JP2004501417A

JP2004501417A - 情報システムおよびその方法

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Publication number: JP2004501417A
Application number: JP2001562334A
Authority: JP
Inventors: ズガンバロ、フラヴィオ; ズガンバロ、マリア・アントニエッタ
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2000-02-23
Filing date: 2001-02-23
Publication date: 2004-01-15
Also published as: WO2001063440A8; EP1259897A2; US20030055667A1; WO2001063440A2

Abstract

製造業者Ｕ１、Ｕ２、Ｕ３が、製品またはサービスの情報を中央データベース（２４）に供給する。各製品またはサービスは、一意の識別子を含み、顧客（３２〜３８）は、識別子を読み、データベース（２４）に保持される情報にアクセスすることができる。好ましくは、情報は、データベース（２４）の管理者Ａによって認証される。

Description

【０００１】
本発明は、リソースを介して多数の非接続企業からエンドユーザに情報を提供するシステムおよび方法に関し、特に、情報がリソースを介して企業によって提供される、特定の商品またはサービスに関する情報を認証するシステムおよび方法に関する。
【０００２】
本発明はまた、特定の識別された製品アイテムまたはサービスアイテムに関する情報をユーザに供給するシステムおよび方法にも関し、情報は、ユーザが特定のアイテムを購入する前に情報を供給するために、リソースを介して企業により提供される。製品アイテムまたはサービスアイテムが入手可能になり、売り物として表示されるときから、ユーザ（おそらく購入者）には、カスタマイズされた製品またはサービスを購入できるようにする取引システムを介して、決断および企業とのトランザクションの開始を助けるインタラクティブ機能が提供される。そして、企業には、企業の販売提案および製品を更新しカスタマイズできるようにするインタラクティブ機能が提供されている。この情報は認証される必要はないが、認証されることが好ましい。
【０００３】
ＣＥマーク等の従来の認証方法が広く使用されている。しかし、これら方法は、供給することのできる情報はパッケージに表示される情報だけであるという点において制限される。これは、最低の法的必要条件に限られることが多い。製品またはサービスについての他の情報を得るには、関係する製品またはサービスを提供する企業に直接問い合わせなければならない。これは困難である場合が多く、また成功したとしても、供給された情報が真実で、正確であり、かつ最新のものであるという確実性はない。
【０００４】
また、情報源の不足もある。書籍、カタログ、雑誌、ラジオ広告、テレビ広告、新聞およびインターネットベースの情報源は、顧客を情報で溢れさせる。しかし、これら情報源によっては、情報について考える、かつ／または情報が関連する製品、サービス等の質について客観的な判断を行うのに十分な時間をユーザに与えないものや、最新の情報を提供することができないものもあり、情報が製品、サービス等の供給者から提供されるすべての場合において、顧客は依然として、その情報が完全に真実であるかどうか不確かである。また、これらシステムは、特定の製品またはサービスについての情報への即時アクセスを提供せず、通常ユーザによるある程度の検索が必要であり、検索された情報が特定の製品ロットまたは製品バッチに関連するかどうかが不確かであり得る。
【０００５】
ウェブサイトリソースを介しての方法など、製品およびサービスについてのフロー情報を提供する方法が広く使用されている。しかし、提供される情報は仮想的な情報であるおそれがあり、これは、製品またはサービスが売り出されるときに、その製品またはサービスが必ずしも存在する必要がなくてもよいことを意味する。
【０００６】
いくつかの方法では、リモートデータリソースを介して提供される情報が、たとえばスマートタグによって、すでに識別されている商品にリンクする情報と組み合わせられるが、こういった方法は販売前のアイテムについての情報を提供せず、販売後に提供するだけである。さらに、こういった方法は、販売および購入をカスタマイズするインタラクティブ機能および販売更新機能の提供を考慮しない。
【０００７】
この種の方法は、たとえば、店舗がいつ商品をさらに棚に並べる必要があるかわかるようにするため、顧客が、食品の調理にどのくらいかかるか、何箱の豆が冷蔵庫に入っているか、空のパックのリサイクル方法、または製品がある特定の時点にどこにあるかについてわかるようにするために使用される。上述したそれぞれの場合、フロー情報は、製品使用中（販売中、調理中、保存中、リサイクル中等）にリモートデータリソースを介して利用可能になるものであり、いずれの場合でも製品を販売した後である。このフロー情報は、製品購入前にユーザに各製品の特徴を知らせる目的のためだけに提供することはできない。
【０００８】
単一製品の識別に使用されるコードを有するメモリチップに情報が格納される方法に基づく技術的な理由により、チップは、極めて少量のテキスト情報しか格納することができないため、この製品についての情報は限られる。９６ビット数のスマートタグは、２進数で７９ｘ１０^３６個の数を格納することができるが、テキスト情報はわずかしか格納することができない（約３０文字）。コードは「アドレス」である。これは、インターネットまたはワールドワイドウェブ上で情報を見つけるためにどこに行くべきかをコンピュータに教えるものである。情報は、リモートリソースを介して、たとえばインターネットを介して供給することができるが、この技術を使用したい人への情報の伝送に専用ケーブルを供給するコストが高い等、問題がある。電話回線を使用する場合であっても、情報を受信するモデムは常に、販売する製品の固定モデム部分であり、ＰＣ全体を購入せずには使用することができない場合がありうる。
【０００９】
本発明者らは、販売する商品に内蔵されるスマートタグに接続されるアンテナを適宜装備するモバイル無線連絡機構により、リソースを介して、ユーザに特定の情報を供給することができ、またリソースのインタラクティブ機能を使用して、カスタマイズされた購入に対処し、カスタマイズされた購入を行うことができることを認識した。
【００１０】
入手可能な製品およびサービスの特定アイテムに関して迅速なインタラクティブ機能を提供する本発明により、ユーザは自身の選択をカスタマイズすることができ、また企業は、提供する特売品を容易に更新し製品をカスタマイズすることができる。
【００１１】
本発明の１つの目的は、たとえば製品およびサービスに関連する信頼性のある情報（すなわち、現実のものであり、信用できかつ合法的なものであると認証された情報）を得ることができる方法およびシステムを提供することにある。
【００１２】
本発明の第１の態様によれば、複数の別個の企業からリソースを介してエンドユーザにデータを提供する方法であって、各データは１つの企業のみからの情報を表し、データがリソースに格納され、各データに識別コードが割り当てられ、上記識別コードがエンドユーザに供給され、上記識別コードをリソースに提供することによって識別コードに関連する特定のデータがエンドユーザに提供される方法が提供される。
【００１３】
本発明の第２の態様によれば、企業によって提供される製品またはサービスを認証する方法であって、認証会社が適切性について企業を検査することであって、検査は、企業の事業所の調査、企業によって提供される製品またはサービスの調査、企業の商品またはサービスの質または他の側面の検討に適した、企業の製品またはサービスのユーザによって提供されるコメントの調査のうちの少なくとも１つを含むことと、情報を少なくとも１つの企業からリソースに提供することと、各情報に識別コードを与えることと、リソースが問題となっている商品またはサービスを識別する１つまたは複数の情報コードを各企業に提供することにより、情報をエンドユーザに提供することと、を特徴とする方法が提供される。これにより、企業が、認証会社によって適切性について検査される、製品またはサービスを認証する方法が提供される。
【００１４】
本発明の第３の態様によれば、複数の別個の企業からリソースを介してエンドユーザにデータを提供するシステムであって、複数の別個の企業によって提供される情報アイテムからなり、それぞれ１つの企業のみからの情報を表すデータを格納する手段と、各データに一意の識別コードを割り当てる手段と、上記識別コードを上記エンドユーザに供給する手段と、上記エンドユーザが上記識別コードをリソースに供給することができるようにする手段と、その識別コードに対応するデータをエンドユーザに提供する手段と、があることを特徴とするシステムが提供される。
【００１５】
ユーザは、商品またはサービスの最終的な顧客でありうるが、このようにして認証された特定の商品およびサービスに関心のある小売業者他でもありうる。
【００１６】
本発明の認証態様は、エンドユーザの本システムについての認識を高め、かつ認知度および使用が確実に普及するために、本方法のみならず商標も使用することによって強化することもできる。
【００１７】
検査は通常、企業の事業所の調査、企業によって提供される製品またはサービスの調査、企業の商品またはサービスの質または他の側面の検討に適した、企業の製品またはサービスのユーザによって提供されるコメントの調査のうちの少なくとも１つを含む。情報は、少なくとも１つの企業からリソースに提供される。各情報には識別コードが与えられ、リソースが、問題となっている商品またはサービスを識別する１つまたは複数の識別コードを各企業に提供することにより、この情報がエンドユーザに提供される。
【００１８】
複数の別個の企業からの情報はリソースにプールすることができ、そして、割合の高い関係者が必要以上の努力なしで、リソースに容易にアクセスすることができ、これにより、エンドユーザに情報を供給する前に、リソースに含まれる情報を正確に検査（ｖｅｒｉｆｙ）することができる。
【００１９】
本発明は、互いに区別が難しい商品およびサービスに特に適している。一製造業者からの車は、別の製造業者の車と容易に区別され、それぞれの利益を査定することが可能である。しかし、同質財（ｈｏｍｏｇｅｎｅｏｕｓｐｒｏｄｕｃｔｓ）と呼ばれる、他との区別が困難な製品がある。たとえば、お茶、コーヒー、およびパスタは、一般的な人にとっては互いの区別が困難である。これにより、（よい製品を持っていると信じている）小企業や新規企業がブランドを所有している大企業に打ち勝つことが非常に困難になる。顧客は概して馴染みのあるブランドを購入するため、支払う値段の大部分はブランド戦略に対してである。競争力のあるブランドを生み出すために必要な広告宣伝費は、小企業にはあまりに高すぎる。インタラクティブシステムの使用により、企業は、企業のイメージを強化することができ、本格的な市場参加者になる。ユーザはブランドを購入する必要がないため、市場への参入が促進される。
【００２０】
しかし、本発明は、質のよい製品またはサービスを享受する方法を顧客に教示する手段を提供する。参加企業からの異なる製品またはサービスの比較を行うことができる。したがって、本発明は、顧客が見た目では同様の製品の異なる特徴を知ることができるツールを提供する。
【００２１】
これをすべて行う代替の方法は、欠点を有する。たとえば、製造業者が印刷および配布が高価な冊子を発行する場合、個々の製品に関連付けることが難しく、製品を比較する容易な方法を提供しない。電話情報ラインは、維持が非常に高価であると共に音声情報に限定され、たとえば写真情報を送ることは不可能である。パッケージへの情報の印刷は、スペースが少なすぎることがあり、情報を容易に更新することができないという問題を有する。食品のパッケージは、コストを低減するために非常に大きなバッチで印刷されることが多い。製造者は通常、商品の仕様（たとえば、南アメリカおよびアフリカからのコーヒーの比率）がいつ変更されるかを予測することができない。その結果、製造者は、パッケージを使い切るか、またはパッケージを破棄する必要があり、これらは双方とも不都合で高くつく。各パッケージに固有のコードを使用して大きなバッチでパッケージを印刷することにより、個々の情報を供給することができる。この情報は、製品に関する情報に限定される必要はなく、コンテストまたは広告等の詳細も含むことができる。固有のコードは、このようなコンテストにおける賞品コードとして使用することも可能である。
【００２２】
本発明の別の態様によれば、リソースを介して企業から、またはリソースを介して複数の別個の企業からエンドユーザにデータを提供する方法であって、各アイテムのデータが、そのアイテムを提供する企業からの特定の情報を表す方法がある。データは、リソースに格納され体系化（ｃｏｄｉｆｙ）される。体系化（コード化）はデータ格納のために、リソースのデータベースにおいて一意の鍵によって行われ、一意の鍵コードはスマートタグコード（製品アイテムまたはサービスアイテムの固有のコード）でありうる。タグは、コードと共に企業に供給され、企業は、各体系化タグ（コード化タグ）を特定の各製品アイテムまたは各サービスアイテムに組み込み（サービスは、パッケージまたは他の材料サポートで提供することができ、これにより物理的に取り扱うことが可能になる）、各スマートタグコード、すなわち固有のコードが、リソースにアクセスして特定の製品アイテムまたはサービスアイテムについての情報を受信し、所望であればカスタマイズされた購入を行いうるユーザに供給される。次に、リソースを介してユーザにより情報を企業に提供することができる。企業は、顧客嗜好についての情報を即座に受信することにより、提供するものを更新し、製品をより効率的にカスタマイズすることができる。
【００２３】
本発明のさらに別の態様は、情報が少なくとも１つの企業からリソースに提供され、リソースが各企業に１つまたは複数のスマートタグおよびそのコードを提供することにより、情報がエンドユーザに提供され、各コードが問題となっている商品またはサービスを識別し、スマートタグが企業により製品またはサービスに添付されることを特徴とする方法である。各スマートタグは、スマートタグが固有のコードによって識別されるように、１つまたは複数のコードと共に各企業に提供され、上記スマートタグコードは、ウェブサイトのＵＲＬと組み合わせられる。スマートタグは、ＷＡＰまたは他のウェブブラウザモバイルに内蔵されたアンテナに接続され、スマートタグによって供給される組み合わせられた体系化（ｔｈｅｃｏｍｂｉｎｅｄｃｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を介して、リソースによって特定の製品またはサービスの各アイテムについての情報を受信するためにユーザによって使用される。組み合わせられた体系化はアンテナから受信され、ユーザに供給され、ユーザがリソースにアクセスし、一般情報、取引情報、およびセール情報等、特定のアイテムに関連する情報を受信することができるようにする。次に、ユーザは、企業の販売している提供物を評価した後に、購入しようとする製品リストをファイリングし、仮想支払いにより商品を購入することにより、取引嗜好についての情報をリソースに提供することができる。企業は、リソースを介して、売れたアイテムの種類および質を知ることができる。この購入情報は、特定の製品またはサービスの固有のコードに加えてリソースに格納される。次に、企業は、更新された特徴または新しい取引特徴を提供し、この情報をリソースに供給し、新しい製品およびサービスについてのこの情報を体系化するか、またはまだ販売中の特定の製品についての格納情報を変更する。
【００２４】
さらに、複数の別個の企業からリソースを介してエンドユーザにデータを提供するシステムであって、少なくとも１つの企業によって提供される一般情報、取引情報、販売情報からなりうる情報を格納する手段であって、特定のアイテムを指す特定の情報は、そのアイテムも提供する企業によって提供される情報である手段と、固有のコードを使用して各情報を格納し体系化する手段であって、上記体系化は一意の鍵に対応することができ、一意の鍵コードはスマートタグコード、あるいは製品またはサービスの固有のコードであることができる手段と、上記識別コードをエンドユーザに供給する手段と、スマートタグに接続されたアンテナをモバイルに装備する手段と、上記アンテナを装備したエンドユーザのＷＡＰまたは他のウェブブラウザモバイルに上記情報を提供する手段であって、特定の製品またはサービスが売りに出され、付近のユーザ（無線周波数を受信するために）に配信するとき、エンドユーザが特定の製品またはサービスそれぞれについての情報を受信できるようにする手段と、があることを特徴とするシステムが提供される。反対に、リソースを介して企業にデータを提供する手段は、少なくとも１人のユーザによって供給される、取引選択情報および購入情報からなりうる特定の商品に関する固有のコードそれぞれについての情報を格納する手段であって、アイテムの情報が、情報を提供しているユーザのみからの情報を表す手段と、新規アイテムまたはまだ販売中の製品およびサービスに関する更新された取引情報をユーザに提供する手段と、情報をアイテムの固有のコードに情報を格納する手段と、があることを特徴とする。
【００２５】
ユーザは、商品および／またはサービスの最終的な顧客、あるいは特定の商品またはサービスが売りに出されるとき、およびたとえば倉庫に格納されるときに、特定の製品またはサービスそれぞれについての情報を受領する必要がある、特定の商品／サービスに関心のある小売業者他でありうる。
【００２６】
複数の別個の企業からの情報はリソースにプールすることができ、そして、割合の高い関係者が必要以上の努力なしで、リソースに容易にアクセスすることができる。
【００２７】
代替の方法により、たとえば製品に内蔵されるスマートタグにより、情報を識別された特定の製品またはサービスにリンクすることができ、スマートタグのチップは、識別番号を伝送することができるが、リモートデータを介して伝送される情報は実際に、製品を購入した後でのみユーザにより利用可能および受信可能である。
【００２８】
固有のコードと共にリソースアドレスを各スマートタグに割り当て、スマートタグをアイテム（製品またはサービス）に内蔵することを考える場合、企業のリソースに格納される特定の情報を、スマートタグに接続されたアンテナを装備したウェブブラウザモバイルに伝送することができる。
【００２９】
これまでに述べた方法およびシステムにより、新しい技術的な貢献がなされ、ユーザの付近で無線周波数によりユーザがデータを受信できるようにするようにして、ユーザが物理的に製品またはサービス（物理的に取り扱えるようにする、たとえばパッケージまたは他の材料サポートで提供されるサービス）に接しているときに、新しいサービスが送出されるため、システムは、ユーザに直接、かつ商品の購入を決意する前にユーザが情報を望むときにのみ製造者の情報を、供給できるようにする。この情報アクセスは、質、使用方法、製品のサプライチェーン（たとえば、小売業者が原材料の出所について知識を持たない場合）についての説明を受けるため、販売の可能性について取引するため、および販売中の特定の製品にリンクされる利用可能なあらゆるプロモーションについて問い合わせるためにも行うことができる。次に、企業は、様々なプロモーション、抱き合わせ販売、新規製品プレゼンテーションについてのプロモーション等を行うことができ、新規特徴を追加し、更新し、また製造および販売をカスタマイズすることにより、プロモーションを進める方法を容易かつ迅速に高めることができる。ユーザは、利用可能なプロモーションのいずれが自分のニーズに合うかを決定しうる。これらの取引インタラクティブ機能は、好ましくは、ユーザが市販されているアイテムの種類および数および利用可能なプロモーションを選択することができることを考慮して、また企業が売れたアイテムの種類および質を知ることにより、プロモーションを変化させることができることを考慮して、リソースサーバを介して編成することができる。この最後の情報は、ユーザのモバイルに表示される利用可能なインタラクティブ機能を使用し、利用可能なプロモーションの１つまたは複数を選択する、かつ／または商品の支払いを行うだけで、ユーザにより直接連絡される。
【００３０】
ユーザはまた、購入したい商品を列挙した後、レジでの支払いおよび長い列に煩わされることなく、仮想支払いにより、商品を直接購入し支払いを行うこともできる。
【００３１】
リソースを介して供給される本発明の特徴により、システムは、迅速かつ効果的な購入および販売手段を作成する。
【００３２】
次に、本発明を例として添付図面を参照して説明する。
【００３３】
図１を参照して、製品の認証、特に食品の認証の分野において第１の実施形態を説明する。以下の説明において、括弧内の符号は、図中の括弧で囲まれた符号に対応する。図中、情報は書籍の絵で表され、情報の格納は、ファイリング・キャビネット（書類整理棚）で表されるが、これらの表現はただ単に例示的なものである。認証方式に加入したいと望む企業、たとえば製造者（Ｐ）が、認証会社（Ａ）にコンタクトをとる。好ましくは、企業自体が「認証される」。認証会社は、認可を受けたＩＳＯ９０００取得者であるか、またはかかる企業への認証作業を下請け契約する同意書を有しうる。認証会社（適宜下請け業者との打ち合わせの後）は、その会社のクライアントになるよう申し込んだ企業のいずれが認証に適合するかを選択する。これは、製造ラインを見るために企業の事業所、または他の設備を訪れることにより、顧客調査または、クライアントになるための質または上記会社の他の要件を確立する他の手段により、行うことができる。企業（Ｐ）が首尾よく上記認証会社のクライアントとして受け入れられると、その企業自体および製品に関する情報を上記会社（１）に提供する。
【００３４】
認証会社（Ａ）は、この情報が真実であり、かつ合法であることをチェックし、次いで、リソースの一部をなすデータベースにこの情報を入れる（２）。たとえば、認証会社は、関連するＩＳＯ規格への準拠についてチェックすることができる。本方法によって与えられる情報内容の認証は、認証会社が市場において保つ信頼性により、ならびに他の認められている業界認証規格を用いて構築される。企業には、認証会社により１つまたは複数の識別コードが提供される（３）。これらコードは、これらコードのロードおよび認証会社によりチェックされ制御される企業からの商品またはそのパッケージへのこれらコードの適用に専用の製造者情報システムにロードされる。製造業者情報システムは、上記コードを商品およびそのパッケージに適用する（４）。各コードは、非特定製品群、同質の製品群に対応しても、または同質群内の特定の商品に関連してもよい。好ましくは、コードは、たとえば、スーパーマーケットの棚にある個々のパスタの袋それぞれが、各自固有のコードを有するように、特定の製品に対応するように構成される。
【００３５】
引き換えに、企業は、ユーザ（Ｃ）に提供したい、企業自体および製造する商品についての情報を上記会社に提供する。認証会社は、一群の識別コードを各企業に提供してもよい。特定のコードが使用される場合、商品を販売する前に、企業が上記会社に連絡して、識別コードと共に販売された商品およびこれら商品に固有の情報を通知する（５）。この追加情報は、ステップ（１）において提供される情報と同じ基準を満たすことを認証会社によってテストされる。このステップについては、以下に図２を参照してより詳細に考察する。
【００３６】
この連絡は、電子自動リンクを介してのものでありうる。認証会社は、特定の商品または商品群についての情報をデータベース中の企業とマッチングさせる。システムにより提供可能なデータの例は、製品の説明、製品の写真、ならびに職場および従業員の写真等である。
【００３７】
リソース内のデータベースに保持される組み合わせ情報は、商品のＩＤカードを構成するために使用される（６）。これは、製品が売りに出される前に行われる。一般情報および詳細情報の動的組み合わせは、ジャストインタイム（ＪＩＴ）で行うことができる。
【００３８】
企業により製品に付加される識別コードには、これもまたリソースの一部である認証会社のウェブサイトでありうるウェブサイトのインターネットアドレスが付随する。次いで、ユーザは、問題となっている製品の識別コードを提供するように求められるウェブサイトを訪れることができる（７）。重要なことに、これは、購入前、たとえばスーパーマーケットの端末で、またはＷＡＰ電話を使用して行うことができる。このようなコードは、たとえば、Ａｎｎａ＠ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ．ＡＢＣであってもよい。ウェブサイトは、コードが有効である場合、供給される識別コードに関連するすべての情報を要求するクエリをデータベースに発する。データベースはこれを供給し、詳細が要求されるときだけ、情報はまとめられて、マークの付いた商品の単一「ＩＤカード」になる（９）。次いで、詳細がウェブサーバによって処理され、特定のエンドユーザの要求にカスタマイズされた１枚または複数枚のウェブページとして出現する（１０）。
【００３９】
認証会社は、企業に対して定期的なチェックを行い、識別コードの正しい適用等と共に商品およびサービスの継続した質の双方を保証する。
【００４０】
図２は、本発明の一態様による情報システムのブロック図を示す。ここでは工場Ｕ１、Ｕ２、およびＵ３として示される複数の企業はそれぞれ、認証会社Ａとの電子リンクを有する。認証会社Ａは、情報統制器２０、データベース２４に接続されたサーバ２２、たとえばウェブサーバ、統制器２０に接続された従業員端末２６、および図３を参照してさらに詳細に後述するオプションのフィードバック解析システム２８を備える。ウェブサーバ２２は、ネットワーク３０、たとえばインターネットを介して複数のユーザ端末３２、３４、および３６に接続される。サーバ２２にアクセスするあらゆる既知の方法、たとえば、無線アプリケーションプロトコル（ＷＡＰ）システムと共に提供される携帯電話３８を使用することができる。
【００４１】
動作に当たり、データベース２４は、企業Ｕ１、Ｕ２、Ｕ３により提供される、製品、サービス等に関する一般情報および詳細情報を有する。コードは、認証会社によって各企業に提供され、代わりに企業が、これらコードが適用される製品、サービス等に関連する特定の情報を提供する（図１におけるステップ（４）を参照）。この詳細情報は、たとえば、ダイアルアップ電話接続、広域ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット等を介して電子的に認証会社に提供される。
【００４２】
認証会社は、情報を受信すると、ブロック２０においてこの情報を統制する。情報になされる統制およびテストは、全部手動であっても、また部分的に自動化されてもよく、全部手動である場合、認証会社の従業員（図示せず）による検討のために、情報は単純に端末２６に送信される。各種技法を使用して、プロセス中のこのステップを部分的に自動化することができる。たとえば、情報を、その製品、サービス等に関して企業により供給された先の情報と比較してもよい。情報が異なる場合に、認証会社の従業員による検討のため、端末２６に送信してもよい。情報は、先に提供されたものと違わない場合、情報が関連する製品、サービス等を識別する個々のコードと共にデータベース２４に格納される。
【００４３】
ユーザは、製品、サービス等についての情報を調査したいと望む場合、任意の適した手段によってウェブサーバ２２にアクセスする。図中、これら適した手段として、店舗で提供されるウェブブラウザ３２、オフィス３４のウェブブラウザ、家庭３６のウェブブラウザ、またはＷＡＰ携帯電話３８が含まれる。ウェブサイトに訪れる場合にウェブサーバによって行われるステップについては、図３を参照して後述する。
【００４４】
図２には、ウェブサーバ２２に接続されるオプションのフィードバック解析システム２８も示す。このシステムの目的は、ウェブサイトを訪れた人によって認証会社Ａに戻される情報を収集することである。この情報は、商品、サービス等の質についてのコメント、フィードバック、改良についての示唆、コンテストへの反応等を含むことができる。
【００４５】
図３は、機能を以下に列挙するフローチャートを示す。ユーザがサイトを訪れるときのサーバの動作は、この図から容易に理解することができる。
Ｓ１０開始
Ｓ１２認証機能が必要かどうかを含むメニューを表示
Ｓ１４認証機能が必要か？
ＹＥＳの場合、Ｓ１８へ
ＮＯの場合、Ｓ１６へ
Ｓ１６他のウェブサイト機能、たとえば製品およびサービスの販売
Ｓ１８製品等からコードを入力
Ｓ２０コードは有効か？
ＹＥＳの場合、Ｓ２２へ
ＮＯの場合、Ｓ２１へ
Ｓ２１「コード無効」
Ｓ２２データベースから一般情報を検索
Ｓ２４データベースから特定の情報を検索
Ｓ２６一般情報と特定の情報を組み合わせて、「ＩＤカード」を作成
Ｓ２８ＩＤカード表示
Ｓ３０詳細情報が必要か（図５の１２４を参照）？
ＹＥＳの場合、Ｓ３２へ
その他の場合、Ｓ３４へ
Ｓ３２詳細情報を検索し表示（標準ＨＴＭＬ技術）
Ｓ３４いくらか返答情報を提供したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ３６へ
その他の場合、Ｓ３８へ
Ｓ３６詳細情報の入力および格納
Ｓ３８別のコードを入力したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ１８へ
ＮＯの場合、Ｓ４０へ
Ｓ４０終了
【００４６】
すでに述べた機能に加え、ユーザが識別コードを提出するとき、あるいはユーザがリソースからＩＤカードを受信するときに、ユーザに他の補助的な情報を提供するように求めることもできる。この情報は、情報が要求されたことのある製品およびそれぞれからの補助データについてのすべての情報を保持する第２のデータベース（図示せず）に格納することができる。データは、市場調査目的および満足度テスト等のために使用しうる。これら補助的な質問は、識別コードによって識別される商品に関して、オンラインで市場調査等を行うためにも使用しうる。これら補助的な質問は、識別コードを引用する当人または将来訪問者のためにウェブサイトに載せてもよい、またはエンドユーザに供給されるＩＤカードに載せてもよい特定のタイプの広告をターゲットにするためにも使用しうる。
【００４７】
図４は、識別コードを挿入するためのフィールド１０２、「実行（ｄｏｎｅ）」ボタン１０４、および「ホームページに戻る（ｒｅｔｕｒｎｔｏｈｏｍｅｐａｇｅ）」ボタン１０６を含む、最初のウェブページ１００を示す。ウェブサイトへの訪問者が認証システムにアクセスしたいことを示すと、このページが表示される。次いで、訪問者は、コードをフィールド１０２に挿入し、実行ボタン１０４を押下する（または、ＲＥＴＵＲＮ（戻る）キー等を押下する）。訪問者は、認証システムを使用したくない場合、「ホームページに戻る」ボタン１０６を押下することができる。ユーザが実行ボタン１０４を押下すると、コードがウェブサーバによってチェックされ、そのコードが有効であることを保証する。この場合、コードがパスタの袋に関連するものと仮定する。
【００４８】
図５は、次いで表示されるウェブページ１１０を示す。表の左列は、右列に提供される情報の記述子である。情報行１１２、１１４、１１６、１１８、１２２、１２６、１３０、１３２、１３６、１３８、１４２、および１４４は見ればすぐわかるものであるべきである。表に示される情報のうち特定のものには、「情報（ｉｎｆｏ）」ボタン１２０、１２４、１２８、１３４、および１４０が付随する。ユーザは、たとえばプーリア地域からのデュラム小麦についての詳細情報を望む場合、情報ボタン１２０をクリックし、より詳細な情報が提供される。ＨＴＭＬコードを用意してこの情報を提供することは、十分に当業者の権限内にある。
【００４９】
図６を参照して、特定の製品アイテムについての情報、この例では食品情報を交換するための、トランザクション、システム、および方法についてのインタラクティブリソースの分野における第２の実施形態について述べる。
【００５０】
取引、販売、および購入システムと呼ばれるインタラクティブ情報方式システムに参加したい企業、たとえば製造者（Ｐ）は、以下Ｘ会社（Ａ）と呼ぶシステムを提供する企業にコンタクトをとる。Ｘ会社は、企業がクライアントになった後、クライアントに、リソースのウェブサイトアドレスおよびスマートタグコードが格納されるスマートタグ（Ｔ）を送る（適宜下請け業者との関係を確立した後）（２０１）。各スマートタグコードは、製品アイテムを識別することができる固有のコードである。これらのコードは、スマートタグが企業から商品またはそのパッケージに適用されるときに、これらコードを追跡する製造者情報システムにロードされる。製造者情報システムは、スマートタグを上記コードと共に商品またはそのパッケージに適用する（２０２）。一意の各コードは、たとえば、コードが製造者の特定の製品ライン、特定の製造バッチ、さらには車の場合など特定アイテム自体を識別することができるように、特定のアイテムに対応するように構成される。製造者情報システムは、特定のアイテムに関する任意の情報をマッチングさせ、アイテムの固有のコードを特定の製品アイテムそれぞれに関する上記情報とリンクする（２０３）。代わりに、企業（Ｐ）は、ユーザ（Ｃ）に提供したい、企業自体および製造する特定のアイテムについての上記体系化情報、ならびに特定のアイテムそれぞれに関する取引情報および／または販売情報をＸ会社に提供する。商品を販売する前、かつ特定の固有のコードを使用するときに、企業が上記会社に、商品アイテムに適用される固有のコードと共に製造する商品アイテム、およびこれらアイテムに固有の情報を連絡する（２０４）。
【００５１】
顧客が企業から直接購入する場合、企業は、在庫管理等のために適切な情報を蓄積することができる。顧客が、たとえば小売業者から購入する場合、小売業者は、製品コードを使用して、好ましくはリソースを介して、その情報を企業に伝送することができる。これは、アイテムのタイプに応じてリアルタイムまたはバッチプロセスとして供給することが可能である。次に、企業が情報を使用して、たとえば、小売業者での在庫を監視することができる。小売業者はまた、顧客から情報を収集し、好ましくはリソースを介して、これを企業に渡してもよい。
【００５２】
Ｘ会社（Ａ）は、リソースの一部をなすデータベースにこの情報を入れる（２０５）。上述したように、会社（Ａ）は、すべての情報または情報の一部が正確であるという認証を提供しうる。
【００５３】
この通信は、電子リンクを介してのものでありうる。Ｘ会社は、データベースに、固有のコードと組み合わせられた特定のアイテムに関する情報を格納する。システムによって提供可能なデータの例は、製品の説明、製品の写真、および職場の写真等、プロモーションの説明、複数の販売提案等、購入説明、および将来の購入者がショッピングリスト等として使用することのできる販売中の製品のリストである。
【００５４】
リソース内のデータベースに保持されるこの情報は、販売中のアイテムについてのトランザクションについて、企業によって提供されるインタラクティブ情報システムの最初の部分である。この情報は、製品が売り出される前または将来の購入者に提供される前に、データベースに格納される。
【００５５】
ユーザは、製品の近くにいるとき、自分のウェブブラウザを使用し、ウェブモバイルまたはＵＭＩＴＳにより無線周波数を使用して直接接続を形成する（７）ことで、アイテムまたはそのパッケージに適用される（６）スマートタグからデータを受信することができる。スマートタグをたとえばバーコードで置換してもよく、連絡機構７が、バーコードリーダおよび／またはバーコード番号を入力するためのキーパッドを含みうることは理解されよう。
【００５６】
Ｘ会社のウェブサイトのＵＲＬは、アイテムの固有のコードと共に、無線周波数によりアンテナに伝送され、アンテナがＷＡＰモバイル、またはＵＭＴＳ、または他のウェブブラウザ機能を備えた携帯電話に内蔵されており、ユーザ（Ｃ）が、製品アイテムの近くにいるときに、販売中の任意特定の製品アイテムについての情報を、購入前に受信できるようにする。
【００５７】
次いで、ユーザは、無線周波数を使用して接続した後に、ＷＡＰ携帯電話等を使用して直接ウェブサイトを、および特定の製品を参照する特定のウェブページを「訪れる」ことができる。リソースシステムは、供給されるウェブサイトのアドレスに関連するすべての情報および固有のコードが、データベースにおいてマッチングされるＸ会社のウェブサイト含む。データベースは、単一のアイテム情報にしたこの情報を供給する（２０８）。必要に応じて（２０９）、取引および支払い情報が利用可能な場合、ユーザは、自身の取引選択情報および購入情報を提供し、購入する製品のリストを作成し（２１０）、支払いデータが利用可能になった（２１１）後、仮想または現実での支払いにより商品の料金を支払うことができる。
【００５８】
この通信は、電子リンクを介してのものでありうる。Ｘ会社は、上記取引選択および購入情報を、データベース中のそのアイテムの固有のコードと共にマッチングさせる。
【００５９】
リソース内のデータベースに保持される組み合わせデータは、今度はユーザによって提供されるインタラクティブ情報システムの第２の部分を構成するために使用される。提供可能なデータの例は、購入されたアイテムの数量および種類、複数の販売プロモーション内での顧客の選択等である。
【００６０】
Ｘ会社のデータベースは、ユーザの取引および購入情報を考慮に入れて販売宣伝および製造双方を更新するために、企業がユーザから提供されることを望む上記体系化情報を企業に供給する（２１２）。
【００６１】
この通信は、電子リンクを介してのものでありうる。企業は、上記取引選択および購入情報をデータベース中のアイテムの固有のコードとマッチングさせる。
【００６２】
企業のデータベースに保持される組み合わせデータは、まだ販売中の製品についてのプロモーションを更新する（２１３）ために、今度は企業によりＸのリソースに提供される、インタラクティブ情報の第３の部分を構成するために使用される。
【００６３】
システムにより提供可能なデータの例は、販売中の製品についての新規プロモーション提案、新規の組み合わせサービス等である。
【００６４】
図７は、本発明の態様による情報システムのブロック図を示す。ここでは工場Ｕ１１およびＵ１２として示される複数の企業はそれぞれ、Ｘ会社Ａとの電子リンクを有する。Ｘ会社は、情報統制器２２０、データベース２２４に接続されたサーバ２２２、たとえばウェブサーバ、統制器２０に接続された従業員端末２２６、および図８を参照してさらに詳細に後述するオプションのフィードバック解析システム２２８を備える。ウェブサーバ２２２は、ネットワーク２３０、たとえばインターネットを介して、無線アプリケーションプロトコル（ＷＡＰ）システムまたはＵＭＴが設けられた複数のユーザ携帯電話２３２または他のウェブブラウザモバイルに接続される。
【００６５】
動作に当たり、データベース２２４は、企業Ｕ１１およびＵ１２により提供される、製品アイテム、サービスアイテム、プロモーション、取引および支払い等に関する一般情報および詳細情報を有する。
【００６６】
ウェブサイトのＵＲＬと共に体系化されるスマートタグおよびアイテムの固有のコード２３４は、Ｘ会社により各企業に提供され、企業は引き換えに、これら情報を転送するためにスマートタグが適用される製品、サービス等に関連する特定の情報を提供する（図６のステップ２０４を参照）。製品アイテム、取引、支払い情報等は、たとえば、ダイアルアップ電話接続、広域ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット等を介して電子的にＸ会社に提供される。
【００６７】
Ｘ会社は、情報を受信すると、ブロック２２０においてこの情報を統制する。情報になされる統制は、全部手動であっても、また部分的に自動化されてもよく、全部手動である場合、Ｘ証会社の従業員（図示せず）による検討のために、情報は単純に端末２２６に送信される。
【００６８】
各種技法を使用して、プロセス中のこのステップを部分的に自動化することができる。たとえば、他の製品、またはサービス等に関するフィードバック情報を評価した後、情報を、企業により供給される後続情報と比較してもよい。情報が異なる場合、Ｘ会社の従業員による更新のために端末２２６に送信することができる。情報および後続情報は、情報が関連する製品、サービス等を識別する固有のコードと共にデータベース２２４内に格納される。
【００６９】
ユーザは、プロモーション中等の製品アイテムまたはサービスアイテムについての情報を調査したいと望む場合、タグの無線周波数を有するＷＡＰまたはＵＭＴＳまたは他のウェブブラウザ２３６を、同モバイルに内蔵されたアンテナ２３８を介して伝送される、タグの無線周波数に接続することにより、ウェブサーバ２２２にアクセスする。ウェブサイトに訪れるときにウェブサーバによって行われるステップは、図８を参照して後述する。
【００７０】
図７には、ウェブサーバ２２２に接続されるフィードバック解析システム１２８も示す。このシステムの目的は、ウェブサイトを訪れた人、製品またはサービスのバイヤーおよび小売業者によってＸ会社Ａに戻される情報を収集することである。この情報は、購入したアイテムの種類および質、プロモーション嗜好等を含むことができる。
【００７１】
図８は、機能を以下に列挙するフローチャートを示す。ユーザがサイトを訪れるときのサーバの動作は、この図から容易に理解することができる。
Ｓ２１０開始
Ｓ２１２取引機能が必要かどうかを含むメニューを表示
Ｓ２１４取引機能が必要か？
ＹＥＳの場合、Ｓ２１８へ
ＮＯの場合、Ｓ２１６へ
Ｓ２１６他のウェブサイト機能、たとえば製品およびサービスの販売、製品およびサービスの一般情報
Ｓ２１８製品からの無線周波数ＩＤからコードが利用可能であるか
ＹＥＳの場合、Ｓ２２２へ
ＮＯの場合、Ｓ２１９へ
Ｓ２１９「ＥｎｔｅｒＣｏｄｅｆｒｏｍｐｒｏｄｕｃｔ（製品からのコードを入力）」
Ｓ２２０コードは有効か？
ＹＥＳの場合、Ｓ２２２へ
ＮＯの場合、Ｓ２２１へ
Ｓ２２１「コード無効」
Ｓ２２２データベースから、アイテムのデータと組み合わせられたプロモーション情報を検索
Ｓ２２４アイテムのデータおよびプロモーション情報を表示
Ｓ２２６詳細情報が必要か（図１０の２２０参照）？
ＹＥＳの場合、２２８へ
その他の場合、２３０へ
Ｓ２２８詳細情報を検索し表示（標準ＨＴＭＬ技術）
Ｓ２３０アイテム（単数または複数）を購入したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ２３２へ
ＮＯの場合、
Ｓ２３２好みの表示プロモーションを選択
Ｓ２３４選択されたプロモーションのアイテム（単数または複数）を仮想的にオンラインで購入したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ２３６へ
ＮＯの場合、Ｓ２３５へ
Ｓ２３５「レジで支払い」
Ｓ２３６支払い機能、たとえばクレジットカードデータ等の挿入
Ｓ２３８いくらか返答情報を提供したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ２１０へ
その他の場合、Ｓ２４２へ
Ｓ２４０詳細情報の入力および格納
Ｓ２４２別のコードを入力したいか？
ＹＥＳの場合、Ｓ２１８へ
ＮＯの場合、Ｓ２４２へ
Ｓ２４４終了
【００７２】
すでに述べた機能に加え、ユーザが識別コードを提出するとき、あるいはユーザがリソースからＩＤカードを受信するときに、ユーザに他の補助的な情報を提供するように求めることもできる。この情報は、情報が要求されたことのある製品およびそれぞれからの補助データについてのすべての情報を保持する第２のデータベース（図示せず）に格納することができる。データは、市場調査目的および満足度テスト等のために使用しうる。これら補助的な質問は、識別コードによって識別される商品に関して、オンラインで市場調査等を行うためにも使用しうる。これら補助的な質問は、識別コードを引用する当人または将来訪問者のためにウェブサイトに載せてもよい、またはエンドユーザに供給されるＩＤカードに載せてもよい特定のタイプの広告をターゲットにするためにも使用しうる。
【００７３】
図９は、識別コードを挿入するためのフィールド２０２、「実行（ｄｏｎｅ）」ボタン２０４、および「ホームページに戻る（ｒｅｔｕｒｎｔｏｈｏｍｅｐａｇｅ）」ボタン２０６を含む最初のウェブページ２００を示す。ウェブサイトへの訪問者が当該システムにアクセスしたいことを示すと、このページが表示される。次いで、訪問者は、コードをフィールド２０２に挿入し、実行ボタン２０４を押下する（または、ＲＥＴＵＲＮ（戻る）キー等を押下する）。訪問者は、システムを使用したくない場合、「ホームページに戻る」ボタン２０６を押下することができる。ユーザが実行ボタン２０４を押下すると、コードがウェブサーバによってチェックされ、そのコードが有効であることを保証する。この場合、コードがパスタの袋に関連するものと仮定する。
【００７４】
図１０は、次いで表示されるウェブページ２１０を示す。表の左列は、右列に提供される情報の記述子である。情報行２１２、２１４、２１６、２１８は見ればすぐにわかるものであるべきである。表に示される情報のうち特定のものには、「情報（ｉｎｆｏ）」ボタン２２２が付随する。ユーザが詳細情報を望む場合、ユーザが「情報」ボタン２２０をクリックすると、より詳細な情報が提供される。ＨＴＭＬコードを用意してこの情報を提供することは、十分に当業者の権限内にある。
【００７５】
ユーザは、購入したい場合、取引（ＤＥＡＬＩＮＧ）ボタン２２０を「クリック」する。
【００７６】
ステップは自動的に、すなわち「ワンタッチ」動作で行いうることが理解されよう。したがって、ユーザの携帯電話が製品コードを検出する場合、ユーザは、ワンタッチでウェブサーバ２２２（図７）に接続し、自動的に製品コードを提供して、製品データページ、ステップ２２８等に直接行くことができる。
【００７７】
上述したように、システムは、顧客がコメントをリソースに送信することに備えることができる。これらコメントは、製品またはサービスを消費または使用した後のコメントを含むことができ、顧客調査、保証登録等によって促すことができる。顧客は、コードへの参照により、問題となっている製品またはサービスを容易に識別することができ、リソースは、顧客がコードに対して情報を入力するための機構を提供し、情報は次いで製造業者または企業に渡されるか、または認証が提供されるときに認証手順の一環としてリソースにより利用される。
【００７８】
本方法の上記実施形態は製品に関連するが、サービスにも等しく適用され、例として与えられる上記説明を参照して、当業者にはさらなる変更および変形が思い浮かぶであろうことを理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施形態に関わる段階を示す図である。
【図２】本発明の実施形態によるコンピュータネットワークの図である。
【図３】本発明によるウェブサーバの動作のフローチャートである。
【図４】図３のサーバから表示される最初のウェブページの図である。
【図５】図３のサーバから表示される２番目のウェブページの図である。
【図６】本発明の別の実施形態に関わる段階を示す論理図である。
【図７】本発明の別の実施形態によるコンピュータネットワークの図である。
【図８】本発明による別のウェブサーバの動作のフローチャートである。
【図９】図８のサーバから表示される最初のウェブページの図である。
【図１０】図８のサーバから表示される２番目のウェブページの図である。

Claims

複数の別個の企業に関する認証済情報を提供する方法であって、
認証会社が適切性について前記企業を検査し、該検査は、前記企業の事業所の調査、前記企業によって提供される製品またはサービスの調査、前記企業の商品またはサービスの質または他の側面の検討に適した、前記企業の製品またはサービスのユーザによって提供されるコメントの調査のうちの少なくとも１つを含むこと、
前記企業からの前記情報をリソースに提供すること、
識別コードを前記情報それぞれに割り当てること、および、
製品またはサービスを識別する前記識別コードに応答して、前記情報をユーザに供給すること、
を特徴とする、方法。
前記リソースは、前記情報を前記識別コードと共に格納するデータベースと、ユーザにより供給される識別コードを処理し、前記データベースからの前記データを少なくとも１枚のウェブページの形態で提供するウェブサーバとを含む、請求項１記載の方法。
前記データベースは関係データベースである、請求項２記載の方法。
前記情報を供給するステップは、前記識別コードに対応する一般情報および詳細情報を供給することを含む、先行する請求項のいずれかに記載の方法。
前記企業により供給されたときに、前記詳細情報それぞれを検査するステップをさらに含む、請求項４記載の方法。
前記識別コードは、前記製品またはサービスと共に前記企業によって提供される、先行する請求項のいずれかに記載の方法。
前記ユーザは、前記識別コードに加えて補助的な情報を提供し、前記補助的な情報は前記リソースに格納される、先行する請求項のいずれかに記載の方法。
前記リソースは各企業にリンクされて、自動的に情報を受信し識別コードを発行する、先行する請求項のいずれかに記載の方法。
各企業を定期的に検査するステップをさらに含む、先行する請求項のいずれかに記載の方法。
複数の別個の企業からリソースを介してユーザに情報を提供する方法であって、
一般情報および詳細情報からなる情報を格納すること、
詳細情報それぞれに一意の識別コードを割り当てること、
前記識別コードを前記ユーザに供給すること、
前記ユーザが、前記識別コードを前記リソースに供給できるようにすること、および、
その識別コードに対応する前記一般情報および前記詳細情報を前記ユーザに提供すること、
を含むことを特徴とする、方法。
前記ユーザに情報を提供する前に、前記複数の企業それぞれを検査するステップをさらに含む、請求項１０記載の方法。
前記複数の企業をそれぞれ定期的に検査するステップをさらに含む、請求項１０または１１記載の方法。
前記企業により供給されたときに、前記詳細情報それぞれを検査するステップをさらに含む、請求項１０、１１、または１２記載の方法。
複数の別個の企業からリソースを介してユーザに情報を提供するシステムであって、
一般情報および詳細情報からなる情報を格納する手段と、
詳細情報それぞれに一意の識別コードを割り当てる手段と、
前記識別コードを前記ユーザに供給する手段と、
前記ユーザが、前記識別コードを前記リソースに供給できるようにする手段と、および、
その識別コードに対応する前記一般情報および前記詳細情報を前記ユーザに提供する手段と、
を備えることを特徴とする、システム。
前記企業により供給されたときに、前記詳細情報それぞれを検査する手段をさらに備える、請求項１４記載の方法。
１つの企業または複数の別個の企業に関連する情報を提供する方法であって、
インタラクティブリソース（この機能は、トランザクションを開始し、特定の識別されたアイテムについての取引を更新するように設計される）を提供する会社により、無線周波数ＩＤ、スマートタグ、または同様のシステムを、それぞれの識別コードと共に企業に供給することであって、前記コードは各ＲＦＩＤまたはスマートタグを識別するためだけではなく、前記企業の製品またはサービスの各アイテムを識別するためにも使用されること、
前記企業の製造プロセスにより、スマートタグまたは同様のものを製品またはサービスの各アイテムに割り当てること、
前記企業の情報システムにより、体系化情報を前記企業のデータベースに格納すること、
一般情報（商品の説明）、取引情報（様々な販売提案）、および販売情報（様々なアイテムが組み合わせられたショッピングリストおよび支払いデータ）からなりうる、アイテムについての前記体系化情報を前記企業から前記リソースに提供すること、
前記スマートタグまたは同様のものからデータを受信することができるアンテナをＷＡＰ（またはＵＭＴＳ、または他のウェブブラウザモバイル）に装備すること、
ユーザの情報要求に応答して、前記モバイルを介して前記リソースにより情報をユーザに供給すること、
ユーザが製品またはサービスを購入する前に、前記リソースにより前記情報をユーザに供給すること、
様々な販売提案から選択されるアイテムの数量および種類からなる、ユーザの取引（または交渉）選択についての情報をユーザから受信すること、
前記ユーザによって選択されたアイテムに関連する前記固有のコードに加えて、前記ユーザの取引（または交渉）選択を前記リソースに格納すること、
購入したアイテムの数量および種類に関するユーザの購入情報（「いわゆる」ショッピングリスト）を受信すること、
前記購入された各アイテムに関連する前記固有のコードに加えて、前記ユーザの購入情報を前記リソースに格納すること、
前記リソースにより、前記ユーザの取引選択に関する情報および購入情報を企業に提供すること、および、
前記リソースを介して前記ユーザに、新しい製品およびサービスに関連する、またはなお販売中であり店舗内で入手可能な前記アイテムに関連する、前記企業の更新された取引（企業が前の取引の効果を評価した後の、新しいまたは異なる取引）についての情報を提供すること、
を特徴とする、方法。
前記リソースは、
一般情報、取引情報、および販売情報を、ＲＥＩＤコード（またはスマートタグコード、もしくは他の識別コード）と共に格納するデータベースであって、前記ＲＥＩＤコードもまた製品またはサービスの識別コードまたはアイテムに固有のコードである、データベースと、
ユーザによって供給される固有のコードを処理し、少なくとも１枚のウェブページの形態で前記データベースからデータを提供するウェブサーバと、
を含む、請求項１６記載の方法。
前記リソースは、前記ユーザの取引選択と、製品またはサービスおよび固有のコードに関連する購入情報とを格納するデータベースを含み、このデータを当該データベースから企業のデータベースに提供する、請求項１６または１７記載の方法。
前記リソースデータベースは、関係データベースである、請求項１６、１７、または１８記載の方法。
前記情報を供給するステップは、商品情報、取引情報、および販売情報をユーザに供給し、取引選択情報および購入情報をユーザから前記企業に供給することを含み、任意の情報は特定のアイテムおよびその固有のコードに関連する、請求項１６ないし１９のいずれかに記載の方法。
前記更新された取引情報をユーザに供給するステップは、なお販売中の商品およびその固有のコード、あるいは店舗に供給される新しい製品またはサービスのいずれかを参照する、請求項１６ないし２０のいずれかに記載の方法。
前記固有のコードは、一般情報および／または取引情報および／または販売情報と共に、企業により前記リソースに提供される、請求項１６ないし２１のいずれかに記載の方法。
取引選択情報および購入情報は、前記リソースを介してユーザにより提供され、引き換えに、前記情報は、アイテムの固有のコードを参照して前記企業に提供される、請求項１６ないし２２のいずれかに記載の方法。
前記ユーザは、自分の購入をカスタマイズするために自分で作成した自分の取引選択についての情報を提供し、前記選択は、前記固有のコードに加えての補助的な情報であり、前記補助的な情報は格納される、請求項１６ないし２３のいずれかに記載の方法。
前記ユーザは、自分の購入についての情報を提供し、この購入情報は、前記固有のコードに加えての補助的な情報であり、この補助的な情報は格納される、請求項１６ないし２４のいずれかに記載の方法。
企業は、ユーザの取引選択および購入情報についての情報を評価した後、取引情報についての更新された情報を提供する、請求項１６ないし２５のいずれかに記載の方法。
前記リソースは各企業にリンクされて、自動的にアイテム情報を受信し識別コードを発行する、請求項１６ないし２６のいずれかに記載の方法。
企業からリソースを介してユーザに情報を提供する方法であって、
識別コードおよびウェブサイトのＵＲＬを各スマートタグ（またはＲＦＩＤ、同様のシステム）上に構築すること、
各製品またはサービスにスマートタグまたは同様のシステムを割り当てること、
一般情報、取引情報、および販売情報からなる情報を格納すること、
前記固有のコード（製品またはサービスの各アイテムを参照する）が、前記データベースに情報を格納するための一意の鍵でありうることを考慮して、製品またはサービスの任意のアイテムに関連する情報を体系化すること、
前記スマートタグの無線周波数を受信する、スマートタグに接続される（ｈｏｏｋ−ｕｐｔｏ）アンテナをウェブブラウザモバイルに装備すること、
前記スマートタグにより、前記ウェブサイトのＵＲＬを、前記アイテムの固有のコード（スマートタグコード）と共に前記ユーザのＷＡＰ（または他のウェブブラウザモバイル）に提供し、このＷＡＰ（または他のウェブブラウザモバイル）により、前記リソースを介して各製品またはサービスに関連する情報を提供すること、
ユーザが前記製品またはサービスを購入する前に、その固有のコードに対応する情報をユーザに提供すること、
ユーザから取引選択情報を受信すること、
前記アイテムの固有のコードに加えて、ユーザ取引選択情報を格納すること、ユーザから購入情報を受信すること、
前記アイテムの固有のコードに加えて、ユーザ購入情報を格納すること、
ユーザの取引選択および購入についての情報を企業に提供すること、
企業からの入力により、前記リソースに格納され、なお販売中の商品または新しい商品に関連する取引情報を更新すること、
を含むことを特徴とする、方法。
企業からリソースを介してユーザに情報を提供するシステムであって、
各製品またはサービスにＲＦＩＤタグ（またはスマートタグ、もしくは同様のシステム）を割り当てる手段と、
各スマートタグ（または同様のシステム）に識別コードを割り当てる手段と、
各スマートタグ（または同様のシステム）にウェブサイトのＵＲＬを割り当てる手段と、
情報を格納する手段と、
一意の鍵により、各タイプの情報（一般情報、取引情報、販売情報、および購入情報）を前記リソースのデータベースに体系化する手段と、
前記ウェブサイトのＵＲＬを前記識別コード（たとえば、スマートタグコード）と共にユーザに供給する手段と、
スマートタグに接続されるアンテナをモバイルに装備する手段と、
前記アンテナが装備されたユーザのＷＡＰ（またはＵＭＴＳ、もしくは他のウェブブラウザモバイル）を介して、ウェブサイトのＵＲＬおよび識別コード（スマートタグコード）を、前記スマートタグ無線周波数または同様のシステムを介してユーザに供給する手段と、
ユーザが前記リソースから情報を受信できるようにする手段と、
ユーザが製品またはサービスを購入する前に、固有のコードに対応する情報をユーザに提供する手段と、
前記ユーザ取引選択情報を受信する手段と、
前記アイテムの固有のコードに加えて、前記ユーザの取引選択情報と共に前記リソースに格納する手段と、
ユーザから購入情報を受信する手段と、
前記アイテムの固有のコードに加えて、前記ユーザの購入情報を前記リソースに格納する手段と、
前記リソースを介して、ユーザの取引選択情報および購入情報を企業に提供する手段と、および、
企業の入力により、前記リソースに格納され、なお販売中の商品または新しい商品に関連する取引情報を更新する手段と、
を備えることを特徴とする、システム。
ユーザがアクセスする前記情報の少なくともいくらかは、公的に認められている規格に準拠するものとして認証されている、請求項１６ないし２９のいずれかに記載の方法またはシステム。
製品またはサービスに関する情報アイテムを得る方法であって、前記製品またはサービスを識別するコードを得ること、前記情報アイテムを含むデータベースに、前記識別コードを含む照会を伝送すること、前記データベースから前記識別コードに関連する情報アイテムを受信すること、を含む、方法。
将来の購入者または製品もしくはサービスに、該製品またはサービスに関する情報を提供する方法であって、
前記購入者から前記製品またはサービスを識別するコードを受信すること、
前記コードおよび該コードにより識別される前記製品またはサービスに関連する情報アイテムを含むデータベースに前記コードを伝送すること、
前記データベースから、前記コードに関連する情報アイテムを受信すること、および、
前記情報アイテムを前記将来の購入者に伝送すること、
を含む、方法。
製品（１つまたは複数）にそれぞれ関連する情報アイテムを格納するデータベースであって、各アイテムには、該アイテムが関連する前記製品（１つまたは複数）を識別するコードが関連付けられ、これにより、前記製品コードを介してアイテムにアクセスすることができる、請求項１ないし１３および請求項１６ないし３２のいずれか一項に記載の方法または請求項１４または１５記載のシステムにおいて使用するためのデータベース。
スマートタグ、印刷されたコードラベル等を読むか、または照会し（ｉｎｔｅｒｒｏｇａｔｅ）て、製品またはサービスの実質的に一意の識別子を得る手段と、通信ネットワークを介して情報プロバイダに接続する手段と、前記情報プロバイダと通信して、前記識別子に関連する情報を得る手段と、前記情報を前記装置のユーザに供給する手段とを備える、モバイル通信デバイス。
リソースを介して企業から、またはリソースを介して多数の別個の企業からデータをエンドユーザに提供する方法であって、各アイテムのデータは、該アイテムを提供している前記企業からの特定の情報を表す、方法。
少なくとも１つの企業からリソースに情報を提供する方法であって、前記情報は、前記リソースによりエンドユーザに提供され、前記リソースでは、前記または各企業に１つまたは複数のコードが提供され、各コードは、前記企業の製品またはサービスを識別し、前記コードは、前記企業により前記製品またはサービスに添付される、方法。
多数の別個の企業からリソースを介してエンドユーザにデータを提供するシステムであって、
少なくとも１つの企業によって提供される一般情報、取引情報、販売情報からなり得る情報を格納する手段であって、特定のアイテムを参照する特定の情報は、前記アイテムも提供する前記企業によって提供される情報である手段と、各情報を固有のコードと共に格納し体系化する手段であって、前記体系化は一意の鍵に対応することができ、前記一意の鍵コードは、スマートタグコード、あるいは製品またはサービスの固有のコードであることができる手段と、前記識別コードをエンドユーザに供給する手段と、前記特定の製品またはサービスが売りに出され、かつ前記ユーザの近くにある場合、前記エンドユーザが、前記コードを取得し、特定の各製品またはサービスについての情報を受信するために使用可能な通信デバイスと、があることを特徴とする、システム。
顧客が、製品またはサービスの質、満足度等についての情報を前記リソースに提供し、前記製品またはサービスは前記コードによって識別され、前記情報は前記コードに対して格納され、かつ／または前記コードに関連する前記企業に渡される、請求項１、１０、１１、１６、２８、または２９に記載の方法。
製品またはサービスについての顧客情報を照合する方法であって、固有のコードを前記製品またはサービスに割り当てること、リソースを提供すること、前記情報および前記コードそれぞれを前記顧客から受信すること、前記情報を前記リソースに格納すること、かつ／または前記情報を前記製品製造業者またはサービス提供者に渡すこと、を含む、方法。