JP2000099441A - 情報を調整して提示する情報提示装置および方法 - Google Patents

情報を調整して提示する情報提示装置および方法

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Hirohisa Naito
宏久 内藤
Minoru Sekiguchi
実 関口
Kuniharu Takayama
訓治 高山
Yoshiharu Maeda
芳晴 前田
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Fujitsu Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ユーザが与えられた情報を有効に活用できる
ように、情報を提示することが課題である。 【解決手段】 情報獲得モジュール１１は様々な情報源
から情報を獲得し、情報量調整モジュール１２は、情報
の量を単位期間取得情報量１７になるように調整する。
情報提示タイミング調整モジュール１３は、行動監視モ
ジュール１６から通知されるユーザの行動に合わせてタ
イミングを調整し、情報出力モジュール１４は、調整さ
れた情報を調整されたタイミングでユーザに提示する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、情報の種類、ユー
ザの行動、周囲の状況等に基づいて情報を調整し、調整
された情報をユーザに提示する情報提示装置およびその
方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】現在、パーソナルコンピュータ、カーナ
ビゲーションシステム、携帯端末のような様々な情報提
示装置が利用されており、それらの中には、情報の提示
方法が工夫されているものもある。
【０００３】例えば、特開平９−８１０９９（特願平７
−２３１０４４）に記載された情報提示装置では、情報
に優先度を付加する手段やユーザの興味に合わせた重要
度判定手段等を持ち、これらの情報により、情報を表示
する順序や個々の情報の詳細度を決定して、情報を表示
している。また、ネットワークからの情報収集のタイミ
ングを制御する手段も持っている。
【０００４】その他、大量の情報から適切な情報を取得
する技術として、以下のようなものが挙げられる。 （１）Ｐｕｓｈ技術：サーバからユーザの嗜好に合った
情報を送りつける技術 （２）情報フィルタリング：送られてきた情報の中か
ら、ユーザの嗜好に合った情報を選択する技術 （３）エージェント技術：ユーザの嗜好に合わせて、ネ
ットワークから情報を収集する技術 これらの技術は、ユーザの嗜好とキーワードとの相関情
報等をもとに、情報を選択する技術である。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の情報提示技術には、次のような問題がある。従
来の情報処理装置では、ユーザからの明示的な要求を受
けたときに初めて、要求された情報が表示され、必要な
時期に必要な情報を適切な量で提示するというような時
間的・量的な効果は考慮されていない。
【０００６】情報には、ユーザ自身が必要に応じて参照
すればよいもの以外に、ユーザが予期せぬときに通知さ
れる重要な情報もある。また、ユーザが求める情報の種
類には、常に確実に入手したいものと、なるべくなら知
っておきたい程度のものがある。後者のような情報も含
めると、入手すべき情報は、多くの場合、かなりの量と
なる。このため、すべての情報を処理しようとすると無
理がある。
【０００７】そこで、上述した従来の情報提示装置等を
用いれば、ユーザの嗜好の情報をもとに、ある程度情報
を取捨選択することができる。しかし、受け取る情報の
種類をカテゴリのようなもので選択できるだけであっ
て、全体の情報量を制御できるわけではない。これで
は、嗜好が多岐にわたるユーザには情報がたくさん集ま
ってしまい、結局、集まった情報を読み切れないといっ
たような状況になってしまう。
【０００８】処理できる情報量には個人差があり、ユー
ザに与えられる情報量は、そのユーザが処理できる情報
量であるべきである。情報を与えすぎても、結局、読み
切れずに溜まってしまうか、もしくは、一部を捨てざる
を得なくなる。
【０００９】一方で、情報は場所や時間や状況等によっ
て必要性が変わるので、どのような状態のとき、どのよ
うなタイミングで情報を提示するかということも、非常
に重要である。
【００１０】また、個人のおこなう行為は情報を読むだ
けでなく、他の行為ももちろんある。情報を読むことに
時間が取られすぎては、他のことをする時間が削減され
てしまったり、おろそかになってしまったりする。情報
が与えられると、ついついそれを見てしまい、現在やっ
ている仕事が中断されるというような問題もある。
【００１１】さらに、情報を与える側から見れば、ユー
ザが他のことで忙しいときやその場所にいないときに情
報を提示しても、提示された情報が有効に活用されない
恐れがある。
【００１２】本発明の課題は、ユーザが与えられた情報
を有効に活用できるような情報提示装置およびその方法
を提供することである。
【００１３】
【課題を解決するための手段】図１は、本発明の情報提
示装置の原理図である。図１の情報提示装置は、設定手
段１と処理手段２を備え、処理手段２は、情報量調整手
段３、情報提示タイミング調整手段４、および処理手段
５を含む。
【００１４】本発明の第１の原理によれば、情報提示装
置は、情報量調整手段３と情報提示タイミング調整手段
４を備える。情報量調整手段３は、提示する情報の量を
調整し、情報提示タイミング調整手段４は、情報を提示
するタイミングを調整する。
【００１５】このように、情報量調整手段３がユーザに
提示される情報の量を調整し、情報提示タイミング調整
手段４がユーザへの提示タイミングを調整することによ
り、ユーザは、適切な量の情報を適切なタイミングで受
け取ることができる。
【００１６】また、本発明の第２の原理によれば、情報
提示装置は、設定手段１と処理手段２を備える。設定手
段１は、単位期間に提示する情報の量を表す単位期間情
報量を設定し、処理手段２は、単位期間情報量に基づい
て情報を提示するための処理を行う。
【００１７】単位期間情報量は、一定の単位期間あたり
にユーザに提示される情報の量を表し、ユーザにより入
力されるか、あらかじめ装置に組み込まれているか、ま
たは自動的に設定される。処理手段２は、例えば、設定
された単位期間情報量を用いて情報を調整し、調整され
た情報を出力する処理を行う。このとき、出力装置から
情報が出力されて、直接ユーザに提示される場合と、通
信ネットワーク上に情報が出力されて、ユーザ端末に送
信される場合とがある。
【００１８】また、処理手段２は、調整された情報を出
力する代わりに、元の情報と調整方法を指定する情報と
を外部の装置に出力し、その装置が情報の調整を行っ
て、ユーザに提示することもできる。
【００１９】例えば、処理手段２が情報量調整手段３を
含む場合、情報量調整手段３は、提示する情報の量を単
位期間情報量に調整する。また、処理手段２が情報提示
タイミング調整手段４を含む場合、情報提示タイミング
調整手段４は、単位期間情報量の情報を単位期間内で分
配する。
【００２０】このように、単位期間情報量を設定して、
情報量をそれに合わせるように調整することで、ユーザ
は、適切な量の情報を適切なタイミングで受け取ること
ができる。
【００２１】また、本発明の第３の原理によれば、情報
提示装置は、情報提示タイミング調整手段４と処理手段
５を備える。情報提示タイミング調整手段４は、ユーザ
の行動に基づいて、情報を提示するタイミングをユーザ
の空き時間に対応するように調整し、処理手段５は、調
整されたタイミングで情報を提示するための処理を行
う。
【００２２】ユーザの行動は、装置の操作状態、または
カメラおよび様々なセンサーを用いて監視することがで
き、得られた情報からユーザの空き時間を推定すること
ができる。ここで、ユーザの空き時間とは、ユーザが情
報を見たり読んだりする余裕がある暇な時間を表す。例
えば、情報提示タイミング調整手段４は、この空き時間
に情報を提示するスケジュールを作成し、処理手段５
は、そのスケジュールに合わせて情報を出力する処理を
行う。
【００２３】このように、ユーザの空き時間に合わせて
情報を提示することで、ユーザの仕事が中断されたり、
ユーザが情報を見逃したりする可能性が低くなる。例え
ば、図１の設定手段１は、後述する図２の操作監視モジ
ュール１５に対応し、図１の情報量調整手段３は、図２
の情報量調整モジュール１２に対応し、図１の情報提示
タイミング調整手段４は、図２の情報提示タイミング調
整モジュール１３に対応し、図１の処理手段５は、図２
の情報出力モジュール１４に対応する。
【００２４】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照しながら、本発
明の実施の形態を詳細に説明する。本実施形態では、ユ
ーザへの単位期間あたりの情報提示量を調整し、ユーザ
の行為等からユーザにとって適切な情報提示タイミング
を判断することにより、適切な量の情報を適切なタイミ
ングで提示する。これにより、ユーザが適切な情報を収
集することができ、情報収集以外の作業も円滑に行える
ようになる。また、収集された情報が有効に活用される
ようになる。ユーザへの情報の提示形式としては、テキ
スト、画像、映像、音声等の任意の形式が用いられる。
【００２５】本実施形態の情報提示装置は、情報を提示
する任意の装置を含む。例えば、パーソナルコンピュー
タ（メーラー（mailer）、画面（デスクトップ、スクリ
ーンセーバー、Ｗｅｂページ）、カーナビゲーションシ
ステム、携帯端末（personaldigital assistant，ＰＤ
Ａ）、携帯電話、ＰＨＳ（personal handy phone syste
m ）、ページャー（ポケットベル）、電子広告塔（街
中、電車、バス、タクシーの中）、テレビ、ラジオ、Ｗ
ｅｂＴＶ、大型システムの操作パネル、およびＰＯＰ
（point of purchase ）端末が、情報提示装置に含まれ
る。
【００２６】また、本実施形態の情報提示装置は、ビデ
オ、ホームサーバ、データベース等の情報収集装置、広
告システム、および学習システムにおいても、利用する
ことができる。
【００２７】図２は、本発明による情報提示システムの
構成図である。図２の情報提示システムは、情報獲得モ
ジュール１１、情報量調整モジュール１２、情報提示タ
イミング調整モジュール１３、情報出力モジュール１
４、操作監視モジュール１５、および行動監視モジュー
ル１６を含む。
【００２８】情報獲得モジュール１１は、ユーザが要求
した情報、勝手に送られてくる情報等を獲得し、情報量
調整モジュール１２は、ユーザが受け取る単位期間あた
りの情報量１７（単位期間取得情報量）を設定して、ユ
ーザに適した量の情報を送るように、獲得された情報の
量を調整する。
【００２９】単位期間取得情報量１７は、マニュアルモ
ード／自動設定モードのいずれかにより設定される。マ
ニュアルモードにおいては、ユーザが指定した情報量ま
たはシステム設計者があらかじめ設定した情報量が、単
位期間取得情報量１７として設定される。また、自動設
定モードにおいては、操作監視モジュール１５が、情報
出力モジュール１４を介してユーザの操作入力を監視
し、ユーザが実際にアクセスした情報の記録を生成す
る。そして、その記録に基づいて、単位期間取得情報量
１７を自動調整する。
【００３０】行動監視モジュール１６は、ユーザの行動
を監視し、情報提示タイミング調整モジュール１３は、
ユーザの行動と情報の優先度等との関係から、ユーザに
とって適切な情報提示タイミングを判断する。また、効
果的な情報提示が行われるように、情報の内容等によっ
てタイミングを調整する。情報出力モジュール１４は、
こうして設定されたタイミングでユーザに情報を提示す
る。
【００３１】次に、各モジュールの動作について詳細に
説明する。まず、情報獲得モジュール１１は、様々な情
報源から情報を獲得する。情報源（取得形式）として
は、Ｅ−ｍａｉｌ、電子ニュース、メールマガジン、ポ
ケットベル配信システム、ラジオの文字放送、エージェ
ントによるインターネットからの自動収集、ＷＷＷ（wo
rld wide web）コンテンツ、センター情報サービス、デ
ータベースへのアクセス、記憶装置、ＣＤ−ＲＯＭ（co
mpact disk read only memory ）のような記憶媒体、ハ
ードディスク等が挙げられる。
【００３２】また、取得情報の種類としては、ニュース
（政治・経済・国際、社会・文化・芸能、スポーツ、技
術）、映画情報、グルメ情報、交通情報、テレビ番組
表、株式市場、天候、運勢、イベント情報、学習（単語
暗記サービス）、知人からのメール、会社からの連絡、
災害時等の緊急連絡、回覧板、アンケート、広告、行政
サービス、迷子案内、不動産情報、スポーツ等のイベン
トの実況、読書案内、今日の献立サービス、残高照会、
ヘルプ、自治体情報、知人の位置、時刻表、経路案内、
ソフトウェアの操作方法等が挙げられる。
【００３３】また、単位期間取得情報量は、単位期間あ
たりに取得される情報量であり、単位期間をＴ、その間
に取得される情報量をＩとするとき、Ｉ／Ｔのように表
される。この単位期間取得情報量は、後述するように、
単位期間あたりにユーザに提示される情報量としても利
用される。
【００３４】例えば、１日あたり３０単位の情報を取得
する場合は、３０単位／１日のように設定される。この
単位期間取得情報量は、出張が多いユーザのためには、
２００単位／１週間または１０００単位／１月のよう
に、大きな範囲で決めることもでき、逆に、営業マンや
管理職等のように時間管理が厳しいユーザのためには、
１０単位／２時間のように細かく設定してもよい。さら
に、電車や車での移動時間のように、ある程度決められ
た時間が設定される場合、その時間内で読むことのでき
る情報量を、単位期間取得情報量として設定することも
できる。
【００３５】ここで、情報量の単位は、情報に対して区
切りをつけるために用いられる尺度を表している。通
常、１単位の情報量は、ニュースで言えば１つの記事、
メールで言えば１通のような情報に対応する。また、一
つ一つの情報の大きさにばらつきが大きい場合は、バイ
ト（byte）数、文字数、文章数等を用いて単位情報量を
決めてもよい。
【００３６】さらに、情報を提示するハードウェアが決
まった時点で、そのハードウェアの画面に表示できる量
（例えば、ページャーの画面１ページ分）を１単位とし
たり、音声読み上げによる提示の場合は、ある一定時間
（例えば、３０秒）に出力できる量を１単位とすること
もできる。以下の説明において、簡略化のために、１単
位の情報量を１件と数えることもある。
【００３７】上述したように、マニュアルモードにおい
ては、ユーザが単位期間取得情報量を設定することがで
きる。例えば、３０件／１日のニュースしか受け取らな
いとか、１日あたり一般新聞と同じ量の情報しか受け取
らないというように、ユーザがあらかじめ単位期間取得
情報量を決めておく。
【００３８】また、自動設定モードにおいては、操作監
視モジュール１５が、ユーザの行動（操作）記録より自
動的に単位期間あたりの情報量を判定し、これを単位期
間取得情報量として設定する。操作監視モジュール１５
は、例えば、過去にユーザがアクセスした単位期間あた
りの情報の量を一定回数計測し、その平均値を自動的に
単位期間取得情報量として設定する。
【００３９】ここで、情報へのアクセスとは、単に、そ
の情報が取得されたことを確認するだけではなく、実際
にその情報の内容を読む（または、見る、聞く）行為を
表す。ユーザが情報にアクセスしたかどうかは、例え
ば、ユーザがタイトルの一覧を見て特定のタイトルを選
択し、その情報の内容全体を画面に表示させたという操
作記録や、一定時間以上その情報を表示させていたとい
う操作記録等を利用して、判定される。
【００４０】例えば、このような過去の操作記録から、
ユーザがニュース記事を１日に２０件見ていると分かれ
ば、ユーザは１日あたり２０件の記事を読む能力がある
と判定し、単位期間取得情報量を２０件／１日と設定す
る。これ以後、ユーザに提示される１日あたりの情報の
量は、２０件以内に制限される。
【００４１】さらに、単位期間取得情報量は、１人のユ
ーザについて常に一定に設定しておいてもよく、曜日や
時間帯等の条件により変動するように、条件を入力とす
る関数により表現してもよい。例えば、平日は２０件／
１日、休祭日は５件／１日のように設定したり、午前中
は１０件／１時間、午後は５件／１時間、深夜は３件／
６時間のように設定したり、時刻ｔにおける単位期間取
得情報量をｆ（ｔ）のような関数で表現してもよい。
【００４２】このように、ユーザの行動記録に基づいて
単位期間取得情報量を設定することで、ユーザの情報を
処理するスピードに適した量の情報を提示することがで
きる。
【００４３】図３は、自動設定モードにおける動作例を
示している。単位期間取得情報量を自動的に設定するた
めには、少なくとも単位期間以上の時間、ユーザがどれ
だけの情報を読んだかを記録する必要がある。そのため
に、まず、ユーザが、単位期間と単位情報量を記憶装置
２１（ハードディスク、メモリ等）に設定する。ここで
は、単位期間として１日が設定され、単位情報量として
メール１通が設定されている。あるいは、操作監視モジ
ュール１５にあらかじめ入力されているデフォルト値を
利用してもよい。
【００４４】次に、操作監視モジュール１５は、単位期
間毎に、ユーザがどれだけの情報を読んだかを記憶装置
２１に記録する。ここでは、メーラー２２が取得したメ
ールをユーザが読んだかどうかを表すデータ（既読／未
読）が、各メール毎に記録される。そして、操作監視モ
ジュール１５は、ばらつきを取り除いて精度を上げるた
めに、この操作を複数回繰り返し、それらのデータの平
均や分散等に基づいて単位期間取得情報量を決定する。
ここでは、単位期間取得情報量は、３０通／１日に設定
されている。
【００４５】このようにして設定された単位期間取得情
報量は、情報量調整モジュール１２に渡され、ユーザに
提示される情報量の調整に利用される。これにより、ユ
ーザは、たくさんの余分な情報の中から必要な情報を選
択する手間が省けるようになる。しかも、単位期間取得
情報量は自分の処理能力に適合した量なので、単位期間
内にちょうど処理する（読む）ことができる。
【００４６】ここで、ユーザがどれだけの情報を読んだ
かを記録する際に、様々な属性別に記録すれば、属性毎
に単位期間取得情報量を設定することができる。例え
ば、メールであれば、差し出し人（情報発信元）別に記
録してもよく、ユーザがあらかじめ用意しているフォル
ダ別に記録してもよい。また、ユーザが様々なハードウ
ェアやソフトウェアを利用して情報を読む場合は、それ
らのツール別に記録してもよい。メーラー２２等のソフ
トウェアにこのような分類機能がない場合、キーワード
や相関情報で情報をカテゴリ分類しながら、既読／未読
のデータを記録することができる。
【００４７】さらに、ユーザが読んだ情報に関してデー
タマイニングのような方法を用いれば、より一層洗練さ
れた分類を行うこともできる。また、属性が元々付加さ
れている情報に関しては、その属性に従ってデータを記
録してもよい。こうして集められた属性毎の単位期間の
処理量から、属性毎に単位期間取得情報量を設定し、情
報量を調整することができる。
【００４８】次に、情報量調整モジュール１２は、ユー
ザに提示される情報量が設定された単位期間取得情報量
になるように、情報獲得モジュール１１が獲得する情報
量を調整する。
【００４９】情報量の調整方法としては、例えば、単位
期間取得情報量を上回る分の情報を消去することが考え
られる。この方法では、情報獲得モジュール１１が獲得
した情報の量が単位期間取得情報量より多い場合、優先
度やユーザの嗜好（興味）に合わせた重要度をもとに情
報を並び替え、一定の許容量以内の情報を順番に提示す
る。そして、残りの読まれなかった情報は消去する。
【００５０】また、個々の情報のサイズを小さくするこ
とも可能である。この方法では、優先度や重要度をもと
に、情報のタイトルだけ、要約だけ、および全文のうち
のいずれかを自動的に選択し、情報のサイズを変化させ
て、提示情報が単位期間取得情報量以内に収まるように
調整する。さらに、絶対提示しなければならない情報と
消去してもかまわない情報というような分類からも、情
報をどのように提示するかを調整する。
【００５１】一方、情報獲得モジュール１１が獲得した
情報の量が単位期間取得情報量より少ない場合、情報獲
得モジュール１１は、不足する分の情報を積極的に集め
てくる。例えば、エージェント技術を用いて、ユーザの
嗜好のキーワードをもとに、インターネット上で情報を
検索することが可能である。
【００５２】以上の説明では、主として、情報が自動的
に送られてくるシステムを前提としているが、ネットワ
ークにつながっていないハードディスクのような装置と
のみ接続しているシステムの場合、そのハードディスク
の中から単位期間取得情報量に合わせて情報を取り出
し、ユーザに提示することになる。例えば、ＣＤ−ＲＯ
Ｍに記録された英語教材を提示する学習システムが、こ
れに相当する。
【００５３】図４は、情報量調整の動作例を示してい
る。情報獲得モジュール１１は、有線や無線によりネッ
トワークにつながれているか、または放送等のブロード
キャスト情報を受け取る機能を持ち、たくさんの情報を
獲得する。そして、ユーザに提示するまでの間、獲得し
た情報を保持するための記憶装置を持つ。
【００５４】情報獲得モジュール１１が獲得する情報に
は、放送局から送られてくる情報やメールのように、自
動的に受け取ることができる情報３１と、エージェント
３２等がインターネットやデータベース等の情報源３３
から集めてくる情報が含まれる。エージェント３２は、
ユーザの嗜好のキーワード、ルールベース、相関情報等
を用いることで、ユーザが必要とする情報を自動的に集
めてくる。
【００５５】情報量調整モジュール１２は、これらの獲
得した情報の量を単位期間取得情報量と比較し（処理Ｐ
１）、獲得情報量が単位期間取得情報量より多い場合
は、情報の選択や圧縮を行って（処理Ｐ２）、情報量が
単位期間取得情報量になるように調整する。逆に、獲得
情報量が単位期間取得情報量より少ない場合は、どのく
らい情報が足りないかをエージェント３２に伝え、足り
ない分の情報収集を依頼する（処理Ｐ３）。そして、情
報量を単位期間取得情報量になるように調整する。
【００５６】こうして、獲得情報量が単位期間取得情報
量になれば、情報量調整モジュール１２は、情報提示タ
イミング調整モジュール１３または情報出力モジュール
１４に単位期間取得情報を渡す。
【００５７】ここで、情報量の調整に用いられる重要度
および優先度の決定方法について説明する。重要度は、
その情報をユーザがどのくらい知らなくてはならないか
という度合いを示す指標であり、ユーザの立場や嗜好に
大きく依存する。この指標は、絶対知らなくてはならな
いもの、できれば知っておきたい程度のもの、知らなく
ても何の問題もないが暇なときに読んでみたいものとい
ったのような度合いを表現する。
【００５８】一方、優先度は、その情報が他の情報と比
べてどのくらい必要性があるかを表す相対的な指標であ
る。この指標は、他の何よりも優先して今すぐ知らせな
くてはならないもの、他に何も知らせるものがなければ
知らせるものといったような度合いを表現する。また、
情報を提示する順序を決めるためにも用いられる。
【００５９】重要度の決定方法としては、例えば、ユー
ザが嗜好するキーワードが分かっている場合、それに基
づきユーザの興味に合わせた重要度を設定することが考
えられる。キーワードが分からない場合、いままでのユ
ーザの情報閲覧履歴から自動的に重要度を判別する等の
方法が考えられる。また、ユーザに応じた重要度ではな
く、絶対的な指標を用いて重要度を設定することもでき
る。例えば、新聞の第１面に載るような情報は、絶対的
に重要度が高いと判断する。
【００６０】一方、優先度の決定方法としては、緊急情
報を他のいずれの情報よりも優先して必ず提示するとい
ったように、個々の情報の緊急性に応じて優先度を付加
したり、ある分野の情報を他の分野の情報より優先する
といったように分野別に優先度を付加したりすることが
考えられる。また、情報源の信頼性に応じて優先度を変
えたり、情報源からの送信媒体や送信形式に応じて優先
度を変えたりすることもできる。
【００６１】これにより、例えば、ニュースより電子メ
ールを優先したり、コンピュータに関する情報をスポー
ツに関する情報より優先したり、新聞社からの情報を他
の情報源からの情報より優先したりすることが可能にな
る。また、情報を提示する順序に意味がある場合は、優
先度を用いてある情報を他の情報より先に提示するよう
に制御することもできる。
【００６２】このような重要度や優先度を用いた情報量
調整の方法としては、大きく分けて逐次情報量調整とリ
アルタイム情報量調整の２つがある。例えば、情報にリ
アルタイム表示のタグが付加されている場合は、リアル
タイム情報量調整を行い、そうでない場合は、逐次情報
量調整を行う。リアルタイム表示のタグは、情報の提供
者またはユーザにより付加される。
【００６３】図５は、逐次情報量調整の例を示してい
る。この方法では、単位期間ｔにおいてユーザに情報を
提示するために、その１つ前の期間ｔ−１までに、情報
獲得モジュール１１が情報を収集し、情報量調整モジュ
ール１２が情報量を調整しておく。そして、期間ｔにお
いて、情報提示タイミング調整モジュール１３および情
報出力モジュール１４がユーザに情報を提示する。この
場合の調整方法は、前の日までのニュースを次の日の紙
面に収まるように編集するといった新聞編集の仕組みと
同様である。
【００６４】一方、期間ｔにおいて収集した情報をその
期間中にリアルタイムで提示したい場合は、リアルタイ
ム情報量調整を行う。この方法では、重要度、優先度、
必見か否か等の属性をもとにして、期間ｔ−１で収集さ
れた単位期間取得情報量の情報の一部と提示したい情報
を入れ替える。このとき、期間ｔ−１の収集情報のうち
置き換えられたものは、期間ｔ−１において既に消去さ
れた他の情報と同様に、消去される。もし、この情報が
必見の情報であって、必ずユーザに提示しなければなら
ない場合は、次の提示期間ｔ＋１以降にまわす等の処理
を行う。
【００６５】図６は、このようなリアルタイム情報量調
整の動作例を示している。この例では、期間ｔ−１にお
いて情報Ｉ１、Ｉ２、Ｉ３、Ｉ４、およびＩ５が収集さ
れ、期間ｔにおける提示情報のリストが作成されてい
る。このリストでは、重要度（Ａ／Ｂ／Ｃ）、優先度
（Ａ／Ｂ／Ｃ）、および必見か否か（Ｙ／Ｎ）の各属性
に応じて、情報の提示順序が決められている。
【００６６】そして、期間ｔにおいて、情報の提示開始
前に緊急情報ＩＸが送られてくると、それを情報Ｉ１と
情報Ｉ２の間に割り込ませ、代わりに情報Ｉ５をリスト
から消去する。ただし、情報Ｉ５が必見である場合は、
消去されずに、次の期間ｔ＋１における提示情報のリス
トに加えられる。
【００６７】また、期間ｔにおいて、情報の提示開始後
に情報ＩＸが送られてきた場合は、既にいくつかの情報
が表示されてしまっていると考えられる。この場合、ま
だ表示されずに残っている情報と情報ＩＸを比較して、
表示する順序等を調整する。
【００６８】次に、情報提示タイミング調整モジュール
１３は、行動監視モジュール１６から得られる情報をも
とに、ユーザに情報を提示するタイミングを調整する。
行動監視モジュール１６は、カメラや様々なセンサーに
より得られる情報、および様々な機器の操作記録をもと
に、ユーザの行動を判定する。情報提示タイミング調整
モジュール１３は、ユーザの行動に基づいて、今は情報
を提示するべきタイミングか否か、どのくらいの期間情
報を提示するかといったことを決定する。
【００６９】情報提示タイミング調整モジュール１３
は、大きく分けて次の３種類に分類される。 （Ｉ）情報を単位期間内で分配するモジュール （ＩＩ）ユーザが暇なタイミングを見計らって情報を提
示するモジュール （ＩＩＩ）情報の内容等の属性と提示するときの状況が
適合するように、タイミングを調整するモジュール このうち、（Ｉ）のみが単位期間取得情報量に関係する
処理を行い、（ＩＩ）と（ＩＩＩ）は、単位期間取得情
報量とは独立に処理を行うことができる。これらの処理
のうち任意のものを組み合わせて、１つのモジュールに
実装することもできる。
【００７０】（Ｉ）のモジュールは、単位期間内におい
てユーザが指定した複数の時間帯に、単位期間取得情報
量の情報を分配する。また、自動分配モードにおいて
は、図３に示した単位期間取得情報量自動設定モードと
同様の方法で、ユーザの過去の購読記録からどの時間帯
にどのくらい情報を読んでいるかというデータを記録
し、そのデータに基づいて適切な分配を行う。さらに、
情報が既に持っている重要度、優先度、必見か否か等の
属性をもとに、情報を提示する順序を決定したり、緊急
情報等のリアルタイム情報を処理したりする。
【００７１】また、（ＩＩ）および（ＩＩＩ）のモジュ
ールの処理を実現するためには、行動監視モジュール１
６からの情報またはこれに類する情報を通信等によって
取得する必要がある。
【００７２】（ＩＩ）のモジュールは、提示する情報の
内容に関係なく、ユーザが暇な時を見計らって情報を提
示する。情報を読むのがメインの仕事でないユーザの場
合は、ユーザがメインの作業から解放されたときに、情
報を提示するように調整する。
【００７３】例えば、車に搭載されたカーナビゲーショ
ンシステムのような情報提示装置の場合、車が停止して
いるときに情報を提示する。車が停止しているかどうか
は、加速度計の値が０であること、ギアがＰ（パーキン
グ）に入っていること、ブレーキの状態等から判別した
り、全地球測位システム（global positioning system,
ＧＰＳ）を用いて判別したりする。
【００７４】このように、車が停止しているときに情報
を提示すると、安全性の面からも良いと考えられる。ユ
ーザ（ドライバ）は、走行中は運転に集中でき、停止し
ている暇な時間に情報を確認できる。音声合成により情
報を提示できたとしても、運転に関係のない情報を走行
中に提示すると、ユーザが情報を聞き逃す可能性が大き
くなる。また、運転中に携帯電話で通話している場合に
事故が多いことも知られている。
【００７５】同様に、携帯端末の場合も、ユーザが停止
しているときに情報を提示するようにする。ユーザが停
止しているかどうかは、ＧＰＳや加速度計等により判別
する。携帯電話の場合、ユーザが停止しているときや、
通話等で携帯電話を使用している以外のときに、情報を
提示する。これにより、歩きながら情報を見ることを禁
止する等の機能を携帯端末に組み込むことが可能にな
る。
【００７６】また、コンピュータの場合は、他のアプリ
ケーションの立ち上げ数、メモリの使用状況、端末の操
作時間等から、ユーザがどのくらい忙しいかを判定す
る。また、ユーザが１つのアプリケーションを長く使っ
ている場合は、何等かの仕事に集中しているものとみな
す等の判断基準を設けることも有効である。このような
情報をもとにして、ユーザが暇であると思われる時間を
見計らって、情報を提示する。ただし、緊急情報につい
てはユーザが暇かどうかに関わらず提示するといった設
定も可能である。また、（ＩＩＩ）のモジュールは、提
示する情報の内容やその他の属性と行動監視モジュール
１６から得られた状況が適合するように、情報を提示す
る。行動監視モジュール１６は、ユーザや周囲の情報
を、この情報提示タイミング調整モジュール１３に知ら
せる。情報提示タイミング調整モジュール１３は、受け
取ったユーザや周囲の情報をもとに、単位期間取得情報
量の情報をユーザまたは情報の送り手に有効になるよう
に分配する。
【００７７】まず、ユーザに提示すべき情報群が情報量
調整モジュール１２により既に決められており、情報提
示タイミング調整モジュール１３は、各情報をいつどう
いう順序で提示するかを決めるだけの場合を考える。こ
の場合、情報提示タイミング調整モジュール１３は、情
報の内容を調整するためのルールベースを持っており、
なるべくその条件に合うように、ユーザに情報を提示す
る。
【００７８】ルールベースには、例えば、次のようなル
ールが格納されている。 （１）現在ユーザがいる場所の近傍に関係のある情報を
提示する。 （２）食事前は、ユーザの近くにあるレストランの情報
を提示する。 （３）朝は、ニュースを提示する。
【００７９】例えば、提示すべき情報として、ニュー
ス、レストランの広告、店舗の広告、および友人からの
メールが存在する場合、ニュースは朝に表示し、レスト
ランの広告は昼飯前に表示し、店舗の広告はユーザがそ
の店舗の近くに行ったときに表示するといったように、
ルールベースの条件に合わせてタイミングを調整して表
示する。いずれの条件にも合わない情報については、他
の方法でタイミングを調整して、単位期間内に表示す
る。
【００８０】ユーザがレストランで食事をする場合、情
報提示装置は、提示される情報の内容によって、食事
前、食事中、デザートの前、食事後、レジ（キャッシ
ャ）で代金を支払うときのいずれのタイミングが適当か
を判定し、情報を提示する。この場合、ユーザの持つ携
帯端末またはレストランに備え付けのディスプレイ画面
が、情報の提示媒体となる。
【００８１】例えば、そのレストランの通常のメニュー
は食事前に表示し、食事の後に行く場所の案内として映
画館や宿泊施設等の情報を食後に表示し、次回同じレス
トランにきた時の特典や今後のサービスイベント（ケー
キバイキング等）の情報をレジで表示する。このよう
に、適切なタイミングで情報を提示することにより、情
報の効果が向上し、送り手と受け手の双方にとって有益
となる。
【００８２】また、不特定多数の情報の中からどの情報
群を提示するかがまだ決まっていない場合は、情報提示
タイミング調整モジュール１３は、ルールベースのルー
ルに合う情報を次々に提示するような調整を行う。この
場合、最終的に単位期間取得情報量に達した時点で、情
報提示が終了する。あるいは、情報提示タイミング調整
モジュール１３は、単に情報の優先度の値を変更する等
の処理のみを行い、最終的な情報量の調整は情報量調整
モジュール１２に委ねることも可能である。
【００８３】図７は、行動監視とタイミング調整の動作
例を示している。図７の行動監視モジュール１６は、時
間計測部４１、場所推定部４２、状況推定部４３、およ
び行動推定モジュール４４を含み、情報提示タイミング
調整モジュール１３は、ルールベース４５および優先度
調整部４６を含む。
【００８４】ルールベース４５は、上述したように、ユ
ーザの行動や状況に応じて情報を選択するためのルール
を保持しており、情報提示タイミング調整モジュール１
３は、このルールに従って、情報出力モジュール１４に
渡す情報を調整する。また、優先度調整部４６は、上述
したように、必要に応じて情報の優先度を変更し、情報
量の調整を情報量調整モジュール１２に依頼する。
【００８５】また、行動監視モジュール１６の時間計測
部４１は、最も基本的な監視対象として時間を計測する
ために、時計を含む。ルールベース４５に時間に応じた
ルールが存在する場合、情報提示タイミング調整モジュ
ール１３は、時間計測部４１が計測した時間に対応する
ルールに従って、情報を提示する。この場合、他の特別
な機能は特に必要としない。時間に応じたルールとして
は、例えば、次のようなものがある。 （１）ｉｆ ７時ＡＭ ｔｈｅｎ 天候情報 （２）ｉｆ １１−１２時ＡＭ ｔｈｅｎ レストラン
情報 また、場所推定部４２は、２番目に基本的な監視対象と
して場所の情報を取得する。この場所の情報は、ＧＰＳ
と地図マッチング機能やＰＨＳの位置情報サービスによ
り取得することができる。ＧＰＳから得られるのは、単
に緯度・経度情報であるので、地名や店舗の名前を含む
ルールを利用する場合は、緯度・経度情報と地名等をマ
ッチングする必要がある。このような機能は、通常、地
図ソフトウェアに含まれており、それを利用することが
できる。
【００８６】情報提示タイミング調整モジュール１３
は、場所推定部４２が推定した場所に対応するルールに
従って、情報を提示する。場所に応じたルールとして
は、例えば、次のようなものがある。 （１）ｉｆ 緯度 ３６．２．５ 経度 １３３．３
３．３６ ｔｈｅｎ 東京駅の時刻表 （２）ｉｆ Ａデパートの中 ｔｈｅｎ Ａデパートの
バーゲン情報 また、状況推定部４３は、加速度センサーやジャイロセ
ンサー等の様々なセンサーを用いたり、カメラから得ら
れる画像情報を分析したり、既に外部の装置がセンシン
グして得た情報を受け取ったりすることで、ユーザの行
動や周囲の状況に関する様々な情報を取得する。情報提
示タイミング調整モジュール１３は、状況推定部４３が
推定した状況に対応するルールに従って、情報を提示す
る。状況に応じたルールとしては、例えば、次のような
ものがある。
【００８７】ｉｆ 加速度センサーの値＞１００ ｔｈ
ｅｎ 速度注意情報 さらに、時間計測部４１、場所推定部４２、および状況
推定部４３から得られた情報をもとに、行動推定モジュ
ール４４がユーザの行動を推定して、推定結果を情報提
示タイミング調整モジュール１３に渡してもよい。行動
推定モジュール４４は、例えば、次のようなルールを保
持するルールベースを含んでおり、ルールに従ってユー
ザの行動を推定する。
【００８８】ｉｆ レストランの場所に一定時間滞留
ｔｈｅｎ 食事中 また、行動推定モジュール４４は、カメラの画像情報か
ら認識されたユーザの身振り（ジェスチャー）を利用し
て、行動を推定することもできる。
【００８９】この場合、情報提示タイミング調整モジュ
ール１３のルールベース４５に格納されるルールの条件
は、行動の種類を表すことになる。行動の種類に応じた
ルールとしては、例えば、次のようなものがある。
【００９０】ｉｆ 食事中 ｔｈｅｎ そのレストラン
の追加メニュー情報 行動推定モジュール４４は、時間計測部４１、場所推定
部４２、および状況推定部４３から得られた情報をもと
に、ユーザの行動だけでなく、周囲の様々な状況を推定
することもできる。例えば、車上で天候の状態を推定す
る場合、次のようなルールが用いられる。 （１）ｉｆ 湿度が高い ｔｈｅｎ 雨 （２）ｉｆ 湿度が普通 ｔｈｅｎ くもり （３）ｉｆ 湿度が低い ｔｈｅｎ 晴れ （４）ｉｆ ワイパーが動いている ｔｈｅｎ 雨 （５）ｉｆ フォグランプが点灯している ｔｈｅｎ
霧 （６）ｉｆ ブレーキの制動状態が悪い ｔｈｅｎ 雨 その他にも、ドライバがブレーキを踏んでいる時間とそ
の間に進んだ距離の関係、カーブでのハンドルの曲がり
ぐあいとスピードとジャイロの関係、加速度センサー、
ジャイロ、路面センサー等の情報、道路上のインフラか
らのセンサー情報、通信により得られるインターネット
等の外部情報源からの情報等を用いて、周囲の状況が推
定される。
【００９１】ところで、ルールベース４５のルールが成
り立つことが分かっても、ｔｈｅｎ以下に指定された情
報が個々の情報の内容と対応していない場合もある。こ
の場合、指定された情報に当てはまる情報を選択する必
要がある。
【００９２】そこで、図８に示すように、個々の情報に
場所やカテゴリ等が陽に記されている場合は、その記載
情報に基づいて提示する情報を選択し、そうでない場合
は、文章やタイトルに対して自動的にキーワード検索を
行い、適切な情報を探し出して提示する。個々の情報が
あらかじめカテゴリ毎に分類してある場合は、カテゴリ
をたどっていけばよい。
【００９３】また、行動監視モジュール１６は、必ずし
も情報提示装置に含まれている必要はなく、情報提示装
置は、ユーザの行動に関する情報を外部の装置から通信
により受け取ることもできる。さらに、行動監視モジュ
ール１６からの情報を用いて情報量調整モジュール１２
の設定を変更し、ユーザの行動に基づく情報量調整を行
うことも可能である。
【００９４】上述したように、図７の構成では、様々な
ルールが必要となるが、これらのルールの設定方法とし
ては、次のようなものが考えられる。 （１）ルールはシステムに最初から組み込まれている。 （２）ユーザが自分でルールを設定する。 （３）他のシステムからルールをダウンロードする。 （４）システムがルールを自動生成する。
【００９５】このうち、（４）の自動生成は、先願の
「自動手続き機能付き手続きデータべースによるアクシ
ョン提案・実行装置およびそれに用いる手続きデータベ
ース記録媒体」（特願平１０−０２４１１３）に記載さ
れた技術により実現できる。
【００９６】ルールの表記法としては、ユーザの状態や
周囲の状況を条件（基準）として記述するほかに、次に
示すように、情報を条件として記述することも考えられ
る。 （１）ｉｆ 天候情報 ｔｈｅｎ 朝 （２）ｉｆ レストラン情報 ｔｈｅｎ 昼食時または
夕食時 さらに、ユーザの行動や状況と提示情報との関係を、ｉ
ｆ−ｔｈｅｎルールだけでなく、相関関係から想起した
り、確率で推定したり（ベイズ推定）、ネットワークで
表現したりすることもできる。
【００９７】また、情報提示タイミング調整モジュール
１３は、情報の内容だけでなく、情報のその他の属性に
応じてタイミングを調整することもある。例えば、個々
の情報のサイズに応じてタイミングを調整することもで
きる。そこで、情報Ｉ１、Ｉ２、Ｉ３、Ｉ４のうち、Ｉ
１およびＩ４のサイズが小であり、Ｉ２のサイズが大で
あり、Ｉ３のサイズが中である場合を考える。この場
合、ユーザが机上のパーソナルコンピュータで情報を見
るときは情報Ｉ２を表示し、外出先において携帯端末で
見るときは情報Ｉ１やＩ４を表示するように、タイミン
グが調整される。
【００９８】このような調整は、単位情報量が、メール
１通のように、個々の情報のサイズに依らずに決められ
ている場合に有効である。これに対して、１Ｋバイトの
情報のように、単位情報量が情報のサイズにより決めら
れている場合は、情報を出力するハードウェアの制約に
応じて、タイミングが調整される。例えば、出力画面が
大きいときは、大きなサイズの情報が表示され、画面が
小さいときは、小さなサイズの情報が表示される。
【００９９】さらに、ユーザの空き時間が長いときに、
大きなサイズの情報を提示し、空き時間が短いときに、
小さなサイズの情報を提示するように調整することも可
能である。
【０１００】情報提示タイミング調整モジュール１３の
その他の利用例としては、次のようなものが挙げられ
る。 （１）交通機関の時刻表や発着時間といった情報は、ユ
ーザが駅や飛行場等に向かっているときに提示する。 （２）天候情報は、ユーザが外に出かけるときに提示す
る。 （３）施設の情報は、ユーザがその施設の近くに来たと
きに提示する。 （４）ガソリンスタンドの情報は、車のガソリンがなく
なってきたときに提示する。 （５）街角端末の前に人がいるときのみ、その画面に情
報を表示する。
【０１０１】逆に、情報を提示すべきではないタイミン
グとしては、病院内にいるとき、飛行機の離着陸時、コ
ンサートホールにいるとき、電車内にいるとき等が考え
られる。病院内や飛行機の離着陸時に電波を発すると、
医療機器や計器が誤動作する可能性があり、コンサート
ホールや電車の中で音声を出すと、他の人に迷惑であ
る。そこで、このような場合には、情報提示タイミング
調整モジュール１３が情報の提示を禁止する。
【０１０２】図９は、図２に示した情報提示システムに
よる処理のフローチャートである。まず、情報獲得モジ
ュール１１が情報を獲得し（ステップＳ１）、情報量調
整モジュール１２が情報量を調整する（ステップＳ
２）。次に、情報提示タイミング調整モジュール１３が
タイミングを調整し（ステップＳ３）、情報出力モジュ
ール１４が情報を出力して（ステップＳ４）、処理を終
了する。
【０１０３】ここでは、単位期間取得情報量があらかじ
め決まっており、情報量調整モジュール１２が情報の内
容を決定してから、情報提示タイミング調整モジュール
１３が適切なタイミングでそれらの情報を提示するよう
にスケジュールする。
【０１０４】例えば、単位期間取得情報量が３０件／１
日の場合、まず、情報量調整モジュール１２が１日あた
りの情報量を３０件に調整し、朝、昼、ユーザが仕事に
集中して疲れた後等のタイミングを調整して、１日に３
０件すべてを提示できるようにする。また、車で移動中
に１０件表示する必要があれば、信号で止まっている間
に２、３件の情報を次々に提示していく。
【０１０５】また、単位期間取得情報量が５件／１日で
あり、情報獲得モジュール１１が５０件の情報を獲得
し、情報量調整モジュール１２がそれらを情報Ｉ１、Ｉ
２、Ｉ３、Ｉ４、およびＩ５の５件に絞り込んだ場合を
考える。このとき、情報提示タイミング調整モジュール
１３は、例えば、図１０または図１１に示すようなスケ
ジューリングを行う。
【０１０６】図１０においては、各提示時間帯に均等に
情報が割り当てられており、図１１においては、最初の
提示時間帯から順に、各時間帯に提示可能な数の情報が
割り当てられている。ここで、各提示時間帯は、１日の
うちでユーザが指定した時間帯またはユーザが暇である
と推定された時間帯に対応する。
【０１０７】また、情報提示タイミング調整モジュール
１３は、情報の内容等に応じて適切なスケジューリング
を行うこともできる。この場合、タイミングをユーザか
ら指定されたスケジュールに合わせたり、情報の重要
度、優先度、およびユーザのスケジュールに合わせた
り、ユーザの端末に応じて大小のファイルを選別したり
する。
【０１０８】ところで、図２の情報提示システムでは、
情報量調整モジュール１２が情報量を調整した後、情報
提示タイミング調整モジュール１３がタイミングを調整
する構成を採っているが、これらのモジュールの配置を
逆にして、処理の順序を変更することもできる。
【０１０９】図１２は、このような情報提示システムに
よる処理のフローチャートである。まず、情報獲得モジ
ュール１１が情報を獲得し（ステップＳ１１）、情報提
示タイミング調整モジュール１３がタイミングを調整す
る（ステップＳ１２）。次に、情報量調整モジュール１
２が情報量を調整し（ステップＳ１３）、情報出力モジ
ュール１４が情報を出力して（ステップＳ１４）、処理
を終了する。
【０１１０】ここでは、情報提示タイミング調整モジュ
ール１３が提示時間帯を確保した後、情報量調整モジュ
ール１２が、単位期間取得情報量の情報を提示できるよ
うに、各時間帯における情報量を調整する。単位期間内
に情報を提示できる時間帯がいくつあるかや、それぞれ
の時間帯がどのくらいの相対的な長さを持つかを、過去
の履歴から判断できる場合、それらの時間帯に収まるよ
うな単位期間取得情報量を設定する。
【０１１１】例えば、単位期間取得情報量が３０件／１
日であり、情報を提示できるタイミングが１０：００、
１３：００、および１７：００の３回であって、このう
ち１７：００のタイミングにユーザが最も情報を読む余
裕があることが分かっているものとする。このとき、情
報提示タイミング調整モジュール１３は、図１３に示す
ように、１０：００に７件、１３：００に８件、１７：
００に１５件の情報を提示するようなスケジューリング
を行う。
【０１１２】また、情報獲得モジュール１１が１００件
の情報を獲得したとすると、情報量調整モジュール１２
は、設定された各タイミングに合った内容の情報を決め
られた件数だけ選択して、各タイミングに割り当てる。
こうして、３０件／１日の情報が選択的にユーザに提示
される。
【０１１３】このように、情報量調整モジュール１２と
情報提示タイミング調整モジュール１３は互いに密接な
関係を持っており、実質的には、これらの２つのモジュ
ールは、互いに協調しながら情報の調整を行うことにな
る。特に、図６に示したリアルタイム情報量調整の場合
は、堅密な協調処理が必要となる。
【０１１４】次に、様々な属性別に、単位期間取得情報
量、情報量調整方法、および情報提示タイミングを設定
する例について説明する。ここでは、情報の種類（カテ
ゴリ）別に例を挙げて説明する。情報を次のようなカテ
ゴリに分類すると、それぞれのカテゴリの重要度および
優先度を考慮して、単位期間取得情報量と情報提示タイ
ミングを設定することができる。 （１）店舗、レストラン等からのエンターテイメント情
報（広告） （２）ニュース（一般、技術） （３）スポーツニュース（結果） （４）実況中継（スポーツ、ライブ） （５）学習（語学、受験） （６）運転緊急情報 （７）運転補助情報 （８）知人からのメール（緊急、連絡、雑談） （９）リアルタイムチャット 例えば、（８）のような情報は、多くの場合、消去され
ると困るが、表示するタイミングはその緊急度に依る。
また、（１）のような情報は、そのときに利用しなけれ
ば意味がないので、タイミングを失ったらそのまま消去
してもかまわない。また、（５）のような情報は、ユー
ザの空き時間に提示すればよいが、ある程度定期的に順
番通りに提示する必要もある。このように、情報提示シ
ステムは、カテゴリに応じて設定を変更する。
【０１１５】さらに、受け取るユーザ毎にこのような設
定を変えたり、特定のカテゴリの情報については、送り
手側がどのユーザに対しても同じ単位期間取得情報量を
設定する等の構成も可能である。
【０１１６】また、受け手の端末がパーソナルコンピュ
ータ、携帯端末、およびページャーのいずれであるかに
応じて、単位期間取得情報量、情報量調整方法、および
情報提示タイミングを指定するというように、ハードウ
ェアの種類に合わせた設定を行うことも可能である。
【０１１７】同様に、ソフトウェアの種類別、情報の重
要度・優先度別、周囲の状況別（曜日別、日付別、時間
帯別、天候別等）等の他の属性別に設定を変えることも
できる。さらに、様々な属性の組み合わせに対して、単
位期間取得情報量、情報量調整モジュール１２、および
情報提示タイミング調整モジュール１３の設定を調整す
ることもできる。
【０１１８】次に、情報提示システムにおける情報提供
元とユーザ端末の関係について説明する。ユーザ端末に
十分なＣＰＵ（中央処理装置）やメモリ等の資源がない
場合、端末上で複雑な処理を行うのは困難である。そこ
で、図１４に示すように、情報センターのサーバ５１に
情報量調整モジュール１２と情報提示タイミング調整モ
ジュール１３を設けて、情報提供元側でユーザ毎の情報
調整を行った後、情報をユーザ端末５２に送るようにす
る。これにより、ユーザ端末５２の構成を簡略化するこ
ともできる。
【０１１９】逆に、ユーザ端末に十分なＣＰＵやメモリ
の資源が存在するならば、図１５に示すように、各ユー
ザ端末５２に情報量調整モジュール１２と情報提示タイ
ミング調整モジュール１３を設けることができる。この
場合、ユーザ端末５２は、情報センター５１や他の様々
な情報源５３から送られてくる情報を受けて、情報量お
よび情報提示タイミングを調整し、ユーザに情報を提示
する。
【０１２０】ところで、上述した情報提示システムは、
図１６に示すような情報処理装置（コンピュータ）を用
いて構成することができる。図１６の情報処理装置は、
ＣＰＵ（中央処理装置）６１、メモリ６２、入力装置６
３、出力装置６４、外部記憶装置６５、媒体駆動装置６
６、およびネットワーク接続装置６７を備え、それらは
バス６８により互いに接続されている。
【０１２１】メモリ６２は、例えば、ＲＯＭ（read onl
y memory）、ＲＡＭ（random access memory）等を含
み、取得された情報や処理に用いられるプログラムとデ
ータを格納する。ＣＰＵ６１は、メモリ６２を利用して
プログラムを実行することにより、必要な処理を行う。
【０１２２】入力装置６３は、例えば、キーボード、ポ
インティングデバイス、タッチパネル等であり、ユーザ
からの指示や情報の入力に用いられる。出力装置６４
は、例えば、ディスプレイ、プリンタ、スピーカ等であ
り、ユーザへの問い合わせや情報の出力に用いられる。
【０１２３】外部記憶装置６５は、例えば、磁気ディス
ク装置、光ディスク装置、光磁気ディスク（magneto-op
tical disk）装置等であり、取得された情報を格納す
る。この外部記憶装置６５に、上述のプログラムとデー
タを保存しておき、必要に応じて、それらをメモリ６２
にロードして使用することもできる。
【０１２４】媒体駆動装置６６は、可搬記録媒体６９を
駆動し、その記録内容にアクセスする。可搬記録媒体６
９としては、メモリカード、フロッピーディスク、ＣＤ
−ＲＯＭ（compact disk read only memory ）、光ディ
スク、光磁気ディスク等、任意のコンピュータ読み取り
可能な記録媒体が用いられる。この可搬記録媒体６９に
上述のプログラムとデータを格納しておき、必要に応じ
て、それらをメモリ６２にロードして使用することもで
きる。
【０１２５】ネットワーク接続装置６７は、ＬＡＮ（lo
cal area network）等の任意のネットワーク（回線）を
介して外部の装置と通信し、通信に伴うデータ変換を行
う。また、必要に応じて、上述のプログラムとデータを
外部の装置から受け取り、それらをメモリ６２にロード
して使用することもできる。
【０１２６】図１７は、図１６の情報処理装置にプログ
ラムとデータを供給することのできるコンピュータ読み
取り可能な記録媒体を示している。可搬記録媒体６９や
外部のデータベース７０に保存されたプログラムとデー
タは、メモリ６２にロードされる。そして、ＣＰＵ６１
は、そのデータを用いてそのプログラムを実行し、必要
な処理を行う。
【０１２７】
【発明の効果】本発明によれば、ユーザが提示された情
報を有効に活用できるようになる。ユーザは、例えば、
適切な量およびタイミングで情報収集することができ、
情報収集以外の作業（メインの仕事）も円滑に行えるよ
うになる。また、ユーザは、自分の処理スピードに応じ
た量の情報を受け取ることができ、情報処理に費やす時
間を一定に保つことができる。したがって、読みきれな
い情報をためこむことがなくなる。さらに、情報の提示
タイミングを限定できるので、作業の安全性の向上にも
つながる。
【０１２８】一方、情報の送り手は、受け手に対して効
果的な宣伝を行うことができ、送り手と受け手の双方に
とって情報が有効に活用される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の情報提示装置の原理図である。
【図２】情報提示システムの構成図である。
【図３】単位期間取得情報量の自動設定を示す図であ
る。
【図４】情報量調整を示す図である。
【図５】逐次情報量調整を示す図である。
【図６】リアルタイム情報量調整を示す図である。
【図７】行動監視とタイミング調整を示す図である。
【図８】取得情報の例を示す図である。
【図９】第１の情報提示処理のフローチャートである。
【図１０】第１のスケジューリングを示す図である。
【図１１】第２のスケジューリングを示す図である。
【図１２】第２の情報提示処理のフローチャートであ
る。
【図１３】第３のスケジューリングを示す図である。
【図１４】第１のシステムを示す図である。
【図１５】第２のシステムを示す図である。
【図１６】情報処理装置の構成図である。
【図１７】記録媒体を示す図である。
【符号の説明】
１ 設定手段 ２、５ 処理手段 ３ 情報量調整手段 ４ 情報提示タイミング調整手段 １１ 情報獲得モジュール １２ 情報量調整モジュール １３ 情報提示タイミング調整モジュール １４ 情報出力モジュール １５ 操作監視モジュール １６ 行動監視モジュール １７ 単位期間取得情報量 ２１ 記憶装置 ３１ 取得情報 ３２ エージェント ３３、５３ 情報源 ４１ 時間計測部 ４２ 場所推定部 ４３ 状況推定部 ４４ 行動推定モジュール ４５ ルールベース ４６ 優先度調整部 ５１ 情報センター ５２ ユーザ端末 ６１ ＣＰＵ ６３ 入力装置 ６４ 出力装置 ６５ 外部記憶装置 ６６ 媒体駆動装置 ６７ ネットワーク接続装置 ６８ バス ６９ 可搬記録媒体 ７０ データベース
フロントページの続き (72)発明者 高山 訓治 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 前田 芳晴 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 KK07 ND16 PQ02 PQ38 PQ46 PQ75 5B089 GA21 GB08 HA10 JA36 KA01 KC23 KC31 KC44 KC46 KC48 KC51 KC53 KD05 KE03 LB11 MC00 MC03

Claims (27)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 提示する情報の量を調整する情報量調整
    手段と、 情報を提示するタイミングを調整する情報提示タイミン
    グ調整手段とを備えることを特徴とする情報提示装置。
  2. 【請求項２】 前記情報量調整手段と情報提示タイミン
    グ調整手段のうち少なくとも一方により調整された情報
    を出力する出力手段をさらに備えることを特徴とする請
    求項１記載の情報提示装置。
  3. 【請求項３】 前記情報量調整手段が前記提示する情報
    の量を調整した後に、前記情報提示タイミング調整手段
    が調整された情報を提示するタイミングを調整し、前記
    出力手段は、該情報提示タイミング調整手段が調整した
    タイミングで情報を提示することを特徴とする請求項２
    記載の情報提示装置。
  4. 【請求項４】 前記情報提示タイミング調整手段が前記
    タイミングを調整した後に、前記情報量調整手段が調整
    されたタイミングで提示する情報の量を調整し、前記出
    力手段は、該情報量調整手段が調整した情報を提示する
    ことを特徴とする請求項２記載の情報提示装置。
  5. 【請求項５】 単位期間に提示する情報の量を表す単位
    期間情報量を設定する設定手段と、 前記単位期間情報量に基づいて情報を提示するための処
    理を行う処理手段とを備えることを特徴とする情報提示
    装置。
  6. 【請求項６】 前記設定手段は、単位情報量を設定する
    手段を含み、該単位情報量と前記単位期間とを用いて前
    記単位期間情報量を設定することを特徴とする請求項５
    記載の情報提示装置。
  7. 【請求項７】 前記設定手段は、ユーザ、情報の種類、
    ハードウェアの種類、ソフトウェアの種類、情報の重要
    度、情報の優先度、および周囲の状況のうち少なくとも
    １つ以上の属性別に、前記単位期間情報量を設定するこ
    とを特徴とする請求項５記載の情報提示装置。
  8. 【請求項８】 前記設定手段は、ユーザの操作記録に基
    づいて前記単位期間情報量を自動的に設定することを特
    徴とする請求項５記載の情報提示装置。
  9. 【請求項９】 前記処理手段は、提示する情報の量を前
    記単位期間情報量に調整する情報量調整手段を含むこと
    を特徴とする請求項５記載の情報提示装置。
  10. 【請求項１０】 前記情報量調整手段は、ユーザ、情報
    の種類、ハードウェアの種類、ソフトウェアの種類、情
    報の重要度、情報の優先度、および周囲の状況のうち少
    なくとも１つ以上の属性別に、前記提示する情報の量を
    調整することを特徴とする請求項９記載の情報提示装
    置。
  11. 【請求項１１】 前記情報量調整手段は、情報の受け手
    および送り手の少なくとも一方にとって効果的な情報が
    提示されるように、前記提示する情報の量を調整するこ
    とを特徴とする請求項９記載の情報提示装置。
  12. 【請求項１２】 前記情報量調整手段は、提示するタイ
    ミングに合わせて情報を内容的に選択することを特徴と
    する請求項９記載の情報提示装置。
  13. 【請求項１３】 前記提示する情報の量が前記単位期間
    情報量に満たないとき、情報を積極的に収集する収集手
    段をさらに備えることを特徴とする請求項９記載の情報
    提示装置。
  14. 【請求項１４】 前記情報量調整手段は、ユーザの行動
    記録に基づいて前記提示する情報の量を調整することを
    特徴とする請求項９記載の情報提示装置。
  15. 【請求項１５】 前記情報量調整手段は、リアルタイム
    に発生する情報を調整することを特徴とする請求項９記
    載の情報提示装置。
  16. 【請求項１６】 前記処理手段は、前記単位期間情報量
    の情報を前記単位期間内で分配する情報提示タイミング
    調整手段を含むことを特徴とする請求項５記載の情報提
    示装置。
  17. 【請求項１７】 前記情報提示タイミング調整手段は、
    リアルタイムに発生する情報を調整することを特徴とす
    る請求項１６記載の情報提示装置。
  18. 【請求項１８】 ユーザの行動に基づいて、情報を提示
    するタイミングをユーザの空き時間に対応するように調
    整する情報提示タイミング調整手段と、 調整されたタイミングで情報を提示するための処理を行
    う処理手段とを備えることを特徴とする情報提示装置。
  19. 【請求項１９】 前記情報提示タイミング調整手段は、
    ユーザの行動記録に基づいて前記タイミングを自動的に
    設定することを特徴とする請求項１８記載の情報提示装
    置。
  20. 【請求項２０】 ユーザ、情報の種類、ハードウェアの
    種類、ソフトウェアの種類、情報の重要度、情報の優先
    度、および周囲の状況のうち少なくとも１つ以上の属性
    に基づいて、情報を提示するタイミングを調整する情報
    提示タイミング調整手段と、 調整されたタイミングで情報を提示するための処理を行
    う処理手段とを備えることを特徴とする情報提示装置。
  21. 【請求項２１】 情報の受け手および送り手の少なくと
    も一方にとって効果的な情報が提示されるように、情報
    を提示するタイミングを調整する情報提示タイミング調
    整手段と、 調整されたタイミングで情報を提示するための処理を行
    う処理手段とを備えることを特徴とする情報提示装置。
  22. 【請求項２２】 提示する情報の量を調整する情報量調
    整手段と、 情報を提示するタイミングを調整する情報提示タイミン
    グ調整手段と、 調整された情報を送信する送信手段とを備えることを特
    徴とする情報サーバ。
  23. 【請求項２３】 単位期間に取得する情報の量を表す単
    位期間情報量を設定する設定手段と、 取得する情報の量を前記単位期間情報量に調整する情報
    量調整手段とを備えることを特徴とする情報記憶装置。
  24. 【請求項２４】 コンピュータのためのプログラムを記
    録した記録媒体であって、 提示する情報の量を調整するステップと、 情報を提示するタイミングを調整するステップとを含む
    処理を前記コンピュータに実行させるためのプログラム
    を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  25. 【請求項２５】 コンピュータのためのプログラムを記
    録した記録媒体であって、 単位期間に提示する情報の量を表す単位期間情報量を設
    定するステップと、 前記単位期間情報量に基づいて情報を提示するための処
    理を行うステップとを含む処理を前記コンピュータに実
    行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み
    取り可能な記録媒体。
  26. 【請求項２６】 コンピュータのためのプログラムを記
    録した記録媒体であって、 ユーザの行動に基づいて、情報を提示するタイミングを
    ユーザの空き時間に対応するように調整するステップ
    と、 調整されたタイミングで情報を提示するための処理を行
    うステップとを含む処理を前記コンピュータに実行させ
    るためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可
    能な記録媒体。
  27. 【請求項２７】 単位期間に提示する情報の量を表す単
    位期間情報量を設定し、 提示する情報の量を前記単位期間情報量に調整し、 情報を提示するタイミングを調整し、 調整された情報を調整されたタイミングで提示すること
    を特徴とする情報提示方法。
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