JP2008530632A - 双方向性のマーケティングのためのシステムおよび方法 - Google Patents

Abstract

ワイヤレスのネットワークアドレス可能通信デバイスを有するユーザーがネットワークアドレス可能スクリーン上でマルチメディアコンテンツを制御することが可能であり、かつマーケッターがリアルタイムでユーザーの双方向性交流を追跡し、その交流をモニタし、その交流に応答することが可能である、双方向性のロケーションベースのプレゼンテーションおよび広告のシステムおよび方法が開示される。プロキシゲートウェイはデジタルディスプレイに結合されるネットワークアドレス可能クライアントＰＣに、ローカルなコンテンツを供給または１つ以上のウェブサーバーからコンテンツを引き出すように命令する。携帯電話などのワイヤレスのネットワークアドレス可能デバイスは、コマンドを物理的に離れているプロキシゲートウェイへ通信するために使用される。

Description

（関連出願の引用）
本出願は、Ｓｔｅｐｈｅｎ Ｒａｎｄａｌｌによる、「Ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ Ｍｅｔｈｏｄ ｆｏｒ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ」と題される米国特許仮出願第６０／６２４，７１２号（２００４年１１月４日出願）と関連し、かつ該仮出願に対する優先権を主張し、該仮出願の内容は本明細書において参考として援用される。

（技術分野）
本発明は、電子通信デバイスを介してネットワークアドレス可能スクリーン上でコンテンツを制御および／またはナビゲートするためのシステム、方法および装置に関し、特に、スクリーンおよび制御デバイスの両方から離れ、かつ異なるネットワークによってスクリーンおよび制御デバイスに結合されるプロキシゲートウェイを介する、スクリーンのコンテンツの双方向的な制御のためのシステム、方法、および装置に関する。

製品を購入する予定外の決断が店頭で行われる衝動買いは、ある推定では、小売販売の５０％にものぼる。

それ故に、小売業者は、潜在的な顧客が店頭または店頭付近にいるときに潜在的な顧客に影響を与えるために、テレビの説得力およびインターネットの双方向性を拡張することを非常に所望している。特に、小売業者は宣伝されるアイテムが視認され、購入され得る物理的なロケーションまたはその付近において、潜在的な顧客へ届く非常にインパクトのあるロケーションベースの広告を提供したいと思っている。

さらに、ウェブ以外には、小売業者たちには物理的空間の限界を越えて顧客と双方向で交流する方法がない。

売上げを増加させることに加えて、小売業者たちはまた、製品に興味を示したが購入しなかった潜在的な顧客のコンタクト情報のような関連情報を捕捉するためのそのようなロケーションベースのシステムを使用することを所望している。そのようなコンタクト情報は例えば製品のさらなる対象を絞ったマーケティングにおいて有益であり得る。

店頭で広告を提供する既存の試みは、「家庭外」デジタルメディアネットワークのようなロケーションベースのメディアにおけるロケーションベースの広告を含む。これらは本質的に、店頭または店頭付近において従来的なテレビでの宣伝材料を流すショッピングモール、小売チェーン店、またはフランチャイズ事業のようなロケーションにおいて、会社、組織、およびスポンサーによって流されるプライベートなテレビチャンネルである。

店頭における広告の他の例は、顧客が製品およびサービスに関する特定の情報を見つけることを補助するように設計された双方向性の小売マーケティングシステムを含む。これらは、店頭または店頭付近において、製品を宣伝、または販売の促進または価格および入手可能性のような詳細を提供するために使用されるタッチスクリーンを含む。

しかしながら、高品質のビデオディスプレイとインターネットのような特定の個人に向けられた双方向性交流との組み合わされた力を最適に推進する、既存の店頭でのプレゼンテーションシステムは存在しない。

例えば店のショウウインドウを通して覗き込んでいる顧客は上記のような双方向性のシステムを操作し得ない。なぜならば、遠隔的にナビゲートされるシステムがないからである。このことは、特に閉店しているときに、店を歩いて過ぎていく顧客の注意を捕捉したいと望んでいる小売業者にとっては問題となる。さらにこれらのシステムは、ユーザーが携帯電話の電話番号のような特定のユーザーのデータをシステムに入力しなければ、そのような特定の情報を捕捉し得ない。

小売空間における一部の広告看板またはポスターは、ワイヤレスの技術を利用して、追加的な情報を携帯端末（ＰＤＡ）にダウンロードすることによって、通行人へ追加的な情報を提供するために使用されている。例えば、ミネソタ州ＬｅｘｉｎｇｔｏｎのＡｄＡｌｉｖｅ Ｉｎｃ．およびカリフォルニア州Ｓａｎ ＦｒａｎｃｉｓｃｏのＷｉｄｅｒａｙ Ｃｏｒｐ．は、赤外線転送またはＢｌｕｅｔｏｏｔｈプロトコルのようなワイヤレスの技術を使用して、顧客が携帯型のコンピュータまたは携帯電話に既存の広告看板またはポスターから追加的な広告情報をダウンロードするシステムを販売している会社の例である。しかしながら、これらのシステムは一般的に、追加的な情報を表示するために携帯型デバイスの視覚的なインパクトの低い小型のスクリーンを使用し、かつ実際の広告メッセージに対するフィードバックループが欠けている。このためにこのシステムは顧客に対するインパクトを最大化できない。例えば、それらはフィードバックに対応してコンテンツを変更することによって、根本の広告媒体、既存の広告看板またはポスターを更新することができない。

家庭外デジタルメディアネットワークまたは有線放送ネットワークとして時々参照される、インターネット接続された広告システムは、集中管理から、特定のロケーションへ特定の回数送信され得る広告を提供する。このサービスを提供する会社の一例はミネソタ州ＷｅｓｔｆｏｒｄのＣａｐｔｉｖａｔｅ Ｍｅｄｉａ Ｉｎｃ．であり、エレベータの中のスクリーンのネットワークにビデオコンテンツを提供する。スクリーンは双方向性ではなく宣伝の有効性を測定する直接的な方法はない。

テレビのように、広告スポンサーはキャンペーンの有効性を知るまでに何週間または何ヶ月も待たなければならない。

ダイレクトメールのようなダイレクトマーケティングシステムはセールスオファーに関する特定の人口集団（ｄｅｍｏｇｒａｐｈｉｃｓ）を対象にする。マーケッターが必要とする顧客を対象にすることが正確であれば正確であるほど、高い「換算率」（ｃｏｎｖｅｒｓｉｏｎ ｒａｔｅ）が達成され得る見込みが高くなる。「換算率」は見込みの販売が実際の販売へ転換する率である。そのようなシステムは一般的に２％よりも低い換算率を有し、パフォーマンスの測定基準をフィードバックするのが遅く、その結果として、遅い改善サイクルとなる。

ダイレクト電子メールまたはウェブサイトの大見出し（ｂａｎｎｅｒ）広告のような閉ループのダイレクトマーケティングシステムは、連続的なフィードバックの中でマーケッターを顧客と結合するので、マーケッターが潜在的な顧客について有する情報を改善し、しばしば顧客の反応を捕捉し、これらの反応を対象をしぼった宣伝に戦略的に統合化し、その結果は劇的に高められる。そのようなキャンペーンは、見込みの顧客の一部を転換させるために、広いグループの見込みの顧客を必然的に対象とするので、例外なく「ジャンクメール」として表れる。このことはわずかな顧客の反応と体験という結果となる。約２％の変換率があれば、それは従来のダイレクトメールよりもマーケッターにとってより経済的であり、パフォーマンスの測定基準をフィードバックするのにより適している。しかしながら、販売促進は立ち入ったものと見なされ、しばしば所望されない。

インターネットをブラウジングすることが可能なモバイルの通信デバイスは日々洗練され、インターネットに接続されるコンピュータの特徴の全てではないにしても、その多くを供することが技術的に可能である。多くの人がモバイルの通信デバイスを介してウェブ上のサーバーへのアクセスを有するが、現実は、携帯のために設計されたデバイスはデスクトップコンピュータ、テレビ、家庭外スクリーンよりも小さなスクリーンを有しがちだということである。結果として、製品およびサービスは発見および／またはアクセスするのが困難である。電話器を開き、ウェブブラウザを選択し、ウェブサイトのアドレスをタイプし、特定の製品情報に関してクリックまたは検索することは、多くの顧客にとってあまりにも煩雑であり得る。ウェブサイト上での「クリック」ごとに２５〜３３％にのぼるウェブサイトの訪問者を失い得ると言われ、そのことが消費者の興味をアドレスするためにマーケッターに最大４クリックを与える。その結果として、マーケッターは最低限の数のクリックで消費者へ到達する必要性を非常に意識している。

ウェブベースのシステムは、ユーザーのコンピュータにおいて「クッキー」を使用し、様々な売込みによってユーザーがクリックするように勧めることによって、ユーザーの好みに関する情報をレバレッジ（ｌｅｖｅｒａｇｅ）し得る。これらのシステムはユーザーが自分自身のコンピュータから離れているので、小売環境に適切ではない。

小売環境において配置されるインターネット接続されたキオスクは販売および宣伝を自動化し得る。これらのシステムは１度に１人の顧客を対象にし、一般的に、チケット、インターネット接続、または現金自動支払機のような一定のアプリケーションを提供する。キオスクに関する問題は、ユーザーがシステムと関与するためにタッチまたはタイプすることが要求される、すなわち関与するために物理的な接触が要求されることであり、その結果として、システムは店頭の窓の向こうのような物理的な防護壁の向こうに配置され得ず、ユーザーがシステムにアクセスすることを可能にする。さらなる問題は、天候的な理由で、これらのシステムが理想的に屋外に配置できないことである。システムは１度に１人よりも多いユーザーをサポートし得ない。

双方向性の音声応答システムを有する電話システムおよびコールセンターは呼び出し人に対して、１日２４時間週７日のサポートを提供し得るが、呼び出し人に対して視覚的な情報を提供しない。

必要とされるものは、これらの問題、特に、双方向性の欠如または小型の低いインパクトのスクリーンへの依存の問題を克服する、マルチメディアコンテンツのロケーションベースのディスプレイのための方法およびシステムである。

本発明は、マルチメディアコンテンツの双方向性のディスプレイおよびプレゼンテーションとユーザーの双方向性交流をリアルタイムで追跡またはモニタすることを可能にするネットワークアドレス可能スクリーンを使用して、双方向性のロケーションベースのプレゼンテーションおよび広告のためのシステムおよび方法を提供する。

好ましい実施形態において、双方向性のロケーションベースの広告およびコンテンツは、携帯電話のような、しかし携帯電話に限定されないモバイルの通信デバイスが、閉ループのマーケティングシステムおよびデータベースを有する分散型のウェブベースのサービスを介して、ネットワークアドレス可能スクリーン上でコンテンツおよびデータを制御およびアクセスするために使用されることを可能にするプラットフォームによって提供される。特に、携帯電話は、高鮮明度のラージフォーマットのディスプレイパネルであり得るが、それには限定されないロケーションベースのスクリーン上で、プレゼンテーションを双方向に制御するために使用され得る。

そのようなシステムは、小売業者たちが、例えばインターネットに接続され得るネットワークアドレス可能スクリーン上で提供されるビデオのような、しかしビデオには限定されないウェブベースのコンテンツを使用するモバイル消費者を惹きつけることを可能にする。さらには、スクリーンがネットワークアドレス可能なモバイルの通信デバイスを介して制御され得るので、システムはプレゼンテーションに対するユーザーの応答を記録し得、ユーザーのコマンドに応答してディスプレイのスクリーンを更新し得る。さらに、ユーザーの双方向性交流は記録され得、ユーザーの関心パターンがデータベースにアーカイブされ得る。モバイル消費者は、自身のモバイルの通信デバイスにおいてコマンドを入力することによって、小売業者のスクリーン上で視覚するコンテンツおよびデータを制御および／またはアクセスし得る。小売業者たちは消費者の関心を知るためにデータベースへアクセスし得、特定のクエリに関して追跡し得る。

さらなる好ましい実施形態において、双方向性のロケーションベースのディスプレイは、ネットワークアドレス可能スクリーン上で、メディアプレゼンテーションを表示することを含む。プレゼンテーションは一般的に、１つ以上のイメージコンテンツ要素を有し、第１のネットワークを介して、離れたコンテンツサーバーによって供給される。プレゼンテーションの双方向性の制御は、ワイヤレスのネットワークアドレス可能通信デバイスを使用して達成される。このデバイスは第１のネットワークとは異なる第２のネットワークを使用してアドレス可能である。その結果として、デバイスは、プレゼンテーションのコンテンツ要素の応答に選択的であり得るコマンドを、第２のネットワークを介してプロキシゲートウェイへ送信するために使用される。プロキシゲートウェイはそれから２つの異なるネットワーク間をブリッジする。プロキシゲートウェイは一般的にネットワークにアクセス可能スクリーン、コンテンツサーバー、および通信デバイスとは離れて配置され、一般的に第１のネットワークによってコンテンツサーバーおよびスクリーンとリンクされ、一方第２のネットワークによって通信デバイスとリンクされる。ネットワーク間をブリッジすることは一般的に通信デバイスから受信されるコマンドに関するプロキシコマンドを自動的に生成することを含む。プロキシコマンドはまた適切なコンテンツサーバーと自動的に関連付けられ、第１のネットワークを介してコンテンツサーバーへ自動的に伝送される。

プロキシサーバーによってブリッジされる２つのそのようなネットワークを有することは、１つのネットワークから開始され別のネットワークへと続く検索または移動する能力を含む多数のアプリケーションが機能することを可能にする。例えば、ユーザーが家庭のコンピュータにおいてウェブサイトにネットサーフィンし得、検索の後で、所望のタイプの対象および対象が販売される場所を検出し得る。ユーザーはその対象およびロケーションを携帯電話の電話番号を提供することによってブックマークし得、その対象をブックマークする。ユーザーはそれから、その対象が入手可能なロケーションへ物理的に行き得、そのロケーションにおいてネットワークアドレス可能スクリーン上で番号を電話し得る。システムが呼び出しを受信したときには、携帯電話の番号と認識し得、対象が位置する特定の通路、またはブックマークされた対象に有益であり得るそのロケーションにおいて入手可能な付属品の特徴を表示するなどの、しかしそれらには限定されない、ブックマークされた対象に関する指示を表示し得る。

本発明のこれらの特徴および他の特徴が、添付の図面を参照することによって、さらに完全に理解され得る。

本発明は、高品質の視聴覚プレゼンテーションを作る能力を、インターネットまたはウェブベースのマルチメディアプレゼンテーションの規模拡張性、双方向性およびトレーサビリティと結合する、ロケーションベースのコンテンツプレゼンテーションのためのシステム、方法、および装置に関する。

発明の好ましい実施形態において、ネットワークアドレス可能スクリーン上での情報の双方向性の制御は、一般的にモバイルのネットワークアドレス可能通信デバイスであるディスプレイコントローラによって達成される。しかしながら、通信デバイスは一般的に第１のコマンドプロトコルを使用して第１のネットワーク上で動作し、一方、ディスプレイは第２のコマンドプロトコルを有する第２のネットワーク上で動作し、２つのネットワークは相互に異なる。その結果として、ディスプレイコントローラによってネットワークアドレス可能スクリーン上に表示されるコンテンツの双方向性の制御は、プロキシゲートウェイを使用して達成される。プロキシゲートウェイは通信デバイスから第１のプロトコルでコマンドを受信し、第２のプロトコルでプロキシコマンドを解釈および生成する。

これらのプロキシコマンドは、ネットワークアドレス可能スクリーンおよびネットワークアドレス可能通信デバイスと関連付けられると、プロキシゲートウェイに登録されているコンテンツサーバーへ送信され得る。コンテンツサーバーはウェブサーバーであり得るが、それに限定されない。

コンテンツサーバーによってネットワークアドレス可能スクリーンに供給されるプレゼンテーションは、グラフィックまたはビデオまたはそれらの組み合わせのいずれかのような、しかしそれらに限定されないイメージコンテンツ要素を含み得る。

プロキシゲートウェイはネットワークアドレス可能スクリーン、ワイヤレスの通信デバイスおよびコンテンツサーバーから物理的に離れて位置し得る。プロキシゲートウェイは、汎用のデジタルコンピューティングデバイス上で作動するソフトウェアモジュールによって、異なるネットワークの間および異なる動作プロトコルの間を自動的にブリッジし得る。ブリッジするソフトウェアモジュールは、通信デバイスから受信されるコマンドに対してプロキシコマンドを自動的に生成し得、プロキシコマンドをコンテンツサーバーと自動的に関連付け得、プロキシコマンドを通信ネットワークを介してリンクされたコンテンツサーバーへ自動的に伝送し得る。

入力はワイヤレスネットワーク上の通信デバイスに限定される必要はなく、タッチスクリーン、赤外線センサー、電子カメラ（ｃａｍｅｒａｌ）信号または任意の電子入力信号を含むが、それらに限定されない、任意のネットワークアドレス可能通信デバイスであり得ることに注目する価値がある。

プロキシゲートウェイから伝送されるプロキシコマンドを受信すると、自動コンテンツサーバーは追加のコンテンツを通信ネットワークを介して、ネットワークアドレス可能スクリーンへ提供し得る。追加のコンテンツはさらなるイメージコンテンツ要素を含むことが好ましい。

本発明の特定の好ましい実施形態において、ネットワークアドレス可能スクリーンは、パーソナルコンピューティング（ＰＣ）デバイスのような、しかしそれには限定されないＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）使用可能な器具を介して、インターネットへ接続される店舗のショウウインドウにおける高鮮明度大画面プラズマテレビスクリーンまたはＬＣＤテレビスクリーンのような、しかしそれらに限定されない高品質のビデオディスプレイであり得る。高品質のディスプレイ上に表示されるコンテンツは、インターネットを介してネットワークアドレス可能スクリーンへ供給され、かつ高品質のイメージ、テキスト、またはビデオを含むがそれらに限定されないマルチメディアコンテンツ要素を含むウェブページであり得るが、それに限定されない。

双方向性のプレゼンテーションコントローラとして使用されるネットワークアドレス可能通信デバイスは携帯電話であり得るが、それに限定されない。例えば、ユーザーはネットワークアドレス可能スクリーン上に表示される電話番号に電話し得る。例えば、その番号への呼び出しはワイヤレスの電話ネットワークを介して、同様にスクリーンへリンクされるプロキシゲートウェイへ伝送され得る。例えば、呼び出された番号はネットワークアドレス可能スクリーンを識別し得る。例えば、呼び出しを行うユーザーは電話番号によって識別され得、追跡され得る。

ウェブページであり得るが、それには限定されないプレゼンテーションの双方向性の制御は、例えばユーザーが電話で番号を押すこと、適切な音声認識ソフトウェアによって仲介される音声コマンドを発すること、またはショートメッセージシステム（ＳＭＳ）プロトコルメッセージを送信することによって行われ得る。

好ましい実施形態において、ウェブページは通常のハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）フォーマットに含まれる明確なＨＴＭＬタグを有する。このようにして、プロキシゲートウェイを介してユーザーからメッセージを受信するコンテンツサーバーは、それらのメッセージを適切なソフトウェアモジュールを介して、要求されるプロキシコマンドに変換し得る。

本発明の様々な特性および方法がここで、双方向性の自立システムおよび方法に関するコンテクストの中で、かつ可能である限り同じ数字は同じ要素を表す添付の図面を参照することによって、さらに詳細に記述される。

図１は、システムの好ましい実施形態の基本的なコンポーネントを示す。ネットワークアドレス可能スクリーン１０１はコンテンツ識別子１０４によってタグ付けされるコンテンツ１０３を表示する。ネットワークアドレス可能スクリーン１０１は一時的に、そこに限定することなく小売のロケーションまたは公共の空間に配置され、物理的な位置によって決定されるマーケティングデータの一種を表示するために、各個にアドレス可能であり得、テキスト、ビデオ、イメージまたは音声、またはそれらの一部の組み合わせを含み得るが、それらに限定されないマルチメディアフォームにおいて、メッセージ、情報、双方向性のソフトウェア、マーケティング、および広告キャンペーンを表示することが可能であり得る。

システムにおける各ネットワークアドレス可能スクリーンは、スクリーンに固有の識別番号またはスクリーンＩＤ、１０２を表示し得る。複数のスクリーンＩＤは、例えば異なる方式の接続を可能にし、複数のユーザーが１つのスクリーンを使用することを可能にすることによってモバイルのユーザーの体験をさらに高めるために、スクリーンと関連付けられ得る。クライアントマネジャ１０５はネットワークアドレス可能スクリーン１０１およびインターネットのようなネットワーク１０６に接続され得る。ユーザーのモバイルのネットワークアドレス可能通信デバイス１０８はワイヤレスのネットワーク１０９を介してシステムと通信し得る。プロキシゲートウェイ１０７Ａはワイヤレスのネットワーク１０９と例えばインターネットであり得る第２のネットワーク１０６との間をブリッジし得る。

プロキシゲートウェイ１０７Ａは特定のオリジナルのプロトコル１０９を、ミネソタ州ＳｏｍｅｒｖｉｌｌｅのＬｏｃａＭｏｄａ Ｉｎｃ．のＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬプロトコルを含むが、それに限定されないＸＭＬプロトコルのような標準化されかつ普遍的なイベントフォーマットに変換するソフトウェアモジュールを、それに限定されることなく含み得、クライアントマネジャ１０５を介してコンテンツサーバー１１０Ａへ送信されるプロキシコマンドを生成する。ＳＭＳプロトコルコマンドまたはＩＶＲプロトコルコマンドのような、しかしそれらには限定されないオリジナルのプロトコルコマンドは標準化されかつ普遍的なイベントフォーマットに変換され、コンテンツサーバー１１０Ａへ送信され得ることに注目する価値がある。モジュールを生成するプロキシコマンドはまた全体的にまたは部分的に、関連するメッセージシステム通信インターフェイス１０７に位置し得る。

例えば、双方向性の音声応答（ＩＶＲ）システム通信デバイス１０７は、モバイルの通信デバイスにおいて入力されたコマンドのためのプロキシコマンドである消費者のコマンドを受信し得、かつ翻訳し得、消費者のコマンドをシステムマネジャ１１０へ伝達する。システムマネジャ１１０は消費者の情報を記録し得、コマンドをインターネットを介してクライアントマネジャ１０５に伝送し、クライアントマネジャ１０５はスクリーン１０１を更新し得る。

代替案として、プロキシゲートウェイ１０７Ａによって生成されるプロキシコマンドは、一般的にはウェブサーバーである特定のコンテンツサーバー１１０Ａと関連付けられ得、プロキシゲートウェイ１０７Ａからコンテンツサーバー１１０Ａへネットワーク１０６を介して伝送され得る。プロキシコマンドを受信すると、コンテンツサーバー１１０Ａはさらに、ディスプレイ要素１０３をネットワークアドレス可能スクリーン１０１へネットワーク１０６およびクライアントマネジャ１０５を介して供給し得る。

当業者は、本発明のシステムおよび方法において使用されるネットワークアドレス可能スクリーン１０１が、ネットワークに接続され、デジタルコンテンツを表示することが可能である任意の適切な電子ディスプレイデバイスであり得ることを理解し得る。例えば、ネットワークアドレス可能スクリーン１０１は、プロジェクター、発光ダイオード（ＬＥＤ）、プラズマスクリーン、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）スクリーン、またはブラウン管（ＣＲＴ）であり得るが、それらには限定されない。

好ましい実施形態において、ユーザーのネットワークアドレス可能通信デバイス１０８は、メッセージをセル方式のネットワーク１０９を介して伝送する携帯電話であり得る。しかしながら、当業者は本発明のシステムおよび方法がまた、適切なワイヤレスのネットワークを使用して作動するように設計される任意のネットワークアドレス可能通信デバイス１０８を使用して実装され得ることを理解し得る。ネットワークアドレス可能通信デバイスは、ネットワークが本発明の方法によってネットワークアドレス可能スクリーン１０１のワイヤレスの制御を可能にする限り、８０２．１１（ＷｉＦｉ）ワイヤレスシステム、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈネットワーク、赤外線ネットワークまたは光学ネットワーク、Ｚｉｇｂｅｅプロトコルネットワーク、ＷｉＭａｘネットワーク、またはそれらの任意の適切な組み合わせのような、しかしそれらには限定されないネットワークを使用して作動し得る。

本発明のさらなる実施形態において、ネットワークアドレス可能デバイス１０８はボイスオーバーインターネットプロトコル（ＶｏＩＰ）可能デバイスであり得る。そのようなＶｏＩＰ可能デバイスは、１つ以上のウェブコンポーネントのシステムが離れているよりもむしろモバイルのデバイスの中にあるような、より一体化された設計を助長し得る。例えば、ソフトウェアモジュールをブリッジする１つ以上のプロトコルがＶｏＩＰ可能通信デバイス１０８に存在し得、ＢＲＥＷまたはＪ２ＭＥのような、しかしそれらに限定されない言語でプログラムされ得る。さらなる実施形態において、モバイルデバイス１０８は音声認識に要求されるソフトウェアモジュールの一部または全てを含み得る。

ネットワークアドレス可能スクリーン１０１上で関心のあるコンテンツを見るユーザーは、自分のネットワークアドレス可能通信デバイス１０８上で、スクリーンＩＤ、１０２をダイヤルすることによって、コンテンツと双方向に交流し得る。スクリーンＩＤ１０２は双方向性の音声応答（ＩＶＲ）システムによって管理され得る音声呼び出しのための電話番号であり得、またはショートメッセージシステム（ＳＭＳ）呼び出しのようなデータの呼び出しを行うために時々使用されるような４桁または５桁の数字のような、しかしそれらには限定されない電話番号またはショートコードナンバーであり得る。

消費者の双方向性交流は、ＩＶＲ、ＳＭＳ、またはＶｏｉｃｅＸＭＬのような、しかしそれらに限定されないワイヤレスのネットワークに固有である第１のセットのプロトコルを使用して、メッセージとしてワイヤレスのネットワーク１０９を介してプロキシゲートウェイ１０７Ａへ送信され得る。プロキシゲートウェイ１０７Ａはワイヤレスネットワーク１０９に固有なプロトコルからのメッセージをミネソタ州ＳｏｍｅｒｖｉｌｌｅのＬｏｃａＭｏｄａ Ｉｎｃ．のＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬプロトコルのような、しかしそれには限定されない標準化された普遍的なプロトコルで、第２のネットワークのためのプロキシメッセージに変換し得る。

プロキシゲートウェイ１０７Ａは、第２のネットワークに固有なプロトコルであり得る標準化された普遍的なプロトコルを使用して、プロキシメッセージをインターネットのような、しかしそれには限定されない第２のネットワーク１０６を介してクライアントマネジャ１０５のようなクライアントへ送信し得る。

クライアントマネジャ１０５はメッセージを受信し、第２のネットワーク１０６を介したコンテンツサーバー１１０Ａからの魅力的な追加のコンテンツ要素のような、しかしそれには限定されないメッセージによって要求される適切な機能を実行し得る。

この方法で、プロキシゲートウェイ１０７Ａはメッセージをクライアントマネジャ１０５のような任意のクライアントへ送信され得る普遍的なイベント表現に変換し得、そのクライアントは、プロキシゲートウェイがオリジナルのネットワークまたはデバイスへ戻されるように、オリジナルのネットワークの固有のフォーマットに変換し得る、普遍的な応答フォーマット表示のさらなるメッセージに応答し得る。そのようなシステムにおいて、新たなゲートウェイまたは新しいタイプのネットワークを追加することのみが、クライアントが更新または変更の知識を有する必要なしに、ゲートウェイまたはネットワークへ変換すること、およびゲートウェイまたはネットワークから普遍的なイベント表現および応答フォーマットに変換することを要求する。言語アナロジーにおいて、システムはエスペラントを使用し、その結果として、システムは英語をフランス語およびドイツ語に変換しなければならないよりも、また新たな言語が導入されるたびに各言語間で新たな変換をしなければならないよりも、新たな言語が追加されたときには、新たな言語がエスペラントへ変換されかつ変換され戻されるだけですみ、Ｎ^＊＊２（Ｎ二乗）規模の問題を回避する。

代替案の実施形態において、プロキシゲートウェイ１０７Ａはプロキシコマンドを生成し得、またはプロキシコマンドを生成するために通信管理インターフェイス１０７と双方向性交流をし得る。そのような実施形態において、通信管理インターフェイス１０７は、ＩＶＲコマンドまたはＳＭＳコマンドのような、しかしそれらには限定されないコマンドを、クライアントマネジャ１０５に送信される普遍的なＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬ（すなわちエスペラント）に変換し得、クライアントマネジャ１０５は対応しかつ指定されたイベントを生成し得る。好ましい一実施形態において、クライアントマネジャ１０５はＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬイベントを実行し得、その結果として、例えばミネソタ州ＳｏｍｅｒｖｉｌｌｅのＬｏｃａＭｏｄａ Ｉｎｃ．によって定義される登録商標のＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬ方法のような固有のＸＭＬプロトコルイベントに全て従って、ａ）明確に定義されるＨＴＭＬ文書のＨＴＴＰ要請を生成する、および／またはｂ）ローカルのビデオファイルを実行する、および／またはｃ）応答をユーザーへ送信する、ような、しかしそれらには限定されない１つ以上の行動をもたらす。

プロキシコマンドのようなシステムは、実効的には任意のネットワークからの固有プロトコルを別のネットワークの普遍的で標準化されたプロトコルに変換することが可能な均一な枠組みであり得る。好ましい実施形態において、固有のプロトコルはＩＶＲネットワークプロトコルおよびＳＭＳネットワークプロトコルのうちの１つであり、普遍的な標準化されたプロトコルは、ミネソタ州ＳｏｍｅｒｖｉｌｌｅのＬｏｃａＭｏｄａ Ｉｎｃ．によって実装されるようなＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＲｅｓｐｏｎｓｅＸＬおよびＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬのような、しかしそれらには限定されないＸＭＬプロトコルである。

スクリーン上でもっとコンテンツを見るための応答、投票またはコンテストに対する回答、一部のソフトウェアをダウンロードするための要請、またはそれらの一部の組み合わせであり得るが、それらには限定されない消費者の双方向性交流は、プロキシゲートウェイ１０７Ａ、ウェブサーバー１１０Ａ、通信管理インターフェイス１０７またはそれらの一部の組み合わせによって、解釈され得、実行され得、記録され得る。

例えば、消費者の双方向性交流はシステムマネジャ１１０によって受信され得、システムマネジャ１１０は消費者の双方向性交流をクライアントマネジャ１０５へ転送し得、クライアントマネジャ１０５はロケーションのコンテンツを更新し得、可能な場合には、モバイルのユーザーへ返信するために、応答をシステムマネジャ１１０へ送信し得る。

クライアントマネジャ１０５は、可能な場合には、応答または更新をロケーションスクリーン１０１へ送信し得る。例えば、その更新は新しいコンテンツを表示するようにスクリーンに命令し得る。更新は代わりにまたはさらに、投票に対する回答を送信すること、または投票を増加または減少させることのような、しかしそれらには限定されない一部の機能を実行し得、またはそれらの機能の一部の組み合わせを実行し得る。

クライアントシステムマネジャ１０５はまた、応答をシステムマネジャ１１０を介してユーザーのモバイルの通信デバイス１０８へ送信し得る。例えば、そのメッセージはコンテンツに対する消費者の関心に感謝するものであり得る。メッセージは、より個人的なメッセージを作成するために、消費者のプロフィールまたは以前の商取引からの情報を組み合わせ得る。本発明の好ましい実施形態において、ユーザーのモバイルの通信デバイス１０８に送信されたメッセージはロケーションベースのネットワークアドレス可能スクリーン１０１に同時に送信されるメッセージを述べる。

本発明のさらなる好ましい実施形態において、ロケーションベースのネットワークアドレス可能スクリーン１０１(同様にディスプレイまたはロケーションディスプレイとして公知である)上に表示されるプレゼンテーションは、コンテンツサーバー１１０Ａであるウェブサーバーから取得され得る。例えば、ウェブサーバーまたはコンテンツサーバー１１０Ａはプロキシコマンド使用可能またはＬｏｃａＴａｇ使用可能である第３者のウェブサイトであり得る。ウェブサーバー１１０Ａは、モバイルの通信デバイス１０８から通信され、クライアントマネジャ１０５上で作動するソフトウェアモジュールによって部分的に解釈され、またはそれらの一部の組み合わせであるプロキシコマンドに応答し得る。ウェブページは固有のＨＴＭＬであり得、または以下でさらに詳細に述べられるようにユーザーとウェブページとの間の双方向性交流をさらに助長するために、追加のＨＴＭＬコマンドを使用して拡大され得る。

例えば不動産における適用において、クライアントマネジャ１０５は、「家Ａを見るためには１を押して下さい」というようなモバイルの通信デバイス１０８上での音声プロンプトを再生することを、ＩＶＲシステムに命令することによって消費者の繰り返しに応答し得る。同時に、クライアントマネジャ１０５は対応する視覚プロンプトをロケーションベースのネットワークアドレス可能スクリーン１０１へ伝送する。消費者がコンテンツＩＤ１０４を、例えばモバイルの通信デバイス１０８上で対応するキーを押すことによってモバイルの通信デバイスを介して入力するときには、クライアントマネジャ１０５は消費者の入力を解釈し得、適切な更新をロケーションスクリーン１０１へ送信し得る。

全ての消費者の双方向性交流はシステムマネジャおよび／または第３者のウェブサイト１１０Ａによって記録され得、レポートログ１１１を出力するデータベースに記憶され得る。そのようなシステムログ１１１は、位置、時刻、日付、消費者の電話番号、および製品に対する関心、またはそれらの任意の組み合わせのような、しかしそれらには限定されない情報を含み得るので、小売業者たちにとって非常に価値があり得る。そのようなログは、システムと双方向性交流を行う顧客のプロフィールを構築することが可能であり得る小売業者の顧客関係管理（ＣＲＭ）データベースのような、しかしそれには限定されないビジネスの他の局面と統合され得ることを当業者は理解し得る。

ロケーションデータはスクリーンＩＤ１０２からシステムによって知られ得るが、可能である場合には、モバイルの通信デバイスのエリアコードを使用することによって補足され得る。さらに、モバイルの通信デバイスのエリアコードが、例えばセルロケーションまたは全地球測位システム（ＧＰＳ）座標のようなデジタルなロケーション情報を出力することが可能である場合には、システムはこの情報を他のロケーションデータの代わりにまたは他のロケーションデータに加えて使用し得る。

本発明の好ましい実施形態において、以下の考察にある程度依存して使用され得る、ディスプレイの管理およびコンテンツの記憶のための複数の考えられるシステムおよび方法が存在する。

帯域幅の制約されるアプリケーションまたは例えばビデオファイルのような表示されるべき大きなコンテンツのファイルを有するアプリケーションに関して、システムはコンテンツを先取りしかつコンテンツをスクリーン１０１へ直接的に供給するロケーションに１０５のようなクライアントマネジャを有し得る。そのような構成において、システムはナビゲーションコマンドをクライアントマネジャ１０５に伝達することのみが必要であり、クライアントマネジャ１０５はローカルに記憶されたコンテンツをスクリーン１０１へ供給する。新たなコンテンツは、例えばウェブキャッシングにおいて行われるように、アプリケーションを作動するバックグランドで、またはシステムがあまり忙しくない間に、システムマネジャ１１０を介して送信され得る。いずれにしても、この設計構成は、ユーザーのコマンドに対するシステムの応答がリアルタイムで発生する間は、新たなコンテンツの重要性はひくく、それ故にリアルタイムであることを要求されないという考えに基づく。

帯域幅の考慮があまり重要ではない場合には、コンテンツはインターネット１０６を介してコンテンツマネジャ１１０Ａからスクリーン１０１へ直接的に供給され得る。

本発明のさらなる実施形態において、ロケーションスクリーン上でコンテンツを変更することが可能であるアダプティブソフトウェア管理システムが存在し得、その結果として、コンテンツが意図される目的に対して最適化される。アダプティブ管理システムは結果またはシステムのユーザーからのフィードバックを分析し、例えばタイミングやコンテンツのスタイルを変更し、それらの変更がよりよい結果またはより悪い結果を生み出すかを評価することによって、期待される目標を達成していないマーケティングを変更し得る。長期間にわたって、結果を改善するアダプティブ管理システムによって開始される変更は維持され得、キャンペーンが最も効果的になるように発展させ得る。

本発明のさらなる実施形態において、ロケーションスクリーンの範囲内を通過する人数を測定するために、例えば各ディスプレイに、または各ディスプレイのそばに設置される近接センサーが存在し得る。そのようなセンサーはまた、行動を検出したときには、コンテンツまたはプログラムを作動させ、またはロケーションスクリーンを起動または停止するために使用され得る。

本発明のさらに別の特徴に従って、情報、着信音、またはゲームのような、しかしそれらには限定されないデータおよびコンテンツは、(ｉ)限定された時間の使用（ｉｉ）複数回の使用（ｉｉｉ）ネットワークされたコンピューティングデバイスの範囲内での使用のために、モバイルの通信デバイスへダウンロードされ得る。同じシステムは、データをダウンロードしたポータブルコンピューティングデバイスが、データのコピー使用の規則に従い、別のデバイスへそのコピーを転送することを可能にするフォーマットで、ダウンロードされたデータの転送を可能にし得る。

本発明は、マネタイズおよび／またはモバイル消費者と小売業者との間の関係を高めることが可能である公共の空間および小売空間における一般的な使用のための双方向性ダイレクトマーケティングのシステムおよび方法を提供する。

消費者の「遠隔操作」要請に応答して行われる一般的な一連のステップは、図２を参照して述べられる。この過程は説明することを意図しており、本発明を限定することを意図していない。

ネットワークアドレス可能スクリーンは消費者が双方向性交流を行うことを促進させる様々なメッセージを表示する。例えばスクリーンは、「売り出し中の家を見るためには１−８００−ＮＥＷ−ＨＯＭＥに電話して下さい」のようなメッセージを表示し得る。そのようなプロンプトに反応する消費者は表示される番号に電話する。システムはこの呼び出しを受信し２０１、例えば「お電話ありがとうございます、家Ａを見るには１を押し、家Ｂを見るには２を押し・・・」というような対応するメニューを再生および／または表示する２０２。例えば、このメッセージはＩＶＲを介して再生され得、および／またはネットワークアドレス可能スクリーン上に表示され得る。消費者は、所望の選択を行い、モバイルの通信デバイス上で対応するキーを押すことによって、そのようなメッセージに応答し得る。システムは消費者の選択を受信し得２０３、適切なコンテンツを表示し得る２０４。ステップ２０２、２０３、および２０４は、消費者がセッションを終えるまで、繰り返され得る。

システムは、関心のあるコンテンツおよび双方向性交流の時刻のような、消費者の全ての双方向性交流を記録し得２０５、消費者および／またはネットワークのオペレータが電話番号のような情報を隠さずまたは使用禁止しない場合には、消費者の電話番号の取得を含み得る。また、アプリケーションに依存して、システムは、セッションを終える前に、消費者が名前および他の詳細を音声メッセージとして残すことを要請し得る。

この過程は消費者の観点から図３に形象的に示されている。消費者３０１は、例えば不動産会社のショーウインドウにおいて、スクリーン３００上でコンテンツを見る。消費者が家Ｂに関心を持ち３０２、モバイルの通信デバイス３０３を介してスクリーン３００上に表示される番号に電話する。

図４は、本発明の好ましい実施形態を実装するためのシステムアーキテクチャの概略図である。

ＲＰクライアントおよびアプリケーション４０２はクライアントマネジャ１０５および一般的にはウェブサーバーであるコンテンツサーバー１１０を含む。クライアントマネジャ１０５はコンテンツマネジャ４０６およびｌｏｃａタグ４０８を処理するＲＰクライアントを含む。

ＲＰプラットフォームまたはプロキシゲートウェイ４１１はＲＰサーバー４１０、アカウントデータベース４１２およびＩＶＲブリッジ４１４およびＳＭＳブリッジ４１６、ＨＴＭＬプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１８、ＩＶＲゲートウェイ４２０およびＳＭＳゲートウェイ４２１を含む。ＩＶＲゲートウェイ４２０およびＳＭＳゲートウェイ４２１は一般的にはサーバーである。ＩＶＲシステム４２６およびＳＭＳシステム４２７は一般的にはネットワークである。通信デバイス１０８はそれ自体にソフトウェアモジュール４３２を含み得る。

図５は、本発明の好ましい実施形態に従ってシステムにログオンするクライアントにおいて行われるステップを概略するフローチャートである。

ステップ５０２において、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）装置４０４が起動されるときには、ｌｏｃａタグマネジャおよびウェブブラウザ４０６が起動される。ｌｏｃａタグマネジャは埋め込まれたＲｅａｃｈＰｏｉｎｔ（ＲＰ）クライアント４０８のインスタンスを作成し、ＲＰクライアントはサーバー４０１への接続を開始し、コンテンツの表示のためにウェブブラウザを準備する。

ステップ５０４において、ＲＰクライアント４０８はＲｅａｃｈＰｏｉｎｔ（ＲＰ）ユーザーネームのようなユーザーネームおよびローカルディスク、ハードドライブ、またはＰＣ４０４における他のメモリデバイスからの関連するパスワードを読み取る。アカウント情報が見つけられない場合には、ＲＰクライアント４０８はＰＣ ＭＡＣアドレスをユーザーネームとして使用し得る。ＲＰクライアント４０８は、プロキシゲートウェイであるＲＰプラットフォーム４１１とコンタクトする。プロキシゲートウェイつまりＲＰプラットフォーム４１１は、＜ｕｓｅｒｎａｍｅ＞．ｒｅａｃｈｐｏｉｎｔ．ｗｅｂｓｉｔｅ．ｎｅｔのような、しかしそれには限定されないアドレスを使用して、ＲＰサーバー４１０を起動する。ＲＰクライアント４０８はまた、ユーザーネーム、暗号化されたパスワード、およびＰＣ４０４のハードウェアＭＡＣアドレスを送信し得る。例えば、暗号化は周知のＣＲＡ−ＭＤ５アルゴリズムを使用して行われ得る。

ステップ５０８において、ＲＰサーバー４１０はログイン情報を受信し、アカウントＳＱＬデータベース４１２とコンタクトする。

ステップ５１０において、ＲＰサーバー４１０はログイン情報が有効であるかを判定するためにアカウントＳＱＬデータベース４１２にクエリする。アカウントＳＱＬデータベース４１２は一般的に、全ての双方向性の音声認識（ＩＶＲ)電話番号、ショートメッセージングシステム（ＳＭＳ)コード、クライアントの読み取り専用環境（ＥＮＶ）変数、およびクライアントの書き込み可能持続性データを記憶する。アカウントＳＱＬデータベース４１２はまた、ＲＰクライアントがキーボードを必要とすることなくブートストラップされ得るように、例えば、一度にユーザーネーム／パスワードの転送を可能にするアカウントマネジャソフトウェアモジュールによってトグルされ得る「オートセット」フラグを有し得る。

ステップ５１２において、ＲＰサーバー４１０はＳＭＳ許容機能（ａｌｌｏｗｅｄ ｆｅａｔｕｒｅ）およびＩＶＲ許容特徴のような、しかしそれらには限定されないＲＰクライアント４０８によってサポートされる全ての許容特徴を有する。ＲＰサーバー４１０は、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４、ＳＭＳプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１６およびＨＴＭＬプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１８のような、しかしそれらには限定されない各プロキシゲートウェイブリッジングモジュールに登録する。例えば、この登録は、１つ以上のコードを取得し、それらのコードが所与のユーザーに対してマップするイベントを登録する形式を取り得る。

ステップ５１４において、登録はＳＱＬクエリによって、適切なプロキシゲートウェイブリッジングモジュール上の適切なデータベースへ進み得る。ＳＱＬクエリは一般的に、ＲＰクライアント４０８のＲＰユーザーネームのための予約されたコードのリストを返信する。予約されたコードが見つけられず、または利用可能でない場合には、コードは使用されていないプールから割り当てられる。利用可能なコードがない場合には、エラーが返信される。適切なプロキシゲートウェイブリッジングモジュール上のＳＱＬ更新は、コードを割り当てられたユーザーネームおよび適切なＲＰサーバー４１０と関連付ける。

ステップ５１６において、ＲＰサーバー４１０は全てのコードを有し、コードをこのサーバー上で検出される所与のユーザーと関連するものとして登録する。このデータはＲＰクライアント４０８へ返信され得る。

ステップ５１８において、ＲＰクライアント４０８は全てのコードをアカウントＳＱＬデータベースおよび様々なプロキシゲートウェイブリッジングモジュールから割り当てられたものとして受信する。ＲＰクライアント４０８は、コードがアカウントデータベースにセットされるので、コードのタイプまたはコードの量を要請しない。

図６は、本発明に従ってイベントを開始するユーザーの流れ図である。特に、図６は双方向性の音声受信器（ＩＶＲ）システムを使用するクライアントのダイヤルインに関するイベントの流れを示す。

ステップ６０２において、ユーザーは双方向性のロケーションベースのディスプレイシステムスクリーン３００上で表示される電話番号のような、しかしそれには限定されない識別子を入力する。

ステップ６０４において、ＩＶＲサーバー４２０は呼び出しを受信し、「新たな呼び出し」イベントのような、しかしそれには限定されないイベント、および関連するダイヤルされた番号およびダイヤルした番号を、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４へ送信する。

ステップ６０６において、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４はダイヤルされた番号およびダイヤルした番号を含むイベントを受信する。

ステップ６０８において、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４は、ＲＰユーザーネームと関連するダイヤルした番号のためのＳＱＬデータベースであり得るが、それには限定されないそれ自体のデータベースをクエリする。ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４はまた、発見された任意のＲＰユーザーネームが同時に複数のダイヤルインを可能にするかをチェックし得る。クエリの結果は一般的にＲＰサーバーアドレスおよびユーザーネームまたはエラーメッセージである。

ステップ６１０において、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４は受信または発見されたデータを、拡張ハイパーテキストマークアップ言語（ＸＭＬ）フォーマットのような、しかしそれには限定されない適切なフォーマットに符号化する。好ましい実施形態において、ＸＭＬフォーマットはＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬとして公知である。イベントをカプセル化するデータは適切なＲＰサーバー４１０へ転送される。

ステップ６１２において、ＸＭＬ符号化されたイベントは識別されたＲＰクライアント４０８へ送られ、または別のイベントが進行中の場合には、クライアントの待ちラインへ追加される。

ステップ６１４において、ＲＰクライアント４０８は、好ましい実施形態においてＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬイベントであり得るＸＭＬ符号化されたイベントを受信する。ＲＰクライアント４０８はＸＭＬをデコードし、Ｌｏｃａタグのような適切なタグが発見される場合には、ＲＰクライアント４０８それをデコードし得、ウェブブラウザ４０６上で関連する活動を呼び出し得る。

ステップ６１６において、ウェブブラウザ４０６は「クリックされる」または選択されるイベントに応答する。例えば、これは、ウェブサーバー４２４上で作動するｌｏｃａタグ使用可能なウェブサイト４２２におけるアドレスであるユニバーサルリソースロケータ（ＵＲＬ）において検知されるＨＴＭＬページまたはＨＴＭＬコンポーネントのようなコンテンツをフェッチする形式を取り得る。

ステップ６１８において、Ｌｏｃａタグ使用可能なウェブサイト４２２はイベントの要請を受信し、ＨＴＭＬページまたはＨＴＭＬコンポーネントであり得る応答を送信する。

ステップ６２０において、ＲＰクライアント４０８は応答を受信し、応答がｌｏｃａタグを含む場合には、応答をＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬのようなＸＭＬフォーマットに符号化する。

ステップ６２２において、ＲＰサーバー４１０は任意の応答を受信する。ＲＰクライアント４０８へ向けられる任意の追加的なイベントがある場合には、イベントは適切に各個に送信され得、またはパイプラインされ得る。

ステップ６２４において、ＩＶＲプロキシゲートウェイブリッジングモジュール４１４は、例えばＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬであり得るＸＭＬフォーマットの応答をＩＶＲシステム４２６ネットワークの固有のフォーマットに変換する。

ステップ６２６において、固有のフォーマットの応答は、ユーザーが応答を受信するように、ＩＶＲシステム４２６ネットワークを介して、ユーザーのネットワークアドレス可能通信デバイス４３０へ返信される。

図７は、本発明の好ましい実施形態を示す概略図である。ユーザー１０８Ａは、ネットワークアドレス可能通信デバイス１０８を使用して、ＩＶＲベースのアプリケーション上で番号をダイヤルすること、ＳＭＳベースのアプリケーション上で番号またはショートコードをテキスト化することのいずれかによって、ネットワークアドレス可能スクリーン１０１のような、しかしそれには限定されないロケーションベースのＲｅａｃｈＰｏｉｎｔスクリーン上でマルチメディアコンテンツを選択する。

ユーザーの呼び出しは、セル方式のネットワーク１０９およびＳＭＳアグリゲイター（示されていない）またはＩＶＲサービス（示されていない）のうちのいずれかであり得るが、それらには限定されないワイヤレスのネットワークを介してプロキシゲートウェイ１０７Ａに返信される。

プロキシゲートウェイ１０７Ａはユーザーの呼び出しを受信する。ＩＶＲの呼び出しがある場合には、ＩＶＲシステムは一般的に、呼び出しに応答し得、ユーザー１０８がスクリーンＩＤを入力することを要請し得る。ＳＭＳの呼び出しがある場合には、システムは一般的に、スクリーンＩＤが、システムにアクセスするために、番号またはショートコードと共に送信されることを要求する。

メッセージのタイプに従って、プロキシゲートウェイ１０７Ａはメッセージを要求される目的地へ送信される普遍的なイベントへ変換する。

一般的にクライアントマネジャ１０５に埋め込まれているＲｅａｃｈＰｏｉｎｔクライアント（ＲＰＣ）はイベントを受信し、ユーザーの意図を如何にして最善に実行するかを決定し得る。例えば、ＲＰＣは、キャッシュメモリまたはインターネット１０６を介したコンテンツサーバー１１０Ａであり得るウェブサーバーのうちのいずれかから、フォント、ｊｐｅｇ、ページスタイル、動画またはそれらの一部の組み合わせのような、しかしそれらには限定されない任意の要求されるコンテンツをフェッチし得る。

ネットワークアドレス可能スクリーン１０１はユーザーの双方向性交流に従ってコンテンツを表示する。ユーザー１０８Ａはスクリーン１０１の表示を視認し得、スクリーン１０１の表示に応答することを選択し得る。

図８は、本発明の好ましい実施形態の配置を示す概略図である。配置はネットワークアドレス可能通信デバイス１０８からワイヤレスのネットワーク１０９を介してプロキシゲートウェイ１０７Ａへの通信を示す。

プロキシゲートウェイ１０７ＡはＳＭＳゲートウェイ４２１、ＩＶＲゲートウェイ４２０および他のゲートウェイ４３０を含む。他のゲートウェイはＢｌｕｅ ｔｏｏｔｈゲートウェイ、ＶｏＩＰゲートウェイ、またはＷｉＦｉゲートウェイであり得るが、それらには限定されない。ＳＭＳブリッジ４１６、ＩＶＲブリッジ４３２および別のブリッジ４３２、および関連するデータベースがまた存在する。

ゲートウェイとブリッジとの間の通信は一般的に、ＩＶＲゲートウェイのＶｏｉｃｅＸＭＬのような、しかしそれらには限定されないゲートウェイの固有のプロトコルによる。ブリッジとＲｅａｃｈ Ｐｏｉｎｔサーバー４１０との間の通信は、ＬｏｃａＭｏｄａ定義のＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＥｖｅｎｔＸＭＬおよびＲｅａｃｈＰｏｉｎｔＲｅｓｐｏｎｓｅＸＭＬのような、しかしそれらには限定されない標準化されたＸＭＬプロトコルであるＵｎｉｆｏｒｍ Ｅｖｅｎｔ／Ｒｅｓｐｏｎｓｅプロトコルによる。

プロキシゲートウェイ４１０は、インターネットのような、しかしそれには限定されないネットワーク１１０Ａを介してクライアントマネジャ１０５と通信する。この通信はＵｎｉｆｏｒｍ Ｅｖｅｎｔ／Ｒｅｓｐｏｎｓｅプロトコルによる。クライアントマネジャ１０５はコンテンツマネジャ４０６および関連するデータベースを含む。コンテンツマネジャ４０６は、Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｅｖｅｎｔ／Ｒｅｓｐｏｎｓｅプロトコルを使用して、ＬｏｃａＴａｇクライアント４０８、Ｆｌａｓｈクライアント４３４および他のクライアント４３６のような、しかしそれらには限定されないローカルのクライアントと通信し得る。クライアントは、ハイパーテキストトランスファプロトコル（ＨＴＴＰ）、つまりＨＴＭＬページを転送するためにインターネット通信において一般的に使用されるプロトコルを使用して、ウェブサーバーとしてまた一般的に公知のコンテンツサーバー１１０Ａに通信する。

ＲｅａｃｈＰｏｉｎｔクライアント（ＲＰＣ）はコンテンツマネジャおよびディスプレイの近くに物理的に位置する必要はないことを、当業者は理解し得る。クライアントのイベントが受信された後の追加の後処理が、例えばディスプレイのミラーリングを可能にするために、実行され得、スクリーンに送信され得る。

ＲｅａｃｈＰｏｉｎｔクライアント（ＲＰＣ）は、ＪＡＶＡ（登録商標）ＢｙｔｅｃｏｄｅまたはＦｌａｓｈ Ａｃｔｉｏｎ Ｓｃｒｉｐｔのようなウェブ互換性アーキテクチャで書かれるソフトウェアの実装をダウンロードすることによって、ウェブを介して動的に実行され得ることを、当業者はまた理解する。

マーケッターはまた、コンテンツサーバー１１０Ａに位置するウェブサイトが、ＬｏｃａＭｏｄａユーザーのデータベースにリンクするウェブサイト上の携帯電話フィールドを含むことによって、ユーザーの体験を持続させることを可能にし得る。ユーザーのロケーションセッションは関連するウェブサイトの情報と関連づけられ得る。例えば、不動産業者のロケーションベースのスクリーンをブラウジングした後で、不動産業者のウェブサイトをブラウジングするユーザーは、不動産業者のロケーションベースのスクリーン上でブラウジングした家を見せられ得る。

上記のように本発明の好ましい実施形態において、デジタルの双方向性のマーケティングのシステムおよび方法は、特定の地理的なロケーションに配置され、ネットワークと結合される少なくとも１つのディスプレイデバイスを含む。システムはネットワークを介してネットワークの中の各ディスプレイデバイスにコンテンツを提供することが可能である。各ディスプレイデバイスは固有の識別子を有する。各ディスプレイデバイス上のあらゆるブラウズ可能な部分のコンテンツのための識別子がまた存在する。本発明はまた電子通信デバイスから通信を受信し、電子通信デバイスへ通信を送信することが可能な第２のネットワークを含み得る。第２のネットワークへ接続されることは、ディスプレイデバイス上での特定の表示のための電子通信デバイスからの要請を受信するための手段である。システムはさらに、電子通信デバイスからのユーザーが開始した通信を案内すること、その通信に応答すること、その通信を出力すること、およびその通信を記録することが可能な通信管理インターフェイス、コンテンツのためのコマンドまたは実際のコンテンツをネットワークを介して受信すること、記憶すること、送信することが可能なコンテンツ管理システム、コンテンツを固有の識別子と関連付けることが可能なコンテンツ管理システム、コンテンツを任意のまたは全てのディスプレイデバイスのような、しかしそれらには限定されないシステムの他の部分へ個々にまたは別々に導くために、命令を受信すること、命令に応答することが可能なコンテンツ管理システム、または記憶媒体、または他のコンテンツ管理システムを含む。システムはさらに、ナビゲーションプロンプトおよびシステム命令を、通信管理インターフェイスおよびディスプレイデバイスへ提供することが可能である。

さらなる実施形態において、システムはさらに、呼び出し者によってシステムへ入力される任意の音声またはデータを捕捉することおよび記憶すること、顧客のプロフィールを構築すること、および顧客の双方向性交流を記録することが可能な顧客記録システムを含み得る。システムは、呼び出し人の電話番号、スクリーン電話番号、製品コード、顧客がアイテムを購入することを決定したか、顧客がアイテムをブックマークしたかのような、しかしそれらには限定されないイベントをカプセル化するデシジョンコード、呼び出し時刻、および呼び出し時間の長さを含むが、それらには限定されない様々な顧客に関連するデータ記録し得る。

さらなる実施形態において、システムはさらに、ユーザーによってシステムに送信されるメッセージが特定のロケーションに意図されることを認識することが可能な拡張性を有するメッセージスキーム、および特定のディスプレイデバイスまたは複数のディスプレイデバイス上でコンテンツを表示する手段を含み得る。

システムの好ましい実施形態において、システムをディスプレイデバイスと結合することが可能なネットワークはインターネットであり、ディスプレイデバイス上のコンテンツはビデオ、画像、またはテキストである。

システムのさらなる好ましい実施形態において、各ディスプレイデバイスのための固有の識別子はディスプレイデバイス上に表示され、電話番号、電話番号と内線番号、ショートメッセージシステム（ＳＭＳ）のショートコード、ＳＭＳのショートコードとキーワード、電子メールアドレス、インスタントメッセージアドレスまたはそれらの組み合わせのうちの１つである。（注：スクリーンＩＤが電話番号に追加され得る−例えばＮＹＣ１２３）
システムのさらなる好ましい実施形態において、各ディスプレイデバイス上のあらゆるブラウズ可能な部分のコンテンツのための固有の識別子は、数字、文字または英数字コード、ブローシャーコードのような、しかしそれには限定されない製品コード、またはハウスリストコード、またはＵＰＣコードまたはそれらの一部の組み合わせのうちの１つである。

システムのさらなる好ましい実施形態において、電子通信デバイスから通信を受信すること、および電子通信デバイスへ通信を転送することが可能なネットワークは、セル方式、８０２．１１（ＷｉＦｉ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、８０２．１５．４（ＺｉｇＢｅｅ）、ＷｉＭａｘ、無線周波数特定（ＲＦＩＤ）、またはそれらの組み合わせのような、しかしそれらには限定されないワイヤレスのネットワークである。

システムのさらなる好ましい実施形態において、ユーザーの電子通信デバイスは携帯電話、携帯型コンピュータ、ラップトップコンピュータ、または携帯情報端末（ＰＤＡ）のような、しかしそれらには限定されないモバイルのワイヤレスのデバイスである。

システムのさらなる好ましい実施形態において、ユーザーが開始した通信を案内すること、その通信に応答すること、その通信を出力すること、その通信を記録することが可能な通信管理インターフェイスは、複数の呼び出し人を処理するのが可能であり得、かつ音声認識が可能であり得る双方向性の音声応答（ＩＶＲ）システム、および複数の呼び出し人を処理するのが可能であり得るショートメッセージシステムセンター（ＳＭＳＣ）のうちの１つである。

システムのさらなる好ましい実施形態において、コンテンツ管理システムは、ネットワークを介して大容量のコンテンツファイルを通信しなければならないことを避けるために、ディスプレイデバイスに直接的に接続され得る。

システムのさらなる好ましい実施形態において、ユーザーの電子通信デバイスを介して送信されるナビゲーションのプロンプトは、ディスプレイデバイス上にグラフィックに表示されるプロンプトを述べ、またはマッチし得るＩＶＲシステムを介した音声プロンプト、およびＨＴＴＰ、ＸＭＬ、ＳＭＳ、ＭＭＳまたはその組合せのような、しかしそれらには限定されないフォーマットで送信されるデータプロンプトのうちの１つであり得る。

システムのさらなる好ましい実施形態において、メッセージングプロキシゲートウェイは、メッセージが複数のプロキシゲートウェイと複数のクライアントとの間で絶え間なくスイッチされ得るように、普遍的かつ標準化されたフォーマットであるＸＭＬを使用して構成される。メッセージはリアルタイムで追加的に送信され、受信され得る。

システムのさらなる好ましい実施形態において、メッセージングプロキシゲートウェイはさらに、ストリーミング音声、ストリーミングビデオおよびインターネット電話通信またはそれらの任意の組み合わせを含むインターネットプロトコル（ＩＰ）サービスのような、しかしそれらには限定されないサービスをサポートし得る。

システムのさらなる実施形態において、システムコントローラーによって設定される規則に従って、システムがユーザーのメッセージを導くことを助けるクエリに、ユーザーが応答することを促すことが可能な認定インターフェイスが存在し得る。

システムのさらなる実施形態において、消費者がデータをダウンロードすることを可能にするインターフェイスがまた存在し得、データは着信音、ゲーム、画像ファイル、音楽ファイル、ビデオファイルまたはそれらの組み合わせのうちの１つである。

システムのさらなる実施形態において、ＩＶＲシステムフォーマットはＶｏｉｃｅＸＭＬである。

システムのさらなる実施形態において、ユーザーの電子通信デバイスから捕捉され得る、携帯電話の電話番号、エリアコード、セルＩＤおよびＧＰＳ座標のような、しかしそれらには限定されないユーザーの特定のデータが捕捉される。

システムのさらなる実施形態において、ユーザーは、外部の作動中のアテンダント、自動アテンダント、またはボイスメール（ＶＭ）のような別個のサブシステムに接続（転送またはブリッジ）され得る。例えば不動産のアプリケーションにおいて、ユーザーはＶＭに接続され得、一方レストランのアプリケーションにおいて、ユーザーはホステスへ接続され得る。

システムのさらなる実施形態において、ユーザーの特定の情報はユーザーの名前、住所、ＰＩＮ、またはディスプレイデバイスの位置のような、しかしそれには限定されない統計的情報、ユーザーのエリアコードのような、しかしそれらには限定されない詳細を含む。

システムのさらなる実施形態において、ディスプレイデバイスは、ユーザーがさらなる情報を手に入れるために、ウェブサイトのアドレスを訪問するための案内を表示し得る。ウェブサイトはユーザーが電話番号をシステムに入力するように案内し得、電話番号をシステムに入力すると、ユーザーの電話番号を前もって捕捉しているシステムは、ユーザーおよび／またはユーザーが関心のある製品を識別し得る。

システムのさらなる実施形態において、リアルタイムで作成され得るコンテンツをマーケティングする効率を最大化するために、ユーザーの期待された反応と結果としての反応との比率に従って、少なくとも１つのディスプレイデバイス上に表示されるコンテンツを変更することが可能な、適応管理システムが存在する。これらの調整は、反応の頻度、反応のタイミング、コンテンツのデザイン、反応の評価、またはそれらの一部の組み合わせのような、しかしそれらには限定されない基準に従って行われ得る。

システムのさらなる実施形態において、各ディスプレイデバイスの範囲内を通過する人の数を測定するために、ディスプレイ上またはその付近に設置される近接センサーが存在し得る。ディスプレイデバイスは近接センサーから信号を受信すると作動するようにプログラムされ得る。

本発明のさらなる実施形態において、１つ以上のログが顧客関係管理（ＣＲＭ）システムへ出力される。

本発明のさらなる実施形態において、ディスプレイデバイスはユーザーについてすでに知られている情報に従って更新され得る。

本発明のさらなる実施形態において、複数のキャンペーンが、同じテキスト、または電話番号、またはアドレスを使用して同時に行なわれ得、各ディスプレイデバイスと関連付けられる固有の電子アドレスまたは固有の電話番号によって区別され得る。

本発明のさらなる実施形態において、複数のキャンペーンが、同じテキスト、または電話番号、またはアドレスを使用して、同時に行われ得、それぞれの双方向性のコンテンツ要素と関連付けられる固有のコンテンツＩＤによって区別され得る。

本発明のさらなる実施形態において、ユーザーがネットワークまたはシステムにとって既知であるときには、すなわちユーザーが特定のロケーションスクリーンに接続したときに、システムがユーザーの電話番号を前もって捕捉したかまたはユーザーがウェブを介してシステムに登録したときには、ロケーションスクリーンは、例えばユーザーの記憶されたプロフィールまたは統計的情報、またはシステムと双方向性交流をするユーザーの以前の行動に基づき、個人化された情報を表示し得る。例えば、ユーザーが以前に特定のタイプの不動産を探した場合には、ユーザーがロケーションスクリーンに接続すると、スクリーンはユーザーに、現在のスクリーンの周辺の同様のタイプの不動産を表示する。同様に、システムは、ユーザーの電話番号の認識に基づき、かつシステムとの双方向性交流におけるユーザーの過去の好み、または検索行動へのアクセスに基づき、付近で発見され得る不動産、レストラン、ホテル、自動車、またはサービスのような、しかしそれらには限定されないアイテムまたはカテゴリーを提示し得る。

本発明のさらなる実施形態において、ウェブサイトは電話番号をクッキーとして効果的に使用するように構成され得る。すなわちウェブサイトはユーザーの電話番号がＬｏｃａＭｏｄａエコシステムにとって既知であるか、または新規であるかのいずれかを理解するように構成される。ユーザーが電話番号をそのようなウェブサイトにタイプ入力するときには、ウェブサイトはユーザーのロケーション体験に関する個人化された情報を表示し得る。一例示的シナリオにおいて、ユーザーは、スクリーンと双方向性交流をするために携帯電話を使用し、ロケーションベースのディスプレイを使用して、ウェブサイト上の一部のアイテムを見得る。後に、ユーザーはそのアイテムを見直すことを望み得る。その場合には、ユーザーは、例えば家庭のコンピュータまたは会社のコンピュータからウェブサイトにログオンし得、ウェブサイトへネットサーフィンし得る。ユーザーは携帯電話の電話番号を入力するためのオプションを与えられ得る。ウェブサイトは番号を認識し得、ユーザーを歓迎する旨を返し得る。ウェブサイトはまた、ユーザーに離れたロケーションにおいて見ることができるページを表示し得、それをオプションにし得る。例えば、ユーザーは不動産を見ることができ、ほかの人に見せたい家を見せられ得る。さらなる実施形態において、ロケーションにおいて見られたサイトを再訪するためのオプションは、中心的なサービスの一部として行われ得る。例えば、ユーザーはロケーションベースのプレゼンテーションサービスプロバイダのホームページを訪問し得、メニューオプションの１つとして、電話番号によって訪問したロケーション、サイトまたはページの履歴を検索する能力を有し得る。そのようなサービスは、例えばユーザーのパスワードまたは他のセキュリティ装置によって適切に保護され得る。

さらなる実施形態において、小売業者のウェブサイトは、標準的な登録の一部として電話番号認識フィールドを有し得る。このようにして、クレジットカードのアカウントおよび認証、発送先アドレスおよび請求先アドレス、ユーザーネームおよびパスワードのような情報を記憶することに加えて、小売業者のサイトはまた、ユーザーの携帯電話の電話番号を記憶し得る。小売業者のサイトがその携帯電話を使用してロケーションベースのディスプレイを介してアクセスされるときには、サイトはそれらの電話番号を認識し得、安全な購入を行う能力を自動的に提供し得る。例えば、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍサイトのようなサイトが携帯電話認識を行われる場合には、携帯電話を使用してロケーションベースのディスプレイを介してサイトにログオンするユーザーは、自動的に利用可能な「ワンクリック」購入アカウントを有し得る。このようにして、ＬｏｃａＭｏｄａ認識電話フィールドを有するウェブサイトは、ユーザーのロケーション体験に関連する製品およびサービスの提供を行うことが可能である。さらなる例示的なシナリオとして、ユーザーは、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍのような、しかしそれには限定されない小売業者から５０％オフで、都市に関する本を提供する都市のガイドスクリーンと双方向性交流を行ない得る。ユーザーは後に、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍを訪問またはネットサーフィンする（このシナリオは、ユーザーが電話番号をタイプ入力することを前提とする）。Ａｍａｚｏｎは電話番号を認識し、なぜならばＡｍａｚｏｎ．ｃｏｍサイトはＬｏｃａＭｏｄａ認識であるように構成され、ユーザーはすでにＡｍａｚｏｎのユーザーであるので、ウェブサイトはユーザーを本まで導き、ユーザーはＢＵＹを押す。

本発明のさらなる実施形態において、ロケーションベースのディスプレイは複数のユーザーが同時に参加し得るサービスを提供し得る。例えば、多くのユーザーが運まかせのゲームのような、しかしそれには限定されないゲームに参加し得る。例示的な実施形態において、デジタルパチンコのような、しかしそれには限定されないゲームがスクリーンに表示され得る。パチンコは、金属のボールがピンの迷路を落下していく日本で人気のあるギャンブルゲームである。景品は方向を変えられたボールが行きつく場所によって獲得され得る。デジタルパチンコにおいては、ピンのセットを通過するボールの軌跡のイメージは乱数を使用してシミュレーションされ得る。ロケーションベースのスクリーン上のＩＶＲベースのバージョンのゲームにおいて、ユーザーはスクリーン上に表示された番号をダイヤルすることによって、参加するために登録し得る。いったん接続されると、命令はスクリーン上に表示され得、または命令は個人へ音声メッセージを介して伝送され得る。音声メッセージは特定のユーザーが、ボール１、ボール２、またはボール３から選択するような選択肢からボールを選択するように命令し得る。ユーザーが、例えば電話で利用可能な番号の１つである２を押すことによって選択を行なうときには、そのナンバー２ボールはピンの間を落下し、任意の商品がそのユーザーに与えられ得る。

本発明のさらなる実施形態において、ＩＶＲゲームの一部として、または広告または宣伝活動として、双方向性のアバターまたはマネキンが、頭髪の色または体型のようなオプションに対応する番号を選択することによりユーザーによって構成され得る。番号の選択はユーザーの選択の集合体であり得、例えばほとんどのユーザーが「戦士」に対応する番号を選択する場合には、アプリケーションは戦士のアバターを表示し得る。

本発明のさらなる実施形態において、システムはＩＶＲ雑学コンテスト、投票、選挙、または他の関連するゲームを助長するように使用され得る。例えば、ネットワークアドレス可能スクリーンは質問を解答オプションと共に表示し得る。ユーザーは、ユーザーが正しいと信じる解答に対応する番号を電話で選択し得る。複数のユーザーがプレイし得、ネットワークアドレス可能スクリーンは、各解答に何人が投票しているかを表示する。最も正しい質問を有する個人／複数の人がシステムに認識され得、呼び出され得、または名前、写真、またはアイコンのような、しかしそれらには限定されない一部の方法でスクリーンに表示され得る。同じフィードバックおよび認識が投票、選挙および上記記載の他のゲームアプリケーションに適用され得る。

本発明のさらなる実施形態において、システムはテイクアウェイ情報を提供し得る。例えば、システムは、ユーザーの双方向性交流に関するユーザー情報をユーザーに送信し得、そこでユーザーは「ウォークアウェイ」するためのものを有し、それと共にユーザーがマーケッターとの関係を継続することを助け得る。ウォークアウェイアイテムは、ユーザーの通信デバイスにダウンロードされ得るテキストメッセージ、ＵＲＬ、またはｍｍｓメッセージであり得るが、それらには限定されない。

さらなる実施形態において、ユーザーはアイテムまたはサイトをブックマークまたはフォーンマークし得る。これはＵＲＬの転送またはシステムが情報を記録することによって行なわれ得る。例えば、ユーザーはネットワークアドレス可能スクリーン上で、そのページをブックマークとして記録するために、システムの命令に対応する番号を選択することによってブックマークされ得る情報を発見し得る。ユーザーが後に利用可能なウェブサイトにおいて、ユーザーＩＤ、ピン、電話番号のような識別子を入力するときには、ユーザーがロケーションベースのネットワーク識別可能スクリーン上で発見した情報はユーザーに表示され得る。このようにして、システムは効果的に、ユーザーが１つのネットワーク上で開始され別のネットワーク上で継続された検索または行程を継続することを可能にする。継続はいずれの方向にも発生し得、家庭のＰＣを使用してウェブ上で製品情報を検索しているユーザーが、その情報を携帯電話番号のような識別子を使用してブックマークまたはフォーンマークすることによって、さらなる双方向性交流を制御するために携帯電話を使用して、ロケーションベースのネットワークアドレス可能スクリーン上で検索を継続し得る。

ブックマークされたアイテムは、文書、プログラム、イメージ、ビデオ、ポインタ、アドレス、ＵＲＬ、および／またはパーマリンクを含むが、それらには限定されない任意のマルチメディアコンテンツを含み得る。さらなる実施形態において、ブックマーク機能は、例えばＲｅａｌｌｙ Ｓｉｍｐｌｅ Ｓｙｎｄｉｃａｔｉｏｎ（ＲＳＳ）フィードを要請することによって、例えばユーザーの電話または電子メールアドレスに送信されるための、特定の製品、または選択された製品と同様の製品について更新することを支持または配信するために使用され得る。

発明のさらなる実施形態において、システムは在庫管理として使用され得る。例えばシステムは販売中のアイテムまたは在庫のアイテムを表示するように設計され得る。システムは、ユーザーにアイテムを予約するために電話することを要請するメッセージを表示し得る。オンラインまたはオフラインで生じ得る、ユーザーがアイテムを収集するときには、ユーザーは電話番号または他の識別子を使用して、ユーザー自身を識別または証明し得る。

本発明のさらなる実施形態において、システムは画像回答装置またはＰＢＸプロキシビジュアルガイドを助長するために使用され得る。例えば、フォレームワークはウェブベース構成可能回答装置を利用可能にするために使用され得る。そのようなシステムにおいて、ユーザーが、例えば卓上の電話から電話番号を電話するときには、呼び出される会社または個人に関するウェブページが表示され得る。ウェブページは会社の組織、または会社の様々なメンバーの利用可能性または在席を表示し得、押すことによって特定の人、特定の機能、または部門に到達するオプションを与え得る。この全てが上記のプロキシゲートウェイアーキテクチャによって可能にされ得る。このようにして、ウェブベースの回答装置フレームワークは、電話のユーザーが音声プロンプトメニュー選択の迷路を介してステップを選出する必要なく、ユーザーが要求する人または機能を見つけることを可能にする、高速の画像インターフェイスを提供し得る。

さらなる実施形態において、システムは共通の関心を有する他の人を表示するために使用され得る。例えば、自身の関心を例えば電話またはオンラインを介してシステムに入力し、自分自身を他の人によって見られることを可能にする人は、ロケーションからまたはウェブ上でロケーションのまたはウェブ上の同様の関心を有する他の人を識別し得る。

さらなる実施形態において、ユーザーはバディリストを有し得る。共通の関心を有する人として、バディリストをシステムにリンクすることは、ユーザーが、バディがロケーションスクリーンへ記録されるときまたは記録されるかを発見すること、それにより、それらのロケーションにおける人および／または対象の存在を効果的に取得することを、可能にし得る。

本発明のさらなる実施形態において、システムは歌のプレイリストの交換を助長するために使用され得る。例えば、システムはｉＴｕｎｅｓプレイリストとして周知のような歌のプレイリストに関して送信、受信、捕捉、または警報を送信するために使用され得る。例えば、システムはユーザーがプレイリストを表示することを可能にし得、またはユーザーがＬｏｃａＭｏｄａ使用可能システム上で再生される歌を好む場合には、ユーザーはその歌またはプレイリストから情報を要請し得る。そのような情報は、電話に送信され得、またはブックマークされ得、後日にオンラインでブラウジングされる。

本発明のさらなる実施形態において、システムはオンラインオークションを助長するために使用され得る。ロケーションスクリーン上でオークションを実行することによって、ユーザーはウェブベースのサイトと同じエコシステムと結び付くために電話を使用し得る。

本発明のさらなる実施形態において、システムは全地球測位システム（ＧＰＳ）のような、しかしそれには限定されないナビゲーティングシステムに統合され得る。例えば、ビルトインＧＰＳを有するデバイスに関して、システムはＧＰＳ座標をモバイルのデバイスに送信し得、ユーザーを広告されたロケーションへナビゲートすることを可能とする。

本発明のさらなる実施形態において、システムは携帯電話のようなモバイルのデバイスを介してウェブサイトへ、即時のフィードバックを含むフィードバックを助長するために使用され得る。例えば、レストランにおける食事客が、食事をしながら、または食事のすぐ後に、食事についてのフィードバックを送信し得る。他の常連客が、例えばバーのロケーションスクリーンにおいて、またはレストランを訪問する前または予約をするときに情報を見ることができる。

本発明のさらなる実施形態において、カメラ使用可能電話はローカルイメージおよびローカルビデオを提供するために使用され得る。例えば、画像、および互換性のある電話または互換性のあるネットワークからの他のメディアが、システムとユーザーとの間で交換され得る。

本発明のさらなる実施形態において、ユーザーはプレインストールされる命令ブロックまたはプレインストールされるマクロを使用し得る。例えば、システムのメンバーはポットされるマクロを前もってプログラムまたはアップロードし得、および／またはロケーション体験に関する文字列を検索し得る。キーワードまたは一連の記号は、さらに長い命令を意味するように前もって定義され得る。例えば、「ハイファイバーゲンを見つける」ためのマクロがダウンロードされ得、ユーザーがモバイル使用可能なハイファイ店舗を訪問するときには、ユーザーはシステムを呼び出し、マクロと関連するとして認識される電話番号、または特定のキーまたは一連の記号を入力することのいずれかによってバーゲンへ案内される。例えば、都市のガイドアプリケーションにおいて、ユーザーはフレンチレストランというマクロを有し得、ユーザーが都市のガイドを呼び出すときには、ガイドがユーザーを直接的にフレンチレストランへ導く。

本発明はネットワークアドレス可能スクリーンに関して記述されてきたが、そのようなシステムおよび方法はまた、ネットワーク識別可能デバイスを使用して、全体的にまたは部分的に構成され得ることを当業者は容易に理解し得る。ネットワーク識別可能デバイスはシステムと一方向性の関係、すなわちコマンドを発し得るが応答し得ない関係を有し得るものであるが、それにもかかわらず、本発明者にとっては特許性のある局面であり得る（例えばＲＦトランスミッターに接続される近接検出器は、動画を再生するためにコマンドを送信し得るが、実効的には「デフ」であり、すなわち任意の意味においてアドレス可能でない）。

本発明はコンテンツがクライアントへプッシュされるデバイスに関して記述されてきたが、上記のシステムおよび方法はコンテンツに投票するクライアントを含むように適応され得ることを当業者は容易に理解し得る。そのようなシステムは、例えばシステムはあまり拡張性を有さず帯域幅の使用があまり効果的ではないという点において、本システムの好ましい実施形態と比較して不利益を有するが、特定の環境においては適用可能である。

本発明は構造的な特性および／または方法論的行為に対して明確な言葉で記述されてきたが、特許請求の範囲で定義される本発明は上記の特定の特性または行為に必ずしも限定されない。むしろ、特定の特性または行為は請求される発明を実装することにおける例示的な形式として開示される。

広告主が情報またはメッセージを売り込むことなく、広告されるアイテムが見られ、または購入され得る物理的なロケーションの、またはその付近の潜在的な顧客に到達し得るので、広告の分野において本発明のロケーションベースの広告システムおよび方法には顕著な関心がある。

このようなシステムおよび方法は不動産業者、旅行代理店、カーディーラー、およびスーパーマーケットを含む様々な小売業者にとって非常に有益であり得る。

図１は、システムのハイレベル図である。 図２は、システムとユーザーとの間の双方向性交流の流れ図である。 図３は、不動産アプリケーションの例を示す。 図４は、本発明の好ましい実施形態を実装するためのシステムアーキテクチャの概略図である。 図５は、本発明の好ましい実施形態に従ってシステムにログオンするクライアントにおいて行われるステップの概略の流れ図である。 図６は、本発明に従ってイベントを開始するユーザーの流れ図である。 図７は、本発明の好ましい実施形態を示す概略図である。 図８は、本発明の好ましい実施形態の配置を示す概略図である。

Claims (20)

1. 第１のネットワークを介してアドレス可能な、ネットワークアドレス可能スクリーンと、
   該スクリーンから離れ、該第１のネットワークにおいて動作可能なコンテンツサーバーと、
   第２のネットワークを介してアドレス可能な、ワイヤレスのネットワークアドレス可能通信デバイスであって、該第１のネットワークと該第２のネットワークとは異なる、デバイスと、
   該第１のネットワークと該第２のネットワークとの間をブリッジするプロキシゲートウェイであって、該プロキシゲートウェイは該スクリーン、該コンテンツサーバーおよび該通信デバイスとは離れ、かつ該第１のネットワークによって該コンテンツサーバーおよび該スクリーンとリンクされ、該第２のネットワークによって該通信デバイスとリンクされる、ゲートウェイと
   を備える、双方向性のロケーションベースのディスプレイのためのシステム。
2. 前記スクリーンは第１のイメージコンテンツ要素を備える前記コンテンツサーバーによって供給されるメディアプレゼンテーションを表示し、前記通信デバイスは該第１のコンテンツ要素に選択的に応答する１つ以上のコマンドを前記プロキシゲートウェイに通信し、該プロキシゲートウェイは該通信デバイスから受信した１つ以上のコマンドに関するプロキシコマンドを生成し、該プロキシコマンドを該コンテンツサーバーと関連付け、該プロキシコマンドを該第１のネットワークを介して該コンテンツサーバーへ伝送し、その結果として、該第１のネットワークと該第２のネットワークをブリッジする、請求項１に記載のシステム。
3. 前記プロキシゲートウェイから伝送された前記プロキシコマンドの受信に応答して、前記コンテンツサーバーは前記第１のネットワークを介して前記スクリーンに追加のコンテンツを供給し、該追加のコンテンツは第２のイメージコンテンツ要素を備える、請求項２に記載のシステム。
4. プロキシコマンドを生成する前記プロキシゲートウェイは、前記第１のネットワークにおいて動作可能な第１のセットのプロトコルの少なくとも１つと前記第２のネットワークにおいて動作可能な第２のセットのプロトコルの少なくとも１つとを関連付けるマップを備える、第１のデータベースをクエリする該プロキシゲートウェイを備える、請求項３に記載のシステム。
5. 前記通信デバイスは前記プロキシゲートウェイへ、スクリーン識別子および通信デバイス識別子を通信する、請求項４に記載のシステム。
6. 前記プロキシコマンドと前記コンテンツサーバーとの前記関連付けは、事前の登録によって前記通信デバイスおよび前記スクリーンと関連付けられる該コンテンツサーバーのアドレスを獲得するために、前記スクリーン識別子および前記通信識別子を使用して、前記プロキシゲートウェイが第２のデータベースにクエリすることを包含する、請求項５に記載のシステム。
7. 前記通信デバイスは携帯電話を備え、前記スクリーン識別子は前記表示されたメディアプレゼンテーションの一部分として表示される電話番号を備え、前記通信デバイス識別子は該携帯電話の電話番号を備える、請求項６に記載のシステム。
8. 前記第１のセットのプロトコルは少なくとも１つの拡張マークアップ言語プロトコルを備え、前記第２のセットのプロトコルは少なくとも１つの双方向性の音声応答プロトコルを備える、請求項７に記載のシステム。
9. 前記第１のセットのプロトコルは少なくとも１つのハイパーテキストマークアッププロトコルを備え、前記第２のセットのプロトコルは少なくとも１つのショートメッセージシステムプロトコルを備える、請求項７に記載のシステム。
10. 前記通信デバイスから受信される前記１つ以上のコマンドを記録するためのログをさらに備える、請求項７に記載のシステム。
11. 前記記録された１つ以上のコマンドは呼び出し人の電話番号、スクリーンの電話番号および製品コードを備える、請求項１０に記載のシステム。
12. 前記記録された１つ以上のコマンドはデシジョンコード、呼び出し時刻、および呼び出し時間の長さをさらに備える、請求項１１に記載のシステム。
13. 前記第１のネットワークによってアドレス可能な、第２のネットワークアドレス可能スクリーンをさらに備える、請求項１１に記載のシステムであって、該第２のスクリーンは、前記呼び出し人の電話番号の受信に応答して、前記製品コードを表示する第３のコンテンツ要素を表示する、システム。
14. ネットワークアドレス可能スクリーン上にコンテンツサーバーによって供給されるメディアプレゼンテーションを表示することであって、該コンテンツサーバーは該スクリーンと離れ、第１のネットワーク上で動作可能であり、該スクリーンは該第１のネットワークによってアドレス可能であり、該プレゼンテーションは第１のイメージコンテンツ要素を備える、ステップと、
    ワイヤレスのネットワークアドレス可能通信デバイスを使用して、前記第１のコンテンツ要素に選択的に応答して、プロキシゲートウェイに１つ以上のコマンドを通信するステップであって、該デバイスは第２のネットワークによってアドレス可能であり、該第１のネットワークと該第２のネットワークとは異なる、ステップと、
    該プロキシゲートウェイを使用して、該第１のネットワークと該第２のネットワークとの間をブリッジするステップであって、該プロキシゲートウェイは該スクリーン、該コンテンツサーバー、および該通信デバイスと離れ、該第１のネットワークによって該コンテンツサーバーおよび該スクリーンとリンクされ、該第２のネットワークによって該通信デバイスとリンクされ、該ブリッジするステップは該通信デバイスから受信する該１つ以上のコマンドに関するプロキシコマンドを自動的に生成するステップと、該プロキシコマンドを該コンテンツサーバーと自動的に関連付けるステップと、該第１のネットワークを介して該プロキシコマンドを該コンテンツサーバーへ自動的に伝送するステップとを包含する、ステップと
    を包含する、双方向性のロケーションベースのディスプレイのための方法。
15. 前記プロキシゲートウェイから伝送される前記プロキシコマンドの受信に応答して、前記第１のネットワークを介して前記スクリーンへ追加のコンテンツを、前記コンテンツサーバーによって供給するステップをさらに包含する、請求項１４に記載の方法であって、該追加のコンテンツは第２のイメージコンテンツ要素を含み、プロキシコマンドを生成する前記ステップは、前記第１のネットワークにおいて動作可能な第１のセットのプロトコルの少なくとも１つと前記第２のネットワークにおいて動作可能な第２のセットのプロトコルの少なくとも１つとを関連付けるマップを備える、第１のデータベースを該プロキシゲートウェイがクエリするステップをさらに包含する、方法。
16. 前記通信デバイスによって、スクリーン識別子、および通信デバイス識別子を前記プロキシゲートウェイに通信するステップをさらに包含する、請求項１５に記載の方法であって、前記プロキシコマンドと前記コンテンツサーバーとを関連付ける前記ステップは、該通信デバイスおよび前記スクリーンと事前の登録によって関連付けられる該コンテンツサーバーのアドレスを獲得するために、該スクリーン識別子および該通信識別子を使用して、第２のデータベースをプロキシゲートウェイがクエリするステップをさらに包含する、方法。
17. 前記通信デバイスは携帯電話を備え、前記スクリーン識別子は前記表示されたメディアプレゼンテーションの一部分として表示される電話番号を備え、前記通信デバイス識別子は該携帯電話の電話番号を備え、前記第１のセットのプロトコルは少なくとも１つの拡張マークアップ言語プロトコルを備え、前記第２のセットのプロトコルは少なくとも１つの双方向性の音声応答プロトコルを備える、請求項１６に記載の方法。
18. 前記通信デバイスは携帯電話を備え、前記スクリーン識別子は前記表示されたメディアプレゼンテーションの一部分として表示される電話番号を備え、前記通信デバイス識別子は該携帯電話の電話番号を備える、前記第１のセットのプロトコルは少なくとも１つのハイパーテキストマークアッププロトコルを備え、前記第２のセットのプロトコルは少なくとも１つのスモールメッセージングシステムプロトコルを備える、請求項１６に記載の方法。
19. 前記１つ以上のコマンドは携帯電話の電話番号、スクリーンの電話番号および、製品コードを備える請求項７に記載のシステムであって、前記通信デバイスから受信される前記１つ以上のコマンドを記録するステップ、および前記呼び出し人の電話番号の受信に応答して、前記第１のネットワークによってアドレス可能な、第２のネットワークアドレス可能スクリーンによって、該製品コードを表示する第３のコンテンツ要素を表示するステップをさらに備える、システム。
20. ネットワークアドレス可能スクリーン上にコンテンツサーバー手段によって供給されるメディアプレゼンテーションを表示するためのディスプレイ手段であって、該コンテンツサーバー手段は該ディスプレイ手段と離れ、第１のネットワーク上で動作可能であり、該ディスプレイ手段は該第１のネットワークによってアドレス可能であり、該プレゼンテーションは第１のイメージコンテンツ要素を備える、ディスプレイ手段と、
    該第１のコンテンツ要素に選択的に応答して、プロキシゲートウェイ手段へ１つ以上のコマンドを通信するためのワイヤレスのネットワークアドレス可能通信手段であって、該通信手段は第２のネットワークによってアドレス可能であり、該第１のネットワークと該第２のネットワークとは異なる、通信手段と、
    該第１のネットワークと該第２のネットワークとの間をブリッジするためのプロキシゲートウェイ手段であって、該プロキシゲートウェイ手段は、該ディスプレイ手段、該コンテンツサーバー手段、および該通信手段とは離れ、該第１のネットワークによって該コンテンツサーバー手段および該ディスプレイ手段とリンクされ、該第２のネットワークによって該通信手段とリンクされ、該ブリッジすることは、
    該通信手段から受信される該１つ以上のコマンドに関するプロキシコマンドを生成することであって、該プロキシコマンドを生成することは、該第１のネットワークにおいて動作可能な第１のセットのプロトコルの少なくとも１つを該第２のネットワークにおいて動作可能な第２のセットのプロトコルの少なくとも１つと関連付けるマップを備える、第１のデータベースを該プロキシゲートウェイがクエリすることを包含する、生成することと、
    該プロキシコマンドを該コンテンツサーバー手段と関連付けること、および該第１のネットワークを介して該コンテンツサーバー手段へ該プロキシコマンドを伝送することと、
    該プロキシゲートウェイから伝送される該プロキシコマンドの受信に応答して、該第１のネットワークを介して該ディスプレイ手段へ追加のコンテンツを、該コンテンツサーバー手段によって供給することであって、該追加のコンテンツは第２のイメージコンテンツ要素を備える、供給することと、を包含する、プロキシゲートウェイ手段と
    を備える、双方向性のロケーションベースのディスプレイのための装置。

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