JP5812214B2 - Ｐｏｓレジスタ - Google Patents

Description

本発明はＰＯＳレジスタに関する。

従来から、現在対応している客（現客）に対する操作を一時保留し、次に対応する客（次客）が買い上げる商品の登録処理を行うことができるＰＯＳレジスタがある。このようなＰＯＳレジスタでは、例えば、現客が買い忘れた商品を買い足すために、現在の会計を一時保留にして買い忘れた商品を含めて後で会計をしたいと申し出た場合には、申し出を受けたオペレータ（店員）は、一時保留キー等を操作して現客の会計を一旦中断し、現客の買上情報をＰＯＳレジスタの記憶エリアへ記憶させると共に、次客の会計あるいは登録処理を行う。そして、前記保留を申し出た客が戻って来た場合には、オペレータ（店員）は、前記一時保留とした客の買上情報を、呼出キー等を操作して記憶エリアより呼出して会計を行なっていた。
そのため、従来のＰＯＳレジスタでは、オペレータ（店員）の操作が煩雑となってしまうため、一人のオペレータ（店員）が操作対象とする総客数は２客が限度であった。
そこで、特許文献１には、グループ構成の客から注文を受ける時に、その人数分の注文入力画面とインデックスを作成する注文データ管理システムが記載されている。
前記特許文献１の技術を用いれば、客毎の買上情報をインデックス表示させ、該インデックスをオペレータ（店員）に選択操作させることにより、複数客の買上情報を切替えて表示させることができるので、従来のＰＯＳレジスタより客数を多く会計または登録処理を行なうことが可能となる。

特開２００４−１２７１１０号公報

しかしながら、前記特許文献１に記載された技術を用いた場合、現客の会計完了、又は、現客が会計の保留を申し出た場合に、次に会計または登録処理を行なう次客のインデックスがどれであるかを瞬時に判断することが難しく、他の客のインデックスを間違って選択して会計あるいは登録処理を行なってしてしまうという問題がある。

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、複数の客の会計処理あるいは登録処理を並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、次に会計または登録処理を行う客の買上情報へ容易に表示を切替えることができるＰＯＳレジスタを提供することを目的とする。

本発明は上記の課題を解決するためになされたものであり、本発明の一態様は、客が購入する商品の登録処理および前記登録された商品の会計処理を複数の客に対して並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、前記登録処理によって登録された商品に関する買上情報を客毎に記憶する取引記憶手段と、チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向を記憶した移動方向記憶手段と、前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理中あるいは前記会計処理中の客の買上情報を表示するとともに、買上情報を客毎に対応付けて切り替えて表示させるための選択領域を選択可能に複数表示する取引表示手段と、前記取引表示手段が現客の買上情報を表示しているときに、次に前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応する選択領域を他の選択領域と区別して前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、を備え、前記表示切替手段は、前記チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向に基づいて、前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応する選択領域の表示順を変更することを特徴とするＰＯＳレジスタである。

この発明によれば、現客の買上情報が表示されているときに、次に会計または登録処理を行う客の選択領域が他の選択領域と区別して表示され、チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向に基づいて、会計処理または登録処理を行う客の買上情報に対応する選択領域の表示順を変更するため、オペレータは、次に会計または登録処理を行う客の選択領域を容易に判断することができる。このため、次に会計または登録処理を行う客の買上情報を間違えることなく速やかに選択し表示させることができる。
本発明の一態様は、前記会計処理または前記登録処理のいずれか一方の客の買上情報に対応する情報を表示する第１客用表示部と、前記第１客用表示部の表示内容とは異なる他方の情報を表示する第２客用表示部と、を備え、前記表示切替手段は、前記チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向に基づいて、前記第１客用表示部の表示順と前記第２客用表示部の表示順とを変更してもよい。

本発明によれば、現客の買上情報を表示しているときに、次に会計または登録処理を行う客のインデックスが他のインデックスと区別して表示するので、オペレータは、次に会計または登録処理を行う客のインデックスを容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択し会計または登録処理を行なってしまうことを防ぐことができる。

本発明の一実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観を示した概略図である。 本実施形態における端末装置の外観を表した斜視図である。 本実施形態における精算装置の外観を表した斜視図である。 本実施形態におけるＰＯＳレジスタの電気的な構成を示したブロック図である。 本実施形態におけるＲＡＭのメモリマップを示した図である。 本実施形態におけるタッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面を模式的に表した図である。 本実施形態におけるタッチパネル付表示部が表示するＧＵＩ操作画面を模式的に表した図である。 本実施形態における会計の流れとインデックスの表示例を示した図である。 本実施形態における登録処理及び会計処理の手順を示したフローチャートである。 本実施形態におけるインデックスの表示例を示した図である。 インデックスの他の表示例を示した図である。

以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
図１は本実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観を示した概略図である。図１（Ａ）は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）レジスタ１の上面図である。図１（Ｂ）はＰＯＳレジスタ１の正面図である。ＰＯＳレジスタ１は、チェックアウトカウンタ６０を備える。チェックアウトカウンタ６０は、分離可能なテーブル６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄから構成される。なお、チェックアウトカウンタ６０が１つのテーブルで構成されていてもよく、分離区分の形態は上記に限られない。

テーブル６０ａは、商品登録前の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｄは、商品登録後の商品を収納した籠が置かれるテーブルである。テーブル６０ｂには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、スキャナ１０とＰＯＳ端末２とが設置されている。また、テーブル６０ｂの収納部には、釣銭機７０及びドロア８０が収納されている。テーブル６０ｃには、手前側に籠を置くことのできる領域を確保して、精算装置３が、少なくとも図面において左右に移動可能に設置されている。そして、端末装置２には、スキャナ１０と、釣銭機７０と、ドロア８０と、精算装置３とが接続されている。

オペレータ（店員）Ｓは、テーブル６０ｂ及び６０ｃの前側に、端末装置２及びスキャナ１０の操作可能な位置に立つものとする。そして、客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３は、テーブル６０ｂ及び６０ｃを挟んで、オペレータＳと対向する側に立つものとする。会計処理待ちの列は、先頭が客Ｃ１で、以下、Ｃ２、Ｃ３の順に並んでいるものとする。

商品の登録処理及び会計処理を行う端末装置２は、タッチパネル付表示部２０と、キー操作部３０と、第１客用表示部４０と、印字部５０とを備えている。図２は、端末装置２の外観を表した斜視図である。図２（Ａ）は端末装置２をオペレータＳ側から斜視した図である。図２（Ｂ）は端末装置２を客Ｃ１側から斜視した図である。これら２つの図から明らかなように、端末装置２の各部は一体的に組み合わされて構成されている。

客からの預かり金や釣銭の受け渡しを行う精算装置３は、第２客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とを備えている。図３は、精算装置３の外観を表した斜視図である。この図は、精算装置３を客Ｃ１側から斜視した図である。この図に表されているように、精算装置３の第２客用表示部９０と、金銭置台１００と、電子マネーリーダ・ライタ１１０とは、支持台３ａに取り付けられている。

上述の例では、オペレータＳが１人で操作する１人制で運用しているが、このＰＯＳレジスタ１は、商品の登録処理と、会計処理とを別々のオペレータで行う２人制の運用にも対応している。

図４は、ＰＯＳレジスタ１の電気的な構成を示したブロック図である。
この図において、図１に示した構成に対応するブロックには同一の符号を付している。
制御部４１０（表示切替手段）は、ＣＰＵ（中央処理装置）を含み、同図に示した各部を制御するものである。ハードディスク４３０（会計動線方向記憶手段）は、制御部４１０において実行される制御プログラムや商品ファイル、会計時に客が入退出する方向を示す会計動線方向等を格納するものである。この商品ファイルは、商品名、販売価格等の商品情報を商品コードに関連付けてデータ構成したファイルである。ＲＡＭ４２０（取引記憶手段、順序記憶手段）は、制御部４１０のＣＰＵによりハードディスク４３０から読み出されて実行される制御プログラムやワークエリアが展開されるメモリである。このワークエリアについては、後に詳細を説明する。また、ＲＡＭ４２０には、ハードディスク４３０に格納された商品ファイルのデータが、制御プログラムの実行によって読み出されて展開される。通信部４４０は、外部のコンピュータと接続されることにより通信を行うものである。

スキャナ１０は、商品に付されたバーコードが不図示のバーコード読取部にかざされると、バーコード読取部がバーコードをスキャンして商品コードを読み取り制御部４１０に送信するものである。キー操作部３０は、オペレータＳによって操作されるキーボードタイプの入力手段であり、テンキー、小計ボタン、現計ボタン等の商品登録作業及び会計処理作業において使用されるキーが設けられている。キー操作部３０からは、キー操作に応じたキー操作信号が制御部４１０に送信される。タッチパネル付表示部２０（取引表示手段）は、オペレータＳに操作させるためのタッチパネルを備えた表示装置である。タッチパネル付表示部２０からは、タッチ操作に応じたタッチパネル操作信号が制御部４１０に送信される。

制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０に、オペレータＳにタッチ操作をさせるためのＧＵＩ操作画面を表示させる。そして、制御部４１０は、スキャナ１０から送信された商品コードを受信すると、その商品コードに基づいて商品ファイルから商品コードに関連付けられた商品情報を読出してＲＡＭ４２０のワークエリアに記憶させる。また、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０から送信されたタッチパネル操作信号と、キー操作部３０から送信されたキー操作信号とを受信し、これらの操作信号に基づく所定情報とワークエリアに記憶された買上情報とに基づいて、登録処理及び会計処理を選択的に実行する。これら登録処理及び会計処理の詳細については後述する。

第１客用表示部４０は、制御部４１０の制御により、商品ごとの商品別会計情報を表示するものである。具体的には、第１客用表示部４０は、例えば、購入品目ごとの商品名、販売価格、個数を商品別会計情報として表示する。印字部５０は、キー操作部３０の現計ボタンが押下された場合に、レシートを印刷するものである。釣銭機７０は、登録処理によって算出された、客に対する取引全体の買上合計金額と、客から預かった預金の金額とに基づき制御部４１０によって計算された金額の釣銭を排出するものである。ドロア８０は、紙幣及び貨幣を収納する収納部である。

第２客用表示部９０は、制御部４１０の制御により、客に対する買上合計金額、客からの預かり金の金額、及び釣銭の金額を表示するものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０は、客からの電子マネー対応カード又は電子マネー機能を備えた携帯端末（以下、電子マネー対応カード等と略記する。）による電子決済の要望により用いられるものである。電子マネーリーダ・ライタ１１０を用いる場合、キー操作部３０の操作に基づいて、制御部４１０が電子マネーリーダ・ライタ１１０を、電子マネー対応カード等を受付可能な状態になるように制御する。そして、電子マネー対応カード等が使用されると、買上合計金額を支払い金額として決済処理が行われる。

図５は、ＲＡＭ４２０のメモリマップを示した図である。同図に示すように、ＲＡＭ４２０にはメモリマップ６００で示されるデータ構造を有したワークエリアが展開される。
そして、このワークエリアには、第１客エリア６１０、第２客エリア６２０、第３客エリア６３０と、これら第１客エリア６１０、第２客エリア６２０、第３客エリア６３０のうちいずれかを選択するための呼出ポインタ６４０と、登録処理及び会計処理待ちの客の順序を把握するための順序エリア６５０とが含まれている。以下、第１客エリア６１０、第２客エリア６２０、第３客エリア６３０を総称して客エリア６１０、６２０、６３０とする。客エリア６１０、６２０、６３０には、客毎に、客の買い上る購入品目ごとの品名や単価、個数、買上合計金額と、置数等の買上情報が記憶されている。呼出ポインタ６４０には、各客エリア６１０、６２０、６３０の記憶位置を指し示すアドレスが記憶されている。また、順序エリア６５０には、客エリア６１０、６２０、６３０に記憶された買上情報に対応する客の順序、つまり各客エリア６１０、６２０、６３０に買上情報を書き込んだ順序が記憶されている。

図６および図７は、タッチパネル付表示部２０が表示するＧＵＩ操作画面５００を模式的に表した図である。図６に示すように、ＧＵＩ操作画面５００は、客情報画面５０１ａと、客情報画面５０１ｂと、客情報画面５０１ｃとを重ねたような構造となっており、図示する例では客情報画面５０１ａが最上面に表示されている。客情報画面５０１ａ〜５０１ｃに表示される買上情報は、ＲＡＭ４２０の客エリア６１０、６２０、６３０の情報に基づいている。各客情報画面５０１ａ〜５０１ｃの下部には、各客の買上情報を選択するためのインデックス５４０ａ〜５４０ｃが設けられている。

図７（Ａ）は、客情報画面５０１ａを示した図である。また、図７（Ｂ）は、客情報画面５０１ｂを示した図である。また、図７（Ｃ）は、客情報画面５０１ｃを示した図である。図７（Ａ）〜図７（Ｃ）に示すように、各客情報画面５０１ａ〜５０１ｃには、プリセットキーエリア５１０と、買上明細エリア５２０と、会計情報エリア５３０とが含まれている。会計情報エリア５３０には、買上明細登録された商品別買上情報のうち最新の商品別会計情報に含まれる商品名を表示するための品名エリア５３１と、その商品の販売価格を表示するための金額エリア５３２と、客の買上個数を表示するための個数エリア５３３と、客に対する取引全体の買上合計金額を表示するための合計金額エリア５３４と、キー操作部３０のキー操作、又はプリセットキーエリア５１０のタッチ操作によって客の預かり金額が入力された場合に、その額を表示するための置数エリア５３５とが含まれている。

次に、本実施形態における商品の登録処理及び会計処理について説明する。図１に示したように、客Ｃ１が会計処理待ちの列の先頭に並んでおり、以下、Ｃ２、Ｃ３の順に並んでいるものとする。

客Ｃ１が精算を行う場合、客Ｃ１は、テーブル６０ａに購入する商品を収納した籠を置く。オペレータＳは、客Ｃ１が購入する商品を籠から取り出し、商品に付されたバーコードをスキャナ１０へかざして、商品の登録処理を行う。なお、商品の登録処理は、タッチパネルやキーボードを使う場合もある。商品の登録を行うと、第１客用表示部４０には、購入品目ごとの商品名、販売価格、個数等の買上情報が表示される。そして、全ての商品の登録処理が完了すると、オペレータＳは、キー操作部３０の小計ボタンを押下する。小計ボタンを押下すると、登録した商品の合計金額が第１客用表示部４０から第２客用表示部９０に表示される。

登録処理が完了すると、オペレータＳは客Ｃ１の登録済みの商品を入れた籠をテーブル６０ｄの上に置き、合計金額を客Ｃ１に提示して、客Ｃ１が現金を用意するのを待つ。客Ｃ１は提示された合計金額に応じて現金を用意する。客Ｃ１が現金を用意できれば、オペレータＳは、客Ｃ１から現金を預かり、キー操作部３０に預かり金を入力して、キー操作部３０の現計ボタンを押下する。現計ボタンが押下されると、釣り銭が計算され、第２客用表示部９０に釣り銭が表示される。また、釣銭機７０から釣り銭が排出され、印字部５０から、レシートが印刷される。オペレータＳは、客Ｃ１から預かった現金をドロア８０内に収納し、客Ｃ１に釣り銭とレシートを渡して、会計処理を終了する。

上述の操作は、商品の登録処理及び会計処理がスムーズに行われている場合である。しかしながら、常に商品の登録処理及び会計処理がスムーズに行われるとは限らない。例えば、客Ｃ１が、買い忘れた商品に気づき、商品を売り場まで取りに行くような場合が想定される。また、例えば、客Ｃ１の会計処理を行う際に、客Ｃ１が財布から現金を探すのに手間取るような場合が想定される。このような場合には、オペレータＳは、客Ｃ１の登録処理や会計処理を一時中断し、次の客Ｃ２（次に続く客）が購入する商品の登録処理に移行することができる。具体的には、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０に表示されているＧＵＩ操作画面５００におけるインデックス５４０ｂが押下されると、その後登録される商品を客Ｃ２の買上商品と判定し、空いている客エリア６１０〜６３０（例えば第２客エリア６２０）いずれかを客Ｃ２の買上情報を記憶するために確保する。そして、制御部４１０は、登録された商品の情報を確保した客エリア６２０に記憶する。

図８は、会計の流れと、インデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示した図である。
例えば、客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３の順に、会計処理待ちを行っているとする。図８（Ａ）は、客Ｃ１は会計中であり、客Ｃ２が会計処理待ちであり、客Ｃ３が商品登録処理中の場合の例を示している。この場合、図８（Ｃ）に示すように、制御部４１０は、会計処理待ちの客Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３に対応するインデックス５４０ａ、５４０ｂ、５４０ｃをＧＵＩ操作画面５００に表示する。

ここで、客Ｃ１の会計処理が完了すると、図８（Ｄ）に示すように、ＧＵＩ操作画面５００は、会計処理が完了した客Ｃ１の買上情報の表示を維持したまま、次に会計処理待ち行列の先頭となる客Ｃ２の買上情報に対応するインデックス５４０ｂを他のインデックス５４０ａ、５４０ｃと区別して表示する。例えば、制御部４１０は、インデックス５４０ｂをタッチパネル付表示部２０に点滅（プリング）表示することにより際立たせて表示する。或いは、制御部４１０は、他のインデックス５４０ａ、５４０ｃとは異なる色や模様でインデックス５４０ｂをタッチパネル付表示部２０に表示することにより際立たせて表示する。或いは、制御部４１０は、所定の記号やキャラクタをインデックス５４０ｂ上に表示させてもよい。また、制御部４１０は、これらを組合せてインデックス５４０ｂを強調表示してもよい。

このように、図８（Ｂ）に示すように、客Ｃ１が会計処理待ちの列から退出し、客Ｃ２が会計処理待ちの列の先頭となった場合には、次に会計処理または登録処理を行う客Ｃ２の買上情報に対応するインデックス５４０ｂを他のインデックス５４０ａ、５４０ｃと区別して表示するので、オペレータＳは、次に会計処理または登録処理を行う客Ｃ２のインデックス５４０ｂを容易に判断することができる。そのため、オペレータＳが、他の客の買上情報を間違えて呼び出し、商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができる。

次に、本実施形態における登録処理及び会計処理について、図９のフローチャートを参照しながら説明する。図９は、登録処理及び会計処理の手順を示したフローチャートである。以下、客Ｃ１は会計処理が完了し、客Ｃ２が会計処理待ちであり、客Ｃ３が登録処理待ちの場合を例に説明する。ここで、客Ｃ１の買上情報は第１客エリア６１０、客Ｃ２の買上情報は第２客エリア６２０に記憶されているものとする。このとき、順序エリア６５０には、客Ｃ２の買上情報が記憶されている第２客エリア６２０の順序が１であることが記憶されている。また、タッチパネル付表示部２０のＧＵＩ操作画面５００には、第１客エリア６１０に記憶されている客Ｃ１の買上情報が表示されているものとする。

まず、ステップＳ１０１において、制御部４１０は、タッチパネル付表示部２０のＧＵＩ操作画面５００において、インデックス５４０ａ〜５４０ｃのいずれかがオペレータＳにより選択されたことを検知する。
次に、ステップＳ１０２において、制御部４１０は、会計処理が完了した客の買上情報がＧＵＩ操作画面５００に表示されているか否かを判定する。会計処理が完了した客の買上情報が表示されている場合にはステップＳ１０３へ分岐し、表示されていない場合にはステップＳ１０４へ分岐する。本例では、客Ｃ１の買上情報が表示されているため、ステップＳ１０３へ進む。

ステップＳ１０３において、制御部４１０は、ＲＡＭ４２０の第１客エリア６１０から、会計処理が完了した客Ｃ１の買上情報を削除する。そして、制御部４１０は、会計処理が完了した客Ｃ１の買上情報の対応付けをインデックス５４０ａから消去する。
次に、ステップＳ１０４において、制御部４１０は、ステップＳ１０１において選択されたインデックス５４０ａ〜５４０ｃが新規インデックス、つまり、客の買上情報が対応付けられていないインデックス５４０ａ〜５４０ｃであるか否かを判定する。選択されたインデックス５４０ａ〜５４０ｃが新規インデックスである場合にはステップＳ１０５に分岐し、選択されたインデックス５４０ａ〜５４０ｃが新規インデックスでない場合にはステップＳ１０７へ分岐する。

ステップＳ１０５において、制御部４１０は、客Ｃ３の買上商品の登録処理を行う。具体的には、オペレータＳは、客Ｃ３が購入しようとしている商品に付されたバーコードをスキャナ１０で読み取る操作を行う。制御部４１０は、このバーコードで示される商品コードの読み込みを行う。商品コードが読み込まれると、制御部４１０は、ハードディスク４３０から、その商品コードに関連付けて格納された商品名や販売価格等の商品情報を検索し、検索した商品情報をＲＡＭ４２０の第３客エリア６３０に書き込むとともに、ＧＵＩ操作画面５００に表示する。このとき、制御部４１０は、ＲＡＭ４２０の順序エリア６５０において、商品情報を書き込んだ第３客エリア６３０の順序を２とする。
次に、ステップＳ１０６において、制御部４１０は、商品の登録処理が終了したか否かを判定する。具体的には、制御部４１０は、キー操作部３０中の小計ボタンが押下されたか否かを判定する。小計ボタンが押下された場合にはステップＳ１０８へ分岐し、小計ボタンが押下されていない場合にはステップＳ１０１へ戻る。

以下、ステップＳ１０１において、客Ｃ２に対応するインデックス５４０ｂが選択された場合を例に説明する。
ステップＳ１０７において、制御部４１０は、ステップＳ１０１において選択されたインデックス５４０ｂに対応する買上情報を第２客エリア６２０から読み出し、読み出した買上情報をタッチパネル付表示部２０のＧＵＩ操作画面５００に表示させる。
次に、ステップＳ１０８において、制御部４１０は、買上総数及び合計金額をＧＵＩ操作画面５００に表示させる。

次に、ステップＳ１０９において、制御部４１０は、預かり金額の入力を受け付ける。
オペレータＳは、客Ｃ２から手渡された預かり金の金額を入力し、現計ボタンを押下する。
続いて、ステップＳ１１０において、制御部４１０は、印字部５０にレシートを印字させると共に、客へ手渡す釣銭がある場合は、自動釣銭機より釣銭の払い出しを行なう。オペレータＳは、客Ｃ２に払い出された釣り銭とレシートとを渡す。
そして、ステップＳ１１１において、制御部４１０は、第２客エリア６２０に記憶されている買上情報及び預かり金額等を含む会計実績情報をハードディスク４３０に書き込むことにより、販売実績を記憶する。

ステップＳ１１２において、制御部４１０は、ステップＳ１０７からＳ１１１までに示す会計処理を完了した客Ｃ２の買上情報の表示を維持する。また、このとき、制御部４１０は、ＲＡＭ４２０の順序エリア６５０において、客Ｃ２に対応する第２客エリア６２０の順序を削除し、第３客エリア６３０の順序を１繰上げて1とする。
そして、ステップＳ１１３において、制御部４１０は、次に登録処理または会計処理を行う客Ｃ３の買上情報に対応するインデックス５４０ｃを強調表示する（他のインデックス５４０ａ、５４０ｂと区別して表示する）。このとき、制御部４１０は、ＲＡＭ４２０の順序エリア６５０において、順序が先頭である第３客エリア６３０に記憶されている買上情報を、次に登録処理又は会計処理を行う客Ｃ３の買上情報と判定する。

図１０は、本実施形態におけるインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示した図である。図１０では、客Ｃ１の買上情報とインデックス５４０ａとが対応付けられており、客Ｃ２の買上情報とインデックス５４０ｂとが対応付けられており、客Ｃ３の買上情報とインデックス５４０ｃとが対応付けられている場合のインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示している。ここで、客Ｃ１の買上情報は第１客エリア６１０、客Ｃ２の買上情報は第２客エリア６２０、客Ｃ３の買上情報は第３客エリア６３０に記憶されているものとする。制御部４１０は、各インデックス５４０ａ〜５４０ｃに、客の買上情報を特定する情報として合計金額を表示する。

図１０（Ａ）は、第１客エリア６１０に記憶されている買上情報（客Ｃ１）の会計処理が完了した場合のＧＵＩ操作画面５００の表示例を示している。制御部４１０は、客Ｃ１の会計処理が完了した場合であっても、第１客エリア６１０に記憶されている買上情報をタッチパネル付表示部２０に表示し続ける。また、制御部４１０は、客Ｃ１の会計処理が完了すると、客Ｃ２に対応する第２客エリア６２０に記憶されている買上情報に対応するインデックス５４０ｂを強調表示する。図示する例では、インデックス５４０ｂを点滅表示している。また、このとき、制御部４１０は、インデックス５４０ｂに表示しているインデックス番号を２から１へ変更し、インデックス５４０ｃに表示しているインデックス番号を３から２へ変更する。そして、制御部４１０は、インデックス５４０ａに表示しているインデックス番号を消す。

図１０（Ｂ）は、オペレータＳがインデックス５４０ｂを選択した場合のＧＵＩ操作画面５００の表示例を示している。制御部４１０は、インデックス５４０ｂが選択されると、客Ｃ２に対応する第２客エリア６２０に記憶されている買上情報をＧＵＩ操作画面５００に表示する。このとき、制御部４１０は、会計処理が完了した客Ｃ１の買上情報をＲＡＭ４２０の第１客エリア６１０から削除する。

図１１は、インデックス５４０ａ〜５４０ｃの他の表示例を示した図である。図１１では、図１０と同様、客Ｃ１の買上情報とインデックス５４０ａとが対応付けられており、客Ｃ２の買上情報とインデックス５４０ｂとが対応付けられており、客Ｃ３の買上情報とインデックス５４０ｃとが対応付けられている場合のインデックス５４０ａ〜５４０ｃの表示例を示している。ここで、客Ｃ１の買上情報は第１客エリア６１０、客Ｃ２の買上情報は第２客エリア６２０、客Ｃ３の買上情報は第３客エリア６３０に記憶されているものとする。制御部４１０は、各インデックス５４０ａ〜５４０ｃに、客の買上情報を特定する情報として合計金額を表示する。

図１１（Ａ）は、第１客エリア６１０に記憶されている買上情報（客Ｃ１）の会計処理が完了した場合のＧＵＩ操作画面５００の表示例を示している。制御部４１０は、客Ｃ１の会計処理が完了した場合であっても、第１客エリア６１０に記憶されている買上情報をタッチパネル付表示部２０に表示し続ける。また、制御部４１０は、客Ｃ１の会計処理が完了すると、客Ｃ２に対応する第２客エリア６２０に記憶されている買上情報に対応するインデックス５４０ｂを強調表示する。図示する例では、インデックス５４０ｂの模様を他のインデックス５４０ａ及び５４０ｃの模様と異なる模様に変更する。また、このとき、制御部４１０は、客Ｃ１に対応するインデックス５４０ａに表示しているインデックス番号を消去し、客Ｃ２に対応するインデックス５４０ｂに表示しているインデックス番号を２から１へ変更し、客Ｃ３に対応するインデックス５４０ｃに表示しているインデックス番号を３から２へ変更する。

図１１（Ｂ）は、オペレータＳがインデックス５４０ｂを選択した場合のＧＵＩ操作画面５００の表示例を示している。制御部４１０は、インデックス５４０ｂが選択されると、客Ｃ２に対応する第２客エリア６２０に記憶されている買上情報をＧＵＩ操作画面５００に表示するとともに、インデックス５４０ａをＧＵＩ操作画面５００から消去する。また、このとき、制御部４１０は、会計処理が完了した客Ｃ１の買上情報をＲＡＭ４２０の第１客エリア６１０から削除する。

このように、本実施形態によれば、会計処理が完了した客の買上情報を、他の客に対応するインデックス５４０ａ〜５４０ｃが選択されるまの間表示し続けるため、オペレータＳは、直前に会計処理を完了した客からの問い合わせに対して直ぐに対応することができる。
また、会計処理が完了した客がＰＯＳレジスタ１から離れ、会計処理待ちの客が順に前に移動しても、次に会計処理または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックス５４０ａ〜５４０ｃを強調表示するので、オペレータＳは、次に会計処理を行う客のインデックス５４０ａ〜５４０ｃを容易に判断することができる。そのため、オペレータＳが、他の客の買上情報を間違えて呼び出し、商品の追加登録処理や会計処理を行ってしまうことを防止することができる。

以上、図面を参照してこの発明の一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

また、本実施形態では、インデックスの表示順を変更しないで、次に会計処理または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを他のインデックスと区別して表示させているがこれに限らず、客が入退出する会計動線方向に合わせてインデックスの表示順を変更してもよい。例えば、現客が買い忘れた商品を買い足すために、現在の会計を一時中断して買い忘れた商品を含めて後で会計をしたいと申し出た場合において、オペレータ（店員）が次客を示すインデックスを選択すると、制御部４１０は、登録処理及び会計処理待ちの客の順序を把握するための順序エリア６５０の順序を変更する（現客の順序を１から最終の順へ変更し、次客の順序を２から１へ変更する）。これにより、次客が現客扱いとなる。そして、制御部４１０は、この客の買上情報に対応するインデックスを、客がＰＯＳレジスタから退出する方向へ一つ前進させて表示させ、買い忘れた商品を買い足すためにＰＯＳレジスタより退出した現客の買上情報に対応するインデックスを、ＰＯＳレジスタから退出する方向とは逆の方向に後退させ最終インデックスとして表示する。このとき、制御部４１０は、ハードディスク４３０に記憶された会計動線方向に基づいてＰＯＳレジスタから退出する方向を判定する。これにより、オペレータは、客がＰＯＳレジスタより退出する会計動線方向の並び順に並べ替えられて表示されたインデックスにより、次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスの選択をインデックスの並び順で容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択することを防ぐことができる。

また、本実施形態では、インデックスに対応する買上情報の合計金額を表示してるがこれに限らず、例えば、客の買上情報を特定する情報として、総買上点数、あるいは、形状や色などに特徴を有する商品名称やその特徴、高額商品の名称などを表示するようにしても良い。これにより、客の買上情報に対応するインデックスにその客の買上情報を特定する情報（例えば、合計金額、総買上点数、あるいは、形状又は色など特徴を有する商品の名称、高額商品の名称など）が表示されているので、オペレータは買物カゴの中身とインデックスに表示された客の買上情報を特定する情報とにより、次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスの選択を容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択することを防ぐことができる。

また、本実施形態では、順序エリア６５０には、客エリア６１０、６２０、６３０に記憶された買上情報に対応する客の順序、つまり各客エリア６１０、６２０、６３０に買上情報を書き込んだ順序が記憶されているがこれに限らず、現客と次客とをフラグで判断させるようにしてもよい。この場合、例えば、客Ｃ１、客Ｃ２、客Ｃ３がＰＯＳレジスタに並んでいる場合、客Ｃ１が買い忘れた商品があるため会計中に列から退出した場合、オペレータ（店員）により次客である客Ｃ２が選択されると、順序エリア６５０に記憶される客Ｃ２に対応するフラグが次客から現客フラグとなり、客Ｃ３に対応するフラグが次客フラグとなる。そして、順序エリア６５０に記憶されている客Ｃ１に対応するフラグは現客フラグが消去され、前記客Ｃ２の会計が済むと順序エリア６５０に記憶されている客Ｃ１に対応するフラグが次客フラグとなる。このように現客と次客とを表すフラグを買上情報と対応させて記憶させる方式であってもよい。フラグとしては、数字や記号またはアルファベットなど、対象となる客の買上情報と対応させて現客と次客とを判断できるものであれば何れを用いてもよい。

［付記１］
客が購入する商品の登録処理および前記登録された商品の会計処理を複数の客に対して並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、
前記登録処理によって登録された商品に関する買上情報を客毎に記憶する取引記憶手段と、
前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理中あるいは前記会計処理中の客の買上情報を表示するとともに、買上情報を客毎に対応付けて切り替えて表示させるためのインデックスを選択可能に複数表示する取引表示手段と、
前記取引表示手段が現客の買上情報を表示しているときに、次に前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを他のインデックスと区別して前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、
を備えたことを特徴とするＰＯＳレジスタ。
［付記２］
前記取引表示手段は、前記インデックスに客の買上情報を特定する情報を表示することを特徴とする付記１に記載のＰＯＳレジスタ。
［付記３］
前記取引表示手段は、次に前記会計処理または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを他のインデックスより際立たせて表示することを特徴とする付記１又は２に記載のＰＯＳレジスタ。
［付記４］
前記取引記憶手段に記憶された買上情報に対応する客の順序を記憶する順序記憶手段と、
客が入退出する会計動線方向を記憶する会計動線方向記憶手段とを備え、
前記表示切替手段は、前記順序記憶手段が記憶する客の順序と、前記会計導線方向とに基づき、前記インデックスの表示順を変更することを特徴とする付記１乃至３いずれか１項に記載のＰＯＳレジスタ。
［付記５］
前記表示切替手段は、前記会計処理が完了した客の買上情報を表示しているときに、当該会計処理が完了した買上情報に対応するインデックス以外のインデックスが選択された場合に、当該選択されたインデックスに対応する買上情報を前記取引表示手段に表示させるとともに、前記会計処理が完了した客の買上情報を前記取引記憶手段から消去して当該買上情報の対応付けを前記インデックスから消去することを特徴とする付記１乃至４いずれか１項に記載のＰＯＳレジスタ。

上記の付記１に係る発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、上記の付記１に係る発明の一態様は、客が購入する商品の登録処理および前記登録された商品の会計処理を複数の客に対して並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、前記登録処理によって登録された商品に関する買上情報を客毎に記憶する取引記憶手段と、前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理中あるいは前記会計処理中の客の買上情報を表示するとともに、買上情報を客毎に対応付けて切り替えて表示させるためのインデックスを選択可能に複数表示する取引表示手段と、前記取引表示手段が現客の買上情報を表示しているときに、次に前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを他のインデックスと区別して前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、を備えたことを特徴とするＰＯＳレジスタ。

この発明によれば、現客の買上情報が表示されているときに、次に会計または登録処理を行う客のインデックスが他のインデックスと区別して表示されるため、オペレータは、次に会計または登録処理を行う客のインデックスを容易に判断することができる。このため、次に会計または登録処理を行う客の買上情報を間違えることなく速やかに選択し表示させることができる。

また、上記の付記２に係る発明の一態様は、上記のＰＯＳレジスタにおいて、前記取引表示手段は、前記インデックスに客の買上情報を特定する情報を表示することを特徴とする。

この発明によれば、客の買上情報に対応するインデックスにその客の買上情報を特定する情報（例えば、買上点数、合計金額、高額商品など）を表示するので、オペレータは買物カゴの中身とインデックスに表示された客の買上情報を特定する情報により、次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスの選択を容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択することを防ぐことができる。

また、上記の付記３に係る発明の一態様は、上記のＰＯＳレジスタにおいて、前記取引表示手段は、次に前記会計処理または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを他のインデックスより際立たせて表示することを特徴とする。

この発明によれば、次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスを際立たせて表示するため、オペレータは次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスの選択を容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択することを防ぐことができる。

また、上記の付記４に係る発明の一態様は、上記のＰＯＳレジスタにおいて、前記取引記憶手段に記憶された買上情報に対応する客の順序を記憶する順序記憶手段と、客が入退出する会計動線方向を記憶する会計動線方向記憶手段とを備え、前記表示切替手段は、前記順序記憶手段が記憶する客の順序と、前記会計導線方向とに基づき、前記インデックスの表示順を変更することを特徴とする。

この発明によれば、現客が買い忘れた商品を買い足すために、現在の会計を一時中断して買い忘れた商品を含めて後で会計をしたいと申し出た場合において、オペレータ（店員）が次客を示すインデックスを選択すると、次客が現客扱いとなりこの客の買上情報と対応するインデックスの表示が、客が退出する方向へ一つ前進し、買い忘れた商品を買い足すためにレジ前より退出した現客の買上情報に対応するインデックスが次客扱いとして客が退出する方向とは逆方向に後退して表示される。このため、オペレータは客が退出する会計動線方向の並び順に表示されたインデックスにより、次に会計または登録処理を行う客の買上情報に対応するインデックスの選択を容易に判断することができ、間違えて他の客のインデックスを選択することを防ぐことができる。

また、上記の付記５に係る発明の一態様は、上記のＰＯＳレジスタにおいて、前記表示切替手段は、前記会計処理が完了した客の買上情報を表示しているときに、当該会計処理が完了した買上情報に対応するインデックス以外のインデックスが選択された場合に、当該選択されたインデックスに対応する買上情報を前記取引表示手段に表示させるとともに、前記会計処理が完了した客の買上情報を前記取引記憶手段から消去して当該買上情報の対応付けを前記インデックスから消去することを特徴とする。

この発明によれば、会計処理が完了した客の買上情報に対応するインデックス以外のインデックスが選択された場合に、会計処理が完了したこの客の買上情報を取引記憶手段から消去するため、新たな客の買上情報を記憶するための記憶エリアの確保と表示情報の整理を行なうことができる。

１・・・ＰＯＳレジスタ、２・・・端末装置、３・・・精算装置、１０・・・スキャナ、２０・・・タッチパネル付表示部、３０・・・キー操作部、４０・・・第１客用表示部、５０・・・印字部、６０・・・チェックアウトカウンタ、６０ａ，６０ｂ，６０ｃ，６０ｄ・・・テーブル、７０・・・釣銭機、８０・・・ドロア、９０・・・客用表示部、１００・・・金銭置台、１１０・・・ライタ、４１０・・・制御部、４３０・・・ハードディスク、４４０・・・通信部、５００・・・ＧＵＩ操作画面、５０１ａ，５０１ｂ，５０１ｃ・・・客情報画面、５１０・・・プリセットキーエリア、５２０・・・買上明細エリア、５３０・・・会計情報エリア、５３１・・・品名エリア、５３２・・・金額エリア、５３３・・・個数エリア、５３４・・・合計金額エリア、５３５・・・置数エリア、５４０ａ，５４０ｂ，５４０ｃ・・・インデックス、６００・・・メモリマップ、６１０・・・第１客エリア、６２０・・・第２客エリア、６３０・・・第３客エリア、６４０・・・呼出ポインタ

Claims (1)

1. 客が購入する商品の登録処理および前記登録された商品の会計処理を複数の客に対して並行して行うことができるＰＯＳレジスタにおいて、
   前記登録処理によって登録された商品に関する買上情報を客毎に記憶する取引記憶手段と、
   チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向を記憶した移動方向記憶手段と、
   前記取引記憶手段が記憶する前記登録処理中あるいは前記会計処理中の客の買上情報を表示するとともに、買上情報を客毎に対応付けて切り替えて表示させるための選択領域を選択可能に複数表示する取引表示手段と、
   前記取引表示手段が現客の買上情報を表示しているときに、次に前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応する選択領域を他の選択領域と区別して前記取引表示手段に表示させる表示切替手段と、
   を備え、
   前記表示切替手段は、前記チェックアウトカウンタにおいて客が移動する方向に基づいて、前記会計処理または前記登録処理を行う客の買上情報に対応する選択領域の表示順を変更することを特徴とするＰＯＳレジスタ。

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