JP2003273820A - 個別情報提供システム、個別情報作成装置および個別情報作成方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 視聴者からの要望に応じて、その都度、適切
な情報を作成し、その視聴者のテレビに限定して表示さ
れる表示画面情報を作成する個別情報作成装置を提供す
る。 【解決手段】 個別情報作成装置６は、視聴者から個別
情報の提供依頼を受信すると、特定のデジタル受信機が
受信可能な個別情報を作成する。応答画面情報データベ
ース９は、予め応答用の複数の表示画面情報を保存し、
表示画面検索部１２は、デジタル受信機から送信される
表示画面の識別情報と、前記デジタル受信機から送信さ
れる操作情報とを用いて、前記複数の表示画面情報から
１つの表示画面情報を抽出し、個別情報作成部１１は、
電話回線を通じてデジタル受信機から送信される視聴者
の個人情報から視聴者を特定し、その視聴者用の情報を
作成し、表示画面検索部１２が抽出した表示画面情報と
あわせて個別情報を作成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、デジタル放送網を
通じて、個々の視聴者に特化したデータ放送の表示画面
情報を作成する個別情報作成装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のデジタル受信機には、一般的にＣ
ＡＳ機能（ＣＡＳ：限定受信システム）が内蔵されてお
り、ＩＤ番号が記録されたＢ−ＣＡＳカードをデジタル
受信機に装着することによって、ＣＡＳ機能を利用する
ことが可能となる。このＢ−ＣＡＳカードに記録された
ＩＤ番号を、電話回線を通じてサービス提供会社に送信
することによって、例えば、有料放送サービスのスクラ
ンブル解除や、双方向データサービスを受けることがで
き、視聴者は見たい番組や、欲しい情報をテレビ画面に
表示することができるようになる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、見たい
番組や欲しい情報の全てが視聴者に用意されているわけ
ではない。当然の如く、デジタル放送を利用して得られ
る情報とは、必然的に放送局や情報サービス会社から送
信される情報に限定されてしまうため、放送局や情報サ
ービス会社が用意した番組や情報では、全ての視聴者の
ニーズに応えることができない。

【０００４】また、ＣＡＳ機能を利用することで、特定
の視聴者に対してテレビ画面上にメッセージを表示する
ことも可能ではあるが、これもまた、放送局や情報サー
ビス会社が意図した情報であって、視聴者の意図した情
報とは限らない。

【０００５】さらに、伝送容量の関係から、放送波に載
せられる情報の量には限りがある。そのため、全ての視
聴者のニーズに応えるような多量の情報を、予め同時に
放送波に載せ、配信することは非常に困難である。

【０００６】本発明は上記事情に鑑み、視聴者からの要
望に応じて、その都度、適切な情報を作成し、その視聴
者のテレビに限定して表示させることのできる表示画面
情報を作成可能な個別情報作成装置を提供することを目
的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１に記載の発明である個別情報提供システム
は、視聴者側に設置され、デジタル放送波から特定視聴
者に対する個別情報を受信するデジタル受信機と、前記
視聴者が前記デジタル受信機に対して行う入力操作に応
じて、前記個別情報を作成する個別情報作成装置と、デ
ジタル放送網を通じて特定のデジタル受信機のみが受信
可能な前記個別情報を送信する放送局とから構成される
個別情報提供システムであって、前記デジタル受信機
は、前記視聴者が行った入力操作の操作内容を示す操作
情報と、その視聴者を識別する個人識別情報と、その視
聴者が見ている画面を識別する画面識別情報とを送信す
る送信手段を備え、前記個別情報作成装置は、予め応答
用の複数の表示画面情報を保存する画面情報記憶手段
と、前記デジタル受信機から送信される前記操作情報と
前記画面識別情報とを用いて、前記複数の表示画面情報
から１つの表示画面情報を抽出する画面情報抽出手段
と、前記デジタル受信機から送信される前記個人識別情
報から前記視聴者を特定し、その視聴者用の情報を作成
し、前記画面情報抽出手段が抽出した当該表示画面情報
と合わせて個別情報を作成する情報作成手段とを備える
ことを特徴とする。

【０００８】請求項１の発明によれば、視聴者が画面に
表示されている情報を基に、個別情報の提供を依頼する
操作をデジタル受信機に対して行うと、デジタル受信機
は、視聴者が現在見ている画面の画面識別情報と、その
画面に対して行った入力操作の操作内容を示す操作情報
と、その視聴者を特定する個人識別情報とを個別情報作
成装置に対して送信する。個別情報作成装置は受信した
画面識別情報と操作情報とを用いて、予め用意されてい
る複数の表示画面情報からその視聴者に対して表示すべ
き表示画面情報を選択する。また、個人識別情報を用い
て、その視聴者用の情報が作成され、抽出された表示画
面情報とあわせて個別情報を作成する。放送局は、作成
された個別情報を特定のデジタル受信機のみ受信可能な
状態で配信するので、視聴者は、その個別情報を受信す
ることによって、所望の情報を得ることができる。

【０００９】また、請求項２に記載の発明である個別情
報作成装置は、視聴者がデジタル受信機に対して行う入
力操作に応じて、前記視聴者に対する個別情報を作成す
る個別情報作成装置であって、予め応答用の複数の表示
画面情報を保存する画面情報記憶手段と、前記視聴者の
行った入力操作の操作内容を示す操作情報と、その視聴
者が見ている画面を識別する画面識別情報とを用いて、
前記複数の表示画面情報から１つの表示画面情報を抽出
する画面情報抽出手段と、前記視聴者を識別する個人識
別情報から視聴者を特定し、その視聴者用の情報を作成
し、前記画面情報抽出手段によって抽出された当該表示
画面情報と合わせて前記個別情報を作成する情報作成手
段とを備えることを特徴とする。

【００１０】請求項２の発明によれば、視聴者が現在見
ている画面の画面識別情報と、その画面に対して行った
入力操作の操作内容を示す操作情報とを用いることによ
って、現在視聴者が見ている画面から、その視聴者に対
して表示すべき表示画面情報が選択される。また、デジ
タル受信機から送信されるその視聴者を特定する個人識
別情報から、その視聴者用の情報が作成され、抽出され
た表示画面情報とあわせて個別情報が作成される。視聴
者は、その個別情報を受信することによって、所望の情
報を得ることができる。

【００１１】また、請求項３に記載の発明である個別情
報作成装置は、請求項２に記載の個別情報作成装置であ
って、前記画面情報抽出手段は、前記視聴者からの依頼
を基に入力される文字列情報を用いて、前記複数の表示
画面情報を検索し、１つの表示画面情報を抽出すること
を特徴とする。

【００１２】請求項３の発明によれば、視聴者からの個
別情報の提供依頼を基に入力される文字列情報に該当す
る情報をもった表示画面情報が抽出される。また、デジ
タル受信機から送信されるその視聴者を特定する個人識
別情報から、その視聴者用の情報が作成され、抽出され
た表示画面情報とあわせて個別情報が作成される。その
視聴者は、その個別情報を受信することによって、所望
の情報を得ることができる。

【００１３】また、請求項４に記載の発明である個別情
報作成方法は、視聴者がデジタル受信機に対して行う入
力操作に応じて、前記視聴者に対する個別情報を作成す
る個別情報作成方法であって、前記視聴者の行った入力
操作の操作内容を示す操作情報と、その視聴者が見てい
る画面を識別する画面識別情報とを用いて、予め用意さ
れた応答用の複数の表示画面情報から１つの表示画面情
報を抽出する画面情報抽出工程と、前記視聴者を識別す
る個人識別情報から視聴者を特定し、その視聴者用の情
報を作成し、前記画面情報抽出工程によって抽出された
当該表示画面情報と合わせて前記個別情報を作成する情
報作成工程とを有することを特徴とする。

【００１４】請求項４の発明によれば、視聴者が現在見
ている画面の画面識別情報と、その画面に対して行った
入力操作の操作内容を示す操作情報とを用いることによ
って、現在視聴者が見ている画面から、その視聴者に対
して表示すべき表示画面情報が選択される。また、デジ
タル受信機から送信されるその視聴者を特定する個人識
別情報から、その視聴者用の情報が作成され、抽出され
た表示画面情報とあわせて個別情報が作成される。視聴
者は、その個別情報を受信することによって、所望の情
報を得ることができる。

【００１５】また、請求項５に記載の発明である個別情
報作成方法は、請求項４に記載の個別情報作成方法であ
って、前記画面情報抽出工程は、前記視聴者からの依頼
を基に入力される文字列情報を用いて、前記複数の表示
画面情報を検索し、１つの表示画面情報を抽出すること
を特徴とする。

【００１６】請求項５の発明によれば、視聴者からの個
別情報の提供依頼を基に入力される文字列情報に該当す
る情報をもった表示画面情報が抽出される。また、デジ
タル受信機から送信されるその視聴者を特定する個人識
別情報から、その視聴者用の情報が作成され、抽出され
た表示画面情報とあわせて個別情報が作成される。視聴
者は、その個別情報を受信することによって、所望の情
報を得ることができる。

【００１７】

【発明の実施の形態】本発明の個別情報提供システム１
の実施形態を、図１〜図１２に基づいて説明する。

【００１８】まず、本発明の実施形態の構成について、
図１〜図３に基づいて説明する。

【００１９】個別情報提供システム１は、図１に示すよ
うに、視聴者側に設置されるデジタル受信機２と、その
デジタル受信機２と電話回線で接続される双方向サービ
スセンター３と、視聴者に対して情報提供を行うコミュ
ニケーションセンター４と、コミュニケーションセンタ
ー４が作成した個別情報をデジタル放送波に載せて送信
する放送局５とから構成される。なお、本発明は、放送
衛星を用いるＢＳデジタル放送、通信衛星を用いるＣＳ
デジタル放送、または地上波デジタル放送等、種々のデ
ジタル放送に適用可能である。

【００２０】＜コミュニケーションセンター４について
＞コミュニケーションセンター４は、個別情報作成装置
６を中心に構成され、この個別情報作成装置６は、視聴
者がオペレーターに入力を依頼した際には、そのオペレ
ーターがキーボード等を用いて行う入力を受け付ける。

【００２１】≪個別情報作成装置６の構成について≫個
別情報作成装置６は、図２に示すように、放送画面情報
データベース７、個人情報データベース８、応答画面デ
ータベース９、ＩＤ受信部１０、個別情報作成部１１、
表示画面検索部１２、個人情報検索部１３、および応答
画面検索部１４を備え、さらに、キーボードやディスプ
レー等の入出力装置を備えている。

【００２２】放送画面情報データベース７には、表示画
面ＩＤと、各表示画面から入力されるキーコードまたは
文字列に対応した表示画面の表示画面ＩＤとが記録され
ている。図３に示す例では、表示画面ＩＤ０００１と、
青ボタンを押すと取得されるキーコード２１とが送信さ
れた場合、視聴者のテレビ画面に表示する画面の表示画
面ＩＤは１０２４となっている。

【００２３】個人情報データベース８には、デジタル受
信機２固有の識別符号である機体ＩＤと、コミュニケー
ションセンター４と双方向の情報提供サービスの契約を
している視聴者を識別する個人ＩＤと、その視聴者の氏
名や住所、電話番号、口座残高、投資履歴等の情報が記
録されている。

【００２４】応答画面データベース９には、表示画面Ｉ
Ｄに対応した画面情報のＢＭＬファイル名が記録されて
おり、さらにＢＭＬファイルが保存されている。

【００２５】また、ＩＤ受信部１０は、視聴者から送信
された各種情報を双方向サービスセンター３から受信す
る機能を有する。

【００２６】個別情報作成部１１は、ＩＤ受信部１０の
受信した各種情報のうち、機体ＩＤおよび個人ＩＤを個
人情報検索部１３に送信し、表示画面ＩＤとキーコード
を表示画面検索部１２に送信する機能を有する。また、
個別情報作成部１１は各検索部１２〜１４から送信され
る検索結果をディスプレーに表示する機能を有する。さ
らに、表示画面検索部１２が取得した表示画面ＩＤ、ま
たは文字列情報を応答画面検索部１４に送信する機能を
有する。

【００２７】表示画面検索部１２は、受信した表示画面
ＩＤとキーコードから、放送画面情報データベース７を
検索し、視聴者が現在見ている画面の次に表示すべき画
面の表示画面ＩＤを取得し、個別情報作成部１１に送信
する機能を有する。

【００２８】個人情報検索部１３は、受信した機体ＩＤ
および個人ＩＤから、限定受信可能な視聴者であるか検
索し、各ＩＤに該当する視聴者が個人情報データベース
８に登録されていれば、その視聴者名を個別情報作成部
１１に送信する機能を有する。

【００２９】応答画面検索部１４は、表示画面検索部１
２が取得した表示画面ＩＤ、またはオペレーターの入力
した文字列情報から、応答画面データベース９を検索
し、次に表示すべき画面のＢＭＬファイル名を取得し、
そのＢＭＬファイルを個別情報作成部１１に送信する機
能を有する。

【００３０】また、放送局５は、コミュニケーションセ
ンター４で作成された画面情報を受信すると、放送信号
を随時更新しつつ図３に示すような信号配列で送信す
る。ＣＡＴ（限定受信方式記述子）にはＥＣＭ（共通情
報）としてＰＩＤ（パケット識別子）と機体ＩＤが関連
付けられており、トランスポートストリーム列に各ＰＩ
Ｄ番号が付されたＰＥＳパケットやセクション形式等の
情報が挿入される。

【００３１】≪個別情報作成装置６の動作について≫次
に、個別情報作成装置６の動作について図４のフローチ
ャートに基づいて説明する。

【００３２】視聴者がデジタル受信機２のリモートコン
トローラ２７を用いて、テレビ画面に表示された情報に
対して所定のボタン操作を行うと、機体ＩＤ、個人Ｉ
Ｄ、表示画面ＩＤ、文字列情報等の各種情報が電話回線
を通じて双方向サービスセンター３に送信される。双方
向サービスセンター３は、電話回線を通じて受信した各
種情報をコミュニケーションセンター４に設置される個
別情報作成装置６へ転送する。

【００３３】個人情報作成部１１は、機体ＩＤ、個人Ｉ
Ｄ、表示画面ＩＤ、およびキーコードまたは文字列情報
を受信すると（ステップＳ０１）、まず、機体ＩＤと個
人ＩＤを個人情報検索部１３に転送する（ステップＳ０
２）。個人情報検索部１３では、転送された機体ＩＤで
個人情報データベース８を検索し、各種情報を送信した
デジタル受信機２が情報提供サービスに契約しているか
判定を行う。機体ＩＤが登録されていた場合、次に、個
人ＩＤで情報提供サービスに契約している視聴者の氏名
を抽出し、個別情報作成部１１に転送する。

【００３４】個人情報作成部１１は個人情報検索部１３
から転送された情報が視聴者の氏名か、または受信した
機体ＩＤに該当する情報が登録されていないか判定を行
う（ステップＳ０３）。判定の結果、該当する情報が無
かった場合は、以降の処理を中断し、新たなＩＤ受信の
処理を開始する（ステップＳ０４）。個人情報検索部１
３から転送された情報が視聴者の氏名であった場合は、
受信した表示画面ＩＤを表示画面検索部１２に転送する
（ステップＳ０５）。

【００３５】表示画面検索部１２は、表示画面ＩＤとキ
ーコード、または文字列情報で放送画面情報データベー
ス７を検索し、次に表示すべき画面の表示画面ＩＤを取
得し、個別情報作成部１１に転送する（ステップＳ０
６）。

【００３６】個別情報作成部１１は、応答画面検索部１
４に表示すべき画面の表示画面ＩＤを転送する（ステッ
プＳ０７）。応答画面検索部１４は転送された表示画面
ＩＤに該当するＢＭＬファイルを取得し、個別情報作成
部１１に転送する（ステップＳ０８）。

【００３７】個別情報作成部１１は、応答画面のＢＭＬ
ファイルを取得すると、視聴者の氏名等、個別の情報を
挿入し（ステップＳ０９）、放送局５へ送信する（ステ
ップＳ１０）。

【００３８】＜デジタル受信機２について＞ ≪デジタル受信機２の構成について≫デジタル受信機２
は、図５に示すように、復調・復号部１５、ＲＣ受信部
１６、ＣＡモジュール１７、ＭＰＥＧ２デマルチプレク
サ１８、データ復号部１９、画像復号部２０、音声復号
部２１、画像出力部２２、音声出力部２３、ＩＤ記憶部
２４を備えており、デジタル放送波を受信可能なアンテ
ナ２６が接続され、リモートコントローラ２７からの入
力を受信する。また、ディスプレー２８とスピーカー２
９が接続されている。

【００３９】ＲＣ受信部１６は、視聴者のチャンネル選
択等、リモートコントローラ２７から送信されるボタン
操作を受信し、復調・復号部１５に転送する機能を有す
る。

【００４０】復調・復号部１５は、アンテナ２６で受信
したデジタル放送波に対して復調処理、デインタリーブ
フレーム分離処理、デスクランブル処理、リードソロモ
ン復号処理等を行い、視聴者が選択したチャンネルのト
ランスポートストリームを、ＣＡモジュール１７に対し
て出力する機能を有する。

【００４１】ＣＡモジュール１７は、視聴者が選択した
チャンネルが限定受信であるＥＣＭ情報を持つものであ
る場合に、復調・復号部１５から出力されたトランスポ
ートストリームから、ＩＤ記憶部２４に記憶されている
機体ＩＤまたは個人ＩＤ、またはその両方のＩＤに該当
する情報を抽出する機能を有する。

【００４２】ＭＰＥＧ２デマルチプレクサ１８（以下、
ＤＥＭＵＸ１８と略す）はＣＡモジュール１７が抽出し
た情報をデータ信号、画像信号、音声信号に分割し、そ
れぞれデータ復号部１９、画像復号部２０、音声復号部
２１に送信する機能を有する。

【００４３】また、ＤＥＭＵＸ１８は、視聴者が双方向
サービスセンター３に情報を送信する操作をした場合
に、操作を行った時点でテレビ画面に表示されている情
報を示す表示画面ＩＤと、機体ＩＤ、個人ＩＤ、および
リモートコントローラ２７のボタンを押したときに取得
するキーコードや、リモートコントローラ２７のボタン
入力に対応した文字列情報を、モデム２５を利用して送
信する機能を有する。

【００４４】データ復号部１９、画像復号部２０、およ
び音声復号部２１は、ＤＥＭＵＸ１８から送信される各
情報を復号し、画像出力部２２、音声出力部２３に転送
する機能を有する。

【００４５】画像出力部２２、および音声出力部２３
は、各復号部１９〜２１で復号された各情報をディスプ
レー２８、およびスピーカー２９に出力する機能を有す
る。

【００４６】ＩＤ記憶部２４は、デジタル受信機２を特
定する情報である機体ＩＤと、コミュニケーションセン
ター４と双方向の情報提供サービスを契約した視聴者を
特定する情報として個人ＩＤを記録している。

【００４７】≪デジタル受信機２の受信動作について≫
次にデジタル受信機２の動作について図６のフローチャ
ートに基づいて説明する。

【００４８】まず、復調・復号部１５はアンテナから放
送波を受信し（ステップＳ２１）、ＲＣ受信部１６から
視聴者の選択したチャンネル番号を受信する（ステップ
Ｓ２２）。次に視聴者によって選択されたチャンネルの
放送信号を復調、復号し（ステップＳ２３）、トランス
ポートストリーム形式でＣＡモジュール１７へ転送す
る。

【００４９】ＣＡモジュール１７は、トランスポートス
トリームにＥＣＭ情報が記述されているか判定を行い
（ステップＳ２４）、ＥＣＭ情報が記述されていれば、
さらにデジタル受信機２に予め登録されている機体ＩＤ
が記述されているか判定を行う（ステップＳ２５）。ス
テップＳ２４でＥＣＭ情報が記述されていなければ、そ
の放送は限定受信放送ではないので、そのまま音声・画
像・データの復号処理へ進む。また、ステップＳ２５で
ＥＣＭ情報に該当する機体ＩＤが記述されていなけれ
ば、限定受信放送は復号できないので、その他の受信限
定されていない音声・画像・データの復号処理へ進む。

【００５０】ＥＣＭ情報に予め登録されている機体ＩＤ
が記述されていた場合、ＣＡモジュール１７は、その機
体ＩＤに該当するＰＩＤを抽出し（ステップＳ２６）、
トランスポートストリームから抽出したＰＩＤが示す情
報を抽出する（ステップＳ２７）。

【００５１】次に、ＤＥＭＵＸ１８は、ＣＡモジュール
１７が抽出した情報を、音声、画像、データに分割し、
それぞれ復号部１９〜２１に転送する（ステップＳ２
８）。各復号部１９〜２１で復号された情報は、音声出
力部２３、および画像出力部２２から出力される（ステ
ップＳ２９）。

【００５２】このように、視聴者のリモートコントロー
ラ２７の操作によって、予め保存された複数の表示画面
情報から１つの表示画面情報が抽出される。さらに、特
定の視聴者に対する個別の情報が抽出された表示画面情
報に挿入され、配信される。配信された個別の情報は、
デジタル受信機２によってテレビ画面に出力される。従
って、視聴者は、リモートコントローラを操作すること
によって、本来放送波には含まれない視聴者の意図した
情報を得ることが可能となる。

【００５３】＜個別情報提供システム１全体の処理につ
いて＞次に、個別情報提供システム１で行われる一連の
処理について、図７のシーケンス図、および図８〜図１
２の画面表示例に基づいて説明する。

【００５４】通常、コミュニケーションセンター４は、
予め一般視聴者向けのデータ放送の情報を放送局５へ送
信しており（ｄ１）、放送局５は、一般視聴者に対して
通常のデータ放送をトランスポートストリーム形式で送
信している（ｄ２）。例えば、図８のような情報が不特
定多数の一般視聴者のテレビ画面に表示される。

【００５５】視聴者が、図８の画面下部に表示されてい
るボタン（ａ）〜（ｄ）のいずれかを選択すると、視聴
者個別の情報が作成される処理へ移行する。ただし、視
聴者が、一般視聴者向けのデータ放送を見ている限りは
機体ＩＤや個人ＩＤが、コミュニケーションセンター４
へ送信されることはない。

【００５６】例えば、視聴者がボタン（ｃ）の投信案内
を選択すると、テレビ画面に図９に示すような情報入力
を促すような画面が表示される。視聴者が任意の項目を
選択し、送信開始ボタンを選択すると、デジタル受信機
２から、機体ＩＤ、個人ＩＤ、表示画面ＩＤ、キーコー
ド、または選択した項目を示す文字列情報が双方向サー
ビスセンター３に電話回線を通じて送信される（ｄ
３）。上記の各種情報を送信した後は回線を切断する。

【００５７】双方向サービスセンター３では、デジタル
受信機２から受信した各種情報を所定の転送形式に変換
し、専用回線でコミュニケーションセンター４へ転送す
る（ｄ４）。

【００５８】コミュニケーションセンター４では、個別
情報作成装置６が受信した機体ＩＤと個人ＩＤとから視
聴者を特定した後、表示画面ＩＤとキーコードおよび文
字列情報に対応するＢＭＬファイルを取得し、さらに、
投資履歴から選択される投信案内等の個別の情報を挿入
し、放送局５へと送信する（ｄ５）。

【００５９】放送局５では、一般視聴者向けのデータ放
送に、コミュニケーションセンター４で作成された特定
視聴者向けの情報を挿入し、トランスポートストリーム
形式で送信する（ｄ６）。視聴者のテレビ画面には、デ
ジタル受信機２によってその視聴者向けに作成された図
１０のような情報が表示される。仮に、視聴者が違う項
目を選択すると、図１１に示すような異なる情報が表示
されることになる。

【００６０】また、視聴者の求める情報がテレビ画面に
表示されなかった場合、視聴者はコミュニケーションセ
ンター４に配置されたオペレーターに対して、電話によ
る情報検索を依頼する（ｄ７）。オペレーターが電話で
応答する際に、視聴者に対してコミュニケーションセン
ター４呼び出しボタンであるボタン（ａ）の選択を促す
ことによって、視聴者を特定することが可能となる。

【００６１】視聴者がボタン（ａ）を選択すると、デジ
タル受信機２から機体ＩＤ、個人ＩＤ、表示画面ＩＤが
双方向サービスセンター３に送信され、コミュニケーシ
ョンセンター４へと転送される。コミュニケーションセ
ンター４に設置されている個別情報作成装置６のディス
プレーには、機体ＩＤと個人ＩＤとから特定された視聴
者の氏名と、現在、視聴者のテレビ画面に表示されてい
る情報が表示される。

【００６２】オペレーターは、ディスプレーに表示され
た情報と、視聴者との電話による応答から、視聴者の求
める情報を抽出できるようなキーワードで検索を行い、
さらに必要に応じてディスプレーに表示された情報に直
接追加情報を入力して、放送局５へと送信する（ｄ
８）。そして放送局５では、一般視聴者向けのデータ放
送に、コミュニケーションセンター４で作成された特定
視聴者向けの情報を挿入し、トランスポートストリーム
形式で送信する（ｄ９）。例えば、視聴者がリスクに関
する情報をオペレーターに要求した場合、図１２に示す
ような情報が表示されることになる。

【００６３】このように、リモートコントローラ２７の
操作で、所望の情報が得られない場合は、オペレーター
に対して検索用の文字列情報を伝えることによって、そ
の文字列情報に該当する情報が抽出され、さらに、特定
の視聴者に対する個別の情報が抽出された表示画面情報
に挿入され、配信される。従って、視聴者は意図した情
報を得ることが可能となる。

【００６４】視聴者は、インターネットを介さずに、パ
ソコンを操作するよりも簡単なリモートコントローラ２
７の操作のみで情報を得ることが可能となる。また、図
１０や図１１の表示例のように、個人情報データベース
８に記録されている口座残高や投資履歴等の情報から、
その視聴者に応じた投資案内（図中、短期公社債投信や
長期公社債投信）を作成し、テレビ画面に表示可能な状
態で提供することも可能である。

【００６５】また視聴者の質問に応じて、図１２に示す
ようなヘルプ画面を作成することによって、サービス提
供側であるコミュニケーションセンター４は、より柔軟
な顧客対応を行うことが可能となる。

【００６６】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、デジ
タル受信機から送信される各種情報によって、予め作成
された複数の表示画面情報から１つの表示画面情報が抽
出される。さらに、特定の視聴者に対する個別の情報
と、抽出された表示画面情報とをあわせて個別情報が作
成され、配信されるので、視聴者は、本来放送波には含
まれない視聴者の意図した情報を得ることが可能とな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】個別情報提供システムの構成図である。

【図２】個別情報作成装置の機能構成図である。

【図３】トランスポートストリームの信号構成図であ
る。

【図４】個別情報作成装置の動作を表すフローチャート
である。

【図５】デジタル受信機の機能構成図である。

【図６】デジタル受信機の動作を表すフローチャートで
ある。

【図７】個別情報提供システムの情報の流れを表すシー
ケンス図である。

【図８】一般視聴者向けの画面表示例である。

【図９】視聴者に情報入力を促す画面の表示例である。

【図１０】特定の視聴者に提供される情報の画面表示例
である。

【図１１】特定の視聴者に提供される情報の画面表示例
である。

【図１２】特定の視聴者に提供される情報の画面表示例
である。

【符号の説明】

１ 個別情報提供システム ２ デジタル受信機 ３ 双方向サービスセンター ４ コミュニケーションセンター ５ 放送局 ６ 個別情報作成装置 ７ 放送画面情報データベース ８ 個人情報データベース ９ 応答画面データベース １０ ＩＤ受信部 １１ 個別情報作成部 １２ 表示画面検索部 １３ 個人情報検索部 １４ 応答画面検索部 １５ 復調・復号部 １６ ＲＣ受信部 １７ ＣＡモジュール １８ ＭＰＥＧ２デマルチプレクサ（ＤＥＭＵＸ） １９ データ復号部 ２０ 画像復号部 ２１ 音声復号部 ２２ 画像出力部 ２３ 音声出力部 ２４ ＩＤ記憶部 ２５ モデム ２６ アンテナ ２７ リモートコントローラ ２８ ディスプレー ２９ スピーカー

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 視聴者側に設置され、デジタル放送波か
   ら特定視聴者に対する個別情報を受信するデジタル受信
   機と、前記視聴者が前記デジタル受信機に対して行う入
   力操作に応じて、前記個別情報を作成する個別情報作成
   装置と、デジタル放送網を通じて特定のデジタル受信機
   のみが受信可能な前記個別情報を送信する放送局とから
   構成される個別情報提供システムであって、 前記デジタル受信機は、前記視聴者が行った入力操作の
   操作内容を示す操作情報と、その視聴者を識別する個人
   識別情報と、その視聴者が見ている画面を識別する画面
   識別情報とを送信する送信手段を備え、 前記個別情報作成装置は、 予め応答用の複数の表示画面情報を保存する画面情報記
   憶手段と、 前記デジタル受信機から送信される前記操作情報と前記
   画面識別情報とを用いて、前記複数の表示画面情報から
   １つの表示画面情報を抽出する画面情報抽出手段と、 前記デジタル受信機から送信される前記個人識別情報か
   ら前記視聴者を特定し、その視聴者用の情報を作成し、
   前記画面情報抽出手段が抽出した当該表示画面情報と合
   わせて個別情報を作成する情報作成手段と、 を備えることを特徴とする個別情報提供システム。
2. 【請求項２】 視聴者がデジタル受信機に対して行う入
   力操作に応じて、前記視聴者に対する個別情報を作成す
   る個別情報作成装置であって、 予め応答用の複数の表示画面情報を保存する画面情報記
   憶手段と、 前記視聴者の行った入力操作の操作内容を示す操作情報
   と、その視聴者が見ている画面を識別する画面識別情報
   とを用いて、前記複数の表示画面情報から１つの表示画
   面情報を抽出する画面情報抽出手段と、 前記視聴者を識別する個人識別情報から視聴者を特定
   し、その視聴者用の情報を作成し、前記画面情報抽出手
   段によって抽出された当該表示画面情報と合わせて前記
   個別情報を作成する情報作成手段と、 を備えることを特徴とする個別情報作成装置。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の個別情報作成装置であ
   って、 前記画面情報抽出手段は、前記視聴者からの依頼を基に
   入力される文字列情報を用いて、前記複数の表示画面情
   報を検索し、１つの表示画面情報を抽出することを特徴
   とする個別情報作成装置。
4. 【請求項４】 視聴者がデジタル受信機に対して行う入
   力操作に応じて、前記視聴者に対する個別情報を作成す
   る個別情報作成方法であって、 前記視聴者の行った入力操作の操作内容を示す操作情報
   と、その視聴者が見ている画面を識別する画面識別情報
   とを用いて、予め用意された応答用の複数の表示画面情
   報から１つの表示画面情報を抽出する画面情報抽出工程
   と、 前記視聴者を識別する個人識別情報から視聴者を特定
   し、その視聴者用の情報を作成し、前記画面情報抽出工
   程によって抽出された当該表示画面情報と合わせて前記
   個別情報を作成する情報作成工程と、 を有することを特徴とする個別情報作成方法。
5. 【請求項５】 請求項４に記載の個別情報作成方法であ
   って、 前記画面情報抽出工程は、前記視聴者からの依頼を基に
   入力される文字列情報を用いて、前記複数の表示画面情
   報を検索し、１つの表示画面情報を抽出することを特徴
   とする個別情報作成方法。