JP2003085465A - コンピュータシステム、コンピュータシステムの制御方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 自己の物品等で金融機関に対する債務の返済
を可能とするための債務の返済代行を支援するコンピュ
ータシステム、その制御方法及びプログラムを提供する
ことにある。 【解決手段】 債務の返済代行を支援するコンピュータ
システムである。所与のユーザーが保有するポイント値
をユーザー情報に関連づけて記憶し、端末からユーザー
の債務の返済代行の依頼を受け付け、ユーザーの意思確
認、ユーザーの本人確認、返済内容特定を行い、本人確
認及び意思確認がとれた場合に、特定された返済額を特
定された返済先金融機関に送金するために必要な処理を
行い、前記返済額を所定の換算レートでポイント化し、
ユーザーが現在保有するポイント値から、返済額に相当
するポイント値を相殺する処理を行い、所与のユーザー
が提供するリサイクル品の取引により発生したユーザー
の取得金額を所定の換算レートでポイント化し、ユーザ
ーが現在保有するポイント値に、取得金額に相当するポ
イント値を加算する処理を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、債務の返済代行を
支援するコンピュータシステム、コンピュータシステム
の制御方法及びプログラムに関する。

【０００２】

【背景技術および発明が解決しようとする課題】従来
は、金銭の借り入れを行う場合には質屋を利用するのが
一般的であったが、最近では各種金融機関の扱うローン
やクレジットを利用するのが一般的になっている。

【０００３】ここにおいて債務者側には、質屋のように
自己の所有する物品を持ち込んで債務の返済に充てたい
というニーズが存在する。しかし各種金融機関の扱うロ
ーンやクレジットに関しては、物品による債務の返済は
できないので、クレジットやローンの返済に窮した債務
者はさらにローンを重ねなければならず、多重債務に陥
ることも多かった。

【０００４】また自己の所有する物品を換金して債務の
返済を行おうとすれば、まずリサイクルショップにおも
むき物品を買い取ってもらい、その後に金融機関に対し
て返済を行うという手間をふまなければならなかった。

【０００５】本発明は、上記の課題に鑑みなされたもの
であり、その目的は、自己の物品等で金融機関に対する
債務の返済を可能とするための債務の返済代行を支援す
るコンピュータシステム、コンピュータシステムの制御
方法及びプログラムを提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】（１）本発明は、債務の
返済代行を支援するコンピュータシステムであって、所
与のユーザーが保有するポイント値をユーザー情報に関
連づけて記憶する手段と、端末にユーザーの債務の返済
代行の依頼を受け付ける画面を提供し、ユーザーの本人
を確認するために必要な情報及び返済内容特定情報及び
返済代行についての意思確認情報を受け付ける手段と、
受け付けた返済内容特定情報に基づき、返済先金融機関
及び返済額を特定する手段と、受け付けた本人を確認す
るために必要な情報とユーザーが保有するポイント値に
関連づけて登録されているユーザー情報に基づき本人確
認を行う手段と、受け付けた返済代行についての意思確
認情報に基づき意思確認を行う手段と、本人確認及び意
思確認がとれた場合に、特定された返済額を特定された
返済先金融機関に送金するために必要な処理を行う手段
と、前記返済額を所定の換算レートでポイント化する手
段と、ユーザーが現在保有するポイント値から、返済額
に相当するポイント値を相殺して、相殺後のポイント値
でユーザーが現在保有するポイントの値の値を更新する
手段と、を含むことを特徴とする。

【０００７】ここで債務とは、各種金融機関からの借り
入れたお金であり、ローンやクレジット等でもよい。

【０００８】ユーザーの本人を確認するために必要な情
報は免許証や健康保険証の番号とパスワード等の入力と
して受け取ってもよいし、予め作られている本人認証カ
ードとパスワード等を入力する形式でもよい。

【０００９】またユーザーが現在保有するポイント値及
びユーザー情報は、所与の記憶媒体に記憶されている。
例えばシステムのデータベースに記憶されていてもよい
し、例えばＩＣカード等の本人認証カードに記憶されて
いてもよい。

【００１０】本発明によれば店舗端末からユーザーの債
務返済代行の依頼を受けることにより、自動的にユーザ
ーの保有するポイント値を金融機関からの借り入れの返
済に充当し、返済を依頼したユーザーに変わって返済先
の金融機関に対して返済額の送金を行うシステムを提供
することができる。

【００１１】従って債務者は自己の保有するポイントに
より債務の返済が可能となり、多重債務者の発生の防止
に貢献することができる。

【００１２】さらに、債務の返済代行を行う際に問題と
なるユーザーの意思確認も、ユーザーの本人確認とあわ
せて行うことができるので、厳格な本人確認による意思
確認をとることができる。

【００１３】（２）本発明のコンピュータシステムは、
所与のユーザーが提供するリサイクル品の取引により発
生したユーザーの取得金額を所定の換算レートでポイン
ト化する手段と、ユーザーが現在保有するポイント値
に、取得金額に相当するポイント値を加算して、加算後
のポイント値でユーザーの保有するポイント値を更新す
る手段と、を含むことを特徴とする。

【００１４】ここにおいてリサイクル品とは、古物や新
古品や特定物等のユーザーが取引を希望するものであ
り、不要品やブランド品やレア物やチケットや金券や優
待券やプリペイドカード等でもよいし、ＤＣブランド衣
料、バック、香水、宝飾品、時計、カメラ、家電製品、
パソコン、ビデオ、ＣＤ、ＤＶＤ、楽器、自動車、バイ
ク、自転車、その他の乗り物等でもよい。

【００１５】古物とは既に使用された物品、若しくは未
使用でも使用される目的で取引された物品、またはこれ
らの物品にいくらか手をいれたものである。また特定物
と具体的な取引にあたって種類と数量だけを指定するの
ではなくその個性に着目して指定されるものを意味す
る。

【００１６】本発明によれば、古物の買い取りにより発
生したポイント値をクレジットやローン等の債務の返済
にあてることができる。

【００１７】このように不要品等を容易に換金し、クレ
ジットやローンの返済に充てることを可能とするシステ
ムを提供することで、利用者により負担の少ない債務の
返済方法を提供することができる。

【００１８】本システムのようにリサイクル品等で債務
の返済を可能にするシステムが社会一般に幅広く認識さ
れることで、多重債務者の発生の防止にも貢献すること
ができる。

【００１９】（３）本発明のコンピュータシステムは、
ユーザーの既存の本人確認証とユーザーの本人画像に関
する情報を含む本人確認情報を端末から受けつけ、受け
付けた本人確認情報を登録すると共に、本人認証カード
を発行し、登録された本人確認情報に関連づけて前記ユ
ーザーの保有するポイント値を管理することを特徴とす
る。

【００２０】既存の本人確認証とは免許証や保険証や学
生証等である。

【００２１】本人認証カードは磁気カードでもよいし、
ＩＣカードでもよい。

【００２２】またユーザーの本人確認情報はユーザー情
報データベースに登録するようにしてもよいし、例えば
ＩＣカードのように本人認証カードがユーザー情報を記
憶するのに十分な記憶容量とセキュリティを有する場合
には、本人認証カードに記憶させてもよい。

【００２３】また本人認証カードには、カードに蓄積可
能な量の本人確認用のデータが記憶されており、カード
に格納しきれない情報は、登録されたユーザー情報から
参照できるようにしてもよい。

【００２４】本発明によれば厳格な本人確認のもとに、
ユーザーの保有するポイントの管理を行うことができ
る。

【００２５】（４）本発明のコンピュータシステムは、
端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画
面を提供する際に、前記本人認証カードからの読みとり
情報を受け付け、当該読みとり情報を登録されているユ
ーザー情報と照らして本人確認を行うことを特徴とす
る。

【００２６】本発明によれば本人認証カードによる厳格
な本人確認の上でローン代行返済に関する意思確認を行
うことができる。

【００２７】（５）本発明のコンピュータシステムは、
店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
面と商品査定画面を提供し、リサイクル品の商品特定情
報と商品査定情報を受け付ける手段と、受け付けた商品
特定情報に基づき特定された商品についての複数のリサ
イクルショップの買い取り条件に関する情報を買い取り
情報データベースから読み出し、受け付けた商品特定情
報及び商品査定情報の少なくとも一方を、複数のリサイ
クルショップの買い取り条件に照らしてリサイクル品の
買い取りの可否を判定し、買い取り可の場合には買い取
り価格を算定し、判定結果及び買い取り価格の少なくと
も一方を前記店舗端末に出力する手段と、前記買い取り
価格を取得金額を所定の換算レートでポイント化する手
段と、ユーザーが現在保有するポイント値に、買い取り
価格に相当するポイント値を加算して、加算後のポイン
ト値でユーザーの保有するポイント値を更新する手段
と、を含むことを特徴とする。

【００２８】ここにおいてリサイクル品とは、古物や新
古品や特定物等のユーザーが取引を希望するものであ
り、不要品やブランド品やレア物やチケットや金券や優
待券やプリペイドカード等でもよいし、ＤＣブランド衣
料、バック、香水、宝飾品、時計、カメラ、家電製品、
パソコン、ビデオ、ＣＤ、ＤＶＤ、楽器、自動車、バイ
ク、自転車、その他の乗り物等でもよい。

【００２９】古物とは既に使用された物品、若しくは未
使用でも使用される目的で取引された物品、またはこれ
らの物品にいくらか手をいれたものである。また特定物
と具体的な取引にあたって種類と数量だけを指定するの
ではなくその個性に着目して指定されるものを意味す
る。

【００３０】またリサイクルショップとは、リサイクル
品の売買を行う店やオークション等であり、例えば質屋
等も含まれる。

【００３１】商品特定画面とは、商品を特定するために
必要な情報の入力を受け付ける商品特定メニューを表示
する画面である。

【００３２】商品査定画面とは、商品を査定するために
必要な情報を入力する商品査定メニューを表示する画面
である。

【００３３】商品特定情報とは主に一般的な商品の種類
や数（複数の商品を一度に取引する場合）を特定するた
めの情報であり、商品査定情報とは主に特定された商品
について査定を行うために必要な情報であり例えば商品
の保存状態や動作状況等に関する情報である。

【００３４】商品特定メニューや商品査定メニューは例
えば商品特定や商品査定に必要な質問を提示し、当該質
問に対する回答を受け付ける。本発明によれば、店舗端
末に提供される商品特定メニューと商品査定メニューが
提示する質問に対する回答が店舗端末から入力されるこ
とで自動的にリサイクル品の査定価格が算定される。

【００３５】従ってリサイクル品を有するユーザーは、
わざわざリサイクルショップに足を運ばなくてもリサイ
クル品の査定を受けることができる。

【００３６】そして前記店舗でその査定価格でリサイク
ル品の買い取りを行うようにすれば、売り手にとって便
利で利用しやすいリサイクル品の取引システムを提供す
ることができる。

【００３７】また本店舗で買い取ったリサイクル品がリ
サイクルショップの買い取り条件を満たしている場合に
は、そのリサイクルショップが当該リサイクル品を買い
取るようにすることで、リサイクルショップ側に便利な
仕入れルートを提供することができる。

【００３８】また本店舗で買い取ったリサイクル品が買
い取り条件を提供しているリサイクルショップの買い取
り条件を満たしている場合には、そのリサイクルショッ
プは原則として買い取り拒否や返品ができないように契
約を結んでおくようにすることが好ましい。

【００３９】本発明によれば今までリサイクルショップ
等において人の目や手により行っていた古物の買い取り
に関する査定を、端末から提供される商品特定メニュー
や商品査定メニューに対する回答に従ってしたがって自
動的に行うことができる。

【００４０】（６）本発明のコンピュータシステムは、
店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
面を提供し、リサイクル品の商品特定情報を受け付ける
手段と、受け付けた商品特定情報に基づき特定された商
品についての複数のリサイクルショップの買い取り条件
に関する情報を買い取り情報データベースから読み出
し、受け付けた商品特定情報を、複数のリサイクルショ
ップの買い取り条件に照らしてリサイクル品の買い取り
の可否を判定し、買い取り可の場合には買い取り価格を
算定し、判定結果及び買い取り価格の少なくとも一方を
前記店舗端末に出力する手段と、前記買い取り価格を取
得金額を所定の換算レートでポイント化する手段と、ユ
ーザーが現在保有するポイント値に、買い取り価格に相
当するポイント値を加算して、加算後のポイント値でユ
ーザーの保有するポイント値を更新する手段と、を含む
ことを特徴とする。

【００４１】またリサイクルショップとは、リサイクル
品の売買を行う店やオークション等であり、例えば質屋
等も含まれる。

【００４２】ここにおいてリサイクル品とは、古物や新
古品や特定物等のユーザーが取引を希望するものであ
り、不要品やブランド品やレア物やチケットや金券や優
待券やプリペイドカード等でもよいし、ＤＣブランド衣
料、バック、香水、宝飾品、時計、カメラ、家電製品、
パソコン、ビデオ、ＣＤ、ＤＶＤ、楽器、自動車、バイ
ク、自転車、その他の乗り物等でもよい。

【００４３】古物とは既に使用された物品、若しくは未
使用でも使用される目的で取引された物品、またはこれ
らの物品にいくらか手をいれたものである。また特定物
と具体的な取引にあたって種類と数量だけを指定するの
ではなくその個性に着目して指定されるものを意味す
る。

【００４４】またリサイクルショップとは、リサイクル
品の売買を行う店やオークション等であり、例えば質屋
等も含まれる。

【００４５】商品特定画面とは、商品を特定するために
必要な情報の入力を受け付ける商品特定メニューを表示
する画面である。

【００４６】商品特定情報とは主に一般的な商品の種類
や数（複数の商品を一度に取引する場合）を特定するた
めの情報である。例えばリサイクル品がチケットや金券
や優待券やプリペイドカード等や一般の商品の場合に
は、商品の種類や数等の商品特定情報のみで、買い取り
価格の査定ができる場合もある。

【００４７】商品特定メニューは例えば商品特定に必要
な質問を提示し、当該質問に対する回答を受け付ける。
本発明によれば、店舗端末に提供される商品特定メニュ
ーが提示する質問に対する回答が店舗端末から入力され
ることで自動的にリサイクル品の査定価格が算定され
る。

【００４８】従ってリサイクル品を有するユーザーは、
わざわざリサイクルショップに足を運ばなくてもリサイ
クル品の査定を受けることができる。

【００４９】そして前記店舗でその査定価格でリサイク
ル品の買い取りを行うようにすれば、売り手にとって便
利で利用しやすいリサイクル品の取引システムを提供す
ることができる。

【００５０】また本店舗で買い取ったリサイクル品がリ
サイクルショップの買い取り条件を満たしている場合に
は、そのリサイクルショップが当該リサイクル品を買い
取るようにすることで、リサイクルショップ側に便利な
仕入れルートを提供することができる。

【００５１】また本店舗で買い取ったリサイクル品が買
い取り条件を提供しているリサイクルショップの買い取
り条件を満たしている場合には、そのリサイクルショッ
プは原則として買い取り拒否や返品ができないように契
約を結んでおくようにすることが好ましい。

【００５２】本発明によれば今までリサイクルショップ
等において人の目や手により行っていた古物の買い取り
に関する査定を、端末から提供される商品特定メニュー
に対する回答に従ってしたがって自動的に行うことがで
きる。

【００５３】（７）本発明のコンピュータシステムは、
複数のリサイクルショップの買い取り条件をそれぞれ適
用して、当該リサイクル品について複数のリサイクルシ
ョップの査定価格を算出し、複数のリサイクルショップ
の査定価格に基づき、前記買い取り価格を決定すること
を特徴とする。

【００５４】本発明によれば、複数のリサイクルショッ
プが提示する買い取り条件に照らして査定した査定価格
のうち、売り手にとって最も有利な価格（例えば最も高
い価格）を提示することができる。従って、売り手は複
数のリサイクルショップに赴いて査定を受け最も条件の
よいところを選択するという手間と時間のかかる行為を
行うかわりに、本店舗の端末が提供する査定メニューに
同様の利益をえることができる。

【００５５】このように本発明によれば、売り手は従来
に比べ少ない手間と時間で、最大の利益をえることがで
きる。

【００５６】従って債務者は自己の所有する物品を最も
有利なレートで換金して金融機関に対する返済に充てる
ことができる。

【００５７】（８）本発明は、債務の返済代行を支援す
るコンピュータシステムの制御方法であって、所与のユ
ーザーが保有するポイント値をユーザー情報に関連づけ
て記憶するステップと、端末にユーザーの債務の返済代
行の依頼を受け付ける画面を提供し、ユーザーの本人を
確認するために必要な情報及び返済内容特定情報及び返
済代行についての意思確認情報を受け付けるステップ
と、受け付けた返済内容特定情報に基づき、返済先金融
機関及び返済額を特定するステップと、受け付けた本人
を確認するために必要な情報とユーザーが保有するポイ
ント値に関連づけて登録されているユーザー情報に基づ
き本人確認を行うステップと、受け付けた返済代行につ
いての意思確認情報に基づき意思確認を行うステップ
と、本人確認及び意思確認がとれた場合に、特定された
返済額を特定された返済先金融機関に送金するために必
要な処理を行うステップと、前記返済額を所定の換算レ
ートでポイント化するステップと、ユーザーが現在保有
するポイント値から、返済額に相当するポイント値を相
殺して、相殺後のポイント値でユーザーが現在保有する
ポイントの値の値を更新するステップと、を含むことを
特徴とする。

【００５８】（９）本発明のコンピュータシステムの制
御方法は、所与のユーザーが提供するリサイクル品の取
引により発生したユーザーの取得金額を所定の換算レー
トでポイント化するステップと、ユーザーが現在保有す
るポイント値に、取得金額に相当するポイント値を加算
して、加算後のポイント値でユーザーの保有するポイン
ト値を更新するステップと、を含むことを特徴とする。

【００５９】（１０）本発明のコンピュータシステムの
制御方法は、ユーザーの既存の本人確認証とユーザーの
本人画像に関する情報を含む本人確認情報を端末から受
けつけ、受け付けた本人確認情報を登録すると共に、本
人認証カードを発行し、登録された本人確認情報に関連
づけて前記ユーザーの保有するポイント値を管理するこ
とを特徴とする。

【００６０】（１１）本発明のコンピュータシステムの
制御方法は、端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を
受け付ける画面を提供する際に、前記本人認証カードか
らの読みとり情報を受け付け、当該読みとり情報を登録
されているユーザー情報と照らして本人確認を行うこと
を特徴とする。

【００６１】（１２）本発明のコンピュータシステムの
制御方法は、店舗に設置された店舗端末にリサイクル品
の商品特定画面と商品査定画面を提供し、リサイクル品
の商品特定情報と商品査定情報を受け付けるステップ
と、受け付けた商品特定情報に基づき特定された商品に
ついての複数のリサイクルショップの買い取り条件に関
する情報を買い取り情報データベースから読み出し、受
け付けた商品特定情報及び商品査定情報の少なくとも一
方を、複数のリサイクルショップの買い取り条件に照ら
してリサイクル品の買い取りの可否を判定し、買い取り
可の場合には買い取り価格を算定し、判定結果及び買い
取り価格の少なくとも一方を前記店舗端末に出力するス
テップと、前記買い取り価格を取得金額を所定の換算レ
ートでポイント化するステップと、ユーザーが現在保有
するポイント値に、買い取り価格に相当するポイント値
を加算して、加算後のポイント値でユーザーの保有する
ポイント値を更新するステップと、を含むことを特徴と
する。

【００６２】（１３）本発明のコンピュータシステムの
制御方法は、店舗に設置された店舗端末にリサイクル品
の商品特定画面を提供し、リサイクル品の商品特定情報
を受け付けるステップと、受け付けた商品特定情報に基
づき特定された商品についての複数のリサイクルショッ
プの買い取り条件に関する情報を買い取り情報データベ
ースから読み出し、受け付けた商品特定情報を、複数の
リサイクルショップの買い取り条件に照らしてリサイク
ル品の買い取りの可否を判定し、買い取り可の場合には
買い取り価格を算定し、判定結果及び買い取り価格の少
なくとも一方を前記店舗端末に出力するステップと、前
記買い取り価格を取得金額を所定の換算レートでポイン
ト化するステップと、ユーザーが現在保有するポイント
値に、買い取り価格に相当するポイント値を加算して、
加算後のポイント値でユーザーの保有するポイント値を
更新するステップと、を含むことを特徴とする。

【００６３】（１４）本発明のコンピュータシステムの
制御方法は、複数のリサイクルショップの買い取り条件
をそれぞれ適用して、当該リサイクル品について複数の
リサイクルショップの査定価格を算出し、複数のリサイ
クルショップの査定価格に基づき、前記買い取り価格を
決定することを特徴とする。

【００６４】（１５）本発明は、コンピュータが実行可
能なプログラムであって、上記のいずれかに記載のコン
ピュータシステムをコンピュータに実現させることを特
徴とする。

【００６５】（１６）本発明は、コンピュータが実行可
能なプログラムであって、上記のいずれかに記載のコン
ピュータシステムの制御方法をコンピュータに実現させ
ることを特徴とする。

【００６６】

【発明の実施の形態】以下、本発明をリサイクル品の取
引やローン返済代行などのサービスを提供するシステム
を例に採り説明する。

【００６７】１．システム構成 図１は、本実施形態のコンピュータシステム１の構成の
一例である。

【００６８】本実施形態のコンピュータシステム１は、
システム本部のサーバ装置１００を含む。システム本部
のサーバ装置１００は、本発明の各手段を実現するため
の処理を行う。

【００６９】また本実施形態のコンピュータシステム１
は、本システムのサービスを提供する各店舗１〜店舗ｍ
に設置された端末（以下、「店舗端末」という）２０−
１〜２０−ｍを含む。ここにおいて店舗端末２０−１〜
２０−ｍは第１の店舗端末２２−１〜２２−ｍ、第２の
店舗端末２４−１〜２４−ｍ等の複数の端末を含むよう
にしてもよい。また各店舗端末２０−１〜２０−ｍは、
本発明の各手段を実現するための処理の一部を分散して
行うようにしてもよい。

【００７０】また本実施形態のコンピュータシステム１
は、リサイクル品の売買を行う複数のリサイクルショッ
プ１〜ｎのサーバ装置３０−１〜３０−ｎを含む。

【００７１】なお同図において少なくともコンピュータ
システムのサーバ装置１００を含めばよく、それ以外に
ついては任意の構成要素とすることができる。ここにお
いて本発明の各手段は、その全てをシステム本部のサー
バ装置１００のみにより実行してもよいし、各店舗端末
２０−１〜２０−ｍが、本発明の各手段を実現するため
の処理の一部を分散して行うようにしてもよい。

【００７２】前記各店舗端末２０−１〜２０−ｍは、シ
ステム本部のサーバ装置１００とネットワーク（インタ
ーネット等）１０を介して接続可能に構成されている。
例えばインターネット等の公衆回線を介してサーバ装置
１００に接続されていてもよいし、専用回線を介してサ
ーバ装置１００に接続されていてもよい。

【００７３】また前記複数のリサイクルショップ１〜ｎ
のサーバ装置３０−１〜３０−ｎは、システム本部のサ
ーバ装置１００とネットワーク（インターネット等）１
０を介して接続可能に構成されている。例えばインター
ネット等の公衆回線を介してサーバ装置１００に接続さ
れていてもよいし、専用回線を介してサーバ装置１００
に接続されていてもよい。

【００７４】システム本部のサーバ装置１００は、ネッ
トワーク回線等に接続されてデータの送受信を行う通信
装置１１０、ワークステーション等のホストコンピュー
タ１２０、買い取り情報やユーザー情報等を記憶したデ
ータベース１５０を含む。

【００７５】通信装置１１０は、モデム、ターミナルア
ダプタ、あるいはルーター等によって構成され、電話回
線、ＩＳＤＮ回線、あるいは専用線等の通信回線を介し
て、他のサーバ装置３０−１〜３０−ｎや店舗１〜店舗
ｍに設置された店舗端末２０−１〜２０−ｍと間でデー
タの送受信を行う。

【００７６】前記各店舗端末２０−１〜２０−ｍは、例
えばＰＣ（パーソナルコンピュータ）やワークステーシ
ョンやマルチメディア端末装置等で構成されている。

【００７７】複数のリサイクルショップ１〜ｎのサーバ
装置３０−１〜３０−ｎは、ネットワーク回線等に接続
されてデータの送受信を行う通信装置、ワークステーシ
ョン等のホストコンピュータ、当該リサイクルショップ
の買い取り情報等を記憶したデータベースを含むように
してもよい。

【００７８】図２は本実施形態のシステム本部のサーバ
装置の機能ブロック図の一例である。

【００７９】システム本部のサーバ装置１００は、ホス
トコンピュータ１２０とデータベース１５０を含んでい
る。

【００８０】ホストコンピュータ１２０は、処理部１３
０と記憶部１２２と情報記憶媒体１２６と送受信部１２
４を含んでいる。

【００８１】送受信部１２４は、前記各店舗端末２０−
１〜２０−ｍや複数のリサイクルショップ１〜ｎのサー
バ装置３０−１〜３０−ｎやデータベース１５０とデー
タのやり取りをするもので送信機能と受信機能の両方を
有するが、送信手段と受信手段とに分散して送受信機能
を実現してもよい。

【００８２】記憶部１２２は、処理部１３０や送受信部
１２４などのワーク領域となるものでありその機能は例
えばＲＡＭ等のハードウエアにより実現される。

【００８３】処理部１３０は、受信した処理要求がどの
端末によって送信されたものであるかやどのような処理
要求であるかを判断して必要な各種処理を行う。その機
能は、ハードウェア（ＣＰＵ、ＤＳＰ等のプロセッサ又
はゲートアレイ等のＡＳＩＣ）とプログラム（又はファ
ームウェア等）との組み合わせにより実現される。但
し、処理部１３０の機能の全てを、ハードウェアにより
実現してもよいし、その全てをプログラムにより実現し
てもよい。

【００８４】また処理部１３０は、リサイクル品取引処
理部１３２、ポイント管理処理部１３４、ローン返済代
行処理部１３６、ユーザー情報登録処理部１３８を含
む。

【００８５】リサイクル品取引処理部１３２は、店舗に
設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画面と商
品査定画面を提供し、リサイクル品の商品特定情報と商
品査定情報を受け付ける処理と、受け付けた商品特定情
報に基づき特定された商品についての複数のリサイクル
ショップの買い取り条件に関する情報を買い取り情報デ
ータベースから読み出し、受け付けた商品特定情報及び
商品査定情報の少なくとも一方を、複数のリサイクルシ
ョップの買い取り条件に照らしてリサイクル品の買い取
りの可否を判定し、買い取り可の場合には買い取り価格
を算定し、判定結果及び買い取り価格の少なくとも一方
を前記店舗端末に出力する処理を行う。

【００８６】また店舗に設置された店舗端末にリサイク
ル品の商品特定画面を提供し、リサイクル品の商品特定
情報を受け付ける処理と、受け付けた商品特定情報に基
づき特定された商品についての複数のリサイクルショッ
プの買い取り条件に関する情報を買い取り情報データベ
ースから読み出し、受け付けた商品特定情報を、複数の
リサイクルショップの買い取り条件に照らしてリサイク
ル品の買い取りの可否を判定し、買い取り可の場合には
買い取り価格を算定し、判定結果及び買い取り価格の少
なくとも一方を前記店舗端末に出力する処理を行うよう
にしてもよい。

【００８７】また複数のリサイクルショップの買い取り
条件をそれぞれ適用して、当該リサイクル品について複
数のリサイクルショップの査定価格を算出し、複数のリ
サイクルショップの査定価格に基づき、前記買い取り価
格を決定するようにしてもよい。

【００８８】またネットワークで接続された各リサイク
ルショップ端末から当該リサイクルショップの買い取り
条件の更新情報を受け付け、前記買い取り情報データベ
ースの対応する買い取り条件に関する情報を更新する処
理を行うようにしてもよい。

【００８９】また各店舗端末は、前記商品特定画面また
は商品特定画面と商品査定画面を提供し前記リサイクル
品の商品特定情報または商品特定情報と商品査定情報を
受け付ける第二の店舗端末を含み、前記第二の店舗端末
から受け付けた商品特定情報及び商品特定情報の少なく
とも一方に基づき、当該リサイクル品の買い取りの可
否、買い取り可の場合には買い取り上限価格を決定し、
第二の店舗端末に出力するようにしてもよい。

【００９０】また複数のリサイクルショップの買い取り
条件情報には、各商品について目利きによる鑑定の必要
性に関する情報を含み、受け付けた商品特定情報、商品
査定情報及び前記目利きによる鑑定の必要性に関する情
報の少なくとも１つに基づき、目利きによる鑑定の必要
性の有無について判断し、目利きによる鑑定の必要性有
の場合には目利きによる鑑定結果を受け取り、目利きに
よる鑑定結果を加味してリサイクル品の買い取りの可否
の決定及び買い取り可の場合の買い取り価格の算定の少
なくとも一方を行うようにしてもよい。

【００９１】また目利きによる鑑定の必要性有と判断さ
れた場合には、店舗端末の近くに設置された第一のテレ
ビ電話システムと、リサイクルショップに設置された第
二のテレビ電話システムを所与のタイミングでネットワ
ークを介して接続し、リサイクル品についての鑑定結果
を第二のテレビ電話システムまたはリサイクルショップ
に設置された端末を介して受け取るようにしてもよい。

【００９２】また前記買い取り情報データベースとし
て、店舗用買い取り情報データベースと本部用買い取り
情報データベースを含み、受け付けた商品特定情報に基
づき特定された商品についての複数のリサイクルショッ
プの買い取り条件に関する情報を店舗用買い取り情報デ
ータベースから読み出し、受け付けた商品特定情報及び
商品査定情報の少なくとも一方を、複数のリサイクルシ
ョップの買い取り条件に照らしてリサイクル品の買い取
りの可否を判定し、買い取り可の場合には買い取り価格
を算定し、判定結果及び買い取り価格の少なくとも一方
を前記店舗端末に出力する処理と、各リサイクルショッ
プ端末から当該ショップの買い取り条件の更新情報を受
け付け、前記本部用買い取り情報データベースの対応す
る買い取り条件に関する情報を更新する処理と、所与の
タイミングで、前記本部用買い取り情報データベースの
買い取り条件に関する情報に基づき店舗用買い取り情報
データベースの買い取り条件に関する情報を更新する処
理を行うようにしてもよい。

【００９３】ポイント管理処理部１３４は、所与のユー
ザーが現在保有するポイントの値をユーザー情報に関連
づけて記憶する処理と、所与のユーザーが提供するリサ
イクル品の前記買い取り価格を所定の換算レートでポイ
ント化する処理と、売り主であるユーザーが現在保有す
るポイントの値に、ポイント化された買い取り価格を加
算して、加算後のポイント値でユーザーが現在保有する
ポイントの値の値を更新する手段を行うようにしてもよ
い。

【００９４】またユーザーから返済代行を依頼された返
済額を所定の換算レートでポイント化する処理と、ユー
ザーが現在保有するポイント値から、返済額に相当する
ポイント値を相殺して、相殺後のポイント値でユーザー
が現在保有するポイントの値の値を更新する処理を行う
ようにしてもよい。

【００９５】ローン返済代行処理部１３６は、端末にユ
ーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画面を提供
し、ユーザーの本人を確認するために必要な情報及び返
済内容特定情報及び返済代行についての意思確認情報を
受け付ける処理と、受け付けた返済内容特定情報に基づ
き、返済先金融機関及び返済額を特定する処理と、受け
付けた本人を確認するために必要な情報とユーザーが保
有するポイント値に関連づけて登録されているユーザー
情報に基づき本人確認を行う処理と、受け付けた返済代
行についての意思確認情報に基づき意思確認を行う処理
と、本人確認及び意思確認がとれた場合に、特定された
返済額を特定された返済先金融機関に送金するために必
要な処理を行う。

【００９６】ユーザー情報登録処理部１３８は、ユーザ
ーの既存の本人確認証とユーザーの本人画像に関する情
報を含む本人確認情報を端末から受けつけ、受け付けた
本人確認情報を登録すると共に、本人認証カードを発行
し、登録された本人確認情報に関連づけて前記ユーザー
の保有するポイント値を管理する処理を行う。

【００９７】また端末にユーザーの債務の返済代行の依
頼を受け付ける画面を提供する際に、前記本人認証カー
ドからの読みとり情報を受け付け、当該読みとり情報を
登録されているユーザー情報と照らして本人確認を行う
ようにしてもよい。

【００９８】情報記憶媒体（コンピュータにより使用可
能な記憶媒体）１２６は、システムを実現するためのプ
ログラムやデータなどの情報を格納するものであり、そ
の機能は、光ディスク（ＣＤ、ＤＶＤ）、光磁気ディス
ク（ＭＯ）、磁気ディスク、ハードディスク、磁気テー
プ、或いはメモリ（ＲＯＭ又はＲＡＭ）などのハードウ
ェアにより実現できる。

【００９９】また情報記録媒体１２６に格納されるプロ
グラム、データ等は、その一部もしくは全部をネットワ
ーク回線などの伝送媒体を介して受信する構成にしても
よい。

【０１００】またデータベース１５０は、ホストコンピ
ュータ１２０とデータの送受信を行う送受信部１５２
と、買い取り情報１７０やユーザー情報１８０等を利用
可能な状態で記憶した情報記憶部１６０とを含んで構成
されており、買い取り情報データベースやユーザー情報
データベースとして機能する。

【０１０１】情報記憶部１６０は磁気的、光学的記録媒
体や半導体メモリ等のＣＰＵで読み取り可能な記憶媒体
であり、例えばＲＡＭ、ハードディスク（磁気ディス
ク）やフレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等により実
現される。

【０１０２】買い取り情報１７０は、本部用買い取り情
報１７２と店舗用買い取り情報１７４を含むようにして
もよい。

【０１０３】本部用買い取り情報１７２は、本部がリサ
イクル品を買い取る際の買い取り条件に関する情報を記
憶している。本部の買い取り条件に関する情報は、各リ
サイクルショップから受け付けた買い取り条件情報に基
づいて設定される。

【０１０４】また店舗用買い取り情報１７４は、店舗が
リサイクル品を買い取る際の買い取り条件に関する情報
を記憶している。店舗の買い取り条件に関する情報は、
本部の買い取り情報に基づいて設定される。

【０１０５】なお、本実施の形態は各店舗の店舗端末
が、自己の端末から受け付けたリサイクル品の取引やロ
ーン返済代行やユーザー情報登録処理を自己の端末で処
理する分散処理の形態で実現することもできる。

【０１０６】この場合には処理部で実行される各処理は
該当する店舗端末で実行される。

【０１０７】またこの場合各店舗はそれぞれ自己の店舗
用買い取り情報データベースをもち、これを参照してリ
サイクル品の取引に関する買い取り価格算定処理を行う
ようにしてもよい。

【０１０８】２．リサイクル品取引仲介処理 図３は本実施の形態のリサイクル品取引処理の概要につ
いて説明するための図である。

【０１０９】リサイクル品の取引を行うための少なくと
も１つ以上の店舗２００には、店舗端末として第１の店
舗端末２２０と第２の店舗端末２３０とテレビ電話シス
テム２１０が設置されている。

【０１１０】ここにおいて第２の店舗端末２３０は、一
般客が操作閲覧可能なマルチメディア端末として構成す
ることができる。マルチメディア端末とは、文字、音
声、画像、映像などの複合的で多様なメディア利用を可
能にする機能を有する端末であり、例えば画像、音声、
現金、クレジットカードやキャッシュカードやＩＣカー
ド等のカード、メモリスティック等の情報記憶媒体等の
少なくとも二つの入出力機能を備える。

【０１１１】本部２６０には本部サーバ装置２８０とテ
レビ電話システム２７０が設置されている。

【０１１２】複数のリサイクルショップ本部３１０に
は、リサイクルショップのコンピュータ３３０とテレビ
電話システム３２０が設置されている。

【０１１３】本システムの買い取り情報データベース２
９０は、本部用買い取り情報データベース３００、店舗
用買い取り情報データベース２４０、マルチメディアキ
オスク用買い取り情報データベース２５０等を含むよう
に構成することができる。

【０１１４】これらデータベースは本部サーバ装置２８
０が集中して管理するようにしてもよいし、第１の店舗
端末や第２の店舗端末等の店舗端末から独自にアクセス
可能な構成にしてもよい。

【０１１５】また店舗用買い取り情報データベース２４
０については、本部２６０と各店舗端末２２０がそれぞ
れ物理的に独立して持つようにしてもよいし、いずれか
一方のみがもつようにしてもよい（２４０と２４０’参
照）。

【０１１６】またマルチメディアキオスク用データベー
ス２５０については、本部２６０と各マルティメディア
キオスク端末２３０がそれぞれ物理的に独立して持つよ
うにしてもよい、いずれか一方のみがもつようにしても
よい（２５０と２５０’）。

【０１１７】店舗用買い取り情報データベースやマルチ
メディアキオスク用データベースをどのように持たせる
かは、例えば本部用買い取り情報データベース３００の
更新頻度に応じて決定することができる。

【０１１８】更新頻度が高い場合や不定期に更新される
場合や更新内容をリアルタイムに店舗用買い取り情報デ
ータベースやマルチメディアキオスク用データベースに
反映させることが望ましい場合には、店舗用買い取り情
報データベース２４０を本部のみに持たせ本部サーバ装
置２８０が集中して管理するようにしてもよい。

【０１１９】また更新頻度が高くない場合や定期的に更
新が行われる場合や更新内容をリアルタイムに店舗用買
い取り情報データベースやマルチメディアキオスク用デ
ータベースに反映させなくてもよい場合には、例えば各
店舗でそれぞれ物理的に独立して持ち分散処理を行うよ
うにしてもよい。

【０１２０】本部用買い取り情報データベース３４０の
買い取り条件に関するデータは、リサイクルショップ３
１０から提供を受ける。ここにおいて本部用買い取り情
報データベース３００はリサイクルショップの買値に連
動して本部の買い取り値が変動するように、リサイクル
ショップ３１０のコンピュータ３３０から受け取った買
い取り条件更新情報基づき、例えば日次または週次等の
所定のタイミングで更新される。

【０１２１】そして店舗用買い取り情報データベース２
４０は、本部用買い取り情報データベース３００の買い
取り値に連動して店舗の買い取り値が変動するように、
例えば日次または週次等の所定のタイミングで更新され
る。

【０１２２】またマルチメディアキオスク端末２３０用
の買い取り情報データベース２５０’は店舗買い取り用
データベース２４０に連動して例えば日次または週次等
の所定のタイミングで更新される。

【０１２３】本システムでは前記マルチメディアキオス
ク端末２３０や店舗端末２２０から入力された情報に基
づき、マルチメディアキオスク用買い取り情報データベ
ース２５０（２５０’）や店舗買い取り用データベース
２４０（２５０’）を検索して、当該リサイクル品が当
該店舗での買い取り対象商品であるか否かや買い取り上
限価格の算定を行う。

【０１２４】係る処理はマルチメディアキオスク端末２
３０や店舗端末２２０の処理部が行うようにしてもよい
し、システムの本部サーバ２８０が行うようにしてもよ
い。

【０１２５】前者の場合には各マルチメディアキオスク
端末２３０が、自身のマルチメディアキオスク端末用の
買い取り情報データベース２５０’を持つようにしても
よい。

【０１２６】また本システムでは、第一の店舗端末２２
０から入力された情報に基づき、店舗用買い取り情報デ
ータベース２４０（２４０’）を検索して、当該リサイ
クル品の買い取りの可否、買い取り可の場合には査定価
格を算定する処理を行う。

【０１２７】係る処理は店舗端末２２０の処理部が行う
ようにしてもよいし、システムの本部サーバ２８０が行
うようにしてもよい。前者の場合には各店舗端末２２０
が、自身の店舗端末用の買い取り情報データベース２４
０’を持つようにしてもよい。

【０１２８】売買を希望する古物（以下、「リサイクル
品」という）を有するユーザーは、前記店舗に設置され
た前記マルチメディア端末２３０で提供される商品検索
メニューに沿ってリサイクル品を特定するための客観的
な情報を入力することで、当該マルチメディア端末から
当該リサイクル品が当該店舗での買い取り対象商品であ
るか否かや買い取り上限価格に関する情報の提供を受け
ることができる。ここにおいてリサイクル品を特定する
ための客観的な情報とは、例えばリサイクル品の種類や
型番や品名等に関する情報である。

【０１２９】次にユーザーがさらに詳しい査定価格（店
舗が買い取る価格）を知りたい場合には、リサイクル品
を店舗に持ち込むと、店舗の従業員が前記第１の店舗端
末２２０で提供される商品査定メニューに沿ってリサイ
クル品を査定するために必要な情報入力することで、当
該店舗端末からリサイクル品の査定価格に関する情報の
提供を受けることができる。

【０１３０】ここにおいて、リサイクル品を査定するた
めに、目利きによる鑑定が必要となった場合には、店舗
のテレビ電話システム２１０と目利きチェックを行うリ
サイクルショップのテレビ電話システム３１０と本部の
テレビ電話システム２７０をつないで、商品の目利きに
よるチェックを行う。なお、例えば店舗のテレビ電話シ
ステム２１０と目利きチェックを行うリサイクルショッ
プのテレビ電話システム３１０のみをつないてチェック
を行うようにしてもよい。

【０１３１】図４，図５はマルティメディアキオスク端
末において提供される商品検索メニューの一例について
説明するための図であり、図６は査定結果シートの一例
である。

【０１３２】商品検索メニュー開始画面５００から「進
む」５０２をクリックすると、商品カテゴリ選択画面５
１０が提供される。

【０１３３】ここでプルダウンメニュー５１４から該当
する項目を選択し「進む」５１２をクリックするとメー
カー選択画面５２０が提供される。

【０１３４】ここでプルダウンメニュー５２４から該当
する項目を選択し「進む」５２２をクリックすると品名
選択画面５３０が提供される。

【０１３５】ここでプルダウンメニュー５３４から該当
する項目を選択し「進む」５３２をクリックすると購入
年月選択画面５４０が提供される。

【０１３６】ここでプルダウンメニュー５４４から該当
する項目を選択し「進む」５４２をクリックすると付属
品有無選択画面５５０が提供される。

【０１３７】ここでプルダウンメニュー５５４から該当
する項目を選択し「進む」５５２をクリックすると買い
取り上限価格通知画面５７０が提供される。

【０１３８】係る一連の操作はリサイクル品を有するユ
ーザー自身で行うことができる。なおこれと同様の商品
検索メニューは、店舗端末でも提供されるので店舗の従
業員が店舗端末から前記一連の操作を行うこともでき
る。

【０１３９】そしてマルチメディアキオスク端末から図
６に示すような査定結果シートが出力される。リサイク
ル品を有するユーザーはこの査定結果シートとリサイク
ル品を併設された店舗に持ち込むことにより買い取り価
格の提供を受けることができる。

【０１４０】図７、図８、図９は店舗端末において提供
される商品査定メニューの一例について説明するための
図である。

【０１４１】メニュー選択画面６００で、商品査定メニ
ュー６０４を選択して「進む」６０２をクリックする
と、商品検索番号入力画面６１０が提供される。

【０１４２】ここで査定結果シート５８０（図６参照）
に記載されている商品検索番号５８２（図６参照）を入
力して（６１４参照）「進む」６１２をクリックすると
査定商品情報表示画面６２０が提供される。

【０１４３】ここで「進む」６２２をクリックするとチ
ェック項目１チェック入力画面６３０が提供される。

【０１４４】ここで店舗の従業員がチェック項目１につ
いてリサイクル品をチェックした結果、チェック項目１
を満たす場合には「ＯＫ」６３２をクリックするとチェ
ック項目２チェック入力画面６４０が提供される。

【０１４５】また店舗の従業員がチェック項目１につい
てリサイクル品をチェックした結果チェック項目１を満
たさない場合には「ＮＯ」６３４をクリックすると買い
取り不可通知画面６５０が提供される。

【０１４６】またチェック項目２チェック入力画面６４
０において、店舗の従業員がチェック項目２についてリ
サイクル品をチェックした結果、チェック項目２を満た
す場合には「ＯＫ」６４２をクリックするとチェック項
目３チェック入力画面６６０が提供される。

【０１４７】また店舗の従業員がチェック項目２につい
てリサイクル品をチェックした結果チェック項目２を満
たさない場合には「ＮＯ」６３４をクリックすると買い
取り不可通知画面６５０が提供される。

【０１４８】またチェック項目３入力画面６６０におい
て、店舗の従業員がチェック項目３についてリサイクル
品をチェックした結果、チェック項目３を満たす場合に
は「ＯＫ」６６２をクリックするとチェック項目３チェ
ック入力画面６６０が提供される。ここで提示された選
択肢を選択し、「査定」をクリックすると、買い取り価
格通知画面６８０が提供される。

【０１４９】図１０（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）は、本実施の形
態の買い取り情報データベースの構成について説明する
ための図である。

【０１５０】本実施の形態の買い取り情報データベース
は、本部用買い取り情報データベース３００、店舗用買
い取り情報データベース３３０、マルチメディアキオス
ク用買い取り情報データベース３３０を含むように構成
することができる。

【０１５１】図１０（Ａ）は、本部用買い取り情報デー
タベース３３０の構成の一例を説明するための模式的な
図である。

【０１５２】本部用買い取り情報データベース３００は
各商品（ｎ）について商品ごとに本部用商品買い取り条
件レコード３１０を有している。本部用商品買い取り条
件レコード３１０は、各商品（ｎ）について、商品を特
定するための商品分類情報や商品（ｎ）についての買い
取り条件に関連した商品（ｎ）のチェックポイントに関
する情報を含んでいる。

【０１５３】また各本部用商品買い取り条件レコード
（ｎ）３１０−ｎに対して、本部用リサイクルショップ
別商品買い取り条件レコード３２０が対応付けられてい
る。本部用リサイクルショップ別商品買い取り条件レコ
ード３２０は、各本部用商品買い取り条件レコード
（ｎ）３１０−ｎに対して、当該商品（ｎ）に対して買
い取り条件を提供しているリサイクルショップ数分存在
し、各リサイクルショップが提示した買い取り査定条件
に関する情報を含んでいる。

【０１５４】通常、各本部用商品買い取り条件レコード
（ｎ）３１０−ｎに対しては少なくとも１つ以上の本部
用リサイクルショップ別商品買い取り条件レコード３２
０が対応づけられているが、リサイクルショップが買い
取り条件を提示していない商品についても、本部用商品
買い取り条件レコード３１０をもつようにしてもよい。

【０１５５】図１０（Ｂ）は、店舗用買い取り情報デー
タベース３３０の構成の一例を説明するための模式的な
図である。

【０１５６】店舗用買い取り情報データベース３３０は
各商品（ｎ）について商品ごとに店舗用商品買い取り条
件レコード３４０を有している。店舗用商品買い取り条
件レコード３４０は、各商品（ｎ）について、商品を特
定するための商品分類情報や少なくとも１以上のリサイ
クルショップから提供された商品（ｎ）についての買い
取り条件に関連した商品（ｎ）のチェックポイントにつ
いて店舗用にマニュアル化された情報を含んでいる。

【０１５７】また各店舗用商品買い取り条件レコード
（ｎ）３４０−ｎに対して、少なくとも１以上の店舗用
リサイクルショップ別商品買い取り条件レコード３５０
が対応付けられている。店舗用リサイクルショップ別商
品買い取り条件レコード３５０は、各店舗用商品買い取
り条件レコード（ｎ）３４０−ｎに対して、当該商品
（ｎ）に対して買い取り条件を提供しているリサイクル
ショップ数分存在し、各リサイクルショップ毎に提示さ
れた買い取り査定条件に関する情報を含んでいる。

【０１５８】図１０（Ｃ）は、マルティメディアキオス
ク用買い取り情報データベース３６０の構成の一例を説
明するための模式的な図である。

【０１５９】マルティメディアキオスク用買い取り情報
データベース３６０は各商品（ｎ）について商品ごとに
マルティメディアキオスク用商品買い取り条件レコード
３７０を有している。マルティメディアキオスク用商品
買い取り条件レコード３７０は、各商品（ｎ）につい
て、商品を特定するための商品分類情報や買い取り上限
価格に関する情報を含んでいる。

【０１６０】図１１（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）は各買い取り情
報データベースの商品買い取り条件の内容の一例につい
て説明するための図である。

【０１６１】図１１（Ａ）は本部用商品買い取り条件の
内容であり、図１１（Ｂ）は店舗用商品買い取り条件の
内容であり、図１１（Ｃ）はマルティメディアキオスク
用商品買い取り条件の内容である。

【０１６２】３１２、３４２，３７２はそれぞれ本部用
商品買い取り条件レコード３１０、店舗用商品買い取り
条件レコード３４０、マルティメディアキオスク用商品
買い取り条件レコード３６０の商品特定フィールドの内
容であり、これらはどのデータベースも同じ内容を保持
している。

【０１６３】３１４、３４４，３７４はそれぞれ本部用
商品買い取り条件レコード３１０、店舗用商品買い取り
条件レコード３４０、マルティメディアキオスク用商品
買い取り条件レコード３６０の買い取り可否判定フィー
ルドであり、３４４は３１４の内容を店舗用にマニュア
ル化された形式で保持している。また３７４は「説明書
の有無による減額」「メーカー保証有無による減額」以
外についてのチェック項目は含んでいない。

【０１６４】図１２は本部用リサイクルショップ別買い
取り条件の内容一例について説明するための図である。

【０１６５】相手先フィールド４０１には、本商品の買
い取り条件を提供しているリサイクルショップの名称４
０２等が格納されている。

【０１６６】商品特定フィールド４１６は、中カテゴリ
ー４０２、小カテゴリ４０８，メーカー４１０，型番４
１２，アイテム名４１４等の商品を特定するために必要
な分類情報が格納されている。

【０１６７】買い取り可否フィールド４１６には、査定
スキルを要しないチェックポイント４１８〜４２６や、
所定の査定スキルを有するもの（以下、「目利き」とい
う）による鑑定が必要な目利きポイントや必須付属品に
関するチェックポイント４３８等の商品を買い取るかい
なかを判断する際の各チェックポイントについてチェッ
クするか否かについての情報が記憶される。

【０１６８】ここで各チェックポイントは例えば商品の
動作に関するチェックポイントや保存状態に関するチェ
ックポイントや真偽判定に関するチェックポイント等で
ある。

【０１６９】基準額フィールド４４０には、当該リサイ
クルショップの買い取り価格を算出する際のリサイクル
ショップ買い取り基準価格４４２が格納されている。本
実施の形態では、リサイクルショップ買い取り基準価格
４４２を基準額として後述する減額フィールド及び加算
額フィールドの要件を満たした場合に当該基準額に対し
て減額や加算を行うようにしている。

【０１７０】減額フィールド４４３には、所定チェック
ポイント４４４〜４８０に該当した場合の基準額に対す
る減額の割合が格納されている。

【０１７１】その他減額フィールドにはその他の減額に
関する条件を満たした場合の基準額に対する減額の割合
が格納されている。

【０１７２】加算額フィールド４４３には、所定のチェ
ックポイント４８６〜４９０に該当した場合の基準額に
対する加算額の割合が格納されている。

【０１７３】その他の加算額フィールドにはその他の加
算額に関する条件を満たした場合の基準額に対する加算
額の割合が格納されている。

【０１７４】絶対買い取りフィールドには、当該商品を
リサイクルショップが絶対に買い取りたい旨を示すチェ
ックフラグが格納されている。当該商品が買い取り不可
項目に該当しない場合には買い取り価格を上乗せしても
競合する他のリサイクルショップに優先して買い取るこ
とを希望する場合等に絶対買い取りフラグをＯＮにす
る。

【０１７５】買い取り価格フィールド４９６は、リサイ
クルショップの過去の買い取り価格の実績の履歴が格納
されている。

【０１７６】図１３、図１４、図１５は、各リサイクル
ショップの買い取り条件レコードの具体例を示した図で
ある。

【０１７７】図１３は、中カテゴリが「ジュエリー・貴
金属・時計」、小カテゴリが「時計」に属する、メーカ
ー「○○○○」、型番「１６５７０」、アイテム名「△
△△△」についてのリサイクルショップ「Ａ」の買い取
り条件レコードの一例である（７１１参照）。

【０１７８】買い取り可否フィールドのチェックポイン
ト（１）（２）に対して「ＮＧ」が指定されている（７
２０参照）ので、リサイクルショップ「Ａ」は、当該商
品についてチェックポイント（１）（２）に該当する場
合には買い取り不可であることを示している。なお他の
チェックポイントには「ＮＧ」が指定されていないの
で、他のチェックポイントに該当しても買い取り不可で
はない。

【０１７９】また買い取り可否フィールドの各目利きポ
イント（１）〜（５）に対しては「ＮＧ」が指定されて
いない（７１３参照）ので、リサイクルショップ「Ａ」
は、当該商品について目利きポイント（１）〜（５）の
チェックを行わない、または該当する場合でも買い取り
不可ではないことを示している。

【０１８０】また買い取り許可フィールドの必須付属品
にはチェックが入っていない（７１４参照）ので必須付
属品のチェックを行わない、または該当する場合でも買
い取り不可ではないことを示している。

【０１８１】またリサイクルショップ「Ａ」の買い取り
基準価格は２４００００円であり（７１５参照）、各減
額フィールドの割合（７１６参照）は、対応する項目に
該当した場合にリサイクルショップ買い取り基準価格に
対して減額される割合を示している。

【０１８２】またその他減額フィールドには減額の割合
が指定されていないので（７１７参照）、対応する項目
に該当した場合にも減額されない。

【０１８３】また各加算フィールドの割合（７１８参
照）は、対応する項目に該当した場合にリサイクルショ
ップ買い取り基準価格に対して加算される割合を示して
いる。

【０１８４】またその他加算額フィールドには加算額の
割合が指定されていないので（７１９参照）、対応する
項目に該当した場合にも加算されない。

【０１８５】また絶対買い取りフィールドに「ＯＫ」が
入っているので（７２０参照）例えば競合相手のリサイ
クルショップの買い取り価格が自己の買い取り価格を上
回った場合には、その価格以上でも買い取り意志がある
ことを示している。

【０１８６】図１４は、図１３と同じ商品（中カテゴリ
が「ジュエリー・貴金属・時計」、小カテゴリが「時
計」に属する、メーカー「○○○○」、型番「１６５７
０」、アイテム名「△△△△」）についてのリサイクル
ショップ「Ｂ」の買い取り条件レコードの一例である）
（７３１参照）。

【０１８７】買い取り可否フィールドの各チェックポイ
ント（１）〜（５）に対しては「ＮＧ」が指定されてい
ない（７３２参照）ので、リサイクルショップ「Ｂ」
は、当該商品についてチェックポイント（１）〜（５）
のチェックを行わない、または該当する場合でも買い取
り不可ではないことを示している。

【０１８８】また買い取り可否フィールドの目利きポイ
ント（１）に対して「ＮＧ」が指定されている（７３３
参照）ので、リサイクルショップ「Ｂ」は、当該商品に
ついて目利きポイント（１）に対する目利きのチェック
を行い目利きポイント（１）に該当する場合には買い取
り不可であることを示している。なお他の目利きポイン
トには「ＮＧ」が指定されていないので、他の目利きポ
イントについて目利きのチェックを行わないまたは該当
しても買い取り不可ではないことを示している。

【０１８９】また買い取り許可フィールドの必須付属品
にはチェックが入っていない（７３４参照）ので必須付
属品のチェックを行わない、または該当する場合でも買
い取り不可ではないことを示している。

【０１９０】またリサイクルショップ「Ｂ」の買い取り
基準価格は２３５０００円であり（７３５参照）、各減
額フィールドの割合（７３６参照）は、対応する項目に
該当した場合にリサイクルショップ買い取り基準価格に
対して減額される割合を示している。

【０１９１】またその他減額フィールドには減額の割合
が指定されていないので（７３７参照）、対応する項目
に該当した場合にも減額されない。

【０１９２】また各加算フィールドの割合（７３８参
照）は、対応する項目に該当した場合にリサイクルショ
ップ買い取り基準価格に対して加算される割合を示して
いる。リサイクルショップ「Ｂ」の場合には、「１９８
３年製造品」に該当した場合のみ、２０％の加算が行わ
れる。

【０１９３】またその他加算額フィールドには加算額の
割合が指定されていないので（７３９参照）、対応する
項目に該当した場合にも加算されない。

【０１９４】また絶対買い取りフィールドにはチェック
が入っていないので（７４０参照）自己の買い取り価格
をこえてまでは買い取る意志のないことを示している。

【０１９５】図１５は、図１３及び図１４と同じ商品
（中カテゴリが「ジュエリー・貴金属・時計」、小カテ
ゴリが「時計」に属する、メーカー「○○○○」、型番
「１６５７０」、アイテム名「△△△△」）についての
リサイクルショップ「Ｃ」の買い取り条件レコードの一
例である（７５１参照）。

【０１９６】買い取り可否フィールドの各チェックポイ
ント（１）〜（５）に対しては「ＮＧ」が指定されてい
ない（７５２参照）ので、リサイクルショップ「Ｃ」
は、当該商品についてチェックポイント（１）〜（５）
のチェックを行わない、または該当する場合でも買い取
り不可ではないことを示している。

【０１９７】また買い取り可否フィールドの各目利きポ
イント（１）〜（５）に対しては「ＮＧ」が指定されて
いない（７５３参照）ので、リサイクルショップ「Ａ」
は、当該商品について目利きポイント（１）〜（５）の
チェックを行わない、または該当する場合でも買い取り
不可ではないことを示している。

【０１９８】また買い取り許可フィールドの必須付属品
に「ＮＧ」が指定されているので（７５４参照）ので必
須付属品のチェックを行い、必須付属品がない場合には
買い取り不可であることを示している。

【０１９９】またリサイクルショップ「Ｃ」の買い取り
基準価格は２４００００円であり（７５５参照）、各減
額フィールドの割合（７５６参照）は、対応する項目に
該当した場合にリサイクルショップ買い取り基準価格に
対して減額される割合を示している。

【０２００】またその他減額フィールドには減額の割合
が指定されていないので（７５７参照）、対応する項目
に該当した場合にも減額されない。

【０２０１】また各加算フィールドの割合（７５８参
照）は、対応する項目に該当した場合にリサイクルショ
ップ買い取り基準価格に対して加算される割合を示して
いる。

【０２０２】またその他加算額フィールドには加算額の
割合が指定されていないので（７５９参照）、対応する
項目に該当した場合にも加算されない。

【０２０３】また絶対買い取りフィールドにはチェック
が入っていないので（７６０参照）自己の買い取り価格
をこえてまでは買い取る意志のないことを示している。

【０２０４】このように本実施の形態では、同じ商品に
対して複数のリサイクルショップが買い取り条件を提示
している場合には、各リサイクルショップ毎に図１１〜
図１２に示すようなリサイクルショップ別商品買い取り
条件レコードを有している。

【０２０５】そして各店舗端末が提供する「査定メニュ
ー」に沿って入力された情報に基づき、査定対象となる
商品について買い取り条件を提示しているすべてのリサ
イクルショップについて、当該リサイクルショップ別商
品買い取り条件レコードに基づき、買い取り価格の算定
を内部的に行い、最もユーザーにとって有利な査定価格
を提示したリサイクルショップの査定価格にもとづいて
決定された買い取り価格をユーザーに提示する。

【０２０６】従ってユーザーは本システムの店舗におい
て１回の手続きで、複数のリサイクルショップの提示す
る査定価格のなかから最も有利な査定価格に基づき決定
された買い取り価格の提示を受けることができる。

【０２０７】なお提示される買い取り価格は最も高額な
リサイクルショップの査定価格に対して、所定の手数料
を差し引いた額にすることができる。手数料は査定価格
に対して所定の割合の額でもよいし、一定額でもよい。

【０２０８】図１６〜図１８は商品検索メニューから商
品査定メニューにおける処理の流れの一例について説明
するためのフローチャート図である。

【０２０９】ステップＳ１０〜ステップＳ８０は主に商
品検索メニューに対応した商品特定処理である。

【０２１０】まず中カテゴリを特定するための中カテゴ
リ特定画面を提供し、商品の属する中カテゴリに関する
情報を受け付ける。例えば、中カテゴリ特定画面におい
て中カテゴリについてのプルダウンメニューを表示し、
選択入力を受け付けて中カテゴリを特定するようにして
もよい（ステップＳ１０）。

【０２１１】次に小カテゴリを特定するための小カテゴ
リ特定画面（図４の５１０参照）を提供し、商品の属す
る小カテゴリに関する情報を受け付ける。例えば、小カ
テゴリ特定画面において指定された中カテゴリに属する
小カテゴリについてのプルダウンメニューを表示し、選
択入力を受け付けて小カテゴリを特定するようにしても
よい（ステップＳ２０）。

【０２１２】次にメーカーを特定するためのメーカー特
定画面（図４の５２０参照）を提供し、商品のメーカー
に関する情報を受け付ける。例えば、小カテゴリ特定画
面において指定された小カテゴリに属するメーカーにつ
いてのプルダウンメニューを表示し、選択入力を受け付
けてメーカーを特定するようにしてもよい（ステップＳ
３０）。

【０２１３】次に型番を特定するための型番特定画面を
提供し、商品の型番ーに関する情報を受け付ける。例え
ば、メーカー特定画面において指定されたメーカーに属
する型番についてのプルダウンメニューで表示し、選択
入力を受け付けて型番を特定するようにしてもよい（ス
テップＳ４０）。

【０２１４】次に品名を特定するための品名特定画面
（図４の５３０参照）を提供し、商品の品名に関する情
報を受け付ける。例えば、型番特定画面において指定さ
れた型番に属する品名についてのプルダウンメニューで
表示し、選択入力を受け付けて品名を特定するようにし
てもよい（ステップＳ５０）。

【０２１５】次に特定された商品についての商品買い取
り条件情報が買い取り情報データベースにあるか否か検
索する（ステップＳ５０）。例えばマルチメディアキオ
スク用買い取り情報データベースのマルチメディアキオ
スク用買い取り条件レコードから検索してもよいし、店
舗端末用買い取り情報データベースの店舗端末用買い取
り条件レコードから検索してもよいし、本部用買い取り
情報データベースの本部用買い取り条件レコードから検
索してもよい。

【０２１６】ここでデータベース上に該当する買い取り
条件情報がない場合には、買い取り不可と決定し、「買
い取り不可通知」を商品検索メニューを提供している端
末に提供する（ステップＳ７０、Ｓ８０）。

【０２１７】以上が商品検索メニューに対応した商品特
定処理であるが、必要に応じて不要なステップは省略す
ることができる。例えば型番等が規定されていない商品
については、型番を特定するためのステップは省略する
ことができる。

【０２１８】次にデータベース上に該当する買い取り条
件情報がある場合には、特定されたり商品に関して買い
取り条件を提示しているリサイクルショップを抽出する
（ステップＳ９０）。例えば図１０（Ａ）（Ｂ）におい
て該当する商品の本部用洋品買い取り条件レコードに関
連づけて登録されている本部用リサイクルショップ別買
い取り条件レコードまたは店舗部用洋品買い取り条件レ
コードに関連づけて登録されている店舗用リサイクルシ
ョップ別買い取り条件レコードを読み出すことにより商
品に関して買い取り条件を提示しているリサイクルショ
ップを抽出することができる。

【０２１９】ここで当該商品について買い取り候補リサ
イクルショップが存在しない場合には、買い取り不可と
決定し、「買い取り不可通知」を商品検索メニューを提
供している端末に提供する（ステップＳ１００、Ｓ１１
０）。

【０２２０】次に商品査定メニューを提供し、査定用チ
ェック項目についての入力を受け付ける（ステップ１２
０）。ここにおいて、目利きチェックが必要な場合に
は、店舗のテレビ電話システムと目利きチェックを行う
リサイクルショップのテレビ電話システムと本部のテレ
ビ電話システムをつないで、商品の目利きによるチェッ
クを行う。

【０２２１】目利きチェックが必要か否かは例えば、本
部用商品買い取り条件レコードや店舗用商品買い取り条
件レコードに目利きチェック項目が規定されているか
（図１１（Ａ）の３１４や図１１（Ｂ）の３４４参照）
や、本部用リサイクルショップ別買い取り条件レコード
の目利きチェック項目に「ＮＧ」が指定されているか
（図１４の７３３参照）に基づき判断することができ
る。

【０２２２】次にステップＳ１３０からステップＳ１５
０において、抽出されたリサイクルショップについての
買い取り拒否チェックを行う。

【０２２３】まず変数ｉを初期設定する（ステップＳ１
３０）。ここにおいて変数ｉは抽出されたリサイクルシ
ョップ（ＲＳ）をカウントするインデックス変数であ
る。

【０２２４】次に、抽出されたすべてのリサイクルショ
ップ（ＲＳ）について処理が終了するまでｉをインクリ
メントし、入力された査定チェック項目に基づき、買い
取り拒否に当たるか否かをチェックする（ステップＳ１
４０、Ｓ１５０、Ｓ１６０）。

【０２２５】抽出されたリサイクルショップのうち、買
い取り拒否に当たらないリサイクルショップ（ＲＳ）が
存在しない場合には、買い取り不可と決定し、「買い取
り不可通知」を商品検索メニューを提供している端末に
提供する（ステップＳ１７０、Ｓ１８０）。

【０２２６】次にステップＳ１９０からステップＳ２２
０において、抽出されたリサイクルショップ（ＲＳ）に
ついての買い取り査定額算出処理を行う。

【０２２７】まず変数ｊを初期設定する（ステップＳ１
９０）。ここにおいて変数ｊは買い取り拒否に当たらな
いリサイクルショップ（ＲＳ）をカウントするインデッ
クスである。

【０２２８】次に、買い取り拒否に当たらないすべての
リサイクルショップ（ＲＳ）について処理が終了するま
でｊをインクリメントし、入力された査定チェック項目
に基づき、各リサイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）につい
ての査定価格算出処理を行う（ステップＳ２００、Ｓ２
１０、Ｓ２２０）。なお査定価格算出処理の詳細な内容
については、図１９で説明する。

【０２２９】算出された各リサイクルショップの査定価
格を比較して、最も高い査定価格及びそれを提示したリ
サイクルショップ（ＲＳ）を特定する（ステップＳ２３
０）。

【０２３０】次にステップＳ２４０からステップＳ２９
０において、買い取り拒否に当たらないリサイクルショ
ップ（ＲＳ）についての絶対買い取りチェックを行う。

【０２３１】まず変数ｊを初期設定する（ステップＳ２
４０）。ここにおいて変数ｊは買い取り拒否に当たらな
いリサイクルショップ（ＲＳ）をカウントするインデッ
クス変数である。

【０２３２】次に、買い取り拒否に当たらないすべての
リサイクルショップ（ＲＳ）について処理が終了するま
で以下の処理を行う。

【０２３３】まずｊをインクリメントする（ステップＳ
２４０）。

【０２３４】次に入力された査定チェック項目に基づ
き、各リサイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）についての絶
対買い取りチェックの有無を確認する（ステップＳ２６
０）。

【０２３５】そして絶対買い取りチェックがある場合に
は、当該リサイクルショップ（ＲＳ）の査定価格を最も
高い査定価格に変更する（ステップＳ２８０）。

【０２３６】そして買い取り拒否に当たらないすべての
リサイクルショップ（ＲＳ）について処理が終了した
ら、当該商品を買い取るリサイクルショップ（ＲＳ）を
決定する処理を行う（ステップＳ２９０、Ｓ３００）。
ここにおいて当該商品を買い取るリサイクルショップ
（ＲＳ）は、最も高い査定価格を提示したリサイクルシ
ョップ（ＲＳ）である。なお絶対買い取りチェックを有
しているリサイクルショップ（ＲＳ）を優先して買い取
り先として決定するようにしてもよい。

【０２３７】図１９は、査定価格算出処理について説明
するための図である。

【０２３８】まずリサイクルショップ（ｊ）について査
定価格算定演算を行う際の基準価格を読み出す（ステッ
プＳ３１０）。基準価格は例えば本部用リサイクルショ
ップ別買い取り条件レコードの基準額フィールドのＲＳ
買い取り基準価格（図１２の４４２参照）に格納されて
いる。

【０２３９】入力された査定用チェック項目に基づきリ
サイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）について、減額フィー
ルドの各項目（図１２の４４３参照）に該当するか否か
をチェックし、減額割合を合算する（ステップＳ３２
０）。

【０２４０】リサイクルショップ（ｊ）について、当該
減額割合に基づく減額を行った後の査定価格を算出する
（ステップＳ３３０）。合算された減額割合をＲＳ買い
取り基準価格に乗じることで減額高がでるので、この減
額高をＲＳ買い取り基準価格から減じることで、減額後
の買い取り価格を算出することができる。

【０２４１】入力された査定用チェック項目に基づきリ
サイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）について、その他の減
額フィールドの各項目（図１２の４８２参照）に該当す
るか否かをチェックし、減額割合を合算する（ステップ
Ｓ３４０）。

【０２４２】次にリサイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）に
ついて、当該減額割合に基づく減額を行った後の査定価
格を算出する（ステップＳ３５０）。合算された減額割
合をＲＳ買い取り基準価格に乗じることで減額高がでる
ので、この減額高をステップＳ３３０で算出された査定
価格から減じることで、減額後の査定価格を算出するこ
とができる。

【０２４３】入力された査定用チェック項目に基づきリ
サイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）について、加算額フィ
ールドの各項目（図１２の４８４参照）に該当するか否
かをチェックし、加算割合を合算する（ステップＳ３６
０）。

【０２４４】リサイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）につい
て、当該加算割合に基づく加算を行った後の査定価格を
算出する（ステップＳ３７０）。合算された加算割合を
ＲＳ買い取り基準価格に乗じることで加算額がでるの
で、この加算額をステップＳ３５０で算出された査定価
格に加算することで、加算後の査定価格を算出すること
ができる。

【０２４５】入力された査定用チェック項目に基づきリ
サイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）について、その他の加
算額フィールドの各項目（図１２の４９２参照）に該当
するか否かをチェックし、加算割合を合算する（ステッ
プＳ３８０）。

【０２４６】次にリサイクルショップ（ＲＳ）（ｊ）に
ついて、当該加算割合に基づく加算を行った後の査定価
格を算出する（ステップＳ３９０）。合算された減額割
合をＲＳ買い取り基準価格に乗じることで加算額がでる
ので、この加算額をステップＳ３７０で算出された査定
価格に加算することで、加算後の査定価格を算出するこ
とができる。

【０２４７】本システムが実際に顧客に提示する買い取
り価格は、例えば算出された査定価格から手数料を差し
引いた額でもよい。手数料は査定価格に対して所定の割
合（例えば２０％等）を乗じた額等のように査定価格に
基づいて決定される額でもよいし、一定額でもよい。

【０２４８】また顧客に買い取り価格を支払う際には、
例えば現金で精算してもよいし、買い取り価格に対応し
たポイントで精算するようにしてもよい。

【０２４９】本システムが前記買い取り価格による取引
が成立した場合に前記買い取り価格を所定の換算レート
でポイント化し、売り主に関連付けて所定の記憶媒体に
出力する処理を行うようにしてもよい。

【０２５０】例えば前記マルチメディアキオスク端末を
介してユーザーのＩＣカードに出力するようにしてもよ
いし、本システムのデータベースにポイント保有者情報
と関連づけて記憶させておくようにしてもよい。

【０２５１】３．物品によるローン返済処理 図２０は本システムの本人認証カードの発行処理及び本
人認証カードを用いた本人確認処理について説明するた
めの図である。

【０２５２】所与の端末を介して入力されたユーザーの
自己を証明する本人確認情報８６０は、システムのホス
トコンピュータ１２０に送信される（ａ１）。

【０２５３】ここにおいて本人確認情報８６０とは、住
所、氏名、生年月日、電話番号、Ｅメールアドレス等の
属性情報８６４と、本人確認に必要な免許証８６２や顔
写真８６３等の画像情報である。ここで免許証８６２等
は前記端末に備えられたスキャナから読みとるようにし
てもよい。また顔写真８６３は前記端末に備えられたカ
メラで撮影して取り込むようにしてもよい。属性情報
は、例えばスキャナで読みとった免許証の情報からコン
ピュータに自動的に特定させるようにしてもよいし、端
末に備えられたキーボードから入力された情報により特
定するようにしてもよい。

【０２５４】ホストコンピュータ１２０のユーザー情報
登録・確認処理部１３８は受け付けた本人確認情報８６
０をユーザー情報データベース１８０に蓄積し（ａ
２）、カードに蓄積可能な量のユーザーデータを蓄積さ
せた本人認証カード８４０を、カード発行機８２０から
発行させる処理を行う（ａ３）。

【０２５５】ここで本人認証カード８４０は、例えばＩ
Ｃカードでもよいし、磁気カードでもよい。

【０２５６】本人認証カード８４０が、ＩＣカードのよ
うに本人確認情報８６０を格納するのに十分な記憶容量
を有し、セキュリティが高いカードである場合には、ユ
ーザー情報データベースを用いずに、すべての情報を本
人認証カードの情報に蓄積するようにしてもよい。

【０２５７】また本人確認時には、ホストコンピュータ
１２０ユーザー情報登録・確認処理部１３８はカード読
みとり機８３０から読み込まれた本人認証カード８４０
の情報やその他の入力情報等を受け取り本人確認処理を
行う（ａ４）。ここにおいてその他の入力情報とは、例
えばユーザーによって入力されたパスワード等である。

【０２５８】ここで本人確認処理は、例えば本人認証カ
ード８４０の情報とその他の入力情報等をユーザーデー
タベース１８０のユーザー情報と照合する形式でおこな
うようにしてもよい。

【０２５９】また本人認証カード８４０が、ＩＣカード
のように本人確認情報８６０を格納するのに十分な記憶
容量を有し、セキュリティが高いカードである場合に
は、本人認証カード８４０の情報とその他の入力情報と
を照合して本人確認処理を行うようにしてもよい。

【０２６０】また例えば店舗の従業員等がユーザーから
提示された本人認証カード８４０により本人確認を行う
場合には、本人認証カード８４０または本人認証カード
８４０に対応してユーザー情報データベース１８０に格
納されている顔写真等の画像情報をよみだして店舗の端
末に出力して、店舗の従業員がユーザーが、出力された
画像の人物と一致するかどうか確認する形式でもよい。

【０２６１】同様に本人認証カード８４０または本人に
対応してユーザー情報データベース１８０に格納されて
いるユーザーの本人確認情報をよみだして店舗の端末に
出力して、店舗の従業員が、ユーザーから聞き取った本
人確認情報と一致するかどうか確認する形式でもよい。

【０２６２】なおリサイクル品の取引を行う際に、本人
認証カード８４０による本人確認を行うようにしてもよ
い。このようにすることで、古物売買における厳格な本
人確認の実施が可能となり、盗難品の換金等を厳格に防
止することができるようになる。

【０２６３】ここで本人認証カード８４０の発行及び本
人認証カード８４０を用いた本人確認は、本実施の形態
の店舗の店舗端末において行うように構成することがで
きる。

【０２６４】この場合例えば店舗に設置されたマルチメ
ディアキオスク端末にユーザー情報入力機８５０及びカ
ード発行機８２０及びカード読みとり機８３０の機能を
行わせるようにしてもよい。

【０２６５】図２１は、買い取りポイントによるローン
返済システムについて説明するための図である。

【０２６６】本システムでは、ユーザーが所有するポイ
ントは、本人認証カード８４０内またはユーザー情報デ
ータベース１８０内に、本人情報に関連づけて格納され
ている。

【０２６７】例えば本人認証カードがＩＣカードであれ
ば本人認証カード８４０内またはユーザー情報データベ
ース１８０内に、また本人認証カードが磁気カードであ
ればユーザー情報データベース１８０内に格納されてい
る。

【０２６８】ユーザーは、本システムのリサイクル品取
引処理によって発生したポイントを自己の保有ポイント
としてシステムに登録することができる。

【０２６９】ホストコンピュータ１２０のポイント管理
処理部１３４は、例えばリサイクル品等の取引等でユー
ザーが取得した金額を所定の換算レートでポイント化
し、ユーザーに関連付けて登録する処理を行う（ｂ
１）。例えば既にユーザーがポイントを保有している場
合には新たに発生したポイントを、ユーザーの保有ポイ
ントに加算して登録する処理を行う。

【０２７０】一方ユーザーが各種金融機関にたいして債
務を有している場合には、ユーザーの保有するポイント
から相殺する形式で、本システムに対して、各種金融機
関にたいして債務の返済代行を依頼することができる。

【０２７１】ユーザーが店舗に設置されたマルチメディ
アキオスク端末から「ローンの返済代行依頼メニュー」
を選択すると、ローン返済代行依頼メニューが提供され
る（ｂ２）。

【０２７２】ローン返済代行依頼メニューは、本人確認
処理、返済代行依頼受け付け処理、債務移転の意思確認
処理等を行う。ここにおいて本人確認処理は、本人認証
カードの情報をマルチメディアキオスク端末から読み込
ませて行うことができる。

【０２７３】ここでローン返済代行処理部１３６はポイ
ント管理処理部１３４に対してユーザーの保有ポイント
の照会を行い、ローン返済代行依頼メニューにより、ロ
ーン返済代行契約が成立したら、ポイント管理処理部１
３４に対して返済額相殺処理を依頼する。これをうけて
ポイント管理処理部１３４は、当該ユーザーの保有ポイ
ントから返済額に相当するポイントの相殺処理を行う。

【０２７４】またローン返済代行処理部１３６は、ユー
ザーにかわってローン返済の代行処理を行う（ｂ４）。
ここでローン返済の代行処理とは、顧客の指定した金融
機関に対して銀行振り込み等の送金処理を行うことで実
行される。なお、実際の送金処理は、日次または週次ま
たは月次の所定のタイミングで行うようにしてもよい。
この際この所定期間内に依頼された返済依頼を、各金融
機関毎に集計して、まとめて送金するようにしてもよ
い。

【０２７５】図２２、図２３はマルティメディアキオス
ク端末において提供されるローン返済代行依頼メニュー
の一例について説明するための図である。

【０２７６】総合メニューからローン返済代行依頼メニ
ューが選択されると、ローン返済代行意志確認画面９１
０が提供される。

【０２７７】ローン返済代行意志確認画面９１０から
「はい」がクリックされるとローン会社選択画面９２０
が提供される。ここでは本システムがローンの返済代行
を取り扱っている金融機関９２２が表示され、ローン返
済代行を希望する金融機関の選択入力を受け付ける。

【０２７８】ローン会社選択画面９２０から金融機関の
選択入力が行われると、リトレードカード入力指示画面
９３０が提示される。「リトレードカード」とは本シス
テムで発行している本人認証カードの名称である。

【０２７９】ここで「リトレードカード」から受け付け
た情報に基づき本人確認処理が行われる。なお本人確認
に際してパスワード等を受け付けるようにしてもよい。

【０２８０】「リトレードカード」による本人確認が行
われると、ローン会社カード入力指示画面９４０が提示
される。

【０２８１】ここでローン会社カードから受け付けた情
報に基づき、返済を行うローン会社とユーザーの関係確
認や債務残高確認等を行う。なおローン会社カードに対
して設定されているパスワード等を受け付けるようにし
てもよい。

【０２８２】ローン会社のカードが受け付けられると、
残高照会画面９５０が提供される。残高照会画面９５０
には保有ポイント数８５２やローン残高９５４等が表示
されている。

【０２８３】ここで「確認」９５６が選択されると、返
済ポイント入力画面９６０が提供される。画面上の数字
キー９６２から返済に使うポイントが入力されると、入
力ポイント値が表示されるので（９６４参照）、「確
認」９６６がクリックされるとローン返済代行承認画面
９７０が表示されると共に、確認用レシート９８０が出
力される。

【０２８４】図２４はユーザー情報データベースに格納
されているユーザー情報の一例について説明するための
図である。

【０２８５】ユーザー情報１８０は、ユーザー識別Ｉ
Ｄ、パスワード、氏名、住所、生年月日、性別、電話番
号、Ｅメールアドレス、画像リンク先情報等の本人確認
情報１８２と、所有ポイント情報１８４を含む。

【０２８６】図２５は本実施の形態のローン返済の代行
処理の一例に付いて説明するためのフローチャート図で
ある。

【０２８７】まず所定期間内に受け付けたローンの返済
代行依頼を返済先金融機関別に集計し、各金融機関別の
合計返済額を求め、返済者と返済金額の内訳を電子的に
リストアップする（ステップＳ４１０）。例えば受け付
けたローンの返済代行依頼毎に、ローン返済代行依頼情
報を生成するようにして、当該ローン返済代行依頼情報
に基づき、返済先金融機関別の集計及び返済者と返済金
額の内訳のリストアップを行うようにしてもよい。

【０２８８】次に各金融機関毎の合計返済額を対応する
金融機関に送信するために必要な処理を行う（ステップ
Ｓ４２０）。

【０２８９】そして、各金融機関に対する送金終了を検
出したら、送金先の金融機関に対し、送金通知と電子的
にリストアップされた返済者と返済金額の内訳を送信す
る（ステップＳ４４０）。

【０２９０】図２６はローン返済代行情報の一例につい
て示した図である。ローン返済代行依頼情報は、例えば
受け付け番号１００２、受け付け日１００４、依頼人特
定情報１００６、返済先金融機関１００８、返済金額１
０１０等を含む。

【０２９１】以上本発明を適用した好適な実施の形態に
ついて説明してきたが、本発明の適用は上述した実施例
に限定されず、種々の変形実施が可能である。

【０２９２】例えば、本発明のうち従属請求項に係る発
明においては、従属先の請求項の構成要件の一部を省略
する構成とすることもできる。また、本発明の１の独立
請求項に係る発明の要部を、他の独立請求項に従属させ
ることもできる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態のコンピュータシステムの構成の一
例である。

【図２】本実施形態のシステム本部のサーバ装置の機能
ブロック図の一例である。

【図３】本実施の形態のリサイクル品仲介処理の概要に
ついて説明するための図である。

【図４】本実施の形態のマルティメディアキオスク端末
において提供される商品検索メニューの一例について説
明するための図である。

【図５】図４につづいて，本実施の形態のマルティメデ
ィアキオスク端末において提供される商品検索メニュー
の一例について説明するための図である。

【図６】本実施の形態の査定結果シートの一例である。

【図７】本実施の形態の店舗端末において提供される商
品査定メニューの一例について説明するための図であ
る。

【図８】図７につづいて本実施の形態の店舗端末におい
て提供される商品査定メニューの一例について説明する
ための図である。

【図９】図７、図８に続いて、本実施の形態の店舗端末
において提供される商品査定メニューの一例について説
明するための図である。

【図１０】図１０（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）は、本実施の形態
の買い取り情報データベースの構成について説明するた
めの図である。

【図１１】図１１（Ａ）（Ｂ）（Ｃ）は各買い取り情報
データベースの商品買い取り条件の内容の一例について
説明するための図である。

【図１２】本実施の形態の本部用リサイクルショップ別
買い取り条件レコードの一例について説明するための図
である。

【図１３】本実施の形態の各リサイクルショップの買い
取り条件レコードの例を示した図である。

【図１４】図１３に続いて、本実施の形態の各リサイク
ルショップの買い取り条件レコードの例を示した図であ
る。

【図１５】図１３、図１４に続いて、本実施の形態の各
リサイクルショップの買い取り条件レコードの例を示し
た図である。

【図１６】本実施の形態の商品検索メニューから商品査
定メニューにおける処理の流れの一例について説明する
ためのフローチャート図である。

【図１７】図１６に続いて本実施の形態の商品検索メニ
ューから商品査定メニューにおける処理の流れの一例に
ついて説明するためのフローチャート図である。

【図１８】図１６、図１７に続いて、本実施の形態の商
品検索メニューから商品査定メニューにおける処理の流
れの一例について説明するためのフローチャート図であ
る。

【図１９】本実施の形態の買い取り査定額算出処理につ
いて説明するための図である。

【図２０】本実施の形態の本人認証カードの発行処理及
び本人認証カードを用いた本人確認処理について説明す
るための図である。

【図２１】本実施の形態の買い取りポイントによるロー
ン返済システムについて説明するための図である。

【図２２】本実施の形態のマルティメディアキオスク端
末において提供されるローン返済代行メニューの一例に
ついて説明するための図である。

【図２３】図２２に続いて、本実施の形態のマルティメ
ディアキオスク端末において提供されるローン返済代行
メニューの一例について説明するための図である。

【図２４】ユーザー情報データベースに格納されている
ユーザー情報の一例について説明するための図である。

【図２５】本実施の形態のローン返済の代行処理の一例
に付いて説明するためのフローチャート図である。

【図２６】本実施の形態のローン返済代行情報の一例に
ついて示した図である。

【符号の説明】

１０ ネットワーク ２０ 店舗端末 ３０ リサイクルショップのサーバ装置 ４０ システム本部のサーバ装置 １００ サービス仲介システムのサーバ装置 １１０ 通信装置 １２０ ホストコンピュータ １２２ 記憶部 １２４ 送受信部 １３０ 処理部 １３２ リサイクル品取引処理部 １３４ ポイント管理処理部 １３６ ローン返信代行処理部 １３８ ユーザー情報登録確認処理部 １５０ データベース １５２ 送受信部 １６０ 情報記憶部 １７０ 買い取り情報 １７２ 本部用買い取り情報 １７４ 店舗用買い取り情報 １８０ ユーザー情報 １８２ 本人確認情報 １８４ 所有ポイント情報 ２１０ テレビ電話システム ２２０ 第１の店舗端末 ２３０ 第２の店舗端末（マルチメディアキオスク端
末） ２４０ 店舗用買い取り情報データベース ２５０ マルチメディアキオスク用買い取り情報データ
ベース ２７０ テレビ電話システム ２８０ システム本部のサーバ装置 ３００ 本部用買い取り情報データベース ３１０ テレビ電話システム ３２０ リサイクルショップのコンピュータ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 舟橋 孝之 東京都千代田区五番町１番地 株式会社プ ラザクリエイト内

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 債務の返済代行を支援するコンピュータ
   システムであって、 所与のユーザーが保有するポイント値をユーザー情報に
   関連づけて記憶する手段と、 端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画
   面を提供し、ユーザーの本人を確認するために必要な情
   報及び返済内容特定情報及び返済代行についての意思確
   認情報を受け付ける手段と、 受け付けた返済内容特定情報に基づき、返済先金融機関
   及び返済額を特定する手段と、 受け付けた本人を確認するために必要な情報とユーザー
   が保有するポイント値に関連づけて登録されているユー
   ザー情報に基づき本人確認を行う手段と、 受け付けた返済代行についての意思確認情報に基づき意
   思確認を行う手段と、 本人確認及び意思確認がとれた場合に、特定された返済
   額を特定された返済先金融機関に送金するために必要な
   処理を行う手段と、 前記返済額を所定の換算レートでポイント化する手段
   と、 ユーザーが現在保有するポイント値から、返済額に相当
   するポイント値を相殺して、相殺後のポイント値でユー
   ザーが現在保有するポイントの値の値を更新する手段
   と、 を含むことを特徴とするコンピュータシステム。
2. 【請求項２】 請求項２において、 所与のユーザーが提供するリサイクル品の取引により発
   生したユーザーの取得金額を所定の換算レートでポイン
   ト化する手段と、 ユーザーが現在保有するポイント値に、取得金額に相当
   するポイント値を加算して、加算後のポイント値でユー
   ザーの保有するポイント値を更新する手段と、 を含むことを特徴とするコンピュータシステム。
3. 【請求項３】 請求項１乃至２のいずれかにおいて、 ユーザーの既存の本人確認証とユーザーの本人画像に関
   する情報を含む本人確認情報を端末から受けつけ、受け
   付けた本人確認情報を登録すると共に、本人認証カード
   を発行し、登録された本人確認情報に関連づけて前記ユ
   ーザーの保有するポイント値を管理することを特徴とす
   るコンピュータシステム。
4. 【請求項４】 請求項３において、 端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画
   面を提供する際に、前記本人認証カードからの読みとり
   情報を受け付け、当該読みとり情報を登録されているユ
   ーザー情報と照らして本人確認を行うことを特徴とする
   コンピュータシステム。
5. 【請求項５】 請求項１乃至４のいずれかにおいて、 店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
   面と商品査定画面を提供し、リサイクル品の商品特定情
   報と商品査定情報を受け付ける手段と、 受け付けた商品特定情報に基づき特定された商品につい
   ての複数のリサイクルショップの買い取り条件に関する
   情報を買い取り情報データベースから読み出し、受け付
   けた商品特定情報及び商品査定情報の少なくとも一方
   を、複数のリサイクルショップの買い取り条件に照らし
   てリサイクル品の買い取りの可否を判定し、買い取り可
   の場合には買い取り価格を算定し、判定結果及び買い取
   り価格の少なくとも一方を前記店舗端末に出力する手段
   と、 前記買い取り価格を取得金額を所定の換算レートでポイ
   ント化する手段と、 ユーザーが現在保有するポイント値に、買い取り価格に
   相当するポイント値を加算して、加算後のポイント値で
   ユーザーの保有するポイント値を更新する手段と、 を含むことを特徴とするコンピュータシステム。
6. 【請求項６】 請求項１乃至４のいずれかにおいて、 店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
   面を提供し、リサイクル品の商品特定情報を受け付ける
   手段と、 受け付けた商品特定情報に基づき特定された商品につい
   ての複数のリサイクルショップの買い取り条件に関する
   情報を買い取り情報データベースから読み出し、受け付
   けた商品特定情報を、複数のリサイクルショップの買い
   取り条件に照らしてリサイクル品の買い取りの可否を判
   定し、買い取り可の場合には買い取り価格を算定し、判
   定結果及び買い取り価格の少なくとも一方を前記店舗端
   末に出力する手段と、 前記買い取り価格を取得金額を所定の換算レートでポイ
   ント化する手段と、 ユーザーが現在保有するポイント値に、買い取り価格に
   相当するポイント値を加算して、加算後のポイント値で
   ユーザーの保有するポイント値を更新する手段と、 を含むことを特徴とするコンピュータシステム。
7. 【請求項７】 請求項６乃至７のいずれかにおいて、 複数のリサイクルショップの買い取り条件をそれぞれ適
   用して、当該リサイクル品について複数のリサイクルシ
   ョップの査定価格を算出し、複数のリサイクルショップ
   の査定価格に基づき、前記買い取り価格を決定すること
   を特徴とするコンピュータシステム。
8. 【請求項８】 債務の返済代行を支援するコンピュータ
   システムの制御方法であって、 所与のユーザーが保有するポイント値をユーザー情報に
   関連づけて記憶するステップと、 端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画
   面を提供し、ユーザーの本人を確認するために必要な情
   報及び返済内容特定情報及び返済代行についての意思確
   認情報を受け付けるステップと、 受け付けた返済内容特定情報に基づき、返済先金融機関
   及び返済額を特定するステップと、 受け付けた本人を確認するために必要な情報とユーザー
   が保有するポイント値に関連づけて登録されているユー
   ザー情報に基づき本人確認を行うステップと、受け付け
   た返済代行についての意思確認情報に基づき意思確認を
   行うステップと、 本人確認及び意思確認がとれた場合に、特定された返済
   額を特定された返済先金融機関に送金するために必要な
   処理を行うステップと、 前記返済額を所定の換算レートでポイント化するステッ
   プと、 ユーザーが現在保有するポイント値から、返済額に相当
   するポイント値を相殺して、相殺後のポイント値でユー
   ザーが現在保有するポイントの値の値を更新するステッ
   プと、 を含むことを特徴とするコンピュータシステムの制御方
   法。
9. 【請求項９】 請求項８において、 所与のユーザーが提供するリサイクル品の取引により発
   生したユーザーの取得金額を所定の換算レートでポイン
   ト化するステップと、 ユーザーが現在保有するポイント値に、取得金額に相当
   するポイント値を加算して、加算後のポイント値でユー
   ザーの保有するポイント値を更新するステップと、 を含むことを特徴とするコンピュータシステムの制御方
   法。
10. 【請求項１０】 請求項８乃至９のいずれかにおいて、 ユーザーの既存の本人確認証とユーザーの本人画像に関
    する情報を含む本人確認情報を端末から受けつけ、受け
    付けた本人確認情報を登録すると共に、本人認証カード
    を発行し、登録された本人確認情報に関連づけて前記ユ
    ーザーの保有するポイント値を管理することを特徴とす
    るコンピュータシステムの制御方法。
11. 【請求項１１】 請求項１０において、 端末にユーザーの債務の返済代行の依頼を受け付ける画
    面を提供する際に、前記本人認証カードからの読みとり
    情報を受け付け、当該読みとり情報を登録されているユ
    ーザー情報と照らして本人確認を行うことを特徴とする
    コンピュータシステムの制御方法。
12. 【請求項１２】 請求項８乃至１１のいずれかにおい
    て、 店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
    面と商品査定画面を提供し、リサイクル品の商品特定情
    報と商品査定情報を受け付けるステップと、 受け付けた商品特定情報に基づき特定された商品につい
    ての複数のリサイクルショップの買い取り条件に関する
    情報を買い取り情報データベースから読み出し、受け付
    けた商品特定情報及び商品査定情報の少なくとも一方
    を、複数のリサイクルショップの買い取り条件に照らし
    てリサイクル品の買い取りの可否を判定し、買い取り可
    の場合には買い取り価格を算定し、判定結果及び買い取
    り価格の少なくとも一方を前記店舗端末に出力するステ
    ップと、 前記買い取り価格を取得金額を所定の換算レートでポイ
    ント化するステップと、ユーザーが現在保有するポイン
    ト値に、買い取り価格に相当するポイント値を加算し
    て、加算後のポイント値でユーザーの保有するポイント
    値を更新するステップと、 を含むことを特徴とするコンピュータシステムの制御方
    法。
13. 【請求項１３】 請求項８乃至１１のいずれかにおい
    て、 店舗に設置された店舗端末にリサイクル品の商品特定画
    面を提供し、リサイクル品の商品特定情報を受け付ける
    ステップと、 受け付けた商品特定情報に基づき特定された商品につい
    ての複数のリサイクルショップの買い取り条件に関する
    情報を買い取り情報データベースから読み出し、受け付
    けた商品特定情報を、複数のリサイクルショップの買い
    取り条件に照らしてリサイクル品の買い取りの可否を判
    定し、買い取り可の場合には買い取り価格を算定し、判
    定結果及び買い取り価格の少なくとも一方を前記店舗端
    末に出力するステップと、 前記買い取り価格を取得金額を所定の換算レートでポイ
    ント化するステップと、 ユーザーが現在保有するポイント値に、買い取り価格に
    相当するポイント値を加算して、加算後のポイント値で
    ユーザーの保有するポイント値を更新するステップと、 を含むことを特徴とするコンピュータシステムの制御方
    法。
14. 【請求項１４】 請求項１２乃至１３のいずれかにおい
    て、 複数のリサイクルショップの買い取り条件をそれぞれ適
    用して、当該リサイクル品について複数のリサイクルシ
    ョップの査定価格を算出し、複数のリサイクルショップ
    の査定価格に基づき、前記買い取り価格を決定すること
    を特徴とするコンピュータシステムの制御方法。
15. 【請求項１５】 コンピュータが実行可能なプログラム
    であって、 請求項１乃至７のいずれかに記載のコンピュータシステ
    ムをコンピュータに実現させることを特徴とするプログ
    ラム。
16. 【請求項１６】 コンピュータが実行可能なプログラム
    であって、 請求項８乃至１４のいずれかに記載のコンピュータシス
    テムの制御方法をコンピュータに実現させることを特徴
    とするプログラム。