JP2013186744A - 媒体処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 利便性の高い媒体処理装置を提供する。
【解決手段】 本発明は、媒体を収納する媒体収納手段と、媒体収納手段が収納している媒体について、排出処理を行うことが可能な媒体排出手段とを備える媒体処理装置に関する。そして、媒体処理装置は、少なくとも媒体収納手段が収納している媒体数を管理する媒体管理手段と、媒体排出手段による排出処理後に、媒体管理手段が管理している管理媒体数と、媒体排出手段により排出された排出実績媒体数との間で不一致となる管理不一致状態が発生している媒体の種類の有無を検出する検出手段と、当該媒体処理装置の動作を制御するものであって、複数の媒体回収処理モードに対応しており、第１の媒体回収処理モードで動作しているときに、検出手段で管理不一致状態が検出された媒体の種類があった場合でも、当該媒体処理装置を停止せずに動作を継続させる動作制御手段とを備えることを特徴とする。
【選択図】 図１

Description

この発明は、媒体処理装置及びプログラムに関し、例えば、銀行などの金融機関や店舗等で現金を管理するための現金入出金装置等に適用し得る。

従来の現金入出金装置等の現金の入金及び出金処理を行う現金処理装置では、ユーザ（顧客）から入金された現金を、出金用の現金として循環的に再利用する処理を行う装置（以下、「循環式現金入出金装置」とも呼ぶ）がある。

従来の循環式現金入出金装置としては、例えば、特許文献１に記載された装置（循環式硬貨入出金機）がある。

特許文献１に記載された循環式硬貨入出金機では、入金された硬貨を収納する硬貨収納庫が、出金用の硬貨の硬貨収納庫としても機能する構成のため、当該硬貨収納庫に硬貨の繰り出し機構が備えられている。

特開平０６−１３９４２９号公報

しかしながら、特許文献１に記載された循環式硬貨入出金装置等、従来の現金入出金装置では、オペレータが直接硬貨収納庫から収納されている硬貨を取り出すためには煩雑な操作が必要となる場合がある。

例えば、従来の現金入出金装置では、オペレータが、硬貨収納庫に収納された硬貨を取り出すためには、まず、硬貨の繰出機構による繰り出し動作によって、硬貨収納庫から収納された硬貨を繰り出させて、繰り出された硬貨を保留する硬貨回収庫に搬送させる必要がある。また、硬貨を出金する際に包装する機能（例えば５０枚の硬貨をまとめて包装する機能）に対応した現金入出金装置の場合には、繰出機構による繰り出し動作に加えて、硬貨の包装処理を行った後でないと、オペレータは現金の取出しができない場合がある。

また、従来の循環式の現金入出金装置では、収納庫に入金した現金の数と、出金可能な現金の数が不一致となった場合には、動作を停止し、装置内に硬貨（媒体）が残留していないか手動でオペレータ確認する作業等を行う必要があり、さらに在高を０にするために再度硬貨の繰出機構による繰り出し動作を行う必要があった。そのため稼働率が低下して、利便性が損なわれる等の問題があった。

そのため、利便性の高い媒体処理装置及びプログラムが望まれている。

第１の本発明は、媒体を収納する媒体収納手段と、上記媒体収納手段が収納している媒体について、排出処理を行うことが可能な媒体排出手段とを備える媒体処理装置において、（１）少なくとも上記媒体収納手段が収納している媒体数を管理する媒体管理手段と、（２）上記媒体排出手段による排出処理後に、上記媒体管理手段が管理している管理媒体数と、上記媒体排出手段により排出された排出実績媒体数との間で不一致となる管理不一致状態が発生している媒体の種類の有無を検出する検出手段と、（３）当該媒体処理装置の動作を制御するものであって、複数の媒体回収処理モードに対応しており、第１の媒体回収処理モードで動作しているときに、上記検出手段で管理不一致状態が検出された媒体の種類があった場合でも、当該媒体処理装置を停止せずに動作を継続させる動作制御手段とを備えることを特徴とする。

第２の本発明の媒体処理プログラムは、媒体を収納する媒体収納手段と、上記媒体収納手段が収納している媒体について、排出処理を行うことが可能な媒体排出手段とを備える媒体処理装置に搭載されたコンピュータを、（１）少なくとも上記媒体収納手段が収納している媒体数を管理する媒体管理手段と、（２）上記媒体排出手段による排出処理後に、上記媒体管理手段が管理している管理媒体数と、上記媒体排出手段により排出された排出実績媒体数との間で不一致となる管理不一致状態が発生している媒体の種類の有無を検出する検出手段と、（３）当該媒体処理装置の動作を制御するものであって、複数の媒体回収処理モードに対応しており、第１の媒体回収処理モードで動作しているときに、上記検出手段で管理不一致状態が検出された媒体の種類があった場合でも、当該媒体処理装置を停止せずに動作を継続させる動作制御手段として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、利便性の高い媒体処理装置を提供することができる。

第１の実施形態に係る現金入出金装置の機能的構成について示したブロック図である。 第１の実施形態に係る現金入出金装置の外観斜視図である。 第１の実施形態に係る現金処理制御部で管理される現金管理テーブルの構成例について示した説明図である。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で、機械回収処理が行われる場合の動作について示したフローチャートである。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で用いられる機械回収処理の表示画面（初期状態）について示した説明図である。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で用いられる機械回収処理の表示画面（回収結果表示状態）について示した説明図である。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で、手回収処理が行われる場合の動作について示したフローチャートである。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で用いられる手回収処理画面の構成例について示した説明図である。 第１の実施形態に係る現金入出金装置で用いられるダイアログボックスの構成例について示した説明図である。 第２の実施形態に係る現金処理制御部で管理される現金管理テーブルの構成例について示した説明図である。 第２の実施形態に係る現金入出金装置で、手回収処理が行われる場合の動作について示したフローチャートである。

（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明による媒体処理装置及びプログラムの第１の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。なお、第１の実施形態では、本発明の媒体処理装置を現金入出金装置に適用した場合の例について説明する。

（Ａ−１）第１の実施形態の構成
図１は、この実施形態の現金入出金装置１の機能的構成について示したブロック図である。また、図２は、第１の実施形態の現金入出金装置１の外観斜視図である。なお、図１、図２において括弧内の符号は、後述する第２の実施形態でのみ用いられる符号である。

現金入出金装置１は、金融機関の店舗等で、現金の管理を行うこと等に用いられる装置である。現金入出金装置１は、オペレータの操作に応じて、現金の入金を受付けて収納する入金処理と、オペレータの操作に応じて収納している現金を出金する出金処理を行う。

現金入出金装置１は、制御部１０、操作表示部２０、プリンタ３０、紙幣入出金処理部４０、硬貨入出金処理部５０、新券支払機６１、補充回収機６２、施封小束支払機６３、棒金支払機６４、及び現金外ポスト６５を有している。

制御部１０は、現金入出金装置１内の各部の動作を制御する機能を担っているものであり、現金処理制御部１１を有している。

制御部１０は、例えば、プロセッサやメモリ等を含むプログラムの実施構成に実施形態の媒体処理プログラム（現金処理制御部１１を含むプログラム）等をインストールすることにより実現することができる。

現金処理制御部１１は、オペレータの操作を受け付けるための情報処理（オペレータへの操作画面の提示や操作受付に伴う処理を含む）、オペレータの操作に応じた情報処理、及び現金入出金装置１内の各構成要素の制御処理等の動作制御手段の機能を担っている。

紙幣入出金処理部４０は、現金処理制御部１１からの制御に応じてオペレータから紙幣の入金を受付けて収納する処理や、現金処理制御部１１からの制御に応じて収納している紙幣の出金を行うものであり、紙幣入出金口４１、紙幣収納部４２、紙幣回収庫４３、及び紙幣搬送機構４４を有している。また、この実施形態では、紙幣入出金処理部４０は、入金処理により収納した現金を出金にも利用する「循環式」の紙幣入出金処理を行うものであるものとする。さらに、紙幣入出金処理部４０が入出金する紙幣は、施封されていない、いわゆる「バラ紙幣」であるものとする。

紙幣搬送機構４４は、紙幣を搬送する機能を担っている。紙幣搬送機構４４は、例えば、図示しない紙幣搬送ベルトやローラ等により構成された紙幣搬送路により実現することができる。

紙幣入出金口４１は、オペレータからの紙幣の受け入れ、及び、オペレータへの紙幣の出金（排出）を行うものである。紙幣入出金口４１により受け入れられた紙幣は、紙幣搬送機構４４を介して紙幣収納庫４２１に搬送される。また、紙幣入出金口４１は、紙幣搬送機構４４を介して紙幣収納庫４２１から搬送されてきた紙幣を出金（排出）する。すなわち、現金入出金装置１では、紙幣入出金口４１、紙幣収納部４２、及び紙幣搬送機構４４により、紙幣に関する現金入金手段（媒体受付手段）及び現金出金手段（媒体排出手段）が構成されている。

紙幣を収納する手段（媒体収納手段）としての紙幣収納部４２は、紙幣入出金口４１に入金された紙幣等、紙幣搬送機構４４から供給される紙幣を収納するものであり、紙幣収納庫４２１、紙幣繰出機構４２２、及び紙幣収納機構４２３を有している。

紙幣収納庫４２１は紙幣を金種ごとに分けて収納する機能を担っている。紙幣収納庫４２１は、例えば、金種ごとに対応する紙幣収納カセットを備えるようにしてもよい。

紙幣収納機構４２３は、紙幣搬送機構４４により供給された紙幣を、金種ごとに振り分けて紙幣収納庫４２１に収納するものである。

紙幣繰出機構４２２は、紙幣収納庫４２１に収納された紙幣を１枚ずつ捌いて、紙幣搬送路上（紙幣搬送機構４４）に繰り出すものである。この実施形態では、紙幣繰出機構４２２により、紙幣搬送路上（紙幣搬送機構４４）に繰り出された紙幣は、現金処理制御部１１の制御に応じて、紙幣入出金口４１、又は紙幣回収庫４３のいずれかに搬送されることになる。

紙幣回収庫４３は、現金処理制御部１１からの制御に応じて紙幣収納部４２等から搬送されてきた紙幣を保留してオペレータに回収させるための金庫（回収用の現金の排出口）である。すなわち、現金入出金装置１では、紙幣回収庫４３及び紙幣搬送機構４４により、紙幣を回収処理する際の媒体排出手段が構成されている。

紙幣入出金処理部４０において、紙幣が収納又は保留される各金庫（紙幣収納庫４２１、紙幣回収庫４３等の媒体収容部）の開口部には扉（開閉体）が設けられており、開扉しなければ中の紙幣を取り出すことができないように構成されているものとする。また、紙幣入出金処理部４０において、各金庫の扉は施錠されていても良く、施錠方法や開錠方法は限定されないものである。紙幣入出金処理部４０において、各金庫の扉を施錠する手段については限定されないものであり、例えば、電磁的に施錠しオペレータの操作（例えば、パスワード入力を伴う開錠操作）を受けて開錠する方式や、鍵により施錠及び開錠可能とする方式が挙げられる。また、各金庫の扉には開閉を検知するためのセンサ（開閉検知手段）が備えられており、現金処理制御部１１において、各扉の開閉を認識することが可能となっているものとする。

新券支払機６１は、各金種の紙幣（新券）を支払う（出金する）機能を担っている。

補充回収機６２は、例えば、金融機関の店舗等に設置される自動取引装置（ＡＴＭ）に対して、紙幣の補充、回収を行うために使用される一括収納庫への紙 幣の装填、自動取引装置から取り外した一括収納庫内に収納されている紙幣の自動計数等を行って収納する処理を行うものである。また、この補充回収機６２には紙幣入出金処理部４０からの紙幣を施封小束支払機６３へ搬送する搬送路（搬送手段）も設けられている。

施封小束支払機６３は、紙幣入出金処理部４０から１枚ずつ搬送されてくる紙幣を一定枚数毎に紙の帯で施封して小束にし、その小束紙幣を払出し口から放出する処理、小束紙幣を小束収納庫に収納して入金する入金処理、オペレータの要求により小束収納庫から小束紙幣を取り出して出金口から放出する出金処理等を行うものである。

硬貨入出金処理部５０は、現金処理制御部１１からの制御に応じてオペレータから硬貨の入金を受付けて収納する処理と、現金処理制御部１１からの制御に応じて収納している硬貨の出金を行うものであり、硬貨入出金口５１、硬貨収納部５２、硬貨回収庫５３、及び硬貨搬送機構５４を有している。また、この実施形態では、硬貨入出金処理部５０は、入金処理により収納した現金を出金にも利用する「循環式」の硬貨入出金処理を行うものであるものとする。さらに、硬貨入出金処理部５０が入出金する硬貨は、包装されていない、いわゆる「バラ硬貨」であるものとする。

硬貨搬送機構５４は、硬貨を搬送する機能を担っている。硬貨搬送機構５４は、例えば、図示しない硬貨搬送ベルトやローラ等により構成された硬貨搬送路により実現することができる。

硬貨入出金口５１は、オペレータからの硬貨の受け入れ、及び、オペレータへの硬貨の出金（排出）を行うものである。硬貨入出金口５１により、受け入れられた硬貨は、硬貨搬送機構５４を介して硬貨収納庫５２１に搬送される。また、硬貨入出金口５１は、硬貨搬送機構５４を介して硬貨収納庫５２１から搬送されてきた硬貨を排出する。すなわち、現金入出金装置１では、硬貨入出金口５１、硬貨収納部５２、及び硬貨搬送機構５４により、硬貨に関する現金入金手段（媒体受付手段）及び現金出金手段（媒体排出手段）が構成されている。

硬貨を収納する手段（媒体収納手段）としての硬貨収納部５２は、硬貨入出金口５１に入金された硬貨等、硬貨搬送機構５４から供給された硬貨を収納するものであり、硬貨収納庫５２１、硬貨繰出機構５２２及び硬貨収納機構５２３を有している。

硬貨収納庫５２１は、硬貨搬送機構５４から供給された硬貨を金種ごとに分けて収納する機能を担っている。硬貨収納庫５２１は、例えば、硬貨の金種ごとに収納する硬貨収納カセットを用いて構成するようにしてもよい。

硬貨収納機構５２３は、硬貨を金種ごとに振り分けて硬貨収納庫５２１に収納する機能を担っている。

硬貨繰出機構５２２は、硬貨収納庫５２１に収納された硬貨を１枚ずつ捌いて、硬貨搬送路上（硬貨搬送機構５４）に繰り出すものである。この実施形態では、硬貨繰出機構５２２により、硬貨搬送路上（硬貨搬送機構５４）に繰り出された硬貨は、現金処理制御部１１の制御に応じて、硬貨入出金口５１、又は硬貨回収庫５３、のいずれかに搬送されることになる。

硬貨回収庫５３は、現金処理制御部１１からの制御に応じて硬貨収納部５２等から搬送されてきた硬貨を保留してオペレータに回収させるための金庫（回収用の現金の排出口）である。すなわち、現金入出金装置１では、硬貨回収庫５３及び硬貨搬送機構５４により、硬貨を回収処理する際の媒体排出手段が構成されている。

硬貨入出金処理部５０において、硬貨が収納又は保留される各金庫（硬貨収納部５２、硬貨回収庫５３、硬貨搬送機構５４等の媒体収容部を含む）の開口部には扉（開閉体）が設けられており、開扉しなければ中の硬貨を取り出すことができないように構成されているものとする。また、硬貨入出金処理部５０において、各金庫の扉は施錠されていても良く、施錠方法や開錠方法は、紙幣入出金処理部４０と同様に限定されないものである。また、各金庫の扉には開閉を検知するためのセンサ（開閉検知手段）が備えられており、現金処理制御部１１において、各扉の開閉を認識することが可能となっているものとする。

棒金支払機６４は、金種毎に一定枚数の硬貨を棒状に包装した棒金を出金するものである。また、棒金支払機６４は、硬貨入出金処理部５０からバラ硬貨の供給を受けて、包装して棒金として出金する処理も行う。

現金外ポスト６５は、現金以外の有価証券、例えば小切手や定期預金証書等の有価証券を受け入れて入金するもので、入金金額等はオペレータにより入力される。

次に、現金処理制御部１１が行う処理の詳細について説明する。

現金処理制御部１１では、少なくとも紙幣入出金処理部４０（紙幣収納庫４２１）及び硬貨入出金処理部５０（硬貨収納庫５２１）に収納されている現金の金種ごとの枚数（在高）を管理している。すなわち、現金処理制御部１１は、媒体管理手段としても機能している。なお、現金処理制御部１１において、現金入出金装置１内のその他の現金を管理している構成要素（新券支払機６１、補充回収機６２、施封小束支払機６３、棒金支払機６４、及び現金外ポスト６５）についても管理制御を行うが、この実施形態では、紙幣入出金処理部４０及び硬貨入出金処理部５０の管理制御についてのみ説明する。

具体的には、現金処理制御部１１では、紙幣入出金処理部４０及び硬貨入出金処理部５０に収納している現金に関する情報を含む現金管理テーブル１１１を管理している。ただし、紙幣入出金処理部４０及び硬貨入出金処理部５０では、現金を機械的に収納したり繰出したりしているが、例えばジャム処理等で実際に収納されている現金の在高と、現金管理テーブル１１１でデータとして管理している内容とが相違する場合がある。

図３は、現金管理テーブル１１１に記憶される情報の例についてテーブル形式で表したものである。

図３に示すように、現金管理テーブル１１１では、金種ごとの在高と、当該金種に関する収納状況を示す情報が管理されている。この実施形態では、現金管理テーブル１１１で管理される金種ごとの収納状況を示す情報としてエンドフラグというフラグ情報が管理されているものとする。エンドフラグはＯＮ又はＯＦＦのいずれかの値で示される。エンドフラグがＯＮとなっている金種については、既に紙幣入出金処理部４０又は硬貨入出金処理部５０で、当該金種の現金の繰出しができない（繰出し可能な現金が収納されていない）状態（以下、「エンド状態」と呼ぶ）であることを示している。また、エンドフラグがＯＦＦとなっている金種については、エンド状態であることが検出されていない状態であることを示している。

図３に示すように、現金管理テーブル１１１では、４種類の紙幣（１万円紙幣、５千円紙幣、２千円紙幣、１千円紙幣）と、６種類の硬貨（５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨）の情報について管理しているが、現金管理テーブル１１１で管理する対象となる金種（媒体）の種類及び組み合わせは限定されないものである。

この実施形態の現金入出金装置１では、回収処理（機械回収処理、及び、手回収処理）を行う場合、収納庫（紙幣収納庫４２１、硬貨収納庫５２１）に収納された現金を、繰出機構（紙幣繰出機構４２２、硬貨繰出機構５２２）により繰り出して回収庫（紙幣回収庫４３、硬貨回収庫５３）に搬送した後、回収庫からオペレータは現金を取り出すことが可能であるものとする。なお、現金入出金装置１において、現金の回収処理は、金種単位で行うことが可能であるものとする。そして、この実施形態の現金入出金装置１では、第１の媒体回収処理モードとしての「機械回収処理」において、一部又は全部の金種について全て回収する回収動作（収納庫から繰出して回収庫に搬送する動作）を行う際に、現金処理制御部１１で管理されている在高が０となる前に、収納庫からの現金の繰出しが中止した場合（繰出し可能な現金が無くなった場合）には、装置を停止させるエラーを発生させない。そして、現金入出金装置１では、在高と回収実績の不一致（以下、「管理不一致状態」と呼ぶ）が発生した金種を検出する処理を行うものとする。

具体的には、現金処理制御部１１は、「機械回収処理」において、一部又は全部の金種で管理不一致状態が確認された場合には、即時に装置エラーとして装置の停止（入金処理及び出金処理の停止）をせずに、その時点では、管理不一致状態が確認された金種についてエンドフラグをＯＮにする更新する処理を行う。すなわち、現金処理制御部１１は、管理不一致状態を検出する検出手段と、金種（媒体の種類）ごとの管理不一致状態を管理する媒体収納状態管理手段としても機能している。

そして、この実施形態の現金処理制御部１１は、第２の媒体回収処理モードとしての「手回収処理」が行われたときに、オペレータに手回収処理に係る全ての金庫内（紙幣収納庫４２１、紙幣回収庫４３、硬貨収納庫５２１、硬貨回収庫５３を含む）の確認を誘導するものとする。そして、現金処理制御部１１は、手回収処理が行われた場合、各金種のエンドフラグについても初期化（ＯＮに更新）する。

（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態の現金入出金装置１の動作を説明する。

まず、現金入出金装置１（現金処理制御部１１）で機械回収処理が行われる場合の動作について、図４のフローチャートを用いて説明する。以下では、例として、硬貨入出金処理部５０に収納された全金種の硬貨について機械回収が行われる場合の動作を説明するが、紙幣入出金処理部４０に収納された紙幣の機械回収が行われる場合でも、処理対象が紙幣に置き換わるだけで、ほぼ同様の動作となるので、詳しい説明を省略する。

まず、ここではオペレータにより、機械回収処理を開始するための画面（機械回収処理画面）を表示させる操作が行われ、現金管理テーブル１１１の処理により、タッチパネル画面（操作表示部２０）に図５に示すような構成の画面が表示されたものとする（Ｓ１０１）。現金処理制御部１１において、機械回収処理画面を表示するまでの操作方法については限定されないものであり、例えば、タッチパネル画面（操作表示部２０）のメニュー選択画面等で機械回収処理を開始するためのボタンが押下された場合に、機械回収処理画面を表示するようにしても良い。

図５は、操作表示部２０のタッチパネル画面上に表示される機械回収処理画面の初期状態の例について示した説明図である。図５に示すように、機械回収処理画面では、オペレータからの操作を受付けるためのボタン（図５では、ボタンＢ１０１）が配置されるものとする。また、図５に示す機械回収処理画面では、オペレータへのメッセージを表示するためのフィールドＦ１０１と、回収動作により回収した回収実績や在高を表示するためのフィールドＦ１０２が配置されている。

図５に示す機械回収処理画面において、「動作開始」と表示されたボタンＢ１０３が押下されると、現金処理制御部１１は、硬貨入出金処理部５０を制御して回収動作を開始する。

また、図５に示す機械回収処理画面では、硬貨入出金処理部５０に収納されている全金種の硬貨（５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨）について機械回収を行うための構成となっているが、上述の通り、現金入出金装置１において機械回収を行う金種の組み合わせについては限定されないものであり、オペレータの操作に応じた任意の組み合わせの金種で、機械回収処理を行うようにしても良い。

そして、オペレータの操作により、図６に示す機械回収処理画面で、「動作開始」と表示されたボタンＢ１０１が押下されたものとする（Ｓ１０２）。

そして、現金処理制御部１１は、硬貨入出金処理部５０を制御して、回収動作を実行させる（Ｓ１０３）。具体的には、現金処理制御部１１は、硬貨入出金処理部５０に対して、硬貨収納庫５２１に収納されている硬貨を繰出させて、硬貨収納庫５２１に搬送させ、さらに搬送した硬貨（繰出された硬貨）の数を金種ごとに計数を行うように制御を行う。そして、第１の実施形態では、現金処理制御部１１は、硬貨入出金処理部５０で、硬貨繰出機構５２２が一定時間以上繰出し動作を行っても繰出されない金種については、硬貨収納庫５２１からの繰出しが完了し、エンド状態となったものと判断するものとする。そして、現金処理制御部１１は、金種ごとに、このとき計数した枚数を回収実績として保持する。

そして、現金処理制御部１１は、上述のステップＳ１０３の処理で、エンド状態を検出した金種（すなわち、回収対象となっている金種）について、現金管理テーブル１１１のエンドフラグをＯＮに更新する（Ｓ１０４）。

次に、現金処理制御部１１は、ステップＳ１０３の処理の結果、管理不一致状態となった金種の有無を確認し（Ｓ１０５）、管理不一致状態の金種があった場合には、後述するステップＳ１０６の処理から動作し、そうでない場合には後述するステップＳ１０７の処理から動作する。現金処理制御部１１は、例えば、回収前の在高と今回回収した回収実績が一致しない金種について管理不一致状態を検出する。

上述のステップＳ１０５で、不一致状態となった金種があった場合には、現金処理制御部１１は、不一致状態が発生している旨をオペレータに出力する処理を行う（Ｓ１０６）。現金処理制御部１１が、管理不一致状態が発生したことを出力する方式や内容については限定されないものであるが、例えば、図６に示すように、フィールド１０１に管理不一致状態が発生した金種の情報（例えば、図６では、「１円硬貨の回収で不一致が発生しました」）を出力するようにしても良い。

次に、現金処理制御部１１は、上述のステップＳ１０４で保持した回収実績を、現金管理テーブル１１１に反映（現在の在高から回収実績の分を減算する）する更新処理（登算処理）を行う（Ｓ１０７）。なお、在高よりも回収実績の方が多い場合には、現金処理制御部１１に登録する在高をマイナス表示するようにしても良い。

そして、現金処理制御部１１は、今回の機械回収処理に関する情報（例えば、金種ごとの回収実績、回収した現金の合計額、回収時刻、オペレータのＩＤ等）の記録（Ｓ１０８）や、伝票印字（プリンタ３０による印字処理）を行って（Ｓ１０９）処理を終了する。

次に、現金入出金装置１（現金処理制御部１１）で手回収処理が行われる場合の動作について、図７のフローチャートを用いて説明する。

以下では、例として、硬貨入出金処理部５０に収納された全金種の硬貨について手回収が行われる場合の動作を説明するが、紙幣入出金処理部４０に収納された紙幣の手回収が行われる場合でも、処理対象が紙幣に置き換わるだけで、ほぼ同様の動作となるので、詳しい説明を省略する。

まず、ここではオペレータにより、手回収処理を開始するための画面（手回収処理画面）を表示させる操作が行われ、現金管理テーブル１１１の処理により、タッチパネル画面（操作表示部２０）に図８に示すような画面が表示されたものとする（Ｓ２０１）。現金処理制御部１１において、手回収処理画面を表示するまでの操作方法についても限定されないものである。

図８は、操作表示部２０のタッチパネル画面上に表示される手回収処理画面の例について示した説明図である。図８に示すように、手回収処理画面では、オペレータからの操作を受付けるためのボタン（図８では、ボタンＢ２０１）が配置されるものとする。また、図８に示す手回収処理画面では、オペレータへのメッセージを表示するためのフィールドＦ２０１と、回収実績を表示するためのフィールドＦ２０２が配置されている。

また、図８に示す手回収処理画面では、硬貨入出金処理部５０に収納されている全金種の硬貨（５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨、１円硬貨）について手回収を行うための構成となっているが、上述の通り、現金入出金装置１において手回収を行う金種の組み合わせについては限定されないものであり、オペレータの操作に応じた任意の組み合わせの金種で、手回収処理を行うようにしても良い。

図７に示す手回収処理画面において、「動作開始」と表示されたボタンＢ２０１が押下されると、現金処理制御部１１は、手回収処理の動作を開始する（Ｓ２０２）。

そして、「動作開始」と表示されたボタンＢ２０１が押下されると、現金処理制御部１１は、まず、現金管理テーブル１１１を参照し、手回収処理に係る全ての金種（全ての硬貨の金種）についてエンドフラグがＯＮとなっているか否かを確認する（Ｓ２０３）。ステップＳ２０３の処理で、全ての金種についてエンドフラグがＯＮになっていると確認された場合には、現金管理テーブル１１１は、後述するステップＳ２０４の処理から動作し、そうでない場合（一部又は全部の金種についてエンドフラグがＯＦＦになっている場合には）には、現金処理制御部１１は、後述するステップＳ２０５の処理から動作する。

上述のステップＳ２０３の処理で、全ての金種についてエンドフラグがＯＮになっていると確認された場合には、現金処理制御部１１は、図９に示すようなダイアログボックス（サブウィンドウ）を、手回収処理画面の上に重ねて表示（ポップアップ）して、オペレータに回収動作を行うか否かを選択させる処理を行う（Ｓ２０４）。図９に示すダイアログボックスでは、「全金種エンドです。回収動作を行いますか？」という全金種についてエンドフラグがＯＮになっている旨を示すメッセージと共に、「はい」と表示されたボタンＢ３０１と、「いいえ」と表示されたボタンＢ３０２が配置されている。オペレータが、回収動作を行うことを選択する場合には、「はい」と表示されたボタンＢ３０１を押下し、回収動作を行わずにスキップすることを選択する場合には「いいえ」と表示されたボタンＢ３０２を押下することになる。なお、ボタンＢ３０１、Ｂ３０２の押下後は、図９に示すダイアログボックスは、タッチパネル画面から消去される。なお、この実施形態では、図９に示すようにダイアログボックスを用いて、オペレータへのメッセージ通知及び選択受付をおこなっているが、ダイアログボックスを用いる方式に限定されずその他の処理（例えば、手回収処理画面を遷移させて同様の処理を行う画面を表示させても良い）を適用するようにしても良い。

そして、図９に示すダイアログボックスで、オペレータが回収動作を行うと選択した場合（ボタンＢ３０１が押下された場合）には、現金処理制御部１１は、後述するステップＳ２０５から動作する。一方、オペレータが回収動作を行わずスキップすると選択した場合（ボタンＢ３０２が押下された場合）には、現金処理制御部１１は、後述するステップＳ２０６の処理から動作する。

そして、上述のステップＳ２０４でオペレータが回収動作を行うと選択した場合、又は、上述のステップＳ２０３で一部又は全部の金種についてエンドフラグがＯＦＦになっていると判定された場合には、現金処理制御部１１は、機械回収処理と同様に、硬貨入出金処理部５０に対して、硬貨収納庫５２１に収納されている現金を繰り出させて、硬貨回収庫５３に搬送させる回収動作を実行させる（Ｓ２０５）。

そして、上述のステップＳ２０５の回収動作が終了した後、又は、上述のステップＳ２０４で回収動作がスキップされた場合には、現金処理制御部１１は、オペレータに対して、手回収処理に係る全金庫を開けて現金を取り除くことを誘導する出力を行う（Ｓ２０６）。具体的には、現金処理制御部１１は、例えば、フィールドＦ２０１に、硬貨入出金処理部５０の全金庫を開けて現金を取り除くことを誘導するためのメッセージとして、「硬貨入出金ユニット（硬貨入出金処理部）の全ての金庫を開けて現金を回収してください」というメッセージを表示するようにしてもよい。なお、ここでは、手回収処理の対象となっているのは硬貨のみであるため、手回収処理に係る金庫は、手回収処理に係る硬貨入出金処理部５０内のものだけとなっている。したがって、紙幣が手回収処理の対象となっている場合には、現金処理制御部１１は、紙幣入出金処理部４０の全金庫を開けて現金を取り除くことを誘導するための出力を行うことになる。

そして、現金処理制御部１１は、硬貨入出金処理部５０の全ての金庫の扉（金庫以外にも、現金が残留している可能性のある部分に配置された扉を含むようにしても良い）を開閉したことを検知するまで待機する（Ｓ２０７）。なお、ここでは、上述の通り、手回収処理の対象となっているのは硬貨のみであるため、手回収処理に係る金庫は、手回収処理に係る硬貨入出金処理部５０内のものだけとなっている。したがって、紙幣が手回収処理の対象となっている場合には、現金処理制御部１１は、紙幣入出金処理部４０の全金庫を開閉したことを検知するまで待機することになる。

現金処理制御部１１は、上述のように、硬貨入出金処理部５０の全ての金庫等の扉を開閉したことを検知した場合、オペレータにより装置内の現金の残留確認（例えば、金庫に残留が無いか、繰り出し部に異物が詰まったりしていないか等の確認）が行われたとみなすものとする。すなわち、現金処理制御部１１は、オペレータにより装置内の現金の残留確認が終了したとみなすことができない間は、次のステップＳ２０８の動作には移行しない。

そして、次に、現金処理制御部１１は、手回収処理に伴って、現金管理テーブル１１１の内容を更新する処理（登算処理）を行う（Ｓ２０８）。具体的には、現金処理制御部１１は、手回収処理に伴って、現金処理制御部１１における全ての金種について、在高の初期化（０にクリア）及びエンドフラグの初期化（ＯＮに変更）を行う。

そして、現金処理制御部１１は、今回の手回収処理に関する情報の記録（Ｓ２０９）や、伝票印字（プリンタ３０による印字処理）を行って（Ｓ２１０）処理を終了する。

（Ａ−３）第１の実施形態の効果
第１の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

従来の現金入出金装置において、現金を全回収する方法は、繰出機構等により装置外に排出させる「機械回収処理」と、直接オペレータが収納庫から取り出す「手回収処理」の２種類がある。従来の現金入出金装置において、機械回収処理が行われる場合、装置外（又は回収庫）に現金を排出しながら計数を行い、在高との一致を確認する処理が行われる。一方、従来の現金入出金装置において、手回収が行われる場合には、オペレータが直接収納庫を開けて現金を回収し、オペレータの操作により当該装置で管理される在高が０にリセットされる。

しかし、特許文献１の硬貨入出金機のように、入金された現金を出金にも用いる循環式の装置では、現金の収納庫に繰出機構が備えられているので、オペレータが直接収納庫から現金を取り出すことは想定されていない。そのため、従来の循環式の現金入出金装置では、手回収処理の場合でも収納庫に収納された現金を、繰出機構により繰り出して回収庫に搬送した後、回収庫からオペレータは現金を取り出すことになる。その場合でも、従来の現金入出金装置で管理される在高の更新は計算結果（処理結果）によらず、手動で０クリアする方式で行われる。上述の通り、特許文献１等に記載された従来の循環式の現金入出金装置から機械回収で硬貨を回収する場合、包装されていないバラ硬貨を収納庫から繰出して回収するが、なんらかの要因で、管理されている在高のデータより、実際に回収された回収実績の方が少ない場合がある。現金入出金装置で、繰出機構により収納庫から硬貨の繰出し動作を行っても、繰出機構で硬貨の繰出を認識できない場合には、硬貨収納庫が空であるとみなされ、回収動作（繰出動作）を打ち切る場合がある。

しかし、回収実績が在高よりも少ない場合には、データ管理上では、硬貨収納庫にまだ硬貨が残っている状態となる。このような場合、現金入出金装置では、装置内に硬貨が残留しているか否かを確認する必要があるが、従来の現金入出金装置では、在高が０になる前に硬貨収納庫から硬貨の回収動作（繰出動作）が打ち切られた場合には、装置エラーとして、障害処理の中で金庫を開けて残留を確認させていた。しかし、従来の現金入出金装置では、装置エラーとして処理した場合、装置エラーを解消して復旧するまでに時間がかかる。また、上述のように装置エラーとした場合、従来の現金入出金装置では、装置内に残留している硬貨を取り出したり、残留硬貨がなかった場合には、管理上の在高を０に設定する操作等を行った上でなければ、装置エラーを解消することができない。すなわち、従来の循環式の現金入出金装置では、機械回収処理の実行時に、上述のような装置エラーが発生した場合には、在高を０に設定する手動の操作をオペレータに実行させる必要がある。また、従来の循環式の現金入出金装置では、手回収でも繰出し動作を行った後に、管理している在高のデータを０に初期化するため、時間がかかるという問題があった。

そこで、第１の実施形態の現金入出金装置１では、機械回収処理の実行時に、管理不一致状態が発生した場合でも、装置の動作を停止させずに、管理不一致状態が発生した金種に関するエンドフラグをＯＮにする処理を行っている。これにより、現金入出金装置１では、従来の現金入出金装置のように、装置エラーとして装置を停止させないため、復旧処理が不要となり、利便性を高めることができる。

また、現金入出金装置１では、金種ごとのエンドフラグの状態に応じて、オペレータに回収動作を行うかスキップするかを選択させている。これにより、現金入出金装置１では、オペレータの選択により回収動作をスキップすることができるので、復旧時間（オペレータの作業時間）を短縮させることができる。

特に、従来の循環式の現金入出金装置では、手回収処理であっても、機械による搬送動作で収納庫は空になるはずなので、収納庫をオペレータに開けさせるという想定がされていない。したがって、従来の現金入出金装置では、回収動作の後に残留している現金の確認は、収納庫以外の金庫（例えば、回収庫や、手作業で抜きとることしかできない汚染貸庫等）についてのみオペレータに行わせる構成となっていた。しかし、この実施形態の現金入出金装置１では、収納庫を含む全ての金庫についてオペレータに確認させるようにしているので、より確実に装置内に残留した現金の除去を誘導することができる。

さらに、現金入出金装置１では、手回収処理において、各金庫が開けられたことで、オペレータにより各金庫の中が確認されたとみなして、金種ごとの在高を初期化（０に更新）するので、オペレータが手動で在高を更新する処理を省略し、復旧時間（オペレータの作業時間）を短縮させることができる。

（Ｂ）第２の実施形態
以下、本発明による媒体処理装置及びプログラムの第２の実施形態を、図面を参照しながら詳述する。なお、第２の実施形態では、本発明の媒体処理装置を現金入出金装置に適用した場合の例について説明する。

（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
第２の実施形態の現金入出金装置１Ａも図１を用いて示すことができる。

第２の実施形態の現金入出金装置１Ａでは、制御部１０が制御部１０Ａに置き換わっている点で第１の実施形態とことなっている。また、第２の実施形態の制御部１０Ａでは、現金処理制御部１１及び現金管理テーブル１１１が、現金処理制御部１１Ａ及び現金管理テーブル１１１Ａに置き換わっている点で第１の実施形態と異なっている。

図１０は、現金管理テーブル１１１Ａの内容例について示した説明図である。

図１０に示すように、現金管理テーブル１１１Ａでは、金種ごとに残留フラグが追加されている点で、第１の実施形態と異なっている。残留フラグは、当該金種について管理上収納庫に残留していることを示している。具体的には、残留フラグは、当該金種について収納庫に現金が収納された時（入金された時）にＯＮに設定され、在高が０になった時点でＯＦＦに設定されるものとする。

そして、現金処理制御部１１Ａは、回収動作を行った金種について、エンド状態を検出した後に、残留フラグがＯＮとなっている場合には、オペレータに当該金種について残留の可能性がある旨を通知する出力を行い、各金庫（紙幣収納庫４２１、紙幣回収庫４３、硬貨収納庫５２１、硬貨回収庫５３を含む）の扉開を必須とするものとする。

（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態の現金入出金装置１Ａの動作を説明する。

まず、現金入出金装置１Ａ（現金処理制御部１１Ａ）で機械回収処理が行われる場合の動作について、説明する。

現金処理制御部１１Ａの機械回収処理の動作についても、図４のフローチャートを用いて説明することができるため、以下では第１の実施形態との差異についてのみ説明する。

第２の実施形態の現金処理制御部１１Ａでは、ステップＳ１０７において、現金管理テーブル１１１Ａの内容を更新する際、在高が０となった金種があった場合には、当該金種の残留フラグについてＯＦＦに更新する処理を行う。それ以外の機械回収処理の動作については、第１の実施形態と同様であるため説明を省略する。

次に、現金入出金装置１Ａ（現金処理制御部１１Ａ）で手回収処理が行われる場合の動作について、図１１のフローチャートを用いて説明する。

以下では、第１の実施形態の説明と同様に、例として、硬貨入出金処理部５０に収納された全金種の硬貨について手回収が行われる場合の動作を説明するが、紙幣入出金処理部４０に収納された紙幣の手回収が行われる場合でも、処理対象が紙幣に置き換わるだけで、ほぼ同様の動作となるので、詳しい説明を省略する。

まず、第１の実施形態のステップＳ２０１、Ｓ２０２と同様に、オペレータの操作によりタッチパネル画面（操作表示部２０）に図８に示すような手回収処理画面が表示され、オペレータの操作（ボタンＢ２０１が押下）により、手回収処理が開始したものとする（Ｓ３０１、Ｓ３０２）。

手回収処理が開始すると、現金処理制御部１１Ａは、まず、硬貨入出金処理部５０に対して、硬貨収納庫５２１に収納されている現金を繰り出させて、硬貨回収庫５３に搬送させる回収動作を実行させる。また、現金処理制御部１１Ａは、回収動作による回収実績を集計して、現金管理テーブル１１１Ａを更新する処理も行う（Ｓ３０３）。このとき、現金処理制御部１１Ａは、現金管理テーブル１１１Ａについて金種ごとに在高から回収実績を減算する処理を実行すると共に、在高が０となった金種の残留フラグをＯＦＦに更新するものとする。

そして、次に、現金処理制御部１１Ａは、回収実績が回収動作前の在高を下回っている金種の有無を確認する（Ｓ３０４）。具体的には、現金処理制御部１１Ａは、残留フラグがＯＮとなっている金種の有無を確認することにより、回収実績が回収動作前の在高を下回っている金種の有無を確認するものとする。言い換えると、この処理は、硬貨入出金処理部５０内に残留している現金の有無を推定しているといえる。

そして、現金処理制御部１１Ａは、回収実績が回収動作前の在高を下回っている金種があると確認した場合（装置内に残留している現金があると推定される場合）には、後述するステップＳ３０５の処理から動作し、そうでない場合（残留フラグがＯＮの金種がない場合）には、後述するステップＳ３０７から動作する。

そして、上述のステップＳ３０４で、回収実績が回収動作前の在高を下回っている金種が無いと確認した場合（装置内に残留している現金が無いと推定される場合）には、現金処理制御部１１Ａは、オペレータに対して、硬貨入出金処理部５０において、硬貨収納庫５２１以外の金庫の扉（硬貨回収庫５３を含む）を開けて、現金を回収することを誘導する出力を行う（Ｓ３０５）。具体的には、現金処理制御部１１Ａは、例えば、フィールドＦ２０１に、硬貨収納庫５２１以外の金庫の扉（硬貨回収庫５３を含む）を開けて、現金を回収することを誘導するためのメッセージとして、「硬貨回収庫を開けて現金を回収してください」というメッセージを表示するようにしてもよい。

そして、現金処理制御部１１Ａは、少なくとも硬貨回収庫５３の扉が開閉したことを検知するまで待機する（Ｓ３０６）。すなわち、現金処理制御部１１Ａは、硬貨回収庫５３の扉が開けられたことを検知した場合、オペレータにより硬貨入出金処理部５０内の現金の回収が行われたとみなすものとする。

一方、上述のステップＳ３０４で、収実績が回収動作前の在高を下回っている金種があると確認した場合（装置内に残留している現金があると推定される場合）には、現金処理制御部１１Ａは、オペレータに対して、硬貨入出金処理部５０の全金庫を開けて現金を取り除くことを誘導する出力を行う（Ｓ３０７）。現金処理制御部１１Ａは、例えば、フィールドＦ２０１に、硬貨入出金処理部５０の全金庫を開けて現金を取り除くことを誘導するためのメッセージとして、「硬貨入出金ユニット（硬貨入出金処理部）の全ての金庫を開けて現金を回収してください、回収庫以外にも現金が残留している可能性があります」というメッセージを表示するようにしてもよい。

そして、現金処理制御部１１Ａは、第１の実施形態と同様に、硬貨入出金処理部５０の全ての金庫の扉（金庫以外にも、現金が残留している可能性のある部分に配置された扉を含むようにしても良い）が開けられたことを検知するまで待機する（Ｓ３０８）。

そして、オペレータによる現金の回収が完了した場合（上述のステップＳ３０６又はステップＳ３０８の待機処理（ループ処理）が終了した場合）には、現金処理制御部１１Ａは、手回収処理に伴って、現金管理テーブル１１１Ａの内容を更新する処理（登算処理）を行う（Ｓ３０９）。具体的には、現金処理制御部１１Ａは、手回収処理に伴って、全ての硬貨の金種について、在高の初期化（０にクリア）、エンドフラグの初期化（ＯＮに変更）、及び残留フラグの初期化（ＯＦＦに変更）を行う。

そして、現金処理制御部１１Ａは、今回の手回収処理に関する情報（例えば、回収時刻、オペレータのＩＤ等）の記録（Ｓ３１０）や、伝票印字（プリンタ３０による印字処理）を行って（Ｓ３１１）処理を終了する。

（Ｂ−３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、以下のような効果を奏することができる。

現金入出金装置１Ａでは、手回収処理における回収動作で、管理不一致状態が検出された場合でも、その旨をオペレータに認知させて、オペレータに装置内の現金の残留を確認させることができる。

（Ｃ）他の実施形態
本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

（Ｃ−１）第１の実施形態では、手回収処理の動作におけるステップＳ２０３で、全金種についてエンドフラグがＯＮになっていると判定された場合に、ステップＳ２０４に移行してオペレータに回収動作のスキップを選択させる処理を行っているが。ステップＳ２０３で、所定以上の金種についてエンドフラグがＯＮになっている場合に、ステップＳ２０４に移行するように変更しても良い。

（Ｃ−２）上記の各実施形態では、各フラグ情報（エンドフラグ、残留フラグ）について、回収処理（機械回収処理又は手回収処理）を行っている間に更新を行うことについて説明したが、通常の出金処理（例えば、紙幣入出金口又は硬貨入出金口への出金）においても更新するようにしても良い。

例えば、第１の実施形態において、通常の出金処理で、在高が０になる前に繰出すことができなくなった金種が発生した場合には、当該金種についてエンドフラグをＯＮにするようにしても良い。また、第２の実施形態において、通常の出金処理で、在高が０となった金種があった場合、当該金種について残留フラグをＯＦＦに更新するようにしても良い。

（Ｃ−３）第２の実施形態では、残留フラグを用いて、現金入出金装置内に現金が残留しているか否かを判定していたが、現金入出金装置内に現金が残留しているか否かを判定する手段は、これに限定されないものである。例えば、第２の実施形態の現金入出金装置において、手回収処理時に、在高から回収実績（紙幣入出金処理部及び硬貨入出金処理部から通知された回収実績）を差し引いた結果が０以下にならなかった金種があった場合に、当該現金入出金装置内に当該金種の現金が残留していると判定するようにしても良い。

（Ｃ−４）上記の各実施形態の現金入出金装置では、現金入出金装置１に、新券支払機、補充回収機、施封小束支払機、棒金支払機、及び現金外ポストを搭載しているが、これらの構成要素を省略するようにしても良い。

（Ｃ−５）上記の各実施形態では、本発明の媒体処理装置を現金入出金装置に適用した例について説明したが、上記の各実施形態の現金入出金装置をＡＴＭ等の現金の入出金を伴う装置に適用するようにしても良い。

また、上記の各実施形態の現金入出金装置では、処理対象（収納対象）の媒体として、紙幣及び硬貨を適用しているが、処理対象とする媒体の種類の数や組み合わせは限定されないものである。例えば、上記の各実施形態の現金入出金装置について、紙幣又は硬貨のいずれかのみを処理対象の媒体とするようにしても良い。

さらに、上記の各実施形態では、本発明の媒体処理装置を、現金入出金装置に適用した例について説明したが、本発明の媒体処理装置が取り扱う媒体は現金に限定されず、その他の媒体を適用するようにしても良い。例えば、本発明の媒体処理装置を、ゲームや遊戯装置等で用いるメダルや金券等の他の媒体を収納する装置に適用するようにしても良い。

１…現金入出金装置、１０…制御部、１１…現金処理制御部、１１１…現金管理テーブル、２０…操作表示部、３０…プリンタ、４０…紙幣入出金処理部、４１…紙幣入出金口、４２…紙幣収納部、４２１…紙幣収納庫、４２２…紙幣繰出機構、４２３…紙幣収納機構、４３…紙幣回収庫、４４…紙幣搬送機構、５０…硬貨入出金処理部、５１…硬貨入出金口、５２…硬貨収納部、５２１…硬貨収納庫、５２２…硬貨繰出機構、５２３…硬貨収納機構、５３…硬貨回収庫、５４…硬貨搬送機構。

Claims (9)

1. 媒体を収納する媒体収納手段と、上記媒体収納手段が収納している媒体について、排出処理を行うことが可能な媒体排出手段とを備える媒体処理装置において、
   少なくとも上記媒体収納手段が収納している媒体数を管理する媒体管理手段と、
   上記媒体排出手段による排出処理後に、上記媒体管理手段が管理している管理媒体数と、上記媒体排出手段により排出された排出実績媒体数との間で不一致となる管理不一致状態が発生している媒体の種類の有無を検出する検出手段と、
   当該媒体処理装置の動作を制御するものであって、複数の媒体回収処理モードに対応しており、第１の媒体回収処理モードで動作しているときに、上記検出手段で管理不一致状態が検出された媒体の種類があった場合でも、当該媒体処理装置を停止せずに動作を継続させる動作制御手段と
   を備えることを特徴とする媒体処理装置。
2. 上記媒体管理手段は、上記媒体収納手段から、これ排出することができないエンド状態の媒体の種類も管理していることを特徴とする請求項１に記載の媒体処理装置。
3. オペレータに対して情報を出力する出力手段をさらに備え、
   上記動作制御手段は、第２の媒体回収処理モードで動作しているときに、所定数以上の種類の媒体について、エンド状態となった場合には、上記媒体排出手段による排出処理は行わずに、上記出力手段に、オペレータに当該媒体処理装置に対する所定の操作を誘導するための誘導情報を出力させることを特徴とする請求項１又は２に記載の媒体処理装置。
4. 当該媒体処理装置では、少なくとも上記媒体収納手段及び上記媒体排出手段に、媒体を保留又は収納する媒体収容部が備えられており、
   上記動作制御手段が、上記出力手段に出力させる誘導情報には、全ての上記媒体収容部の内部の確認をオペレータに誘導する旨の情報が含まれていること
   を特徴とする請求項３に記載の媒体処理装置。
5. 当該媒体処理装置が備えるそれぞれの上記媒体収容部には、媒体の投入又は抜取りを行うことが可能な開口部が形成されており、さらに、その開口部には開閉体が配置されており、
   それぞれの上記媒体収容部の開閉体の開閉状態を検知する開閉検知手段をさらに備え、
   上記動作制御手段は、上記出力手段に、誘導情報を出力させた後、全ての上記媒体収容部の開閉体の開閉動作が行われたことを検知するまで、次の処理に移行しないこと
   を特徴とする請求項４に記載の媒体処理装置。
6. オペレータに対して情報を出力する出力手段と
   媒体の種類ごとに、当該媒体処理装置内に、媒体が残留しているか否かを判定する媒体残留判定手段をさらに備え、
   上記動作制御手段は、第２の媒体回収処理モードで動作しているとき、上記媒体排出手段による排出処理後に、上記媒体排出手段による排出処理の対象となった種類の媒体について、上記媒体残留判定手段により残留していると判定された場合、上記出力手段に、オペレータに当該媒体処理装置に対する所定の操作を誘導するための誘導情報を出力させること
   を特徴とする請求項１に記載の媒体処理装置。
7. 当該媒体処理装置では、少なくとも上記媒体収納手段及び上記媒体排出手段に、現金を保留又は収納する媒体収容部が備えられており、
   上記動作制御手段が、上記出力手段に出力させる誘導情報には、全ての上記媒体収容部の内部の確認をオペレータに誘導する旨の情報が含まれていること
   を特徴とする請求項６に記載の媒体処理装置。
8. 当該媒体処理装置が備えるそれぞれの上記媒体収容部には、媒体の投入又は抜取りを行うことが可能な開口部が形成されており、さらに、その開口部には開閉体が配置されており、
   それぞれの上記媒体収容部の開閉体の開閉状態を検知する開閉検知手段をさらに備え、
   上記動作制御手段は、上記出力手段に、誘導情報を出力させた後、全ての上記媒体収容部の開閉体の開閉動作が行われたことを検知するまで、次の処理に移行しないこと
   を特徴とする請求項７に記載の媒体処理装置。
9. 媒体を収納する媒体収納手段と、上記媒体収納手段が収納している媒体について、排出処理を行うことが可能な媒体排出手段とを備える媒体処理装置に搭載されたコンピュータを、
   少なくとも上記媒体収納手段が収納している媒体数を管理する媒体管理手段と、
   上記媒体排出手段による排出処理後に、上記媒体管理手段が管理している管理媒体数と、上記媒体排出手段により排出された排出実績媒体数との間で不一致となる管理不一致状態が発生している媒体の種類の有無を検出する検出手段と、
   当該媒体処理装置の動作を制御するものであって、複数の媒体回収処理モードに対応しており、第１の媒体回収処理モードで動作しているときに、上記検出手段で管理不一致状態が検出された媒体の種類があった場合でも、当該媒体処理装置を停止せずに動作を継続させる動作制御手段と
   して機能させることを特徴とする媒体処理プログラム。

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