JP2004336636A

JP2004336636A - スケジュール管理サーバ及び移動通信端末並びに応答メッセージ通知方法

Info

Publication number: JP2004336636A
Application number: JP2003133168A
Authority: JP
Inventors: Yoshitoshi Nagashima; 由寿長島
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2003-05-12
Filing date: 2003-05-12
Publication date: 2004-11-25
Anticipated expiration: 2023-05-12
Also published as: JP4062613B2

Abstract

【課題】移動通信端末がその所有者のスケジュールに合わせた不在応答メッセージを通知することを可能とする。
【解決手段】移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納手段と、移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出手段と、前記検出手段の検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知手段と、を備える。
【選択図】図５

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スケジュール管理サーバ及び移動通信端末並びに応答メッセージ通知方法に関し、特に、利用者が電話着信に対し応答できないときに、スケジュールに合わせた応答メッセージを発信者に通知するスケジュール管理サーバ及び移動通信端末並びに応答メッセージ通知方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来における応答メッセージ通知システムは、移動通信端末から予め決められたメッセージを送出する手段や、移動通信端末から応答ＮＧ信号を網側へ返し、網側で予め決められた固定のメッセージ（例：運転中ガイダンス）を発信元に通知する手段を有している。
【０００３】
従来の応答メッセージ通知システムの動作例を図８に示す。
【０００４】
発信元から移動通信端末に電話着信（Ｓ１０１）がかかると、移動通信端末は着信音等の鳴動を開始し、端末所有者に着信中であることを明示する。この時、移動通信端末は電話着信（Ｓ１０１）があったタイミングにて、着信時間のカウントを開始する（Ｓ１０２）。着信カウント時間が着信設定時間を超えない場合（Ｓ１０３でＮｏ）は、移動通信端末１の着信動作を継続（Ｓ１０４）する。着信カウント時間が着信設定時間を超えた場合（Ｓ１０３でＹｅｓ）は、移動通信端末の着信動作を停止（Ｓ１０５）し、固定の応答メッセージを網へ送出する（Ｓ１１０）。または、応答メッセージではなく、網側に応答ＮＧ信号を返すことにより、網側で予め規定されている固定のメッセージを発信元に通知する。
【０００５】
なお、本発明に関連する先行技術文献としては以下のものがある。
【０００６】
【特許文献１】
特開平１０−１３６０８０号公報
【特許文献２】
特開平１０−２２４４６０号公報
【特許文献３】
特開２０００−１１５３８０公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、この従来技術には、次のような問題点があった。
【０００８】
第１の問題点は、送出する応答メッセージは固定のものであり、時々刻々変化するイベントの中で、発信者によってなぜ電話に応答できないのかが、伝えることができない点である。
【０００９】
第２の問題点は、送出する応答メッセージを変更できたとしても、移動通信端末の所有者のイベントによって、その都度設定操作を行わなければならない点である。
【００１０】
本発明は、移動通信端末がその所有者のスケジュールに合わせた不在応答メッセージを通知することを可能とするスケジュール管理サーバ及び移動通信端末応答メッセージ通知方法を提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の第１の観点によれば、移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納手段と、移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出手段と、前記検出手段の検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知手段と、を備えることを特徴とするスケジュール管理サーバが提供される。
【００１２】
本発明の第１の観点によるスケジュール管理サーバにおいて、前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わなくてもよい。
【００１３】
本発明の第２の観点によれば、当該移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納手段と当該移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出手段と、前記検出手段の検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知手段と、を備えることを特徴とする移動通信端末が提供される。
【００１４】
本発明の第２の観点による移動通信端末において、前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わなくてもよい。
【００１５】
本発明の第２の観点による移動通信端末において、前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット例外の電話番号も格納し、前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記シークレット例外の電話番号に対しては前記通知を行い、前記シークレット例外の電話番号以外の電話番号に対しては前記通知を行わなくてもよい。
【００１６】
本発明の第３の観点によれば、当該移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納と、当該移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出ステップと、前記検出ステップの検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知ステップと、を備えることを特徴とする応答メッセージ通知方法が提供される。
【００１７】
本発明の第３の観点による応答メッセージ通知方法において、前記格納ステップは、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、前記通知ステップは、前記検出ステップの検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わなくてもよい。
【００１８】
本発明の第３の観点による応答メッセージ通知方法において、前記格納ステップは、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット例外の電話番号も格納し、前記通知ステップは、前記検出ステップの検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記シークレット例外の電話番号に対しては前記通知を行い、前記シークレット例外の電話番号以外の電話番号に対しては前記通知を行わなくてもよい。
【００１９】
【発明の実施の形態】
本発明は、電話の発信先相手が不在等で応答できない場合に、その理由をスケジュール管理サーバを用いて発信元に通知する手段を提供するものである。
【００２０】
図１において、固定電話等７から携帯電話等の移動通信端末１に電話をかけ、ある一定時間応答できなかった場合、携帯端末装置１の所有者のスケジュールデータを、予めデータ通信等を用いて登録してあるスケジュール管理サーバ４を参照し、着信時点における発信先端末所有者のスケジュール情報の検索を行う。その結果をもとにスケジュール管理サーバ４は、固定電話等７の発信元に電話に応答できない理由を、音声信号により通知することを可能にする。
【００２１】
図１〜図３を参照して、本発明の応答メッセージ通知システムの一実施形態の構成について詳細に説明する。
【００２２】
まず図１を用いて、本発明の全体的な構成について説明する。携帯電話等の移動通信端末１は、端末が属するエリアの基地局２と無線により通信を行うことが可能であり、基地局２は移動通信網３と接続されている。移動通信端末１は、基地局２と移動通信網３を介して、他の端末や通信機器と、音声通信やデータ通信をすることが可能である。移動通信網３は、スケジュール管理サーバ４と接続されている。スケジュール管理サーバ４は、移動通信端末１のメモリに格納されているスケジュールデータを登録・管理することが可能である。移動通信端末１に格納されているスケジュールデータを、スケジュール管理サーバ４に登録・管理させることは、メール送信やＷＷＷブラウザ等によるデータ通信により可能となり、登録させたいデータは各移動通信端末１の所有者自身で決定することもできる。本実施形態の場合では、電話の発信先相手が不在等で応答できない場合に、その理由をスケジュール管理サーバ４を用いて発信元に通知する手段を提供するものであるため、移動通信端末１の所有者が、電話に出られないと予想されるイベント（つまりスケジュールデータ）のみ、スケジュール管理サーバ４に登録すればよい。
【００２３】
次に図２を用いて、本実施形態で移動通信端末１がスケジュール管理サーバ４にデータを送信する時の、スケジュールデータの登録内容４１の構成について説明する。各移動通信端末１から登録されるスケジュールデータは、少なくとも登録する個人を特定する電話番号やＩＤ等４１１、スケジュールの開始日時４１２、スケジュールの終了日時４１３、通知音声情報４１４、シークレット属性４１５を有している。通知音声情報４１４は、電話に応答できない理由を音声信号に変換する時に必要となる文字情報のことである。この通知音声情報４１４は、音声信号に変換されるため、「カイギ」等の必要最低限の文字であることが望ましい。シークレット属性４１５は、スケジュールデータ自体が個人情報であることを考慮して設けられた属性である。
【００２４】
図３に、図２のスケジュールの登録内容４１を、スケジュール管理サーバ４で管理する時の構成について示す。各スケジュールの登録内容Ａ〜Ｃ（４１Ａ〜４１Ｃ）が、同一の日付である場合には、着信した時に発信元に応答できないことを通知する必要がある時間帯４２Ａ〜４２Ｃを管理する。この時間帯４２Ａ〜４２Ｃは、前記スケジュールの開始日時４１２、スケジュールの終了日時４１３で決定される。それぞれの時間帯４２Ａ〜４２Ｃは、その詳細情報として４１Ａ〜４１Ｃの情報とリンクしている。それ以外の時間帯４２０は、スケジュール管理サーバ４２０からは発信元に応答できないことを通知する必要はない。
【００２５】
次に、図４及び図５のフローチャートを参照して本実施形態の動作について詳細に説明する。
【００２６】
図４に、電話着信時の移動通信端末１の動作について示す。発信元から移動通信端末１に電話着信（Ｓ１０１）がかかると、移動通信端末１は着信音等の鳴動を開始し、端末所有者に着信中であることを明示する。この時、移動通信端末１は電話着信（Ｓ１０１）があったタイミングにて、着信時間のカウントを開始する（Ｓ１０２）。着信カウント時間が着信設定時間を超えない場合（Ｓ１０３でＮｏ）は、移動通信端末１の着信動作を継続（Ｓ１０４）する。この着信設定時間は、ユーザにより任意に設定できるようにしてもよい。着信カウント時間が着信設定時間を超えた場合（Ｓ１０３でＹｅｓ）は、端末所有者が不在等で電話に出られないと考えられ、移動通信端末１の着信動作を停止（Ｓ１０５）し、応答ＮＧ信号を網へ送出する（Ｓ１０６）。
【００２７】
図５に、電話着信で応答ＮＧ信号が送出された場合の、網側及びスケジュール管理サーバ４の動作を示す。移動通信端末１の電話着信において送出された応答ＮＧ信号を網側で受信（Ｓ４０１）すると、スケジュール管理サーバ４への接続を行う（Ｓ４０２）。スケジュール管理サーバ４では、応答ＮＧ信号を受信した時点での現在時刻を読み出し（Ｓ４０３）、スケジュール情報の検索を行う（Ｓ４０４）。スケジュール情報の検索（Ｓ４０４）では、応答ＮＧ信号の送信元の電話番号やＩＤ等４１１により送信元の特定と、読み出した現在時刻と合致するスケジュール登録内容の時間帯（４２Ａ〜４２Ｃ）が存在するかどうかを検索する。スケジュール情報を検索した結果、該当するスケジュール情報が存在しない場合には（Ｓ４０５でＮｏ）、ネットワークシステム等で予め準備されている標準の応答メッセージを発信元に送出する（Ｓ４０６）。該当するスケジュール情報が存在した場合には（Ｓ４０５でＹｅｓ）、スケジュール登録内容４１のシークレット属性４１５を読み出す（Ｓ４０７）。シークレット属性４１５がある場合（Ｓ４０７でＹｅｓ）には、応答不可な理由を発信元に通知することはできないため、ネットワークシステム等で予め準備されている標準の応答メッセージを発信元に送出する（Ｓ４０６）。スケジュール登録内容４１にシークレット属性４１５がない場合（Ｓ４０７でＮｏ）には、応答不可な理由を発信元に通知するため、スケジュール登録内容４１の通知音声情報４１４の取得（Ｓ４０８）を行う。通知音声情報４１４は、音声信号として生成され（Ｓ４０９）、ネットワークを通して発信元に送出される（Ｓ４１０）。
【００２８】
一例として通知音声情報４１４を「カイギ」とした場合、「ただいまカイギのため電話に出られません」等と、通知することが可能となる。また、スケジュール管理サーバ４では、スケジュールの開始日時４１２、スケジュールの終了日時４１３も管理しているため、「ただいまカイギのため○○時まで電話に出られません」等と通知することも可能である。
【００２９】
次に、本発明の第２の実施形態について図を参照して詳細に説明する。
【００３０】
本実施形態では、第１の実施形態のようにスケジュール管理サーバ４ではなく、スケジュール管理を移動通信端末１内で持たせている。図６は、第２の実施形態のスケジュール登録内容４１の構成について示す。各移動通信端末１から登録されるスケジュールデータは、スケジュールの開始日時４１２、スケジュールの終了日時４１３、通知音声情報４１４、シークレット属性４１５、及び着信設定時間４１６を有している。前記シークレット属性４１５は、特定の発信元に対して公開できるようにすることも可能である。この場合はシークレット属性４１５に、発信元情報（電話帳等）を付加する例外４１５ｅを設けることで、特定の発信元のみ応答不可な理由を通知させること等も可能である。着信設定時間４１６は各スケジュール内容に従って、個別に着信継続時間を設定できるものである。
【００３１】
図７に、第２の実施形態における移動通信端末１における動作を示す。発信元から移動通信端末１に電話着信（Ｓ１０１）がかかると、移動通信端末１は着信音等の鳴動を開始する。この時、移動通信端末１は電話着信（Ｓ１０１）があったタイミングにて、着信時間のカウントを開始する（Ｓ１０２）。この時点でのスケジュール情報がない場合（Ｓ４１１でＮｏ）には、着信カウント時間が着信設定時間になるまで着信動作を継続させ（Ｓ１０３〜Ｓ１０５）、応答ＮＧ信号を網側に送出する（Ｓ１０６）。
【００３２】
スケジュール情報があった場合（Ｓ４１１でＹｅｓ）には、該当するスケジュール情報を取得する（Ｓ４１２）。スケジュール登録内容４１にシークレット属性４１５がない場合（Ｓ４０７でＮｏ）には、応答不可な理由を発信元に通知するため、スケジュール登録内容４１の通知音声情報４１４の取得（Ｓ４０８）を行い、音声信号として生成する（Ｓ４０９）。また、スケジュール登録内容４１にシークレット属性４１５がある場合（Ｓ４０７でＹｅｓ）でも、例外４１５ｅがあれば（Ｓ４１３でＹｅｓ）、応答不可な理由を発信元に通知するため、スケジュール登録内容４１の通知音声情報４１４の取得（Ｓ４０８）を行う。スケジュール登録内容４１にシークレット属性４１５があり（Ｓ４０７でＹｅｓ）、例外４１５ｅではない（Ｓ４１３でＮｏ）は、着信カウント時間が着信設定時間になるまで着信動作を継続させ（Ｓ１０３〜Ｓ１０５）、応答ＮＧ信号を網側に送出する（Ｓ１０６）。
【００３３】
生成された音声信号（Ｓ４０９）は、着信動作の停止（Ｓ１０５）後、網側に音声信号を送出（Ｓ４１０）する。尚、本実施形態では図６に示すように、各スケジュール情報毎に着信設定時間４１６を設定することを可能としており、例えば運転中で電話に応答できないことがわかっている場合には、前期着信設定時間４１６を短く設定することができる。
【００３４】
第２の実施形態では、スケジュールの登録内容４１を移動通信端末１の中に格納しており、端末自体の動作設定や、登録されている電話帳等のデータとのリンクが可能であるため、スケジュール情報毎にシークレット属性４１５の例外４１５ｅや、着信設定時間４１６を付加することが可能であり、柔軟な着信動作を行わせることができる。
【００３５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、以下の効果が奏される。
【００３６】
第１の効果は、発信先の端末所有者が電話に応答できない理由を発信元が把握できることにある。
【００３７】
その理由は、スケジュール管理サーバが発信先の端末所有者のスケジュール情報を把握し、応答できない理由を音声信号に変換して、自動的に発信元に知らせることができるためである。
【００３８】
第２の効果は、スケジュールという個人情報に対するセキュリティが確保できることにある。
【００３９】
その理由は、スケジュール管理サーバに登録されている情報に、シークレット属性を持たせているためである。
【００４０】
第３の効果は、一度スケジュール情報をスケジュール管理サーバに登録しておけば、発信先の端末所有者はイベントが発生する度に、特別な設定や操作が不要なことにある。
【００４１】
その理由は、発信先の端末所有者の複数かつ長期間のスケジュール情報に適用することが可能であるためである。
【００４２】
第４の効果は、電話に応答できる時刻も同時に発信元に通知することができ、結果的に応答できない着信を減らすことができることにある。
【００４３】
その理由は、スケジュール管理サーバが発信先の端末所有者のスケジュール終了時刻を管理しているためである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態による応答メッセージ通知システムを含む電話網を示す概念図である。
【図２】本発明の実施形態１によるスケジュール管理サーバが格納するスケジュール登録内容を示す図である。
【図３】本発明の実施形態１によるスケジュール管理サーバでの情報管理方法を示す図である。
【図４】本発明の実施形態１による移動通信端末の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態１によるスケジュール管理サーバの動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の実施形態２による移動通信端末が格納するスケジュール登録内容を示す図である。
【図７】本発明の実施形態２による移動通信端末の動作を示すフローチャートである。
【図８】従来例による移動通信端末の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１移動通信端末
２基地局
３移動通信網
４スケジュール管理サーバ
６一般公衆回線
７固定電話等

Claims

移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納手段と、
移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出手段と、
前記検出手段の検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知手段と、
を備えることを特徴とするスケジュール管理サーバ。
請求項１に記載のスケジュール管理サーバにおいて、
前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、
前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わないことを特徴とするスケジュール管理サーバ。
当該移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納手段と、
当該移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出手段と、
前記検出手段の検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知手段と、
を備えることを特徴とする移動通信端末。
請求項３に記載の移動通信端末において、
前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、
前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わないことを特徴とする移動通信端末。
請求項４に記載の移動通信端末において、
前記格納手段は、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット例外の電話番号も格納し、
前記通知手段は、前記検出手段の検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記シークレット例外の電話番号に対しては前記通知を行い、前記シークレット例外の電話番号以外の電話番号に対しては前記通知を行わないことを特徴とする移動通信端末。
当該移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、開始時間、終了時間及び文字で表された通知音声情報を格納しておく格納と、
当該移動通信端末が電話着信に対して応答できないときに、現在時刻が前記スケジュールの何れかの項目の開始時間と終了時間の間にあるか否かを検出する検出ステップと、
前記検出ステップの検出結果が肯定的であるときに、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目の通話音声情報を音声にして、発呼元に通知する通知ステップと、
を備えることを特徴とする応答メッセージ通知方法。
請求項６に記載の応答メッセージ通知方法において、
前記格納ステップは、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット属性の有無も格納し、
前記通知ステップは、前記検出ステップの検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記通知を行わないことを特徴とする応答メッセージ通知方法。
請求項７に記載の応答メッセージ通知方法において、
前記格納ステップは、前記移動通信端末の利用者のスケジュールの各項目について、更に、シークレット例外の電話番号も格納し、
前記通知ステップは、前記検出ステップの検出結果が肯定的であっても、前記現在時刻が開始時間と終了時間の間にある項目のシークレット属性が有りであるときには、前記シークレット例外の電話番号に対しては前記通知を行い、前記シークレット例外の電話番号以外の電話番号に対しては前記通知を行わないことを特徴とする応答メッセージ通知方法。