JP2007094482A - 無人取引装置および画像読取装置 - Google Patents

Abstract

【課題】利用者により挿入された申込書のイメージを読み取り取引処理する無人契約装置等において、申込書がボールペンで記載されそのインクカスが用紙に付着している場合、光学読み取り部を通過させると、付着したインクカスが読み取り部のガラス面に付着して読み取り性能が低下するため、係員は定期的にガラス面を清掃するといった煩わしさが発生するという問題があった。
【解決手段】そのため本発明は、申込書を読み取り部で読み込む時には、ガラス面との間に隙間を設けてインクカスの付着を防止し、契約書を排出する時にはガラス面との間を密着させて搬送することでガラス面へ付着した埃等をクリーニングすることを特徴とする。
【選択図】 図１

Description

本発明は、金融機関等のＡＴＭコーナや無人店舗等に設置される無人契約装置、自動取引装置、情報提供端末装置等の利用者の操作により取引を行う無人取引装置および画像読取装置に関するものである。

金融機関等のＡＴＭコーナ等に設けられた無人契約装置は、センタの端末等と結ばれており、この無人契約装置を利用者が操作して口座開設や種々の取引の申込み、契約を行えるようになっている。
図６は従来の形態における読み取りプリンタユニットの内部構造を示す概略図、図７は従来の実施の形態を示すブロック図、図８は従来の実施の形態を示す斜視図である。

図７において１は無人契約装置、２１は金融機関のセンタに設けられオペレータ端末である。オペレータ端末２１はディスプレイ（表示部）２２を有しており、このオペレータ端末２１に複数台（１台のみ図示）の無人契約装置１が通信回線２３を介して接続可能となっている。

無人契約装置１は、図８に示したように正面上部に利用者が操作するためのタッチパネル付きディスプレイ（操作表示部）２、利用者に対する音声ガイダンスを出力するスピーカ３が設けられ、また申込書の記入の際に等に使用する筆記台上にセンタのオペレータと通話するためのハンドセット（直通電話）４が配置されている。

この無人契約装置１の内部には、読み取りプリンタユニット５、カード発行ユニット６、これら各ユニット５及び６やタッチパネル付きディスプレイ２等の動作を制御する制御部や記憶部及び電源等を有する制御ユニット７が設けられており、そして読み取りプリンタユニット５に対応する媒体の挿入排出口８、及びカード発行ユニット６のカード排出口９が前記タッチパネル付きディスプレイ２の下方に位置するように装置正面上部に配置されている。

読み取りプリンタユニット５は、図６に示したようにローン等の契約申込書や身分証明書等の内容を図示しないガラス面１９を介して光学的に読み取るイメージセンサ１０を有する光学読み取り部１１と、静電方式や熱転写式による印字手段１２を有する印字部１３を備えている他、契約書等として発行する媒体を収納した媒体収納部（カセット）１４、申込書や利用者が取り忘れた契約書等を取り込むスタッカ部１５を備え、更にこれらを結ぶ搬送路１６ａ〜１６ｄと搬送ローラ１７が設けられている。

ここで、光学読み取り部１１は挿入排出口８の直後に設けられ、その奥に印字部１３が配置されており、従って光学読み取り部１１は挿入排出口８と印字部１３の間に位置している。また、ユニット内の中央部には２つの媒体収納部１４ａ，１４ｂとスタッカ部１５が、スタッカ部１５を最上段にして３段に設けられ、媒体収納部１４ａ，１４ｂは後端側に繰り出し口を配し、スタッカ部１５は前端側に取り込み口を配している。

そして、挿入排出口８から光学読み取り部１１及び印字部１３を経てユニット後部側で下方に下がるように搬送路１６ａが設けられ、この搬送路１６ａの挿入排出口８側の部分は申込書の搬送と契約書の搬送を行う共用の搬送路となっている。また、光学読み取り部１１及び印字部１３の間で搬送路１６ａから分岐してスタッカ部１５に至るように搬送路１６ｂが設けられており、そして、各媒体収納部１４ａ，１４ｂから搬送路１６ａに合流するように搬送路１６ｃ，１６ｄが設けられていて、これらの搬送路１６ａ〜１６ｄにより媒体、身分証明書、申込書等を搬送し得るように搬送ローラ１７が所定の間隔で配置されている。

ここで、光学的読み取り部１１は装置を長期にわたって使用する間に、繰り返される申込書や契約書の搬送によって、ガラス面１９の下面に紙埃，ゴムローラのカス等が運ばれかつ付着して、汚れてしまい、その汚れが読み取られて読取信号にノイズとなって加わって、画質低下の原因となる問題があった。

このような場合、ガラス面１９の両側に設けられた搬送ローラ対１７のローラニップ部を、ガラス面１９の延長線よりも、例えば0.5mm〜１mm程度上に設置することにより、搬送時に申込書を、搬送ローラ対によって挾持されて上側に引っ張られた状態で、ガラス面１９の下面に貼り付くようにして搬送させることで、ガラス面１９のクリーニングを行うことが有効である。

なお、この出願の発明に関連する先行技術文献情報としては、例えば、特許文献１が知られている。
特開平１０−２４３１６２号公報

しかしながら上述した従来の技術では、契約書を搬送する場合はクリーニング効果が期待できるが、利用者が記入する申込書がたとえばボールペンで記載された場合、そのインクカスが用紙に付着している場合が多く、この申込書を挿入排出口８から内部に取込み、光学読み取り部１１を通過させると申込書に付着したインクカスが読み取り部１１のガラス面１９に付着してしまうことが多かった。ガラス面１９にインクカスが付着すると上記に述べたように読み取り性能が低下するため、係員は定期的にガラス面を清掃するといった煩わしさが発生していた。

これを避けるためには光学的読み取り部１１を申込書が通過する時、光学的読み取り部１１の性能が低下しない範囲でガラス面１９と申込書を所定の隙間を持たせて搬送することでインクカスの付着を避けることが出来るが、その場合、ガラス面１９への紙埃等の付着をクリーニングすることが出来ず、同様に係員の定期的清掃が必要となる。
本発明は、このような問題を解決できる無人契約装置を提供することを課題とするものである。

そのため本発明は、利用者により挿入された申込書のイメージを読みとる光学読み取り部と、利用者に渡す契約書を繰り出す繰り出し機構と、上記繰り出し機構から繰り出した媒体に前記申込書のイメージデータを印字する印字部と、前記申込書と前記契約書を前記光学読み取り部に搬送し、読み取り部を通過させる媒体搬送部とを具備した無人取引装置において、前記媒体搬送部は前記光学読み取り部を前記申込書又は契約書が通過するとき、前記申込書又は契約書と読み取り部との間隔を変更可能とすることを特徴とする。

また、申込書が光学読み取り部を通過する場合は、前記光学読み取り装置と媒体搬送部との間に隙間を設けて搬送し、前記契約書が通過する場合は密着して搬送する事を特徴とする。

本発明は、利用者により挿入された申込書を光学読み取り部で読み込む時にはそのガラス面との間に隙間を設けて申込書に付着したインクカスのガラス面への付着を防止し、光学読み取り部の読み取り性能の低下を防止する事が出来る。又、契約書を排出する時にはガラス面との間を密着させて搬送させることでガラス面に付着した埃をクリーニングすることで埃の付着による光学読み取り部の読み取り性能の低下を防止する事が可能となる。

以下に、本発明の実施の形態を図面に従って説明する。

図３は本発明の形態における読み取りプリンタユニットの内部構造を示す概略図、図４は本発明の形態を示すブロック図、図５は本発明の形態を示す斜視図である。
図４において３１は無人契約装置、５１は金融機関のセンタに設けられオペレータ端末である。オペレータ端末５１はディスプレイ（表示部）５２を有しており、このオペレータ端末５１に複数台（１台のみ図示）の無人契約装置３１が通信回線５３を介して接続可能となっている。

無人契約装置３１は、図５に示したように正面上部に利用者が操作するためのタッチパネル付きディスプレイ（操作表示部）３２、利用者に対する音声ガイダンスを出力するスピーカ３３が設けられ、また申込書の記入の際に等に使用する筆記台上にセンタのオペレータと通話するためのハンドセット（直通電話）３４が配置されている。

この無人契約装置３１の内部には、読み取りプリンタユニット３５、カード発行ユニット３６、これら各ユニット３５及び３６やタッチパネル付きディスプレイ３２等の動作を制御する制御部や記憶部及び電源等を有する制御ユニット３７が設けられており、そして読み取りプリンタユニット３５に対応する媒体の挿入排出口３８、及びカード発行ユニット３６のカード排出口３９が前記タッチパネル付きディスプレイ３２の下方に位置するように装置正面上部に配置されている。

読み取りプリンタユニット３５は、図１、図２、図３に示したようにローン等の契約申込書や身分証明書等の内容を、ガラス面４９を介して光学的に読みとるイメージセンサ４０を有する光学読み取り部４１と、静電方式や熱転写式による印字手段４２を有する印字部４３を備えている他、契約書等として発行する媒体を収納した媒体収納部（カセット）４４、申込書や利用者が取り忘れた契約書等を取り込むスタッカ部４５を備え、更にこれらを結ぶ搬送路４６ａ〜４６ｄと搬送ローラ４７，４８ａ，４８ｂが設けられている。

搬送ローラ４８ａ，４８ｂは図示しないモータ等の駆動手段を介し、そのローラニップ部を前記ガラス面４９の延長線よりも例えば0.5mm〜1mm程度上に設置、若しくは下に設置可能なような機構で構成されている。
図２は搬送ローラ４８ａ，４８ｂのローラニップ部が前記ガラス面４９の延長線よりも例えば0.5mm〜1mm程度上に設置された状態を示し、図１は上記搬送ローラが0.5mm〜1mm程度下に設置された状態を示す。この時の隙間の値は光学読み取り部４１の焦点深度内の値が設定される。

ここで、光学読み取り部４１は挿入排出口３８の直後に設けられ、その奥に印字部４３が配置されており、従って光学読み取り部４１は挿入排出口３８と印字部４３の間に位置している。また、ユニット内の中央部には２つの媒体収納部４４ａ，４４ｂとスタッカ部４５が、スタッカ部４５を最上段にして３段に設けられ、媒体収納部４４ａ，４４ｂは後端側に繰り出し口を配し、スタッカ部４５は前端側に取り込み口を配している。

そして、挿入排出口３８から光学読み取り部４１及び印字部４３を経てユニット後部側で下方に下がるように搬送路４６ａが設けられ、この搬送路４６ａの挿入排出口３８側の部分は申込書の搬送と契約書の搬送を行う共用の搬送路となっている。また、光学読み取り部４１及び印字部４３の間で搬送路４６ａから分岐してスタッカ部４５に至るように搬送路４６ｂが設けられており、そして、各媒体収納部４４ａ，４４ｂから搬送路４６ａに合流するように搬送路４６ｃ，４６ｄが設けられていて、これらの搬送路４６ａ〜４６ｄにより媒体、身分証明書、申込書等を搬送し得るように搬送ローラ４７が所定の間隔で配置されている。

次に作用について説明する。契約にきた利用者が無人契約装置３１のタッチパネル付きディスプレイ３２によりローン等の契約申込みのキーを押下すると制御ユニット３７の制御部が通信回線５３を介してセンタのオペレータ端末と接続し、センタのオペレータの指示に基づいて制御部はタッチパネル付きディスプレイ３２に読み取りプリンタユニット３５への身分証明書の挿入を促す旨の表示を行い、同時にスピーカ３３から同様の音声ガイダンスを出力する。

これにより利用者が免許証等の身分証明書を読み取りプリンタユニット３５の挿入排出口３８に挿入すると、その身分証明書が光学読み取り部４１に取り込まれ、身分証明書のイメージがイメージセンサ４０により読み取られ、その読み取られた身分証明書のイメージはオペレータ端末５１に送られる。
この時の搬送ローラ４８ａ，４８ｂの位置は利用者の身分証明書の読み取りであることから、図１に示すガラス面と隙間を設けた位置に設定される。

その後、身分証明書は挿入排出口３８に戻され、利用者に返却される。
また、このとき無人契約装置３１は図示しないカメラにより利用者を撮影し、その画像もオペレータ端末５１に送信する。オペレータ端末５１では、無人契約装置３１から送られてきた身分証明書のイメージとカメラで撮影された利用者の画像がディスプレイ５２に表示され、オペレータが身分証明書の写真と利用者の画像を見比べて、本人であることが確認されると申込書の入力を促す指示を無人契約装置３１に送信する。

これを受けて制御ユニット３７の制御部はタッチパネル付きディスプレイ３２に申込書に必要事項を記入して挿入排出口３８に挿入するよう促す旨の表示を行い、同時にスピーカ３３から同様の音声ガイダンスを出力する。これにより利用者は、無人契約装置３１の近辺に用意されている申込書に必要事項を記入する。

このとき、不明な点等があれば、ハンドセット３４によりオペレータに聞くことができる。必要事項記入後、申込書を利用者が挿入排出口３８に挿入すると、その申込書が光学読み取り部４１に取り込まれ、申込書全体のイメージがイメージセンサ４０により読み取られる。この申込書は利用者により万年筆やボールペンで記入されていることから用紙にボールペンのインクカスが付着している場合が多々ある。このため、光学読み取り部４１の搬送路４６ｂは図１に示すガラス面４９と隙間を設けた位置に設定され、用紙に付着したインクカスがガラス面４９に付着することを防止する。

この申込書のイメージはイメージデータとして制御ユニット３７の記憶部に格納されると共に、オペレータ端末５１に送られてディスプレイ５２に表示される。オペレータはディスプレイ５２に表示された申込書の記入内容をチェックし、その結果、申込書記載内容に不備がある場合は、その旨を無人契約装置３１に通知する。

これにより制御部はタッチパネル付きディスプレイ３２に申込書の記入内容の訂正を促す表示を行うと共に、スピーカ３３から同様の音声ガイダンスを出力し、そして申込書を挿入排出口３８に排出する。再挿入された申込書の記入内容に不備がなければ、オペレータは契約成立の通知を無人契約装置３１に送信する。この場合もガラス面とは隙間を設けた位置で読みとりが行われる。

これにより制御部は、搬送路ローラ４７により申込書を搬送ローラ４６ａから４６ｂに送らせ、スタッカ部４５に取り込んで収納させる。その後、媒体収納部４４ａ，４４ｂの一方、例えば媒体収納部４４ａから媒体が１枚繰り出され、搬送路４６ｃから搬送路４６ａに送り込まれて搬送ローラ４７により印字部４３に搬送され、印字手段４２により前記記憶部に格納されている申込書のイメージデータが印字される。

このようにして申込書のイメージデータが印字された媒体が契約書として、搬送ローラ４７により搬送路に沿って挿入排出口３８に送られ、挿入排出口３８から排出される。
この時の搬送ローラ４８ａ，４８ｂの位置は、図２に示すガラス面と媒体と密着した位置に設定され、契約書はガラス面に密着して搬送されることで紙埃などをクリーニングする事が可能となる。

この契約書を利用者が受け取らず、装置から離れていってしまった場合は、契約書を取り込んでスタッカ部４５に回収する。
また、契約に伴ってキャッシュカードを発行する場合、カード発行ユニット３６で必要な処理が行われカード排出口３９から排出される。

以上のように第１の実施例によれば、利用者により挿入された申込書を光学読み取り部で読み込む時には、そのガラス面との間に隙間を設けて申込書に付着したインクカスのガラス面への付着を防止し、光学読み取り部の読み取り性能の低下を防止する事が出来る。
又、契約書を排出する時にはガラス面との間を密着させて搬送させることでガラス面に付着した埃をクリーニングすることで埃の付着による光学読み取り部の読み取り性能の低下を防止する事が可能となる。

尚、本実施例では用紙を搬送する搬送路の位置を変えることで用紙のガラス面への密着或いは隙間を設けるようにしたが、搬送路の位置は固定とし、光学読み取り部の位置を移動させることで密着或いは隙間を確保しても良い。
また、本実施例では無人契約装置を例にとり説明したが、紙葉類を搬送する装置であって光学読み取り部を備えたものであれば、その他の無人取引装置や画像読取装置にも適用できることは言うまでもない。

ガラス面と搬送面とに隙間の有る位置関係を示す概略図。 ガラス面と搬送面とに隙間の無い位置関係を示す概略図。 本発明における読み取りプリンタユニットの構成を示す概略図。 本発明の形態を示すブロック図。 本発明の実施の形態を示す斜視図。 従来の形態における読み取りプリンタユニットの構成を示す概略図。 従来の形態を示すブロック図。 従来の形態を示す斜視図。

符号の説明

１ 無人契約装置
２ タッチパネル付きディスプレイ（操作表示部）
３ スピーカ
４ ハンドセット（直通電話）
５ 読み取りプリンタユニット
６ カード発行ユニット
７ 制御ユニット
８ 挿入排出口
９ カード排出口
１０ イメージセンサ
１１ 光学読み取り部
１２ 印字手段
１３ 印字部
１４ 媒体収納部
１５ スタッカ部
１６ａ〜１６ｄ 搬送路
１７ 搬送ローラ
１９ ガラス面
３１ 無人契約装置
３２ タッチパネル付きディスプレイ
３３ スピーカ
３４ ハンドセット
３５ 読み取りプリンタユニット
３６ カード発行ユニット
３７ 制御ユニット
３８ 挿入排出口
３９ カード排出口
４０ イメージセンサ
４１ 光学読み取り部
４２ 印字手段
４３ 印字部
４４ 媒体収納部
４５ スタッカ部
４６ａ〜４６ｄ 搬送路
４７ 搬送ローラ
４８ ＵＰ／ＤＯＷＮする搬送ローラ
４９ ガラス面
５１ オペレータ端末
５２ ディスプレイ
５３ 通信回線

Claims (4)

1. 利用者により挿入された申込書のイメージを読みとる光学読み取り部と、利用者に渡す契約書を繰り出す繰り出し機構と、前記繰り出し機構から繰り出した媒体に前記申込書のイメージデータを印字する印字部と、前記申込書と前記契約書を前記光学読み取り部に搬送し、読み取り部を通過させる媒体搬送部とを具備した無人取引装置において、
   前記媒体搬送部は前記光学読み取り部を前記申込書又は契約書が通過するとき、前記申込書又は契約書と読み取り部との間隔を変更可能とすることを特徴とする無人取引装置。
2. 請求項１の無人取引装置において、
   申込書が光学読み取り部を通過する場合は、前記光学読み取り装置と媒体搬送部との間に隙間を設けて搬送し、前記契約書が通過する場合は密着して搬送する事を特徴とする無人取引装置。
3. 請求項１の無人取引装置において、
   前記間隔は読み取り部の焦点深度内の間隔であることを特徴とする無人取引装置。
4. 紙葉類のイメージを読みとる光学読み取り部と、紙葉類を前記読み取り部に搬送し読取部を通過させる搬送部とを具備した画像読取装置において、
   前記搬送部は前記紙葉類が通過するとき、前記紙葉類と読み取り部との間隔を変更可能とすることを特徴とする画像読取装置。

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