JP2004171602A

JP2004171602A - 通帳取扱装置

Info

Publication number: JP2004171602A
Application number: JP2004068893A
Authority: JP
Inventors: Toru Sugiyama; 徹杉山; Noriyuki Nomura; 典亨野村; Yuichi Sekizaki; 雄一関崎
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2004-03-11
Filing date: 2004-03-11
Publication date: 2004-06-17
Anticipated expiration: 2017-06-13
Also published as: JP3727323B2

Abstract

【課題】新通帳を発行する際の顧客に対する利便性を向上させた通帳取扱装置を提供する。
【解決手段】通帳取扱装置に顧客の虹彩データ情報を処理する虹彩データ処理部４０を設け、新通帳の発行処理に先立って虹彩データ処理部４０で取得した顧客の虹彩データと、新通帳発行処理開始後で新通帳を排出する前に取得した顧客の虹彩データとを照合し、照合の結果、虹彩データが一致した場合は新通帳を発行し、一致していない場合は、２回目の虹彩データに基づいてさらに検索を行ない、２回目の虹彩データが家族の者であると判定された場合、新通帳を発行する。
【選択図】図２３

Description

本発明は銀行等の金融機関において、未記帳取引履歴の印字，及び複数の通帳を収納しておき、記帳取引に応じてこの通帳を自動的に発行する通帳取扱装置に関するものである。

従来より、銀行等の金融機関においては、現金自動預入支払機（Automated Teller Machine：以後、ＡＴＭと称する）を利用してキャッシュカードを使用した現金の預け入れや引き下ろし取引を行なっている。これらの現金の入出金取引は自らが口座開設している預貯金取引口座内の預貯金残高（金額）を増減することにより行なわれ、この取引結果を取引履歴情報として通帳に印字している。銀行等では複数種の通帳に関わる処理業務を扱っており、これらの通帳の種類（科目）は、一般的に約１０〜２０種程度と言われている。それらの通帳を発行する装置では、まず、通帳収納部より取引科目に対応した通帳を１冊繰り出し、表紙に顧客氏名，口座番号等の印字を行ない、次に表紙を捲り、表紙裏にも顧客氏名，口座番号，営業店名等を印字し、更に中紙を捲り、その開かれた中紙に取引内容を印字した後、裏表紙側に設けられた磁気ストライプに磁気情報の記録を行ない、通帳発行口に搬送し排出して通帳取扱装置での発行処理を終了している。

使用中の通帳に取引内容を印字しきれない場合、通帳繰越が発生し、新通帳の発行処理が行われるが、新通帳を発行する場合、例えば特開平５−７３６００号公報に開示されるように、新通帳を発行すべきかどうかの情報を書き込んだ新通帳発行識別部を通帳の磁気ストライプに設け、通帳発行機能を有する装置に通帳を挿入することにより新通帳を発行可能にした方法も提案されている。
特開平５−７３６００号公報

しかしながら、従来の通帳取扱装置では、取引科目に対応した通帳を複数種用意して顧客の希望するデザインのものを発行するには窓口係員の対応になる。また、ＡＴＭでの取引を行なったあと窓口に立ち寄るという煩わしさや通帳発行待ち時間が必要なことから新通帳の繰越発行頻度は少なく、キャッシュカードによる入出金取引、更に各種公共料金の口座振替えの普及から、取引履歴情報が膨大な情報量になり、それらの取引履歴情報を記憶する記憶装置の記憶容量が増加する傾向にあるため、記憶装置の設備投資の負担増になっている。本発明は、通帳繰越が発生した際には通帳発行を顧客が煩わしさを感じることなく操作できるようにするとともに、顧客に対する利便性を向上させた通帳取扱装置を提供することを目的とする。

上記課題を解決するために本発明は、顧客口座に対応して発行された通帳に印字可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置において、顧客の虹彩情報を取得する虹彩情報取得手段と、前記虹彩情報取得手段により取得された虹彩情報を照合する照合手段とを設け、前記新通帳の発行処理に先立って前記虹彩取得手段で取得した顧客の第１の虹彩情報と、新通帳発行処理開始後で新通帳を排出する前に前記虹彩取得手段で取得した顧客の第２の虹彩情報とを前記照合手段により照合し、前記照合の結果、前記第１の虹彩情報と前記第２の虹彩情報が一致していない場合、前記第２の虹彩情報に基づいてさらに検索を行なうことを特徴とするものである。

本発明によれば、通帳繰越が発生しても顧客が煩わしさを感じることなく通帳取扱装置を操作して新通帳を入手できるとともに、新通帳発行処理の途中で顧客が例えば家族の者に入れ替わっても、新通帳を発行可能になり、顧客に対する利便性が向上する。

以下、図面に従って本発明の第１の実施の形態を説明する。図１は本発明の通帳取扱装置の外観図であり、図２は本発明の通帳取扱装置の概略構成図であり図１に示す矢印Ａ方向より見たものである。図３は本発明の通帳取扱装置の制御ブロック図である。なお、各図面に共通する要素については同一の符号を付す。

図において、１は前述した通帳２を処理する通帳取扱装置であり、上部に通帳２を処理するための通帳印字処理部３、そして下部に通帳２を複数収納している通帳収納部４が配置されている。通帳印字処理部３は通帳挿入返却口５より挿入される図示しない通帳２に印字処理など行なうもので、更に後述する機構により通帳２に記録されている情報の読取りや更新を行なう手段、及び印字頁行の検出手段や改頁手段等を有している。６は顧客操作部であり、顧客による取引入力するために顧客誘導表示を行なったり、操作入力するためのタッチパネルであり、図４に示した取引開始時の顧客誘導画面の表示例のように、通帳記帳の案内などを表示したり、そのキー表示部や絵柄に軽く触れる（押下）ことで相当するキー操作入力がなされるようになっている。

上部に設けられた通帳印字処理部３には、磁気読取書込部８が設けられ、通帳２の裏表紙面に予め設けてある磁気ストライプ２ａ（図示なし）に対して磁気記録情報の読み取りや書込みが可能になっている。９は開かれた通帳２のページマーク２ｂ（図示なし）を光学的に読み取ったり、印字済行を光学的に検出することが可能な頁・行読取部である。１０は通帳２に印字処理を行なうための印字ヘッドやプラテン及び印字ヘッドの駆動手段等で構成される印字部であり、上位装置より取引履歴情報を受信して所定の頁、行に印字出力を行なう。

１１は改頁部であり、取り扱う通帳２に対して頁繰越しが発生した場合に頁捲りを行なったり、後述する新通帳発行時に通帳２の表紙や中紙を捲ることや通帳２を閉じるための機構部である。１２は顧客が取り忘れた通帳２や発行不適と判断された新通帳２を取り込み、保管するためのリジェクトボックスである。

１３は通帳反転部であり、取り扱う通帳２が図５に示したような複合科目通帳（所謂、ダブルストライプ通帳で、図では総合口座と国債定期の２科目用でありそれぞれの科目に対応して磁気ストライプ２ａ，２ａ′を有する）の場合に搬送方向において前後端を入れ換えるためのもので、水平回転テーブル上まで搬送した通帳２を載置したまま回転し、通帳の前後端を入れ換えて第１の搬送路１５に送出するものであり、特開昭６１−２８３９６１号公報等により公知の技術により構成されている。

１４は通帳挿入返却口５より挿入された流通通帳（すでに発行され顧客が所有する通帳であり、以後、通帳２ｃと称す）に印字可能頁が無くなり、通帳繰り越しが発生した時に通帳２ｃを一時的に退避させておくための通帳退避部である。１５は第１の搬送路であり、前述した通帳挿入返却口５から挿入される通帳２ｃを磁気読取書込部８，頁・行読取部９，印字部１０，改頁部１１，リジェクトボックス１２，通帳反転部１３及び通帳退避部１４に搬送可能にしたものであり、図示しない搬送機構により構成され通帳印字制御部１６により駆動制御される。また、１５ａは通帳挿入返却口５の近傍に設けた挿入検知器である。なお、第１の搬送路１５においてリジェクトボックス１２及び通帳退避部１４への分岐部には図示せぬ搬送方向切り換え手段を有するが説明は省略する。

次に通帳収納部４の概要を説明する。通帳収納部４には媒体として複数の異なる取引科目の未使用通帳（以後、通帳２ｄとする）をそれぞれ収納可能な複数の通帳カセット４ａ〜４ｆが設けられ、各通帳カセットには同一取引科目の通帳２ｄが１００冊程度づつ収納されている。なお、通帳２ｄは通帳収納部４の略中央に設けられ上下方向に移動可能な媒体キャリア１７により通帳カセット４ａ〜４ｆのいずれかから１冊づつ取り出されて矢印Ｂ方向に運搬されることにより装置上部の第２の搬送路１８を介して通帳印字処理部３に送られる。

１９は各種の制御を行なうためのプログラムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピィディスクなどで構成された記憶部である。２０は主制御部であって、前述した顧客操作部６，通帳印字制御部１６，媒体キャリア１７及び記憶部１９を制御するもので、図示しないインターフェース部を介して上位装置に接続されている。２１は前記各部に電力を供給する電源部である。顧客操作部６に表示される顧客誘導画面は、記憶部１９に予め複数種が記憶されていて取引の進行に従って主制御部２０の指示により順次、表示，制御される。

図６は発行可能な通帳の優先表示順を示す関係図表であり、図では科目「総合口座通帳」の場合を示し、男女別，年代別，趣味・特技別に予め定められた識別コードが付与されている。例えば趣味・特技の分類「００」は特別な趣味や特技を申告していない場合を示し、「０１」はスポーツしたりそれを鑑賞することを趣味又は特技として登録されているもの、「１０」は絵画や読書，映画鑑賞などを趣味としている場合などに区分けしている。また通帳種別Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄは発行可能な通帳を示し、優先順位１〜４までの順が図示しない登録方法により装置毎に設定してある。

２２はターミナルコントローラであり、通帳取扱装置１や図示しないＡＴＭ等と上位装置であるホストコンピュータ２３との通信制御を行なうものである。２３は前記ターミナルコントローラ２２と通信回線により接続されているホストコンピュータであり、顧客毎の口座番号や預貯金残高情報および顧客識別データなどを記憶している記憶装置２４を有している。

記憶装置２４には、顧客毎の口座番号に対応した取引履歴情報や預貯金残高情報及び顧客識別データ等を記憶した口座情報ファイル２４ａや、顧客情報として顧客の属性情報である生年月日や性別，血液型，趣味，特技，家族構成などを記憶している顧客情報ファイル２４ｂ、更に取扱う媒体毎に予め付与されている媒体識別番号や外形サイズ情報やページマーク付与情報を記憶している媒体情報ファイル２４ｃなどがある。

＜通帳記帳処理＞
次に顧客の持参した通帳２ｃに未記帳取引履歴を印字する「通帳記帳」処理を説明する。顧客が通帳取扱装置１に近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され、図４に示したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って通帳２ｃが通帳挿入返却口５より挿入されると、これを挿入検知器１５ａが検知し通帳印字処理部３が稼動を開始する。まず、第１の搬送路１５の搬送機構により通帳２ｃが搬送され磁気読取書込部８により通帳２ｃに設けられた磁気ストライプ２ａより顧客口座情報を読み取り、この口座情報をホストコンピュータ２３に送信すると、ホストコンピュータ２３側において記憶装置２４内の顧客口座情報の検索が開始される。

一方、通帳２ｃは印字部１０に向かって搬送が開始され、第１の搬送路１５に設けられた頁・行読取部９により通帳２ｃの所定場所に設けられている頁情報としてのページマーク２ｂや印字済行情報を光学的に読み取る。この磁気読取書込部８及び頁・行読取部９で読み取られた情報は照合され、開かれた頁から光学的に読み取った情報と印字すべき頁が不一致のときには改頁部１１により所定頁を開く動作が行なわれる。ホストコンピュータ２３より顧客口座情報として顧客口座の未記帳取引履歴情報が返信されてくると通帳２ｃに印字を行なう。ここで、全ての印字可能頁に印字を行なっても未記帳取引履歴情報が残っている場合には「通帳繰越」となる（詳細は後述する）。

印字が終了すると磁気読取書込部８まで逆方向に搬送される。この際に頁・行読取部９により印字した印字済行を読取検知して、所定の印字行まで印字されていることを確認する。続けて、磁気読取書込部８において磁気ストライプ２ａの記録情報を更新（例えば、印字可能頁や印字済行情報など）して通帳挿入返却口５まで排出する。以上が挿入された通帳２ｃの記帳処理である。顧客により通帳２ｃを抜き取ったことが挿入検知器１５ａにより検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、お気をつけてお帰りください」と表示する。一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行する。

＜通帳発行処理１＞
本発明の第１の実施の形態の動作を図７、図８に示す動作フローチャートにより説明する。更に、ここでは通帳収納部４に収納されている通帳２ｄで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を例とする。なお、Ｓはステップを示す。通帳２ｃが挿入されて、未記帳取引履歴情報の印字が順次行なわれ（Ｓ１）、全ての印字可能頁に印字を行なっても未記帳取引履歴情報が残っている場合には通帳繰越となる（Ｓ２）。ここで通帳繰越になると通帳２ｃの最終頁には「新通帳に繰越ました」と印字すると共に顧客には「○○様，新しい通帳に繰越しますので、しばらくお待ちください」と報知し（Ｓ３）、通帳２ｃを通帳退避部１４に搬送して一時退避に入る（Ｓ４）。

通帳取扱装置１は顧客情報ファイル２４ｂから顧客の性別，年齢，趣味・特技情報などを受信すると記憶部１９内に記憶している発行可能な通帳２ｄの絵柄を表示する（Ｓ６）。この表示は図６に示す関係図表に従って優先的に表示する通帳種別が決定される。例えば、この絵柄は図９に示すように複数種の絵柄（２０１〜２０４）であり、顧客の希望する通帳を選択可能にする。顧客がこの通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示部を押下すると（Ｓ７）、主制御部２０は絵柄２０１が選択された場合には図１０に示すようにその絵柄のみを表示して（Ｓ８）、「よろしければ確認ボタンを押してください」と表示し確認を求める（Ｓ９）。なお、ステップＳ９において、顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップＳ６で表示（図９）した絵柄画面の表示に戻る。また、図１１に示すように顧客情報からの優先順位と共に、表紙絵柄の一部を重ねて表示すれば、表示を小さくすることなく多種類の通帳を実物に近い大きさで表示することもできる。

発行すべき通帳２ｄ（総合口座通帳）が選択され「確認」キーが押下されると、その発行指示が発信され（Ｓ９）、通帳収納部４の総合口座通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ１０）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで搬送されて、通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ１１）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２ｄであることの媒体識別情報を検出したら（Ｓ１２）、次の処理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１３）を開始する。

ステップＳ１２において、顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報（例えば普通預金通帳であることなど）を検出したら、まずこの通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１４）。そして再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を繰り返す（Ｓ１０〜Ｓ１２）。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら回数オーバとして（Ｓ１５）、エラー処理に入り係員対応などに移行することになる（Ｓ１６）。

次にステップ１３に示す新通帳発行処理を説明する。磁気読取書込部８での読み取りにより所定の「総合口座通帳」であることが確認されると印字部１０へ搬送され、表紙に顧客氏名と口座番号が印字される、次に中紙に印字するために表紙捲り動作が必要になる。改頁部１１まで搬送され表紙捲りが所定の手順で実行され表紙が開かれると、次に頁・行読取部９に搬送し、開かれた頁のページマーク２ｂを読み取り、印字すべき頁であることを確認後、再び印字部１０に搬送して表紙裏面に顧客氏名や口座番号及び営業店名，電話番号等を印字処理する。続けて改頁部１１に再送され、中紙捲りを行ない印字部１０により未記帳取引履歴情報の印字処理を行ない、最後に磁気読取書込部８に搬送し磁気ストライプ２ａに口座番号等の顧客情報を磁気記録する。

ここで、「総合口座通帳」が複合科目通帳である場合には、改頁部１１で開かれた通帳２ｄの頁閉じ動作を実行する。この時には裏表紙側が上面を向くように通帳２ｄの下側（裏側）の頁を上側に閉じるように制御する。次に通帳反転部１３に搬送され、水平に角度１８０度回転された後に印字部１０に戻される。これによって、裏表紙面側と印字ヘッドが対向し裏表紙への印字が表表紙と同様な制御で可能になる。続けて、この閉じられた通帳２ｄの動作は印字部１０において裏表紙に顧客氏名と口座番号が印字される、以下、表紙側の処理と同様に中紙に印字するために裏表紙捲り動作が改頁部１１まで搬送して所定の手順で実行されると、頁・行読取部９に搬送し、開かれた頁が印字すべき頁であるかを前述同様にして確認され、再び印字部１０に搬送して未記帳取引履歴情報の印字処理を行ない、磁気読取書込部８に搬送し表紙面側に設けた磁気ストライプ２ａ′に磁気記録を行なう。

なお、裏表紙の閉じ動作を行なってから通帳反転部１３により反転させるよう説明したが、先に反転させてから閉じ動作を行なってもよし、閉じる前に中紙を印字し閉じてから裏表紙の印字を行ってもよいことは言うまでもない。

再び動作フローチャートの説明に戻る。磁気情報の記録が完了すると「○○様，お待ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取りください」と報知し（Ｓ１７）、通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ１８）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ１９）、次に通帳退避部１４に一時退避している通帳２ｃの返却に移行するが、ステップＳ１９において通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが時間監視により検出されると（Ｓ２０）、通帳取扱装置１は通帳２ｄの取り忘れと判断し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ２１）。

通帳２ｃの返却にあたっては、磁気読取書込部８で磁気ストライプ２ａにペイド情報を記録してから通帳２ｃを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ２２）。挿入検知器１５ａが通帳２ｃの抜き取りを検知すると（Ｓ２３）、通帳印字処理部３での処理が完了する。

ステップＳ２３において通帳２ｃの抜き取りが所定時間行なわれないことが時間監視により検出されると（Ｓ２４）、通帳取扱装置１は通帳２ｃの取り忘れと判断し、その通帳２ｃをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ２１）。顧客により通帳２ｃを抜き取ったことが挿入検知器１５ａにより検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました、○○様，またのご来店をお待ちしております」と表示する（Ｓ２５）。一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行すると共に、通帳取扱装置１は図示しない取引ジャーナルの記録を行ない全ての動作が終了する（Ｓ２６）。

＜通帳発行処理２＞
次に本発明の第２の実施の形態を、図１２に示すシステム構成図及び図１３、図１４に示す動作フローチャートにより説明する。なお、本実施の形態でも通帳収納部４に収納されている通帳２ｄで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を例とする。なお、Ｓはステップを示す。

図において、７ａ，７ｂ，７ｃはＡＴＭであり、ターミナルコントーラ２２によりホストコンピュータ２３と回線接続されている。更に通帳取扱装置１も前述のターミナルコントローラ２２に接続されている。なお、事前に顧客はＡＴＭ７を使用して通帳２ｃを使用した取引（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生して通帳取扱装置１による通帳２ｄを受領するための操作を容認した場合とする。

顧客が通帳取扱装置１に近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され（Ｓ３１）、図４に示したような顧客誘導画面を表示する（Ｓ３２）。この表示に従って通帳２ｃが通帳挿入返却口５より挿入されると、これを挿入検知器１５ａが検知し（Ｓ３３）、通帳印字処理部３が動作を開始する。

まず、第１の搬送路１５の搬送機構により通帳２ｃが搬送され磁気読取書込部８により通帳２ｃに設けられた磁気ストライプ２ａより顧客口座情報を読み取る（Ｓ３４）。この顧客口座情報により顧客には「○○様，新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちください」と表示し（Ｓ３５）、通帳発行を行なう旨を報知すると共にこの口座情報をホストコンピュータ２３に送信する（Ｓ３６）。ホストコンピュータ２３側において口座情報から通帳繰越の必要なことが確認され（Ｓ３７）、通帳２ｃを通帳退避部１４に搬送して一時退避に入る（Ｓ３８）。

通帳取扱装置１は顧客情報ファイル２４ｂから顧客の性別，年齢，趣味，特技情報などを受信すると記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って発行可能な通帳の絵柄を表示する（Ｓ３９）。この絵柄は図９に示すように複数種の絵柄（２０１〜２０４）であり、顧客の希望する通帳を選択可能にする。顧客がこの通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示部を押下すると（Ｓ４０）、主制御部２０は図１０に示すように選択された通帳の絵柄のみを表示して（Ｓ４１）、「よろしければ『確認』ボタンを押してください」と表示して確認を求める（Ｓ４２）。なお、ステップＳ４２にて顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップＳ３９で表示した絵柄画面の表示に戻る。

発行すべき通帳が選択され「総合口座通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の総合口座通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ４３）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ４４）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ４５）、次の処理に移行し前述した新通帳発行処理（Ｓ４６）を開始する。

ステップＳ４５において、顧客の要求した通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ４７）。そして再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を繰り返す（Ｓ４３〜Ｓ４５）。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら（Ｓ４８）、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる（Ｓ４９）。印字部１０に搬送して未記帳データの印字処理を行ない、磁気読取書込部８に搬送し磁気ストライプ２ａに磁気記録を行なうといった前述、新通帳発行処理を終了させる。

磁気情報の記録が完了すると、「○○様，お待ちどうさまでした、通帳は２冊でます、まず新通帳からお受け取りください」と報知し（Ｓ５０）、通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ５１）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ５２）、「通帳をもう１冊お受け取りください」と報知すると共に通帳退避部１４に一時退避している通帳２ｃの返却に移行する。なお、ステップＳ５２にて通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ５３）、通帳取扱装置１は通帳２ｄの取り忘れと判断し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ５４）。

次に、通帳２ｃの返却にあたっては、磁気読取書込部８で磁気ストライプ２ａにペイド情報を磁気記録してから（Ｓ５５）、通帳２ｃを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ５６）。挿入検知器１５ａが通帳２ｃの抜き取りを検知すると（Ｓ５７）、通帳印字処理部３での処理が完了する。また、ステップＳ５７にて通帳２ｃの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ５８）、通帳取扱装置１は通帳２ｃの取り忘れと判断し、その通帳２ｃをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ５４）。

顧客により通帳２ｃを抜き取ったことが挿入検知器１５ａにより検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお待ちしております。」と表示する（Ｓ５９）。一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行すると共に、通帳取扱装置１は図示しない取引ジャーナルに記録を行ない取引が終了する（Ｓ６０）。

＜通帳発行処理３＞
次に第３の実施の形態を説明する。図１５は本発明の第３の実施の形態の通帳取扱装置の外観図，図１６は制御ブロック図である。第１，第２の実施の形態の説明と異なる部分は図１５，図１６に示すカード処理部３０が付加されたところであり、図１７にこのカード処理部３０の詳細を記載した。なお、システム構成は第２の実施の形態で説明したものと同一である。

７ａ，７ｂ，７ｃはＡＴＭであり、ターミナルコントーラ２２によりホストコンピュータ２３と回線接続されている。更に通帳取扱装置１ａも前述のターミナルコントローラ２２に接続されている。３０は図に示すように通帳挿入返却口５の右側方に位置したカード挿入口３１を有するカード処理部であり、３２は顧客に発行され出金取引等に用いられる所謂、キャッシュカードである（以後、顧客カードと称する）。３３ａはカード搬送路３３に設けられ、カード挿入口３１から挿入される顧客カード３２の挿入を検知する挿入検知器である。

３４は搬送ローラであり、カード搬送路３３に顧客カード３２を搬送可能な間隔で設けられ、図示しない駆動手段により回転させることにより顧客カード３２を搬送する。３５は磁気読取部であり、顧客カード３２に設けられた磁気ストライプ３２ａより顧客情報として記録されている磁気記録情報を読み取るものである。３６は顧客カード３２を取り込むスタッカであり、顧客が取り忘れて通帳取扱装置１ａから離れた場合などに一時的に保管するためのものである。

次に図１８，図１９に示す動作フローチャートにより「普通預金通帳」を繰越発行する場合を説明する。なお、事前に顧客はＡＴＭ７等を使用して通帳を使用した取引（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生して通帳取扱装置１ａによる新通帳を受領することを希望し、かつ顧客カード３２を所有しているものとして説明する。

顧客が通帳取扱装置１ａに近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され、図４に示したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って「繰越発行」キーが押下されると（Ｓ６１）、「カードを挿入してください」と表示し顧客カード３２の挿入を促す（Ｓ６２）。顧客により顧客カード３２がカード挿入口３１より挿入されると（Ｓ６３）、これを挿入検知器３３ａが検知しカード処理部３０が動作を開始する。

まず、搬送ロ−ラ３４が顧客カード３２を挟持し回転することにより内部の磁気読取部３５まで搬送し顧客カード３２に設けられた磁気ストライプ３２ａより顧客口座情報を読み取る。この顧客口座情報をホストコンピュータ２３に送信すると、ホストコンピュータ２３側において受信情報に対応した口座情報の検索が開始される。

顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれていないことが確認されると、顧客には「○○様，新しい通帳を発行しますので、暗証番号を入力してください」と報知すると共に、数字キーボード等を表示する（Ｓ６４）。顧客により予め定められた桁数の入力が行われると（Ｓ６５）、この入力情報もホストコンピュータ２３に送信される（Ｓ６６）。ホストコンピュータ２３では口座情報ファイル２４ａ内の暗証番号と照合し（Ｓ６７）、一致した場合にはホストコンピュータ２３より顧客情報を通帳処理装置１ａに送信する（Ｓ６８）。

なお、顧客により入力された暗証番号がホストコンピュータ２３側にて照合された結果、不一致となった場合には顧客操作部６に「暗証番号がちがいます、もう一度暗証番号を入力してください」と表示して再入力要求を行なう（Ｓ６９）。この再入力回数を計数して回数オーバになったら（Ｓ７０）、「暗証番号がちがいますので、お取引きできません。お近くの窓口までお越しください」と表示すると共に顧客カード３２をカード挿入口３１まで排出する（Ｓ７１）。

通帳取扱装置１ａとしては顧客カード３２が抜き取られることを挿入検出器３３ａにより所定時間監視して、顧客カード３２の抜き取りが行われると、図４に示した初期画面に戻す（Ｓ７２）。更に顧客接近検知器が顧客を検知しなくなったら待機画面表示に移る。

通帳取扱装置１ａは顧客情報ファイル２４ｂから顧客の性別、年齢，趣味，特技情報などを受信すると記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って発行可能な通帳の絵柄を表示する（Ｓ７３）。この絵柄は発行可能な普通預金通帳の複数の絵柄を表示して顧客の希望する通帳を選択可能にする。顧客がこの絵柄を見て、希望する表示部を押下すると（Ｓ７４）、主制御部２０は選択された通帳２ｄの絵柄のみを表示して「よろしければ『確認』ボタンを押してください」と表示し確認を求める（Ｓ７５）。また、ステップＳ７６にて顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップＳ７３で表示した絵柄画面の表示に戻る。

発行すべき通帳２ｄが選択され「普通預金通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の普通預金通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ７７）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ７８）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ７９）、次の処理に移行し説明した新通帳発行処理（Ｓ８０）を開始する。ステップＳ７８において、顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ８１）。そして、再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を繰り返す（Ｓ７７〜Ｓ７９）。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら（Ｓ８２）、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる（Ｓ８３）。

通帳２ｄに対して前述した新通帳発行処理が終了し磁気情報の記録が完了すると、「○○様，お待ちどうさまでした、カードと新しい通帳をお受け取りください」と報知し（Ｓ８４）、先にカード処理部３０では磁気読取部３５で保持していた顧客カード３２の搬送を開始してカード挿入口３１に排出する（Ｓ８５）。挿入検知器３３ａが顧客カード３２の抜き取りを検知すると（Ｓ８６）、続けて新通帳２ｄの排出に移る。なお、顧客カード３２の抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ８７）、通帳取扱装置１ａは顧客カード３２の取り忘れと判断し、その顧客カード３２をスタッカ３６に取り込む（Ｓ８８）。

次に通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ８９）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ９０）、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお待ちしております」と表示する（Ｓ９１）。なお、通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ９２）、通帳取扱装置１ａは通帳２ｄの取り忘れと判断し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ９３）。

一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行する（Ｓ９４）。なお、上記の説明は顧客カード３２を先に排出し、続けて新通帳２ｄを排出したが同時に排出することも可能である。また、新通帳２ｄを先に排出し、顧客カード３２を続けて排出するように制御可能であることも言うまでもない。

＜通帳発行処理４＞
次に第４の実施の形態を説明する。図２０，図２１は本発明の第４の実施の形態の動作フローチャートであり、第３の実施の形態の説明と異なる部分は顧客カードに換えて、銀行保有の専用カードにより処理することである。
本説明では「普通預金通帳」を繰越発行する場合を説明する。なお、前述の実施の形態同様に事前に顧客はＡＴＭ７を使用して通帳２ｃを使用した取引（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生して通帳取扱装置１ａによる新通帳を受領するための操作用媒体として図２２に示したような専用カード３８を貸与されたものとして説明する。また、ホストコンピュータ２３では、ＡＴＭ７等から専用カード３８を発行する際に、顧客識別情報とカード情報をリンクして記憶しておくものとする。

顧客が専用カード３８を所持して通帳取扱装置１ａに近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され、図４に示したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って「繰越発行」キーが押下されると（Ｓ１０１）、「専用カードを挿入してください」と表示し顧客に専用カード３８の挿入を促す（Ｓ１０２）。顧客により専用カード３８がカード挿入口３１より挿入されると（Ｓ１０３）、これを挿入検知器３３ａが検知しカード処理部３０が動作を開始する。

まず、搬送ロ−ラ３４が専用カード３８を挟持し回転することにより内部の磁気読取部３５まで搬送し、専用カード３８に設けられた磁気ストライプ３８ａよりカード情報を読み取る（Ｓ１０４）。顧客には「新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちください」と報知する（Ｓ１０５）。なお、ステップＳ１０４にてカード読み取りが不良の場合にはエラー処理を行なうが（Ｓ１０６）、専用カード３８以外のカードや表裏を間違えて挿入される場合などもあり得るが本発明に関係ないため省略する。専用カード３８から読み取ったカード情報をホストコンピュータ２３に送信すると（Ｓ１０７）、ホストコンピュータ２３側においてカード情報に対応した顧客情報の検索が開始される。

顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれていないことが確認されると、通帳取扱装置１ａは顧客情報ファイル２４ｂから顧客の性別，年齢，趣味，特技情報などを受信し（Ｓ１０８）、記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って通帳の絵柄を表示する（Ｓ１０９）。この絵柄は発行可能な普通預金通帳の複数の表紙絵柄を表示して顧客の希望する通帳を選択可能にする。

顧客がこの絵柄を見て、希望する表示部を押下すると（Ｓ１１０）、主制御部２０は選択された通帳２ｄの絵柄のみを表示して「よろしければ『確認』ボタンを押してください」と表示し確認を求める（Ｓ１１１）。また、ステップＳ１１２にて顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップＳ１０９で表示した絵柄画面の表示に戻る。

発行すべき通帳２ｄが選択され「普通預金通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の普通預金通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ１１３）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ１１４）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ１１５）、次の処理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１１６）を開始する。ステップＳ１１５において、顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１１７）。そして、再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を繰り返す（Ｓ１１３〜Ｓ１１５）。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら（Ｓ１１８）、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる（Ｓ１１９）。

通帳２ｄに対して前述した新通帳発行処理が終了し磁気情報の記録が完了すると、「○○様，お待ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取りください」と報知し（Ｓ１２０）、通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ１２１）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ１２２）、顧客操作は終了する。顧客により挿入検知器１５ａが通帳２ｄを抜き取ったことが検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお待ちしています」と表示する（Ｓ１２３）。なお、通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ１２４）、通帳取扱装置１ａは通帳２ｄの取り忘れと判断し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１２５）。

カード処理部３０では磁気読取部３５で保持していた専用カード３８の搬送を開始してスタッカ３６に収納する（Ｓ１２６）。一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行する（Ｓ１２７）。

＜通帳発行処理５＞
次に第５の実施の形態を説明する。本発明の第５の実施の形態と第３，第４の実施の形態の説明と異なる部分はカード処理部に換えて図２３に示す外観図のように虹彩データ処理部４０が付加されたところであり、図２４にこの虹彩データ処理部を記載した。本実施の形態においては「総合口座通帳」を繰越発行する場合を説明するが、事前に顧客はＡＴＭ７等を利用して通帳２ｃを使用した取引を行ない、通帳繰越が発生し、通帳取扱装置１ｂにより新通帳を受領することを容認したものとする。

図２４において、４１はカメラであり顧客の人体、特に顔や目などの固有データを採取するためのもので、垂直方向にカメラ４１を回動させるモータなどで構成される回動機構４２と水平方向にカメラ４１を回動させるモータなどで構成される回動機構４３を有し、所定の角度範囲だけ視野を移動可能になっているものであり、虹彩画像処理部４４により眼球の撮影及び画像処理が行なわれる。虹彩画像処理部４４はカメラ４１により顧客から撮影した眼球の映像を虹彩データに処理するための機能を有するものである。なお、本実施の形態においても図１２で説明したように通帳取扱装置１やＡＴＭ７はターミナルコントーラ２２によりホストコンピュータ２３と回線接続されている。

ここで、虹彩データについて簡単に説明すると、人間の眼球の表面層のパターン、特に虹彩は、水晶体を中心に放射状の黒い筋や外周の輪郭などのパターンで形成され、このパターンは幼年期に完成されるものであり、個人毎にまた同一人であっても右目と左目で異なっている。よって、この虹彩パターンを使用すると個人識別能力が特に優れたデータになる。

この虹彩パターンを所定の線に沿って光学的な走査を行ない、その走査によって抽出された明暗をデジタル符号化したものを虹彩データと称することとする。主制御部２０により虹彩画像処理部４４を介してカメラ４１に撮影指示が出され、虹彩画像処理部４４は、周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知する。

このような部分を検知して、その部分の形状と予め記憶部１９に記憶されている人体の形状とを比較して人体の形状に近いか否かを識別し、人体の形状に近いと識別した時に、『人体』と判定する。そして、その識別した人体から『顔』を抽出して、続けて『目』の位置を特定し、その目の虹彩データを読み取り画像処理して個人識別に使用するものである。

顧客が通帳取扱装置１ｂに近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され、図４に示したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って「繰越発行」キーが押下されると（Ｓ１３１）、「お客様を確認します」と表示し、カメラ４１の回転機構４２，４３を制御して（Ｓ１３２）、顧客の虹彩画像の取得動作を開始する。上記した手順で虹彩データを取得したら（Ｓ１３３）、ホストコンピュータ２３に送信すると共に（Ｓ１３４）、通帳取扱装置１ｂの記憶部１９にも一時記憶する。

ホストコンピュータ２３に送信された虹彩データは記憶装置２４の顧客口座ファイル２４ａ予め記憶された顧客毎の虹彩データとの検索が行なわれ（Ｓ１３５）、一致した虹彩データから該当する顧客の氏名，口座番号等の顧客データが通帳取扱装置１ｂに返信され通帳記帳モードとなる（Ｓ１３６）。顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれていないことが確認されると、顧客には「○○様，新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちください」と報知する（Ｓ１３７）。

通帳取扱装置１ｂは顧客情報ファイル２４ｂから顧客の性別，年齢，趣味，特技情報などに基づいて記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って通帳の絵柄を表示する（Ｓ１３８）。この時に例えば６０歳（還暦）になった顧客であれば絵柄は図２７に示すような「祝」絵柄の通帳を表示して希望するか否かを選択可能にする。

顧客がこの絵柄を見て「確認」ボタンを押下すると（Ｓ１３９）、主制御部２０は選択された通帳２ｄの絵柄を表示して「よろしければ、もう一度『確認』ボタンを押してください」と表示し確認を求める（Ｓ１４０）。また、ステップＳ１３９にて顧客が「次候補」キーを押下した場合にはステップＳ１３８で表示した絵柄画面の表示に戻る。なお、ステップＳ１３５において虹彩データがホストコンピュータ２３側で照合され、通帳繰越が不要な顧客の場合や、該当する顧客を識別できない場合，又は虹彩データが取得できない場合などには窓口への誘導表示を行なうが、詳細は本発明に関係しないため省略する。

発行すべき通帳２ｄが選択され「総合口座通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の総合口座通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ１４２）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ１４３）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ１４４）、次の処理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１４５）を開始する。ステップＳ１４４において、顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１４６）。そして、再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を繰り返す（Ｓ１４２〜Ｓ１４４）。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら（１４７）、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる（Ｓ１４８）。

ステップＳ１４５における新通帳発行処理と並行して、再度虹彩データの採取を行なう（Ｓ１４９）。再採取した虹彩データと記憶部１９に記憶している虹彩データを照合し（Ｓ１５０）、一致した場合には同一人であると判定する。通帳２ｄに対して前述した新通帳発行処理が終了し磁気情報の記録が完了すると「○○様，お待ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取りください」と報知する（Ｓ１５１）。通帳２ｄが通帳挿入返却口５まで搬送され（Ｓ１５２）、挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ１５３）、顧客操作は終了する。

顧客により挿入検知器１５ａが通帳２ｄを抜き取ったことが検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお待ちしております」と表示する（Ｓ１５４）。なお、通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ１５５）、通帳取扱装置１ｂは通帳２ｂの取り忘れと判断し、その通帳２ｂをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１５６）。一方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行する（Ｓ１５７）。

また、ステップＳ１５０で虹彩データが不一致となった場合には、採取した虹彩データをホストコンピュータ２３に送信し、顧客情報の検索を行ない、顧客情報ファイル２４ｃから同一家族であると判定した場合には発行処理を進める。しかしながら、その他の不一致の場合には、顧客が入れ代わったと判断して、通帳取扱装置１ｂの前にいる顧客に「先のお客様の取引が終了していませんので少々お待ちください」などと表示して先の顧客と交替するように誘導する（Ｓ１５８）。なお、ステップＳ１４９からステップＳ１５０を繰り返して回数オーバになったら（Ｓ１５９）、ステップＳ１５６に移る。

なお、先の顧客が所定時間内に戻ったことが検知されない場合には、取り忘れとして扱うことは言うまでもない。以上述べた、第１〜第５の実施の形態について顧客操作部に表示する通帳は異なる「絵柄」を表示することとして説明したが、同一絵柄で配色の異なるものを準備しておきカラー画面表示することも可能であることは言うまでもない。

本発明の第１，第２の実施の形態の通帳取扱装置を示す外観図である。本発明の通帳取扱装置の概略構成図である。本発明の第１，第２の実施の形態の制御ブロック図である。本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。複合科目通帳を示す説明図である。本発明の発行可能な通帳の優先表示順を示す関係図表である。本発明の第１の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第１の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。本発明の第２〜第５の実施の形態を示すシステム構成図である。本発明の第２の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第２の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第３，第４の実施の形態の通帳取扱装置の外観図である。本発明の第３，第４の実施の形態の制御ブロック図である。本発明の第３，第４の実施の形態を示す側面図である。本発明の第３の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第３の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第４の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第４の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第４の実施の形態の専用カードの説明図である。本発明の第５の実施の形態の通帳取扱装置の外観図である。本発明の第５の実施の形態を示す側面図である。本発明の第５の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の第５の実施の形態の動作フローチャートである。本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

符号の説明

１，１ａ，１ｂ通帳取扱装置
２通帳
２ａ，２ａ′ 磁気ストライプ
２ｂページマーク
２ｃ通帳（流通通帳）
２ｄ通帳（新通帳）
３通帳印字処理部
４通帳収納部
５通帳挿入返却口
６顧客操作部
１７媒体キャリア
２３ホストコンピュータ
３０カード処理部
３２顧客カード
３８専用カード
４０虹彩データ処理部
４１カメラ

Claims

顧客口座に対応して発行された通帳に印字可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置において、
顧客の虹彩情報を取得する虹彩情報取得手段と、
前記虹彩情報取得手段により取得された虹彩情報を照合する照合手段とを設け、
前記新通帳の発行処理に先立って前記虹彩取得手段で取得した顧客の第１の虹彩情報と、新通帳発行処理開始後で新通帳を排出する前に前記虹彩取得手段で取得した顧客の第２の虹彩情報とを前記照合手段により照合し、
前記照合の結果、前記第１の虹彩情報と前記第２の虹彩情報が一致していない場合、前記第２の虹彩情報に基づいてさらに検索を行なうことを特徴とする通帳取扱装置。
請求項１記載の通帳取扱装置において、
前記第２の虹彩情報に基づいて検索を行なって、該第２の虹彩情報が前記顧客の家族のものであると判定された場合は、前記新通帳を排出することを特徴とする通帳取扱装置。
請求項２記載の通帳取扱装置において、
前記第２の虹彩情報が前記顧客の家族のものであると判定されない場合は、顧客の交替を誘導することを特徴とする通帳取扱装置。
請求項１または２記載の通帳取扱装置において、
前記第１の虹彩情報を記憶する記憶手段を有することを特徴とする通帳取扱装置。