JP2008052663A - マイカーの時間貸し仲介システム - Google Patents

Abstract

【課題】車の時間貸しを仲介する場合に、貸手及び借手にとって満足のいく仲介を成立させること。
【解決手段】このマイカーの時間貸し仲介システム１は、貸手が通信装置２から利用評価条件を指定して優良利用者検索を行い、また借手が通信装置４から利用評価条件を指定して優良マイカー検索を行う。会員利用状況管理データベース１５には過去の貸手及び借手の評価結果を登録しておき、マイカー検索受検設定サーバ１２が過去の評価である利用評価条件までクリアした貸手と借手とを仲介する。
【選択図】図１

Description

本発明は、自動車所有者の自動車（マイカー）を有効に活用するためのマイカーの時間貸し仲介システムに関する。

従来、自動車所有者がマイカーを有効に活用するための自動車賃貸借仲介装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。特許文献１の自動車賃貸借仲介装置は、貸借登録受信部が、ネットワークを介して自動車の所有者（貸手）からマイカーをレンタカーとして提供する際に提供登録を受け付け、レンタカーの利用者（借手）から利用申込を受け付ける。選定部が提供される際の提供条件と利用申込される際の利用条件とに基づいて、貸手と借手を選定し、実行情報送受信部が選定された両者間の自動車の賃貸借を仲介するように構成されている。選定部は、貸手と借手が互いに提示している利用期間、利用料金、利用場所、車種等の条件に基づいて選定を行う。
特開２００２−９９７６２号公報

しかしながら、上記した自動車賃貸借仲介装置は、利用期間、利用料金、利用場所、車種等の形式的な条件に基づいて選定を行うため、貸手による借手評価及び又は借手による貸手（自動車）評価といった評価を反映することなく選定が行われ、貸手並びに借手の双方にとって必ずしも満足のいく仲介が成立するとは限らなかった。

本発明は、利用者（貸手、借手）評価を貸出し条件又は検索条件に指定できて、貸手及び又は借手にとって満足のいく仲介を成立させることのできるマイカーの時間貸し仲介システムを提供することを目的とする。

本発明のマイカーの時間貸し仲介システムは、過去に車を貸出した貸手に関する評価が登録された貸手評価データベースと、貸手側通信装置から車の貸出し日時が貸出し条件に指定された貸出し要求を受けて当該車の識別情報及び貸出し条件が登録される時間貸し管理データベースと、借手側通信装置から利用評価条件及び他の条件が検索条件に指定された車検索要求を受けて前記貸手評価データベースから利用評価条件に合致する評価が付けられている車を抽出し、この抽出された車の貸出し条件と利用評価条件以外の車検索条件とを比較し、貸手の指定した車の貸出し条件と借手の指定した車検索条件とが合致した車を前記借手側通信装置へ通知する検索条件設定サーバとを具備したことを特徴とする。

この構成によれば、借手側通信装置から利用評価条件及び他の条件が検索条件に指定された車検索要求を受けて、利用評価条件に合致する評価が付けられている車を抽出し、車貸出し条件と車検索条件とが合致した車を借手へ通知するので、借手は過去の評価と車種及び料金とを総合的に勘案して車を指定することができ、借手側の満足度を改善した仲介が可能になる。

また本発明は、上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、前記検索条件設定サーバは、貸手の指定した車の貸出し条件と借手の指定した検索条件とが合致する車が登録されていなかった場合、前記利用評価条件を満足する車の貸出し待ち予約を行い、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する車が登録されると、前記貸出し待ち予約を行った借手側通信装置へ利用評価条件を満足する車が登録されたことを通知することを特徴とする。

この構成により、貸手の指定した車の貸出し条件と借手の指定した検索条件とが合致する車が登録されていなかった場合、利用評価条件を満足する車が登録されたならば、貸出し待ち予約を行った借手側通信装置へ通知するので、一度だけ車検索条件を入力すれば、その後は何度もアクセスしなくても良いので、自分の指定した利用評価条件の車を予約する手間が簡素化され、借手の負担が軽減される。

また本発明は、上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、過去に車を借りた借手に関する評価が登録された借手評価データベースを備え、前記検索条件設定サーバは、複数の借手が前記貸出し待ち予約を行っている場合、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する車が登録されると、複数の借手の中から最も高い評価が与えられている借手を前記借手評価データベースから検出し、この検出された借手側通信装置へ利用評価条件を満足する車が登録されたことを通知することを特徴とする。

この構成により、複数の借手が貸出し待ち予約を行っている場合、複数の借手の中から最も高い評価が与えられている借手を借手評価データベースから検出して優先的に通知するようにしたので、貸手からの評価の高い借手に優先的に仲介されるように誘導され、貸手及び借手の双方にとって満足の行く仲介が成立する可能性が高くなる。

本発明のマイカーの時間貸し仲介システムは、過去に車を借りた借手に関する評価が登録された借手評価データベースと、借手側通信装置から車の利用時間が車検索条件に指定された車検索要求を受けて当該借手の識別情報及び車検索条件が登録される時間貸し管理データベースと、貸手側通信装置から利用評価条件及び他の条件が利用者検索条件に指定された利用者検索要求を受けて前記借手評価データベースから利用評価条件に合致する評価が付けられている借手を抽出し、この抽出された借手が指定している車検索条件と利用評価条件以外の利用者検索条件とを比較し、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手を前記貸手側通信装置へ通知する検索条件設定サーバとを具備したことを特徴とする。

この構成により、利用評価条件に合致する評価が付けられている借手を抽出し、この借手が指定している車検索条件と利用評価条件以外の利用者検索条件とを比較し、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手を前記貸手側通信装置へ通知するので、貸手が優良利用者（借手）を利用評価条件で指定して車を貸し出すことができ、貸手の満足度を改善した仲介が可能になる。

また本発明は、上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、前記検索条件設定サーバは、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手が登録されていなかった場合、前記利用評価条件を満足する借手の利用者待ち予約を行い、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する借手が登録されると、前記利用者待ち予約を行った貸手側通信装置へ利用評価条件を満足する借手が登録されたことを通知することを特徴とする。

この構成により、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手が登録されていなかった場合、利用評価条件を満足する借手が登録されると、利用者待ち予約を行った貸手側通信装置へ利用評価条件を満足する借手が登録されたことを通知するので、一度だけ利用者検索条件を入力すれば、その後は何度もアクセスしなくても良いので、自分の指定した利用評価条件の優良利用者（借手）を探す手間が簡素化され、貸手の負担が軽減される。

また本発明は、上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、過去に車を貸出した貸手に関する評価が登録された貸手評価データベースを備え、前記検索条件設定サーバは、複数の貸手が前記利用者待ち予約を行っている場合、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する借手が登録されると、複数の貸手の中から最も高い評価が与えられている貸手を前記貸手評価データベースから検出し、この検出された貸手側通信装置へ利用評価条件を満足する借手が登録されたことを通知することを特徴とする。

この構成により、複数の貸手が利用者待ち予約を行っている場合、複数の貸手の中から最も高い評価が与えられている貸手を貸手評価データベースから検出して優先的に通知するようにしたので、借手からの評価の高い貸手に優先的に仲介されるように誘導され、貸手及び借手の双方にとって満足の行く仲介が成立する可能性が高くなる。

上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、借手による利用が終了したことを示す利用終了通知を受け取った後、当該借手から車の評価を得るための利用状況評価依頼を前記借手側通信装置へ送信する評価依頼手段を備え、前記借手側通信装置から回答された評価結果に基づいて前記貸手評価データベースにおける当該貸手の評価を更新することが望ましい。

上記マイカーの時間貸し仲介システムにおいて、貸手が貸出した車の利用が終了したことを示す利用終了通知を受け取った後、当該貸手から借手の評価を得るための利用状況評価依頼を前記貸手側通信装置へ送信する評価依頼手段を備え、前記貸手側通信装置から回答された評価結果に基づいて前記借手評価データベースにおける当該借手の評価を更新することが望ましい。

本発明によれば、利用者（貸手、借手）評価を貸出し条件又は検索条件に指定できて、貸手及び又は借手にとって満足のいく仲介を成立させることができる。

以下、本発明の実施の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
図１は本発明の一実施の形態に係るマイカーの時間貸し仲介システムの構成図である。システム本体１に対して、カーオーナーであるマイカー貸手（貸手Ａ〜Ｄ）が携帯電話等の通信装置２からインターネット３経由でマイカーの貸出し情報をエントリする一方、貸手Ａ〜Ｄがエントリしたマイカーを借りるマイカー借手（借手ａ〜ｄ）が携帯電話等の通信装置４からインターネット３経由で当該システムの仲介の下でマイカー予約を入れることができるように構成されている。なお、マイカー貸手及び借手の通信装置２、４は、一般的な携帯電話機等に搭載されているメール通信機能及びＷＥＢ閲覧機能を備えているものとする。

システム本体１では、システム制御部１１、マイカー検索条件設定サーバ１２、メールＰＵＳＨ機能１３、顧客管理データベース１及び会員利用状況管理データベース１５が連携して、借手が利用評価条件を指定した車検索要求を処理し、貸手が利用評価条件を指定した優良利用者検索要求を処理して、借手及び貸手の双方が満足する仲介を成立させる。

システム制御部１１は、システム本体１の通信インターフェースとして機能すると共に、仲介システム及び評価システムのＷＥＢページを提供するＷＥＢとして機能する。システム制御部１１は、仲介システムのＷＥＢページではマイカーの貸出し登録及びマイカーの利用登録のための入力フォームを提供し、評価システムのＷＥＢページでは貸手評価登録及び借手評価登録のための入力フォームを提供する。

マイカー検索条件設定サーバ１２は、借手（借手ａ〜ｄ）から入力されたマイカー検索条件に合致する登録マイカーを検索し又は貸手（貸手Ａ〜Ｄ）から入力された利用者検索条件に合致する優良利用者（借手）を検索するサーバである。メールＰＵＳＨ機能１３は、借手並びに貸手に対して利用状況評価依頼メールを通知し、又は貸手に対して優良マイカーの登録通知メールを送信し、借手に対してマイカー予約通知メールを送信するいわゆるＰＵＳＨ型のメール通信を行う部分である。

顧客データベース１４は、利用者会員（貸手、借手）を認証するデータベースであり、顧客プロファイルが格納されている。顧客プロファイルには、会員識別情報（貸手ＩＤ、借手ＩＤ）、パスワード、氏名、住所、連絡先メールアドレス、決済方法等の利用者会員に関する個人情報が含まれる。

会員利用状況管理データベース１５は、貸手及び借手の双方に対する評価が登録されたデータベースであり、図２に示すように借手が貸手（貸手のマイカー）を評価した貸手の評価データベースと（図２（ａ））と、貸手が借手（借手から返還されたマイカーの状態）を評価した借手の評価データベース（図２（ｂ））とで構成されている。貸手の評価データベースは、図２（ａ）に示すように貸手ＩＤに対応して、マイカーの機能に関する平均評価結果１５ａ、マイカーの清潔度に関する平均評価結果１５ｂ、これまでに獲得した合計評価ポイントを利用回数で平均化した平均評価ポイント１５ｃ、本仲介システムの利用回数１５ｄが登録されている。借手の評価データベースは、図２（ｂ）に示すように借手ＩＤに対応して、貸手が当該借手を評価した平均評価結果１５ｅ、平均評価ポイント１５ｆ、本仲介システムの利用回数１５ｇが登録されている。

ポイント管理データベース１６は、貸手並びに借手に対する評価ポイントが貸手ＩＤ及び借手ＩＤに対応してそれぞれ登録されている。評価ポイントは、例えば、図２（ｃ）に示すポイント換算表に基づいて評価結果（Ａ〜Ｅ）から換算される。ポイント管理データベース１６では、本サービス利用する度に評価ポイントを累積していき、本サービス利用料金として利用可能にしている。サービス利用料金としてポイントを使用した場合はその分だけポイントを引く。

時間貸し管理データベース１７は、貸手によるマイカー貸出し情報が登録されると共に借手によるマイカー検索情報が登録されるデータベースである。時間貸し管理データベース１７には、貸手の通信装置２から受信した貸手ＩＤ、貸出し日時、料金、マイカー情報（車種、車写真、コメント等）、駐車場位置情報、貸出し条件（利用評価条件）等が登録される。また借手の通信装置４から受信した借手ＩＤ、利用時間、料金、車種、駐車場位置情報等が登録される。

課金管理データベース１８は、貸手によるマイカー貸出し登録、借手によるマイカー予約が行われた場合、又は仲介が成立した場合に双方に課金して金額管理するデータベースである。

次に、以上のように構成された本実施の形態の動作について説明する。
本実施の形態では、マイカー借手がマイカー貸手にマイカーを返還した後に、メールＰＵＳＨ機能１３を使用してマイカー借手及びマイカー貸手の双方から互いの評価を収集して会員利用状況管理データベース１５及びポイント管理データベース１６に評価結果を反映させている。

図３（ａ）はマイカーシェアリング貸手評価フローである。システム制御部１１には、マイカー借手がマイカー貸手にマイカーを返還したことが通知される。マイカー返還通知はマイカー借手及びマイカー貸手から電子メールで行うことが可能である。マイカー返還通知のためのメール文書フォーマットは、システム本体１から配信するものとするが、その他の方法によっても良い。

システム制御部１１は、マイカー借手からマイカー返還通知を受信すると、メールＰＵＳＨ機能１３に対して利用終了通知を発する。利用終了通知には、貸手ＩＤ、借手ＩＤ、利用時刻が含まれる。

メールＰＵＳＨ機能１３は、利用終了通知を受け取ると、利用終了通知に含まれている借手ＩＤから該当するマイカー借手の通信装置４のメールアドレスを自己のアドレス帳又は顧客データベース１４から取得する。そしてメールＰＵＳＨ機能１３から該当マイカー借手の通信装置４へ利用状況評価依頼メールを送信する。利用状況評価依頼メールには、貸手ＩＤ、借手ＩＤ、評価システムＵＲＬが含まれている。例えば、マイカー借手は借手ａであるもとする。

マイカー借手ａは、時間貸しで借りていた車を返還した後、自分の通信装置４で利用状況評価依頼メールを受信する。マイカー借手ａが通信装置４上で利用状況評価依頼メールを開くと評価システムＵＲＬが表示されている。評価システムＵＲＬを選択することでシステム制御部１１が提供する評価システムのＷＥＢページに自動的にアクセスして貸手（マイカー）を評価するための評価項目入力画面がダウンロードされる。

図４（ａ）はダウンロードされた評価項目入力画面の一例である。貸手ＩＤ２１ａ及び利用日２１ｂが記入された評価項目入力画面に対して、評価項目２１ｃ、評価項目２１ｄ及びコメント欄２１ｅに、必要な評価結果を入力する。評価項目２１ｃは車の機能に関する評価結果を入力する項目であり、プルダウンメニューボタン２２ａを操作してプルダウンメニュー２３から適切な評価（Ａ〜Ｅ）を選択する。評価項目２１ｄは清潔度に関する評価結果を入力する項目であり、プルダウンメニューボタン２２ｂを操作してプルダウンメニュー２３から適切な評価（Ａ〜Ｅ）を選択する。コメント欄２１ｅには全体的な印象又は気になった点を記入する。評価結果の入力が終了したら入力画面右上の登録ボタン３０を選択することにより、貸手評価登録が実行される。各評価項目（２１ｃ〜２１ｅ）に評価結果等が入力された評価項目入力画面データがシステム制御部１１へ送られる。

システム制御部１１は、評価システムのＷＥＢページを介して取り込んだ貸手上評価項目入力画面データに基づいて、図５（ａ）に示す貸手の評価一覧にレコードを一行追加する。また、今回の評価項目２１ｃに入力された評価結果（Ａ）と過去の当該評価項目の評価結果とから平均評価結果を計算して、図２（ａ）に示す平均評価結果（車の機能）１５ａを更新する。同様に、今回の評価項目２１ｄに入力された評価結果（Ａ）と過去の当該評価項目の評価結果とから平均評価結果を計算して、図２（ａ）に示す平均評価結果（清潔度）１５ｂを更新する。さらに、評価項目２１ｃ、２１ｄに入力された評価結果から図２（ｃ）に示す換算表に基づいて評価ポインを計算し、図２（ａ）の平均評価ポイント１５ｃを更新すると共に、図２（ａ）に示す利用回数１５ｄを１つインクリメントする。また、ポイント管理データベース１６では、評価された貸手の評価ポイントに、今回獲得した評価ポイントを加算する。以上の様にして貸手（車の機能＋清潔度）が借手により評価される。

図３（ｂ）はマイカーシェアリング借手評価フローである。システム制御部１１は、マイカー貸手からマイカー返還通知を受信すると、メールＰＵＳＨ機能１３に対して利用終了通知を発する。利用終了通知には、貸手ＩＤ、借手ＩＤ、利用時刻が含まれる。

メールＰＵＳＨ機能１３は、貸手から利用終了通知を受け取ると、利用終了通知に含まれている貸手ＩＤから該当するマイカー貸手の通信装置２のメールアドレスを自己のアドレス帳又は顧客データベース１４から取得する。そしてメールＰＵＳＨ機能１３から該当マイカー貸手の通信装置２へ利用状況評価依頼メールを送信する。利用状況評価依頼メールには、貸手ＩＤ、借手ＩＤ、評価システムＵＲＬが含まれている。例えば、マイカー貸手は貸手Ａであるもとする。

マイカー貸手Ａは、時間貸しで貸していたマイカーが戻った後、自分の通信装置２で利用状況評価依頼メールを受信する。マイカー貸手Ａが通信装置２上で利用状況評価依頼メールを開くと評価システムＵＲＬが表示されている。評価システムＵＲＬを選択することでシステム制御部１１が提供する評価システムのＷＥＢページに自動的にアクセスして借手を評価するための評価項目入力画面がダウンロードされる。

図４（ｂ）はダウンロードされた評価項目入力画面の一例である。借手ＩＤ２４ａ及び利用日２４ｂが記入された評価項目入力画面に対して、評価項目２４ｃ及びコメント欄２４ｄに、必要な評価結果を入力する。評価項目２４ｃは車返還時の状態に関する評価結果を入力する項目であり、プルダウンボタン２５を操作してプルダウンメニューから適切な評価（Ａ〜Ｅ）を選択する。コメント欄２４ｄには全体的な印象又は気になった点を記入する。評価結果の入力が終了したら入力画面右上の登録ボタン３１を選択することにより、貸手評価登録が実行される。各項目（２４ａ〜２１ｄ）に評価結果等が入力された評価項目入力画面データがシステム制御部１１へ送られる。

システム制御部１１は、評価システムのＷＥＢページを介して取り込んだ借手評価項目入力画面データに基づいて、図５（ｂ）に示す借手の評価一覧にレコードを一行追加する。また、今回の評価項目２４ｃに入力された評価結果（Ａ）と過去の当該評価項目の評価結果とから平均評価結果を計算して、図２（ｂ）に示す平均評価結果１５ｅを更新する。また、図２（ｂ）に示す利用回数１５ｇを１つインクリメントする。また、評価項目２４ｃに入力された評価結果から図２（ｃ）に示す換算表に基づいて評価ポインを計算し、図２（ｂ）の合計評価ポイント１５ｆに加算すると共に、図２（ｂ）に示す利用回数１５ｇを１つインクリメントする。また、ポイント管理データベース１６では、評価された借手の評価ポイントに、今回獲得した評価ポイントを加算する。以上の様にして借手（返還時の車の状態）が貸手により評価される。

本実施の形態では、マイカー検索条件に「利用評価条件」を使用して優良マイカーを検索して予約できるように構成されている。図２（ａ）に示す会員利用状況管理データベース１５における平均評価結果１５ａ，１５ｂのランク（Ａ〜Ｅ）を「利用評価条件」で指定できる仕組みになっている。

図６は、借手がマイカー検索条件に「利用評価条件」を指定した優良マイカー検索及び予約のフローである。借手の通信装置４から車検索条件となる優良マイカー検索条件を入力してシステム制御部１１へ優良車検索要求を出す。優良マイカー検索条件には、利用時間、利用場所、車種、希望料金の他に、利用評価条件が含まれる。借手が利用料金が高くても良いから評価の高い車を予約したい場合には利用評価条件を高く設定する。例えば、利用評価条件＝Ａ以上とする。また、優良マイカー検索条件の入力はシステム制御部１１が提供するＷＥＢページの入力フォームを利用するようにしても良い。優良マイカー検索条件の入力フォームを提供するＷＥＢページのＵＲＬをシステム制御部１１から借手の通信装置４に電子メールで配信しておき、借手が当該電子メールを開いてＵＲＬを選択することによりＷＥＢページにアクセスできるようにする。

システム制御部１１は、借手の通信装置４から優良車検索要求を受けると、優良マイカー検索条件をマイカー検索条件設定サーバ１２へ通知する。マイカー検索条件設定サーバ１２は、優良マイカー検索条件に含まれている利用評価条件（＝Ａ）を取り出し、当該利用評価条件（＝Ａ）に基づいて会員利用状況管理データベース１５に検索要求を発する。

会員利用状況管理データベース１５は、利用評価条件（＝Ａ）以上の優良マイカーの検索を実行する。図２（ａ）に示す例では、貸手ＩＤ＝100001が利用評価条件＝Ａ以上である。利用評価条件を満足する優良マイカー一覧が優良マイカー通知としてマイカー検索条件設定サーバ１２へ返される。マイカー検索条件設定サーバ１２は、優良マイカー一覧に含まれた全てのマイカーについて条件マッチング処理を実行する。条件マッチング処理では、時間貸し管理データベース１７にマイカー貸出し登録されている中から優良マイカー一覧に含まれたマイカーの貸出し条件を取り出し、貸出し日時、料金等の形式的な貸出し条件が一致するか否かチェックする。なお、優良マイカー一覧に含まれていても、時間貸し管理データベース１７にマイカー貸出し登録されていない場合もあるので、そのような場合は優良マイカーの条件マッチング対象から外される。

条件マッチング処理で条件をクリアする優良マイカーが存在すれば、それら優良マイカーを優良度によりランキングする。平均評価結果（１５ａ，１５ｂ）が同一ランクの場合は平均評価ポイント１５ｃにより優劣を付ける。そして、利用可能な優良マイカーの検索結果（評価が高い順に並べられた優良マイカーの一覧）がシステム制御部１１から優良マイカーの検索要求元である借手の通信装置４へ通知される。

借手の通信装置４には、利用可能な優良マイカーが評価順に並べられて一覧表示される。その中から所望の優良マイカーを選択すると、マイカー予約手順に入る。マイカー予約手順では、車種、駐車場エリア、利用時間、料金等の利用条件が確認された後、車のキー情報が借手の通信装置４に配信される。ここで配信される車のキー情報は、通信装置４に搭載された赤外線通信機能などの近距離無線通信で車のドアキーを解除又は施錠するためのキー情報である。以上のようにしてマイカー検索条件に「利用評価条件」を使用した優良マイカー検索及び予約が完了する。

ここで、本実施の形態は、上記条件マッチング処理において条件に一致する優良カーが存在しなかった場合、優良カーの貸出し待ち予約を行うと共に新たに貸手からマイカーの貸出し登録がなされると、評価の高い借手から順に優良マイカーの登録通知を行う。

マイカー検索条件設定サーバ１２は、利用評価条件以上の評価結果が付けられている貸手（車）を会員利用状況管理データベース１５から抽出し、抽出結果を評価値が高い順に並べ替えて保持する。そして、借手の通信装置４に対して優良カーの貸出し待ち予約をしたことを通知する。

貸手は通信装置２からマイカーの貸出し条件を入力してシステム制御部１１へ貸出し登録要求を出す。マイカーの貸出し条件には、貸手ＩＤ、貸出し日時、料金が含まれる。図７は貸手が利用評価条件を指定していない例である。マイカーの貸出し条件の入力はシステム制御部１１が提供するＷＥＢページの入力フォームを利用するようにしても良い。マイカーの貸出し条件の入力フォームを提供するＷＥＢページのＵＲＬをシステム制御部１１から貸手の通信装置２に電子メールで配信しておき、貸手が当該電子メールを開いてＵＲＬを選択することによりＷＥＢページにアクセスできるようにする。

時間貸し管理データベース１７は、貸手の通信装置２からの貸出し登録要求を受けて、データベース上に貸手ＩＤと共にマイカーの貸出し条件を登録する。そして、貸出し条件の登録が済むと、会員利用状況管理データベース１５に対して今回登録した貸手の貸手ＩＤを指定して評価状況の確認申請を出す。会員利用状況管理データベース１５は、評価状況の確認申請を受けると貸手ＩＤをキーにして該当する貸手の評価データベース（図２（ａ））から評価結果を読み出して時間貸し管理データベース１７へ返す。時間貸し管理データベース１７は、新たに貸出し登録があったことをその貸手の評価結果と共にマイカー検索条件設定サーバ１２へ通知する。

マイカー検索条件設定サーバ１２は、時間貸し管理データベース１７から新たに貸出し登録があったことが通知されると、当該貸出し登録のあった車について貸出し待ち予約を入れていないか否か確認する。貸出し待ち予約を入れられている場合は、貸出し登録したその貸手の評価結果と貸出し待ち予約をした借手の指定する利用評価条件との評価条件が一致することになる。

ここで、貸出し登録のあった車について複数の借手から複数の貸出し待ち予約が入れられている場合は、評価結果の最も高い借手から順に通知する。このため、マイカー検索条件設定サーバ１２は、会員利用状況管理データベース１５に対して、貸出し待ち予約をした借手の借手ＩＤを通知してその借手の評価結果を要求する。評価結果の最も高い借手に優良マイカー登録通知を出すようにメールＰＵＳＨ機能１３に通知する。メールＰＵＳＨ機能１３は、マイカー検索条件設定サーバ１２から指示された貸出し待ち予約の中で最も評価結果の高い借手のメールアドレスを取得して、その借手に優良マイカー登録通知メールを送信する。優良マイカー登録通知メールにはシステム制御部１１がマイカー予約サービスを提供するＷＥＢページのＵＲＬが含まれているものとする。

貸出し待ち予約をしている借手の中で最も評価結果の高い借手の通信装置４には優良マイカー登録通知メールが受信される。通信装置４上で受信した優良マイカー登録通知メールを開き、マイカー予約サービスを提供するＷＥＢページのＵＲＬを選択することでマイカー予約サービスのＷＥＢページにアクセスできる。マイカー予約サービスのＷＥＢページにアクセス後はマイカー予約手順に従って予約が行われる。

次に、貸手がマイカーを借りる相手となる借手に対して利用評価条件を指定して所望評価以下の利用者への貸出しを規制する場合の処理について説明する。

図８は、貸手がマイカーを借りる相手として所望評価値以上の優良利用者を指定して貸出し登録する場合のフローである。貸手の通信装置２から借手の利用評価条件を指定して利用者検索条件となる優良利用者検索条件を入力した優良利用者検索要求を発する。優良利用者検索条件には、利用時間、利用場所、車種、希望料金の他に、利用評価条件が含まれる。利用評価条件のレベル（Ａ〜Ｅ）により利用評価条件未満の利用者への貸出しが規制されることとなる。優良利用者検索条件の入力はシステム制御部１１が提供するＷＥＢページの入力フォームを利用するようにしても良い。優良利用者検索条件の入力フォームを提供するＷＥＢページのＵＲＬをシステム制御部１１から貸手の通信装置２に電子メールで配信しておき、貸手が当該電子メールを開いてＵＲＬを選択することによりＷＥＢページにアクセスできるようにする。

システム制御部１１は、貸手の通信装置２から優良利用者検索要求を受けると、優良利用者検索条件をマイカー検索条件設定サーバ１２へ通知する。マイカー検索条件設定サーバ１２は、優良利用者検索条件に含まれている利用評価条件（＝Ａ）を取り出し、当該利用評価条件（＝Ａ）をキーにして会員利用状況管理データベース１５に検索要求を発する。

会員利用状況管理データベース１５は、利用評価条件（＝Ａ）以上の優良利用者（借手）の検索を実行する。図２（ｂ）に示す例では、借手ＩＤ＝200001が利用評価条件＝Ａ以上である。利用評価条件を満足する優良利用者一覧が優良利用者通知としてマイカー検索条件設定サーバ１２へ返される。マイカー検索条件設定サーバ１２は、優良利用者一覧に含まれた全ての利用者（借手）について条件マッチング処理を実行する。条件マッチング処理では、優良利用者一覧に含まれた利用者（借手）が時間貸し管理データベース１７に登録しているマイカー検索条件（利用時間、利用場所、車種、希望料金）が一致するか否かチェックする。なお、優良利用者一覧に含まれていても、現時点で優良車検索要求を出していないか又はマイカー検索条件設定サーバ１２に借手として上記予約登録が行われていない場合もあるので、そのような場合は優良利用者の条件マッチング対象から外される。

条件マッチング処理で条件をクリアする優良利用者が存在すれば、それら優良利用者を優良度によりランキングする。平均評価結果（１５ｅ）が同一ランクの場合は平均評価ポイントにより優劣を付ける。そして、仲介可能な優良利用者の検索結果（評価が高い順に並べられた優良利用者の一覧）がシステム制御部１１から優良利用者検索要求元の貸手の通信装置２へ通知される。

貸手の通信装置２には、仲介可能な優良利用者が評価順に並べられて一覧表示される。その中から所望の優良利用者を選択すると、マイカーシェアリング貸出し手順に入る。なお、優良利用者選択に当たり、貸手の通信装置２から会員利用状況管理データベース１５にアクセスして図５（ｂ）に示すコメントを閲覧でき、他人の評価コメントを参照してから優良利用者を選択することができる。マイカーシェアリング貸出し手順では、車種、駐車場エリア、利用時間、料金等の利用条件が確認された後、車のキー情報が借手の通信装置４に配信される。以上のようにして貸出し条件に「利用評価条件」を使用した優良利用者検索及び貸出し完了する。

ここで、本実施の形態は、上記優良利用者の条件マッチング処理において条件に一致する優良利用者が存在しなかった場合、予約登録を行うと共に、新たに優良利用者によるマイカー検索条件が入力されると（車検索要求）、評価の高い貸手から順に優良利用者からの車検索要求があったことを通知する。

マイカー検索条件設定サーバ１２は、利用評価条件以上の評価結果が付けられている借手（優良利用者）を会員利用状況管理データベース１５から抽出し、抽出結果を評価値が高い順に並べ替えて保持する。そして、貸手の通信装置２に対して優良利用者の貸出し待ち予約をしたことを通知する。

借手は通信装置４から車の検索条件を入力してシステム制御部１１へ車検索要求を出す。車検索要求には、借手ＩＤ、利用時間、料金が含まれる。マイカー検索条件の入力はシステム制御部１１が提供するＷＥＢページの入力フォームを利用するようにしても良い。マイカー検索条件の入力フォームを提供するＷＥＢページのＵＲＬをシステム制御部１１から借手の通信装置４に電子メールで配信しておき、貸手が当該電子メールを開いてＵＲＬを選択することによりＷＥＢページにアクセスできるようにする。

時間貸し管理データベース１７は、借手の通信装置４からの車検索要求を受けて、データベース上に借手ＩＤと共にマイカー検索条件を登録する。そして、マイカー検索条件の登録が済むと、会員利用状況管理データベース１５に対して今回登録した借手の借手ＩＤを指定して評価状況の確認申請を出す。会員利用状況管理データベース１５は、評価状況の確認申請を受けると借手ＩＤをキーにして該当する借手の評価データベース（図２（ｂ））から評価結果を読み出して時間貸し管理データベース１７へ返す。時間貸し管理データベース１７は、新たに車検索要求があったことをその借手の評価結果と共にマイカー検索条件設定サーバ１２へ通知する。

マイカー検索条件設定サーバ１２は、時間貸し管理データベース１７から新たに車検索要求があったことが通知されると、当該車検索要求のあった借手について利用者予約登録がされているか否か確認する。利用者予約登録がされている場合は、利用者予約登録したその貸手の評価結果と車検索要求をした借手の評価条件が一致することになる。形式的な条件についてはこの時点で行っても良いし、その後の貸出し手順の中で行っても良い。

ここで、車検索要求してきた借手について複数の貸手から複数の利用者予約登録がされている場合は、評価結果の最も高い貸手から順に通知する。このため、マイカー検索条件設定サーバ１２は、会員利用状況管理データベース１５に対して、利用者予約登録した貸手の貸手ＩＤを通知してその貸手の評価結果を要求する。評価結果の最も高い貸手に優良利用者のマイカー予約通知を出すようにメールＰＵＳＨ機能１３に通知する。メールＰＵＳＨ機能１３は、マイカー検索条件設定サーバ１２から指示された利用者予約登録の中で最も評価結果の高い貸手のメールアドレスを取得して、その貸手にマイカー予約通リメールを送信する。

利用者予約登録の中で最も評価結果の高い貸手の通信装置２にはマイカー予約通知メールが受信される。通信装置２上で受信したマイカー予約通知メールを開き、ＷＥＢページのＵＲＬを選択することでＷＥＢページにアクセスでき、予約登録手順に従って予約が行われる。

以上のように本実施の形態によれば、貸手が利用評価条件を指定して優良利用者検索を行い、また借手が利用評価条件を指定して優良マイカー検索を行い、過去の評価である利用評価条件までクリアした貸手と借手とを仲介するので、貸手及び借手にとり満足のいく仲介を成立させることができる。

また、本実施の形態によれば、借手の優良車検索要求に対して利用評価条件に合致する車が貸し出せなかった場合に優良カーの貸出し待ち予約を行い、その後に利用評価条件に合致する車が貸出し登録された場合、システム本体１側から借手に優良マイカーが予約可能であることを示す優良マイカーの登録通知を出すようにしたので、借手の負担を増大することなく、優良マイカーの予約が可能になる。

また、本実施の形態によれば、複数の借手が競合する優良マイカーを貸出し待ち予約を行った場合、評価の高い借手から優先的に仲介するようにしたので、過去に貸手から高い評価を受けている借手に対して優先的に優良マイカーが予約されるようになり、貸手及び借手にとり満足のいく仲介が成立するように誘導することができる。

本実施の形態によれば、貸手の優良利用者検索要求に対して利用評価条件に合致する利用者がいなかった場合に優良利用者の貸出し待ち予約を行い、その後に利用評価条件に合致する優良利用者がマイカー検索登録された場合、システム本体１側から貸手に優良利用者との予約を通知するようにしたので、貸手の負担を増大することなく、優良利用者との予約が可能になる。

また、本実施の形態によれば、複数の貸手の予約した優良利用者が競合する場合、評価の高い貸手から優先的に仲介するようにしたので、過去に借手から高い評価を受けている貸手に対して優先的に優良利用者との予約が成立するようになり、貸手及び借手にとり満足のいく仲介が成立するように誘導することができる。

本発明は、自動車所有者のマイカーを有効に活用するためのマイカーの時間貸し仲介システムに適用可能である。

本発明の一実施の形態に係るマイカーの時間貸し仲介システムの構成図 （ａ）会員利用状況管理データベースにおける貸手の評価データベースの構成図、（ｂ）会員利用状況管理データベースにおける借手の評価データベースの構成図 （ａ）上記一実施の形態における貸手評価のフロー図、（ｂ）上記一実施の形態における借手評価のフロー図 （ａ）貸手の評価項目入力画面の構成図、（ｂ）借手の評価項目入力画面の構成図 （ａ）貸手の評価一覧の説明図、（ｂ）借手の評価一覧の説明図 優良マイカーの検索及び予約のフロー図 優良マイカーの貸出し通知のフロー図 借手の条件設定のフロー図 優良利用者の貸出し通知のフロー図

符号の説明

１ システム本体
２ 貸手の通信装置
３ インターネット
４ 借手の通信装置
１１ システム制御部
１２ マイカー検索条件設定サーバ
１３ メールＰＵＳＨ機能
１４ 顧客データベース
１５ 会員利用状況管理データベース
１６ ポイント管理データベース
１７ 時間貸し管理データベース
１８ 課金管理データベース

Claims (8)

1. 過去に車を貸出した貸手に関する評価が登録された貸手評価データベースと、
   貸手側通信装置から車の貸出し日時が貸出し条件に指定された貸出し要求を受けて当該車の識別情報及び貸出し条件が登録される時間貸し管理データベースと、
   借手側通信装置から利用評価条件及び他の条件が検索条件に指定された車検索要求を受けて前記貸手評価データベースから利用評価条件に合致する評価が付けられている車を抽出し、この抽出された車の貸出し条件と利用評価条件以外の車検索条件とを比較し、貸手の指定した車の貸出し条件と借手の指定した車検索条件とが合致した車を前記借手側通信装置へ通知する検索条件設定サーバと、
   を具備したことを特徴とするマイカーの時間貸し仲介システム。
2. 前記検索条件設定サーバは、貸手の指定した車の貸出し条件と借手の指定した検索条件とが合致する車が登録されていなかった場合、前記利用評価条件を満足する車の貸出し待ち予約を行い、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する車が登録されると、前記貸出し待ち予約を行った借手側通信装置へ利用評価条件を満足する車が登録されたことを通知することを特徴とする請求項１記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
3. 過去に車を借りた借手に関する評価が登録された借手評価データベースを備え、
   前記検索条件設定サーバは、複数の借手が前記貸出し待ち予約を行っている場合、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する車が登録されると、複数の借手の中から最も高い評価が与えられている借手を前記借手評価データベースから検出し、この検出された借手側通信装置へ利用評価条件を満足する車が登録されたことを通知することを特徴とする請求項２記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
4. 過去に車を借りた借手に関する評価が登録された借手評価データベースと、
   借手側通信装置から車の利用時間が車検索条件に指定された車検索要求を受けて当該借手の識別情報及び車検索条件が登録される時間貸し管理データベースと、
   貸手側通信装置から利用評価条件及び他の条件が利用者検索条件に指定された利用者検索要求を受けて前記借手評価データベースから利用評価条件に合致する評価が付けられている借手を抽出し、この抽出された借手が指定している車検索条件と利用評価条件以外の利用者検索条件とを比較し、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手を前記貸手側通信装置へ通知する検索条件設定サーバと、
   を具備したことを特徴とするマイカーの時間貸し仲介システム。
5. 前記検索条件設定サーバは、貸手の指定した利用者検索条件と合致する車検索条件を指定している借手が登録されていなかった場合、前記利用評価条件を満足する借手の利用者待ち予約を行い、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する借手が登録されると、前記利用者待ち予約を行った貸手側通信装置へ利用評価条件を満足する借手が登録されたことを通知することを特徴とする請求項４記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
6. 過去に車を貸出した貸手に関する評価が登録された貸手評価データベースを備え、
   前記検索条件設定サーバは、複数の貸手が前記利用者待ち予約を行っている場合、前記時間貸し管理データベースに前記利用評価条件を満足する借手が登録されると、複数の貸手の中から最も高い評価が与えられている貸手を前記貸手評価データベースから検出し、この検出された貸手側通信装置へ利用評価条件を満足する借手が登録されたことを通知することを特徴とする請求項５記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
7. 借手による利用が終了したことを示す利用終了通知を受け取った後、当該借手から車の評価を得るための利用状況評価依頼を前記借手側通信装置へ送信する評価依頼手段を備え、
   前記借手側通信装置から回答された評価結果に基づいて前記貸手評価データベースにおける当該貸手の評価を更新することを特徴とする請求項１、２、３、６の何れかに記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
8. 貸手が貸出した車の利用が終了したことを示す利用終了通知を受け取った後、当該貸手から借手の評価を得るための利用状況評価依頼を前記貸手側通信装置へ送信する評価依頼手段を備え、
   前記貸手側通信装置から回答された評価結果に基づいて前記借手評価データベースにおける当該借手の評価を更新することを特徴とする請求項３〜請求項６の何れかに記載のマイカーの時間貸し仲介システム。
   

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