JP2013008144A - Information processing system, method for managing action information and program - Google Patents

Information processing system, method for managing action information and program Download PDF

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To inexpensively and efficiently achieve customer attraction to a store, and to grasp the advertising effects with a quantitative value such as the number of visitors while making it unnecessary to perform any positive promotional advertisement.SOLUTION: A server 5 acquires a unique ID read by an RFID reader 3a of a store and a store ID of the store where the RFID reader 3a is installed via a network NT, and searches a user ID corresponding to the unique ID from a user table 8, and searches the store whose store ID is the same as the acquired store ID from a store table 11, and extracts the store name, a URL of the store, a coupon URL and a file path, and acquires image data by using the file path, and creates a character string by connecting the data of the extracted store name, the extracted URL of the store, and the extracted coupon URL, and logs in an SNS server 4 by using a social ID and a social password extracted from the user table 8, and contributes the character string and the image data to an SNS site.

Description

本発明は、ウェブサイトを用いた集客プロモーション技術に関し、特に、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)を通じた店舗への集客に有効な技術に関する。   The present invention relates to a customer attraction promotion technology using a website, and more particularly to a technology effective for attracting customers to a store through SNS (social networking service).

近年、消費スタイルに変化が見られ、「自分の判断よりも周りの人の利用状況や評判を優先する」という消費者が増えている。それにともない、一般的な媒体による広告宣伝ではなく、SNSと呼ばれるウェブ(Web)サイトを活用した広告宣伝の重要性が高まっている。   In recent years, there has been a change in consumption style, and an increasing number of consumers are saying “Prefer the usage and reputation of people around them rather than their own judgment”. Along with this, the importance of advertising using a web (Web) site called SNS is increasing rather than advertising using a general medium.

この種のウェブサイトを活用した宣伝広告技術としては、たとえば、情報提供者からの口コミ情報をユーザ端末の現在位置に応じて配信する配信システムにより、口コミ情報が広告にどの程度貢献したかを明確に把握し、口コミ情報の信憑性を高めるものが知られている(特許文献1参照)。   As an advertising technology using this type of website, for example, it is clear how much the word-of-mouth information contributed to the advertisement by the distribution system that distributes the word-of-mouth information from the information provider according to the current location of the user terminal Are known to improve the credibility of word-of-mouth information (see Patent Document 1).

特開2008−176570号公報JP 2008-176570 A

ところが、上記のようなウェブサイトを活用した宣伝広告技術では、次のような問題点があることが本発明者により見い出された。   However, the present inventor has found that the following advertising / promotion technology using the above website has the following problems.

SNSを活用した宣伝広告技術は、SNSと連携している既存サービスの多くが、SNSから企業ホームページへ誘導するものである。インターネットという閉じた環境での施策のため、SNSでの広告効果によりどれだけの消費者が実際の店舗に訪問したかという効果が把握できないという問題がある。   In the advertisement technology utilizing SNS, many existing services linked with SNS are guided from SNS to a company homepage. Because of the measures taken in a closed environment such as the Internet, there is a problem that the effect of how many consumers have visited an actual store cannot be grasped due to the advertising effect of SNS.

また、SNSなどのウェブサイトを活用して広告宣伝を実施する際には、ウェブなどの媒体への掲載費用や広告コンテンツの制作費用などの相応の広告宣伝費用が必要となってしまい、広告宣伝が高コストになってしまうという問題がある。   In addition, when advertising using websites such as SNS, appropriate advertising costs such as posting costs on media such as the web and production costs of advertising content are required. There is a problem that the cost becomes high.

さらに、前述した特許文献1の技術は、広告主施設の口コミ情報を利用者の位置情報に基づき配信を行っている。この場合、口コミ情報を受信したユーザが、実際にその施設に来店したかという口コミの効果を知ることはできない。   Furthermore, the technique of patent document 1 mentioned above distributes the word-of-mouth information of an advertiser facility based on a user's positional information. In this case, the user who receives the word-of-mouth information cannot know the effect of word-of-mouth whether he / she actually visited the facility.

本発明の目的は、積極的な宣伝広告を不要としながら低コストで、効率よく店舗への集客を行い、来店者数という定量値で把握することができる技術を提供することにある。   An object of the present invention is to provide a technique capable of efficiently attracting customers to a store at a low cost while eliminating the need for aggressive advertising, and grasping by a quantitative value of the number of customers visiting the store.

本発明の前記ならびにそのほかの目的と新規な特徴については、本明細書の記述および添付図面から明らかになるであろう。   The above and other objects and novel features of the present invention will be apparent from the description of this specification and the accompanying drawings.

本願において開示される発明のうち、代表的なものの概要を簡単に説明すれば、次のとおりである。   Of the inventions disclosed in the present application, the outline of typical ones will be briefly described as follows.

すなわち、前述の目的を達成するために、本発明では、クーポン券を店舗に持参した情報を読み取り、来店したお客様が「SNSサイトに投稿されたメッセージ(広告)を見て、行動を誘発されて来店したお客様なのか」、「それ以外のお客様なのか」を区別し、さらにその広告効果を、来店者数という定量値で把握する仕組みを実現する。   That is, in order to achieve the above-mentioned purpose, in the present invention, the information that brought the coupon to the store is read, and the customer who visits the store sees “the message (advertisement) posted on the SNS site and the action is induced. A system to distinguish between “customers who have visited the store” and “other customers” and to grasp the advertising effect by a quantitative value called the number of customers visiting the store.

また、本発明では、ユーザ情報を店舗で読み取り、SNSサイトに投稿させることで、「店舗名」「店舗のURL」「クーポンのURL」という3つの情報が伝播されていくことにより、企業が集客目的の広告を実施なくても、口コミにより広告と同等の効果を得る仕組みを実現する。   Further, in the present invention, the user information is read at the store and posted on the SNS site, so that the three information “store name”, “store URL”, and “coupon URL” are propagated so that the company can attract customers. A system that achieves the same effect as an advertisement through word-of-mouth is realized without implementing the target advertisement.

本発明は、各種情報を読み取る入力装置を備え、実店舗に設置された電子機器と、該電子機器が接続されるネットワークを介して接続され、入力装置が読み取った情報を処理するサーバとによって構成される情報処理システムである。   The present invention includes an input device that reads various types of information, and includes an electronic device installed in an actual store, and a server that is connected via a network to which the electronic device is connected and processes information read by the input device. Information processing system.

この情報処理システムでは、入力装置が読み取ったユーザ情報から、該入力装置が設置されている店舗情報をサーバが検索し、検索した店舗情報をネットワークに接続されたSNSサイトを運用するSNSサーバに投稿し、入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月に店舗IDを取得した店舗を利用したユーザ数、および入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月のクーポン発行店舗IDにおけるクーポン利用者数を出力することにより、前述の課題を解決する。   In this information processing system, the server retrieves store information where the input device is installed from user information read by the input device, and posts the retrieved store information to the SNS server operating the SNS site connected to the network. And the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device read the user information, and the number of users using the store that acquired the store ID in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device read the user information The above-described problem is solved by outputting the number of coupon users in the coupon issue store ID.

また、本発明は、企業が集客目的の広告を実施することなく、口コミにより広告と同等の効果を得ながら、来店者数という定量値で把握するシステムによる方法や、前記システムとしてコンピュータシステムを機能させるプログラムにも適用することができる。   In addition, the present invention provides a method by a system for grasping by a quantitative value called the number of customers while obtaining the same effect as an advertisement by word of mouth without carrying out an advertisement for the purpose of attracting customers, or a function of a computer system as the system. It can also be applied to programs.

本願において開示される発明のうち、代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば以下のとおりである。   Among the inventions disclosed in the present application, effects obtained by typical ones will be briefly described as follows.

(1)本発明のシステムを用いることにより、店舗名やそのユーザが店舗に訪問したという情報をSNSサイトを通じてユーザ間に伝播させることができるので、積極的に広告宣伝を行わなくても、店舗について消費者に広く周知させることができる。   (1) By using the system of the present invention, the store name and the information that the user has visited the store can be propagated between the users through the SNS site. Can be widely known to consumers.

(2)また、実店舗への来店者数を定量値にて把握することができるので、集客効果を的確に把握することができる。   (2) Since the number of visitors to the actual store can be grasped by a quantitative value, the effect of attracting customers can be grasped accurately.

本発明の一実施の形態による情報処理システムにおける構成の一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of a structure in the information processing system by one embodiment of this invention. 図1の情報処理システムのデータベースに格納されたユーザテーブルの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the user table stored in the database of the information processing system of FIG. 図1の情報処理システムのデータベースに格納されたユーザカード履歴テーブルの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the user card log | history table stored in the database of the information processing system of FIG. 図1の情報処理システムのデータベースに格納されたクーポン履歴テーブルの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the coupon history table stored in the database of the information processing system of FIG. 図1の情報処理システムのデータベースに格納された店舗テーブルの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the store table stored in the database of the information processing system of FIG. 図1の情報処理システムに設けられたサーバにおけるユーザカード入力機能、および自動投稿機能における処理の一例を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed an example of the process in the user card input function in the server provided in the information processing system of FIG. 1, and an automatic posting function. 図6に続くフローチャートである。It is a flowchart following FIG. 図1のサーバのワークエリアAに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area A of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアBに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area B of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアCに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area C of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアDに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area D of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアEに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area E of the server of FIG. 図1のサーバにおける口コミ効果収集機能における処理の一例を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed an example of the process in the word-of-mouth effect collection function in the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアFに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area F of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアGに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area G of the server of FIG. 図1のサーバにおける実績確認機能における処理の一例を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed an example of the process in the performance confirmation function in the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアHに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area H of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアIに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area I of the server of FIG. 図1のサーバのワークエリアJに記憶されるデータの一例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed an example of the data memorize | stored in the work area J of the server of FIG. 図16のステップS306,S307の処理による棒グラフの一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the bar graph by the process of step S306, S307 of FIG.

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Note that components having the same function are denoted by the same reference symbols throughout the drawings for describing the embodiment, and the repetitive description thereof will be omitted.

図1は、本発明の一実施の形態による情報処理システムにおける構成の一例を示す説明図、図2は、図1の情報処理システムのデータベースに格納されたユーザテーブルの一例を示す説明図、図3は、図1の情報処理システムのデータベースに格納されたユーザカード履歴テーブルの一例を示す説明図、図4は、図1の情報処理システムのデータベースに格納されたクーポン履歴テーブルの一例を示す説明図、図5は、図1の情報処理システムのデータベースに格納された店舗テーブルの一例を示す説明図、図6は、図1の情報処理システムに設けられたサーバにおけるユーザカード入力機能、および自動投稿機能における処理の一例を示したフローチャート、図7は、図6に続くフローチャート、図8は、図1のサーバのワークエリアAに記憶されるデータの一例を示した説明図、図9は、図1のサーバのワークエリアBに記憶されるデータの一例を示した説明図、図10は、図1のサーバのワークエリアCに記憶されるデータの一例を示した説明図、図11は、図1のサーバのワークエリアDに記憶されるデータの一例を示した説明図、図12は、図1のサーバのワークエリアEに記憶されるデータの一例を示した説明図、図13は、図1のサーバにおける口コミ効果収集機能における処理の一例を示したフローチャート、図14は、図1のサーバのワークエリアFに記憶されるデータの一例を示した説明図、図15は、図1のサーバのワークエリアGに記憶されるデータの一例を示した説明図、図16は、図1のサーバにおける実績確認機能における処理の一例を示したフローチャート、図17は、図1のサーバのワークエリアHに記憶されるデータの一例を示した説明図、図18は、図1のサーバのワークエリアIに記憶されるデータの一例を示した説明図、図19は、図1のサーバのワークエリアJに記憶されるデータの一例を示した説明図、図20は、図16のステップS306,S307の処理による棒グラフの一例を示す説明図である。   1 is an explanatory diagram illustrating an example of a configuration of an information processing system according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating an example of a user table stored in a database of the information processing system in FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating an example of a user card history table stored in the database of the information processing system of FIG. 1, and FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an example of a coupon history table stored in the database of the information processing system of FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a store table stored in the database of the information processing system of FIG. 1. FIG. 6 is a user card input function in the server provided in the information processing system of FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of processing in the posting function, FIG. 7 is a flowchart subsequent to FIG. 6, and FIG. 8 is a work area A of the server in FIG. FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of stored data, FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area B of the server of FIG. 1, and FIG. 10 is a work area C of the server of FIG. FIG. 11 is an explanatory diagram illustrating an example of data stored, FIG. 11 is an explanatory diagram illustrating an example of data stored in the work area D of the server in FIG. 1, and FIG. 12 is a work area E of the server in FIG. FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of stored data, FIG. 13 is a flowchart showing an example of processing in the word-of-mouth effect collection function in the server of FIG. 1, and FIG. 14 is stored in the work area F of the server of FIG. 15 is an explanatory diagram showing an example of data, FIG. 15 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area G of the server of FIG. 1, and FIG. 16 is an example of processing in the result confirmation function in the server of FIG. Showed flow FIG. 17 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area H of the server in FIG. 1, and FIG. 18 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area I of the server in FIG. 19 is an explanatory diagram illustrating an example of data stored in the work area J of the server in FIG. 1. FIG. 20 is an explanatory diagram illustrating an example of a bar graph obtained by the processes in steps S306 and S307 in FIG. .

〈発明の概要〉
本発明の第1の概要は、各種情報を読み取る入力装置(入力装置3)を備え、実店舗に設置される電子機器(パソコン2)と、前記電子機器が接続されるネットワーク(ネットワークNT)を介して接続され、前記入力装置が読み取った情報を処理するサーバ(サーバ5)とを有する。
<Summary of invention>
The first outline of the present invention includes an input device (input device 3) for reading various information, and includes an electronic device (PC 2) installed in an actual store and a network (network NT) to which the electronic device is connected. And a server (server 5) for processing information read by the input device.

前記サーバは、前記入力装置が読み取ったユーザ情報(ユーザカードに格納されている情報)から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報(店舗テーブル11)を検索し、検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運用するSNSサイトに投稿するものである。   The server searches store information (store table 11) of an actual store where the input device is installed from user information (information stored in a user card) read by the input device, and the searched store Information is posted to an SNS site operated by an SNS server connected to the network.

また、本発明の第2の概要は、実店舗に設置される電子機器(パソコン2)が接続されるネットワーク(ネットワークNT)に接続され、前記電子機器に備えられた入力装置(入力装置3)が読み取った情報を処理するコンピュータシステム(サーバ5)により消費者の行動情報を管理する行動情報の管理方法であって、前記入力装置が読み取ったユーザ情報(ユーザカードの情報)から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報(店舗テーブル11)を検索する検索ステップと、検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運営するSNSサイトに投稿する投稿ステップとを有する。   The second outline of the present invention is that an input device (input device 3) provided in the electronic device is connected to a network (network NT) to which an electronic device (personal computer 2) installed in an actual store is connected. Is a behavior information management method for managing consumer behavior information by a computer system (server 5) that processes information read by the user, from the user information (user card information) read by the input device. There is a search step for searching for store information (store table 11) of an actual store where is installed, and a posting step for posting the searched store information to an SNS site operated by an SNS server connected to the network.

さらに、本発明の第3の概要は、コンピュータシステム(サーバ5)に実行させるプログラムであって、実店舗に設置され、ネットワーク(ネットワークNT)を介して接続された電子機器(パソコン2)に備えられた入力装置が読み取ったユーザ情報(ユーザカードの情報)から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報(店舗テーブル)を検索する検索ステップと、検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運営するSNSサイトに投稿する投稿ステップとを有する。   Furthermore, a third outline of the present invention is a program to be executed by a computer system (server 5), which is installed in an actual store and provided in an electronic device (personal computer 2) connected via a network (network NT). A search step of searching store information (store table) of an actual store where the input device is installed from user information (user card information) read by the input device, and the searched store information in the network And a posting step for posting to an SNS site operated by a connected SNS server.

以下、上記した概要に基づいて、実施の形態を詳細に説明する。   Hereinafter, the embodiment will be described in detail based on the above-described outline.

《情報処理システムの構成例》
本実施の形態において、情報処理システム1は、消費者の行動情報をSNSに自動投稿することにより口コミによる集客を行うシステムである。情報処理システム1は、図1に示すように、パソコン2、入力装置3、SNSサーバ4、およびサーバ5からなる。
<< Configuration example of information processing system >>
In the present embodiment, the information processing system 1 is a system that attracts customers by word of mouth by automatically posting consumer behavior information to the SNS. As shown in FIG. 1, the information processing system 1 includes a personal computer 2, an input device 3, an SNS server 4, and a server 5.

図1では、1つのパソコン2を記載しているが、該パソコン2は、店舗毎に設けられているものであり、店舗が複数あれば、複数のパソコン2が後述するネットワークNTに接続さる構成となる。   In FIG. 1, one personal computer 2 is shown, but the personal computer 2 is provided for each store. If there are a plurality of stores, a plurality of personal computers 2 are connected to a network NT described later. It becomes.

パソコン2には、入力装置3が接続されており、該入力装置3などから入力された様々な情報を処理する。入力装置3は、たとえば、RFID(Radio Frequency IDentification)リーダ3aとバーコードリーダ3bとからなる。   An input device 3 is connected to the personal computer 2 and processes various information input from the input device 3 or the like. The input device 3 includes, for example, an RFID (Radio Frequency IDentification) reader 3a and a barcode reader 3b.

RFIDリーダ3aは、ユーザカード6に貼付された無線ICタグ(RFIDタグ)の情報をRFID技術によって読み出す。バーコードリーダ3bは、クーポン7に印字されたバーコードを読み取る。   The RFID reader 3a reads information on a wireless IC tag (RFID tag) attached to the user card 6 by RFID technology. The barcode reader 3 b reads the barcode printed on the coupon 7.

パソコン2は、インターネット回線などのネットワークNTを介して、SNSサーバ4、ならびにサーバ5に接続されている。SNSサーバ4は、口コミを投稿するSNSサイトのサーバである。サーバ5は、ユーザカード入力機能、自動投稿機能、口コミ効果収集機能、実績確認機能などの処理機能を有している。   The personal computer 2 is connected to the SNS server 4 and the server 5 via a network NT such as an Internet line. The SNS server 4 is a SNS site server for posting reviews. The server 5 has processing functions such as a user card input function, an automatic posting function, a word-of-mouth effect collection function, and a result confirmation function.

これらの各種機能は、たとえば、サーバ5のプログラム格納メモリなどに記憶されているプログラム形式のソフトウェアを該サーバ5のCPU(Central Processing Unit)などが実行することにより実現する。   These various functions are realized by, for example, a CPU (Central Processing Unit) of the server 5 executing software in a program format stored in a program storage memory or the like of the server 5.

ユーザカード入力機能は、読み取られたユーザカードの情報を処理する。自動投稿機能は、ユーザカードの読み取り後、SNSへ自動投稿を行う。口コミ効果収集機能は、自動投稿による口コミにより来店した人数を把握する。実績確認機能は、店舗が来店実績を確認する。   The user card input function processes the read user card information. The automatic posting function performs automatic posting to the SNS after reading the user card. The word-of-mouth effect collection function keeps track of the number of people who visit the store through word-of-mouth by automatic posting. The result confirmation function allows the store to check the store visit result.

また、サーバ5は、データベース5aを有しており、たとえば、ユーザテーブル8、ユーザカード履歴テーブル9、クーポン履歴テーブル10、および店舗テーブル11などを格納する。   Moreover, the server 5 has the database 5a, for example, stores the user table 8, the user card history table 9, the coupon history table 10, the store table 11, etc.

ユーザテーブル8は、ユーザの情報を格納するテーブルであり、ユーザカード履歴テーブル9は、ユーザカードの利用履歴を格納する。また、クーポン履歴テーブル10は、クーポンの利用履歴を格納するテーブルであり、店舗テーブル11は、店舗の情報を格納するテーブルである。   The user table 8 is a table for storing user information, and the user card history table 9 is for storing user card usage history. Further, the coupon history table 10 is a table for storing a coupon usage history, and the store table 11 is a table for storing store information.

《各テーブルにおけるデータ例、および構成例》
図2は、ユーザテーブル8の一例を示す説明図である。
<< Example of data and configuration in each table >>
FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating an example of the user table 8.

ユーザテーブル8として格納される項目は、たとえば、図2(a)に示すように、ユーザID、ユニークID、ソーシャルID、およびソーシャルパスワードなどからなる。ユーザIDは、ユーザを識別する一意な番号であり、ユニークIDは、無線ICタグの番号である。ソーシャルIDは、ソーシャルネットワーキング(SNS)サイトのユーザIDであり、ソーシャルパスワードは、SNSサイトのパスワードである。   Items stored as the user table 8 include, for example, a user ID, a unique ID, a social ID, a social password, and the like as shown in FIG. The user ID is a unique number for identifying the user, and the unique ID is the number of the wireless IC tag. The social ID is a user ID of a social networking (SNS) site, and the social password is a password of an SNS site.

これらの項目は、たとえば、図2(b)に示すユーザテーブル8としてデータベース5aに格納される。図2(b))の左側から右側にかけて、ユーザID、ユニークID、ソーシャルID、およびソーシャルパスワードの順に格納される。   These items are stored in the database 5a as the user table 8 shown in FIG. From the left side to the right side of FIG. 2 (b), the user ID, the unique ID, the social ID, and the social password are stored in this order.

図3は、ユーザカード履歴テーブル9の一例を示す説明図である。   FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of the user card history table 9.

ユーザカード履歴テーブル9として格納される項目は、たとえば、図3(a)に示すように、ユーザID、店舗ID、チェックイン日時などからなる。ユーザIDは、RFIDリーダ3aがユーザカード6から読み取ったユーザIDである。   Items stored as the user card history table 9 include, for example, a user ID, a store ID, a check-in date and time, as shown in FIG. The user ID is a user ID read from the user card 6 by the RFID reader 3a.

また、店舗IDは、RFIDリーダ3aが設置されている店舗の店舗IDであり、チェックイン日時は、RFIDリーダ3aがユーザカード6の情報を読み出した日時である。   The store ID is the store ID of the store where the RFID reader 3a is installed, and the check-in date and time is the date and time when the RFID reader 3a reads the information of the user card 6.

これら項目は、たとえば、図3(b)に示すユーザカード履歴テーブル9としてデータベース5aに格納される。図3(b))の左側から右側にかけて、ユーザID、店舗ID、チェックイン日時の順に格納される。   These items are stored in the database 5a as the user card history table 9 shown in FIG. From the left side to the right side of FIG. 3B, the user ID, the store ID, and the check-in date and time are stored in this order.

図4は、クーポン履歴テーブル10の一例を示す説明図である。   FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an example of the coupon history table 10.

クーポン履歴テーブル10として格納される項目は、たとえば、図4(a)に示すように、店舗ID、クーポン発行店舗ID、チェックイン日時などからなる。店舗IDは、バーコードリーダ3bが設置されている店舗のIDである。クーポン発行店舗IDは、バーコードリーダ3bから読み取ったクーポン発行店舗の店舗IDであり、チェックイン日時は、バーコードリーダ3bがバーコードを読み取った日時である。   Items stored as the coupon history table 10 include, for example, a store ID, a coupon issue store ID, a check-in date and time, as shown in FIG. The store ID is the ID of the store where the barcode reader 3b is installed. The coupon issue store ID is the store ID of the coupon issue store read from the barcode reader 3b, and the check-in date and time is the date and time when the barcode reader 3b reads the barcode.

これら項目は、たとえば、図4(b)に示すクーポン履歴テーブル10としてデータベース5aに格納される。図4(b))の左側から右側にかけて、店舗ID、クーポン発行店舗ID、ならびにチェックイン日時の順に格納される。   These items are stored in the database 5a as a coupon history table 10 shown in FIG. From the left side to the right side of FIG. 4B, the store ID, the coupon issue store ID, and the check-in date and time are stored in this order.

図5は、店舗テーブル11の一例を示す説明図である。   FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of the store table 11.

店舗テーブル11として格納される項目は、たとえば、図5(a)に示すように、店舗ID、店舗名、URL(Uniform Resource Locator)、クーポンURL、およびファイルパスチェックなどからなる。   Items stored as the store table 11 include, for example, a store ID, a store name, a URL (Uniform Resource Locator), a coupon URL, and a file path check as shown in FIG.

店舗IDは、店舗を識別する一意的な番号であり、店舗名は、店舗IDに対応する店舗名である。URL(Uniform Resource Locator)は、店舗を紹介するWEBページのURL(ウェブアドレス)であり、クーポンURLは、クーポン画像のURL(ウェブアドレス)である。ファイルパスチェックは、店舗画像が保存されている場所を示した情報(ファイルパス)である。   The store ID is a unique number for identifying the store, and the store name is a store name corresponding to the store ID. A URL (Uniform Resource Locator) is a URL (web address) of a WEB page that introduces a store, and a coupon URL is a URL (web address) of a coupon image. The file path check is information (file path) indicating the location where the store image is stored.

これらの項目は、たとえば、図5(b)に示すようなテーブル構成となり、左側から右側かけて、店舗ID、店舗名、URL、クーポンURL、ならびにファイルパスチェックの順に格納される。そして、これら図5(b)に示したデータが店舗テーブル11としてデータベース5a格納される。   These items have a table configuration as shown in FIG. 5B, for example, and are stored in the order of store ID, store name, URL, coupon URL, and file path check from the left side to the right side. Then, the data shown in FIG. 5B is stored as the store table 11 in the database 5a.

次に、本実施の形態における情報処理システム1の動作について説明する。   Next, the operation of the information processing system 1 in the present embodiment will be described.

《ユーザカード入力機能、および自動投稿機能の処理例》
図6、および図7は、サーバ5におけるユーザカード入力機能、および自動投稿機能における処理の一例を示したフローチャートである。
<< Processing example of user card input function and automatic posting function >>
6 and 7 are flowcharts showing an example of processing in the user card input function and the automatic posting function in the server 5.

図6において、まず、サーバ5は、該サーバ5の記憶領域となるワークエリアA〜Eをそれぞれクリアする(ステップS101〜105)。   In FIG. 6, first, the server 5 clears the work areas A to E that are storage areas of the server 5 (steps S101 to S105).

ここで、ワークエリアAは、無線ICタグの番号を示すユニークIDを記憶するワークエリアであり、ワークエリアBは、店舗を識別する一意的な番号である店舗IDを記憶するワークエリアである。   Here, the work area A is a work area that stores a unique ID indicating the number of the wireless IC tag, and the work area B is a work area that stores a store ID that is a unique number for identifying a store.

ワークエリアCは、ユニークID、ユーザを識別する一意的な番号であるユーザID、SNSサイトのユーザIDであるソーシャルID、およびSNSサイトのパスワードであるソーシャルパスワードをそれぞれ記憶するワークエリアである。   The work area C is a work area that stores a unique ID, a user ID that is a unique number for identifying a user, a social ID that is a user ID of an SNS site, and a social password that is a password of an SNS site.

ワークエリアDは、店舗ID、店舗名、店舗を紹介するウェブページのアドレスを示すURL、クーポン画像のアドレスを示すクーポンURL、および店舗画像が保存されている場所を示すファイルパスをそれぞれ記憶するワークエリアである。   Work area D stores a store ID, a store name, a URL indicating the address of a web page introducing the store, a coupon URL indicating the address of the coupon image, and a file path indicating the location where the store image is stored. It is an area.

図8は、ワークエリアAに記憶されるデータの一例を示した説明図である。ワークエリアAには、無線ICタグの番号を示すユニークIDのデータが格納され、たとえば、図8に示すように、ユニークIDのデータとして‘100001’などが記憶される。   FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area A. In the work area A, unique ID data indicating the number of the wireless IC tag is stored. For example, as shown in FIG. 8, “100001” is stored as unique ID data.

図9は、ワークエリアBに記憶されるデータの一例を示した説明図である。ワークエリアBには、店舗を識別する一意な番号を示す店舗IDが格納され、たとえば、図9に示すように、店舗IDのデータとして‘1’などが記憶される。   FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area B. In the work area B, a store ID indicating a unique number for identifying a store is stored. For example, as shown in FIG. 9, “1” or the like is stored as store ID data.

図10は、ワークエリアCに記憶されるデータの一例を示した説明図である。   FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area C.

ワークエリアCには、図10(a)に示すように、ユニークID、ユーザID、ソーシャルID、およびソーシャルパスワードのデータがそれぞれ列(A列〜D列)ごと記憶される。   In the work area C, as shown in FIG. 10A, unique ID, user ID, social ID, and social password data are stored for each column (column A to column D).

これらの項目においては、たとえば、図10(b)に示すように、A列のユニークIDのデータとして’100001’、B列のユーザIDのデータとして’1’、C列のソーシャルIDのデータとして’User001’、そして、D列のソーシャルパスワードのデータとして’aaaaa’などがそれぞれ記憶される。   In these items, for example, as shown in FIG. 10 (b), '100001' as the unique ID data in the A column, '1' as the user ID data in the B column, and the social ID data in the C column 'User001' and 'aaaaaa' and the like are stored as social password data in column D, respectively.

図11は、ワークエリアDに記憶されるデータの一例を示した説明図である。   FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area D.

ワークエリアDには、図11(a)に示すように、店舗ID、店舗名、URL、クーポンURL、ならびにファイルパスがそれぞれ列ごとに記憶される。   In the work area D, as shown in FIG. 11A, store ID, store name, URL, coupon URL, and file path are stored for each column.

これらのデータ項目は、たとえば、図11(b)に示すように、A列の店舗IDのデータとして’1’、B列の店舗名のデータとして’ABCカフェ1’、C列のURLのデータとして’http://www.abc_cafe***.com’、D列のクーポンURLのデータとして’http://www.abc_cafe.com***/coupon.html’、そして、E列のファイルパスのデータとして’C:\Program Files\***Joho\1.JPG’などがそれぞれ記憶される。   For example, as shown in FIG. 11B, these data items are “1” as the store ID data in the A column, “ABC cafe 1” as the store name data in the B column, and URL data in the C column. 'Http: //www.abc_cafe***.com', D column coupon URL data 'http: //www.abc_cafe.com***/coupon.html', and E column file path 'C: \ Program Files \ *** Joho \ 1.JPG' etc. are stored respectively as

図12は、ワークエリアEに記憶されるデータの一例を示した説明図である。   FIG. 12 is an explanatory diagram showing an example of data stored in the work area E.

ワークエリアEには、図12(a)に示すように、画像データ、および文字列がそれぞれ列ごと(A列、B列)記憶される。これらのデータ項目は、図12(b)に示すように、A列に店舗IDに対応する店舗画像が記憶され、そして、B列に店舗名に対応する文字列が記憶される。   In the work area E, as shown in FIG. 12A, image data and character strings are stored for each column (A column and B column). In these data items, as shown in FIG. 12B, a store image corresponding to the store ID is stored in the A column, and a character string corresponding to the store name is stored in the B column.

続いて、図6において、ワークエリアA〜Eをクリアすると、サーバ5は、店舗に設置された入力装置3のRFIDリーダ3aから読み取った無線ICタグのユニークIDをネットワークNTを経由して取得し、サーバ5のワークエリアAに格納する(ステップS106)。   Subsequently, in FIG. 6, when the work areas A to E are cleared, the server 5 acquires the unique ID of the wireless IC tag read from the RFID reader 3a of the input device 3 installed in the store via the network NT. Then, it is stored in the work area A of the server 5 (step S106).

また、サーバ5は、パソコン2に予め設定されている設定ファイルから、RFIDリーダ3aが設置されている店舗の店舗IDを取得し、ワークエリアBに格納する(ステップS107)。   Further, the server 5 acquires the store ID of the store where the RFID reader 3a is installed from the setting file set in advance in the personal computer 2, and stores it in the work area B (step S107).

そして、サーバ5は、ワークエリアAに格納したユニークIDを読み出し(ステップS108)、データベース5aに格納されているユーザテーブル8(図2)から同じユニークIDを持つユーザ(ユーザID)を検索する(ステップS109)。また、ワークエリアAから取り出したユニークIDのデータを、ワークエリアCのA列(図10(b))に格納する。   Then, the server 5 reads the unique ID stored in the work area A (step S108), and searches for a user (user ID) having the same unique ID from the user table 8 (FIG. 2) stored in the database 5a ( Step S109). Further, the data of the unique ID taken out from the work area A is stored in the A column of the work area C (FIG. 10B).

続いて、ユーザテーブル8より検索したユーザのユーザIDをワークエリアCのB列(図10(b))に、該ユーザのソーシャルIDのデータをワークエリアCのC列に、ソーシャルパスワードのデータをワークエリアCのD列にそれぞれ格納する(ステップS110)。   Subsequently, the user ID of the user searched from the user table 8 is stored in column B of work area C (FIG. 10B), the social ID data of the user is stored in column C of work area C, and the social password data is stored. Each is stored in the D column of the work area C (step S110).

その後、ステップS107の処理において格納した店舗IDをワークエリアBから取り出し(ステップS111)、データベース5aに格納された店舗テーブル11から同じ店舗IDを持つ店舗を検索する(ステップS112)。また、ワークエリアBから取り出した店舗IDのデータを、ワークエリアDのA列(図11(b))に格納する。   Thereafter, the store ID stored in the process of step S107 is extracted from the work area B (step S111), and a store having the same store ID is searched from the store table 11 stored in the database 5a (step S112). Further, the store ID data taken out from the work area B is stored in the A column of the work area D (FIG. 11B).

そして、店舗テーブル11から検索した店舗の店舗名をワークエリアDのB列(図11(b))に、URLのデータをワークエリアDのC列に、クーポンURLのデータをワークエリアDのD列に、ファイルパスのデータをワークエリアDのE列にそれぞれ格納する(ステップS113)。   The store name retrieved from the store table 11 is stored in column B of work area D (FIG. 11B), URL data is stored in column C of work area D, and coupon URL data is stored in D of work area D. The file path data is stored in column E in column E of work area D (step S113).

続いて、ワークエリアDのE列(図11(b))からファイルパスを取り出し(ステップS114)、該ファイルパスから保存されている画像データを取得し、ワークエリアEのA列(図12(b))に格納する(ステップS115)。   Subsequently, the file path is extracted from the E column (FIG. 11B) of the work area D (step S114), the image data stored from the file path is obtained, and the A column (FIG. 12 (FIG. 12) of the work area E is acquired. b)) (step S115).

また、ワークエリアDのB列(図11(b))から店舗名を取り出し(ステップS116)、図7において、ワークエリアDのD列からクーポンURLを取り出す(ステップS117)。   Further, the store name is extracted from the B column (FIG. 11B) of the work area D (step S116), and in FIG. 7, the coupon URL is extracted from the D column of the work area D (step S117).

さらに、ステップS113の処理において取り出した各々のデータを連結し、1つの文字列を作成し、該文字列を、ワークエリアEのB列(図12(b))に格納する(ステップS118)。   Further, the data extracted in the process of step S113 are connected to create one character string, and the character string is stored in the B column (FIG. 12B) of the work area E (step S118).

ここで、文字列を作成する際の連結の順番は、たとえば、[店舗名+”にいます”+改行+”店舗URL”+改行+URL+改行+”クーポン”+改行+クーポンURL]などである。   Here, the order of concatenation when creating a character string is, for example, [in store name + "" + line feed + "store URL" + line feed + URL + line feed + "coupon" + line feed + coupon URL]. .

続いて、ワークエリアCのC列(図10(b))からソーシャルIDを取り出し(ステップS119)ワークエリアCのD列からソーシャルパスワードを取り出す(ステップS120)。   Subsequently, the social ID is extracted from the C column of the work area C (FIG. 10B) (step S119), and the social password is extracted from the D column of the work area C (step S120).

そして、サーバ5は、ステップS121の処理において取り出したソーシャルIDとソーシャルパスワードを用いてSNSサーバ4にログインする(ステップS121)。その後、ワークエリアEのA列(図12(b))から画像データを取り出し(ステップS122)、ワークエリアEのB列から文字列を取り出し(ステップS123)、SNSサーバ4にそれら文字列と画像データとを送信し、投稿する(ステップS124)。   And the server 5 logs in to the SNS server 4 using the social ID and social password which were taken out in the process of step S121 (step S121). Thereafter, the image data is extracted from the A column (FIG. 12B) of the work area E (step S122), the character string is extracted from the B column of the work area E (step S123), and the character string and the image are stored in the SNS server 4. Data is transmitted and posted (step S124).

その後、ワークエリアCのB列(図10(b))からユーザIDを取り出し(ステップS125)、データベース5aに格納されているユーザカード履歴テーブル9(図3(b))のユーザID列にユーザIDを、店舗ID列に店舗IDを、チェック日時列に現在日時をそれぞれ登録する(ステップS126)。   Thereafter, the user ID is extracted from column B (FIG. 10B) of work area C (step S125), and the user ID column of user card history table 9 (FIG. 3B) stored in database 5a is entered into the user. Register the ID, the store ID in the store ID column, and the current date and time in the check date column (step S126).

《口コミ効果収集機能の処理例》
図13は、サーバ5における口コミ効果収集機能における処理の一例を示したフローチャートである。
《Example of processing of word-of-mouth effect collection function》
FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of processing in the word-of-mouth effect collection function in the server 5.

まず、サーバ5は、ワークエリアFをクリアにし(ステップS201)、ワークエリアGをクリアする(ステップS202)。ワークエリアFは、バーコードリーダ3bがクーポン7に印字されたバーコードから読み取ったクーポン発行店舗の店舗IDを記憶するワークエリアであり、たとえば、図14に示すように、店舗IDのデータとして‘1’などのデータが記憶される。   First, the server 5 clears the work area F (step S201) and clears the work area G (step S202). The work area F is a work area for storing a store ID of a coupon issuing store read from the barcode printed on the coupon 7 by the barcode reader 3b. For example, as shown in FIG. Data such as 1 'is stored.

また、ワークエリアGは、店舗を識別する一意な番号からなる店舗IDを記憶するワークエリアであり、たとえば、図15に示すように、バーコードリーダ3bが設置されている店舗IDのデータとして‘1’などのデータが記憶される。   The work area G is a work area that stores a store ID including a unique number for identifying the store. For example, as shown in FIG. 15, as the data of the store ID where the barcode reader 3b is installed, Data such as 1 'is stored.

そして、図13において、店舗に設置された入力装置3のバーコードリーダ3bによってクーポンに印字されているバーコードが読み取られると、ネットワークNTを介して該バーコードから読み取ったクーポン発行店舗IDを取得し、ワークエリアFに格納する(ステップS203)。   In FIG. 13, when the barcode printed on the coupon is read by the barcode reader 3b of the input device 3 installed in the store, the coupon issuing store ID read from the barcode is acquired via the network NT. And stored in the work area F (step S203).

また、パソコン2に予め設定されている設定ファイルより、バーコードリーダ3bが設置されている店舗の店舗IDをネットワークNTを介して取得し、ワークエリアGに格納する(ステップS204)。続いて、ワークエリアFからクーポン発行店舗IDを取り出し(ステップS205)、ワークエリアGから店舗IDを取り出す(ステップS206)。   Further, the store ID of the store where the barcode reader 3b is installed is acquired from the setting file set in advance in the personal computer 2 via the network NT and stored in the work area G (step S204). Subsequently, the coupon issue store ID is extracted from the work area F (step S205), and the store ID is extracted from the work area G (step S206).

そして、取り出した店舗IDをデータベース5aに格納されたクーポン履歴テーブル10(図4)の店舗ID列に、取り出したクーポン発行店舗IDをクーポン履歴テーブル10のクーポン発行店舗ID列に、クーポン履歴テーブル10の利用時間列に現在日時をそれぞれ登録する(ステップS207)。   Then, the extracted store ID is stored in the store ID column of the coupon history table 10 (FIG. 4) stored in the database 5a, the extracted coupon issue store ID is stored in the coupon issue store ID column of the coupon history table 10, and the coupon history table 10 is stored. The current date and time are respectively registered in the usage time column (step S207).

《実績確認機能の処理例》
図16は、サーバ5における実績確認機能における処理の一例を示したフローチャートである。
<Processing example of the results confirmation function>
FIG. 16 is a flowchart showing an example of processing in the result confirmation function in the server 5.

サーバ5は、ワークエリアHをクリアにし(ステップS301)、ワークエリアIをクリアにし(ステップS302)、ワークエリアJをクリアする(ステップS303)。ワークエリアHは、店舗を識別する一意な番号である店舗IDを記憶するワークエリアであり、たとえば、図17に示すように、店舗IDのデータとして‘1’などのデータが記憶される。   The server 5 clears the work area H (step S301), clears the work area I (step S302), and clears the work area J (step S303). The work area H is a work area that stores a store ID that is a unique number for identifying a store. For example, as shown in FIG. 17, data such as “1” is stored as store ID data.

ワークエリアIは、RFIDリーダ3aがユーザカードから読み取ったユーザID、RFIDリーダ3aが設置されている店舗ID、およびユーザカードがRFIDリーダ3aにかざされた日時をそれぞれ記憶するワークエリアであり、たとえば、図18に示すように、ユーザIDのデータとして‘1’、’2’などが記憶され、各々のユーザIDに対応する店舗IDのデータ’1’、’1’などが記憶され、さらに利用時間などのデータ(年月日、および時間)が記憶される。   The work area I is a work area for storing the user ID read from the user card by the RFID reader 3a, the store ID where the RFID reader 3a is installed, and the date and time when the user card is held over the RFID reader 3a. As shown in FIG. 18, '1', '2', etc. are stored as user ID data, store ID data '1', '1', etc. corresponding to each user ID are stored, and further used Data such as time (year / month / day and time) is stored.

ワークエリアJは、バーコードリーダ3bが設置されている店舗の店舗ID、バーコードリーダ3bがクーポン7に印字されたバーコードから読み取ったクーポン発行店舗の店舗ID、およびバーコードリーダ3bがクーポン7に印字されたバーコードを読み取った日時を示すチェックイン日時をそれぞれ記憶するワークエリアである。   The work area J includes the store ID of the store where the barcode reader 3b is installed, the store ID of the coupon issuing store that the barcode reader 3b reads from the barcode printed on the coupon 7, and the barcode reader 3b that receives the coupon 7 This is a work area for storing the check-in date and time indicating the date and time when the barcode printed on is read.

これらの項目は、たとえば、図19に示すように、店舗IDのデータとして、’1’、’1などが記憶され、クーポン発行店舗IDのデータとして、’1’、’2’などが記憶され、チェックイン日時のデータとして年月日、および時間などが記憶される。   For example, as shown in FIG. 19, “1” and “1” are stored as store ID data, and “1” and “2” are stored as coupon issue store ID data. The date and time are stored as check-in date and time data.

図16において、ワークエリアH〜Jをクリアすると、サーバ5は、パソコン2に予め設定されている設定ファイルから店舗の店舗IDを取得し、ワークエリアHに格納する(ステップS304)。   In FIG. 16, when the work areas H to J are cleared, the server 5 acquires the store ID of the store from the setting file preset in the personal computer 2 and stores it in the work area H (step S304).

続いて、サーバ5は、ワークエリアHに格納した店舗IDと同じ店舗IDのデータであり、かつチェックイン日時が今月(ステップS306の処理で店舗IDを取得した月)となっているデータをデータベース5aに格納されているユーザカード履歴テーブル9から検索して取りだし、ユーザカード履歴情報としてワークエリアIに格納する(ステップS305)。   Subsequently, the server 5 stores the data of the same store ID as the store ID stored in the work area H and the data whose check-in date and time is the current month (the month in which the store ID is acquired in the process of step S306). It retrieves from the user card history table 9 stored in 5a and stores it in the work area I as user card history information (step S305).

また、サーバ5は、ワークエリアHに格納した店舗IDと同じ店舗IDのデータであり、かつチェックイン日時が今月(ステップS306の処理で店舗IDを取得した月)となっているデータをデータベース5aに格納されているクーポン履歴テーブル10から検索して取りだし、クーポン履歴情報としてワークエリアJに格納する(ステップS306)。   In addition, the server 5 stores data that has the same store ID as the store ID stored in the work area H and that has a check-in date and time of the current month (the month in which the store ID was acquired in the process of step S306). Is retrieved from the coupon history table 10 and stored in the work area J as coupon history information (step S306).

サーバ5は、ステップS305の処理において格納したユーザカード履歴情報をワークエリアIから取りだし、たとえば、日別に棒グラフへプロットする(ステップS307)。   The server 5 extracts the user card history information stored in the process of step S305 from the work area I, and plots it on a bar graph for each day (step S307).

さらに、サーバ5は、ステップS305の処理において格納したクーポン履歴情報をワークエリアJから取り出し、たとえば、日別に棒グラフへプロットする(ステップS308)。   Furthermore, the server 5 takes out the coupon history information stored in the process of step S305 from the work area J, and plots it on a bar graph for each day (step S308).

図20は、図16のステップS306,S307の処理による棒グラフの一例を示す説明図である。   FIG. 20 is an explanatory diagram showing an example of a bar graph obtained by the processes in steps S306 and S307 in FIG.

この場合、店舗のパソコン2からサーバ5に対して実績確認機能による処理を要求すると、サーバ5は、図16に示した処理を実行し、図20に示すように、該パソコン2のディスプレイなどに図16のステップS306,S307の処理によって作成した棒グラフを、たとえば、日別にユーザカード、およびクーポンの利用者数をそれぞれ表示する。   In this case, when the store personal computer 2 requests the server 5 to perform the process by the result confirmation function, the server 5 executes the process shown in FIG. 16, and displays the display on the personal computer 2 as shown in FIG. The bar graph created by the processing of steps S306 and S307 in FIG. 16 displays, for example, the user card and the number of coupon users for each day.

《実施の形態の効果》
それにより、本実施の形態によれば、ユーザカード6に貼付された無線ICタグの情報を読み出す際に、ユーザの店舗への来店履歴が自動投稿されるので、どのユーザがどの店舗に来店したかという情報がSNSを通じてユーザ間に伝搬させることが可能となり、積極的な宣伝広告などを不要としながら、店舗について消費者に広く周知させることができる。
<< Effects of Embodiment >>
Thereby, according to this embodiment, when reading the information of the wireless IC tag affixed to the user card 6, the user's store visit history is automatically posted, so which user has visited which store Such information can be propagated between users through SNS, and the store can be widely known to consumers while eliminating the need for aggressive advertising.

また、ユーザカード6をRFIDリーダ3aに実際にかざした人数、およびクーポン7を持参した人数を把握することが可能となり、店舗側が集客効果を定量的に把握することができる。   In addition, it is possible to grasp the number of people who actually hold the user card 6 over the RFID reader 3a and the number of people who brought the coupon 7, and the store side can quantitatively grasp the effect of attracting customers.

以上、本発明者によってなされた発明を実施の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。   As mentioned above, the invention made by the present inventor has been specifically described based on the embodiment. However, the present invention is not limited to the embodiment, and various modifications can be made without departing from the scope of the invention. Needless to say.

本発明は、SNSを利用した店舗への集客、および集客効果の定量的な把握技術に適している。   The present invention is suitable for a technique for attracting customers to a store using SNS and a quantitative grasping technique of the effect of attracting customers.

1 情報処理システム
2 パソコン
3 入力装置
3a RFIDリーダ
3b バーコードリーダ
4 SNSサーバ
5 サーバ
5a データベース
6 ユーザカード
7 クーポン
8 ユーザテーブル
9 ユーザカード履歴テーブル
10 クーポン履歴テーブル
11 店舗テーブル
NT ネットワーク
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Information processing system 2 Personal computer 3 Input device 3a RFID reader 3b Bar code reader 4 SNS server 5 Server 5a Database 6 User card 7 Coupon 8 User table 9 User card history table 10 Coupon history table 11 Store table NT Network

Claims (19)

各種情報を読み取る入力装置を備え、実店舗に設置される電子機器と、
前記電子機器が接続されるネットワークを介して接続され、前記入力装置が読み取った情報を処理するサーバとを有し、
前記サーバは、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報を検索し、検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運用するSNSサイトに投稿することを特徴とする情報処理システム。
Electronic devices installed in actual stores, equipped with input devices that read various information,
A server that is connected via a network to which the electronic device is connected and that processes information read by the input device;
The server
Search the store information of the actual store where the input device is installed from the user information read by the input device, and post the searched store information to the SNS site operated by the SNS server connected to the network. An information processing system characterized by
請求項1記載の情報処理システムにおいて、
前記サーバは、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報、およびSNSサイト情報を格納するユーザテーブルと、
前記ユーザ情報の履歴を格納するユーザ履歴テーブルと、
クーポンの利用履歴を格納するクーポン履歴テーブルと、
前記店舗情報を格納する店舗テーブルとを有し、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報に対応するSNSサイト情報を前記ユーザテーブルから検索して取り出し、前記入力装置が設置されている実店舗の識別符号である店舗IDを前記電子機器から取得し、前記店舗IDに対応する店舗情報を前記店舗テーブルから取りだし、前記ユーザテーブルから取り出したSNSサイト情報を用いて前記SNSサーバが運営するSNSサイトにログインし、前記店舗テーブルから取り出した店舗情報をログインした前記SNSサイトに投稿することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1,
The server
User information read by the input device, and a user table storing SNS site information;
A user history table storing a history of the user information;
A coupon history table storing coupon usage history;
A store table for storing the store information;
The SNS site information corresponding to the user information read by the input device is retrieved and retrieved from the user table, a store ID that is an identification code of an actual store where the input device is installed is acquired from the electronic device, and The store information corresponding to the store ID is taken out from the store table, the SNS site information taken out from the user table is used to log in to the SNS site operated by the SNS server, and the store information taken out from the store table is logged in. An information processing system for posting to an SNS site.
請求項2記載の情報処理システムにおいて、
前記ユーザテーブルから取り出すSNSサイト情報は、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報に対応するユーザID、前記ユーザIDに対応するSNSサイトへのログイン用のソーシャルID、および前記ソーシャルIDに対応するSNSサイトへのログイン用のパスワードを含み、
前記店舗テーブルから取り出す店舗情報は、
前記入力装置が設置されている店舗の店舗名、前記店舗のウェブアドレス、前記店舗にて使用できるクーポンのウェブアドレス、および画像の保管場所を示すファイルパスを含み、
前記サーバは、
前記ユーザテーブルから取り出したソーシャルID、およびパスワードを用いて前記SNSサーバにログインし、前記店舗テーブルから取り出した店舗名、店舗ウェブアドレス、クーポンウェブアドレス、およびファイルパスに基づいて取り出した画像を前記SNSサーバが運営するSNSサイトに投稿することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 2,
The SNS site information extracted from the user table is:
A user ID corresponding to the user information read by the input device, a social ID for logging in to the SNS site corresponding to the user ID, and a password for logging in to the SNS site corresponding to the social ID,
The store information taken out from the store table is:
Including the store name of the store where the input device is installed, the web address of the store, the web address of a coupon that can be used at the store, and a file path indicating the storage location of the image,
The server
The social ID extracted from the user table and the password are used to log in to the SNS server, and the image extracted based on the store name, store web address, coupon web address, and file path extracted from the store table are stored in the SNS. An information processing system for posting to an SNS site operated by a server.
請求項3記載の情報処理システムにおいて、
前記サーバは、
前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得し、前記ユーザ履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致する履歴データを取り出して前記電子機器に出力することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 3.
The server
When a request for confirmation of performance is received from the electronic device, a store ID is acquired from the electronic device, and history data matching the acquired store ID is extracted from the user history table and output to the electronic device. An information processing system characterized by
請求項4記載の情報処理システムにおいて、
前記サーバが取り出す履歴データは、
前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月に前記店舗IDを取得した店舗を利用したユーザ数であることを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 4,
The history data retrieved by the server is
An information processing system characterized by the number of users using the store that acquired the store ID in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device read user information.
請求項3〜5のいずれか1項に記載の情報処理システムにおいて、
前記サーバは、
前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得し、前記クーポン履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致するクーポン履歴データを取り出して前記電子機器に出力することを特徴とする情報処理システム。
In the information processing system according to any one of claims 3 to 5,
The server
When there is a request for performance confirmation from the electronic device, the store ID is acquired from the electronic device, and coupon history data matching the acquired store ID is extracted from the coupon history table and output to the electronic device. An information processing system characterized by this.
請求項6記載の情報処理システムにおいて、
前記クーポン履歴データは、
前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月のクーポン発行店舗IDにおけるクーポン利用者数であることを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 6,
The coupon history data is
The number of coupon users in a coupon issue store ID in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device reads user information.
実店舗に設置される電子機器が接続されるネットワークに接続され、前記電子機器に備えられた入力装置が読み取った情報を処理するコンピュータシステムにより消費者の行動情報を管理する行動情報の管理方法であって、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報を検索する検索ステップと、
検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運営するSNSサイトに投稿する投稿ステップとを有することを特徴とする行動情報の管理方法。
A behavior information management method for managing consumer behavior information by a computer system connected to a network to which an electronic device installed in an actual store is connected and processing information read by an input device provided in the electronic device There,
A search step for searching store information of an actual store where the input device is installed from user information read by the input device;
A posting step of posting the searched store information to an SNS site operated by an SNS server connected to the network.
請求項8記載の行動情報の管理方法において、
前記検索ステップは、
取得した前記ユーザ情報に対応するSNSサイト情報を前記コンピュータシステムに設けられたユーザテーブルから検索して取り出すステップと、
前記入力装置が設置されている店舗の識別符号である店舗IDを前記電子機器から取得し、前記店舗IDに対応する店舗情報を前記コンピュータシステムに設けられた店舗テーブルから検索して取り出すステップとを有し、
前記投稿ステップは、
前記ユーザテーブルから取り出したSNSサイト情報を用いて前記SNSサーバが運営するSNSサイトにログインするステップと、
前記店舗テーブルから取り出した店舗情報をログインした前記SNSサイトに投稿するステップとを有することを特徴とする行動情報の管理方法。
The management method of behavior information according to claim 8,
The search step includes
Retrieving and retrieving SNS site information corresponding to the acquired user information from a user table provided in the computer system;
Acquiring a store ID, which is an identification code of a store in which the input device is installed, from the electronic device, and retrieving and retrieving store information corresponding to the store ID from a store table provided in the computer system. Have
The posting step includes
Logging into the SNS site operated by the SNS server using the SNS site information extracted from the user table;
Posting the store information extracted from the store table to the logged-in SNS site.
請求項9記載の行動情報の管理方法において、
前記ユーザテーブルから取り出すSNSサイト情報は、
前記入力装置が読み取ったユーザ情報に対応するユーザID、前記ユーザIDに対応するSNSサイトへのログイン用の識別符号であるソーシャルID、および前記ソーシャルIDに対応するSNSサイトへのログイン用のパスワードを含み、
前記店舗テーブルから取り出す店舗情報は、
前記入力装置が設置されている店舗の店舗名、前記店舗のウェブアドレス、前記店舗にて使用できるクーポンのウェブアドレス、および画像の保管場所を示すファイルパスを含み、
前記SNSサイトにログインするステップは、
前記ユーザテーブルから取り出したソーシャルID、およびパスワードを用いて前記SNSサーバが運用するSNSサイトにログインし、
前記SNSサイトに投稿するステップは、
前記店舗テーブルから取り出した店舗名、店舗ウェブアドレス、クーポンウェブアドレス、およびファイルパスに基づいて取り出した画像を前記SNSサーバが運営するSNSサイトに投稿することを特徴とする行動情報の管理方法。
The behavior information management method according to claim 9,
The SNS site information extracted from the user table is:
A user ID corresponding to the user information read by the input device, a social ID that is an identification code for logging in to the SNS site corresponding to the user ID, and a password for logging in to the SNS site corresponding to the social ID. Including
The store information taken out from the store table is:
Including the store name of the store where the input device is installed, the web address of the store, the web address of a coupon that can be used at the store, and a file path indicating the storage location of the image,
The step of logging in to the SNS site includes:
Log in to the SNS site operated by the SNS server using the social ID and password extracted from the user table,
Posting to the SNS site includes:
A behavior information management method comprising posting an image extracted based on a store name, a store web address, a coupon web address, and a file path extracted from the store table to an SNS site operated by the SNS server.
請求項9または10記載の行動情報の管理方法において、
さらに、前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得するステップと、
前記コンピュータシステムに設けられたユーザ履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致する履歴データを取り出して前記電子機器に出力するステップとを有することを特徴とする行動情報の管理方法。
The behavior information management method according to claim 9 or 10,
Furthermore, when there is a request for performance confirmation from the electronic device, a step of acquiring a store ID from the electronic device;
And a step of extracting history data matching the acquired store ID from the user history table provided in the computer system and outputting the history data to the electronic device.
請求項11記載の行動情報の管理方法において、
前記電子機器に出力するステップによって取り出す履歴データは、
前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月に前記店舗IDを取得した店舗を利用したユーザ数であることを特徴とする行動情報の管理方法。
The management method of action information according to claim 11,
The history data taken out by the step of outputting to the electronic device is
The behavior information management method, wherein the number of users using the store that acquired the store ID in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device reads the user information.
請求項9〜12のいずれか1項に記載の行動情報の管理方法において、
さらに、前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得するステップと、
前記コンピュータシステムに設けられたクーポン履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致するクーポン履歴データを取り出して前記電子機器に出力するステップとを有することを特徴とする行動情報の管理方法。
In the management method of action information given in any 1 paragraph of Claims 9-12,
Furthermore, when there is a request for performance confirmation from the electronic device, a step of acquiring a store ID from the electronic device;
And extracting the coupon history data that matches the acquired store ID from the coupon history table provided in the computer system and outputting the coupon history data to the electronic device.
請求項13記載の行動情報の管理方法において、
前記電子機器に出力するステップによって取り出すクーポン履歴データは、
前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月のクーポン発行店舗IDにおけるクーポン利用者数であることを特徴とする行動情報の管理方法。
The behavior information management method according to claim 13,
Coupon history data taken out by the step of outputting to the electronic device is
The behavior information management method, which is the number of coupon users in the coupon issue store ID in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device reads the user information.
実店舗に設置され、ネットワークを介して接続された電子機器に備えられた入力装置が読み取ったユーザ情報から、前記入力装置が設置されている実店舗の店舗情報を検索する検索ステップと、
検索した前記店舗情報を前記ネットワークに接続されたSNSサーバが運営するSNSサイトに投稿する投稿ステップとをコンピュータシステムに実行させることを特徴とするプログラム。
A search step for searching store information of an actual store where the input device is installed, from user information read by an input device provided in an electronic device installed in the actual store and connected via a network;
A program that causes a computer system to execute a posting step of posting the searched store information to an SNS site operated by an SNS server connected to the network.
請求項15記載のプログラムにおいて、
前記検索ステップは、
取得した前記ユーザ情報に対応するSNSサイト情報を前記コンピュータシステムに設けられたユーザテーブルから検索して取り出すステップと、
前記入力装置が設置されている実店舗の識別符号である店舗IDを前記電子機器から取得し、前記店舗IDに対応する店舗情報を前記コンピュータシステムに設けられた店舗テーブルから検索して取り出すステップとを有し、
前記投稿ステップは、
前記ユーザテーブルから取り出したSNSサイト情報を用いて前記SNSサーバが運営するSNSサイトにログインするステップと、
前記店舗テーブルから取り出した店舗情報をログインした前記SNSサイトに投稿するステップとを有することを特徴とするプログラム。
The program according to claim 15, wherein
The search step includes
Retrieving and retrieving SNS site information corresponding to the acquired user information from a user table provided in the computer system;
Obtaining a store ID, which is an identification code of an actual store in which the input device is installed, from the electronic device, and retrieving store information corresponding to the store ID from a store table provided in the computer system; Have
The posting step includes
Logging into the SNS site operated by the SNS server using the SNS site information extracted from the user table;
Posting the store information retrieved from the store table to the logged-in SNS site.
請求項16記載のプログラムにおいて、
前記SNSサイトにログインするステップは、
前記ユーザテーブルから取り出したソーシャルID、およびパスワードを用いて前記SNSサーバが運用するSNSサイトにログインし、
前記SNSサイトに投稿するステップは、
前記店舗テーブルから取り出した店舗名、店舗ウェブアドレス、クーポンウェブアドレス、およびファイルパスに基づいて取り出した画像を前記SNSサーバが運営するSNSサイトに投稿することを特徴とするプログラム。
The program according to claim 16, wherein
The step of logging in to the SNS site includes:
Log in to the SNS site operated by the SNS server using the social ID and password extracted from the user table,
Posting to the SNS site includes:
The program which posts the image extracted based on the store name taken out from the said store table, a store web address, a coupon web address, and a file path to the SNS site which the said SNS server manages.
請求項16または17記載のプログラムにおいて、
さらに、前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得するステップと、
前記コンピュータシステムに設けられたユーザ履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致する履歴データを検索し、前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月に前記店舗IDを取得した店舗を利用したユーザ数を前記電子機器に出力するステップとを有することを特徴とするプログラム。
The program according to claim 16 or 17,
Furthermore, when there is a request for performance confirmation from the electronic device, a step of acquiring a store ID from the electronic device;
The history data matching the acquired store ID is searched from the user history table provided in the computer system, and the store ID is acquired in the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device reads the user information. And outputting the number of users who have used the store to the electronic device.
請求項17または18記載のプログラムにおいて、
さらに、前記電子機器から実績確認の要求があった際に、前記電子機器から店舗IDを取得するステップと、
前記コンピュータシステムに設けられたクーポン履歴テーブルから、取得した前記店舗IDに合致するクーポン履歴データを検索し、前記入力装置がユーザ情報を読み取った日時を示すチェックイン日時と同じ月のクーポン発行店舗IDにおけるクーポン利用者数を取り出して前記電子機器に出力するステップとを有することを特徴とするプログラム。
The program according to claim 17 or 18,
Furthermore, when there is a request for performance confirmation from the electronic device, a step of acquiring a store ID from the electronic device;
Coupon issuing store ID of the same month as the check-in date and time indicating the date and time when the input device reads user information from the coupon history table provided in the computer system is searched for coupon history data that matches the acquired store ID. And a step of taking out the number of coupon users and outputting it to the electronic device.
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