JP2011003066A - 情報取得装置、情報取得プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】最新の情報の提供を受けることができ、しかも電波状態の影響を受けにくい情報取得装置を提供する。
【解決手段】音声による情報取得の要求を受け付ける音声入力部２０５と、受け付けられた音声を解析し、キーワードを抽出する音声認識検索条件抽出部２０６と、音声認識検索条件抽出部２０６によって抽出されたキーワードによる検索によって取得された情報を、より新しい情報に更新する検索結果更新判定部２０８と、によって情報取得装置を構成する。
【効果】情報の検索を依頼するタイミングによらず、ユーザは最新の情報を取得することができる。このため、通話や発信が禁止されている場所にユーザが入る場合、例えば、電波状態の悪い環境下や通話が禁止されている電車内や、発信が禁止されている病院に入る場合、入る以前に情報検索を情報検索サーバに依頼しておき、後に最新の情報を得ることができる。
【選択図】 図２

Description

本発明は、情報取得装置、情報取得プログラムに係り、特に、入力された音声に基づく情報を取得する情報取得装置、情報取得プログラムに関する。

現在、携帯電話機等の移動通信端末装置から入力されたユーザの音声を自動的に解析し、ユーザが要求する情報を検索して取得するサービスがある。また、このようなサービスでは、移動通信端末装置の測位機能を使ってユーザの位置を特定し、取得された情報からユーザに提供される情報を取捨選択することも行われている。
上記したサービスの従来技術として、例えば、特許文献１が挙げられる。特許文献１には、ユーザが携帯情報端末から「これからコンサートにでも行きたいのだけど何処かでやっていない？何か情報があったら教えて」と音声入力すると、エージェントコンピュータが、現在時刻と共にＧＰＳ（Global Positioning System）装置を使ってユーザの現在位置を特定することが記載されている。さらに特許文献１には、現在時刻、現在位置からユーザが向かって開演時刻に間に合うコンサートの情報を抽出し、音声によってユーザに提供することが記載されている。

また、ユーザが取得したい情報を、ユーザが発した音声から判断する従来技術としては、例えば、非特許文献１がある。非特許文献１に記載された「携帯電話からの音声を自動認識する道案内サービス」では、ユーザが携帯電話からセンターに電話をして目的地を告げると、自動音声などで目的地までの道案内に関する情報が提供される。
このような従来技術によれば、オペレータと会話するのと同様に情報を音声入力し、情報を得ることができる。このため、移動通信端末装置のキー操作に不慣れなユーザであっても、情報提供のサービスを簡易に利用することができる。

特開平１０−２８３３６２号公報

島田 優子（日経コンピュータ）、"携帯電話からの音声を自動認識する道案内サービスが実用化"、［ｏｎｌｉｎｅ］、２００１／０７／０２、Ｉｔ ｐｒｏ、情報システム、［平成２１年５月８日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NC/NEWS/20010702/1/＞

しかしながら、特許文献１に記載の技術においては、例えば、ユーザが自宅にいて、今日の新幹線の運行状況について情報の提供を受ける場合、当然のことながら、現状での新幹線の運行状況に関する情報が提供される。このため、ユーザが自宅から新幹線の発着駅に向かう途中で運行状況に乱れが生じれば、ユーザはこの情報を取得することはできない。

また、非特許文献１に記載の技術においては、音声によって情報が提供されるため、ユーザが音声を聞いて得た情報を筆記等によって記録したり、音声を録音する等しない限り、音声の聞き逃しが発生し得る。このため、音声による簡易な情報入力に応答してテキストや図画等の情報をユーザに提供することが望まれている。さらに、音声によるガイダンスに対して音声で応答する場合、応答に時間的な制限が生じる。その上、ガイダンスを受けている途中で電波状態が劣化すると、情報の提供を受けている途中で通話が遮断されることもある。
本発明は、このような点に鑑みてなされたものであり、最新の情報の提供を受けることができ、しかも電波状態の影響を受けにくい情報取得装置、情報取得プログラムを提供することを目的とする。

以上の課題を解決するため、本発明の請求項１の情報取得装置は、音声による情報取得の要求を受け付けて、要求された情報をテキスト、図画の少なくともいずれかを含むデータとして取得する情報取得装置（例えば、図１に示した移動機１）であって、音声による情報取得の要求を受け付ける音声受付手段（例えば、図１に示した音声入力部２０５）と、前記音声受付手段によって受け付けられた音声を解析し、キーワードを抽出するキーワード抽出手段（例えば、図１に示した音声認識検索条件抽出手段）と、前記キーワード抽出手段によって抽出されたキーワードによる検索によって取得された情報を、より新しい情報に更新する更新手段（検索結果更新判定部２０８）と、を備えることを特徴とする。
このような発明によれば、検索によっていったん得られた情報を、更新することができる。このため、ユーザは、情報検索の依頼を開始したタイミングによらず、最新の検索結果を取得することができる。また、

本発明の請求項２の情報取得装置は、請求項１において、前記更新手段は、前記情報が前記更新手段によって更新されてから経過した時間に応じ、前記情報を更新することを特徴とする。このような構成により、有用性が低下した情報を適切に判断して、効率的に情報を更新することができる。

本発明の請求項３に記載の情報取得装置は、請求項１において、自装置の現在位置を測位する測位手段をさらに備え、前記更新手段は、前記測位手段によって測位された現在位置に応じ、前記情報を更新することを特徴とする。このような構成により、有用性が低下した情報を適切に判断して、効率的に情報を更新することができる。

請求項４の情報取得プログラムは、音声による情報取得の要求を受け付けて、要求された情報をテキスト、図画の少なくともいずれかを含むデータとして取得する情報取得装置にダウンロードされるプログラムであって、音声によって受け付けられた音声を解析し、キーワードを抽出するキーワード抽出機能と、前記キーワード抽出機能によって抽出されたキーワードによる検索によって取得された情報を、より新しい情報に更新する更新機能と、を含むことを特徴とする。

本発明によれば、情報の検索を依頼するタイミングによらず、ユーザは最新の情報を取得することができる。このため、通話や発信が禁止されている場所にユーザが入る場合、例えば、電波状態の悪い環境下や通話が禁止されている電車内や、発信が禁止されている病院に入る場合、入る以前に情報検索を情報検索サーバに依頼しておき、後に最新の情報を得ることができる。

本発明の一実施形態の情報取得装置を説明するための図である。 図１に示した移動機、情報検索サーバの構成をより詳細に説明するための図である。 本発明の一実施形態の効果を説明するための模式図である。 本発明の一実施形態の移動機が情報検索サーバに検索を依頼する動作を説明するためのフローチャートである。

以下、図を参照して本発明に係る情報取得装置、情報取得プログラムの一実施形態について説明する。
(情報取得装置の構成）
図１は、本発明の一実施形態の情報取得装置が適用されるシステムを説明するための図である。図１に示した構成は、本実施形態の情報取得装置（以下、本実施形態では移動機１と記す）と、移動機１から入力されたキーワードに応じて取得された情報を、テキスト、図画の少なくとも一方を含むデータとして移動機１に提供する情報検索サーバ２とを含んでいる。移動機１と情報検索サーバ２とは、移動機１による音声データの送信に使用されるＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Networks：公衆交換電話網）５、インターネット（Internet）３、移動機１により活用される３Ｇ網４によって接続されている。

(移動機の構成)
図２は、図１に示した移動機１、情報検索サーバ２の構成をより詳細に説明するための図である。移動機１は、携帯電話機であり、電話機として音声を入力するための音声入力部２０５と、入力された音声データを（以下、音声データと記す）解析し、キーワードを抽出する音声認識検索条件抽出部２０６と、音声認識検索条件抽出部２０６によって抽出されたキーワードを情報検索サーバ２に送信するデータ通信部２１３と、情報検索サーバ２による検索によって取得された情報が保存される検索条件結果ＤＢ２０７と、検索条件結果ＤＢ２０７に保存された結果を示す情報を、必要に応じてより新しい情報に更新する検索結果更新判定部２０８と、検索によって取得された情報を画面２１０に表示するために管理する表示データ管理部２０９と、を備えている。

また、移動機１は、測位実施部２１１と、ＩＤ通知部２１２とを備えている。
ＩＤ通知部２１２によって通知されるＩＤとしては、例えば、エヌ・ティ・ティ・ドコモ社によって提供されるｉモード（登録商標）ＩＤがある。ｉモード（登録商標）ＩＤは、エヌ・ティ・ティ・ドコモ社の携帯電話機がｉモード（登録商標）サイトにアクセスする際、サイトに通知されるＩＤである。ｉモード（登録商標）は、ユーザによる特別な設定や確認がされることなく携帯電話機によってアクセスされたサイトに取得される。サイト側は、ｉモード（登録商標）によってアクセスされた携帯電話機を識別し、携帯電話機ごとのアクセス回数等を検出することが可能になる。

また、移動機１は、測位実施部２１１を備えている。測位実施部２１１は、ＧＰＳ、あるいは無線基地局やＨＬＲ（Home Location Register）が有する移動機１の現在地情報を利用するものの何れであってもよい。なお、移動機１の現在地情報を使って現在位置を測位するシステムには、エヌ・ティ・ティ・ドコモ社によって提供されるｉエリア（登録商標）がある。

情報検索サーバ２は、移動機１と通信するためのデータ通信部２１４、データ通信部２１４によって受信されたキーワードを使ってインターネット３上のＷｅｂサイトに対して情報を検索する情報検索部２１５、検索結果が保存される検索結果ＤＢ２１６、検索結果を取得された情報として移動機１に通知する検索結果通知部２１７を備えている。テーブル２１６ａは、検索結果ＤＢ２１６に保存されている検索結果を示している。検索結果は、検索日時、検索が実行されたときの測位実施部２１１によって測位された移動機１の位置（図中に検索時の位置と記す）、検索に使用されたキーワード（図中に検索条件と記す）、検索の結果得られたＵＲＬ情報（図中に検索結果と記す）を１組として保存される。

移動機１の検索結果更新判定部２０８は、検索条件結果が前回更新されてから、あるいは取得されてから経過した時間に応じて検索条件結果を更新するか否か判断する。そして、更新すると判断された場合には、データ通信部２１３を介して情報検索部２１５に再度の情報の検索を要求する。
また、検索結果更新判定部２０８は、検索条件結果が前回更新されたとき、あるいは取得されたときの測位実施部２１１によって測位された測位位置と、今回測位された測位位置の差分によって検索条件結果を更新するか否か判断する。そして、更新すると判断された場合には、データ通信部２１３を介して情報検索部２１５に再度の情報の検索を要求する。

このような本実施形態によれば、図３に示すように、ユーザが移動機に通話するのと同様に音声を入力すれば、要求した音声から抽出されたキーワードが情報検索サーバに送信される。そして、情報検索サーバから最新の情報を取得することができる。
なお、本実施形態では、携帯電話機が情報検索サーバに対して検索結果取得のタイミングを指示することもできる。検索結果取得のタイミングは、時間（または時刻）や移動機の位置に基づいて決定することができる。検索結果取得のタイミングを時間に基づいて決定すれば、何時まで、あるいは何時間後に検索結果を取得することができる。

また、検索結果取得のタイミングを移動機の位置に基づいて決定すれば、ユーザが目的地に着いたときに、検索結果を得ることができる。例えば、ユーザが、目的地である大阪に着いたときに、検索結果を得ることができる。検索結果更新判定部２０８は、ユーザが大阪に到達するまで検索結果の更新について判定することができる。
このような本実施形態によれば、ユーザは、検索を依頼したタイミングによらず、常に最新の検索結果を得ることができる。

（動作）
図４は、以上述べた移動機１が情報検索サーバに検索を依頼する動作を説明するためのフローチャートである。
図４に示したように、移動機１は、情報検索の処理を開始した後に、入力された音声を認識する（ステップＳ４０１）。そして、音声認識検索条件抽出部２０６により、その音声からキーワードが抽出される（ステップＳ４０２）。抽出されたキーワードは、情報検索サーバ２に送信される。キーワードの送信により、情報検索サーバ２に対し、検索が依頼される（ステップＳ４０３）。

検索の依頼の後、情報検索サーバ２から、検索結果を示すメールが受信される。受信されたメールには、検索結果を示すＵＲＬ情報が添付されている。このため、メールの受信によって移動機１は検索結果を取得する（ステップＳ４０４）。なお、移動機１から情報検索サーバ２へのメールアドレスの通知は、利用契約時に登録することによって行ってもよい。あるいは、キーワードと共に移動機１から情報検索サーバ２へ送信されるものであってもよい。

移動機１において取得された検索結果は、図１に示した検索条件結果ＤＢ２０７に保存される（ステップＳ４０５）。検索結果更新判定部２０８は、検索結果が検索条件結果ＤＢ２０７に保存された日時を記憶する。そして、以降、検索結果が検索条件結果ＤＢ２０７に保存されるたびに保存の日時を記憶する。このため、現在保存されている保存結果が、検索からどのくらい時間がたったものであるかを判定することができる。

また、検索結果更新判定部２０８は、検索結果が検索条件結果ＤＢ２０７に保存されたときの、測位実施部２１１によって測位された位置（以下、測位位置と記す）を記憶する。そして、以降、検索結果が検索条件結果ＤＢ２０７に保存されるたびに測位位置を記憶する。このため、現在保存されている保存結果が、移動機１からどれくらい離れた地点で得られたものであるかを判定することができる。

なお、測位位置は、測位実施部２１１から検索結果更新判定部２０８に通知されるものであってもよい。あるいは、検索結果更新判定部２０８が情報検索サーバの検索結果ＤＢ２１６にアクセスして取得するものであってもよい。
検索結果更新判定部２０８は、時間や測位位置により、検索条件結果ＤＢ２０７に保存されている検索結果の更新を、情報検索サーバ２に要求すべきか否か判断する（ステップＳ４０６）。そして、検索結果が古くなった、あるいは遠隔地のものとなったために有用ではないと判断されると、情報検索サーバ２に検索結果の要求が要求される（ステップＳ４０７）。

次に、表示データ管理部２０９は、検索結果を画面２１０に表示すべきタイミングが来たか否か判断する。このタイミングは、前記したように、検索結果の要求から経過した時間や、移動機１の位置によって判定される。画像表示のタイミングが来たと判断すると（ステップＳ４０８：Ｙｅｓ）、表示データ管理部２０９は、画面２１０に画像表示するためのデータを渡して処理を終了する。また、タイミングではないと判断された場合（ステップＳ４０８：Ｎｏ）、検索結果の更新の判断が行われる。

なお、以上述べた本実施形態の情報取得方法の各ステップに対応する機能を実現させるためのプログラムを用意し、コンピュータに、そのプログラム実行させるようにしてもよい。このプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フロッピー（登録商標）ディスク（ＦＤ）、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。また、上記プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。

また、本実施形態は、以上述べた構成に限定されるものではない。すなわち、本実施形態では、検索結果更新判定部が時間や移動機の位置に基づいて検索条件結果を更新するものに限定されるものではない。例えば、ユーザが検索結果を示すＵＲＬにアクセスするまで随時検索条件結果が更新されるものであってもよい。また、ユーザがメールに返信する等してそれ以上の更新を停止するまで随時検索条件結果が更新されるものであってもよい。このような更新は、ユーザが操作することなく、情報通信サーバの主導で行われる、いわゆるプッシュ（Ｐｕｓｈ）型と呼ばれている。
また、ユーザが検索結果を示すＵＲＬにアクセスしたタイミングで検索条件結果が更新されるものであってもよい。このような更新は、ユーザの意思に基づいて行われ、いわゆるプル（Ｐｕｌｌ）型と呼ばれる処理である。

本発明は、携帯電話機等の、通話とメール機能を持った通信機器であれば、どのような通信端末装置にも適用することができる。

１ 移動機
２ 情報通信サーバ
２０５ 音声入力部
２０７ 検索条件結果ＤＢ
２０８ 検索結果更新判定部
２０９ 表示データ管理部
２１０ 画面
２１１ 測位実施部
２１２ ＩＤ通知部
２１３，２１４ データ通知部
２１５ 情報検索部
２１６ 検索結果ＤＢ
２１６ａ テーブル
２１７ 検索結果通知部

Claims (4)

1. 音声による情報取得の要求を受け付けて、要求された情報をテキスト、図画の少なくともいずれかを含むデータとして取得する情報取得装置であって、
   音声による情報取得の要求を受け付ける音声受付手段と、
   前記音声受付手段によって受け付けられた音声を解析し、キーワードを抽出するキーワード抽出手段と、
   前記キーワード抽出手段によって抽出されたキーワードによる検索によって取得された情報を、より新しい情報に更新する更新手段と、
   を備えることを特徴とする情報取得装置。
2. 前記更新手段は、
   前記情報が前記更新手段によって更新されてから経過した時間に応じ、前記情報を更新することを特徴とする請求項１に記載の情報取得装置。
3. 自装置の現在位置を測位する測位手段をさらに備え、
   前記更新手段は、
   前記測位手段によって測位された現在位置に応じ、前記情報を更新することを特徴とする請求項１に記載の情報取得装置。
4. 音声による情報取得の要求を受け付けて、要求された情報をテキスト、図画の少なくともいずれかを含むデータとして取得する情報取得装置にダウンロードされるプログラムであって、コンピュータに、
   音声によって受け付けられた音声を解析し、キーワードを抽出するキーワード抽出機能と、
   前記キーワード抽出機能によって抽出されたキーワードによる検索によって取得された情報を、より新しい情報に更新する更新機能と、
   を実現させることを特徴とする情報取得プログラム。

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