JP2003296255A - 端末情報通知システム、端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理者用端末装置 - Google Patents
端末情報通知システム、端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理者用端末装置Info
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- H04L67/01—Protocols
- H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
- H04L67/125—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks involving control of end-device applications over a network
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ネットワークに接続されたネットワーク端末
装置において、障害が発生したことを管理者用端末装置
に電子メールを用いて通知する端末情報通知システム、
端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理者用
端末装置を提供する。 【解決手段】 ネットワーク１に接続されたネットワー
ク端末装置２は障害発生及び回復を電子メールで管理者
用端末装置３に通知する。管理者は管理者用端末装置３
にて通知設定ソフト又はＷｅｂブラウザを使用し、各障
害に対して「非通知」、「都度通知」、「回数条件通
知」、「時間条件通知」の設定及び通知条件の設定と回
復時の通知をするか否かの設定を行う。通知メールに
は、通知される障害の内容及び通知条件と、通知する設
定がなされている障害の名称と設定と障害発生状況とを
記載する。回復通知メールは通知する設定がなされてい
る障害が回復する度に送信される。
装置において、障害が発生したことを管理者用端末装置
に電子メールを用いて通知する端末情報通知システム、
端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理者用
端末装置を提供する。 【解決手段】 ネットワーク１に接続されたネットワー
ク端末装置２は障害発生及び回復を電子メールで管理者
用端末装置３に通知する。管理者は管理者用端末装置３
にて通知設定ソフト又はＷｅｂブラウザを使用し、各障
害に対して「非通知」、「都度通知」、「回数条件通
知」、「時間条件通知」の設定及び通知条件の設定と回
復時の通知をするか否かの設定を行う。通知メールに
は、通知される障害の内容及び通知条件と、通知する設
定がなされている障害の名称と設定と障害発生状況とを
記載する。回復通知メールは通知する設定がなされてい
る障害が回復する度に送信される。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、障害が発生及び回
復した際に、当該障害に関する障害情報を電子メールに
より管理者に通知する手段を備えた端末情報通知システ
ム、端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理
者用端末装置に関する。
復した際に、当該障害に関する障害情報を電子メールに
より管理者に通知する手段を備えた端末情報通知システ
ム、端末情報通知方法、ネットワーク端末装置及び管理
者用端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、ネットワーク上で共有使用さ
れるネットワーク端末装置において、障害が発生した際
に、その障害に関する情報を当該ネットワーク端末装置
の液晶画面やランプに表示したり、ブザー音を発した
り、障害情報を電子メールで管理者やユーザーへ送信し
たりして、障害発生を通知している。また、当該ネット
ワーク端末装置自体で障害発生を表示している場合に
は、障害毎に所定条件を設け、その条件を満たす時のみ
障害情報を表示しているネットワーク端末装置もある。
れるネットワーク端末装置において、障害が発生した際
に、その障害に関する情報を当該ネットワーク端末装置
の液晶画面やランプに表示したり、ブザー音を発した
り、障害情報を電子メールで管理者やユーザーへ送信し
たりして、障害発生を通知している。また、当該ネット
ワーク端末装置自体で障害発生を表示している場合に
は、障害毎に所定条件を設け、その条件を満たす時のみ
障害情報を表示しているネットワーク端末装置もある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、障害情
報を通知する電子メール（以下、「障害通知メール」と
いう。）を管理者やユーザーに送信する場合、その障害
が通知するに値するものであるか否かにかかわらず、障
害が発生した場合には全て障害通知メールを送信してし
まう。例を挙げると、「用紙が詰まり、カバーを開け、
用紙を取り除いた。」という場合、「用紙詰まり」「カ
バー開」の２つの障害通知メールが送信される。用紙を
取り除くために、何度もカバーの開閉を行った場合に
は、その都度「カバー開」の障害通知メールが送信され
てしまう。この場合、本来通知されるべきである障害は
「用紙詰まり」のみである。また、給紙トレイに用紙を
補充するために、給紙トレイを引き出した場合にも「給
紙トレイ開」の障害通知メールが送信されてしまう。
報を通知する電子メール（以下、「障害通知メール」と
いう。）を管理者やユーザーに送信する場合、その障害
が通知するに値するものであるか否かにかかわらず、障
害が発生した場合には全て障害通知メールを送信してし
まう。例を挙げると、「用紙が詰まり、カバーを開け、
用紙を取り除いた。」という場合、「用紙詰まり」「カ
バー開」の２つの障害通知メールが送信される。用紙を
取り除くために、何度もカバーの開閉を行った場合に
は、その都度「カバー開」の障害通知メールが送信され
てしまう。この場合、本来通知されるべきである障害は
「用紙詰まり」のみである。また、給紙トレイに用紙を
補充するために、給紙トレイを引き出した場合にも「給
紙トレイ開」の障害通知メールが送信されてしまう。
【０００４】こういった、「カバー開」や「給紙トレイ
開」の本来通知される必要のない障害通知メールは、管
理者やユーザーにとっては不要なものである。これは、
「カバーを一時的に開いた」という状況と「カバーが開
いたままである」という状況との区別がつかないために
生じている問題である。
開」の本来通知される必要のない障害通知メールは、管
理者やユーザーにとっては不要なものである。これは、
「カバーを一時的に開いた」という状況と「カバーが開
いたままである」という状況との区別がつかないために
生じている問題である。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、請求項１に係る発明の端末情報通知システムでは、
ネットワークに接続されたネットワーク端末装置と、当
該ネットワークに接続され、前記ネットワーク端末装置
の情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知する
端末情報通知システムにおいて、前記ネットワーク端末
装置は、当該ネットワーク端末装置に障害が発生したこ
とを検出する障害検出手段と、当該障害検出手段にて検
出された障害の情報を記憶する障害記憶手段と、当該障
害検出手段にて検出された障害の情報が所定条件に該当
するか否かを判断する障害判断手段と、前記管理者用端
末装置へ電子メールで障害発生を通知するための通知情
報を記憶する通知情報記憶手段と、前記障害判断手段に
て所定条件であると判断された障害に対して、前記通知
情報記憶手段に記憶された通知情報を前記管理者用端末
装置へ通知する電子メールを作成する電子メール作成手
段とを備え、前記管理者用端末装置は、電子メールを受
信する受信手段を備えている。
め、請求項１に係る発明の端末情報通知システムでは、
ネットワークに接続されたネットワーク端末装置と、当
該ネットワークに接続され、前記ネットワーク端末装置
の情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知する
端末情報通知システムにおいて、前記ネットワーク端末
装置は、当該ネットワーク端末装置に障害が発生したこ
とを検出する障害検出手段と、当該障害検出手段にて検
出された障害の情報を記憶する障害記憶手段と、当該障
害検出手段にて検出された障害の情報が所定条件に該当
するか否かを判断する障害判断手段と、前記管理者用端
末装置へ電子メールで障害発生を通知するための通知情
報を記憶する通知情報記憶手段と、前記障害判断手段に
て所定条件であると判断された障害に対して、前記通知
情報記憶手段に記憶された通知情報を前記管理者用端末
装置へ通知する電子メールを作成する電子メール作成手
段とを備え、前記管理者用端末装置は、電子メールを受
信する受信手段を備えている。
【０００６】この構成の端末情報通知システムでは、ネ
ットワーク端末装置の障害検出手段は、ネットワーク端
末装置に障害が発生したことを検出し、障害記憶手段
は、障害検出手段にて検出された障害の情報を記憶し、
障害判断手段は、障害検出手段にて検出された障害の情
報が所定条件に該当するか否かを判断し、通知情報記憶
手段は、管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通
知するための通知情報を記憶し、電子メール作成手段
は、障害判断手段にて所定条件であると判断された障害
に対して、通知情報記憶手段に記憶された通知情報を管
理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する。管理
者用端末装置の受信手段は、電子メールを受信する。
ットワーク端末装置の障害検出手段は、ネットワーク端
末装置に障害が発生したことを検出し、障害記憶手段
は、障害検出手段にて検出された障害の情報を記憶し、
障害判断手段は、障害検出手段にて検出された障害の情
報が所定条件に該当するか否かを判断し、通知情報記憶
手段は、管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通
知するための通知情報を記憶し、電子メール作成手段
は、障害判断手段にて所定条件であると判断された障害
に対して、通知情報記憶手段に記憶された通知情報を管
理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する。管理
者用端末装置の受信手段は、電子メールを受信する。
【０００７】また、請求項２に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１に記載の発明の構成に加えて、
前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする構成
となっている。
システムでは、請求項１に記載の発明の構成に加えて、
前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする構成
となっている。
【０００８】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１に記載の発明の作用に加えて、障害判断手段で判
断する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継続
時間が用いられる。
求項１に記載の発明の作用に加えて、障害判断手段で判
断する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継続
時間が用いられる。
【０００９】また、請求項３に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１又は２に記載の発明の構成に加
えて、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、
任意に設定することが可能であることを特徴とする構成
となっている。
システムでは、請求項１又は２に記載の発明の構成に加
えて、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、
任意に設定することが可能であることを特徴とする構成
となっている。
【００１０】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１又は２に記載の発明の作用に加えて、障害判断手
段で判断する障害の所定条件は、任意に設定することが
可能である。
求項１又は２に記載の発明の作用に加えて、障害判断手
段で判断する障害の所定条件は、任意に設定することが
可能である。
【００１１】また、請求項４に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項３に記載の発明の構成に加えて、
前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管
理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能である
ことを特徴とする構成となっている。
システムでは、請求項３に記載の発明の構成に加えて、
前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管
理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能である
ことを特徴とする構成となっている。
【００１２】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークには
複数の管理者用端末装置が接続され、障害判断手段で判
断する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意
に設定することが可能である。
求項３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークには
複数の管理者用端末装置が接続され、障害判断手段で判
断する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意
に設定することが可能である。
【００１３】また、請求項５に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前記ネッ
トワークからの要求に応じた情報を提供する情報サーバ
を備え、前記情報サーバが提供する情報の１つとして、
当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理者用端
末装置へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの操作用画面表示を生成する操作用画面生成手段と、
当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作するこ
とにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行う通知設定手段とを備えたことを特徴とする構成
となっている。
システムでは、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前記ネッ
トワークからの要求に応じた情報を提供する情報サーバ
を備え、前記情報サーバが提供する情報の１つとして、
当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理者用端
末装置へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの操作用画面表示を生成する操作用画面生成手段と、
当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作するこ
とにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行う通知設定手段とを備えたことを特徴とする構成
となっている。
【００１４】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１乃至４の何れかに記載の発明の作用に加えて、ネ
ットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワークから
の要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成手段は、
情報サーバが提供する情報の１つとして、ネットワーク
端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールに
より通知するための設定を行うための操作用画面表示を
生成し、通知設定手段は、操作用画面生成手段に生成さ
れた画面を操作することにより、ネットワーク端末装置
の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知
するための設定を行う。
求項１乃至４の何れかに記載の発明の作用に加えて、ネ
ットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワークから
の要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成手段は、
情報サーバが提供する情報の１つとして、ネットワーク
端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールに
より通知するための設定を行うための操作用画面表示を
生成し、通知設定手段は、操作用画面生成手段に生成さ
れた画面を操作することにより、ネットワーク端末装置
の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知
するための設定を行う。
【００１５】また、請求項６に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記管理者用端末装置は、前記ネットワ
ーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電子
メールにより通知するための設定を行う管理者用端末装
置側通知設定手段を備えたことを特徴とする構成になっ
ている。
システムでは、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記管理者用端末装置は、前記ネットワ
ーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電子
メールにより通知するための設定を行う管理者用端末装
置側通知設定手段を備えたことを特徴とする構成になっ
ている。
【００１６】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１乃至５の何れかに記載の発明の作用に加えて、管
理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定手段は、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行う。
求項１乃至５の何れかに記載の発明の作用に加えて、管
理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定手段は、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行う。
【００１７】また、請求項７に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生する障
害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備え、前
記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断手
段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する通
知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害の
状況も記載することを特徴とする構成となっている。
システムでは、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生する障
害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備え、前
記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断手
段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する通
知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害の
状況も記載することを特徴とする構成となっている。
【００１８】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１乃至６の何れかに記載の発明の作用に加えて、通
知選択手段は、ネットワーク端末装置に発生する障害を
通知するか否かを選択し、電子メール作成手段では、障
害が障害判断手段にて所定条件に該当すると判断された
障害に対する通知情報に、通知選択手段にて選択されて
いる障害の状況も記載する。
求項１乃至６の何れかに記載の発明の作用に加えて、通
知選択手段は、ネットワーク端末装置に発生する障害を
通知するか否かを選択し、電子メール作成手段では、障
害が障害判断手段にて所定条件に該当すると判断された
障害に対する通知情報に、通知選択手段にて選択されて
いる障害の状況も記載する。
【００１９】また、請求項８に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項７に記載の発明の構成に加えて、
前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断
手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害
の設定情報も記載することを特徴とする構成となってい
る。
システムでは、請求項７に記載の発明の構成に加えて、
前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断
手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害
の設定情報も記載することを特徴とする構成となってい
る。
【００２０】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項７に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成手
段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当すると
判断された障害に対する通知情報に、通知選択手段にて
選択されている障害の設定情報も記載する。
求項７に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成手
段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当すると
判断された障害に対する通知情報に、通知選択手段にて
選択されている障害の設定情報も記載する。
【００２１】また、請求項９に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至８の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記電子メール作成手段では、当該障害
が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断され
た障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記載
することを特徴とする構成となっている。
システムでは、請求項１乃至８の何れかに記載の発明の
構成に加えて、前記電子メール作成手段では、当該障害
が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断され
た障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記載
することを特徴とする構成となっている。
【００２２】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１乃至８の何れかに記載の発明の作用に加えて、電
子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条
件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通
知が行われた条件も記載する。
求項１乃至８の何れかに記載の発明の作用に加えて、電
子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条
件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通
知が行われた条件も記載する。
【００２３】また、請求項１０に係る発明の端末情報通
知システムでは、請求項１乃至９の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記障害検出手段では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成手段にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする構成となっている。
知システムでは、請求項１乃至９の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記障害検出手段では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成手段にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする構成となっている。
【００２４】この構成の端末情報通知システムでは、請
求項１乃至９の何れかに記載の発明の作用に加えて、障
害検出手段では、ネットワーク端末装置にて障害が回復
したことも検出し、同時に他の障害が発生していている
如何に拘らず電子メール作成手段にて障害が回復したこ
とを通知する電子メールを作成する。
求項１乃至９の何れかに記載の発明の作用に加えて、障
害検出手段では、ネットワーク端末装置にて障害が回復
したことも検出し、同時に他の障害が発生していている
如何に拘らず電子メール作成手段にて障害が回復したこ
とを通知する電子メールを作成する。
【００２５】また、請求項１１に係る発明の端末情報通
知方法では、ネットワークに接続されたネットワーク端
末装置と、当該ネットワークに接続され、前記ネットワ
ーク端末装置の情報を前記管理者用端末装置へ電子メー
ルにより通知する端末情報通知方法において、前記ネッ
トワーク端末装置は、当該ネットワーク端末装置に障害
が発生したことを検出する障害検出工程と、当該障害検
出工程にて検出された障害の情報を記憶する障害記憶工
程と、当該障害検出工程にて検出された障害の情報が所
定条件に該当するか否かを判断する障害判断工程と、前
記管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通知する
ための通知情報を記憶する通知情報記憶工程と、前記障
害判断工程にて所定条件であると判断された障害に対し
て、前記通知情報記憶工程に記憶された通知情報を前記
管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する電子
メール作成工程とを備え、前記管理者用端末装置は、電
子メールを受信する受信工程を備えている。
知方法では、ネットワークに接続されたネットワーク端
末装置と、当該ネットワークに接続され、前記ネットワ
ーク端末装置の情報を前記管理者用端末装置へ電子メー
ルにより通知する端末情報通知方法において、前記ネッ
トワーク端末装置は、当該ネットワーク端末装置に障害
が発生したことを検出する障害検出工程と、当該障害検
出工程にて検出された障害の情報を記憶する障害記憶工
程と、当該障害検出工程にて検出された障害の情報が所
定条件に該当するか否かを判断する障害判断工程と、前
記管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通知する
ための通知情報を記憶する通知情報記憶工程と、前記障
害判断工程にて所定条件であると判断された障害に対し
て、前記通知情報記憶工程に記憶された通知情報を前記
管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する電子
メール作成工程とを備え、前記管理者用端末装置は、電
子メールを受信する受信工程を備えている。
【００２６】この構成の遊技機の端末情報通知方法で
は、ネットワーク端末装置の障害検出工程は、ネットワ
ーク端末装置に障害が発生したことを検出し、障害記憶
工程は、障害検出工程にて検出された障害の情報を記憶
し、障害判断工程は、障害検出工程にて検出された障害
の情報が所定条件に該当するか否かを判断し、通知情報
記憶工程は、管理者用端末装置へ電子メールで障害発生
を通知するための通知情報を記憶し、電子メール作成工
程は、障害判断工程にて所定条件であると判断された障
害に対して、通知情報記憶工程に記憶された通知情報を
管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する。管
理者用端末装置の受信工程は、電子メールを受信する。
は、ネットワーク端末装置の障害検出工程は、ネットワ
ーク端末装置に障害が発生したことを検出し、障害記憶
工程は、障害検出工程にて検出された障害の情報を記憶
し、障害判断工程は、障害検出工程にて検出された障害
の情報が所定条件に該当するか否かを判断し、通知情報
記憶工程は、管理者用端末装置へ電子メールで障害発生
を通知するための通知情報を記憶し、電子メール作成工
程は、障害判断工程にて所定条件であると判断された障
害に対して、通知情報記憶工程に記憶された通知情報を
管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成する。管
理者用端末装置の受信工程は、電子メールを受信する。
【００２７】また、請求項１２に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１に記載の発明の構成に加えて、
前記障害判断工程で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする構成
となっている。
知方法では、請求項１１に記載の発明の構成に加えて、
前記障害判断工程で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする構成
となっている。
【００２８】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１に記載の発明の作用に加えて、障害判断工程で判断
する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継続時
間が用いられる。
１１に記載の発明の作用に加えて、障害判断工程で判断
する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継続時
間が用いられる。
【００２９】また、請求項１３に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１又は１２に記載の発明の構成に
加えて、前記障害判断工程で判断する障害の所定条件
は、任意に設定することが可能であることを特徴とする
構成となっている。
知方法では、請求項１１又は１２に記載の発明の構成に
加えて、前記障害判断工程で判断する障害の所定条件
は、任意に設定することが可能であることを特徴とする
構成となっている。
【００３０】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１又は１２に記載の発明の作用に加えて、障害判断工
程で判断する障害の所定条件は、任意に設定することが
可能である。
１１又は１２に記載の発明の作用に加えて、障害判断工
程で判断する障害の所定条件は、任意に設定することが
可能である。
【００３１】また、請求項１４に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１３に記載の発明の構成に加えて、
前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、前記障害判断工程で判断する障害の所定条件は、管
理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能である
ことを特徴とする構成となっている。
知方法では、請求項１３に記載の発明の構成に加えて、
前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、前記障害判断工程で判断する障害の所定条件は、管
理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能である
ことを特徴とする構成となっている。
【００３２】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークには複
数の管理者用端末装置が接続され、障害判断工程で判断
する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意に
設定することが可能である。
１３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークには複
数の管理者用端末装置が接続され、障害判断工程で判断
する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意に
設定することが可能である。
【００３３】また、請求項１５に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１４の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前記ネ
ットワークからの要求に応じた情報を提供する情報サー
バを備え、前記情報サーバが提供する情報の１つとし
て、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理者
用端末装置へ電子メールにより通知するための設定を行
うための操作用画面表示を生成する操作用画面生成工程
と、当該操作用画面生成工程に生成された画面を操作す
ることにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を
前記管理者用端末装置へ電子メールにより通知するため
の設定を行う通知設定工程とを備えたことを特徴とする
構成となっている。
知方法では、請求項１１乃至１４の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前記ネ
ットワークからの要求に応じた情報を提供する情報サー
バを備え、前記情報サーバが提供する情報の１つとし
て、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理者
用端末装置へ電子メールにより通知するための設定を行
うための操作用画面表示を生成する操作用画面生成工程
と、当該操作用画面生成工程に生成された画面を操作す
ることにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を
前記管理者用端末装置へ電子メールにより通知するため
の設定を行う通知設定工程とを備えたことを特徴とする
構成となっている。
【００３４】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１乃至１４の何れかに記載の発明の作用に加えて、ネ
ットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワークから
の要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成工程は、
情報サーバが提供する情報の１つとして、ネットワーク
端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールに
より通知するための設定を行うための操作用画面表示を
生成し、通知設定工程は、操作用画面生成工程に生成さ
れた画面を操作することにより、ネットワーク端末装置
の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知
するための設定を行う。
１１乃至１４の何れかに記載の発明の作用に加えて、ネ
ットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワークから
の要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成工程は、
情報サーバが提供する情報の１つとして、ネットワーク
端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールに
より通知するための設定を行うための操作用画面表示を
生成し、通知設定工程は、操作用画面生成工程に生成さ
れた画面を操作することにより、ネットワーク端末装置
の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより通知
するための設定を行う。
【００３５】また、請求項１６に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１５の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記管理者用端末装置は、前記ネット
ワーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電
子メールにより通知するための設定を行う管理者用端末
装置側通知設定工程を備えたことを特徴とする構成にな
っている。
知方法では、請求項１１乃至１５の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記管理者用端末装置は、前記ネット
ワーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電
子メールにより通知するための設定を行う管理者用端末
装置側通知設定工程を備えたことを特徴とする構成にな
っている。
【００３６】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１乃至１５の何れかに記載の発明の作用に加えて、管
理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定工程は、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行う。
１１乃至１５の何れかに記載の発明の作用に加えて、管
理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定工程は、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行う。
【００３７】また、請求項１７に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１６の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択する通知選択工程を備え、
前記電子メール作成工程では、当該障害が前記障害判断
工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択工程にて選択されている障害
の状況も記載することを特徴とする構成となっている。
知方法では、請求項１１乃至１６の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択する通知選択工程を備え、
前記電子メール作成工程では、当該障害が前記障害判断
工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択工程にて選択されている障害
の状況も記載することを特徴とする構成となっている。
【００３８】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１乃至１６の何れかに記載の発明の作用に加えて、通
知選択工程は、ネットワーク端末装置に発生する障害を
通知するか否かを選択し、電子メール作成工程では、障
害が障害判断工程にて所定条件に該当すると判断された
障害に対する通知情報に、通知選択工程にて選択されて
いる障害の状況も記載する。
１１乃至１６の何れかに記載の発明の作用に加えて、通
知選択工程は、ネットワーク端末装置に発生する障害を
通知するか否かを選択し、電子メール作成工程では、障
害が障害判断工程にて所定条件に該当すると判断された
障害に対する通知情報に、通知選択工程にて選択されて
いる障害の状況も記載する。
【００３９】また、請求項１８に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１７に記載の発明の構成に加えて、
前記電子メール作成工程では、当該障害が前記障害判断
工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択工程にて選択されている障害
の設定情報も記載することを特徴とする構成となってい
る。
知方法では、請求項１７に記載の発明の構成に加えて、
前記電子メール作成工程では、当該障害が前記障害判断
工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択工程にて選択されている障害
の設定情報も記載することを特徴とする構成となってい
る。
【００４０】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１７に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成工程
では、障害が障害判断工程にて所定条件に該当すると判
断された障害に対する通知情報に、通知選択工程にて選
択されている障害の設定情報も記載する。
１７に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成工程
では、障害が障害判断工程にて所定条件に該当すると判
断された障害に対する通知情報に、通知選択工程にて選
択されている障害の設定情報も記載する。
【００４１】また、請求項１９に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１８の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記電子メール作成工程では、当該障
害が前記障害判断工程にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記
載することを特徴とする構成となっている。
知方法では、請求項１１乃至１８の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記電子メール作成工程では、当該障
害が前記障害判断工程にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記
載することを特徴とする構成となっている。
【００４２】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１乃至１８の何れかに記載の発明の作用に加えて、電
子メール作成工程では、障害が障害判断工程にて所定条
件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通
知が行われた条件も記載する。
１１乃至１８の何れかに記載の発明の作用に加えて、電
子メール作成工程では、障害が障害判断工程にて所定条
件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通
知が行われた条件も記載する。
【００４３】また、請求項２０に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１９の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記障害検出工程では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成工程にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする構成となっている。
知方法では、請求項１１乃至１９の何れかに記載の発明
の構成に加えて、前記障害検出工程では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成工程にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする構成となっている。
【００４４】この構成の端末情報通知方法では、請求項
１１乃至１９の何れかに記載の発明の作用に加えて、障
害検出工程では、ネットワーク端末装置にて障害が回復
したことも検出し、同時に他の障害が発生していている
如何に拘らず電子メール作成工程にて障害が回復したこ
とを通知する電子メールを作成する。
１１乃至１９の何れかに記載の発明の作用に加えて、障
害検出工程では、ネットワーク端末装置にて障害が回復
したことも検出し、同時に他の障害が発生していている
如何に拘らず電子メール作成工程にて障害が回復したこ
とを通知する電子メールを作成する。
【００４５】また、請求項２１に係る発明のネットワー
ク端末装置は、管理者用端末装置にネットワークを介し
て接続し、当該ネットワーク端末装置に障害が発生した
ことを検出する障害検出手段と、当該障害検出手段にて
検出された障害の情報を記憶する障害記憶手段と、当該
障害検出手段にて検出された障害が所定条件に該当する
か否かを判断する障害判断手段と、前記管理者用端末装
置へ電子メールで障害発生を通知するための通知情報を
記憶する通知情報記憶手段と、前記障害判断手段にて所
定条件であると判断された障害に対して、前記通知情報
記憶手段にて記憶された通知情報を前記管理者用端末装
置へ通知する電子メールを作成する電子メール作成手段
とを備えている。
ク端末装置は、管理者用端末装置にネットワークを介し
て接続し、当該ネットワーク端末装置に障害が発生した
ことを検出する障害検出手段と、当該障害検出手段にて
検出された障害の情報を記憶する障害記憶手段と、当該
障害検出手段にて検出された障害が所定条件に該当する
か否かを判断する障害判断手段と、前記管理者用端末装
置へ電子メールで障害発生を通知するための通知情報を
記憶する通知情報記憶手段と、前記障害判断手段にて所
定条件であると判断された障害に対して、前記通知情報
記憶手段にて記憶された通知情報を前記管理者用端末装
置へ通知する電子メールを作成する電子メール作成手段
とを備えている。
【００４６】この構成のネットワーク端末装置では、障
害検出手段は、ネットワーク端末装置に障害が発生した
ことを検出し、障害記憶手段は、障害検出手段にて検出
された障害の情報を記憶し、障害判断手段は、障害検出
手段にて検出された障害が所定条件に該当するか否かを
判断し、通知情報記憶手段は、管理者用端末装置へ電子
メールで障害発生を通知するための通知情報を記憶し、
電子メール作成手段は、障害判断手段にて所定条件であ
ると判断された障害に対して、通知情報記憶手段にて記
憶された通知情報を管理者用端末装置へ通知する電子メ
ールを作成する。
害検出手段は、ネットワーク端末装置に障害が発生した
ことを検出し、障害記憶手段は、障害検出手段にて検出
された障害の情報を記憶し、障害判断手段は、障害検出
手段にて検出された障害が所定条件に該当するか否かを
判断し、通知情報記憶手段は、管理者用端末装置へ電子
メールで障害発生を通知するための通知情報を記憶し、
電子メール作成手段は、障害判断手段にて所定条件であ
ると判断された障害に対して、通知情報記憶手段にて記
憶された通知情報を管理者用端末装置へ通知する電子メ
ールを作成する。
【００４７】また、請求項２２に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１に記載の発明の構成に加え
て、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障
害の発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする
構成となっている。
ク端末装置では、請求項２１に記載の発明の構成に加え
て、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障
害の発生回数又は発生継続時間であることを特徴とする
構成となっている。
【００４８】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１に記載の発明の作用に加えて、障害判断手段で
判断する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継
続時間が用いられる。
求項２１に記載の発明の作用に加えて、障害判断手段で
判断する障害の所定条件は、障害の発生回数又は発生継
続時間が用いられる。
【００４９】また、請求項２３に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１又は２２に記載の発明の構
成に加えて、前記障害判断手段で判断する障害の所定条
件は、任意に設定することが可能であることを特徴とす
る構成となっている。
ク端末装置では、請求項２１又は２２に記載の発明の構
成に加えて、前記障害判断手段で判断する障害の所定条
件は、任意に設定することが可能であることを特徴とす
る構成となっている。
【００５０】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１又は２２に記載の発明の作用に加えて、障害判
断手段で判断する障害の所定条件は、任意に設定するこ
とが可能である。
求項２１又は２２に記載の発明の作用に加えて、障害判
断手段で判断する障害の所定条件は、任意に設定するこ
とが可能である。
【００５１】また、請求項２４に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２３に記載の発明の構成に加え
て、前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接
続され、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件
は、管理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能
であることを特徴とする構成となっている。
ク端末装置では、請求項２３に記載の発明の構成に加え
て、前記ネットワークには複数の管理者用端末装置が接
続され、前記障害判断手段で判断する障害の所定条件
は、管理者用端末装置毎に、任意に設定することが可能
であることを特徴とする構成となっている。
【００５２】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークに
は複数の管理者用端末装置が接続され、障害判断手段で
判断する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任
意に設定することが可能である。
求項２３に記載の発明の作用に加えて、ネットワークに
は複数の管理者用端末装置が接続され、障害判断手段で
判断する障害の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任
意に設定することが可能である。
【００５３】また、請求項２５に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２４の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前
記ネットワークからの要求に応じた情報を提供する情報
サーバを備え、前記情報サーバが提供する情報の１つと
して、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理
者用端末装置へ電子メールにより通知するための設定を
行うための操作用画面表示を生成する操作用画面生成手
段と、当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作
することにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報
を前記管理者用端末装置へ電子メールにより通知するた
めの設定を行う通知設定手段とを備えたことを特徴とす
る構成となっている。
ク端末装置では、請求項２１乃至２４の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置は、前
記ネットワークからの要求に応じた情報を提供する情報
サーバを備え、前記情報サーバが提供する情報の１つと
して、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記管理
者用端末装置へ電子メールにより通知するための設定を
行うための操作用画面表示を生成する操作用画面生成手
段と、当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作
することにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報
を前記管理者用端末装置へ電子メールにより通知するた
めの設定を行う通知設定手段とを備えたことを特徴とす
る構成となっている。
【００５４】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１乃至２４の何れかに記載の発明の作用に加え
て、ネットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワー
クからの要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成手
段は、情報サーバが提供する情報の１つとして、ネット
ワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メ
ールにより通知するための設定を行うための操作用画面
表示を生成し、通知設定手段は、操作用画面生成手段に
生成された画面を操作することにより、ネットワーク端
末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールによ
り通知するための設定を行う。
求項２１乃至２４の何れかに記載の発明の作用に加え
て、ネットワーク端末装置の情報サーバは、ネットワー
クからの要求に応じた情報を提供し、操作用画面生成手
段は、情報サーバが提供する情報の１つとして、ネット
ワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メ
ールにより通知するための設定を行うための操作用画面
表示を生成し、通知設定手段は、操作用画面生成手段に
生成された画面を操作することにより、ネットワーク端
末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールによ
り通知するための設定を行う。
【００５５】また、請求項２６に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２５の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生
する障害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備
え、前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害
判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている
障害の状況も記載することを特徴とする構成となってい
る。
ク端末装置では、請求項２１乃至２５の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記ネットワーク端末装置に発生
する障害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備
え、前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害
判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている
障害の状況も記載することを特徴とする構成となってい
る。
【００５６】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１乃至２５の何れかに記載の発明の作用に加え
て、通知選択手段は、ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択し、電子メール作成手段で
は、障害が障害判断手段にて所定条件に該当すると判断
された障害に対する通知情報に、通知選択手段にて選択
されている障害の状況も記載する。
求項２１乃至２５の何れかに記載の発明の作用に加え
て、通知選択手段は、ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択し、電子メール作成手段で
は、障害が障害判断手段にて所定条件に該当すると判断
された障害に対する通知情報に、通知選択手段にて選択
されている障害の状況も記載する。
【００５７】また、請求項２７に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２６に記載の発明の構成に加え
て、前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害
判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている
障害の設定情報も記載することを特徴とする構成となっ
ている。
ク端末装置では、請求項２６に記載の発明の構成に加え
て、前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害
判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている
障害の設定情報も記載することを特徴とする構成となっ
ている。
【００５８】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２６に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成
手段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当する
と判断された障害に対する通知情報に、通知選択手段に
て選択されている障害の設定情報も記載する。
求項２６に記載の発明の作用に加えて、電子メール作成
手段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当する
と判断された障害に対する通知情報に、通知選択手段に
て選択されている障害の設定情報も記載する。
【００５９】また、請求項２８に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２７の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記電子メール作成手段では、当
該障害が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判
断された障害に対する通知情報に、通知が行われた条件
も記載することを特徴とする構成となっている。
ク端末装置では、請求項２１乃至２７の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記電子メール作成手段では、当
該障害が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判
断された障害に対する通知情報に、通知が行われた条件
も記載することを特徴とする構成となっている。
【００６０】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１乃至２７の何れかに記載の発明の作用に加え
て、電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて
所定条件に該当すると判断された障害に対する通知情報
に、通知が行われた条件も記載する。
求項２１乃至２７の何れかに記載の発明の作用に加え
て、電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて
所定条件に該当すると判断された障害に対する通知情報
に、通知が行われた条件も記載する。
【００６１】また、請求項２９に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２８の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記障害検出手段では、当該ネッ
トワーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同
時に他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子
メール作成手段にて当該障害が回復したことを通知する
電子メールを作成することを特徴とする構成となってい
る。
ク端末装置では、請求項２１乃至２８の何れかに記載の
発明の構成に加えて、前記障害検出手段では、当該ネッ
トワーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同
時に他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子
メール作成手段にて当該障害が回復したことを通知する
電子メールを作成することを特徴とする構成となってい
る。
【００６２】この構成のネットワーク端末装置では、請
求項２１乃至２８の何れかに記載の発明の作用に加え
て、障害検出手段では、ネットワーク端末装置にて障害
が回復したことも検出し、同時に他の障害が発生してい
ている如何に拘らず電子メール作成手段にて障害が回復
したことを通知する電子メールを作成する。
求項２１乃至２８の何れかに記載の発明の作用に加え
て、障害検出手段では、ネットワーク端末装置にて障害
が回復したことも検出し、同時に他の障害が発生してい
ている如何に拘らず電子メール作成手段にて障害が回復
したことを通知する電子メールを作成する。
【００６３】また、請求項３０に係る発明の管理者用端
末装置では、ネットワークに接続された請求項２１乃至
２９の何れかに記載のネットワーク端末装置の情報を確
認可能な管理者用端末装置であって、電子メールを受信
する受信手段を備えている。
末装置では、ネットワークに接続された請求項２１乃至
２９の何れかに記載のネットワーク端末装置の情報を確
認可能な管理者用端末装置であって、電子メールを受信
する受信手段を備えている。
【００６４】この構成の管理者用端末装置では、請求項
２１乃至２９の何れかに記載の発明の作用に加えて、受
信手段は電子メールを受信する。
２１乃至２９の何れかに記載の発明の作用に加えて、受
信手段は電子メールを受信する。
【００６５】また、請求項３１に係る発明の管理者用端
末装置では、請求項３０に記載の発明の構成に加えて、
前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装置の
障害情報を当該管理者用端末装置へ電子メールにより通
知するための設定を行う管理者用端末装置側通知設定手
段を備えたことを特徴とする構成となっている。
末装置では、請求項３０に記載の発明の構成に加えて、
前記管理者用端末装置は、前記ネットワーク端末装置の
障害情報を当該管理者用端末装置へ電子メールにより通
知するための設定を行う管理者用端末装置側通知設定手
段を備えたことを特徴とする構成となっている。
【００６６】この構成の管理者用端末装置では、請求項
３０に記載の発明の作用に加えて、管理者用端末装置の
管理者用端末装置側通知設定手段は、ネットワーク端末
装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより
通知するための設定を行う。
３０に記載の発明の作用に加えて、管理者用端末装置の
管理者用端末装置側通知設定手段は、ネットワーク端末
装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子メールにより
通知するための設定を行う。
【００６７】
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて、図面を参照して説明する。図１は、本実施形態に
おける基本的なネットワークの構成図である。図１に示
すように、ネットワーク１は、本発明に係るネットワー
ク端末装置であるプリンタ２と、プリンタ２の設定を行
う管理者用端末装置３と、プリンタ２を利用するユーザ
ー用端末装置４と、ネットワーク上における端末装置間
の電子メールのやり取りを管理するメールサーバ端末装
置５とから構成されている。
いて、図面を参照して説明する。図１は、本実施形態に
おける基本的なネットワークの構成図である。図１に示
すように、ネットワーク１は、本発明に係るネットワー
ク端末装置であるプリンタ２と、プリンタ２の設定を行
う管理者用端末装置３と、プリンタ２を利用するユーザ
ー用端末装置４と、ネットワーク上における端末装置間
の電子メールのやり取りを管理するメールサーバ端末装
置５とから構成されている。
【００６８】なお、管理者用端末装置３及びユーザー用
端末装置４は、プリンタ２を利用するためのプリンタ制
御ソフトウェア（所謂、プリンタドライバ）を備えてい
る周知のパーソナルコンピュータである。さらに、管理
者用端末装置３は、ネットワーク１を利用して電子メー
ルの送受信をするための電子メールソフトと、Ｗｅｂペ
ージの閲覧をするためのＷｅｂブラウザと、プリンタ２
の障害通知の設定を行うための通知設定ソフトとを備え
ている。そして、メールサーバ端末装置５は、電子メー
ルの送信を管理するＳＭＴＰサーバと、電子メールの受
信を管理するＰＯＰサーバとを備えている周知のパーソ
ナルコンピュータである。
端末装置４は、プリンタ２を利用するためのプリンタ制
御ソフトウェア（所謂、プリンタドライバ）を備えてい
る周知のパーソナルコンピュータである。さらに、管理
者用端末装置３は、ネットワーク１を利用して電子メー
ルの送受信をするための電子メールソフトと、Ｗｅｂペ
ージの閲覧をするためのＷｅｂブラウザと、プリンタ２
の障害通知の設定を行うための通知設定ソフトとを備え
ている。そして、メールサーバ端末装置５は、電子メー
ルの送信を管理するＳＭＴＰサーバと、電子メールの受
信を管理するＰＯＰサーバとを備えている周知のパーソ
ナルコンピュータである。
【００６９】ユーザー用端末装置４は、ネットワーク１
を介してプリンタ２へプリント依頼をする。プリンタ２
は管理者用端末装置３により障害に関する通知メールに
ついての設定が行われる。プリンタ２に障害が発生又は
回復した場合には、管理者用端末装置３によって行われ
た設定に基づいて、プリンタ２にて障害通知メールが作
成され、メールサーバ端末装置５により管理者用端末装
置３へ配信される。
を介してプリンタ２へプリント依頼をする。プリンタ２
は管理者用端末装置３により障害に関する通知メールに
ついての設定が行われる。プリンタ２に障害が発生又は
回復した場合には、管理者用端末装置３によって行われ
た設定に基づいて、プリンタ２にて障害通知メールが作
成され、メールサーバ端末装置５により管理者用端末装
置３へ配信される。
【００７０】なお、本実施の形態では図２に示すよう
に、複数の管理者用端末装置３ａ及び３ｂと複数のユー
ザー用端末装置４ａ、４ｂ、４ｃを考える。
に、複数の管理者用端末装置３ａ及び３ｂと複数のユー
ザー用端末装置４ａ、４ｂ、４ｃを考える。
【００７１】次に、図３を参照してプリンタ２の内部機
能について説明する。図３は、プリンタ２の内部機能の
ブロック図である。図３に示すように、プリンタ２は印
字や紙送り等の動作を行うアクチュエータ部２１と、当
該プリンタ２の各部の制御を行う制御部２２と、当該プ
リンタ２とネットワーク１とのやり取りを管理するＬＡ
Ｎインターフェース部２３とで構成されている。
能について説明する。図３は、プリンタ２の内部機能の
ブロック図である。図３に示すように、プリンタ２は印
字や紙送り等の動作を行うアクチュエータ部２１と、当
該プリンタ２の各部の制御を行う制御部２２と、当該プ
リンタ２とネットワーク１とのやり取りを管理するＬＡ
Ｎインターフェース部２３とで構成されている。
【００７２】アクチュエータ部２１は、印刷機構や紙送
り機構等で構成されて、各機構部分にはそれぞれ障害を
検出するためのセンサ２１１が備え付けられており、各
センサ２１１の出力は、後述する制御部２２の障害検出
部２２５へ入力されるようになっている。また、制御部
２２は、制御統括部２２１とプリンタ設定記憶部２２２
とＷｅｂサーバ２２３と通知設定部２２４と障害検出部
２２５と通知判断部２２６とから構成されている。
り機構等で構成されて、各機構部分にはそれぞれ障害を
検出するためのセンサ２１１が備え付けられており、各
センサ２１１の出力は、後述する制御部２２の障害検出
部２２５へ入力されるようになっている。また、制御部
２２は、制御統括部２２１とプリンタ設定記憶部２２２
とＷｅｂサーバ２２３と通知設定部２２４と障害検出部
２２５と通知判断部２２６とから構成されている。
【００７３】制御統括部２２１は、ネットワーク１を介
して管理者用端末装置３とユーザー用端末装置４とから
送られてくる命令やデータを処理し、当該命令やデータ
に基づいて、制御部２２内の各部とアクチュエータ部２
１とを統括し、制御を行い、プリンタ設定記憶部２２２
は、当該プリンタ２に施された設定を記憶する。Ｗｅｂ
サーバ２２３は、プリンタ２の障害情報を管理者用端末
装置３へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの設定用Ｗｅｂ画面を生成し、管理者用端末装置３の
要求に応じてこれらを提供する。通知設定部２２４で
は、Ｗｅｂサーバ２２３により生成された設定用Ｗｅｂ
画面を管理者用端末装置３に備えられたＷｅｂブラウザ
にて操作すること又は管理者用端末装置３に備えられた
通知設定ソフトを操作することにより障害通知の設定を
行う。障害検出部２２５は、アクチュエータ部２１のセ
ンサ２１１からの出力を常に監視し、アクチュエータ部
２１に障害発生が発生した際にセンサ２１１が出力する
障害検出信号を検知する。通知判断部２２６は、障害検
出部２２５により検出された障害が、通知設定部２２４
にて設定されている条件に該当するか否かを判断し、障
害に関する情報を記憶し、後述するＬＡＮインターフェ
ース部２３のメール作成部２３２へ通知メール作成の指
示を与える。
して管理者用端末装置３とユーザー用端末装置４とから
送られてくる命令やデータを処理し、当該命令やデータ
に基づいて、制御部２２内の各部とアクチュエータ部２
１とを統括し、制御を行い、プリンタ設定記憶部２２２
は、当該プリンタ２に施された設定を記憶する。Ｗｅｂ
サーバ２２３は、プリンタ２の障害情報を管理者用端末
装置３へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの設定用Ｗｅｂ画面を生成し、管理者用端末装置３の
要求に応じてこれらを提供する。通知設定部２２４で
は、Ｗｅｂサーバ２２３により生成された設定用Ｗｅｂ
画面を管理者用端末装置３に備えられたＷｅｂブラウザ
にて操作すること又は管理者用端末装置３に備えられた
通知設定ソフトを操作することにより障害通知の設定を
行う。障害検出部２２５は、アクチュエータ部２１のセ
ンサ２１１からの出力を常に監視し、アクチュエータ部
２１に障害発生が発生した際にセンサ２１１が出力する
障害検出信号を検知する。通知判断部２２６は、障害検
出部２２５により検出された障害が、通知設定部２２４
にて設定されている条件に該当するか否かを判断し、障
害に関する情報を記憶し、後述するＬＡＮインターフェ
ース部２３のメール作成部２３２へ通知メール作成の指
示を与える。
【００７４】また、ＬＡＮインターフェース部２３は、
ネットワーク１と当該プリンタ２との通信を制御するネ
ットワーク制御部２３１と、障害通知メールの作成を行
い、作成したメールの記録を行うメール作成部２３２と
から構成されている。尚、制御部２２及びＬＡＮインタ
ーフェース部２３は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／
Ｏ、シリアルインターフェイス等からなる周知の回路構
成により成り立っており、制御部２２内の各部及びＬＡ
Ｎインターフェース部２３内の各部は、プログラムによ
り実現されている。
ネットワーク１と当該プリンタ２との通信を制御するネ
ットワーク制御部２３１と、障害通知メールの作成を行
い、作成したメールの記録を行うメール作成部２３２と
から構成されている。尚、制御部２２及びＬＡＮインタ
ーフェース部２３は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、Ｉ／
Ｏ、シリアルインターフェイス等からなる周知の回路構
成により成り立っており、制御部２２内の各部及びＬＡ
Ｎインターフェース部２３内の各部は、プログラムによ
り実現されている。
【００７５】このように構成されたプリンタ２では、ま
ず、通知設定部２２４にて、電子メール基本情報及び管
理者毎の詳細情報の設定が行われる。アクチュエータ部
２１で障害が発生すると、障害検出部２２５にて障害が
検出され、通知判断部２２６にて通知設定部２２４に記
憶されている設定に基づき、障害情報を記憶する。ま
た、設定されている通知条件に該当して通知メールを作
成する場合には、ＬＡＮインターフェース部２３のメー
ル作成部２３２に通知メール作成の指示を与える。障害
通知メール作成の指示を得たメール作成部２３２は、障
害通知メールを作成し、各障害の管理者毎の通知状況を
記録し、ネットワーク制御部２３１の制御によって通知
メールを送信する。
ず、通知設定部２２４にて、電子メール基本情報及び管
理者毎の詳細情報の設定が行われる。アクチュエータ部
２１で障害が発生すると、障害検出部２２５にて障害が
検出され、通知判断部２２６にて通知設定部２２４に記
憶されている設定に基づき、障害情報を記憶する。ま
た、設定されている通知条件に該当して通知メールを作
成する場合には、ＬＡＮインターフェース部２３のメー
ル作成部２３２に通知メール作成の指示を与える。障害
通知メール作成の指示を得たメール作成部２３２は、障
害通知メールを作成し、各障害の管理者毎の通知状況を
記録し、ネットワーク制御部２３１の制御によって通知
メールを送信する。
【００７６】次に、図４乃至９を参照して、通知設定部
２２４にて行う通知設定処理について説明する。図４
は、電子メール基本情報及び管理者毎の詳細情報を設定
する通知設定処理のフローチャートである。なお、この
通知設定を行うには、パスワードによる操作者の確認を
行い、権利者以外の者が設定変更を行うことができない
ようにする。また、図５は管理者用端末装置３にインス
トールされている通知設定ソフトによるプリンタの電子
メール基本情報の設定画面である。図６は通知設定ソフ
トによる通知設定画面であり、図７は管理者毎の詳細設
定画面である。
２２４にて行う通知設定処理について説明する。図４
は、電子メール基本情報及び管理者毎の詳細情報を設定
する通知設定処理のフローチャートである。なお、この
通知設定を行うには、パスワードによる操作者の確認を
行い、権利者以外の者が設定変更を行うことができない
ようにする。また、図５は管理者用端末装置３にインス
トールされている通知設定ソフトによるプリンタの電子
メール基本情報の設定画面である。図６は通知設定ソフ
トによる通知設定画面であり、図７は管理者毎の詳細設
定画面である。
【００７７】まず、図４を参照して通知設定ソフトを利
用した通知設定処理の流れを説明する。まず、通知設定
ソフトが起動されて、設置画面を開いてパスワードが入
力されたかを確認する（Ｓ１）。次いで、図５に示すプ
リンタ基本情報設定画面を開き、メールサーバ端末装置
５に関するメールの送受信に必要な情報が入力されたこ
とを確認（Ｓ２）。図５に示す例では、ＳＭＴＰ（Ｓｉ
ｍｐｌｅ ＭａｉｌＴｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏ
ｌ） Ｓｅｒｖｅｒ Ａｄｄｒｅｓｓが「１０．１２
３．２０．３０」、ＰＯＰ３（Ｐｏｓｔ Ｏｆｆｉｃｅ
Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ｖｅｒｓｉｏｎ３） ＩＰ Ａｄ
ｄｒｅｓｓ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ａ
ｄｄｒｅｓｓ）が「１０．１２３．２０．３０」、Ｐｒ
ｉｎｔｅｒ Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓが「ｐｒｉ
ｎｔｅｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ」であり、ここに登
録されている電子メールアドレスが通知メールの送信者
（プリンタ２）のアドレスとなる。
用した通知設定処理の流れを説明する。まず、通知設定
ソフトが起動されて、設置画面を開いてパスワードが入
力されたかを確認する（Ｓ１）。次いで、図５に示すプ
リンタ基本情報設定画面を開き、メールサーバ端末装置
５に関するメールの送受信に必要な情報が入力されたこ
とを確認（Ｓ２）。図５に示す例では、ＳＭＴＰ（Ｓｉ
ｍｐｌｅ ＭａｉｌＴｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏ
ｌ） Ｓｅｒｖｅｒ Ａｄｄｒｅｓｓが「１０．１２
３．２０．３０」、ＰＯＰ３（Ｐｏｓｔ Ｏｆｆｉｃｅ
Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ｖｅｒｓｉｏｎ３） ＩＰ Ａｄ
ｄｒｅｓｓ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ａ
ｄｄｒｅｓｓ）が「１０．１２３．２０．３０」、Ｐｒ
ｉｎｔｅｒ Ｅ−ｍａｉｌ Ａｄｄｒｅｓｓが「ｐｒｉ
ｎｔｅｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ」であり、ここに登
録されている電子メールアドレスが通知メールの送信者
（プリンタ２）のアドレスとなる。
【００７８】次いで、管理者毎の通知詳細設定を行う
（Ｓ３）。具体的には、まず、図６に示す通知設定画面
を開く。この画面は「Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｍｅ
ｔｈｏｄ」という題の画面であり、画面上部の囲み部分
には、Ｓ２で設定されたプリンタ２の端末情報が表示さ
れている。画面下半分の「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ
Ａｄｄｒｅｓｓ」欄では当該プリンタ２の管理者の電子
メールアドレスが表示される。本実施の形態では、管理
者は２人まで登録できるため、２つの電子メールアドレ
スが表示されることになる。図６に示す例では、１つ目
の管理者の電子メールアドレスが「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒ
ａｔｏｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ」であり、２つ目の
管理者は、「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ２＠ａｂｃｄ
ｅ．ｃｏ．ｊｐ」である。
（Ｓ３）。具体的には、まず、図６に示す通知設定画面
を開く。この画面は「Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｍｅ
ｔｈｏｄ」という題の画面であり、画面上部の囲み部分
には、Ｓ２で設定されたプリンタ２の端末情報が表示さ
れている。画面下半分の「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ
Ａｄｄｒｅｓｓ」欄では当該プリンタ２の管理者の電子
メールアドレスが表示される。本実施の形態では、管理
者は２人まで登録できるため、２つの電子メールアドレ
スが表示されることになる。図６に示す例では、１つ目
の管理者の電子メールアドレスが「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒ
ａｔｏｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ」であり、２つ目の
管理者は、「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ２＠ａｂｃｄ
ｅ．ｃｏ．ｊｐ」である。
【００７９】また、「Ｔｙｐｅ ｏｆ ｅｒｒｏｒ ｓ
ｅｔｔｉｎｇ」ボタンを選択することにより、図７に示
す管理者毎の通知詳細設定画面が開かれる。この画面は
「Ｃｏｎｆｉｇｕｒｅ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ」と
いう題の画面であり、１行目の「（１）Ａｄｍｉｎｉｓ
ｔｒａｔｏｒ Ａｄｄｒｅｓｓ」では、当該管理者の電
子メールアドレスを設定する。ここに入力された電子メ
ールアドレスが、図６の「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ
Ａｄｄｒｅｓｓ」欄に表示され、また、通知メールは
この電子メールアドレス宛に送信される。さらに、２行
目の「（２）Ｒｅｓｔｏｒａｔｉｏｎ ｎｏｔｉｆｉｃ
ａｔｉｏｎ」では、障害が回復した際に回復通知メール
を送信するか否かを設定する。チェックボックスにチェ
ックをした場合には、回復通知メールが送信され、チェ
ックが外されている場合には、回復通知メールは送信さ
れない。
ｅｔｔｉｎｇ」ボタンを選択することにより、図７に示
す管理者毎の通知詳細設定画面が開かれる。この画面は
「Ｃｏｎｆｉｇｕｒｅ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ」と
いう題の画面であり、１行目の「（１）Ａｄｍｉｎｉｓ
ｔｒａｔｏｒ Ａｄｄｒｅｓｓ」では、当該管理者の電
子メールアドレスを設定する。ここに入力された電子メ
ールアドレスが、図６の「Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ
Ａｄｄｒｅｓｓ」欄に表示され、また、通知メールは
この電子メールアドレス宛に送信される。さらに、２行
目の「（２）Ｒｅｓｔｏｒａｔｉｏｎ ｎｏｔｉｆｉｃ
ａｔｉｏｎ」では、障害が回復した際に回復通知メール
を送信するか否かを設定する。チェックボックスにチェ
ックをした場合には、回復通知メールが送信され、チェ
ックが外されている場合には、回復通知メールは送信さ
れない。
【００８０】次いで、３行目以下の表について説明す
る。ここでは、各障害毎にその障害が発生した際に通知
を行う条件を設定する。障害は、図７の「Ｔｙｐｅ ｏ
ｆ ｅｒｒｏｒ ｓｅｔｔｉｎｇ」欄に示すように１５
種類に分類されており、それぞれについて「ｏｆｆ（非
通知）」、「ｅｖｅｒｙ ｔｉｍｅ（都度通知）」、
「ｔｉｍｅｓ（回数条件通知）」、「ｍｉｎｕｔｅｓ
（時間条件通知）」の何れかを、ラジオボタンにより選
択することができる。尚、「ｔｉｍｅｓ」については、
ラジオボタン横の入力ボックスに数字を入力することに
より障害発生回数を設定することができ、「ｍｉｎｕｔ
ｅｓ」については、ラジオボタン横の入力ボックスに数
字を入力することにより障害発生時間を分単位で設定す
ることができ、障害発生がこの値以上の値になった際
に、障害通知メールが送信される。
る。ここでは、各障害毎にその障害が発生した際に通知
を行う条件を設定する。障害は、図７の「Ｔｙｐｅ ｏ
ｆ ｅｒｒｏｒ ｓｅｔｔｉｎｇ」欄に示すように１５
種類に分類されており、それぞれについて「ｏｆｆ（非
通知）」、「ｅｖｅｒｙ ｔｉｍｅ（都度通知）」、
「ｔｉｍｅｓ（回数条件通知）」、「ｍｉｎｕｔｅｓ
（時間条件通知）」の何れかを、ラジオボタンにより選
択することができる。尚、「ｔｉｍｅｓ」については、
ラジオボタン横の入力ボックスに数字を入力することに
より障害発生回数を設定することができ、「ｍｉｎｕｔ
ｅｓ」については、ラジオボタン横の入力ボックスに数
字を入力することにより障害発生時間を分単位で設定す
ることができ、障害発生がこの値以上の値になった際
に、障害通知メールが送信される。
【００８１】つまり、図７に示す例では、「Ｃｏｖｅｒ
ｏｐｅｎ」は、３０分以上発生し続けるとＡｄｍｉｎ
ｉｓｔｒａｔｏｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ宛てに障害
通知メールが送信され、障害が回復した際には、回復通
知メールが送信されるという設定になっている。さら
に、図７に示す通知詳細設定画面の最下部にある「Ｏ
Ｋ」ボタンを選択することにより、当該画面に入力され
た情報はプリンタ２の制御部２２の通知設定部２２４が
管理している通知設定情報記憶エリア２２４１に記憶さ
れる（Ｓ４）。
ｏｐｅｎ」は、３０分以上発生し続けるとＡｄｍｉｎ
ｉｓｔｒａｔｏｒ＠ａｂｃｄｅ．ｃｏ．ｊｐ宛てに障害
通知メールが送信され、障害が回復した際には、回復通
知メールが送信されるという設定になっている。さら
に、図７に示す通知詳細設定画面の最下部にある「Ｏ
Ｋ」ボタンを選択することにより、当該画面に入力され
た情報はプリンタ２の制御部２２の通知設定部２２４が
管理している通知設定情報記憶エリア２２４１に記憶さ
れる（Ｓ４）。
【００８２】そこで、図１０及び１１を参照して通知設
定情報記憶エリア２２４１について説明する。図１０は
通知設定情報記憶エリア２２４１に記憶されている通知
設定情報の模式図であり、図１１は通知設定情報記憶エ
リア２２４１内の種類欄及び量欄の取る値についての一
覧表である。図１０に示すように、通知設定部２２４の
通知設定処理にて登録された設定情報が管理者毎に記憶
されている。電子メールアドレス欄には、通知メール送
信先の管理者の電子メールアドレスがセットされる。回
復通知メール欄には、回復通知メールを送信する場合に
は「１」がセットされ、送信しない場合には「０」がセ
ットされる。障害種類には、１５種類の障害それぞれに
ついてその「種類」と「量」の欄が設けられている。種
類欄には、通知方法を指示するコードがセットされてお
り、図１１に示すように「０」は通知設定処理で「ｏｆ
ｆ」を選択した場合にセットされ、通知しないことを示
す。さらに、「１」は通知設定処理で「ｅｖｅｒｙ ｔ
ｉｍｅ」を選択した場合にセットされ、発生の都度通知
することを示し、「２」は通知設定処理で「ｔｉｍｅ
ｓ」を選択した場合にセットされ、回数条件により通知
することを示し、「３」は通知設定処理で「ｍｉｎｕｔ
ｅｓ」を選択した場合にセットされ、時間条件により通
知することを示している。また、量欄は種類欄のコード
によりその示す意味が決定される。種類欄が「０」及び
「１」の場合には量欄は使用しない。種類欄が「２」の
場合には量欄は回数を示しており、「３」の場合には経
過時間を分単位で示している。つまり、種類が「２」
で、量が「１０」であった場合には、通知条件が「１０
回」であることを示し、種類が「３」で、量が「３０」
であった場合には、通知条件が「３０分」であることを
示す。
定情報記憶エリア２２４１について説明する。図１０は
通知設定情報記憶エリア２２４１に記憶されている通知
設定情報の模式図であり、図１１は通知設定情報記憶エ
リア２２４１内の種類欄及び量欄の取る値についての一
覧表である。図１０に示すように、通知設定部２２４の
通知設定処理にて登録された設定情報が管理者毎に記憶
されている。電子メールアドレス欄には、通知メール送
信先の管理者の電子メールアドレスがセットされる。回
復通知メール欄には、回復通知メールを送信する場合に
は「１」がセットされ、送信しない場合には「０」がセ
ットされる。障害種類には、１５種類の障害それぞれに
ついてその「種類」と「量」の欄が設けられている。種
類欄には、通知方法を指示するコードがセットされてお
り、図１１に示すように「０」は通知設定処理で「ｏｆ
ｆ」を選択した場合にセットされ、通知しないことを示
す。さらに、「１」は通知設定処理で「ｅｖｅｒｙ ｔ
ｉｍｅ」を選択した場合にセットされ、発生の都度通知
することを示し、「２」は通知設定処理で「ｔｉｍｅ
ｓ」を選択した場合にセットされ、回数条件により通知
することを示し、「３」は通知設定処理で「ｍｉｎｕｔ
ｅｓ」を選択した場合にセットされ、時間条件により通
知することを示している。また、量欄は種類欄のコード
によりその示す意味が決定される。種類欄が「０」及び
「１」の場合には量欄は使用しない。種類欄が「２」の
場合には量欄は回数を示しており、「３」の場合には経
過時間を分単位で示している。つまり、種類が「２」
で、量が「１０」であった場合には、通知条件が「１０
回」であることを示し、種類が「３」で、量が「３０」
であった場合には、通知条件が「３０分」であることを
示す。
【００８３】ここでは、管理者用端末装置３ａ及び３ｂ
に備えられた通知設定ソフトを操作して行う方法を説明
したが、プリンタ２のＷｅｂサーバ２２３にて生成され
る設定用Ｗｅｂ画面にＷｅｂブラウザを用いてアクセス
することによっても同様に行うことができる。図８はＷ
ｅｂブラウザによる通知設定画面であり、図９は管理者
毎の詳細設定画面である。
に備えられた通知設定ソフトを操作して行う方法を説明
したが、プリンタ２のＷｅｂサーバ２２３にて生成され
る設定用Ｗｅｂ画面にＷｅｂブラウザを用いてアクセス
することによっても同様に行うことができる。図８はＷ
ｅｂブラウザによる通知設定画面であり、図９は管理者
毎の詳細設定画面である。
【００８４】次に、プリンタ２に障害が発生し、管理者
用端末装置３へ障害通知メールを送信する動作について
説明する。まず、図１２を参照して、通知判断部２２６
が管理する管理者別状態情報記憶エリア２２６２に記憶
されている管理者別状態情報の説明をする。これは、管
理者毎に各障害の現在の状態を記憶したものであり、プ
リンタ２の電源を入れた際に初期化される。障害が発生
すると、当該管理者の当該障害における通知設定情報記
憶エリア２２４１の種類欄の値が「１」、「２」又は
「３」である場合に、表示文字列欄に当該障害の名称が
セットされる。さらに、種類が「２」である場合には、
発生状況欄の回数欄に発生回数がセットされ、「３」で
ある場合には、発生状況欄の発生時間欄及び継続時間欄
がセットされる。また、障害通知フラグ欄は、当該障害
について障害通知メールが送信されたか否かを示してお
り、障害通知メールが送信されている場合には「１」が
セットされる。ついては、障害が発生していない障害種
類や、障害が発生していても、通知設定情報記憶エリア
２２４１の種類欄の値が「０」である障害種類には情報
はセットされない。
用端末装置３へ障害通知メールを送信する動作について
説明する。まず、図１２を参照して、通知判断部２２６
が管理する管理者別状態情報記憶エリア２２６２に記憶
されている管理者別状態情報の説明をする。これは、管
理者毎に各障害の現在の状態を記憶したものであり、プ
リンタ２の電源を入れた際に初期化される。障害が発生
すると、当該管理者の当該障害における通知設定情報記
憶エリア２２４１の種類欄の値が「１」、「２」又は
「３」である場合に、表示文字列欄に当該障害の名称が
セットされる。さらに、種類が「２」である場合には、
発生状況欄の回数欄に発生回数がセットされ、「３」で
ある場合には、発生状況欄の発生時間欄及び継続時間欄
がセットされる。また、障害通知フラグ欄は、当該障害
について障害通知メールが送信されたか否かを示してお
り、障害通知メールが送信されている場合には「１」が
セットされる。ついては、障害が発生していない障害種
類や、障害が発生していても、通知設定情報記憶エリア
２２４１の種類欄の値が「０」である障害種類には情報
はセットされない。
【００８５】次に、図１３を参照して、管理者用端末装
置３に送信される通知メールに記載される情報について
説明する。図１３は、障害通知メールの本文の一例であ
る。図１３に示すように、本文は、Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏ
ｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ部、Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ
ｒｕｌｅ部、Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の３
つの部分により構成されている。Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏｔ
ｉｆｉｃａｔｉｏｎ部では、当該発生している障害の内
容（１行目）及び通知条件（２行目）を記載し、Ｎｏｔ
ｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｒｕｌｅ部では、当該管理者にお
いて通知する設定となっている障害の通知条件及び現在
の障害発生状況（３行目乃至６行目）を記載し、Ｎｏｄ
ｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部では、当該プリンタ及び
管理者の情報を記載する。
置３に送信される通知メールに記載される情報について
説明する。図１３は、障害通知メールの本文の一例であ
る。図１３に示すように、本文は、Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏ
ｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ部、Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ
ｒｕｌｅ部、Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の３
つの部分により構成されている。Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏｔ
ｉｆｉｃａｔｉｏｎ部では、当該発生している障害の内
容（１行目）及び通知条件（２行目）を記載し、Ｎｏｔ
ｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｒｕｌｅ部では、当該管理者にお
いて通知する設定となっている障害の通知条件及び現在
の障害発生状況（３行目乃至６行目）を記載し、Ｎｏｄ
ｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部では、当該プリンタ及び
管理者の情報を記載する。
【００８６】図１３に示す例では、「ＣＯＶＥＲ ＯＰ
ＥＮ」という障害が発生し、当該障害を通知した条件
は、「Ｔｈｉｓ ｓｔａｔｕｓ ｗａｓ ｇｅｎｅｒａ
ｔｅｄ３０ ｍｉｎｕｔｅｓ．」である。また、当該管
理者については、「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」、「ＪＡ
Ｍ」、「ＴＯＮＥＲ ＬＯＷ」及び「ＴＯＮＥＲ ＥＭ
ＰＴＹ」の４つの障害について通知を行う設定がされて
おり、それぞれの通知条件及び現在の障害状況は次の通
りである。「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」の通知条件は３０
分であり、現在は発生後３０分経過している。「ＪＡ
Ｍ」の通知条件は１０回であり、現在は５回発生してい
る。「ＴＯＮＥＲ ＬＯＷ」の通知条件は１２０分であ
り、現在は１２分経過している。「ＴＯＮＥＲ ＥＭＰ
ＴＹ」の通知条件は発生都度であり、現在は発生してい
ない。Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の中で、１
０行目の「Ｃｏｎｔａｃｔ」はプリンタ２の使用者又は
管理者の連絡先を示すテキスト情報であり、ここでは電
子メールアドレスが記載されている。１１行目の「ＩＰ
Ａｄｄｒｅｓｓ」は、当該プリンタ２に割り当てられ
たＩＰアドレス（ネットワークに接続する端末に割り当
てられた固有の番号）であり、１３行目の「ＵＲＬ」は
Ｗｅｂブラウザを用いて通知設定をする際の通知設定画
面を表示する際に用いるＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅ
ｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）である。
ＥＮ」という障害が発生し、当該障害を通知した条件
は、「Ｔｈｉｓ ｓｔａｔｕｓ ｗａｓ ｇｅｎｅｒａ
ｔｅｄ３０ ｍｉｎｕｔｅｓ．」である。また、当該管
理者については、「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」、「ＪＡ
Ｍ」、「ＴＯＮＥＲ ＬＯＷ」及び「ＴＯＮＥＲ ＥＭ
ＰＴＹ」の４つの障害について通知を行う設定がされて
おり、それぞれの通知条件及び現在の障害状況は次の通
りである。「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」の通知条件は３０
分であり、現在は発生後３０分経過している。「ＪＡ
Ｍ」の通知条件は１０回であり、現在は５回発生してい
る。「ＴＯＮＥＲ ＬＯＷ」の通知条件は１２０分であ
り、現在は１２分経過している。「ＴＯＮＥＲ ＥＭＰ
ＴＹ」の通知条件は発生都度であり、現在は発生してい
ない。Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の中で、１
０行目の「Ｃｏｎｔａｃｔ」はプリンタ２の使用者又は
管理者の連絡先を示すテキスト情報であり、ここでは電
子メールアドレスが記載されている。１１行目の「ＩＰ
Ａｄｄｒｅｓｓ」は、当該プリンタ２に割り当てられ
たＩＰアドレス（ネットワークに接続する端末に割り当
てられた固有の番号）であり、１３行目の「ＵＲＬ」は
Ｗｅｂブラウザを用いて通知設定をする際の通知設定画
面を表示する際に用いるＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅ
ｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）である。
【００８７】次に、図１４を参照して通知メール作成用
リストの説明をする。このリストには、通知メールを作
成する際に必要となる情報が記載されて、プリンタ２の
制御部２２の通知判断部２２６が管理する通知メール作
成用リスト記憶エリア２２６１に記憶されており、通知
判断部２２６にて通知メールを作成すると判断された場
合に書き込みされ、通知メール作成時に呼び出される。
リストの説明をする。このリストには、通知メールを作
成する際に必要となる情報が記載されて、プリンタ２の
制御部２２の通知判断部２２６が管理する通知メール作
成用リスト記憶エリア２２６１に記憶されており、通知
判断部２２６にて通知メールを作成すると判断された場
合に書き込みされ、通知メール作成時に呼び出される。
【００８８】具体的には、電子メールアドレスは通知先
である管理者の電子メールアドレスであり、障害文字列
は当該障害に該当する障害文字列であり、通知条件は当
該障害の通知が行われた条件である。タイプは通知メー
ルが障害を通知するものであるか、回復を通知するもの
であるかを表しており、「０」は障害通知メールを、
「１」は回復通知メールを示す。障害情報は、通知設定
部２２４において通知すると設定されている障害につい
ての情報であり、当該管理者について通知設定情報記憶
エリア２２４１を参照し、障害種類欄にある１５種の障
害の中で種類欄が「１」、「２」又は「３」の値を持つ
障害についての情報がセットされる。障害の種類には、
「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」、「ＪＡＭ」、「ＴＯＮＥＲ
ＬＯＷ」等の各障害の各名称がセットされ、設定欄に
は通知設定情報記憶エリア２２４１の種類欄、量欄の値
がそのままセットされる。また、発生状況欄は設定欄の
種類の値により決定される。設定欄の種類の値が「１」
の場合、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の表示文
字列に情報がセットされているか否かで障害が発生して
いるか否かを判断し、表示文字列がセットされている場
合には、障害発生を示す「１」がセットされ、表示文字
列がセットされていない場合には、「０」がセットされ
る。また、設定欄の種類の値が「２」の場合、管理者別
状態情報記憶エリア２２６２の回数欄の値がセットさ
れ、設定欄の種類の値が「３」の場合、管理者別状態情
報記憶エリア２２６２の継続時間の値がセットされる。
である管理者の電子メールアドレスであり、障害文字列
は当該障害に該当する障害文字列であり、通知条件は当
該障害の通知が行われた条件である。タイプは通知メー
ルが障害を通知するものであるか、回復を通知するもの
であるかを表しており、「０」は障害通知メールを、
「１」は回復通知メールを示す。障害情報は、通知設定
部２２４において通知すると設定されている障害につい
ての情報であり、当該管理者について通知設定情報記憶
エリア２２４１を参照し、障害種類欄にある１５種の障
害の中で種類欄が「１」、「２」又は「３」の値を持つ
障害についての情報がセットされる。障害の種類には、
「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」、「ＪＡＭ」、「ＴＯＮＥＲ
ＬＯＷ」等の各障害の各名称がセットされ、設定欄に
は通知設定情報記憶エリア２２４１の種類欄、量欄の値
がそのままセットされる。また、発生状況欄は設定欄の
種類の値により決定される。設定欄の種類の値が「１」
の場合、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の表示文
字列に情報がセットされているか否かで障害が発生して
いるか否かを判断し、表示文字列がセットされている場
合には、障害発生を示す「１」がセットされ、表示文字
列がセットされていない場合には、「０」がセットされ
る。また、設定欄の種類の値が「２」の場合、管理者別
状態情報記憶エリア２２６２の回数欄の値がセットさ
れ、設定欄の種類の値が「３」の場合、管理者別状態情
報記憶エリア２２６２の継続時間の値がセットされる。
【００８９】ここで、図１５乃至１７を参照して、障害
が発生したり、障害が回復した際に行われる通知処理に
ついて説明する。図１５は、プリンタ２の制御部２２の
通知判断部２２６にて行われる通知処理のメインプログ
ラムのフローチャートである。図１６は、通知処理のメ
インプログラムの中で実施される通知メール作成リスト
作成処理（Ｓ１３）のフローチャートである。図１７
は、通知メール作成リスト作成処理の通知判断処理（Ｓ
２４）のフローチャートである。図１８は、通知処理の
メインプログラムの中で実施される通知メール作成・送
信処理（Ｓ１４）のフローチャートである。
が発生したり、障害が回復した際に行われる通知処理に
ついて説明する。図１５は、プリンタ２の制御部２２の
通知判断部２２６にて行われる通知処理のメインプログ
ラムのフローチャートである。図１６は、通知処理のメ
インプログラムの中で実施される通知メール作成リスト
作成処理（Ｓ１３）のフローチャートである。図１７
は、通知メール作成リスト作成処理の通知判断処理（Ｓ
２４）のフローチャートである。図１８は、通知処理の
メインプログラムの中で実施される通知メール作成・送
信処理（Ｓ１４）のフローチャートである。
【００９０】まず、図１５を参照して通知処理のメイン
プログラムについて説明する。本プログラムは、障害発
生及び障害回復が障害検出部２２５にて検出された際
に、通知判断部２２６によって実行される。まずはじめ
に、当該プリンタが正常にネットワークに接続し、電子
メールが送信できる状態であるか否かを確認する（Ｓ１
１）。正常にネットワークに接続されていない場合には
（Ｓ１１：ＮＯ）、処理を終了し、正常に接続されてい
る場合には（Ｓ１１：ＹＥＳ）、当該プリンタの電子メ
ールアドレスが登録されているか否かを確認し（Ｓ１
２）、登録されていない場合には（Ｓ１２：ＮＯ）、処
理を終了する。登録されている場合には（Ｓ１２：ＹＥ
Ｓ）、通知メール作成リスト作成処理を行う（Ｓ１３、
図１６参照）。次いで、Ｓ１３にて作成された通知メー
ル作成リストに基づいて、通知メール作成・送信処理を
行い（Ｓ１４、図１８参照）、処理は終了する。
プログラムについて説明する。本プログラムは、障害発
生及び障害回復が障害検出部２２５にて検出された際
に、通知判断部２２６によって実行される。まずはじめ
に、当該プリンタが正常にネットワークに接続し、電子
メールが送信できる状態であるか否かを確認する（Ｓ１
１）。正常にネットワークに接続されていない場合には
（Ｓ１１：ＮＯ）、処理を終了し、正常に接続されてい
る場合には（Ｓ１１：ＹＥＳ）、当該プリンタの電子メ
ールアドレスが登録されているか否かを確認し（Ｓ１
２）、登録されていない場合には（Ｓ１２：ＮＯ）、処
理を終了する。登録されている場合には（Ｓ１２：ＹＥ
Ｓ）、通知メール作成リスト作成処理を行う（Ｓ１３、
図１６参照）。次いで、Ｓ１３にて作成された通知メー
ル作成リストに基づいて、通知メール作成・送信処理を
行い（Ｓ１４、図１８参照）、処理は終了する。
【００９１】次いで図１６を参照して、通知メール作成
リスト作成処理（Ｓ１３）の説明をする。本処理は、当
該障害の発生又は回復を管理者に通知するか否かを判断
し、通知すると判断された場合には、後述する通知メー
ル作成・送信処理（Ｓ１４、図１８参照）にて通知メー
ルを作成する際に必要となる情報を記録した通知メール
作成リストを作成するものである。
リスト作成処理（Ｓ１３）の説明をする。本処理は、当
該障害の発生又は回復を管理者に通知するか否かを判断
し、通知すると判断された場合には、後述する通知メー
ル作成・送信処理（Ｓ１４、図１８参照）にて通知メー
ルを作成する際に必要となる情報を記録した通知メール
作成リストを作成するものである。
【００９２】まず、管理者数カウンタｎに初期値の
「０」をセットし（Ｓ２１）、次いで管理者数カウンタ
ｎに「１」を足し（Ｓ２２）、管理者カウンタｎの値が
全管理者数よりも大きいか否かにより、全管理者の処理
が終了したかを確認する（Ｓ２３）。全管理者の処理が
終了していない場合には（Ｓ２３：ＮＯ）、当該障害の
発生又は回復を通知するか否かの判断処理を行う（Ｓ２
４）。この通知判断処理については、図１７を参照して
後述する。通知すると判断された場合には（Ｓ２４：通
知する）、通知メール作成リストに必要な情報を記録し
（Ｓ２５）、Ｓ２２へ戻る。また、通知しないと判断さ
れた場合には（Ｓ２４：通知しない）、そのままＳ２２
へ戻る。引き続き、管理者数カウンタｎに「１」を足し
（Ｓ２２）、管理者カウンタｎの値が全管理者数よりも
大きいか否かにより、全管理者の処理が終了したかを確
認し（Ｓ２３）、全管理者の処理が終了している場合に
は（Ｓ２３：ＹＥＳ）、本通知メール作成リスト作成処
理を終了して、メインプログラムの通知メール作成・送
信処理（Ｓ１４）を行う。
「０」をセットし（Ｓ２１）、次いで管理者数カウンタ
ｎに「１」を足し（Ｓ２２）、管理者カウンタｎの値が
全管理者数よりも大きいか否かにより、全管理者の処理
が終了したかを確認する（Ｓ２３）。全管理者の処理が
終了していない場合には（Ｓ２３：ＮＯ）、当該障害の
発生又は回復を通知するか否かの判断処理を行う（Ｓ２
４）。この通知判断処理については、図１７を参照して
後述する。通知すると判断された場合には（Ｓ２４：通
知する）、通知メール作成リストに必要な情報を記録し
（Ｓ２５）、Ｓ２２へ戻る。また、通知しないと判断さ
れた場合には（Ｓ２４：通知しない）、そのままＳ２２
へ戻る。引き続き、管理者数カウンタｎに「１」を足し
（Ｓ２２）、管理者カウンタｎの値が全管理者数よりも
大きいか否かにより、全管理者の処理が終了したかを確
認し（Ｓ２３）、全管理者の処理が終了している場合に
は（Ｓ２３：ＹＥＳ）、本通知メール作成リスト作成処
理を終了して、メインプログラムの通知メール作成・送
信処理（Ｓ１４）を行う。
【００９３】次に、図１７を参照して通知判断処理の説
明をする。まず、当該障害が発生した場合に通知する設
定となっているか否かを確認する（Ｓ３１）。通知設定
情報記憶エリア２２４１に記憶されている種類欄の値
が、「１」、「２」又は「３」以外の値であった場合に
は、通知しない設定となっているので（Ｓ３１：Ｎ
Ｏ）、「通知しない」と判断し、処理を終える。種類欄
の値が「１」、「２」又は「３」である場合は、通知す
る設定となっているので（Ｓ３１：ＹＥＳ）、引き続
き、当該障害が発生したのか、回復したのかの確認を行
う（Ｓ３２）。
明をする。まず、当該障害が発生した場合に通知する設
定となっているか否かを確認する（Ｓ３１）。通知設定
情報記憶エリア２２４１に記憶されている種類欄の値
が、「１」、「２」又は「３」以外の値であった場合に
は、通知しない設定となっているので（Ｓ３１：Ｎ
Ｏ）、「通知しない」と判断し、処理を終える。種類欄
の値が「１」、「２」又は「３」である場合は、通知す
る設定となっているので（Ｓ３１：ＹＥＳ）、引き続
き、当該障害が発生したのか、回復したのかの確認を行
う（Ｓ３２）。
【００９４】続いて、当該障害が発生したために本処理
を行っている場合（Ｓ３２：ＮＯ）、通知判断部２２６
が管理する管理者別状態情報記憶エリア２２６２の当該
管理者の当該障害の表示文字列欄に当該障害の名称をセ
ットし（Ｓ３３）、通知の量的条件が設定されているか
否かを確認する（Ｓ３４）。通知設定情報記憶エリア２
２４１の種類欄の値が「１」であった場合には、量的条
件は設定されていないので（Ｓ３４：ＮＯ）、「通知す
る」と判断して処理を終了する。通知設定情報記憶エリ
ア２２４１の種類欄の値が「２」又は「３」であった場
合には（Ｓ３４：ＹＥＳ）、それぞれの条件に合わせて
発生状況欄に情報をセットする（Ｓ３５）。即ち、通知
設定情報記憶エリア２２４１の種類欄の値が「２」であ
った場合には、回数に「１」を足し、通知設定情報記憶
エリア２２４１の種類欄の値が「３」であった場合に
は、まず、管理者別状態情報記憶エリア２２６２に発生
時間がセットされているかを確認し、セットされていな
い場合には現在の時間をセットし、管理者別状態情報記
憶エリア２２６２の継続時間に「０」をセットする。管
理者別状態情報記憶エリア２２６２に発生時間がセット
されている場合には、現在時間から発生時間を引いて継
続時間を算出して、セットする。ここで扱う時間は、当
該プリンタ２の電源投入からの経過時間である。
を行っている場合（Ｓ３２：ＮＯ）、通知判断部２２６
が管理する管理者別状態情報記憶エリア２２６２の当該
管理者の当該障害の表示文字列欄に当該障害の名称をセ
ットし（Ｓ３３）、通知の量的条件が設定されているか
否かを確認する（Ｓ３４）。通知設定情報記憶エリア２
２４１の種類欄の値が「１」であった場合には、量的条
件は設定されていないので（Ｓ３４：ＮＯ）、「通知す
る」と判断して処理を終了する。通知設定情報記憶エリ
ア２２４１の種類欄の値が「２」又は「３」であった場
合には（Ｓ３４：ＹＥＳ）、それぞれの条件に合わせて
発生状況欄に情報をセットする（Ｓ３５）。即ち、通知
設定情報記憶エリア２２４１の種類欄の値が「２」であ
った場合には、回数に「１」を足し、通知設定情報記憶
エリア２２４１の種類欄の値が「３」であった場合に
は、まず、管理者別状態情報記憶エリア２２６２に発生
時間がセットされているかを確認し、セットされていな
い場合には現在の時間をセットし、管理者別状態情報記
憶エリア２２６２の継続時間に「０」をセットする。管
理者別状態情報記憶エリア２２６２に発生時間がセット
されている場合には、現在時間から発生時間を引いて継
続時間を算出して、セットする。ここで扱う時間は、当
該プリンタ２の電源投入からの経過時間である。
【００９５】Ｓ３５について、図１０及び１２を参照し
て具体的に説明する。管理者１における障害種類「ＪＡ
Ｍ」では、図１０の通知設定情報記憶エリア２２４１の
種類欄が「２」、量欄が「１０」であるので、障害が１
０回発生すると通知する旨の設定がなされていることが
わかり、図１２の管理者別状態情報記憶エリア２２６２
の発生状況の回数欄から、現在は５回発生していること
がわかる。また、管理者１における障害種類「ＣＯＶＥ
Ｒ ＯＰＥＮ」では、種類欄が「３」、量欄が「３０」
であり、障害が３０分継続して発生し続けると通知する
旨の設定がなされていることがわかる。さらに、図１２
の管理者別状態情報記憶エリア２２６２の発生状況の発
生時間欄は電源投入後１７２分後であり、継続時間欄は
３０分である。この継続時間欄の３０分は、「現在時間
２０２分−発生時間１７２分＝継続時間３０分」として
算出される。
て具体的に説明する。管理者１における障害種類「ＪＡ
Ｍ」では、図１０の通知設定情報記憶エリア２２４１の
種類欄が「２」、量欄が「１０」であるので、障害が１
０回発生すると通知する旨の設定がなされていることが
わかり、図１２の管理者別状態情報記憶エリア２２６２
の発生状況の回数欄から、現在は５回発生していること
がわかる。また、管理者１における障害種類「ＣＯＶＥ
Ｒ ＯＰＥＮ」では、種類欄が「３」、量欄が「３０」
であり、障害が３０分継続して発生し続けると通知する
旨の設定がなされていることがわかる。さらに、図１２
の管理者別状態情報記憶エリア２２６２の発生状況の発
生時間欄は電源投入後１７２分後であり、継続時間欄は
３０分である。この継続時間欄の３０分は、「現在時間
２０２分−発生時間１７２分＝継続時間３０分」として
算出される。
【００９６】次いで、Ｓ３５にて算出した情報が通知条
件に該当するか否かを確認する（Ｓ３６）。通知条件に
該当しない場合には（Ｓ３６：ＮＯ）、「通知しない」
と判断して処理を終了する。通知条件に該当する場合に
は（Ｓ３６：ＹＥＳ）、管理者別状態情報記憶エリア２
２６２の発生状況の発生状況欄の値をクリアし（Ｓ３
７）、「通知する」と判断して処理を終了する。
件に該当するか否かを確認する（Ｓ３６）。通知条件に
該当しない場合には（Ｓ３６：ＮＯ）、「通知しない」
と判断して処理を終了する。通知条件に該当する場合に
は（Ｓ３６：ＹＥＳ）、管理者別状態情報記憶エリア２
２６２の発生状況の発生状況欄の値をクリアし（Ｓ３
７）、「通知する」と判断して処理を終了する。
【００９７】さらに、Ｓ３２にて当該障害が回復したた
めに本処理を行っていると判断した場合について説明す
る（Ｓ３２：ＹＥＳ）。まず、管理者別状態情報記憶エ
リア２２６２の発生状況欄の値をクリアする（Ｓ３
８）。次いで、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の
障害通知フラグ欄の値が「１」であるか否かにより、当
該障害発生時に障害通知メールにて通知済みであるか否
かを確認する（Ｓ３９）。通知されていない場合（Ｓ３
９：ＮＯ）、「通知しない」と判断して処理を終了す
る。通知済みである場合（Ｓ３９：ＹＥＳ）、通知設定
情報記憶エリア２２４１の回復通知メール欄により、回
復通知メールを送信する設定になっているか否かを確認
する（Ｓ４０）。回復通知メールを送信する設定になっ
ている場合には（Ｓ４０：ＹＥＳ）、「通知する」と判
断し、送信する設定になっていない場合には（Ｓ４０：
ＮＯ）、「通知しない」と判断して終了する。
めに本処理を行っていると判断した場合について説明す
る（Ｓ３２：ＹＥＳ）。まず、管理者別状態情報記憶エ
リア２２６２の発生状況欄の値をクリアする（Ｓ３
８）。次いで、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の
障害通知フラグ欄の値が「１」であるか否かにより、当
該障害発生時に障害通知メールにて通知済みであるか否
かを確認する（Ｓ３９）。通知されていない場合（Ｓ３
９：ＮＯ）、「通知しない」と判断して処理を終了す
る。通知済みである場合（Ｓ３９：ＹＥＳ）、通知設定
情報記憶エリア２２４１の回復通知メール欄により、回
復通知メールを送信する設定になっているか否かを確認
する（Ｓ４０）。回復通知メールを送信する設定になっ
ている場合には（Ｓ４０：ＹＥＳ）、「通知する」と判
断し、送信する設定になっていない場合には（Ｓ４０：
ＮＯ）、「通知しない」と判断して終了する。
【００９８】次に、図１８を参照して通知メール作成・
送信処理（Ｓ１４、図１５参照）の説明をする。ここで
は、通知メール作成リスト作成処理（Ｓ１３）にて作成
された通知メール作成リストに基づいて、電子メールを
作成・送信する。まず、リスト数カウンタｍに初期値
「０」をセットし（Ｓ５１）、次いで「１」を足す（Ｓ
５２）。そして、リスト数カウンタｍの値が全リスト数
よりも大きいか否かにより全リストの処理が終了したか
を確認し（Ｓ５３）、終了していない場合には（Ｓ５
３：ＮＯ）、通知メール作成リストに基づいてｍ番目の
リストの通知メールを作成する（Ｓ５４）。
送信処理（Ｓ１４、図１５参照）の説明をする。ここで
は、通知メール作成リスト作成処理（Ｓ１３）にて作成
された通知メール作成リストに基づいて、電子メールを
作成・送信する。まず、リスト数カウンタｍに初期値
「０」をセットし（Ｓ５１）、次いで「１」を足す（Ｓ
５２）。そして、リスト数カウンタｍの値が全リスト数
よりも大きいか否かにより全リストの処理が終了したか
を確認し（Ｓ５３）、終了していない場合には（Ｓ５
３：ＮＯ）、通知メール作成リストに基づいてｍ番目の
リストの通知メールを作成する（Ｓ５４）。
【００９９】ここで、Ｓ５４の通知メールの作成につい
て、図１３及び１４を参照して具体的に説明する。前述
したように、図１３は障害通知メールの本文の一例であ
り、本文は、Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ
部、Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｒｕｌｅ部、Ｎｏｄｅ
Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の３つの部分により構成さ
れている。まず、通知メール作成用リスト記憶エリア２
２６１の障害文字列欄に記憶されている情報を１行目の
［］内にセットし、通知条件欄に記憶されている情報を
２行目にセットしてＳｔａｔｕｓ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔ
ｉｏｎ部を作成する。次に、当該管理者において通知を
すると設定されている障害の情報をＮｏｔｉｆｉｃａｔ
ｉｏｎ ｒｕｌｅ部にセットする。具体的には、図１４
の障害情報欄１に記憶されている情報に基づいて「障害
種類、設定条件、発生状況」という順で３行目を作成す
る。同様に、障害情報欄２に記憶されている情報により
４行目を作成する。リスト番号１の障害情報欄１は、設
定種類が「３」であるので時間条件が設定されているこ
とがわかり、その設定時間は３０分である。さらに、発
生状況に３０とあるので３０分継続発生していることが
わかる。また、障害情報欄２は、設定種類が「２」であ
るので回数条件が設定されており、その回数は１０回、
発生状況は５回である。したがって、３行目は、「ＣＯ
ＶＥＲ ＯＰＥＮ ３０ｍｉｎｕｔｅｓ （Ｎｏｗ ３
０ｍｉｎｕｔｅｓ）」となり、４行目は「ＪＡＭ １０
ｔｉｍｅｓ （Ｎｏｗ ５ｔｉｍｅｓ）」となる。
て、図１３及び１４を参照して具体的に説明する。前述
したように、図１３は障害通知メールの本文の一例であ
り、本文は、Ｓｔａｔｕｓ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ
部、Ｎｏｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ ｒｕｌｅ部、Ｎｏｄｅ
Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部の３つの部分により構成さ
れている。まず、通知メール作成用リスト記憶エリア２
２６１の障害文字列欄に記憶されている情報を１行目の
［］内にセットし、通知条件欄に記憶されている情報を
２行目にセットしてＳｔａｔｕｓ Ｎｏｔｉｆｉｃａｔ
ｉｏｎ部を作成する。次に、当該管理者において通知を
すると設定されている障害の情報をＮｏｔｉｆｉｃａｔ
ｉｏｎ ｒｕｌｅ部にセットする。具体的には、図１４
の障害情報欄１に記憶されている情報に基づいて「障害
種類、設定条件、発生状況」という順で３行目を作成す
る。同様に、障害情報欄２に記憶されている情報により
４行目を作成する。リスト番号１の障害情報欄１は、設
定種類が「３」であるので時間条件が設定されているこ
とがわかり、その設定時間は３０分である。さらに、発
生状況に３０とあるので３０分継続発生していることが
わかる。また、障害情報欄２は、設定種類が「２」であ
るので回数条件が設定されており、その回数は１０回、
発生状況は５回である。したがって、３行目は、「ＣＯ
ＶＥＲ ＯＰＥＮ ３０ｍｉｎｕｔｅｓ （Ｎｏｗ ３
０ｍｉｎｕｔｅｓ）」となり、４行目は「ＪＡＭ １０
ｔｉｍｅｓ （Ｎｏｗ ５ｔｉｍｅｓ）」となる。
【０１００】次いで、図５に示す設定画面などから設定
されたプリンタ設定記憶部２２２に記憶されているプリ
ンタ２の設定情報や全印刷頁数などの状態情報に基づい
て、Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部をセットす
る。
されたプリンタ設定記憶部２２２に記憶されているプリ
ンタ２の設定情報や全印刷頁数などの状態情報に基づい
て、Ｎｏｄｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ部をセットす
る。
【０１０１】Ｓ５４にて通知メールが作成されたら、当
該通知メールを送信し（Ｓ５５）、管理者別状態情報記
憶エリア２２６２の障害通知フラグ欄をセットし（Ｓ５
６）、Ｓ５２へ戻る。障害通知フラグ欄は、当該通知メ
ールが障害通知メールである場合には「１」を、回復通
知メールである場合には「２」をセットする。Ｓ５２へ
戻ったら、リスト数カウンタｍの「１」を足し（Ｓ５
２）、リスト数カウンタｍの値が全リスト数より大きく
なり、全リストの処理が終了した場合には（Ｓ５３：Ｙ
ＥＳ）処理を終了し、まだ終了していない場合には（Ｓ
５３：ＮＯ）、引き続きメール作成処理（Ｓ５４）を行
う。
該通知メールを送信し（Ｓ５５）、管理者別状態情報記
憶エリア２２６２の障害通知フラグ欄をセットし（Ｓ５
６）、Ｓ５２へ戻る。障害通知フラグ欄は、当該通知メ
ールが障害通知メールである場合には「１」を、回復通
知メールである場合には「２」をセットする。Ｓ５２へ
戻ったら、リスト数カウンタｍの「１」を足し（Ｓ５
２）、リスト数カウンタｍの値が全リスト数より大きく
なり、全リストの処理が終了した場合には（Ｓ５３：Ｙ
ＥＳ）処理を終了し、まだ終了していない場合には（Ｓ
５３：ＮＯ）、引き続きメール作成処理（Ｓ５４）を行
う。
【０１０２】さらに、図１９乃至２１を参照して障害の
継続状況を感知するための障害継続感知処理について説
明する。図１９は障害継続感知処理のメインプログラム
のフローチャートである。図２０は、障害継続感知処理
内での通知メール作成用リスト作成処理（Ｓ９３）のフ
ローチャートであり、図２１は、通知メール作成処理の
通知判断処理（Ｓ７７）のフローチャートである。
継続状況を感知するための障害継続感知処理について説
明する。図１９は障害継続感知処理のメインプログラム
のフローチャートである。図２０は、障害継続感知処理
内での通知メール作成用リスト作成処理（Ｓ９３）のフ
ローチャートであり、図２１は、通知メール作成処理の
通知判断処理（Ｓ７７）のフローチャートである。
【０１０３】まず、図１９を参照して障害継続感知処理
のメインプログラムについて説明する。本プログラム
は、障害の継続状況を感知するためにプリンタ２の稼働
中１０秒毎に、通知判断部２２６によって実行される。
全体の流れは図１５に示す通知処理のメインプログラム
と同様であり、通知メール作成用リスト作成処理（Ｓ９
３）における処理のみが異なる。まずはじめに、当該プ
リンタが正常にネットワークに接続し、電子メールが送
信できる状態であるか否かを確認する（Ｓ９１）。正常
にネットワークに接続されていない場合には（Ｓ９１：
ＮＯ）、処理を終了し、正常に接続されている場合には
（Ｓ９１：ＹＥＳ）、当該プリンタの電子メールアドレ
スが登録されているか否かを確認し（Ｓ９２）、登録さ
れていない場合には（Ｓ９２：ＮＯ）、処理を終了す
る。登録されている場合には（Ｓ９２：ＹＥＳ）、通知
メール作成リスト作成処理を行う（Ｓ９３、図２０参
照）。次いで、Ｓ９３にて作成された通知メール作成リ
ストに基づいて、通知メール作成・送信処理を行い（Ｓ
９４）、処理は終了する。
のメインプログラムについて説明する。本プログラム
は、障害の継続状況を感知するためにプリンタ２の稼働
中１０秒毎に、通知判断部２２６によって実行される。
全体の流れは図１５に示す通知処理のメインプログラム
と同様であり、通知メール作成用リスト作成処理（Ｓ９
３）における処理のみが異なる。まずはじめに、当該プ
リンタが正常にネットワークに接続し、電子メールが送
信できる状態であるか否かを確認する（Ｓ９１）。正常
にネットワークに接続されていない場合には（Ｓ９１：
ＮＯ）、処理を終了し、正常に接続されている場合には
（Ｓ９１：ＹＥＳ）、当該プリンタの電子メールアドレ
スが登録されているか否かを確認し（Ｓ９２）、登録さ
れていない場合には（Ｓ９２：ＮＯ）、処理を終了す
る。登録されている場合には（Ｓ９２：ＹＥＳ）、通知
メール作成リスト作成処理を行う（Ｓ９３、図２０参
照）。次いで、Ｓ９３にて作成された通知メール作成リ
ストに基づいて、通知メール作成・送信処理を行い（Ｓ
９４）、処理は終了する。
【０１０４】次に、図２０を参照して障害継続感知処理
における通知メール作成リスト作成処理（Ｓ９３）の説
明をする。本処理は、各管理者において、時間条件通知
の設定がされている障害について、障害が継続発生して
いるかを確認して、設定条件に該当する場合には、通知
メール作成リストを作成するものである。まず、管理者
カウンタｐに初期値の「０」をセットし（Ｓ７１）、次
いで管理者カウンタｐに「１」を足し（Ｓ７２）、管理
者カウンタｐの値が全管理者数よりも大きいか否かによ
り、全管理者の処理が終了したかを確認する（Ｓ７
３）。全管理者の処理が終了していない場合には（Ｓ７
３：ＮＯ）、障害カウンタｑに初期値「０」をセットし
（Ｓ７４）、次いで障害カウンタｑに「１」を足し（Ｓ
７５）、障害カウンタｑの値が全障害数よりも大きいか
否かにより、全障害の処理が終了したかを確認する（Ｓ
７６）。全障害の処理が終了していない場合には（Ｓ７
６：ＮＯ）、当該障害の通知判断処理を行う（Ｓ７
７）。この通知判断処理については、図２１を参照して
後述する。通知すると判断された場合には（Ｓ７７：通
知する）、通知メール作成リストに必要な情報を記録し
（Ｓ７８）、Ｓ７５へ戻る。また、通知しないと判断さ
れた場合には（Ｓ７７：通知しない）、そのままＳ７５
へ戻る。引き続き、障害カウンタｑの値が全障害数より
大きくなるまでＳ７５からＳ７８の処理を行い、障害カ
ウンタｑの値が全障害数より大きくなったら（Ｓ７６：
ＹＥＳ）、Ｓ７２へ戻る。引き続き、管理者カウンタｐ
に「１」を足し（Ｓ７２）、管理者カウンタｐの値が全
管理者数よりおおきくなったら（Ｓ７３：ＹＥＳ）、処
理を終了して、障害継続感知処理のメインプログラムの
メール作成・送信処理（Ｓ９４）を行う。
における通知メール作成リスト作成処理（Ｓ９３）の説
明をする。本処理は、各管理者において、時間条件通知
の設定がされている障害について、障害が継続発生して
いるかを確認して、設定条件に該当する場合には、通知
メール作成リストを作成するものである。まず、管理者
カウンタｐに初期値の「０」をセットし（Ｓ７１）、次
いで管理者カウンタｐに「１」を足し（Ｓ７２）、管理
者カウンタｐの値が全管理者数よりも大きいか否かによ
り、全管理者の処理が終了したかを確認する（Ｓ７
３）。全管理者の処理が終了していない場合には（Ｓ７
３：ＮＯ）、障害カウンタｑに初期値「０」をセットし
（Ｓ７４）、次いで障害カウンタｑに「１」を足し（Ｓ
７５）、障害カウンタｑの値が全障害数よりも大きいか
否かにより、全障害の処理が終了したかを確認する（Ｓ
７６）。全障害の処理が終了していない場合には（Ｓ７
６：ＮＯ）、当該障害の通知判断処理を行う（Ｓ７
７）。この通知判断処理については、図２１を参照して
後述する。通知すると判断された場合には（Ｓ７７：通
知する）、通知メール作成リストに必要な情報を記録し
（Ｓ７８）、Ｓ７５へ戻る。また、通知しないと判断さ
れた場合には（Ｓ７７：通知しない）、そのままＳ７５
へ戻る。引き続き、障害カウンタｑの値が全障害数より
大きくなるまでＳ７５からＳ７８の処理を行い、障害カ
ウンタｑの値が全障害数より大きくなったら（Ｓ７６：
ＹＥＳ）、Ｓ７２へ戻る。引き続き、管理者カウンタｐ
に「１」を足し（Ｓ７２）、管理者カウンタｐの値が全
管理者数よりおおきくなったら（Ｓ７３：ＹＥＳ）、処
理を終了して、障害継続感知処理のメインプログラムの
メール作成・送信処理（Ｓ９４）を行う。
【０１０５】次に、図２１を参照して障害継続感知処理
における通知メール作成リスト作成処理の通知判断処理
（Ｓ７７）について説明する。まず、通知設定情報記憶
エリア２２４１を参照して、当該管理者の当該障害の設
定の種類が時間条件を示す「３」であるか否かを確認す
る（Ｓ８１）。「３」以外であった場合には、「通知し
ない」と判断して、処理を終了し、「３」であった場合
には、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の発生時間
欄に発生時間が登録されているか否かにより、当該障害
が発生中であるか否かを確認する（Ｓ８２）。当該障害
が発生中でない場合には（Ｓ８２：ＮＯ）、「通知しな
い」と判断して、処理を終了する。当該障害が発生中で
ある場合には（Ｓ８２：ＹＥＳ）、現在時間から管理者
別状態情報記憶エリア２２６２の発生時間を差し引き、
継続時間を算出して継続時間欄にセットし（Ｓ８３）、
継続時間が設定条件に該当しない場合には（Ｓ８４：Ｎ
Ｏ）、「通知しない」と判断して、処理を終え、継続時
間が設定条件に該当する場合には（Ｓ８４：ＹＥＳ）、
発生時間欄及び継続時間欄をクリアし（Ｓ８５）、「通
知する」と判断して、処理を終了する。
における通知メール作成リスト作成処理の通知判断処理
（Ｓ７７）について説明する。まず、通知設定情報記憶
エリア２２４１を参照して、当該管理者の当該障害の設
定の種類が時間条件を示す「３」であるか否かを確認す
る（Ｓ８１）。「３」以外であった場合には、「通知し
ない」と判断して、処理を終了し、「３」であった場合
には、管理者別状態情報記憶エリア２２６２の発生時間
欄に発生時間が登録されているか否かにより、当該障害
が発生中であるか否かを確認する（Ｓ８２）。当該障害
が発生中でない場合には（Ｓ８２：ＮＯ）、「通知しな
い」と判断して、処理を終了する。当該障害が発生中で
ある場合には（Ｓ８２：ＹＥＳ）、現在時間から管理者
別状態情報記憶エリア２２６２の発生時間を差し引き、
継続時間を算出して継続時間欄にセットし（Ｓ８３）、
継続時間が設定条件に該当しない場合には（Ｓ８４：Ｎ
Ｏ）、「通知しない」と判断して、処理を終え、継続時
間が設定条件に該当する場合には（Ｓ８４：ＹＥＳ）、
発生時間欄及び継続時間欄をクリアし（Ｓ８５）、「通
知する」と判断して、処理を終了する。
【０１０６】以上説明したように、上記の実施の形態の
端末情報通知システムでは、プリンタ２の障害発生及び
回復を電子メールで管理者に通知することができる。ま
た、管理者毎に各障害に対して、「非通知」、「都度通
知」、「回数条件通知」、「時間条件通知」の設定をす
ることができるため、管理者は、自分に通知される障害
を選択することができ、さらに、「回数条件通知」、
「時間条件通知」については、その条件を設定すること
ができる。従って、「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」という障
害に対して時間条件を設定することにより、「カバーが
開いたままである」という状態と「一時的にカバーを開
けた」という状態を区別することができるため、用紙が
詰まりを解除するために「一時的にカバーを開けた」状
態や給紙トレイに用紙を補充するために「一時的に給紙
トレイを引き出した」という状態において障害通知メー
ルが送信されることを回避できる。
端末情報通知システムでは、プリンタ２の障害発生及び
回復を電子メールで管理者に通知することができる。ま
た、管理者毎に各障害に対して、「非通知」、「都度通
知」、「回数条件通知」、「時間条件通知」の設定をす
ることができるため、管理者は、自分に通知される障害
を選択することができ、さらに、「回数条件通知」、
「時間条件通知」については、その条件を設定すること
ができる。従って、「ＣＯＶＥＲ ＯＰＥＮ」という障
害に対して時間条件を設定することにより、「カバーが
開いたままである」という状態と「一時的にカバーを開
けた」という状態を区別することができるため、用紙が
詰まりを解除するために「一時的にカバーを開けた」状
態や給紙トレイに用紙を補充するために「一時的に給紙
トレイを引き出した」という状態において障害通知メー
ルが送信されることを回避できる。
【０１０７】また、通知メールには、通知される障害の
内容及び通知条件と、通知する設定がなされている障害
の名称、設定及び障害発生状況が記載されているため、
管理者は通知された障害以外の障害の発生状況も把握す
ることができる。さらに、障害が回復した際に、回復通
知メールを受信するか否かの設定もできる。従って、本
設定がなされている場合には、当該障害が回復される度
に回復通知メールが送信され、さらに回復通知メールに
は通知設定されている他の障害の発生状況も記載されて
いるために、複数の障害が同時に発生している場合にお
いて、どの障害が回復し、どの障害がまだ発生している
のかということを把握することができる。
内容及び通知条件と、通知する設定がなされている障害
の名称、設定及び障害発生状況が記載されているため、
管理者は通知された障害以外の障害の発生状況も把握す
ることができる。さらに、障害が回復した際に、回復通
知メールを受信するか否かの設定もできる。従って、本
設定がなされている場合には、当該障害が回復される度
に回復通知メールが送信され、さらに回復通知メールに
は通知設定されている他の障害の発生状況も記載されて
いるために、複数の障害が同時に発生している場合にお
いて、どの障害が回復し、どの障害がまだ発生している
のかということを把握することができる。
【０１０８】尚、本実施の形態では、通知メールに通知
設定画面を表示する際に用いるＵＲＬ及び管理者ＵＲ
Ｌ、当該プリンタ２のＩＰアドレスを表示しているが、
これらの情報はメール本文中に表示しないようにしても
よい。
設定画面を表示する際に用いるＵＲＬ及び管理者ＵＲ
Ｌ、当該プリンタ２のＩＰアドレスを表示しているが、
これらの情報はメール本文中に表示しないようにしても
よい。
【０１０９】また、ネットワークの構成としては、有線
に限らず、無線でもよく、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅ
ａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ
Ｎｅｔｗｏｒｋ）などに適用することができる。
に限らず、無線でもよく、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅ
ａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ
Ｎｅｔｗｏｒｋ）などに適用することができる。
【０１１０】
【発明の効果】以上、説明したように、請求項１に係る
発明の端末情報通知システムでは、ネットワーク端末装
置に発生した障害の情報が所定条件に該当すると判断さ
れた場合に、管理者用端末装置へ通知する電子メールを
作成するので、管理者にとって好適な条件でネットワー
ク端末装置の障害情報を受取ることができる。
発明の端末情報通知システムでは、ネットワーク端末装
置に発生した障害の情報が所定条件に該当すると判断さ
れた場合に、管理者用端末装置へ通知する電子メールを
作成するので、管理者にとって好適な条件でネットワー
ク端末装置の障害情報を受取ることができる。
【０１１１】また、請求項２に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１に記載の発明の効果に加えて、
障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の発生
回数又は発生継続時間を用いることができるので、障害
が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、障害
が発生してすぐに対処された情報が送られたりすること
がなく、管理者にとって必要な情報だけを通知すること
ができる。
システムでは、請求項１に記載の発明の効果に加えて、
障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の発生
回数又は発生継続時間を用いることができるので、障害
が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、障害
が発生してすぐに対処された情報が送られたりすること
がなく、管理者にとって必要な情報だけを通知すること
ができる。
【０１１２】また、請求項３に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１又は２に記載の発明の効果に加
えて、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、任意
に設定することができるので、管理者のニーズに応じて
最適な条件を設定することができる。
システムでは、請求項１又は２に記載の発明の効果に加
えて、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、任意
に設定することができるので、管理者のニーズに応じて
最適な条件を設定することができる。
【０１１３】また、請求項４に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項３に記載の発明の効果に加えて、
ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続され、
障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管理者用端
末装置毎に、任意に設定することができるので、各管理
者毎に最適な条件を設定することができる。
システムでは、請求項３に記載の発明の効果に加えて、
ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続され、
障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管理者用端
末装置毎に、任意に設定することができるので、各管理
者毎に最適な条件を設定することができる。
【０１１４】また、請求項５に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の
効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サーバは、
ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、操作用
画面生成手段は、情報サーバが提供する情報の１つとし
て、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うための
操作用画面表示を生成し、通知設定手段は、操作用画面
生成手段に生成された画面を操作することにより、ネッ
トワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子
メールにより通知するための設定を行うことができるの
で、ネットワークに接続された管理者用端末装置などか
ら容易に設定することができる。
システムでは、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の
効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サーバは、
ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、操作用
画面生成手段は、情報サーバが提供する情報の１つとし
て、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うための
操作用画面表示を生成し、通知設定手段は、操作用画面
生成手段に生成された画面を操作することにより、ネッ
トワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ電子
メールにより通知するための設定を行うことができるの
で、ネットワークに接続された管理者用端末装置などか
ら容易に設定することができる。
【０１１５】また、請求項６に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の
効果に加えて、管理者用端末装置の管理者用端末装置側
通知設定手段は、ネットワーク端末装置の障害情報を管
理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設定
を行うことができるので、ネットワーク端末装置の構成
に拘らず管理者用端末装置側で容易に設定することがで
きる。
システムでは、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の
効果に加えて、管理者用端末装置の管理者用端末装置側
通知設定手段は、ネットワーク端末装置の障害情報を管
理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設定
を行うことができるので、ネットワーク端末装置の構成
に拘らず管理者用端末装置側で容易に設定することがで
きる。
【０１１６】また、請求項７に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の
効果に加えて、通知選択手段は、ネットワーク端末装置
に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子メール
作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当
すると判断された障害に対する通知情報に、通知選択手
段にて選択されている障害の状況も記載することができ
るので、条件に該当した障害情報以外の障害の状況も同
時に確認することができる。
システムでは、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の
効果に加えて、通知選択手段は、ネットワーク端末装置
に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子メール
作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条件に該当
すると判断された障害に対する通知情報に、通知選択手
段にて選択されている障害の状況も記載することができ
るので、条件に該当した障害情報以外の障害の状況も同
時に確認することができる。
【０１１７】また、請求項８に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項７に記載の発明の効果に加えて、
電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定
条件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、
通知選択手段にて選択されている障害の設定情報も記載
することができるので、条件に該当した障害情報と共に
他の障害の設定情報も同時に確認することができる。
システムでは、請求項７に記載の発明の効果に加えて、
電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定
条件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、
通知選択手段にて選択されている障害の設定情報も記載
することができるので、条件に該当した障害情報と共に
他の障害の設定情報も同時に確認することができる。
【０１１８】また、請求項９に係る発明の端末情報通知
システムでは、請求項１乃至８の何れかに記載の発明の
効果に加えて、電子メール作成手段では、障害が障害判
断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対す
る通知情報に、通知が行われた条件も記載することがで
きるので、どういった条件で障害に対する通知が行われ
たのかを容易に確認することができる。
システムでは、請求項１乃至８の何れかに記載の発明の
効果に加えて、電子メール作成手段では、障害が障害判
断手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対す
る通知情報に、通知が行われた条件も記載することがで
きるので、どういった条件で障害に対する通知が行われ
たのかを容易に確認することができる。
【０１１９】また、請求項１０に係る発明の端末情報通
知システムでは、請求項１乃至９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、障害検出手段では、ネットワーク端末
装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の障害
が発生していている如何に拘らず電子メール作成手段に
て障害が回復したことを通知する電子メールを作成する
ことができるので、各障害の回復状況についても容易に
知ることができる。
知システムでは、請求項１乃至９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、障害検出手段では、ネットワーク端末
装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の障害
が発生していている如何に拘らず電子メール作成手段に
て障害が回復したことを通知する電子メールを作成する
ことができるので、各障害の回復状況についても容易に
知ることができる。
【０１２０】また、請求項１１に係る発明の端末情報通
知方法では、ネットワーク端末装置に発生した障害の情
報が所定条件に該当すると判断された場合に、管理者用
端末装置へ通知する電子メールを作成するので、管理者
にとって好適な条件でネットワーク端末装置の障害情報
を受取ることができる。
知方法では、ネットワーク端末装置に発生した障害の情
報が所定条件に該当すると判断された場合に、管理者用
端末装置へ通知する電子メールを作成するので、管理者
にとって好適な条件でネットワーク端末装置の障害情報
を受取ることができる。
【０１２１】また、請求項１２に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１に記載の発明の効果に加えて、
障害判断工程で判断する障害の所定条件は、障害の発生
回数又は発生継続時間を用いることができるので、障害
が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、障害
が発生してすぐに対処された情報が送られたりすること
がなく、管理者にとって必要な情報だけを通知すること
ができる。
知方法では、請求項１１に記載の発明の効果に加えて、
障害判断工程で判断する障害の所定条件は、障害の発生
回数又は発生継続時間を用いることができるので、障害
が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、障害
が発生してすぐに対処された情報が送られたりすること
がなく、管理者にとって必要な情報だけを通知すること
ができる。
【０１２２】また、請求項１３に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１又は１２に記載の発明の効果に
加えて、障害判断工程で判断する障害の所定条件は、任
意に設定することができるので、管理者のニーズに応じ
て最適な条件を設定することができる。
知方法では、請求項１１又は１２に記載の発明の効果に
加えて、障害判断工程で判断する障害の所定条件は、任
意に設定することができるので、管理者のニーズに応じ
て最適な条件を設定することができる。
【０１２３】また、請求項１４に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１３に記載の発明の効果に加えて、
ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続され、
障害判断工程で判断する障害の所定条件は、管理者用端
末装置毎に、任意に設定することができるので、各管理
者毎に最適な条件を設定することができる。
知方法では、請求項１３に記載の発明の効果に加えて、
ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続され、
障害判断工程で判断する障害の所定条件は、管理者用端
末装置毎に、任意に設定することができるので、各管理
者毎に最適な条件を設定することができる。
【０１２４】また、請求項１５に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１４の何れかに記載の発明
の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サーバ
は、ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、操
作用画面生成工程は、情報サーバが提供する情報の１つ
として、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端
末装置へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの操作用画面表示を生成し、通知設定工程は、操作用
画面生成工程に生成された画面を操作することにより、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行うことができ
るので、ネットワークに接続された管理者用端末装置な
どから容易に設定することができる。
知方法では、請求項１１乃至１４の何れかに記載の発明
の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サーバ
は、ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、操
作用画面生成工程は、情報サーバが提供する情報の１つ
として、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端
末装置へ電子メールにより通知するための設定を行うた
めの操作用画面表示を生成し、通知設定工程は、操作用
画面生成工程に生成された画面を操作することにより、
ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行うことができ
るので、ネットワークに接続された管理者用端末装置な
どから容易に設定することができる。
【０１２５】また、請求項１６に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１５の何れかに記載の発明
の効果に加えて、管理者用端末装置の管理者用端末装置
側通知設定工程は、ネットワーク端末装置の障害情報を
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行うことができるので、ネットワーク端末装置の構
成に拘らず管理者用端末装置側で容易に設定することが
できる。
知方法では、請求項１１乃至１５の何れかに記載の発明
の効果に加えて、管理者用端末装置の管理者用端末装置
側通知設定工程は、ネットワーク端末装置の障害情報を
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行うことができるので、ネットワーク端末装置の構
成に拘らず管理者用端末装置側で容易に設定することが
できる。
【０１２６】また、請求項１７に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１６の何れかに記載の発明
の効果に加えて、通知選択工程は、ネットワーク端末装
置に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子メー
ル作成工程では、障害が障害判断工程にて所定条件に該
当すると判断された障害に対する通知情報に、通知選択
工程にて選択されている障害の状況も記載することがで
きるので、条件に該当した障害情報以外の障害の状況も
同時に確認することができる。
知方法では、請求項１１乃至１６の何れかに記載の発明
の効果に加えて、通知選択工程は、ネットワーク端末装
置に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子メー
ル作成工程では、障害が障害判断工程にて所定条件に該
当すると判断された障害に対する通知情報に、通知選択
工程にて選択されている障害の状況も記載することがで
きるので、条件に該当した障害情報以外の障害の状況も
同時に確認することができる。
【０１２７】また、請求項１８に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１７に記載の発明の効果に加えて、
電子メール作成工程では、障害が障害判断工程にて所定
条件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、
通知選択工程にて選択されている障害の設定情報も記載
することができるので、条件に該当した障害情報と共に
他の障害の設定情報も同時に確認することができる。
知方法では、請求項１７に記載の発明の効果に加えて、
電子メール作成工程では、障害が障害判断工程にて所定
条件に該当すると判断された障害に対する通知情報に、
通知選択工程にて選択されている障害の設定情報も記載
することができるので、条件に該当した障害情報と共に
他の障害の設定情報も同時に確認することができる。
【０１２８】また、請求項１９に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１８の何れかに記載の発明
の効果に加えて、電子メール作成工程では、障害が障害
判断工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、通知が行われた条件も記載することが
できるので、どういった条件で障害に対する通知が行わ
れたのかを容易に確認することができる。
知方法では、請求項１１乃至１８の何れかに記載の発明
の効果に加えて、電子メール作成工程では、障害が障害
判断工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対
する通知情報に、通知が行われた条件も記載することが
できるので、どういった条件で障害に対する通知が行わ
れたのかを容易に確認することができる。
【０１２９】また、請求項２０に係る発明の端末情報通
知方法では、請求項１１乃至１９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、障害検出工程では、ネットワーク端末
装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の障害
が発生していている如何に拘らず電子メール作成工程に
て障害が回復したことを通知する電子メールを作成する
ことができるので、各障害の回復状況についても容易に
知ることができる。
知方法では、請求項１１乃至１９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、障害検出工程では、ネットワーク端末
装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の障害
が発生していている如何に拘らず電子メール作成工程に
て障害が回復したことを通知する電子メールを作成する
ことができるので、各障害の回復状況についても容易に
知ることができる。
【０１３０】また、請求項２１に係る発明のネットワー
ク端末装置は、ネットワーク端末装置に発生した障害の
情報が所定条件に該当すると判断された場合に、管理者
用端末装置へ通知する電子メールを作成するので、管理
者にとって好適な条件でネットワーク端末装置の障害情
報を受取ることができる。
ク端末装置は、ネットワーク端末装置に発生した障害の
情報が所定条件に該当すると判断された場合に、管理者
用端末装置へ通知する電子メールを作成するので、管理
者にとって好適な条件でネットワーク端末装置の障害情
報を受取ることができる。
【０１３１】また、請求項２２に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１に記載の発明の効果に加え
て、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間を用いることができるので、
障害が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、
障害が発生してすぐに対処された情報が送られたりする
ことがなく、管理者にとって必要な情報だけを通知する
ことができる。。
ク端末装置では、請求項２１に記載の発明の効果に加え
て、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、障害の
発生回数又は発生継続時間を用いることができるので、
障害が発生する度に管理者に電子メールが送られたり、
障害が発生してすぐに対処された情報が送られたりする
ことがなく、管理者にとって必要な情報だけを通知する
ことができる。。
【０１３２】また、請求項２３に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１又は２２に記載の発明の効
果に加えて、障害判断手段で判断する障害の所定条件
は、任意に設定することができるので、管理者のニーズ
に応じて最適な条件を設定することができる。
ク端末装置では、請求項２１又は２２に記載の発明の効
果に加えて、障害判断手段で判断する障害の所定条件
は、任意に設定することができるので、管理者のニーズ
に応じて最適な条件を設定することができる。
【０１３３】また、請求項２４に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２３に記載の発明の効果に加え
て、ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管理者
用端末装置毎に、任意に設定することができるので、各
管理者毎に最適な条件を設定することができる。
ク端末装置では、請求項２３に記載の発明の効果に加え
て、ネットワークには複数の管理者用端末装置が接続さ
れ、障害判断手段で判断する障害の所定条件は、管理者
用端末装置毎に、任意に設定することができるので、各
管理者毎に最適な条件を設定することができる。
【０１３４】また、請求項２５に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２４の何れかに記載の
発明の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サー
バは、ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、
操作用画面生成手段は、情報サーバが提供する情報の１
つとして、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用
端末装置へ電子メールにより通知するための設定を行う
ための操作用画面表示を生成し、通知設定手段は、操作
用画面生成手段に生成された画面を操作することによ
り、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うことが
できるので、ネットワークに接続された管理者用端末装
置などから容易に設定することができる。
ク端末装置では、請求項２１乃至２４の何れかに記載の
発明の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報サー
バは、ネットワークからの要求に応じた情報を提供し、
操作用画面生成手段は、情報サーバが提供する情報の１
つとして、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用
端末装置へ電子メールにより通知するための設定を行う
ための操作用画面表示を生成し、通知設定手段は、操作
用画面生成手段に生成された画面を操作することによ
り、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うことが
できるので、ネットワークに接続された管理者用端末装
置などから容易に設定することができる。
【０１３５】また、請求項２６に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２５の何れかに記載の
発明の効果に加えて、通知選択手段は、ネットワーク端
末装置に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子
メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条件
に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通知
選択手段にて選択されている障害の状況も記載すること
ができるので、条件に該当した障害情報以外の障害の状
況も同時に確認することができる。
ク端末装置では、請求項２１乃至２５の何れかに記載の
発明の効果に加えて、通知選択手段は、ネットワーク端
末装置に発生する障害を通知するか否かを選択し、電子
メール作成手段では、障害が障害判断手段にて所定条件
に該当すると判断された障害に対する通知情報に、通知
選択手段にて選択されている障害の状況も記載すること
ができるので、条件に該当した障害情報以外の障害の状
況も同時に確認することができる。
【０１３６】また、請求項２７に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２６に記載の発明の効果に加え
て、電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて
所定条件に該当すると判断された障害に対する通知情報
に、通知選択手段にて選択されている障害の設定情報も
記載することができるので、条件に該当した障害情報と
共に他の障害の設定情報も同時に確認することができ
る。
ク端末装置では、請求項２６に記載の発明の効果に加え
て、電子メール作成手段では、障害が障害判断手段にて
所定条件に該当すると判断された障害に対する通知情報
に、通知選択手段にて選択されている障害の設定情報も
記載することができるので、条件に該当した障害情報と
共に他の障害の設定情報も同時に確認することができ
る。
【０１３７】また、請求項２８に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２７の何れかに記載の
発明の効果に加えて、電子メール作成手段では、障害が
障害判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害
に対する通知情報に、通知が行われた条件も記載するこ
とができるので、どういった条件で障害に対する通知が
行われたかを容易に確認することができる。
ク端末装置では、請求項２１乃至２７の何れかに記載の
発明の効果に加えて、電子メール作成手段では、障害が
障害判断手段にて所定条件に該当すると判断された障害
に対する通知情報に、通知が行われた条件も記載するこ
とができるので、どういった条件で障害に対する通知が
行われたかを容易に確認することができる。
【０１３８】また、請求項２９に係る発明のネットワー
ク端末装置では、請求項２１乃至２８の何れかに記載の
発明の効果に加えて、障害検出手段では、ネットワーク
端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の
障害が発生していている如何に拘らず電子メール作成手
段にて障害が回復したことを通知する電子メールを作成
することができるので、各障害の回復状況についても容
易に知ることができる。
ク端末装置では、請求項２１乃至２８の何れかに記載の
発明の効果に加えて、障害検出手段では、ネットワーク
端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他の
障害が発生していている如何に拘らず電子メール作成手
段にて障害が回復したことを通知する電子メールを作成
することができるので、各障害の回復状況についても容
易に知ることができる。
【０１３９】また、請求項３０に係る発明の管理者用端
末装置では、請求項２１乃至２９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報を電子メ
ールで受信することができる。
末装置では、請求項２１乃至２９の何れかに記載の発明
の効果に加えて、ネットワーク端末装置の情報を電子メ
ールで受信することができる。
【０１４０】また、請求項３１に係る発明の管理者用端
末装置では、請求項３０に記載の発明の効果に加えて、
管理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定手段
は、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うことが
できるので、ネットワーク端末装置の構成に拘らず管理
者用端末装置側で容易に設定することができる。
末装置では、請求項３０に記載の発明の効果に加えて、
管理者用端末装置の管理者用端末装置側通知設定手段
は、ネットワーク端末装置の障害情報を管理者用端末装
置へ電子メールにより通知するための設定を行うことが
できるので、ネットワーク端末装置の構成に拘らず管理
者用端末装置側で容易に設定することができる。
【図１】図１は、本実施形態における基本的なネットワ
ークの構成図である。
ークの構成図である。
【図２】図２は、本実施形態における具体的なネットワ
ークの構成図である。
ークの構成図である。
【図３】図３は、プリンタ２の内部機能のブロック図で
ある。
ある。
【図４】図４は、電子メール基本情報及び管理者毎の詳
細情報を設定する通知設定処理のフローチャートであ
る。
細情報を設定する通知設定処理のフローチャートであ
る。
【図５】図５は、 管理者用端末装置３にインストール
されている通知設定ソフトによるプリンタの電子メール
基本情報の設定画面である。
されている通知設定ソフトによるプリンタの電子メール
基本情報の設定画面である。
【図６】図６は、管理者用端末装置３にインストールさ
れている通知設定ソフトによる通知設定画面である。
れている通知設定ソフトによる通知設定画面である。
【図７】図７は、管理者用端末装置３にインストールさ
れている通知設定ソフトによる管理者毎の詳細設定画面
である。
れている通知設定ソフトによる管理者毎の詳細設定画面
である。
【図８】図８は、Ｗｅｂブラウザによる通知設定画面で
ある。
ある。
【図９】図９は、Ｗｅｂブラウザによる管理者毎の詳細
設定画面である。
設定画面である。
【図１０】図１０は、 通知設定情報記憶エリア２２４
１に記憶されている通知設定情報の模式図である。
１に記憶されている通知設定情報の模式図である。
【図１１】図１１は、通知設定情報記憶エリア２２４１
内の種類欄及び量欄の取る値についての一覧表である。
内の種類欄及び量欄の取る値についての一覧表である。
【図１２】図１２は、通知判断部２２６が管理する管理
者別状態情報記憶エリア２２６２に記憶されている管理
者別状態情報の模式図である。
者別状態情報記憶エリア２２６２に記憶されている管理
者別状態情報の模式図である。
【図１３】図１３は、障害通知メールの本文の一例であ
る。
る。
【図１４】図１４は、プリンタ２の制御部２２の通知判
断部２２６が管理する通知メール作成用リスト記憶エリ
ア２２６１に記憶されている通知メール作成用リスト模
式図である。
断部２２６が管理する通知メール作成用リスト記憶エリ
ア２２６１に記憶されている通知メール作成用リスト模
式図である。
【図１５】図１５は、プリンタ２の制御部２２の通知判
断部２２６にて行われる通知処理のメインプログラムの
フローチャートである。
断部２２６にて行われる通知処理のメインプログラムの
フローチャートである。
【図１６】図１６は、通知処理のメインプログラムの中
で実施される通知メール作成リスト作成処理のフローチ
ャートである。
で実施される通知メール作成リスト作成処理のフローチ
ャートである。
【図１７】図１７は、通知メール作成リスト作成処理の
通知判断処理のフローチャートである。
通知判断処理のフローチャートである。
【図１８】図１８は、通知処理のメインプログラムの中
で実施される通知メール作成・送信処理のフローチャー
トである。
で実施される通知メール作成・送信処理のフローチャー
トである。
【図１９】図１９は、障害継続感知処理のメインプログ
ラムのフローチャートである。
ラムのフローチャートである。
【図２０】図２０は、障害継続感知処理内での通知メー
ル作成用リスト作成処理のフローチャートである。
ル作成用リスト作成処理のフローチャートである。
【図２１】図２１は、通知メール作成処理の通知判断処
理のフローチャートである。
理のフローチャートである。
１ ネットワーク
２ ネットワーク端末装置
３ 管理者用端末装置
４ ユーザー用端末装置
５ メールサーバ端末装置
２１ アクチュエータ部
２２ 制御部
２３ ＬＡＮインターフェース部
２１１ センサ
２２１ 制御統括部
２２２ プリンタ設定記憶部
２２３ Ｗｅｂサーバ
２２４ 通知設定部
２２４１ 通知設定情報記憶エリア
２２５ 障害検出部
２２６ 通知判断部
２２６１ 通知メール作成用リスト記憶エリア
２２６２ 管理者別状態情報記憶エリア
２３１ ネットワーク制御部
２３２ メール作成部
Claims (31)
- 【請求項１】 ネットワークに接続されたネットワーク
端末装置と、当該ネットワークに接続され、前記ネット
ワーク端末装置の情報を管理者用端末装置へ電子メール
により通知する端末情報通知システムにおいて、 前記ネットワーク端末装置は、 当該ネットワーク端末装置に障害が発生したことを検出
する障害検出手段と、 当該障害検出手段にて検出された障害の情報を記憶する
障害記憶手段と、 当該障害検出手段にて検出された障害の情報が所定条件
に該当するか否かを判断する障害判断手段と、 前記管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通知す
るための通知情報を記憶する通知情報記憶手段と、 前記障害判断手段にて所定条件であると判断された障害
に対して、前記通知情報記憶手段に記憶された通知情報
を前記管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成す
る電子メール作成手段とを備え、 前記管理者用端末装置は、 電子メールを受信する受信手段を備えたことを特徴とす
る端末情報通知システム。 - 【請求項２】 前記障害判断手段で判断する障害の所定
条件は、障害の発生回数又は発生継続時間であることを
特徴とする請求項１に記載の端末情報通知システム。 - 【請求項３】 前記障害判断手段で判断する障害の所定
条件は、任意に設定することが可能であることを特徴と
する請求項１又は２に記載の端末情報通知システム。 - 【請求項４】 前記ネットワークには複数の管理者用端
末装置が接続され、前記障害判断手段で判断する障害の
所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意に設定するこ
とが可能であることを特徴とする請求項３に記載の端末
情報通知システム。 - 【請求項５】 前記ネットワーク端末装置は、 前記ネットワークからの要求に応じた情報を提供する情
報サーバを備え、 前記情報サーバが提供する情報の１つとして、当該ネッ
トワーク端末装置の障害情報を前記管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行うための操作
用画面表示を生成する操作用画面生成手段と、 当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作するこ
とにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行う通知設定手段とを備えたことを特徴とする請求
項１乃至４の何れかに記載の端末情報通知システム。 - 【請求項６】 前記管理者用端末装置は、前記ネットワ
ーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電子
メールにより通知するための設定を行う管理者用端末装
置側通知設定手段を備えたことを特徴とする請求項１乃
至５の何れかに記載の端末情報通知システム。 - 【請求項７】 前記ネットワーク端末装置に発生する障
害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備え、 前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断
手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害
の状況も記載することを特徴とする請求項１乃至６の何
れかに記載の端末情報通知システム。 - 【請求項８】 前記電子メール作成手段では、当該障害
が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断され
た障害に対する通知情報に、前記通知選択手段にて選択
されている障害の設定情報も記載することを特徴とする
請求項７に記載の端末情報通知システム。 - 【請求項９】 前記電子メール作成手段では、当該障害
が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断され
た障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記載
することを特徴とする請求項１乃至８の何れかに記載の
端末情報通知システム。 - 【請求項１０】前記障害検出手段では、当該ネットワー
ク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に他
の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メール
作成手段にて当該障害が回復したことを通知する電子メ
ールを作成することを特徴とする請求項１乃至９の何れ
かに記載の端末情報通知システム。 - 【請求項１１】 ネットワーク端末装置と管理者用端末
装置とを接続したネットワークで、前記ネットワーク端
末装置の情報を前記管理者用端末装置へ電子メールによ
り通知する端末情報通知方法において、 前記ネットワーク端末装置側の処理では、 当該ネットワーク端末装置に障害が発生したことを検出
する障害検出工程と、 当該障害検出工程にて検出された障害の情報を記憶する
障害記憶工程と、 当該障害検出工程にて検出された障害が所定条件に該当
するか否かを判断する障害判断工程と、 前記管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通知す
るための通知情報を記憶する通知情報記憶工程と、 前記障害判断工程にて所定条件であると判断された障害
に対して、前記通知情報記憶工程にて記憶された通知情
報を前記管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成
する電子メール作成工程とを行い、 前記管理者用端末装置側の処理では、 電子メールを受信する受信工程を行うことを特徴とする
端末情報通知方法。 - 【請求項１２】 前記障害判断工程で判断する障害の所
定条件は、障害の発生回数又は発生継続時間であること
を特徴とする請求項１１に記載の端末情報通知方法。 - 【請求項１３】 前記障害判断工程で判断する障害の所
定条件は、任意に設定することが可能であることを特徴
とする請求項１１又は１２に記載の端末情報通知方法。 - 【請求項１４】 前記ネットワークには複数の管理者用
端末装置が接続され、前記障害判断工程で判断する障害
の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意に設定する
ことが可能であることを特徴とする請求項１３に記載の
端末情報通知方法。 - 【請求項１５】 前記ネットワーク端末装置側の処理で
は、 前記ネットワークからの要求に応じた情報を提供する情
報サーバを備え、 前記情報サーバが提供する情報の１つとして、当該ネッ
トワーク端末装置の障害情報を前記管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行うための操作
用画面表示を生成する操作用画面生成工程と、 当該操作用画面生成工程に生成された画面を操作するこ
とにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行う通知設定工程とを行うことを特徴とする請求項
１１乃至１４の何れかに記載の端末情報通知方法。 - 【請求項１６】 前記管理者用端末装置側の処理では、
前記ネットワーク端末装置の障害情報を当該管理者用端
末装置へ電子メールにより通知するための設定を行う管
理者用端末装置側通知設定工程を行うことを特徴とする
請求項１１乃至１５の何れかに記載の端末情報通知方
法。 - 【請求項１７】 前記ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択する通知選択工程を備え、 前記電子メール作成工程では、当該障害が前記障害判断
工程にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択工程にて選択されている障害
の状況も記載することを特徴とする請求項１１乃至１６
の何れかに記載の端末情報通知方法。 - 【請求項１８】 前記電子メール作成工程では、当該障
害が前記障害判断工程にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、前記通知選択工程にて選
択されている障害の設定情報も記載することを特徴とす
る請求項１７に記載の端末情報通知方法。 - 【請求項１９】 前記電子メール作成工程では、当該障
害が前記障害判断工程にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記
載することを特徴とする請求項１１乃至１８の何れかに
記載の端末情報通知方法。 - 【請求項２０】 前記障害検出工程では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成工程にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする請求項１１乃至１９
の何れかに記載の端末情報通知方法。 - 【請求項２１】 管理者用端末装置にネットワークを介
して接続したネットワーク端末装置は、 当該ネットワーク端末装置に障害が発生したことを検出
する障害検出手段と、 当該障害検出手段にて検出された障害の情報を記憶する
障害記憶手段と、 当該障害検出手段にて検出された障害が所定条件に該当
するか否かを判断する障害判断手段と、 前記管理者用端末装置へ電子メールで障害発生を通知す
るための通知情報を記憶する通知情報記憶手段と、 前記障害判断手段にて所定条件であると判断された障害
に対して、前記通知情報記憶手段にて記憶された通知情
報を前記管理者用端末装置へ通知する電子メールを作成
する電子メール作成手段とを備えたことを特徴とするネ
ットワーク端末装置。 - 【請求項２２】 前記障害判断手段で判断する障害の所
定条件は、障害の発生回数又は発生継続時間であること
を特徴とする請求項２１に記載のネットワーク端末装
置。 - 【請求項２３】 前記障害判断手段で判断する障害の所
定条件は、任意に設定することが可能であることを特徴
とする請求項２１又は２２に記載のネットワーク端末装
置。 - 【請求項２４】 前記ネットワークには複数の管理者用
端末装置が接続され、前記障害判断手段で判断する障害
の所定条件は、管理者用端末装置毎に、任意に設定する
ことが可能であることを特徴とする請求項２３に記載の
ネットワーク端末装置。 - 【請求項２５】 前記ネットワーク端末装置は、 前記ネットワークからの要求に応じた情報を提供する情
報サーバと、 前記情報サーバが提供する情報の１つとして、当該ネッ
トワーク端末装置の障害情報を前記管理者用端末装置へ
電子メールにより通知するための設定を行うための操作
用画面表示を生成する操作用画面生成手段と、 当該操作用画面生成手段に生成された画面を操作するこ
とにより、当該ネットワーク端末装置の障害情報を前記
管理者用端末装置へ電子メールにより通知するための設
定を行う通知設定手段とを備えたことと特徴とする請求
項２１乃至２４の何れかに記載のネットワーク端末装
置。 - 【請求項２６】 前記ネットワーク端末装置に発生する
障害を通知するか否かを選択する通知選択手段を備え、 前記電子メール作成手段では、当該障害が前記障害判断
手段にて所定条件に該当すると判断された障害に対する
通知情報に、前記通知選択手段にて選択されている障害
の状況も記載することを特徴とする請求項２１乃至２５
の何れかに記載のネットワーク端末装置。 - 【請求項２７】 前記電子メール作成手段では、当該障
害が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、前記通知選択手段にて選
択されている障害の設定情報も記載することを特徴とす
る請求項２６に記載のネットワーク端末装置。 - 【請求項２８】 前記電子メール作成手段では、当該障
害が前記障害判断手段にて所定条件に該当すると判断さ
れた障害に対する通知情報に、通知が行われた条件も記
載することを特徴とする請求項２１乃至２７の何れかに
記載のネットワーク端末装置。 - 【請求項２９】 前記障害検出手段では、当該ネットワ
ーク端末装置にて障害が回復したことも検出し、同時に
他の障害が発生していている如何に拘らず前記電子メー
ル作成手段にて当該障害が回復したことを通知する電子
メールを作成することを特徴とする請求項２１乃至２８
の何れかに記載のネットワーク端末装置。 - 【請求項３０】 ネットワークに接続された請求項２１
乃至２９の何れかに記載のネットワーク端末装置の情報
を確認可能な管理者用端末装置であって、電子メールを
受信する受信手段を備えたことを特徴とする管理者用端
末装置。 - 【請求項３１】 前記管理者用端末装置は、前記ネット
ワーク端末装置の障害情報を当該管理者用端末装置へ電
子メールにより通知するための設定を行う管理者用端末
装置側通知設定手段を備えたことを特徴とする請求項３
０に記載の管理者用端末装置。
Priority Applications (2)
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|---|---|---|---|
| JP2002101609A JP3783644B2 (ja) | 2002-04-03 | 2002-04-03 | 端末情報通知システム、ネットワーク端末装置及びコンピュータプログラム |
| US10/401,569 US20050076281A1 (en) | 2002-04-03 | 2003-03-31 | Network terminal that notifies administrator of error |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002101609A JP3783644B2 (ja) | 2002-04-03 | 2002-04-03 | 端末情報通知システム、ネットワーク端末装置及びコンピュータプログラム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003296255A true JP2003296255A (ja) | 2003-10-17 |
| JP3783644B2 JP3783644B2 (ja) | 2006-06-07 |
Family
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| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002101609A Expired - Fee Related JP3783644B2 (ja) | 2002-04-03 | 2002-04-03 | 端末情報通知システム、ネットワーク端末装置及びコンピュータプログラム |
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|---|---|
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