JP2003188879A - ネットワーク接続監視システムおよびネットワーク接続監視方法。 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 任意の時間、任意の場所からネットワークの
接続監視やサービス監視を行うことが可能なシステムを
提供することを課題とする。 【解決手段】 第１局１０は、メモリ１４に第１監視プ
ログラム４１と第２監視プログラム４２を格納してい
る。第１監視プログラム４１は第１局で実行されること
により第１接続監視部１１として機能する。第２監視プ
ログラム４２は、配信部１３によって第２局２０に配信
される。第２局では、第２監視プログラム４２が実行さ
れることにより第２接続監視部２１として機能する。そ
して、第１接続監視部１１と第２接続監視部２１との間
で接続確認情報が交換され、ネットワーク網の監視が行
われる。また、第１局１０は、異常通知を第３局３０に
通知する機能や、第２局２０で発生している異常の種別
に応じて対応する管理担当者が利用している第３局３０
に異常通知を行う機能を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク機
器、回線、ネットワーク接続端末を含めたネットワーク
網内の接続監視システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】インターネット等に代表されるネットワ
ーク網において、ネットワーク機器、回線、接続端末な
ど様々な設備が利用されている。そして、これらの設備
が正常に動作することによってネットワーク網において
通信が可能となるのである。

【０００３】しかしながら、これらの設備について障害
の発生を完全に無くすことは不可能である。特に、ネッ
トワークが広域になるにつれて、ネットワーク網内に存
在する設備の数は膨大となるため、障害の発生は避けて
は通れないというのが現状である。

【０００４】このような状況において、従来、さまざま
なネットワーク接続監視システムが運用されている。そ
の多くは、接続監視サーバがネットワーク機器や接続端
末に対して応答確認を行い、応答確認の有無によって設
備の稼動状態を把握するというものである。そして、異
常が発生した場合には、この情報をメール等によって管
理者に通知するといった方法がとられている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たシステムは、接続監視サーバからの異常通知を待つと
いう意味で、管理者にとって受動的な仕組みである。こ
のため、管理者は、任意の時間と場所において監視情報
を得ることができない。また、監視サーバ自体に障害が
発生した場合には、そもそもメール等の通知ができない
といった問題点もある。

【０００６】そこで、本発明は前記問題点に鑑み、任意
の時間と場所において、ネットワークの接続状態を監視
することを可能とする監視システムを提供することを目
的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、請求項１記載の発明は、ネットワークを介して接続
された端末局間で接続監視を行うシステムであって、前
記システムは、前記ネットワークを介して接続される端
末局として、第１局と、第２局と、を備え、前記第１局
は、前記第１局が前記第２局との間で接続監視を行うた
めのプログラムである第１監視プログラムを記憶する手
段と、前記第２局が前記第１局との間で接続監視を行う
ためのプログラムである第２監視プログラムを記憶する
手段と、前記第２監視プログラムを前記ネットワークを
介して前記第２局に配信する手段と、を備え、前記第２
局は、前記第１局より配信された前記第２監視プログラ
ムを取得し格納する手段、を備え、前記第１局において
前記第１監視プログラムが実行することにより実現され
る第１接続監視手段と、前記第２局において前記第２監
視プログラムが実行することにより実現される第２接続
監視手段とによって、前記第１局と前記第２局との間で
双方向の接続監視が行われることを特徴とする。

【０００８】請求項２記載の発明は、請求項１に記載の
ネットワーク接続監視システムにおいて、前記第２監視
プログラムは、その実行環境としてプラットフォームに
依存しないプログラム言語で作成されていることを特徴
とする。

【０００９】請求項３記載の発明は、請求項１または請
求項２に記載のネットワーク接続監視システムにおい
て、前記第２局は、無線通信可能な移動型端末、を含む
ことを特徴とする。

【００１０】請求項４記載の発明は、請求項１ないし請
求項３のいずれかに記載のネットワーク接続監視システ
ムにおいて、第１局は、各種サーバ群を含むネットワー
ク網のセンター設備の監視を担うものであり、前記第２
接続監視手段は、前記第１局に対して接続監視の要求指
示を送信する監視要求手段、を備えており、前記第１接
続監視手段は、前記監視要求手段により送信された前記
要求指示に応答して、前記センター設備の監視を行う応
答監視手段、を備えることを特徴とする。

【００１１】請求項５記載の発明は、請求項１ないし請
求項４のいずれかに記載のネットワーク接続監視システ
ムにおいて、前記ネットワークを介して接続される端末
局として、さらに、第３局、を備え、前記第１接続監視
手段は、さらに、前記第２局との間の接続状態に異常が
発生したと判断した際、前記第３局に対して異常通知を
行う第３局通知手段、を備えることを特徴とする。

【００１２】請求項６記載の発明は、請求項１ないし請
求項５のいずれかに記載のネットワーク接続監視システ
ムにおいて、前記第２局は、さらに、自端末を含む周辺
ネットワーク環境の異常を検知する検知手段、を備え、
前記第２接続監視手段は、さらに、前記検知手段が取得
した異常検知情報を前記第１局に対して通知する検知情
報通手段、を備えることを特徴とする。

【００１３】請求項７記載の発明は、請求項６に記載の
ネットワーク接続監視システムにおいて、当該システム
の運用上、ネットワーク網内の管理種別に応じて各管理
担当者が決められており、前記第３局は、各管理担当者
が利用する複数の管理者端末局、を含んでおり、前記第
１接続監視手段は、さらに、前記第２局の検知情報通知
手段から前記異常検知情報を受信した際、その異常種別
に応じた管理担当者を選定し、当該管理担当者が利用す
る前記管理者端末局に対して、異常通知を行う管理者通
知手段、を備えることを特徴とする。

【００１４】請求項８記載の発明は、ネットワークの接
続監視を行う方法であって、a)前記ネットワークに接続
された端末局である第１局が、前記ネットワークに接続
された端末局である第２局との間で接続監視を行うため
の第１のプログラムを動作可能に準備する工程と、b)前
記第１局が、前記第１局との間で接続監視を行うための
第２のプログラムを、前記第２局に送信する工程と、c)
前記第２局が受信した第２のプログラムを動作可能に準
備する工程と、d)前記第１および第２のプログラムが、
それぞれ前記第１局および第２局において実行されるこ
とにより、双方向の接続監視を行う工程と、を含むこと
を特徴とする。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照しつつ本発明の
実施の形態について説明する。

【００１６】＜１．システム全体構成＞図１は、本実施
の形態にかかるネットワーク接続監視システムの監視対
象であるネットワーク５の全体概略図である。ネットワ
ーク５は、たとえば、インターネット等の広域ネットワ
ークが想定されるが、他にも、ＬＡＮやＶＰＮなどのク
ローズネットワークや小規模ネットワークであっても、
本発明を適用することができる。

【００１７】ネットワーク５には、また、さまざまな通
信機器、回線、端末、サーバなどが接続される。通信機
器には、ゲートウェイ、ルータ、ハブなどが含まれ、回
線には専用線、電話回線、ＬＡＮケーブルなどが含ま
れ、端末は、各ユーザの端末を含み、サーバには、Ｗｅ
ｂサーバ、メールサーバ、ネットワーク管理サーバなど
が含まれる。

【００１８】このように、ネットワーク５には、さまざ
まな端末やサーバが接続されて各種サービスの提供を受
けている。そして、図１においては、ネットワーク５に
接続される端末、サーバのうち、本実施の形態にかかる
ネットワーク接続監視システムに関係するものとして第
１局１０、第２局２０、第３局３０を図示している。

【００１９】第１局１０は、センター設備を中心にネッ
トワーク網の監視を行う基地局（サーバ局）である。第
１局１０は、１台もしくは複数台の監視サーバで構成さ
れている。第１局は、たとえば、Ｗｅｂサーバ、メール
サーバなどの稼動状態も監視している。

【００２０】第２局２０は、ネットワークの接続監視を
行うための監視端末局である。監視用端末としては、携
帯電話や携帯情報端末（ＰＤＡ）などの移動型端末、パ
ーソナルコンピュータ（ＰＣ）などが利用される。した
がって、各接続監視担当者は、それぞれ第２局としての
端末を所持している。

【００２１】第３局３０は、ネットワーク設備の管理担
当者が利用する管理者端末局である。第３局も第１局と
同様、移動型端末やＰＣなどが利用される。この管理担
当者は、ネットワークの管理種別（設備ごとであった
り、エリアごとであったり、その管理分担は様々である
が）ごとに対応者がきまっている。たとえば、回線故障
であれば回線管理担当者であり、メールサーバの障害で
あればメールサーバ管理担当者、通信エラーであればプ
ロトコル管理担当者者といった具合である。そして、こ
れら各管理担当者がそれぞれ第３局としての端末を所持
している。

【００２２】＜２．各局の機能＞次に、図２、図３を参
照しながら、第１局ないし第３局が備える機能およびデ
ータの内容について説明する。

【００２３】第１局は、第１接続監視部１１、メール機
能部１２、配信部１３を備える。ここで、第１接続監視
部１１は、メモリ（ハードディスク、ＲＡＭ等）１４に
格納された第１監視プログラム４１が実行されることに
より実現される機能部である。同様に、メール機能部１
２、配信部１３についても、メモリに格納された所定の
プログラムが（図示省略）実行されることにより、ＣＰ
Ｕ、ＲＡＭ等のハードウェア資源を利用して実現される
機能部である。

【００２４】第１接続監視部１１は、第２局２０との間
での接続監視を行う機能、センター内の各設備（ネット
ワーク機器やサーバ群）の稼動状態などを監視する機能
などを備えている。

【００２５】メール機能部１２は、ネットワーク５を介
して任意のサーバ、端末と電子メールの送受信を行う。

【００２６】配信部１３は、メモリ１４内に格納されて
いる第２監視プログラム４２を第２局２０に送信する機
能を備える。

【００２７】さらに、第１接続監視部１１は、図３に示
すように、応答監視部１１１、第３局通知部１１２、管
理者通知部１１３を備えている。これら各機能部は、第
１監視プログラム４１が実行されることによって実現さ
れる機能の一部である。これら機能の内容については後
で説明する。

【００２８】第２局は、第２接続監視部２１、メール機
能部２２、異常検知部２３を備える。ここで、第２接続
監視部２１は、メモリ（ハードディスク、ＲＡＭ等）２
４に格納された第２監視プログラム４２が実行されるこ
とにより実現される機能部である。同様に、メール機能
部２２、異常判別部２３についても、メモリに格納され
た所定のプログラム（図示省略）が実行されることによ
り、ＣＰＵ、ＲＡＭ等のハードウェア資源を利用して実
現される機能部である。

【００２９】第２接続監視部２１は、第１局１０との間
での接続監視を行う機能を備えている。メール機能部２
２は、ネットワーク５を介して任意のサーバ、端末と電
子メールの送受信を行う。

【００３０】異常検知部２３は、センサ２５を介して第
２局の周辺環境の異常を検知する機能を備える。ここ
で、センサ２５は、第２局２０の端末内外の異常を検知
する各種センサを総称するものである。したがって、セ
ンサ２５は、装置内部の異常としては、通信エラー、ウ
ィルス進入、ハードウェア障害などの検知を行い、装置
外部の異常としては、電源異常や火災発生、などを検知
する。また、センサとして防犯システムと連動させるこ
とにより、防犯異常も検知することが可能である。

【００３１】さらに、第２接続監視部２１は、図３に示
すように、監視要求部２１１、検知情報通知部２１２を
備えている。これら各機能部は、第２監視プログラム４
２が実行されることによって実現される機能の一部であ
る。これら機能の内容については後で説明する。

【００３２】第３局は、メール機能部３１を備え、ネッ
トワーク５に接続された各端末、サーバとの間でメール
の送受信を可能としている。

【００３３】＜３．接続監視の手順＞以上のシステム構
成における接続監視の手順について説明する。

【００３４】（１）監視プログラムの準備 まず、第１局１０において、メモリ１４に第１監視プロ
グラム４１、第２監視プログラム４２を格納する。次
に、第１局１０は、配信部１３を実行して第２監視プロ
グラム４２を第２局２０に送信する。

【００３５】第２局２０が複数の場合には、配信部１３
は指定された第２局２０に対して第２監視プログラム４
２を配信する。もしくは、第２局２０が配信要求を送信
するようにし、配信要求のあった第２局２０に対してプ
ログラムを配信するようにしてもよい。

【００３６】第２局２０は、第２監視プログラム４２を
受信すると、当該プログラムをＲＡＭ２４に格納する。

【００３７】このように、第２局２０は、ネットワーク
５を介して接続監視用のプログラムを取得するので、プ
ログラムがバージョンアップされた場合には、迅速にプ
ログラムの更新を行うことが可能である。

【００３８】また、本実施の形態においては、第２監視
プログラム４２をＪＡＶＡ（登録商標）アプレットで作
成するようにしている。このため、複数ある第２局２
０，２０・・・が異なる機種の端末である場合や、異な
る種類のＯＳ（Operating System）を使用している場合
であっても、プラットフォームに依存することなく、容
易に第２監視プログラム４２の提供を行うことが可能で
ある。ここで、プラットフォームとは、端末のハードウ
ェア環境とＯＳ環境を含めた概念であり、アプリケーシ
ョンプログラムを実行するために必要となる基本的な実
行環境のことを示す。

【００３９】（２）接続監視 第１局１０、第２局２０にそれぞれ第１、第２監視プロ
グラム４１，４２がインストールされると、各プログラ
ムが第１接続監視部１１、第２接続監視部２１として機
能する。

【００４０】第１接続監視部１１および第２接続監視部
２１は、相互に監視情報を送受信し、ネットワーク網の
監視を行う。たとえば、送信した監視情報に応答があれ
ば相手端末（サーバ）が正常であることを確認すること
ができる。また、第１接続監視部１１は、周辺のサーバ
やネットワーク機器に対しても応答確認をとり、ネット
ワーク網の全体についての監視、この周辺のサーバが提
供しているサービスの動作監視、特に、メールサーバや
データベースサーバなどのセンター機能の監視を行う。

【００４１】このような接続監視は、定期的に行うよう
にすればよい。たとえば、スケジューラーに基づいて監
視処理を実行するようにすればよい。

【００４２】第１局１０では、このような監視処理を行
った結果、異常が確認されれば、メール機能部１２によ
って、第２局２０に対して異常通知のメールを送信す
る。このようにして監視担当者は第１局１０が検知した
異常を認知することが可能である。また、第２局２０
は、第１局１０からの応答が途絶えることによって、第
１局１０自体の障害を認知することができる。

【００４３】さらに、本実施の形態においては、任意の
時間において監視担当者の要求に応じてネットワーク網
の監視を行えるようにしている。

【００４４】監視担当者は、第２局２０の端末において
所定の操作を行うことにより、監視要求部２１１を実行
させる。監視要求部２１１は、第１局１０に対してネッ
トワーク網の監視要求情報を送信する機能部である。監
視要求部２１１が監視要求情報を送信すると、第１局１
０では、応答監視部１１１が当該情報を受信する。応答
監視部１１１が監視要求情報を受信すると、第１接続監
視部１１は、上述した場合と同様に、ネットワーク網の
監視処理を実行する。

【００４５】このようにして、任意の時間において監視
担当者はネットワーク網の監視要求を送信することがで
きるので、監視体制を強化することができる。さらに、
第２局として、移動型端末を利用している場合には、任
意の時間に任意の場所から監視要求を送信することが可
能である。

【００４６】（３）第３局（管理者）への通知 上述した監視手順をおこなっている場合、第１局１０と
第２局２０との間の通信経路において異常が発生する
と、第１局１０が把握している異常情報等を第２局２０
に対して通知することが不可能となる。そこで、このよ
うな場合には、第１局１０は、第３局３０に対して異常
情報を送信するようにしている。

【００４７】具体的には、第１接続監視部１１による監
視処理の結果、第２局２０との間の通信経路において異
常が発生していると判定された場合には、第３局通知部
１１２が第３局３０に対して異常情報を通知するのであ
る。この異常情報には接続異常が発生した相手の第２局
を特定する情報が含まれる。なお、異常情報は、メール
機能部１２により送信され、第３局３０のメール機能部
３１により受信される。ただし、異常情報の通知は、メ
ール以外の通信プログラムを利用してもよい。

【００４８】このようにして、管理担当者に対して異常
通知が送信されると、管理担当者は、特定された相手端
末である第２局２０と、第１局１０との間の通信設備、
プロトコル等の調査を行う。

【００４９】また、第３局通知部１１２は、接続異常が
発生した相手の第２局の端末種別に応じて異常通知を送
信する第３局を選択するようにしている。たとえば、接
続異常の発生した第２局が携帯電話であれば、携帯電話
管理担当者に通知するようにする。このように、接続異
常の発生している端末種別に応じて、対応する管理担当
者に異常情報が通知されることにより、早期の障害復帰
を図ることが可能である。

【００５０】（４）異常種別検知 また、前述したように、第２局２０は、センサ２５およ
び異常検知部２３を備えている。そして、第２接続監視
部２１は、異常検知部２３から検知情報（異常種別の情
報）を取得すると、検知情報通知部２１２が当該検知情
報を第１局１０に対して送信する。この際、検知情報を
メール送信するようメール機能部２２に対して指示する
ようにしてもよい。

【００５１】第１局１０では、管理者通知部１１３が検
知情報を受信すると、当該検知情報に基づいて、対応す
べき管理担当者を選定する。たとえば、ハードウェア障
害であれば、ハードウェア管理担当者を選定し、ウィル
ス発生情報であれば、セキュリティー管理担当者を選定
する。

【００５２】管理者通知部１１３が管理担当者を選定す
ると、第３局通知部１１２は、当該管理担当者が利用し
ている第３局３０に対して異常通知を行う。この異常通
知には、異常の発生している第２局を特定する情報、お
よび、第２局において発生している異常の検知情報が含
まれる。

【００５３】これによって、第２局２０に異常が発生し
た場合には、迅速に対応すべき管理担当者に通知が行わ
れることになり、早期の障害復帰が可能となるのであ
る。

【００５４】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１記載の発
明では、第２局において実行される監視プログラムを第
１局から配信するようにしたので、双方向による接続監
体制を簡易に整えることができる。さらに、監視プログ
ラムの更新を迅速に反映させることが可能である。

【００５５】請求項２記載の発明では、第２局において
実行されるプログラムは、プラットフォームに依存しな
いプログラム言語で作成されているので、第２局の端末
種別が多種である場合にも、プログラムの配布を容易に
行うことができる。また、プログラム開発コストを低く
おさえることができる。

【００５６】請求項３記載の発明では、第２局が移動型
端末であるので、監視担当者は任意の場所においてネッ
トワークの接続監視を行うことが可能である。

【００５７】請求項４記載の発明では、第２局からの応
答に応じて第１局がセンター設備の監視を行うので、第
２局は任意の時間においてネットワーク網の監視指示を
行うことが可能である。

【００５８】請求項５記載の発明では、第１局は異常発
生時に、第３局に対して異常通知を行うので、監視シス
テムの信頼性を向上させることが可能である。

【００５９】請求項６記載の発明では、第２局はセンサ
で検知した異常情報を第１局に送信するので、より適切
な障害対策をとることが可能である。

【００６０】請求項７記載の発明では、第２局より受信
した異常種別に応じて対応する管理担当者を選定し、当
該管理担当者に異常通知を行うので、より迅速な障害対
策をとることが可能である。

【００６１】請求項８記載の発明は、方法の発明であ
り、簡易、かつ、迅速な方法で双方向の接続監視体制を
整えることが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】ネットワーク接続監視システムを適用させるネ
ットワークの全体概略図である。

【図２】各局の機能構成を示すブロック図である。

【図３】機能詳細を示すブロック図である。

【符号の説明】

５ ネットワーク １０ 第１局（基地局） １１ 第１接続監視部 ２０ 第２局（監視端末局） ２１ 第２接続監視部 ２３ 異常検知部 ２５ センサ ３０ 第３局（管理者端末局） ４１ 第１監視プログラム ４２ 第２監視プログラム

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介して接続された端末局
   間で接続監視を行うシステムであって、 前記システムは、前記ネットワークを介して接続される
   端末局として、 第１局と、 第２局と、を備え、 前記第１局は、 前記第１局が前記第２局との間で接続監視を行うための
   プログラムである第１監視プログラムを記憶する手段
   と、 前記第２局が前記第１局との間で接続監視を行うための
   プログラムである第２監視プログラムを記憶する手段
   と、 前記第２監視プログラムを前記ネットワークを介して前
   記第２局に配信する手段と、を備え、 前記第２局は、 前記第１局より配信された前記第２監視プログラムを取
   得し格納する手段、を備え、 前記第１局において前記第１監視プログラムが実行する
   ことにより実現される第１接続監視手段と、前記第２局
   において前記第２監視プログラムが実行することにより
   実現される第２接続監視手段とによって、前記第１局と
   前記第２局との間で双方向の接続監視が行われることを
   特徴とするネットワーク接続監視システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載のネットワーク接続監視
   システムにおいて、 前記第２監視プログラムは、その実行環境としてプラッ
   トフォームに依存しないプログラム言語で作成されてい
   ることを特徴とするネットワーク接続監視システム。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２に記載のネット
   ワーク接続監視システムにおいて、 前記第２局は、 無線通信可能な移動型端末、を含むことを特徴とするネ
   ットワーク接続監視システム。
4. 【請求項４】 請求項１ないし請求項３のいずれかに記
   載のネットワーク接続監視システムにおいて、第１局
   は、各種サーバ群を含むネットワーク網のセンター設備
   の監視を担うものであり、 前記第２接続監視手段は、 前記第１局に対して接続監視の要求指示を送信する監視
   要求手段、を備えており、 前記第１接続監視手段は、 前記監視要求手段により送信された前記要求指示に応答
   して、前記センター設備の監視を行う応答監視手段、を
   備えることを特徴とするネットワーク接続監視システ
   ム。
5. 【請求項５】 請求項１ないし請求項４のいずれかに記
   載のネットワーク接続監視システムにおいて、 前記ネットワークを介して接続される端末局として、さ
   らに、 第３局、を備え、 前記第１接続監視手段は、さらに、 前記第２局との間の接続状態に異常が発生したと判断し
   た際、前記第３局に対して異常通知を行う第３局通知手
   段、を備えることを特徴とするネットワーク接続監視シ
   ステム。
6. 【請求項６】 請求項１ないし請求項５のいずれかに記
   載のネットワーク接続監視システムにおいて、 前記第２局は、さらに、 自端末を含む周辺ネットワーク環境の異常を検知する検
   知手段、 を備え、 前記第２接続監視手段は、さらに、 前記検知手段が取得した異常検知情報を前記第１局に対
   して通知する検知情報通手段、を備えることを特徴とす
   るネットワーク接続監視システム。
7. 【請求項７】 請求項６に記載のネットワーク接続監視
   システムにおいて、当該システムの運用上、ネットワー
   ク網内の管理種別に応じて各管理担当者が決められてお
   り、 前記第３局は、 各管理担当者が利用する複数の管理者端末局、を含んで
   おり、 前記第１接続監視手段は、さらに、 前記第２局の検知情報通知手段から前記異常検知情報を
   受信した際、その異常種別に応じた管理担当者を選定
   し、当該管理担当者が利用する前記管理者端末局に対し
   て、異常通知を行う管理者通知手段、を備えることを特
   徴とするネットワーク接続監視システム。
8. 【請求項８】 ネットワークの接続監視を行う方法であ
   って、 a)前記ネットワークに接続された端末局である第１局
   が、前記ネットワークに接続された端末局である第２局
   との間で接続監視を行うための第１のプログラムを動作
   可能に準備する工程と、 b)前記第１局が、前記第１局との間で接続監視を行うた
   めの第２のプログラムを、前記第２局に送信する工程
   と、 c)前記第２局が受信した第２のプログラムを動作可能に
   準備する工程と、 d)前記第１および第２のプログラムが、それぞれ前記第
   １局および第２局において実行されることにより、双方
   向の接続監視を行う工程と、を含むことを特徴とするネ
   ットワーク接続監視方法。