JP2011022793A - 自動販売機 - Google Patents

Abstract

【課題】セットメニューの食券の販売促進を図ることができる自動販売機を提供する。
【解決手段】自動販売機１は、顧客がタッチ操作可能なタッチパネル部４を備える。タッチパネル部４は、単品メニューに関する単品メニュー情報を複数表示する。タッチパネル部４は、顧客が複数の単品メニューの中から一の単品メニューを選択した場合に、この一の単品メニュー情報に係る単品メニューを含むセットメニューに関するセットメニュー情報を表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、セット商品の販売促進を図ることができる自動販売機に関する。

従来、例えば特許文献１に記載された自動販売機が知られている。

この従来の自動販売機は、顧客（操作者）が指先でタッチ操作する操作部を兼ねた表示部であるタッチパネル部（表示操作部）、顧客が硬貨を投入する硬貨投入口、顧客が紙幣を投入する紙幣投入口および硬貨が返却される硬貨返却口等を備えている。

そして、タッチパネル部には、基本商品に関する基本商品情報（例えば単品メニューの名称およびその価格等）およびセット商品に関するセット商品情報（例えばセットメニューの名称およびその価格等）が表示される。

特開２００４−２０６２５１号公報（図１）

しかしながら、上記従来の自動販売機では、例えば顧客がセット商品があることに気付かなかったために、基本商品である単品商品のみの購入となってしまう場合があり、セット商品の販売促進が図られないおそれがある。

本発明は、このような点に鑑みなされたもので、セット商品の販売促進を図ることができる自動販売機を提供することを目的とする。

請求項１記載の自動販売機は、表示部を備える自動販売機であって、基本商品に関する基本商品情報が前記表示部に複数表示され、これら複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報が前記表示部に表示されるものである。

請求項２記載の自動販売機は、請求項１記載の自動販売機において、表示部に表示されたセット商品情報の選択により、この選択されたセット商品情報に係るセット商品の購入が可能となるものである。

請求項３記載の自動販売機は、請求項１または２記載の自動販売機において、セット商品情報は、少なくともセット商品の名称およびその価格を含むものであるものである。

請求項４記載の自動販売機は、請求項１ないし３のいずれか一記載の自動販売機において、基本商品情報が複数選択された場合において、これら選択された複数の基本商品情報に係る複数の基本商品が一のセット商品情報に係るセット商品と一致したときに、それら複数の基本商品の合計価格とそのセット商品の価格との価格差が表示部に表示されるものである。

請求項５記載の自動販売機は、請求項１ないし４のいずれか一記載の自動販売機において、複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報がそのセット商品を推薦する推薦表示とともに表示部に表示されるものである。

請求項６記載の自動販売機は、請求項１ないし５のいずれか一記載の自動販売機において、複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報がその一の基本商品情報よりも大きく表示部に表示されるものである。

請求項１に係る発明によれば、複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報が表示部に表示されるため、顧客に対して購入希望の基本商品を含むセット商品があることを知らせることができ、セット商品の販売促進を図ることができる。

請求項２に係る発明によれば、表示部に表示されたセット商品情報の選択により、この選択されたセット商品情報に係るセット商品の購入が可能となるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。

請求項３に係る発明によれば、セット商品情報は、少なくともセット商品の名称およびその価格を含むものであるため、顧客に対して購入希望の基本商品を含むセット商品の名称およびその価格を知らせることができ、セット商品の販売促進を効果的に図ることができる。

請求項４に係る発明によれば、選択された複数の基本商品情報に係る複数の基本商品が一のセット商品情報に係るセット商品と一致したときに、それら複数の基本商品の合計価格とそのセット商品の価格との価格差が表示部に表示されるため、セット商品の販売促進をより一層図ることができる。

請求項５に係る発明によれば、セット商品情報がセット商品を推薦する推薦表示とともに表示されるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。

請求項６に係る発明によれば、セット商品情報が一の基本商品情報よりも大きく表示されるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。

本発明の一実施の形態に係る自動販売機の正面図である。 同上自動販売機のブロック図である。 同上自動販売機のタッチパネル部に表示された画面の例を示す図である。 図３の画面に続く画面の例を示す図である。 図４の画面に続く画面の例を示す図である。 図５の画面に続く画面の例を示す図である。

本発明の自動販売機の一実施の形態を図面を参照して説明する。

図１において、１は自動販売機で、この自動販売機１は、商品自体ではなく、商品の券（商品自体と交換可能な券）、すなわち例えば商品であるメニュー（飲食物）の食券を販売する券売機である。

なお、商品は、例えば基本商品（子商品）としての単体商品である単品メニューおよび複数の単品メニューの組み合わせからなるセット商品であるセットメニューである。

つまり、この自動販売機１は、店舗である飲食店内に設置され、飲食店を訪れた顧客（操作者）に対して、顧客の入金に応じて単品メニューの食券およびセットメニューの食券を販売する食券販売機である。なお、入金は貨幣でなく、電子マネー、クレジットカード、デビットカード等でもよい。

単品メニューは、１種類の飲食物からなるもので、例えばポテト、チーズバーガー、チキンバーガー、テリヤキバーガー、コーラ、アイスコーヒーおよびホットコーヒー等である。

セットメニューは、複数種類の飲食物からなるもので、例えばチーズバーガーセット、チキンバーガーセットおよびテリヤキバーガーセット等である。

自動販売機１は、図１に示されるように、外形略直方体状の販売機本体２を備えている。販売機本体２の前面側上部には、顧客が指先でタッチ操作する操作部を兼ねた表示部である液晶式のタッチパネル部４が設けられている。タッチパネル部４は、正面視略矩形状に形成されている。

販売機本体２の前面側の上下方向中央部には、顧客が硬貨を投入する硬貨投入口５、顧客が紙幣を投入する紙幣投入口６、硬貨が返却される硬貨返却口７、紙幣が返却される紙幣返却口８、顧客が食券を取り出す券取出口９、釣銭返却時に顧客が操作する釣銭返却用ボタン10およびカードを読み取るカード読取部11等が設けられている。

図２は自動販売機１のブロック図であり、自動販売機１は、販売機本体２内に位置する制御手段である制御部13を備えている。制御部13には、表示操作部であるタッチパネル部４、硬貨処理部14、紙幣処理部15、カード処理部16、発券部17、記憶部18および電源部19等が接続されている。

硬貨処理部14は、硬貨投入口５に投入された１０円、５０円、１００円および５００円の硬貨を受け入れて処理し全金種を釣銭としてリサイクル使用する。紙幣処理部15は、紙幣投入口６に投入された千円、二千円、五千円および一万円の紙幣を受け入れて処理し千円紙幣を釣銭としてリサイクル使用する。カード処理部16は、カード読取部11で読み取られたカード情報に基づいて所定の処理を行う。発券部17は、顧客のタッチパネル部４へのタッチ操作に基づいて食券の印字および発行等を行う。記憶部18は、単品メニュー名、セットメニュー名、各メニューの価格等の各種情報を記憶する。電源部19は、自動販売機１の各電気機器に電力を供給する。

次に、自動販売機１の作用等を図面を参照して説明する。

まず、自動販売機１の販売準備として、記憶部18に各種情報を記憶させ、硬貨処理部14および紙幣処理部15に釣銭用の貨幣を装填し、発券部17にロール紙を装填し、電源部19から各電気機器に電力を供給する。

ここで、図３はタッチパネル部４に表示された画面の例を示す図である。

この図３の画面は、単品メニューに関する単品メニュー情報（基本商品情報）を表示する複数の選択手段である単品メニュー選択ボタン21を有している。

単品メニュー情報は、少なくとも単品メニューの名称およびその価格を含むもので、例えば「ポテトＭ（単品）２００円」、「チーズバーガー（単品）２００円」および「コーラＭ（単品）２００円」等である。なお、単品メニュー情報は、単品メニューの名称の代わりに或いは名称とともに、単品メニューの絵や写真を含むものでもよい。

また、図３の画面は、セットメニューに関するセットメニュー情報（セット商品情報）を表示する複数の選択手段であるセットメニュー選択ボタン22を有している。

セットメニュー情報は、少なくともセットメニューの名称およびその価格を含むもので、例えば「チーズバーガーセット ５００円」、「チキンバーガーセット ５５０円」および「テリヤキバーガーセット ６００円」等である。なお、セットメニュー情報は、セットメニューの名称の代わりに或いは名称とともに、セットメニューの絵や写真を含むものでもよい。

また、これら互いに同じ大きさの単品メニュー選択ボタン21およびセットメニュー選択ボタン22はタッチパネル部４の一方側である左側に行列状に並んで表示され、タッチパネル部４の他方側である右側には、例えば店舗看板や広告等が表示される。

なお、図３の画面には、少なくとも単品メニュー選択ボタン21が表示されればよく、セットメニュー選択ボタン22は表示されないようにしてもよい。

そして、顧客によって例えば貨幣が投入され、タッチパネル部４に表示された複数の単品メニュー情報の中から一の単品メニュー情報が対応する単品メニュー選択ボタン21のタッチ操作により選択された場合には、図４に示す画面のように、この選択された一の単品メニュー情報に係る単品メニューを含むセットメニューに関するセットメニュー情報が、既に表示されていた単品メニュー情報およびセットメニュー情報よりも大きく、タッチパネル部４の右側に１つ或いは複数表示される。

つまり、一の単品メニュー選択ボタン21、すなわち例えば「ポテトＭ（単品）２００円」の選択ボタン21がタッチ操作されて選択された場合には、「ポテトＭ」を含む複数のセットメニューのセットメニュー選択大ボタン（選択手段）23が選択ボタン21，22よりも大きく表示される。

このセットメニュー選択大ボタン23のセットメニュー情報は、セットメニュー選択ボタン22のセットメニュー情報と同様、少なくともセットメニューの名称およびその価格を含むものであるが、例えばセットメニューの内容（セットメニューを構成する複数の単品メニューの名称等）を含んでもよい。

また、セットメニュー選択大ボタン23の上方には、セットメニューを推薦する推薦表示、すなわち例えば「セットメニューはいかがですか？」という文字表示が表示される。

さらに、セットメニュー選択大ボタン23の下方には、購入決定ボタンである「ＯＫ」ボタン26および購入キャンセルボタンである「キャンセル」ボタン27が表示される。

そして、図４の画面において、顧客が購入希望のセットメニュー選択大ボタン23をタッチ操作してセットメニューを選択した後、「ＯＫ」ボタン26をタッチ操作した場合には、選択されたセットメニューの購入完了となる。その結果、購入したセットメニューの名称が印字された食券が発行される。

また、図４の画面において、顧客が一の単品メニュー選択ボタン21とは異なる他の単品メニュー選択ボタン21、すなわち例えば「チーズバーガー（単品）２００円」をタッチ操作してさらに選択した場合には、図５に示す画面のように、これら選択された２つの単品メニューを含むセットメニューに関するセットメニュー情報が表示される。

そして、例えばセットメニュー情報つまりセットメニュー選択大ボタン23が１つ（或いは予め設定された設定数以下）に絞り込まれたときには、選択大ボタン23は図４の場合よりも縦方向に大きくなり、この選択大ボタン23には、セットメニューの名称およびその価格に加え、セットメニューの商品内容、すなわち例えば「チーズバーガー、ポテトＭ、ドリンクＭ」が表示される。

また、１つのセットメニュー選択大ボタン23の上方には、単品メニューで購入した場合との価格差を示しつつセットメニューを推薦する推薦表示として、例えば「＋１００円で２００円のドリンクＭが付くセットメニューはいかがですか？」という文字表示が表示される。

そして、図５の画面において、顧客がセットメニュー選択大ボタン23をタッチ操作してセットメニューを選択した後、「ＯＫ」ボタン26をタッチ操作した場合には、選択されたセットメニューの購入完了となる。その結果、購入したセットメニューの名称が印字された食券が発行される。

また、図５の画面において、顧客がさらに他の単品メニュー選択ボタン21、すなわち例えば「コーラＭ（単品）２００円」をタッチ操作してさらに選択し、これら選択された複数の単品メニューが一のセット商品情報に係るセット商品と一致したときには、図６に示す画面が表示される。

この図６の画面は、選択された複数の単品メニュー情報およびそれら複数の単品メニューの合計価格を表示する選択手段である単品選択ボタン31と、この単品選択ボタン31とメニュー内容が同一のセットメニューに関するセットメニュー情報を表示する選択手段であるセット選択ボタン32とを有している。なお、図６の画面がタッチパネル部４に表示されたとき、セット選択ボタン32は予め選択された状態として表示される。

また、これら選択ボタン31，32の上方には、選択された複数の単品メニューの合計価格と、これら選択された複数の単品メニューとメニュー内容が同一のセットメニューの価格との間に価格差があることを示す価格差表示、すなわち例えば「こちらのセットがお得！その差 １００円」という文字表示が表示される。

そして、図６の画面において、セットメニューつまりセット選択ボタン32が選択された状態で、顧客が「ＯＫ」ボタン26をタッチ操作した場合には、セットメニューの購入完了となる。その結果、購入したセットメニューの名称が印字された食券が発行される。

一方、単品選択ボタン31を選択して「ＯＫ」ボタン26をタッチ操作すれば、複数の単品メニューの購入が可能である。

なお、メニューの選択等は、投入金額以内の価格であることが条件とされ、投入金額不足の場合には購入不可である。また投入金額超過の場合には釣銭が返却される。

そして、このような自動販売機１によれば、複数の単品メニュー情報の中から一の単品メニュー情報が選択された場合に、この一の単品メニュー情報に係る単品メニューを含むセットメニューに関するセットメニュー情報が一の単品メニュー情報よりも大きくかつ推薦表示とともにタッチパネル部４に表示されるため、顧客に対して購入希望の単品メニューを含むセットメニューがあることを知らせることができ、対面販売のように顧客の購入内容に沿ったセットメニューを薦めることができ、よって、セットメニューの販売促進つまりセットメニューの食券の販売促進を図ることができる。

また、タッチパネル部４に表示されたセットメニュー情報の選択によりこの選択されたセットメニュー情報に係るセットメニューの購入が可能となるため、セットメニューの食券の販売促進を適切に図ることができる。

さらに、選択された複数の単品メニューが一のセットメニューと一致したときに、それら複数の単品メニューの合計価格とそのセットメニューの価格との価格差がタッチパネル部４に表示されるため、セットメニューの食券の販売促進をより一層図ることができる。

すなわち、本発明によれば、複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合にこの一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報が表示部に表示されるため、顧客に対して購入希望の基本商品を含むセット商品があることを知らせることができ、セット商品の販売促進を図ることができる。また、表示部に表示されたセット商品情報の選択によりこの選択されたセット商品情報に係るセット商品の購入が可能となるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。さらに、セット商品情報は少なくともセット商品の名称およびその価格を含むものであるため、顧客に対して購入希望の基本商品を含むセット商品の名称およびその価格を知らせることができ、セット商品の販売促進を効果的に図ることができる。また、選択された複数の基本商品情報に係る複数の基本商品が一のセット商品情報に係るセット商品と一致したときにそれら複数の基本商品の合計価格とそのセット商品の価格との価格差が表示部に表示されるため、セット商品の販売促進をより一層図ることができる。さらに、セット商品情報がセット商品を推薦する推薦表示とともに表示されるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。また、セット商品情報が一の基本商品情報よりも大きく表示されるため、セット商品の販売促進を適切に図ることができる。

なお、本発明の自動販売機１は、商品（役務を含む）の券を販売するものには限定されず、例えば商品展示部および商品収容部等を備え、商品自体を販売するものでもよい。

また、自動販売機１が券売機である場合において、販売される券は、食券以外に、切符、入場券、マッサージ券等でもよい。

さらに、例えば図４ないし図６の画面で表示されるセットメニュー情報は、ボタン表示ではなく、タッチ操作できない単なる表示でもよく、この場合、タッチパネル部４に必要に応じて選択切換用のボタンを表示するようにする。

また、自動販売機１の表示部が操作部を兼ねたタッチパネル部４である場合について説明したが、例えば表示部と操作部とが別体であってもよく、この場合、操作部は押ボタン式等でもよい。

１ 自動販売機
４ 表示部であるタッチパネル部

Claims (6)

1. 表示部を備える自動販売機であって、
   基本商品に関する基本商品情報が前記表示部に複数表示され、
   これら複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報が前記表示部に表示される
   ことを特徴とする自動販売機。
2. 表示部に表示されたセット商品情報の選択により、この選択されたセット商品情報に係るセット商品の購入が可能となる
   ことを特徴とする請求項１記載の自動販売機。
3. セット商品情報は、少なくともセット商品の名称およびその価格を含むものである
   ことを特徴とする請求項１または２記載の自動販売機。
4. 基本商品情報が複数選択された場合において、これら選択された複数の基本商品情報に係る複数の基本商品が一のセット商品情報に係るセット商品と一致したときに、それら複数の基本商品の合計価格とそのセット商品の価格との価格差が表示部に表示される
   ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一記載の自動販売機。
5. 複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報がそのセット商品を推薦する推薦表示とともに表示部に表示される
   ことを特徴とする請求項１ないし４のいずれか一記載の自動販売機。
6. 複数の基本商品情報の中から一の基本商品情報が選択された場合に、この一の基本商品情報に係る基本商品を含むセット商品に関するセット商品情報がその一の基本商品情報よりも大きく表示部に表示される
   ことを特徴とする請求項１ないし５のいずれか一記載の自動販売機。