JP2005532641A5

JP2005532641A5 -

Info

Publication number: JP2005532641A5
Application number: JP2004522275A
Authority: JP
Filing date: 2003-06-13
Publication date: 2006-08-10

Claims

コンピュータ化された予約システムにおいて顧客に座席を割当てるためのコンピュータプログラム製品であって、該製品はコンピュータによる実行時に次の割当て指示：
・割当て基準に関するデータの記憶のためのデータベースにアクセスするための指示と、
・前記データベースから各顧客に対応するデータを抽出するための指示と、
・座席に関する顧客の満足度の値を決定するための指示であって、前記満足度の値が各種割当て基準との一致度の関数である指示と、
・各顧客に割当てられた優先度レベルを記憶するためのデータベースにアクセスするための指示と、
・前記データベースから各顧客に対応する優先度レベルを抽出するための指示と、
・優先度レベルが最も高い顧客について満足度の値が最も高い割当て可能な座席を探し、前記座席の識別データを該顧客に割当てられたデータテーブルに記憶するための指示と、
・優先度レベルを下げることにより該顧客に座席を割当てるため、各顧客について先のステップを繰り返させるための指示と
を含むことを特徴とする製品。
座席の新規予約或いはキャンセルの度に割当て指示ステップを繰り返すための指示を含む、請求項１に記載の製品。
割当て可能な全座席への割当て後、残りの顧客により定義されるウェイティングリストを生成するための指示を含む、請求項１又は２に記載の製品。
割当て可能な座席の群への包含に関する属性を各座席に割当て、割当て可能な座席を定義するための指示を含む、請求項１〜３のいずれか一項に記載の製品。
顧客による予約コンファーム済みの座席を割当て可能な座席の群から除くための指示を含む、請求項４に記載の製品。
座席の予約をコンファーム済みの顧客に対して割当て指示ステップを繰り返し、可能な限りよい座席を検索するための指示を含む、請求項５に記載の製品。
割当て基準が顧客の望む座席のゾーンや位置に関するデータを含むことを特徴とする、請求項１〜６のいずれか一項に記載の製品。
割当て基準が顧客の他の少なくとも一顧客に対する近接度に関する基準を含むことを特徴とする、請求項１〜７のいずれか一項に記載の製品。
各割当て基準にその基準が強制的であるのか優先的であるのかを定義する属性を割当てるための指示を含むことを特徴とする、請求項１〜８のいずれか一項に記載の製品。
各割当て基準に満足度の値を決定するための重みに関する属性を割当てるための指示を含むことを特徴とする、請求項１〜８のいずれか一項に記載の製品。
コンピュータ化された予約システムで利用可能な顧客への座席割当てプロセスであって、該プロセスは次の割当てステップ：
・データベースにおいて各顧客に対し割当て基準に関するデータを割当てるステップと、
・座席に対する顧客の満足度の値を、割当て基準との一致度の関数として決定するステップと、
・データベースにおいて各顧客に対し優先度レベルを割当てるステップと、
・各顧客に対して、優先度レベルの順位を下げることにより最大の満足度の値を有する割当て可能な座席を割当てサーバにより割当てるステップと
を含むことを特徴とするプロセス。
座席の新規予約或いはキャンセルの度に割当てステップを繰り返すことを特徴とする、請求項１１に記載のプロセス。
割当て可能な座席が全て割当て済みである場合に残りの顧客をウェイティングリストに載せることを特徴とする、請求項１１又は１２のいずれか一項に記載のプロセス。
割当て可能な座席を定義するために、割当て可能な座席の群への包含に関する少なくとも一種の属性を各座席に割当てることを特徴とする、請求項１１〜１３のいずれか一項に記載のプロセス。
顧客による予約コンファーム済みの座席を割当て可能な座席の群から除くことを特徴とする、請求項１４に記載のプロセス。
座席の予約をコンファーム済みの顧客に対して、可能な限りよい座席を検索する手続きを割当てステップによって行うことを特徴とする、請求項１５に記載のプロセス。
割当て基準が、顧客の望む座席のゾーンや位置に関するデータを含むことを特徴とする、請求項１１〜１６のいずれか一項に記載のプロセス。
割当て基準が、顧客の他の少なくとも一顧客に対する近接度に関する基準を含むことを特徴とする、請求項１１〜１７のいずれか一項に記載のプロセス。
各割当て基準にその基準が強制的であるのか優先的であるのかを定義する属性を割当てることを特徴とする、請求項１１〜１８のいずれか一項に記載のプロセス。
各割当て基準に満足度の値を決定するための重みに関する属性を割当てることを特徴とする、請求項１１〜１８のいずれか一項に記載のプロセス。