JP2006197376A - 電話装置および電話助言システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】電話装置に着信があると(ステップS241:Y)、通知された電話番号が電話帳に登録されていない場合(ステップS244:N)、通話内容の録音が開始され、更に電話の対応者が老人等の補助が必要な者の場合には(ステップS249:Y)、通話が終了した時点で助言者の助言が与えられる補助処理が実行される(ステップS252)。通話内容によって脈拍が異常に高くなったような場合には(ステップS250:Y)、医者等に通知される(ステップS253)。
【選択図】図5
Description
(1)電話帳登録領域115に登録されている電話番号の電話機から発信してきた場合。電話帳登録領域115に登録されている電話番号の電話機から電話を掛ける者は、身内の者やなじみの者である場合が多い。したがって、このような者は「振り込め詐欺」のように電話を受け取った側の者に大きな不利益を及ぼすことが考えにくいからである。
(2)電話に応答した者が使用者情報登録領域116に補助を要する旨の指定を行っていないこと。電話に対応しただけで、これらの者すべての情報が補助者に送信されることは、プライバシの保護の観点から問題を発生させる場合があるので、補助を要する旨の指定を行っている老人等に限定してこれらの者の通話内容を補助者に送ることにしている。本実施例では複数の者が共同使用する可能性のある固定電話機を例に挙げているが、固定電話機であっても特定の一人が使用することがほぼ確定している場合や、携帯電話機、PHS(Personal Handy-phone System)あるいはPDA(Personal Digital Assistant)のように個人単位で使用することが通常の通信端末の場合には、電話が掛かってきた時点で、対応者をチェックしてその者が補助を要する旨の指定を行っているか否かの判別をその都度行う必要はない。電話装置101の所有者自体で補助を要するか否かを判別することができるからである。
(3)通話を行っているときの電話の応対者の脈拍が正常の範囲を超えていないこと。使用者情報登録領域116に電話の応対者の脈拍が登録されている場合には、これを参照して正常の範囲を超えているときに、通話内容を補助者に送ることにしている。ただし、電話の応対者の脈拍が登録されている場合であってもいない場合であっても、脈拍が異常に高い場合や、脈拍の上昇が顕著な場合には、あらかじめ定めた病院の担当部署や老人ホーム等の看護担当者あるいはセキュリティ会社の担当部署に通知が行くようになっていてもよい。
103 ハンドセット
104 個人識別兼脈拍検出装置
107 ファンクションキー部
111 CPU
113、113A、113B ROM
114、114A、114B RAM
115 電話帳登録領域
116 使用者情報登録領域
117 補助者登録領域
124 音声制御部
125 個人識別部
126 脈拍測定部
127 電子メール通信部
301 発信履歴領域
321 通知キー
Claims (11)
- 電話の通話内容に対して助言を行う補助者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
掛かってきた電話の通話内容を補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段と、
この通話内容送出手段によって送出した通話内容に対する前記連絡先の補助者から助言を受信する助言受信手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 電話の通話内容に対して助言を行う補助者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
前記補助者に助言を求めることが不要な電話の通話相手の電話番号を登録する助言不要電話番号登録手段と、
電話が掛かってきたとき、その電話番号が前記助言不要電話番号登録手段に登録された電話番号のいずれかに一致するか否かを判別する助言不要電話番号一致有無判別手段と、
この助言不要電話番号一致有無判別手段で一致していないあるいは判別できないとされた電話の通話内容を前記補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段と、
この通話内容送出手段によって送出した通話内容に対する前記連絡先の補助者から助言を受信する助言受信手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 電話の通話内容に対して助言を行う補助者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
電話が掛かってきたときの応答者を判別する応答者判別手段と、
この応答者判別手段の判別結果に応じて前記補助者連絡先登録手段に登録されている補助者に対して通話内容を送出すべきであるか否かを判別する送出可否判別手段と、
この送出可否判別手段が送出を可と判別したとき、掛かってきたその電話の通話内容を前記補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段と、
この通話内容送出手段によって送出した通話内容に対する前記連絡先の補助者から助言を受信する助言受信手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 電話の通話内容に対して助言を行う補助者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
電話を掛けるたびにこれらの電話番号を記憶する電話番号記憶手段と、
電話が掛かってきたとき、その電話番号が前記電話番号記憶手段に記憶された電話番号のいずれにも一致しないか否かを判別する電話履歴一致有無判別手段と、
この電話履歴一致有無判別手段で一致していないとされた電話の通話内容を前記補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段と、
この通話内容送出手段によって送出した通話内容に対する前記連絡先の補助者から助言を受信する助言受信手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 電話の通話内容に対して助言を行う補助者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
電話が掛かってきたとき、前記補助者連絡先登録手段にその内容を連絡することを指示する連絡指示スイッチと、
この連絡指示スイッチが押されたとき、前記掛かってきた電話の通話内容を前記補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段と、
この通話内容送出手段によって送出した通話内容に対する前記連絡先の補助者から助言を受信する助言受信手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 電話の通話内容に対して助言を行う者の連絡先を登録する補助者連絡先登録手段と、
電話を受ける者の通常の脈拍を登録する脈拍登録手段と、
電話を受ける者の脈拍を測定する脈拍測定手段と、
電話が掛かってきたときの応答者の前記脈拍登録手段に登録された脈拍と脈拍測定手段が測定した脈拍を比較して測定した値が異常であるかどうかを判別する脈拍異常有無判別手段と、
この脈拍異常有無判別手段が脈拍を異常であると判別したとき、脈拍が異常であることを前記補助者連絡先登録手段に登録されている連絡先に送出する通話内容送出手段
とを具備することを特徴とする電話装置。 - 前記補助者連絡先登録手段には複数の補助者の電話番号が登録されていることを特徴とする請求項1〜請求項6いずれかに記載の電話装置。
- 前記補助者連絡先登録手段には複数の補助者のメールアドレスが登録されていることを特徴とする請求項1〜請求項6いずれかに記載の電話装置。
- 前記助言受信手段の受信した助言内容を録音する助言内容録音手段を具備することを特徴とする請求項1〜請求項6いずれかに記載の電話装置。
- 前記補助者を電話による会議に参加させる補助者会議参加手段を具備することを特徴とする請求項7記載の電話装置。
- 電話が掛かってきたときのその電話番号が予め登録した電話番号と一致するか否かを判別する電話番号一致有無判別ステップと、
この電話番号一致有無判別ステップで電話番号が一致しなかったとき、電話の通話内容を受信して助言を行う補助者の電話番号に対して通話内容を送出する通話内容送出ステップと、
この通話内容送出ステップで通話内容を補助者に送出した時点で回線を保持してその補助者から前記通話内容に対する助言があるかどうかを確認する助言確認ステップと、
この助言確認ステップで助言があるとされたとき前記通話内容の当事者を前記補助者と通話させるために呼び出す呼出ステップ
とを具備することを特徴とする電話助言システム。
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- 2005-01-14 JP JP2005008049A patent/JP4322820B2/ja not_active Expired - Fee Related
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