JP2006178886A - 店舗管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 設備に関する情報を店舗の店員が閲覧することを可能にし、さらには店員が積極的に省エネルギー対策に取り組むための情報を得ることができる店舗管理システムを提供する。
【解決手段】 店舗の各設備機器からそれぞれ監視情報を取得する複数の監視端末１１〜１４と、監視端末１１〜１４から監視情報を取得する店舗サーバ１５と、店舗サーバ１５にネットワーク網１８を介して接続され店舗サーバ１５から監視情報を取得し保存する省エネ対策センタサーバ１６とからなる省エネ対策用監視制御システム２と、店舗の入出金処理および在庫管理を行うＰＯＳシステム３とが接続され、ＰＯＳシステム３側において省エネ対策用監視制御システム２で管理する情報を取得し閲覧することができる。
【選択図】 図１

Description

本発明は、コンビニエンスストアなどに設置される店舗管理システムに係わり、特にＰＯＳシステムを用いて有効に店舗設備を監視／制御する店舗管理システムに関する。

コンビニエンスストアなどの店舗では、店舗内に設置されているショーケース、エアコン、照明器具などの各種機器を効率良く制御しようという試みが行われている。

これらの制御を行うため、特許文献１ではＰＯＳシステムを利用して、遠隔で設備や商品管理に関する監視を行っている。この発明は、各店舗内の端末と本部のホストコンピュータとをオンラインで接続することにより、ＰＯＳシステムを利用して遠隔で販売商品の管理を行い、その管理によって得られる各ショーケースの商品の在庫量および回転状況のデータに基づき各ショーケースの運転モードを遠隔で制御するものである。この技術により、店舗の店員に負担をかけることなく設備や商品の管理を行うことができ、省エネルギー効果も得ることができる。

また、特許文献２では各店舗のサーバとコンビニエンスストア本部等のサーバの解析部とをネットワークで接続することにより、各店舗から送信された情報を本部サーバの解析部に蓄積し、エネルギーコストの評価を行うことが行われている。この評価はチェーン店全体を見て店舗同士を対比させて行うため、フランチャイズ全体としてコストの最小化を図ることができる。
特開平５−２３１７５８号公報 特開２００２−２６８７３５号

しかし上記の従来技術は遠隔のコンピュータで設備の管理が行われているため、各店舗ではどのような管理が行われているか実感として分かりづらいことがあった。また、多くの設備機器が店舗での設定により能力を変更できることから、店舗の店員が省エネルギー対策への意識を持って機器を運用しなければ省エネルギー効果を得ることは難しいという問題があった。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、設備に関する情報を店舗の店員が閲覧することを可能にし、さらには店員が積極的に省エネルギー対策に取り組むための情報を得ることができる店舗管理システムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するための本発明の店舗管理システムは、店舗に配置され店舗の各設備機器からそれぞれ監視情報を取得する複数の監視端末と、店舗に配置され複数の監視端末から監視情報を取得する店舗サーバと、店舗サーバにネットワークを介して接続され店舗サーバから監視情報を取得し保存する省エネ対策センタサーバとからなる省エネ対策用監視制御システムと、店舗の入出金処理および在庫管理を行うＰＯＳシステムとが接続され、省エネ対策用監視制御システムは、ＰＯＳシステムから監視情報の要求を受けたときは該当する監視情報を抽出しＰＯＳシステムの表示画面に表示させるために送信することを特徴としている。

本発明による店舗管理システムでは、各機器の用途に特化した端末により詳細な監視情報の取得が可能であり、取得した情報がＰＯＳシステムの表示画面を用いて表示されるため、店員が店舗の設備監視情報について詳細且つ容易に把握することができる。

《第一実施形態》
〈第一実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第一実施形態による店舗管理システム１の構成図を図１に示す。

本実施形態の店舗管理システム１は、コンビニエンスストアの各店舗に設置されている機器を監視し制御を行う省エネ対策用監視制御システム２と、この省エネ対策用監視制御システム２に接続され商品の発注や在庫管理等を行うＰＯＳシステム３とにより構成されている。

省エネ対策用監視制御システム２は、各店舗に設置され各々の機器の用途に特化した複数の監視制御端末１１〜１４と、各店舗に設置されこれらの監視制御端末が接続されている店舗サーバ１５と、各店舗とは遠隔の場所に設置されている省エネ対策センタサーバ１６と、コンビニエンスストアの本部等に設置されているクライアントＰＣ１７と、これら各店舗サーバ１５と省エネ対策センタサーバ１６とクライアントＰＣ１７とを接続する制御系ネットワーク網１８とにより構成されている。

店舗サーバ１５と各監視制御端末１１〜１４とは、監視制御ＬＡＮ２２によって相互に接続されている。また、店舗サーバ１５と、店舗サーバ１５が制御系ネットワーク網１８に接続するために設置された結合ルータ１９、制御系ルータ２０、および制御系モデム２１とにより他ネットワーク用ＬＡＮ２３が構成されている。

複数の監視制御端末１１〜１４には、オープンケース、ウォークイン、冷凍リーチインといったショーケース、冷凍機（冷蔵用冷凍機、冷凍用冷凍機）の監視制御、看板照明の点灯／消灯を行う設備監視制御端末１１と、空調機及び室外機の監視制御を行う空調機監視制御端末１２と、照明器具の監視制御を行う照明器具監視制御端末１３と、分電盤内の主幹回路、付加回路を監視する電力監視端末１４とがある。

店舗サーバ１５は、各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データを基に各機器の監視を行って条件に応じて対象となる端末を用いて機器の制御を行うとともに、この監視データを定期的に省エネ対策センタサーバ１６に送信する。

省エネ対策センタサーバ１６は、機器や設備の店舗固有の名称、例えばオープンケースが店舗で呼ばれている弁当ケース、飲料ケースなどの名称や、各店舗で使用している機器の組み合わせ、監視データのトレンドグラフパタン、および店舗サーバ１５から受信した監視データが保存されている。

店舗サーバ１５と省エネ対策センタサーバ１６とのデータの送受信は、結合ルータ１９、制御系ルータ２０、制御系モデム２１、制御系ネットワーク１８を介して行われる。

クライアントＰＣ１７は、省エネ対策センタサーバ１６のデータベースから制御系ネットワーク１８を介してデータを取得し、閲覧に供する。

ＰＯＳシステム３は、各店舗に各々設置されているＰＯＳレジ端末２４、携帯端末２５、およびＰＯＳ店内サーバ２６と、ＰＯＳホストセンタ本部に設置されているＰＯＳホストセンタサーバ２７と、ＰＯＳ店内サーバ２６とＰＯＳホストセンタサーバ２７とを接続するＰＯＳ系ネットワーク網２８とにより構成されている。

ＰＯＳレジ端末２４と携帯端末２５とＰＯＳ店内サーバ２６とが集線装置（ＨＵＢ）２９で接続されることによりＰＯＳ系ＬＡＮ３０が構成されている。ＰＯＳ系ＬＡＮ３０は、ＰＯＳ系ルータ３１、ＰＯＳ系モデム３２、およびＰＯＳ系ネットワーク網２８を介してＰＯＳホストセンタサーバ２７に接続されるとともに、省エネ対策用監視制御システム２の他ネットワーク用ＬＡＮ２３の結合ルータ１９にも接続されている。

ＰＯＳレジ端末２４は、売上および入出金処理を行う。携帯端末２５は、店内、バックヤードの倉庫に置かれた商品の在庫管理を行う。ＰＯＳ店内サーバ２６は、店内のＰＯＳシステム３の親機としてＰＯＳホストセンタサーバ２７との通信や子機であるＰＯＳレジ端末２４または携帯端末２５から得られる情報を収集し、発注業務に関するインプット、レポートの出力等の業務を行う。さらにこれらＰＯＳレジ端末２４、携帯端末２５、およびＰＯＳ店内サーバ２６は、店舗サーバ１５から設備の管理に関するデータを取得して表示する。

ＰＯＳホストセンタサーバ２７は、各ＰＯＳ店内サーバ２６から取得した各店舗の在庫管理等のＰＯＳデータを収集して一括商品手配やデータ解析等を行う。

ＰＯＳシステム３と省エネ対策用監視制御システム２とは、ＬＡＮ結合ルータ１９により接続され、これら２つのシステム間で情報の共有化が可能になっている。

〈第一実施形態による店舗管理システム１の動作〉
以下、店舗管理システム１における動作について図２を参照して説明する。

まず、設備監視制御端末１１でショーケースおよび冷凍機の監視が行われ、空調機監視制御端末１２で空調機および室外機の監視が行われ、照明器具監視制御端末１３で照明器具の監視が行われ、電力監視端末１４で分電盤内の主幹回路、負荷回路の監視が行われ、それぞれの端末で監視データが取得される。

これらの各監視制御端末１１〜１４で取得された監視データは店舗サーバ１５に送信される。店舗サーバ１５で取得された監視データは、定期的に省エネ対策センタサーバ１６に送信され、省エネ対策センタサーバ１６において状態監視データとして保存される。

そして、ＰＯＳシステム３側から省エネ対策用監視制御システム２側に監視データが要求されたときは、省エネ対策センタサーバ１６で該当する状態監視データが抽出され、要求元の店舗固有の名称とともに店舗サーバ１５に送信される。店舗サーバ１５では、受信した監視データが店舗固有の名称を用いたデータに変換され、提供するデータが作成される。

また、同様にしてＰＯＳシステム３側から監視データを時系列で表示したトレンドグラフデータが要求されたときは、省エネ対策センタサーバ１６からトレンドグラフパタンと監視データとが抽出されて店舗サーバ１５に送信され、店舗サーバ１５にてこれらが組み合わせられることにより提供するデータが作成される。

作成されたデータは、店舗サーバ１５からＰＯＳシステム３側に送信される。ＰＯＳシステム３側ではＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面を用いて受信したデータを表示させることにより、店員が閲覧することができる。

以上の第一実施形態によれば、各機器の用途に特化した端末により詳細な監視情報の提供が可能であり、且つこの監視情報の提供は店舗固有の名称に変換されて提供されるため、店員が店舗の設備監視情報について容易且つ詳細に把握することができる。

《第二実施形態》
〈第二実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第二実施形態による店舗管理システム１の構成を図２を参照して説明する。

本実施形態の主な構成は第一実施形態と同様であるが、本実施形態の店舗サーバ１５には、機器登録データベース１０１と、現在値管理データベース１０２と、異常管理データベース１０３とを有する。機器登録データベース１０１には、機器や設備の店舗固有の名称に関するデータが省エネ対策センタサーバ１６から取得され保存され、現在値管理データベース１０２には、各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データが現在値データとして保存され、異常管理データベース１０３には、各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データから各監視制御端末１１〜１４に生じた異常に関する機器異常信号データが抽出され保存される。店舗サーバ１５は、これらの現在値管理データベース１０２、および異常管理データベース１０３に保存した情報を、定期的に省エネ対策センタサーバ１６に送信する。

また、省エネ対策センタサーバ１６は、機器や設備の店舗固有の名称、例えばオープンケースが店舗で呼ばれている弁当ケース、飲料ケースなどの名称や、各店舗で使用している機器の組み合わせ、監視データのトレンドグラフパタンなどを保存する店舗データベース１３０と、店舗サーバ１５の現在値管理データベース１０２、および異常管理データベース１０３から受信した監視データを状態監視データとして保存する監視データベース１４０とを有する。

店舗サーバ１５のデータベースで保存されるデータは、短い間隔で取得が必要な情報である。例えば、頻繁に値が変化するデータである各監視制御端末１１〜１４から得られる現在値データや、いつ何時発生するか分からない異常に関する機器異常信号データなどである。一方、省エネ対策センタサーバ１６のデータベースに保存される情報は、店舗固有の名称やトレンドグラフパタンなど短期間で変化することのない情報などである。

〈第二実施形態による店舗管理システム１の動作〉
本実施形態における店舗管理システム１の動作を図３のフローチャートを参照して説明する。

まず、店舗サーバ１５により、省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０に保存されている機器の設置の有無や店舗固有の名称に関する情報が定期的に取得され、機器登録データベース１０１が更新される（Ｓ１、Ｓ２、Ｓ３）。

そして、店舗サーバ１５では、定期的に各監視制御端末１１〜１４から設置されている機器の監視データが現在値データとして取得され（Ｓ４）、現在値管理データベース１０２に保存される（Ｓ５）とともに、機器の異常が検出された場合には異常に関する機器異常信号データも取得され（Ｓ６）、このデータは異常管理データベース１０３に保存される（Ｓ７）。

これらの現在値管理データベース１０２および異常管理データベース１０３のデータは定期的に省エネ対策センタサーバ１６に送信され（Ｓ８）、省エネ対策センタサーバ１６の監視データベース１４０に格納される（Ｓ９）。

ＰＯＳシステム３側から省エネ対策用監視制御システム２に側に設備監視に関するデータが要求されたときは、店舗サーバ１５の現在値管理データベース１０２または異常管理データベース１０３で管理されているデータか、あるいは省エネ対策センタサーバ１６の監視データベース１４０または店舗データベース１３０で管理されているデータかが店舗サーバ１５で解析される。店舗サーバ１５では、ＰＯＳシステム３側から要求されたデータが現在値データまたは異常機器データの場合は、店舗サーバ１５内の現在値管理データベース１０２または異常管理データベース１０３からデータが抽出され、機器登録データベース１０１に登録されている店舗固有の名称に変換されて返信される。

ここで、ＰＯＳシステム３側から店舗サーバ１５への現在値データの要求は定期的に行われ（Ｓ１０）、店舗サーバ１５の現在値管理データベース１０２に保存されているデータが店舗固有の名称に変換されてＰＯＳシステム３側に送信される（Ｓ１１）。ＰＯＳシステム３側では、受信した現在値データがＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される（Ｓ１２）。

また、異常機器データもＰＯＳシステム３側から定期的に店舗サーバ１５に要求され（Ｓ１３）、店舗サーバ１５の異常管理データベース１０３に該当データがあればＰＯＳシステム３側に送信される（Ｓ１４）。ＰＯＳシステム３側では異常機器データを受信したときは、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面にポップアップ画面が表示され（Ｓ１５）、店員に異常が発生したことが知らされる。

また、ＰＯＳシステム３側から要求されたデータが現在値データまたは異常機器データ以外の場合（Ｓ１６）は、さらに店舗サーバ１５から省エネ対策センタサーバ１６にデータが要求され（Ｓ１７）、省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０または監視データベース１４０からデータが抽出されて店舗サーバ１５に送信される（Ｓ１８）。店舗サーバ１５では省エネ対策センタサーバ１６から送信されたデータが受信され、要求されたデータが作成されてＰＯＳシステム３側に送信される（Ｓ１９）。ＰＯＳシステム３側では、受信されたデータがＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される（Ｓ２０）。

以上の第二実施形態によれば、短期間で変化することのない情報や過去の監視データは省エネ対策センタサーバ１６で保存されるため、店舗サーバ１５の負荷を低減させることができる。

また、店舗サーバ１５は、店舗サーバ１５自信が保有する情報と省エネ対策センタサーバ１６が保有する情報とに振り分けてデータを取得するため、制御系ネットワーク１８に接続する回線の負荷を低くすることができ、処理速度の低下やエラーの発生を防止することができる。

また、ＰＯＳ店内サーバ２６、ＰＯＳレジ端末２４、または携帯端末２５にポップアップ画面にて機器の異常が表示されるため、店舗の店員に速やかに異常を知らせることができる。

《第三実施形態》
〈第三実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第三実施形態による店舗管理システム１の構成を図４を参照して説明する。

本実施形態による店舗管理システム１の主な構成は第一実施形態および第二実施形態と同様であるが、本実施形態の店舗サーバ１５には現在状態監視処理部１００と、ズーム画面表示処理部１２０と、ワイド画面表示処理部１１０とを有する。また、省エネ対策センタサーバ１６には、各店舗内を３次元グラフィックにより表示する３次元店舗データ、および、警報データを点滅させるための描画処理データが保存されている。

店舗サーバ１５の現在状態監視処理部１００は、監視制御ＬＡＮ通信制御部１０４と、現在値管理データベース１０２と、機械異常信号検出部１０５と、異常値検出部１０６と、異常管理データベース１０３とを有する。

監視制御ＬＡＮ通信制御部１０４は、各監視制御端末１１〜１４に接続され、各監視制御端末１１〜１４からの監視データの取得および制御データの送信を行い、取得した監視データを現在値管理データベース１０２に送信する。現在値管理データベース１０２は、監視制御ＬＡＮ通信制御部１０４から受信した監視データを保存するとともに、ワイド画面表示処理部１１０およびズーム画面表示処理部１２０に送信する。機械異常信号検出部１０５は、現在値管理データベース１０２で受信された監視データから機器の異常を示す機器異常信号データを検出し、検出した機器異常信号データを異常管理データベース１０３に送信する。異常値検出部１０６は、現在値管理データベース１０２に保存された監視データの現在値データから異常値データを検出し、検出した異常値データを異常管理データベース１０３に送信する。異常管理データベース１０３は、機械異常信号検出部１０５および異常値検出部１０６から受信したデータを保存するとともに、ワイド画面表示処理部１１０およびズーム画面表示処理部１２０に送信する。

ワイド画面表示処理部１１０は、３次元店舗データ格納部１１１と、店舗内全体表示処理部１１２と、現在値データ格納部１１３と、現在値表示処理部１１４と、機器名称読替処理部１１５と、異常データ格納部１１６と、異常位置確定部１１７と、警報フラッシュ表示処理部１１８とを有する。

３次元店舗データ格納部１１１は、省エネ対策センタサーバ１６から取得した該当する店舗の３次元店舗データを格納する。店舗内全体表示処理部１１２は、３次元店舗データ格納部１１１で格納された３次元店舗データをワイド画面に表示させるためにＰＯＳシステム３に送信する。

現在値データ格納部１１３は、現在状態監視処理部１００の現在値管理データベース１０２から受信した現在値データを格納する。現在値表示処理部１１４は、現在値データ格納部１１３で格納された現在値データを表示させるためのデータを作成する。機器名称読替処理部１１５は、省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０から取得した店舗固有の名称で現在値データの機器名称を変換し、これをワイド画面に表示させるためにＰＯＳシステム３に送信する。

異常データ格納部１１６は、現在状態監視処理部１００の異常管理データベース１０３から受信した機器異常信号データおよび異常値データを格納する。異常位置確定部１１７は、異常データ格納部１１６に格納された機器異常信号データおよび異常値データの該当する異常発生位置を確定する。警報フラッシュ表示処理部１１８は、確定された異常発生位置に警報データである×印を点滅させる描画処理データを省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０から取得し、これをワイド画面に表示させるためにＰＯＳシステム３に送信する。

ズーム画面表示処理部１２０は、３次元店舗データ格納部２１１と、座標指定処理部２１２と、指定エリア表示処理部２１３と、現在値データ格納部２１４と、現在値表示処理部２１５と、機器名称読替処理部２１６と、異常データ格納部２１７と、異常位置確定部２１８と、警報フラッシュ表示処理部２１９とを有する。

３次元店舗データ格納部２１１は、省エネ対策センタサーバ１６から取得した該当する店舗の３次元店舗データを格納する。座標指定処理部２１２は、３次元店舗データ格納部１１１で格納された３次元店舗データから、ＰＯＳシステム３側から要求されたエリアに応じた座標を確定する。指定エリア表示処理部２１３は、座標指定処理部２１２で確定された座標のエリアの３次元店舗データをズーム画面に表示させるためにＰＯＳシステム３に送信する。

現在値データ格納部２１４、現在値表示処理部２１５、機器名称読替処理部２１６、異常データ格納部２１７、異常位置確定部２１８、および警報フラッシュ表示処理部２１９の機能はワイド画面表示処理部１１０と同じであるため説明を省略する。

〈第三実施形態による店舗管理システム１の動作〉
本実施形態における店舗管理システム１の動作について説明する。

まず、店舗サーバ１５の現在状態監視処理部１００の監視制御ＬＡＮ通信制御部１０４で定期的に各監視制御端末１１〜１４に接続されている機器の監視データが現在値データとして取得され、現在値管理データベース１０２に保存される。現在値管理データベース１０２で受信された監視データに機器異常信号データがあるときは、機械異常信号検出部１０５で検出され異常管理データベース１０３に保存される。また、現在値管理データベース１０２で保存された現在値データに異常値データがあるときは、異常値検出部１０６で検出され異常管理データベース１０３に保存される。

現在値管理データベース１０２で保存された現在値データ、および、異常管理データベース１０３に保存された機器異常信号データおよび異常値データは、ワイド画面表示処理部１１０およびズーム画面表示処理部１２０に送信される。

ワイド画面表示処理部１１０では、省エネ対策センタサーバ１６から該当する店舗の３次元店舗データが取得されて３次元店舗データ格納部１１１に格納される。格納された３次元店舗データは店舗内全体表示処理部１１２からＰＯＳシステム３側に送信され、ＰＯＳ店内サーバ２６のワイド画面表示部１５０に表示される。

ワイド画面表示処理部１１０の現在値データ格納部１１３では、現在状態監視処理部１００の現在値管理データベース１０２から受信した現在値データが格納される。格納された現在値データから、現在値表示処理部１１４で現在値データを表示させるためのデータが作成される。作成されたデータ中の機器等の名称が、機器名称読替処理部１１５で省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０から取得された店舗固有の名称に変換されてＰＯＳシステム３に送信される。ＰＯＳ店内サーバ２６のワイド画面表示部１５０では、３次元店舗データの該当個所に送信された現在値データが表示される。

ワイド画面表示処理部１１０の異常データ格納部１１６では、現在状態監視処理部１００の異常管理データベース１０３から受信した機器異常信号データおよび異常値データが格納され、それぞれのデータの異常発生位置が異常位置確定部１１７で確定される。警報フラッシュ表示処理部１１８では省エネ対策センタサーバ１６の店舗データベース１３０から異常発生位置に警報データである×印を点滅させるための描画処理データが取得され、確定された異常発生位置のデータとともにＰＯＳシステム３に送信される。ＰＯＳ店内サーバ２６のワイド画面表示部１５０では、３次元店舗データの該当個所に×印が点滅して表示される。

ズーム画面表示処理部１２０では、省エネ対策センタサーバ１６から該当する店舗の３次元店舗データが取得され、３次元店舗データ格納部２１１に格納される。この３次元店舗データのうち、ＰＯＳシステム３側から要求されたエリアに応じた座標が座標指定処理部２１２で確定される。確定された座標のエリアの３次元店舗データは指定エリア表示処理部２１３からＰＯＳシステム３側に送信され、ＰＯＳ店内サーバ２６のズーム画面表示部１６０に表示される。

ズーム画面表示処理部１２０の現在値データ格納部２１４、機器名称読替処理部２１６、異常データ格納部２１７、異常位置確定部２１８、および警報フラッシュ表示処理部２１９の処理は、ズーム画面制御部と同様であるので説明を省略する。

また図５に示すように、ズーム画面では表示される範囲が限定的であるが、カーソルを用いて視点を変更することも可能である。さらにズーム画面とワイド画面とは、ボタンをクリックすることにより切り替えることが可能である。

以上の第三実施形態によれば、３次元グラフィックにより機器の形状が表示された画面で現在値表示および異常発生位置への×印の点滅表示が行われるため、具体的な機器名称を知らない店員でも容易に表示内容の位置を確認することができる。

《第四実施形態》
〈第四実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第四実施形態による店舗管理システム１の主な構成は第一実施形態〜第三実施形態と同様であるが、本実施形態の店舗サーバ１５には、発生する機器異常信号データまたは異常値データに対応して表示させるためのアドバイス表示データが保存されている。

〈第四実施形態による店舗管理システム１の動作〉
本実施形態における店舗管理システム１の動作について説明する。

まず、店舗サーバ１５で、定期的に各監視制御端末１１〜１４に接続されている機器の監視データが現在値データとして取得されて現在値管理データベース１０２に保存されるとともに、監視データから機器異常信号データが検出されたときは異常管理データベース１０３に保存される。また、現在値管理データベース１０２で保存された監視データの現在値データに異常値データがあるときは、異常管理データベース１０３に保存される。

異常管理データベース１０３に保存されているデータを表示する異常内容の表示処理は、機械異常データが優先的に処理される。これは、例えば冷凍機に機械異常が発生すると接続されている複数のショーケースの庫内温度が異常値になってしまうなど、機械異常の障害による影響が大きいためである。

異常内容の表示処理について図６のフローチャートを参照して説明する。異常内容の表示処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ３１）、まず店舗サーバ１５において異常管理データベース１０３に機械異常のデータがあるかどうか検索される（Ｓ３２）。検索の結果、機械異常データが検出されたとき（Ｓ３２の「Ｙｅｓ」）は、機械異常に関するデータを格納する処理が行われる（Ｓ３３）。検出された機械異常データが新規に検出されたデータであるかどうか判断され（Ｓ３４）、新規に検出されたものであれば表示用に格納される。そして、格納された機械異常データから発生日時が取得され（Ｓ３５）、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面の警報状況欄に異常内容および発生日時が表示される（Ｓ３６）。このとき、同時に警報が発生中であることを示す表示灯のマークが回転表示される。また、異常管理データベース１０３には警報が発生していないときを０、警報発生中を１として表される情報が保存されており、新規の機械異常データが検出されるときは０→１となるためトリガーが発生する。よって、このトリガーをカウントすることにより、警報発生数が求められる（Ｓ３７）
次に、アドバイス表示データ選択処理が開始される（Ｓ３８）。アドバイス表示データ選択処理が開始されると、まず前回の処理時との間に１日１回の警報発生カウンタのカウンタ数の調査時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ３９）。調査時刻が経過している場合は（Ｓ３９の「Ｙｅｓ」）、警報発生カウンタから前日の異常発生数が警報ごとに取得される（Ｓ４０）。次に、前日までの１週間の異常発生数が格納されたデータベースが作成され（Ｓ４２）、その結果が保存されているアドバイス表示データを選択するための判定基準と比較され（Ｓ４２）、判定基準により表示条件を満たすものが選択されて（Ｓ４３）表示用に格納される（Ｓ４４）。また、機械異常の場合は緊急の対応を要するため、さらにメンテナンスを行う幹事会社への連絡を依頼するメッセージ、例えば「機械異常が発生しています。幹事会社への連絡をお願いします。」というようなアドバイスのデータが格納される。警報発生カウンタのカウンタ数の調査時刻が経過していない場合（Ｓ３９の「Ｎｏ」）は、ステップＳ４０〜ステップＳ４４の処理は行われない。以上の処理で、アドバイス表示データ選択処理が終了する（Ｓ４５）。

機械異常格納処理に戻り、検出された機械異常データが検出済みのデータであれば（Ｓ３４の「Ｎｏ」）ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面の警報状況欄に既に表示されているので、表示が継続される（Ｓ４６）。以上の処理で、機械異常格納処理が終了する（Ｓ４７）。

機械異常格納処理が終了したとき、または、機械異常がなかったとき（Ｓ３２の「Ｎｏ」）は、店舗サーバ１５において異常管理データベース１０３が検索され異常値データがあるかどうか検索される（Ｓ４８）。異常値データが検出されたとき（Ｓ４９の「Ｙｅｓ」）は、異常値データを格納する処理が行われる（Ｓ５０）。検出された異常値データが新規に検出されたデータであるかどうか判断され（Ｓ５１）、新規に検出されたものであれば表示用に格納される。そして、格納された異常値データから発生日時が取得され（Ｓ５２）、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面の警報状況欄に異常内容および発生日時が表示される（Ｓ５３）とともに、警報発生カウンタのカウンタ数が更新される（Ｓ５４）。このとき、機械異常が検出されなかった場合の処理では、新たに警報が発生中であることを示す表示灯のマークが回転表示される。機械異常が検出されている場合は既に表示灯のマークは表示されているので継続して表示される。

次に、アドバイス表示データが選択される。アドバイス表示データの選択処理は、機械異常の場合と同様であるので説明を省略する（Ｓ３８〜Ｓ４５）。ここで選択されるアドバイス表示は、例えば「商品は早めにショーケースの中に。」「ウォークインの作業は短めに。」「室外機の周辺はすっきりと。」など、店員の省エネルギーに対する意識を高めるための注意を促すものである。

異常値格納処理に戻り、検出された異常値データが検出済みのデータであれば（Ｓ５１の「Ｎｏ」）ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面の警報状況欄に既に表示されているので、表示が継続される（Ｓ５５）。以上の処理で、異常値格納処理が終了する（Ｓ５６）。

次に、警報が発生した前後数分間の対象となる計測データからグラフが作成され、表示用に格納される（Ｓ５７）。

さらに、作成された前日までの１週間の異常発生数のデータベースおよび当日の異常発生数を基に異常発生の傾向の解析が行われ（Ｓ５８）、解析の結果アドバイス表示データの表示条件を満たすもの、例えば、「（異常発生頻度が２〜３回の場合）○○○に注意しましょう。」「（異常発生頻度が４回以上の場合）○○○が多発しています。」というようなアドバイス表示が選択され、表示用のアドバイス表示データに追加され格納される（Ｓ５９）。以上の処理により、異常内容表示処理が終了する（Ｓ６０）。

これらに格納されたデータをＰＯＳ店内サーバ２６に表示させた例を図７に示す。上記の処理が定期的に行われることにより、最新の警報状況がＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。表示画面に表示された警報状況欄には、警報ごとにアドバイスボタンおよび詳細ボタンが表示されている。店員によりアドバイスボタンが操作されることにより、警報に対するアドバイスが表示される。また、詳細ボタンが操作されることにより、対象となる計測データから作成されたグラフが表示される。店員はこの詳細ボタンによる表示を見ることにより、どのような推移にて警報が発生したのかを確認することができる。これらアドバイス表示データおよび計測データのグラフは、店員の操作によりＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。

また、警報が発生中であることを示すマークをＰＯＳシステムのＰＯＳレジ端末または携帯端末の一部に表示させることにより店員に異常発生を知らせ、店員が異常に関する詳細な情報を店舗サーバで取得するようにしてもよい。

以上の第四実施形態によれば、警報が発生中のときは表示灯のマークが回転表示されるため店員へ注意が促され、さらにどのような推移で警報が発生したか、またどのように対応すればよいかを店員が把握することができる。店舗内で発生する警報のほとんどが人為的なことに起因するものであり、例えば、ウォークインの扉の開けっ放しによる庫内温度上昇、床に放置したまま店内温度にまで上昇した商品のオープンケースの陳列による庫内温度上昇、夏季に入口を開け放したままによる店内温度上昇、同じく夏季に室外機の周りに空き箱当を放置することによる冷凍能力低下などであるため、本実施形態により現在発生中の警報の表示を行い、過去の警報の発生傾向、頻度の高い警報に対するアドバイスの表示を行うことにより、店員が警報の内容を把握することができ、店舗の設備運営に関して気を配ることで機器の長期運用化を図ることが可能になる。

《第五実施形態》
〈第五実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第五実施形態による店舗管理システム１の主な構成は第一実施形態〜第四実施形態と同様であるが、本実施形態の店舗サーバ１５には、屋外温度に関するコメントおよびこれに対して店員に作業を促すためのコメントを表示させるためのコメント表示データが保存されている。

〈第五実施形態による店舗管理システム１の動作〉
本実施形態における店舗管理システム１の動作について説明する。

まず、店舗サーバ１５で、各監視制御端末１１〜１４から定期的に取得された監視データから、店内温度、店内湿度、屋外温度、屋外湿度、オープンケース、ウォークイン、冷凍リーチインなどショーケースの庫内温度の平均値、屋外温度の最大値、冷凍機および空調機の運転積算時間および設定温度、店内照度の平均値、設定照度、看板照明の点灯状態等が集計され、各日毎にこれらの集計値が算出される。

これらのデータの集計値のうち、ショーケースの庫内温度の平均値の算出方法について図８のフローチャートを参照して説明する。ショーケースの庫内温度の平均値の算出処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ７０）、まず前回の処理時との間に１日１回の庫内温度の収集時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ７１）。収集時刻が経過している場合は（Ｓ７１の「Ｙｅｓ」）、前日計測されたショーケースの庫内温度が取得される（Ｓ７２）。ここで、ショーケースは日に４〜６回の除霜制御が行われており、図９のグラフに示すように、この間は冷凍機が停止し庫内温度も上昇する為、この除霜期間のデータは算出処理から除外される。この除霜期間のデータを除外するため、除霜時間の設定が保存されているデータベースより開始時刻が読み出され取得される（Ｓ７３）。取得されたそれぞれの時刻以降１時間は庫内温度のデータから削除される（Ｓ７４）。この除霜期間が削除された庫内温度のデータから、平均温度が算出される（Ｓ７５）。前回の算出処理時との間に１日１回の庫内温度の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ７１の「Ｎｏ」）、ステップＳ７２〜ステップＳ７５の処理は行われない。以上の処理により、庫内温度の平均値算出処理が終了し（Ｓ７６）、冷凍機が制御を行っている間のショーケースの庫内温度を把握する事が可能となる。

また、店内照度の平均値の算出方法について図１０のフローチャートを参照して説明する。店内照度の平均値の算出処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ８０）、まず前回の処理時との間に１日１回の店内照度の収集時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ８１）。収集時刻が経過している場合は（Ｓ８１の「Ｙｅｓ」）、前日計測された店内照度が取得される（Ｓ８２）。ここで店内照度は、図１１のグラフに示すように、日中の太陽光が有るときには太陽光の影響を強く受けて制御設定値以上の明るさが得られる場合が多いため、照度が安定している日没後の夕方または深夜に計測時間が設定される。この計測時間の設定が保存されているデータベースより、計測時間が読み出される。この計測時間内の計測値が取得され（Ｓ８３）、平均値が算出される（Ｓ８４）。前回の算出処理時との間に１日１回の店内照度の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ８１の「Ｎｏ」）、ステップＳ８２〜ステップＳ８５の処理は行われない。以上の処理により、店内照度の平均値算出処理が終了し（Ｓ８５）、店内の照明による照度を把握することができる。

本実施形態では、これらの集計値を基に図１２に示すように、「暑い日が続いています。」というような屋外温度に関するコメント、「暑い日差しは、ブラインドでシャットアウト」というような店員に作業を促すコメント、過去１週間の各計測データの平均値または運転積算時間の一覧、および図１３に示すような機器別のトレンドグラフ等の温度管理に関するデータがＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。

屋外温度に関するコメント表示の処理について、図１４を参照して説明する。コメント表示の処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ９０）、まず前回の集計値算出処理時との間に１日１回の集計値の算出時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ９１）。算出時刻が経過している場合（Ｓ９１の「Ｙｅｓ」）は、店舗サーバ１５が各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データより前日の集計値が取得され、屋外温度の最高値が抽出される（Ｓ９２）。次に、前日までの３日間の日毎の屋外温度の最高値および最高値計測時刻が格納されたデータベースが作成され（Ｓ９３）、その結果保存されているコメント表示データの表示条件を満たすものが判定条件と比較されることにより選択される（Ｓ９４）。

例えば、取得された３日間の日毎の屋外温度の最大値が３日間連続して３０℃を超える場合は「暑い」と判断され対応するコメントが選択される（Ｓ９６）。３日間連続して３０℃を超えない場合は、３日間連続して３０℃以下であるか判断され（Ｓ９７）、３０℃以下が連続していない場合はコメント無しと判断される（Ｓ９８）。３日間連続して３０℃以下であるときは、さらに３日間連続して１５℃より低いかどうか判断される（Ｓ９９）。３日間連続して１５℃より低い場合は「寒い」と判断される（Ｓ１００）。３日間連続して３０℃より低く１５℃より低くない場合は「過ごしやすい」と判断される（Ｓ１０１）。前回の算出処理時との間に１日１回の店内照度の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ９１の「Ｎｏ」）、ステップＳ９１〜ステップＳ１０１の処理は行われない。以上の処理により屋外温度コメント表示処理が終了し（Ｓ１０２）、選択されたコメントがＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。

次に、店員に作業を促すコメント表示の処理について、図１５を参照して説明する。コメント表示の処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ１１０）、まず前回の集計値算出処理時との間に１日１回の集計値の算出時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ１１１）。算出時刻が経過している場合（Ｓ１１１の「Ｙｅｓ」）は、店舗サーバ１５が各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データより前日の集計値が取得され、屋外温度の最高値が抽出される（Ｓ１１２）。その屋外温度の最大値を基に、保存されているコメント表示データの表示条件を満たすものが判定条件と比較されることにより選択される（Ｓ１１３）。

例えば、取得された前日の屋外温度の最大値が３５℃より高い場合（Ｓ１１４の「Ｙｅｓ」）、ブラインドの使用を勧めるコメントが選択される（Ｓ１１５）。３５℃以下であり（Ｓ１１４の「Ｎｏ」）さらに２０℃より低い場合（Ｓ１１６の「Ｙｅｓ」）は、エアコンの停止を勧めるコメントが選択される（Ｓ１１７）。これは、空調機の性能上、暖房運転での消費電力が大きいことや、ショーケースに陳列された商品の品質維持のためには寒い方が都合がよいためである。３５℃以下であり２０℃以上のときは、これらのコメントは選択されない（Ｓ１１６の「Ｎｏ」）。

次に、取得された集計値から前日の店内温度と屋外温度との平均値が算出され（Ｓ１１８）、さらにこれらの平均値の差が算出される（Ｓ１１９）。平均値の差が５℃より大きい場合（Ｓ１２０の「Ｙｅｓ」）は、入口ドアをしめるよう勧めるコメントが選択される（Ｓ１２１）。平均値の差が５℃より以下のとき（Ｓ１２０の「Ｎｏ」）は、コメントは選択されない。

次に、深夜１〜３時に取得された店内照度の平均値が算出される（Ｓ１２２）。この店内照度の平均値が、照度が正常であると認識されるための閾値である設定照度から差し引かれて差分が求められる（Ｓ１２３）。この差分が２５０ｌｘより大きい場合（Ｓ１２４の「Ｙｅｓ」）は蛍光灯の交換を勧めるコメントが選択される（Ｓ１２５）。これは、算出された差分が大きい場合は、蛍光灯が劣化していると判断されるためである。差分が２５０ｌｘより小さい場合（Ｓ１２４の「Ｎｏ」）は、コメントは選択されない。また、前回の算出処理時との間に１日１回の集計値の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ１１１の「Ｎｏ」）、ステップＳ１１２〜ステップＳ１２５の処理は行われない。以上の処理により店員に対するコメント表示処理が終了し（Ｓ１２６）、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に選択されたコメントが表示される。

次に、過去１週間の各計測データの平均値または運転積算時間を基にした傾向解析処理について、図１６を参照して説明する。傾向解析処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ１３０）、まず前回の集計値算出処理時との間に１日１回の集計値の算出時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ１３１）。算出時刻が経過している場合（Ｓ１３１の「Ｙｅｓ」）は、店舗サーバ１５が各監視制御端末１１〜１４から取得した監視データより前日の各集計値が取得される。次に、前日までの３日間の日毎の各集計値が格納されたデータベースが作成され（Ｓ１３２）、その結果保存されているマークの表示条件を満たすものが判定条件と比較されることにより選択される（Ｓ１３３）。

例えば、前日の集計値をＡ、２日前の集計値をＢ、３日前の集計値をＣとしたとき、Ｃ＞Ｂ＞Ａが満たされている場合（Ｓ１３４の「Ｙｅｓ」）、つまり連続して減り続けている場合は「減」と判断され、対応するマークが選択される（Ｓ１３５）。また、Ｃ＜Ｂ＜Ａが満たされている場合（Ｓ１３６）、つまり連続して増え続けている場合は「増」と判断され、対応するマークが選択される（Ｓ１３７）。Ｃ＞Ｂ＞ＡまたはＣ＜Ｂ＜Ａ以外の場合はその他と判断され（Ｓ１３８）、対応するマークが選択される。値が小さい程エネルギー消費が少なく省エネに結びつく為、「減」のマークは好意的なものとする。また、前回の算出処理時との間に１日１回の集計値の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ１３１の「Ｎｏ」）、ステップＳ１３２〜ステップＳ１３８の処理は行われない。以上の処理により過去１週間の各計測データの傾向解析処理が終了し（Ｓ１３９）、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に傾向解析により選択されたマークが付せられた過去１週間の各計測データの一覧表が表示される。

機器別のトレンドグラフの表示処理について、図１３および図１７を参照して説明する。ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面には、図１３に示すように、冷凍機、空調機、店内照明、屋外照明といった各機器のグループ毎にグラフ表示項目が記載され、該当文字が選択されると１日単位で表示したトレンドグラフ画面の展開が行われる。

ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面にトレンドグラフを表示させる動作について図１７を参照して説明する。まず、店内ＰＯＳシステム３から店舗サーバ１５に対してトレンドグラフの要求が行われ、店舗サーバ１５からさらに省エネ対策センタサーバ１６に対してＰＯＳシステム３側から指定されたグラフ表示項目、日時のトレンドグラフの要求が行われる。この要求を受けて、省エネ対策センタサーバ１６から店舗サーバ１５に対して該当する状態監視データ、名称登録データ、およびグラフパタンデータが返信される。店舗サーバ１５では、ＰＯＳシステム３側から指定されたグラフ表示項目、日時により、省エネ対策センタサーバ１６から受信した状態監視データ、名称登録データ、およびグラフパタンデータからトレンドグラフ情報が作成され、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。

以上の第五実施形態によれば、店舗の環境、機器の動作状況が店舗サーバ１５にて調査されるとともに行われるデータ解析により、店員の感覚による機器の設定により発生したエアコンの使いすぎ、ブラインドの閉め忘れ、入口ドアの閉め忘れ等を指摘し適切なアドバイスが店員に対して提供され、店員の省エネルギー対策への意識を高めることができる。

《第六実施形態》
〈第六実施形態による店舗管理システム１の構成〉
本発明の第六実施形態による店舗管理システム１の主な構成は第一実施形態〜第五実施形態と同様であるが、本実施形態の店舗サーバ１５には、消費電力が最も多い機器に関するコメントおよび店員に作業を促すためのコメントを表示させるためのコメント表示データが保存されている。

〈第六実施形態による店舗管理システム１の動作〉
本実施形態における店舗管理システム１の動作について説明する。

まず、店舗サーバ１５で、各監視制御端末１１〜１４から定期的に取得された監視データから、分電盤内の主幹回路、負荷回路における電流、電圧、電力、電力量のデータ取得が行われる。

本実施形態では、これらの監視データを基に図１８に示すように、「消費電力Nｏ．１は、空調機（合計）。」というような消費電力が最も多い機器に関するコメント、「エアコンはなるべく停止。」というような店員に作業を促すためのコメント、過去１週間の各機器の消費電力の計測データの一覧表、および図１９に示すような機器分類別の前日の使用状況のグラフ等のエネルギー管理に関するデータがＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される。

電力の分類について図２０を参照して説明する。図２０に示す様に、分電盤には様々な名称での負荷が存在し、省エネ対策センタサーバ１６においても分電盤の名称にて管理が行われている。この各負荷を、電灯盤であれば、電灯主幹、冷ケース、店内照明、看板照明、電灯その他、動力盤であれば、冷凍機、空調機、動力その他に振り分けを行う。電灯主幹は、冷ケース、店内照明、および看板照明の和、動力主幹は、冷凍機、および空調機の和で求める。

エネルギー管理に関する表示の処理について、図２１を参照して説明する。エネルギー管理に関する表示の処理は定期的に行われ、処理が開始されると（Ｓ１５０）、まず前回の処理時との間に１日１回の集計値の算出時刻が経過しているかどうか判断される（Ｓ１５１）。算出時刻が経過している場合（Ｓ１５１の「Ｙｅｓ」）は、店舗サーバ１５で各監視制御端末１１〜１４から取得された監視データから、前日の消費電力が分類別に集計される（Ｓ１５２）。

次に、分類別の集計値から、冷ケース、店内照明、看板照明、冷凍機、空調機の中で最も消費電力が多い分類が判定される（Ｓ１５３）。さらに判定を基に最も消費電力が多い分類に対するアドバイスが選択され、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される（Ｓ１５４）。例えば、冷ケースの消費電力が最も多い場合は、空調管理が行われているかを確認するアドバイスが選択され、店内照明の消費電力が最も多い場合は、床や窓の汚れによって照度が低下していないか、必要以上に明るい設定が行われていないかを確認するアドバイスが選択され、看板照明の消費電力が最も多い場合は、看板の点灯基準を見直すアドバイスが選択され、冷凍機の消費電力が最も多い場合は、庫内設定温度の確認をするアドバイスが選択され、空調機の消費電力が最も多い場合は、冷暖房の設定温度を確認する、不必要な運転を行わないなどのアドアイスが選択される。

次に、前日の分類別の集計値から、図１９に示すような電灯、動力別に積み上げグラフが作成される（Ｓ１５５）。また、電灯、動力別の使用電流の最大値と、この最大値の発生時刻がＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される（Ｓ１５６）。これらの表示により、店員はどの分類の機器の消費電力が大きく、ピークは何時頃に発生するのかを把握することができる。

さらに、ＰＯＳシステム３側から、電力消費に関する一覧表示の要求があるかどうかが判断される（Ｓ１５７）。要求があると判断されたときは（Ｓ１５７の「Ｙｅｓ」）、前日までの１週間の消費電力が分類別にＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に表示される（Ｓ１５８）と同時に、日毎の電灯、動力別の積み上げグラフが表示される（Ｓ１５９）。また、図１６の処理を用いて傾向が判断され、店員に分かりやすいマークで表示される（Ｓ１６０）。一覧表示の要求がない場合（Ｓ１５７の「Ｎｏ」）は、ステップＳ１５８〜ステップＳ１６０の処理は行われずに終了する。

また、前回の算出処理時との間に１日１回の集計値の収集時刻が経過していない場合は（Ｓ１５１の「Ｎｏ」）、ステップＳ１５２〜ステップＳ１６０の処理は行われない。以上の処理により過去１週間のエネルギー管理に関する表示処理が終了し（Ｓ１６１）、ＰＯＳ店内サーバ２６の表示画面に要求されたデータが表示される。

店舗で使用されたエネルギー量について、従来は電力会社から送付される請求書に記載された総電力使用量しか把握できなかったが、本実施形態によれば、どのような機器の使用量が多く、どのように使われているかの情報まで店員が把握することができる。また、使用電力の多い機器に対して適切なアドバイスが提供され、店員の省エネルギー対策の意識を高めることができる。

《第七実施形態》
以上の第一実施形態〜第六実施形態により作成されたデータを１画面で表示された状態を図２２に示す。この画面は、現在状態、警報状況、温度管理情報、エネルギー管理情報、前日の電力使用状況が一覧できる構成となっており、店員は、警報、温度、エネルギーの３つの視点から店舗の状況を把握する事が可能で、これにより、店舗の省エネ運営を行う上での指針を判断する事が可能となる。

本発明の店舗管理システムの第一実施形態を示す全体図である。 本発明の店舗管理システムの第二実施形態を示すブロック図である。 本発明の店舗管理システムの第二実施形態における動作を示すシーケンス図である。 本発明の店舗管理システムの第三実施形態を示すブロック図である。 本発明の店舗管理システムの第三実施形態において作成されるズーム画面およびワイド画面の表示例を示す画面構成図である。 本発明の店舗管理システムの第四実施形態における異常内容に関する表示処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第四実施形態において表示される画面表示例を示す模式図である。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態におけるショーケースの庫内温度の平均値算出処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態において作成される庫内温度のトレンドグラフの表示例を示す画面構成図である。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態における店内照度の平均値算出処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態において作成される店内照度のトレンドグラフの表示例を示す画面構成図である。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態において表示される画面表示例を示す模式図である。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態において表示される各種トレンドグラフの表示例を示す模式図である。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態における屋外照度に関するコメント表示処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態における店員に対するコメント表示処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態における各計測データの傾向解析処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第五実施形態においてトレンドグラフの作成について示した説明図である。 本発明の店舗管理システムの第六実施形態において表示される画面表示例を示す模式図である。 本発明の店舗管理システムの第六実施形態において表示される前日の電力使用状況の積み上げグラフの模式図である。 本発明の店舗管理システムの第六実施形態における電力の分類を示す表である。 本発明の店舗管理システムの第六実施形態におけるエネルギー管理に関する表示処理の動作を示すフローチャートである。 本発明の店舗管理システムの第七実施形態における表示例を示す画面構成図である。

符号の説明

１ 店舗管理システム
２ 省エネ対策用監視制御システム
３ ＰＯＳシステム
１１ 設備監視制御端末
１２ 空調機監視制御端末
１３ 照明器具監視制御端末
１４ 電力監視端末
１５ 店舗サーバ
１６ 省エネ対策センタサーバ
１７ クライアントＰＣ
１８ 制御系ネットワーク
１９ 結合ルータ
２０ 制御系ルータ
２１ 制御系モデム
２２ 監視制御ＬＡＮ
２３ 他ネットワーク用ＬＡＮ
２４ ＰＯＳレジ端末
２５ 携帯端末
２６ ＰＯＳ店内サーバ
２７ ＰＯＳホストセンタサーバ
２８ ＰＯＳ系ネットワーク網
２９ 集線装置（ＨＵＢ）
３０ ＰＯＳ系ＬＡＮ
３１ ＰＯＳ系ルータ
３２ ＰＯＳ系モデム
１００ 現在状態監視処理部
１０１ 機器登録データベース
１０２ 現在値管理データベース
１０３ 異常管理データベース
１０４ 監視制御ＬＡＮ通信制御部
１０５ 機械異常信号検出部
１０６ 異常値検出部
１１０ ワイド画面表示処理部
１１１ ３次元店舗データ格納部
１１２ 店舗内全体表示処理部
１１３ 現在値データ格納部
１１４ 現在値表示処理部
１１５ 機器名称読替処理部
１１６ 異常データ格納部
１１７ 異常位置確定部
１１８ 警報フラッシュ表示処理部
１２０ ズーム画面表示処理部
１３０ 店舗データベース
１４０ 監視データベース
１５０ ワイド画面表示部
１６０ ズーム画面表示部
２１１ ３次元データ格納部
２１２ 座標指定処理部
２１３ 指定エリア表示処理部
２１４ 現在値データ格納部
２１５ 現在値表示処理部
２１６ 機器名称読替処理部
２１７ 異常データ格納部
２１８ 異常位置確定部
２１９ 警報フラッシュ表示処理部

Claims (7)

1. 店舗に配置され前記店舗の各設備機器からそれぞれ監視情報を取得する複数の監視端末と、前記店舗に配置され前記複数の監視端末から前記監視情報を取得する店舗サーバと、前記店舗サーバにネットワークを介して接続され前記店舗サーバから前記監視情報を取得し保存する省エネ対策センタサーバとからなる省エネ対策用監視制御システムと、
   店舗の入出金処理および在庫管理を行うＰＯＳシステムと、
   このＰＯＳシステムと省エネ対策用監視システムとを接続するローカルネットワークと、
   から構成され、
   前記省エネ対策用監視制御システムは、前記ローカルネットワークを介して前記ＰＯＳシステムから前記監視情報の要求を受けたときは該当する前記監視情報を抽出し、前記ローカルネットワークを介して前記ＰＯＳシステムに送信する
   ことを特徴とする店舗管理システム。
2. 前記店舗サーバで取得された前記監視情報は、前記店舗サーバまたは前記省エネ対策センタサーバに保存され、
   前記ＰＯＳシステムから前記省エネ対策用監視制御システムに前記監視情報が要求されたときは、前記店舗サーバは、前記要求された監視情報が前記店舗サーバに保存されている場合は該当する監視情報を抽出し、前記省エネ対策センタサーバに保存されている場合は該当する前記監視情報を前記省エネ対策センタサーバに要求しこれに応答して送信された監視情報を受信し、前記ＰＯＳシステムに送信する
   ことを特徴とする請求項１に記載の店舗管理システム。
3. 前記ＰＯＳシステムに設けられた表示装置には店舗内を３次元で模擬した画像が表示され、前記監視情報は前記店舗内を３次元で模擬した画像内の該当する位置に表示される
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の店舗管理システム。
4. 前記監視情報から得られる機器またはデータの異常に関する情報として、前記異常が発生したことを示すマークの表示、前記異常の発生頻度、または前記異常に対する対処方法の提供が行われる
   ことを特徴とする請求項１ないし３いずれか１項に記載の店舗管理システム。
5. 前記監視情報で提供される温度管理に関する情報では、店舗内外の温度、機器の運転状態の推移、または機器の運転状況の傾向を基に作成される機器の管理方法の提供が行われる
   ことを特徴とする請求項１ないし４いずれか１項に記載の店舗管理システム。
6. 前記監視情報で提供されるエネルギー管理の情報では、電気エネルギーの使用量、電力消費推移、または電力消費の傾向を基に作成される機器の管理方法の提供が行われる
   ことを特徴とする請求項１ないし５いずれか１項に記載の店舗管理システム。
7. 前記監視情報は、前記店舗内を３次元で模擬した画面、前記異常に関する情報、前記温度管理に関する情報、および、前記エネルギー管理に関する情報が１画面に表示される
   ことを特徴とする請求項６に記載の店舗管理システム。
   
   

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