以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、情報処理システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
[1.情報処理システムの構成および機能概要]
まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成および概要機能について、図1および図2を用いて説明する。
図1は、本実施形態に係る情報処理システム1の概要構成例を示す模式図である。図2は、情報処理システム1が提供するサービスにおけるコミュティの一例を示す模式図である。
図1に示すように、情報処理システム1は、複数のユーザが参加する複数のコミュニティに、各ユーザから投稿されるメッセージを逐次表示させるための情報処理サーバ10(情報処理装置の一例)と、各コミュニティに参加するユーザの端末装置20と、を備える。
情報処理サーバ10、端末装置20は、ネットワーク3を介して、例えば、通信プロトコルにTCP/IP等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワーク3は、例えば、インターネット、専用通信回線(例えば、CATV(Community Antenna Television)回線)、移動体通信網(基地局5等を含む)、およびゲートウェイ等により構築されている。
情報処理サーバ10は、各コミュニティにおいてユーザ同士がメッセージを交換するためのサービスを提供するコンピュータである。情報処理サーバ10には、図2に示すように、複数のユーザが参加する複数のコミュニティが登録されている。ユーザは、少なくとも1のコミュニティに属している。情報処理サーバ10は、当該各コミュニティ用の表示画面に当該各ユーザの端末装置20から投稿されるメッセージを逐次表示させるための表示制御を行う。
端末装置20は、コミュニティに属するユーザが、メッセージを閲覧したり、メッセージを投稿したりするためのコンピュータである。例えば、端末装置20は、図1に示すように、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やタブレット端末等の携帯端末である。ユーザは、端末装置20を利用して、当該ユーザが属するコミュニティ用のページに新たにメッセージや画像などを投稿したり、過去に投稿されたメッセージや画像などを閲覧したりする。
なお、情報処理サーバ10は、電子モールであるショッピングサイトのコンピュータの機能を有してもよい。
[2.情報処理サーバおよび各端末装置の構成および機能]
(2.1 情報処理サーバ10の構成および機能)
次に、情報処理サーバ10の構成および機能について、図3から図7を用いて説明する。
図3は、情報処理サーバ10の概要構成の一例を示すブロック図である。図4は、会員情報データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図5は、アクセス履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図6は、投稿履歴データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。図7は、辞書データベースに記憶されたデータの一例を示す模式図である。
図3に示すように、情報処理サーバ10は、通信部11と、記憶部12と、入出力インターフェース部13と、システム制御部14と、を備えている。そして、システム制御部14と入出力インターフェース部13とは、システムバス15を介して接続されている。
通信部11は、ネットワーク3に接続して、各端末装置20との通信状態を制御するようになっている。
記憶部12は、例えば、ハードディスクドライブやシリコンディスクドライブ等により構成されている。記憶部12は、オペレーティングシステムおよびサーバプログラム等の各種プログラム、HTML等のマークアップ言語等により記述されたウェブページのファイル、および、端末装置用のアプリケーションプログラムの表示画面のデータ等を記憶する。なお、各種プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワーク3を介して取得されるようにしてもよいし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。
また、記憶部12には、会員情報データベース12a(以下「会員情報DB12a」とする。)、アクセス履歴データベース12b(以下「アクセス履歴DB12b」とする。)、投稿履歴データベース12c(以下「投稿履歴DB12c」とする。)、商品情報データベース12d(以下「商品情報DB12d」とする。)、辞書データベース12e(以下「辞書DB12e」とする。)等が構築されている。
会員情報DB12aには、図4に示すように、ユーザ同士がメッセージを交換するためのサービスに登録されている各ユーザのユーザIDに関連付けられて、ユーザ名、性別、年齢等のユーザ属性、所属するコミュニティのコミュニティID等が記憶されている。ユーザ属性として、更に、ユーザの顔写真またはイラストの画像、住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、趣味、ユーザの関心があるテーマやジャンル等が挙げられる。また、会員情報DB12aには、ユーザが端末装置20から、メッセージを交換するサービスにログインする際に必要な、ユーザID、ログインID、および、パスワードが登録されている。ここで、ログインIDおよびパスワードは、ログイン処理(ユーザの認証処理)に使用されるログイン情報である。
また、図2に示すように、ユーザは、少なくとも1のコミュニティを選択して属することができる。例えば、図4に示すように、ユーザID“00011”の“Mr. A”の場合、コミュニティID“0001”のCommunity 1、コミュニティID “0002”のCommunity 2、および、コミュニティID “0005”のCommunity 5の3つのコミュニティに属している。
アクセス履歴DB12bには、参加履歴情報の一例として、図5に示すように、ログイン又はログアウトしたユーザのユーザIDと、当該ユーザがログイン又はログアウトしたコミュニティのコミュニティID、とログイン又はログアウトした時刻(アクセス履歴の一例)とが記録されている。
投稿履歴DB12c(記憶手段の一例)には、図6に示すように、投稿情報(メッセージ)を投稿したユーザのユーザIDと、投稿対象となるコミュニティのコミュニティIDと、当該コミュニティにメッセージを投稿した投稿時刻と、投稿された投稿情報とが記録されている。なお、投稿情報は、文字や記号のmessage A1や画像等のメッセージimage A1等である。また、メッセージimage A1は画像IDでもよい。
商品情報DB12dには、商品名、種類、商品の画像、スペック、および、商品紹介の要約文等の商品に関する情報や、広告情報等が記憶されている。
辞書DB12eには、図7に示すように、所定の単語に対して、上位概念から下位概念に応じてレベル分けされて分類されている辞書が構築されている。例えば、”サッカー”という単語の場合、上位概念の単語として、”スポーツ”が挙げられる。同レベルまたは同じジャンルの単語として、”野球”が挙げられる。また、下位概念の単語として、”ワールドカップ”、さらに下位概念の単語として、”日本代表”、”○●選手”等が挙げられる。また、ワインのジャンルならば、上位概念の単語として”飲料”等が挙げられる。また、同レベルまたは同じジャンルの単語として、”ビール”が挙げられる。また、下位概念の単語として、”赤ワイン”、”白ワイン”等が挙げられる。なお、辞書にない未知な単語が、投稿されたメッセージに現れた場合、情報処理サーバ10は、分類を行って登録してもよい。
入出力インターフェース部13は、通信部11および記憶部12とシステム制御部14との間のインターフェース処理を行うようになっている。
システム制御部14は、CPU(Central Processing Unit)14a、ROM(Read Only Memory)14b、RAM(Random Access Memory)14c等により構成されている。そして、システム制御部14は、CPU14aが、ROM14bや記憶部12に記憶された各種プログラムを読み出し実行することにより、各端末装置20の表示画面に、コミュニティに投稿されたメッセージや、コミュニティに投稿するメッセージの閲覧を補助するためのメッセージ閲覧補助情報を表示させる。
(2.2 端末装置20の構成および機能)
次に、端末装置20の構成および機能について、図8を用いて説明する。
図8は、端末装置20の概要構成の一例を示すブロック図である。
図8に示すように、コンピュータとして機能する端末装置20は、例えば、パーソナルコンピュータやスマートフォンを含む携帯型無線電話機やPDA等の携帯端末である。端末装置20は、通信部21と、記憶部22と、表示部23と、操作部24と、入出力インターフェース部25と、システム制御部26とを備えている。そして、システム制御部26と入出力インターフェース部25とは、システムバス27を介して接続されている。
通信部21は、ネットワーク3を通して、情報処理サーバ10等と通信を制御する。なお、端末装置20が携帯端末装置の場合、ネットワーク3の移動体通信網に基地局5を介して接続するために、通信部21は、無線通信機能を有する。
記憶部22は、例えば、ハードディスクドライブやシリコンディスクドライブ等からなり、オペレーティングシステム、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブブラウザのプログラム等のプログラム等を記憶する。
また、記憶部22には、情報処理サーバ10により提供されるサービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを起動した時刻や、終了した時刻、サービスにログインした時刻や、ログアウトした時刻が記録される。また、記憶部22には、端末装置20を起動した時刻や終了した時刻等が記録される。これらの時刻に関する情報の一部は、サービスへのログイン・ログアウト時刻を特定するために、サービスを利用するアプリケーションプログラムやウェブページを起動した後に、端末装置20から情報処理サーバ10に送信されてもよい。特に、サービスをログアウトせずに、アプリケーションプログラムやウェブページを終了した場合に有効である。
表示部23(各コミュニティ用の表示画面の一例)は、例えば、液晶表示素子またはEL(Electro Luminescence)素子等によって構成されている。表示部23には、コミュニティにおいて交換されるメッセージが、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブブラウザにより表示される。
操作部24は、例えば、キーボードおよびマウス等によって構成されている。ユーザは、操作部24により応答を入力する。なお、表示部23がタッチパネルのようなタッチスイッチ方式の表示パネルの場合、操作部24は、ユーザが接触または近接した表示部23の位置情報を取得する。
入出力インターフェース部25は、通信部21および記憶部22とシステム制御部26とのインターフェースである。
システム制御部26は、例えば、CPU26aと、ROM26bと、RAM26cとを有する。システム制御部26は、CPU26aが、ROM26bや、RAM26cや、記憶部22に記憶された各種プログラムを読み出して実行する。例えば、システム制御部26は、アプリケーションプログラムのプログラムを実行し、表示部23に、コミュニティに投稿されたメッセージや、コミュニティに投稿するメッセージの閲覧を補助するためのメッセージ閲覧補助情報を、情報処理サーバ10から受信して表示させる。
[3.情報処理システムの動作]
次に、本発明の1実施形態に係る情報処理システム1の動作について図を用い説明する。
(3.1 メッセージ交換サービスの動作例)
まず、情報処理サーバにおけるメッセージ交換サービスの動作例について図9から図11を用いて説明する。
図9は、情報処理サーバ10におけるメッセージ交換サービスの動作例を示すフローチャートである。図10および図11は、端末装置20の表示画面例を示す模式図である。
図9に示すように、情報処理サーバ10は、情報処理サーバ10は、ログイン処理(ステップS1)又はログアウト処理(ステップS5)を行う。具体的には、情報処理サーバ10は、各端末装置20から、各コミュニティに対するログイン、または、ログアウトの要求を受け付ける。
ログインの場合、情報処理サーバ10は、端末装置20においてユーザが選択したコミュニティのコミュニティIDと、当該ユーザのユーザIDを受け付ける。情報処理サーバ10は、前記受け付けたコミュニティIDに対応するユーザIDに前記受け付けたユーザIDが含まれている場合に前記受け付けたユーザIDを前記選択したコミュニティのログインユーザに追加する。また、情報処理サーバ10は、前記受け付けたコミュニティIDに対応するユーザのユーザIDに前記受け付けたユーザIDが含まれている場合に、当該ユーザIDがログインしているか否かを示す情報(例えば、ログインフラグ)をログインしていることを示す情報に更新するように構成してもよい(例えば、ログインフラグをONにする)。
なお、メッセージ交換サービス用のアプリケーションプログラムを起動した時やメッセージ交換サービス用のWebページにアクセスした場合など、メッセージ交換サービスにアクセスした時点でユーザの例えばログインのための認証を行っており、当該ユーザ用の表示画面に表示されるコミュニティの情報として、当該ユーザが属しているコミュニティの情報のみが表示されている場合には、ユーザが選択したコミュニティのコミュニティIDに対応するユーザのユーザIDに当該選択したユーザのユーザIDが含まれているか否かの照合をせずにコミュニティのログインユーザに追加するように構成してもよい。なお、ログイン処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
次に、情報処理サーバ10は、投稿メッセージの受付処理を行う(ステップS2)。情報処理サーバ10は、各端末装置20からメッセージの投稿がある否かを判定し、メッセージの投稿がされた場合、投稿されたメッセージを記憶する。
次に、情報処理サーバ10は、投稿メッセージの表示制御処理を行う(ステップS3)。コミュニティのユーザの端末装置20からメッセージが投稿された場合(例えば、Community 1のMr. Bがmessage B2を投稿した場合)、情報処理サーバ10は、コミュニティの各ログインユーザの端末装置20の表示部23に、図10に示すように、メッセージが投稿されたコミュニティ用の表示画面が表示されるようにメッセージ表示制御処理を行う。
例えば、端末装置用のアプリケーションプログラムの場合、情報処理サーバ10は、メッセージ表示領域30のデータを、端末装置20に送信する。ウェブページの場合、情報処理サーバ10は、メッセージ表示領域30およびバー領域31のウェブページを生成して、端末装置20に送信する。
ここで、図10に示すように、端末装置20の表示部23には、例えば、メッセージ表示領域30、および、バー領域31が表示されている。
メッセージ表示領域30には、コミュニティに投稿されたメッセージが表示される。投稿されたメッセージのメッセージライン32には、例えば、投稿者の画像32a、投稿時刻32b、投稿者の名称32c、メッセージ32d等が表示される。
バー領域31には、例えば、端末装置20を所有するユーザの画像31a、名称31b、各種アイコン31c、ログインしているコミュニティ名31d等が表示される。
なお、投稿メッセージの受付処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
次に、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報の生成処理を行う(ステップS4)。情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報を生成するか否かの判定を行って、メッセージ閲覧補助情報が必要であると判定された場合、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧の補助情報を生成し、図11に示すように表示部23に前記生成したメッセージ閲覧の補助情報が表示されるように表示制御処理を行う。
ここで、図11に示すように、端末装置20の表示部23には、例えば、メッセージ表示領域30、バー領域31、および、表示画面の上部等の縁にメッセージ閲覧補助情報表示領域40が表示されている。メッセージ閲覧補助情報表示領域40には、メッセージ閲覧補助情報40aが表示される。
なお、メッセージ閲覧補助情報40aは、コミュニティに属するユーザのうち、ログインしているユーザ全員の端末装置20に表示されるようにしてもよいし、特定のユーザの端末装置20のみのようにコミュニティに属するユーザのうち、ログインしているユーザの一部の端末装置20に、表示されるようにしてもよい。
なお、メッセージ閲覧補助情報40aについては、メッセージ閲覧補助情報の生成処理の動作例のサブルーチンにおいて詳細を説明する。
次に、情報処理サーバ10は、ステップS1の処理の戻り、ログインする他のユーザがいるか否かをログイン処理して(ステップS1)、新たなメッセージの投稿があれば、投稿メッセージを受け付け(ステップS2)、・・・メッセージ交換サービスの提供を続ける。
(3.2 ログイン/ログアウト処理の動作例)
次に、情報処理サーバにおけるログイン/ログアウト処理の動作例について図12から図14を用いて説明する。
図12は、情報処理サーバ10におけるログイン/ログアウト処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図13および図14は、端末装置20の表示画面例を示す模式図である。
図12に示すように、情報処理サーバ10は、メッセージ交換サービスに対するログイン要求を端末装置20から受信した否かの判定を行う(ステップS10)。
例えば、端末装置20において、ユーザの操作により、メッセージ交換サービスのためのアプリケーションプログラムが起動された際に、または、メッセージ交換サービスのためのウェブページにアクセスされた際に、端末装置20は、当該端末装置20に対応するユーザのユーザIDを含むログイン要求を情報処理サーバ10に送信する。そして、情報処理サーバ10は、ログイン要求を端末装置20から受信する。なお、端末装置用のアプリケーションプログラムからの場合は、端末装置20は、端末装置用のアプリケーションプログラムからの要求と分かるように、appID等をログイン要求と共に送信する。ウェブページからの場合は、端末装置20は、ウェブページからの要求と分かるように、ウェブページID等をログイン要求と共に送信する。また、上記ログイン要求は、メッセージ交換サービスのためのアプリケーションプログラムが起動された後に、または、メッセージ交換サービスのためのウェブページが開かれた後に、ユーザによる所定の操作に応じて送信するように構成してもよい。
メッセージ交換サービスに対するログイン要求を受信した場合(ステップS10;YES)、情報処理サーバ10は、ログイン処理を行う(ステップS11)。図13に示すように、端末装置20の表示部23に、ユーザが選択できるように、コミュニティの選択ボタンが表示されるようなデータを、情報処理サーバ10は、表示制御として、ログイン要求があった端末装置20に送信する。端末装置20の表示部23に、図13に示すような画面(コミュニティ用のページの一例)が表示される。なお、表示画面例として、ユーザ“Mr. A”の場合、ユーザ“Mr. A”が登録しているコミュニティを示す選択ボタンのみがアクティブに表示されるように構成してもよい。また、表示画面例として、ユーザ“Mr. A”の場合、ユーザ“Mr. A”が登録しているコミュニティを示す選択ボタンのみを表示するように構成してもよい。
そして、情報処理サーバ10は、送信したコミュニティを示す選択ボタンの何れかの選択ボタンが選択された場合に、当該選択された選択ボタンに対応するコミュニティのコミュニティIDを端末装置20から受信する。
図14に示すように、情報処理サーバ10は、選択された選択ボタンに対応するコミュニティへのログイン画面が、端末装置20の表示部23に表示されるようなデータを、情報処理サーバ10は、表示制御として、端末装置20に送信する。端末装置20の表示部23に、図14に示すような画面(コミュニティ用のページの一例)が表示される。
ユーザは、登録されているログインIDと、パスワードとを入力して、端末装置20は、ログインIDとパスワードとを含むコミュニティへのログイン要求を情報処理サーバ10に送信する。
情報処理サーバ10は、受信したコミュニティへのログイン要求に基づき、認証処理を行う。認証が成功した場合、図5に示すように、情報処理サーバ10は、アクセス履歴DB12bに、ユーザIDと、コミュニティIDと、ログイン時刻とを関連付けて記録する。
そして、ログインしたコミュニティにおけるログイン時点までに投稿されたメッセージの情報を、情報処理サーバ10は、端末装置20に送信する。例えば、図10に示すように、端末装置20の表示部23に表示させるデータを、情報処理サーバ10は、端末装置20に送信する。
なお、情報処理サーバ10は、ユーザからのメッセージ交換サービスに対するログイン要求に応じて当該ユーザに対応するユーザIDが登録されているコミュニティを示す選択ボタンのみを表示する場合に、上記コミュニティ毎のログイン処理を実行しないように構成してもよい。また、情報処理サーバ10は、ユーザからのメッセージ交換サービスに対するログイン要求に応じて当該ユーザに対応するユーザIDが登録されているコミュニティを示す選択ボタンのみがアクティブに表示される場合に、当該アクティブに表示されるコミュニティ毎のログイン処理を実行しないように構成してもよい。また、情報処理サーバ10は、コミュニティ毎に予めログインの要否が設定されたログイン要否設定情報を参照し、ログインが必要であるコミュニティへのログイン要求を受信した場合のみログイン処理を実行するように構成してもよい。
メッセージ交換サービスに対するログイン要求を受信していないと判定された場合(ステップS10;NO)、または、メッセージ交換サービスに対するログイン処理(ステップS11)を実行した後に、情報処理サーバ10は、ログアウト要求を受信した否かを判定する(ステップS12)。例えば、図10に示すように、バー領域31のログアウトが選択された場合、端末装置20は、ユーザIDおよびコミュニティIDと共に、ログアウト要求の情報を情報処理サーバ10に送信する。なお、情報処理サーバ10は、所定時間以上、要求や応答が無い端末装置20を、ログアウトしたと見なしてもよい。但し、情報処理サーバ10は、メッセージ取得要求、メッセージ投稿要求などのデータ送受信要求を行わずに「閲覧しているユーザ」もログアウトとならないように処理をする。
ログアウトの場合、情報処理サーバ10は、ログアウト処理を行う(ステップS13)。図5に示すように、情報処理サーバ10は、アクセス履歴DB12bに、ユーザIDと、コミュニティIDと、ログアウト要求を受信した時刻(ログアウト時刻)とを関連付けて記録する。
なお、情報処理サーバ10により提供されるメッセージ交換サービスをログアウトせずに、端末装置用のアプリケーションプログラムやウェブページを終了した場合のため、情報処理サーバ10は、端末装置20がメッセージ交換サービスを利用するプリケーションプログラムやウェブページを終了した時刻等の情報を、端末装置20から取得して、アクセス履歴DB12bに記録してもよい。
ログアウト処理の後、情報処理サーバ10は、ログイン/ログアウト処理のサブルーチンを終了する。
(3.3 投稿メッセージの受付処理の動作例)
次に、情報処理サーバにおける投稿メッセージの受付処理の動作例について図15から図17を用いて説明する。
図15は、情報処理サーバ10における投稿メッセージ受付処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図16は、端末装置20の表示画面例を示す模式図である。
図15に示すように、情報処理サーバ10は、メッセージの投稿がある否かを判定する(ステップS20)。具体的には、情報処理サーバ10のシステム制御部14が、各端末装置20から、送信されたメッセージがあるか否かを判定する。図17は、コミュニティにおけるにメッセージ例を示す模式図である。
ここで、端末装置20におけるメッセージの入力について説明する。
例えば、端末装置20の表示部23において、当該表示部のメッセージ表示領域30や図示しないメッセージ入力ボタンをユーザがタップした場合、図16に示すように、入力領域34とソフトウェアキーボードが現れる。
端末装置20のユーザは、入力領域34にメッセージを入力して、図示しない入力完了ボタンや投稿ボタン等を選択すると、端末装置20は、入力されたメッセージと共に、ユーザIDおよびコミュニティIDを、情報処理サーバ10に送信する。
情報処理サーバ10において、新たなメッセージの投稿がされていないと判定された場合(ステップS20;NO)、情報処理サーバ10は、投稿メッセージの受付処理のサブルーチンを終了する。
情報処理サーバ10において、新たなメッセージの投稿がされたと判定された場合(ステップS20;YES)、情報処理サーバ10は、当該投稿されたメッセージを記憶する(ステップS21)。具体的には、システム制御部14が、端末装置20から送信されたメッセージ(投稿情報)を、図6に示すように、受信したユーザIDおよびコミュニティIDと、メッセージを受信した投稿時刻と共に受信した順に記録する。図14に示すように、コミュニティ毎では、メッセージが投稿された投稿時刻の順に、投稿時刻と、メッセージ等とが、投稿履歴DB12cに記録されていく。
(3.4 メッセージ閲覧補助情報の生成処理の動作例)
次に、情報処理サーバにおけるメッセージ閲覧補助情報の生成処理の動作例について図18および図19を用いて説明する。
図18は、情報処理サーバ10におけるメッセージ閲覧補助情報の生成処理の動作例のサブルーチンを示すフローチャートである。図19は、端末装置20の表示画面例を示す模式図である。
図18に示すように、情報処理サーバ10は、未閲覧期間における投稿値が閾値以上であるか否かを判定する(ステップS30)。具体的には、情報処理サーバ10のシステム制御部14が、アクセスDBbを参照して、コミュニティにログインしたログイン時刻と前回のアクセスが終了した時刻(ログアウト時刻や、アクセスが切れた時刻)との間(未閲覧期間)に投稿時刻が含まれる当該コミュニティに投稿されたメッセージの投稿値が、閾値以上であるか否かを判定する。
このように、情報処理サーバ10は、前記コミュニティにユーザがアクセスした際に当該アクセスのアクセス時刻と前回のアクセスが終了した時刻との間に当該コミュニティに投稿されたメッセージの投稿値が、閾値以上の場合、前記生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供するメッセージ閲覧補助情報提供手段の一例として機能する。
未閲覧期間における投稿値が閾値以上でないと判定された場合(ステップS30;NO)、情報処理サーバ10は、投稿状態が所定の条件を満たしているか否かを判定する(ステップS31)。具体的には、システム制御部14が、アクセスDBbを参照して、コミュニティ用のページにユーザがログインした際の当該コミュニティ内の投稿状態を算出する。例えば、システム制御部14が、直近の単位時間当たりの投稿値(投稿数や投稿量)を算出する。なお、直近は、ログイン時刻から所定時間(5分、10分、15分、30分等)前である。また、システム制御部14が、単位時間当たりの投稿値の変化量を算出して、投稿状態として、投稿が伸びているか等を算出してもよい。
そして、システム制御部14が、所定の条件として、算出した単位時間当たりの投稿値が、閾値以上であるか否かを判定する。
このように、情報処理サーバ10は、前記コミュニティにユーザがアクセスした際の当該コミュニティ内の投稿状態に応じて、前記生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供するメッセージ閲覧補助情報提供手段の一例として機能する。
投稿状態が所定の条件を満たしていないと判定された場合(ステップS31;NO)、情報処理サーバ10は、ユーザの操作が検出されたか否かを判定する。(ステップS32)。ここで、ユーザ操作の一例として、図13に示すように、ユーザが新たなメッセージを作成しようとする操作、ユーザがメッセージを閲覧しようとする操作等が挙げられる。
具体的には、システム制御部14が、端末装置20からの要求や信号により、ユーザの操作が検出されたか否かを判定する。
例えば、ユーザが新たなメッセージを作成しようとする場合、端末装置20が、図13に示すような画面を情報処理サーバ10に要求したり、ユーザが表示部23をタップして、入力領域34が現れた場合、端末装置20が信号を情報処理サーバ10に送信したりする。ユーザがメッセージを閲覧しようとする場合、ユーザが表示部23画面をスクロール操作して、さらにデータが必要になり、端末装置20が情報処理サーバ10にデータの要求をしたり、スクロール操作があった旨の信号を、端末装置20が情報処理サーバ10に送信したりする。
このように、情報処理サーバ10は、前記コミュニティにアクセスしたユーザから所定の操作を検出した場合に、前記生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供するメッセージ閲覧補助情報提供手段の一例として機能する。
ユーザの操作が検出されないと判定された場合(ステップS32;NO)、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助の生成処理サブルーチンを終了する。すなわち、ステップS30からステップS32の処理において、すべて”NO”の場合、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助の生成処理サブルーチンを終了する。
なお、上記判定処理であるステップS30からステップS32の順番を変えてもよい。また、上記判定処理であるステップS30からステップS32の処理のうち、一部の処理のみを実行してもよい。
未閲覧期間における投稿値が閾値以上であると判定された場合(ステップS30;YES)、または、投稿状態が所定の条件を満たしていると判定された場合(ステップS31;YES)、または、ユーザの操作が検出されたと判定された場合(ステップS32;YES)、情報処理サーバ10は、メッセージグループを生成する(ステップS33)。
図14に示すように、システム制御部14が、投稿履歴DB12cを参照して、投稿されたメッセージを、投稿時刻に基づいて少なくとも1つのメッセージを含んだメッセージグループMG1、MG2、・・・MGnを少なくとも1つ生成する。
これらのメッセージグループMG1、MG2、・・・MGnの切り分けは、投稿時刻や、投稿情報間の投稿値に基づいて投稿情報がまとまるようにメッセージを切り分ける。投稿時刻や、投稿情報間の投稿値に基づいて投稿情報がまとまるようにメッセージを切り分けるとは、例えば、ひとつ目の投稿情報が投稿された投稿時刻から第1所定時間以内に投稿された投稿情報で切り分ける、また複数の投稿情報のうち連続する投稿情報の投稿時刻の時間間隔が最も大きい投稿情報間や連続する投稿情報の投稿時刻の時間間隔が所定値以上である投稿情報を間切り分ける、また複数の投稿情報のうち投稿時刻が相対的に密集している/相対的に密度が高い投稿情報群で切り分ける等がある。メッセージが投稿された投稿時刻に基づいて少なくとも1つのメッセージを含むメッセージグループが生成される。
なお、システム制御部14が、アクセス履歴DB12bを参照して、直前のログインしていない未閲覧のメッセージのみをグループ化してもよい。また、話題が変わりそうな特定のワード(”ところで”等)が出現したメッセージを先頭として、区切られてもよい。
ここで、投稿値が比較的高い一例として、第2所定時間枠(例えば5分間や10分間など)における投稿値(投稿数、投稿されたメッセージに含まれる文字数等の投稿量)が所定値以上の場合や、当該投稿値が、前記第2所定時間枠において近接する他の所定時間枠と比較して高い場合や、当該第2所定時間枠が含まれる時間帯に対応付けて予め設定されている想定投稿値と比較して高い場合や、当該第2所定時間枠における他のコミュニティの投稿値と比較して高い場合等が挙げられる。なお、全てのメッセージがメッセージグループに属さなくてもよく、その場合にはいずれのメッセージグループにも属さないメッセージがあってもよい。
なお、システム制御部14が、投稿されたメッセージからキーワードを抽出し、抽出したキーワードに基づいて、少なくとも1つのメッセージが含まれるメッセージグループを生成してもよい。例えば、システム制御部14が、共通するキーワードまたは類似するキーワードを有するメッセージのみをグループ化する。また、システム制御部14が、関連するキーワードキーワードを有するメッセージのみをグループ化してもよい。例えば、システム制御部14が、辞書DB12eを参照して、サッカー関連のワード(サッカーおよび下位概念のワード)が含まれるメッセージを、メッセージグループにする。また、システム制御部14が、共通するキーワードまたは類似するキーワードまたは関連するキーワードを含むメッセージであって、所定の時間内のメッセージをメッセージグループにしてもよい。
さらに、システム制御部14が、共通するキーワードまたは類似するキーワードまたは関連するキーワードを含むメッセージと当該共通するキーワードまたは類似するキーワードまたは関連するキーワードを含むメッセージで挟まれた投稿されたメッセージを、メッセージグループにしてもよい。
また、メッセージグループのメッセージは、投稿順が連続したメッセージでなくてもよい。例えば、抽出したキーワードが類似(関連を含む)し、かつ、投稿時刻が所定の範囲内のメッセージでもよい。
このように、情報処理サーバ10は、前記メッセージが投稿された投稿時刻の順に記憶手段に記憶されたメッセージから、少なくとも1つのメッセージグループを生成するメッセージグループ生成手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、前記投稿されたメッセージからキーワードを抽出するキーワード抽出手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、前記抽出したキーワードに基づいて、少なくとも1つのメッセージが含まれるメッセージグループを生成するメッセージグループ生成手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、前記投稿時刻の順に記憶手段に記憶されているメッセージから、当該メッセージの前記投稿時刻と当該メッセージとは異なるメッセージの前記投稿時刻との投稿時刻の間隔に基づいて、少なくとも1つのメッセージが含まれるメッセージグループを生成するメッセージグループ生成手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として前記特定されたメッセージグループに含まれるメッセージに対応するユーザ毎に、当該ユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得し、当該取得した特徴キーワードに基づいてメッセージ閲覧補助情報を生成するメッセージグループ生成手段の一例として機能する。
次に、情報処理サーバ10は、メッセージグループを特定する(ステップS34)。具体的には、システム制御部14が、アクセス履歴DB12bを参照して、メッセージグループMG1、MG2、・・・MGnに対して、ユーザが閲覧していない未閲覧メッセージを含むメッセージグループを特定する。例えば、システム制御部14が、アクセス履歴DB12bを参照して、アクセスのアクセス時刻と前回のアクセスが終了した時刻との間(未閲覧期間)に投稿時刻が含まれる当該アクセスしたコミュニティに投稿された未閲覧のメッセージを特定する。システム制御部14が、未閲覧のメッセージを含むメッセージグループを特定する。
なお、情報処理サーバ10は、ログインした時刻から、ログイン継続時間を求め、ログイン時の閲覧推定量を推定し、メッセージグループを特定してもよい。
例えば、ユーザがメッセージを入力しようとしたときに、メッセージ閲覧情報を生成して表示した場合、システム制御部14が、ログインした時刻から、入力をしようとした時刻の間のログイン継続時間を求める。そして、システム制御部14が、ログイン継続時間に応じた閲覧推定量を推定する。このとき、一般的な単位時間当たりの平均的な閲覧量、コミュニティ毎の平均的な閲覧量、ユーザ毎の平均的な閲覧量等に基づき、システム制御部14が、ログイン継続時間に応じた閲覧推定量を推定する。閲覧推定量が多い場合、システム制御部14が、例えば、未閲覧のメッセージから、時刻が古いメッセージを取り除く、または、時刻が新しいメッセージを取り除き、未閲覧のメッセージを削減する。このように、システム制御部14が、推定した閲覧量に基づいて、未閲覧メッセージを更新する。そして、システム制御部14が、更新された未閲覧メッセージから、メッセージグループを生成して、メッセージグループを特定する。
このように、情報処理サーバ10は、前記コミュニティにアクセスしたアクセス時刻と前回のアクセスが終了したアクセス終了時刻との間の期間に、前記アクセスしたコミュニティに投稿された未閲覧のメッセージを特定する未閲覧メッセージ特定手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、前記コミュニティにアクセスしたアクセス時刻からのアクセス継続時間に基づいて、当該アクセスにおける閲覧量を推定する閲覧量推定手段の一例として機能する。また、報処理サーバ10は、前記推定した閲覧量に基づいて、前記未閲覧メッセージを更新する未閲覧メッセージ更新手段の一例として機能する。情報処理サーバ10は、前記更新された未閲覧メッセージを含むメッセージグループを特定するメッセージグループ特定手段の一例として機能する。
なお、システム制御部14が、閲覧推定量を推定して、閲覧推定量が多い場合、時刻が古いメッセージグループを特定しない、または、時刻が新しいメッセージグループを特定しないようにして、メッセージグループの数を削減してもよい。
なお、情報処理サーバ10は、投稿時刻がより集中したメッセージグループを特定してもよい。例えば、単位時間あたりの投稿数、投稿量、投稿密度等の投稿値がより高いメッセージグループを特定する。なお、システム制御部14が、メッセージグループMG1、MG2、・・・MGn全てを特定してもよい。また、投稿時刻がより集中したメッセージとして、メッセージの間隔がより短い場合でもよい。
具体的には、システム制御部14が、メッセージグループMG1、MG2、・・・MGn、または、未閲覧に絞られたメッセージグループに対して、投稿時刻がより集中したメッセージグループを特定する。例えば、単位時間あたりの投稿数、投稿量、投稿密度等の投稿値がより高いメッセージグループを特定する。単位時間あたりの投稿数等の投稿値がより高くなる場合や、メッセージの間隔がより短くなる場合が挙げられる。メッセージグループ(例えば、MG1)の投稿数を、メッセージグループ(例えば、MG1)の始めのメッセージの投稿時刻から終わりのメッセージ(例えば、MG1)の投稿時刻の時間で割った単位時間当たりの投稿数を求めて、他のメッセージの単位時間あたりの投稿数と比較する。なお、同じメッセージグループ内において、メッセージグループの始めのメッセージの投稿時刻から終わりのメッセージの投稿時刻における、部分期間の投稿密度を求めて、部分期間の投稿密度が高いメッセージグループが特定されてもよい。
このように、情報処理サーバ10は、前記コミュニティ用のページにユーザがアクセスした際に、当該アクセスしたユーザの当該コミュニティに対する参加履歴情報に基づいて、前記生成したメッセージグループのうち、当該アクセスしたユーザが閲覧していないメッセージを含む前記メッセージグループを特定するメッセージグループ特定手段の一例として機能する。
次に、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報を生成する(ステップS35)。具体的には、メッセージグループに関する情報であるメッセージグループ情報として、システム制御部14が、特定された各メッセージグループのメッセージから、名詞や動詞等のキーワードを求めてから、特徴キーワードを抽出して取得する。例えば、特徴キーワードとして、投稿回数または出現回数が多いキーワードや、idf(Inverse Document Frequency)により算出されたキーワード等、が挙げられる。
なお、所定のワードや、ワードや、記号等を削除してから、特徴キーワードを求めるようにしてもよい。システム制御部14が、投稿時刻からの経過時間により、各キーワードに重みを付けてもよい。例えば、新しいメッセージのキーワードほど影響力があるとして、新しいメッセージのキーワードに対して重みを増加してもよい。ここで、取得したメッセージグループ情報全部を、メッセージ閲覧補助情報としてもよいし、取得したメッセージグループ情報の一部をメッセージ閲覧補助情報としてもよい。
さらに、システム制御部14が、辞書DB12eを参照して、上記キーワードの投稿回数または出現回を、カテゴリ単位に集計してもよい。例えば、キーワード”日本代表”、”ブラジル代表”に対して、上位概念のキーワード”ワールドカップ”や”サッカー”を割り当てもよい。キーワード”サッカー”に対して、下位概念のキーワード”ワールドカップ”を割り当ててもよい。また、キーワード”○●選手”に対して、同レベルのキーワード”△△選手”を割り当ててもよい。
そして、情報処理サーバ10は、図11に示すように、特定された各メッセージグループMG1、MG2、・・・MGnの特徴キーワードを取得して、メッセージ閲覧補助情報を生成する。例えば、図11に示すように、メッセージグループMG1の特徴キーワード”サッカー”、メッセージグループMG2の特徴キーワード”ワールドカップ”、・・・、メッセージグループMGnの特徴キーワード”○●選手”が取得され、メッセージ閲覧補助情報40aが生成される。
なお、情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として特定されたメッセージグループに含まれるメッセージに対応するユーザ毎に、当該ユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得してメッセージ閲覧補助情報を生成してもよい。例えば、図19に示すように、特定されたメッセージグループMGnにおいて、参加しているユーザ毎に特徴キーワード(メッセージ閲覧補助情報41a)が表示されてもよい。このように、情報処理サーバ10は、取得したメッセージグループ情報を加工してメッセージ閲覧補助情報を生成してもよい。
さらに、情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として特定されたメッセージグループに含まれるメッセージの数に応じて特定されたユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得して、メッセージ閲覧補助情報を生成してもよい。コミュニティに参加しているユーザ間で多くメッセージを発しているユーザにおける特徴キーワードが取得される。例えば、図19に示すように、特定のユーザ(Ms. C)の表示を強調してもよい。このように、情報処理サーバ10は、取得したメッセージグループ情報を加工してメッセージ閲覧補助情報を生成してもよい。
また、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報として、メッセージ(例えば、特徴キーワードを含むメッセージ)を表示するようにしてもよい。情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として、コミュニティに参加しているユーザ間で多くメッセージを発しているユーザのメッセージを取得して、メッセージ閲覧補助情報を生成して表示してもよい。また、情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として、未閲覧メッセージ全て取得して、メッセージ閲覧補助情報を生成して表示するようにしてもよい。
また、情報処理サーバ10は、未閲覧メッセージの全てから、特徴キーワードを抽出して、未閲覧メッセージでの話題として、提供するようにしてもよい。また、情報処理サーバ10は、未閲覧メッセージのうち、コミュニティに現在ログインしているユーザの全てのメッセージから、特徴キーワードを抽出してもよい。
このように、情報処理サーバ10は、前記特定されたメッセージグループに関する情報を取得し、当該取得したメッセージグループに関する情報に基づいてメッセージ閲覧補助情報を生成するメッセージ閲覧補助情報生成手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、前記投稿時刻の順に記憶手段に記憶されているメッセージから、当該メッセージの前記投稿時刻と当該メッセージとは異なるメッセージの前記投稿時刻との投稿時刻の間隔に基づいて、少なくとも1つのメッセージが含まれるメッセージグループを生成するメッセージ閲覧補助情報生成手段の一例として機能する。また、情報処理サーバ10は、メッセージグループ情報として前記特定されたメッセージグループに含まれるメッセージに対応するユーザ毎の当該メッセージグループに含まれるメッセージの投稿数に応じて特定されたユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得し、当該取得した特徴キーワードに基づいてメッセージ閲覧補助情報を生成するメッセージ閲覧補助情報生成の一例として機能する。
次に、情報処理サーバ10は、生成されたメッセージグループ閲覧補助情報の表示制御処理を行う(ステップS36)。具体的には、取得されたメッセージグループ情報を端末装置20に提供するために、システム制御部14が、コミュニティの各ログインユーザの端末装置20の表示部23に、図15に示すように、メッセージ閲覧補助情報表示領域40に、メッセージ閲覧補助情報40aが表示されるようにメッセージ表示制御処理を行う。すなわち、情報処理サーバ10は、前記生成されたメッセージグループ閲覧補助情報を端末装置20に送信して、提供する。
例えば、端末装置用のアプリケーションプログラムの場合、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報表示領域40のデータを、端末装置20に送信する。ウェブページの場合、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報表示領域40、メッセージ表示領域30およびバー領域31のウェブページを生成して、端末装置20に送信する。
次に、情報処理サーバ10は、メッセージ閲覧補助情報の生成処理のサブルーチンを終了する。
このように、情報処理サーバ10は、前記生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供するメッセージ閲覧補助情報提供手段の一例として機能する。
以上、本実施形態によれば、アクセスしてコミュニティに参加したユーザが、閲覧していないメッセージを含むメッセージグループのメッセージグループ情報に基づいて生成されたメッセージ閲覧補助情報40aから、コミュニティにおける会話の流れを容易に把握でき、コミュニティにメッセージを投稿しやすくなり、他のユーザとメッセージを交換するサービスの参加が促され、ネットワーク資源を有効に利用することができる。
また、投稿されたメッセージからキーワードを抽出し、抽出したキーワード(例えば、サッカー関連のワード)に基づいて、少なくとも1つのメッセージが含まれるメッセージグループを生成する場合、あるテーマ(例えば、サッカー)に関して、所定のキーワードが出てくる可能性が高いので、テーマに応じたメッセージを集めたメッセージグループを生成できる。
また、投稿時刻に順に並んだグループを、投稿時刻の間隔に応じて区切り、メッセージグループMG1、MG2、・・・、MGnを生成する場合、ある時間は所定のテーマでメッセージが交換され、他の時間は他のテーマでメッセージが交換されている可能性が高いので、時間毎のテーマに応じたグルーピングができる。
また、メッセージグループ情報として特定されたメッセージグループに含まれるメッセージの数に応じて特定されたユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得する場合、メッセージグループに含まれるメッセージの数に応じて特定されたユーザ、例えば、メッセージを多く投稿しているユーザのメッセージの特徴を把握することができる。また、逆に、投稿回数が少ないが、発言に重みがある可能性があるユーザのメッセージの特徴を捉えることができる。
また、メッセージグループ情報として特定されたメッセージグループに含まれるメッセージに対応するユーザ毎に、当該ユーザに対応するメッセージから特徴キーワードを取得する場合、各人の発言内容を把握できる。
また、ログイン時刻と前回のアクセスが終了した時刻との間に、ログインしたコミュニティに投稿された未閲覧のメッセージを特定し、ログイン時刻からのアクセス継続時間に基づいて、当該ログインの時の閲覧量を推定し、推定した推定閲覧量に基づいて、未閲覧メッセージを更新し、更新された未閲覧メッセージを含むメッセージグループを特定する場合、ユーザのアクセス継続時間に応じて推定された推定閲覧量を用いて、ユーザが閲覧していないメッセージを柔軟に特定することができる。
また、コミュニティにユーザがログインした際の当該コミュニティ内の投稿状態に応じて、特定されたメッセージグループ情報に基づいて生成されたメッセージ閲覧補助情報40aを提供する場合、例えば、投稿が高頻度で行われている状態の時など、未閲覧のメッセージを確認する余裕がないなどの状況に応じて特定されたメッセージグループに関する情報に基づいてメッセージ閲覧補助情報40aが生成されてため、過去の投稿内容を当該コミュニティ内の投稿状態に応じて柔軟に把握することができる。
また、コミュニティにユーザがログインした際に当該ログイン時刻と前回のアクセスが終了した時刻との間に当該コミュニティに投稿されたメッセージの投稿値が、閾値以上のとき、生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供する場合、例えば、投稿が高頻度で行われている状態の時など投稿数が多くて、メッセージの確認が大変な場合に、過去の投稿内容を当該コミュニティ内の投稿状態に応じて柔軟に把握することができる。
また、コミュニティにログインしたユーザから所定の操作を検出したときに、生成されたメッセージ閲覧補助情報を提供する場合、閲覧しようしている際、メッセージを入力している等のユーザの操作のとき、全てのメッセージを読まず、ユーザの操作に応じて柔軟にコミュニティにおける会話の内容が把握できるように補助できる。
[4.変形例]
次に、図15の表示画面例の変形例について、図20および図21を用いて説明する。
図20および図21は、表示画面例の変形例を示す模式図である。
図20に示すように、ユーザがメッセージを入力しようとした際、メッセージ閲覧補助情報42aが表示されたメッセージ閲覧補助情報表示領域42がメッセージ表示領域に重畳して表示されように構成してもよい。また、ユーザがメッセージを新たに入力するためにメッセージ入力インターフェースを表示した場合にメッセージ閲覧補助情報42aが表示されたメッセージ閲覧補助情報表示領域41がメッセージ表示領域に重畳して表示されように構成してもよい。
図21に示すように、メッセージ閲覧補助情報43aが表示されたメッセージ閲覧補助情報表示領域42が、新たなメッセージが投稿された場合に表示される領域に近接して表示されるようにしてもよい。そして、メッセージ閲覧補助情報43aが表示され、メッセージ閲覧補助情報43aを見てユーザがメッセージを入力できるように、メッセージ入力ライン35が表示されるようにしてもよい。
さらに、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではない。上記各実施形態は、例示であり、本発明の特許請求の範囲に記載された技術的思想と実質的に同一な構成を有し、同様な作用効果を奏するものは、いかなるものであっても本発明の技術的範囲に包含される。