JP2009146429A - クーポン情報処理システム、顧客側システム、商業システム及び配信システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】情報センタ1と放送局2とからなる配信システムが電子的なクーポンを配信し、顧客側システム3は、その配信されたクーポンであって顧客システム間の送信の可否を表すフラグを含んでなる電子的なクーポンを受け付ける手段と、フラグにより送信可と設定されているときのみクーポンを送信可能とする手段とを含む。
【選択図】図1
Description
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。本発明の実施の形態に係るクーポン情報処理システムは、図1に示すように、情報センタ1と、放送局2と、顧客側システム3と、店舗に配置された商業システム4とから基本的に構成されており、顧客側システム3には、受信機やカーナビゲーションシステム、携帯電話機、携帯端末(PDA)などを含む。ここで情報センタ1と放送局2とが本発明の配信システム及び情報収集システムに対応する。
さらに本実施の形態における課金処理の流れについて説明する。すでに述べたように、情報センタ1は放送局2に対して、放送委託契約に基づく委託料を支払っている。放送局2は、具体的には、放送エリアの数に応じて委託料を設定でき、情報センタ1は、この委託料を支払うことになる。
さらに、クーポンには、付加的特典に関する条件及びその特典の情報とが含まれ、商業システム4は、顧客システム3からクーポンを受領した際に、そのクーポンに含まれている顧客システム3でのクーポンの受信状況を表す情報と、付加的特典の条件とを比較し、この条件が満たされるときに、付加的特典の提供が行われるようになる。この条件としては、具体的には、クーポンの受信時刻や受信場所、受信回数、受信したクーポンの種類などがある。
また、顧客側システム3で放送局2からの放送信号及びディジタルデータを弁別受信するために、放送局2が、弁別受信の条件設定を支援する支援情報を送信し、顧客側システム3で、この支援情報に基づき、弁別受信の条件設定を行うとともに、当該条件に従って、放送局側から受信する放送信号及びディジタルデータから受信対象を弁別し、当該受信の対象となった放送信号及びディジタルデータのみを選択的に処理することも好ましい。
顧客側システム3が例えば車載の機器である場合、車両のエンジンが停止されエアコンやオーディオ機器などの補機に対する電源供給が停止すると、ディジタルデータの受信が行われなくなる。しかしながら、一定のディジタルデータは、すでに説明したフィルタ条件に基づいて選択的に蓄積しておき、後の走行時などに利用されるようになっていることが好ましい。そこで、車載の顧客側システム3は、バッテリ駆動され、定常的にディジタルデータをフィルタ条件に基づいて選択的に蓄積していることが好ましい。この場合さらに、顧客側システム3は蓄積しているディジタルデータの有効期限の情報を周期的に調べて、有効期限の経過したものを削除することも好ましい。また、このバッテリは補機電源が供給されている間は、この電源により充電を行う。
顧客側システム3は所定の提示条件に基づいて蓄積しているディジタルデータを顧客に対して提示する。ここでこの提示条件としては、クーポンに含まれる店舗の位置情報などである。具体的に顧客側システム3が車載の機器などの移動体である場合に、クーポンに含まれている店舗の位置情報とカーナビゲーションシステムなどで取得される移動体の現在位置とを比較し、それが店舗の位置に近接つつある場合に「いらっしゃいませ」などの文字列を提示しながら音声を鳴動し、店舗から離れつつあるときに「ありがとうございました」ないし、「次回のご用命をお待ち申し上げております」などの文字列や音声を提示する。
顧客側システム3は、電子的クーポンを転送する指示を顧客から受けると、その電子的クーポンに含められた譲渡の可否及び複写の可否を表すコード(RHT)を参照して、転送処理を行う。このコードRHTは、その一態様としては、譲渡の可否を表す第1ビットと、複写の可否を表す第2ビットとからなる。顧客側システム3をなすカーナビゲーションシステムや携帯電話機、携帯端末などには、それぞれ顧客を識別するための顧客識別子と、機器を識別する機器識別子とが付与されている。
情報センタ1は、商業システム4からクーポンを回収し、この回収したクーポンに含まれている、流通過程各所でのクーポンの受領、利用、転送などの状況の情報に基づき、放送時間帯や放送地域とクーポンの利用状況、転送状況などとの関連を分析する。これにより、放送内容の視聴率などの情報が分析結果として生成され、クーポンの提供者としての店舗側に提供される。また、情報センタ1では、これらの情報に基づいて、適切な時間帯や放送地域、クーポンの内容についてのノウハウを蓄積することができ、このノウハウに基づいたカウンセリングサービスを実施することもできる。
さらに、放送局2から配信されるクーポンには、店舗側が提供するWebページのURLを含めてもよい。この場合には、顧客側システム3でこのURLを顧客に提示し、顧客からの指示により、このURLを参照してWebページを取得して顧客側に提供することとしてもよい。この場合には、顧客側システム3が、このURLの参照回数をクーポンの利用状況の情報としてクーポンに含める。
Claims (17)
- 顧客システム間の送信の可否を表すフラグを含んでなる電子的なクーポンを受け付ける手段と、
前記フラグにより送信可と設定されているときのみ前記クーポンを送信可能とする手段と、
を含むことを特徴とする顧客側システム。 - 請求項1に記載の顧客側システムにおいて、
前記クーポンを送信したときには、送信状況に関連する情報を当該クーポンに含める手段を備えることを特徴とする顧客側システム。 - 請求項1に記載の顧客側システムにおいて、
前記フラグは、譲渡や複写の最大回数を示す情報であることを特徴とする顧客側システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムであって、
前記クーポンには、顧客側システム間の送信の可否を表すフラグが含まれていることを特徴とする配信システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムと、
前記配信されたクーポンを受領し、クーポンの利用に際して、クーポンを転送する顧客側システムと、
前記転送されたクーポンを受領し、クーポンの利用状況に関する情報をクーポン情報として発信する商業システムと、
前記クーポン情報を収集する情報収集システムと、
を含み、
前記配信システムは、放送局の識別情報又は放送時間情報をクーポンに含めて配信する手段を有することを特徴とするクーポン情報処理システム。 - 請求項5に記載のクーポン情報処理システムにおいて、
前記顧客側システムは、前記クーポンの受領状況に関連する情報をクーポン情報として発信することを特徴とするクーポン情報処理システム。 - 請求項5または6に記載のクーポン情報処理システムにおいて、
クーポン情報は、クーポンに含められることを特徴とするクーポン情報処理システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムであって、
前記放送局の識別情報又は放送時間情報をクーポンに含めて配信する手段を有することを特徴とする配信システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムから受信する手段を含み、
前記配信システムから配信されるクーポンには、前記放送局の識別情報又は放送時間情報が含まれていることを特徴とする顧客側システム。 - 少なくとも特典情報を含んでなる電子的なクーポンを顧客側システムから受領する手段を有し、
前記クーポンには、放送局の識別情報又は放送時間情報が含まれていることを特徴とする商業システム。 - 電子的なクーポンを受信する手段と、
前記受信する手段により受信したクーポンに、前記クーポンを取得した時間又は場所情報を付加して該クーポンを送信する手段と、
を含むことを特徴とする顧客側システム。 - 少なくとも特典情報を含んでなる電子的なクーポンを顧客側システムから受領する手段を有し、
前記クーポンには、前記顧客側システムが前記クーポンを取得した時間又は場所情報が付加されていることを特徴とする商業システム。 - 請求項10又は12に記載の商業システムにおいて、
前記特典情報に基づいて特典供与のための処理を行う手段と、
顧客の性状情報を取得し、当該性状情報を前記クーポンに含める手段と、
を有することを特徴とする商業システム。 - 請求項10又は12に記載の商業システムにおいて、
顧客に供与した特典を特定する情報を前記クーポンに含める手段を有することを特徴とする商業システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムであって、
前記クーポンには、提示内容及び前記提示内容を提示する提示条件が含まれていることを特徴とする配信システム。 - 電子的なクーポンを放送局より配信する配信システムから受信する手段と、
受信された前記クーポンに提示内容及び前記提示内容を提示する提示条件が含まれている場合において、前記提示条件を満たしている場合に前記提示内容を提示する提示手段と、
を有することを特徴とする顧客側システム。 - 請求項16に記載の顧客側システムにおいて、
現在位置情報を取得する手段と、
前記クーポンに店舗の位置情報、提示内容、及び位置に関連した提示条件が含まれている場合において、取得された現在位置情報と店舗の位置情報とを比較する比較手段と、
前記提示手段は、前記比較手段による比較の結果、前記店舗に近接しつつある場合、又は離れつつある場合と指定された前記提示条件に合致した場合に前記提示内容を提示することを特徴とする顧客側システム。
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