JP2011070293A - 商品販売データ処理装置及びその制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】年齢制限商品を購入しようとする顧客の年齢確認を円滑に行うことができるようにする。
【解決手段】ＰＯＳ端末は、顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、年齢制限商品であるか否かを記憶する商品情報記憶手段と、商品を特定する商品コードを入力するための商品コード入力手段と、前記商品コード入力手段により入力された商品コードが、年齢制限商品であるか否かを判断する年齢制限商品判断手段と、前記商品を購入する顧客を撮影するための撮影手段と、前記撮影手段により撮影した顧客画像が前記顧客情報記憶手段に記憶されているか判断する顧客判断手段とを備える。
【選択図】 図３

Description

本発明は、店舗のレジ等において対面販売する際に、年齢制限などの販売制限のある商品について制限をクリアしているか否かの確認を行う商品販売データ処理装置及びその制御プログラムに関する。

スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗では、さまざまな種類の商品が販売されている。店舗で販売される商品の中には、アルコール飲料やタバコなど、その商品の販売を許可するための年齢条件が定められている商品がある（以下、「年齢制限商品」と表記する）。年齢制限商品が販売されている店舗では、年齢制限商品を購入しようとする顧客の年齢を確認して、店員によって顧客の年齢が年齢制限商品に定められている年齢条件を満たしているか否かが判断された上で、年齢制限商品が顧客に販売される。とりわけアルコール飲料やタバコの販売については、未成年の飲酒や喫煙が法律上禁止されているため、店員は、年齢制限商品を顧客に販売するにあたり、顧客に年齢を尋ねたり、顧客の風貌から年齢を推測したりすることによって、顧客が年齢条件を満たしているか否かを判断している（特許文献１参照）。

従来のPOSシステムでは、年齢制限商品の販売時は店員の顧客に年齢を尋ねたり、顧客の風貌から年齢を推測したりすることによって、顧客が年齢条件を満たしているか否かを判断するしかなかった。また、その顧客が再度来店しても同じように店員がチェックすることになる。そのため、顧客にとっては何度も年齢確認されるのは嫌気が差し、再度の来店の機会を失う可能性があった。

本発明の目的は、年齢制限商品を購入しようとする顧客の年齢確認を円滑に行うことが可能な商品販売データ処理装置及びその制御プログラムを提供することである。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の商品販売データ処理装置は、顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、年齢制限商品であるか否かを記憶する商品情報記憶手段と、商品を特定する商品コードを入力するための商品コード入力手段と、前記商品コード入力手段により入力された商品コードが、年齢制限商品であるか否かを判断する年齢制限商品判断手段と、前記商品を購入する顧客を撮影するための撮影手段と、前記撮影手段により撮影した顧客画像が前記顧客情報記憶手段に記憶されているか判断する顧客判断手段とを備えることを特徴とする。

本発明によれば、年齢制限商品を購入しようとする顧客の年齢確認を円滑に行うことができる。

本発明の一実施形態におけるＰＯＳ端末の制御回路を示す模式図 同実施形態におけるＰＯＳ端末の背面図 同実施形態におけるＰＯＳ端末の表示画面の一例を示す図 同実施形態における商品データファイルの一例を示す模式図 同実施形態における顧客情報データーベースの構造の一例を示す図 同実施形態におけるＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する処理の流れ図

以下、本発明を実施するための一実施形態について図面を参照しながら説明する。
図１は、ＰＯＳ端末１の制御回路の模式図である。ＰＯＳ端末１は、内部に制御の中枢として機能するＣＰＵ２０を備えている。そして、ＣＰＵ２０に、制御プログラム等の固定的データを記憶するＲＯＭ２１、処理場面に応じて各種の作業用記憶領域を形成するＲＡＭ２２、各種のアプリケーションプログラムやデータベースを記憶するＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２３、ディスプレイ２４、レシート発行手段であるプリンタ２５、商品に付されたバーコードを読み取るための商品コード入力手段であるスキャナ２６、客側ディスプレイ２７、ＣＣＤカメラ２８、通信ユニット２９がバスライン３１で接続されている。

図２は、ＰＯＳ端末１の背面図である。ＰＯＳ端末１の顧客側に位置する背面には、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である客側ディスプレイ２７が設けられている。加えて、ＰＯＳ端末１の背面であって客側ディスプレイ２７の上方には、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）を主体に構成される小型のＣＣＤカメラ２８が設けられている。このＣＣＤカメラ２８は、ＰＯＳ端末１の背面に買上顧客が位置した場合にその買上顧客の顔付近を撮影可能なように取り付けられている。つまり、ＣＣＤカメラ２８が買上顧客を撮影し、その撮影画像を画像情報として出力する撮影手段として機能することになる。

図３は、年齢確認が必要な場合に店員側のディスプレイ２４に表示される表示の一例を示す図である。この店員側のディスプレイ２４の表示面上には、抵抗膜式のタッチパネル３０が積層されており、店員側のディスプレイ２４に表示されるボタン等とタッチパネル３０の座標との位置関係の同期をとることによって、店員側のディスプレイ２４は操作部としても機能することになる。
店員に顧客の年齢を確認を促すメッセージ４０と顧客に確認した年齢が、年齢制限をクリアしているときに押下するＯＫボタン４１と顧客に確認した年齢が、年齢制限をクリアしていないときに押下するＮＧボタン４２を表示する。

図４は、商品データファイルを構成するＰＬＵファイルの一例を示す模式図である。ＰＬＵファイルは、商品コードに対応させて、商品名称と単価と制限情報としての年齢制限商品フラグとを記憶している。つまり、ＰＬＵファイルには、商品コードに対応させてその商品の販売を許可する年齢条件が定められている年齢制限商品であるか否かを示す制限情報を記憶する。

図５は、ＨＤＤ２３に記憶されている顧客情報データーベースの構造の一例を示す図である。画像データＩＤ５０は、撮影された画像データを数値化したデータで記憶する。また、、画像データＩＤ５０に対応付けて、顧客が未成年か成人かの年齢フラグ５１を格納している。この年齢フラグ５１は、未成年の場合は１が格納され、成人の場合は０が格納されている。

図６は、ＰＯＳ端末１が年齢確認処理にてＣＰＵ２０が実行する処理の流れ図である。先ず、顧客が購入した商品の支払いのためにＰＯＳ端末１の前に移動したときに客側ディスプレイ２７の上部に設置されてカメラにて顧客の顔付近を撮影する（ＳＴ１００）。次にＨＤＤ２３に記憶されているデーターベースに撮影された顔画像があるか否かを判断し、一致する顔画像があった場合（ＳＴ１０１のＹＥＳ）は、商品に付されたバーコードをキャナ２６で読み取り（ＳＴ１０２のＹＥＳ）、読み取ったバーコード情報から、その商品が年齢制限商品であるか否かを商品データファイルを構成するＰＬＵファイルを検索する（ＳＴ１０３）。年齢制限商品でなかった場合（ＳＴ１０３のＮＯ）は、締め操作であれば登録処理を終了し、まだ商品登録を行うのであればＳＴ１０２に戻る（ＳＴ１０５）。年齢制限商品であった場合（ＳＴ１０３のＹＥＳ）は、顧客情報データーベースの年齢フラグ５１を参照し、年齢フラグ５１が”０”だった場合、つまり成人であった場合はＳＴ１０５の処理へ進む。年齢フラグ５１が”１”だった場合、つまり未成年であった場合（ＳＴ１０４のＮＯ）は、図３に示すように店員側のディスプレイ２４に年齢確認を促すメッセージを表示する（ＳＴ１０６）。このとき、顧客の回答が成人であった場合はＯＫキー４１を押下（ＳＴ１０７のＹＥＳ）し、顧客情報データーベースの年齢フラグ５１を”０”に更新する（ＳＴ１０８）。顧客の回答が未成年であった場合は、ＮＧキー４２を押下し、エラー処理として取引を中止する（ＳＴ１０９）。

また、顧客情報データーベースに登録されていなかった場合（ＳＴ１０１のＮＯ）は、商品の登録があれば（ＳＴ１１０）読み取ったバーコード情報から、その商品が年齢制限商品であるか否かを商品データファイルを構成するＰＬＵファイルを検索する（ＳＴ１１１）。年齢制限商品であった場合（ＳＴ１１１のＹＥＳ）は店員側のディスプレイ２４に年齢確認を促すメッセージを表示する（ＳＴ１１３）。このとき、顧客の回答が成人であった場合はＯＫキー４１を押下し、顧客情報データーベースの年齢フラグ５１を”０”に設定する（ＳＴ１１４）。顧客の回答が未成年であった場合は、ＮＧキー４２を押下し、顧客情報データーベースの年齢フラグ５１を”１”に設定する（ＳＴ１１４）。このときＮＧキー４２を押下された場合は、エラー処理として取引を中止する（ＳＴ１１６）。

また、上述した顧客情報データーベースをサーバ（図示せず）に記憶し、ＰＯＳ端末１に搭載している通信ユニット２９を介してサーバと通信することも可能である。

以上説明したように、ＰＯＳ端末１は、顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、年齢制限商品であるか否かを記憶する商品情報記憶手段と、商品を特定する商品コードを入力するための商品コード入力手段と、前記商品コード入力手段により入力された商品コードが、年齢制限商品であるか否かを判断する年齢制限商品判断手段と、前記商品を購入する顧客を撮影するための撮影手段と、前記撮影手段により撮影した顧客画像が前記顧客情報記憶手段に記憶されているか判断する顧客判断手段とを備えることにより、商品コード入力部によって入力された商品コードによって特定される商品が年齢制限商品である場合には実行中の一取引の商品販売データ処理が停止されるため、年齢制限商品を購入しようとする顧客の年齢確認を円滑に行うことができる。

１…ＰＯＳ端末、２７…客側ディスプレイ、２８…カメラ、３０…タッチパネル

特開２００６−３９８８４公報

Claims (6)

1. 顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
   年齢制限商品であるか否かを記憶する商品情報記憶手段と、
   商品を特定する商品コードを入力するための商品コード入力手段と、
   前記商品コード入力手段により入力された商品コードが、年齢制限商品であるか否かを判断する年齢制限商品判断手段と、
   前記商品を購入する顧客を撮影するための撮影手段と、
   前記撮影手段により撮影した顧客画像が前記顧客情報記憶手段に記憶されているか判断する顧客判断手段と、
   を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記顧客情報は、少なくとも顧客画像を数値化した情報と成人または未成年かの情報であることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記撮影手段は、ＣＣＤカメラであることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記顧客判断手段は、前記撮影手段により撮影された顧客画像が前記顧客情報記憶手段に記憶されているか否かを判断し、記憶されていない場合は、前記顧客記憶手段に記憶させる顧客記憶手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
5. 前記顧客情報は、サーバーに記憶されていることを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
6. 商品販売データ処理装置の制御プログラムであって、
   前記商品販売データ処理装置に、
   顧客情報を記憶する機能と、
   年齢制限商品であるか否かを記憶する機能と、
   商品を特定する商品コードを入力するための機能と、
   前記商品コード入力手段により入力された商品コードが、年齢制限商品であるか否かを判断する機能と、
   前記商品を購入する顧客を撮影するための機能と、
   撮影した顧客画像が記憶されているか判断する機能と、
   を実現させるための制御プログラム。

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