JP2012235251A - 通信中継システムおよび案内装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】案内装置130の情報取得部330は、発信側通信機110からの発呼に基づく、発信側通信機と案内装置との接続に応じて、発信側通信機の情報および発信側通信機の発信者112の情報のいずれか一方または双方である発信情報を取得する。案内接続部332は、案内装置と着信側通信機140とを接続する。情報伝達部334は、発信情報を着信側通信機に伝達する。三者通信実行部336は、発信側通信機と着信側通信機と案内装置とを三者通信できるように接続する。このように三者通信を実行している間、三者通信報知部338は、着信側通信機および発信側通信機を通じて三者通信が実行されていることを報知する。
【選択図】図1
Description
図1は、通信中継システム100の概略的な関係を示した説明図である。通信中継システム100は、通信網102と、発信側通信機110と、中継サーバ120と、案内装置130と、着信側通信機140を含んで構成される。
図2は、中継サーバ120の電気的構成を示した機能ブロック図である。中継サーバ120は、サーバメモリ210と、サーバ通信部212と、サーバ制御部214とを含んで構成される。
図4は、案内装置130の電気的構成を示した機能ブロック図である。案内装置130は、操作部310と、表示部312と、音声入力部314と、音声出力部316と、案内メモリ318と、案内通信部320と、案内制御部322と含んで構成される。
図5および図6は、通信中継方法の全体的な流れを示したフローチャートであり、図7は、通信中継方法の代表的な例を示したシーケンス図である。特に、図5では、中継サーバ120における通信中継処理を示し、図6では、案内装置130における通信中継処理を示している。
110 …発信側通信機
112 …発信者
120 …中継サーバ
130 …案内装置
132 …案内者
140 …着信側通信機
142 …着信者
230 …要求転送部
232 …通信切換部
330 …情報取得部
332 …案内接続部
334 …情報伝達部
336 …三者通信実行部
338 …三者通信報知部
Claims (6)
- 発信側通信機と着信側通信機とを中継する中継サーバと、該中継サーバを通じて該発信側通信機および該着信側通信機と接続可能な案内装置とを含む通信中継システムであって、
前記中継サーバは、
前記発信側通信機から、予め登録された前記着信側通信機への通信要求を受けて、該発信側通信機と前記案内装置とを接続する要求転送部を備え、
前記案内装置は、
前記案内装置と前記着信側通信機とを接続する案内接続部と、
前記発信側通信機と前記着信側通信機と前記案内装置とを三者通信できるように接続する三者通信実行部と、
前記三者通信を実行している間、前記着信側通信機および前記発信側通信機を通じて該三者通信が実行されていることを報知する三者通信報知部と、
を備えることを特徴とする通信中継システム。 - 発信側通信機と着信側通信機とを中継する中継サーバを通じて該発信側通信機および該着信側通信機と接続可能な案内装置であって、
当該案内装置と前記着信側通信機とを接続する案内接続部と、
前記発信側通信機と前記着信側通信機と当該案内装置とを三者通信できるように接続する三者通信実行部と、
前記三者通信を実行している間、前記着信側通信機および前記発信側通信機を通じて該三者通信が実行されていることを報知する三者通信報知部と、
を備えることを特徴とする案内装置。 - さらに、利用者である案内者の操作入力を受け付ける操作部を備え、
前記三者通信実行部は、前記三者通信を実行している間における前記案内者の操作入力に応じて、前記三者通信を、当該案内装置と前記着信側通信機との二者通信に切り換え、
前記三者通信報知部は、前記発信側通信機を通じてその旨報知することを特徴とする請求項2に記載の案内装置。 - 前記三者通信実行部は、前記三者通信を実行している間における前記着信側通信機の切断要求を受けて、前記三者通信を、前記発信側通信機と前記着信側通信機との二者通信に切り換え、
前記三者通信報知部は、前記三者通信であることの報知を終了することを特徴とする請求項2または3に記載の案内装置。 - 前記三者通信実行部は、前記三者通信を実行してから、予め定められた所定時間が経過すると、前記三者通信を、前記発信側通信機と前記着信側通信機との二者通信に切り換え、
前記三者通信報知部は、前記三者通信であることの報知を終了することを特徴とする請求項2から4のいずれか1項に記載の案内装置。 - 前記三者通信実行部は、前記三者通信が、前記発信側通信機と前記着信側通信機との二者通信に切り換わった後であっても、前記着信側通信機の切換要求を受けて、当該案内装置と前記着信側通信機との二者通信に切り換え、前記三者通信報知部は、前記発信側通信機を通じてその旨報知することを特徴とする請求項5に記載の案内装置。
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2015082785A (ja) * | 2013-10-24 | 2015-04-27 | 株式会社ナカヨ | 通話モニタ機能を有する電話装置 |
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2011
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