JP2010237917A

JP2010237917A - 電子クーポン引換端末

Info

Publication number: JP2010237917A
Application number: JP2009084354A
Authority: JP
Inventors: Yukiyo Obata; 幸代小畠; Mari Nanba; 真理難波
Original assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Current assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Priority date: 2009-03-31
Filing date: 2009-03-31
Publication date: 2010-10-21

Abstract

【課題】電子クーポンサービスにおいて、電子クーポンを格納する電子媒体からクーポン情報を読み取る電子クーポン引換端末に表示される特典の選択画面の視認性がよく、特典を選択が容易な表示方法を提供することを課題とする。
【解決手段】電子クーポン引換端末の表示画面を複数に分割することにより複数のクーポンを表示させ、クーポン選択のボタンの配列を画面の配列と同一とする。さらにクーポンの同時使用の可否や推奨するクーポンの優先度を表示させることにより、利便性の高い電子クーポン引換端末とする。
【選択図】図３

Description

本発明は、顧客が所持する電子クーポンを用いた電子クーポンサービスにおいてクーポン引き換えの際に用いるクーポン引換端末の表示技術に関する。

商店などの顧客サービスの一環として、割引や景品など特典を付与するクーポンを配布し来店を促す販促手法は既に広く行われている。クーポンサービスの典型的な形態は、チラシ等にクーポン券を付して配布し店頭で特典と交換するが、近年は、インターネット経由で店舗などのホームページからクーポンをダウンロードし印刷して店舗に持参する、などの方法も行われるようになった。さらには、携帯に適した非接触ＩＣカードや非接触通信可能なＩＣチップを搭載した携帯電話端末にクーポン情報を格納し、店頭でクーポン情報を読み出し、特典と交換するような電子クーポンシステムも提案されている。

非接触ＩＣ付きの携帯電話端末を利用した電子クーポンサービスでは、クーポン利用者は、所持する携帯電話端末からクーポンを発行するサイトにアクセスし、所望の電子クーポンを携帯電話端末内に取り込み、また、クーポン利用の際は、携帯電話端末を店舗端末にかざし、店舗端末はクーポン情報を読み取り、特典と引き換えたクーポンを「使用済」とする。すなわち、店舗端末はいわゆる「もぎり」を実行する。

上記のように携帯電話端末を用い、ネットワークで結んだ電子クーポンシステムとしては、本発明の出願人による特許文献１があり、非接触ＩＣチップを搭載した携帯電話端末を利用し、クーポンの取得から特典との交換に至るまでの方法と仕組みが開示されている。
特開２００８−１４００９９

さらに、最近、非接触ＩＣカードと通信可能なリーダライタ機能を持つ携帯電話端末が出現するにおよび、携帯電話端末を利用したクーポンサービスは、より柔軟性の高いものとなった。すなわち、リーダライタ付き携帯電話端末を上記の店舗端末のような「もぎり」の端末とすると、携帯電話が本来持つネットワーク機能と合わせて、固定的な店舗端末によらぬ柔軟なクーポンサービスが可能となり、移動型店舗、イベントなどでもクーポンサービスの提供が可能となる。
一方、携帯電話端末を「もぎり」の端末とすると、携帯電話端末の表示や操作ボタンの小ささなど携帯電話端末の制約が欠点となり、クーポン交換の操作においては利便性に欠ける点があった。

そこで、本発明は、電子クーポンサービスにおいて、クーポン引き換えの際に用いる端末に表示される特典の選択画面の視認性がよく、特典を選択が容易な表示を可能とする電子クーポン引換端末を提供することを課題とする。

上記課題を解決する本発明の電子クーポン引換端末は、
顧客が所持する電子媒体に格納された電子クーポンからクーポン情報を読み取り、読み取ったクーポン情報から利用するクーポンを選択し、クーポンが利用された際は、該クーポンに対応する前記電子媒体内のクーポンに対し消し込みを行う電子クーポン引換端末であって、
前記引換端末は、前記電子媒体から前記クーポン情報を非接触で読み取る通信手段と、
読み取ったクーポン情報を格納する記憶手段と、複数のクーポンに対応する複数のクーポン情報を、１画面を複数に分割したコマに割り当てて表示する表示手段と、前記表示手段に示されるクーポン情報から顧客が所望するクーポンを選択し入力するボタンからなる選択手段と、を有し、前記選択手段は、前記ボタンの配列が、前記コマの配列と同一であることを特徴とする。

さらに、前記記憶手段は、各クーポンに対し同時使用を禁じるクーポンを関連付けた組み合せテーブルを有し、同テーブルを参照することにより、前記選択手段で選択されたクーポンに対し同一画面に表示される他のクーポンが同時利用可能か不可能かを区別して表示することを特徴とする。
また、前記記憶手段は、クーポンの優先度を示す優先度テーブルを有し、同テーブルを参照することにより、優先度にしたがって前記コマの表示に強弱を付すことを特徴とする。

本発明の電子クーポン引換端末は、非接触ＩＣチップとの通信が可能なリーダライタ付き携帯電話端末と専用プログラムによって実現することが可能である。
また、前記コマは、３行×３列で画面を分割したものの１つであって、各コマが３行×３列に配列されるボタンに対応することを特徴とする。

本発明の電子クーポン引換端末によれば、
電子クーポン引換端末が電子クーポンを読み取り、同端末から表示された複数のクーポンから所望のクーポンを選択する場合、一度のキー操作で選択することが可能となる。
また、電子クーポン引換端末に組み合せテーブルを持つことにより、複数のクーポンの間で同時使用の可否がある場合でも、同端末の表示画面に同時使用の可否をわかり易く表示することができる。
さらに、電子クーポン引換端末に優先度テーブルを持つことにより、複数のクーポンを表示し選択するような場合に、店舗が推すクーポンを目立たせて表示するなど、より利便性の高いクーポンサービスの提供が可能となる。
リーダライタ付き携帯電話端末を電子クーポン引換端末として用いる場合、本発明の効果は一層顕著になる。

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明の表示方法を有する電子クーポン引換端末を用い、電子クーポンサービスを提供する電子クーポンサービスシステムの概要図である。
電子クーポンサービスシステム１は、電子クーポン２０、電子クーポン２０からクーポン情報を読み取るための電子クーポン引換端末３、クーポン管理サーバ５等で構成され、店舗端末３はネットワーク８を介してクーポン管理サーバ５と接続される。
クーポン管理サーバ５は、クーポンサービスに関する情報を管理し、また、ネットワーク８を介して、顧客への電子クーポンの配布や、電子クーポン引換端末３への情報配信を行う。

なお、電子クーポン引換端末３は、非接触通信機能を持つリーダライタ部（以降Ｒ／Ｗ部と略記）３１、操作部３２、表示部３３などで構成されるが、これらを一体化したものが既に知られており、図１ではこのような形態で電子クーポン引換端末３を表わしている。

顧客が所持する電子クーポン２０は、非接触通信機能を持つＩＣチップ（非接触ＩＣ）を搭載する顧客端末２に収容され、顧客（クーポン利用者）は顧客端末２を電子クーポン引換端末３に付帯するＲ／Ｗ部３１（後述）にかざすことによりクーポンを使用する。
図１では、顧客端末２は非接触ＩＣチップを搭載する携帯電話端末の形態で表わされており、顧客が所持する顧客端末２は、携帯電話会社が提供する携帯電話網２００およびネットワーク８経由でクーポン管理サーバに接続し、電子クーポンの配布や商品情報の提供などを受ける。

図２は、本発明の電子クーポンシステムの機能ブロック図である。
電子クーポン引換端末３は、本来の携帯電話が持つ操作部３２、表示部３３、記憶部３４、通信部３５などの他、非接触ＩＣとの通信を担うＲ／Ｗ部３１を有し、制御部３６がバス３９を通じて全体を制御する。
電子クーポン引換端末３の記憶部３４には、上記の組み合せテーブルおよび優先度テーブルのほか、個々のクーポンを識別するための情報であるクーポン特定情報（クーポンＩＤ）、同クーポンＩＤに対応する特典内容を示す特典情報、クーポン利用状況を把握するための利用履歴に関する情報などが格納される。

顧客端末２は、本来の携帯電話機能のための表示部２３、操作部２２、通信部２５などからなり、さらに、非接触ＩＣ通信機能を持つ非接触ＩＣチップ２４を持つ。制御部２６は、バス２９を介して非接触ＩＣチップ２４を含めた顧客端末２全体の制御を担う。
このように顧客端末２が非接触ＩＣチップ２４を持つことにより、電子クーポン引換端末３はＲ／Ｗ部３１を介して非接触ＩＣチップ２４との間で読み取り書き込みが可能となり、顧客端末２は非接触ＩＣチップ２４を介して電子クーポン引換端末３から情報を取得することも可能となる。

クーポン管理サーバ５は、クーポンやサービスに関わる情報を管理するクーポン管理データベース５７、顧客情報や利用履歴を管理する利用履歴データベース５８（以降、データベースをＤＢと略記）、ネットワーク８に接続するための通信部５５などで構成され、制御部５６がバス５９を介して全体を制御する。
また、クーポン管理サーバ５は、クーポン管理ＤＢ５７や履歴情報ＤＢ５８の情報を元に、通信部５５がネットワーク８を経由して電子クーポン引換端末３および顧客端末２と情報を集配信する。クーポンサービス全体の処理を実行する。
このように、クーポン管理サーバ５は、クーポンサービス全体の処理を担い、例えば、前記のクーポンＩＤや特典情報もクーポン管理ＤＢ５７で管理されたものが電子クーポン引換端末３に配信される。同じく、組み合せテーブルおよび優先度テーブルもクーポン管理ＤＢ５７で管理され、電子クーポン引換端末３に配信される。

図３は、電子クーポン引換端末３の外観図である。
ここでは、電子クーポン引換端末３はリーダライタ付き携帯電話端末の形態で表わしている。
表示部３３は、顧客端末２が保持する電子クーポンを読み取った状態を表わしており、表示部３３の画面を９分割し、分割した各コマにクーポンを割り当てた様態を示し、各コマにはコマ番号３３１とともにクーポンの種別符号や特典の内容が表示されている。
また、操作部３２は、画面のコマ番号３３１に対応して顧客端末２が持つ数字キー（テンキー）のうちの１〜９を割り当てた様態を示し、操作部の番号により使用するクーポンを選択することとしている。
なお、図ではコマ番号８、９にクーポンの割り当てはなく、表示色を変えた表示としており、この場合、８および９のキーを無効化し、クーポンを選択できないようにするのもよい。逆に、クーポン数が１画面の表示数より多い場合には、上記の１〜９以外のキーに「改ページ」機能を割り当ててもよい。

図４は、クーポンの同時使用の可否の表示例である。
電子クーポン引換端末３には、クーポンＩＤ５１とこのクーポンとの同時使用を禁じられたクーポンＩＤとの対応関係を表わす組み合せテーブル３０１が格納されており、電子クーポン引換端末３は、顧客端末２との交信時に読み取ったクーポン情報のクーポンＩＤと組み合せテーブル３０１とを突き合わせ、同時使用不可のクーポンＩＤ５０１から使用可のものと不可のもので異なった表示とすることにより、同時使用が不可であるクーポンを明示することができる。

例えば、図４の顧客端末２では、表示部２３のコマ番号１を選択した時にコマ番号２、３、４が使用不可となる様子を暗転した表示で表わしており、これは組み合せテーブル３０１のクーポンＩＤ５１が０００１である時の同時使用不可のクーポンＩＤ５０１が０００２、０００３および０００４であることに対応している。
このように、複数のクーポンが表示でき、同時使用の可否が一覧で視認できるのも、本発明の効用である。

図５は、優先度をつけた表示の様態を表わす図である。
電子クーポン引換端末３に、例えばクーポンＩＤ５１に優先度ランクＡ−Ｃのような優先度が割り振られた優先度テーブル３０２を格納し、顧客端末２との交信時に読み取ったクーポン情報を優先度テーブル３０２の優先度ランクにしたがって表示する。
図５の表示部２３は、優先度テーブル５０２の優先度ランクに従い、Ａをランク上位としてコマ番号３３１の順にしたがって表示した様子を示す。
なお、優先度を示すテーブルの形式は優先度テーブル５０２のようなランク分けに限らず、全クーポンを通した順位のようなものであってもよい。また、表示部２３の表示方法も、色を分けて強調する、あるいは明るさを変えるなど種々の手法がある。

図６に、クーポン利用時のフロー図を示す。
ここでは、同時使用の可否を表示しながら、利用するクーポンを選択する過程を示す。
（ａ）顧客が電子クーポンを利用するにあたっては、まず、顧客端末２を電子クーポン引換端末３にかざし（Ｓ１１）、顧客端末２のクーポン情報２１を電子クーポン引換端末３に読み込ませる。（Ｓ２２）。このとき、電子クーポン引換端末３は顧客端末２と通信可能な状態にある（Ｓ２１）。
（ｂ）電子クーポン引換端末３は、非接触ＩＣチップ２４から全てのクーポンＩＤ５１を読み取り（Ｓ２２）、クーポンＩＤ５１に対応する特典情報５２を表示部３３に表示する（Ｓ２３）。
（ｃ）顧客または顧客の意を受けた店舗管理者が、電子クーポン引換端末３にて、利用しようとする特典を選択する（Ｓ２４）。
（ｄ）特典が選択されると、電子クーポン引換端末３は、選択されたクーポンＩＤと組み合せテーブル３０１とを照合し、同時使用不可のクーポンＩＤにしたがって同時使用可のものと不可のもので表示部３３の表現を区別して表示する。
（ｅ）顧客または顧客の意を受けた店舗管理者が、使用するクーポンを確定させると（Ｓ２７）、顧客端末２内の当該クーポン情報に「使用済」を表す情報を書き込む（Ｓ２８、Ｓ１２）。なお、「使用済」を表す情報を書き込む、とは具体的には、フラグを書き込む、当該クーポン情報を削除する、使用回数を書き込む、などの方法がある。
（ｆ）「使用済」の書き込みが正常に終了したことが確認されると（Ｓ２９）、顧客は特典の提供を受けられることになる。書き込みが終了しないと、クーポンは利用されたことにならず、電子クーポン引換端末３は初期状態に戻る（Ｓ３２）。
上記（ａ）〜（ｆ）が実行されると、電子クーポン引換端末３には、利用履歴としてクーポン種類、発行ＩＤ、利用日時、利用した特典内容などが記録される（Ｓ３０）。

以上、本発明の電子クーポン引換端末によれば、電子クーポンの引き換えに際し、利便性の高い端末を提供することができる。特に、電子クーポン引換端末にリーダライタ付き携帯電話端末を用いる場合は、携帯電話端末特有の表示エリアの制約を受けにくい電子クーポン引換端末とすることができる。

電子クーポンサービスシステムの概要図電子クーポンシステムの機能ブロック図電子クーポン引換端末の外観図クーポンの同時使用の可否の表示例優先度をつけた表示の例クーポン利用時のフロー図

１電子クーポンサービスシステム
２顧客端末
３電子クーポン引換端末
５クーポン管理サーバ
８ネットワーク
２０電子クーポン
２２操作部
２３表示部
２４非接触ＩＣチップ
５１クーポンＩＤ
５２特典情報
３０１組み合せテーブル
３０２優先度テーブル
３３１コマ番号
５０１同時使用不可のクーポンＩＤ
５０２優先度ランク

Claims

顧客が所持する電子媒体に格納された電子クーポンからクーポン情報を読み取り、読み取ったクーポン情報から利用するクーポンを選択し、クーポンが利用された際は、該クーポンに対応する前記電子媒体内のクーポンに対し消し込みを行う電子クーポン引換端末であって、
前記引換端末は、前記電子媒体から前記クーポン情報を非接触で読み取る通信手段と、
読み取ったクーポン情報を格納する記憶手段と、
複数のクーポンに対応する複数のクーポン情報を、１画面を複数に分割したコマに割り当てて表示する表示手段と、
前記表示手段に示されるクーポン情報から顧客が所望するクーポンを選択し入力するボタンからなる選択手段と、
を有し、
前記選択手段は、前記ボタンの配列が、前記コマの配列と同一であることを特徴とする電子クーポン引換端末。
前記記憶手段は、各クーポンに対し同時使用を禁じるクーポンを関連付けた組み合せテーブルを有し、同テーブルを参照することにより、前記選択手段で選択されたクーポンに対し同一画面に表示される他のクーポンが同時利用可能か不可能かを区別して表示することを特徴とする請求項１に記載の電子クーポン引換端末。
前記記憶手段は、クーポンの優先度を示す優先度テーブルを有し、同テーブルを参照することにより、優先度にしたがって前記コマの表示に強弱を付すことを特徴とする請求項１または２に記載の電子クーポン引換端末。
非接触ＩＣチップとの通信が可能なリーダライタ付き携帯電話端末と専用プログラムからなる請求項１〜３いずれかに記載の電子クーポン引換端末。
前記コマは、３行×３列で画面を分割したものの１つであって、各コマが３行×３列に配列されるボタンに対応することを特徴とする請求項４に記載の電子クーポン引換端末。