JP2003196563A - 情報処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 インターネットを介して、安全に、商品を購
入することができるようにする。 【解決手段】 コンテンツの購入時において、オーディ
オ機器１１−１から、ユーザを識別するための情報と購
入金額に応じたポイント数が顧客管理サーバ４に送信さ
れるようになされている。すなわち、オーディオ機器１
１−１と顧客管理サーバ４の間においては、例えば、ク
レジットカード番号など、高度なセキュリティが必要な
情報が授受されないので、ユーザは、安全に、商品を購
入することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理システム
に関し、特に、ネットワークを介して、容易に、かつ、
安全に、商品を購入することができるようにした情報処
理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】最近、インターネットが普及し、多くの
ユーザが、インターネットを介して、各種の商品、サー
ビスを購入することが一般的に行われるようになってき
た。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、商品等をイ
ンターネットを介して購入する場合、ユーザは、端末を
操作して、例えば、商品の購入等のサービスを提供する
管理者にアクセスし、名前やクレジットカード番号等の
個人情報を送信する必要があった。このような端末操作
は、端末が、パーソナルコンピュータなどの、比較的大
きな表示部や機能的な操作部を有している装置であれば
問題はないが、通常簡易な表示部や操作部しか設けられ
ていない、例えば、オーディオ機器を端末とする場合、
ユーザにとって煩雑なものとなる場合がった。

【０００４】また従来においては、高度なセキュリティ
を要する、クレジットカード番号等の情報がインターネ
ット上で授受されるので、それが漏洩してしまう可能性
があり、ユーザが安全に利用することができない課題が
あった。

【０００５】本発明はこのような状況に鑑みてなされた
ものであり、ネットワークを介して、容易に、かつ、安
全に、商品を購入することができるようにするものであ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の情報処理システ
ムは、第１の端末は、利用金額情報に対応する金銭の額
を、増額または減額するために、所定の増額分または減
額分に対応する追加金額情報を入力する第１の入力手段
と、追加金額情報を、ネットワークを介して管理サーバ
に送信し、追加金額情報に基づく利用金額情報の更新を
要求する第１の要求手段とを備え、第２の端末は、管理
サーバに対し、ネットワークを介して商品の購入を要求
する第２の要求手段を備え、管理サーバは、利用金額情
報を管理する管理手段と、ネットワークを介して、第１
の端末の第１の要求手段により利用金額情報の更新が要
求されたとき、追加金額情報に基づいて、利用金額情報
を更新する第１の更新手段と、追加金額情報に基づく決
済処理を実行する決済手段と、ネットワークを介して、
第２の端末の第２の要求手段により商品の購入が要求さ
れたとき、商品の購入金額に基づいて、利用金額情報を
更新する第２の更新手段とを備えることを特徴とする。

【０００７】管理サーバは、第１または第２の更新手段
により更新された利用金銭情報を、第１の端末または第
２の端末に送信する送信手段をさらに備え、第１の端末
または第２の端末は、管理サーバの送信手段により送信
されてきた利用金銭情報を表示する表示制御手段をさら
に備えることを特徴とする。

【０００８】ネットワークは、非セキュアな通信回線で
あり、管理サーバの決済手段は、セキュアな専用線を介
して決済サーバと通信し、決済処理を実行することを特
徴とする。

【０００９】第１の端末の第１の要求手段は、追加金額
情報を、ユーザのユーザＩＤとともに、ネットワークを
介して管理サーバに送信し、第２の端末の第２の要求手
段は、商品の購入金額とユーザＩＤを、ネットワークを
介して管理サーバに送信し、管理サーバの管理手段は、
利用金額情報を、ユーザＩＤに対応させて管理し、第１
の更新手段は、管理手段を参照して、第１の端末の第１
の要求手段により送信されてきたユーザＩＤに対応する
利用金額情報を検出し、検出した利用金額情報を追加金
額情報に基づいて更新し第２の更新手段は、管理手段を
参照して、第２の端末の第２の要求手段により送信され
てきたユーザＩＤに対応する利用金額情報を検出し、検
出した利用金額情報を商品の購入金額に基づいて更新す
ることを特徴とする。

【００１０】第１の端末は、管理サーバと通信可能にな
ったとき、ユーザＩＤを、管理サーバに送信する第１の
送信手段をさらに備え、管理サーバは、管理手段を参照
して、第１の端末の第１の送信手段により送信されてき
たユーザＩＤに対応する利用金銭情報を検出し、検出し
た利用金銭情報を、第１の端末に送信する第２の送信手
段をさらに備えることを特徴とする。

【００１１】管理サーバの管理手段は、利用金額情報
を、ユーザＩＤとユーザの口座情報に対応させて管理
し、決済手段は、口座情報に基づいて、決済処理を実行
することを特徴とする。

【００１２】決済処理は、所定の期間中に、第１の端末
の第１の要求手段により送信されていた追加金額情報に
対応する金銭の額の合計の額についての決済であること
を特徴とする。

【００１３】第１の端末は、第１の認証情報を入力する
第２の入力手段と、第２の認証情報を記憶する記憶手段
と、第１の認証情報と第２の認証情報が一致する否かを
判定し、その判定結果に基づいてユーザの認証を行う認
証手段とをさらに備え、第１の要求手段は、認証手段に
より認証されたとき、追加金額情報を、ネットワークを
介して管理サーバに送信し、追加金額情報に基づく利用
金額情報の更新を要求することを特徴とする。

【００１４】第１の端末は、第２の認証情報の提供を、
ネットワークを介して管理サーバに要求する第３の要求
手段をさらに備え、記憶手段は、第３の要求手段による
要求に応じて管理サーバから、ネットワークを介して提
供された第２の認証情報を記憶し、管理サーバは、第１
の端末の第３の要求手段により第２の認証情報の提供が
要求されたとき、第２の認証情報を、ネットワークを介
して第１の端末に提供する提供手段をさらに備えること
を特徴とする。

【００１５】第１の端末は、第２の認証情報が記録され
た記録媒体から、第２の認証情報を読み出す読み出し手
段をさらに備え、記憶手段は、読み出し手段により読み
出された第２の認証情報を記憶することを特徴とする。

【００１６】第１の端末の第１の入力手段は、決済が既
になされた金銭に対応する決済済み追加金額情報を入力
し、第１の要求手段は、決済済み追加金額情報を、ネッ
トワークを介して管理サーバに送信し、決済済み追加金
額情報に基づく利用金額情報の更新を要求し、管理サー
バの第１の更新手段は、ネットワークを介して、第１の
端末の第１の要求手段により決済済み追加金額情報に基
づく利用金額情報の更新が要求されたとき、決済済み追
加金額情報に基づいて、利用金額情報を更新することを
特徴とする。

【００１７】第１の端末と第２の端末は、同一の装置で
あることを特徴とする。

【００１８】本発明の情報処理システムおいては、第１
の端末で、利用金額情報に対応する金銭の額を、増額ま
たは減額するために、所定の増額分または減額分に対応
する追加金額情報が入力され、追加金額情報を、ネット
ワークを介して管理サーバに送信し、追加金額情報に基
づく利用金額情報の更新が要求され、第２の端末で、管
理サーバに対し、ネットワークを介して商品の購入が要
求され、管理サーバで、利用金額情報が管理され、ネッ
トワークを介して、利用金額情報の更新が要求されたと
き、追加金額情報に基づいて、利用金額情報が更新さ
れ、追加金額情報に基づく決済処理が実行され、ネット
ワークを介して、商品の購入が要求されたとき、商品の
購入金額に基づいて、利用金額情報が更新される。

【００１９】

【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用した情報配
信システムの構成例を示している。一般ユーザの家庭１
などで用いられるオーディオ機器１１−１またはパーソ
ナルコンピュータ１１−２は、例えば、ルータ１２、AD
SL(Asymmetric Digital Subscriber Line)モデム１３、
電話機１６が接続されるスプリッタ１４、およびモジュ
ラジャック１５を介して、電話回線２に接続され、図示
せぬプロバイダを介してインターネット３に接続されて
いる。

【００２０】インターネット３には、顧客管理サーバ
４、決済センタ５、およびコンテンツサーバ６がさらに
接続されている。

【００２１】オーディオ機器１１−１やパーソナルコン
ピュータ１１−２は、本システムを利用して、商品を購
入する（例えば、楽曲、映像などのコンテンツの配信を
受ける）ことができる。なお、以下において、本システ
ムを利用して商品を購入できる機器を、適宜、購入用端
末と称する。

【００２２】購入用端末を利用して商品を購入した場合
（購入処理の詳細は、後述する）、その支払いを行う必
要があるが、本システムにおける支払い処理は、ユーザ
が予め設定した、ユーザが利用することができる金銭に
相当するポイント数（以下、利用可能ポイント数と称す
る）から、商品の購入金額に相当するポイント数が減算
されることで行われる。なお、以下において、利用可能
ポイントを設定する処理を、適宜、入金処理と称する。

【００２３】本発明では、この入金処理を、購入用端末
（オーディオ機器１１−１またはパーソナルコンピュー
タ１１−２）の他、図２に示すように、携帯電話機１
７、店頭のレジスタ１８、またはＩＣカード１９を利用
して行うことができる。なお、以下において、利用可能
ポイントを設定することできる端末を、適宜、ポイント
設定用端末と称する。このように、購入用端末の他、ポ
イント設定用端末を利用することができるので、ユーザ
は、容易に利用可能ポイント数を設定することができ
る。

【００２４】また、利用可能ポイント数の設定時におい
ては、ポイント設定用端末から、ユーザを識別するため
の情報と現在の利用可能ポイント数に加算されるポイン
ト数が顧客管理サーバ４に送信され、またコンテンツの
購入時においては、購入用端末から、ユーザを識別する
ための情報と購入金額に応じたポイント数が顧客管理サ
ーバ４に送信される。すなわち、ポイント設定用端末ま
たは購入用端末と顧客管理サーバ４の間においては、例
えば、クレジットカード番号など、決済に必要な情報
で、高度なセキュリティを必要とする情報が授受されな
いので、ユーザは、安全に、商品の購入等を行うことが
できる。またこのことは、いわゆるセキュアな専用線を
端末と顧客管理サーバ４の間に用意する必要がなく、非
セキュアな通信回線を利用することができるので、シス
テムの構成を、簡単で、かつ、安価なものにすることが
できることを意味する。

【００２５】また本システムにおいてユーザは、入金額
（正確には、その額に対応する利用可能ポイント数）を
越えて商品を購入することができないので、ユーザに対
して、いわゆるお金の使い過ぎを抑制するサービスを提
供することができる。

【００２６】さらに、例えば、利用可能ポイント数を設
定するとき、またはコンテンツを購入するとき、ユーザ
認証のためにパスワードやユーザＩＤが必要となるが、
これらは、ユーザの登録時に顧客管理サーバ４により発
行され、簡単な手続きで、購入用端末に設定することが
できるようになされている（後述）。すなわち、例え
ば、オーディオ機器１１−１のように、簡易な表示部や
操作部しか有していない装置においても、本システムを
容易に利用することができる。

【００２７】顧客管理サーバ４と決済センタ５は、セキ
ュアな専用線７を介して接続されており、所定の情報
（後述）は、その専用線７を介して授受される。

【００２８】図３は、オーディオ機器１１−１の構成例
を示す。操作部２０は、プッシュ式や回動式の操作子で
ある。表示部２９に操作キー表示を行うとともに表示部
２９上でのタッチ検出機構を設けることもでき、その場
合、タッチパネル操作子も操作部２０に含まれる。この
パネル操作部２０が操作されることにより、オーディオ
機器１１−１の各種動作を実行させるための操作信号が
送出され、オーディオ機器１１−１はこの操作信号に応
じて動作する。

【００２９】リモートコマンダー（図示せず）からの赤
外線による操作信号は、受光部２１で光電変換され、赤
外線インターフェースドライバ２２に供給されること
で、オーディオ機器１１−１の内部に取り込むことがで
きるようにされている。

【００３０】ＣＰＵ（Central Processing Unit）２３
は、オーディオ機器１１−１の全体の動作制御を行う。
ＲＯＭ（Read Only Memory）２４には、操作部２０が操
作されることにより入力される入力信号に応じてオーデ
ィオ機器１１−１の動作を制御するプログラム等が記憶
されている。またＲＡＭ（Random Access Memory）２
５、フラッシュメモリ２６にはプログラムを実行する上
でのデータ領域、タスク領域が一時的に確保される。

【００３１】メモリ２７には、オーディオ機器１１−１
の機器ＩＤが記憶されている他、後述する設定ファイル
等が記憶される。なお、メモリ２７は、例えば不揮発性
メモリやバックアップ電源を備えたＲＡＭ等で設けられ
ることが好ましい。

【００３２】表示部２９は、表示ドライバ２８によって
表示駆動される。表示部２９にはＣＰＵ２３の制御に基
づいて所要の文字、記号、アイコン等が表示される。

【００３３】表示部２９または、インターネット上のＷ
ＷＷ(world wide web)サイトから検索された関連情報と
してのｈｔｍｌ(hyper text markup language) 文書が
グラフィック表示されるように構成されている。

【００３４】ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０にはＣＤ方式の
光ディスク（オーディオＣＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤテキ
スト等）が、ＣＤ挿入部（図示せず）から装着されると
共に、１倍速或いはより高速、例えば１６倍速、３２倍
速で光学ピックアップにより光ディスクに記憶される情
報が読み出される。またＭＤドライブ３１には、ＭＤ方
式の光ディスク又は光磁気ディスク（オーディオＭＤ、
ＭＤデータ等）がＭＤ挿入部（図示せず）から装着され
ると共に、光学ピックアップによりディスクに記憶され
る情報が読み出される。もしくは装填されたディスクに
対して情報の記録を行うことができる。なお、本例では
ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０、およびＭＤドライブ３１を
設けた例をあげているが、このいずれか一方のみを設け
たり、もしくは情報が記憶されているメディアとして他
のメディア（例えばＭＯディスクと呼ばれる光磁気ディ
スクや他の方式の光ディスク、磁気ディスク、メモリカ
ード等）に対応するドライブが設けられてもかまわな
い。

【００３５】ハードディスクに対して情報の記録再生を
行うＨＤ（ハードディスクドライブ（hard disk driv
e））３２が設けられている。例えばＣＤ−ＲＯＭドラ
イブ３０やＭＤドライブ３１から読み出されるオーディ
オ情報などを、ＨＤＤ３２においてファイル単位（例え
ば１曲が１ファイル）で格納できる。

【００３６】また、オーディオデータに関してＡＴＲＡ
Ｃ（Adaptive Transform AcousticCoding）３（商標）
方式の圧縮エンコードを行うエンコーダ３４、及びオー
ディオデータに関してATRAC３方式の圧縮に対するデコ
ードを行うデコーダ３５が設けられる。エンコーダ３４
およびデコーダ３５は、ＣＰＵ２３の制御に応じて、供
給されたオーディオデータに関するエンコードまたはデ
コードを行う。また処理対象となっているオーディオデ
ータを一時的に格納するためのバッファメモリ３３が設
けられている。バッファメモリ３３は、ＣＰＵ２３の制
御によりデータの書込または読出を行う。

【００３７】例えばＣＤ−ＲＯＭドライブ３０でディス
クから読み出されたオーディオデータをＨＤＤ３２に格
納する場合、ＨＤＤ３２にオーディオデータを記憶する
前処理として、バッファメモリ３３にディスクから読み
出されたオーディオデータが一時記憶されると共に、そ
のオーディオデータがエンコーダ３４に供給されてATRA
C３方式のエンコードが行われる。さらにエンコーダ３
４でエンコードされたデータがバッファメモリ３３に再
び一時記憶され、最終的にＨＤＤ３２にエンコードされ
たオーディオ情報が蓄積される。

【００３８】なお本例では、エンコーダ３４によりATRA
C３方式でエンコードされたオーティオデータがＨＤＤ
３２に蓄積されるようにしているが、例えばＣＤ−ＲＯ
Ｍドライブ３０から読み出されるデータがそのままＨＤ
Ｄ３２に蓄積されるようにしてもかまわない。

【００３９】エンコーダ３４では、ＣＤ−ＲＯＭドライ
ブ３０に装着されるメディアから読み出されたデータが
エンコードされるだけではなく、マイクロホンが接続さ
れたマイク端子からアンプ３７を介して入力されるオー
ディオ信号、或いは他のＣＤプレーヤ等の機器が接続さ
れたライン入力端子から入力されるオーディオ信号が、
Ａ／Ｄ変換器３６を介して入力されるように構成されて
おり、これらの入力されたオーディオデータもエンコー
ダ３４によりエンコードすることができる。

【００４０】なおエンコーダ３４のエンコードアルゴリ
ズムとしてはATRAC３を用いたが、情報圧縮されるエン
コードアルゴリズムであればよく、ＡＴＲＡＣ（商
標）、ＭＰ３（MPEG Audio Layer-3）、ＰＡＳＣ(preci
sion adaptive sub-band coding)、ＴｗｉｎＶＱ（商
標）、ＲｅａｌＡｕｄｉｏ（商標）、ＬｉｑｕｉｄＡｕ
ｄｉｏ（商標）等であってもかまわない。

【００４１】ＨＤＤ３２に蓄積されたオーディオ情報
は、デコーダ３５によりデコードされ、Ｄ／Ａ変換器３
８、アンプ３９を介してスピーカ４０により再生出力す
ることができる。もしくはヘッドホン（ＨＰ）端子にヘ
ッドホンを接続することで、ヘッドホンより再生出力さ
せることができる。ここではデコーダ３５はATRAC３方
式のデコードを行うものとしているが、エンコーダ３４
のエンコードアルゴリズムに対応するデコードアルゴリ
ズムであればよい。また、ここでエンコードおよびデコ
ードはハードウェアを持たず、ＣＰＵ２３によるソフト
ウェア処理であってもよい。

【００４２】通信部４１は、ルータ１２乃至モジュラジ
ャック１５を介して、電話回線２およびインターネット
３に接続可能なインタフェースである。

【００４３】オーディオ機器１１−１には、ＩＣカード
スロット４３がＩＣカードドライバ４２を介して設けら
れ、例えば、利用可能ポイント数が記憶されたＩＣカー
ド１９が装着可能となっている。またスロット４５がド
ライバ４４を介して設けられ、設定ファイル（後述）が
記録された記録媒体が装着可能となっている。

【００４４】図４は、顧客管理サーバ４の構成例を示し
ている。CPU５１には、バス５５を介して入出力インタ
フェース５６が接続されており、CPU５１は、入出力イ
ンタフェース５６を介して、オペレータから、キーボー
ド、マウスなどよりなる操作部５８から指令が入力され
ると、例えば、ROM５２、ハードディスク５４、または
ドライブ６０に装着される磁気ディスク７１、光ディス
ク７２、光磁気ディスク７３、若しくは半導体メモリ７
４などの記録媒体に格納されているプログラムを、RAM
５３にロードして実行する。これにより、後述するよう
な各種処理が行われる。さらに、CPU５１は、その処理
結果を、例えば、入出力インタフェース５６を介して、
LCD（Liquid Crystal Display）などよりなる表示部５
７に必要に応じて出力する。

【００４５】図５は、決済センタ５の構成例を表し、図
６は、コンテンツサーバ６の構成例を表すが、それらは
基本的に顧客管理サーバ４の構成例と同様であるので、
その説明は省略する。

【００４６】次に、オーディオ機器１１−１を、購入用
端末およびポイント設定用端末として利用する場合につ
いて説明するが、オーディオ機器１１−１をポイント設
定用端末とする場合、図７または図９のフローチャート
で示される手順で、ユーザ登録を行い、設定した利用可
能ポイント数に対する決済を行うためのクレジットカー
ド番号等の情報を登録する必要がある。

【００４７】ここで図７のフローチャートに示す登録処
理を説明する。

【００４８】ユーザは、オーディオ機器１１−１を購入
した際、店頭において、所定の登録用紙に、自分の名
前、住所、電話番号、またはクレジットカード番号等の
個人情報を記入し、店員に手渡し、店員から、ユーザＩ
Ｄやパスワードなどが伝えられるとともに、それらが格
納された設定ファイルが、オーディオ機器１１−１が読
み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【００４９】ここで設定ファイルの入手方法について説
明する。はじめに、店員は、店内の所定の装置（図示せ
ず）を操作して、登録用紙に記入されたユーザの個人情
報やオーディオ機器１１−１の機器ＩＤを顧客管理サー
バ４に送信する。顧客管理サーバ４は、店内の装置から
の個人情報や機器ＩＤを受信すると、ユーザＩＤおよび
パスワードを発行し、それらが格納された設定ファイル
を店内の装置に送信する。顧客管理サーバ４はまた、ユ
ーザＩＤやパスワード、個人情報、オーディオ機器１１
−１の機器ＩＤ、および所定の利用可能ポイント数（登
録時に与えられる利用可能ポイント数）を、そのユーザ
の登録情報として記憶する。店内の装置が顧客管理サー
バ４により送信された設定ファイルを受信すると、店員
は、それを、オーディオ機器１１−１が読み取り可能な
記録媒体に記録させる。このようにして設定ファイルが
入手される。

【００５０】ユーザは、例えば、自宅に戻り、オーディ
オ機器１１−１の電源を投入し、店員から受け取った記
録媒体をスロット４５に装着させた後、操作部２０に対
して所定の操作を行う。これにより、図７の登録処理が
開始される。

【００５１】すなわち、ステップＳ１において、オーデ
ィオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、装着された記録媒体
から設定ファイルを読み出し、ステップＳ２において、
それをメモリ２７に記憶させる。

【００５２】次に、ステップＳ３において、オーディオ
機器１１−１のＣＰＵ２３は、インターネット３に接続
されているか否かを判定し、接続されていると判定した
場合、ステップＳ４に進み、表示ドライバ２８を制御し
て、表示部２９に認証情報入力画面を表示させる。

【００５３】認証情報入力画面は、認証情報として、例
えばパスワードやユーザＩＤを入力することができるよ
うになされており、ユーザにより操作部２０が操作さ
れ、認証情報入力画面にそれらが入力されると、ステッ
プＳ５において、ＣＰＵ２３は、認証情報入力画面に入
力されたパスワードとユーザＩＤのそれぞれが、ステッ
プＳ２で記憶した設定ファイルに格納されているパスワ
ードとユーザＩＤのそれぞれと一致するか否かを判定
し、一致する場合には、本人（真のユーザ）であると判
定する。パスワードとユーザＩＤに基づく認証処理の結
果、ユーザが本人であると判定された場合、ステップＳ
６に進み、ＣＰＵ２３は、通信部４１を制御して、ルー
タ１２乃至モジュラジャック１５、電話回線２、および
インターネット３を介して、ユーザＩＤを顧客管理サー
バ４に送信させる。

【００５４】なお、以下において、オーディオ機器１１
−１が顧客管理サーバ４へデータを送信する動作を説明
する場合、簡単のために、”ルータ１２乃至モジュラジ
ャック１５、電話回線２、およびインターネット３を介
して”の記載を省略する。顧客管理サーバ４がオーディ
オ機器１１−１へデータを送信する動作の場合において
も同様である。

【００５５】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ１１において、オーディオ機器１１−１から送信さ
れてきたユーザＩＤを受信すると、ステップＳ１２にお
いて、受信したユーザＩＤが登録されているか否かを判
定し、登録されている場合には、正規の会員であると判
定する。上述したように、顧客管理サーバ４は、ユーザ
ＩＤとパスワードを発行し、それらをユーザの登録情報
として記憶するようになされているので、ユーザＩＤが
登録されているか否か（ユーザＩＤが登録情報として記
憶されているか否か）を判定することができる。

【００５６】ステップＳ１２で、ユーザＩＤに基づく認
証処理の結果、正規の会員であると判定された場合、ス
テップＳ１３に進み、顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１
は、通信部５９を制御して、所定の利用可能ポイント数
を表す信号を、オーディオ機器１１−１に送信させる。

【００５７】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ７において、利用可能ポイント数を表す信号
が受信されたか否かを判定し、受信された判定した場
合、ステップＳ８に進み、表示ドライバ２８を制御し
て、利用可能ポイント数を表示部２９に表示させる。

【００５８】図８は、利用可能ポイント数の表示例を表
している。図８Ａの場合、利用可能ポイント数（Music
Point）と、利用可能ポイント数（３２）を表す数字が
表示されている。図８Ｂの場合、利用可能ポイント数
（Music Point）と、利用可能ポイント数（３２）を表
す数分の音譜のマークが示されている。大きな音符のマ
ークの数は、利用可能ポイント数の１０の位を表し（３
個のマークで、３０を表し）、小さな音符のマークの数
は、１の位を表している（２個のマークで、２を表して
いる）。

【００５９】なお、この例の場合、登録時において３２
ポイントの利用可能ポイントがユーザに与えられるが、
例えば０ポイントとすることもできる。

【００６０】図７に戻り、ステップＳ３で、インターネ
ット３に接続されていないと判定されたとき、ステップ
Ｓ５で、本人ではないと判定されたとき、ステップＳ７
で、利用可能ポイント数が受信されなかったと判定され
たとき、またはステップＳ８で、利用可能ポイント数が
表示されたとき、オーディオ機器１１−１の処理は終了
する。

【００６１】ステップＳ１２で、会員ではないと判定さ
れたとき、またはステップＳ１３で、利用可能ポイント
数を表す信号が送信されたとき、顧客管理サーバ４の処
理は終了する。

【００６２】上述においては、設定ファイルを、記録媒
体に記録してユーザに直接提供した場合を例として説明
したが、設定ファイルを、通信で提供することもでき
る。この場合の登録処理は、図９のフローチャートに示
されている。なお、ユーザは、この場合、個人情報を登
録用紙に記入し、それを店員に手渡すなどの手続きを行
っていない。すなわち、ユーザは、この時点で、パスワ
ードやユーザIDを知らず、また設定ファイルが記録され
た記録媒体も有していない。

【００６３】ユーザは、例えば、自宅に戻り、オーディ
オ機器１１−１を、家庭１のルータ１２に接続して電源
を投入し、操作部２０に対して所定の操作を行うと、図
９の登録処理が開始される。

【００６４】ステップＳ２１において、オーディオ機器
１１−１のＣＰＵ２３は、通信部４１を制御して、登録
要求を表す信号と、メモリ２７に記憶されている機器Ｉ
Ｄを、顧客管理サーバ４に送信させる。

【００６５】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ３１において、登録要求を表す信号および機器ＩＤ
が受信されるまで待機し、それが受信されたとき、ステ
ップＳ３２に進み、ユーザＩＤおよびパスワードを発行
し、ステップＳ３３において、通信部５９を制御して、
それらが格納された設定ファイルと、個人情報を入力す
るための画面（個人情報入力画面）のデータを、オーデ
ィオ機器１１−１に送信させる。

【００６６】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ２２において、設定ファイルおよび個人情報
入力画面のデータが受信されたか否かを判定し、受信さ
れたと判定した場合、ステップＳ２３に進み、受信した
設定ファイルを、メモリ２７に記憶し、ステップＳ２４
において、表示ドライバ２８を制御して、個人情報入力
画面を表示部２９に表示させる。

【００６７】個人情報入力画面は、個人情報として、ユ
ーザの氏名、住所、電話番号、またはクレジットカード
番号等（店頭で、登録用紙に記入するものと同様の情
報）が入力されるようになされており、ユーザにより操
作部２０が操作されてそれらの情報が入力されると、ス
テップＳ２５において、オーディオ機器１１−１のＣＰ
Ｕ２３は、通信部４１を制御して、入力された個人情報
を顧客管理サーバ４に送信させる。

【００６８】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ３４において、オーディオ機器１１−１からの個人
情報を、機器ＩＤ、ユーザＩＤ、パスワード、および所
定の利用可能ポイント数（登録時に与えられるポイント
数）とともに、そのユーザの登録情報としてハードディ
スク５４に記憶させる。

【００６９】次に、ステップＳ３５において、顧客管理
サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、登録
時の利用可能ポイント数をオーディオ機器１１−１に送
信させる。オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、ス
テップＳ２６において、顧客管理サーバ４から送信され
てきた利用可能ポイント数を、図８に示したように、表
示ドライバ２８を制御して表示部２９に表示させる。

【００７０】ステップＳ２２で、設定ファイル等が受信
されていないと判定された場合、またはステップＳ２６
で、利用可能ポイント数が表示されたとき、オーディオ
機器１１−１の処理は終了する。ステップＳ３５で、利
用可能ポイント数が送信されたとき、顧客管理サーバ４
の処理は終了する。

【００７１】図７または図９のフローチャートに示した
ようにしてユーザ登録が行われると、オーディオ機器１
１−１の電源が投入される度に、図１０のフローチャー
トに示す処理が行われ、利用可能ポイント数がオーディ
オ機器１１−１の表示部２９に適宜表示されるようにな
る。本発明では、図２に示したように、オーディオ機器
１１−１の他、携帯電話機１７（図２）やレジスタ１８
をポイント設定用端末として、利用可能ポイント数を設
定することができるので、このように電源投入時に利用
可能ポイント数を表示するようにすることで、ユーザ
は、最新の利用可能ポイントを確認することができる。

【００７２】図１０のフローチャートに示す処理につい
て説明する。ステップＳ４１において、オーディオ機器
１１−１の電源が投入されると、ステップＳ４２におい
て、ＣＰＵ２３は、表示ドライバ２８を制御して、認証
情報入力画面を表示部２９に表示させる。

【００７３】ユーザによりオーディオ機器１１−１の操
作部２０が操作され、認証情報入力画面にパスワードお
よびユーザＩＤが入力されると、ステップＳ４３におい
て、ＣＰＵ２３は、入力されたパスワードとユーザＩＤ
に基づいて認証処理を行い、その結果、本人であると判
定した場合、ステップＳ４４に進み、通信部４１を制御
して、ユーザＩＤを顧客管理サーバ４に送信させる。

【００７４】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ５１において、オーディオ機器１１−１から送信さ
れてきたユーザＩＤを受信すると、ステップＳ５２にお
いて、受信されたユーザＩＤが登録されているか否かを
判定し、登録されている場合には、正規の会員であると
判定する。ユーザＩＤに基づく認証処理の結果、正規の
会員であると判定された場合、ステップＳ５３に進み、
ＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、ユーザの登録情
報として管理している利用可能ポイント数を、オーディ
オ機器１１−１に送信させる。

【００７５】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ４５において、利用可能ポイント数が受信さ
れたか否かを判定し、受信されたと判定した場合、ステ
ップＳ４６に進み、それを表示部２９に表示させる。こ
のようにして利用可能ポイント数が表示される。

【００７６】ステップＳ４３で、本人ではないと判定さ
れたとき、ステップＳ４５で、利用可能ポイント数が受
信されなかったと判定されたとき、またはステップＳ４
６で利用可能ポイント数が表示されたとき、オーディオ
機器１１−１の処理は終了する。ステップＳ５２で、会
員ではないと判定されたとき、または利用可能ポイント
数がオーディオ機器１１−１に送信されたとき、顧客管
理サーバ４の処理は終了する。

【００７７】次に、商品を購入する場合の処理手順を、
図１１のフローチャートを参照して説明する。なお、こ
こでは購入用端末としてオーディオ機器１１−１を利用
し、楽曲が購入または試聴されるものとする。

【００７８】オーディオ機器１１−１の電源が投入さ
れ、図１０のフローチャートに示した処理が行われた状
態において（認証がなされ、利用可能ポイント数が表示
されている状態において）、ステップＳ６１で、ユーザ
により操作部２０が操作され、楽曲の購入または試聴が
要求されると、ステップＳ６２において、ＣＰＵ２３
は、通信部４１を制御して、ルータ１２乃至モジュラジ
ャック１５、電話回線２、およびインターネット３を介
して、コンテンツサーバ６にアクセスする。コンテンツ
サーバ６のアドレス（ＵＲＬ）を、設定ファイルに格納
して提供し、ＣＰＵ２３は、設定ファイルからそのアド
レスを読み出し、それを用いてコンテンツサーバ６にア
クセスするようにすることもできる。

【００７９】なお、以下において、オーディオ機器１１
−１がコンテンツサーバ６へデータを送信する動作を説
明する場合、簡単のために、”ルータ１２乃至モジュラ
ジャック１５、電話回線２、およびインターネット３を
介して”の記載を省略する。コンテンツサーバ６がオー
ディオ機器１１−１へデータを送信する動作の場合にお
いても同様である。

【００８０】コンテンツサーバ６のＣＰＵ１０１は、オ
ーディオ機器１１−１からのアクセスを受けると、ステ
ップＳ７１において、通信部１０９を制御して、購入ま
たは試聴する楽曲を指定するための画面（以下、コンテ
ンツ指定画面と称する）のデータを、オーディオ機器１
１−１に送信させる。

【００８１】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ６３において、表示ドライバ２８を制御し
て、コンテンツサーバ６から送信されてきたコンテンツ
指定画面を表示部２９に表示させ、ステップＳ６４にお
いて、購入または試聴する楽曲が指定されたか否かを判
定する。

【００８２】ステップＳ６４で、例えば、図１２Ａに示
すようなコンテンツ指定画面の、購入ボタンまたは試聴
ボタンが操作されて、購入または試聴される楽曲が指定
されたと判定された場合、ステップＳ６５に進み、オー
ディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、通信部４１を制御
して、コンテンツ指定画面により楽曲が指定されること
で得られるコンテンツＩＤおよび楽曲の購入金額、並び
にメモリ２７に記憶されている機器ＩＤとユーザＩＤを
顧客管理サーバ４に送信させる。

【００８３】図１２Ａの画面には、歌手等を紹介する画
像の他、歌手名、曲名、曲の再生時間（４分３０秒）、
価格（購入金額（￥３５０））、配信元が表示されてい
る。なお、オーディオ機器１１−１の表示部２９が画像
を表示することができない場合、図１２Ｂに示すような
コンテンツ指定画面を表示することもできる。図１２Ｂ
の画面には、歌手名、曲名、再生時間（４分３０秒）、
購入金額（３５０円）、およびリンクが張られた文字
列”試聴”と”購入”が表示されている。

【００８４】図１１に戻り、顧客管理サーバ４のＣＰＵ
５１は、ステップＳ８１において、オーディオ機器１１
−１から送信されてきたコンテンツＩＤ、購入金額、機
器ＩＤ、およびユーザＩＤを受信すると、ステップＳ８
２において、購入金額に応じたポイント数を、受信され
たユーザＩＤを含む登録情報の利用可能ポイント数から
減算する（利用可能ポイント数を更新する）。

【００８５】次に、ステップＳ８３において、顧客管理
サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、ステ
ップＳ８２で更新された利用可能ポイント数を、オーデ
ィオ機器１１−１に送信させる。オーディオ機器１１−
１のＣＰＵ２３は、ステップＳ６６において、顧客管理
サーバ４から送信されてきた利用可能ポイント数を、表
示部２９に表示させる。

【００８６】顧客管理サーバ４の処理の戻り、ステップ
Ｓ８４において、ＣＰＵ５１は、通信部５９を制御し
て、ステップＳ８１で受信されたコンテンツＩＤと機器
ＩＤをコンテンツサーバ６に送信させ、オーディオ機器
１１−１に対する、コンテンツＩＤにより特定される楽
曲（ステップＳ６４で指定された楽曲）の配信を要求す
る。コンテンツサーバ６のＣＰＵ１０１は、顧客管理サ
ーバ４により楽曲の配信要求を受けると、ステップＳ７
２において、オーディオ機器１１−１に対して楽曲を配
信する。なお、楽曲が試聴される場合、試聴用のコンテ
ンツデータ（例えば、再生制限処理が施されたデータ）
が配信され、また購入された場合、購入用のコンテンツ
データ（例えば、再生制限処理が施されていないデー
タ）が配信される。その後、コンテンツサーバ６の処理
は、終了する。

【００８７】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ６７において、コンテンツサーバ６から配信
された楽曲を受信し、例えば、再生処理を行う。

【００８８】ステップＳ６４で、購入または試聴される
楽曲が指定されなかったと判定されたとき、またはステ
ップＳ６７で、楽曲に対する処理がなされたとき、オー
ディオ機器１１−１の処理は終了する。

【００８９】再び、顧客管理サーバ４の処理に戻り、ス
テップＳ８５において、ＣＰＵ５１は、所定のタイミン
グで、ステップＳ８２で減算した利用可能ポイント数に
対応する金額（楽曲の購入金額）を、コンテンツサーバ
６の口座に入金する。その後、顧客管理サーバ４の処理
は終了する。

【００９０】次に、ポイント設定用端末としてオーディ
オ機器１１−１を利用し、入金を行う場合の処理手順
を、図１３のフローチャートを参照して説明する。

【００９１】オーディオ機器１１−１の電源が投入さ
れ、図１０のフローチャートに示した処理が行われた状
態において（認証がなされ、利用可能ポイント数が表示
されている状態において）、ステップＳ９１で、ユーザ
により操作部２０が操作され、増やしたいポイント数、
すなわち現在の利用可能ポイント数に追加されるポイン
ト数（追加ポイント数）が入力されると、ステップＳ９
２において、ＣＰＵ２３は、通信部４１を制御して、入
力された追加ポイント数と設定ファイルに格納されてい
るユーザＩＤを、顧客管理サーバ４に送信させる。

【００９２】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、オーデ
ィオ機器１１−１から送信されたユーザＩＤおよび追加
ポイント数を受信すると、ステップＳ１０１において、
受信したユーザＩＤが含まれる登録情報の利用可能ポイ
ント数に、受信した追加ポイント数を加算する（利用可
能ポイント数を更新する）。

【００９３】次に、ステップＳ１０２において、顧客管
理サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、ス
テップＳ１０１で更新された利用可能ポイント数をオー
ディオ機器１１−１に送信させる。その後、顧客管理サ
ーバ４の処理は終了する。

【００９４】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ９３において、顧客管理サーバ４から送信さ
れてきた利用可能ポイント数を、表示部２９に表示させ
る。その後、オーディオ機器１１−１の処理は終了す
る。

【００９５】次に、オーディオ機器１１−１により設定
された利用可能ポイント（増やされた利用可能ポイン
ト）に対する決済処理を、図１４のフローチャートを参
照して説明する。

【００９６】ステップＳ１１１において、顧客管理サー
バ４のＣＰＵ５１は、前回の決済から所定の期間経過し
たか否かを判定する。この例の場合、１週間、または１
月単位で、その期間に設定された利用可能ポイントにつ
いてまとめて決済するので、ここでは次の決済の時期で
あるか否かが判定される。

【００９７】ステップＳ１１１で、決済の時期であると
判定された場合、ステップＳ１１２に進み、顧客管理サ
ーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、前回の
決済から今回の決済までの間（以下、決済期間と称す
る）に増やされた利用可能ポイント数の合計に対応する
金額（以下、決済金額と称する）、顧客管理サーバ４の
ＩＤ、ユーザＩＤ、およびクレジットカード番号を、専
用線７を介して決済センタ５に送信させる。その後、顧
客管理サーバ４の処理は、終了する。

【００９８】決済センター５のＣＰＵ８１は、ステップ
Ｓ１２１において、顧客管理サーバ４から専用線７を介
して送信されてきたクレジットカード番号に基づいて、
クレジットカード会社に対する課金処理を行う。

【００９９】次に、ステップＳ１２２において、決済セ
ンタ５のＣＰＵ８１は、ステップＳ１２１での課金処理
により得られる決済金額を、顧客管理サーバ４の口座に
入金する処理を行う。なお、決済センタ５は、顧客管理
サーバ４のＩＤに対応して、顧客管理サーバ４の口座を
管理しているので、受信した顧客管理サーバ４のＩＤ
で、顧客管理サーバ４の口座を検出でき、その口座に対
する入金処理を行うことができる。その後、決済センタ
５の処理は終了する。

【０１００】なお、図１１のステップＳ８５において
は、顧客管理サーバ４が、購入されたコンテンツの購入
金額を、コンテンツサーバ６の口座に入金したが、決済
センタ５がそれを行うようにすることもできる。すなわ
ちこの場合、ステップＳ１２２において、決済センタ５
のＣＰＵ８１は、ステップＳ１２１で引き落とした決済
金額のうちの、コンテンツサーバ６から決済期間中に購
入されたコンテンツの購入金額の合計を、コンテンツサ
ーバ６の口座に入金する。

【０１０１】次に、ポイント設定用端末として携帯電話
機１７を利用し、入金を行う場合の処理手順について、
図１５のフローチャートを参照して説明する。なお、こ
の場合、図７または図９のフローチャートに示した登録
処理がなされているものとする。

【０１０２】ステップＳ１３１において、ユーザにより
携帯電話機１７の操作部が操作され、入金したい額と、
ユーザＩＤが入力されると、ステップＳ１３２におい
て、携帯電話機１７は、入力されたユーザＩＤおよび入
金額とともに、携帯電話事業者ＩＤ（携帯電話機１７に
予め登録されているＩＤ）を、顧客管理サーバ４に送信
する。なお、携帯電話事業者は、携帯電話機１７による
通話料の決済を管理している。

【０１０３】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ１４１において、携帯電話機１７から送信されてき
た携帯電話事業者ＩＤ、ユーザＩＤ、および入金額を受
信すると、ステップＳ１４２において、受信されたユー
ザＩＤが登録されているか否かを判定する。

【０１０４】ステップＳ１４２で、ユーザＩＤが登録さ
れ、正規の会員であると判定されたとき、ステップＳ１
４３に進み、顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ１４１で受信されたユーザＩＤを含む登録情報の利
用可能ポイント数に、入金額に対応するポイント数を加
算する（利用可能ポイント数を更新する）。

【０１０５】次に、ステップＳ１４４において、顧客管
理サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、ス
テップＳ１４３で更新した利用可能ポイント数を携帯電
話機１７に送信させる。

【０１０６】携帯電話機１７は、ステップＳ１３３にお
いて、顧客管理サーバ４からの利用可能ポイント数が受
信されたか否かを判定し、受信されたと判定した場合、
ステップＳ１３４に進み、受信された利用可能ポイント
数を、表示部に表示させる。

【０１０７】ステップＳ１３３で、利用可能ポイント数
が受信されなかったと判定されたとき、またはステップ
Ｓ１３４で、利用可能ポイント数が表示されたとき、携
帯電話機１７の処理は終了する。

【０１０８】顧客管理サーバ４の処理に戻り、ステップ
Ｓ１４５において、ＣＰＵ５１は、通信部５９を制御し
て、入金額、顧客管理サーバ４のＩＤ、ユーザＩＤ、ク
レジットカード番号、顧客管理サーバ４の口座番号、お
よびユーザの口座番号を、携帯電話事業者に送信する。
顧客管理サーバ４は、携帯電話事業者ＩＤに対応して携
帯電話事業者のアドレスを保持しているので、その携帯
電話事業者にアクセスすることができる。

【０１０９】携帯電話事業者は、ステップＳ１５１にお
いて、顧客管理サーバ４から送信されてきた情報（入金
額、顧客管理サーバ４のＩＤ、ユーザＩＤ、クレジット
カード番号、顧客管理サーバ４の口座番号、およびユー
ザの口座番号）に加え、携帯電話事業者ＩＤと携帯電話
事業者の口座番号を決済センタ５に送信する。

【０１１０】決済サンター５のＣＰＵ８１は、ステップ
Ｓ１６１において、携帯電話事業者から送信されてきた
クレジットカード番号に対応する口座から、同様に送信
されてきた入金額分の金銭を引き落とす処理を行う。

【０１１１】次に、ステップＳ１６２において、決済セ
ンタ５のＣＰＵ８１は、ステップＳ１６１で引き落とし
た入金額分の金銭を、顧客管理サーバ４の口座に入金す
る処理を行う。その後、決済センタ５の処理は終了す
る。

【０１１２】すなわち、オーディオ機器１１−１を利用
して入金する場合においては、所定の期間中の決済がま
とめて行われたが（図１４）、携帯電話機１７で入金す
る場合、その決済処理は、入金されるごとに行われる。

【０１１３】次に、ポイント設定用端末として、店頭に
あるレジスタ１８を利用し、入金を行う場合の処理手順
について、図１６のフローチャートを参照して説明す
る。

【０１１４】ユーザが、例えば、ユーザＩＤを提示し、
入金したい金額分の現金を、例えば、所定のコンビニエ
ンスストアーの店員に手渡す。ステップＳ１７１におい
て、店員は、提示されたユーザＩＤと、受け取った現金
の額をレジスタ１８に入力する。

【０１１５】このような操作がレジスタ１８に対してな
されるとレジスタ１８は、ステップＳ１７２において、
店舗のＩＤ（店ＩＤ）（例えば、店舗からの入金である
ことを示す情報）、および入力されたユーザＩＤと入金
額を、顧客管理サーバ４に送信する。

【０１１６】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ１８１において、レジスタ１８から送信されてきた
店ＩＤ、ユーザＩＤ、および入金額を受信すると、ステ
ップＳ１８２において、受信されたユーザＩＤが登録さ
れているか否かを判定して、ユーザが正規の会員である
か否かを判定する。

【０１１７】ステップＳ１８２で、正規の会員であると
判定された場合、すなわち、図７または図９の処理がな
されてユーザが登録されている場合、ステップＳ１８３
に進み、顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ユーザＩＤ
を含む登録情報の利用可能ポイント数に、入金額に対応
するポイント数を加算する（利用可能ポイント数を更新
する）。

【０１１８】なお、ここでの入金額に対応するポイント
（以下、決済済み利用可能ポイントと称する）について
は、現金によりその決済が完了しており、それについて
の決済は行われないので（ユーザの口座から、決済済み
利用可能ポイントに対応する金銭を引き落とす必要がな
いので）、決済済み利用可能ポイント数に対応する金額
は、図１４のステップＳ１１２おける決済金額には含ま
れない。すなわち、顧客管理サーバ４は、決済手続き
上、上述した、図１４の処理で決済される利用可能ポイ
ント（以下、適宜、未決済利用可能ポイントと称する）
と、決済済み利用可能ポイントを分けて管理することに
なるが、ユーザは、両者を合わせたポイントを利用する
ことができる。

【０１１９】また、現金を入金して決済済み利用可能ポ
イントを設定する場合、図７または図９で示した処理
で、クレジットカード番号等の決済に必要な情報を予め
登録しておかなくてもよいことになるが、ユーザが、例
えば、オーディオ機器１１−１を購入後、登録を行うこ
となく（図７または図９の処理が行われていない状態
で）、店頭で、任意のユーザＩＤ（本システムにおいて
適当なものと認められるものに限る）を提示し、現金を
入金すると、後述するステップＳ１８５で、新規に登録
される。その結果、図７または図９の処理で登録した場
合と同様に、決済済み利用可能ポイント数を、適宜、オ
ーディオ機器１１−１に表示させることができ（図１
０）、また、オーディオ機器１１−１を購入用端末とし
て商品を購入することができるようになる（図１１）。

【０１２０】なお、新規に登録するユーザに対して、ユ
ーザＩＤが記憶されたメモリカード、またはユーザＩＤ
のコードが付されたカードを販売し、ユーザは、それを
利用して登録を受けるようにすることもできる。

【０１２１】図１６に戻り、ステップＳ１８４におい
て、顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制
御して、更新した利用可能ポイント数をレジスタ１８に
送信させる。なお、ここでレジスタ１８に送信される利
用可能ポイント数は、ユーザが、図７または図９の処理
で登録されていれば、未決済利用可能ポイント数と決済
済み利用可能ポイント数の合計であり、またユーザが図
７または図９の処理で登録されていなければ、決済済み
利用可能ポイント数である。その後、顧客管理サーバ４
の処理は終了する。

【０１２２】ステップＳ１８２で、会員ではないと判定
された場合、ステップＳ１８５に進み、顧客管理サーバ
４のＣＰＵ５１は、登録処理を行う。

【０１２３】例えば、ＣＰＵ５１はこのとき、パスワー
ドを発行して、入力されたユーザＩＤとともに設定ファ
イルに格納し、レジスタ１８に送信し、例えば、オーデ
ィオ機器１１−１が読み取り可能な記録媒体に記録させ
る。ユーザは、その記録媒体を持ち帰り、記録媒体に記
録されている設定ファイルを、オーディオ機器１１−１
に設定する。

【０１２４】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１はまた、ユ
ーザＩＤ、パスワード、および０ポイントの決済済み利
用可能ポイントを、ユーザの登録情報としてハードディ
スク５４に記憶させる。なお必要に応じて、レジスタ１
８から、個人情報（クレジットカード番号等の決済に必
要な情報を除く）の提供を受け、登録情報とすることも
できる。

【０１２５】その後、ステップＳ１８３，Ｓ１８４の処
理が行われる。

【０１２６】レジスタ１８は、ステップＳ１７３におい
て、顧客管理サーバ４からの利用可能ポイント数を受信
し、ステップＳ１７４に進み、受信された利用可能ポイ
ント数を表示部に表示させる。その後、レジスタ１８の
処理は終了する。

【０１２７】ところで、レジスタ１８をポイント設定用
端末して利用可能ポイント（正確には、決済済み利用可
能ポイント）を設定した場合、現金が店側に渡っている
ので、顧客管理サーバ４は、それを集金する必要があ
る。ここでこの処理について、図１７のフローチャート
を参照して説明する。

【０１２８】ステップＳ１９１において、顧客管理サー
バ４のＣＰＵ５１は、前回の決済から所定の期間経過し
たか否かを判定する。すなわち決済の時期であるか否か
が判定される。

【０１２９】ステップＳ１９１で、決済の時期であると
判定された場合、ステップＳ１９２に進み、顧客管理サ
ーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制御して、前回の
決済から今回の決済までの間（決済期間）に入金された
入金額の合計（決済金額）、および顧客管理サーバ４の
ＩＤを、店頭装置管理サーバに送信させる。その後、顧
客管理サーバ４の処理は終了する。

【０１３０】店頭装置管理サーバは、ステップＳ２０１
において、顧客管理サーバ４から送信されてきた顧客管
理サーバ４のＩＤに対応する口座に、同様に送信されて
きた決済金額分の金銭を入金する処理を行う。その後、
店頭装置管理サーバの処理は終了する。なお、店頭装置
管理サーバは、顧客管理サーバ４のＩＤに対応して顧客
管理サーバ４の口座番号を記憶しているものとする。

【０１３１】次に、ポイント設定用端末としてＩＣカー
ド１９を利用し、入金を行う場合の処理手順について、
図１８のフローチャートを参照して説明する。なお、Ｉ
Ｃカード１９には、顧客管理サーバ４と通信する機能を
有していないので、この場合、オーディオ機器１１−１
のその機能を利用するものとする。

【０１３２】ステップＳ２１１において、例えば、オー
ディオ機器１１−１のＩＣカードスロット４３にＩＣカ
ード１９が挿入され、ステップＳ２１２において、ユー
ザにより操作部２０が操作されて追加ポイント数が入力
されると、ステップＳ２１３において、ＣＰＵ２３は、
通信部４１を制御して、入力された追加ポイント数、Ｉ
Ｃカード１９に記憶されているユーザＩＤ、ＩＣカード
ＩＤ（例えば、ＩＣカードからの入金であることを示す
情報）を、顧客管理サーバ４に送信させる。

【０１３３】顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、ステッ
プＳ２２１において、オーディオ機器１１−１から送信
されてきたユーザＩＤ、追加ポイント数、およびＩＣカ
ードＩＤを受信すると、ステップＳ２２２において、ユ
ーザＩＤが登録されているか否かを判定して、ユーザが
正規の会員であるか否かを判定する。

【０１３４】ステップＳ２２２で、正規の会員であると
判定された場合、ステップＳ２２３に進み、顧客管理サ
ーバ４のＣＰＵ５１は、ユーザＩＤを含む登録情報の利
用可能ポイント数に、受信した追加ポイント数を加算す
る（利用可能ポイント数を更新する）。

【０１３５】なお、ここでの追加ポイントは、ＩＣカー
ド１９がユーザにより予め購入されているので（決済が
なされているので）、決済済み利用可能ポイントに相当
し、それに対応する金額は、図１４のステップＳ１１２
おける決済金額には含まれない。

【０１３６】すなわち、ＩＣカード１９を利用して決済
済み利用可能ポイントを設定する場合、図７または図９
で示した処理で、クレジットカード番号等の決済に必要
な情報を予め登録しておかなくてもよいことになるが、
図７または図９の処理により登録がなされていない状態
で、ＩＣカード１９を挿入する等の処理（ステップＳ２
１１，Ｓ２１２）を行うと、ステップＳ２２２で正規の
会員ではないと判定され、後述するステップＳ２２５に
おいて、新規に登録される。その結果、図７または図９
の処理で登録した場合と同様に、決済済み利用可能ポイ
ント数を、適宜、オーディオ機器１１−１に表示させる
ことができ（図１０）、また、オーディオ機器１１−１
を購入用端末として商品を購入することができるように
なる（図１１）。

【０１３７】図１８に戻り、ステップＳ２２４におい
て、顧客管理サーバ４のＣＰＵ５１は、通信部５９を制
御して、ステップＳ２２３で更新された利用可能ポイン
ト数をオーディオ機器１１−１に送信させる。なお、こ
こでオーディオ機器１１−１に送信される利用可能ポイ
ント数は、ユーザが、図７または図９の処理で登録され
ていれば、未決済利用可能ポイント数と決済済み利用可
能ポイント数の合計であり、またユーザが図７または図
９の処理で登録されていなければ、決済済み利用可能ポ
イント数である。その後、顧客管理サーバ４の処理は終
了する。

【０１３８】ステップＳ２２２で、会員ではないと判定
された場合、ステップＳ２２５に進み、顧客管理サーバ
４のＣＰＵ５１は、登録処理を行う。

【０１３９】例えば、ＣＰＵ５１はこのとき、パスワー
ドを発行して、入力されたユーザＩＤとともに設定ファ
イルに格納し、オーディオ機器１１−１に送信し、オー
ディオ機器１１−１に記憶させるようにする。またＣＰ
Ｕ５１は、ユーザＩＤ、パスワード、および０ポイント
の決済済み利用可能ポイントを、ユーザの登録情報とし
てハードディスク５４に記憶させる。

【０１４０】なお必要に応じて、個人情報入力画面をオ
ーディオ機器１１−１に送信し、それに入力されたユー
ザの個人情報（クレジットカード番号等の決済に必要な
情報を除く）を、登録情報とすることもできる。

【０１４１】その後、ステップＳ２２３，Ｓ２２４の処
理が行われる。

【０１４２】オーディオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、
ステップＳ２１４において、ステップＳ２１２で入力さ
れた追加ポイント数を、ＩＣカード１９の利用可能ポイ
ント数（正確には、決済済み利用可能ポイント）から減
算する。

【０１４３】次に、ステップＳ２１５において、オーデ
ィオ機器１１−１のＣＰＵ２３は、顧客管理サーバ４か
ら送信されてきた利用可能ポイント数、およびＩＣカー
ド１０の利用可能ポイント数を、表示部２９に表示させ
る。その後、オーディオ機器１１−１の処理は終了す
る。

【０１４４】なお、以上においては、入金処理により利
用可能ポイント数が増える場合を例として説明したが、
利用可能ポイント数が減るような処理を行うこともでき
る。

【０１４５】本明細書において、記録媒体により提供さ
れるプログラムを記述するステップは、記載された順序
に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも
時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実
行される処理をも含むものである。

【０１４６】また、本明細書において、システムとは、
複数の装置により構成される装置全体を表すものであ
る。

【０１４７】

【発明の効果】本発明の情報処理システムによれば、第
１の端末が、利用金額情報に対応する金銭の額を、増額
または減額するために、所定の増額分または減額分に対
応する追加金額情報を入力し、追加金額情報を、ネット
ワークを介して管理サーバに送信し、追加金額情報に基
づく利用金額情報の更新を要求し、第２の端末が、管理
サーバに対し、ネットワークを介して商品の購入を要求
し、管理サーバが、利用金額情報を管理し、ネットワー
クを介して、利用金額情報の更新が要求されたとき、追
加金額情報に基づいて、利用金額情報を更新し、追加金
額情報に基づく決済処理を実行し、ネットワークを介し
て、商品の購入が要求されたとき、商品の購入金額に基
づいて、利用金額情報を更新するようにしたので、ネッ
トワークを介して、容易に、かつ、安全に、商品を購入
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用した情報配信システムの構成例を
示す図である。

【図２】入金処理の態様を示す図である。

【図３】図１のオーディオ機器の構成例を示すブロック
図である。

【図４】図１の顧客管理サーバ４の構成例を示すブロッ
ク図である。

【図５】図１の決済センタ５の構成例を示すブロック図
である。

【図６】図１のコンテンツサーバ６の構成例を示すブロ
ック図である。

【図７】登録処理を説明するフローチャートである。

【図８】利用可能ポイント数の表示例を示す図である。

【図９】他の登録処理を説明するフローチャートであ
る。

【図１０】電源投入時のオーディオ機器の動作を説明す
るフローチャートである。

【図１１】購入処理を説明するフローチャートである。

【図１２】コンテンツ指定画面の表示例を示す図であ
る。

【図１３】入金処理を説明するフローチャートである。

【図１４】決済処理を説明するフローチャートである。

【図１５】他の入金処理と決済処理を説明するフローチ
ャートである。

【図１６】他の入金処理を説明するフローチャートであ
る。

【図１７】他の決済処理を説明するフローチャートであ
る。

【図１８】他の入金処理を説明するフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１１−１ オーディオ機器１１−１， １１−２ パー
ソナルコンピュータ，３ インターネット， ４ 顧客
管理サーバ， ５ 決済センタ， ６ コンテンツサー
バ， １７ 携帯電話機， １８ レジスタ， １９
ＩＣカード

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介して商品を購入するユ
   ーザの第１の端末および第２の端末、並びに前記ユーザ
   が利用できる金銭の額に対応する利用金額情報を管理す
   る管理サーバからなる情報処理システムにおいて、 前記第１の端末は、 前記利用金額情報に対応する前記金銭の額を、増額また
   は減額するために、 所定の増額分または減額分に対応する追加金額情報を入
   力する第１の入力手段と、 前記追加金額情報を、前記ネットワークを介して前記管
   理サーバに送信し、 前記追加金額情報に基づく前記利用金額情報の更新を要
   求する第１の要求手段とを備え、 前記第２の端末は、前記管理サーバに対し、前記ネット
   ワークを介して商品の購入を要求する第２の要求手段を
   備え、 前記管理サーバは、 前記利用金額情報を管理する管理手段と、 前記ネットワークを介して、前記第１の端末の前記第１
   の要求手段により前記利用金額情報の更新が要求された
   とき、前記追加金額情報に基づいて、前記利用金額情報
   を更新する第１の更新手段と、 前記追加金額情報に基づく決済処理を実行する決済手段
   と、 前記ネットワークを介して、前記第２の端末の前記第２
   の要求手段により前記商品の購入が要求されたとき、前
   記商品の購入金額に基づいて、前記利用金額情報を更新
   する第２の更新手段とを備えることを特徴とする情報処
   理システム。
2. 【請求項２】 前記管理サーバは、前記第１または第２
   の更新手段により更新された前記利用金銭情報を、前記
   第１の端末または前記第２の端末に送信する送信手段を
   さらに備え、 前記第１の端末または前記第２の端末は、前記管理サー
   バの前記送信手段により送信されてきた前記利用金銭情
   報を表示する表示制御手段をさらに備えることを特徴と
   する請求項１に記載の情報処理システム。
3. 【請求項３】 前記ネットワークは、非セキュアな通信
   回線であり、 前記管理サーバの決済手段は、セキュアな専用線を介し
   て決済サーバと通信し、前記決済処理を実行することを
   特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
4. 【請求項４】 前記第１の端末の第１の要求手段は、前
   記追加金額情報を、前記ユーザのユーザＩＤとともに、
   前記ネットワークを介して前記管理サーバに送信し、 前記第２の端末の第２の要求手段は、前記商品の購入金
   額と前記ユーザＩＤを、前記ネットワークを介して前記
   管理サーバに送信し、 前記管理サーバの前記管理手段は、前記利用金額情報
   を、前記ユーザＩＤに対応させて管理し、 前記第１の更新手段は、前記管理手段を参照して、前記
   第１の端末の前記第１の要求手段により送信されてきた
   前記ユーザＩＤに対応する前記利用金額情報を検出し、
   検出した前記利用金額情報を前記追加金額情報に基づい
   て更新し前記第２の更新手段は、前記管理手段を参照し
   て、前記第２の端末の前記第２の要求手段により送信さ
   れてきた前記ユーザＩＤに対応する前記利用金額情報を
   検出し、検出した前記利用金額情報を前記商品の購入金
   額に基づいて更新することを特徴とする請求項１に記載
   の情報処理システム。
5. 【請求項５】 前記第１の端末は、前記管理サーバと通
   信可能になったとき、前記ユーザＩＤを、前記管理サー
   バに送信する第１の送信手段をさらに備え、前記管理サ
   ーバは、前記管理手段を参照して、前記第１の端末の前
   記第１の送信手段により送信されてきた前記ユーザＩＤ
   に対応する前記利用金銭情報を検出し、検出した前記利
   用金銭情報を、前記第１の端末に送信する第２の送信手
   段をさらに備えることを特徴とする請求項４に記載の情
   報処理システム。
6. 【請求項６】 前記管理サーバの管理手段は、前記利用
   金額情報を、前記ユーザＩＤと前記ユーザの口座情報に
   対応させて管理し、 前記決済手段は、前記口座情報に基づいて、前記決済処
   理を実行することを特徴とする請求項４に記載の情報処
   理システム。
7. 【請求項７】 前記決済処理は、所定の期間中に、前記
   第１の端末の前記第１の要求手段により送信されていた
   前記追加金額情報に対応する金銭の額の合計の額につい
   ての決済であることを特徴とする請求項１に記載の情報
   処理システム。
8. 【請求項８】 前記第１の端末は、 第１の認証情報を入力する第２の入力手段と、 第２の認証情報を記憶する記憶手段と、 前記第１の認証情報と前記第２の認証情報が一致する否
   かを判定し、その判定結果に基づいて前記ユーザの認証
   を行う認証手段とをさらに備え、 前記第１の要求手段は、前記認証手段により認証された
   とき、前記追加金額情報を、前記ネットワークを介して
   前記管理サーバに送信し、前記追加金額情報に基づく前
   記利用金額情報の更新を要求することを特徴とする請求
   項１に記載の情報処理システム。
9. 【請求項９】 前記第１の端末は、 前記第２の認証情報の提供を、前記ネットワークを介し
   て前記管理サーバに要求する第３の要求手段をさらに備
   え、 前記記憶手段は、前記第３の要求手段による要求に応じ
   て前記管理サーバから、前記ネットワークを介して提供
   された前記第２の認証情報を記憶し、 前記管理サーバは、前記第１の端末の前記第３の要求手
   段により前記第２の認証情報の提供が要求されたとき、
   前記第２の認証情報を、前記ネットワークを介して前記
   第１の端末に提供する提供手段をさらに備えることを特
   徴とする請求項８に記載の情報処理システム。
10. 【請求項１０】 前記第１の端末は、 前記第２の認証情報が記録された記録媒体から、前記第
    ２の認証情報を読み出す読み出し手段をさらに備え、 前記記憶手段は、前記読み出し手段により読み出された
    前記第２の認証情報を記憶することを特徴とする請求項
    ８に記載の情報処理システム。
11. 【請求項１１】 前記第１の端末の第１の入力手段は、
    決済が既になされた金銭に対応する決済済み追加金額情
    報を入力し、 前記第１の要求手段は、前記決済済み追加金額情報を、
    前記ネットワークを介して前記管理サーバに送信し、前
    記決済済み追加金額情報に基づく前記利用金額情報の更
    新を要求し、 前記管理サーバの第１の更新手段は、前記ネットワーク
    を介して、前記第１の端末の前記第１の要求手段により
    前記決済済み追加金額情報に基づく前記利用金額情報の
    更新が要求されたとき、前記決済済み追加金額情報に基
    づいて、前記利用金額情報を更新することを特徴とする
    請求項１に記載の情報処理システム。
12. 【請求項１２】 前記第１の端末と前記第２の端末は、
    同一の装置であることを特徴とする請求項１に記載の情
    報処理システム。