JP2008090704A - 停電対応支援システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 需要家Cに関する情報を記憶した需要家データベース41と、停電に対する対応方法を提供する対応方法提供タスク45とを有する支援サーバ4と、需要家Cの契約番号と支援サーバ4へのアクセスアドレスとを含む記憶情報が外部から読取可能に記憶された支援ラベル2と、支援ラベル2に記憶された記憶情報を読み取り、支援サーバ4と通信可能な携帯電話器3とを備え、携帯電話器3によって支援ラベル2から記憶情報を読み取り、支援サーバ4にアクセスして契約番号を送信すると、支援サーバ4は、受信した契約番号に基づいて需要家データベース41から該当する需要家Cに関する情報を取得し、取得した情報に基づいて対応方法提供タスク45によって対応方法を携帯電話器3に提供する。
【選択図】 図1
Description
(作用)
例えば、記憶チップを需要家宅の屋内電気設備に貼り付け、停電が発生した際には、通信端末によって記憶チップから記憶情報を読み取り、支援サーバにアクセスして識別情報を送信すると、支援サーバから対応方法が提供される。ここで、対応方法には、停電の原因を特定するための手順や、送電を復旧させるための措置手順などが含まれる。
(作用)
停電の原因が電力供給側にあるとする判定結果を支援サーバが通信端末から受信すると、当該需要家宅に作業員を訪問させるための作業票が起票され、作業員の訪問が手配される。一方、停電の原因が電力使用側にあるとする判定結果を支援サーバが通信端末から受信すると、停電の原因が電力使用側にある場合に採るべき措置方法が提供される。
(作用)
停電が発生すると、屋内電気設備の原因判定手段による停電原因の判定結果が原因記憶手段によって記憶チップに記憶される。そして、停電の原因が電力供給側にあるとする判定結果を支援サーバが通信端末から受信すると、当該需要家宅に作業員を訪問させるための作業票が起票され、作業員の訪問が手配される。一方、停電の原因が電力使用側にあるとする判定結果を支援サーバが通信端末から受信すると、停電の原因が電力使用側にある場合に採るべき措置方法が提供される。
図1は、この実施の形態に係る停電対応支援システム1の概略構成を示す図である。この停電対応支援システム1は、停電が発生した際に、停電に対する需要家Cの対応を支援するシステムであり、主として、支援ラベル(記憶チップ)2と、携帯電話器(通信端末)3と、支援サーバ4とを備え、携帯電話器3と支援サーバ4とが通信網Nを介して通信可能となっている。
図14は、この実施の形態に係る停電対応支援システム11の概略構成を示す図である。この実施の形態では、記憶チップと屋内電気設備とが実施の形態1と異なり、実施の形態1と同等の構成については、同一符号を付して説明する。
2 支援ラベル(記憶チップ)
21 二次元バーコード
3 携帯電話器(通信端末)
4 支援サーバ
41 需要家データベース
42 ガイドデータベース
43 通信部
44 記憶部
45 対応方法提供タスク(対応方法提供手段)
46 中央制御部
5 屋内分電盤(屋内電気設備)
6 電力メータ
7 引込線
12 無線ICタグ(記憶チップ)
15 屋内分電盤(屋内電気設備)
151 装置本体
152 電圧モニター(原因判定手段)
153 ICタグライター(原因記憶手段)
C 需要家
H 需要家宅
N 通信網
Claims (4)
- 停電が発生した際に、停電に対する需要家の対応を支援する停電対応支援システムであって、
前記需要家の識別情報ごとに当該需要家に関する情報を記憶した需要家データベースと、停電に対する対応方法を提供する対応方法提供手段とを有する支援サーバと、
任意の場所に配設可能で、前記需要家の識別情報と前記支援サーバへのアクセスアドレスとを含む記憶情報が外部から読取可能に記憶された記憶チップと、
前記記憶チップに記憶された前記記憶情報を読み取り、前記支援サーバと通信可能な通信端末と、を備え、
前記通信端末によって前記記憶チップから前記記憶情報を読み取り、前記支援サーバにアクセスして前記識別情報を送信すると、前記支援サーバは、受信した識別情報に基づいて前記需要家データベースから該当する需要家に関する情報を取得し、取得した情報に基づいて前記対応方法提供手段によって前記対応方法を前記通信端末に提供することを特徴とする停電対応支援システム。 - 前記記憶チップに前記記憶情報として、前記需要家宅に設置されている屋内電気設備の種類が記憶され、
前記通信端末によって前記記憶チップから読み取った前記屋内電気設備の種類を支援サーバに送信すると、前記支援サーバは、受信した屋内電気設備の種類に適した前記対応方法を前記対応方法提供手段によって前記通信端末に提供することを特徴とする請求項1に記載の停電対応支援システム。 - 前記対応方法提供手段は、前記対応方法として、停電の原因が電力供給側にあるのか、あるいは電力使用側にあるのかを判定するための判定方法を提供し、前記通信端末から受信した判定結果に基づいて、停電の原因が電力供給側にある場合には、前記需要家データベースに記憶された当該需要家に関する情報に基づいて、当該需要家宅に作業員を訪問させるための作業票を起票し、停電の原因が電力使用側にある場合には、その措置方法を提供することを特徴とする請求項1または2のいずれか1項に記載の停電対応支援システム。
- 前記記憶チップが、外部から前記記憶情報を記憶可能であり、
前記需要家宅に設置されている屋内電気設備に、停電の原因が電力供給側にあるのか、あるいは電力使用側にあるのかを判定する原因判定手段と、前記原因判定手段による判定結果を前記記憶チップに記憶する原因記憶手段とを備え、
前記通信端末によって前記記憶チップから読み取った前記判定結果を支援サーバに送信すると、前記支援サーバは、前記判定結果に基づいて、停電の原因が電力供給側にある場合には、前記需要家データベースに記憶された当該需要家に関する情報に基づいて、当該需要家宅に作業員を訪問させるための作業票を起票し、停電の原因が電力使用側にある場合には、その措置方法を提供することを特徴とする請求項1または2のいずれか1項に記載の停電対応支援システム。
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