JP2007267417A - 電話の通話仲介装置および方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】電話仲介装置10は、各ユーザについてユーザIDと電話番号とが関連付けて記録されたユーザデータベース24を備える。例えばオークション情報画面などの個人毎の情報に係わる画面において電話アイコンがクリックされることにより、電話接続要求が送信されてくると、ユーザデータベース24から発信元ユーザおよび相手先ユーザの夫々の電話番号を取得して、それら電話番号の間の通話回線を確立する。
【選択図】図1
Description
"YAHOO! オークション"、[online]、[2003年7月18日検索]、インターネット、<URL:http://auctions.yahoo.co.jp/> "YAHOO! パーソナルズ"、[online]、[2003年7月18日検索]、インターネット、<URL:http://personals.yahoo.co.jp/?intl=jp>
電話機からの呼に応答し、当該電話機に音声メッセージを送話する音声応答手段と、
各ユーザについて、ユーザIDと電話番号を含む個人情報とを対応付けて記憶するためのデータベースと、
通信中のユーザ端末から特定の相手先ユーザへの電話の通話要求を受け付ける通話要求受信手段と、
前記通話要求の発信元ユーザと、前記相手先ユーザとを特定し、前記データベースから、前記特定した発信元ユーザおよび相手先ユーザの夫々の電話番号を読み出す電話番号取得手段と、
前記読み出した発信元ユーザおよび相手先ユーザの電話番号の間の通話回線を確立する回線確立手段と、
ユーザ端末aから送信されてきたユーザIDaを取得するユーザID取得手段と、
所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージと認証コードの入力フォームとを含んだ発信案内ページを作成して、当該発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付する発信案内手段と、
前記所定の電話番号に着信した電話機の電話番号cを取得するとともに、固有の認証コードdを生成し、当該認証コードdを電話番号cに対応付けして記憶する認証コード生成手段と、
前記電話番号cの電話機に対して、前記音声応答手段により前記認証コードdを通知させる認証コード通知手段と、
前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する電話番号登録手段と、
を備えたことを特徴とする。
通信中のユーザ端末から特定の相手先ユーザへの電話の通話要求を受け付ける通話要求受信ステップと、
前記通話要求の発信元ユーザと、前記相手先ユーザとを特定し、前記データベースから、前記特定した発信元ユーザおよび相手先ユーザの夫々の電話番号を読み出す電話番号取得ステップと、
前記読み出した発信元ユーザおよび相手先ユーザの電話番号の間の通話回線を確立する回線確立ステップと、
ユーザ端末aから送信されてきたユーザIDaを取得するユーザID取得ステップと、
所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージと認証コードの入力フォームとを含んだ発信案内ページを作成して、当該発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付する発信案内ステップと、
前記所定の電話番号に着信した電話機の電話番号cを取得するとともに、固有の認証コードdを生成し、当該認証コードdを電話番号cに対応付けして記憶する認証コード生成ステップと、
前記電話番号cの電話機に対して、前記音声応答手段により前記認証コードdを通知させる認証コード通知ステップと、
前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する電話番号登録ステップと、
を実行することを特徴とする。
12 インターネット
14 ブラウザ端末(ユーザ端末)
16 公衆電話網
18 電話機
20 電話交換機
22 自動応答装置
24 ユーザデータベース
26 オークションデータベース
56 電話アイコン(オブジェクト)
Claims (14)
- ネットワークに接続されたコンピュータにより構成され、ユーザ間の電話の通話を仲介するための装置であって、
電話機からの呼に応答し、当該電話機に音声メッセージを送話する音声応答手段と、
各ユーザについて、ユーザIDと電話番号を含む個人情報とを対応付けて記憶するためのデータベースと、
通信中のユーザ端末から特定の相手先ユーザへの電話の通話要求を受け付ける通話要求受信手段と、
前記通話要求の発信元ユーザと、前記相手先ユーザとを特定し、前記データベースから、前記特定した発信元ユーザおよび相手先ユーザの夫々の電話番号を読み出す電話番号取得手段と、
前記読み出した発信元ユーザおよび相手先ユーザの電話番号の間の通話回線を確立する回線確立手段と、
ユーザ端末aから送信されてきたユーザIDaを取得するユーザID取得手段と、
所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージと認証コードの入力フォームとを含んだ発信案内ページを作成して、当該発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付する発信案内手段と、
前記所定の電話番号に着信した電話機の電話番号cを取得するとともに、固有の認証コードdを生成し、当該認証コードdを電話番号cに対応付けして記憶する認証コード生成手段と、
前記電話番号cの電話機に対して、前記音声応答手段により前記認証コードdを通知させる認証コード通知手段と、
前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する電話番号登録手段と、
を備えたことを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項1において、
前記ユーザID取得手段は、前記ユーザIDbの取得時点の日時を一時記憶し、
前記電話番号登録手段は、前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記一時記憶した日時から所定時間以内であれば、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する、
ことを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項1または2において、
前記データベースは、各ユーザを一般ユーザと特別ユーザとに区別して記憶し、
前記発信案内手段は、前記ユーザID取得手段が取得したユーザIDbが特別ユーザのものである場合、前記通話要求手段によるユーザ端末aからの通話要求を受け付け可能にし、ユーザIDbが一般ユーザのものである場合は、前記発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付し、
前記電話番号登録手段は、前記ユーザIDaを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する、
ことを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項3において、
前記データベースは、前記特別ユーザのユーザIDに有効期限を対応付けして記憶し、
前記発信案内手段は、前記ユーザID取得手段が取得したユーザIDbが前記特別ユーザのものである場合、所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージ文を含むとともに、前記認証コードの入力フォームを含まない発信案内ページを前記ユーザ端末bに送付し、
期限延長手段は、前記入力フォームを含まない発信案内ページの送付起源として取得したユーザIDbを取得してから所定時間以内に、データベースにおいて当該ユーザIDaに対応付けされている電話番号の電話機からの着信があると、当該ユーザIDaに対応付けされている有効期限を所定期間延長してデータベースに記憶し、
特別ユーザ登録手段は、あるユーザIDを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する際、当該ユーザIDに有効期限を設定してデータベースに記憶する
ことを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項4において、
認証コード生成手段は、取得した電話番号とユーザID取得手段が一時記憶した取得日時とに基づいて認証コードを生成することで、認証コードと電話番号とを対応付けし、
特別ユーザ登録手段は、あるユーザIDを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する際、当該記憶起源としてユーザ端末から送付されてきた認証コードから電話番号と取得日時を逆生成し、当該ユーザIDに当該逆生成した電話番号を対応付けするとともに、当該取得日時を起点とした所定期間後を有効期限に設定してデータベースに記憶する
ことを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項1〜5の何れかにおいて、
前記ネットワークを介してアクセスしてきたユーザ端末へ、通話要求の操作を行うためのオブジェクトを含んだ、ユーザ毎に固有の情報を公開するためのWebページ画面のデータを送信する画面送信手段を備え、
前記通話要求受信手段は、前記Webページ画面に含まれる前記オブジェクトへの操作に応じて前記ユーザ端末から送信されてきた信号を前記通話要求として受信し、
前記電話番号取得手段は、前記オブジェクトへの操作を行ったユーザを前記発信元ユーザとして特定すると共に、当該オブジェクトを含んだ前記Webページ画面に該当するユーザを前記相手先ユーザとして特定することを特徴とする記載の電話の通話仲介装置。 - 請求項6において、
前記回線確立手段は、
前記通話要求受信手段が前記通話要求を受信すると、前記電話番号取得手段が読み出した前記相手先ユーザの電話番号を着信先として発呼し、当該電話番号から応答があると、通話を承認するか拒否するかを問い合わせるガイダンス音声を当該電話番号宛に送信し、前記相手先ユーザにより通話を拒否する操作が行われた場合には、前記発信元ユーザの電話番号への呼を切断し、前記相手先ユーザにより通話を承認する旨の操作が行われた場合には、前記発信元ユーザの電話番号を着信先として前記発信元ユーザと前記相手先ユーザとの通話回線を確立することを特徴とする電話仲介装置。 - 請求項6又は7において、
前記Webページ画面は、オークション情報画面であることを特徴とする電話の通話仲介装置。 - 請求項7において、前記Webページ画面は、オークション情報画面であり、前記相手先ユーザは、当該オークション情報画面の出品者であることを特徴とする電話の通話仲介装置。
- ネットワークに接続されるとともに、電話機からの呼に応答して当該電話機に音声メッセージを送話する音声応答手段と、各ユーザについてユーザIDと電話番号を含む個人情報とを対応付けて記憶するためのデータベースとを備えたコンピュータにより、ユーザ間の電話の通話を仲介するための方法であって、前記コンピュータが、
通信中のユーザ端末から特定の相手先ユーザへの電話の通話要求を受け付ける通話要求受信ステップと、
前記通話要求の発信元ユーザと、前記相手先ユーザとを特定し、前記データベースから、前記特定した発信元ユーザおよび相手先ユーザの夫々の電話番号を読み出す電話番号取得ステップと、
前記読み出した発信元ユーザおよび相手先ユーザの電話番号の間の通話回線を確立する回線確立ステップと、
ユーザ端末aから送信されてきたユーザIDaを取得するユーザID取得ステップと、
所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージと認証コードの入力フォームとを含んだ発信案内ページを作成して、当該発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付する発信案内ステップと、
前記所定の電話番号に着信した電話機の電話番号cを取得するとともに、固有の認証コードdを生成し、当該認証コードdを電話番号cに対応付けして記憶する認証コード生成ステップと、
前記電話番号cの電話機に対して、前記音声応答手段により前記認証コードdを通知させる認証コード通知ステップと、
前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する電話番号登録ステップと、
を実行することを特徴とする電話の通話仲介方法。 - 請求項10において、
前記ユーザID取得ステップでは、前記ユーザIDbの取得時点の日時を一時記憶しており、
前記電話番号登録ステップでは、前記発信案内ページの入力フォームに入力されて送付されてきた認証コードが電話番号cに対応付けして一時記憶した認証コードdと一致する場合、前記一時記憶した日時から所定時間以内であれば、前記ユーザIDaに前記電話番号cを対応付けて前記データベースに記憶する、
ことを特徴とする電話の通話仲介方法。 - 請求項10または11において、
前記データベースは、各ユーザを一般ユーザと特別ユーザとに区別して記憶しており、
前記発信案内ステップでは、前記ユーザID取得ステップにて取得したユーザIDbが特別ユーザのものである場合、前記通話要求ステップによるユーザ端末aからの通話要求を受け付け可能にし、ユーザIDbが一般ユーザのものである場合は、前記発信案内ページを前記ユーザ端末aに送付し、
前記電話番号登録ステップでは、前記ユーザIDaを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する、
ことを特徴とする電話の通話仲介方法。 - 請求項12において、
データベースは、特別ユーザのユーザIDに有効期限を対応付けして記憶しており、
前記発信案内ステップでは、ユーザID取得手段が取得したユーザIDbが特別ユーザのものである場合、所定の電話番号に発信者番号を通知するようにして電話を掛ける旨のメッセージ文を含むとともに、前記認証コードの入力フォームを含まない発信案内ページを前記ユーザ端末bに送付し、
期限延長ステップでは、前記入力フォームを含まない発信案内ページの送付起源として取得したユーザIDbを取得してから所定時間以内に、データベースにおいて当該ユーザIDaに対応付けされている電話番号の電話機からの着信があると、当該ユーザIDaに対応付けされている有効期限を所定期間延長してデータベースに記憶し、
特別ユーザ登録ステップでは、あるユーザIDを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する際、当該ユーザIDに有効期限を設定してデータベースに記憶する
ことを特徴とする電話の通話仲介方法。 - 請求項13において、前記認証コード生成ステップでは、取得した電話番号とユーザID取得手段が一時記憶した取得日時とに基づいて認証コードを生成することで、認証コードと電話番号とを対応付けし、
特別ユーザ登録ステップでは、あるユーザIDを特別ユーザのIDとして識別できるようにしてデータベースに記憶する際、当該記憶起源としてユーザ端末から送付されてきた認証コードから電話番号と取得日時を逆生成し、当該ユーザIDに当該逆生成した電話番号を対応付けするとともに、当該取得日時を起点とした所定期間後を有効期限に設定してデータベースに記憶する
ことを特徴とする電話の通話仲介方法。
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