JP2009093290A - 商品販売処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 多くの買物客が持ち込む商品の情報を手際よく迅速に入力して処理することができる操作性にすぐれた商品販売処理装置を提供する。
【解決手段】 買物客が持ち込んだ商品のバーコードを１つのバーコードスキャナ１１で読取りながら、それと並行して、別の買物客が持ち込んだ商品のバーコードをもう１つのバーコードスキャナ１２で読取って処理することができる。
【選択図】 図１

Description

この発明は、商品の販売に使用されるＰＯＳターミナルなどの商品販売処理装置に関する。

店舗で使用される商品販売処理装置たとえばＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナルは、商品のラベル等に印刷されているバーコードを光学的に読取る手持式のバーコードスキャナを備えている。このＰＯＳターミナルが設置されるレジカウンタの係員いわゆるキャッシャーは、バーコードスキャナを片手で持ち、買物客が持ち込む商品のバーコードにバーコードスキャナを翳すことにより、商品のバーコードつまり商品情報を次々に読取ることができる。この読取情報に応じて商品の販売に関わる処理が実行される。

店舗の混雑時は、レジカウンタに多くの買物客が押し寄せて並ぶため、キャッシャーには迅速な作業が要求される。しかしながら、１人のキャッシャーの作業量には限度があるため、買物客の待ち時間が増して買物客へのサービス低下を招くことがある。

そこで、商品情報の入力手段としてキーボードとタッチパネルを設け、買物客が少ないときはディスプレイの全画面で情報を表示しながらキーボードまたはタッチパネルのいずれか一方の操作によるキャッシャー１人体制の入力作業を行い、買物客が多いときは２人のキャッシャーがキーボードおよびタッチパネルをそれぞれ操作しながらディスプレイの画面を２分割してそれぞれ情報表示を行うキャッシャー２人体制の入力作業が可能なＰＯＳ装置が知られている（例えば特許文献１）。
特開平１０―１７２０７１号公報

上記のようにキーボードおよびタッチパネルを用いてキャッシャー２人体制の入力作業が可能なＰＯＳ装置では、２人のキャッシャーが装置本体上で交錯し、かえって入力作業の能率が低下することがある。

この発明は、上記の事情を考慮したもので、その目的は、多くの買物客が持ち込む商品の情報を手際よく迅速に入力して処理することができる操作性にすぐれた商品販売処理装置を提供することにある。

請求項１に係る発明の商品販売処理装置は、装置本体から導出され、商品に付された情報を読取るための複数のスキャナと、これらスキャナの読取情報に応じた商品販売処理を順次に実行する制御手段と、を備える。

この発明の商品販売処理装置によれば、多くの買物客が持ち込む商品の情報を手際よく迅速にしかも間違いなく入力して処理することができる。例えば、店舗のレジカウンタに多くの買物客が押し寄せて並んだ場合、それぞれの買物客が持ち込む商品の情報を手際よく迅速に入力して処理することができる。これにより、買物客の待ち時間を短縮できて買物客へのサービス向上が図れる。

以下、この発明の一実施形態について図面を参照して説明する。
図１は、商品販売処理装置たとえばＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナルの外観図である。

ＰＯＳターミナル１は、現金等を収容するための引出し２ａを有するドロワ２、およびそのドロワ２上に設けられた本体からなり、店舗の例えばレジカウンタに設置される。

ＰＯＳターミナル１の本体には、正面側にキーボード３、モードスイッチ４、カードリーダ５、およびオペレータ表示器（カラー液晶表示器）６が設けられ、背面側に客面表示器（カラー液晶表示器）７が設けられている。また、ＰＯＳターミナル１の本体には、ジャーナルを電子媒体に保存する電子ジャーナル８、およびレシート及びジャーナルをプリントするプリンタ９などが設けられている。

さらに、ＰＯＳターミナル１の本体から商品情報入力手段として２つのスキャナたとえばバーコードスキャナ１１，１２が導出されている。このバーコードスキャナ１１，１２は、商品に付されている情報、すなわち商品のラベル等に印刷されているバーコードを、光学的に読取る。

上記キーボード３は、預かり金額などを置数するための置数キー、１取引として販売登録された商品の合計出力を指示する小計キー、１取引の代金を現金決済することを宣言して当該取引の締めを指示する預／現計キー、置数データのクリアを指示するクリアキー等を備えている。また、キーボード３には、レジカウンタに来た買物客が複数人（または複数組）の場合に押圧して複数モードを設定し、かつレジカウンタに来た買物客が１人（または１組）の場合に再び押圧して１人モードを設定（複数モードを解除）することのできるモード切換ボタン３ａが設けられている。モード切換ボタン３ａの押圧ごとに、複数モードの設定と１人モードの設定とが交互に切換わる。どちらのモードが設定されているかは、オペレータ表示器６の表示により知ることができる。

上記モードスイッチ４は、「登録」，「点検」，「精算」，「設定」などの各種業務モードを選択するためのスイッチで、専用の鍵で操作される。因みに、「登録」とは、商品情報入力手段により入力された商品情報に基づいて商品の価格を加算してその売上データを記憶部に登録（販売登録処理）し、商品販売登録の終了が宣言された１取引の代金を精算してレシートを発行（登録締め手段）する業務のモードである。「点検」とは、記憶部に登録処理された各商品の売上データを集計しレポート出力する業務のモードである。「精算」とは、「点検」と同様に記憶部に登録処理された各商品の売上データを集計してレポート出力した後、記憶部の売上データをクリアする業務のモードである。「設定」とは、各種業務を実行する上で必要なデータを予め記憶部に設定するための業務である。

上記カードリーダ５は、非現金決済に用いるカードが挿入されてスライド操作されることにより、そのカードに記録されているデータを読取る。上記オペレータ表示器６は、商品登録手段により販売登録された商品の品名，価格や、商品販売登録の終了が宣言され登録締め手段により１取引の合計金額、預かり金額、釣り銭額などを表示する。上記客面表示器７は、カラー写真やカラー動画によるコマーシャル情報、たとえば『いらっしゃいませ』などの顧客案内情報、取引明細（商品名、単価、個数）、取引結果（合計金額，預かり金額、釣り銭額）等を表示する。

このような構成のＰＯＳターミナル１の制御回路を図２に示す。
ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０およびチップセット２１に、商品の販売に関わる種々の処理を実行するマイクロコンピュータ２２、当該ＰＯＳターミナル１の動作電圧を出力する電源回路２３、サスペンド時にバックアップ用動作電圧を出力するバックアップ電源回路２４が接続されている。そして、マイクロコンピュータ２２に、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３１、ファームウェアメモリ３２、バックアップ用メモリ３３、バーコードスキャナ１１，１２、キーボード３、客面表示器７、Ｉ／Ｏ（Input／Output）ポート３４、カードリーダ５、オペレータ表示器６、電子ジャーナル８、およびプリンタ９が接続されている。

バックアップ電源回路２４から出力されるバックアップ用動作電圧は、ＣＰＵ２０、チップセレクト２１、マイクロコンピュータ２２、ハードディスクドライブ３１、ファームウェアメモリ３２、バックアップ用メモリ３３、バーコードスキャナ１１、レジュームスイッチ１１、キーボード３、および客面表示器７に供給される。

上記ハードディスクドライブ３１には、マイクロコンピュータ２２の処理に必要なオペレーティングシステム（ＯＳ）およびアプリケーションプログラムが格納されている。ファームウェアメモリ３２には、マイクロコンピュータ２２の少なくとも商品登録の受付け処理に必要な最小限のファームウェアが格納されている。バックアップ用メモリ３３には、レジューム処理中にマイクロコンピュータ２２が受付けた商品登録のデータが記憶される。

そして、マイクロコンピュータ２２は、主要な機能として、バーコードスキャナ１１，１２の読取情報に応じて商品販売処理を順次に実行する制御手段、を有している。

つぎに、上記の構成の作用を図３のフローチャートを参照しながら説明する。
買物客が多くなる時間帯は、ＰＯＳターミナル１が設置されているレジカウンタに少なくとも２人のキャッシャーＡ，Ｂが待機する。

キャッシャーＡ，Ｂは、レジカウンタに来る買物客を監視し、複数人（または複数組）の買物客が来た場合はキーボード３のモード切換ボタン３ａにより複数モードを設定する。そして、キャッシャーＡがバーコードスキャナ１１を持ち、キャッシャーＢがバーコードスキャナ１２を持って買物客をレジカウンタの通路に招き入れる。一方、買物客が１人（または１組）だけの場合、キャッシャーＡ，Ｂは、モード切換ボタン３ａの操作により１人モードを設定するとともに、例えばキャッシャーＡがバーコードスキャナ１１を持ち、キャッシャーＢはバーコードスキャナ１２を持たずにキャッシャーＡをサポートする体制をとる。

複数モードが設定された場合（ステップ１０１のＹＥＳ）、キャッシャーＡは、１人目の買物客が持ち込んだ全ての商品のバーコードをバーコードスキャナ１１で順に読取り、次にキーボード３において登録や精算のための所定の操作を行う。バーコードスキャナ１１の読取情報は、マイクロコンピュータ２２に取込まれる（ステップ１０２）。マイクロコンピュータ２２は、取込んだ読取情報およびキャッシャーＡによる上記キーボード操作に基づき、１人目の買物客の商品に関する登録や精算など一連の処理を実行する（ステップ１０３）。この処理の実行に伴って表示が必要となる情報は、オペレータ表示器６および客面表示器７で適宜に表示される。

このとき、キャッシャーＢは、キャッシャーＡの作業と並行して、２人目の買物客に対峙し、２人目の買物客が持ち込んだ商品に対する読取りをバーコードスキャナ１２で始めることができる。このバーコードスキャナ１２の読取情報は、ハードディスクドライブ３１に一時的に保管される。そして、キャッシャーＢは、１人目の買物客に対するキャッシャーＡによる上記キーボード操作が終わった後で、キーボード３において商品の登録や精算のための所定の操作を行う。

最初のキャッシャーＡの作業に基づく登録や精算など一連の処理が完了すると（ステップ１０４のＹＥＳ）、キャッシャーＢの作業を引き継ぐ形で、ハードディスクドライブ３１に保管されている読取情報（バーコードスキャナ１２の読取情報）がマイクロコンピュータ２２に取込まれる（ステップ１０５）。マイクロコンピュータ２２は、取込んだ読取情報およびキャッシャーＢによる上記キーボード操作に基づき、２人目の買物客の商品に関する登録や精算など一連の処理を実行する（ステップ１０６）。この処理の実行に伴って表示が必要となる情報は、オペレータ表示器６および客面表示器７で適宜に表示される。

この際、キャッシャーＡは、キャッシャーＢの作業と並行して、３人目の買物客に対峙し、３人目の買物客が持ち込んだ商品に対する読取りをバーコードスキャナ１１で始めることができる。このバーコードスキャナ１１の読取情報は、ハードディスクドライブ３１に一時的に保管される。そして、キャッシャーＡは、２人目の買物客に対するキャッシャーＢによる上記キーボード操作が終わった後で、キーボード３において商品の登録や精算のための所定の操作を行う。

キャッシャーＢの作業に基づく登録や精算など一連の処理が完了すると（ステップ１０７のＹＥＳ）、キャッシャーＡの作業を引き継ぐ形で、ハードディスクドライブ３１に保管されている読取情報（バーコードスキャナ１１の読取情報）がマイクロコンピュータ２２に取込まれる（ステップ１０２）。マイクロコンピュータ２２は、取込んだ読取情報およびキャッシャーＡによる上記キーボード操作に基づき、３人目の買物客の商品に関する登録および精算など一連の処理を実行する（ステップ１０３）。この処理の実行に伴って表示が必要となる情報は、オペレータ表示器６および客面表示器７で適宜に表示される。

ここで、４人目の買物客がいなければ、すでに作業が終了しているキャッシャーＢは、キャッシャーＡの作業をサポートすることができる。

このように、買物客が持ち込んだ商品のバーコードをバーコードスキャナ１１で読取りながら、それと並行して、次の買物客が持ち込んだ商品のバーコードをもう１つのバーコードスキャナ１２で読取ることができるので、レジカウンタに多くの買物客が押し寄せて並んだ場合でも、それぞれの買物客が持ち込む商品の情報を手際よく迅速に入力して処理することができる。したがって、買物客の待ち時間を短縮できて買物客へのサービス向上が図れる。

１人モードの設定時は（ステップ１０１のＮＯ）、キャッシャーＡが買物客に対峙し、買物客が持ち込んだ全ての商品のバーコードをバーコードスキャナ１１で順に読取り、次にキーボード３において登録や精算のための所定の操作を行う。このときのバーコードスキャナ１１の読取情報は、マイクロコンピュータ２２に取込まれる（ステップ１０８）。マイクロコンピュータ２２は、取込んだ読取情報およびキャッシャーＡによる上記キーボード操作に基づき、買物客の商品に関する登録や精算など一連の処理を実行する（ステップ１０９）。この処理の実行に伴って表示が必要となる情報は、オペレータ表示器６および客面表示器７で適宜に表示される。こうして、キャッシャーＡが作業している間、キャッシャーＢはキャッシャーＡの作業をサポートすることができる。

なお、上記実施形態では、バーコードスキャナの読取情報を一時的に保管する手段としてハードディスクドライブ３１を用いたが、記憶手段としてはハードディスクドライブ３１に限らずメモリを用いてもよい。その他、この発明は上記実施形態に限定されるものではなく、要旨を変えない範囲で種々変形実施可能である。

一実施形態の外観を示す斜視図。 一実施形態の制御回路を示すブロック図。 一実施形態の作用を説明するためのフローチャート。

符号の説明

１…ＰＯＳターミナル、２…ドロワ、３…キーボード、６…オペレーティング表示器、７…客面表示器、１１，１２…バーコードスキャナ、２０…ＣＰＵ、２１…チップセット、２２…マイクロコンピュータ、３３…バックアップ用メモリ

Claims (2)

1. 装置本体から導出され、商品に付された情報を読取るための複数のスキャナと、
   前記各スキャナの読取情報に応じた商品販売処理を順次に実行する制御手段と、
   を備えることを特徴とする商品販売処理装置。
2. 前記商品に付された情報は、バーコードであり、
   前記各スキャナは、前記バーコードを光学的に読取る手持式のバーコードスキャナである、
   ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売処理装置。

Images