JP2003281405A - 匿名による２者間通信システムおよび電子商取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】買い手の連絡先や住所などの個人情報を売り手
から秘匿したまま、取引に伴う会話および品物の配送を
行なうことができ、かつ取引後には売り手から買い手へ
の一方的な迷惑な連絡を防止する。 【解決手段】買い手システムと売り手システムとの間
に、両者の個人情報を管理し会話を仲介する仲介者シス
テムと、商品配送時に配送先を検索する配送者システム
を備える。仲介者システムは、両者の会話に使用する電
子私書箱を取引ごとに発行する電子私書箱生成プログラ
ムと、電子私書箱に届いた電子メールを、転送方向およ
び返信回数が拒絶対象となる条件を満たさない限り、送
信者を秘匿した形で相手に転送する電子私書箱プログラ
ムと、前記条件を買い手が変更するための電子私書箱変
更プログラムとを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットを
用いた通信システムおよび電子商取引システムに関し、
特に買い手の個人情報を売り手から秘匿したまま、取引
に伴う会話および品物の配送をおこなうことができ、か
つ売り手から買い手への一方的な迷惑な連絡を防止でき
る通信システムおよび電子商取引システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年インターネットが爆発的に普及し、
インターネット上での商取引が社会に浸透してきた。

【０００３】インターネット上で商取引を行う際は、店
頭での商取引とは異なり、商取引に必要な連絡をするた
めの電子メールアドレスと、品物を配送するための住
所、氏名等の個人情報を、買い手から売り手に通知する
ことが必要となる。

【０００４】しかし、買い手から売り手に個人情報を通
知することなく電子商取引を行ないたいというニーズが
存在する。

【０００５】その理由のひとつは、買い手の電子メール
アドレスが売り手に渡る、あるいは売り手から第三者に
漏洩することにより、買い手が迷惑メールの被害に遭う
可能性があるためである。インターネットには通信コス
トが非常に安価であるという特徴があるため、売り手や
第三者が、過剰な販売促進メールなど迷惑なメールを買
い手に対して送り付ける可能性がある。最近、このよう
な迷惑な広告メールを規制する条例を検討している行政
機関もあり、迷惑なメールに関する問題意識は高まって
いる。

【０００６】もうひとつの理由は、取引を行なう企業
が、その立場上名前を伏せたい場合があるためである。
例えば、企業が在庫の品薄のため電子商取引により至急
の調達を行なうといった場合、品薄状態であることを他
の企業に知られたくない、あるいは普段取引している企
業に知られたくない、といった場合がある。

【０００７】不特定多数が参加するオークションにおい
て、不必要に電子メールアドレスが公開されることを防
止しつつ、売り手と買い手を会話させる従来の方式とし
て、特開２００１−１０１３１８（オンライントランザ
クションにおける買い手の匿名性を促進する方法および
システム）がある。これによれば、オークションの最中
は、匿名電子メール転送サーバにより送信者、受信者と
もに匿名で会話できるが、落札者が決まったところで、
落札者に相手の真の連絡先を通知する必要がある。

【０００８】特開平２００１−２６６０１７（ネット予
約注文システム）では、個人情報として自分の名前や住
所を隠して、商品を購入することを可能としているが、
電子メールアドレスだけは連絡用に渡す必要がある。

【０００９】特開２００１−３０６８４４（インターネ
ットを用いた過剰在庫の販売仲介システム）では、仲介
者が商品を一時的に買い取って、検品することにより、
買い手および売り手をまったく会話させることなく取引
を完遂する。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】特開２００１−１０１
３１８の方式では、最終的には、買い手は電子メールア
ドレスや住所等の個人情報を売り手に通知しなければな
らないため、匿名性の確保や迷惑メールの問題は解決で
きない。

【００１１】特開平２００１−２６６０１７の方式で
は、ある程度の匿名性は確保できるが、迷惑メールの問
題は解決できない。

【００１２】特開２００１−３０６８４４の方法では、
買い手の個人情報が売り手に渡ることはないが、買い手
が商品の詳細に関する質問を売り手に対して直接行うこ
とができないため、商談成立に至らない場合がある。

【００１３】本発明は,上記従来技術の抱える問題点を
鑑みて考案されたものであり、買い手の連絡先や住所な
どの個人情報を売り手から秘匿したまま、取引に伴う会
話および品物の配送を行なうことができ、かつ取引後の
売り手から買い手への一方的な迷惑な連絡や、第三者か
ら買い手への迷惑な連絡を防止することができる通信シ
ステムおよび電子商取引システムを提供することを目的
とする。

【００１４】

【課題を解決するための手段】本発明の通信システム
は、通信要求元および送信先の実体をそれぞれを識別す
る二つの実体識別子から成る会話開始要求情報を受け取
り、前記実体間の通信を識別する会話識別子を生成し
て、前記通信要求元実体に返却する会話識別子生成手
段、前記通信要求元実体から、前記通信要求元実体の実
体識別子、前記会話識別子、及び前記通信の内容情報で
ある通信内容情報から成る通信要求情報を受け取り、受
け取った前記会話識別子と前記通信要求元実体の実体識
別子を用いて前記送信先実体を特定し、予め定めたアク
セス方法に従って、前記通信要求元実体の実体識別子を
除いた前記通信要求情報を前記送信先実体に送信する通
信転送手段、前記通信要求情報に含まれる前記会話識別
子から、会話の通信拒絶条件を計算する拒絶条件計算手
段、前記通信要求情報が前記通信拒絶条件に合致してい
るかを判定し、合致していると判定された場合には前記
通信要求を拒絶する通信拒絶手段を備える。

【００１５】また、複数の買い手実体と売り手実体との
間で取引を行なう本発明の電子商取引システムは、前記
買い手と売り手の二実体が取引を開始する毎に、両者の
実体をそれぞれ識別する二つの実体識別子から成る会話
開始要求情報を生成する会話開始要求情報生成手段と、
前記会話開始要求情報を受け取り、前記実体間の通信を
識別する会話識別子を生成して、通信要求元実体に返却
する会話識別子生成手段と、前記通信要求元実体から、
前記通信要求元実体の実体識別子、前記会話識別子、及
び前記通信の内容情報である通信内容情報から成る通信
要求情報を受け取り、受け取った前記会話識別子と前記
通信要求元実体の実体識別子を用いて送信先実体を特定
し、予め定められたアクセス方法に従って、前記通信要
求元実体の実体識別子を除いた前記通信要求情報を前記
送信先実体に送信する通信転送手段、前記通信要求情報
に含まれる会話識別子から、会話の通信拒絶条件を計算
する拒絶条件計算手段、前記通信要求情報が前記通信拒
絶条件に合致しているかを判定し、合致していると判定
された場合には前記通信要求を拒絶する通信拒絶手段、
前記通信拒絶条件の計算方法を、前記取引の段階に従っ
て変更する手段、取引相手に商品を配送する配送要求元
実体の実体識別子と、前記会話識別子を受け取り、受け
取った前記会話識別子と前記配送要求元実体の実体識別
子を用いて配送先実体及び前記配送先実体の商品配送先
を特定し、前記特定された商品配送先を表示または印刷
等の手段で出力する商品配送先出力手段を備える。

【００１６】さらに、通信に電子メールやウェブなどの
インターネット技術を用いることが望ましい。さらに、
実体識別子および会話識別子として電子メールアドレス
を用いるとともに、送信先実体へのアクセス方法が電子
メールを用いた通信方法であることが望ましい。

【００１７】さらに、通信条件計算手段の通信拒絶条件
として通信転送方向を限定する条件を含み、通信拒絶手
段が、受け取った通信要求の転送方向と前記通信転送方
向を限定する条件とを照合することにより拒絶条件判定
を行なう通信要求方向照合手段を含んでもよい。

【００１８】さらに、通信条件計算手段の通信拒絶条件
として通信返信回数を限定する条件を含むとともに、通
信拒絶手段が、受け取った通信要求が過去の通信への返
信である場合に、同一の前記過去の通信への返信回数を
計数し、前記返信回数と前記通信返信回数を限定する条
件とを照合することにより拒絶条件判定を行なう通信返
信回数照合手段を含んでもよい。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の一形態を図
を用いて詳細に説明する。図１は、本発明を適用したオ
ンラインショッピングシステムの一形態である。

【００２０】本オンラインショッピングシステムは、買
い手と売り手との間に、両者の個人情報を管理し会話を
仲介する仲介者と、商品の配送を仲介する配送者とを備
える。仲介者は、買い手が売り手との取引を希望するた
びに、電子私書箱と呼ばれる買い手と売り手との会話の
ための電子メールアドレスを発行する。電子私書箱は取
引ごとに生成する。電子私書箱に届いた電子メールは、
仲介者により、送信者が買い手の場合は売り手へ、送信
者が売り手の場合は買い手へと、送信者の電子メールア
ドレスを秘匿した形で転送される。

【００２１】受信者は、真の送信者がわからなくても、
電子私書箱のアドレスを用いて取引相手を識別すること
が可能である。転送する場合は、転送拒絶条件を参照
し、拒絶条件を満たしているのならば転送しない。商品
の配送は配送者を介して行う。これにより、売り手に買
い手の個人情報を渡すことなく取引が可能である。ま
た、取引後には、売り手から買い手への一方的な連絡を
拒絶するように転送拒絶条件を変更することにより、買
い手が迷惑な連絡を受け取ることを防止する。

【００２２】本オンラインショッピングシステムの構成
について図１を用いて説明する。まず、図１を用いて、
本オンラインショッピングシステムの全体の構成につい
ておおまかに説明する。オンラインショッピングシステ
ム２９５は、買い手が商品情報の参照や注文要求の送信
などに用いる買い手システム２９９と、売り手が商品情
報の提供や注文要求の受信などに用いる売り手システム
２９８、配送者が商品配送先情報の取得に用いる配送者
システム２９７、仲介者が買い手と売り手の個人情報管
理および会話の仲介に用いる仲介者システム２９６、イ
ンターネット２９３から成り、買い手システム２９９、
売り手システム２９８、配送者システム２９７、仲介者
システム２９６はそれぞれインターネット２９３を介し
て接続されている。

【００２３】次に、本オンラインショッピングシステム
の各構成要素について詳細に説明する。

【００２４】買い手システム２９９は、Ｗｅｂブラウザ
プログラム２００とメールクライアントプログラム２０
１から成る。これらは従来技術を用いて実現可能であ
る。

【００２５】売り手システム２９８は、Ｗｅｂサーバプ
ログラム２１０と、商品の名前や価格等を保持する商品
テーブル２１２と、Ｗｅｂサーバプログラム２１０から
呼び出されて、商品テーブル２１２の情報から商品カタ
ログページを動的に生成する商品カタログ生成プログラ
ム２１１と、電子メールを送受信するためのメールクラ
イアントプログラム２１６と、からなる。

【００２６】このうち、Ｗｅｂサーバプログラム２１０
とメールクライアントプログラム２１６は、従来技術を
用いて実現可能である。

【００２７】商品テーブル２１２は、売り手が販売する
商品に関する情報を管理するテーブルで、商品ＩＤ２１
２１，商品名２１２２，コメント２１２３，商品画像の
ＵＲＬ２１２４、からなる商品レコード２１２０を複数
保持する。

【００２８】商品カタログ生成プログラム２１１は、Ｗ
ｅｂサーバプログラム２２０から呼び出され、商品テー
ブル２１２から商品レコード２１２０を一覧取得し、商
品レコード２１２０に保持される情報を商品カタログの
形に整形したＷｅｂページを生成し、Ｗｅｂサーバプロ
グラム２１０に返却するプログラムである。

【００２９】図８に示すＷｅｂページ９００は、生成さ
れたＷｅｂページの一例であり、各商品について、取引
開始ボタン９０２を備えている。取引開始ボタン９０２
にはＵＲＬが関連付けられており、このＵＲＬは仲介者
システム２９６のＷｅｂサーバプログラム２２０経由で
電子私書箱生成要求画面生成ルーチン２２３１を呼び出
し、パラメタとして売り手の仲介者システム２９６にお
ける会員ＩＤを渡すものとなっている。

【００３０】配送者システム２９７は、Ｗｅｂブラウザ
プログラム２９４からなる。これは従来技術を用いて実
現可能である。

【００３１】仲介者システム２９６は、電子メールを送
受信するためのメールサーバプログラム２２１と、メー
ルサーバプログラム２２１に届いた電子メールの宛先と
送信者を解析し、電子私書箱宛てに送られてきた電子メ
ールを適切な送信先アドレスに転送する電子私書箱プロ
グラム２２５と、Ｗｅｂサーバプログラム２２０と、Ｗ
ｅｂサーバプログラム２２０から呼び出されて、電子私
書箱の生成を行う電子私書箱生成プログラム２２３と、
Ｗｅｂサーバプログラム２２０から呼び出されて、電子
私書箱の定義の変更を行なう電子私書箱変更プログラム
２２２と、Ｗｅｂサーバ２２０から呼び出されて、電子
私書箱のアドレスから個人情報を検索する個人情報検索
プログラム２３０と、会員の個人情報を格納した会員テ
ーブル２２６と、電子私書箱のアドレス、会話する２者
のメールアドレス、許可されているメール転送の方向等
の情報をもつ電子私書箱定義テーブル２２７と、電子私
書箱を用いて転送されたメールへの返信状況を記録する
電子私書箱返信状況テーブル２２８と、配送者の会員Ｉ
Ｄとパスワードを記録する配送者会員テーブル２３１
と、から成る。

【００３２】このうち、Ｗｅｂサーバプログラム２２０
とメールサーバプログラム２２１は、従来技術を用いて
実現可能である。

【００３３】会員テーブル２２６は、会員に一意な識別
子である会員ＩＤ２２６１、パスワード２２６２、会員
に電子メールを送信する際の宛先である電子メールアド
レス２２６３、会員に商品を配送する際の宛先情報であ
る氏名２２６４、住所２２６５、電話番号２２６６、を
含む会員レコード２２６０を複数保持する。会員レコー
ド２２６０は、ここで示した以外にも、会員に関する個
人情報を任意に含んでよい。会員テーブル２２６には、
本オンラインショッピングシステムを利用する買い手お
よび売り手に関する個人情報を含んだ会員レコード２２
６０を、オンラインサインアップ等の手段を用いてあら
かじめ登録しておく。

【００３４】電子私書箱定義テーブル２２７は、電子私
書箱に電子メールを送信する際の宛先であるとともに電
子私書箱に一意な識別子である電子私書箱アドレス２２
７１、電子私書箱を用いて会話を行なう両会員の会員Ｉ
Ｄである会員ＩＤ（１）２２７２および会員ＩＤ（２）
２２７３、メールの転送を許可する方向を表わす許可す
る転送方向２２７４、許可する転送方向２２７４の修正
を許可するかどうかを表わす転送方向修正許可フラグ２
２７５、電子私書箱の有効期限を表わす有効期限２２７
６を含む電子私書箱定義レコード２２７０を複数保持す
る。許可する転送方向２２７４とりうる値は、「双方
向」「返信のみ可」である。本実施形態では、会員ＩＤ
（１）には、買い手のＩＤを、会員ＩＤ（２）には、売
り手のＩＤを格納する。

【００３５】電子私書箱返信状況テーブル２２８は、返
信状況を記録する電子私書箱を表わす電子私書箱アドレ
ス２２８１、電子私書箱を用いて転送されたメールを識
別するメッセージＩＤ２２８２、メッセージＩＤ２２８
２で識別されるメールへの返信メールの数を表わす返信
回数２２８３、を含む電子私書箱返信状況レコード２２
８０を複数保持する。

【００３６】電子私書箱生成プログラム２２３は、電子
私書箱を生成するにあたって会員から情報を取得するた
めのＷｅｂ画面を生成する電子私書箱生成要求画面生成
ルーチン２２３１と、会話用にメールアドレスを発行し
て、電子私書箱定義テーブル２２７へ登録し、２者に電
子私書箱アドレスを通知する電子私書箱生成登録ルーチ
ン２２３２から成るプログラムである。

【００３７】電子私書箱変更プログラム２２２は、会員
から受け取った情報を用いて「電子私書箱定義レコード」
２２７０の内容を修正するプログラムである。

【００３８】次に、仲介者システム２９６に含まれるプ
ログラムの処理手順について、図を用いて詳細に説明す
る。まず、電子私書箱生成要求画面生成ルーチン２２３
１の処理手順について、詳細に説明する。電子私書箱生
成要求画面生成ルーチン２２３１は、買い手がＷｅｂブ
ラウザプログラム２００を用いて、売り手のＷｅｂサー
バプログラム２１０経由で商品カタログ生成プログラム
２１１を呼び出し、その結果受け取ったＷｅｂページ９
００上の取引開始ボタン９０２をクリックすることによ
り呼び出される。このとき、パラメタとして、売り手の
会員ＩＤが渡される。

【００３９】電子私書箱生成要求画面生成ルーチン２２
３１は、呼び出されると、買い手の会員ＩＤおよびパス
ワードの入力を求めるＷｅｂページを生成し、Ｗｅｂサ
ーバプログラム２２０経由で買い手のＷｅｂブラウザプ
ログラム２００に返却する。

【００４０】図９に示すＷｅｂページ９１０は、生成さ
れたＷｅｂページの一例であり、買い手会員ＩＤフィー
ルド９１１、パスワードフィールド９１２、電子私書箱
作成ボタン９１３、を含む。電子私書箱作成ボタン９１
３にはＵＲＬが関連付けられており、このＵＲＬはＷｅ
ｂサーバプログラム２２０経由で電子私書箱生成登録ル
ーチン２２３２を呼び出し、売り手のＩＤとしてＷｅｂ
ブラウザプログラム２００からパラメタとして受け取っ
た売り手の会員ＩＤを、買い手の会員ＩＤとして会員Ｉ
Ｄフィールド９１１の入力値を、買い手のパスワードと
してパスワードフィールド９１２の入力値、をそれぞれ
パラメタとして渡すものとなっている。

【００４１】このように、本ルーチンによれば、買い手
が売り手との取引開始を希望する際に、新たな電子私書
箱の生成を要求するための画面を買い手に示すことが可
能となる。

【００４２】次に、電子私書箱生成登録ルーチン２２３
２の処理手順について、図４を用いて詳細に説明する。
電子私書箱生成登録ルーチン２２３２は、買い手がＷｅ
ｂブラウザプログラム２００を用いて、電子私書箱生成
要求画面生成ルーチン２２３１が生成したＷｅｂページ
９１０の電子私書箱作成ボタン９１３をクリックするこ
とにより呼び出される。このとき、パラメタとして、売
り手の会員ＩＤ、買い手の会員ＩＤ、買い手のパスワー
ドが渡される。

【００４３】電子私書箱生成登録ルーチン２２３２が呼
び出されると、次の一連のステップが実行される。

【００４４】ステップ７００では、パラメタとして渡さ
れた買い手の会員ＩＤおよびパスワードを用いて、会員
ＩＤ２２６１およびパスワード２２６２の値がそれと一
致する会員レコード２２６０を会員テーブル２２６から
検索する。

【００４５】ステップ７０１では、該当レコードが存在
した場合はステップ７０２へ、存在しなかった場合はス
テップ７０５に進む。

【００４６】ステップ７０２では、パラメタとして渡さ
れた売り手の会員ＩＤを用いて、会員ＩＤ２２６１の値
がそれと一致する会員レコード２２６０を会員テーブル
２２６から検索する。一致するものが存在する場合はス
テップ７０３へ、存在しない場合はステップ７０５に進
む。

【００４７】ステップ７０３では、電子私書箱定義テー
ブル２２７上に新たな電子私書箱定義レコード２２７０
を作成し、電子私書箱アドレス２２７１には新たな電子
私書箱アドレスを、会員ＩＤ（１）２２７２にはパラメ
タとして渡された買い手の会員ＩＤを、会員ＩＤ（１）
２２７３にはパラメタとして渡された売り手の会員ＩＤ
を、メール転送方向２２７４には相互に転送を許可する
「双方向」を、メール転送方向修正許可フラグ２２７５
には許可しないことを表わす「ｆａｌｓｅ」を、有効期
限２２７６には現在時刻から一定期間後の時刻を、それ
ぞれ格納する。新たな電子私書箱アドレスは、例えば、
本ルーチンの呼び出しごとにインクリメントされるカウ
ンタを用意して電子私書箱に一意な値を生成し、その値
を電子メールアドレスとして使用可能な文字列に変換す
る、といった方法で生成すればよい。

【００４８】ステップ７０４では、ステップ７０３で生
成した新たな電子私書箱アドレスを表示するＷｅｂペー
ジを生成し、Ｗｅｂサーバプログラム２２０経由でＷｅ
ｂブラウザプログラム２００に返却し、本ルーチンを終
了する。

【００４９】ステップ７０５では、エラーを示すＷｅｂ
ページを生成し、Ｗｅｂサーバプログラム２２０経由で
Ｗｅｂブラウザプログラム２００に返却し、本ルーチン
を終了する。

【００５０】このように、本ルーチンによれば、買い手
が売り手との取引開始を希望する際に、新たな電子私書
箱を生成し、そのアドレスを買い手に示すことが可能と
なる。生成される電子私書箱のアドレスは、商品購入プ
ロセスにつき一つ発行されるため、同一の買い手が異な
る商品の取引を行う場合や、異なる買い手が同一の商品
に関して取引する場合にも異なる電子私書箱アドレスを
発行することが可能となる。

【００５１】本実施形態では、買い手に売り手の会員Ｉ
Ｄがわたってしまうが、買い手に売り手を紹介する第三
者を当して電子私書箱生成を行ってもよい。

【００５２】次に、電子私書箱プログラム２２５の処理
手順を図５を用いて説明する。

【００５３】電子私書箱プログラム２２５は、電子私書
箱宛てに送られてきたメール（以降、受信メールと呼
ぶ）をメールサーバプログラム２２１から受け取り、ヘ
ッダ部分を書き換えたのち、メールサーバプログラム２
２１を利用して送信することにより、メールの転送を行
う。本プログラムは、メールサーバプログラム２２１が
メールを受信したときに、メールサーバプログラム２２
１により呼び出される。このとき前記受信メールがパラ
メタとして渡される。電子私書箱プログラム２２５が呼
び出されると、次の一連のステップが実行される。

【００５４】ステップ５００において、電子私書箱プロ
グラム２２５は、会員テーブル２２６のメールアドレス
２６２３の値の受信メールに含まれる送信者のメールア
ドレス（以降、送信者のアドレスと呼ぶ）と一致する電
子私書箱レコード２２６０を検索し、該当レコードから
会員ＩＤ２２６１を取得する(以降、送信者会員ＩＤと
呼ぶ)。

【００５５】ステップ５０１では、ステップ５００の検
索で該当レコードがなければステップ ５１７へ進む。
該当レコードがあればステップ５０２へ進む。

【００５６】ステップ５０２で、電子私書箱定義テーブ
ル２２７から、電子私書箱アドレス２２７１の値が受信
メールに含まれる宛先アドレス（以降、宛先アドレスと
呼ぶ）の値と一致する電子私書箱レコード２２７０を検
索し、そのレコードから、会員ＩＤ（１）２２７２と、
会員ＩＤ（２）２２７３を取得する。

【００５７】ステップ５０３において、送信者会員ＩＤ
が、ステップ５０２で取得した２つの会員ＩＤのうちど
ちらかと一致すればステップ５０４に進み、そうでなけ
ればステップ５１７に進む。

【００５８】これにより、万が一電子私書箱のアドレス
が漏洩し、電子私書箱利用者以外からのメールが送られ
てきたとしても、そのメールは転送されない。

【００５９】ステップ５０４では、ステップ５０２で検
索したレコード２２７０から、許可する転送方向２２７
４の値と、有効期限２２７６の値を取得する。

【００６０】ステップ５０５において、メール転送を許
可するかを判定する。具体的には、送信者会員ＩＤが、
ステップ５０２で検索したレコード２２７０の会員ＩＤ
（２）に一致する場合は、売り手から買い手へのメール
であると判断し、許可する転送方向２２７４の値が「双
方向」「返信のみ可」である場合は許可する。また、送
信者会員ＩＤが、会員ＩＤ（１）に一致する場合は、買
い手から売り手へのメールであると判断しすべて許可す
る。ただし、その時点で電子私書箱の有効期限が期限切
れである場合は許可しない。許可しない場合は、ステッ
プ５１７へ進み、許可する場合はステップ５０６へ進
む。

【００６１】ステップ５０６では、返信回数を考慮した
処理を行う必要があるかどうかを判別する。送信者会員
ＩＤが、ステップ５０２で検索したレコード２２７０の
会員ＩＤ（２）２２７３に一致し、かつ許可する転送方
向２２７４が「返信のみ」である場合に、返信回数処理
を行うためにステップ５１０に進む。そうでない場合
は、返信回数を考慮しない転送を行うためにステップ５
０７に進む。

【００６２】ステップ５０７では、電子私書箱履歴テー
ブル２２９に電子私書箱レコード２２９０を追加し、電
子私書箱アドレス２２９１には、受信メールの宛先であ
る電子私書箱アドレスを入れ、メッセージＩＤ２２９２
には受信したメールのメッセージＩＤを入れ、日付２２
９３には現在の日付を、内容２２９４にはメールのボデ
ィ部分の文字列を入れる。

【００６３】ステップ５０８では、送信するメールを作
成する。まず、送信先のアドレスを計算する。ステップ
５０２において取得した電子私書箱定義レコード２２７
０の会員ＩＤ（１）２２７２と、会員ＩＤ（２）２２７
３のうち、送信者会員ＩＤと一致しない方の会員ＩＤを
取得する。次に、その会員ＩＤで会員テーブル２２６の
会員ＩＤを検索し、該当レコード２２６０から取得した
メールアドレス２６２３の値を送信先のアドレスとす
る。メールのＴｏフィールドは送信先アドレスに、Ｆｒ
ｏｍフィールドは受信メールの宛先である電子私書箱ア
ドレスに書き換える。この手順により、作成されたメー
ルには、受信メールに含まれていた送信先アドレスは含
まれない。

【００６４】ステップ５０９において、ステップ５０８
においてヘッダを書き換えたメールをメールサーバプロ
グラム２２１を介して送信する。

【００６５】ステップ５１０以降では、返信回数を考慮
したメール転送処理を行う。

【００６６】ステップ５１０では、電子私書箱履歴テー
ブル２２９において、電子私書箱アドレス２２７１の値
と受信メールの宛先が一致し、かつメッセージＩＤ２２
９２の値と受信メールのメッセージＩＤが一致する電子
私書箱履歴レコード２２９０を検索する。

【００６７】ステップ５１１では、ステップ５１０で該
当レコードがない場合は、ステップ５１７に進む。該当
レコードがあった場合はステップ５１１に進む。

【００６８】ステップ５１２では、電子私書箱返信状況
テーブル２２９において、電子私書箱アドレス２２９１
の値と受信メールの宛先アドレスが一致し、かつメッセ
ージＩＤ２２９２の値と受信メールのメッセージＩＤが
一致する電子私書箱返信状況レコード２２９０を検索す
る。

【００６９】ステップ５１３で、ステップ５１２の検索
で該当レコードが存在する場合はステップ５１５に進
む。該当するレコードが存在した場合は５１４に進む。

【００７０】ステップ５１５では、ステップ５１２で検
索された電子私書箱返信状況レコード２２９０の返信回
数２２８３の値をインクリメントし、ステップ５１６へ
進む。

【００７１】ステップ５１４では電子私書箱返信状況テ
ーブル２２９にあらたな電子私書箱返信状況レコード２
２９０を追加する。電子私書箱アドレス２２９１には、
メールサーバプログラム２２１から受信メールの宛先ア
ドレスを設定し、メッセージＩＤ２２９２には、受信メ
ールのメッセージＩＤを設定する。返信回数２２８３は
１とする。ステップ５１６へ進む。

【００７２】ステップ５１６において、返信回数があら
かじめ設定された限度回数を超えているかどうかをチェ
ックし、限度回数を超えていたらステップ５１７に進
む。限度回数内ならステップ５０７に進み、前述の処理
を行う。

【００７３】ステップ５１７では、受信メールを破棄す
る。

【００７４】以上の仕組みで、買い手と売り手の双方が
自分の連絡先であるメールアドレスを秘匿して会話する
ことができる。また、買い手の送信したメールに対する
売り手の返信回数を数え、指定した回数を越えるメール
の転送拒否をすることで、売り手は取引終了に過剰に販
売促進メールを出すことを防ぐことができる。

【００７５】次に、電子私書箱変更プログラム２２２の
処理手順を図６を用いて説明する。

【００７６】電子私書箱変更プログラム２２２は、Ｗｅ
ｂサーバ２２０から渡されたパラメタをもとに、電子私
書箱定義テーブルの内容を変更するプログラムである。

【００７７】電子私書箱変更プログラム２２２は、買い
手がＷｅｂブラウザプログラム２００を用いて、売り手
のＷｅｂサーバプログラム２１０経由で 図１０に示す
電子私書箱変更用のＷｅｂページ９２０を受け取り、そ
のＷｅｂページの変更要求ボタン９２５をクリックする
ことにより呼び出される。このとき、買い手の会員ＩＤ
として会員ＩＤフィールド９２１の入力値、買い手のパ
スワードとしてパスワードフィールド９２２の入力値、
電子私書箱のアドレスとして電子私書箱アドレスフィー
ルド９２３、さらに許可する転送方向として転送方向プ
ルダウンメニュー９２４の値をパラメタとして渡され
る。プルダウンメニューの選択肢は「双方向」、「返信
のみ」のいずれかである。

【００７８】ステップ６００では、会員テーブル２２６
から、会員ＩＤ２２６１の値がＷｅｂサーバから受け取
った会員ＩＤと一致し、パスワード２２６２の値が、Ｗ
ｅｂサーバから受け取ったパスワードと一致する会員レ
コード２２６０を検索する。

【００７９】ステップ６０１では、該当レコードが存在
すればステップ６０２へ進み、存在しなければステップ
６０８へ進みエラーを表すＷｅｂページを生成する。

【００８０】ステップ６０２では、電子私書箱定義テー
ブル２２７から、電子私書箱アドレス２２７１の値がサ
ーバから受け取った電子私書箱アドレスと一致する電子
私書箱定義レコード２２７０を検索し、該当レコードか
ら会員ＩＤ（１）２２７２を取得する。

【００８１】ステップ６０３では、ステップ６０２で該
当するレコードがなかった場合には、ステップ６０８に
進む。該当するレコードがあった場合にはステップ６０
４に進む。

【００８２】ステップ６０４では、ステップ６０２で取
得した会員ＩＤと、Ｗｅｂサーバから取得した会員ＩＤ
を比較し、一致しなかったならばステップ６０８へ進
む。一致すればステップ６０５へ進む。

【００８３】ステップ６０５では、ステップ６０２の検
索で該当したレコードの改変権利があることを確認す
る。ステップ６０２の検索で該当したレコードの転送方
向修正許可フラグ２２７５の値を取得し、その値でｆａ
ｌｓｅであればステップ６０８へ進み。ｔｒｕｅであれ
ば、ステップ６０６へ進む。

【００８４】ステップ６０６では、電子私書箱の定義変
更処理を行う。具体的には、ステップ６０２の検索で該
当したレコードの許可する転送方向２２７４の値を、本
プログラムの実行時にパラメタとして渡された許可する
転送方向の値に書き換える。

【００８５】ステップ６０７では、電子私書箱定義変更
が成功したことを示すＷｅｂページを生成し、本プログ
ラムを終了する。

【００８６】ステップ６０８では、エラーを示すＷｅｂ
ページを生成し、本プログラムを終了する。

【００８７】以上の仕組みにより、買い手は電子私書箱
の定義を変更できる。

【００８８】次に、個人情報検索プログラム２３０の処
理手順を図７を用いて説明する。個人情報検索プログラ
ム２３０は、電子私書箱アドレスを入力すると、そのア
ドレスを使用している２者のうち買い手側の会員の氏
名、住所、電話番号を取得し、その情報を含むＷｅｂペ
ージを生成するプログラムである。

【００８９】個人情報検索プログラム２３０は、配送者
がＷｅｂブラウザプログラム２９４を用いて、売り手の
Ｗｅｂサーバプログラム２１０にアクセスし、そのＷｅ
ｂサーバを経由して、図１１に示す個人情報検索用のＷ
ｅｂページ９３０を受け取り、そのＷｅｂページの検索
ボタンがクリックされることにより呼び出される。

【００９０】このとき、買い手の会員ＩＤとして会員Ｉ
Ｄフィールド９３１の入力値、買い手のパスワードとし
てパスワードフィールド９３２の入力値、電子私書箱の
アドレスとして電子私書箱アドレスフィールド９３３
を、それぞれパラメタとして渡すものとなっている。

【００９１】ステップ８０２では、電子私書箱定義テー
ブル２２７において、電子私書箱アドレス２２７１の値
がサーバから受け取った電子私書箱アドレスと一致する
電子私書箱定義レコード２２７０を取得する。

【００９２】ステップ８０３で、該当するレコードが存
在するか否かを判別し、存在しなかったらステップ８０
７に進み、該当レコードが存在した場合は、ステップ８
０４に進む。

【００９３】ステップ８０４では、ステップ８０２の検
索で該当した電子私書箱定義レコード２２７０の会員Ｉ
Ｄ（１）２２７２の値を取得し、次に、その値と一致す
る会員ＩＤ２２６１の値をもつ会員レコード２２６０を
会員テーブル２２６から検索する。

【００９４】ステップ８０５では、ステップ８０４の検
索で該当したレコードから、氏名２２６４、住所２２６
５、電話番号２２６６を取得する。

【００９５】ステップ８０６では、ステップ８０６で取
得した情報を表示するためのＷｅｂページを作成し処理
を終了する。

【００９６】ステップ８０７では、該当する項目がない
ことを通知するＷｅｂ画面を生成し、処理を終了する。

【００９７】次に、本実施形態で説明したオンラインシ
ョッピングシステムのハードウエア構成について、図１
３を用いて説明する。

【００９８】仲介者システム２９６は、コンピュータ９
３００、ディスプレイ９３０１、キーボード ９３０
２、マウス９３０３から構成される。コンピュータ９３
００は、ビデオカード９３０４、ＣＰＵ９３０５、ＨＤ
Ｄ９３０７、通信装置９３０６、メモリ９３０８から構
成される。メモリ９３０８には、Ｗｅｂサーバプログラ
ム２２０、電子私書箱生成プログラム２２２、電子私書
箱変更プログラム２２３、個人情報検索プログラム２３
０、メールサーバプログラム２２１、電子私書箱プログ
ラム２２５を置く。ＨＤＤ９３０７には、会員テーブル
２２６、電子私書箱返信状況テーブル２３０、電子私書
箱定義テーブル２２７、配送者会員テーブル２３１、電
子私書箱履歴テーブル２２９を置く。

【００９９】売り手システム２９８は、コンピュータ９
０００、ディスプレイ９００１、キーボード９００２、
マウス９００３、印刷装置９０１０から構成される。コ
ンピュータ９０００は、ビデオカード９００４、ＣＰＵ
９００５、ＨＤＤ９００６と、通信装置９００７、メモ
リ９００８から構成される。メモリ９００８には、Ｗｅ
ｂサーバプログラム２１０、メールクライアントプログ
ラム２１６、商品カタログ生成プログラム２１１を置
く。ＨＤＤ９００６には、商品テーブル２１２を置く。

【０１００】買い手システム２９９は、コンピュータ９
１００とディスプレイ９１０１とキーボード９１０２、
マウス９１０３から構成される。コンピュータ９１００
は、ビデオカード９１０４、ＣＰＵ９１０５、ＨＤＤ９
１０６、通信装置９１０８、メモリ９１０７から構成さ
れる。メモリ９１０７には、Ｗｅｂブラウザプログラム
２００とメールクライアントプログラム２０１を置く。

【０１０１】配送者システム２９７は、コンピュータ９
２００とディスプレイ９２０１とキーボード９２０２、
マウス９２０３、印刷装置９２０９から構成される。コ
ンピュータ９２００は、ビデオカード９２０６と、ＣＰ
Ｕ９２０７と、ＨＤＤ９２０５と、通信装置９２０８、
メモリ９２０４から構成される。メモリ９２０４には、
Ｗｅｂブラウザプログラム２５０を置く。

【０１０２】以上の構成により、本発明を実施すること
ができる。

【０１０３】次に、図１２のフローチャートで、本シス
テムを用いたオンラインショッピングの流れに沿って、
前述のプログラム群の呼び出し手順を説明する。

【０１０４】ステップ４０１は、買い手が商品カタログ
を閲覧するステップである。本ステップでは、買い手は
Ｗｅｂブラウザプログラム２００を用いて、仲介者のＷ
ｅｂサーバプログラム２１０にアクセスし、商品カタロ
グ生成プログラム２１１を呼び出し、その結果として返
されるＷｅｂページ９００を参照する。

【０１０５】ステップ４０２は、買い手が取引を開始す
るために電子私書箱アドレスを生成するステップであ
る。本ステップでは、買い手がステップ４０１で返され
たＷｅｂページ９００のリンク９０２をクリックし、Ｗ
ｅｂサーバプログラム２１０を介して、電子私書箱生成
プログラム２２２に含まれる電子私書箱生成要求画面生
成ルーチン２２２１および電子私書箱生成ルーチン２２
３２を順に呼び出し、その結果として返されるＷｅｂペ
ージを参照する。買い手は、生成された電子私書箱アド
レスをＷｅｂブラウザ画面上で確認する。

【０１０６】ステップ４０３は、買い手が商品の注文を
行うステップである。本ステップでは、買い手がステッ
プ４０２で確認した電子私書箱アドレスに対して注文メ
ールを送信し、電子私書箱プログラム２２５が、その注
文メールを売り手に転送する。売り手は、転送された注
文メールを受け付け、それに対して返信を行ない、電子
私書箱プログラム２２５が、その返信メールを買い手に
転送する。転送された電子メールには送信者のアドレス
は含まれないが、電子私書箱アドレスと取引は１対１に
関連付いているため、電子メールの受信者は、その電子
メールがどの取引に関するものかを区別することができ
る。注文メールに先立って、買い手と売り手との間で、
商品に関する質問等の会話を行なってもよい。

【０１０７】ステップ４０４は、売り手が商品を発送す
るステップである。本ステップでは、売り手は、ステッ
プ４０３で受け付けた注文に従って、買い手に発送する
商品を、配送者に渡す。このとき、売り手は、注文を受
け付けた電子私書箱アドレスを印刷し、商品にラベルと
して貼り付けて配送者に渡す。

【０１０８】ステップ４０５は、配送者が商品を配送す
るステップである。本ステップでは、配送者は、配送者
システム２９７のＷｅｂブラウザプログラム２９４を用
いて、売り手から受け取った商品に貼り付けられている
ラベルに印刷されている電子私書箱アドレスを入力し、
仲介者のＷｅｂサーバプログラム２２０を介して個人情
報検索プログラム２３０を呼び出して、買い手の氏名、
住所、電話番号等の個人情報を取得する。取得した個人
情報を印刷し、売り手から受け取った商品にラベルとし
て貼り付けて、通常の配送処理を行なう。

【０１０９】ステップ４０６は、買い手が取引終了後に
メール転送許可方向を修正するステップである。本ステ
ップでは、買い手は、配送者から商品を受け取った後、
買い手システム２９９のＷｅｂブラウザプログラム２０
０を用いて、仲介者のＷｅｂサーバプログラム２２０を
介して電子私書箱変更プログラム２２２を呼び出して、
取引に使用した電子私書箱の許可する転送方向を「返信
のみ」に修正する。

【０１１０】以上のフローにより、本発明を用いてオン
ラインショッピングを実行できる。

【０１１１】本発明の実施の一形態として、電子私書箱
アドレスとして電子メールアドレスではなくＵＲＩを、
転送手段としてｓｍｔｐではなくｈｔｔｐを用いること
もできる。

【０１１２】

【発明の効果】以上により、本発明によれば、買い手の
連絡先や住所などの個人情報を売り手から秘匿したま
ま、取引に伴う会話および品物の配送を行なうことがで
き、かつ取引後の売り手から買い手への一方的な迷惑な
連絡や、第三者から買い手への迷惑な連絡を防止するこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用したオンラインショップシステム
の構成図である。

【図２】電子私書箱生成プログラムの構成図である。

【図３】本発明で適用したオンラインショップシステム
のテーブル構成図である。

【図４】電子私書箱生成ルーチンの処理の流れである。

【図５】電子私書箱プログラムの処理の流れである。

【図６】電子私書箱変更ルーチンの処理の流れである。

【図７】個人情報発送プログラムの処理の流れである。

【図８】電子カタログのイメージの図である。

【図９】電子私書箱生成要求ページの図である。

【図１０】電子私書箱定義変更要求ページの図である。

【図１１】個人情報検索要求ページの図である。

【図１２】本発明を適用したオンラインショッピングシ
ステムを用いたショッピングの流れ図である。

【図１３】ハードウエア構成図である。

【符号の説明】

２２２：電子私書箱変更プログラム、２２３：電子私書
箱生成プログラム、 ２２５：電子私書箱プログラム、２２６：会員テーブ
ル、 ２２７：電子私書箱定義テーブル、２２８：電子私書箱
返信状況テーブル、 ２２９：電子私書箱履歴テーブル、２３０：個人情報検
索プログラム、 ２３１：配送者会員テーブル、２９６：仲介者システ
ム、 ２９７：配送者システム、２９８：売り手システム、２
９９：買い手システム、 ２２３１：電子私書箱生成要求画面生成ルーチン、 ２２３２：電子私書箱生成ルーチン

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 清水 友人 神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地 株式 会社日立製作所ビジネスソリューション事 業部内

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通信要求元および送信先の実体をそれぞれ
   を識別する二つの実体識別子から成る会話開始要求情報
   を受け取り、前記実体間の通信を識別する会話識別子を
   生成して、前記通信要求元実体に返却する会話識別子生
   成手段、 前記通信要求元実体から、前記通信要求元実体の実体識
   別子、前記会話識別子、及び前記通信の内容情報である
   通信内容情報から成る通信要求情報を受け取り、受け取
   った前記会話識別子と前記通信要求元実体の実体識別子
   を用いて前記送信先実体を特定し、予め定めたアクセス
   方法に従って、前記通信要求元実体の実体識別子を除い
   た前記通信要求情報を前記送信先実体に送信する通信転
   送手段、 前記通信要求情報に含まれる前記会話識別子から、会話
   の通信拒絶条件を計算する拒絶条件計算手段、 前記通信要求情報が前記通信拒絶条件に合致しているか
   を判定し、合致していると判定された場合には前記通信
   要求を拒絶する通信拒絶手段を備えることを特徴とする
   通信システム。
2. 【請求項２】請求項１記載の通信システムにおいて、通
   信に電子メールやウェブなどのインターネット技術を用
   いることを特徴とする通信システム。
3. 【請求項３】請求項１から２記載の通信システムにおい
   て、前記実体識別子および会話識別子は電子メールアド
   レスであって、前記アクセス方法が電子メールを用いた
   通信方法であることを特徴とする通信システム。
4. 【請求項４】請求項１から３記載の通信システムにおい
   て、前記通信拒絶条件は通信転送方向を限定する条件を
   含み、前記通信拒絶手段は、受け取った通信要求の転送
   方向と前記通信転送方向を限定する条件とを照合するこ
   とにより拒絶条件判定を行なう通信要求方向照合手段を
   含むことを特徴とする通信システム。
5. 【請求項５】請求項１から４記載の通信システムにおい
   て、前記通信拒絶条件は通信返信回数を限定する条件を
   含み、前記通信拒絶手段は、受け取った通信要求が過去
   の通信への返信である場合に、同一の前記過去の通信へ
   の返信回数を計数し、前記返信回数と前記通信返信回数
   を限定する条件とを照合することにより拒絶条件判定を
   行なう通信返信回数照合手段を含むことを特徴とする通
   信システム。
6. 【請求項６】複数の買い手実体と売り手実体との間で取
   引を行なう電子商取引システムは、 前記買い手と売り手の二実体が取引を開始する毎に、両
   者の実体をそれぞれ識別する二つの実体識別子から成る
   会話開始要求情報を生成する会話開始要求情報生成手段
   と、 前記会話開始要求情報を受け取り、前記実体間の通信を
   識別する会話識別子を生成して、通信要求元実体に返却
   する会話識別子生成手段と、 前記通信要求元実体から、前記通信要求元実体の実体識
   別子、前記会話識別子、及び前記通信の内容情報である
   通信内容情報から成る通信要求情報を受け取り、受け取
   った前記会話識別子と前記通信要求元実体の実体識別子
   を用いて送信先実体を特定し、予め定められたアクセス
   方法に従って、前記通信要求元実体の実体識別子を除い
   た前記通信要求情報を前記送信先実体に送信する通信転
   送手段、 前記通信要求情報に含まれる会話識別子から、会話の通
   信拒絶条件を計算する拒絶条件計算手段、 前記通信要求情報が前記通信拒絶条件に合致しているか
   を判定し、合致していると判定された場合には前記通信
   要求を拒絶する通信拒絶手段、 前記通信拒絶条件の計算方法を、前記取引の段階に従っ
   て変更する手段、 取引相手に商品を配送する配送要求元実体の実体識別子
   と、前記会話識別子を受け取り、受け取った前記会話識
   別子と前記配送要求元実体の実体識別子を用いて配送先
   実体及び前記配送先実体の商品配送先を特定し、前記特
   定された商品配送先を表示または印刷等の手段で出力す
   る商品配送先出力手段を備えることを特徴とする電子商
   取引システム。
7. 【請求項７】請求項６の電子商取引システムにおいて、
   通信に電子メールやウェブなどのインターネット技術を
   用いることを特徴とする電子商取引システム。
8. 【請求項８】請求項６および７記載の電子商取引システ
   ムにおいて、前記実体識別子および会話識別子は電子メ
   ールアドレスであって、前記アクセス方法が電子メール
   を用いた通信方法であることを特徴とする電子商取引シ
   ステム。
9. 【請求項９】請求項６から８記載の電子商取引システム
   において、前記通信拒絶条件は通信転送方向を限定する
   条件を含み、前記通信拒絶手段は、受け取った通信要求
   の転送方向と前記通信転送方向を限定する条件とを照合
   することにより拒絶条件判定を行なう通信要求方向照合
   手段を含むことを特徴とする電子商取引システム。
10. 【請求項１０】請求項６から９記載の電子商取引システ
    ムにおいて、前記通信拒絶条件は通信返信回数を限定す
    る条件を含み、前記通信拒絶手段は、受け取った通信要
    求が過去の通信への返信である場合に、同一の前記過去
    の通信への返信回数を計数し、前記返信回数と前記通信
    返信回数を限定する条件とを照合することにより拒絶条
    件判定を行なう通信返信回数照合手段を含むことを特徴
    とする電子商取引システム。