JP2006338240A - 個別ハンドブック作成システム及びマニュアル管理サーバと作成方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 作業に必要な電子マニュアルを有する個別ハンドブックを作成し、ネットワーク3を介して接続したクライアント機器21に個別ハンドブックを送信する個別ハンドブック作成システムであって、マニュアル管理サーバ11は、作業スケジュールデータベース13から作業内容と作業時間とを抽出する機能と、抽出した作業時間内に利用した複数の電子マニュアル間の関連度を決定する機能と、個別ハンドブックを作成する際に、マニュアル関連度データベースに記憶した関連度を用いて、関連する電子マニュアル箇所にリンクを付与する機能と、クライアント機器21における個別ハンドブックのリンクの利用時間から関連度の重み付けを変更する機能とを有する。
【選択図】 図1
Description
本発明の個別ハンドブック作成システム及びマニュアル管理サーバと作成方法の実施例について、図面を用いて説明する。
(1)マニュアル管理サーバ11は、マニュアルDB12から作業内容、作業時間を抽出する。
(2)マニュアル管理サーバ11は、関連度の決定を行い、作業内容、関連度、バージョンを、マニュアル関連度DB14に保存する。
(3)マニュアル管理サーバ11は、参照するマニュアル及びリンク先を有するハンドブックをクライアント機器21に送信し、クライアント機器21はこれらを表示する。
(4)マニュアル管理サーバ11は、クライアント機器21からリンクの利用時間を受信し、関連度の重み付けを変更する。
(5)マニュアル管理サーバ11は、電子マニュアルのバージョン変更に応じ、マニュアルのバージョン情報を書き換える。
(6)マニュアル管理サーバ11は、関連度の重み付けを変更して新しい個別ハンドブックを作成する。
評価値=実利用時間/基準時間
次に、得られた評価値を、図2に示す図表を使用し、対応する関連度に変換する。例えば、マニュアルAからマニュアルB(基準時間:10分)の関連度が5のとき、AのリンクからBを13分利用した場合、
評価値=13/10=1.3
関連度=5+1=6
となる。したがって、関連度の変更が行われ、マニュアルAからマニュアルBの新しい関連度は6になる。
(1)自動的にリンクが作成されるので、設定の手間が少ない。
(2)関連リンクを利用した際に、利用時間でマニュアルの関連度の重み付けが変更されるので、関連の高いマニュアルを見つけやすい。
(3)マニュアルのバージョンが変更されても、リンクが維持される。
(4)特定作業向けのハンドブックの自動生成が可能である。
(5)単純に利用回数が多い場合には関連度を高くし、利用回数が少ない場合に関連度を低くすると、本来あまり関係ないマニュアルを誤って利用した場合も関連度が高くなり、関連度の精度が下がってしまう。それに対し、本発明のようにマニュアルの利用時間を用いると、誤って利用したマニュアルは短時間で利用を取りやめるので、利用時間が短くなり、関連度も低く設定できる。
(6)関連度の重み付けの変更方法の具体例に示すように、基準時間を利用回数に応じて変化させることで、マニュアルを普段からよく利用するユーザと、初めて利用するユーザの利用時間の違いに対応した関連度の変更を行うことができる。
(7)マニュアルの利用回数に対する基準時間の減少率を変化させることで、マニュアルの利用頻度に対応した基準時間の設定を行うことができる。
(8)別のユーザの利用結果によって、関連度が変更され、マニュアルのリンクが作成されるので、初めて利用するユーザでも、関連するマニュアルがどれか用意に判断することができる。
12 マニュアルDB
13 作業スケジュールDB
14 マニュアル関連度DB
21 クライアント機器
3 ネットワーク
Claims (5)
- マニュアル管理サーバと、複数の電子マニュアルを保存するマニュアルデータベースと、作業内容と作業時間を記憶する作業スケジュールデータベースと、複数の電子マニュアル間の関連度を記憶するマニュアル関連度データベースとからなり、作業に必要な電子マニュアルを有する個別ハンドブックを作成し、ネットワークを介して接続したクライアント機器に個別ハンドブックを送信する個別ハンドブック作成システムであって、
前記マニュアル管理サーバは、前記作業スケジュールデータベースから作業内容と作業時間とを抽出する機能と、抽出した作業時間内に利用した複数の電子マニュアル間の関連度を決定する機能と、個別ハンドブックを作成する際に、マニュアル関連度データベースに記憶した関連度を用いて、関連する電子マニュアル箇所にリンクを付与する機能と、前記クライアント機器における個別ハンドブックのリンクの利用時間から関連度の重み付けを変更する機能とを有することを特徴とする個別ハンドブック作成システム。 - 請求項1記載の個別ハンドブック作成システムにおいて、
前記マニュアル管理サーバは、電子マニュアルのバージョン変更に対応し、マニュアル関連度データベースに記憶する電子マニュアルのバージョン情報を書き換えてリンクを維持する機能を有することを特徴とする個別ハンドブック作成システム。 - 請求項1又は2に記載の個別ハンドブック作成システムにおいて、
前記マニュアル管理サーバは、前記クライアント機器から作業名を指定した個別ハンドブック作成要求を受信すると、作業内容及び関連度から、しきい値を超えた関連度の電子マニュアルを選択して個別ハンドブックを作成する機能を有することを特徴とする個別ハンドブック作成システム。 - 複数の電子マニュアルを保存するマニュアルデータベースと、作業内容と作業時間を記憶する作業スケジュールデータベースと、複数の電子マニュアル間の関連度を記憶するマニュアル関連度データベースとで、個別ハンドブック作成システムを構成し、作業に必要な電子マニュアルを有する個別ハンドブックを作成し、ネットワークを介して接続したクライアント機器に個別ハンドブックを送信するマニュアル管理サーバであって、
前記作業スケジュールデータベースから作業内容と作業時間とを抽出する機能と、抽出した作業時間内に利用した複数の電子マニュアル間の関連度を決定する機能と、個別ハンドブックを作成する際に、マニュアル関連度データベースに記憶した関連度を用いて、関連する電子マニュアル箇所にリンクを付与する機能と、前記クライアント機器における個別ハンドブックのリンクの利用時間から関連度の重み付けを変更する機能とを有することを特徴とするマニュアル管理サーバ。 - マニュアル管理サーバと、複数の電子マニュアルを保存するマニュアルデータベースと、作業内容と作業時間を記憶する作業スケジュールデータベースと、複数の電子マニュアル間の関連度を記憶するマニュアル関連度データベースとを使用して、作業に必要な電子マニュアルを有する個別ハンドブックを作成し、ネットワークを介して接続したクライアント機器に個別ハンドブックを送信する個別ハンドブック作成方法であって、
前記作業スケジュールデータベースから作業内容と作業時間とを抽出することと、抽出した作業時間内に利用した複数の電子マニュアル間の関連度を決定することと、個別ハンドブックを作成する際に、マニュアル関連度データベースに記憶した関連度を用いて、関連する電子マニュアル箇所にリンクを付与することと、前記クライアント機器における個別ハンドブックのリンクの利用時間から関連度の重み付けを変更することとを有することを特徴とする個別ハンドブック作成方法。
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