てられる処理が、譲渡が受け入れられるまでまたは次席者が尽きるまで繰り返されるようにしてもよい。
店舗は、売残り商品の決済が完了し、商品引取りに来店したユーザが行った買い物(同時買い)によって得られた売上げの一部を店舗の運営に関わった会社(仲介装置100の管理会社)に支払う(レベニーシェア)。例えば、店舗A01は、仲介装置100の運営会社に対して1月単位などで支払う。
仲介装置100は、転売を仲介する。例えば、取引完了通画面に「転売しますか?」といった項目を設定しておくことで、ユーザが転売希望した場合には、仲介装置100は、他のユーザに転売対象の商品情報と価格を通知する。価格は転売元ユーザが自由に設定してもよいし、仲介装置100が決済額を基準に、一定の価格範囲で設定するように指示してもよい。購入希望者が現れた場合には、仲介装置100は、転売価格を転売元ユーザに戻し、転売先ユーザに課金する。また、このようにして連鎖的に転売が行われてもよい。
上記の実施形態では、ユーザ端末10は、ユーザによって「購入要求アプリ」をインストールされることで、購入要求を受け付ける例や、取引成立に係る確認画面を表示する例を示した。しかし、ユーザ端末10は、「購入要求アプリ」をインストールされなくてもよい。この場合、購入要求に係る専用のウェブページが仲介装置100から配信されることで、ユーザ端末10は、ユーザの操作によってウェブページにアクセスしてもよい。そして、ユーザ端末10は、ウェブページを表示することで、ユーザからの購入要求に係る入力操作を受け付けてもよい。また、取引成立に係る確認ページの代わりに、あらかじめユーザが登録しているメールアドレス宛てに、仲介装置100が取引成立通知を送信してもよい。
また、上述してきた実施形態に係る仲介装置100は、例えば図11に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、仲介装置100を例に挙げて説明する。図11は、仲介装置100の機能を実現するコンピュータ1000の一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
上述してきたように、実施形態に係る仲介装置100は、抽出部133と、決済部134と、通知部135とを有する。抽出部133は、販売要求を満たす購入要求を抽出する。決済部135は、抽出部133によって抽出された購入要求に対応するユーザと店舗間での決済を行う。通知部135は、決済対象となったユーザのユーザ端末10へ取引成立通知を送信する。
10 ユーザ端末
15 表示制御部
16 要求部
17 受信部
100 仲介装置
131 購入受付部
132 販売受付部
133 抽出部
134 決済部
135 通知部
136 算定部
Claims (15)
- ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を受け付ける購入受付部と、
店舗において販売される販売商品と、所定の時間帯における当該販売商品の販売価格とに関する情報を含む販売要求を受け付ける販売受付部と、
前記購入受付部によって受け付けられた購入要求のうち、前記販売受付部によって受け付けられた販売要求に対応する購入要求を抽出する抽出部と、
前記抽出部によって抽出された購入要求に対応するユーザと、前記販売要求に対応する店舗との間における前記販売商品の売買に関する決済を行う決済部と、
を備えたことを特徴とする仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、前記購入受付部によって受け付けられた順番に基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1に記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、当該購入要求に対応するユーザの所在地と前記店舗との距離に基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1又は2に記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、当該購入要求に対応するユーザの現在地と前記店舗との距離に基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、当該購入要求に対応するユーザが前記店舗に来店する際の交通手段と、前記販売商品の重量とに基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1〜4のいずれか一つに記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記店舗において購入された商品の価格に応じて変動する当該店舗の駐車料金と、前記販売商品の販売価格とに基づいて、前記決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項5に記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、当該購入要求に対応するユーザが前記店舗に来店する際の交通手段と、前記販売商品の販売価格とに基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか一つに記載の仲介装置。 - 前記抽出部は、
前記販売要求に対応する購入要求のうち、前記店舗において実施されているキャンペーン対象のユーザ属性と、前記購入要求に対応するユーザのユーザ属性とに基づいて、決済対象の購入要求を抽出する、
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか一つに記載の仲介装置。 - 前記購入受付部は、
前記抽出部によって前記販売要求に対応する複数の購入要求から一部の購入要求が抽出された場合には、当該抽出部によって抽出された購入要求を取り消す取消要求を受け付ける、
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか一つに記載の仲介装置。 - 前記販売商品を取得するために前記店舗に来店したユーザによって当該販売商品以外の他の商品が購入された場合に、当該他の商品の売上の一部を仲介費として算定する算定部、
をさらに備えたことを特徴とする請求項1〜8のいずれか一つに記載の仲介装置。 - コンピュータが実行する仲介方法であって、
ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を受け付ける購入工程と、
店舗において販売される販売商品と、所定の時間帯における当該販売商品の販売価格とに関する情報を含む販売要求を受け付ける販売工程と、
前記購入受付部によって受け付けられた購入要求のうち、前記販売受付部によって受け付けられた販売要求に対応する購入要求を抽出する抽出工程と、
前記抽出部によって抽出された購入要求に対応するユーザと、前記販売要求に対応する店舗との間における前記販売商品の売買に関する決済を行う決済工程と、
を含んだことを特徴とする仲介方法。 - ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を受け付ける購入手順と、
店舗において販売される販売商品と、所定の時間帯における当該販売商品の販売価格とに関する情報を含む販売要求を受け付ける販売手順と、
前記購入受付部によって受け付けられた購入要求のうち、前記販売受付部によって受け付けられた販売要求に対応する購入要求を抽出する抽出手順と、
前記抽出部によって抽出された購入要求に対応するユーザと、前記販売要求に対応する店舗との間における前記販売商品の売買に関する決済を行う決済手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする仲介プログラム。 - ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を仲介装置に送信する要求部と、
店舗において販売される販売商品及び所定の時間帯における当該販売商品の販売価格に関する情報を含む販売要求を前記仲介装置に送信する店舗側と前記購入要求に対応するユーザとの間における前記販売商品の売買に関する決済を行った前記仲介装置から、当該決済に関する情報を受信する受信部と、
を備えたことを特徴とする端末装置。 - コンピュータが実行する端末制御方法であって、
ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を仲介装置に送信する要求工程と、
店舗において販売される販売商品及び所定の時間帯における当該販売商品の販売価格に関する情報を含む販売要求を前記仲介装置に送信する店舗側と前記購入要求に対応するユーザとの間における前記販売商品の売買に関する決済を行った前記仲介装置から、当該決済に関する情報を受信する受信工程と、
を含んだことを特徴とする端末制御方法。
- ユーザが購入を希望する購入希望商品と、当該購入希望商品の価格の条件とに関する情報を含む購入要求を仲介装置に送信する要求手順と、
店舗において販売される販売商品及び所定の時間帯における当該販売商品の販売価格とに関する情報を含む販売要求を前記仲介装置に送信する店舗側と前記購入要求に対応するユーザとの間における前記販売商品の売買に関する決済を行った前記仲介装置から、当該決済に関する情報を受信する受信手順と、
コンピュータに実行させることを特徴とする端末制御プログラム。
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