JP2003248657A - 電子装置及び電子装置システム - Google Patents
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 ユーザが設定操作を行う電子装置において、
Webページを用いて信頼性及び操作性の向上を図ること
が可能な入力操作方法を実現する。 【解決手段】 電子装置としての複合機１にWebサーバ
機能を持たせ、各種情報処理端末をクライアントとし、
Webを構築する。設定操作をガイドするマニュアル（動
画に音声を付け、設定操作の手順の進行をシミュレート
する）をWebページ１４として備え、誰でも容易に操作
ができるようにする。設定操作は、クライアント端末に
提供されるマニュアル画面に示される操作部に対するキ
ー等への入力指示によりその手順を進行させる。設定終
了後、Web上でクライアント端末から処理の実行を指示
すると、複合機１は、設定に従った動作を実行し、クラ
イアント端末に、設定内容を通知し、処理が終了するま
での進行の経過を音声で知らせる。
Webページを用いて信頼性及び操作性の向上を図ること
が可能な入力操作方法を実現する。 【解決手段】 電子装置としての複合機１にWebサーバ
機能を持たせ、各種情報処理端末をクライアントとし、
Webを構築する。設定操作をガイドするマニュアル（動
画に音声を付け、設定操作の手順の進行をシミュレート
する）をWebページ１４として備え、誰でも容易に操作
ができるようにする。設定操作は、クライアント端末に
提供されるマニュアル画面に示される操作部に対するキ
ー等への入力指示によりその手順を進行させる。設定終
了後、Web上でクライアント端末から処理の実行を指示
すると、複合機１は、設定に従った動作を実行し、クラ
イアント端末に、設定内容を通知し、処理が終了するま
での進行の経過を音声で知らせる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、マニュアル操作に
より設定した条件に従う動作が可能な電子装置に関し、
より詳細には、装置に入力操作方法をガイドするための
Webページを備え、ここをアクセスすることにより入力
を容易に実行し得るようにした電子装置及び該電子装置
に通信手段を介して接続されたクライアントよりなるシ
ステムに関する。
より設定した条件に従う動作が可能な電子装置に関し、
より詳細には、装置に入力操作方法をガイドするための
Webページを備え、ここをアクセスすることにより入力
を容易に実行し得るようにした電子装置及び該電子装置
に通信手段を介して接続されたクライアントよりなるシ
ステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、多くの電子装置は動作条件が
設定可能であり、装置を動作させる際に、ユーザーが操
作パネルのキーボードや画面上のソフトキーによる入力
により動作条件を設定して、所望の動作を行わせるのが
普通である。この入力操作をユーザーが行う際、操作方
法や文字キーの意味がわからないといったことが起きる
が、こうしたときに、これまではマニュアル本（取扱説
明書）の説明を読んで、理解するのが一般的である。と
ころが、近年、電子装置の多機能化が進むにつれて、動
作条件の設定が多岐にわたり、操作方法も複雑化、多様
化してきている。こうした状況に対して、入力操作部の
設定画面で示される手順に従い入力操作を進行させる方
法を採用するといった方法により、操作をより分かり易
くしているものの、この方法による操作でも、操作方法
が分からない場合には、結局マニュアル本をあたること
になるが、動きのない説明書からの理解には自ずから限
界がある。そこで、マニュアルとして、例えばアニメー
ションやビデオのような動画に音声を付けた、いわば
“ライブマニュアル”といったものを作成し、これによ
り装置に実装された入力操作部で行う設定操作の手順の
進行をシミュレートして説明する方法をとっている。ま
た、“ライブマニュアル”を必要とする人がどこでも利
用できるようにするために、Webサーバーから通信手段
を介してこれを提供することができるようにする提案が
なされている。この一例として、Webページにより操作
情報を提供することが可能なサーバーを備えたシステム
が特開2001-297087号公報（従来例１）に示されてい
る。この例では、ＧＵＩによる操作画面を含む機器の操
作手順をアニメーション・データとしてデータベースに
蓄積し、インターネット等のネットワークを通して利用
者に提供している。なお、従来例１では、利用者から操
作ノウハウの形で前記データベースへの登録を行うよう
にして、利用者の閲覧を可能にするための構成も示され
ている。
設定可能であり、装置を動作させる際に、ユーザーが操
作パネルのキーボードや画面上のソフトキーによる入力
により動作条件を設定して、所望の動作を行わせるのが
普通である。この入力操作をユーザーが行う際、操作方
法や文字キーの意味がわからないといったことが起きる
が、こうしたときに、これまではマニュアル本（取扱説
明書）の説明を読んで、理解するのが一般的である。と
ころが、近年、電子装置の多機能化が進むにつれて、動
作条件の設定が多岐にわたり、操作方法も複雑化、多様
化してきている。こうした状況に対して、入力操作部の
設定画面で示される手順に従い入力操作を進行させる方
法を採用するといった方法により、操作をより分かり易
くしているものの、この方法による操作でも、操作方法
が分からない場合には、結局マニュアル本をあたること
になるが、動きのない説明書からの理解には自ずから限
界がある。そこで、マニュアルとして、例えばアニメー
ションやビデオのような動画に音声を付けた、いわば
“ライブマニュアル”といったものを作成し、これによ
り装置に実装された入力操作部で行う設定操作の手順の
進行をシミュレートして説明する方法をとっている。ま
た、“ライブマニュアル”を必要とする人がどこでも利
用できるようにするために、Webサーバーから通信手段
を介してこれを提供することができるようにする提案が
なされている。この一例として、Webページにより操作
情報を提供することが可能なサーバーを備えたシステム
が特開2001-297087号公報（従来例１）に示されてい
る。この例では、ＧＵＩによる操作画面を含む機器の操
作手順をアニメーション・データとしてデータベースに
蓄積し、インターネット等のネットワークを通して利用
者に提供している。なお、従来例１では、利用者から操
作ノウハウの形で前記データベースへの登録を行うよう
にして、利用者の閲覧を可能にするための構成も示され
ている。
【０００３】このように、Webサーバーから通信手段を
介して“ライブマニュアル”を提供するようにすると、
Webサーバーにアクセスできる情報通信端末を用意すれ
ば、これを必要に応じて見ることができる。従って、上
記従来例１のようにユーザによる利用はもちろんである
が、例えば電子装置を市場に出すときには、作成された
“ライブマニュアル”を用いて、新製品に関する知識を
習得したり、営業活動で新製品を説明したり、新製品の
導入先で取扱や利用方法を説明する、といった形態で利
用されている。しかしながら、従来例１は、より分かり
易い形で操作情報（マニュアル）が提供されるが、実際
にその操作を装置上で行うようにするものではない。従
って、装置から離れた場所でアクセスする場合には、提
供されるマニュアルにより操作を理解しても、思い通り
の動作が実行されるかが確認できないので、ユーザーの
信頼が得られない。また、提供されるマニュアルにより
操作手順を理解しても、それを実機上で再現し、設定を
しなければ、実行されない。つまり、マニュアルを見な
がら操作を行う必要があり、この点ではマニュアル本の
域を出るものではなく、操作性に問題が残る。
介して“ライブマニュアル”を提供するようにすると、
Webサーバーにアクセスできる情報通信端末を用意すれ
ば、これを必要に応じて見ることができる。従って、上
記従来例１のようにユーザによる利用はもちろんである
が、例えば電子装置を市場に出すときには、作成された
“ライブマニュアル”を用いて、新製品に関する知識を
習得したり、営業活動で新製品を説明したり、新製品の
導入先で取扱や利用方法を説明する、といった形態で利
用されている。しかしながら、従来例１は、より分かり
易い形で操作情報（マニュアル）が提供されるが、実際
にその操作を装置上で行うようにするものではない。従
って、装置から離れた場所でアクセスする場合には、提
供されるマニュアルにより操作を理解しても、思い通り
の動作が実行されるかが確認できないので、ユーザーの
信頼が得られない。また、提供されるマニュアルにより
操作手順を理解しても、それを実機上で再現し、設定を
しなければ、実行されない。つまり、マニュアルを見な
がら操作を行う必要があり、この点ではマニュアル本の
域を出るものではなく、操作性に問題が残る。
【０００４】ところで、ユーザー設定による電子装置の
動作の実行を指示する方法として、特開2001-217948号
公報（従来例２）が提案されている。従来例２は、電子
装置本体に設けるべき入力操作部に代わる手段として、
Webサーバーを備え、動作条件を設定するためのWebペー
ジを携帯電話（ＰＤＡを一体化したものを含む）に提供
するものである。ここでは、プリンタを例とし、携帯電
話側で印刷設定を行うためのダイアログ画面をWebペー
ジとして受け取り、そこで設定操作を行い、プリンタに
送り返す。こうしたWebを構築して、プリンタ側に装備
した条件設定プログラムが設定条件に従う動作を指示し
て、印刷を実行する、としている。しかしながら、従来
例２に示された、印刷設定の操作を行う際に、Webペー
ジとして送られてくるダイアログ画面は、操作を理解し
ていないユーザーに対するマニュアルとして機能するも
のではない。つまり、従来例２のWebを用いた装置の制
御動作は、“ライブマニュアル”といったような無知な
ユーザーに対するガイドに従う操作により動作条件を設
定し、設定された条件で動作実行を指示し、実行結果に
より、誤り無く入力操作を行ったかが確認できるように
することを意図して提案されたものではなく、操作方法
を別途理解した上で、設定操作を行う方法の一つを示す
にすぎない。
動作の実行を指示する方法として、特開2001-217948号
公報（従来例２）が提案されている。従来例２は、電子
装置本体に設けるべき入力操作部に代わる手段として、
Webサーバーを備え、動作条件を設定するためのWebペー
ジを携帯電話（ＰＤＡを一体化したものを含む）に提供
するものである。ここでは、プリンタを例とし、携帯電
話側で印刷設定を行うためのダイアログ画面をWebペー
ジとして受け取り、そこで設定操作を行い、プリンタに
送り返す。こうしたWebを構築して、プリンタ側に装備
した条件設定プログラムが設定条件に従う動作を指示し
て、印刷を実行する、としている。しかしながら、従来
例２に示された、印刷設定の操作を行う際に、Webペー
ジとして送られてくるダイアログ画面は、操作を理解し
ていないユーザーに対するマニュアルとして機能するも
のではない。つまり、従来例２のWebを用いた装置の制
御動作は、“ライブマニュアル”といったような無知な
ユーザーに対するガイドに従う操作により動作条件を設
定し、設定された条件で動作実行を指示し、実行結果に
より、誤り無く入力操作を行ったかが確認できるように
することを意図して提案されたものではなく、操作方法
を別途理解した上で、設定操作を行う方法の一つを示す
にすぎない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、上記した従
来技術の問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、
ユーザの信頼性を得るとともに、操作性を向上させるこ
とを可能にする入力操作方法の実現を図るためにWebペ
ージを用いるようにした電子装置及び該電子装置に通信
手段を介して接続されたクライアントよりなる電子装置
システムを提供することにある。
来技術の問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、
ユーザの信頼性を得るとともに、操作性を向上させるこ
とを可能にする入力操作方法の実現を図るためにWebペ
ージを用いるようにした電子装置及び該電子装置に通信
手段を介して接続されたクライアントよりなる電子装置
システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、操作
部と、操作部から入力される設定条件に従い動作を制御
する制御部を有する電子装置であって、前記操作部に対
する操作方法をガイドするためのWebページを有し、該W
ebページへのアクセスにより設定条件の入力を認識し、
認識された設定条件による制御の実行を指示するサーバ
ー部を備えたことを特徴とする電子装置である。
部と、操作部から入力される設定条件に従い動作を制御
する制御部を有する電子装置であって、前記操作部に対
する操作方法をガイドするためのWebページを有し、該W
ebページへのアクセスにより設定条件の入力を認識し、
認識された設定条件による制御の実行を指示するサーバ
ー部を備えたことを特徴とする電子装置である。
【０００７】請求項２の発明は、請求項１に記載された
電子装置において、前記サーバー部は、実行を指示した
動作の進行を報知するためのWebページの作成を行うこ
とを特徴とするものである。
電子装置において、前記サーバー部は、実行を指示した
動作の進行を報知するためのWebページの作成を行うこ
とを特徴とするものである。
【０００８】請求項３の発明は、請求項１又は２に記載
された電子装置において、前記Webページに、音声によ
るサポートを行うためを情報を付加するようにしたこと
を特徴とするものである。
された電子装置において、前記Webページに、音声によ
るサポートを行うためを情報を付加するようにしたこと
を特徴とするものである。
【０００９】請求項４の発明は、請求項１乃至３のいず
れかに記載された電子装置において、前記Webページ
は、異なる操作方法が必要となる用途毎に該操作方法に
適応した形で用意し、選択して用いるようにしたことを
特徴とするものである。
れかに記載された電子装置において、前記Webページ
は、異なる操作方法が必要となる用途毎に該操作方法に
適応した形で用意し、選択して用いるようにしたことを
特徴とするものである。
【００１０】請求項５の発明は、請求項１乃至４のいず
れかに記載された電子装置において、前記サーバー部
は、サーブレットと該サーブレットの指示によりWebペ
ージを作成するサーバーページ部を備えたことを特徴と
するものである。
れかに記載された電子装置において、前記サーバー部
は、サーブレットと該サーブレットの指示によりWebペ
ージを作成するサーバーページ部を備えたことを特徴と
するものである。
【００１１】請求項６の発明は、請求項１乃至５のいず
れかに記載された電子装置と通信手段を介して接続され
たクライアントよりなる電子装置システムであって、前
記クライアントは、Webページへのアクセス要求によ
り、前記設定条件を入力するための指示を行うことを特
徴とする電子装置システムである。
れかに記載された電子装置と通信手段を介して接続され
たクライアントよりなる電子装置システムであって、前
記クライアントは、Webページへのアクセス要求によ
り、前記設定条件を入力するための指示を行うことを特
徴とする電子装置システムである。
【００１２】
【発明の実施の形態】本発明を添付する図面とともに示
す以下の実施形態に基づき説明する。先ず、本発明に係
わる電子装置をシステムの構成要素とする電子装置シス
テムについて説明する。本実施形態では、入力操作方法
を理解していないユーザーに対して、分かり易く操作方
法をガイドして設定操作を行い、設定された条件で実行
を指示することを可能にするために、ガイダンスWebペ
ージを電子装置に備え、Webブラウザを備えたクライア
ントからガイダンスWebページがアクセスできるよう
に、電子装置を要素とするシステムにWebを構築する。
図１は、本実施形態に係わる電子装置システムの構成を
示す概略図である。図１に例示するシステムは、電子装
置を複合機（コピー機能、ファクシミリ機能、及びプリ
ンタ機能等を備え、通信Ｉ／Ｆを介して外部から入力さ
れる画像情報を装備する前記機能により処理可能とした
装置）１とし、複合機１を各種情報処理端末から利用可
能にするものである。複合機１を利用する情報処理端末
は、持ち運びが可能な端末としての携帯電話２ａ、ＰＤ
Ａ(Personal Digital Assistant)２ｂ、携帯型ＰＣ２
ｃ、或いは据え置き型の端末であるデスクトップＰＣ３
を用いることができ、これらをネットワークを介して複
合機１に接続する。
す以下の実施形態に基づき説明する。先ず、本発明に係
わる電子装置をシステムの構成要素とする電子装置シス
テムについて説明する。本実施形態では、入力操作方法
を理解していないユーザーに対して、分かり易く操作方
法をガイドして設定操作を行い、設定された条件で実行
を指示することを可能にするために、ガイダンスWebペ
ージを電子装置に備え、Webブラウザを備えたクライア
ントからガイダンスWebページがアクセスできるよう
に、電子装置を要素とするシステムにWebを構築する。
図１は、本実施形態に係わる電子装置システムの構成を
示す概略図である。図１に例示するシステムは、電子装
置を複合機（コピー機能、ファクシミリ機能、及びプリ
ンタ機能等を備え、通信Ｉ／Ｆを介して外部から入力さ
れる画像情報を装備する前記機能により処理可能とした
装置）１とし、複合機１を各種情報処理端末から利用可
能にするものである。複合機１を利用する情報処理端末
は、持ち運びが可能な端末としての携帯電話２ａ、ＰＤ
Ａ(Personal Digital Assistant)２ｂ、携帯型ＰＣ２
ｃ、或いは据え置き型の端末であるデスクトップＰＣ３
を用いることができ、これらをネットワークを介して複
合機１に接続する。
【００１３】また、図１に示す複合機利用システムに
は、複合機１をWebサーバーとし、そこにガイダンスWeb
ページ１４を備え、上記した各種情報処理端末をクライ
アントとし、そこにWebブラウザを備えることによっ
て、Webを構築する。ガイダンスWebページ１４には、予
め作成した入力操作のマニュアルを用意する。このマニ
ュアルは、装置の操作パネルに実装されている入力キー
等を示して、所望の設定を行うためにどのような手順を
とって、どのように操作するか、その操作方法を指示す
るために、例えばアニメーションやビデオのような動画
に音声を付け、設定操作の手順の進行をシミュレートす
る、いわば“ライブマニュアル”といったものを用いる
ようにし、これにより誰でも容易に操作ができるように
する。ガイダンスWebページ１４をアクセスして得た
“ライブマニュアル”に従って入力操作を行うために、
クライアント側の各種情報処理端末にはガイダンスWeb
ページに対応した処理を行うためのWebブラウザと、処
理結果の情報を出力する画像表示部（ディスプレイ）や
音声出力部（スピーカ）を備える。こうした装備は、既
存の各種情報処理端末を用意し、そこに既存のWebブラ
ウザを搭載することにより実施することができる。設定
操作は、マニュアルの提供を受けるクライアント（各種
情報処理端末）の指示により進行し、ユーザーが操作手
順のステップ毎にクライアント端末に提供されるマニュ
アル（画面表示や音声等）により指示されるキー等への
入力操作をWeb上（マニュアル上）で行うことにより、
次の入力操作へと移行する。設定を終了した後、ユーザ
ーがクライアント端末から最終的に処理の実行を指示す
ると、複合機１側では、設定に従った動作を実行する。
処理の実行が指示された場合、複合機１は、クライアン
ト端末に、設定内容を通知し、実行を指示した処理が終
了するまでの進行の経過を音声で知らせるようにする。
これは、複合機１から離れた場所で端末からの操作を行
い、複合機１の処理状況が分からないユーザーに対して
のサービスを行うためである。
は、複合機１をWebサーバーとし、そこにガイダンスWeb
ページ１４を備え、上記した各種情報処理端末をクライ
アントとし、そこにWebブラウザを備えることによっ
て、Webを構築する。ガイダンスWebページ１４には、予
め作成した入力操作のマニュアルを用意する。このマニ
ュアルは、装置の操作パネルに実装されている入力キー
等を示して、所望の設定を行うためにどのような手順を
とって、どのように操作するか、その操作方法を指示す
るために、例えばアニメーションやビデオのような動画
に音声を付け、設定操作の手順の進行をシミュレートす
る、いわば“ライブマニュアル”といったものを用いる
ようにし、これにより誰でも容易に操作ができるように
する。ガイダンスWebページ１４をアクセスして得た
“ライブマニュアル”に従って入力操作を行うために、
クライアント側の各種情報処理端末にはガイダンスWeb
ページに対応した処理を行うためのWebブラウザと、処
理結果の情報を出力する画像表示部（ディスプレイ）や
音声出力部（スピーカ）を備える。こうした装備は、既
存の各種情報処理端末を用意し、そこに既存のWebブラ
ウザを搭載することにより実施することができる。設定
操作は、マニュアルの提供を受けるクライアント（各種
情報処理端末）の指示により進行し、ユーザーが操作手
順のステップ毎にクライアント端末に提供されるマニュ
アル（画面表示や音声等）により指示されるキー等への
入力操作をWeb上（マニュアル上）で行うことにより、
次の入力操作へと移行する。設定を終了した後、ユーザ
ーがクライアント端末から最終的に処理の実行を指示す
ると、複合機１側では、設定に従った動作を実行する。
処理の実行が指示された場合、複合機１は、クライアン
ト端末に、設定内容を通知し、実行を指示した処理が終
了するまでの進行の経過を音声で知らせるようにする。
これは、複合機１から離れた場所で端末からの操作を行
い、複合機１の処理状況が分からないユーザーに対して
のサービスを行うためである。
【００１４】ガイダンスWebページ１４からマニュアル
のサービスを受けるためには、Webブラウザが必要であ
り、上記では各種情報処理端末にWebブラウザを備える
とした。このようにすれば、複合機１から離れたデスク
トップＰＣ３からでも、又持ち運びが可能な端末として
の携帯電話２ａ、ＰＤＡ２ｂ、携帯型ＰＣ２ｃの場合ど
こにいても、Webを利用した設定操作ができる。本例で
は、このような利用の仕方だけでなく、Webブラウザを
複合機１本体にも装備し、ガイダンスWebページ１４を
アクセスして得たマニュアルを利用する。複合機１本体
における一実施形態としては、ガイダンスWebページ１
４から得たマニュアル画像を操作パネル１９に設けた画
像表示部を用いて示すことにより、入力操作のヘルプと
して機能させる。また、上記以外の利用形態として、複
合機に対するサービスを行うサービスセンター４（図１
参照）に複合機が有するガイダンスWebページをアクセ
スするためのWebブラウザを装備した場合を例示する。
ガイダンスWebページ１４を装備した複合機１ａのユー
ザーから入力操作ができないという連絡をサービスセン
ター４が受けた場合、サービスセンター４では、連絡を
受けた複合機１ａのガイダンスWebページにアクセスし
て、入力操作ができないユーザーに代わって、その複合
機１ａにユーザー所望の設定を行い、設定に従った動作
を実行させるようにする。この外、例えば新製品を市場
に出すときには、ガイダンスWebページ１４からの“ラ
イブマニュアル”を用いて、新製品に関する知識を習得
したり、営業活動で新製品を説明したり、新製品の導入
先で取扱や利用方法を説明する、といった形態で利用さ
れる。
のサービスを受けるためには、Webブラウザが必要であ
り、上記では各種情報処理端末にWebブラウザを備える
とした。このようにすれば、複合機１から離れたデスク
トップＰＣ３からでも、又持ち運びが可能な端末として
の携帯電話２ａ、ＰＤＡ２ｂ、携帯型ＰＣ２ｃの場合ど
こにいても、Webを利用した設定操作ができる。本例で
は、このような利用の仕方だけでなく、Webブラウザを
複合機１本体にも装備し、ガイダンスWebページ１４を
アクセスして得たマニュアルを利用する。複合機１本体
における一実施形態としては、ガイダンスWebページ１
４から得たマニュアル画像を操作パネル１９に設けた画
像表示部を用いて示すことにより、入力操作のヘルプと
して機能させる。また、上記以外の利用形態として、複
合機に対するサービスを行うサービスセンター４（図１
参照）に複合機が有するガイダンスWebページをアクセ
スするためのWebブラウザを装備した場合を例示する。
ガイダンスWebページ１４を装備した複合機１ａのユー
ザーから入力操作ができないという連絡をサービスセン
ター４が受けた場合、サービスセンター４では、連絡を
受けた複合機１ａのガイダンスWebページにアクセスし
て、入力操作ができないユーザーに代わって、その複合
機１ａにユーザー所望の設定を行い、設定に従った動作
を実行させるようにする。この外、例えば新製品を市場
に出すときには、ガイダンスWebページ１４からの“ラ
イブマニュアル”を用いて、新製品に関する知識を習得
したり、営業活動で新製品を説明したり、新製品の導入
先で取扱や利用方法を説明する、といった形態で利用さ
れる。
【００１５】次に、上記したシステムを構成するWebサ
ーバー機能を持つ複合機１を詳細に説明する。なお、以
下の記載は、上記した複合機システムにWebを構築する
ためのWebサーバー機能を中心に説明し、複合機１が備
えるコピー機能、ファクシミリ機能、及びプリンタ機能
等の説明を省略しているが、これらの機能は従来技術を
適用することにより実施し得るものである。図２は、本
実施形態の複合機に係わる構成を示すブロック図であ
る。図２を参照すると、Webサーバー機能を持つ複合機
１の処理システムの構成は、ＲＴＯＳ（Real Time Oper
ating System）部１７と、Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ
（Virtual Machin）部１５と、Ｊａｖａ（登録商標）ア
プリケーション部１０とからなる。Ｊａｖａ（登録商
標）−ＶＭ部１５は、後述するＪａｖａ（登録商標）ア
プリケーション部１０からＪａｖａ（登録商標）で表現
した実行指示を受けて、複合機のコピー機能、FAX機能
及びプリンタ機能等を動作させる後記ＲＴＯＳ部１７が
理解できるデータへの変換を行う。ＲＴＯＳ部１７は、
Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ部１５からの指令により、
印刷・読み取り部等を備えるコピー機能５１、FAX機能
５２及びプリンタ機能５３を制御する。また、ＲＴＯＳ
部１７は、操作パネルに設けた画像表示部１９ａを動作
させるための操作パネル用アプレット１８への指示を行
い、設定操作時のモニタ画面として用いることを可能に
する。
ーバー機能を持つ複合機１を詳細に説明する。なお、以
下の記載は、上記した複合機システムにWebを構築する
ためのWebサーバー機能を中心に説明し、複合機１が備
えるコピー機能、ファクシミリ機能、及びプリンタ機能
等の説明を省略しているが、これらの機能は従来技術を
適用することにより実施し得るものである。図２は、本
実施形態の複合機に係わる構成を示すブロック図であ
る。図２を参照すると、Webサーバー機能を持つ複合機
１の処理システムの構成は、ＲＴＯＳ（Real Time Oper
ating System）部１７と、Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ
（Virtual Machin）部１５と、Ｊａｖａ（登録商標）ア
プリケーション部１０とからなる。Ｊａｖａ（登録商
標）−ＶＭ部１５は、後述するＪａｖａ（登録商標）ア
プリケーション部１０からＪａｖａ（登録商標）で表現
した実行指示を受けて、複合機のコピー機能、FAX機能
及びプリンタ機能等を動作させる後記ＲＴＯＳ部１７が
理解できるデータへの変換を行う。ＲＴＯＳ部１７は、
Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ部１５からの指令により、
印刷・読み取り部等を備えるコピー機能５１、FAX機能
５２及びプリンタ機能５３を制御する。また、ＲＴＯＳ
部１７は、操作パネルに設けた画像表示部１９ａを動作
させるための操作パネル用アプレット１８への指示を行
い、設定操作時のモニタ画面として用いることを可能に
する。
【００１６】Ｊａｖａ（登録商標）アプリケーション部
１０は、Webサーバー機能を実現する手段で、クライア
ント（情報処理端末）２０に備えたWebブラウザととも
にWebを構築する要素をなす。よって、Ｊａｖａ（登録
商標）アプリケーション部１０は、Webブラウザよりの
操作指示に従い動作するWebサーバー部を有するが、そ
の外にメール処理部（図示せず）を備える。Webサーバ
ー部は、組込用のサーバーサイドＪａｖａ（登録商標）
（サーブレット）によりWebページを動的に生成する機
能を備える。本例では、サーブレットコンテナ１１にサ
ービス用１１ａ、一般ユーザー用１１ｂ、営業用１１
ｃ、テスト評価用（開発・設計部門用）１１ｄの用途別
のサーブレットを有するとともに、ＪＳＰ（Java(登録
商標） Server Pages）コンテナ１３に前記サーブレッ
トで分けた用途にそれぞれ対応してサービス用１３ａ、
一般ユーザー用１３ｂ、営業用１３ｃ、テスト評価用１
３ｄのＪＳＰを有し、サーブレットにより作成したWeb
ページをＨＴＭＬ形式のＪＳＰファイルにして送出す
る。
１０は、Webサーバー機能を実現する手段で、クライア
ント（情報処理端末）２０に備えたWebブラウザととも
にWebを構築する要素をなす。よって、Ｊａｖａ（登録
商標）アプリケーション部１０は、Webブラウザよりの
操作指示に従い動作するWebサーバー部を有するが、そ
の外にメール処理部（図示せず）を備える。Webサーバ
ー部は、組込用のサーバーサイドＪａｖａ（登録商標）
（サーブレット）によりWebページを動的に生成する機
能を備える。本例では、サーブレットコンテナ１１にサ
ービス用１１ａ、一般ユーザー用１１ｂ、営業用１１
ｃ、テスト評価用（開発・設計部門用）１１ｄの用途別
のサーブレットを有するとともに、ＪＳＰ（Java(登録
商標） Server Pages）コンテナ１３に前記サーブレッ
トで分けた用途にそれぞれ対応してサービス用１３ａ、
一般ユーザー用１３ｂ、営業用１３ｃ、テスト評価用１
３ｄのＪＳＰを有し、サーブレットにより作成したWeb
ページをＨＴＭＬ形式のＪＳＰファイルにして送出す
る。
【００１７】複合機利用システムにおけるWebサーバー
機能の動作を説明すると、まず、クライアント（情報処
理端末）２０からＵＲＬ(Uniform Resource Locater)の
指定によって、ガイダンスWebページ１４へのアクセス
要求があると、Webサーバー部のＪａｖａ（登録商標）
アプリケーション部分１０は、この要求を受けてマニュ
アルのサービスを提供するための初期画面を作成し、Ｈ
ＴＭＬファイルとしてクライアント２０に送る。クライ
アント２０は初期画面に示された用途別マニュアル（サ
ービス用、営業用、一般ユーザー用、設計評価用）から
提供を希望するものを選択する。なお、このときに一般
ユーザー以外は、パスワード入力により、アクセスが可
能となるようにする。提供を希望するマニュアルが選択
されると、クライアント２０は再びガイダンスWebペー
ジ１４へのアクセス要求をWebサーバーに送信するとい
う処理を行い、選択したマニュアルに従って設定操作を
行うために必要な次のページの提供を受けるという手順
を繰り返すことになる。例えば、一般ユーザー用を選択
した場合、次に複合機１が備えているコピー機能、ファ
クシミリ機能、及びプリンタ機能等の各種の機能のどれ
を利用するか、次いでどの文書（ファイル）にどういう
処理をするか、次いで処理をする場合にプロパティをど
うするか、等のより詳細な設定操作を行っていく。この
時、入力する設定項目の内容、設定の操作手順や操作方
法、設定値等の条件を変えるとどうなるか、といったこ
とを画像や音声により分かりやすく解説し、ユーザーが
思い通りの設定を容易に行えるようにする。また、上記
した操作による設定が行われるときに、Ｊａｖａ（登録
商標）アプリケーション部１０（サーブレット）は、設
定操作が行われたことを認識すると、Ｊａｖａ（登録商
標）−ＶＭ部１５にその実行を指示する。
機能の動作を説明すると、まず、クライアント（情報処
理端末）２０からＵＲＬ(Uniform Resource Locater)の
指定によって、ガイダンスWebページ１４へのアクセス
要求があると、Webサーバー部のＪａｖａ（登録商標）
アプリケーション部分１０は、この要求を受けてマニュ
アルのサービスを提供するための初期画面を作成し、Ｈ
ＴＭＬファイルとしてクライアント２０に送る。クライ
アント２０は初期画面に示された用途別マニュアル（サ
ービス用、営業用、一般ユーザー用、設計評価用）から
提供を希望するものを選択する。なお、このときに一般
ユーザー以外は、パスワード入力により、アクセスが可
能となるようにする。提供を希望するマニュアルが選択
されると、クライアント２０は再びガイダンスWebペー
ジ１４へのアクセス要求をWebサーバーに送信するとい
う処理を行い、選択したマニュアルに従って設定操作を
行うために必要な次のページの提供を受けるという手順
を繰り返すことになる。例えば、一般ユーザー用を選択
した場合、次に複合機１が備えているコピー機能、ファ
クシミリ機能、及びプリンタ機能等の各種の機能のどれ
を利用するか、次いでどの文書（ファイル）にどういう
処理をするか、次いで処理をする場合にプロパティをど
うするか、等のより詳細な設定操作を行っていく。この
時、入力する設定項目の内容、設定の操作手順や操作方
法、設定値等の条件を変えるとどうなるか、といったこ
とを画像や音声により分かりやすく解説し、ユーザーが
思い通りの設定を容易に行えるようにする。また、上記
した操作による設定が行われるときに、Ｊａｖａ（登録
商標）アプリケーション部１０（サーブレット）は、設
定操作が行われたことを認識すると、Ｊａｖａ（登録商
標）−ＶＭ部１５にその実行を指示する。
【００１８】上記した手順を具体例で示すと、例えば、
コピー機能を利用し、集約コピーを設定する場合、呼び
出した集約コピーのマニュアル画面で、“１／２”又は
“１／４”集約の意味（“１／２”は１枚のコピー紙に
原稿２ページを割付けてコピーし、又“１／４”は１枚
のコピー紙に原稿４ページを割付けてコピーする）を説
明するアニメーションを見て、それを理解した後、どの
ような設定を行うか（即ち、“１／２”又は“１／４”
のどちらを選択し、割付に数種のレイアウトがある場合
には、どのレイアウトを選ぶか等）を尋ねてくるので、
選択キーをクリックするなどをして、設定の指示を行
う。選択キーのクリックにより、一般ユーザー用のサー
ブレット１１ｂが、集約“１／２”又は“１／４”が押
されたことを、認識して、実際に設定に従った動作を複
合機のコピー機能に指令するための処理を行うＪａｖａ
（登録商標）−ＶＭ部１５に、データを送付する。Ｊａ
ｖａ（登録商標）−ＶＭ部１５で複合機のコピー動作に
必要な設定処理を行った後、そこから出される設定終了
の通知をサーブレット１１ｂが受け取り、結果を一般ユ
ーザー用のＪＳＰ１３ｂに送付する。ＪＳＰ１３ｂで
は、結果に基づいて、新たなＨＴＭＬファイルを作成し
クライアント２０のWebブラウザに送る。ＨＴＭＬファ
イルを受け取るクライアント２０では、実際に集約コピ
ーの設定が行われたことが確認できるので、次の操作ガ
イダンスに移行するための要求を再びWebサーバーに行
う。こうした流れで、最終的にコピーの実行指令を行
い、複合機１がコピー動作を実行してコピー出力され、
全ての動作が完了するまで、その進行を音声等によりク
ライアント２０に知らせる。
コピー機能を利用し、集約コピーを設定する場合、呼び
出した集約コピーのマニュアル画面で、“１／２”又は
“１／４”集約の意味（“１／２”は１枚のコピー紙に
原稿２ページを割付けてコピーし、又“１／４”は１枚
のコピー紙に原稿４ページを割付けてコピーする）を説
明するアニメーションを見て、それを理解した後、どの
ような設定を行うか（即ち、“１／２”又は“１／４”
のどちらを選択し、割付に数種のレイアウトがある場合
には、どのレイアウトを選ぶか等）を尋ねてくるので、
選択キーをクリックするなどをして、設定の指示を行
う。選択キーのクリックにより、一般ユーザー用のサー
ブレット１１ｂが、集約“１／２”又は“１／４”が押
されたことを、認識して、実際に設定に従った動作を複
合機のコピー機能に指令するための処理を行うＪａｖａ
（登録商標）−ＶＭ部１５に、データを送付する。Ｊａ
ｖａ（登録商標）−ＶＭ部１５で複合機のコピー動作に
必要な設定処理を行った後、そこから出される設定終了
の通知をサーブレット１１ｂが受け取り、結果を一般ユ
ーザー用のＪＳＰ１３ｂに送付する。ＪＳＰ１３ｂで
は、結果に基づいて、新たなＨＴＭＬファイルを作成し
クライアント２０のWebブラウザに送る。ＨＴＭＬファ
イルを受け取るクライアント２０では、実際に集約コピ
ーの設定が行われたことが確認できるので、次の操作ガ
イダンスに移行するための要求を再びWebサーバーに行
う。こうした流れで、最終的にコピーの実行指令を行
い、複合機１がコピー動作を実行してコピー出力され、
全ての動作が完了するまで、その進行を音声等によりク
ライアント２０に知らせる。
【００１９】
【発明の効果】（１） 請求項１の発明に対応する効果
電子装置への設定入力を行う操作部に対する操作方法を
ガイドするためのWebページを有し、該Webページへのア
クセスにより設定条件の入力を認識し、認識された設定
条件による制御の実行を指示するサーバー部を備えたこ
とにより、誰でも容易に設定操作ができるようになり、
又思い通りの動作が実行されるかが確認できるのでユー
ザの信頼性を得ることが可能になるとともに、従来の脇
に置いたマニュアルを見ながら操作を行うという操作性
の悪さを無くすことが可能になる。
ガイドするためのWebページを有し、該Webページへのア
クセスにより設定条件の入力を認識し、認識された設定
条件による制御の実行を指示するサーバー部を備えたこ
とにより、誰でも容易に設定操作ができるようになり、
又思い通りの動作が実行されるかが確認できるのでユー
ザの信頼性を得ることが可能になるとともに、従来の脇
に置いたマニュアルを見ながら操作を行うという操作性
の悪さを無くすことが可能になる。
【００２０】（２） 請求項２の発明に対応する効果
上記（１）の効果に加えて、実行を指示した動作の進行
を報知するようにしたので、電子装置から離れた場所設
定を行い、実行を指示した場合にも、動作が分かるの
で、信頼性を向上させることが可能になる。 （３） 請求項３の発明に対応する効果 上記（１）、（２）の効果に加えて、音声によるサポー
トを行うためを情報を付加するようにしたので、携帯電
話等の限定された機能を持つクライアント端末において
も問題なく適用でき、利用領域を拡大することが可能と
なる。 （４） 請求項４の発明に対応する効果 上記（１）〜（３）の効果に加えて、操作方法をガイド
するためのWebページを、異なる操作方法が必要となる
用途毎の操作方法に適応した形で用意し、選択して用い
るようにしたので、用途に最適な手順により効率の良い
操作が可能になる。
を報知するようにしたので、電子装置から離れた場所設
定を行い、実行を指示した場合にも、動作が分かるの
で、信頼性を向上させることが可能になる。 （３） 請求項３の発明に対応する効果 上記（１）、（２）の効果に加えて、音声によるサポー
トを行うためを情報を付加するようにしたので、携帯電
話等の限定された機能を持つクライアント端末において
も問題なく適用でき、利用領域を拡大することが可能と
なる。 （４） 請求項４の発明に対応する効果 上記（１）〜（３）の効果に加えて、操作方法をガイド
するためのWebページを、異なる操作方法が必要となる
用途毎の操作方法に適応した形で用意し、選択して用い
るようにしたので、用途に最適な手順により効率の良い
操作が可能になる。
【００２１】（５） 請求項５の発明に対応する効果
上記（１）〜（４）の効果に加えて、サーブレットとサ
ーブレットの指示によりWebページを作成するサーバー
ページ部を備えたことにより、容易にWebを構築するこ
とが可能になる。 （６） 請求項６の発明に対応する効果 Webページへのアクセス要求により、設定条件を入力す
るための指示を行うクライアントと請求項１乃至５のい
ずれかに記載された電子装置を通信手段を介して接続し
た電子装置システムを構成することにより、（１）〜
（５）を実現させるシステムを提供できる。
ーブレットの指示によりWebページを作成するサーバー
ページ部を備えたことにより、容易にWebを構築するこ
とが可能になる。 （６） 請求項６の発明に対応する効果 Webページへのアクセス要求により、設定条件を入力す
るための指示を行うクライアントと請求項１乃至５のい
ずれかに記載された電子装置を通信手段を介して接続し
た電子装置システムを構成することにより、（１）〜
（５）を実現させるシステムを提供できる。
【図１】 本発明の実施形態に係わる複合機システムの
構成を示す概略図である。
構成を示す概略図である。
【図２】 図１に示される複合機のWebサーバー機能に
係わる構成を示すブロック図である。
係わる構成を示すブロック図である。
１，１ａ…複合機、 ２ａ…携帯電話、
２ｂ…ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、２ｃ…携
帯型ＰＣ、 ３…デスクトップＰＣ、４
…サービスセンター、 １０…Ｊａｖａ（登録商
標）アプリケーション部、１１ａ〜１１ｄ…サーブレッ
ト、１３ａ〜１３ｄ…ＪＳＰ（Java(登録商標） Server
Pages）、１５…Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ（Virtua
l Machin）部、１７…ＲＴＯＳ（Real Time Operating
System）部、２０…クライアント。
２ｂ…ＰＤＡ(Personal Digital Assistant)、２ｃ…携
帯型ＰＣ、 ３…デスクトップＰＣ、４
…サービスセンター、 １０…Ｊａｖａ（登録商
標）アプリケーション部、１１ａ〜１１ｄ…サーブレッ
ト、１３ａ〜１３ｄ…ＪＳＰ（Java(登録商標） Server
Pages）、１５…Ｊａｖａ（登録商標）−ＶＭ（Virtua
l Machin）部、１７…ＲＴＯＳ（Real Time Operating
System）部、２０…クライアント。
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AP07 HQ17
5B069 AA01 LA03 LA20
5B085 BC02 BE07 CE09
Claims (6)
- 【請求項１】 操作部と、操作部から入力される設定条
件に従い動作を制御する制御部を有する電子装置であっ
て、前記操作部に対する操作方法をガイドするためのWe
bページを有し、該Webページへのアクセスにより設定条
件の入力を認識し、認識された設定条件による制御の実
行を指示するサーバー部を備えたことを特徴とする電子
装置。 - 【請求項２】 請求項１に記載された電子装置におい
て、前記サーバー部は、実行を指示した動作の進行を報
知するためのWebページの作成を行うことを特徴とする
電子装置。 - 【請求項３】 請求項１又は２に記載された電子装置に
おいて、前記Webページに、音声によるサポートを行う
ためを情報を付加するようにしたことを特徴とする電子
装置。 - 【請求項４】 請求項１乃至３のいずれかに記載された
電子装置において、前記Webページは、異なる操作方法
が必要となる用途毎に該操作方法に適応した形で用意
し、選択して用いるようにしたことを特徴とする電子装
置。 - 【請求項５】 請求項１乃至４のいずれかに記載された
電子装置において、前記サーバー部は、サーブレットと
該サーブレットの指示によりWebページを作成するサー
バーページ部を備えたことを特徴とする電子装置。 - 【請求項６】 請求項１乃至５のいずれかに記載された
電子装置と通信手段を介して接続されたクライアントよ
りなる電子装置システムであって、前記クライアント
は、Webページへのアクセス要求により、前記設定条件
を入力するための指示を行うことを特徴とする電子装置
システム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002048382A JP2003248657A (ja) | 2002-02-25 | 2002-02-25 | 電子装置及び電子装置システム |
| US10/370,516 US20030200269A1 (en) | 2002-02-25 | 2003-02-24 | Information processing device and information processing system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002048382A JP2003248657A (ja) | 2002-02-25 | 2002-02-25 | 電子装置及び電子装置システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003248657A true JP2003248657A (ja) | 2003-09-05 |
Family
ID=28661196
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002048382A Pending JP2003248657A (ja) | 2002-02-25 | 2002-02-25 | 電子装置及び電子装置システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US20030200269A1 (ja) |
| JP (1) | JP2003248657A (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006133382A (ja) * | 2004-11-04 | 2006-05-25 | Toshiba Corp | 医用機器の取扱説明システム |
| JP2006209739A (ja) * | 2004-12-28 | 2006-08-10 | Canon Inc | 画像処理装置及び制御方法 |
| KR100662608B1 (ko) | 2004-12-10 | 2007-01-02 | 삼성전자주식회사 | 저장된 화상데이터의 관리기능을 구비한 화상형성장치 및그 관리방법 |
| JP2008123310A (ja) * | 2006-11-14 | 2008-05-29 | Kyocera Mita Corp | 画像形成装置および画像形成方法 |
| JP2011054215A (ja) * | 2004-12-28 | 2011-03-17 | Canon Inc | 画像処理装置及び制御方法 |
| US9483569B2 (en) | 2012-12-26 | 2016-11-01 | Mitsubishi Electric Corporation | Electronic-manual browsing apparatus and system |
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| JP4596414B2 (ja) * | 2004-04-23 | 2010-12-08 | コニカミノルタビジネステクノロジーズ株式会社 | 印刷装置、印刷処理プログラム及び印刷処理方法 |
| JP5725707B2 (ja) * | 2009-12-21 | 2015-05-27 | キヤノン株式会社 | 情報処理装置、情報処理装置の制御方法及びプログラム |
| CN102708093B (zh) * | 2012-04-12 | 2015-10-28 | 李敏 | 用于在便携式设备上实现关联式分离阅读的方法及系统 |
| JP2015149568A (ja) * | 2014-02-05 | 2015-08-20 | キヤノン株式会社 | 画像形成装置、その制御方法およびプログラム |
Family Cites Families (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US6389464B1 (en) * | 1997-06-27 | 2002-05-14 | Cornet Technology, Inc. | Device management system for managing standards-compliant and non-compliant network elements using standard management protocols and a universal site server which is configurable from remote locations via internet browser technology |
| US6377281B1 (en) * | 2000-02-17 | 2002-04-23 | The Jim Henson Company | Live performance control of computer graphic characters |
| US6643621B1 (en) * | 2000-09-14 | 2003-11-04 | Cisco Technology, Inc. | Methods and apparatus for referencing and processing audio information |
| US20030126465A1 (en) * | 2001-12-31 | 2003-07-03 | Joseph Tassone | Internet-based card access and security systems and methods |
-
2002
- 2002-02-25 JP JP2002048382A patent/JP2003248657A/ja active Pending
-
2003
- 2003-02-24 US US10/370,516 patent/US20030200269A1/en not_active Abandoned
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|---|---|---|---|---|
| JP2006133382A (ja) * | 2004-11-04 | 2006-05-25 | Toshiba Corp | 医用機器の取扱説明システム |
| KR100662608B1 (ko) | 2004-12-10 | 2007-01-02 | 삼성전자주식회사 | 저장된 화상데이터의 관리기능을 구비한 화상형성장치 및그 관리방법 |
| JP2006209739A (ja) * | 2004-12-28 | 2006-08-10 | Canon Inc | 画像処理装置及び制御方法 |
| JP2011054215A (ja) * | 2004-12-28 | 2011-03-17 | Canon Inc | 画像処理装置及び制御方法 |
| JP4732155B2 (ja) * | 2004-12-28 | 2011-07-27 | キヤノン株式会社 | 画像処理装置及び制御方法 |
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| US9483569B2 (en) | 2012-12-26 | 2016-11-01 | Mitsubishi Electric Corporation | Electronic-manual browsing apparatus and system |
| US10037234B2 (en) | 2012-12-26 | 2018-07-31 | Mitsubishi Electric Corporation | Electronic-manual browsing apparatus and system |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US20030200269A1 (en) | 2003-10-23 |
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Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20070110 |
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Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20070515 |