JP2004514217A - 関心を更新する方法 - Google Patents

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Abstract

この発明は、ユーザにとって関心のある主題事項を提示しているプロフィルを変更する方法に係り、ここでいうプロフィルは主題が関係するデータの複数の組を含んでいる。この発明の方法は次の段階を含んでいる。(1)ユーザに向けてプロフィルに対する変更を示唆すること。この示唆は1又はそれ以上の選択肢を含んでいてこの選択肢が示唆した変更を表わしている。(2)ユーザからの1又はそれ以上の選んだ結果を受領すること。(3)各チョイスに合わせてユーザプロフィルを修正すること。(4)この修正に関してユーザの動作を監視すること。及びユーザの動作が所定の規準を満足することを条件として、(5)各チョイスに従って該プロフィルを恒久的に変更すること。
【選択図】図1

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明は、インタレスト(interest)の更新、とくにあるユーザの関心の更新に関する。
【0002】
【従来の技術】
昨今の情報が豊富な環境(climate)では、かなりの量の注意が情報の検索の改良方法を開発するために費やされている。とくに、エージェント技術の分野は、探索(サーチ)、要約作成、フィルタがけ、情報提示のためのエージェントの開発に大きく関与しているところであり、例えば、Davies,Weeks & Revett,1997ソフトウエアエージェント及びソフトコンピューティングにおける“Information Agents for the WWW”としてH.Nwana,N.Azarmi編、Berlin Springer − Verlag刊)の中にあるものを挙げることができる。こういったものの全部ではないとしてもほとんどがユーザについての若干の知識を有しているエージェントに依存している。ユーザ情報のとり込みは急速に主要な領域となってきており、単にエージェント技術だけでなく、一段にインターネットの分野でもそのようになっていることは最近の提案であるOpen Profiling Standard Dunn,Gwertzman、Layman & Partovi,1997(“Privacy and profiling on the web”technical note,WWW Consortium 2 July 1997)に示されているところである。ユーザ情報は疑いもなく、常に増大している役割を演じていて、これがデジタルライブラリイ、電子商取引、個人仕様の応用として一層拡大されているところである。
【0003】
フィルタリングエージェント(電子メールに優先順位を付けるエージェントのような)は、大量の情報を管理することに関与することになる第一世代の典型的なエージェントであった。Maes(1994)は各種の動機付け(モチベーション)、方法及び応用をこのようなエージェントについて情報の過剰負荷を減らすために記述している(Maes(1994)“Agents that reduce workload and information overload”、Communications of the ACM, July)。実際に、このことがインターネット環境内部でエージェントが成功を遂げた一個の最も重要な理由であった。誰でも一人の人物にとって全く多すぎるほどの資源が幅広く専門的助言を得るために利用可能となっていて、事実、人はこういったページのすべてをブラウズすることができるという幸運に恵まれていたとすれば、ほんの僅かの割合のものだけが実際に関心があったり、関連しているものであることを恐らくは発見することになる。探索(search)エージェント(Amalthaeaのようなもの)は次第にこの作業負荷(ワークロード)を減らすための手段として卓逸したものとなってきていて、大部分のものはユーザがその者の関心や好みをエージェントに知らせることができるようにしている。エージェント技術でのさらなる発展が始まっていて、ユーザとの事前の対話とともにユーザの関心を学習することを考慮するようにしている。
【0004】
多くの最新のエージェントはユーザのプロフィルを作ることについての若干の形式を含んでおり、それは次のようなものである。
・Yenta(Foner & Crabtree,1997(“Multi−agent matchmaking”in Software agents and soft computing,Eds H.Nwana,N.Azarmi,Berlin Springer−Verlag)),
・Syskill & Webert(Pazzani and Billsus,1997“Learning and revising user profiles:the identification of interesting web sites”,Machine learning 27(3)),
・Personal WebWatcher(Mladenic,1996“Personal webwatcher:design and implementation”,Techinical report ljs−DP−7472, School of computer science, Carnegie−Mellon University,Pittsburgh USA,October.),
・Letizia(Lieberman.1995“Letizia:An agent that assists web browsing”, proceedings,14th Joint International Conference on artificial intelligence(IJDAI−95),Montreal,Canada),
・NewsSIEVE(Haneke,1997“Learning based filtering of text information using simple interest profiles”,In P.Kandzia & M.Klusch,Co−operative information agents.Berlin:Springer−Verlag),and
・INSOP(Kindo etal 1997“Adaptive personal information filtering system that organizes personal profiles automatically”,Proceedings 15th international Joint Conference on Artificial Intelligence(IJCAI−97)pp.716−721 Nagoya, Japan)。
【0005】
Syskill & Webertのエージェントは、ユーザのプロフィルを学習し、これを使って関心のあるウェブページについての示唆を誘導するようにしている。このユーザはユーザの関心に対する示唆についての関連性を評価して、またエージェントは単純素朴(ナイーブ)なBayesの分類器(Bayesian Classifier)を採用してユーザプロフィルをそれにより改訂する。Amalthaea(Moukas 1997,“User modeling in a multiagent evolving system”Proceedings,workshop on Machine learning for user modelling,6th International Conference on User modelling,Chia Laguna,Sardini)はユーザのプロフィルについての重み付けしたキーワード表現を採用していて、これが次に専門的助言を得るよう相続されて、ユーザにとって関心のあるページを検索するためにインターネットサーチエンジンへの問合せにあてるようにする。Amalthaeaのユーザプロフィルは多数の情報フィルタがけエージェント(IFA)を含んでいて、その一つ一つが特定のトピックスについて特殊なものとされている。こういったIFAは多数のやり方で構築するように出来ている、(例えばユーザの好みとするウエブページのホットリスト(hotlist)の解析を介したもの;ユーザがするユーザのブラウザとの対話の観察を介したもの(ページアクセス履歴のログを用いる))。さらにIFAは時間をかけて発展することができて、それによりAmalthaeaと時間をかけてユーザが対話するときにユーザに対してIFAが一層密接して適応できるようにしている。
【0006】
【発明が解決しようとする課題】
多くのウェブサイトはユーザについての情報を収集して次のことにあてる:
a)人口統計的(デモグラフィック)情報の追跡を保つ、b)サイトからの個人化したサービスと情報を提供する。この技術は誠実な顧客ベースを保つことができるようにするためにサイトにとって一層重要となっている。事実、Firefly, Autonomy及びOpen Sesame!はこのような適応を可能とすることになる、最新発表された製品のすべてを有している。
【0007】
したがって、ユーザのプロフィルを有することは、ユーザに対して関心のあるサービスと情報とを提供するために非常に重要であることは明らかである。上述のシステムは各種の技術と情報源とを使用するが、多いとは言えないシステムがキーワードもしくは識別子をプロフィルの中でユーザのコンテクストの関数(function)としておくような試みをしている。時系列の中のある瞬間でのユーザのコンテクストはその瞬間でのユーザにとっての関心事である情報の形式とコンテンツ(content)とを大きく決めている(例えば、ユーザが作業をしているとすると、そのときはユーザは作業関連の関心事について知りたいと思うであろう)し、またこの領域での発展、展開はユーザに提示される情報量を減らすのを助けることができる。
【0008】
出願人の特許発明EP807291(IPDケース番号A24976)は“JASPER”エージェントとして知られているソフトウェア応用システムを教示しており、このエージェントは文書のURLや文書のコンテンツを示しているキーワードのようなメタ情報であってユーザにとって関心のある文書に関するものを記憶している。JASPERはまたユーザのプロフィルを記憶しており、このプロフィルは特定形式の情報内でユーザの関心を示しているキーワードを備え、重複している関心を持っているユーザを識別するためにユーザ間で共同的フィルタがけを実行する(ユーザをグループに並べるようにする)。JASPERはユーザのグループ間でこのメタ情報を比較し、もし一人のユーザでグループAの中の者がある文書が自分にとって関連性があると識別したとすると、JASPERはこの識別した文書に関連するメタ情報をグループA内の他のユーザに向けて(例えば電子メールを経由して)送る。ユーザプロフィルはカテゴリィ内でキーワードを記憶するようにできていて、例えば作業とか、レジャーといったコンテクストの関数として記憶でき、またJASPERはこういったカテゴリィのコンテンツを、ユーザによって眺められる情報形式で検出された変更に合せて、変更できる。
【0009】
例えば一つのコンテクストに関して記憶されたキーワード間での比較を実行して、眺められている文書内のキーワードに対してのキーワードと比較がされる。JASPERはこのようにして、ユーザのグループ間での情報の配信と識別との目的で、コンテクストを特徴付ける一組のキーワードを識別することと関係している。
【0010】
【課題を解決するための手段】
以下の記述では、用語として“interest(関心)”、“ユーザプロフィル(user profile)”、“情報源(information source)”“コンテクスト(context)”、“インスタンシェートした関心(instantiated interest)”を使用するのが、次のように定義される。
“関心”は一組のキーワード、画像、音楽のうちのいずれかあるいはそのうちのいくつかを含む組合せのような主題関連データであって、主題事項を代表するものを含むものである。一般に画像と音楽とはある形式の記述を含むものであり、“例えば1887年に作曲された音楽Faure Requiem(フォーレのレクイエム)この作品はFaureの死のビジョンを反映したもの”となっており、この場合に、キーワードはこの記述から抽出されて、関心事を記述するために使用され、例えば主題事項については印象派作家、死となる。
“ユーザプロフィル”はユーザについて記憶されている1又はそれ以上の関心を含んでいる。
“情報源”は情報、例えば文書を含んでいるエンティティ(entity)を含んでいる。
“コンテクスト”はユーザの現在の状態、例えば状態(作業中、プレー中)、居る場所(家とか外出とか)また会社(同僚)といったことを記述している表現を含んでいる。
“インスタンシェートした関心”はユーザの状態が識別されたときに、ユーザのコンテクストがインスタンシェートする(事例を挙げて裏付けられる)ことであり、例えばユーザは家で作業中であることが識別されて、それによりコンテクストが作業、家でインスタンシェートされる。関心事がそこでインスタンシェートされたコンテクストによりフィルタがけされて、これらの関心事がインスタンシェートされた関心(interest)と呼ばれる。
【0011】
この発明によると、ユーザにとっての関心についての主題事項を表わしているプロフィルを変更する方法が提供される。該プロフィルは複数組の主題関連データを含み、該方法は、
(1)該ユーザに対して該プロフィルに対する変更を示唆する段階であって、該示唆は該示唆された変更を表わす1又はそれ以上の選択肢を含んでいる段階と、
(2)該ユーザから1又はそれ以上の選択肢を受領する段階と、
(3)各選択肢に従って該ユーザプロフィルを修正する段階と、
(4)該修正に関してユーザ動作を監視し、ユーザ動作が所定の規準を満足するかどうかを監視する段階と、
(5)各選択肢に従って該プロフィルを常に変更する段階とを含んでいる方法となっている。
【0012】
好ましくは、監視する段階(4)は、該ユーザにより構成可能とされている頻度で発生し、少くとも一つのさらなる選択肢をユーザに提示する段階と、
さらなる選択肢の各々を受領する段階と、
さらなる選択肢の各々を所定の規準と比較する段階とを含むことである。加えて、さらなる選択肢の各々は段階(1)で示唆された変化を表わす1又はそれ以上の選択肢の確認を備えている。
【0013】
これに代って、該監視する段階(4)は該選択肢に関する情報に該ユーザがアクセスする度数を計数する段階と、該計数をしきい値数と比較する段階とを含むことができる。またさらなる代わりの方法は、該監視する段階(4)は該選択肢に関するユーザアクセスのパターンを観察する段階と、該観察したパターンを1又はそれ以上の所定のパターンと比較する段階とを含んでいる。このようなパターンは、例えば、選択肢と関係している情報へのアクセスに費した時間、選択肢に関する情報がアクセスされた一日のうちの時刻、また、選択肢に関係している情報にユーザがアクセスするやり方の繰返しの可能性といったものを含んでいてよい。
【0014】
好ましくは、この方法が、少くとも一つの比較解析かクラスタ解析かあるいはその両解析を2又はそれ以上のユーザのプロフィル間で実行する段階と、この段階から出力を受領する段階とを含んでいる。この出力は該示唆された変更を表わしている選択肢の少くとも一つを提供するために使用される。こうして、例えばもし関心事Aが関心事Bとリンクされていて、しかもユーザU1が関心Aをもっていると、そのときには関心事Bが示唆された変更となる。他のデータマイニング(mining)と解析の方法がファジィ論理、発見的(heuristic)及び知識応用(knowledge based)方法のように潜在的な関心を識別するために使用できる。
【0015】
有利なのは、この方法が、該比較解析かクラスタ解析かあるいはその両解析からの出力と関係している確信値を評価する段階をさらに備えていて、そこでは前記出力に基づいて該プロフィルのコンテンツに対する変更を示唆する該段階(i)が、該関係する評価された確信値に依存して実行されることである。このような確信値は、例えば、当業者にとって知られているやり方で、統計技術を用いて計算することができる。
【0016】
便利なのは、この方法が該出力を該ユーザと関連性がないと見なされる変更のリストと比較して、もし該出力内のいずれかの選択肢が該リストにあるいずれかと整合していれば、該出力から整合がとれている選択肢を無視することを含んでいることである。こうして、関心事Bが“無関心”のリストと比較されて、“無関心”リスト上に入力されていないかどうかをユーザに示唆するだけとなる。
【0017】
【実施の形態】
この発明の他の特徴、特筆事項、利点などは、本発明の好ましい実施形態の次の説明から明らかになり、また、以下添付の図面に言及して説明していく。
全体概観
図1を見ると、物理レベルでユーザU1の通信環境はユーザによって持ち運ばれるセルラ電話T1とパーソナルデジタルアシスタントT2と、モデムを含むコンピュータワークステーションT3を含んでいる。ワークステーションT3はユーザU1から若干の距離が隔て置かれるのがもっともありそうなことである。
【0018】
ワークステーションT3はこの場合はローカルエリア網(LAN)サーバを備え、このサーバは別な端末(T4として一つだけが示されている)に接続され、ユーザからは異なる距離で接続されている。各種の端末と通信状態にあるのは、多数の異なる通信チャンネルであり、これらのチャンネルは異なる記法(notional)の網を形成している(網の若干もしくはすべては共通に支配されている)。ワークステーションT3はまたデータベースサーバDB1,DB2に接続されていて、端末T3と同じLAN N3に示されている。データベースサーバDB1,DB2とはLAN上に置かれることが可能で、LANはLAN N3にいくつかのスイッチ及び/又はルータ(図示せず)を経由して接続されている。
【0019】
公衆交換電話網(PSTN)N1は統合サービスデジタル網(ISDN)N2とゲートウェイG1(例えばローカルもしくは国際スイッチングセンタ)を介して相互接続されていて、またISDNラインL1を介して端末T3にしたがってLAN N3に接続されている。公衆陸上モバイル網(PLMN)(例えばGSMコンパチブルデジタルセルラ網)N4がゲートウェイG2を経由してPSTN N1とISDN N2に接続されている。PLMNの基地局B1は建物の環境内でピコセルを提供し、この建物内部にユーザU1が置かれていて、また基地局B2はセルを同じ一般的な領域内部で提供する。こうして、網N1〜N4は異なるレートで各種の端末T1〜T3に向けてデータを配信することができる。すなわち、PLMN N4を通る低速データ、PSTN N1を通る高速データ、またさらにISDN N2またはLAN N3を通るより高速なデータである。
【0020】
例えば、サーバIS1〜IS4上に保持されている情報源は網N1〜N4全体に分散されている。四つだけのサーバが図示されているが、他の分布も想到される。ユーザU1はシステム内のいずれかあるいはすべての情報源からの適切な情報を受信したいとすることができる。
【0021】
【実施例】
の発明の実施例を利用する情報提供システムの概観
ユーザU1のコンテクストは、時系列内のある瞬間にユーザU1にとって関心事である情報の型式とコンテンツ(type and content)を大幅に決める。例えば、もしユーザU1が仕事(work)についていると、そのときはユーザU1は仕事に関係した関心事について知りたいと思うことになりそうである。もし情報がカテゴリィに分けられて、ユーザのコンテクストに従って提示されると、三つの事項が達成される。第一は、ユーザU1に提示される情報の量が低減されることであり、第二は、ユーザは手操作でその者の現在のコンテクストと関連性のない情報をフィルタをかけて除去することをしなくてもよいことである。第三にユーザの現在のコンテクストと関連性のない情報によりユーザは心を散らされることがないことである。したがって、ユーザにとって関連性のない情報の量を減らすためにユーザのコンテクストの機能として情報にフィルタをかけることが都合よくなっている。
【0022】
図2を見ると、この発明の実施例は一般に情報プロバイダ200と呼ばれていて、端末T3上に置かれている。情報プロバイダ200は本質的にはプロファイラ201を備えて、ユーザの関心を含むプロフィルを生成するプロファイラ201、ユーザとのインターフェースとなるインターフェース手段203、サーバIS1〜IS4上に記憶された情報源にインデックスを付けるインデックス生成器205、及びユーザのコンテクストに従って情報を検索する検索エンジン207を備えている。
【0023】
情報プロパイダ200の部品は以下に詳記するが、概観すると、プロファイラ201がユーザから、インターフェース手段203を経由して、関心事情報を受領して、個人的なプロフィルを生成して、これがプロフィルデータベースDB1内にそのユーザのために記憶される。プロフィルを構成している関心事は属性(attribute)を伴っており、例えばホーム/アウェイ、ワーク/プレイなどが属性であって、一般にユーザのコンテクストを記述している。インデックス生成器205は、上記のように、サーバIS1〜IS4上に記憶された情報源にインデックスを付ける。
【0024】
検索エンジン207はコンテクスト判断手段209と、第一の検索手段211と第二の検索手段213とを備えている。コンテクスト判断手段209はユーザU1に関係する外部源から情報を受領し、例えば、ユーザの位置、一日のうちの時刻、及びダイアリィ(日記帳)からの1又はそれ以上の入力であって、こういったものからユーザU1のコンテクストが判断される。第一の検索手段211はプロファイラ201により生成された個人的プロフィルから情報を検索するようにされていて、それにより、コンテクスト判断手段209が一度ユーザのコンテクストを判断してしまうと、第一の検索手段211はそのコンテクストと関係している関心事を検索できる。第二の検索手段213は、第一の検索手段211によって検索されたコンテクストが関係する関心事を使用して、インデックス生成器205に照会をしてこういった照合に対応している情報源を検索する。
【0025】
数多くの人々はその人達のユーザプロフィルについての特徴への当事者(この当事者へは信頼関係をもっていないものとする)によるアクセス可能性と処理とについて気づかっている。さらに、多くのユーザは自動的なプロフィル適応を望んではいないように見え、むしろどんなプロフィル変更についても完全に制御したいとしている。しかしながら、ユーザインテンシブ(intensive)システムでは、例えばユーザがその者のプロフィルを変更することが求められているようなシステムでは、エージェントに基づくシステムの理想とするところとは反対の運行がされ、ここではエージェントがユーザにかかる負荷(load)を軽減するように開発されている。
【0026】
本質的には、本発明は、プロファイラ201の特徴に関し、本発明は様々な外部入力とユーザからのフィードバックに従ってユーザプロファイルのコンテンツを修正するのに使用される。変更はシステムによって示唆されるが、ユーザの承認によってのみ有効にされる。これによって、それ故に、ユーザはプロファイルを直接修正することはないが、変更はユーザの承認に答えてのみなされる。さらに、変更がリビューされ、その結果ある変更が容認できるものではないことが判明すれば、その変更は修正され及び/或いは覆される。変更のリビューはユーザによって選択可能な時間の尺度をこえて生じ、その結果ユーザはシステムに変更をテストする時間がなかったことを伝え、それによってリビュー時間を再設定する。
【0027】
このような構成は、個人化された情報検索に関して、ユーザへの負荷の2つの相反する問題と自動化され過ぎたプロファイル管理との間を比較検討する。
プロファイラ201
情報プロバイダ200は前もって決めた、有限数の関心事を有していて、この関心事からユーザU1と関係している関心が選び出される。これらの関心は次の使い果たせないカテゴリィのリストの中に入るものである:
・一般的な関心事:例えば現在の業務(affairs)、金融、ホーム、ビジネス、レジャー、趣味、クラブなど;
・場所:例えば、ホームタウン、休日の行き先、ビジネス旅行、家族団らんなど。
【0028】
一般的な関心についての“マスタコピー(master copy)”が存在し、これが非輪状の(acyclic)グラフとしてコネクタを介して相互接続されている。このマスタコピイはプロフィルデータベースDB1内のデータベーステーブル内に記憶されている。各関心事(一般的あるいは位置という形式のもの)は1又はそれ以上の前もって定義されたキーワードを有し、このキーワードは関心事と関係していて、これらのキーワードはまたそれぞれの関心事とリンクされたプロフィルデータベースDB1内に記憶されている(キーワードはユーザと関連のある情報の検索用に使用されるのであり、このことは後に詳述する)。各関心事にはユニークな識別子(ID)があって、非輪状グラフリンク内のコネクタは関心事を一緒にリンクして、それによりある関心事についてのキーワードを含むことが少くとも部分的には他の関心事のどれかであってその関心事にリンクしているものに依存するようにしている。依存の仕方は、例えば、関心事I1がその親と子供の関心事からの所定数のキーワードを受け継ぐものとなるようにしている。
【0029】
プロファイラ201はユーザから関心についての情報を受取り、かつ、ユーザの関心とこういった関心に関係するキーワードとを含んでいるプロフィルを生成する。プロファイラ201は所定のルールに従って関心を黙示のうちに識別することもできる。
プロフィルについての明示的な修正
ユーザは、ユーザの関心を表わしている単語及び/又は語句を明白に入力することができ、それによってプロファイラ201はその入力と整合しているマスタコピイ内部で関心事を見付けようと試みる。このことには非輪状グラフを介して入力と関心事との間の整合を探し求めることを含んでいて、恐らくはWORDNET、辞書的な(lexical)参照システム、あるいは類似なものを用いて探索を広げるようにする。もしプロファイラ201が入力と整合している関心の位置決めができないとすると、ユーザU1は関心事の中をナビゲートして手操作で関心を選び出す。
【0030】
プロファイラ201は解析器(parser)(図示せず)と追加的に共働して入力されたキーワード及び/又は語句を1又はそれ以上の所定の関心に翻訳する。数多くの知られたシステムが入力を解析し、解析した入力をプロファイラ201により理解されたフォーマットに変換する。
【0031】
さらに、ユーザはいつでもその者のプロフィルにアクセスできる。こうしてユーザはプロフィルを眺め、その者のインスタンシェートしたコンテクストを眺め、その者のプロフィルを直接変更することができ、実際にプロフィル内の関心についての情報を検索するために使用される情報源に対して、直接変更することができる。
黙示的な修正
プロファイラ201は関心を相互に関連付ける1又はそれ以上の規則を含んでいて、それによりもし関心Aが関心Bとリンクしていて、しかもユーザU1が関心Aをもっているとすると、そのときにはプロファイラ201はユーザのプロフィルの中に関心Bを自動的に含むことになるようにする。規則はまたプロファイラ201によって他のユーザ及び/又は外部の源から検索された情報に基づいているようにできる。
【0032】
後の方のことは、サービス関連情報をユーザへ提供するのにとくに有用であり、例えば情報源IS1〜IS4の一つが銀行と関係している情報を含んでいるとすると、情報プロバイダ200は銀行関連情報をユーザに向けて配信するという潜在力をもっていることになる。しかしながら、そのユーザにとって関連のある銀行関連情報を配信するためには、情報プロバイダ200はどの銀行にユーザU1が口座をもっているかを知る必要がある。明らかに、ユーザU1は明白にこの情報を入力できるのではあるが、ユーザU1にとっては、この情報が直接ユーザU1が関与しなければならないことがなく検索できたなら、はるかにもっと便利なものとなる。このためには、プロファイラ201はさらにウェブブラウザ(図示せず)と共働するようにできるようにもされ、ブラウザはユーザU1によく使用される端末T1,T2,T4の各々に一つ置かれている。とくに、プロファイラ201はソフトウェアをダウンロードすることができて、ウェブサイト追跡にあて、ダウンロード先は端末T1,T2,T4のハードディスクドライブ上である。ユーザの銀行が“オンライン”であると仮定すると、ユーザU1の銀行のURLはこのダウンロードしたソフトウェアに対してアクセス可能とすることができ、ここからプロファイラ201は銀行名を検索できて、これをプロフィルデータベースDB1内のユーザプロフィルに向けて加えることができる。これに代って、もしプロファイラ201が第三者サービス及び/又はシステムでユーザにより使用されるものに関する請求書発行用情報へのアクセスを備えているとすると、プロファイラ201はこの第三者に関係する請求書発行用システムから銀行詳細を要求するようにすることもできる。第三者システムは網N1〜N4の一つに置くことができる。ユーザU1は黙示的に推論されたどんな関心をも停止(override)できる。
【0033】
プロファイラ201は各関心に対してコンテクス型式のタグを付ける。この実施例では、多くの他のコンテクストカテゴリーが可能であるが、コンテクストの二つのカテゴリィが記述されており、これが状態(state)と状況(situation)となっている。その一番簡単な形式では、これらのコンテクストカテゴリィは二つの形式がある:状態コンテクストは、ワークとプレイを有し、状況コンテクストはホームとアウェイを有している。コンテクストの各カテゴリィについて、若干の関心事がコンテクストの両方の型式でタグ付けされてよい。例えば、ユーザU1はワークとプレーとの目的についての計算機内で関心をもたれてよい。コンテクストの型式は明示的にあるいは黙示的に入力することができ、各関心はデフォールトコンテクスト型式でタグ付けされることができる。
プロフィルの記憶
ユーザU1についてある関心が選ばれるときには、プロファイラ201はその関心についてのIDに対応している識別子を入力する。これはその関心が木(tree)の階層構造の中で占める位置と一緒にユーザU1のデータベーステーブルの中に入れられる。データを記憶し照会を実行し、しかもデータを受けることをデータベースとの間ですることに含まれているプロセスはデータベース管理の技術の通常の知識を有する者にとって知られているところである。場所名の関心については、例えば連合王国(UK)の場所名については、場所名の“マスタコピィ”が存在し、各場所名は、その土地の情報を伴っており、また場所名についての関心は国/郡/場所であってマスタコピィから検出されたものを用いて動的に作られる。
【0034】
関心はさらにストックバリュー(stock value)と位置のような属性とともに記憶されることができる。ストックバリュー属性を設定することは、ユーザU1が(例えば関心がある会社であるといった)特定の関心事に関係しているストックバリューに関心をもっていることを示している。位置属性を設定することは、ユーザU1がある関心事に関係している位置情報に関心をもっていることを示す。例えば、関心事が銀行であり、したがって、Bognor Regisといった位置の属性を特定することがBognor Regisにある銀行への関心を詳細に論ずることになる。他の属性は、専門知識(expertise)、プライバシィ(privacy)、関連性重み付け(relevance weighting)、優先順位重み付け(priority weighting)、時刻、日付、情報量、配信チャンネル、レイアウト(配置)、情報源の品質、それにブックマーク(しおり)を含んでいる。こういった属性の各々についてデフォルト設定が存在するが、ユーザU1はインターフェース用の手段203(下記)を介してこれらの設定のいずれをも変更できる。
【0035】
プロファイラ201はまたユーザU1に向けて質問をせきたてるように発する(“push”)することができ、例えば所定の規則に従ってユーザに対して関心事を示唆するようにする。この所定の規則は、黙示的なプロフィル形成(例えば、クラスタ解析、クリックストリーム、共働フィルタリングなどのような技術を介して)、関心非輪状グラフの変更、システム管理者からの情報、及びユーザU1からの帰還を含んでいる。プロファイラ201はこの質問に対するユーザの答を監視して、答に従って規則を修正変更する。
【0036】
こうして、図3を参照すると、プロファイラ201は好ましくはさらにプロフィル修正器301を備えて、各種の入力311、313、315、317、319(例えば、共働フィルタリングの出力、システム関心事の変更などであったりあるいはユーザU1からのフィードバック)から情報を受けるようにしており、また、こういった入力に基づいた動作305を創出するようにしている。これらの入力はユーザU1に向けて情報を押しつける時刻、関心の型式に関する優先順位状態などの条件を伴っていてよい。プロフィル修正器301は機能F1・・・Fnについての所定のリストへのアクセスを有しており、また入力及び対応する条件との本質に基づいて、動作305を創出するために機能の一つを選出する。この機能はリストの中に入れられていて、“ユーザ対話(interaction)機能”を含み、ここには(質問型式によって資格を得た)ユーザU1に対して助言を与えるための示唆と質問とを作動させる機能が含まれている。またリスト内の機能は関心についての“システム機能”を含んでいて、新しい関心を加え、参照済みの関心を削除し、また修正するといった機能を含んでいる。“ユーザ対話機能”はユーザにインターフェース手段203を経由して情報を押し付けることを含んでいて、“オントライアル(試行中)”とか“もとの設定に復帰する”といったことなどを含んでいる質問型式でタグ付けをすることができて、要求の優先順位に従ってユーザに配信される。“システム機能”は記憶されたユーザのプロフィルに対する変更を実効あるものとすることを含む。プロファイラ201のさらなる機能が以下の例で示されている:
関心l1はユーザ間での関心についての共働フィルタリングの結果としてプロフィル修正器301に向けて送られる。プロフィル修正器301は示唆動作305を創出するが、この示唆は新しい関心l1がユーザのプロフィルに加えられるべきことであり、また関心が新しい関心であることが理由となって、プロフィル修正器301は低優先度の条件をその示唆に割当てる。示唆動作305はそこでユーザU1に向けて押し付けられる。一般に新しい関心はまた“オントライアル(試行中)”でタグ付けされて、このメッセージはユーザU1が次のように読むようにされる:
「私共が考えますには、あなたはあなたのプロフィルに新しい関心l1を加えることに関心をお持ちになるでしょう。このことは物語1,物語2,物語3のような物語りを戻すという結果をもつことになります。あなたはあなたのプロフィルにl1を加えたいですか?どうかイエスノー私はそれを一週間試みることにしますでお答え下さい。」
プロフィル修正器301はまたユーザU1から応答を受領するように動作可能となる。もしユーザが“私はそれを一週間試みることにします”という選択肢を選ぶとすると、メッセージがプロフィル修正器301に向けて送られて、そこで帰還の型式を識別し、メッセージを記憶し、若干のユーザ帰還について助言するための動作に関するタイマ条件を創出する。タイマが一旦時間切れとなると、プロフィル修正器301は帰還のための帰還動作305を生成し、タイマを作動停止し、プロフィル修正器301からメッセージを削除する。ユーザに押し付けたメッセージは次のように読む:
「先週RFはあなたのプロフィルに関心l1を加えることを示唆しました。あなたはこの変更を保ちたいですか?どうかイエスノーでお答え下さい。(もしノーと答えると、あなたはあなたのもとの設定に復帰することになります。)」
ユーザU1からの帰還は、プロフィル修正器301によって受領されて、そこで帰還の型式を識別する。もしこの帰還がユーザプロフィルに対する変更を作ることを含んでいるとすると、システム動作305はシステム機能に基づいて生成され、プロフィルは上述のように修正される。
【0037】
これに代わって、プロフィル修正器301は示唆された関心事l1に関する情報にユーザが何度アクセスするかを監視することができて、もしその度数があるしきい値を越えているとすると、プロフィル修正器301はプロフィルに対して関心事l1を自動的に加えるシステム動作305を生成することができる。さらに、プロフィル修正器301はユーザが関心事11に関する情報にアクセスする度数と位置とを識別できて、これを関心事l1についてのコンテクスト情報として記憶できることとする。そこで、関心事l1がプロフィルに加えられるときには、プロフィル修正器301は記憶したコンテクスト情報で関心事に追加的にタグ付けをする。
【0038】
加えて、あるいは代りとして、示唆された関心事l1に関する情報にユーザがアクセスする度数を監視するために、プロフィル修正器301は示唆された関心事l1に関する情報へユーザがアクセスするやり方を監視するようになっていてよい。プロフィル修正器301はそこで関心事l1をプロフィルに加えるようにされることができるが、加える条件はユーザのアクセスの振舞いの特徴がある条件を満足するときに限るものとする。例えば、ある条件は、ユーザが情報アクセスに最低2分間費すというものや、関心事に関係する情報にユーザが3日間にわたり毎日少くとも5回アクセスするということである。このようなアクセスパターンは、当事者が理解するように数多くの形式をとることができる。
【0039】
他の入力319はシステムアドミニストレータ入力、例えば端末フォーマットであってユーザが情報をそれで受けることを求めているフォーマットを含んでいる。
【0040】
プロフィル修正器301は、さらにユーザU1からの帰還を記憶するための手段を含んでいて、とくにユーザU1が関心をもっていない、例えば削除した関心事のリスト310を維持するようにしている。したがって、新しい関心事について入力が受領されるときには、プロフィル修正器301は新しい関心事を削除した関心事のリスト310と比較するが、削除した関心事についての動作を創り出すことはしないものとする。到来する入力と削除した関心との間の厳格な比較に加えて、プロフィル修正器301はレキシコン(lexicon)WORDNETもしくは類似物に削除したリスト上の関心事に関してアクセスすることができて、新しい要求を削除した関心事と等価とされているWORDNETにより識別された用語と比較する。
【0041】
別の実施形態では、プロフィル修正器301は、ユーザ対話機能だけを創るものであり、その条件は関心がそのユーザにとって関連があるものとなることとしている。したがって、各潜在的な新しい関心について、プロフィル修正器301は確信値を評価し、それをしきい値確信値と比較する。もし確信値がしきい値確信値よりも大きければ、プロフィル修正器301はユーザ対話機能(例えば示唆動作)を上述のように生成する。これが図3に示されていて、ここでは確信値321が各種の入力311,313,315,317,319と関係している。
【0042】
もし新しい関心がクラスタ化とかフィルタがけといった統計的技術によって識別されたとすると、確信値はクラスタ化で使用したデータから評価されることができ。例えば、もし関心事がクラスタ解析によって識別されたとすると、クラスタ内の点についての標準偏差が評価されて、クラスタ解析と関係している確信値を求めるために使用できる。
インターフェース手段203
インターフェース手段203はユーザU1と情報プロバイダ200との間の情報の通信を制御する。図1に示したように、ユーザU1は、例えば端末T3上に置かれた情報プロバイダ200と、三つの端末T1,T2,T4のうちのいずれか一つを経由して通信をすることができる。端末T1,T2,の二つはWMLを用いてデータを送りまた受けることができるようにされていて、(端末T1とT2とはBluetooth放出用及び受信用デバイスをそれぞれ有していて、それにより、端末T1を経由して受信した情報が端末T2で受信できるようにしている)、また第三の端末T4はHTMLを用いてデータを送りかつ受けることができるようにされている。各端末T1,T2,T4はウェブブラウザを運行することができる。したがって、ユーザはブラウザ上の形式を介してデータを既知のやり方で入力して、下記のもの(非網羅的リスト)を含む多数の動作を実行するようにしている:
・ユーザプロフィルを含む関心の修正
・ユーザのコンテクストの修正
・ユーザに押し付けたアイテムを眺めること
・ユーザに押し付けたアイテムの選択
この形式は本質的にはユーザにより入力されたどんなパラメータをも捕えて、捕えたパラメータを端末T3上に記憶された情報プロバイダ200の他の部分に転送する。もっと別な情報については、“Client/Server Programming with Java and Corba”2nd Edition,R.Orfali and D.Harkey,pp239−242を参照されたい。
【0043】
ユーザU1がユーザプロフィルからある関心を加えたり削除したりを明示的に行なうときには、この形式はこの関心を動作と一緒に送る(post)。この動作はその関心(例えば加えたり削除したりする)に関して実行されるもので、送り先はプロファイラ201であり、これが上述のようにこの情報を処理する。この形式はメニュとその類似のものを落して、ユーザが所定のリストから選べるようにし、このリストはフィルム(映画)、食品などへの関心を定義するのに有用であり、ユーザU1がどのフィルムに関心をもっているかとか、関心をもっている食品の型式を選ぶことができるようにしているからである。
【0044】
インターフェース手段203はこれに代って、あるいはこれに加えて、ショートリスト及び/又はユーザU1との話し言葉媒体を介しての対話の少くとも一部分を表わすための手段(図示せず)と一緒に構成されるようにすることができる。
インデックス生成器205
インデックス生成器205は情報源サーバIS1〜IS4に記憶された各情報源についてのインデックスを創り、インデックスデータベースDB2上のインデックステーブル内にこの情報を記憶する。各インデックステーブルは次の情報について少くとも若干のものを含んでいる:
1.情報源の名前(例えば文書名)
2.情報源から抽出されたキーターム
3.情報源についての網アドレス(URL)
4.情報源についてのある場所(locality)記録
5.情報源創生の日時
6.情報源のコンテクスト属性、例えばワーク、プレー、ホーム、あるいはアウェイなどと関連があるかどうか(オプションのもの)。
【0045】
場所の記録は緯度、経度及び高度で定義された場所であり、また三次元形状は記録が有効とされる場所を三次元形状の中心の定義された位置と一緒に規定している。それぞれの情報源が関係している場所は個別に構成可能である。ある情報(例えば気象情報)は、したがって、比較的広い領域にわたりユーザによってすぐにアクセスができるが、他の情報であってもっと場所が特定されるローカルサービス情報のようなものは狭く規定された場所を除いたすべての領域についてフィルタをかけることができる。
【0046】
インデックス生成器205によりインデックスを付けられた情報の型式は、ニュースデータ、株式市場のリスト、Lycos、気象情報、分類された広告、イベント案内、娯楽情報例えばシネマリストなど、宿泊場所、食事場所、スポーツ、経済情報、買物情報例えば店舗案内、及び現金化場所、給油所位置のようなサービス情報を含んでいる。構造をとっていない情報源に対してインデックスを構築するための方法は数多くあり、採用される特定の方法はこの実施例にとっては重要なことではない。したがって、上述のように定義されたインデックステーブルに従ってデータを検索しまた記憶することができるとどんな手段も使用することができる。“Managing Gigabytes”by Ian H.Witten,Alistair Moffat、Timothy C.Bell,Morgan Kaufman;ISBN:1558605703は探索と検索技術で現在採用されている数多くの方法についての理解力の優れたレビューとなっており、参照を推める。インデックス生成器205は情報サーバIS1〜IS4に定期間隔でアクセスして、それによりインデックステーブルを(毎日、時間毎に、週毎に、情報源の本質と変る速度とに依存して)更新している。
検索エンジン207
検索エンジン207の機能はユーザのコンテクストを実時間で判断してインスタンシェートし、プロファイラ201からこのインスタンシェートしたコンテクストと関係する関心を検索し、かつそれらの関心に基づいてインデックス生成器205を経由して情報源IS1〜IS4から情報を読出すことである。
【0047】
第一段(stage)では、検索エンジン207はユーザのコンテクストを判断してインスタンシェートするのであるが、このステージはコンテクスト判断手段209により実行されるので、図4を参照して記述されるところである。コンテクスト判断手段209は構成可能なリスト400を含み、これが各コンテクスト型式を定義しており(例えばホームは位置によって定義できるのであり)、緯度と経度の値として定義され、またアウェイはホーム(home)からn1キロメートルを越えたどこかの場所として定義される。同様に、ワーク(work)は一日のうちの時間と場所により定義できるし、プレーは一日の時間とワークからn2キロメートルを越えたどこかの場所として定義できる。コンテクスト判断手段209はいくつかの源、例えばダイヤリィ401、クロック403、及び個人追跡デバイス405からの入力を受けて、これらの入力を所定のリスト内の情報と組合せて、ユーザU1のコンテクストを案出するようにしている。図4に示した例は源の型式を単に示したもので、これらの源はコンテクスト判断手段209と共働することができるものであり、別な例は後で記述する。
【0048】
クロック403はシステムクロックとすることができ、端末T3上に置かれている。ダイヤリィ401はMicrosoft社のOutlookTMカレンダ、もしくは顧客が構築したダイヤリィであってよく、これに対してコンテクスト判断手段209が所定時刻に照会を発することができて、ユーザの計画した動作に関して時間タグの付いたデータを要求する。OutlookTMとインターフェースをとることに関係する情報は“Programming Microsoft Outlook and Microsoft Exchange”by Thomas Rizzo,Microsoft Press;ISBN:0735605092に記載されている。ダイヤリィ401へのエントリィはしばしば語句(フレーズ)を含み、これがコンテクスト判断手段209によって認識された形式に解析(parsed)されるよう要求される。ダイヤリィ401はパーサ(parser)と対話をし、それによってエントリィを翻訳するように構成できる。
【0049】
個人追跡デバイス405は、ユーザU1により実行され、通信環境内部でその者の位置が追跡できるようにする。例えば、この環境では、追跡デバイス405はチップを取付けたカードや“スマートカード”であってユーザを識別するデータを帯びているものを含み、カード読取り器を備えた端末T1〜T5の若干もしくはすべてがカードを読取るようにされている。これに代って、“スマートバッジ”トランスポンダを備えることができて、その位置は建物内部で追跡される。とくに、ワークステーションT1〜T4とセルラ電話T1はこのようなスマートカード読取り器を備えている。追加のスマートカード読取り器が建物内部でアクセスドアに設置され、LAN N3に接続されて、そこで信号を送る。さらに、好ましくは、セル電話T1は、セル電話通信部品に加えて、GPS(グローバルポジショニングシステム)受信機を備えていて、EP0467651(Motorola社)に開示されているように定期的にその位置を求めて信号を送るようにしてある。代って、セル電話T1は位置決めを陸上位置決め信号を加えて使用して実行することができ、差動GPS位置決めのようなものが使用され、あるいは差動GSM三角測量信号のような陸上位置決め信号が単純に使用される。
【0050】
一旦コンテクスト判断手段209がダイヤリィ401、クロック403及び追跡デバイス405、それに図示していない他のデバイスから情報を集めると、この情報は組合されて、ユーザのコンテクストをインスタンシェートするようにする。例として、このプロセスは図5を参照して規定されている。
・S5.1 現在時(t)を採り上げて、ワークについて予め定めた時間スロットと比較する(開始時刻T 、終了時刻T 、名目上週日に適用される):
1.もし(T <t<T )であり、ダイヤリィ情報ワークが関係しているとコンテクストはワーク
2.もし(T <t<T )であり、ダイヤリィ情報プレーが関係していると、コンテクストはプレーで、例えば休暇をとった日
3.もし(t<T かt>T )であり、ダイヤリィ情報ワークが関係していると、コンテクストはワークで、例えば夕方に仕事をしている
4.もし(t<T かt>T )であり、ダイヤリィ情報プレーが関係していると、コンテクストはプレー、すなわち夕方は空いている
・S5.2 位置データ(l )を緯度と経度に変えて、ホーム(loc loc )と比較する:
(1)もし(loc <l <loc +n1)でありかつ(loc <l <loc +n1)であれば、コンテクストはホーム
(2)もし(l <loc +n1)もしくは(l >loc +n1)であれば、コンテクストはアウェイ
であるから次のようになる。
S5.1(1または3)とS5.2(1)はコンテクストがワーク、ホーム(W,H)となる
S5.1(1または3)とS5.2(2)はコンテクストがワーク、アウェイ(W,A)となる
S5.1(2または4)とS5.2(2)はコンテクストがプレー、ホーム(P,H)となる
S5.1(2または4)とS5.2(2)はコンテクストがプレー、アウェイ(P,A)となる
状態と情況とについてユーザのコンテクストをインスタンシェートすることに加えて、追加のコンテクスト情報が判断されるようにでき、例えば“外(outside)”、“ストレスがかかっている(stressed)”、“従事している(engaged)”などが判断し、決定される。以下の1〜7の点でリストしたデバイスからの入力は、若干のものが図5bに示されているが、これらが使用されて、この追加のコンテクスト情報を識別する。このような追加のコンテクスト情報は、情報をユーザに押付けるべきか否かを、下記詳述するところのように、判断するためにも使用できる。デバイスは次のものを含んでよい:
1.ユーザからの情報:ユーザU1は所定のキーもしくはキーのシーケンスを使用して、その者が気晴しをしているか、あるいは移動中であることを端末T1を経由して表示することができる;
2.気象情報;
3.光電堆センシングデバイスのような光レベル検出器であって、Remote Measurement Systems 2633 Eastlake Ave E,Suite 20,Seatle WA 98102 から入手できる。例えばPVC−1デバイス。
4.熱電対センサTC Ltd(Box130,Uxbridge UB8 2YS England)から入手できる温度表示器−ユーザU1が外か内かを判断するのに助けとなる;
5.ストレスレベルを表わす入力−例えば体温とか、ユーザの端末T1,T2,T4とユーザが対話をしていることを監視するものである。ユーザ/端末対話の監視は本出願人の公開された出願WO00/25565(IPDケース番号A25709);
6.ノイズレベルを表わす入力−端末T1上のオーディオ入力を経て受領したオーディオ信号を解析することにより判断することができる。
7.追加の物理的センサからの入力、これらのセンサは端末T1に直列インターフェース(図示せず)に接続されていて、次のものからの入力を含んでいる。
・低加速度検出器501(例えば、ADXL202であって、二方向で小さい力の加速(度)を測定する。)
・高加速度検出器503(Measurement Specialites Incから入手できるACH04−08−05であり、三次元で大きな力の加速(度)を測定する。この会社はURL http://www.msiusa.comでインターネット上で参照することができる。)
・方向検出器505(例えば、コンパス、HMC2003であり、Honeywell社(URL http://www.ssechoneywell.comを介して参照できる)から入手でき、これが端末T1の配向の絶対測定を与える);また
・方向と速度検出器507(部品番号S42E−2というENC圧電振動ジャイロスコープを用いており、これは登録商標GYROSTARとして販売されていて、村田製作所(株式会社、URL http://www.murata.com)から入手可能。加速度、方向及び速度検出器はマルチプレクサ(MUX)509を介してコンテクスト判断手段213に接続されている。)
物理的データの複雑な性質は信頼できないこういった入力のすべてからユーザのコンテクストを判断するための単純な規則の使用を生み出している。隠れたMarkovモデル(HMM)、あるいはKalmanフィルタが使用されて、コンテクストのインスタンシェーションが入力1〜7の組合せに基づいているときに、ユーザのコンテクストをより正確に判断するために使用されるようにできる。Kalmanフィルタの機構と応用とについての良い記述はdu Plessis,R.M.,1967;“Poor man’s explanation of Kalman Filters or How I stopped worrying and learned to love matrix inversion”で提供されている。
【0051】
第二のステージは、検索エンジン207がプロファイラ201からインスタンシェートされたコンテクストと関係している関心を検索するもので、第一の検索手段211により実行され、この手段はプロファイラ201に向けてインスタンシェートされたコンテクストに関する要求を提示する。プロファイラ201はプロファイルデータベースDB1に問合せて、この問合せと調和のとれている情報を検索し、インスタンシェートされたコンテクストと関係している関心事を第一の検索手段211に向けて戻す。例えば、もしインスタンシェートされたコンテクストがワーク(Work)、プレー(Play)であれば、データベースDB1はWとPとでタグ付けされた関心事を探すサーチをする。
【0052】
第三のステージは、検索エンジン207がユーザのインスタンシェートされた関心に関連する情報を情報源IS1〜IS4から検索するもので、第二の検索手段213により実行され、図6に見るように次の段階を実行する。
第2の検索手段213:
・S6.1 第一の検索手段211からインスタンシェートされた関心データを受領する;
・S6.2 情報源と関係するデータを含んでいるインデックステーブルの一つを選び、インスタンシェートされた関心とインデックスを付けたキーワードとの間の対応を、例えばキーワード整合を用いて調べる;
・S6.3 網アドレス(URL)と情報源名を肯定的なキーワード整合について検索する;
・S6.4 インデックス生成器205によってインデックスが付けられた情報源のすべてについてS6.2とS6.3とを繰返す;
・S6.5 網アドレス(URL)とS6.3で検索された情報源名をショートリスト上のアイテムにコンパイルする。
【0053】
代りとなる実施例では、第一の検索手段211はユーザの関心のすべてを検索する。次にこの関心にタグを付けたコンテクスト属性、例えばフットボールP(プレー)、H(プレー,ホーム)、計算機W,P(ワーク,プレー)を用いて、第二の検索手段213はユーザの、インスタンシェートされたコンテクストと調和をとって、ショートリスト上のアイテムをランク付けする。S6.4で創られたショートリスト上のアイテムはこのランキングに調和をとって組織されて、それによりユーザのインスタンシェートされたコンテクストに一番関連のあるアイテムがショートリストの最上段に置かれる。
【0054】
データについてのかなりのボリュームがインデックス付けされるときは、このボリュームは例えばほぼ2ギガバイトかそれを越えるデータであり、現在のハードウェアの能力は第一の実施例に従って動作されることになりそうなこと、すなわち、インスタンシェートされた関心に関してのみデータを検索することになりそうなことを意味している。この場合に、第二の検索手段213は、後の(所定の)時間にインスタンシェートされた関心事以外の関心事に関係する情報を検索できるようになっている。
【0055】
ショートリストはデータベースDB1内に記憶されるようにでき、ショートリストページのビューがインターフェース手段203を介してユーザU1に向けて配信するために創られる(例えばHTML/WMLページビューはショートリストデータを含んで創られる)。
【0056】
インターフェース手段203はデータベースDB1から、このショートリストページビューを所定時間間隔で受領し、またこのデータをユーザの端末T1,T2,T4上での表示のために送ることができるようにされている。一つのやり方ではショートリストページビューが第二の検索手段213から要求されて、第二の検索手段213からインターフェース手段203に向けて送られる。前述したように、最高位にランク付けされるアイテムはリストの最上位に表示される。ユーザU1はショートリスト上のアイテムのいずれをも選ぶことができ、この選定は第二の検索手段213に送られ、そこではアイテム内にURLに向けたデータについて要求を送る。URLから戻されたデータはそこでユーザU1に対して表示される。
【0057】
いくつかの例では、ユーザU1のインスタンシェートされたコンテクストはユーザU1が情報を受領するようにされていないことを示す。例えば、ユーザU1は、移動中である、会合に出席している、疲れている、悪い照明の環境にあるなどといったことにあるようにできて、このような場合は情報に応答することが困難である。こういった状態では、第二の検索手段213は、ユーザのコンテクストが情報を受取るのにより適していると判断されるまで、情報を送ることを差し控えることができる。第二の検索手段213はそこでコンテクスト判断手段209からの入力を受領するようにされていて、この入力はユーザのインスタンシェートしたコンテクストを代表するものであり、これらの入力を次のような所定の情報提供規則と比較する:
IF(Context=Tired)OR(Context=Away)OR(Context=Low light)OR(Context includes travelling)etc.
THEN(Set a timer(X mins)to Check for Context after X mins)where X is predefined ELSE ELSE(Send information to user)
明らかに他の規則の形式が可能である。
プロフィルの適応
上に示した実施例は、ユーザのインスタンシェートされたコンテクストに従ってユーザのショートリスト上でアイテムをランク付けすることを記述していて、これによって、インスタンシェートされた関心に関するアイテムは先ずユーザU1に提示される。コンテクスト情報に加えて、関連性、重要性など(上述のもののような)好みとする属性はまたランキングプロセス内で要因として考慮される。しかしながら、ユーザU1は特定の関心に関する情報を習慣的に無視することができ、このことは、(以下の例に見るように)規則に黙示的に基づいて得られた関心にとって特に可能となっている。
【0058】
図7に示すように、情報プロバイダ200はさらに監視手段701を含むことができて、ユーザU1がショートリスト上のアイテムにアクセスするやり方を観察し、それによってユーザの関心についての属性を適応させることにあたる。好ましくは、監視手段701がBayes網703を含んでいて、第二の検索手段213と共働することである。ショートリスト上のアイテムは、Bayes網703に入力されることが図8に示されていて、こういったアイテムに対応している関心と関係する優先順位を計算するようにする。当業者に知られているように、Bayes網は履歴データについての原因となる関係を考慮して、ある事象の発生の先に予見した確率を修正するためにあてる。Bayes網についての議論は“Artificial Intelligence − A Modern Approach”by S.Russell and P.Norvig,Prentice Hall,USAにて与えられている。
【0059】
Bayes網703は好みについての属性を適応するように動作可能であり、ショートリスト上のアイテムを処理するためにユーザU1がどのように観察されるかに基づいて適応される。例えば、ショートリストの高位に置かれるアイテムは、情報源がユーザと関連があることを示唆している。しかし、実用上は、ユーザはその日のうちの後の方でその関心と関係している情報にアクセスすることを選ぶことができる。もしそのような場合であれば、監視手段701はBayes網703を用いて好みとする属性を修正し、次の時間にはその関心事と関係しているアイテムがショートリスト上で現れるようにし、監視用手段701がユーザU1はそれをどのように処理してほしいか、またそれによって関心事のランクの中にこれをどのように要因として組入れたいとしているかを予測できる。
【0060】
上述のようにユーザのプロフィルを黙示的に適用することに加えて、第二の検索手段213はプロフィル修正器301から情報を受領するようにさらに作ることができる。前述のように、プロフィル修正器301はユーザU1に向けて質問を押し付けることができて、情報源についての明白なレート付けを要求する。例えばユーザU1は−2ないし+2のレートで提示されるようにできて、どのくらい特定の情報源がこのレート付けと関連があるかを示すように尋ねられる。一般に、もしユーザが高い得点を戻すと、第二の検索手段213は関連する好みについての属性のしきい値をその情報源と関係している関心に関して低くする。逆に、もしユーザが低い得点を戻すと、第二の検索手段213は関連するしきい値を増大する。
【0061】
ユーザが継続して低い得点をある関心について識別されている情報源に対して指定すると、これはその関心に関係しているキーワードが修正を要することを示すことができる。システム管理者はキーワードを明示的に修正することを実行するか、あるいはユーザがあるキーワードを示唆するように助言を与えることができるようにする。ユーザの応答で修正されたキーワードに向けたものは帰還により監視できて、ある関心についてキーワードの品質を改良する手段を用意することになる。
データ保管
情報プロバイダ200は数多くのユーザについて情報を提供することができ、またショートリストページビューは各ユーザについて生成され、これはユーザ毎の規模でユーザが情報を要求する都度、自動的にあるいは手操作で、生成される。これが情報プロバイダ200の各種部品上に著しい負荷を課することになり、この負荷はデータをキャッシュすること(caching)により減らすことができる。目的とするところはページを創り出すことで、これはユーザによって眺めることとされ、一度だけキャッシュ上に創られ、(すなわち、記憶位置から一度限りデータを要求することである)それにより、そのページについての後続の要求はキャッシュから配信される。これが要求応答チェーンを短くして、応答時間を改良し、網の負荷を軽減する。
【0062】
いくつかのキャッシュ構成が使用される:
1.各ユーザについてのショートリスト上のアイテムがキャッシュされる。
各ユーザU1についてのショートリスト上のアイテムは第二の検索手段213によって好ましくは後処理されて、重複部分を除去し、上述のようにデータベースDB1内に記憶される前にユーザのインスタンシェートしたコンテクストに従ってランク付けされる。一般に、ショートリストには、かなりの量のアイテムが存在するが、選択だけがユーザに対していつでも端末表示拘束条件に起因して表示されるようにできる。こうして、ショートリスト上のアイテムはコンテンツキャッシュ(図示せず)内にキャッシュされることを必要とし、これがデータベースDB1上のメモリによって提供できるので、上述の後処理はユーザに対して表示されているアイテムについての各選択について実行されなければならないということではない。
2.ショートリスト上のアイテムを有するページビューがキャッシュされる。
上述のように、ページビューであってショートリストデータを備えているものは、一般にWML/HTMLを用いて創られているが、もっとも他のフォーマットのものも可能であることは後に述べる。こういったページビューはHTTP(これは要求−応答型式のプロトコルである)を用いて検索されるのが一番簡単な構成であり、ここでは検索手段213となっているクライアント応用が要求をサーバ(ここではインデックス生成器205となっている)に向けて送り、次にインデックス生成器205はコンテンツキャッシュからデータを検索し、かつそれを第二の検索手段213に向けて送ることによってその要求に応答する。この構成(図示せず)では、中間段階としてキャッシュが存在していて、検索手段213がキャッシュに対して要求を作るようにしており、例えばショートリストを示しているページビューについての要求をインデックス生成器205に代って作るようにしている。キャッシュは次にインデックス生成器205に向けた要求を検索手段213に代って作る。インデックス生成器205はキャッシュに向けて応答をし、次にキャッシュはこれを検索手段213に向けて中継し、検索手段213はこの情報をインターフェース手段203上に送る。各ページビューはHTTP1.1のキャッシュ用規則に従っていなければならない。
(参考文献:“Illustrated guide to HTTP”,Paul Hethmon,Manning Publications Co.あるいはRFC 2616 Hypertext Transfer Protocol−HTTP/1.1. R.Fielding,J.Gettys,J.Mogul,H.Frystyk,L.Masinter,P.Leach,T.Berners−Lee.June 1999.(Format:TXT=422317,PS=5529857,PDF=550558 by tes)(Obsoletes RFC2068)(Updated by RFC2817)(Status:DRAFT STANDARD));
とくに次のことがページビューの応答ヘッダ内に含まれていなければならない:
(1) 満期ヘッダ、HTTP日付つき;
(2) キャッシュ制御:max − age = sec tag、コンテンツの寿命を述べる;
(3) コンテンツ−長さ応答ヘッダ(これはまた恒久的な接続を許す)。
【0063】
一つのやり方では、網アドレス(URL、インデックステーブル内のアイテム3)がユーザのセッションIDで前もって付記されていて、ユーザプロフィルに対する変更のようにセッションIDに変更し、情報源等に対する更新はキャッシュの動作を制御するために使用され、例えば関心事が加えられるといったユーザのプロフィルが修正されるときには、キャッシュされたページビューが期日外とされ(その理由はページビューを構成しているコンテンツが期日外であることによる)、また、こういった古いページがユーザU1に送られるのを回避するために、セッションIDが変る。こうして一旦セッションIDが変ると、キャッシュがトリガされてインデックス生成器205から新しいデータを要求するようにする。(インデックス生成器205は型式1キャッシュが使用されているならば、コンテンツキャッシュからデータを検索する。
3.全ユーザについての照会結果がキャッシュされる。
多数のユーザが存在する場合に、若干の関心事が重複することがあろう。すなわち、ユーザU1はユーザU2の関心と同一の若干の関心をもつことになり、たとえ関心に対してタグ付けされたコンテクスト属性がユーザ間で変わるとしてもそういうことになるのであって、そこで多数回同じ照会を実行することは不十分ということになる。照会をユーザU1について、関心事l1…lnについて実行することを考る。(この照会は以前に実行されていなかったとする。)
・図6によると、第二の検索手段213は段階S6.3でURLと情報源名を検索する。これらはユーザのインスタンシェートされたコンテクストと関連がある情報源に対応しているものである。これが照会キャッシュ(図示せず)に記憶される。
・関心l1…lnと関係するキーワードがハッシュ(hashed)され、例えばファイル又は類似のものに保管されて、照会キャッシュ内のそれぞれの識別子とリンクされる。・関心J1…Jn(例えばユーザU2についてのもの)と関係して新しい照会が到達すると、対応するキーワードがハッシュされたキーワードと比較されて、照会がすでにこういった関心に関して処理されているかどうか識別する。
・もしそうであれば、
・第二の検索手段213は関心J1…Jnに関して照会を実行する必要はなく、また
・関心J1…Jnは照会キャッシュ内の識別されたアイテムとリンクされる。
【0064】
照会は要求の時刻とユーザのコミュニティ(地域社会)全体の共通性(commonality)の程度について監視されることができて、それにより、しばしばまた特定の時間間隔で発生すると判断されている要求についての照会は所定時刻に自動的に実施されるようにできる。
【0065】
次に示されるのは、情報プロバイダ200の機能性を例示している仕事をした例である:ユーザは次のような関心事の組を含んでいるユーザプロフィルを持っているとする:
モバイルインターネット(ワーク)
WAP(ワーク、プレー)
デュアラッシャ(Durlacher)(ワーク)
発動機のある輸送手段(ワーク、ホーム)
テレビジョンの一覧表(ホーム、プレー)
バードウォッチング(プレー)
外食(高価な食物)(プレー)
フットボール−スタートレック・ユーナイテッド(プレー)
Tattingstone White Horse(プレー、ホーム)
08:00時に、仕事に行く途中で、ユーザU1はSMS警告を受取る。この警告は地方の交通遅延がMartleshamの周辺で生じていることを知らせるものである。ユーザはこの報告を無視して、仕事場へ進み続けて、交通渋滞に巻き込まれる。ぐったりして、ユーザU1は自分のWAP電話で情報プロバイダ200から入手できるニュースを見ることを決心する。ユーザは第二の検索手段213により配信されたショートリストをスクロールして、自分が後で読もうとしている関心事にしるしを付ける。デフォルト(default)により、ユーザU1は仕事関連の関心事を示されており、その理由はコンテクスト判断手段209がこのユーザのコンテクストは仕事であると判断したことによる。しかし、レジャー関連の関心事へのリンクが存在している。
【0066】
ユーザU1は09:00時にデュアラッシャとの会合が計画されている。ユーザU1は、デュアラッシャの関心と関係している情報について高い好み(preference)値を設定しているので、ショートリストにはその最上位にデュアラッシャに係る情報を含んでいる。幸なことに、デュアラッシャについてのニュースの記述がショートリスト上に現れていて、ユーザU1はこの記事を09:00時の会合前に眺めることができる。
【0067】
その日の後の方で、ユーザが机に向い、少々疲れているときに、ユーザU1はその者の夕方の活動について考え始める。ユーザU1はコンテクストをプレー/ホームコンテクストに変えて、その夜のTVプログラム、彼のフットボールチームについてのニュース、及び次のバードウォッチング大会についての知らせを含んでいるショートリストの提示を受ける。
【0068】
週末には、ユーザU1はNorwichを訪ねる。ユーザの銀行取引明細から、プロファイラ201はNat westキャッシュマシーン現金機械の位置についての関心事を含んでいて、ユーザの自動車輸送についての関心から、プロファイラ201は給油所の位置についての関心事を含めてある。こういった黙示の関心事の両方がすべてのコンテクストに付随されていて、それによりこの実施例ではワーク、ホーム、プレー、アウェイとなっている。コンテクスト判断手段209は、ユーザのコンテクストがアウェイでありかつプレーであると判断し、追跡デバイス405によるユーザの位置の判断に基づいて、第二の検索手段213が、高価なレストラン、Nat Westキャッシュ地点、給油所であってNorwich近くのものの位置を詳述した情報を検索する。
追加の詳細と修正
コンテクストの変更
これまでの記述では、ユーザU1のコンテクストはコンテクスト判断手段209により判断され、この情報はショートリスト上のデータを並べるのに使用される。しかしながら、ユーザU1は自分の現在のもの以外のコンテクストに関する情報を眺めたいとすることができる。例えば、もしユーザU1が仕事(ワーク)についているとすると、彼のフットボールチームであるStartreck Unitedに関するニュースを見たいとする。関心事であるフットボールはコンテクストプレー、ホームあるいはプレー、アウェイを伴うことになりそうである。情報プロバイダ200がユーザのインスタンシェートされたコンテクストだけに関する情報を検索するようにされていて、ユーザU1はこの情報を眺めるためにコンテクストを明示的に変更しなければならない。ブラウザ上で表示された形式は、端末T1,T2,T4のいずれのブラウザについても、こうしてコンテクストの変更について要求を入力するための手段を含んでいる。入力は時刻を入力することかニュースコンテクストを明示的に入力することかによって行なわれ、入力した時刻からコンテクストが得られることになる。この形式はインターフェース手段203により上述のように送られて、ニュースコンテクスト情報は第一の検索手段211に送られ、コンテクスト判断手段209からの入力は動作不能とされる。
【0069】
異なる型式のコンテクストが含まれるようにできる。例えば友人/家族がそれであり、こういったすべてのコンテクストが週日と週末とによってカテゴリィに分けることができる(週末のレジャー活動は週日のレジャー活動とは異質のモノとなりそうである)。
ユーザの型式をカテゴリィに分けること(Categorising)
ユーザU1がシステムに先ず加入するときには、ユーザU1が自分のブラウザ上で提示された形式は複数のドロップダウンメニュとリストとを含むことができ、このリストはユーザによって選択可能な関心を含んでいる。代りにあるいは追加して、形式はユーザの型式の記述を含むことができて、ユーザU1はユーザのどの形式にユーザが居るかを示すことができる。例えば、いくつかのブーツボタンがあってよい:
・スリッパボタン
・スティレットウ(stiletto)ボタン
・トレンディ(最新流向の)トレーナボタン
・ウォーキングブートボタン
・カウボーイブートボタン等である。
【0070】
こういった各ボタンは関心について予め構成されそこに付帯されたリストを有し、ボタンの一つの選ぶと、それぞれの関心の全部がユーザU1に指定されることになる。
【0071】
これらのボタンについての追加もしくは代りの使用として、ユーザU1はこういったボタンのどれが一番よく提示するものであるかを選ぶために助言を与えられる。プロファイラ201はボタンの型式に対してユーザのリストを推持するようにされ、またある種の共働フィルタリングを実行し、ユーザの類似形式間での関心データの黙示的なフィルタリングを実行するようにできる。
データのフォーマット
情報は要約されかつ配信されてよく、また各種のフォーマット/デバイスに対して最適化される。フォーマットは、限定するわけではないが、HTML,WML,I−モード(cHTML),VxML,XML,ポストスクリプト、PDFを含んでいる。デバイスは、限定するわけではないが、PC、モバイル電話、PDA、他の通信デバイス、ゲームコンソール、セットトップボックス、マルチメディアキオスク、着用可能なコンピュータ、FAX、プリントしたハードコピィを含んでいる。
【0072】
情報は要求により配信されるかユーザU1に向けて通知される。この通知は、限定するわけではないが、電子メール、インターネットプッシュサービス、SMS、WAPプッシュサービス、音声を含む多数の機構を使用することになる。
【0073】
インデックス生成器205によるデータのインデックス付けは、フォーマット内に保存されているローカルと遠隔との両方の源を含んでいて、このフォーマットは、限定されるわけではないが、XML,HTML,WML,CHTML,平文、RTF及び言語を含んでいる。
【0074】
データが送られる網は、さらにUMTS,GPRSパケット変換モバイル網を含んでいる。
プロフィルの黙示の適応の例:トラヒック情報
ユーザU1がモータスポーツ、輸送及び車輌等の関心をコンテクストワークとホームで明白に特定し、またプロファイラ201は規則を含んでいて、この規則は“もしユーザが発動機付き車輌に関心をもっているとすると、トラヒック報告への関心を含んでいる”ことを宣言していると仮定する。上述のことに従って、ユーザのプロフィルは関心トラヒックを含むように修正されることになる。さらに情報プロバイダ200が毎日08:30時にユーザU1にデータを自動的に送るようにされている。コンテクスト判断手段209はユーザが仕事に向う途上にあることを判断する(追跡デバイス405からの入力はユーザが移動していること、またこの移動がユーザU1を仕事へより近付き、家からより離れるようにしていることを示していて、ダイヤリィとクロック401,403からの入力はユーザが仕事への途上にあることを確定する)。第一の検索手段211はユーザのインスタンシェートされたコンテクストに関するユーザのプロフィルから情報を検索し、この情報を第二の検索手段213に向けて送り、そこでユーザの関心に関連する情報源のショートリストをコンパイルして、このショートリストを検索エンジン701とユーザの端末T1とに向けて送る。トラヒックの関心がユーザの現在のコンテクストに関連があるので、トラヒックの関心に関するランキングはは高くなる尤度を有し、したがってこの関心は相対的にショートリストの高いところに現れる。しかし、ユーザがトラヒックの関心を無視することを選ぶとすると、Bayes網703はトラヒックと関係している好みの重み付けを修正して、次の日に(ユーザが同じコンテクストであると判断されると仮定すると)この修正された好みの重み付けが適用されて、関心はリストのもっと下に現れそうである(実際の位置はどの重み付けが修正されるかの程度に依存することになる)。
【0075】
好みの重み付けが修正される程度は関心が無視される日数に依存することができて、それにより、ある種の時間依存する機能が重み付けを計算するために適用される。
【0076】
情報プロバイダ200の特徴、とくにデータベースDB1上に記憶されたプロフィル情報は、ファイヤウォールの背後で動作されて、それにより外部の当事者はプロフィル情報へのアクセスすることができない。代って、全体のシステムはインターネットあるいは安全な網環境内部から運用されることが可能であり、それによって外部システムとの通信だけが更新された情報源を、インデックス付けの目的について、受領することになり、また移動ユーザと通信することになる。
【0077】
【発明の効果】
ここで記述した発明は、当業者が理解できるように、いくつかのコンピュータプログラム内で実施される。これらのプログラムは各種の伝送及び/又は記憶媒体であるフロッピィディスク、CD−ROM、あるいは磁気テープなどに含まれるように出来て、それによりプログラムは1又はそれ以上の汎用コンピュータ上にロードできるし、適切な伝送媒体を用いてコンピュータ網上へダウンロードすることができる。
【0078】
文脈中ではっきりと別途明白に要求しない限り、この明細書と請求の範囲との記述で用いる用語“含む”“備える”等は排他的もしくは網羅的意味合いに対抗するものを包含しているものと解釈されるべきである。言い換えると、“限定するわけではないが含んでいる”の感覚である。用語“Yを含んでいるX”などにはXは少くともYを有するが、XはYに加えて他の要素を有していることが最もありそうなことを示していると解釈されるべきことである。
【図面の簡単な説明】
【図1】
この発明による通信システムの物理、すなわち輸送、レイヤを示す模式図。
【図2】
この発明による情報プロバイダの部品を示す模式構成図。
【図3】
図2に示した情報プロバイダの装置の一部を形成するプロファイラによる動作を生成するための手段を示す模式構成図。
【図4】
図2に示した情報プロバイダの装置の一部を形成するコンテクスト判断手段への外部入力を示す模式構成図。
【図5】
5aはこの発明によりユーザのコンテクストを判断するのに含まれる段階を示す模式流れ図。5bは図4に示したコンテクスト判断手段への別の外部入力を示す模式構成図。
【図6】
図2に示した情報プロバイダの装置の一部を形成する第二の検索手段により実行される段階を示す模式構成図。
【図7】
監視用手段部品と共働する図2の情報プロバイダの第二の検索手段を示す模式構成図。
【図8】
監視用手段部品の一部を形成するBayes網を示す模式図。

Claims (10)

  1. ユーザにとっての関心についての主題事項を表わしているプロフィルを変更する方法であって、該プロフィルは複数組の主題が関連しているデータを含み、該方法は、
    (1)該ユーザに対して該プロフィルのコンテンツに対する変更を示唆する段階であって、該示唆は該示唆された変更を表わす1又はそれ以上の選択肢を含んでいる段階と、
    (2)該ユーザから1又はそれ以上の選択肢を受領する段階と、
    (3)各選択肢に従って該ユーザプロフィルを修正する段階と、
    (4)該修正に関してユーザ動作を監視し、ユーザ動作が所定の規準を満足するかどうかを監視する段階と、
    (5)各選択肢に従って該プロフィルを常に変更する段階とを含んでいる方法。
  2. 請求項1記載の方法であって、監視する段階(4)は、
    少くとも一つのさらなる選択肢をユーザに提示する段階と、
    さらなる選択肢の各々を受領する段階と、
    さらなる選択肢の各々を所定の規準と比較する段階とを含む方法。
  3. 請求項2記載の方法であって、さらなる選択肢の各々は段階(1)で示唆された変化を表わす1又はそれ以上の選択肢の確認を備えている方法。
  4. 請求項1ないし3のいずれか1項記載の方法であって、該監視する段階(4)は該選択肢に関する情報に該ユーザがアクセスする度数を計数する段階と、該計数をしきい値数と比較する段階とを含む方法。
  5. 請求項1ないし4のいずれか1項記載の方法であって、該監視する段階(4)は該選択肢に関するユーザアクセスのパターンを観察する段階と、該観察したパターンを1又はそれ以上の所定のパターンと比較する段階とを含む方法。
  6. 請求項1ないし5のいずれか1項記載の方法であって、該監視する段階(4)は該ユーザにより構成可能とされている頻度で発生する方法。
  7. 請求項1ないし6のいずれか1項記載の方法であって、少くとも一つの比較解析かクラスタ解析かあるいはその両解析を2又はそれ以上のユーザのプロフィル間で実行する段階と、該示唆された変更を表わしている選択肢の少くとも一つを提供する出力を受領する段階とをさらに含んでいる方法。
  8. 請求項7記載の方法であって、該比較解析かクラスタ解析かあるいはその両解析からの出力と関係している確信値を評価する段階をさらに備えていて、そこでは前記出力に基づいて該プロフィルのコンテンツに対する変更を示唆する前記段階(1)が、該関係する評価された確信値に依存して実行される方法。
  9. 請求項7または8記載の方法であって、該出力を該ユーザと関連性がないと見なされる変更のリストと比較することと、もし該出力内のいずれかの選択肢が該リストにあるいずれかと整合していれば、該出力から整合がとれている選択肢を無視することをさらに含んでいる方法。
  10. 計算機もしくは計算機の集合体に対して請求項1ないし9のいずれか1項記載の方法の段階を実行するようにさせる一組の命令を備えている計算機プログラム又は計算機プログラムの集合体。
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