JP2002024701A - 情報供給システム、情報供給方法、及び情報供給プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

情報供給システム、情報供給方法、及び情報供給プログラムを記録した記録媒体

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JP2002024701A
JP2002024701A JP2000205779A JP2000205779A JP2002024701A JP 2002024701 A JP2002024701 A JP 2002024701A JP 2000205779 A JP2000205779 A JP 2000205779A JP 2000205779 A JP2000205779 A JP 2000205779A JP 2002024701 A JP2002024701 A JP 2002024701A
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孝博 古閑
Takashi Jibiki
剛史 地引
Hokushi Kobayashi
北史 小林
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 購買意欲を十分に引き出し、第三者への情報
の伝達や誘いを強く動機づける。 【解決手段】 放送された番組又は広告を例えばユーザ
Ａ用のユーザ端末４１が受信し、対応する「情報アイコ
ン」がユーザ端末４１内に記憶される。後に、ユーザＡ
が、詳細を知りたい所望の「情報アイコン」を選択する
と、情報管理センタ３からユーザＡ向けにカスタマイズ
された「詳細マイページ」が送信されてくる。ユーザＡ
が、「詳細マイページ」の表示内容を見て、友人のユー
ザＢを誘いたいと思ったならば、ユーザ端末４２宛に対
応する「情報アイコン」を添付して電子メールを送信す
る。後に、ユーザＢが、着信した電子メールの内容を閲
覧し、詳細を知るために「情報アイコン」を選択する
と、情報管理センタ３からユーザＢ向けに個別に調製さ
れた「詳細マイページ」が送信されてくる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、例えば番組や広
告等の情報を視聴者へ供給する情報供給システム、情報
供給方法、及び情報供給プログラムを記録した記録媒体
に関する。
【０００２】
【従来の技術】最近は、多品種の商品を少量販売して消
費者の利便性を追及する傾向が強まり、また、社会の高
齢化が進むなかで、在宅ショッピングが普及してきてい
る。この在宅ショッピングには、インターネット等のネ
ットワークを用いたオンラインショッピング等も含まれ
る。オンラインショッピングは、例えば、ユーザが販売
店等のホームページにアクセスし、その商品の情報を見
て注文データを送り、商品を購入するものである（特開
平１１−２５０１５５号公報等参照）。また、衛星系ネ
ットワークを利用した映像配信やオークション、データ
配信も行われている。この衛星系ネットワークと、イン
ターネット等のネットワークとを併用した情報供給シス
テムが提案されている。
【０００３】この情報供給システム１０１は、図２０に
示すように、放送局で制作された番組や広告代理店によ
って制作された広告を人工衛星Ｓを介して衛星放送する
放送局システム１０２と、ユーザが番組や販売店の広告
等を衛星放送受信し、かつ、インターネット等のネット
ワークＮを介して放送局システム１０２と通信可能なユ
ーザ端末１０３とを備えている。広告主としての販売店
は、広告代理店へ広告を依頼し、広告代理店は広告を作
成し、放送局システム１０２へ広告を送信し、広告の放
送を依頼する。放送局システム１０２は制作した番組や
受け取った広告を人工衛星Ｓを介して放送する。ユーザ
は、ユーザ端末１０３によって受信した番組や広告を視
聴し、例えば広告に興味を持てば、販売店へ電話で注文
するか、ネットワークＮを介してオンラインショッピン
グを行うか、実際に店舗へ出向いて購入する。商品購入
の際、ユーザは、単独で商品を購入する場合もあるが、
気が向けば友人を誘って目当ての商品を購入しに店舗へ
行ったり、いわゆる口コミ情報を友人に伝えて推薦した
りすることもある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、放送や
インターネット等のネットワークを介してユーザに提供
された番組や広告がこのユーザの友人等の第三者へ伝達
されたとき、この情報の送り手としてのユーザや受け手
としての第三者の性別や年齢等のユーザ情報（顧客情
報）にかかわらず、ターゲットが絞り込まれていない一
般的な情報しか伝達されないために、購買意欲を十分に
引き出すことができないという問題点がある。また、上
記情報を受信したユーザは、この情報に強い関心を持
ち、友人等の特定の第三者を是非誘いたいと思った場合
は、電子メール等で、友人等にこの情報を私的情報とし
て伝達しようとするが、関心の程度が高くない場合は、
友人等を誘うことに煩わしさを感じることもあり、必ず
しも第三者への情報の伝達や誘いを強く動機づけること
ができないという問題点がある。
【０００５】この発明は、上述の事情に鑑みてなされた
もので、購買意欲を十分に引き出すことができ、かつ、
第三者への情報の伝達や誘いを強く動機づけることがで
き、例えば商品の販売を促進することができる情報供給
システム、情報供給方法、及び情報供給プログラムを記
録した記録媒体を提供することを目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、請求項１記載の発明に係る情報供給システムは、所
定の番組又は広告を含む第１の情報と、上記第１の情報
に関する付加情報を含む第２の情報とのうちの少なくと
もどちらか一方を配信する情報供給手段と、上記第１の
情報と上記第２の情報とのうちの少なくともどちらか一
方を受信する顧客用の情報受給端末とを備え、上記情報
供給手段は、上記第２の情報を上記情報受給端末へ送信
する場合は、上記顧客に関する顧客情報に対応させて上
記顧客向けに作成された上記第２の情報を、上記情報受
給端末へ向けて送信すると共に、上記情報供給手段と上
記情報受給端末との間で上記第１の情報の送受信が行わ
れる場合に用いられる情報伝達経路と、上記情報供給手
段と上記情報受給端末との間で上記第２の情報の送受信
が行われる場合に用いられる情報伝達経路とは、同一か
又は異なっていることを特徴としている。
【０００７】また、請求項２記載の発明に係る情報供給
システムは、所定の番組又は広告を含む第１の情報を第
１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給手段
と、上記第１の情報についての詳細情報を含む第２の情
報を第２の情報伝達経路を介して配信する第２の情報供
給手段と、上記第１の情報を上記第１の情報伝達経路を
介して受信し、上記第２の情報を上記第２の情報伝達経
路を介して受信する顧客用の情報受給端末とを備え、上
記第２の情報供給手段は、上記顧客に関する顧客情報に
対応させて上記顧客向けに作成された第２の情報を上記
情報受給端末へ向けて送信することを特徴としている。
【０００８】また、請求項３記載の発明に係る情報供給
システムは、所定の番組又は広告を含む第１の情報を第
１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給手段
と、上記第１の情報についての詳細情報を含む第２の情
報を第２の情報伝達経路を介して配信する第２の情報供
給手段と、上記第１の情報を上記第１の情報伝達経路を
介して受信し、上記第２の情報を必要に応じて上記第２
の情報伝達経路を介して受信する第１の顧客用の第１の
情報受給端末と、少なくとも上記第２の情報を必要に応
じて上記第２の情報伝達経路を介して受信する第２の顧
客用の第２の情報受給端末とを備え、上記第１の情報受
給端末は、必要に応じて、上記第１又は上記第２の情報
に基づいて作成された少なくとも一人の上記第２の顧客
向けの推薦情報を、上記第２の情報供給手段を介して、
上記第２の顧客用の上記第２の情報受給端末へ送信し、
上記第２の情報供給手段は、上記第１の情報受給端末か
らの要求に応じて、上記第１の顧客に関する第１の顧客
情報に対応させて作成された上記第１の顧客向けの上記
第２の情報を、上記第１の情報受給端末へ送信すると共
に、上記第１の情報受給端末から上記推薦情報を受け取
った場合は、上記推薦情報を上記第２の情報受給端末へ
伝達し、かつ、上記第２の情報受給端末からの要求に応
じて、上記推薦情報と上記第２の顧客に関する第２の顧
客情報とに対応させて作成された上記第２の顧客向けの
上記第２の情報を、上記第２の情報受給端末へ送信する
ことを特徴としている。
【０００９】また、請求項４記載の発明は、請求項３記
載の情報供給システムであって、上記第１の情報受給端
末は、必要に応じて、上記第１又は上記第２の情報に基
づいて、単数又は複数の特定の上記第２の顧客向けの推
薦情報を作成し、上記推薦情報を上記第２の情報供給手
段を介して上記第２の情報受給端末へ送信することを特
徴としている。
【００１０】また、請求項５記載の発明は、請求項３又
は４記載の情報供給システムであって、上記第１の顧客
による少なくとも上記第１の情報の流布に対する寄与度
に応じて、上記第１の顧客へ報償を与えるための評価を
行う評価手段を備えたことを特徴としている。
【００１１】また、請求項６記載の発明は、請求項５記
載の情報供給システムであって、上記評価手段は、上記
第１の情報が広告情報を含む場合は、広告の対象として
の商品又はサービスに関する商取引実績への寄与度に応
じて上記第１の顧客へ報償を与えるための評価を行うこ
とを特徴としている。
【００１２】また、請求項７記載の発明は、請求項３，
４，５又は６記載の情報供給システムであって、上記第
１又は第２の顧客によって少なくとも上記第１の情報が
流布されたことを示す通信情報を管理する情報管理手段
と、上記通信情報に集計分析処理を施して、上記第１の
情報の供給者に提供するための上記第１の情報の流布状
況分析結果を得る情報分析手段を備えたことを特徴とし
ている。
【００１３】また、請求項８記載の発明は、請求項７記
載の情報供給システムであって、上記情報分析手段は、
少なくとも上記第１の情報を送受信する上記第１及び第
２の顧客の顧客情報に基づいて、上記通信情報に集計分
析処理を施すことを特徴としている。
【００１４】また、請求項９記載の発明は、請求項３乃
至８のうちいずれか１に記載の情報供給システムであっ
て、少なくとも上記推薦情報に対応する速報情報を受信
する上記第２の顧客用の第３の情報受給端末を備え、上
記第２の情報供給手段は、上記第１の情報受給端末の要
求に応じて、上記速報情報を上記第３の情報受給端末へ
送信することを特徴としている。
【００１５】また、請求項１０記載の発明は、請求項３
乃至８のうちいずれか１に記載の情報供給システムであ
って、上記第２の情報供給手段は、上記第１の情報受給
端末の要求に応じて、少なくとも上記推薦情報に対応す
る速報情報を上記第２の情報受給端末へ送信することを
特徴としている。
【００１６】また、請求項１１記載の発明は、請求項１
０記載の情報供給システムであって、上記第２の情報供
給手段は、上記第１の情報受給端末から受け取った上記
推薦情報を上記第２の情報受給端末へ送信した後、所定
の時間内に上記第２の情報受給端末から返信がない場合
は、上記速報情報を上記第３の情報受給端末へ送信する
ことを特徴としている。
【００１７】また、請求項１２記載の発明は、請求項３
乃至１１のうちいずれか１に記載の情報供給システムで
あって、上記顧客情報は、氏名、人種、国籍、性別、住
所、年齢、及び職業のうちの少なくとも一つを含むこと
を特徴としている。
【００１８】また、請求項１３記載の発明に係る情報供
給方法は、情報供給手段によって、所定の番組又は広告
を含む第１の情報と、上記第１の情報に関する付加情報
を含む第２の情報とのうちの少なくともどちらか一方を
配信する情報供給ステップと、顧客用の情報受給端末に
よって、上記第１の情報と上記第２の情報とのうちの少
なくともどちらか一方を受信する情報受給ステップとを
備え、上記情報供給ステップで、上記情報供給手段によ
って、上記第２の情報を上記情報受給端末へ送信する場
合は、上記顧客に関する顧客情報に対応させて上記顧客
向けに作成された上記第２の情報を、上記情報受給端末
へ向けて送信すると共に、上記情報供給手段と上記情報
受給端末との間で上記第１の情報の送受信が行われる場
合に用いられる情報伝達経路と、上記情報供給手段と上
記情報受給端末との間で上記第２の情報の送受信が行わ
れる場合に用いられる情報伝達経路とは、同一か又は異
なっていることを特徴としている。
【００１９】また、請求項１４記載の発明に係る情報供
給方法は、第１の情報供給手段によって、所定の番組又
は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を介して
配信する第１の情報供給ステップと、第２の情報供給手
段によって、上記第１の情報についての詳細情報を含む
第２の情報を第２の情報伝達経路を介して配信する第２
の情報供給ステップと、顧客用の情報受給端末によっ
て、上記第１の情報を上記第１の情報伝達経路を介して
受信し、上記第２の情報を上記第２の情報伝達経路を介
して受信する情報受給ステップとを備え、上記第２の情
報供給ステップでは、上記第２の情報供給手段によっ
て、上記顧客に関する顧客情報に対応させて上記顧客向
けに作成された第２の情報を上記情報受給端末へ向けて
送信することを特徴としている。
【００２０】また、請求項１５記載の発明に係る情報供
給方法は、第１の情報供給手段によって、所定の番組又
は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を介して
配信する第１の情報供給ステップと、第２の情報供給手
段によって、上記第１の情報についての詳細情報を含む
第２の情報を第２の情報伝達経路を介して配信する第２
の情報供給ステップと、第１の顧客用の第１の情報受給
端末によって、上記第１の情報を上記第１の情報伝達経
路を介して受信し、上記第２の情報を必要に応じて上記
第２の情報伝達経路を介して受信する第１の情報受給ス
テップと、第２の顧客用の第２の情報受給端末によっ
て、少なくとも上記第２の情報を必要に応じて上記第２
の情報伝達経路を介して受信する第２の顧客用の第２の
情報受給ステップとを備え、上記第１の情報受給端末に
よって、必要に応じて、上記第１又は上記第２の情報に
基づいて作成された少なくとも一人の上記第２の顧客向
けの推薦情報を、上記第２の情報供給手段を介して、上
記第２の顧客用の上記第２の情報受給端末へ送信し、上
記第２の情報供給手段は、上記第１の情報受給端末から
の要求に応じて、上記第１の顧客に関する第１の顧客情
報に対応させて作成された上記第１の顧客向けの上記第
２の情報を、上記第１の情報受給端末へ送信すると共
に、上記第１の情報受給端末から上記推薦情報を受け取
った場合は、上記推薦情報を上記第２の情報受給端末へ
伝達し、かつ、上記第２の情報受給端末からの要求に応
じて、上記推薦情報と上記第２の顧客に関する第２の顧
客情報とに対応させて作成された上記第２の顧客向けの
上記第２の情報を、上記第２の情報受給端末へ送信する
ことを特徴としている。
【００２１】また、請求項１６記載の発明は、請求項１
５記載の情報供給方法であって、上記第１の顧客による
少なくとも上記第１の情報の流布に対する寄与度に応じ
て、上記第１の顧客へ報償を与えるための評価を行う評
価ステップを備えたことを特徴としている。
【００２２】また、請求項１７記載の発明は、請求項１
６記載の情報供給システムであって、上記第１の情報が
広告情報を含む場合は、広告の対象としての商品又はサ
ービスに関する商取引実績への寄与度に応じて上記第１
の顧客へ報償を与えるための評価を行うことを特徴とし
ている。
【００２３】また、請求項１８記載の発明は、請求項１
５，１６又は１７記載の情報供給方法であって、上記第
１又は第２の顧客によって少なくとも上記第１の情報が
流布されたことを示す通信情報を管理する情報管理ステ
ップと、上記通信情報に集計分析処理を施して、上記第
１の情報の供給者に提供するための上記第１の情報の流
布状況分析結果を得る情報分析ステップを備えたことを
特徴としている。
【００２４】また、請求項１９記載の発明は、請求項１
５，１６，１７又は１８記載の情報供給方法であって、
上記第２の情報供給手段によって、上記第１の情報受給
端末の要求に応じて、少なくとも上記推薦情報に対応す
る速報情報を上記第２の顧客用の第３の情報受給端末へ
送信する速報情報送信ステップと、上記第３の情報受給
端末によって、上記速報情報を受信する速報情報受信ス
テップとを備え、上記速報情報送信ステップでは、上記
第２の情報供給手段によって、上記第１の情報受給端末
から受け取った上記推薦情報を上記第２の情報受給端末
へ送信した後、所定の時間内に上記第２の情報受給端末
から返信がない場合に、上記速報情報を上記第３の情報
受給端末へ送信することを特徴としている。
【００２５】また、請求項２０記載の発明に係る情報供
給プログラムを記録した記録媒体は、情報供給手段によ
って、所定の番組又は広告を含む第１の情報と、上記第
１の情報に関する付加情報を含む第２の情報とのうちの
少なくともどちらか一方を配信する情報供給ステップ
と、顧客用の情報受給端末によって、上記第１の情報と
上記第２の情報とのうちの少なくともどちらか一方を受
信する情報受給ステップとをコンピュータに実行させる
ためのプログラムを記録し、上記情報供給ステップで、
上記情報供給手段によって、上記第２の情報を上記情報
受給端末へ送信する場合は、上記顧客に関する顧客情報
に対応させて上記顧客向けに作成された上記第２の情報
を、上記情報受給端末へ向けて送信すると共に、上記情
報供給手段と上記情報受給端末との間で上記第１の情報
の送受信が行われる場合に用いられる情報伝達経路と、
上記情報供給手段と上記情報受給端末との間で上記第２
の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報伝達経
路とは、同一か又は異なっていることを特徴としてい
る。
【００２６】また、請求項２１記載の発明に係る情報供
給プログラムを記録した記録媒体は、第１の情報供給手
段によって、所定の番組又は広告を含む第１の情報を第
１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給ステ
ップと、第２の情報供給手段によって、上記第１の情報
についての詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達
経路を介して配信する第２の情報供給ステップと、顧客
用の情報受給端末によって、上記第１の情報を上記第１
の情報伝達経路を介して受信し、上記第２の情報を上記
第２の情報伝達経路を介して受信する情報受給ステップ
とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記録
し、上記第２の情報供給ステップでは、上記第２の情報
供給手段によって、上記顧客に関する顧客情報に対応さ
せて上記顧客向けに作成された第２の情報を上記情報受
給端末へ向けて送信することを特徴としている。
【００２７】また、請求項２２記載の発明に係る情報供
給プログラムを記録した記録媒体は、第１の情報供給手
段によって、所定の番組又は広告を含む第１の情報を第
１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給ステ
ップと、第２の情報供給手段によって、上記第１の情報
についての詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達
経路を介して配信する第２の情報供給ステップと、第１
の顧客用の第１の情報受給端末によって、上記第１の情
報を上記第１の情報伝達経路を介して受信し、上記第２
の情報を必要に応じて上記第２の情報伝達経路を介して
受信する第１の情報受給ステップと、第２の顧客用の第
２の情報受給端末によって、少なくとも上記第２の情報
を必要に応じて上記第２の情報伝達経路を介して受信す
る第２の顧客用の第２の情報受給ステップとをコンピュ
ータに実行させるためのプログラムを記録し、上記第１
の情報受給端末によって、必要に応じて、上記第１又は
上記第２の情報に基づいて作成された少なくとも一人の
上記第２の顧客向けの推薦情報を、上記第２の情報供給
手段を介して、上記第２の顧客用の上記第２の情報受給
端末へ送信し、上記第２の情報供給手段は、上記第１の
情報受給端末からの要求に応じて、上記第１の顧客に関
する第１の顧客情報に対応させて作成された上記第１の
顧客向けの上記第２の情報を、上記第１の情報受給端末
へ送信すると共に、上記第１の情報受給端末から上記推
薦情報を受け取った場合は、上記推薦情報を上記第２の
情報受給端末へ伝達し、かつ、上記第２の情報受給端末
からの要求に応じて、上記推薦情報と上記第２の顧客に
関する第２の顧客情報とに対応させて作成された上記第
２の顧客向けの上記第２の情報を、上記第２の情報受給
端末へ送信することを特徴としている。
【００２８】また、請求項２３記載の発明は、請求項２
２記載の情報供給プログラムを記録した記録媒体であっ
て、上記第１の顧客による少なくとも上記第１の情報の
流布に対する寄与度に応じて、上記第１の顧客へ報償を
与えるための評価を行う評価ステップをコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したことを特徴とし
ている。
【００２９】また、請求項２４記載の発明は、請求項２
３記載の情報供給プログラムを記録した記録媒体であっ
て、上記評価ステップでは、上記第１の情報が広告情報
を含む場合は、広告の対象としての商品又はサービスに
関する商取引実績への寄与度に応じて上記第１の顧客へ
報償を与えるための評価を行うことを特徴としている。
【００３０】また、請求項２５記載の発明は、請求項２
２，２３又は２４記載の情報供給プログラムを記録した
記録媒体であって、上記第２の情報供給手段によって、
上記第１の情報受給端末の要求に応じて、少なくとも上
記推薦情報に対応する速報情報を上記第２の顧客用の第
３の情報受給端末へ送信する速報情報送信ステップと、
上記第３の情報受給端末によって、上記速報情報を受信
する速報情報受信ステップとをコンピュータに実行させ
るためのプログラムを記録し、上記速報情報送信ステッ
プでは、上記第２の情報供給手段によって、上記第１の
情報受給端末から受け取った上記推薦情報を上記第２の
情報受給端末へ送信した後、所定の時間内に上記第２の
情報受給端末から返信がない場合に、上記速報情報を上
記第３の情報受給端末へ送信することを特徴としてい
る。
【００３１】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、この発明
の実施の形態について説明する。説明は、実施例を用い
て具体的に行う。 ◇第１実施例 図１は、この発明の第１実施例である情報供給システム
の構成を示す図、図２は、同情報供給システムの放送局
システムの構成を示すブロック図、図３は、同情報供給
システムの情報管理センタの構成を示すブロック図、図
４は、同放送局システム及び同情報管理センタの管理サ
ーバ及び配信情報蓄積サーバの構成を示すブロック図、
図５は、同情報供給システムのユーザ端末の構成を示す
ブロック図、図６は、同情報供給システムの動作を説明
するための説明図、図７は、同情報管理センタの同管理
サーバの動作を説明するためのフローチャート、図８乃
至図１０は、同ユーザ端末の動作を説明するためのフロ
ーチャート、図１１及び図１２は、同情報管理センタの
同管理サーバの動作を説明するためのフローチャート、
図１３は、同情報管理センタの同配信情報蓄積サーバの
動作を説明するためのフローチャート、また、図１４乃
至図１７は、同ユーザ端末の表示部に表示される画面の
例を示す図である。この例の情報供給システム１は、図
１に示すように、例えば、制作した広告を、人工衛星Ｓ
を利用して放送すると共に、上記広告に関する詳細情報
をインターネット等のネットワーク（第２の情報伝達経
路）Ｎを介して送信する放送局システム（第１の情報供
給手段）２と、サービス提供事業者Ｙが管理し、放送局
システム２から広告に関する詳細情報をネットワークＮ
を介して受信して登録する情報管理センタ３（第２の情
報供給手段）と、衛星放送されている広告を受信すると
共に情報管理センタ３から上記広告に関する詳細情報を
ネットワークＮを介して受信する多数のユーザ端末（情
報受給端末、第１の情報受給端末、第２の情報受給端
末）４１，４２，…とを備えている。
【００３２】放送局システム２は、広告に関する例えば
衛星データ放送用とネットワークＮを介して配信するネ
ットワーク配信用との２種類のコンテンツの入力を制御
する入力制御部２１と、放送局システム２全体の管理を
行い、例えば広告主や広告代理店等に関する情報も管理
する管理サーバ２２と、入力された広告に関する情報を
蓄積し、衛星放送用の情報を放送スケジュールに従って
後述する送信局装置２４へ送信し、ネットワーク配信用
の情報を必要に応じて情報管理センタ３へ送信する配信
情報蓄積サーバ２３と、衛星放送用の広告を送信するた
めの送信局装置２４と、ルータ２５とを有している。放
送局は、例えば広告代理店から同一の広告対象につい
て、衛星データ放送用と、詳細度の高い上記ネットワー
ク配信用との２種類の広告を受け取り、これらの広告の
情報は、画像データ、音声データ、テキストデータ等と
して入力制御装置２１を介して入力される。
【００３３】ここで、上記ネットワーク配信用の広告に
関する情報は、衛星データ放送用の広告に関する詳細な
内容を含んでいると共に、後に各ユーザ向けに個別に調
製する（カスタマイズする）ために所定の箇所が変更可
能に一般化された形態（例えば変数で表現）で作成され
る。管理サーバ２２は、図４に示すように、所定の制御
プログラムに従って構成各部を制御する制御部２２１
と、各種プログラムやデータが記憶される記憶部２２２
と、所定のプロトコルに従ってデータ通信を行うための
通信部２２３とを有している。制御部２２１は、記憶部
２２２に記憶された各種処理プログラムを実行して、記
憶部２２２に確保された各種レジスタやフラグを用い
て、管理サーバ２２の構成各部を制御して、配信情報蓄
積サーバ２３に対する広告に関する情報の送信指令や、
利用者（広告主等）情報管理処理、通信処理等を行う。
記憶部２２２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＩＣメモリカード等
の半導体メモリ、フロッピー（登録商標）ディスク記憶
装置、ハードディスク記憶装置、光磁気ディスク記憶装
置等からなっており、制御部２２１がプログラム実行時
に用いる各種レジスタやフラグが確保されている。
【００３４】配信情報蓄積サーバ２３は、ハードウェア
上の概略構成は管理サーバ２２と同様であり、図４に示
すように、所定の制御プログラムに従って構成各部を制
御する制御部２３１と、各種プログラムやデータが記憶
される記憶部２３２と、所定のプロトコルに従ってデー
タ通信を行うための通信部２３３とを有している。記憶
部２３２には、衛星放送用の広告に関する情報と、ネッ
トワークＮを介して配信するネットワーク配信用の広告
に関する詳細情報とが記憶されている。上記衛星放送用
の情報及びネットワーク配信用の情報は、いずれも、例
えばマウス等のポインティングデバイスを用いて画面上
に表示された絵文字で示されたアイコンボタンがユーザ
によって操作されることによって、それぞれ所定の処理
手順に従って、例えば広告の内容に対応した画面表示や
音声出力を行う広告用プログラム群（以下、「情報アイ
コン」という）を含んでいる。
【００３５】例えば、広告用の「情報アイコン」は、広
告主が販売する商品やサービスに関する情報やクーポン
情報（景品、割引等の特典情報を含む）等の販売促進メ
ニュープログラムを含んでいる。この「情報アイコン」
によって、例えば、音楽用ＣＤの商品情報に関する画面
表示を行ったり、商品情報を提供するために上記音楽用
ＣＤの内容を含む音声出力を行う。また、この「情報ア
イコン」は、受信され、一旦、ユーザによって内容が視
聴された後、複数の第三者へ電子メールに添付されて送
信可能であり、視聴された内容が特定の比較的少数の者
へ「私的情報」として伝達され、「情報アイコン」に対
応する所定の広告に関する情報が、広く確実に流布する
こととなる。
【００３６】情報管理センタ３は、図３に示すように、
情報管理センタ３全体を管理すると共に、広告に関する
詳細情報を放送局システム２からネットワークＮを介し
て受信し、利用登録時に得たユーザ情報を管理し、ユー
ザによるこの情報供給システム１の利用状況等を管理
し、さらに広告主の情報供給システム１の利用料金の負
担分を、例えばユーザによるこのシステムの利用状況に
基づいて求める管理サーバ（評価手段、情報管理手段、
情報分析手段）３１と、受信した広告に関するネットワ
ーク配信用情報を蓄積し、要求に応じて、上記ネットワ
ーク配信用情報を各ユーザ向けにカスタマイズ処理を施
してユーザ端末４１，４２，…へ送信する配信情報蓄積
サーバ３２と、ルータ３３とを有している。管理サーバ
３１は、ハードウェア上の概略構成は管理サーバ２２と
同様であり、図４に示すように、所定の制御プログラム
に従って構成各部を制御する制御部３１１と、各種プロ
グラムやデータが記憶される記憶部３１２と、所定のプ
ロトコルに従ってデータ通信を行うための通信部３１３
とを有している。制御部３１１は、記憶部３１２に記憶
された各種処理プログラムを実行して、記憶部３１２に
確保された各種レジスタやフラグを用いて、管理サーバ
３１の構成各部を制御して、ユーザ情報管理処理、配信
情報蓄積サーバ３２に対するユーザ端末４１，４２，…
への広告に関する詳細情報の送信指令、広告主の情報供
給システム１の利用料金の負担分を例えばユーザによる
このシステムの利用状況に基づいて求める課金処理、ユ
ーザによるこのシステムの利用状況の集計分析処理、ユ
ーザの貢献度評価処理等を行う。
【００３７】記憶部３１２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＩＣメ
モリカード等の半導体メモリ、フロッピーディスク記憶
装置、ハードディスク記憶装置、光磁気ディスク記憶装
置等からなっており、情報管理処理プログラム、課金処
理プログラム、データ集計分析処理プログラム、貢献度
評価処理プログラム等の各種処理プログラムが記憶され
ていると共に、制御部３１１がプログラム実行時に用い
る各種レジスタやフラグが確保されている。配信情報蓄
積サーバ３２は、ハードウェア上の概略構成は配信情報
蓄積サーバ２３と同様であり、同図に示すように、所定
の制御プログラムに従って構成各部を制御する制御部３
２１と、各種プログラムやデータが記憶される記憶部３
２２と、所定のプロトコルに従ってデータ通信を行うた
めの通信部３２３とを有している。記憶部３２２には、
ネットワーク配信用の広告に関する詳細情報や、各ユー
ザ用に作成され、上記「情報アイコン」を動作させるた
めに用いるプログラム（以下、「マイページ」とい
う）、管理サーバ３１からユーザ情報を受け取り、この
ユーザ情報に基づいて、上記詳細情報をカスタマイズす
るカスタマイズ処理プログラム、各ユーザのためのカス
タマイズされた詳細情報を含むプログラム（以下、「詳
細マイページ」という）等が記憶される。
【００３８】ユーザ端末４１は、図５に示すように、ユ
ーザ（顧客、第１の顧客、第２の顧客）Ａが用い、所定
の制御プログラムに従って構成各部を制御する制御部４
１１と、各種プログラムやデータが記憶される記憶部４
２１と、アンテナやチューナ等からなり例えば衛星デー
タ放送を受信するための受信処理部４３１と、ネットワ
ークＮを介して所定のプロトコルに従って情報管理セン
タ３等とデータ通信を行うための通信部４４１と、広告
に関する情報等を画面表示する表示部４５１と、広告に
関する情報等を音声出力する音声出力部４６１と、デー
タ入力操作等を行うための入力部４７１とを有してい
る。制御部４１１は、記憶部４２１の後述するプログラ
ム記憶部４２１１に記憶された処理プログラムを実行し
て、記憶部４２１に確保された各種レジスタやフラグを
用いて、ユーザ端末４１の構成各部を制御して、通信処
理等を行う。
【００３９】記憶部４２１は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＩＣメ
モリカード等の半導体メモリ、フロッピーディスク記憶
装置、ハードディスク記憶装置、光磁気ディスク記憶装
置等からなっており、制御部４１１が実行する各種処理
プログラムや、受信した「情報アイコン」を含む広告に
関する情報等の各種情報、記憶部３２２に各ユーザ用に
記憶されているのと略同一の「マイページ」等が記憶さ
れると共に、制御部４１１がプログラム実行時に用いる
各種レジスタやフラグが確保されている。なお、この例
では、「マイページ」は、予めインストールされてい
る。表示部４５１は、ＣＲＴディスプレイや液晶ディス
プレイ、プラズマディスプレイ等からなっている。入力
部４７１は、赤外線リモコン部４７１１と、マウス等の
ポインティングデバイス４７２１と、キー入力を行うた
めのキーボード４７３１とを有している。赤外線リモコ
ン部４７１１は、操作用キーに応じた赤外線信号を発生
するリモコン端末４７１ａ１と、リモコン端末４７１ａ
１から赤外線信号を受光し、受光した赤外線信号に応じ
て制御部４１１へ信号を送るリモコンインタフェース４
７１ｂ１とからなっている。
【００４０】なお、ユーザＢ（Ｃ，Ｄ，…）のためのユ
ーザ端末４２（４３，４４，…）は、ユーザ端末４１と
同一の構成であり、制御部４１２（４１３，４１４，
…）と、記憶部４２２（４２３，４２４，…）と、受信
処理部４３２（４３３，４３４，…）と、通信部４４２
（４４３，４４４，…）と、表示部４５２（４５３，４
５４，…）と、音声出力部４６２（４６３，４６４，
…）と、入力部４７２（４７３，４７４，…）とを有し
ている。また、入力部４７２（４７３，４７４，…）
は、赤外線リモコン部４７１２（４７１３，４７１４，
…）と、ポインティングデバイス４７２２（４７２３，
４７２４，…）と、キーボード４７３２（４７３３，４
７３４，…）とを有している。また、赤外線リモコン部
４７１２（４７１３，４７１４，…）は、リモコン端末
４７１ａ２（４７１ａ３，４７１ａ４，…）と、リモコ
ンインタフェース４７１ｂ２（４７１ｂ３，４７１
ｂ４，…）とからなっている。
【００４１】次に、図６乃至図１７を参照して、この情
報供給システム１を用いた情報供給方法について説明す
る。まず、この例の情報供給方法の概略について説明す
る。最初に、各ユーザＡ（Ｂ，Ｃ，…）は、ユーザ端末
４１（４２，４３，…）から予め情報管理センタ３に対
して会員となるための利用登録を行う（ステップＳＡ１
１（図６））。図６には、例として、ユーザＡ，Ｂがユ
ーザ端末４１，４２から利用登録を行う場合を示してい
る。なお、この例では、会員となることは必須ではな
い。但し、享受できるサービスは制限される。これによ
り、情報管理センタ３では、各ユーザＡ（Ｂ，Ｃ，…）
のユーザＩＤと、ユーザ情報が記憶される（ステップＳ
Ａ１２）。衛星放送用情報に対応し、広告代理店が作成
した広告及びその詳細情報は、放送局システム２の配信
情報蓄積サーバ２３から情報管理センタ３へ送信され
（ステップＳＡ１３）、情報管理センタ３の配信情報蓄
積サーバ３２に記憶される（ステップＳＡ１４）。な
お、広告及びその詳細情報は、広告代理店が広告主から
の依頼によって作成して放送局へ送付さたものである。
【００４２】次に、放送局システム２の配信情報蓄積サ
ーバ２３から、所定の広告が読み出され、送信局装置２
４から送信されて放送配信される（ステップＳＡ１
５）。放送された広告を例えばユーザＡ用のユーザ端末
４１が受信し、画面表示された場合、ユーザＡの好みに
応じてこの広告を選択すると、対応する「情報アイコ
ン」がユーザ端末４１内に記憶される（ステップＳＡ１
６）。後に、ユーザＡが好みに応じて又は必要に応じて
「マイページ」を起動させ、詳細を知りたい所望の「情
報アイコン」を選択すると（ステップＳＡ１７）、情報
管理センタ３へ、ユーザＡのユーザＩＤと共に、情報ア
イコンＩＤが送信される。情報管理センタ３では、ユー
ザＡ向けにカスタマイズされた「詳細マイページ」を作
成し（ステップＳＡ１８）、ユーザ端末４１へ送信す
る。ユーザ端末４１では、「詳細マイページ」が画面表
示され、ユーザＡが、表示内容を見て、友人の例えばユ
ーザＢを誘いたいと思ったならば、ユーザＢ用のユーザ
端末４２宛に対応する「情報アイコン」を添付して電子
メールを送信する（ステップＳＡ１９）。
【００４３】情報管理センタ３では、「情報アイコン」
付きの電子メールを受信すると、ユーザＢ用の「マイペ
ージ」に、この「情報アイコン」と電子メールの内容を
登録する（ステップＳＡ２０）。後に、ユーザＢが、好
みに応じて又は必要に応じて「マイページ」を起動さ
せ、着信した電子メールの内容を閲覧し、詳細を知るた
めに「情報アイコン」を選択すると（ステップＳＡ２
１）、情報管理センタ３へ、ユーザＢのユーザＩＤと共
に、情報アイコンＩＤが送信される。情報管理センタ３
では、ユーザＢ向けにカスタマイズされた「詳細マイペ
ージ」を作成し（ステップＳＡ２２）、ユーザ端末４２
へ送信する。ユーザ端末４２では、「詳細マイページ」
が画面表示され（ステップＳＡ２３）。、ユーザＢが、
表示内容を見て、商品の購入予約をしたいと思ったなら
ば、予約ボタンを操作し（ステップＳＡ２４）、対応す
る情報アイコンＩＤとユーザＢのユーザＩＤとを情報管
理センタ３へ送信する。
【００４４】情報管理センタ３では、情報アイコンＩＤ
とユーザＩＤとの受信後、予約処理を行い（ステップＳ
Ａ２５）、各ユーザ端末４１（４２，４３，…）と情報
管理センタ３との間で送受信された結果に基づいて、デ
ータ集計分析処理を行う（ステップＳＡ２６）。また、
情報管理センタ３は、各ユーザ端末４１（４２，４３，
…）との送受信で得られた各データを管理し、例えば、
ユーザＡが受信内容をユーザＢへ伝達したという事実、
ユーザＡから送信された電子メールをユーザＢが閲覧し
たという事実、ユーザＡから送信された電子メールの内
容及び詳細情報に基づいて、ユーザＢが商品又はサービ
スの購入予約をしたという事実について、それぞれ、ユ
ーザＡの貢献度を評価し、貢献度に応じて評価点数を加
算する。この時点の評価点数の総計に応じて、ユーザＡ
へ報償（割引サービス、特典サービス等）が与えられ
る。
【００４５】次に、利用登録の方法について詳述する。
まず、例えばユーザＡは、ユーザ端末４１からネットワ
ークＮを経由して情報管理センタ３の管理サーバ３１に
アクセスする。管理サーバ３１では、ユーザ端末４１か
らアクセスがあると（ステップＳＢ１１）。、制御部３
１は、所定の書式の申込書をユーザ端末４１へ送る（ス
テップＳＢ１２）。ユーザ端末４１では申込書が送られ
てくると、ユーザＡは、この申込書に、例えば、ユーザ
Ａの氏名、国籍、性別、住所、電話番号、生年月日等の
個人情報を、ユーザ情報として記入する。
【００４６】管理サーバ３１で、記載済の申込書を受け
取ると（ステップＳＢ１３）、制御部３１は、受信した
ユーザ情報にユーザＩＤを割り当て（ステップＳＢ１
４）、ユーザ情報と対応するユーザＩＤとを記憶部３１
２に記憶し（ステップＳＢ１５）、ユーザ端末４１へ
は、ネットワークＮ経由で登録済通知をユーザＩＤと共
に送信し通知する（ステップＳＢ１６）。この利用登録
によって、ユーザＡは、例えば、ネットワークＮを介し
た通話料金のかからないメール機能の使用、ワンクリッ
クでのＴＶでの懸賞応募、商品購入、資料請求、予約等
の各種サービスを享受することができる。もし、会員と
しての登録を行わない場合は、ユーザ情報が不明である
ので、例えば宅配サービスやオンライン支払等のサービ
スは提供されない。
【００４７】次に、ユーザ端末による放送受信以降の各
処理手順について詳述する。衛星放送された広告に関す
る情報を、例えば、ユーザＡ用のユーザ端末４１が受信
すると（ステップＳＣ１１）、この場合、表示部４５１
の画面上には、例えば図１４に示すようなＴＶ広告の受
信画面５１が表示され（ステップＳＣ１２）、音声出力
部４６１からは音楽ＣＤの楽曲が出力される。ここで、
受信画面５１上には対応する「情報アイコン」を選択
し、記憶するための選択ボタン５１ａが表示される。ま
た、例えば、動画表示領域５１１においては、この音楽
ＣＤの楽曲が演奏されている様子が表示されている。ユ
ーザＡが、このＴＶ広告を視聴して興味を持った場合
は、画面上の選択ボタン５１ａを操作すると（ステップ
ＳＣ１３）、このＴＶ広告に対応する「情報アイコン」
がユーザ端末４１の記憶部４２１に記憶されている「マ
イページ」に登録され（ステップＳＣ１４）、さらに
「情報アイコン」に対応する情報アイコンＩＤが情報管
理センタ３へ送信される。
【００４８】ここで、選択ボタン５１ａの操作は、例え
ば、リモコン端末４７１ａ１の所定のキー（例えば決定
キー）を押下することによって、又はポインティングデ
バイス４７２１の操作（例えばマウスのボタンのクリッ
ク）によって行われる。なお、選択ボタン５１ａの操作
がなく、所定時間このまま経過した場合は（ステップＳ
Ｃ１５）、この処理は終了される。後に、ユーザＡが好
みに応じて又は必要に応じて、「マイページ」を起動さ
せると（ステップＳＤ１１）、制御部４１１は、情報管
理センタ３の管理サーバ３１へ、ユーザＡのユーザＩＤ
を送信する（ステップＳＤ１２）。
【００４９】管理サーバ３１は、ユーザＩＤを受信する
と（ステップＳＦ１１）、このユーザＩＤと続いて受信
することとなる情報アイコンＩＤとを、配信情報蓄積サ
ーバ３２へ転送する（ステップＳＦ１２）。ユーザ端末
４１と配信情報蓄積サーバ３２との間では、管理サーバ
３１を介して、それぞれの記憶部４２１，３２２に記憶
された情報アイコンＩＤが送受信され、情報アイコンの
同期がとられる（ステップＳＤ１３，ＳＨ１１，ＳＨ１
２）。また、管理サーバ３１は、ここで送受信されたユ
ーザＩＤと情報アイコンＩＤ等とを対応させて、記憶部
３１２にデータベース化して記憶し管理する。さらに、
管理サーバ３１は、トランザクション処理の処理量に応
じて使用料を算出し、広告主に対する課金処理を行う
（ステップＳＦ１３）。
【００５０】次に、ユーザ端末４１は、配信情報蓄積サ
ーバ３２の記憶部３２２内のユーザＡ用の「マイペー
ジ」をダウンロードして、図１５に示すように、表示部
４５１にマイページ画面５２を表示させる（ステップＳ
Ｄ１４）。このマイページ画面５２には、所定の「情報
アイコン」に対応したアイコンボタン５２ａ，５２ｂ，
…が表示されている。ここで、例えば、新らしく追加さ
れた「情報アイコン」に対応するものについては、反転
表示等で区別が容易なようにされている。また、一覧ボ
タン５２ｓの操作によって、一覧概要が表示される。こ
のマイページ画面５２を見ることによって概要を知った
後、ユーザＡは、所望の「情報アイコン」を、対応する
アイコンボタン５２ａ（５２ｂ，５２ｃ，…）を操作す
ることによって選択する（ステップＳＤ１５）。
【００５１】これによって、制御部４１１は、ユーザＡ
のユーザＩＤと、選択した「情報アイコン」に対応する
情報アイコンＩＤとを管理サーバ３１へ送信する（ステ
ップＳＤ１６）。管理サーバ３１は、ユーザＩＤと情報
アイコンＩＤとを受け取ると（ステップＳＦ１４）、ユ
ーザＩＤと情報アイコンＩＤと対応するユーザ情報とを
配信情報蓄積サーバ３２へ転送し（ステップＳＦ１
５）、ここで送受信されたユーザＩＤと情報アイコンＩ
Ｄ等とを対応させて、記憶部３１２にデータベース化し
て記憶し管理する。さらに、トランザクション処理の処
理量に応じて使用料を算出し、例えば広告主に対する課
金処理を行う（ステップＳＦ１６）。
【００５２】配信情報蓄積サーバ３２は、ユーザＩＤと
情報アイコンＩＤとユーザ情報とを管理サーバ３１から
受信すると（ステップＳＨ１３）、ユーザＩＤとユーザ
情報と情報アイコンＩＤとに基づいて、予め記憶されて
いる広告に関する詳細情報をカスタマイズし、「詳細マ
イページ」を作成し（ステップＳＨ１４）、ユーザ端末
４へ送信する（ステップＳＨ１５）。例えば、この情報
アイコンＩＤが広告に対応するものであり、ユーザ情報
に「ユーザＡが女子大生である」という情報が含まれ、
かつ、「女子大生」が当該広告の対象商品又はサービス
についてのターゲット顧客の一部である場合は、特にこ
のユーザＡについて、「海外旅行を抽選でプレゼン
ト」、「お客様だけに売価５０％ＯＦＦ」等、広告主が
最も販売したいターゲット顧客に対して特に効果的に作
用するようにカスタマイズする。
【００５３】次に、ユーザ端末４１では、制御部４１１
が、配信情報蓄積サーバ３２から「詳細マイページ」を
ダウンロードし（ステップＳＤ１７）、図１６に示すよ
うに、詳細マイページ画面５３を、表示部４５１に表示
する（ステップＳＤ１８）。詳細マイページ画面５３
は、詳細情報画面５３１と、メール送信用画面５３２と
を有し、詳細情報画面５３１には、予約ボタン５３１ａ
及び推薦ボタン５３１ｂが設けられ、メール送信用画面
５３２には、メール送信宛先記載領域５３２ａと、送信
メッセージ記載領域５３２ｂと、送信を開始するための
送信ボタン５３２ｃとが設けられている。ここで、ユー
ザＡは、詳細情報画面５３１を見て、例えば仲の良い友
人の一人であるユーザＢを誘いたいと思ったならば、推
薦ボタン５３１ｂを操作して（ステップＳＤ１９）、電
子メール用プログラムを起動させ、ユーザＢのあて先や
メッセージを、それぞれ、メール送信宛先記載領域５３
２ａ、送信メッセージ記載領域５３２ｂに入力し、送信
ボタン５３２ｃを操作することによって、ユーザＡのユ
ーザＩＤ、ユーザＢの宛先、メッセージ、情報アイコン
ＩＤ、情報アイコンを管理サーバ３１へ送信する（ステ
ップＳＤ２０）。
【００５４】管理サーバ３１は、情報アイコンが添付さ
れたメールを受信すると（ステップＳＦ１７）、ユーザ
ＡのユーザＩＤ、ユーザＢの宛先、メッセージ、情報ア
イコンＩＤ、情報アイコンを、配信情報蓄積サーバ３２
へ転送する（ステップＳＦ１８）。また、管理サーバ３
１は、ここで受信されたユーザＩＤと情報アイコンＩ
Ｄ、送信先のユーザＢのユーザＩＤ等とを対応させて、
記憶部３１２にデータベース化して記憶し管理する。そ
して、受信内容をユーザＢへ伝達したという事実につい
て、ユーザＡの貢献度が評価され、貢献度に応じて評価
点数を加算する。この時点の評価点数の総計に応じて、
ユーザＡへ報償（割引サービス、特典サービス等）が与
えられる（ステップＳＦ１９）。なお、この例では、報
償の種類については、ユーザＡによって選択がなされ
る。
【００５５】さらに、管理サーバ３１は、トランザクシ
ョン処理の処理量に応じて使用料を算出し、例えば広告
主に対する課金処理を行う（ステップＳＦ２０）。配信
情報蓄積サーバ３２は、管理サーバ３１からユーザＡの
ユーザＩＤ、ユーザＢの宛先、メッセージ、情報アイコ
ンＩＤ、情報アイコンを受信すると（ステップＳＨ１
６）、ユーザＢ用の「マイページ」に、メッセージ、情
報アイコン等を登録する（ステップＳＨ１７）。後に、
ユーザＢが、好みに応じて又は必要に応じて、「マイペ
ージ」を起動させると（ステップＳＥ１１）、制御部４
１２は、情報管理センタ３の管理サーバ３１へ、ユーザ
ＡのユーザＩＤを送信する（ステップＳＥ１２）。
【００５６】管理サーバ３１は、ユーザＩＤを受信する
と（ステップＳＧ１１）、このユーザＩＤと続いて受信
することとなる情報アイコンＩＤとを、配信情報蓄積サ
ーバ３２へ転送する（ステップＳＧ１２）。ユーザ端末
４２と配信情報蓄積サーバ３２との間では、管理サーバ
３１を介して、それぞれの記憶部４２２，３２２に記憶
された情報アイコンＩＤが送受信しされ、情報アイコン
の同期がとられる（ステップＳＥ１３）。また、管理サ
ーバ３１は、ここで送受信されたユーザＩＤと情報アイ
コンＩＤ等とを対応させて、記憶部３１２にデータベー
ス化して記憶し管理する。さらに、管理サーバ３１は、
トランザクション処理の処理量に応じて使用料を算出
し、例えば告主に対する課金処理を行う（ステップＳＧ
１３）。
【００５７】次に、ユーザ端末４２は、配信情報蓄積サ
ーバ３２の記憶部３２２内のユーザＢ用の「マイペー
ジ」をダウンロードして、図１７に示すように、表示部
４５２にマイページ画面５４を表示させる（ステップＳ
Ｅ１４）。このマイページ画面５４には、受信したメッ
セージを表示するメッセージ表示領域５４１と、受信し
た「情報アイコン」の内容を表示する情報アイコン表示
領域５４２と、返信用ボタン５４ａとが設けられてい
る。このマイページ画面５４を見ることによって概要を
知った後、ユーザＢが、アイコンボタン５４２ａを操作
することによって、（ステップＳＥ１５）。これによっ
て、制御部４１２は、ユーザＢのユーザＩＤと、「情報
アイコン」に対応する情報アイコンＩＤとを管理サーバ
３１へ送信する（ステップＳＥ１６）。
【００５８】管理サーバ３１は、ユーザＩＤと情報アイ
コンＩＤとを受け取ると（ステップＳＧ１４）、ユーザ
ＩＤと情報アイコンＩＤと対応するユーザ情報とを配信
情報蓄積サーバ３２へ転送し（ステップＳＧ１５）、こ
こで送受信されたユーザＩＤと情報アイコンＩＤ等とを
対応させて、記憶部３１２にデータベース化して記憶し
管理する。そして、ユーザＡから送信された電子メール
をユーザＢが閲覧したという事実について、ユーザＡの
貢献度が評価され、貢献度に応じて評価点数を加算する
（ステップＳＧ１６）。さらに、トランザクション処理
の処理量に応じて使用料を算出し、例えば広告主に対す
る課金処理を行う（ステップＳＧ１７）。
【００５９】配信情報蓄積サーバ３２は、ユーザＩＤと
情報アイコンＩＤとユーザ情報とを管理サーバ３１から
受信すると、ユーザＩＤとユーザ情報と情報アイコンＩ
Ｄとに基づいて、予め記憶されている広告に関する詳細
情報をカスタマイズし、「詳細マイページ」を作成し、
ユーザ端末４２へ送信する。次に、ユーザ端末４２で
は、制御部４１２が、配信情報蓄積サーバ３２から「詳
細マイページ」をダウンロードし（ステップＳＥ１
７）、図１６に示すように、詳細マイページ画面を、表
示部４５２に表示する（ステップＳＥ１８）。ユーザＢ
は、例えば広告された商品又はサービスの購入予約を行
いたい場合は、予約ボタン５３１ａを操作する（ステッ
プＳＥ１９）。これによって、制御部４１２は、管理サ
ーバ３１へ、対応する情報アイコンＩＤとユーザＩＤと
を送信する（ステップＳＥ２０）。
【００６０】管理サーバ３１は、情報アイコンＩＤとユ
ーザＩＤとを受け取ると（ステップＳＧ１８）、商品又
はサービスの予約処理を行う（ステップＳＧ１９）。そ
して、ユーザＡから送信された電子メールの内容及び詳
細情報に基づいて、ユーザＢが商品又はサービスの購入
予約をしたという事実について、ユーザＡの貢献度が評
価され、貢献度に応じて評価点数を加算する（ステップ
ＳＧ２０）。さらに、管理サーバ３１は、上述したよう
な各ユーザ端末４１（４２，４３，…）と情報管理セン
タ３との間で送受信された結果に基づいて、データ集計
分析処理を行う（ステップＳＧ２１）。すなわち、所定
の広告に対する、総閲覧件数、詳細情報の総閲覧件数、
電子メールの総送信件数、商品やサービスの購入予約総
件数等を求め、さらに分析処理を施して、例えば広告の
効果測定結果として広告主等に提供し、この情報提供サ
ービスについて課金処理を行う（ステップＳＧ２２）。
【００６１】このように、この例の構成によれば、各ユ
ーザ端末が受信した広告について、各ユーザの要求に応
じて、ユーザ情報に基づいて各ユーザ向けにカスタマイ
ズされた詳細情報が、各ユーザに送信されるので、広告
対象の商品又はサービスの販売促進効果を高めることが
できる。また、例えば、ユーザＡからユーザＢへ受信内
容が「私的情報」として伝達された場合、ユーザＡが受
信内容を他のユーザＢへ伝達したという事実、ユーザＡ
から送信された電子メールをユーザＢが閲覧したという
事実、ユーザＡから送信された電子メールの内容及び詳
細情報に基づいて、ユーザＢが商品又はサービスの購入
予約をしたという事実について、それぞれ、ユーザＡの
貢献度が評価され、貢献度に応じて評価点数を加算し、
評価点数の総計に応じて、ユーザＡへ報償（インセンテ
ィブ）が与えられるので、受信内容を知り合いに積極的
に伝達し勧誘しようとする意欲を増進させ、広告対象の
商品又はサービスの販売促進効果を一段と高め、商品又
はサービスの売上増大に寄与することができる。
【００６２】しかも、この情報の伝達や勧誘を契機とし
て、ユーザ同士の情報交換の活発化が促されるので、他
の広告の情報の流布も促進させることを期待できる。ま
た、各ユーザ端末４１（４２，４３，…）と情報管理セ
ンタ３との間で送受信された結果に基づいて、所定の広
告に対する、総閲覧件数、詳細情報の総閲覧件数、電子
メールの総送信件数、商品やサービスの購入予約総数等
を求め、さらに分析処理を施して、例えば広告の効果測
定結果として広告主等に提供することができるので、例
えば広告主の効率的な経営に寄与することができる。
【００６３】◇第２実施例 図１８は、この発明の第２実施例である情報供給システ
ムの構成を示す図、また、図１９は、同情報供給システ
ムのＩＳＰシステムの構成を示すブロック図である。こ
の例が上述した第１実施例と異なるところは、上述した
第１実施例では、放送事業者Ｘが広告を衛星放送して配
信したのに対して、図１８に示すように、インターネッ
ト接続事業者Ｚが、上記広告をインターネット放送して
配信するように構成した点である。これ以外の構成は、
第１実施例の場合と略同一であるので、その説明を簡略
にする。
【００６４】この例の情報供給システム１Ａは、図１８
に示すように、インターネット接続事業者（ＩＳＰ（In
ternet Service Provider））Ｚが管理し、制作された
広告を、インターネットに属するネットワークＮを介し
て放送すると共に、上記広告に関する詳細情報をネット
ワークＮを介して送信するＩＳＰシステム（第１の情報
供給手段）７と、ＩＳＰシステム７から広告に関する詳
細情報をネットワークＮを介して受信して登録する情報
管理センタ３と、インターネット放送されている広告を
ネットワークＮを介して受信すると共に情報管理センタ
３から上記広告に関する詳細情報をネットワークＮを介
して受信する多数のユーザ端末４１，４ ２，…とを備え
ている。ＩＳＰシステム７は、図１９に示すように、例
えば広告に関する例えばインターネット放送用とネット
ワークＮを介して所定の相手に配信するネットワーク配
信用との２種類のコンテンツの入力を制御する入力制御
部７１と、ＩＳＰシステム７全体の管理を行い、例えば
広告主や広告代理店等に関する情報も管理する管理サー
バ７２と、入力された広告に関する情報を蓄積し、イン
ターネット放送用の情報を放送スケジュールに従って送
信し、ネットワーク配信用の情報を必要に応じて情報管
理センタ３へ送信する配信情報蓄積サーバ７３と、各ユ
ーザ端末４ １（４２，４３，…）をインターネットに接
続する接続処理サーバ７４と、ルータ２５とを有してい
る。
【００６５】インターネット接続事業者Ｚにおいては、
例えば広告代理店からは同一の広告対象について詳細度
等が異なる例えばインターネット放送用と上記ネットワ
ーク配信用との２種類の広告を受け取り、これらの広告
の情報は、画像データ、音声データ、テキストデータ等
として入力制御装置７１を介して入力される。ここで、
上記ネットワーク配信用の広告に関する情報は、例えば
インターネット放送用の広告に関する詳細な内容を含ん
でいると共に、後に個々のユーザ向けにカスタマイズ可
能な形態で作成される。この情報供給システム１Ａを用
いた情報供給方法は、第１実施例の場合と略同一である
ので、その説明を省略する。
【００６６】この例の構成によれば、第１実施例で述べ
たのと略同一の効果を得ることができる。加えて、情報
供給システムを比較的低コストで構成することができ
る。
【００６７】以上、この発明の実施例を図面を参照して
詳述してきたが、具体的な構成はこの実施例に限られる
ものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計
の変更等があってもこの発明に含まれる。例えば、上述
した実施例では、放送局から放送される情報として、広
告代理店において制作された広告を例に取り上げて説明
したが、これに限らず、もちろん放送局内で制作した番
組を放送する場合についても同様である。この場合、放
送局内では、衛星放送用の番組と、ネットワークＮを介
して配信する詳細度の高いネットワーク配信用の上記番
組の詳細情報が「情報アイコン」を用いて制作されて、
それぞれ放送局システム２に入力され、衛星放送用の番
組は送信局装置２４から送信され、番組の詳細情報は情
報管理センタ３へ送信される。また、この場合、管理サ
ーバ３１が、課金処理を行うときは、放送事業者Ｘを対
象とする。また、このシステムの利用状況の集計分析処
理では、例えば番組の視聴率に関する情報が得られ、ユ
ーザの貢献度評価処理では、例えば視聴率の向上に寄与
した程度に応じて、ユーザに対して評価がなされる。
【００６８】また、「マイページ」を、ユーザ端末
４１，４２，…に予めインストールしておく場合につい
て述べたが、ユーザの利用登録時に情報管理センタ３か
ら配信するようにしても良い。また、情報管理センタ３
の管理サーバ３１から例えば課金処理機能を独立させて
課金サーバを設けても良いし、複数の配信情報蓄積サー
バ３２を分散配置するようにしても良い。また、例えば
ユーザＡが、コンサート等に友人の例えばユーザＢを誘
いたい場合で、時間的余裕がないときは、ユーザＢ用の
ユーザ端末４２宛の電子メールを情報管理センタ３を介
して送信する際に、同時に例えばＰＤＡやファクシミリ
等のユーザＢ用の別の端末へ同様の内容の速報を例えば
ネットワークＮを介して送信させたい旨の要請を情報管
理センタ３に対して行うように構成しても良い。なお、
この速報の送信は、ネットワークＮとは別の通信回線を
介して行っても良い。また、速報を送信する場合は、電
子メールを省略するようにしても良い。また、電子メー
ル送信後、所定時間経過してもユーザ端末４２から返信
がこないときに、情報管理センタ３から速報を送信する
ようにしても良い。また、ユーザ端末４２に、緊急性の
高い電子メールを受け取った場合に、その旨を報知する
手段を備えるように構成しても良い。
【００６９】また、情報管理センタ３は、放送局内に設
置するようにしても良い。また、ユーザ端末４１，
４２，…の一部は、受信処理部４３１，４３２，…を省
略し、ネットワークＮを介してのみ情報を受信するよう
に構成しても良い。また、ユーザＡからユーザＢへ推薦
情報を伝える場合について述べたが、ユーザＡは、同時
に複数のユーザへ推薦情報を伝えても良い。また、ネッ
トワークＮは、有線に限らず無線を含んでいても良い。
また、ユーザ端末４１，４２，…は、例えばノート型パ
ーソナルコンピュータ等と携帯電話機とから構成するよ
うにしても良いし、データ通信機能を有する携帯電話機
を用いるようにしても良い。また、衛星データ放送の他
に、例えば地上波放送やＣＡＴＶ等によって、番組又は
広告を放送するようにしても良い。
【００７０】
【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、所定の顧客用の情報受給端末が受信した番組又は広
告を含む第１の情報について、上記顧客の顧客情報に基
づいて顧客向けにカスタマイズされた詳細情報が、情報
受給端末に送信されるので、例えば番組の宣伝効果や広
告対象の商品又はサービスの販売促進効果を高めること
ができる。また、第１の顧客から第２の顧客ユーザへ受
信内容の推薦がなされた場合、第１の顧客による少なく
とも第１の情報の流布に対する寄与度に応じて第１の顧
客へ報償を与えるようにすることによって、受信内容を
知り合いに積極的に伝達し勧誘しようとする意欲を増進
させ、例えば番組の宣伝効果や広告対象の商品又はサー
ビスの販売促進効果を一段と高め、番組の視聴率の向上
や商品又はサービスの売上増大に寄与することができ
る。また、第１又は第２の顧客によって少なくとも第１
の情報が流布される際の通信情報に分析処理を施すこと
によって、この分析結果を、例えば番組の視聴状況報告
又は広告の効果測定結果報告として放送局や広告主等に
提供することができるので、例えば放送局や広告主の経
営上効果的な情報の作成に寄与することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１実施例である情報供給システム
の構成を示す図である。
【図２】同情報供給システムの放送局システムの構成を
示すブロック図である。
【図３】同情報供給システムの情報管理センタの構成を
示すブロック図である。
【図４】同放送局システム及び同情報管理センタの管理
サーバ及び配信情報蓄積サーバの構成を示すブロック図
である。
【図５】同情報供給システムのユーザ端末の構成を示す
ブロック図である。
【図６】同情報供給システムの動作を説明するための説
明図である。
【図７】同情報管理センタの同管理サーバの動作を説明
するためのフローチャートである。
【図８】同ユーザ端末の動作を説明するためのフローチ
ャートである。
【図９】同ユーザ端末の動作を説明するためのフローチ
ャートである。
【図１０】同ユーザ端末の動作を説明するためのフロー
チャートである。
【図１１】同情報管理センタの同管理サーバの動作を説
明するためのフローチャートである。
【図１２】同情報管理センタの同管理サーバの動作を説
明するためのフローチャートである。
【図１３】同情報管理センタの同配信情報蓄積サーバの
動作を説明するためのフローチャートである。
【図１４】同ユーザ端末の表示部に表示される画面の例
を示す図である。
【図１５】同ユーザ端末の表示部に表示される画面の例
を示す図である。
【図１６】同ユーザ端末の表示部に表示される画面の例
を示す図である。
【図１７】同ユーザ端末の表示部に表示される画面の例
を示す図である。
【図１８】この発明の第２実施例である情報供給システ
ムの構成を示す図である。
【図１９】同情報供給システムのＩＳＰシステムの構成
を示すブロック図である。
【図２０】従来技術を説明するための説明図である。
【符号の説明】
１，１Ａ 情報供給システム ２ 放送局システム（第１の情報供給手段） ３ 情報管理センタ（第２の情報供給手段） ３１ 管理サーバ（評価手段、情報管理手段、情報
分析手段） ３２ 配信情報蓄積サーバ ４１，４２，，… ユーザ端末（情報受給端末、第
１の情報受給端末、第２の情報受給端末） ７ ＩＳＰシステム（第１の情報供給手段） Ｎ ネットワーク（第２の情報伝達経路） Ａ，Ｂ，Ｃ，… ユーザ（顧客、第１の顧客、第２
の顧客）
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 5/445 Ｈ０４Ｎ 5/445 Ｚ 7/173 ６２０ 7/173 ６２０Ａ (72)発明者 小林 北史 東京都港区芝五丁目７番１号 日本電気株 式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA02 BB11 BB49 CC02 DD01 EE00 FF03 GG02 GG03 GG04 GG07 5C025 BA27 CA09 DA04 DA05 5C064 BA07 BC16 BD02 BD14

Claims (25)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 所定の番組又は広告を含む第１の情報
    と、前記第１の情報に関する付加情報を含む第２の情報
    とのうちの少なくともどちらか一方を配信する情報供給
    手段と、 前記第１の情報と前記第２の情報とのうちの少なくとも
    どちらか一方を受信する顧客用の情報受給端末とを備
    え、 前記情報供給手段は、前記第２の情報を前記情報受給端
    末へ送信する場合は、前記顧客に関する顧客情報に対応
    させて前記顧客向けに作成された前記第２の情報を、前
    記情報受給端末へ向けて送信すると共に、 前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前記第１
    の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報伝達経
    路と、前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前
    記第２の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報
    伝達経路とは、同一か又は異なっていることを特徴とす
    る情報供給システム。
  2. 【請求項２】 所定の番組又は広告を含む第１の情報を
    第１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給手
    段と、 前記第１の情報についての詳細情報を含む第２の情報を
    第２の情報伝達経路を介して配信する第２の情報供給手
    段と、 前記第１の情報を前記第１の情報伝達経路を介して受信
    し、前記第２の情報を前記第２の情報伝達経路を介して
    受信する顧客用の情報受給端末とを備え、 前記第２の情報供給手段は、前記顧客に関する顧客情報
    に対応させて前記顧客向けに作成された第２の情報を前
    記情報受給端末へ向けて送信することを特徴とする情報
    供給システム。
  3. 【請求項３】 所定の番組又は広告を含む第１の情報を
    第１の情報伝達経路を介して配信する第１の情報供給手
    段と、 前記第１の情報についての詳細情報を含む第２の情報を
    第２の情報伝達経路を介して配信する第２の情報供給手
    段と、 前記第１の情報を前記第１の情報伝達経路を介して受信
    し、前記第２の情報を必要に応じて前記第２の情報伝達
    経路を介して受信する第１の顧客用の第１の情報受給端
    末と、 少なくとも前記第２の情報を必要に応じて前記第２の情
    報伝達経路を介して受信する第２の顧客用の第２の情報
    受給端末とを備え、 前記第１の情報受給端末は、必要に応じて、前記第１又
    は前記第２の情報に基づいて作成された少なくとも一人
    の前記第２の顧客向けの推薦情報を、前記第２の情報供
    給手段を介して、前記第２の顧客用の前記第２の情報受
    給端末へ送信し、 前記第２の情報供給手段は、前記第１の情報受給端末か
    らの要求に応じて、前記第１の顧客に関する第１の顧客
    情報に対応させて作成された前記第１の顧客向けの前記
    第２の情報を、前記第１の情報受給端末へ送信すると共
    に、前記第１の情報受給端末から前記推薦情報を受け取
    った場合は、前記推薦情報を前記第２の情報受給端末へ
    伝達し、かつ、前記第２の情報受給端末からの要求に応
    じて、前記推薦情報と前記第２の顧客に関する第２の顧
    客情報とに対応させて作成された前記第２の顧客向けの
    前記第２の情報を、前記第２の情報受給端末へ送信する
    ことを特徴とする情報供給システム。
  4. 【請求項４】 前記第１の情報受給端末は、必要に応じ
    て、前記第１又は前記第２の情報に基づいて、単数又は
    複数の特定の前記第２の顧客向けの推薦情報を作成し、
    前記推薦情報を前記第２の情報供給手段を介して前記第
    ２の情報受給端末へ送信することを特徴とする請求項３
    記載の情報供給システム。
  5. 【請求項５】 前記第１の顧客による少なくとも前記第
    １の情報の流布に対する寄与度に応じて、前記第１の顧
    客へ報償を与えるための評価を行う評価手段を備えたこ
    とを特徴とする請求項３又は４記載の情報供給システ
    ム。
  6. 【請求項６】 前記評価手段は、前記第１の情報が広告
    情報を含む場合は、広告の対象としての商品又はサービ
    スに関する商取引実績への寄与度に応じて前記第１の顧
    客へ報償を与えるための評価を行うことを特徴とする請
    求項５記載の情報供給システム。
  7. 【請求項７】 前記第１又は第２の顧客によって少なく
    とも前記第１の情報が流布されたことを示す通信情報を
    管理する情報管理手段と、 前記通信情報に集計分析処理を施して、前記第１の情報
    の供給者に提供するための前記第１の情報の流布状況分
    析結果を得る情報分析手段を備えたことを特徴とする請
    求項３，４，５又は６記載の情報供給システム。
  8. 【請求項８】 前記情報分析手段は、少なくとも前記第
    １の情報を送受信する前記第１及び第２の顧客の顧客情
    報に基づいて、前記通信情報に集計分析処理を施すこと
    を特徴とする請求項７記載の情報供給システム。
  9. 【請求項９】 少なくとも前記推薦情報に対応する速報
    情報を受信する前記第２の顧客用の第３の情報受給端末
    を備え、 前記第２の情報供給手段は、前記第１の情報受給端末の
    要求に応じて、前記速報情報を前記第３の情報受給端末
    へ送信することを特徴とする請求項３乃至８のうちいず
    れか１に記載の情報供給システム。
  10. 【請求項１０】 前記第２の情報供給手段は、前記第１
    の情報受給端末の要求に応じて、少なくとも前記推薦情
    報に対応する速報情報を前記第２の情報受給端末へ送信
    することを特徴とする請求項３乃至８のうちいずれか１
    に記載の情報供給システム。
  11. 【請求項１１】 前記第２の情報供給手段は、前記第１
    の情報受給端末から受け取った前記推薦情報を前記第２
    の情報受給端末へ送信した後、所定の時間内に前記第２
    の情報受給端末から返信がない場合は、前記速報情報を
    前記第３の情報受給端末へ送信することを特徴とする請
    求項１０記載の情報供給システム。
  12. 【請求項１２】 前記顧客情報は、氏名、人種、国籍、
    性別、住所、年齢、及び職業のうちの少なくとも一つを
    含むことを特徴とする請求項３乃至１１のうちいずれか
    １に記載の情報供給システム。
  13. 【請求項１３】 情報供給手段によって、所定の番組又
    は広告を含む第１の情報と、前記第１の情報に関する付
    加情報を含む第２の情報とのうちの少なくともどちらか
    一方を配信する情報供給ステップと、 顧客用の情報受給端末によって、前記第１の情報と前記
    第２の情報とのうちの少なくともどちらか一方を受信す
    る情報受給ステップとを備え、 前記情報供給ステップで、前記情報供給手段によって、
    前記第２の情報を前記情報受給端末へ送信する場合は、
    前記顧客に関する顧客情報に対応させて前記顧客向けに
    作成された前記第２の情報を、前記情報受給端末へ向け
    て送信すると共に、 前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前記第１
    の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報伝達経
    路と、前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前
    記第２の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報
    伝達経路とは、同一か又は異なっていることを特徴とす
    る情報供給方法。
  14. 【請求項１４】 第１の情報供給手段によって、所定の
    番組又は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を
    介して配信する第１の情報供給ステップと、 第２の情報供給手段によって、前記第１の情報について
    の詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達経路を介
    して配信する第２の情報供給ステップと、 顧客用の情報受給端末によって、前記第１の情報を前記
    第１の情報伝達経路を介して受信し、前記第２の情報を
    前記第２の情報伝達経路を介して受信する情報受給ステ
    ップとを備え、 前記第２の情報供給ステップでは、前記第２の情報供給
    手段によって、前記顧客に関する顧客情報に対応させて
    前記顧客向けに作成された第２の情報を前記情報受給端
    末へ向けて送信することを特徴とする情報供給方法。
  15. 【請求項１５】 第１の情報供給手段によって、所定の
    番組又は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を
    介して配信する第１の情報供給ステップと、 第２の情報供給手段によって、前記第１の情報について
    の詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達経路を介
    して配信する第２の情報供給ステップと、 第１の顧客用の第１の情報受給端末によって、前記第１
    の情報を前記第１の情報伝達経路を介して受信し、前記
    第２の情報を必要に応じて前記第２の情報伝達経路を介
    して受信する第１の情報受給ステップと、 第２の顧客用の第２の情報受給端末によって、少なくと
    も前記第２の情報を必要に応じて前記第２の情報伝達経
    路を介して受信する第２の顧客用の第２の情報受給ステ
    ップとを備え、 前記第１の情報受給端末によって、必要に応じて、前記
    第１又は前記第２の情報に基づいて作成された少なくと
    も一人の前記第２の顧客向けの推薦情報を、前記第２の
    情報供給手段を介して、前記第２の顧客用の前記第２の
    情報受給端末へ送信し、 前記第２の情報供給手段は、前記第１の情報受給端末か
    らの要求に応じて、前記第１の顧客に関する第１の顧客
    情報に対応させて作成された前記第１の顧客向けの前記
    第２の情報を、前記第１の情報受給端末へ送信すると共
    に、前記第１の情報受給端末から前記推薦情報を受け取
    った場合は、前記推薦情報を前記第２の情報受給端末へ
    伝達し、かつ、前記第２の情報受給端末からの要求に応
    じて、前記推薦情報と前記第２の顧客に関する第２の顧
    客情報とに対応させて作成された前記第２の顧客向けの
    前記第２の情報を、前記第２の情報受給端末へ送信する
    ことを特徴とする情報供給方法。
  16. 【請求項１６】 前記第１の顧客による少なくとも前記
    第１の情報の流布に対する寄与度に応じて、前記第１の
    顧客へ報償を与えるための評価を行う評価ステップを備
    えたことを特徴とする請求項１５記載の情報供給方法。
  17. 【請求項１７】 前記第１の情報が広告情報を含む場合
    は、広告の対象としての商品又はサービスに関する商取
    引実績への寄与度に応じて前記第１の顧客へ報償を与え
    るための評価を行うことを特徴とする請求項１６記載の
    情報供給方法。
  18. 【請求項１８】 前記第１又は第２の顧客によって少な
    くとも前記第１の情報が流布されたことを示す通信情報
    を管理する情報管理ステップと、 前記通信情報に集計分析処理を施して、前記第１の情報
    の供給者に提供するための前記第１の情報の流布状況分
    析結果を得る情報分析ステップを備えたことを特徴とす
    る請求項１５，１６又は１７記載の情報供給方法。
  19. 【請求項１９】 前記第２の情報供給手段によって、前
    記第１の情報受給端末の要求に応じて、少なくとも前記
    推薦情報に対応する速報情報を前記第２の顧客用の第３
    の情報受給端末へ送信する速報情報送信ステップと、 前記第３の情報受給端末によって、前記速報情報を受信
    する速報情報受信ステップとを備え、 前記速報情報送信ステップでは、前記第２の情報供給手
    段によって、前記第１の情報受給端末から受け取った前
    記推薦情報を前記第２の情報受給端末へ送信した後、所
    定の時間内に前記第２の情報受給端末から返信がない場
    合に、前記速報情報を前記第３の情報受給端末へ送信す
    ることを特徴とする請求項１５，１６，１７又は１８記
    載の情報供給方法。
  20. 【請求項２０】 情報供給手段によって、所定の番組又
    は広告を含む第１の情報と、前記第１の情報に関する付
    加情報を含む第２の情報とのうちの少なくともどちらか
    一方を配信する情報供給ステップと、 顧客用の情報受給端末によって、前記第１の情報と前記
    第２の情報とのうちの少なくともどちらか一方を受信す
    る情報受給ステップとをコンピュータに実行させるため
    のプログラムを記録し、 前記情報供給ステップで、前記情報供給手段によって、
    前記第２の情報を前記情報受給端末へ送信する場合は、
    前記顧客に関する顧客情報に対応させて前記顧客向けに
    作成された前記第２の情報を、前記情報受給端末へ向け
    て送信すると共に、 前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前記第１
    の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報伝達経
    路と、前記情報供給手段と前記情報受給端末との間で前
    記第２の情報の送受信が行われる場合に用いられる情報
    伝達経路とは、同一か又は異なっていることを特徴とす
    る情報供給プログラムを記録した記録媒体。
  21. 【請求項２１】 第１の情報供給手段によって、所定の
    番組又は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を
    介して配信する第１の情報供給ステップと、 第２の情報供給手段によって、前記第１の情報について
    の詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達経路を介
    して配信する第２の情報供給ステップと、 顧客用の情報受給端末によって、前記第１の情報を前記
    第１の情報伝達経路を介して受信し、前記第２の情報を
    前記第２の情報伝達経路を介して受信する情報受給ステ
    ップとをコンピュータに実行させるためのプログラムを
    記録し、 前記第２の情報供給ステップでは、前記第２の情報供給
    手段によって、前記顧客に関する顧客情報に対応させて
    前記顧客向けに作成された第２の情報を前記情報受給端
    末へ向けて送信することを特徴とする情報供給プログラ
    ムを記録した記録媒体。
  22. 【請求項２２】 第１の情報供給手段によって、所定の
    番組又は広告を含む第１の情報を第１の情報伝達経路を
    介して配信する第１の情報供給ステップと、 第２の情報供給手段によって、前記第１の情報について
    の詳細情報を含む第２の情報を第２の情報伝達経路を介
    して配信する第２の情報供給ステップと、 第１の顧客用の第１の情報受給端末によって、前記第１
    の情報を前記第１の情報伝達経路を介して受信し、前記
    第２の情報を必要に応じて前記第２の情報伝達経路を介
    して受信する第１の情報受給ステップと、 第２の顧客用の第２の情報受給端末によって、少なくと
    も前記第２の情報を必要に応じて前記第２の情報伝達経
    路を介して受信する第２の顧客用の第２の情報受給ステ
    ップとをコンピュータに実行させるためのプログラムを
    記録し、 前記第１の情報受給端末によって、必要に応じて、前記
    第１又は前記第２の情報に基づいて作成された少なくと
    も一人の前記第２の顧客向けの推薦情報を、前記第２の
    情報供給手段を介して、前記第２の顧客用の前記第２の
    情報受給端末へ送信し、 前記第２の情報供給手段は、前記第１の情報受給端末か
    らの要求に応じて、前記第１の顧客に関する第１の顧客
    情報に対応させて作成された前記第１の顧客向けの前記
    第２の情報を、前記第１の情報受給端末へ送信すると共
    に、前記第１の情報受給端末から前記推薦情報を受け取
    った場合は、前記推薦情報を前記第２の情報受給端末へ
    伝達し、かつ、前記第２の情報受給端末からの要求に応
    じて、前記推薦情報と前記第２の顧客に関する第２の顧
    客情報とに対応させて作成された前記第２の顧客向けの
    前記第２の情報を、前記第２の情報受給端末へ送信する
    ことを特徴とする情報供給プログラムを記録した記録媒
    体。
  23. 【請求項２３】 前記第１の顧客による少なくとも前記
    第１の情報の流布に対する寄与度に応じて、前記第１の
    顧客へ報償を与えるための評価を行う評価ステップをコ
    ンピュータに実行させるためのプログラムを記録したこ
    とを特徴とする請求項２２記載の情報供給プログラムを
    記録した記録媒体。
  24. 【請求項２４】 前記評価ステップでは、前記第１の情
    報が広告情報を含む場合は、広告の対象としての商品又
    はサービスに関する商取引実績への寄与度に応じて前記
    第１の顧客へ報償を与えるための評価を行うことを特徴
    とする請求項２３記載の情報供給プログラムを記録した
    記録媒体。
  25. 【請求項２５】 前記第２の情報供給手段によって、前
    記第１の情報受給端末の要求に応じて、少なくとも前記
    推薦情報に対応する速報情報を前記第２の顧客用の第３
    の情報受給端末へ送信する速報情報送信ステップと、 前記第３の情報受給端末によって、前記速報情報を受信
    する速報情報受信ステップとをコンピュータに実行させ
    るためのプログラムを記録し、 前記速報情報送信ステップでは、前記第２の情報供給手
    段によって、前記第１の情報受給端末から受け取った前
    記推薦情報を前記第２の情報受給端末へ送信した後、所
    定の時間内に前記第２の情報受給端末から返信がない場
    合に、前記速報情報を前記第３の情報受給端末へ送信す
    ることを特徴とする請求項２２，２３又は２４記載の情
    報供給プログラムを記録した記録媒体。
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