JP2007274166A - 電話システム - Google Patents

Abstract

【課題】 ネットワーク環境に応じた端末単位（ユーザ単位）の設定を行うことが可能な電話システムを提供する。
【解決手段】 設定情報ファイル作成部１０３は、端末情報識別子をキーとして設定情報データベース１０４を検索し、その情報をもとにＩＰ電話端末１２がダウンロードする設定情報ファイル作成を行う。設定情報送信部１０６は、設定情報ファイル名をＩＰ電話端末１２に送信する。ＩＰ電話端末１２は設定情報管理サーバ１１に対してＦＴＰにより設定情報ファイルを取得し、設定情報に基づいてＩＰ電話機端末としてのサービスを開始する。
【選択図】 図３

Description

この発明は、ＩＰ網を用いた電話システムであるＩＰ電話システムに関する。

ＩＰ電話システムにおいて、各ＩＰ電話端末は起動時に設定情報（音声コーデック設定、インターフェース設定、鳴動音設定等）をサーバからダウンロードして取得する。従来は共通の設定情報をすべてのＩＰ電話端末に送信しており、端末単位のサービスの提供がされていなかった。そうした問題を解決するために、例えば特許文献１ではＭＡＣアドレスを含んだ初期設定要求をサーバに送信することで個々の機体を識別することが提案されている。
特開２００５−５０３０２公報

だが、こうした方法では設定に時間がかかるともに、設定項目の追加・変更等が難しくネットワーク環境に応じた端末単位（ユーザ単位）の設定を行うことができない、という問題があった。近年、ＩＰ−ＰＢＸで拠点間をＩＰネットワークで接続して、離れた拠点の内線電話を集中して管理することが可能になっており、設定情報を効率的に管理できる設定情報管理手段が要求されている。

本発明は上記の問題を解決するためになされたもので、ネットワーク環境に応じた端末単位（ユーザ単位）の設定を行うことが可能な電話システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の電話システムは、サーバ手段と、複数の電話端末を備える電話システムにおいて、前記電話端末は、前記サーバから送信された、音声コーデック設定のための情報を含む前記電話端末の動作に必要な機能の設定を示す設定情報を受信し、前記設定情報に基づいて機能の設定を行う機能設定手段と、少なくとも電話端末の識別子と共に設定情報要求を送信する設定情報要求手段と、を備え、前記サーバ手段は、前記電話端末の識別子と機能の設定とを対応付けて記録する設定記録手段と、前記電話端末からの前記設定情報要求に基づき、前記設定記録手段に記録された情報を参照して前記電話端末の識別子に対応する設定情報を生成する設定情報生成手段と、前記設定情報生成手段により生成された設定情報を前記電話端末に送信する設定情報送信手段と、を備えたことを特徴とする

本発明によれば、ネットワーク環境に応じた端末単位（ユーザ単位）の設定を行うことが可能な電話システムを提供することができる。

以下、本発明の実施例を説明する。

図１に、本実施例における構成図を示す。ＩＰネットワーク１０上に、ＩＰ電話機１２〜１４および図示されない複数のＩＰ電話機が接続されている。同じＩＰネットワーク上には、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｅｄ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）手順によるＩＰ電話システムを提供するためのＳＩＰサーバ２０が接続される。また、設定情報を管理するための設定情報管理サーバ１１が接続される。

図２が上記設定情報管理サーバ及びＩＰ電話機１２〜１４に注目したシステム構成図である。ＬＡＮスイッチ１５を経由して同一のＩＰネットワークに接続されており、各ＩＰ電話機とＬＡＮスイッチはＴＣＰ／ＩＰプロトコルにより通信が可能となっている。ＩＰ電話機１２〜１４は図中に示されるよう個々のＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、電話番号が設定されている。

図３は、上記設定情報管理サーバ１１の機能ブロック図である。設定情報管理サーバ１１は、ＩＰ電話端末との通信部１０１、電話機端末情報受付部１０２、設定情報ファイル作成部１０３、設定情報データベース１０４、設定情報ファイル保存部１０５、設定情報送信部１０６、設定情報ファイルダウンロード実行部１０７を備える。

以下、各部の具体的な機能について、図４の実施例１における設定情報ファイルの転送シーケンスと共に説明する。

設定情報ファイルで提供するサービスとして音声のコーデック方式の選択が含まれる。音声コーデックには各ＩＰ電話端末には音声コーデック方式として少なくともＧ．７１１およびＧ．７２９の２種類が実装されており、設定情報によってＩＰ電話端末で使用する音声コーデックを切り替えるものとする。

図４のステップＳ２０１において、ＩＰ電話端末は起動する際に自身に設定されている端末識別子と共に、設定情報管理サーバ１１に対して設定情報ファイルダウンロード要求を送信する。ＩＰ電話端末１２は電源投入後の起動時に、ＨＴＴＰ ＰＯＳＴメソッドにより本体（エンティティ）に端末識別子として自身のＩＰアドレス１０．０．０．１、ダウンロード要求メッセージのデータを入れて、設定情報管理サーバ（ＩＰアドレス１０．０．０．１００）へ要求送信を行う。設定情報管理サーバ１１では、ＩＰ電話端末との通信部１０１を経由して、電話機端末情報受付部１０２で、ＩＰ電話端末１２からの設定情報ファイルダウンロード要求を受け付ける。次に、受け付けた端末識別子（ＩＰアドレス１０．０．０．１）に対しての設定情報作成要求を設定情報ファイル作成部１０３に行う。

図４のステップＳ２０２において、設定情報ファイル作成要求を受けた設定情報ファイル作成部１０３は、設定情報データベース１０４に対して情報検索を実施する。設定情報データベース１０４には事前に該当の端末情報識別子（ＩＰアドレス １０．０．０．１）に対して音声コーデック方式Ｇ．７１１をサービスとして提供する事が記録されている。設定情報ファイル作成部１０３は端末情報識別子（ＩＰアドレス １０．０．０．１）をキーとして提供するサービスを検索し、音声コーデック方式Ｇ．７１１を使用することを判断する。その情報をもとにＩＰ電話端末１２がダウンロードする設定情報ファイルにＩＰ電話端末１２が使用する音声コーデックをＧ．７１１である事を明示し、ファイル作成を行う。

図４のステップＳ２０３において、上記の作成済み設定情報ファイルは、磁気記憶装置の一領域である設定情報ファイル保存部１０５に保存される。また、作成した設定情報ファイルは、その設定情報ファイルがＩＰ電話端末１２の使用するファイルである事を示す為、次の様なファイル名を付けて保存する。

「ｉｐ＿ｃｏｎｆ．１０．０．０．１．ｙｙｍｍｄｄｈｈｍｍｓｓ．ｉｎｉ」
ファイル名は設定情報ファイルである事を示す「ｉｐ＿ｃｏｎｆ」を先頭とし、次に端末情報識別子「１０．０．０．１」、その次に作成日時として「ｙｙｍｍｄｄｈｈｍｍｓｓ」（ｙｙは西暦下２桁、ｍｍは月、ｄｄは日、ｈｈは時、ｍｍは分、ｓｓは秒を示す）で表し、拡張子として「ｉｎｉ」を最後尾に追加する。端末情報識別子と設定情報ファイルが一意に特定できればその体裁については問わない。設定情報ファイル作成部１０３は、作成した設定情報ファイル名を設定情報送信部１０６に通知する。

図４のステップＳ２０４において、設定情報送信部１０６は、設定情報ファイル作成部１０３から通知された設定情報ファイル名「ｉｐ＿ｃｏｎｆ．１０．０．０．１．ｙｙｍｍｄｄｈｈｍｍｓｓ．ｉｎｉ」をＩＰ電話端末１２のＨＴＴＰ ＰＯＳＴに対する応答としてリクエストの成功及び応答情報であるＨＴＴＰ ２００ ＯＫメッセージでＩＰ電話端末１２に送信する。

図４のステップＳ２０５において、ＩＰ電話端末１２はＨＴＴＰ ２００ ＯＫの応答から設定情報ファイル名を取得し、設定情報管理サーバ１１に対してＦＴＰを用いて、取得したファイル名を指定し、設定情報ファイルの取得を行う。

図４のステップＳ２０６において、設定情報管理サーバ１１は通信部１０１でＩＰ電話端末１２からのＦＴＰによる設定情報ファイル取得要求を受け付け、設定情報ファイルダウンロード実行部１０７に対してファイル取得を要求する。設定情報ファイルダウンロード実行部１０７は要求された設定情報ファイルの送信をＩＰ電話端末１２に対して実行する。

図４のステップＳ２０７において、ＩＰ電話端末１２は設定情報管理サーバから送信された設定情報ファイルを取り込む事により、ＳＩＰ１の音声コーデック方式をＧ．７１１として設定して起動し、ＩＰ電話機端末としてのサービスを開始する。

同様にＩＰ電話端末１３には音声コーデック方式Ｇ．７２９を使用するように設定して起動することができ、各ＩＰ電話機ごとに異なるサービスを提供することが可能となる。

実施例１では識別子ごとに設定を行うことで細かなサービスが可能である。一方、
個別ではなくグループごとに共通化したサービスを提供する場合がある。例えば、人事部門といった社内連絡が主な通話である部署では、音声品質や遅延量に要求される閾値が低いので、音声コーデック方式をＧ．７２９として設定し、使用する帯域を狭くする。そして客先連絡が主な通話である営業部門では、Ｇ．７２９と比べて圧縮率の低いＧ．７１１を設定して、音声品質を上げるといったような場合である。

実施例２では、グループ単位で設定情報ファイルを共通化し、職場、職種といったグループ単位では共通の設定とし、グループごとに異なる設定情報とすることで、効率化が図れる。

管理上、職場ごとにＩＰアドレスの使用範囲が管理されているケースが多く、それに準じた形でグループ化する場合を想定する。図５はグループごとの設定情報を示すテーブルである。図５においては３つのグループが存在し、以下のような構成になっている。Ａグループはテーブル中に「１９２．１６８．０．２−１２」で示され、ＩＰアドレス１９２．１６８．０．２から１９２．１６８．０．１２までのＩＰ電話機で構成される。Ｂグループは「１９２．１６８．０．１３−２５」で示され、ＩＰアドレス１９２．１６８．０．１３から１９２．１６８．０．２５までのＩＰ電話機で構成される。同様にＣグループは「１９２．１６８．０．２６−２８，１９２．１６８．０．３１」で示され、ＩＰアドレス１９２．１６８．０．２６から１９２．１６８．０．２８までと１９２．１６８．０．３１のＩＰ電話機で構成される。

実施例２では、実施例１で述べた音声コーデック方式以外に、設定情報によって上記のＩＰ電話端末に表示されるインターフェース、鳴動音を設定する。

インターフェースの設定ではデザイン、フォント等の要素と、表示されるメニューとが含まれる。ログインしたＩＰ電話を個人が専用で使用する場合は、在席／不在を表すプレゼンス情報の表示や、不在時の留守番電話や電子メールへの着信通知転送など高機能のサービスを設定するための拡張メニューが表示される。不特定多数が使うことが前提となっている部署ではメニューにプレゼンス情報を示す必要はなく、また勝手に設定されては困るので、基本メニューのみ表示し、サービス設定のためのメニューが表示されるのは望ましくない。

鳴動音の設定では、各鳴動音のメロディーの設定及び発呼者ごとの応答音設定とが含まれる。外線からの発呼と内線からの発呼で鳴動音を変える（２パターンのみ）の場合と、さらに外線からの発呼で特定顧客の場合には第三の鳴動音にする（３パターン以上）場合などが設定される。

実施例２において、システム構成図は図２、図３に示される実施例１のものと同一であり、説明を省略する。実施例２における設定情報管理サーバ１１の機能ブロック図も、図４に示される実施例１のものと同一であるが、設定情報データベース１０４に、図５で示されるグループごとの設定情報を示すテーブルを事前に記録する。

実施例２における設定情報ファイルの転送シーケンスを説明する。

実施例２においても、実施例１のステップＳ２０１、Ｓ２０２と同様の手順を行う。ステップＳ２０３で、設定情報ファイル作成要求を受けた設定情報ファイル作成部が、設定情報データベース１０４に対して情報検索を実施するとき、ＩＰアドレスをキーにまず所属するグループを検索する。次にＩＰアドレスが所属するグループのテーブルに設定されたパラメータで、設定情報ファイルの作成を行う。作成した設定情報ファイルは、設定情報ファイル保存部１０５に例えば「ｉｐ＿ｃｏｎｆＧｒｏｕｐＡ．ｙｙｍｍｄｄｈｈｍｍｓｓ．ｉｎｉ」といったファイル名で保存する。設定情報ファイル作成部１０３は、作成した設定情報ファイル名を設定情報送信部１０６に通知するとともに、ファイル名を図５で示されるテーブルに記録する。同じグループに属する他のＩＰ電話端末から要求があった場合には、テーブルにファイル名が記載されており、その日付が閾値（現在の時刻から３時間以内など）より下であれば、新たにファイルを作成せず、設定情報ファイル保存部１０５から当該ファイル名の設定情報ファイルを読み出して再利用することができ、効率化が図れる。

設定情報ファイル作成部１０３は、設定情報ファイル名を設定情報送信部１０６に通知する。以降のステップは実施例１と同様であり、説明を省略する。

実施例ではＩＰアドレスを使った場合を述べたが、端末識別子には、ＭＡＣアドレス、電話番号等の情報を用いてもよい。

ＩＰ電話システムでは、使用者がＩＰ電話端末を最初に使用する場合、例えば出社時にネットワークへのログイン操作を行う。ファンクションキーであるログインボタンの押下や、または直接ログインコードの入力がなされると、使用者の識別子であるログインＩＤおよびパスワードの入力受付状態となる。ユーザがログインＩＤおよびパスワードを入力すると、ＩＰ電話端末はＳＩＰサーバにこれを送信する。ＳＩＰサーバは当該ログインＩＤに対してパスワードによる認証処理を行う。ＩＰ電話端末側には、ログインＩＤ及びパスワードと、サーバの応答であるログインの成否が記憶領域に保存される。

実施例３では、設定情報管理サーバに対して、端末識別子と共に上記ログインＩＤを送り、ログインＩＤごとに設定情報ファイルが記録されたテーブルを設定情報データベースに備えることで、ユーザ単位のサービスを提供する。例えば営業職のユーザが社内で異なる電話端末を使用する場合でも、同じ音声設定を使用できる。

実施例３において、システム構成図は図２、図３に示される実施例１のものと同一であり、説明を省略する。実施例３における設定情報管理サーバ１１の機能ブロック図も、図４に示される実施例１のものと同一であるが、設定情報データベース１０４に、ユーザＡのログインＩＤに対して音声コーデック方式Ｇ．７１１をサービスとして提供する事が記録されている。

ユーザＡが使用するログインＩＰ電話端末は、起動する際に自身に設定されている端末識別子と共に、設定情報管理サーバ１１に対して設定情報ファイルダウンロード要求を送信する（ステップＳ２０１）。ＩＰ電話端末１２は電源投入後の起動時に、ＨＴＴＰ ＰＯＳＴメソッドにより本体（エンティティ）に自身のＩＰアドレス、ログインＩＤ，ダウンロード要求メッセージのデータを入れて、設定情報管理サーバ１０へ要求送信を行う。

図４のステップＳ２０２において、設定情報ファイル作成部１０３はログインＩＤをキーとして提供するサービスを検索し、音声コーデック方式Ｇ．７１１を使用することを判断する。次に、ユーザＡが使用するＩＰ電話端末１２の音声コーデックをＧ．７１１として、設定情報ファイル作成を行う。作成した設定情報ファイルは実施例１と同様にＩＰアドレスと日付からなるファイル名を付けて保存する。

以降のステップは実施例１と同様であり、説明を省略する。

上記より、ユーザＡの使用するＩＰ電話端末１２では、設定情報管理サーバから送信された設定情報ファイルを取り込む事により、ＳＩＰ１の音声コーデック方式をＧ．７１１として設定して起動し、ＩＰ電話機端末としてのサービスを開始することができる。

実施例２と同様に、ユーザＩＤごとにグループ化したテーブルを用意することで、ユーザのグループごとに共通の設定を適応することもできる。

この発明に関わる電話システムの実施の形態を示すシステム図。 実施例１における電話システム構成図。 実施例１における設定情報管理サーバ１１の機能ブロック図。 実施例１における設定情報ファイル転送におけるシーケンス図。 実施例２におけるグループごとの設定情報を示すテーブルの一例。

符号の説明

ＩＰネットワーク・・・１０、設定情報管理サーバ・・・１１、ＩＰ電話機・・・１２，１３，１４、通信部・・・１０１、電話機端末情報受付部・・・１０２、設定情報ファイル作成部・・・１０３、設定情報データベース・・・１０４、設定情報ファイル保存部・・・１０５、設定情報送信部・・・１０６、設定情報ファイルダウンロード実行部・・・１０７

Claims (5)

1. サーバ手段と、複数の電話端末を備える電話システムにおいて、
   前記電話端末は、
   前記サーバから送信された、音声コーデック設定のための情報を含む前記電話端末の動作に必要な機能の設定を示す設定情報を受信し、前記設定情報に基づいて機能の設定を行う機能設定手段と、
   少なくとも電話端末の識別子と共に設定情報要求を送信する設定情報要求手段と、
   を備え、
   前記サーバ手段は、
   前記電話端末の識別子と機能の設定とを対応付けて記録する設定記録手段と、
   前記電話端末からの前記設定情報要求に基づき、前記設定記録手段に記録された情報を参照して前記電話端末の識別子に対応する設定情報を生成する設定情報生成手段と、
   前記設定情報生成手段により生成された設定情報を前記電話端末に送信する設定情報送信手段と、を備えたことを特徴とする電話システム。
2. 前記設定記録手段は、個々の電話端末の識別子に対して機能の設定を対応付けて記録するものであり、
   前記設定情報生成手段は、前記設定記録手段に記録された個々の電話端末の識別子に対応する機能の設定情報を参照して、前記電話端末の識別子に対応する設定情報を生成するものであることを特徴とする請求項１記載の電話システム。
3. 前記設定記録手段は、電話端末の識別子を、機能の共通するもの毎のグループに分け、各グループに対して機能の設定を対応付けて記録するものであり、
   前記設定情報生成手段は、前記設定記録手段に記録された電話端末の識別子の属するグループに対応する機能の設定情報を参照して、前記電話端末の識別子に対応する設定情報を生成するものであることを特徴とする請求項１記載の電話システム。
4. 前記電話端末の識別子がＩＰアドレスであることを特徴とする請求項１記載の電話システム。
5. サーバ手段と、複数の電話端末を備える電話システムにおいて、
   前記電話端末は、
   前記サーバから送信された、音声コーデック設定のための情報を含む前記電話端末の動作に必要な機能の設定を示す設定情報を受信し、前記設定情報に基づいて機能の設定を行う機能設定手段と、
   少なくとも電話端末の識別子及び使用者の識別子と共に設定情報要求を送信する設定情報要求手段と、を備え、
   前記サーバ手段は、
   前記使用者の識別子と機能の設定とを対応付けて記録する設定記録手段と、
   前記電話端末からの前記設定情報要求に基づき、前記設定記録手段に記録された情報を参照して前記使用者の識別子に対応する設定情報を生成する設定情報生成手段と、
   前記設定情報生成手段により生成された設定情報を前記電話端末に送信する設定情報送信手段と、を備えたことを特徴とする電話システム。

Images