JP2010094022A - インバータ管理システム及びインバータ - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 ユーザのインバータ1と、メーカのユーザサポートサーバ3及びメーカのウエブサーバ6にアクセス可能な携帯電話2を用い、この携帯電話2によりインバータ1の維持管理に必要な情報の授受転送を行い、ユーザサポートサーバ3及びウエブサーバ6による各種の対応が行えるようにしたもの。
【選択図】 図1
Description
害復旧手順(1)表示画面33が表示される。
来歴情報22に書き込まれるようにしてもよく、或いはユーザ情報として一括管理されるようにしてもよい。
表示され、用途に最適なインバータの機種、定格、見積もり価格、それにパラメータ設定が提示される(図4)。
を携帯電話でセットしたり、システムで購入した履歴をサポートサーバに残してシステムとしてのトラブルシューティング・メンテナンスをすることが出来る。
体201に、別の操作部202が接続してあり、この本体201と操作部202の双方に、図示のように、夫々キー(押釦)と表示部が設けてあり、これらから並行して、制御パラメータの入力と、インバータ内部情報の読取りができるようになっている。
2 携帯電話
3 ユーザサポートサーバ
4 データベース
5 携帯電話とユーザサポートサーバ間の双方向通信
6 メーカのウェブサーバ
7 インターネット
8 携帯電話回線経由のインターネット通信
9 工場
10 配送センター
11 営業所・代理店
21 インバータ情報
22 製造・販売来歴情報
23 受付情報
24 トラブルシューティング情報
31 インバータ制御プログラム実行時の初期画面
(携帯電話接続プログラムをダウンロードするためのメニュー画面)
32 インバータ制御プログラム実行時のユーザ情報照会完了時の画面(1)
33 インバータ制御プログラム実行時のユーザ情報照会完了時の画面(2)
34 インバータ制御プログラム実行時のユーザ情報照会完了時の画面(3)
35 障害復旧手順表示画面(1)
34 障害復旧手順表示画面(2)
36 インバータ選定プログラムを実行中の携帯電話の画面
37 インバータ選定用画面
38 インバータ推奨用画面
202 インバータ本体(筐体)
202 インバータ外部の操作部
Claims (14)
- ユーザのインバータとメーカのユーザサポートサーバの双方にインターフェースを有する携帯電話を用い、
前記インバータの異常発生時、前記携帯電話に入力された当該インバータの異常情報を、前記ユーザサポートサーバに転送するステップと、
前記ユーザサポートサーバで前記異常情報を解析し、トラブルシューティング情報を作成して、前記携帯電話に転送するステップとを備え、
この携帯電話に転送されたトラブルシューティング情報により、前記インバータの異常に対処できるようにしたことを特徴とするインバータ管理システム。 - メーカのユーザサポートサーバにインターフェースを有する携帯電話を用い、
前記携帯電話に入力されたインバータ購入希望情報を、前記ユーザサポートサーバに転送するステップと、
前記ユーザサポートサーバで前記購入希望情報を解析し、インバータ推奨機種情報を作成して前記携帯電話に転送し、インバータ機種決定情報の入力を促すステップとを備え、
前記インバータ機種決定情報に基づいて、ユーザのインバータ購入要求に対処できるようにしたことを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記インターフェースが、前記インバータと前記携帯電話を接続するプログラムによって与えられることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項3に記載の発明において、
前記プログラムが、メーカのウエブサイトから前記携帯電話にダウンロードされることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1に記載の発明において、
前記インバータは、前記携帯電話からキー入力によりパラメータが入力されることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項5に記載の発明において、
前記携帯電話から前記インバータに前記パラメータを入力するためのプログラムが、メーカのウエブサイトから前記携帯電話にダウンロードされることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1に記載の発明において、
前記ユーザサポートサーバに、前記インバータから、その内部情報を受信すると、受信した時点での内容に受け付けIDを付与して蓄積するデータベースが備えられていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記ユーザサポートサーバで自動解析の結果、対処できない場合は自動的に有人のサポートセンタに接続する機能が備えられていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記インバータは、内部パラメータを前記携帯電話に表示する機能が備えられていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記インバータは、当該インバータが制御対象としているモートルに内蔵されていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記インバータが、少なくとも2台の有線又は無線で接続されたインバータ群で構成されていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の発明において、
前記インバータ内部に書込まれた制御プログラムを、携帯電話を用いてサーバからダウンロードして書き換える機能が備えられていることを特徴とするインバータ管理システム。 - 制御装置に設定されたパラメータにより動作するインバータにおいて、
前記パラメータが携帯電話のキー操作により設定されるように構成されていることを特徴とするインバータ。 - 請求項13に記載の発明において、
前記携帯電話によるパラメータの設定時、当該携帯電話の表示画面に前記パラメータが表示されるように構成されていることを特徴とするインバータ。
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