JP2010286967A - Ｐｏｓレジスタ - Google Patents

Abstract

【課題】オペレータが、他の顧客の登録データに対して商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができる。
【解決手段】ＲＡＭ４２０は、登録処理によって登録された顧客の商品に関する買上情報を顧客毎に記憶する。タッチパネル付表示部２０は、ＲＡＭ４２０が記憶した買上情報のうち、登録処理あるいは会計処理を行う顧客の買上情報を表示する。制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０が表示している顧客の買上情報の会計処理が完了したときに、ＲＡＭ４２０が記憶する登録処理あるいは会計処理が完了していない顧客の買上情報をタッチパネル付表示部２０に表示させる。
【選択図】図４

Description

本発明はＰＯＳレジスタに関する。

ＰＯＳレジスタは、スーパーマーケットあるいはコンビニエンスストア等にて広く利用されている。特許文献１では、現在対応している客（現客）に対する操作を一時保留し、次に対応する客（次客）が買い上げる商品の割り込み登録処理を行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、保留状態にあった現客の支払いを処理すると同時に、次客が買い上げる商品の割り込み登録処理を継続できるようにする方法が提案されている。

特許文献１のＰＯＳレジスタにおいては、現客の商品登録処理あるいは登録された商品の会計処理を一時保留にし、次客が購入する商品の登録処理あるいは会計処理を行う場合、一時保留とした現客の処理に番号を付し、その後、一時保留とした現客の処理を再度行う場合、一時保留時に付した番号あるいはこの番号と対応した保留キーをオペレータが操作することにより、一時保留とした現客の処理途中の登録データを読み出し、追加商品の登録あるいは会計を行っている。

特開平５−５４２５８号公報

しかしながら、特許文献１に示されるものでは、オペレータが現客と一時保留とした現客の処理に付された番号とを関連付けて記憶しており、一時保留とした現客の処理を再度実行する場合、オペレータは現客を確認し、現客に関連付けて記憶している番号を入力指定あるいは選択操作し、一時保留とした現客の処理途中の登録データの呼び出しを行っている。そのため、オペレータが、他の顧客の買上情報を間違えて呼び出し、他の顧客の登録データに対して商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうという問題がある。また、オペレータがそのような操作間違え等を発生させた場合には、商品の登録の訂正を行う必要があるため、会計がスムーズに行うことができず、レジ前が会計処理待ちの顧客で混雑してしまう問題も発生する。

また、上述の特許文献１に示されるものでは、現客と一時保留とした現客の処理時に付された番号との関連付けに基づいて、オペレータが顧客と保留キーとの対応付けを全て記憶しなければならないため、３人以上の顧客が購入する商品の登録処理を行うＰＯＳレジスタに適応させることはできない。

上述の課題を鑑み、本発明は、オペレータが、他の顧客の登録データに対して商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができるＰＯＳレジスタを提供することを目的とする。

本発明は、顧客が購入する商品の登録から会計完了していない複数の顧客の取引情報を記憶して、登録処理あるいは会計処理を並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、前記登録処理によって登録された顧客の商品に関する買上情報を前記顧客毎に記憶する取引記憶手段と、前記登録処理中あるいは会計処理中の顧客の買上情報を表示する兼用の取引表示手段と、前記取引表示手段が表示している顧客の前記買上情報の会計処理が完了したときに、前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理あるいは会計処理が完了していない顧客の買上情報を前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、を備えた事を特徴とするＰＯＳレジスタである。

この構成によれば、顧客が購入する商品の登録から会計完了していない複数の顧客の取引情報を記憶して、登録処理あるいは会計処理を並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、取引記憶手段は、登録処理によって登録された顧客の商品に関する買上情報を顧客毎に記憶する。また、取引表示手段は、登録処理中あるいは会計処理中の顧客の買上情報を表示する。また、表示切替手段は、取引表示手段が表示している顧客の買上情報の会計処理が完了したときに、取引記憶手段が記憶する登録処理あるいは会計処理が完了していない顧客の買上情報を取引表示手段に表示させる。

これにより、オペレータは、次に登録処理あるいは会計処理を行う顧客の買上情報を取引表示装置に表示させるための操作（手動操作）を行う必要がなくなるため、他の顧客の買上情報を間違えて呼び出して会計処理を行ったり、他の顧客の買上情報に間違えて商品の追加登録を行ってしまうということを防ぐことができる。

また、本発明のＰＯＳレジスタにおいて、前記取引表示手段は、前記買上情報を顧客毎に対応付けて切り替えて表示させるためのインデックスを複数表示し、前記表示切替手段は、前記取引表示手段が表示している顧客の前記買上情報の会計処理が完了したときに、当該顧客の買上情報の対応付けを前記インデックスから消去し、前記顧客が会計を済ませた後当該ＰＯＳレジスタから離脱する方向に基づいて、前記対応付けを消去したインデックスより前記ＰＯＳレジスタから離脱する方向上流側の前記インデックスと、該インデックスに対応付けられた顧客毎の前記買上情報とを、前記対応付けを消去したインデックスより順次表示させることを特徴とする。

この構成によれば、取引表示手段は、買上情報を顧客毎に対応付けて切り替えて表示させるためのインデックスを複数表示する。表示切替手段は、取引表示手段が表示している顧客の買上情報の会計処理が完了したときに、当該顧客の買上情報の対応付けをインデックスから消去し、顧客が会計を済ませた後当該ＰＯＳレジスタから離脱する方向に基づいて、対応付けを消去したインデックスよりＰＯＳレジスタから離脱する方向上流側のインデックスと、該インデックスに対応付けられた顧客毎の買上情報とを、対応付けを消去したインデックスより順次表示させる。

これにより、会計処理を完了した顧客がＰＯＳレジスタより離脱し、会計処理を待っている他の顧客が会計処理のために空いた領域に順に移動しても、インデックスに表示される内容が、移動した顧客と同じ方向に移動するため、顧客の並びとインデックスの表示順とが常に対応する。よって、他の顧客の買上情報を間違えて呼び出して会計処理を行ったり、他の顧客の買上情報に間違えて商品の追加登録を行ってしまうということを防ぐことができる。

また、本発明のＰＯＳレジスタにおいて、前記表示切替手段は、前記買上情報を特定する情報を前記インデックスに対応付ける際に、前記買上情報の数より前記インデックスの数が多い場合、前記買上情報を対応付けることができないインデックスを空の状態で表示させることを特徴とする。

この構成によれば、表示切替手段は、買上情報を特定する情報をインデックスに対応付ける際に、買上情報の数よりインデックスの数が多い場合、買上情報を対応付けることができないインデックスを空の状態で表示させる。

これにより、オペレータは、会計の列に入って来た新しい顧客と空のインデックスとを対応付けることが容易となるので、空の状態で表示されているインデックスを選択し登録処理を行い、次に登録処理あるいは会計処理を行う顧客が購入しようとする商品の登録処理あるいは会計処理をスムーズに行うことができる。

本発明によれば、現客の会計が完了すると、買上情報を順次切り替えて表示させるので、オペレータが、他の顧客の登録データに対して商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができる。

本発明の一実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観を示した概略図である。 本実施形態における端末装置の外観を表した斜視図である。 本実施形態における精算装置の外観を表した斜視図である。 本実施形態におけるＰＯＳレジスタの電気的な構成を示したブロック図である。 本実施形態におけるＲＡＭのメモリマップを示した図である。 本実施形態におけるタッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面を模式的に表した図である。 本実施形態におけるタッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面を模式的に表した図である。 本実施形態におけるタッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面の表示例を示した図である。 本実施形態における会計の流れとインデックスの配列との関係を示した図である。 本実施形態における商品登録処理及び会計処理の手順を示したフローチャートである。 本実施形態におけるインデックスの表示例を示した図である。

以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。図１は本実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観を示した概略図である。図１（Ａ）は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）レジスタ１の上面図である。図１（Ｂ）はＰＯＳレジスタ１の正面図である。ＰＯＳレジスタ１は、チェックアウトカウンタ６０を備える。チェックアウトカウンタ６０は、分離可能なテーブル６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄから構成される。なお、チェックアウトカウンタ６０が１つのテーブルで構成されていてもよく、分離区分の形態は上記に限られない。

テーブル６０ａは、商品登録前の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｄは、商品登録後の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｂには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、スキャナ１０とＰＯＳ端末２とが設置されている。また、テーブル６０ｂの収納部には、釣銭機７０及びドロア８０が収納されている。テーブル６０ｃには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、精算装置３が、少なくとも図面において左右に移動可能に設置されている。そして、端末装置２には、スキャナ１０と、釣銭機７０と、ドロア８０と、精算装置３とが接続されている。

オペレータ（店員）Ｓは、テーブル６０ｂ及び６０ｃの前側に、端末装置２及びスキャナ１０の操作可能な位置に立つものとする。そして、顧客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３は、テーブル６０ｂ及び６０ｃを挟んで、オペレータＳと対向する側に立つものとする。会計処理待ちの列は、先頭が顧客Ｃ１で、以下、Ｃ２、Ｃ３の順に並んでいるものとする。

端末装置２は、タッチパネル付表示部２０と、キー操作部３０と、第１顧客用表示部４０と、印字部５０とを備えている。図２は、端末装置２の外観を表した斜視図である。図２（Ａ）は端末装置２をオペレータＳ側から斜視した図である。図２（Ｂ）は端末装置２を顧客Ｃ１側から斜視した図である。これら２つの図から明らかなように、端末装置２の各部は一体的に組み合わされて構成されている。

精算装置３は、第２顧客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とを備えている。図３は、精算装置３の外観を表した斜視図である。この図は、精算装置３を顧客Ｃ１側から斜視した図である。この図に表されているように、精算装置３の第２顧客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とは、支持台３ａに取り付けられている。

上述の例では、オペレータＳが１人で操作する１人制で運用しているが、このＰＯＳレジスタ１は、商品の登録処理と、会計処理とを別々のオペレータで行う２人制の運用にも対応している。

図４は、ＰＯＳレジスタ１の電気的な構成を示したブロック図である。この図において、図１に示した構成に対応するブロックには同一の符号を付している。制御部４１０（表示切替手段）は、ＣＰＵ（中央処理装置）を含み、同図に示した各部を制御するものである。ハードディスク４３０は、制御部４１０において実行される制御プログラムや商品ファイル等を格納するものである。この商品ファイルは、商品名、販売価格等の商品情報を商品コードに関連付けてデータ構成したファイルである。ＲＡＭ４２０（取引記憶手段）は、制御部４１０のＣＰＵによりハードディスク４３０から読み出されて実行される制御プログラムやワークエリアが展開されるメモリである。このワークエリアについては、後に詳細を説明する。また、ＲＡＭ４２０には、ハードディスク４３０に格納された商品ファイルのデータが、制御プログラムの実行によって読み出されて展開される。通信部４４０は、外部のコンピュータと接続されることにより通信を行うものである。

スキャナ１０は、商品に付されたバーコードが不図示のバーコード読取部にかざされると、バーコード読取部がバーコードをスキャンして商品コードを読み取り制御部４１０に送信するものである。キー操作部３０は、オペレータＳによって操作されるキーボードタイプの入力手段であり、テンキー、小計ボタン、現計ボタン等の商品登録作業及び会計処理作業において使用されるキーが設けられている。キー操作部３０からは、キー操作に応じたキー操作信号が制御部４１０に送信される。タッチパネル付表示部２０（取引表示手段）は、オペレータＳに操作させるためのタッチパネルを備えた表示装置である。タッチパネル付表示部２０からは、タッチ操作に応じたタッチパネル操作信号が制御部４１０に送信される。

制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０に、オペレータＳにタッチ操作をさせるためのＧＵＩ操作画面を表示させる。そして、制御部４１０は、スキャナ１０から送信された商品コードを受信すると、その商品コードに基づいて商品ファイルから商品コードに関連付けられた商品情報を読出してＲＡＭ４２０のワークエリアに記憶させる。また、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０から送信されたタッチパネル操作信号と、キー操作部３０から送信されたキー操作信号とを受信し、これらの操作信号に基づく所定情報とワークエリアに記憶された買上明細情報とに基づいて、商品登録処理及び会計処理を選択的に実行する。これら商品登録処理及び会計処理の詳細については後述する。

第１顧客用表示部４０は、制御部４１０の制御により、商品ごとの商品別会計情報を表示するものである。具体的には、第１顧客用表示部４０は、例えば、商品ごとの商品名、販売価格、個数を商品別会計情報として表示する。印字部５０は、キー操作部３０の現計ボタンが押下された場合に、レシートを印刷するものである。釣銭機７０は、商品登録処理によって算出された、顧客に対する取引全体の買上合計金額と、顧客から預かった預金の金額とに基づき制御部４１０によって計算された金額の釣銭を排出するものである。ドロア８０は、紙幣及び貨幣を収納する収納部である。

第２顧客用表示部９０は、制御部４１０の制御により、顧客に対する買上合計金額、顧客からの預かり金の金額、及び釣銭の金額を表示するものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０は、顧客からの電子マネー対応カード又は電子マネー機能を備えた携帯端末（以下、電子マネー対応カード等と略記する。）による電子決済の要望により用いられるものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０を用いる場合、キー操作部３０の操作に基づいて、制御部４１０が電子マネーリーダ・ライタ１１０を、電子マネー対応カード等を受付可能な状態になるように制御する。そして、電子マネー対応カード等が使用されると、買上合計金額を支払い金額として決済処理が行われる。

図５は、ＲＡＭ４２０のメモリマップを示した図である。同図に示すように、ＲＡＭ４２０にはメモリマップ６００で示されるデータ構造を有したワークエリアが展開される。そして、このワークエリアには、顧客エリア６１０、６２０、６３０と、これら顧客エリア６１０、６２０、６３０のうちいずれかを選択するための呼出ポインタ６４０とが含まれている。顧客エリア６１０、６２０、６３０には、顧客毎に、顧客の買い上げた品名や個数、買上合計金額と、置数等の情報が記憶されている。呼出ポインタ６４０には、各顧客エリア６１０、６２０、６３０の記憶位置を指し示すアドレスが記憶されている。

図６および図７は、タッチパネル付表示部２０が表示するＧＵＩ操作画面５００を模式的に表した図である。図６に示すように、ＧＵＩ操作画面５００は、顧客情報画面５０１ａと、顧客情報画面５０１ｂと、顧客情報画面５０１ｃとを重ねたような構造となっており、図示する例では顧客情報画面５０１ａが最上面に表示されている。顧客情報画面５０１ａ〜５０１ｃに表示される買上情報は、ＲＡＭ４２０の顧客エリア６１０、６２０、６３０の情報に基づいている。各顧客情報画面５０１ａ〜５０１ｃの下部には、各顧客の買上情報を選択するためのインデックス５４０ａ〜５４０ｃが設けられている。

図７（Ａ）は、顧客情報画面５０１ａを示した図である。また、図７（Ｂ）は、顧客情報画面５０１ｂを示した図である。また、図７（Ｃ）は、顧客情報画面５０１ｃを示した図である。図７（Ａ）〜図７（Ｃ）に示すように、各顧客情報画面５０１ａ〜５０１ｃには、プリセットキーエリア５１０と、買上明細エリア５２０と、会計情報エリア５３０とが含まれている。会計情報エリア５３０には、買上明細登録された商品別買上情報のうち最新の商品別会計情報に含まれる商品名を表示するための品名エリア５３１と、その商品の販売価格を表示するための金額エリア５３２と、顧客の買上個数を表示するための個数エリア５３３と、顧客に対する取引全体の買上合計金額を表示するための合計金額エリア５３４と、キー操作部３０のキー操作、又はプリセットキーエリア５１０のタッチ操作によって顧客の預かり金額が入力された場合に、その額を表示するための置数エリア５３５とが含まれている。

次に、本実施形態における商品登録処理及び会計処理について説明する。図１に示したように、顧客Ｃ１が会計処理待ちの列の先頭に並んでおり、以下、Ｃ２、Ｃ３の順に並んでいるものとする。

顧客Ｃ１が精算を行う場合、顧客Ｃ１は、テーブル６０ａに購入した商品を収納した籠を置く。オペレータＳは、顧客Ｃ１が購入したい商品を籠から取り出し、商品に付されたバーコードにスキャナ１０をかざして、商品の登録処理を行う。なお、商品の登録処理は、タッチパネルやキーボードを使う場合もある。商品登録を行うと、第１顧客用表示部４０には、商品ごとの商品名、販売価格、個数等の買上情報が表示される。そして、全ての商品の登録処理が完了すると、オペレータＳは、キー操作部３０の小計ボタンを押下する。小計ボタンを押下すると、登録した商品の合計金額が第１顧客用表示部４０から第２顧客用表示部９０に表示される。

登録処理が完了すると、オペレータＳは顧客Ｃ１の登録済みの商品を入れた籠をテーブル６０ｄの上に置き、合計金額を顧客Ｃ１に提示して、顧客Ｃ１が現金を用意するのを待つ。顧客Ｃ１は提示された合計金額に応じて現金を用意する。顧客Ｃ１が現金を用意できれば、オペレータＳは、顧客Ｃ１から現金を預かり、キー操作部３０に預かり金を入力して、キー操作部３０の現計ボタンを押下する。現計ボタンが押下されると、釣り銭が計算され、第２顧客用表示部９０に釣り銭が表示される。また、釣銭機７０から釣り銭が排出され、印字部５０から、レシートが印刷される。オペレータＳは、顧客Ｃ１から預かった現金をドロア８０内に収納し、顧客Ｃ１に釣り銭とレシートを渡して、会計処理を終了する。

上述の操作は、登録処理及び会計処理がスムーズに行われている場合である。しかしながら、常に登録処理及び会計処理がスムーズに行われるとは限らない。例えば、顧客Ｃ１が、買い忘れた商品に気づき、商品を売り場まで取りに行くような場合が想定される。また、例えば、顧客Ｃ１の会計処理を行う際に、顧客Ｃ１が財布から現金を探すのに手間取るような場合が想定される。このような場合に、顧客Ｃ１の登録処理や会計処理を、次の顧客Ｃ２（次に続く顧客）が購入しようとする商品の登録処理に切り替えることができれば、効率的に登録処理及び会計処理を行うことができる。

本実施形態では、このような場合、ＲＡＭ４２０に一時記憶する顧客Ｃ１の買上情報から、顧客Ｃ２の登録処理に移る。そして、顧客Ｃ２の登録処理及び会計処理が終了した場合、顧客Ｃ１の登録処理及び会計処理を再開するために、自動的に一時記憶した顧客Ｃ１の買上情報がＧＵＩ操作画面５００に表示される。

なお、買上情報は、図５に示したように、ＲＡＭ４２０の顧客エリア６１０、６２０、６３０に記憶される。そして、次の顧客Ｃ２の会計処理が完了したときに、登録処理や会計処理が完了していない顧客（この場合顧客Ｃ１）の買上情報がＲＡＭ４２０にある場合には、この登録処理や会計処理が完了していない顧客の買上情報をタッチパネル付表示部２０が表示するＧＵＩ操作画面５００に表示させる。

図８は、タッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面５００の表示例を示した図である。例えば、顧客Ｃ１の会計処理を行う際には、図８（Ａ）に示すように、インデックス５４０ａと対応付けられた顧客Ｃ１の買上情報がＧＵＩ操作画面５００に表示される。また、顧客Ｃ１の会計処理中から次の顧客Ｃ２の登録処理を行うときには、図８（Ｂ）に示すように、インデックス５４０ｂと対応付けられた顧客Ｃ２の買上情報をＧＵＩ操作画面５００に表示させる。そして、顧客Ｃ２の登録処理を終了すると、図８（Ｃ）に示すように、自動的に、インデックス５４０ａと対応付けられた会計処理待ちとなっている顧客Ｃ１の買上情報の表示に切り替えられる。なお、顧客Ｃ２の登録処理及び会計処理は終了しているため、インデックス５４０ｂ（顧客情報画面５０１ｂ）には顧客Ｃ３の登録情報が表示され、インデックス５４０ｃ（顧客情報画面５０１ｃ）には何も表示されない。また、制御部４１０の制御により、タッチパネル付表示部２０は買上情報やインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示を行う。

このように、本実施形態では、ある顧客が購入する商品の会計処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理および会計処理に切り替え、次に続く顧客の会計処理を完了した場合、オペレータＳが特別な操作を行うことなく、会計処理を切り替えた顧客の買上情報が自動的に表示される。そのため、オペレータＳは、次に会計処理を行う顧客の買上情報を取引表示装置に表示させるための操作（手動操作）を行う必要がなくなるため、他の顧客の買上情報を間違えて呼び出して会計処理を行ったり、他の顧客の買上情報に間違えて商品の追加登録を行ってしまうということを防ぐことができる。

さらに、会計途中で切り替えた会計処理の買上情報を優先的に取引表示手段に表示させるため、会計処理を待っている顧客に対して優先的に対応を行うことができるため、会計処理をスムーズに行うことができ、レジの前に並んでいる会計処理待ちの顧客の混雑を緩和させることができる。

また、図６に示したように、本発明の第１の実施形態では、タッチパネル付表示部２０に表示されるＧＵＩ操作画面５００は、顧客情報画面５０１ａと、顧客情報画面５０１ｂと、顧客情報画面５０１ｃとを重ねたような構造となっており、各顧客情報画面５０１ａ〜５０１ｃの下部には、各顧客の買上情報を選択するためのインデックス５４０ａ〜５４０ｃが設けられている。このインデックス５４０ａ〜５４０ｃの配列順は、会計処理待ちの顧客の先頭から順に、退出方向に対応付けられる。このインデックス５４０ａ、５４０ｂ、５４０ｃの方向は、退出方向を示す退出方向フラグにより設定できる。また、前記退出方向フラグに限らず、プログラムに顧客がＰＯＳレジスタより離脱する方向を持つようにしてもよい。

図９は、会計の流れと、インデックス５４０ａ〜５４０ｃの配列との関係を示した図である。例えば、顧客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３の順に、会計処理待ちを行っているとする。図９（Ａ）は、顧客Ｃ１は会計中であり、顧客Ｃ２が会計処理待ちであり、顧客Ｃ３が商品登録処理中の場合の例を示している。この場合、図９（Ｃ）に示すように、会計処理待ちの顧客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３の順とインデックス５４０ａ、５４０ｂ、５４０ｃの順とが対応付けられるように、ＧＵＩ操作画面５００はインデックス５４０ａ〜５４０ｃを表示する。

ここで、顧客Ｃ１の会計処理が終了すると、図９（Ｂ）に示すように、顧客Ｃ１は会計処理待ちの列から退出し、顧客Ｃ２が会計処理待ちの列の先頭となる。これに対応して、図９（Ｄ）に示すように、ＧＵＩ操作画面５００は、次に会計処理待ち行列の先頭となる顧客Ｃ２の買上情報がインデックス５４０ａに表示されるようにインデックス５４０ａを表示し、顧客Ｃ３の買上情報がインデックス５４０ｂに表示されるようにインデックス５４０ｂを表示する。すなわち、商品の会計が完了した顧客があった場合には、退出方向フラグの示す方向Ａ１に基づき、商品の会計が完了した顧客に対応付けたインデックスを次の順番の顧客に対応付け、これに続く順番の顧客に対応付けるインデックスを順にシフトさせる。顧客Ｃ４の会計は未だに行われておらず、インデックス５４０ｃと対応つける情報はないので、インデックス５４０ｃは空となる。

このように、会計処理が完了した顧客Ｃ１がＰＯＳレジスタ１から離れ、会計処理待ちの顧客Ｃ２，Ｃ３が順に前に移動しても、移動した顧客と同じ方向にインデックス５４０ａ〜５４０ｃに対応づけた顧客の並びが変化するので、オペレータＳは、顧客と顧客の情報を表示するインデックス５４０ａ〜５４０ｃ（顧客情報画面５０１ａ〜５０１ｃ）との関連を間違えることが無くなる。そのため、オペレータＳが、他の顧客の買上情報を間違えて呼び出し、商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができる。

次に、本実施形態における商品登録処理及び会計処理について、図１０のフローチャートを参照しながら説明する。図１０は、商品登録処理及び会計処理の手順を示したフローチャートである。

最初に、タッチパネル付表示部２０のＧＵＩ操作画面５００には、初期画面が表示される（ステップＳ３０１）。商品登録処理では、オペレータＳは、顧客が購入しようとしている商品に付されたバーコードをスキャナ１０で読み取る操作を行う。制御部４１０は、このバーコードで示される商品コードの読み込みを行う（ステップＳ３０２）。商品コードが読み込まれると、制御部４１０は、ハードディスク４３０から、その商品コードに関連付けて格納された商品名や販売価格等の商品情報を検索してＧＵＩ操作画面５００に表示する（ステップＳ３０３）。そして、制御部４１０は、買上商品の登録を行う（ステップＳ３０４）。ステップＳ３０４で、買上商品が登録されたら、制御部４１０は、キー操作部３０中の小計ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップＳ３０５）。

顧客が購入したい商品の登録が完了すると、オペレータＳは、小計ボタンを押下することになる。そして、預かり金額を入力して、現計ボタンを押下して、会計処理を行うことになる。

ステップＳ３０５で、小計ボタンが押下されたと判定されると（ステップＳ３０５のＹｅｓ）、制御部４１０は、買上合計金額を第１顧客用表示部４０及び第２顧客用表示部９０に表示させる（ステップＳ３０６）。そして、制御部４１０は、預かり金額を登録する（ステップＳ３０７）。その後、制御部４１０は、現計ボタンが押下されたかどうかを判定する（ステップＳ３０８）。

顧客が購入代金を用意できれば、オペレータＳは、現計ボタンを押下することになる。ステップＳ３０８で、現計ボタンが押下されたと判定されると（ステップＳ３０８のＹｅｓ）、制御部４１０は印字部５０にレシートを印字させる（ステップＳ３０９）。そして、オペレータＳは、代金を受け取り、釣り銭を処理し、顧客に釣り銭とレシートを渡す。このようにして会計処理が終了すると、制御部４１０は、会計済み情報を記憶させ（ステップＳ３１０）、ステップＳ３１４に進む。

通常の商品の登録処理及び会計処理は、上述のように、商品コードの読み込みを行って登録処理を行い（ステップＳ３０２〜Ｓ３０４）、登録処理が完了すると、小計ボタンを押下して顧客に金額を提示し（ステップＳ３０５〜Ｓ３０７）、現計ボタンを押下し、代金を受け取り、釣り銭を処理し、レシートを顧客に渡すことで（ステップＳ３０８〜Ｓ３０９）、会計処理を完了する。

ところが、商品の登録処理を行っている際に、例えば顧客が買い忘れの商品を売り場に取りに行くような場合がある。このような場合には、オペレータＳは、商品を売り場に取りに行った顧客の商品の登録処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替えて処理を行う。

以下、ある顧客が購入する商品の登録処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替える場合の手順について説明する。商品の登録処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替える場合には、オペレータＳはステップＳ３０５で小計ボタンを押下しない。制御部４１０は、ステップＳ３０５で小計ボタンが押されていないと判定すると、ステップＳ３１１で、買上商品の追加、訂正を行うかどうかを判定する。買上商品の追加、訂正があれば（ステップＳ３１１のＹｅｓ）、追加、訂正の処理を行って（ステップＳ３１２）、ステップＳ３０２に戻る。ステップＳ３１１で、買上商品の追加、訂正がなければ（ステップＳ３１１のＮｏ）、買上情報の切替を行い（ステップＳ３１３）、ステップＳ３１４に進む。

また、会計処理を行う際に、例えば顧客が財布から代金を出すのに手間取っているような場合がある。このような場合にも、オペレータＳは、代金を出すのに手間取っている顧客の会計処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替える。

以下、ある顧客の会計処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替える場合の手順について説明する。ある顧客の会計処理中から、次に続く顧客が購入する商品の登録処理に切り替える場合には、オペレータＳはステップＳ３０８で現計ボタンを押下しない。制御部４１０は、ステップＳ３０８で現計ボタンが押下されていないと判定すると（ステップＳ３０８のＮｏ）、ステップＳ３１１で、買上商品の追加、訂正を行うかどうかを判定する。そして、買上商品の追加、訂正を行わないと判定した場合には（ステップＳ３１１のＮｏ）、ステップＳ３１３で買上情報の切替を行い、ステップＳ３１４に進む。なお、買上情報の切替は、オペレータＳが、その顧客に対応するインデックス５４０ａ〜５４０ｃの部分をタッチすることで行える。

ステップＳ３１４において、制御部４１０は、会計が済んでいない顧客の買上情報がＲＡＭ４２０にあるかどうかを判定する。会計処理が済んでいない顧客の買上情報があると判定されると（ステップＳ３１４のＹｅｓ）、制御部４１０は、図９で説明したように、インデックス５４０ａ〜５４０ｃの再編を行う（ステップＳ３１５）。そして、制御部４１０は、ＧＵＩ操作画面５００にインデックス５４０ａ〜５４０ｃを再表示させる（ステップＳ３１６）。そして、制御部４１０は、会計処理待ちの顧客があるかどうかを判定する（ステップＳ３１７）。

ステップＳ３１７で、会計処理待ちの顧客がある場合には（ステップＳ３１７のＹｅｓ）、会計処理待ちの顧客の買上情報を表示して（ステップＳ３１８）、ステップＳ３０６に戻る。

ステップＳ３１７で、会計処理待ちの顧客がない場合には（ステップＳ３１７のＮｏ）、登録処理中の顧客の買上商品の情報を表示して（ステップＳ３１９）、ステップＳ３０２に戻る。

ステップＳ３１４において、会計処理が済んでいない顧客の買上情報がないと判定されると（ステップＳ３１４のＮｏ）、業務終了かどうかを判定する（ステップＳ３２０）。業務終了でなければ（ステップＳ３２０のＮｏ）、ステップＳ３０１に戻る。業務終了なら（ステップＳ３２０のＹｅｓ）、終了となる。

なお、上述の実施形態では、インデックス５４０ａ〜５４０ｃに対応付ける買上情報が存在しない場合、対応付ける買上情報が存在しないインデックス５４０ａ〜５４０ｃを空にしているが、これに限らず、図１１（Ｂ）に示すように、対応付ける買上情報が存在しないインデックス５４０ｃを非可視状態（ＧＵＩ操作画面５００に表示されない状態）にしても良い。

図１１は、インデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示した図である。図１１（Ａ）は、顧客Ｃ１の買上情報とインデックス５４０ａとが対応付けられており、顧客Ｃ２の買上情報とインデックス５４０ｂとが対応付けられており、顧客Ｃ３の買上情報とインデックス５４０ｃとが対応付けられている場合のインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示している。

図１１（Ｂ）は、顧客Ｃ１の登録処理及び会計処理が完了した場合のインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示している。この場合、顧客Ｃ２の買上情報とインデックス５４０ａとが対応付けられており、顧客Ｃ３の買上情報とインデックス５４０ｂとが対応付けられている。なお、インデックス５４０ｃに対応付けられている買上情報が存在しないため、インデックス５４０ｃは非可視状態である。

なお、インデックス５４０ｃは、ただ単に見えなくなっているだけであり、オペレータＳが非可視状態のインデックス５４０ｃの位置を指で触れることで、図１１（Ｃ）に示すように可視状態となる。図１１（Ｂ）は、オペレータＳが非可視状態のインデックス５４０ｃの位置を指で触れた場合のインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示している。この場合、顧客Ｃ２の買上情報とインデックス５４０ａとが対応付けられており、顧客Ｃ３の買上情報とインデックス５４０ｂとが対応付けられている。なお、インデックス５４０ｃに対応付けられている買上情報が存在しないため、インデックス５４０ｃは空の状態として表示されている。

これにより、登録・操作あるいは会計と関係がないインデックス５４０ａ〜５４０ｃはＧＵＩ操作画面５００に表示されないため、オペレータＳは間違えて選択することが無くなり、オペレータＳの誤操作を削減することが可能となる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

１・・・ＰＯＳレジスタ、２・・・端末装置、３・・・精算装置、１０・・・スキャナ、２０・・・タッチパネル付表示部、３０・・・キー操作部、４０・・・第１顧客用表示部、５０・・・印字部、６０・・・チェックアウトカウンタ、６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄ・・・テーブル、７０・・・釣銭機、８０・・・ドロア、９０・・・顧客用表示部、１００・・・金銭置台、１１０・・・ライタ、４１０・・・制御部、４３０・・・ハードディスク、４４０・・・通信部、５００・・・ＧＵＩ操作画面、５０１ａ，５０１ｂ，５０１ｃ・・・顧客情報画面、５１０・・・プリセットキーエリア、５２０・・・買上明細エリア、５３０・・・会計情報エリア、５３１・・・品名エリア、５３２・・・金額エリア、５３３・・・個数エリア、５３４・・・合計金額エリア、５３５・・・置数エリア、５４０ａ，５４０ｂ，５４０ｃ・・・インデックス、６００・・・メモリマップ、６１０，６２０，６３０・・・顧客エリア、６４０・・・呼出ポインタ

Claims (3)

1. 顧客が購入する商品の登録から会計完了していない複数の顧客の取引情報を記憶して、登録処理あるいは会計処理を並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、
   前記登録処理によって登録された顧客の商品に関する買上情報を前記顧客毎に記憶する取引記憶手段と、
   前記登録処理中あるいは会計処理中の顧客の買上情報を表示する兼用の取引表示手段と、
   前記取引表示手段が表示している顧客の前記買上情報の会計処理が完了したときに、前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理あるいは会計処理が完了していない顧客の買上情報を前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、
   を備えた事を特徴とするＰＯＳレジスタ。
2. 前記取引表示手段は、前記買上情報を顧客毎に対応付けて切り替えて表示させるためのインデックスを複数表示し、
   前記表示切替手段は、前記取引表示手段が表示している顧客の前記買上情報の会計処理が完了したときに、当該顧客の買上情報の対応付けを前記インデックスから消去し、前記顧客が会計を済ませた後当該ＰＯＳレジスタから離脱する方向に基づいて、前記対応付けを消去したインデックスより前記ＰＯＳレジスタから離脱する方向上流側の前記インデックスと、該インデックスに対応付けられた顧客毎の前記買上情報とを、前記対応付けを消去したインデックスより順次表示させる
   ことを特徴とする請求項１に記載のＰＯＳレジスタ。
3. 前記表示切替手段は、前記買上情報を特定する情報を前記インデックスに対応付ける際に、前記買上情報の数より前記インデックスの数が多い場合、前記買上情報を対応付けることができないインデックスを空の状態で表示させる
   ことを特徴とする請求項１または請求項２のいずれか１項に記載のＰＯＳレジスタ。

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