JP2003281272A - 順番管理システムおよびプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各患者の治療が円滑となるように各患者の治
療順を決定できる、順番管理システムおよびプログラム
を提供する。 【解決手段】 患者の受付順およびリハビリ項目等に基
づいて、患者ボタンをリリースモニタ画面８４上の対応
するリハビリ機種の列に配置する。稼働枠の患者につい
てリハビリ開始の指示を受けたとき、リハビリ時間が経
過したか否かを判断する。リハビリ時間が経過したリハ
ビリ機種において後続の患者の状況を考慮して次に治療
すべき患者を決定する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は順番管理システム
およびプログラムに関し、より特定的には、リハビリテ
ーション（以下、「リハビリ」という）科・整形外科の
医療機関、健康診断実施施設、医療機器を使用する医療
機関等における患者の治療順を管理するための順番管理
システムおよびプログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】整形外科診療所の外来では、通常一日１
００人を越える患者に対して、牽引や低周波などの機器
を用いたリハビリを行うのが日常となっている。このリ
ハビリ機器は少ない施設で２、３種類、多い施設では１
０種類を越え、一人の患者が使用する機種も通常複数で
あることが多く、リハビリ機器の使用件数は１日で延べ
数百件から１０００件に上る。したがって、整形外科で
は、リハビリ機器を待つ患者の待ち行列を、いかに最適
に管理するかが業務の中で非常に大きな比重を占めてい
る。

【０００３】リハビリ室での待ち行列の管理方法は、施
設によって大きく異なるが、大きくは、「患者主導によ
る方法」、「機器担当者誘導による方法」および「専任
スタッフによる集中管理方法」の３つに分類される。
「患者主導による方法」では、患者が各々の自分の判断
で空いているリハビリ機器の列に並ぶ。「機器担当者誘
導による方法」では、通常複数の担当者がリハビリ機器
を担当するためにフロアに配置されており、彼らが患者
を誘導する。「専任スタッフによる集中管理方法」で
は、待ち行列を管理するために専任のスタッフを置き、
カードなどを用いて最適の順番を考えてリハビリ機器担
当者に指示を出す。患者数がごく少ない間は「患者主導
による方法」でも対応可能であるが、患者数が増加する
に従い、「機器担当者誘導による方法」、さらに「専任
スタッフによる集中管理方法」へとより高度な順番管理
システムが必要となってくる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、「専任スタッ
フによる集中管理方法」を採用する場合には、集中管理
には熟練を要するため、専任スタッフを養成する必要が
あるが、熟練した専任スタッフでもあっても、患者数が
一定以上になると順番を間違いなく管理しきれなくな
り、各患者が自らに課せられたリハビリ項目を円滑に消
化することが難しくなる。それゆえに、この発明の主た
る目的は、各患者の治療が円滑となるように各患者の治
療順を決定できる、順番管理システムおよびプログラム
を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
めに、請求項１に記載の順番管理システムは、１項目以
上の治療を受ける複数の患者の治療順を管理するための
順番管理システムであって、各患者の受付順および治療
項目を決定する受付手段、治療項目の治療時間データお
よび治療項目に対応する治療手段を記憶する記憶手段、
受付順および治療項目に基づいて、患者を対応する治療
手段の列に配置する配置手段、治療手段の列への患者の
配置状況を視認可能に表示する表示手段、順番がきた患
者について治療開始の指示を受けたとき、対応する治療
項目の治療時間データに基づいて治療時間が経過したか
否かを判断する判断手段、ならびに治療時間が経過した
と判断された治療手段において後続の患者の状況を考慮
して次に治療すべき患者を決定する決定手段を備える。
請求項２に記載の順番管理システムは、請求項１に記載
の順番管理システムにおいて、空いている治療手段の列
に優先的に前記患者を配置することを特徴とする。

【０００６】請求項３に記載の順番管理システムは、請
求項１に記載の順番管理システムにおいて、患者の治療
項目に優先度が付与されているとき、優先度が付与され
た治療項目に対応する治療手段の列に優先度順に前記患
者を並べることを特徴とする。請求項４に記載の順番管
理システムは、請求項１から３のいずれかに記載の順番
管理システムにおいて、或る治療手段が空いている場合
において当該治療手段の治療を次に受ける予定の患者が
所定時間内に治療を開始できる場合には、当該患者のた
めに当該治療手段を確保しておくことを特徴とする。

【０００７】請求項５に記載の順番管理システムは、請
求項１から４のいずれかに記載の順番管理システムにお
いて、表示手段は、予約治療項目に関する情報を表示可
能であり、決定手段は、患者の予約治療項目の治療状況
を考慮して次に治療すべき患者を決定することを特徴と
する。請求項６に記載のコンピュータに実行させるため
のプログラムは、１項目以上の治療を受ける複数の患者
の治療順を管理するためのプログラムであって、各患者
の受付順および治療項目を決定するステップ、受付順お
よび治療項目に基づいて、患者を治療項目に対応する治
療手段の列に配置するステップ、治療手段の列への患者
の配置状況を表示手段に視認可能に表示するステップ、
順番がきた患者について治療開始の指示を受けたとき、
対応する治療項目の治療時間データに基づいて治療時間
が経過したか否かを判断するステップ、ならびに治療時
間が経過したと判断された治療手段において後続の患者
の状況を考慮して次に治療すべき患者を決定するステッ
プを備える。

【０００８】請求項７に記載のプログラムは、請求項６
に記載のプログラムにおいて、各患者を治療項目に対応
する治療手段の列に配置するステップは、空いている治
療手段の列に優先的に患者を配置するステップを含むこ
とを特徴とする。請求項８に記載のプログラムは、請求
項６に記載のプログラムにおいて、各患者を治療項目に
対応する治療手段の列に配置するステップは、患者の治
療項目に優先度が付与されているとき、優先度が付与さ
れた治療項目に対応する治療手段の列に優先度順に患者
を並べるステップを含むことを特徴とする。

【０００９】請求項９に記載のプログラムは、請求項６
から８のいずれかに記載のプログラムにおいて、或る治
療手段が空いている場合において当該治療手段の治療を
次に受ける予定の患者が所定時間内に治療を開始できる
場合には、当該患者のために当該治療手段を確保してお
くステップをさらに含むことを特徴とする。請求項１０
に記載のプログラムは、請求項６から９のいずれかに記
載のプログラムにおいて、患者の予約治療項目の治療状
況を考慮して次に治療すべき患者を決定するステップを
さらに含むことを特徴とする。

【００１０】ここで、「治療項目」は、リハビリ機器を
用いるリハビリ項目だけではなく、リハビリ機器を用い
ないリハビリ項目、リハビリ機器以外の治療機器を用い
る治療項目および治療機器を用いない治療項目を含む。
「治療手段」は、機器を用いる場合・用いない場合のい
ずれをも含む。「治療時間データ」は治療時間を表すデ
ータをいう。

【００１１】請求項１に記載の順番管理システムでは、
治療項目に対応する治療手段の列に患者を配置した後、
治療可能な患者の治療を進めていく。このとき、列に配
置された患者の状況に応じて治療すべき患者を決定す
る。したがって、たとえば他の治療項目の治療が長引い
ている場合や、治療を中断あるいはキャンセルする場合
等、患者の状況が当初の予定とは異なる場合であって
も、その状況に応じて患者の治療の順番を調整でき、患
者の治療を円滑に進めることができる。請求項６に記載
のプログラムを用いた場合も同様である請求項２に記載
の順番管理システムでは、患者を空いている治療手段に
優先的に配置することによって患者の治療がさらに円滑
となる。請求項７に記載のプログラムを用いた場合も同
様である。

【００１２】請求項３に記載の順番管理システムでは、
治療項目の優先度順に患者を対応する治療手段に並べる
ことによって、最も効果的な治療を円滑に施すことがで
きる。請求項８に記載のプログラムを用いた場合も同様
である。請求項４に記載の順番管理システムでは、治療
手段が空き状態であっても次の患者が所定時間内に治療
を開始できるならば、その患者のために当該治療手段を
確保しておくことによって、当該患者は現在の治療を終
えた後すぐに次の治療を受けることができる。これによ
って、たとえば先に治療を受けにきた患者を優先的に取
り扱うことができ、早く来た人の治療をできるだけ早く
終えることができる。請求項９に記載のプログラムを用
いた場合も同様である。

【００１３】請求項５に記載の順番管理システムでは、
たとえばマッサージや理学療法士による治療などの予約
治療項目の治療状況を考慮して治療すべき患者を決定す
るので、予約治療項目の治療とたとえば治療機器による
非予約治療項目の治療とを容易に組み合わせることがで
きる。請求項１０に記載のプログラムを用いた場合も同
様である。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、この発明
の実施の形態について説明する。図１を参照して、この
発明の一実施形態の順番管理システム１０は、システム
サーバ１２を含む。システムサーバ１２には、ネットワ
ーク１４を介して、受付用のネットワーク端末（以下、
「端末」という）１６ａ、待合室用の端末１６ｂ、リハ
ビリ室用の端末１６ｃおよび特殊処置室用の端末１６ｄ
が接続される。各端末１６ａ〜１６ｄとしてはたとえば
パーソナルコンピュータが用いられる。システムサーバ
１２および各端末１６ａ〜１６ｄ間は、たとえばＴＣＰ
／ＩＰソケット通信によってメッセージ等の情報を送受
信できる。

【００１５】システムサーバ１２は、必要な処理を行い
システムサーバ１２全体を制御するためのＣＰＵ１８を
含む。ＣＰＵ１８には、順番管理システム１０を動作さ
せるためのプログラムやテーブル（後述）等が格納され
るハードディスク２０、所定のプログラムが格納される
ＲＯＭ２２、演算データ等が一時的に記憶されるＲＡＭ
２４、ディスプレイ等の表示部２６、およびネットワー
ク１４に接続するための通信制御部２８が接続される。

【００１６】また、端末１６ａ〜１６ｄは同様に構成さ
れ、同様に操作可能である。端末１６ａ〜１６ｄはそれ
ぞれ、必要な処理を行いそれぞれの端末全体を制御する
ためのＣＰＵ３０を含み、ＣＰＵ３０には、順番管理シ
ステム１０を動作させるためのプログラム等が格納され
るハードディスク３２、所定のプログラムが格納される
ＲＯＭ３４、演算データ等が一時的に記憶されるＲＡＭ
３６、キーボードやマウス等の入力部３８、ディスプレ
イ等の表示部４０、図示しないスピーカ、およびネット
ワーク１４に接続するための通信制御部４２が接続され
る。システムサーバ１２のハードディスク２０には、図
２〜図４に示すようなテーブルが記憶される。これらの
テーブルは、順番管理システム１０の動作において必要
に応じて参照され、更新される。

【００１７】図２（ａ）に示す患者マスタは随時発生
し、患者ＩＤ、患者名、リハビリ項目、リハビリ項目の
リハビリ時間、およびリハビリ項目の優先度等のデータ
を含む。図２（ｂ）に示すリハビリ項目マスタは随時発
生し、リハビリ項目Ｎｏ．（リハビリ項目番号）、リハ
ビリ項目名、リハビリ項目に対応するリハビリ機種の機
種Ｎｏ．（機種番号）およびリハビリ時間等のデータを
含む。図２（ｃ）に示す機種マスタは随時発生し、機種
Ｎｏ．、機種名、準備時間およびリザーブ時間のデータ
を含む。

【００１８】図２（ｄ）に示す機器マスタは随時発生
し、機種Ｎｏ．および機器Ｎｏ．（機器番号）等のデー
タを含む。図２（ｅ）に示す端末マスタはシステム導入
時に発生し、端末ＩＤ、端末名および利用可能ポートの
データを含む。図２（ｆ）に示す施設マスタはシステム
導入時および随時発生し、ＩＤ、施設名、特殊保留解除
後状態、次開始リハビリ項目通知および仮受付本受付機
能等のデータを含む。ここで、特殊保留解除後状態のデ
ータは、特殊保留状態を解除した後に保留状態にするか
通常状態にするかを表す。次開始リハビリ項目通知のデ
ータは、或るリハビリの終了後つぎのリハビリ項目を画
面上に表示するか否かを表す。仮受付本受付機能のデー
タは、仮受付および本受付を両方とも行うか否かを表
す。

【００１９】図３（ａ）に示すリハビリ受付テーブル
は、患者を受付用の端末１６ａが受け付けたタイミング
で発生し、受付Ｎｏ．（受付番号）、患者ＩＤ、患者名
およびリハビリ項目Ｎｏ．等のデータを含む。図３
（ｂ）に示すリハビリテーブルは、患者を受付用の端末
１６ａが受け付けたタイミングで発生し、リハビリ終了
状態の患者ボタンをリリースモニタ画面から削除したタ
イミングで消去され、主にリリースモニタ画面で使用さ
れる。リハビリテーブルは、機種Ｎｏ．、機器Ｎｏ．、
順番、受付Ｎｏ．、患者ＩＤ、リハビリ項目Ｎｏ．、患
者名、リハビリ開始時刻、保留、リハビリ終了、リハビ
リ開始、リハビリ中および特殊保留等のデータを含む。

【００２０】図３（ｃ）に示すリハビリ状況テーブル
は、リハビリ開始待ち状態の患者ボタンを選択しリハビ
リ開始を入力したタイミングで発生し、リハビリ終了状
態の患者ボタンをリリースモニタ画面から削除したタイ
ミングで消去される。このテーブルを参照して、タイマ
機能が終了予定時刻を１０秒ごとに監視し、過ぎていれ
ば患者ボタンを終了指示待ち状態とする。リハビリ状況
テーブルは、機種Ｎｏ．、機器Ｎｏ．、開始時刻および
終了予定時刻等のデータを含む。図３（ｄ）に示すリハ
ビリ履歴テーブルは、リハビリ開始待ち状態の患者ボタ
ンを開始したタイミング、リハビリ終了状態の患者ボタ
ンをリリースモニタ画面から削除したタイミング、およ
びリハビリを中止したタイミングで発生する。このテー
ブルは統計データ抽出時に使用される。リハビリ履歴テ
ーブルは、患者ＩＤ、患者名、機種Ｎｏ．、機器Ｎ
ｏ．、開始時刻、終了時刻および中止等のデータを含
む。

【００２１】図４（ａ）に示す開始予定時刻組み立てテ
ーブルは、シミュレートのときに待ち行列を作るために
用いられ、機種Ｎｏ．、機器Ｎｏ．、開始時刻、患者Ｉ
Ｄ、リハビリ時間およびリハビリ項目Ｎｏ．等のデータ
を含む。図４（ｂ）に示す開始予定算出用リハビリテー
ブルは、シミュレートのときに待ち行列を作るために用
いられ、機種Ｎｏ．、機器Ｎｏ．、順番、受付Ｎｏ．、
患者ＩＤ、リハビリ項目Ｎｏ．、患者名、リハビリ開始
時刻、保留、リハビリ終了、リハビリ開始、リザーブ中
および特殊保留等のデータを含む。

【００２２】図４（ｃ）に示す特殊リハビリ予約管理テ
ーブルは随時発生し、患者ＩＤ、リハビリ項目Ｎｏ．、
リハビリ項目名、予約日付、予約時刻およびリハビリ時
間のデータを含む。図４（ｄ）に示す特殊リハビリ状況
テーブルは特殊リハビリ状況を表示するために用いら
れ、患者ＩＤ、リハビリ項目Ｎｏ．、予約日付、リハビ
リ日付、リハビリ開始時刻、リハビリ開始、リハビリ終
了および中止のデータを含む。

【００２３】なお、図５に示す患者マスタ、図６に示す
リハビリ項目マスタ、図７に示す機種マスタ、図８に示
す機器マスタ、図９に示す端末マスタおよび図１０に示
す施設マスタは、各端末１６ａ〜１６ｄの表示部４０に
表示可能であり、いずれかの端末の入力部３８からデー
タを入力、変更等することによって、図２（ａ）〜
（ｆ）の対応するマスタの内容が更新される。

【００２４】ついで、図１１〜図１３を参照して、順番
管理システム１０の主要な動作について説明する。な
お、図１１〜図１３を参照した以下の動作説明におい
て、特に断らない限り、リハビリ項目とは当日のリハビ
リ項目をいう。まず、受付用の端末１６ａを用いて患者
が仮受付され（ステップＳ１）、仮受付順に患者が並べ
られる（ステップＳ３）。このとき、システムサーバ１
２において、図３（ａ）に示すリハビリ受付テーブルが
発生され、患者にＮｏ．１から順に受付番号が付与され
る。

【００２５】ついで、端末１６ａを用いて本受付される
（ステップＳ５）。本受付によって、図３（ｂ）に示す
リハビリテーブルが発生され、リハビリを受ける患者の
リハビリ項目等が決定される。そして、患者の受付順お
よびリハビリ項目等に基づいて、患者ボタンが配置され
る。

【００２６】まず、患者のリハビリ項目の優先度に差が
あるか否かが判断される（ステップＳ７）。リハビリ項
目に優先度に差がない場合には空いているリハビリ項目
から順に患者ボタンが並べられる（ステップＳ９）。す
なわち、複数の稼働枠に同じ患者ボタンが同時に入るこ
とはできないので、複数の稼働枠が空いている場合に
は、空いている稼働枠の中で最も若い機種Ｎｏ．が設定
されているリハビリ項目の稼働枠に患者ボタンが配置さ
れ、稼働枠が空いているその他のリハビリ項目について
は待ち行列に患者ボタンが並べられる。稼働枠の空きが
１機種の場合には、その稼働枠に患者ボタンが配置され
る。ついで、稼働枠の空いていないリハビリ項目につい
ては、機種Ｎｏ．が若いリハビリ項目から順に患者ボタ
ンが配置される。また、稼働枠が１機種も空いていない
場合には、機種Ｎｏ．が若いリハビリ項目から順に患者
ボタンが配置される。

【００２７】一方、ステップＳ７においてリハビリ項目
の優先度に差がある場合には、リハビリ項目の優先度順
に患者ボタンが並べられる（ステップＳ１１）。このと
き、優先度の最も高いリハビリ項目の稼働枠が空いてい
る場合には、その稼働枠に患者ボタンが配置され、その
他のリハビリ項目については待ち行列に配置される。

【００２８】なお、患者の全リハビリ項目中に優先度が
等しいものと異なるものとが混在する場合がある。この
場合には、優先度が等しいリハビリ項目相互については
優先度を考慮する必要はないが、優先度が異なるリハビ
リ項目相互については優先度を考慮して患者ボタンを配
置しなければならない。その他は基本的には上述のステ
ップＳ９、Ｓ１１と同様に処理される。そして、本受付
された全リハビリ項目について患者ボタンを配置したか
否かが判断され（ステップＳ１３）、全リハビリ項目に
ついて配置が完了していれば、後述するステップＳ３１
に進む。

【００２９】一方、本受付された全リハビリ項目につい
てまだ配置が完了していなければ、ステップＳ１５に進
む。この場合は、該当するリハビリ項目に対応するリハ
ビリ機種が複数ある場合に相当する。したがって、ステ
ップＳ１５において、登録されたリハビリ機種のうち最
も待ち時間の短い待ち行列があるか否かが判断され、最
も待ち時間の短い待ち行列がある場合には、当該リハビ
リ機種に、配置する待ち行列が決定され（ステップＳ１
７）、ステップＳ２１に進む。一方、ステップＳ１５に
おいて、待ち時間に差がない場合には、登録機種Ｎｏ．
の最も若いリハビリ機種に、配置する待ち行列が決定さ
れ（ステップＳ１９）、ステップＳ２１に進む。なお、
１つのリハビリ機種に複数のリハビリ機器が含まれてい
る場合には、たとえばステップＳ１７およびＳ１９で
は、機器Ｎｏ．の若いリハビリ機器が選択される。

【００３０】ステップＳ２１では、待ち行列が決定され
た当該リハビリ項目について稼働枠が空いているか否か
が判断される。稼働枠が空いている場合には、当該患者
の患者ボタンは他の稼働枠へ入っておらず（ステップＳ
２３がＮＯ）、かつ当該患者の患者ボタンがより優先度
の高いリハビリ項目に配置されていなければ（ステップ
Ｓ２５がＮＯ）、稼働枠へ患者ボタンが配置され（ステ
ップＳ２７）、ステップＳ１３に戻る。一方、稼働枠が
空いていないとき（ステップＳ２１がＮＯ）、当該患者
の患者ボタンが他の稼働枠へ入っているとき（ステップ
Ｓ２３がＹＥＳ）、あるいは当該患者の患者ボタンがよ
り優先度の高いリハビリ項目に配置されているとき（ス
テップＳ２５がＹＥＳ）には、当該リハビリ項目につい
て患者ボタンは待ち行列へ配置され（ステップＳ２
９）、ステップＳ１３に戻る。このような処理が、本受
付された全リハビリ項目について患者ボタンが配置され
るまで繰り返される。

【００３１】上述の処理において、患者ボタンをどこに
配置するかはシステムサーバ１２によってテーブルを参
照して決定される。また、患者の配置状況は各端末１６
ａ〜１６ｄの表示部４０に表示できるが、実際にはリハ
ビリ室用の端末１６ｃの表示部４０に表示されることが
多くなるであろう。

【００３２】本受付された全リハビリ項目について患者
ボタンが配置されると、ステップＳ３１に進む。ステッ
プＳ３１では、稼働枠の患者ボタンはオペレータ等から
の指示待ち状態である。そして、稼働枠の患者のリハビ
リを開始する指示がなく（ステップＳ３３がＮＯ）、順
番待ちを中止する指示がなく（ステップＳ３５がＮ
Ｏ）、さらに単体取り消しする指示がない（ステップＳ
３７がＮＯ）場合には、ステップＳ３１に戻る。

【００３３】一方、順番待ちを中止する指示があれば
（ステップＳ３５がＹＥＳ）、当該患者の全ての患者ボ
タンが消去され（ステップＳ３９）、また、単体取り消
しする指示があれば（ステップＳ３７がＹＥＳ）、当該
患者の稼働枠の患者コマンドが消去され（ステップＳ４
１）、稼働枠は空き状態となる（ステップＳ５３）。

【００３４】ステップＳ３３において、稼働枠の患者の
リハビリを開始する指示があれば、図３（ｃ）に示すリ
ハビリ状況テーブルが発生され、リハビリ時間が経過し
たか否かが判断される（ステップＳ４３）。リハビリ時
間が経過しておらず（ステップＳ４３がＮＯ）、リハビ
リを強制終了する指示がなく（ステップＳ４５がＮ
Ｏ）、さらにリハビリを中止する指示がない（ステップ
Ｓ４７がＮＯ）場合には、ステップＳ４３に戻る。

【００３５】一方、リハビリ時間が経過したときには
（ステップＳ４３がＹＥＳ）、稼働枠の患者のリハビリ
終了が通知され（ステップＳ４９）、オペレータからの
指示に従って稼働枠の患者ボタンが消去され（ステップ
Ｓ５０）、稼働枠は空き状態となる（ステップＳ５
３）。また、リハビリを強制終了する指示がある場合
（ステップＳ４５がＹＥＳ）、またはリハビリを中止す
る指示がある場合（ステップＳ４７がＹＥＳ）には、当
該患者の稼働枠の患者ボタンが消去され（ステップＳ５
１）、ステップＳ５３に進む。稼働枠から患者ボタンを
削除したタイミングで、図３（ｂ）に示すリハビリテー
ブルおよび図３（ｃ）に示すリハビリ状況テーブルが消
去される。このように、たとえば端末１６ｃなどの端末
に指示が与えられると、その指示に応じた処理がシステ
ムサーバ１２によってテーブルを参照して施され、処理
結果が表示部４０に反映される。

【００３６】ステップＳ５３において稼働枠に空き状態
が発生すると、待ち行列に患者ボタンがあるか否かが判
断され（ステップＳ５５）、ない場合には終了する。待
ち行列に患者ボタンがある場合には、先頭の患者はリハ
ビリ中か否かが判断される（ステップＳ５７）。先頭の
患者がリハビリ中でなく（ステップＳ５７がＮＯ）、そ
の患者は保留中でも特殊保留中でもなく（ステップＳ５
９およびＳ６１がＮＯ）、さらに優先度が最も高い（ス
テップＳ６３がＹＥＳ）場合には、その患者の患者ボタ
ンが稼働枠へ配置され（ステップＳ６５）、ステップＳ
３１へ戻る。

【００３７】一方、ステップＳ５７において、先頭の患
者が他の項目でリハビリ中であれば、そのリハビリはリ
ザーブ時間内に終わるか否かが判断される（ステップＳ
６７）。リハビリがリザーブ時間内に終わる場合には、
先頭の患者をリザーブ状態とする。これによって稼働枠
は空き状態となる（ステップＳ６９）。そして、そのリ
ハビリ項目が終了したか否かが判断され（ステップＳ７
１）、リハビリ項目が終了するするまで待機し、リハビ
リ項目が終了するとステップＳ６５に進み、その患者の
患者ボタンが稼働枠へ配置される。

【００３８】また、ステップＳ５９において患者が保留
中の場合、ステップＳ６１において患者が特殊保留中の
場合、ステップＳ６３において優先度が最も高いもので
はない場合、あるいはステップＳ６７においてリハビリ
がリザーブ時間内に終わらない場合には、その患者の患
者ボタンは稼働枠への移動候補からはずされる（ステッ
プＳ７３）。そして、その待ち行列に次の患者ボタンは
あるか否かが判断される（ステップＳ７５）。次の患者
ボタンがなければ終了し、次の患者ボタンがあればその
患者ボタンの患者はリハビリ中か否かが判断される（ス
テップＳ７７）。その患者がリハビリ中であればステッ
プＳ６７に戻り、一方、リハビリ中でなければステップ
Ｓ５９に進み、上述した処理が施される。このように、
稼働枠に空き状態が発生すると、システムサーバ１２に
よってテーブルを参照して次の患者が決定され、表示部
４０には、その患者の患者ボタンが稼働枠に配置された
状態が表示される。

【００３９】ついで、より具体的に順番管理システム１
０の動作を説明する。ここでは、図１４に示す１２名の
患者（テスト太郎からテスト十二蔵まで）がリハビリす
る場合を例に説明する。図１４では、各患者ごとに、リ
ハビリ項目名、優先度および登録されているリハビリ機
種Ｎｏ．が記載されている。

【００４０】まず、受付用の端末１６ａの表示部４０に
図１５に示すようなメインメニュ４４が表示される。メ
インメニュ４４には、受付を終了するための受付終了ボ
タン４６、仮受付するための仮受付ボタン４８、本受付
するための本受付ボタン５０、リリースモニタ画面を開
くためのリリースモニタボタン５２、特殊処理を予約す
るための特殊処理予約管理ボタン５４、特殊処理モニタ
画面を開けるための特殊処理モニタボタン５６、予実問
い合わせボタン５８、システム管理のためのシステム管
理ボタン６０、処理を終了するための終了ボタン６２が
表示される。

【００４１】仮受付ボタン４８をクリックすると図１６
に示すような仮受付画面６４が開く。仮受付画面６４が
開くと、受付Ｎｏ．が自動的に振られる。仮受付画面６
４において、患者ＩＤおよび必要に応じて備考内容を入
力した後仮受付ボタン６６をクリックする。すると、図
１７に示すように確認メッセージ６８が表示され「Ｏ
Ｋ」をクリックすると仮受付が完了し、新しい仮受付画
面６４が開く。このような仮受付処理をテスト太郎から
順次行う。

【００４２】また、仮受付画面６４において、患者ＩＤ
および必要に応じて備考内容を入力後、シミュレートボ
タン７０をクリックすると、図１８に示すようなシミュ
レート結果一覧画面７２が開く。このとき、図４（ａ）
に示す開始予定時刻組み立てテーブルおよび図４（ｂ）
に示す開始予定算出用リハビリテーブルが発生される。
シミュレート結果一覧画面７２では、現在の混み状況を
加味しスケジュール（予定時刻）が表示される。シミュ
レート結果を判断し、受け付けを行う場合仮受付ボタン
７４をクリックすると、図１９に示すような確認メッセ
ージ７６が表示され「ＯＫ」をクリックすると仮受付が
完了し、仮受付画面６４に戻る。図１６に示す仮受付画
面６４において、閉じるボタン７８をクリックすると、
メインメニュ４４に戻る。

【００４３】上述のようにして仮受付した後、メインメ
ニュ４４において本受付ボタン５０をクリックすると、
図２０に示すような本受付画面８０が表示される。本受
付画面８０において、受付Ｎｏ．１のテスト太郎（患者
ＩＤ：Ｔ００１）を本受付する。本受付画面８０には、
受付Ｎｏ．、患者氏名および仮受付項目等が表示され
る。仮受付項目の中から当日のリハビリ項目を選択し、
本受付ボタン８２をクリックすると、図２１に示すよう
に、本受付ボタン８２が修正ボタン８２ａに切り替わ
り、本受付が完了する。

【００４４】なお、本受付した患者のリハビリ項目を修
正するには、本受付画面８０上で修正ボタン８２ａをク
リックする。すると、患者行が編集可能な状態となりた
とえば白色表示される。ただし、リハビリ中あるいは終
了したリハビリ項目のチェックボックスはＯＮ／ＯＦＦ
できなくなる。リハビリ項目に対するチェックを追加あ
るいは削除した後、本受付ボタン８２をクリックする
と、修正が完了する。

【００４５】メインメニュ４４に戻って、リリースモニ
タボタン５２をクリックし、図２２に示すようにリリー
スモニタ画面８４が開くと、本受付が済んでいる患者の
全リハビリ項目について患者ボタンがリリースモニタ画
面８４へ配置されている。リリースモニタ画面８４に
は、登録されているリハビリ機種名および機器Ｎｏ．の
他、機器の稼働を制御する稼働ランプボタン８６が表示
される。リハビリ機種の右側には、稼働枠および待ち行
列が表示され、稼働枠と待ち行列とで列が構成され、患
者ボタンは稼働枠あるいは待ち行列にいずれかに配置さ
れる。稼働枠の数はマスタの機器台数に一致し、待ち行
列の数はマスタの機種数に一致する。

【００４６】また、リリースモニタ画面８４の上部に
は、リハビリ開始を指示するためのリハビリ開始ボタン
８８、リハビリ終了を指示するためのリハビリ終了ボタ
ン９０、リハビリを保留するための保留ボタン９２、リ
ハビリ保留を解除するための保留解除ボタン９４、順番
待ちを中止するための順番待ち中止ボタン９６、単体取
り消しするための単体取り消しボタン９８、待ち行列を
中止するための待ち行列中止ボタン１００等の機能ボタ
ンが設けられる。

【００４７】さらに、リリースモニタ画面８４の下部に
は、患者ボタンの状態を表すステータス凡例が表示され
る。ステータスは〜で表され、およびは選択、
はリハビリ開始待ち、は保留中、はリハビリ中、
はリハビリ終了待ち、は機器リザーブ中、は特殊
保留中の各状態を示す。この実施形態では、便宜上、
〜のいずれかの番号を患者ボタンの先頭部分に付加す
ることによって、患者ボタンのステータスを表している
が、実際には各ステータスごとに色を変えることによっ
て、患者ボタンのステータスの識別を容易にしている。

【００４８】現段階では、図２２に示すように、テスト
太郎のリハビリ項目についてのみ患者ボタンがリリース
モニタ画面８４に配置される。テスト太郎はSSP椅子療
法が最も優先度が高く、稼働枠へのエントリはSSP椅子
機種稼働枠となる。残りの項目は対応するリハビリ機種
の待ち行列で待機する。干渉波は待ち時間が同じなの
で、登録機種Ｎｏ．の若い機種干渉波ベッドの待ち行列
へ配置される。稼働枠の患者をリハビリ開始とするた
め、稼働枠の患者ボタンをダブルクリックする。または
患者ボタンを選択後リハビリ開始ボタン８８をクリック
する。すると、図２３に示すように、その患者ボタンが
リハビリ中の表示（たとえば橙色表示）に替わる。

【００４９】なお、或る稼働枠の患者ボタンをクリック
すると、図２４に示すように、その患者の全リハビリ項
目の患者ボタンが選択された旨の表示（たとえば、クリ
ックした患者ボタンは水色、その他の患者ボタンは青
色）に替わり、待ち状況を確認できる。また、或る稼働
枠の患者ボタンにカーソルを合わせると、画面上にその
患者のリハビリ項目名・備考内容が表示されるようにし
てもよい。

【００５０】ついで、図２５に示すように、本受付画面
８０に戻り、受付Ｎｏ．２のテスト次郎（患者ＩＤ：Ｔ
００２）を本受付すると、図２６に示すように、テスト
次郎には優先度がないため機種Ｎｏ．順に患者ボタンが
配置される。機種Ｎｏ．の最も若いものは機種Ｎｏ．２
の牽引ベッド装置機種であるので、ここの稼働枠で腰椎
牽引療法を行う。テスト次郎のリハビリ開始に伴い、稼
働枠のテスト次郎の患者ボタンをダブルクリックする
と、図２７に示すように、その患者ボタンがリハビリ中
の表示に替わる。

【００５１】図２８に示すように、本受付画面８０に戻
り、受付Ｎｏ．３のテスト三郎（患者ＩＤ：Ｔ００３）
を本受付すると、先ほどのテスト次郎と同じくテスト三
郎には優先度がないため、図２９に示すように、機種Ｎ
ｏ．順に患者ボタンが配置される。このとき、最も若い
機種Ｎｏ．はスーパーライザーである。テスト三郎のリ
ハビリ開始に伴い、稼働枠のテスト三郎の患者ボタンを
ダブルクリックすると、図３０に示すように、その患者
ボタンがリハビリ中の表示に替わる。

【００５２】図３１に示すように、本受付画面８０に戻
り、受付Ｎｏ．４のテスト四郎（患者ＩＤ：Ｔ００４）
を本受付する。テスト四郎には優先度がありスーパーラ
イザーが最も高い。図３２に示すように、スーパーライ
ザーの稼働枠は１つで他の患者がリハビリ中であるた
め、テスト四郎の患者ボタンは待ち行列へ配置される。
また各待ち行列へは受付Ｎｏ．順に並ぶよう配置され
る。

【００５３】図３３に示すように、本受付画面８０に戻
り、受付Ｎｏ．５のテスト五郎（患者ＩＤ：Ｔ００５）
を本受付する。テスト五郎の最も優先度が高いリハビリ
項目はSSPフリー療法である。図３４に示すように、こ
の項目には機種Ｎｏ．２５のSSP椅子機種と機種Ｎｏ．
１５のSSPベッド機種が登録されているが、待ち時間の
短いSSPベッド機種に患者ボタンが配置される。残りの
リハビリ項目については患者ボタンが各待ち行列へ配置
される。

【００５４】テスト五郎のリハビリ開始に伴い、稼働枠
のテスト五郎の患者ボタンをダブルクリックすると、図
３５に示すように、その患者ボタンがリハビリ中の表示
に替わる。図３６に示すように、本受付画面８０に戻
り、受付Ｎｏ．６のテスト六郎（患者ＩＤ：Ｔ００
６）、受付Ｎｏ．７のテスト七郎（患者ＩＤ：Ｔ００
７）を本受付する。

【００５５】図３７に示すように、テスト六郎におい
て、干渉波ベッド療法については、干渉波ベッド機種と
エディット機種とのうち待ち時間の短い干渉波ベッド機
種へ患者ボタンが配置される。また、SSPフリー療法に
ついては、待ち時間の短いSSP椅子機種へ患者ボタンが
配置される。テスト七郎において、干渉波ベッド療法に
ついては待ち時間の短いエディット機種へ患者ボタンが
配置される。このときのテスト六郎の患者ボタンのよう
に、稼働枠へ飛び込んでくる患者ボタンはリハビリ開始
待ち状態となり、その旨を表示するよう着色（たとえば
赤色表示）される。

【００５６】テスト太郎は、エディットのリザーブ時間
内にリハビリ（SSP椅子）が終了し、また、テスト次郎
は、干渉波ベッドのリザーブ時間内にリハビリ（牽引ベ
ッド）が終了するので、それぞれリザーブ機能が適用さ
れ、患者ボタンが機器リザーブ中である旨を示すよう表
示が切り替えられている。また、リハビリ時間が経過す
ると、患者ボタンはリハビリ終了待ち状態に切り替えら
れる（たとえば黄色表示される）。図３７では、テスト
太郎のリハビリ時間が経過したので、その患者ボタンの
表示が切り替えられた。

【００５７】その患者ボタンをダブルクリックする、ま
たは選択後リハビリ終了ボタン９０をクリックすると、
「次開始リハビリ項目通知機能」がＯＮのときには、図
３８に示すように、次のリハビリ項目を示すメッセージ
が表示される。直近のリハビリ項目がない場合は、予実
問合せを勧めるメッセージが表示される。メッセージを
確認し「ＯＫ」をクリックすると、稼働枠の患者ボタン
が消滅する。ここでは、図３９に示すように、SSP椅子
稼働枠から患者ボタンが消滅する。なお、「次開始リハ
ビリ項目通知機能」がＯＦＦのときには、稼働枠のリハ
ビリ終了待ち状態の患者ボタンをダブルクリックする、
または選択後リハビリ終了ボタン９０をクリックする
と、稼働枠の患者ボタンが消滅する。

【００５８】ここで、図３９に示すようにSSP椅子の稼
働枠が空くが、テスト六郎は干渉波ベッド2稼働枠へ入
っており待ち行列でそのまま待機する。リザーブ機能が
かかっていた干渉波ベッド1機種へテスト太郎の患者ボ
タンが飛び込む。また、テスト三郎については、自らの
リハビリ項目のうち２番目に機種Ｎｏ．の若いメドマー
に設定されているリザーブ時間内にスーパーライザーに
よるリハビリが終了する（所定のリハビリ時間が経過す
る）場合には、そのメドマーに配置されている患者ボタ
ンがリザーブとされ、リザーブ中である旨を表示（たと
えば黄土色表示）するようその患者ボタンの表示が切り
替えられる。

【００５９】このように、いずれかの患者のリハビリが
一定時間内に終了する場合に、表示状態が切り替わる
（たとえば黄土色になる）患者ボタンがある。この患者
は、次に稼働枠に飛び込む権利を予約（リザーブ）され
ている状態にある。この場合、稼働枠に空きができても
待ち行列の後ろの患者は飛び込めない。一方、リザーブ
中の患者はその時点でどこかの稼働枠に入っている。し
たがって上述のように、リハビリ終了に伴って、稼働枠
の患者ボタンをダブルクリックし、次開始リハビリ項目
のメッセージを確認後「ＯＫ」をクリックすると（次開
始リハビリ項目通知機能がＯＦＦの場合は不要）、リザ
ーブ中の患者ボタンが稼働枠に飛び込む。

【００６０】ついで、図４０に示すように、テスト次郎
のリハビリを終了すると、稼働枠のテスト次郎の患者ボ
タンをダブルクリックし、さらに、表示された次開始予
定リハビリ項目のメッセージを「ＯＫ」する。すると、
図４１に示すように、牽引ベッド装置１稼働枠のテスト
次郎の患者ボタンが消滅し、テスト次郎の患者ボタンが
リザーブ中のエディット機種稼働枠へ入り、テスト次郎
のリハビリを開始させる。牽引ベッド機種稼働枠が空い
たが、待ち行列に患者がいないのでそのままとなる。

【００６１】また、テスト三郎のスーパーライザーが終
了すると、その稼働枠のテスト三郎の患者ボタンを消滅
させる。すると、図４２に示すように、テスト三郎の患
者ボタンがリザーブ中のメドマー機種稼働枠へ入り、テ
スト三郎のリハビリを開始させる。スーパーライザー機
種稼働枠が空いたので待ち行列の患者を受付順に稼働枠
移動候補となるか調べ、テスト四郎の患者ボタンが受付
Ｎｏ．の若いテスト次郎の患者ボタンを飛び越して（テ
スト次郎はリハビリ中）稼働枠へ移動させ、テスト四郎
のリハビリを開始する。

【００６２】テスト五郎のSSPベッド１が終了すると、
図４３に示す次のリハビリ項目を通知するメッセージを
「ＯＫ」して、その稼働枠のテスト五郎の患者ボタンを
消滅させ、テスト五郎の残りリハビリ項目のうち機種Ｎ
ｏ．の若い頚椎牽引機種へ患者ボタンを配置させる。図
４４に示すように、本受付画面８０に戻って、テスト八
郎、テスト九衛門を本受付する。

【００６３】すると、図４５に示すように、複数機種を
もつリハビリ項目はそれぞれ待ち時間の短い機種へ、そ
れ以外はリハビリ項目に登録されている機種へ患者ボタ
ンが配置される。なお、リリースモニタ画面８４におい
て、患者ボタンを選択後、保留ボタン９２をクリックす
ると、図４６に示すテスト七郎のように、当該患者は保
留状態になり、その旨を表示（たとえば灰色表示）する
よう患者ボタンが切り替わる。保留状態では、患者ボタ
ンは待ち行列の先頭まで進み、足踏み状態となる。ただ
し、稼働枠に入っていると保留はできない。その状態
で、保留中の患者ボタンを選択後、保留解除ボタン９４
をクリックすると、図４５に示すテスト七郎のように通
常表示に戻され、当該患者は通常待ち状態になる。

【００６４】それからしばらく経過すると、図４７に示
すように、リハビリ終了時間が経過しリハビリ終了待ち
状態の患者が多くなってくる。テスト太郎のリハビリ終
了に伴い、稼働枠のテスト太郎の患者ボタンをダブルク
リックし、図４８に示すテスト太郎の次開始予定リハビ
リ項目のメッセージを「ＯＫ」すると、稼働枠のテスト
太郎の患者ボタンが消滅する。

【００６５】すると、図４９に示すように、干渉波ベッ
ド機種稼働枠が空いたためテスト八郎の患者ボタンが稼
働枠へ進む。また、テスト次郎、テスト三郎およびテス
ト六郎のリハビリ終了に伴い、それぞれの稼働枠の患者
ボタンを消滅させる。空いた稼働枠へはフローに従い、
待ち行列上の患者ボタンを稼働枠へ進めるあるいは待ち
行列に待機させる処理が取られる。

【００６６】また、図５０に示すように、テスト四郎の
リハビリ終了に伴い、その稼働枠の患者ボタンを消滅さ
せる。テスト五郎のアクアPT項目にリザーブが適用され
る。図５１に示すように、メドマー機種稼働枠は空き状
態であるが、テスト四郎には優先度の高いマニプレ項目
が残っているため稼働枠へは進まない。また、テスト十
男を本受付しリハビリを開始する。

【００６７】そして、図５２に示すように、テスト九衛
門の頚椎牽引項目にリザーブがかかる。また、テスト十
一蔵を本受付する。テスト十一蔵については、マイクロ
療法の優先度が高く現在その稼働枠が空いているので、
テスト十一蔵の患者ボタンがマイクロ療法の稼働枠に進
められる。

【００６８】図５３に示すように、テスト九衛門のSSP
フリー療法の終了に伴い、その稼働枠の患者ボタンをダ
ブルクリックすると、次開始予定リハビリ項目としてリ
ザーブ中の頚椎牽引療法が表示される。それを「ＯＫ」
すると、図５４に示すように稼働枠の患者ボタンが消滅
する。

【００６９】また、図５４に示すように、リハビリ中の
テスト三郎のマニプレ療法が単体取り消しされる。すな
わち、患者ボタンを選択後、単体取り消しボタン９８を
クリックすると確認メッセージが表示される。「はい」
をクリックするとその患者のリハビリ項目が中止され、
患者ボタンは消滅する。なお、単体取り消しされた患者
については、次のリハビリ項目が稼働枠に進む。

【００７０】マニプレーション稼働枠に空きができ、マ
ニプレーションはテスト四郎の優先度の最も高いリハビ
リ項目だったので、図５５に示すように、その稼働枠へ
テスト四郎の患者ボタンが進められる。そして、テスト
十二蔵を本受付すると、図５６に示すように、受付Ｎ
ｏ．の若いテスト四郎を飛び越して、メドマー稼働枠へ
テスト十二蔵の患者ボタンが配置される。その後、リハ
ビリを中止する場合には、図５６に示すような中止のメ
ッセージが表示されるので、「はい」を選択する。

【００７１】その後、図５７に示すように、メドマー稼
働枠が空き状態になっても、テスト四郎はリハビリ中の
ため稼働枠へ進まない。図５８に示すように、テスト太
郎については、最後のリハビリ項目が終わり、次開始予
定リハビリ項目がないので代わりに患者別リハビリ開始
時刻問い合わせ画面を勧める内容が表示される。なお、
リリースモニタ画面８４において、各リハビリ機器名の
左横にある稼働ランプボタン８６をクリックすると、機
器停止確認メッセージが表示され、「はい」をクリック
すると、機器停止となり、稼働枠の患者は待ち行列へも
どる。

【００７２】また、リハビリ機種に登録されている全て
の台数のリハビリ機器が停止状態となると、リリースモ
ニタ画面８４の待ち行列中止ボタン１００が使用可能と
なる。待ち行列中止機能を使用するためには、機器停止
されている待ち行列上の患者ボタンを選択後、待ち行列
中止ボタン１００をクリックし、さらに、画面に表示さ
れる確認メッセージの「はい」をクリックすると、該当
する待ち行列上のすべての患者ボタンが消滅する。

【００７３】また、順番管理システム１０では、以下の
ようにして特殊予約を行うことができる。特殊予約はマ
ッサージや理学療法士による治療などの特殊リハビリを
含む予約治療項目について行われる。特殊予約は、どの
端末からでも可能であるが、ここでは特殊処理室用の端
末１６ｄを用いて行う場合を想定する。端末１６ｄの表
示部４０に表示されるメインメニュ４４の特殊処理予約
管理ボタン５４をクリックして、図５９に示すように、
特殊リハビリ予約管理画面１０２を開くと、左上から、
特殊リハビリ項目、担当者名、カレンダ、予約状況枠１
０４、予約枠１０６、患者情報枠１０８が表示される。

【００７４】定期予約を行う場合には次のように操作す
る。まず、予約枠１０６へ何時から・何分、患者ＩＤを
入力後、定期予約画面ボタン１１０をクリックすると、
図６０に示す特殊リハビリ定期予約管理画面１１２が表
示される。その画面で、予約枠１０６で入力した情報、
何時から・何分、患者ＩＤを開始条件として、ルール、
予約範囲を入力後、定期予約ボタン１１４をクリックす
る。すると、端末１６ｄは、システムサーバ１２内のテ
ーブルを見に行き、予約範囲内に重なる予約がなけれ
ば、図６１に示すように確認メッセージが表示されるの
で、「ＯＫ」をクリックして定期予約を完了する。定期
予約が完了すると、図６２に示すように特殊リハビリ予
約管理画面１０２に戻る。予約状況枠１０４の患者をク
リックすると、その患者の基本患者情報が患者情報枠
（右下）に表示される。

【００７５】なお、定期予約を行う際、重なる予約時間
があれば、特殊リハビリ定期予約管理画面１１２には、
「このまま処理を行うか否かを問う」確認メッセージが
表示される。重なる時間帯の前までで予約を完了する場
合は「いいえ」をクリックする。重なる時間帯を飛ばし
て予約する場合は「はい」をクリックする。再度ルール
・予約範囲を入力する場合は「キャンセル」をクリック
する。

【００７６】通常予約を行う場合には次のように操作す
る。図６３に示す特殊リハビリ予約管理画面１０２にお
いて、予約枠１０６へ何時から・何分、患者ＩＤを入力
後、予約ボタン１１６をクリックし指定日へ予約する。
すると、端末１６ｄは、システムサーバ１２内のテーブ
ルを見に行き、予約範囲内に重なる予約がなければ、確
認メッセージが表示されるので、「ＯＫ」をクリックし
て予約を完了する。このようにして予約することによっ
て図４（ｃ）に示す特殊リハビリ予約管理テーブルが新
たに発生される。

【００７７】また、メインメニュ４４の特殊処理モニタ
ボタン５６をクリックし、図６４に示すように、特殊リ
ハビリ進行状況モニタ画面１１８を開くと、システム日
付（コンピュータ日付）の予約状況が表示される。特殊
リハビリ項目の画面切り替えは、左上のコンボボックス
（プルダウンメニュー）より行う。この例ではマッサー
ジが選択されている。なお、特殊リハビリ進行状況モニ
タ画面１１８では図４（ｄ）に示すテーブルが用いられ
る。

【００７８】新規当日予約が入ると、図６５に示すよう
に、リアルタイムに予約患者が特殊リハビリ進行状況モ
ニタ画面１１８へ反映される。この例ではテスト十一蔵
が予約されたところである。テスト八郎の特殊リハビリ
の開始に応じて、テスト八郎の行にある開始チェックボ
ックス１２０をＯＮにする。すると、特殊リハビリの開
始された患者は、リリースモニタ画面８４上で特殊保留
状態となり、その旨を表す（たとえば白色表示する）よ
う表示が切り替えられる。たとえば図４５の状態におい
てテスト八郎が特殊保留状態になると、図６６に示すよ
うに干渉波ベッド１の待ち行列上のテスト八郎の表示が
特殊保留中を表すように切り替わる。処置時間が経過す
ると、図６７に示すように、特殊リハビリ進行状況モニ
タ画面１１８上の該当する患者の行の背景色が変色し
（たとえば橙色になり）、同時に終了音が鳴り続ける。

【００７９】図６８に示すように、特殊リハビリ進行状
況モニタ画面１１８上において、背景色が変色した行の
終了チェックボックス１２２をＯＮし、特殊リハビリ終
了を指示すると同時に終了音が鳴り止む。終了チェック
ボックス１２２は、背景色が通常（たとえば灰色）の場
合でもチェックＯＮにできる。特殊リハビリ終了が指示
されると、リリースモニタ画面８４では特殊保留状態で
あったのが保留状態になり、表示が切り替わる（特殊保
留→保留機能をＯＮに設定してある場合）。特殊保留→
保留機能をＯＮにしていない場合は、通常待ち状態に戻
る。

【００８０】特殊リハビリ進行状況モニタ画面１１８に
おいて、行の中止ボタン１２４をクリックすると、「特
殊リハビリを中止することを確認する」確認メッセージ
が表示されるので、さらに「はい」をクリックするとそ
の患者の特殊リハビリが中止され、その患者の行は特殊
リハビリ進行状況モニタ画面１１８上から消滅する。

【００８１】さらに、次のようにして患者別予実問合せ
が行われる。たとえば、リハビリが終了し本日の診療を
全て受けた患者が受付へ戻ってきたとき等、受付用の端
末１６ａや待合室用の端末１６ｂの表示部４０に表示さ
れるメインメニュ４４の患者別予実問合せボタン５８を
クリックすると、図６９に示すような患者別予実問合せ
画面１２６が立ち上がるので、患者ＩＤを入力後、検索
ボタン１２８をクリックする。

【００８２】すると、図７０に示すような患者別予実一
覧画面１３０が表示され、当日のリハビリ実績が表示さ
れる。予めリハビリ項目マスタに設定してあるランクに
基づいて当日のリハビリ項目の診療点数を判断する。リ
ハビリが残っている場合にはスケジュールとして時間が
表示される。入力されたＩＤの患者が受付けられていな
い場合には、図７１に示すように、患者別予実問合せ画
面１２６上に確認メッセージが表示される。この場合
「ＯＫ」をクリックして再度条件を入力する。

【００８３】このような順番管理システム１０によれ
ば、複数のリハビリ項目の同時受付に連動して一人の患
者が各リハビリ項目の列に同時に並ぶイメージで、リリ
ースモニタ画面８４上に視覚的に患者の列を生成する。
そして、オペレータが現実の患者の動きに合わせて開始
・終了等の操作を行うことで、終了した患者がリリース
モニタ画面８４上から消え、それに伴って次の処置対象
患者を示し、複数の列全体に対する処置を消化させるこ
とができる。したがって、たとえば他の治療項目の治療
が長引いている場合や、治療を中断あるいはキャンセル
する場合等、患者の状況が当初の予定とは異なる場合で
あっても、その状況に応じて患者の治療の順番を調整で
き、患者の治療を円滑に進めることができる。

【００８４】また、患者をステータス表示しているの
で、患者の状況を容易に把握できる。したがって、途中
中断者、再開者等の管理も容易となり、患者数が増えて
も、正確かつ迅速な順番管理ができる。さらに、空いて
いるリハビリ機器に優先的に患者を配置することによっ
て患者の治療が円滑となり、また、治療項目の優先度順
に患者を対応するリハビリ機器に並べることによって、
最も効果的な治療を円滑に施すことができる。

【００８５】また、リザーブ機能を利用すると、患者は
現在の治療を終えた後すぐに次の治療を受けることがで
きるので、できるだけ早く治療を終えることができる。
マッサージや理学療法士などによる予約リハビリがある
場合、予約時刻になると中座扱いとなるので、予約リハ
ビリとその他のリハビリ機器による非予約リハビリとの
スケジュール調整が容易となり、両リハビリを容易に組
み合わせることができる。

【００８６】また、リハビリ室が複数あって離れていて
も、各部屋に端末を置けば、統合された待ち行列を作る
ことができ、治療順を一元管理できる。機器担当スタッ
フは、手元のリリースモニタ画面で機器稼働状況や待ち
行列の状況を知ることができるので、計画的に患者を誘
導できる。

【００８７】また、義務づけられているリハビリ開始、
終了時刻を自動的に記録できるので、スタッフの手間が
省ける。リハビリ受付は、患者がモニタを見ながら自分
で行えるので、受付の仕事は患者の入力を介助するだけ
でよい。したがって、リハビリ受付を行い当日の変更を
確認するためにスタッフや集中管理専任のスタッフが不
要となる。

【００８８】また、リハビリ開始、終了の予想時刻が知
らされるため、患者が能動的に計画を組める。さらに、
リハビリ開始までは待っても、いったん始まるとリハビ
リはスムーズに進み終了できるので、いたずらにリハビ
リ室に長く拘束されることがない。さらに、一時中座し
ていても順番は自動的に前へ進み、先頭で順番を待って
いるので、安心して中座することができる。このため、
待ち時間を利用して、診察や処置を受けたり、また院外
に出ることもできるので、有効に時間を使える。なお、
上述の実施形態では、患者にリハビリを行う場合につい
て述べたが、この発明はリハビリ以外の治療を行う場合
に適用できることはいうまでもなく、また、機器の使用
・不使用を問わない。

【００８９】

【発明の効果】この発明によれば、患者の状況に応じて
患者の治療の順番を調整でき、患者の治療を円滑に進め
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施形態を示すブロック図であ
る。

【図２】この発明の実施形態で用いられるマスタを示す
図解図である。

【図３】この発明の実施形態で用いられるテーブルを示
す図解図である。

【図４】この発明の実施形態で用いられるテーブルを示
す図解図である。

【図５】患者マスタの一例を示す図解図である。

【図６】リハビリ項目マスタの一例を示す図解図であ
る。

【図７】機種マスタの一例を示す図解図である。

【図８】機器マスタの一例を示す図解図である。

【図９】端末マスタの一例を示す図解図である。

【図１０】施設マスタの一例を示す図解図である。

【図１１】この発明の一実施形態の主要動作の一例を示
すフロー図である。

【図１２】図１１の続きの動作を示すフロー図である。

【図１３】図１２の続きの動作を示すフロー図である。

【図１４】具体例で用いられる条件を示すテーブルであ
る。

【図１５】メインメニュの一例を示す図解図である。

【図１６】仮受付画面の一例を示す図解図である。

【図１７】仮受付画面の他の例を示す図解図である。

【図１８】シミュレート結果一覧画面の一例を示す図解
図である。

【図１９】シミュレート結果一覧画面の他の例を示す図
解図である。

【図２０】本受付画面の一例を示す図解図である。

【図２１】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図２２】リリースモニタ画面の一例を示す図解図であ
る。

【図２３】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図２４】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図２５】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図２６】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図２７】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図２８】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図２９】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３０】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３１】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図３２】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３３】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図３４】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３５】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３６】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図３７】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３８】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図３９】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４０】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４１】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４２】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４３】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４４】本受付画面の他の例を示す図解図である。

【図４５】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４６】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４７】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４８】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図４９】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５０】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５１】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５２】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５３】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５４】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５５】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５６】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５７】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５８】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図５９】特殊リハビリ予約管理画面の一例を示す図解
図である。

【図６０】特殊リハビリ定期予約管理画面の一例を示す
図解図である。

【図６１】特殊リハビリ定期予約管理画面の他の例を示
す図解図である。

【図６２】特殊リハビリ予約管理画面の他の例を示す図
解図である。

【図６３】特殊リハビリ予約管理画面の他の例を示す図
解図である。

【図６４】特殊リハビリ進行状況モニタ画面の一例を示
す図解図である。

【図６５】特殊リハビリ進行状況モニタ画面の他の例を
示す図解図である。

【図６６】リリースモニタ画面の他の例を示す図解図で
ある。

【図６７】特殊リハビリ進行状況モニタ画面の他の例を
示す図解図である。

【図６８】特殊リハビリ進行状況モニタ画面の他の例を
示す図解図である。

【図６９】患者別予実問合せ画面の一例を示す図解図で
ある。

【図７０】患者別予実一覧画面の一例を示す図解図であ
る。

【図７１】患者別予実問合せ画面の他の例を示す図解図
である。

【符号の説明】 １０ 順番管理システム １２ システムサーバ １４ ネットワーク １６ａ、１６ｂ、１６ｃ、１６ｄ 端末 １８、３０ ＣＰＵ ２０、３２ ハードディスク ２２、３４ ＲＯＭ ２４、３６ ＲＡＭ ２６、４０ 表示部 ２８、４２ 通信制御部 ３８ 入力部 ６４ 仮受付画面 ８０ 本受付画面 ８４ リリースモニタ画面 ８８ リハビリ開始ボタン ９０ リハビリ終了ボタン ９２ 保留ボタン ９４ 保留解除ボタン ９６ 順番待ち中止ボタン ９８ 単体取り消しボタン １０２ 特殊リハビリ予約管理画面 １１２ 特殊リハビリ定期予約管理画面 １１８ 特殊リハビリ進行状況モニタ画面 １２６ 患者別予実問合せ画面 １３０ 患者別予実一覧画面

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 小味 克巳 大阪府羽曳野市恵我之荘４丁目２番13号 (72)発明者 下里 誠 愛知県名古屋市港区八百島１丁目1410番地 (72)発明者 有田 佳紀 大阪府大阪市大正区三軒家東６丁目４番10 号 (72)発明者 多々良 哲史 大阪府枚方市甲斐田町31番４号 (72)発明者 藤堂 良忠 大阪府堺市大仙町４番12号

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 １項目以上の治療を受ける複数の患者の
   治療順を管理するための順番管理システムであって、 各患者の受付順および治療項目を決定する受付手段、 前記治療項目の治療時間データおよび前記治療項目に対
   応する治療手段を記憶する記憶手段、 前記受付順および前記治療項目に基づいて、前記患者を
   対応する治療手段の列に配置する配置手段、 前記治療手段の列への前記患者の配置状況を視認可能に
   表示する表示手段、 順番がきた患者について治療開始の指示を受けたとき、
   対応する治療項目の治療時間データに基づいて治療時間
   が経過したか否かを判断する判断手段、ならびに前記治
   療時間が経過したと判断された治療手段において後続の
   患者の状況を考慮して次に治療すべき患者を決定する決
   定手段を備える、順番管理システム。
2. 【請求項２】 空いている治療手段の列に優先的に前記
   患者を配置する、請求項１に記載の順番管理システム。
3. 【請求項３】 前記患者の治療項目に優先度が付与され
   ているとき、前記優先度が付与された治療項目に対応す
   る治療手段の列に優先度順に前記患者を並べる、請求項
   １に記載の順番管理システム。
4. 【請求項４】 或る治療手段が空いている場合において
   当該治療手段の治療を次に受ける予定の患者が所定時間
   内に治療を開始できる場合には、当該患者のために当該
   治療手段を確保しておく、請求項１から３のいずれかに
   記載の順番管理システム。
5. 【請求項５】 前記表示手段は、予約治療項目に関する
   情報を表示可能であり、 前記決定手段は、前記患者の前記予約治療項目の治療状
   況を考慮して次に治療すべき患者を決定する、請求項１
   から４のいずれかに記載の順番管理システム。
6. 【請求項６】 １項目以上の治療を受ける複数の患者の
   治療順を管理するためのプログラムであって、 各患者の受付順および治療項目を決定するステップ、 前記受付順および前記治療項目に基づいて、前記患者を
   前記治療項目に対応する治療手段の列に配置するステッ
   プ、 前記治療手段の列への前記患者の配置状況を表示手段に
   視認可能に表示するステップ、 順番がきた患者について治療開始の指示を受けたとき、
   対応する治療項目の治療時間データに基づいて治療時間
   が経過したか否かを判断するステップ、ならびに前記治
   療時間が経過したと判断された治療手段において後続の
   患者の状況を考慮して次に治療すべき患者を決定するス
   テップを、コンピュータに実行させるためのプログラ
   ム。
7. 【請求項７】 前記各患者を前記治療項目に対応する治
   療手段の列に配置する前記ステップは、空いている治療
   手段の列に優先的に前記患者を配置するステップを含
   む、請求項６に記載のプログラム。
8. 【請求項８】 前記各患者を前記治療項目に対応する治
   療手段の列に配置する前記ステップは、前記患者の治療
   項目に優先度が付与されているとき、前記優先度が付与
   された治療項目に対応する治療手段の列に優先度順に前
   記患者を並べるステップを含む、請求項６に記載のプロ
   グラム。
9. 【請求項９】 或る治療手段が空いている場合において
   当該治療手段の治療を次に受ける予定の患者が所定時間
   内に治療を開始できる場合には、当該患者のために当該
   治療手段を確保しておくステップをさらにコンピュータ
   に実行させるための、請求項６から８のいずれかに記載
   のプログラム。
10. 【請求項１０】 前記患者の予約治療項目の治療状況を
    考慮して次に治療すべき患者を決定するステップをさら
    にコンピュータに実行させるための、請求項６から９の
    いずれかに記載のプログラム。