JP2007088895A - サーバ装置 - Google Patents

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Abstract

【課題】エラーを起こすことなく、確実に電話交換装置を用いた音声通信系と連動することが可能なサーバ装置を提供する。
【解決手段】データ端末のデータIDと、これらデータ端末間のセッション状態を示す状態情報とを対応関係を表すセッション情報管理テーブル133を記憶部13に設けておき、呼情報イベント受信時に、VCSサーバSVの制御部12により、主装置からの呼情報イベントに含まれる電話IDに関連付けられたデータIDに基づきセッション情報管理テーブル133を参照してそのデータIDに対応したデータ端末間のセッション状態の変化の有無を判定し、セッション状態の変化がある旨が判定された場合に、セッション情報管理テーブル133中のデータIDに対応する状態情報を更新し、更新された状態情報に基づいて、該当するデータ端末間の接続・切断を実行するようにしている。
【選択図】 図2

Description

この発明は、例えば電話交換装置に対し通信路を介してサーバ装置を接続し、音声信号に加え映像信号やコンピュータデータ等も取り扱えるようにしたビジュアルコミュニケーションシステムのサーバ装置に関する。
オフィスや事業所では、構内ネットワークシステムが用いられている。この構内ネットワークシステムは、例えば電話機を構内交換装置(PBX:Private Branch Exchange)やボタン電話装置といった電話交換装置に内線端末として収容し、内線端末と公衆網等の外部通信網との間及び内線端末相互間を電話交換装置により交換接続して通話を可能にしている。
また、最近では、テレビ電話端末やパーソナル・コンピュータ等のデータ端末を接続したサーバを伝送路を介して電話交換装置に接続し、電話交換装置を用いた音声通信系と、サーバを用いたデータ通信系とを連動させるシステムも提案されている(例えば、特許文献1)。
ところで、上記のような電話交換装置とサーバとの並列型のシステムにあっては、データ端末間のデータ通信接続を電話端末の呼状態に連動させて、テレビ会議等を構築するといったサービスについても強く望まれている。しかし、上記システムは、電話端末に対し公衆網から発呼があると、発呼者IDを要求し、発呼IDに関連する情報を対応するデータ端末に表示するものであり、テレビ会議等の付加的なサービスを実施するビジュアルコミュニケーションシステムについては、まだ検討段階であって実現されていないのが現状である。
特開平10−215322号公報。
ところで、上記ビジュアルコミュニケーションシステムを実現する場合に、下記のような対策についても検討する必要が生じる。
すなわち、ビジュアルコミュニケーションシステムは、一般的な制御形態として、電話交換機に接続された電話端末間の呼状態が変化した際に、電話交換機より送信される呼情報イベント(発側デバイス情報、着側デバイス情報)をVCS(Visual Communication System)サーバが受信し、VCSサーバが呼情報イベントに基づいて電話端末間の接続状態を解析し、その接続状態に基づいて電話端末と関連付けられたデータ端末に対してビジュアルコミュニケーションの開始/終了を指示するようにしている。
しかしながら、VCSサーバと複数のデータ端末との間が制御線のみで接続されているため、この制御線を多数のデータ端末で共用することになり、このため、使用時間帯や使用環境等によって処理負荷やトラフィック負荷が大きくなり、データ端末間のセッション確立にエラーが発生することもある。
そこで、この発明の目的は、エラーを起こすことなく、確実に電話交換装置を用いた音声通信系と連動することが可能なサーバ装置を提供することにある。
この発明は、上記目的を達成するために、以下のように構成される。
複数の電話端末間の交換処理を実行する電話交換機より、呼接続が行なわれる複数の電話端末を特定する電話IDを含む呼情報イベントを受信し、複数の電話端末の電話IDにそれぞれ関連付けられ、かつデータIDが割り当てられた複数のデータ端末における通信接続を前記呼接続に連動させるサーバ装置において、複数のデータ端末間の通信接続が確立されるとき、データIDと、複数のデータ端末間の通信接続状態を示す状態情報とを対応付けた通信管理テーブルを作成し記憶する通信管理記憶手段と、呼情報イベント受信時に、呼情報イベントに含まれる電話IDに関連付けられるデータIDに基づいて、通信管理テーブルを参照し、この参照結果に基づいてデータIDに対応したデータ端末間の通信接続状態の変化の有無を判定する判定手段と、判定手段により通信接続状態の変化があった旨が判定された場合に、通信管理テーブル中のデータIDに対応する状態情報を更新すると共に、更新された状態情報に基づいて該当するデータ端末間の通信接続・切断を実行する制御手段とを備えるようにしたものである。
この構成によれば、複数のデータ端末間の通信接続が確立されるときに、電話交換機からの呼情報イベントに含まれ呼接続が行なわれた複数の電話端末それぞれに関連付けられれるデータ端末のデータIDと、複数のデータ端末間の通信接続状態を示す状態情報とを対応付けた通信管理テーブルをメモリに記憶し管理しておき、呼情報イベント受信時に、電話交換機からの呼情報イベントに含まれる接続IDに関連付けられたデータIDに基づき通信管理テーブルを参照してデータIDに対応したデータ端末間の通信接続状態の変化の有無を判定し、通信接続状態の変化がある旨が判定された場合に、通信管理テーブル中のデータIDに対応する状態情報を更新し、更新された状態情報に基づいて、該当するデータ端末間の通信接続・切断が実行されることになる。
従って、通信接続・切断が必要と判断されたデータ端末にのみ通信接続・切断を実行するための制御信号を送信されることになるので、不必要な制御信号を送信してエラーが多数発生するような事態を防ぐことができ、これにより処理の軽減やトラフィック負荷の軽減を図ることができる。
通信管理記憶手段は、接続候補となる複数のデータ端末それぞれのデータIDを表す接続候補リストと、切断候補となる複数のデータ端末それぞれのデータIDを表す切断候補リストとを記憶し、制御手段は、判定手段により通信接続状態の変化があった旨が判定された場合に、接続候補リスト及び切断候補リスト中の該当するデータIDの追加・削除を行なうとともに、この追加・削除が行なわれた接続候補リスト及び切断候補リストに基づいて該当するデータ端末間の通信接続・切断を実行することを特徴とする。
この構成によれば、データ端末を接続候補として多く選択するとともに、切断候補としても多く選択し、呼情報イベント受信時やデータ端末間の通信接続状態に応じて該当するデータ端末を接続候補や切断候補から外すことが可能となり、これにより通信接続・切断の対象となるデータ端末を決定する際の効率をさらに高めることができる。
複数の電話端末間の呼接続が確立されるとき、電話交換機からの呼情報イベントに含まれる電話IDと、複数の電話端末間の呼接続状態を示す状態情報とを対応付けた電話管理テーブルを作成し記憶する電話管理記憶手段をさらに備え、判定手段は、呼情報イベント受信時に、呼情報イベントに含まれる電話IDに基づいて、電話管理テーブルを参照して端末IDに対応した電話端末間の呼接続状態の変化の有無を判定し、呼接続状態の変化があった場合に電話管理テーブル中の電話IDに対応する状態情報を更新し、この更新した電話管理テーブルと通信管理テーブルとを比較することで、該当するデータ端末間の通信接続状態の変化の有無を判定することを特徴とする。
この構成によれば、電話管理テーブル及び通信管理テーブルそれぞれの蓄積情報を用いて、簡単な手順により通信接続・切断の対象となるデータ端末を決定することができる。
以上詳述したようにこの発明によれば、エラーを起こすことなく、確実に電話交換装置を用いた音声通信系と連動することが可能なサーバ装置を提供することができる。
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
(第1の実施形態)
図1は、この発明の第1の実施形態に係わるビジュアルコミュニケーションシステムを示す概略構成図である。
このシステムは、同図に示すように、主装置BTと、VCS(Visual Communication System)サーバSVとを備え、これら主装置BTとVCSサーバSVとの間をLAN(Local Area Network)1により接続している。
主装置BTは、内線端末T11〜T1iを内線を介して収容している。また、主装置BTは公衆網NWに局線Lを介して接続されている。そして、主装置BTは、内線端末T11〜T1i相互間、もしくは内線端末T11〜T1iと公衆網NWとの間の交換処理を実行する。
VCSサーバSVは、複数のデータ端末PC1〜PCnをIPネットワークを介して収容している。これらのデータ端末PC1〜PCnは、いずれも汎用のパーソナル・コンピュータからなり、各内線端末T11〜T1iにそれぞれ関連して動作するものである。
上記VCSサーバSVは、主装置BTに対する付加的機能を実行するもので、例えば映像等のメディア情報を処理する。
図2は、上記VCSサーバSVの機能構成を示すブロック図である。
VCSサーバSVは、LANインタフェース(I/F)部11と、制御部12と、記憶部13と、PCインタフェース(I/F)部14とを備えている。このうち、LANインタフェース部11は、LAN1との間でインタフェース処理を行うものである。
PCインタフェース部14は、データ端末PC1〜PCnとの間のインタフェース処理を行うものである。
記憶部13は、上記制御部12の接続制御に必要なルーティング情報等を格納している。さらに、記憶部13には、接続情報管理テーブル131と、内線端末−VC関連付けテーブル132と、セッション情報管理テーブル133とが設けられる。
接続情報管理テーブル131には、図3に示す如く、内線端末T11〜T1iそれぞれの電話番号(電話ID)と、接続状態を示す状態情報との対応関係を表すデータが記憶されている。なお、t1〜t9は上記内線端末T11〜T19それぞれの電話IDを示している。ここでは、説明を簡単にするため、内線端末T11〜T19とする。
内線端末−VC関連付けテーブル132には、図4に示すように、内線端末T11〜T1iとデータ端末(VC)PC1〜PCnとの対応関係を示すデータが記憶されている。なお、図中A〜Iは、データ端末PC1〜PC9それぞれのデータIDを示している。
セッション情報管理テーブル133には、図5に示すように、データ端末PC1〜PC9間のセッション状態を示す情報が記憶されている。
一方、制御部12は、データ端末PC1〜PCnの状態管理やデータ端末PC1〜PCnと内線端末T11〜T1iとの連携動作に係わる制御機能に加え、この発明に係わる新たな機能として、接続情報登録部121と、セッション制御部122とを備えている。
接続情報登録部121は、主装置BTから通知された呼情報イベントを分析することで、例えば内線端末T15と内線端末T16が通話中になったことを判断し、接続情報管理テーブル131の状態情報「t5−t6」を追加する。
セッション制御部122は、例えば内線端末T15と内線端末T16との通話中に、主装置BTから内線端末T17の内線端末T16への割り込み通話を示す呼情報イベントを受信した場合に、接続情報管理テーブル131の状態情報「t6−t7」を追加する。そして、更新された状態情報に基づき、内線端末−VC関連付けテーブル132により内線端末T16はデータ端末PC6に、内線端末T17はデータ端末PC7に関連付いていることを読み出して、セッション情報管理テーブル133によりデータ端末PC6,PC7のセッション状態を検索する。例えば、これから通話を開始するような場合、データ端末PC6,PC7はセッションが開始されていないため、セッション制御部122はデータ端末PC6,PC7のセッションを開始するように制御する。そして、セッション制御部122は、データ端末PC6,PC7のセッションが確立すると、セッション情報管理テーブル133の記憶内容を更新する。
次に、以上のように構成されたビジュアルコミュニケーションシステムの動作を説明する。
図6は、内線端末T15と内線端末T17、内線端末T16と内線端末T17との通話中に内線端末T15と内線端末T16とを接続する場合の動作を示すシーケンス図である。図7は、その際のVCSサーバSVの制御処理手順を示すフローチャートである。
いま、内線端末T15と内線端末T17、内線端末T16と内線端末T17との間で通話が行なわれているものとする(図6(1))。
この状態で、内線端末T16においてユーザが、内線端末T15への通話を要求する操作を行なったとする(図6(2))。そうすると内線端末T16からその要求信号が主装置BTに送られる。この通信確立要求信号を受信すると主装置BTは、内線端末T17との間の通信リンクを保持したまま、着信先の内線端末T15を呼び出す。そして、これに対し内線端末T15が応答すると、内線端末T15と内線端末T16との間に通信リンクを形成し(図6(3))、内線端末T15,T16間が通話中である旨を示す呼情報イベントをVCSサーバSVに送信する(図6(4))。
VCSサーバSVは、呼情報イベントを受信すると、まずこの呼情報イベントに含まれる内線端末T16の電話ID(t6)が接続情報管理テーブル131中に存在するか否かを判定する。ここでは、存在しているので、接続情報管理テーブル131において、内線端末T15と内線端末T16とを対応付けて記憶する(図6(5))。
同時に、VCSサーバSVは、呼の変化情報と離脱情報を作成する(ステップST7a)。呼の情報パターンとしては、新規通話開始に伴う呼の新規発生、保留や端末の離脱に伴う呼の状態変化、通話終了に伴う呼の消滅が考えられる。呼の変化情報とは、こういった変化のあった呼のIDを指す。また離脱情報とは、通話終了や会議離脱などで、ある呼から離脱した端末のIDと、離脱のあった呼のIDを併せたものを指す。
次に、VCSサーバSVは、作成された呼状態の情報に、離脱情報が含まれているかをチェックする(ステップST7b)。単なる通話開始や保留などの場合、離脱する端末は存在せず、離脱情報が作成されないこともあるためである。離脱情報が含まれていた場合、図8に示すように、その離脱情報をもとに、クライアント間ビジュアルコミュニケーションの切断の候補となる2者の組合せを保持する切断候補リストを作成する(ステップST7c)。切断候補リストを生成する前提として、データ端末PC1〜PCnとの関連付けが存在し、あらかじめ内線端末−VC関連付けテーブル132上に登録されている端末を処理の対象とする。切断候補リスト生成は、
(1)同じ呼に対する離脱端末が複数存在する場合、それら同士は切断されるべきである。
(2)離脱のあった呼に対し、現在所属している端末と、離脱端末とは切断されるべきである。
という方針に従い、該当する端末の組み合わせを候補としてリストに追加する。離脱情報が存在しない場合、VCSサーバSVは、上記ステップST7bからステップST7dに移行して、ここで呼の変化情報をもとに、クライアント間ビジュアルコミュニケーションの接続候補となる2者の組合せを保持する接続候補リスト、および切断候補リストを作成する。ここでは、変化した呼のIDをもとに、呼の接続情報を保持した接続情報管理テーブル131から現在の呼の情報(所属する端末、およびその状態)を得る。ここでの2つのリスト生成は、
(1)その呼において通話状態である端末がいれば、それぞれの組み合わせで接続されるべきである。
(2)その呼において保留状態である端末がいれば、その端末と、その他の端末とは切断の候補となる(保留時にビジュアルコミュニケーションを切断する場合)。
という方針に従い、該当する端末の組み合わせを候補として接続候補リスト、切断候補リストに追加する。
なお、上記の例では、接続候補リスト中に内線端末T15,T16に関連付けられたデータ端末PC5(E),PC6(F)の組み合わせ(E−F)を追加することになる。
リスト生成完了後、VCSサーバSVは、リストからの選定を行う(ステップST7e)。上記で作成したリストはあくまで候補であり、実際にデータ端末PC1〜PCnに対して制御信号を送る組合せを接続候補リスト及び切断候補リストから選び出す。選定の基準として、
(1)接続候補リスト、切断候補リストの両方に存在する組合せは、接続を優先する。(図8の場合、A−Bの組合せが相当)。
(2)接続候補リストの組合せにおいて、現在すでにクライアント間ビジュアルコミュニケーション接続が存在する場合は、候補から外す。(図8の場合、E−G、F−Gの組合せが相当)。
(3)切断候補リストの組合せにおいて、現在すでにクライアント間ビジュアルコミュニケーション接続が存在しない場合は、候補から外す。(図8の場合、C−Dの組合せが相当)。
上記の結果、VCSサーバSVは、候補リストに残った組合せについて、該当するデータ端末PC5,PC6に対して制御信号を送出し、データ端末PC5,PC6間のセッションを確立する(ステップST7f:図6(6))。
以上のように上記第1の実施形態では、主装置BTからの呼情報イベントに含まれ呼接続が行なわれた内線端末T15,T16それぞれに関連付けられるデータ端末PC5,PC6のデータIDと、これらデータ端末PC5,PC6間のセッション状態を示す状態情報とを対応関係を表すセッション情報管理テーブル133を記憶部13に設けておき、呼情報イベント受信時に、主装置BTからの呼情報イベントに含まれる電話IDに関連付けられたデータIDに基づきセッション情報管理テーブル133を参照してそのデータIDに対応したデータ端末PC5,PC6間のセッション状態の変化の有無を判定し、セッション状態の変化がある旨が判定された場合に、セッション情報管理テーブル133中のデータIDに対応する状態情報(E−F)を更新し、更新された状態情報に基づいて、該当するデータ端末PC5,PC6間の通信接続・切断が実行されることになる。
従って、通信接続・切断が必要と判断されたデータ端末PC5,PC6にのみ通信接続・切断を実行するための制御信号を送信されることになるので、不必要な制御信号を送信してエラーが多数発生するような事態を防ぐことができ、これにより処理の軽減やトラフィック負荷の軽減を図ることができる。
また、上記第1の実施形態では、データ端末PC1〜PCnを接続候補として多く選択するとともに、切断候補としても多く選択し、呼情報イベント受信時やデータ端末PC1〜PCn間のセッション状態に応じて該当するデータ端末PC5,PC7間(E−G)及びデータ端末PC6,PC7間(F−G)を接続候補リストから外し、またデータ端末PC3,PC4間(C−D)を切断候補リストから外すことが可能となり、これにより通信接続・切断の対象となるデータ端末PC1,PC2間、PC5,PC6間を決定する際の効率をさらに高めることができる。
(第2の実施形態)
図9は、この発明の第2の実施形態として、ビジュアルコミュニケーション制御処理を実行する際のVCSサーバSVの制御処理手順を示すフローチャートであり、図10はその制御処理手順により制御信号が生成される様子を示す図である。
まずVCSサーバSVにおいて、主装置BTから呼に関する情報をイベントとして受信し、それをもとに接続情報管理テーブル131への登録/削除を行う。同時に、呼の変化情報と離脱情報を作成する(ステップST9a)。
次に、VCSサーバSVは、作成された呼状態の情報に、離脱情報が含まれているかをチェックする(ステップST9b)。単なる通話開始や保留などの場合、離脱する端末は存在せず、離脱情報が作成されないこともあるためである。
そして、離脱情報が含まれていた場合(Yes)、VCSサーバSVは離脱のあった呼のIDをもとに、呼の接続情報を保持する接続情報管理テーブル131から現在の呼の接続状態情報を得る。その後、離脱する内線端末T18,T19の電話IDをもとに、内線端末−VC関連付けテーブル132、およびセッション情報管理テーブル133から、現在のクライアント間ビジュアルコミュニケーション接続状態の情報を得る(ステップST9c)。これらを比較し、切断の対象となる2者の組合せを決定し、該当するデータ端末PC8,PC9に対して切断要求の制御信号を送信する(ステップST9d)。
一方、離脱情報が含まれていなかった場合は、VCSサーバSVは上記ステップST9bからステップST9eに移行して、ここで変化のあった呼IDをもとに、接続情報管理テーブル131から現在の呼の接続状態情報を得る。その後、その呼に現在所属している内線端末T11〜T1iの電話IDをもとに、内線端末−VC関連付けテーブル132、およびセッション情報管理テーブル133から、現在のクライアント間ビジュアルコミュニケーション接続状態の情報を得る。これらを比較し、接続、および切断の対象となる2者の組合せを決定し、クライアントに対して接続要求の制御信号を送信する。
以上のように上記第2の実施形態であれば、接続情報管理テーブル131及びセッション情報管理テーブル133それぞれの蓄積情報を用いて、簡単な手順により接続・切断の対象となるデータ端末PC1〜PCnを決定することができる。
(その他の実施形態)
その他、VCSサーバの構成及び種類、電話交換装置の種類(主装置に限らずPBXでもよい)や内線端末の種類、データ端末の種類、各種テーブルの記憶内容、データ端末間のセッション制御方法等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
この発明の第1の実施形態に係わるビジュアルコミュニケーションシステムを示す概略構成図。 図1に示したVCSサーバの機能構成を示すブロック図。 上記図2に示した接続情報管理テーブルの記憶内容の一例を示す図。 上記図2に示した内線端末−VC関連付けテーブルの記憶内容の一例を示す図。 上記図2に示したセッション情報管理テーブルの記憶内容の一例を示す図。 同第1の実施形態において、ビジュアルコミュニケーション制御を実行する際の内線端末と、主装置と、VCSサーバと、データ端末との間における情報の送受信動作を示す概略シーケンス図。 同第1の実施形態において、ビジュアルコミュニケーション制御を実行する際のVCSサーバの制御手順を示すフローチャート。 同第1の実施形態において、VCSサーバにより該当するデータ端末に送信すべく制御信号を生成する様子を説明するために示す図。 この発明の第2の実施形態として、ビジュアルコミュニケーション制御処理を実行する際のVCSサーバの制御処理手順を示すフローチャート。 同第2の実施形態において、VCSサーバにより該当するデータ端末に送信すべく制御信号を生成する様子を説明するために示す図。
符号の説明
1…LAN(Local Area Network)、11…LANインタフェース(I/F)部、12…制御部、13…記憶部、14…PCインタフェース(I/F)部、121…接続情報登録部、122…セッション制御部、131…接続情報管理テーブル、132…内線端末−VC関連付けテーブル、133…セッション情報管理テーブル、T11〜T1i…内線端末、L…局線、NW…公衆網、BT…主装置、PC1〜PCn…データ端末、SV…VCSサーバ。

Claims (4)

  1. 複数の電話端末間の交換処理を実行する電話交換機より、呼接続が行なわれる複数の電話端末を特定する電話IDを含む呼情報イベントを受信し、前記複数の電話端末の電話IDにそれぞれ関連付けられ、かつデータIDが割り当てられた複数のデータ端末における通信接続を前記呼接続に連動させるサーバ装置において、
    前記複数のデータ端末間の通信接続が確立されるとき、前記データIDと、前記複数のデータ端末間の通信接続状態を示す状態情報とを対応付けた通信管理テーブルを作成し記憶する通信管理記憶手段と、
    前記呼情報イベント受信時に、前記呼情報イベントに含まれる前記電話IDに関連付けられたデータIDに基づいて、前記通信管理テーブルを参照し、この参照結果に基づいて前記データIDに対応したデータ端末間の通信接続状態の変化の有無を判定する判定手段と、
    前記判定手段により前記通信接続状態の変化があった旨が判定された場合に、前記通信管理テーブル中の前記データIDに対応する状態情報を更新すると共に、更新された状態情報に基づいて該当するデータ端末間の通信接続・切断を実行する制御手段とを具備したことを特徴とするサーバ装置。
  2. 前記通信管理記憶手段は、接続候補となる複数のデータ端末それぞれのデータIDを表す接続候補リストと、切断候補となる複数のデータ端末それぞれのデータIDを表す切断候補リストとを記憶し、
    前記制御手段は、前記判定手段により前記通信接続状態の変化があった旨が判定された場合に、前記接続候補リスト及び前記切断候補リスト中の該当するデータIDの追加・削除を行なうとともに、この追加・削除が行なわれた接続候補リスト及び切断候補リストに基づいて該当するデータ端末間の通信接続・切断を実行することを特徴とする請求項1記載のサーバ装置。
  3. 前記複数の電話端末間の呼接続が確立されるとき、前記電話交換機からの呼情報イベントに含まれる前記電話IDと、前記複数の電話端末間の呼接続状態を示す状態情報とを対応付けた電話管理テーブルを作成し記憶する電話管理記憶手段をさらに備え、
    前記判定手段は、前記呼情報イベント受信時に、前記呼情報イベントに含まれる前記電話IDに基づいて、前記電話管理テーブルを参照して前記端末IDに対応した電話端末間の呼接続状態の変化の有無を判定し、呼接続状態の変化があった場合に前記電話管理テーブル中の前記電話IDに対応する状態情報を更新し、この更新した電話管理テーブルと前記通信管理テーブルとを比較することで、該当するデータ端末間の通信接続状態の変化の有無を判定することを特徴とする請求項1記載のサーバ装置。
  4. 前記判定手段は、前記呼情報イベント受信時に、当該呼情報イベント中に離脱対象となるデータIDを含む離脱情報があるか否かを判定し、
    前記制御手段は、前記呼情報イベント中に前記離脱情報を含むと判定された場合に、該当する複数のデータ端末に対し切断要求を送出することを特徴とする請求項1記載のサーバ装置。
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