JP2009294796A - 貿易支援処理システム、貿易支援処理方法及び貿易支援処理プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サービス管理サーバ20の制御部21は、受注情報登録画面の送信処理を実行する。そして、受注情報登録画面においてサービスパターンが選択された場合、制御部21は、サービスパターンを構成するサービスプランを取得し、サービスプランの出力処理を実行する。そして、サービスプランに対応した受注明細情報の確定処理を実行する。そして、制御部21は、受注管理データの登録処理を実行する。一方、受注情報登録画面において受注情報が入力された場合、制御部21は、受注情報に応じたサービスプランを取得し、サービスプランの出力処理を実行する。
【選択図】図1
Description
用者端末から受注対象のサービスパターンコードを取得した場合、前記サービスパターン情報記憶手段から、このサービスパターンコードに関連付けられたサービスプランコードを取得するサービスプラン特定手段、前記サービスプラン情報記憶手段から、このサービスプランコードに関連付けられたサービスコードを取得し、前記利用者端末に出力するサービス特定手段、前記利用者端末において選択されたサービスコードを取得し、受注管理コードを付与し、前記サービスコードを顧客コードに関連付けて前記受注管理情報記憶手段に記録する受注登録手段を備えたことを要旨とする。
本発明によれば、制御手段が、利用者端末から受注対象のサービスパターンコードを取得した場合、サービスパターン情報記憶手段から、このサービスパターンコードに関連付けられたサービスプランコードを取得する。そして、サービスプラン情報記憶手段から、このサービスプランコードに関連付けられたサービスコードを取得し、利用者端末に出力する。そして、利用者端末において選択されたサービスコードを取得し、受注管理コードを付与し、サービスコードを顧客コードに関連付けて受注管理情報記憶手段に記録する。これにより、複数の顧客が関与する貿易について支援するサービスを効率的に受注することができる。
サービスパターン設定手段212はサービスプラン特定手段として機能し、利用者端末10においてサービスパターンが選択された場合、このサービスパターンに関連するサービスプランを特定する機能を実現する。
ステータス管理手段215は、受注したサービスの進捗状況を管理し、この状況に応じた請求を管理する機能を実現する。
サービスプランコードデータ領域には、このサービスパターンを構成するサービスプランを特定するための識別子に関するデータが記録される。
顧客コードデータ領域には、このサービスプランを提供する顧客を特定するための識別子に関するデータが記録される。
輸出入区分データ領域には、このサービスが提供される「輸入」または「輸出」を識別するための識別子に関するデータが記録される。
ainer load)」等を特定することができる。
チャージ名データ領域には、各サービスについて請求を行なう場合の名称に関するデータが記録される。
単価データ領域には、この顧客にサービスを提供するための料金に関するデータが記録される。
サービスパターンコードデータ領域には、この受注において、設定されたサービスパターンを特定するための識別子に関するデータが記録される。なお、サービスパターンではなく、サービスプランによって受注した場合には、このデータ領域は空欄とする。
顧客コードデータ領域には、この受注においてサービスを提供する顧客を特定するための識別子に関するデータが記録される。一の受注において、複数の顧客が関与する場合には、複数の顧客コードが記録される。
ステータスデータ領域には、このサービスの提供状況を特定するためのデータが記録される。
(受注処理)
まずは、サービス管理サーバ20の制御部21は、受注情報登録画面データの送信処理を実行する(ステップS1−1)。具体的には、サービスを利用する場合、利用者端末10を用いて、サービス管理サーバ20にアクセスする。この場合、制御部21の受注情報取得手段211は、利用者端末10に対して、受注情報登録画面データを送信する。このデータを受信した利用者端末10のディスプレイには、図7に示す受注情報登録画面500が出力される。
サービスパターン設定エリアにおいては、サービスパターンを特定するための設定欄が設けられている。サービスパターン設定エリアの設定欄において、サービスパターンコードが選択された場合、利用者端末10は、選択されたサービスパターンコードを含めた入力情報を、サービス管理サーバ20に対して送信する。
受注情報設定エリアにおいては、個別に受注情報を入力するための設定欄が設けられている。受注情報設定エリアの設定欄に各種情報が入力された場合、利用者端末10は、入力された受注情報を含めた入力情報をサービス管理サーバ20に対して送信する。
ンを構成するサービスプランの取得処理を実行する(ステップS1−4)。具体的には、制御部21のサービスパターン設定手段212は、取得したサービスパターンに関連付けられて記録されたサービスプランコードを、サービスパターンデータ記憶部22から抽出する。
顧客に対してサービスを提供する場合、利用者端末10を用いて、サービス管理サーバ20にアクセスし、顧客コードを設定し、ドキュメント要求の入力を行なう。この場合、利用者端末10は、サービス管理サーバ20に対してドキュメント要求を送信する。このドキュメント要求には、顧客コードに関するデータを含める。
れたドキュメンテーションマニュアルをマニュアルデータ記憶部28から取得し、利用者端末10に出力する。利用者は、このドキュメンテーションマニュアルを参照しながら、書類作成等のサービスを提供する。これにより、顧客毎に定められたルールに基づいて貿易を支援することができる。
サービスの提供を完了した場合、利用者端末10を用いて、サービス管理サーバ20にアクセスし、このサービスについてのステータスを入力する。具体的には、利用者端末10において、受注管理コード及び顧客コードを設定し、サービス提供を完了したサービスコードについての完了入力を行なう。この場合、利用者端末10は、サービス管理サーバ20に対して完了通知を送信する。この完了通知には、受注管理コード、顧客コード及びサービスコードに関するデータを含める。
・ 上記実施形態では、サービスパターンデータ記憶部22は、出荷から最終的な到着までの貿易を支援するためのサービスプランの組み合わせ(サービスパターン)に関するサービスパターンレコード220を記憶している。このサービスパターンレコード220は、サービスパターンコード、サービスプランコードに関するデータを含んで構成される。そして、サービスパターンが選択された場合(ステップS1−3において「YES」の場合)、サービス管理サーバ20の制御部21は、サービスパターンを構成するサービスプランの取得処理を実行する(ステップS1−4)。これにより、貿易の形態を特定したサービスパターンに応じて、各顧客に提供すべきサービスプランを特定することができる。
コードに関するデータを含んで構成される。そして、ステップS1−5、S1−8においてサービスプランが特定された場合、サービス管理サーバ20の制御部21は、受注明細情報の確定処理を実行する(ステップS1−6)。これにより、サービスプランが特定された場合、必要なサービスを特定することができる。
○ 上記実施形態では、顧客に対して請求を行なう場合、利用者端末10を用いて、サービス管理サーバ20にアクセスし、このサービスについての請求入力を行なう。これに代えて、サービス管理サーバ20の制御部21が、定期的に請求処理を実行するようにしてもよい。具体的には、制御部21のステータス管理手段215は、定期的に受注管理レコード250に記録されたステータスの確認処理を実行する。そして、ステータス管理手段215が、顧客コードに関連付けられたすべてのサービスコードについて完了フラグが記録されている受注管理レコード250を検出した場合、この顧客コードの企業への請求を許可し、請求書の発行処理を行なう。これにより、効率的に請求を行なうことができる。
Claims (5)
- サービスプランコードに対して、このサービスプランにおいて貿易手続に必要なプロセスを特定するサービスコードと、このサービスを提供する顧客の顧客コードが記録されたサービスプラン情報記憶手段と、
サービスパターンコードに対して、このサービスパターンを構成するサービスプランコードが記録されたサービスパターン情報記憶手段と、
顧客コードに対して、受注したサービスのサービスコードを記録する受注管理情報記憶手段と、
利用者端末に接続されて貿易手続を支援する制御手段とを備えた貿易支援処理システムであって、
前記制御手段が、
利用者端末から受注対象のサービスパターンコードを取得した場合、前記サービスパターン情報記憶手段から、このサービスパターンコードに関連付けられたサービスプランコードを取得するサービスプラン特定手段、
前記サービスプラン情報記憶手段から、このサービスプランコードに関連付けられたサービスコードを取得し、前記利用者端末に出力するサービス特定手段、
前記利用者端末において選択されたサービスコードを取得し、受注管理コードを付与し、前記サービスコードを顧客コードに関連付けて前記受注管理情報記憶手段に記録する受注登録手段
を備えたことを特徴とする貿易支援処理システム。 - 前記受注管理情報記憶手段には、サービスコードに対してステータスが記録され、
前記制御手段は、顧客に対してサービスを提供したことを示す完了通知を取得した場合、前記受注管理情報記憶手段のステータスとして完了フラグを記録するステータス管理手段を更に備えたことを特徴とする請求項1に記載の貿易支援処理システム。 - サービスコードに対してチャージが記録されたサービス情報記憶手段を更に備え、
前記ステータス管理手段は、受注管理コード及び顧客コードに関連付けられたすべてのサービスコードに対して完了フラグが記録されている場合に、前記顧客コードの顧客に対して、前記サービス情報記憶手段に記録されたチャージの請求を許容することを特徴とする請求項2に記載の貿易支援処理システム。 - サービスプランコードに対して、このサービスプランにおいて貿易手続に必要なプロセスを特定するサービスコードと、このサービスを提供する顧客の顧客コードが記録されたサービスプラン情報記憶手段と、
サービスパターンコードに対して、このサービスパターンを構成するサービスプランコードが記録されたサービスパターン情報記憶手段と、
顧客コードに対して、受注したサービスのサービスコードを記録する受注管理情報記憶手段と、
利用者端末に接続されて貿易手続を支援する制御手段とを備えた貿易支援処理システムを用いて、貿易を支援する処理方法であって、
前記制御手段が、
利用者端末から受注対象のサービスパターンコードを取得した場合、前記サービスパターン情報記憶手段から、このサービスパターンコードに関連付けられたサービスプランコードを取得するサービスプラン特定段階、
前記サービスプラン情報記憶手段から、このサービスプランコードに関連付けられたサービスコードを取得し、前記利用者端末に出力するサービス特定段階、
前記利用者端末において選択されたサービスコードを取得し、受注管理コードを付与し、前記サービスコードを顧客コードに関連付けて前記受注管理情報記憶手段に記録する受
注登録段階
を実行することを特徴とする貿易支援処理方法。 - サービスプランコードに対して、このサービスプランにおいて貿易手続に必要なプロセスを特定するサービスコードと、このサービスを提供する顧客の顧客コードが記録されたサービスプラン情報記憶手段と、
サービスパターンコードに対して、このサービスパターンを構成するサービスプランコードが記録されたサービスパターン情報記憶手段と、
顧客コードに対して、受注したサービスのサービスコードを記録する受注管理情報記憶手段と、
利用者端末に接続されて貿易手続を支援する制御手段とを備えた貿易支援処理システムを用いて、貿易を支援する処理プログラムであって、
前記制御手段を、
利用者端末から受注対象のサービスパターンコードを取得した場合、前記サービスパターン情報記憶手段から、このサービスパターンコードに関連付けられたサービスプランコードを取得するサービスプラン特定手段、
前記サービスプラン情報記憶手段から、このサービスプランコードに関連付けられたサービスコードを取得し、前記利用者端末に出力するサービス特定手段、
前記利用者端末において選択されたサービスコードを取得し、受注管理コードを付与し、前記サービスコードを顧客コードに関連付けて前記受注管理情報記憶手段に記録する受注登録手段
として機能させることを特徴とする貿易支援処理プログラム。
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