JP2005122593A - Ａｔｍの遠隔管理方法、管理システム及びａｔｍ - Google Patents

Abstract

【課題】 遠隔管理によってＡＴＭ毎に適正な在高を予め演算して各ＡＴＭの補充金額を適正な範囲に管理し、ＡＴＭの現金補充作業を簡素化・平準化して短時間で行うことができるようにする。
【解決手段】 複数のＡＴＭの在高を算出するための条件を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて夫々設定する条件設定部３６と、設定した条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブル１８に適用して各ＡＴＭの在高を夫々演算する在高演算部３７と、複数のＡＴＭに対して所定期間内の入出金の精算を指示する精算指示部３８と、これらのＡＴＭから精算済みの入出金データを各ＡＴＭの識別情報と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭの予測残高を算出する予測残高算出部３９と、算出された各ＡＴＭの予測残高を、前記演算された各ＡＴＭの在高から減算して補充すべき補充金額を前記識別情報に関連付けて算出する補充金額算出部４０とを備えた。
【選択図】 図２

Description

本発明は、金融機関が設置する多数のＡＴＭの在高や補充金額をホストコンピュータによって遠隔的に管理する方法、管理するシステム及び遠隔管理可能なＡＴＭに関する。

多くの金融機関は、店舗における窓口業務の削減と顧客サービスの向上を図るため、店舗内外にＡＴＭ（Automated Teller Machine）機やＣＤ（Cash Dispenser）機（現金自動預払い機、現金自動支払機。以下「ＡＴＭ」と総称する」）を多数設置している。このＡＴＭは、一般的に入金よりも出金の方が圧倒的に多いため、定期的に所定の在高まで現金を補充する必要がある。ここで在高とは、ＡＴＭの現金スタッカに格納しておく紙幣の最大額を言い、複数の金種（千円、二千円、五千円、万円）の合計金額を指す。この在高は、ＡＴＭの機種毎に設定されている現金スタッカの最大格納金額（フル枚数）の範囲内で各金融機関によって設定されるものである。金融機関は、ＡＴＭの設置場所等に基づいて予め在高を設定しておき、この在高とＡＴＭの稼動状況を見ながら定期的に現金を補充するようにしている。

このようなＡＴＭの在高の管理方法として、以下の参考文献がある。

特開平５−２０５１３７号公報

特開２００２−９２３１６号公報

特開２００３−８５３６８号公報

例えば、上記した特許文献１では、ＡＴＭの在高（補充額）を休日・給料日などの装置運用日の属性で変更することで、ＡＴＭに収納される紙幣券を過不足のない適正な枚数範囲に管理することを可能にしている。

ところで、ＡＴＭに現金を補充する作業は、多くの金融機関が運送業者や警備会社に委託している。また、ＡＴＭには、偽造紙幣等の流通を防止するため、入金は受付けたが出金には適さない紙幣や硬貨（以下「紙幣」と総称する）を回収しておくリジェクトボックスが内蔵されている。金融機関では、ＡＴＭの入出金を精査するには、ＡＴＭにおける取引のデータ（ジャーナルデータ）と、このリジェクトボックスに回収された紙幣及び現金カセット内の残高紙幣とを突合わせる必要がある。そのため、金融機関は、上記現金の補充作業に加えて作業者にリジェクトボックスの回収も委託していることが多い。従って、ＡＴＭ設置現場での現金補充作業は極力簡素化・平準化して、金融機関以外の者であっても補充ミスや現金事故を起こさないように配慮する必要がある。

また、このような補充作業の報酬は、作業を完了したＡＴＭの台数単位ではなく、１便（トラック１台）１日を基準に設定される場合が多い。そのため、業務を委託する金融機関としては、補充作業を短時間で完了させて１日にできるだけ多くのＡＴＭの作業を行わせてコストダウンを図りたいという要請がある。また、補充作業の間はユーザがＡＴＭを利用できないため、作業時間の短縮は顧客サービスとＡＴＭの稼働率の観点からも重要である。

この発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、ホストコンピュータによる遠隔管理によって個々のＡＴＭ毎に適正な在高を予め演算して各ＡＴＭの補充金額を適正な範囲に管理できると共に、ＡＴＭの現金補充作業を簡素化・平準化して短時間で行うことができるＡＴＭの遠隔管理方法、管理システム及びＡＴＭを提供することを目的とするものである。

この発明は、上述のような事情に鑑みてなされたものであり、その第１の主要な観点によれば、複数の現金自動預払機（ＡＴＭ）を、これらのＡＴＭと通信可能な管理用ホストコンピュータによって遠隔管理する方法であって、前記複数のＡＴＭに格納すべき資金の額（在高）を算出するための条件を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて夫々設定する条件設定工程と、設定した条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して各ＡＴＭの在高を夫々演算する在高演算工程と、複数のＡＴＭに対して所定期間内の入出金の精算を指示する精算指示工程と、これらのＡＴＭから精算済みの入出金データを各ＡＴＭの識別情報と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭの予測残高を算出する予測残高算出工程と、算出された各ＡＴＭの予測残高を、前記演算された各ＡＴＭの在高から減算して補充すべき補充金額を前記識別情報に関連付けて算出する補充金額算出工程と
を備えたことを特徴とする方法が提供される。

このような構成によれば、管理用ホストコンピュータによって在高算出の条件として、補充作業予定日時、ＡＴＭエリア属性、イベントの発生等をＡＴＭ毎に設定する。この設定条件を在高テーブルに適用することで、そのＡＴＭの適正在高を演算する。また、複数のＡＴＭに対して入出金の精算を指示し、入出金データからＡＴＭ毎の理論残高を算出した結果を取得する事も、ＡＴＭに内蔵された紙幣計数用の空スタッカに残存紙幣を一旦移送し、元のスタッカに戻しながら残存紙幣を計数（計数できなかった紙幣は、前記リジェクトボックスに回収）する事も可能とする。前者のデータからＡＴＭの残高を減算することでそのＡＴＭに補充すべき金額が算出される。このような適正在高の演算やＡＴＭの自動精算及び補充金額の算出を全て管理用ホストコンピュータからの遠隔操作によって実行することで、現場での作業（ＡＴＭが自ら実行する処理や作業者の作業）を最小限に抑えることができる。

この発明の１の実施形態によれば、前記精算指示工程は、前記条件設定工程でＡＴＭの在高の算出条件を設定した場合に当該ＡＴＭに対して入出金の精算を指示するものである。これにより、在高の演算とＡＴＭの精算とを連動させることができるようになる。

別の１の実施形態によれば、前記精算指示工程は、ＡＴＭ毎に設定された精算のタイミングに基づいて精算を指示するものである。これにより、ＡＴＭの稼動率（取引量等）や属性などに基づいて精算のタイミングを個別に設定できるようになる。

別の１の実施形態によれば、さらに、前記入出金の精算が指示された複数のＡＴＭから精算処理のステータスを取得して精算障害が発生しているかを監視する精算ステータス監視手段を備えた。これにより、精算処理が円滑に行われているかを遠隔管理できるようになる。

別の１の実施形態によれば、さらに、特定の日に補充金額の補充作業を行うべき１又は２以上のＡＴＭを選択するＡＴＭ選択工程と、選択された１又は２以上のＡＴＭについて前記補充金額算出工程で算出された補充金額を合算して前記特定の日における補充合計金額を算出する工程とを備えた。ここで、前記ＡＴＭ選択工程は、複数のＡＴＭを含むグループ単位で１又は２以上のＡＴＭを選択するものであることが好ましい。

これにより、エリアや稼動率等の属性で複数のＡＴＭをグループにまとめ、このグループ単位で特定の日における補充金額の合計を算出できる。また、補充合計額に基づいて、補充用の紙幣カセットの必要本数を容易に把握できるようになり、補充作業を効率的に行え、補充金額を最小限に抑えることが可能になる。

別の１の実施形態によれば、前記ＡＴＭは、入金を受け付けた紙幣若しくは硬貨のうち出金に適さない紙幣及び／若しくは硬貨を回収する複数のリジェクトボックスを内蔵しており、前記精算指示工程は、前記紙幣及び／若しくは硬貨を回収した一のリジェクトボックスの稼動を停止し、他のリジェクトボックスの稼動を指示する切替指示情報を当該ＡＴＭに対して出力するリジェクトボックス切替指示工程を備えた。ここで、前記精算指示工程は、複数のＡＴＭ毎の切替え要否を一覧表示したリジェクトボックスの切替工程表を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて出力する切替工程表出力工程を備えることが好ましい。

これにより、ＡＴＭの精算とリジェクトボックスの切替を連動させることができる。また、現金の補充作業の際にリジェクトボックスも回収する場合に、作業者に切替工程表を参照させることで、回収漏れや回収ミスを有効に防止できる。

この発明の第２の主要な観点によれば、金融機関が設置して管理する現金自動預払機（ＡＴＭ）であって、このＡＴＭを遠隔管理するホストコンピュータから所定期間内の入出金の精算の指示を受付けたことに基づいて、入出金データを格納するジャーナルデータ格納手段から所定期間内の入出金データを抽出して精算する精算手段と、精算結果を当該ＡＴＭの識別情報と共に前記ホストコンピュータに送信する精算結果送信手段と、前記ホストコンピュータが前記精算結果に基づいて算出したこのＡＴＭの補充金額のデータを取得して格納する補充金額格納手段と、現金を格納する現金スタッカに現金を補充する旨の信号を検出することで補充作業の開始を判定する補充作業開始判定手段と、補充作業開始と判定した場合に、前記補充金額格納手段から補充金額のデータを抽出し、補充作業を行う作業員が投入した現金補充用の現金カセットから前記抽出した補充金額に相当する現金を前記現金スタッカに移送する補充実行手段とを備えたことを特徴とするＡＴＭが提供される。

このような構成によれば、上記した第１の観点における方法を実現するのに好適なＡＴＭを得ることができる。

この発明の第３の主要な観点によれば、金融機関が設置して管理する現金自動預払機（ＡＴＭ）であって、所定のタイミングで、入出金データを格納するジャーナルデータ格納手段から所定期間内の入出金データを抽出して精算する精算手段と、精算結果を当該ＡＴＭの識別情報と共に格納する精算結果登録手段と、現金を格納する現金スタッカに現金を補充する作業者に操作用画面を提示して、当該ＡＴＭの在高の設定条件の入力を受付ける設定条件入力受付手段と、受付けた設定条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して在高を演算する在高演算手段と、演算された在高と、前記精算済みの入出金データとに基づいて、前記現金スタッカに補充すべき補充金額を算出する補充金額算出手段とを備えたことを特徴とするＡＴＭが提供される。

このような構成によれば、ＡＴＭに特有の設定条件に基づいて適性な在高を演算（変更）可能なＡＴＭを得ることができる。

この発明の第４の主要な観点によれば、複数の現金自動預払機（ＡＴＭ）を、これらのＡＴＭと通信可能な管理用ホストコンピュータによって遠隔管理するシステムであって、
前記複数のＡＴＭに格納すべき資金の額（在高）を算出するための条件を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて夫々設定する条件設定手段と、設定した条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して各ＡＴＭの在高を夫々演算する在高演算手段と、複数のＡＴＭに対して所定期間内の入出金の精算を指示する精算指示手段と、これらのＡＴＭから精算済みの入出金データを各ＡＴＭの識別情報と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭの予測残高を算出する予測残高算出手段と、算出された各ＡＴＭの予測残高を、前記演算された各ＡＴＭの在高から減算して補充すべき補充金額を前記識別情報に関連付けて算出する補充金額算出手段とを備えたことを特徴とするシステムが提供される。

このような構成によれば、上記した第１の観点における方法を好適に実現できる管理システムを得ることができる。

本発明によれば、ホストコンピュータによる遠隔管理によって個々のＡＴＭ毎に適正な在高を予め演算して各ＡＴＭの補充金額を適正な範囲に管理できると共に、ＡＴＭの現金補充作業を簡素化・平準化して短時間で行うことができるＡＴＭの遠隔管理方法、管理システム及びＡＴＭを提供することができる。

なお、この発明の更なる別の特徴は、以下の発明を実施するための最良の形態の項を添付した図面と共に参酌することでより明確に理解される。

以下、この発明の実施形態を図面を参照して説明する。
（概要）
図１は、本実施形態の全体イメージを示しており、符号１で示すＡＴＭ管理システムは金融機関が設置した管理センタ２のホストコンピュータに備えられており、この金融機関の勘定系ネットワーク３を通じて、多数のＡＴＭ４、４を遠隔的に管理している。ここで、ＡＴＭ４は、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの店舗に設置されたものや、金融機関の支店・営業店５内に設置されたものの両方が含まれる。これらのＡＴＭ４を統括管理する金融機関は、支店・営業店５のＡＴＭ総合モニタ６（端末）を通じて、前記ＡＴＭ管理システム１の管理状況をモニタリングすることができるようになっている。また、この実施形態では、ＡＴＭ管理システム１は前記ＡＴＭ総合モニタ６を介して多数のＡＴＭ４、４を間接的に管理するようにしている。このような分散管理により、ホストコンピュータの負荷を軽減して高速処理を実現すると共に、例えば各営業店毎にＡＴＭ４を直接管理できるようにしている。以下においては、ＡＴＭ管理システム１によるＡＴＭ４の直接管理と、ＡＴＭ総合モニタ６を介した間接的な管理とを区別せずに説明する。

（ＡＴＭ管理システムの構成）
このようなＡＴＭ４の遠隔管理を行うため、本システム１は図２に示すような構成を備えている。このシステム１は、前記管理センタ２のホストコンピュータにインストールされたコンピュータプログラムとこのホストコンピュータのハードウェアとによって構成される。

すなわち、このシステム１は、ＣＰＵ１０、ＲＡＭ１１、入出力装置１２及び通信デバイス１３が接続されたバス１４に、データ格納部１５及びプログラム格納部１６が夫々接続されて構成されている。

前記データ格納部１５は、前記入出力装置１２を通じて金融機関のオペレータから入力される在高の設定条件や、他のコンピュータから取得する設定条件毎の在高を格納する在高算定テーブル１８と、このシステム１が管理する全てのＡＴＭ４の属性情報や稼動データ等を格納するＡＴＭ情報格納部１９とを備えている。

在高算定テーブル１８は、本実施形態では、図３に示すように、ＡＴＭの精算や補充が指定された日の属性２１及びＡＴＭが設置されたエリアの属性２２、ＡＴＭの機種２３、１日当りのＡＴＭの平均出金額２４や最大出金額２５、ＡＴＭの設置形態２６及びイベント発生２７が設定条件として在高算定テーブル１８に格納されている。

ここで、指定日の属性２１とエリア属性２２とは密接に関連するため、個々の組合せ毎に在高が設定されている。例えば、同じ「平日」であっても、オフィス街のコンビニエンスストア等に設置されているＡＴＭでは、住宅街のＡＴＭに比べて取引量が大きいことが容易に理解できる。逆に、「休日」ではオフィス街は利用者が激減するのに対し、住宅街や繁華街では利用者が増大するため、それに比例して取引量も増える。このように指定された日の属性２１とＡＴＭが設置されたエリア属性２２とを組合せることで、ＡＴＭ毎に適正な在高を設定することが可能になる。

これ以外の設定条件２３〜２７は前記在高の修正係数として登録されており、条件が設定された場合にのみ、前記在高に各修正係数が乗算される。これらの修正係数は、在高が補充金額算定の基礎となることを考慮して設定されている。例えば、ＡＴＭ機種２３では、Ａタイプは現金の預入と払出しの両方ができるタイプであり、Ｂタイプは払出し専用機（ＣＤ機）であるため、Ｂタイプの在高が大きくなるように係数が設定される。以下においては、このＡＴＭ機種２３と１日当りの平均出金額２４が修正係数として設定された例を説明する。

前記ＡＴＭ情報格納部１９は、具体的には、図４に示すように、ＡＴＭ４が設置されるエリア属性２２、ＡＴＭの機種２３、各ＡＴＭの１日当りの平均出金額２４、最大出金額２５、設置形態２６、前回補充日２７及び次回補充予定日２８、精算ステータス２９の各情報が、ＡＴＭ−ＩＤ３０に関連付けられて格納されている。また、本実施形態では、複数のＡＴＭ４が同一のグループＩＤ３１（Ｇｒ．ＩＤ）で管理されている。

また、図２に示すプログラム格納部１６は、メインプログラムの他、ＡＴＭ選択部３５、条件設定部３６、在高演算部３７、精算指示部３８、予測残高算出部３９、補充金額算出部４０及び精算ステータス監視部４１を備えている。

ＡＴＭ選択部３５は、特定の日に補充金額の補充作業を行うべき１又は２以上のＡＴＭ４を選択するものである。本実施形態では、複数のＡＴＭ４が含まれるグループ単位で複数のＡＴＭ４が選択される。このグループは、設置されたエリアや、図４に示したＡＴＭの情報（機種等）等に基づいて予め設定される。１台のＡＴＭが複数のグループに属するように設定することも可能である。

条件設定部３６は、選択された複数のＡＴＭ４（１又は２以上のグループ）の在高を算出するための条件（本実施形態では、指定日の属性２１、エリア属性２２、ＡＴＭ機種２３及び１日当りの平均出金額２４）を各ＡＴＭ４のＩＤ３０に関連付けて夫々設定するものである。

在高演算部３７は、上記設定された指定日の属性２１及びエリア属性２２を前記在高算定テーブル１８に適用して各ＡＴＭ４の在高を取得すると共に、各ＡＴＭ４の平均出金額２４に基づく修正係数を乗じて在高を演算するものである。

精算指示部３８は、選択されたＡＴＭ４に対して所定期間内の入出金の精算を指示するものである。このＡＴＭ４の選択は、金融機関のオペレータが個別に選択する場合の他、各ＡＴＭ４毎に予め設定された所定の日時（精算予約日時）が到来した場合や、前回精算時から所定期間経過した場合等に該当するＡＴＭ４が前記ＡＴＭ情報格納部１９から検索・選択される。また、前記条件設定部３６がＡＴＭ４の在高の算出条件を設定した場合（補充日の選択等）にこれに連動して当該ＡＴＭ４に対して入出金の精算を指示するようにしても良い。

また、この精算指示部３８は、ＡＴＭ４に備えられている、紙幣及び／若しくは硬貨を回収した一のリジェクトボックス５２ａの稼動を停止し、他のリジェクトボックス５２ｂの稼動を指示する切替指示情報を当該ＡＴＭ４に対して出力するリジェクトボックス切替指示部４２と、複数のＡＴＭ４毎の切替え要否を一覧表示したリジェクトボックス５２の切替作業表を各ＡＴＭ４のＩＤ３０に関連付けて出力する切替表出力部４３とを備えている。この切替作業表を現金の補充作業を行う作業者に渡すことで、リジェクトボックス５２の切替ミスを有効に防止できるものである。

予測残高算出部３９は、ＡＴＭ４から精算済みの入出金データを各ＡＴＭ４のＩＤ３０と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭ４の予測残高を算出するものである。ここで、予測残高としているのは、前記のように、入金は受付けたが出金に適さない紙幣や紙幣計数の過程で計数できなかった紙幣はリジェクトボックス５２に回収されるため、入出金を記録したジャーナルデータと現金スタッカ内の紙幣の残高とが整合しない場合が多い。リジェクトボックス５２内の紙幣のカウントをリモートで指示することも可能ではあるが、そもそも出金に適さず若しくは計数できずに回収された紙幣であるため、カウントするのに時間がかかると共に正確性に欠けるおそれがある。そのため、本実施形態のＡＴＭ管理システム１では、精算済みの入出金データに基づいて現金スタッカに残存している予測残高を算出することにし、これに基づいて各ＡＴＭ４の補充金額を算出することにしたものである。

補充金額算出部４０は、算出された各ＡＴＭ４の予測残高を、前記演算された各ＡＴＭ４の在高から減算して補充すべき補充金額を前記ＡＴＭ−ＩＤ３０に関連付けて算出するものである。

また、この補充金額算出部４０は、ＡＴＭ選択部３５によって選択された複数のＡＴＭ４（グループ）について、この補充金額算出部４０で算出された補充金額を合算して、前記指定された日における補充合計金額を算出する補充合計額算出部４４を備えている。この補充合計金額に基づいて、作業者（運送業者等）に対して、特定の補充作業日において所定額（例えば、５０００万円）の現金が充填された紙幣カセットが何本必要かを指定できる。作業者は、ＡＴＭ毎の補充金額を意識することなく、この紙幣カセットをＡＴＭに装填するだけで、所定の補充金額をＡＴＭに移送させることができる。

精算ステータス監視部４１は、精算指示部３８によって入出金の精算が指示された複数のＡＴＭ４から、精算処理のステータスを所定周期（例えば、１０秒毎）で受信して精算障害が発生しているかを監視するものである。具体的には、「精算中」「処理完了」「障害発生」の各ステータスデータをＡＴＭ−ＩＤ３０と共に取得して前記ＡＴＭ情報格納部１９の精算ステータス２９のフィールドに登録するものである。この精算ステータス２９は、精算が指示されたＡＴＭ４については最初のステータスを受信した時に「処理完了」のステータスが「精算中」に書換えられ、前記ステータスを受け取った場合に随時更新される。また、精算が指示されてから、若しくは先のステータスを受信してから所定の待機時間（例えば、６０秒）を経過してもステータスを受信しなかった場合は「タイムアウト」と判定して、前記精算指示部３８に対して再度指示を送信する指令を出力する。後者の場合は、精算ステータスが「処理完了」に書戻され、最初のステータスを受信した時に再度「精算中」に書換えられる。さらに、「障害発生」のステータスを受信した時は、この精算ステータス監視部４１は、前記入出力装置（ディスプレイ）１２に警告メッセージを表示させる。このような精算処理は、紙幣を計数する場合では数分間、ジャーナルデータで精算する場合は数秒で完了する。以下においては、紙幣を計数する場合を説明する。

（ＡＴＭの構成）
図４に本実施形態に係るＡＴＭの概略構成を示す。ＡＴＭ自体の構成や機能は従来周知であるので、以下においては本実施形態に関連する構成及び機能を中心に説明する。

この図４（Ａ）は、ＡＴＭの背面に設けた作業用開閉扉を開いた状態を示す模式図であり、（Ｂ）は、後述する紙幣ユニットを側面から見た模式図である。このＡＴＭ４は、挿入されたキャッシュカードの磁気データを読取るカードユニット４５、ジャーナルデータをＣＤ−Ｒなどの電子媒体に格納するジャーナルユニット（ジャーナルデータ格納部）４６、挿入された通帳を読取り、取引データを印字する通帳ユニット４７、紙幣を格納する紙幣ユニット４８、硬貨を格納する硬貨ユニット４９、ＡＴＭ４の動作全般を制御する制御ユニット５０及び作業員が補充作業や修理の際に情報を入出力するための操作用タッチパネル５１を備えている。

紙幣ユニット４８は、図４（Ｂ）に示すように、出金に適さない紙幣を回収する複数のリジェクトボックス（ＲＢ）５２ａ、５２ｂと、現金の充填作業時に交換される複数の紙幣カセット５３ａ、５３ｂと、金種毎に紙幣をストックするスタッカ５４ａ、５４ｂ、５４ｃと、顧客が取り忘れた紙幣を回収する取忘回収庫５５とを備えている。スタッカ５４に残存した紙幣を計数して精算する場合に、この紙幣カセット５３ａ、５３ｂに一旦残存紙幣が移送された後、その紙幣が計数されながらスタッカ５４に戻される。

ここで、リジェクトボックス５２ａ、５２ｂは、何れか一方が稼動して紙幣を回収するように設定されている（図示の例では５２ａ）。ＡＴＭ管理システム１の前記リジェクトボックス切替指示部４２による切替指示を前記制御ユニット５０が受信した場合に、稼動するリジェクトボックスが５２ａから５２ｂに切替えられる。この実施形態では、リジェクトボックス５２ａ、５２ｂの稼動状態／交換対象を示すインジケータ５６が前面に設けられている。補充作業を行う作業員が回収すべきリジェクトボックス５２ａのインジケータ５６を例えば点滅させることで、容易に視認できるようになっている。なお、図示及び詳細説明は省略するが、前記硬貨ユニット４９にも、硬貨用のリジェクトボックスが複数内蔵されており、前記切替指示によって切替えられるものである。

前記制御ユニット５０は、本発明の各機能を奏する所定のプログラムを備えている。具体的には、図５に示すように、精算手段５７、精算ステータス送信手段５８、精算結果送信手段５９、補充金額ＤＢ６０、補充開始判定手段６１、補充実行手段６２及びリジェクトボックス稼動制御手段６３を備えている。

精算手段５７は、ＡＴＭ管理システム１から入出金の精算の指示を受付けたことに基づいて、前記現金を格納したスタッカ内に残存している紙幣を計数して精算するものである。精算が完了した場合、前記ジャーナルユニット４６に「精算済み」のステータスが登録される。この精算済みのジャーナルデータ（ＣＤ−Ｒ等の記録媒体）は、交換した紙幣カセット５３やリジェクトボックス５２と共に作業員が回収する。

精算ステータス送信手段５８は、前記した精算処理のステータス２９をＡＴＭ−ＩＤ３０と共に所定周期でＡＴＭ管理システム１に送信するものである。

精算結果送信手段５９は、精算結果をＡＴＭ―ＩＤ３０と共にＡＴＭ管理システム１に送信するものである。

補充金額ＤＢ６０は、ＡＴＭ管理システム１の前記補充金額算出部４０が算出したこのＡＴＭ４の補充金額のデータを補充作業の予定日と共に取得して格納するものである。

補充開始判定手段６１は、前記補充予定日が到来し、かつ紙幣カセット５３が交換されたことを検出することで補充作業の開始を判定するものである。補充対象でないと判定された場合でも補充は実行されるが、前記操作用タッチパネル５１に所定のメッセージが表示され、作業者に補充対象のＡＴＭ４ではないことが通知される。補充対象外のＡＴＭ４に現金を補充することは問題ないが、補充対象である他のＡＴＭ４に現金が補充されないことを防止する必要があるためである。

補充実行手段６２は、補充作業開始と判定された場合に、前記補充金額ＤＢ６０から補充金額のデータを抽出し、作業員が投入した紙幣カセット５３から補充金額に相当する現金を前記現金スタッカ５４に移送させるものである。

リジェクトボックス稼動制御手段は６３は、ＡＴＭ管理システム１の前記リジェクトボックス切替指示部４２から取得した切替指示情報に基づいて、前記紙幣回収済みのリジェクトボックス５２ａの稼動を停止し、空のリジェクトボックス５２ｂの稼動を指示すると共に、切替済みのリジェクトボックス５２ａのインジケータ５６を点灯から点滅に切替えるものである。

次に、図７〜図９のフローチャートを参照して、上記した本発明の具体的な機能を説明する。

（ＡＴＭの適性在高・補充金額の演算工程）
図７は、ＡＴＭ管理システム１が複数のＡＴＭ４の適性在高及び補充金額を演算する工程を示している。この処理においては、まず、前記ＡＴＭ選択部３５が図示しない条件設定画面を通じて管理センタ２（金融機関）のオペレータから在高を演算する対象の日及び対象ＡＴＭ４（グループ）の入力を受付ける（ステップＳ１）。前記条件設定部３６は、受付けた対象日の属性に基づく在高設定条件を前記在高算定テーブル１８から抽出し、この条件に従って前記在高演算部３７が在高を取得する（ステップＳ２）。次いで、前記精算指示部３８（リジェクトボックス切替指示部４２）が、選択されたＡＴＭ４に所定期間内の入出金データの精算指示とリジェクトボックスの切替指示を送信する（ステップＳ３）。この状態で、前記精算ステータス監視部４１がＡＴＭ４の精算状況を監視する（ステップＳ４）。この工程の詳細については後述する。

ＡＴＭ４から精算済みの入出金データを取得すると、予測残高算出部３９が起動してこのＡＴＭ４の予測残高を算出する（ステップＳ５）。また、前記在高演算部３７は、この精算済みの入出金データ（取引実績）からこのＡＴＭ４の１日当りの平均出金額２４を算出して前記在高算定テーブル１８に適用し、前記取得した在高を修正する（ステップＳ６）。

ここで、前記補充金額算出部４０が起動し、前記修正された在高から予測残高を減算して当該ＡＴＭ４の補充金額を算出して（ステップＳ７）、ＡＴＭ−ＩＤ３０及び補充予定日と共に前記ＡＴＭ情報格納部１９に登録する（ステップＳ８）。ここまでの処理が完了すると、前記ＡＴＭ選択部３５が再び起動し、前記選択されたＡＴＭ４のＧｒ．ＩＤ３１に基づいてこのＡＴＭ４が属するグループを抽出する（ステップＳ９）。抽出したグループのＡＴＭ４にステータス２９が「処理完了」でないものがある場合には（ステップＳ１０のＹｅｓ）、前記ステップＳ３に戻ってそのＡＴＭ４について在高や補充金額の算出を実行する。

当該グループのＡＴＭ４のステータスが全て「処理完了」である場合は（ステップＳ１０のＮｏ）、精算済みのＡＴＭ４の中から補充金額が大きいものを優先的に選択し（ステップＳ１１）、選択されたＡＴＭ４に対して補充予定日及び補充金額を通知する（ステップＳ１２）。最後に、前記補充合計額算出部４４が、補充予定日毎の補充金額を合算して作業者（運送業者等）のホストコンピュータに通知すると共に、補充金額表としてプリントアウトする（ステップＳ１３）。

（ＡＴＭの精算工程）
次に、図８のフローチャートを参照して、本実施形態におけるＡＴＭの精算工程を説明する。
まず、ＡＴＭ管理システム１から精算指示とリジェクトボックス５２の切替指示を受付けると（ステップＳ１５）、前記精算手段５７が起動して前記複数のスタッカ５４ａ〜５４ｃの残存紙幣を紙幣カセット５３に移送し、再度各スタッカ５４ａに搬送しながら残存紙幣（残高）を計数して精算を実行する（ステップＳ１６）。この精算処理は、ＡＴＭの利用が少ない夜間等に実行される。この精算処理が開始されると、前記精算ステータス送信手段５８が処理のステータスをＡＴＭ管理システム１に周期的に送信する。具体的には、精算処理の過程で障害が発生した場合には（ステップＳ１７のＹｅｓ）、この精算ステータス送信手段５８は「障害発生」のステータスを送信し（ステップＳ１８）、障害もなく円滑に処理が実行されている場合には（ステップＳ１７のＮｏ）、「実行中」のステータスを周期的に送信する（ステップＳ１９）。このようなステータス管理を精算が完了するまで継続する（ステップＳ２０）。精算が完了した場合（ステップＳ２０のＹｅｓ）、前記ステータス送信手段５８は「処理完了」のステータスをＡＴＭ管理システム１に送信すると共に、精算結果送信手段５９に精算完了を通知する。精算結果送信手段５９は、この通知を受け取ると前記精算手段５７が実行した入出金データ（残存紙幣の枚数データ）の精算結果をＡＴＭ管理システム１に送信し（ステップＳ２１）、ジャーナルユニット４６に「精算済」を登録する（ステップＳ２２）。また、精算が完了したことに基づいて、前記リジェクトボックス稼動制御手段６３が、前記切替指示に従ってリジェクトボックス５２を切替え、インジケータ５６を点滅させる（ステップＳ２３）。リジェクトボックス５２の切替が完了すると、前記精算ステータス送信手段５８が「切替済」のステータスをシステム１に返す（ステップＳ２４）。ＡＴＭ管理システム１は、この「切替済」のステータスを受け取ることで、ＡＴＭ４の精算処理が全て完了したと判断する。

ここまでの処理が完了すると、ＡＴＭ４はＡＴＭ管理システム１からの次の指示を待つ。すなわち、補充予定日や補充金額の情報を受信した場合は（ステップＳ２５のＹｅｓ）、取得した情報を前記補充金額格納部６０に登録する（ステップＳ２６）。

（精算ステータスの監視工程）
最後に、図９を参照して前記精算ステータスの監視工程を説明する。この処理は、前記ステップＳ３（図７）でＡＴＭ４に精算指示が送信された場合に前記精算ステータス監視部４１によって実行されるものである。

まず、精算ステータス監視部４１がＡＴＭ４からステータスを受付けると（ステップＳ４−１のＹｅｓ）、ステータスの種別を判別する（ステップＳ４−２）。受信したステータスが「実行中」であれば、ステップＳ１のステータス受付待機状態に戻る。このループは、「処理終了」のステータスを受信するまで継続する。「処理終了」を受信した場合、前記ＡＴＭ情報格納部１９の精算ステータス２９を「精算済」に書換えて登録する（ステップＳ４−３）。

一方、受信したステータスが「障害」である場合は、精算ステータス２９に「障害」を登録すると共に（ステップＳ４−４）、所定の警報を出力する（ステップＳ４−５）。

また、前記ステップＳ４−１で、設定された時間（本例では６０秒）内に何らのステータスも受信しなかった場合は（ステップＳ４−１のＮｏ）、タイムアウト（Ｔ／Ｏ）と判定して（ステップＳ４−６）、前記精算ステータス２９を精算済みに書き戻すと共に（ステップＳ４−７）、所定の警報を報知する（ステップＳ４−５）。

なお、この発明は上記一実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。

例えば、ＡＴＭは、所定のタイミングで、入出金データを格納するジャーナルデータ格納手段から所定期間内の入出金データを抽出して精算する精算手段と、精算結果を当該ＡＴＭの識別情報と共に格納する精算結果登録手段と、現金を格納する現金スタッカに現金を補充する作業者に操作用画面を提示して、当該ＡＴＭの在高の設定条件の入力を受付ける設定条件入力受付手段と、受付けた設定条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して在高を演算する在高演算手段と、演算された在高と、前記精算済みの入出金データとに基づいて、前記現金スタッカに補充すべき補充金額を算出する補充金額算出手段とを備えるように構成することもできる。

この発明の実施形態の全体イメージを示す図。 ＡＴＭ管理システムの構成を示す概略ブロック図。 在高算定テーブルの一例を示す概念図。 ＡＴＭ情報格納部の一例を示す概念図。 ＡＴＭの構成を示す概略ブロック図。 制御ユニットの構成を示す概略ブロック図。 ＡＴＭの在高と補充金額の演算工程を示すフローチャート。 ＡＴＭの精算工程を示すフローチャート。 精算ステータスの監視工程を示すフローチャート。

符号の説明

１…ＡＴＭ管理システム
２…管理センタ
３…勘定系ネットワーク
４…ＡＴＭ
１０…ＣＰＵ
１１…ＲＡＭ
１２…入出力装置
１３…通信デバイス
１４…バス
１５…データ格納部
１６…プログラム格納部
１８…在高算定テーブル
１９…ＡＴＭ情報格納部
２１…指定日属性
２２…エリア属性
２３…ＡＴＭ機種
２４…平均出金額
２５…最大出金額
２６…設置形態
２７…イベント発生
２９…精算ステータス
３０…ＡＴＭ−ＩＤ
３１…グループＩＤ
３５…ＡＴＭ選択部
３６…条件設定部
３７…在高演算部
３８…精算指示部
３９…予測残高算出部
４０…補充金額算出部
４１…精算ステータス監視部
４２…リジェクトボックス切替指示部
４３…切替表出力部
４４…補充合計額算出部
４５…カードユニット
４６…ジャーナルユニット
４７…通帳ユニット
４８…紙幣ユニット
４９…硬貨ユニット
５０…制御ユニット
５１…操作用タッチパネル
５２…リジェクトボックス
５３…紙幣カセット
５４…スタッカ
５４…現金スタッカ
５５…取忘回収庫
５６…インジケータ
５７…精算手段
５８…精算ステータス送信手段
５９…精算結果送信手段
６０…補充金額格納部（ＤＢ）
６１…補充開始判定手段
６２…補充実行手段
６３…リジェクトボックス稼動制御手段

Claims (14)

1. 複数の現金自動預払機（ＡＴＭ）を、これらのＡＴＭと通信可能な管理用ホストコンピュータによって遠隔管理する方法であって、
   前記複数のＡＴＭに格納すべき資金の額（在高）を算出するための条件を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて夫々設定する条件設定工程と、
   設定した条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して各ＡＴＭの在高を夫々演算する在高演算工程と、
   複数のＡＴＭに対して所定期間内の入出金の精算を指示する精算指示工程と、
   これらのＡＴＭから精算済みの入出金データを各ＡＴＭの識別情報と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭの予測残高を算出する予測残高算出工程と、
   算出された各ＡＴＭの予測残高を、前記演算された各ＡＴＭの在高から減算して補充すべき補充金額を前記識別情報に関連付けて算出する補充金額算出工程と
   を備えたことを特徴とする方法。
2. 請求項１記載の方法において、
   前記精算指示工程は、前記条件設定工程でＡＴＭの在高の算出条件を設定した場合に当該ＡＴＭに対して入出金の精算を指示するものであることを特徴とする方法。
3. 請求項１記載の方法において、
   前記精算指示工程は、ＡＴＭ毎に設定された精算のタイミングに基づいて精算を指示するものであることを特徴とする方法。
4. 請求項１記載の方法において、
   さらに、前記入出金の精算が指示された複数のＡＴＭから精算処理のステータスを取得して精算障害が発生しているかを監視する精算ステータス監視手段を備えたことを特徴とする方法。
5. 請求項１記載の方法において、
   さらに、特定の日に補充金額の補充作業を行うべき１又は２以上のＡＴＭを選択するＡＴＭ選択工程と、
   選択された１又は２以上のＡＴＭについて前記補充金額算出工程で算出された補充金額を合算して前記特定の日における補充合計金額を算出する工程と
   を備えたことを特徴とする方法。
6. 請求項５記載の方法において、
   前記ＡＴＭ選択工程は、複数のＡＴＭを含むグループ単位で１又は２以上のＡＴＭを選択するものであることを特徴とする方法。
7. 請求項１記載の方法において、
   前記ＡＴＭは、入金を受け付けた紙幣若しくは硬貨のうち出金に適さない紙幣及び／若しくは硬貨を回収する複数のリジェクトボックスを内蔵しており、
   前記精算指示工程は、前記紙幣及び／若しくは硬貨を回収した一のリジェクトボックスの稼動を停止し、他のリジェクトボックスの稼動を指示する切替指示情報を当該ＡＴＭに対して出力するリジェクトボックス切替指示工程を備えた
   ことを特徴とする方法。
8. 請求項７記載の方法において、
   前記精算指示工程は、複数のＡＴＭ毎の切替え要否を一覧表示したリジェクトボックスの切替工程表を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて出力する切替工程表出力工程を備えたことを特徴とする方法。
9. 金融機関が設置して管理する現金自動預払機（ＡＴＭ）であって、
   このＡＴＭを遠隔管理するホストコンピュータから所定期間内の入出金の精算の指示を受付けたことに基づいて、入出金データを格納するジャーナルデータ格納手段から所定期間内の入出金データを抽出して精算する精算手段と、
   精算結果を当該ＡＴＭの識別情報と共に前記ホストコンピュータに送信する精算結果送信手段と、
   前記ホストコンピュータが前記精算結果に基づいて算出したこのＡＴＭの補充金額のデータを取得して格納する補充金額格納手段と、
   現金を格納する現金スタッカに現金を補充する旨の信号を検出することで補充作業の開始を判定する補充作業開始判定手段と、
   補充作業開始と判定した場合に、前記補充金額格納手段から補充金額のデータを抽出し、補充作業を行う作業員が投入した現金補充用の現金カセットから前記抽出した補充金額に相当する現金を前記現金スタッカに移送する補充実行手段と
   を備えたことを特徴とするＡＴＭ。
10. 請求項９記載のＡＴＭにおいて、
    前記精算手段は、精算処理のステータスを自己の識別情報と共に前記ホストコンピュータに送信する精算ステータス送信手段を備えたことを特徴とするＡＴＭ。
11. 請求項９記載のＡＴＭにおいて、
    前記補充金額格納手段は、前記ホストコンピュータからＡＴＭの補充金額のデータと共に補充作業の予定日を取得して格納するものでであり、
    前記補充作業開始判定手段は、補充予定日が到来し、かつ前記信号を検出することで補充作業の開始を判定するものである
    ことを特徴とするＡＴＭ。
12. 請求項９記載のＡＴＭにおいて、
    さらに、入金を受け付けた紙幣若しくは硬貨のうち出金に適さない紙幣及び／若しくは硬貨を回収する複数のリジェクトボックスと、
    前記ホストコンピュータから、前記紙幣及び／若しくは硬貨を回収した一のリジェクトボックスの稼動を停止し、他のリジェクトボックスの稼動を指示する切替指示情報を受付けたことに基づいて、複数のリジェクトボックスの稼動を切り替えるリジェクトボックス稼動制御手段と
    を備えたことを特徴とする方法。
13. 金融機関が設置して管理する現金自動預払機（ＡＴＭ）であって、
    所定のタイミングで、入出金データを格納するジャーナルデータ格納手段から所定期間内の入出金データを抽出して精算する精算手段と、
    精算結果を当該ＡＴＭの識別情報と共に格納する精算結果登録手段と、
    現金を格納する現金スタッカに現金を補充する作業者に操作用画面を提示して、当該ＡＴＭの在高の設定条件の入力を受付ける設定条件入力受付手段と、
    受付けた設定条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して在高を演算する在高演算手段と、
    演算された在高と、前記精算済みの入出金データとに基づいて、前記現金スタッカに補充すべき補充金額を算出する補充金額算出手段と
    を備えたことを特徴とするＡＴＭ。
14. 複数の現金自動預払機（ＡＴＭ）を、これらのＡＴＭと通信可能な管理用ホストコンピュータによって遠隔管理するシステムであって、
    前記複数のＡＴＭに格納すべき資金の額（在高）を算出するための条件を各ＡＴＭの識別情報に関連付けて夫々設定する条件設定手段と、
    設定した条件を、設定条件毎の在高を格納した在高算定テーブルに適用して各ＡＴＭの在高を夫々演算する在高演算手段と、
    複数のＡＴＭに対して所定期間内の入出金の精算を指示する精算指示手段と、
    これらのＡＴＭから精算済みの入出金データを各ＡＴＭの識別情報と共に取得し、取得したデータに基づいて各ＡＴＭの予測残高を算出する予測残高算出手段と、
    算出された各ＡＴＭの予測残高を、前記演算された各ＡＴＭの在高から減算して補充すべき補充金額を前記識別情報に関連付けて算出する補充金額算出手段と
    を備えたことを特徴とするシステム。
    

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