JP2013175230A - 携帯デバイスマーケティングおよび広告の方法、プラットフォーム、装置、およびシステム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】予算および目標を設定するための定義モジュールと、複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールとを含む、企画モジュールと、テンプレートでできたキャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、複数の携帯電話サービス上で実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールとを含む、実行モジュールと、キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも1つを追跡するための追跡手段を含む、報告モジュールとを含む、携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームおよび方法。
【選択図】なし
Description
本願は、米国仮特許出願第60/958,742号(2007年7月9日出願)の利益を主張し、その開示は、全体が本明細書に参考として援用される。
本発明は、携帯デバイスに対してマーケティングおよび広告をする方法、プラットフォーム、装置、およびシステムに関する。
例えば、本発明は以下の項目を提供する。
(項目1)
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと、
報告モジュールであって、
キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも1つを追跡するための追跡モジュールを備え、該ブランドは、該キャンペーンの特徴である、モジュールと
を備える、プラットフォーム。
(項目2)
各活動の実行は、状態機械表示を使用して行なわれる、項目1に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目3)
プロファイル情報を受信し、かつ、フィルタにかけるように構成される、個人化エンジンをさらに備え、前記実行可能なキャンペーンは、該プロファイル情報に基づく視聴者を標的にする、項目1に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目4)
携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンの結果を報告するステップであって、
キャンペーン活動、キャンペーン業績目標、およびブランド業績目標のうちの少なくとも1つを追跡するステップを含み、該ブランドは該キャンペーンの特徴である、ステップと
を含む、方法。
(項目5)
プロファイル情報を収集し、かつ、フィルタにかけることと、該プロファイル情報に基づく視聴者に前記実行可能なキャンペーンを向けるステップとをさらに含む、項目4の方法。
(項目6)
携帯デバイスキャンペーンに基づく広告システムであって、
該システムは、企画モジュールにリンクするユーザインターフェースおよび実行モジュールを備え、
該企画モジュールは、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備え、
該実行モジュールは、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールであって、該実行可能なキャンペーンは複数の活動を備え、各活動の実行は状態機械表示を使用して行なわれる、運営ツールと
を備える、システム。
(項目7)
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用してキャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、
該テンプレートでできた該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと
を備える、プラットフォーム。
(項目8)
コミュニティモジュールをさらに備え、該コミュニティモジュールは、該実行可能なキャンペーンと関連し、該コミュニティは、該キャンペーンに関係する付加的なコンテンツのために、ユーザコミュニティにフォーラムを提供する、項目7に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目9)
前記ユーザコミュニティは、前記キャンペーンの標的にされたメンバーの区分を備える、項目8に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目10)
放送モジュールをさらに備え、該放送モジュールは、前記ユーザコミュニティのメンバーにデータセットを送信するように構成される、項目8に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目11)
携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
複数のユーザに該実行可能なキャンペーンの要素を放送するステップであって、該ユーザはコミュニティを形成する、ステップと
を含む、ステップと
を含む、方法。
(項目12)
前記コミュニティは、前記実行可能なキャンペーンと関連し、該コミュニティは、該キャンペーンに関係する付加的なコンテンツのためのフォーラムを提供する、項目11に記載の方法。
(項目13)
前記コミュニティは、前記キャンペーンの標的にされたメンバーを備える、項目12に記載の方法。
(項目14)
トランザクションを予約するための方法であって、
携帯マーケティングデバイスプラットフォームを使用して、携帯デバイス通信リンク上でトランザクションを提供するステップと、
該携帯通信デバイスリンクを経由して、該トランザクションの提供への応答を受信するステップと、
該提供への該応答の受信の確認として、スキャン可能な識別子を生成するステップと、
確認の証拠として、復号デバイスによる処理のために、該携帯通信デバイスリンク上で該スキャン可能な識別子を無線送信するステップと
含む、方法。
(項目15)
前記提供されたトランザクションは、商品またはサービスの販売である、項目14に記載の方法。
(項目16)
前記提供されたトランザクションは、イベントのチケットの販売である、項目14に記載の方法。
(項目17)
前記提供されたトランザクションへの応答は、商品またはサービスの購入である、項目14に記載の方法。
(項目18)
前記提供されたトランザクションへの応答は、商品またはサービスを購入する資格の予約である、項目14に記載の方法。
(項目19)
前記提供されたトランザクションへの応答は、イベントのチケットの購入である、項目14に記載の方法。
(項目20)
前記スキャン可能な識別子は、2次元バーコードである、項目14に記載の方法。
(項目21)
前記トランザクションの通知に対して事前登録するステップをさらに含む、項目14に記載の方法。
(項目22)
携帯デバイスリンク上でトランザクションを予約するための装置であって、
通信リンク上でトランザクションを提供するための送信器を備える、携帯マーケティングプラットフォームと、
該提供への応答の受信の確認としてバーコードを生成するための、バーコード生成器と
を備え、
該送信器は、無線プロトコルを使用して該バーコードを送信し、該バーコードの復号は、確認の証拠としての機能を果たす、装置。
(項目23)
前記バーコードは、2次元バーコードである、項目22に記載の装置。
(項目24)
前記トランザクションの前記提供に応答するための携帯デバイス送信器を有する、携帯デバイスをさらに備える、項目22に記載の装置。
(項目25)
デバイス特有のコンテンツによってユーザを標的にするための方法であって、
複数の消費者へのリンクによって広告メッセージを送信するステップと、
該リンクにアクセスする各消費者に応じて、消費者デバイス情報を受信するステップと、
共有ファイル形式階層を使用して、複数の消費者デバイス上に表示するためのコンテンツを生成するステップと、
消費者デバイスの種類の関数として、各消費者に対して該共有ファイル形式を使用して生成された該コンテンツを付与するステップと
を含む、方法。
(項目26)
前記コンテンツは、広告を備える、項目25に記載の方法。
(項目27)
前記コンテンツは、ウェブサイトを備える、項目25に記載の方法。
(項目28)
前記コンテンツは、携帯マーケティングプラットフォームを使用して生成される、項目27に記載の方法。
(項目29)
広告システムであって、
複数の送信器であって、各送信器は、無線プロトコルを使用して既定の送信範囲内の携帯デバイスに関心のコンテンツを推進するように適合される、送信器と、
該携帯デバイスのユーザに情報を提供するように構成される視覚的表示であって、該情報は、該関心のコンテンツと関連し、かつ、該関心のコンテンツと関連する補足的情報を取得するための少なくとも1つの代替的通信チャネルと関連する、視覚的表示と
を備える、システム。
(項目30)
送信器位置情報は、前記携帯デバイスの前記ユーザの状況広告メッセージングに使用される、項目29に記載のシステム。
(項目31)
前記無線プロトコルは、Bluetoothである、項目29に記載のシステム。
(項目32)
前記少なくとも1つの代替的通信チャネルは、携帯電話、eメール、Wi−Fi、3G、Wi−Max、および汎用パケット無線サービスから成る群より選択される、項目29に記載のシステム。
(項目33)
前記視覚的表示は、対話型画面である、項目29に記載のシステム。
(項目34)
標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
企画モジュールであって、
予算および目標を設定するための定義モジュールと、
複数のテンプレートを利用して該キャンペーンを設計するための設計モジュールと
を備える、モジュールと、
実行モジュールであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するための設計ツールと、
複数の携帯電話サービス上で該実行可能なキャンペーンを実行させるための運営ツールと
を備える、モジュールと、
プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるように構成される個人化エンジンであって、該実行可能なキャンペーンは、該プロファイル情報に基づく視聴者を標的にする、エンジンと
を備える、プラットフォーム。
(項目35)
前記プロファイル情報は、人口統計的基準を備える、項目34に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目36)
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、項目35に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目37)
標的携帯マーケティングキャンペーン方法であって、
キャンペーンを企画するステップであって、
予算および目標を定義するステップと、
プロファイル情報を収集し、フィルタにかけるステップと、
複数のテンプレートおよび該プロファイル情報を利用して、キャンペーンを設計するステップと
を含む、ステップと、
該キャンペーンを実行するステップであって、
該テンプレートから作られる該キャンペーン設計から実行可能なキャンペーンを設計するステップと、
該プロファイル情報に基づく視聴者への少なくとも1つの携帯電話サービス上で、該実行可能なキャンペーンを実行させるステップと
を含む、ステップと
を含む、方法。
(項目38)
前記プロファイル情報は、人口統計学的基準を備える、項目37に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目39)
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、項目38に記載の標的携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目40)
携帯マーケティングキャンペーンプラットフォームであって、
複数の携帯デバイスユーザに広告を送信するように構成される、放送モジュールと、
携帯デバイスプロファイルデータを備える、データベースと、
個人化エンジンであって、該個人化エンジンは、規則モジュールを備え、該規則モジュールは、該データベースの該携帯デバイスプロファイルデータに基づいて標的視聴者を定義し、該放送モジュールは、該標的視聴者に広告を放送する、エンジンと
を備える、プラットフォーム。
(項目41)
前記標的視聴者は、前記携帯デバイスプロファイルデータ中の人口統計学的基準に基づいて、前記規則エンジンによって選択される、項目40に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目42)
前記人口統計的基準は、年齢、性別、民族、国籍、所得、職業、宗教、地理的位置、教育、および住宅保有から成る群より選択される、項目41に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目43)
前記標的視聴者は、前記携帯デバイスプロファイルデータ中の行動パターンに基づいて、前記規則エンジンによって選択される、項目40に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
(項目44)
前記行動パターンは、以前の購入、頻繁に訪れたサイト、広告問い合せ、および携帯デバイス利用から成る群より選択される、項目43に記載の携帯マーケティングキャンペーンプラットフォーム。
企画モジュールは、広告主が、自動およびグラフィックユーザインターフェースプラットフォームの一部としての種々の機能を果たすことを可能にする。具体的には、企画モジュールと関連する1つの機能は、携帯マーケティング活動のためのブランドの広告およびマーケティング予算を構成するステップを含む。さらに、企画モジュールは、高レベル目標をブランドの携帯マーケティング戦略と関連付けるステップ、およびこれらが割り当てられた予算内でプログラムされることを確実にするステップを促進する。一般に、全体的なマーケティングおよび広告プラットフォーム内で、各目標は、多数の測定可能な測定基準と関連する。目標の主要な業績指標は、これらの測定基準の業績に影響される。加えて、企画モジュールは、キャンペーンスケジュール、キャンペーン広告およびマーケティング予算、キャンペーン目標、標的グループ、および所定のテンプレートからの所望の活動の選択を定義することによって、携帯マーケティングキャンペーンを設計するのに役立つ。キャンペーン予算のために割り当てられる金額は、キャンペーンの活動(広告またはマーケティング)の種類に応じて、ブランドの全体的な予算から引かれる。
携帯マーケティングプラットフォームの実施形態は、広告主が、携帯マーケティングキャンペーンの一部として携帯マーケティングおよび広告イベント(活動)を組織化することを可能にする。ウィザードは、キャンペーンスケジュール、キャンペーン広告およびマーケティング予算、キャンペーン目標、標的グループ、および所定のテンプレートからの所望の活動の選択を定義するようにユーザを誘導することによって、キャンペーンの組織化を可能にする。携帯マーケティングまたは広告活動テンプレートの概念が導入され、ユーザは、キャンペーンの一部として1つ以上のテンプレートを使用してもよい。ユーザの技能に応じて、ウィザードは、異なるレベルの構成の詳細を可能にする。構成可能なワークフローは、異なるキャンペーン段階で意思決定を設定することを可能にする。承認時に、キャンペーンの実行は自動である。キャンペーンの業績は、キャンペーンおよび活動レベルで追跡され、測定基準体系を使用して測定される。測定基準は、キャンペーン目標と直接関連する。
一旦、目標および予算が定義されると、アカウントマネージャは、キャンペーンデザイナに指定された提案(キャンペーン概要)の要求を送信することができる。キャンペーンは、図7Aに示された「キャンペーン」表示700を介してアクセスされ、概要は、「キャンペーン概要を提出する」機能によって生成される。キャンペーン表示画面700では、実施中のキャンペーンのガントチャートが表示される。チャートは、所与のクライアントに対する種々のキャンペーンの開始および終了日を示す。
キャンペーンデザイナは、アカウントマネージャからの受信時にキャンペーン概要を閲覧する。キャンペーンデザイナは、概要に設定されるようなキャンペーンパラメータを処理し、アカウントマネージャに対するキャンペーンの提案で対応することができる。
アカウントマネージャは、キャンペーンデザイナによって設定されるようなキャンペーンの提案を受信する。この段階で、アカウントマネージャは、キャンペーンの提案を閲覧または編集することができる。この時点で、キャンペーンは、依然として設計段階にある。
本発明の実施形態によれば、個人化エンジン(図1)が、携帯マーケティングプラットフォームの付加的な特徴として含まれる。一実施形態によれば、個人化エンジンは、MMPの独立型モジュールとして取り上げられるが、個人化エンジンが実行モジュールまたは企画モジュールの一部として組織化されてもよい、代替的構成が実装されてもよい。MMPのアーキテクチャ内での、図1に示されるような個人化モジュールの例示的位置は、本明細書で説明される例示的な例に限定されるべきではない。
●時間10−>Aが1.25のスコアを有する
●時間12−>Bが1.0625のスコアを有する
●時間14−>Bが1.265625のスコアを有する
●時間18−>Aが1.01953125のスコアを有する
より高いスコアは、より頻繁な利用を意味する。例に見られるように、スコアは、アイテムのより頻繁な利用が、より高いスコアを生じることを示す。ページが時間19において付与されると、リンクがスコアに従って配設される。半減期および増分値が、アイテムの種類に基づき得るという事実は、アイテムおよびそれらがどのように評定されるかに基づいて異なるスコアが存在することを意味する。
実行モジュールは、プラットフォームユーザが種々のタスクを行なうことを可能にする。例えば、代表的なタスクは、キャンペーンを設計するステップおよびキャンペーンを運営するステップを含むが、それらに限定されない。具体的には、プラットフォームの実行モジュールは、携帯マーケティングキャンペーンの設計を促進する。この目標は、広告主の要件を満たすように合わせられる、一連の実行ツールを使用することによって達成される。同様に、一旦、設計されると、実行モジュールは、携帯マーケティングキャンペーンを運営するために使用することができる、一式の運営ツールを提供する。
アカウントマネージャによって承認された活動については、キャンペーンデザイナは、対応する構成ツールを使用して、その活動の構成を進めることができる。活動の大部分にとって、構成ツールは、上記で説明されるようなウィザードである。
一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、SMSを使用して携帯デバイスと通信することによって、消費者の携帯デバイスへの携帯電話サービス上でマーケティングキャンペーンを実行する。SMSとは、ショートメッセージングシステムを表し、1)ユーザに提示される情報の量が限定されている(典型的なSMSは、約160文字である)ため、2)ユーザが、概して、覚えていると見込むことができない利用可能なコマンドで促されるため、および3)対話の散発的性質により、長いダイアログを保留することが非実用的になるため、リッチユーザインターフェースと違ってユーザ対話能力が限定されている、テキストのみの対話である。これらの問題を克服するために、携帯マーケティングプラットフォームは、一実施形態では、キャンペーンを実行するために、運営ツールとして状態機械を利用する。ユーザと状態機械との間のダイアログは、本質的に、動作状態の間で、携帯マーケティングプラットフォームの各ユーザを遷移させる。
同様に、報告モジュールは、ユーザが、システムを使用して設計される、あるいは所与の実体によって使用される、キャンペーンに関する情報を生成することを可能にする。報告モジュールは、監査および報告を促進するのに役立ち、広告費が販売成績および顧客関心と相関できることを確実にする、ツールセットを含む。報告モジュールは、設定された業績目標に対して、キャンペーンおよび活動の業績を追跡するために使用することができる。特定の広告キャンペーンにおける各活動により、測定基準の体系が定義される。さらに、各測定基準について、標的は、所与のキャンペーンの設計中に、または所与のキャンペーンと関連する測定基準のために設定される。測定基準の値は、キャンペーンとの消費者の対話から動的に生成される。これらの特徴の結果として、活動の種類、割り当てられた予算、およびキャンペーンの業績は、全て相関することができる。一般事項として、キャンペーンに割り当てられるより高い予算は、設定されているより高い目標に対応する。
携帯マーケティングプラットフォームは、マーケティング担当者が同時に多くのキャンペーンを迅速に実行し、監視することを可能にする。このことは、運用費を削減しながら、より短い売り込み時間からの増加した潜在的収益およびさらに大量のキャンペーンをもたらす。プラットフォームはまた、広告キャンペーンの有効性の広さを増加させるように設計および統合される付加的な構成要素も利用する。以下で説明される構成要素の実施形態は、携帯マーケティングプラットフォームとシームレスに一体化してもよい。本明細書で説明される例示的な活動は、広告またはマーケティングキャンペーンの設計および実行の一部として上記で説明される、実行モジュール内のテンプレートから作成または適合される。
本発明の別の実施形態は、キャンペーンクリエイタがストリーミングおよびダウンロード可能なビデオコンテンツの中に隙間広告を含むことを可能にする、携帯TVおよびビデオ広告マネージャを含む。マネージャは、携帯マーケティングプラットフォームの一部として、上記で説明される活動テンプレートとして実装されてもよい。本発明の一実施形態による、携帯TVおよびビデオ広告マネージャのユーザインターフェースを図25に示す。携帯TVおよびビデオマネージャは、ビデオ広告をアップロードし、携帯TVまたはビデオオンデマンドサービスにおいて、隙間広告としてそれらを発行するための活動管理ツールである。マネージャは、キャンペーンデザイナが、その場でコンテンツを広告と混合させ、数種類のダウンロード可能およびストリーミング可能なイベントを取り扱い、エンドユーザが、広告のないコンテンツを閲覧する代わりに広告のあるコンテンツを閲覧することを選択した場合に、割引価格を提供することを可能にする。
本発明の一実施形態は、小売店のカタログ番号に基づいて小売店の在庫の商品入手可能性に関する情報を取得するために、携帯SMS/MMSメッセージングサービスを介して、携帯電話機で小売店/チェーンのエンド顧客用の方法を利用する、携帯マーケティングプラットフォームと併せて、予約・問い合せシステムを含む。実施形態はさらに、単純な予約識別文字列、またはバーコード等の2次元のスキャン可能な識別子のMMS符号化画像のいずれかを使用して、店頭で今後購入するために、エンド顧客が小売店で入手可能な商品を予約することを可能にする。システムは、SMS/MMSメッセージサービス付きの携帯電話機のユーザが、問い合せのカタログ商品ID、および随意で、小売店識別番号を含む、所定の構文により、所定の携帯メッセージングサービスポイント(長符号または5〜6桁の短符号携帯電話番号によって識別される)にSMSメッセージを送信することによって、ある商品の入手可能性について問い合わせることができるようにする。さらに、本発明の予約およびスキャン可能な識別子の側面はさらに、携帯デバイスユーザが、店の位置および商品の現在の在庫数を含む、要求した商品の入手可能性に関する情報を含有する1つ以上のSMSメッセージを用いて、システムから商品の入手可能性の情報を受信することを可能にする。
別の側面では、本発明は、携帯電話機ユーザが関心のあるアーティストまたはバンドが特定の地理的地域での新規のイベントを発表すると、ユーザに警告するためのシステムおよび方法を含む、付加的な広告およびマーケティング能力を提供する。一実施形態では、ユーザは、ウェブサイト上でお気に入りのアーティストについて関心を事前登録し、提供された安全な電子財布に、個人およびクレジット購入詳細を暫定的に入力する。関心のある新規のイベントが発表されると、システムは、イベントに関するSMSによってユーザに警告し、ユーザは、SMS、インターネット、または携帯電話インターネットによって、それのチケットを予約することができる。イベントのチケットが発売されると、再度、SMS、インターネット、または携帯電話インターネットによって、ユーザが予約の購入を完了するために、システムは、SMSによって、再度ユーザに警告する。加えて、ユーザには、たとえ以前に予約していなくても、そのようなチケットが入手可能であれば、関心のあるイベントのチケットを購入する選択肢が常にある。
本発明の実施形態による、今後購入するために商品を予約するための予約システムの例示的フロー図を図27で図示する。全体的なシステム実装は、SMS/MMSメッセージングサービスを介して、エンドユーザがチケット予約/購入システムと交信するために、完全で、効果的で、安全で、制御され、革新的で、使いやすく、かつ普遍的なチャネルを提供する。システムは、近い将来に、携帯メッセージングシステム上での予約/e−購入のためのイベント/会場事業の全ての考えられる必要性を満たす。
携帯マーケティングプラットフォームの別の実施形態は、携帯ウェブサイトの作成のための使いやすく効率的なツールを含む。携帯デバイスに表示するためのページを編集する能力は、広告キャンペーンを準備する時に、多くの課題を提起する。このシステムは、これらの問題を解決する。ウェブ設計ツールの側面は、サイトの視覚的レイアウトの完全な制御と、ドラッグアンドドロップ機能およびページ設計に組み込まれる豊富な一式の事前構成された構成要素を伴う、ほぼ「見た通りのものが結果に反映される」(「WYSISYG」)編集環境とを、デザイナに与えるように適合可能およびカスタマイズ可能である、事前構成されたテンプレートを含む。設計ツールはまた、携帯マーケティングプラットフォームとのシームレスな一体化、および上記で説明される店頭機能性も提供する。設計ツールは、ページにアクセスする携帯デバイスの能力に従って、ページおよび構成要素の動的適合を提供する。
本発明の一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、携帯コミュニティの形成を可能にするように、携帯コミュニティマネージャを伴う携帯CRMを含む。携帯コミュニティマネージャは、携帯CRMモジュールの一部であるが、該用語は、本明細書で使用されるように、システムの特徴を表すために、交換可能に使用されてもよい。マネージャは、ロイヤルティクラブおよびユーザ生成コンテンツコミュニティ型の活動を網羅する、使いやすい活動ウィザードを提供する。携帯CRMは、参加を強化し、メンバーの行動を分析するために、加入者との対話を管理する。コミュニティは、人口統計学的または心理学的データおよびコンテンツを共有することによってコミュニティイベントに参加することに同意した、ユーザの集合である。加入者は、SMS、ウェブ、およびWAPを介して、コミュニティのメンバーとして登録してもよい。
本発明の一実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームユーザは、(上記で説明されるような)対話型画面またはキオスクのネットワークを含む、活動を実施してもよい。対話型画面は、環境を感知するセンサを装備してもよく、広告またはマーケティングキャンペーンと関連する付加的なコンテンツを提供するように、消費者と交信することが可能である。対話型画面は、コンテンツ管理システム(「CMS」)と相互接続される。画面には、携帯接続性もあり、消費者が、携帯デバイスにメッセージを送信および受信することによって、画面/キオスクと交信することを可能にする。ネットワーク相互接続は、画面のインターフェースを監視および変更すること、ならびに提供されるコンテンツを更新することを可能にする。対話型画面キャンペーンの成功は、統一測定基準(携帯ダウンロードおよびインターフェース訪問測定基準)を通して測定されてもよい。
本発明の別の実施形態によれば、Bluetoothマネージャテンプレートが、携帯マーケティングプラットフォーム活動に含まれる。Bluetoothマネージャは、同じネットワーク内に位置するBluetoothホットスポット間の通信、ならびにホットスポットの初期設定を取り扱う、構成要素を含む。マネージャは、活動を作成および構成すること、活動コンテンツを付与および発行すること、活動測定基準を収集し、それらを携帯マーケティングプラットフォーム測定基準マネージャに転送すること、および、各活動の開始および停止イベントを誘起することに関与してもよい。
本発明の別の実施形態によれば、携帯マーケティングプラットフォームは、広告またはマーケティングキャンペーンの及ぶ範囲をさらに拡張させるために、仮想世界環境とともに使用され、それと一体化してもよい。Second Life等のゲームおよびコンピュータ市場での仮想環境の人気の高まりとともに、仮想世界は、視聴者との付加的な通信手段を提供する。一実施形態によれば、仮想世界活動の作成は、対話型ウィザードとしてプラットフォームユーザに提示される。プラットフォームユーザは、名前、解説、および活動が関連するキャンペーンの開始および終了日以内に活動が有効となる期間等の、仮想世界活動に特有の一般詳細を指定する。プラットフォームユーザは、無制限に、同時に環境にアクセスすることが許容される顧客の数、世界の土地サイズ、顧客が環境内でアバターまたは他の象徴的表示を作成することを可能にする選択肢、および消費者メンバー間のリアルタイム会話またはチャット機能性のためにボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)を有効にする選択肢等の、特徴を含むように仮想世界を設定する。次いで、プラットフォームユーザは、仮想世界の内側で顧客に利用可能となるコンテンツを選択する。活動は、上記で説明されるBluetoothマネージャと同様に、コンテンツ管理システム(CMS)と連動して、CMSからコンテンツを動的に回収する。ユーザは、1つのタスクまたは一連のタスクの完了時に提供される、単一のアイテム、または2つ以上のアイテムを含有するフォルダ全体を選択してもよい。活動の作成が仕上げられ、選択されたコンテンツは、CMSによって自動的に発行される。
さらに、特に記述がない限り、第1、第2等といった用語の使用は、順番または重要性を意味せず、むしろ、第1、第2等といった用語は、1つの要素と別の要素を区別するために使用される。
Claims (1)
- 明細書に記載の発明。
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