JP2005346493A - コミュニケーション装置及びコミュニケーション概要作成方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 利用者がコミュニケーションサービスを利用して受信したデータ内容を、ユーザリスト及びコミュニティリストからなるアドレスデータベース21と、利用者の相手に対する優先度順を示すユーザ嗜好データ22とを用い所定の規則に従って抽出し、この抽出された内容を通信履歴データとして通信履歴データベース41に記録し、この通信履歴データベース41に記録された通信履歴データに対し所定の集計処理を行い、この集計結果をコミュニケーションの概要として抽出し、利用者の指示に応じて、抽出されたコミュニケーションの概要から表示部1の仕様に従い必要な情報を選択し表示部1に送出することを特徴とする。
【選択図】 図1
Description
・自分に対してどんなメッセージが来ているのか。
・自分の属するコミュニティがどんな対話状況なのか。
・気になる人はどんな対話をしているのか。
という点である。これらの概要を提供することによって、ユーザがまずどこを確認すべきか、どのメッセージの返答を先に行うべきか、などを判断しやすくする。
・全体の行数のうち、1行を総合集計に用いる。
・全体の行数のうち、3行をボタン、見出しなどに用いる。
・全体の行数のうち、その他の行で個別の集計結果を表示する。
などとする。
・まれな発言者:普段発言しない人が発言していること、音沙汰がない人からメッセージを受けた場合
・盛り上がり:特定のコミュニティにおいて、一定時間内に多数のメッセージがあった場合
・返答:自分のメッセージに対する返答である場合
・多数アクセス:特定の人から、自分に対して、一定時間内に多数のメッセージがあった場合
・重要度マッチ:メッセージ発信者の重要度と、受信ユーザとの優先度が共に高い時
・沈黙:特定のコミュニティにおいて、ある期間、発言が全く無い場合
1.1日1回以上、かつ継続して3日間以上対話があった相手、コミュニティを優先度1として登録する。
2.条件1を満たしつつ、1日の対話回数が3回を超えた場合に、優先度を1つ上げる。
3.条件1を満たしつつ、対話のない日が2日続いた場合に、優先度を1つ下げる。
4.優先度が0になった段階でユーザ嗜好データから削除する。
10…コミュニケーションサービス、11…電話交換機、12…メールサーバ、13…コンテンツ共有システム、14…コンテンツ共有システム監視部、
20…ユーザ設定管理部、21…アドレス帳、22…ユーザ嗜好データベース、23…トピック判定設定データベース、
30…内容抽出部、31…宛先判定部、32…キーワード判定部、
40…履歴管理部、41…通信履歴、42…嗜好データ更新部、
50…概要抽出部、
60…対話集計部、61…集計管理部、62…対話集計データベース、
70…トピック集計部、71…トピック判定部、72…トピック管理部、73…トピック集計データベース、
80…概要選択部、
90…表示構成部
Claims (38)
- コミュニケーションサービスを利用して複数のユーザとマルチメディアデータをやりとりするコミュニケーション装置であって、
ユーザリスト及びコミュニティリストからなるアドレスデータベースと、
利用者のコミュニケーション相手に対する優先度順を示すユーザ嗜好データが記憶されたユーザ嗜好データベースと、
前記コミュニケーションサービスを利用して受信したデータ内容を、所定の規則に従って抽出する内容抽出手段と、
前記内容抽出手段で抽出された内容を通信履歴データとして通信履歴データベースに記録する履歴管理手段と、
前記通信履歴データベースに記録された通信履歴データに対する所定の集計処理の結果をコミュニケーションの概要として抽出する概要抽出手段と、
前記利用者の指示に応じて、前記概要抽出手段で抽出された前記コミュニケーションの概要から表示部の仕様に従い必要な情報を選択し前記表示部に送出する概要選択手段と
を有することを特徴とするコミュニケーション装置。 - 前記概要抽出手段は、前記通信履歴データから所定条件を満たすデータの受信件数を集計する対話集計部を備える
ことを特徴とする請求項1記載のコミュニケーション装置。 - 前記対話集計部が、前記通信履歴データについて、指定された発信元ユーザ毎に集計を行う
ことを特徴する請求項2記載のコミュニケーション装置。 - 前記対話集計部が、前記通信履歴データについて、指定されたコミュニティ毎に集計を行う
ことを特徴とする請求項2記載のコミュニケーション装置 - 前記対話集計部が、前記通信履歴データについて、受信データの宛先が前記利用者宛か、コミュニティ内の他人宛かを区別して集計を行う
ことを特徴とする請求項2記載のコミュニケーション装置。 - 前記対話集計部が、前記通信履歴データについて、指定された発信元ユーザ毎の集計、又は指定されたコミュニティ毎の集計、又は受信データの宛先が前記利用者宛かコミュニティ内の他人宛かを区別して行う集計のいずれかを組み合わせて実行する
ことを特徴とする請求項2記載のコミュニケーション装置。 - 前記内容抽出手段は、受信したデータについて特定の文字列の有無を判定するキーワード判定部を備え、
前記対話集計部が、前記キーワード判定部により判定された特定の文字列を持つデータ件数を集計する
ことを特徴とする請求項2記載のコミュニケーション装置。 - トピック判定の基準となるトピック判定設定データが登録されたトピック判定設定データベースを備えるとともに、
前記概要抽出手段は、前記通信履歴データから前記トピック判定設定データに基づき所定のトピック件数を集計するトピック集計部を備える
ことを特徴とする請求項1記載のコミュニケーション装置。 - 特定のユーザによる発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 発言回数が少ないユーザからの発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 特定のコミュニティにおいて、一定時間内に所定数のメッセージ発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 前記利用者の発信内容に対する返答である、又は関連するメッセージがあったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 特定のユーザから前記利用者宛に一定時間内で多数の発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 指定したユーザから発信されたメッセージの優先度が所定値以上であったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 特定のコミュニティにおいて、所定期間、発信がないことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項8記載のコミュニケーション装置。 - 前記通信履歴データを基にして、前記ユーザ嗜好データの優先度を更新する
ことを特徴とする請求項1記載のコミュニケーション装置。 - 前記コミュニケーションの概要である前記通信履歴データに関する複数の集計結果を、前記ユーザ嗜好データの優先度順に前記表示部の画面に表示する
ことを特徴とする請求項1記載のコミュニケーション装置。 - 前記利用者の指示により、前記複数の集計結果の個々の集計結果についての詳細を前記ユーザ嗜好データの優先度順に前記表示部の画面に表示する
ことを特徴とする請求項17記載のコミュニケーション装置。 - 前記通信履歴データに関する複数の集計結果の表示と、該複数の集計結果の個々の集計結果についての詳細の表示とが、前記利用者の所定の操作により切り替えられる
ことを特徴とする請求項17記載のコミュニケーション装置。 - コミュニケーションサービスを利用して行われた複数のユーザとのコミュニケーションの概要を作成するコミュニケーション概要作成方法であって、
利用者が前記コミュニケーションサービスを利用して受信したデータ内容を、ユーザリスト及びコミュニティリストからなるアドレスデータと、利用者のコミュニケーション相手に対する優先度順を示すユーザ嗜好データとを用い、所定の規則に従って抽出するデータ内容抽出ステップと、
前記抽出された内容を通信履歴データとして通信履歴データベースに記録する履歴記録ステップと、
前記通信履歴データベースに記録された通信履歴データに対し所定の集計処理を行う集計ステップと、
該集計結果を前記コミュニケーションの概要として抽出する概要抽出ステップと、
前記利用者の指示に応じて、前記抽出された前記コミュニケーションの概要から表示部の仕様に従い必要な情報を選択し前記表示部に送出する表示ステップと
を有することを特徴とするコミュニケーション概要作成方法。 - 前記集計ステップにおいて、前記通信履歴データから所定条件を満たすデータの受信件数を集計する
ことを特徴とする請求項20記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記通信履歴データについて、指定された発信元ユーザ毎に集計を行う
ことを特徴する請求項21記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記通信履歴データについて、指定されたコミュニティ毎に集計を行う
ことを特徴とする請求項21記載のコミュニケーション概要作成方法 - 前記通信履歴データについて、受信データの宛先が前記利用者宛か、コミュニティ内の他人宛かを区別して集計を行う
ことを特徴とする請求項21記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記通信履歴データについて、指定された発信元ユーザ毎の集計、又は指定されたコミュニティ毎の集計、又は受信データの宛先が前記利用者宛かコミュニティ内の他人宛かを区別して行う集計のいずれかを組み合わせて実行する
ことを特徴とする請求項21記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記受信したデータについて特定の文字列の有無を判定し、
前記前記通信履歴データから前記特定の文字列を持つデータ件数を集計する
ことを特徴とする請求項21記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記集計ステップにおいて、前記通信履歴データからトピック判定の基準となるトピック判定設定データに基づき所定のトピック件数を集計する
ことを特徴とする請求項20記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 特定のユーザによる発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 発言回数が少ないユーザからの発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 特定のコミュニティにおいて、一定時間内に所定数のメッセージ発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記利用者の発信内容に対する返答である、又は関連するメッセージがあったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 特定のユーザから前記利用者宛に一定時間内で多数の発信があったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 指定したユーザから発信されたメッセージの優先度が所定値以上であったことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 特定のコミュニティにおいて、所定期間、発信がないことを前記トピックとする
ことを特徴とする請求項27記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記通信履歴データを基にして、前記ユーザ嗜好データの優先度を更新する
ことを特徴とする請求項20記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記コミュニケーションの概要である前記通信履歴データに関する複数の集計結果を、前記ユーザ嗜好データの優先度順に前記表示部の画面に表示する
ことを特徴とする請求項20記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記利用者の指示により、前記複数の集計結果の個々の集計結果についての詳細を前記ユーザ嗜好データの優先度順に前記表示部の画面に表示する
ことを特徴とする請求項36記載のコミュニケーション概要作成方法。 - 前記通信履歴データに関する複数の集計結果の表示と、該複数の集計結果の個々の集計結果についての詳細の表示とを、前記利用者の所定の操作により切り替える
ことを特徴とする請求項36記載のコミュニケーション概要作成方法。
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