JP2006127308A - 携帯端末の買取システム - Google Patents

Abstract

【課題】 回収が円滑に行われるようにした携帯端末の買取システムを提供する。
【解決手段】 携帯端末１を使ってインターネット上のＷＥＢ買取ショップ２にアクセスする。ショップ２はＩＤＣセンターのオンライン査定システム３を利用して携帯端末１の査定を行う。ここでは機種情報や端末情報等の情報４を携帯端末１から自動取得して査定が行われる。この査定された情報は携帯端末１に返信され、携帯端末１には査定ＩＤ、査定価格、店舗案内、免責事項等の情報５が保存される。そこで買取希望者は携帯端末１を買取店舗に買取６依頼する。ここで買取店舗ではＰＣ端末７から携帯端末１の査定ＩＤを入力してインターネット上のＷＥＢ買取アプリケーション８にアクセスする。これによりアプリケーション８はＩＤＣセンターの買取システム９を利用して携帯端末１の再査定を行う。そして再査定された査定ＩＤと買取価格等の情報１０がＰＣ端末７に表示される。
【選択図】 図１

Description

本発明は、例えば携帯電話機やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などの携帯端末の流通において、買い取りを主とした事業者による回収を行う際に採用して好適な携帯端末の買取システムに関する。詳しくは、機器の機種情報を含む固有情報の取得が可能な携帯端末の特性を活かして、買取価格の査定などの処理が自動的に行われるようにしたものである。

従来から、インターネットを利用して中古品の買取価格の査定を行う技術が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００２−１６３４９８号公報

廃棄物処理法においては、事業者はその事業活動に伴って生じた廃棄物（産業廃棄物）を自らの責任において適正に処理しなければならない。それに伴って、事業者が販売した製品についても、使用後の製品を購入者から回収することが要求される方向にある。しかしながら、本発明が対象としている携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末においては、従来から回収率は一般的に低いものと言われている。これは、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末では、製品が小型軽量であるために、購入者が使用後もそのまま保管してしまうか、あるいは一般廃棄物として処理されてしまう場合などがあるものと考えられる。

これに対して、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の販売事業者自身が、使用後の中古品を買い取るシステムを構築することが考えられる。これによれば、販売事業者は購入者から使用後の製品を買い取ることで、使用後の製品の回収率を高めることができる。しかしながらこのようなシステムを構築しても、購入者は、所有する携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の買取価格等の情報を容易には知り得ず、このため、買い取りの可能性に不安を感じる購入者には、販売事業者の元へ中古品を持ち寄る行動を取らせることが難しいものであった。

一方、特許文献１に記載された発明は、車の種類と車検証に記載されているデータとを関連づけた車種データベースと、中古車の種類と該中古車の市場における落札価格とを関連づけた相場データベースと、査定車の車検証のイメージを読み取るスキャナと、車検証のイメージから車検証に記載されているデータを取得するデータ認識手段と、車種データベースを参照することにより上記データから査定車の種類を特定する査定車特定手段と、特定された査定車の種類における落札価格を相場データベースから取得する相場価格取得手段と、この落札価格に基づいて査定車の買取価格を査定する査定手段とを備える。

しかしながら、上記の特許文献１に開示されたシステムでは、車検証のイメージを読み取るためのスキャナなどの特別な手段が必要とされ、通常は、いわゆる中古車の買い取りを行う業者等を対象として実施されるものである。従って、例えばユーザが容易に個人の所有する製品の取引価格を知ろうとする際に利用できるようなものではない。また、スキャナ等を用いない場合には、特許文献１にも記載されているように、査定の対象となる物品のグレードや年式などの詳細を伝える必要があるために、ユーザにとっては非常に手間のかかるものであった。

なお、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の製造販売事業者においては、上述のように製品の回収を行うことによって廃棄物処理法を遵守すると共に、回収された製品のリサイクルを行うことで廃棄物そのものの量を減らすことができる。また、本来は廃棄されるべき製品や部品が海外等へ流出することによる市場の縮小や、技術の盗用、技術の流出等の問題も、このシステムによって防止、若しくは問題発生の可能性を減少させることが期待できる。従って製造販売事業者においては、中古品の買い取りだけでなく、製品の回収についても充分な配慮が必要とされるものである。

この発明はこのような問題点に鑑みて成されたものであって、本発明の目的は、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の流通において、買い取りを主とした事業者による回収が円滑に行われるようにした携帯端末の買取システムを提供するものである。

上記課題を解決し、本発明の目的を解決するため、請求項１に記載された発明は、インターネットに接続可能な携帯端末の買取を行う携帯端末の買取システムであって、インターネットに接続されたサーバ装置と、買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、携帯端末の製品流通情報のデータベースとを含み、サーバ装置には、携帯端末からのアクセスを受け付けると共にアクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、取得された機器情報および買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、判定により買取が可とされたときに携帯端末に対する所定のチェック項目を携帯端末に表示させると共にチェック項目への回答に従って携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および機種情報に従った携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により携帯端末の査定を行う査定手段と、携帯端末からのメールを受信してその返信メールにて査定の結果を告知する告知手段とを有することを特徴とする。

また、請求項２に記載の本発明によれば、請求項１記載の携帯端末の買取システムにおいて、第１または第２の判定手段で否とされたときは、携帯端末の回収を促す任意のメッセージを、アクセスを行った携帯端末に表示させる。

請求項３に記載の本発明によれば、請求項１記載の携帯端末の買取システムにおいて、査定手段は、取得された携帯端末の機種情報に基づく基礎価格に対して、チェック項目への回答および携帯端末の製品流通情報に従った係数を演算して買取の査定価格を算出する。

請求項４に記載の本発明によれば、請求項３記載の携帯端末の買取システムにおいて、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および査定手段による査定価格を、任意の識別コードと共に登録する査定履歴情報のデータベースをさらに設ける。

さらに上記課題を解決し、本発明の目的を解決するため、請求項５に記載された発明は、インターネットに接続可能な携帯端末の買取を行う携帯端末の買取システムであって、インターネットに接続されたサーバ装置と、インターネットに接続された店舗端末と、買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、携帯端末の製品流通情報のデータベースと、査定履歴情報のデータベースとを含み、サーバ装置には、携帯端末からのアクセスを受け付けると共に、アクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、取得された機器情報および買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、判定により買取が可とされたときに携帯端末に対する所定のチェック項目を携帯端末に表示させると共に、チェック項目への回答に従って携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および機種情報に従った携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により携帯端末の買取の査定価格を算出する査定手段と、携帯端末からのメールを受信して、その返信メールにて査定手段による査定価格を告知する告知手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および査定手段による査定価格を、任意の識別コードと共に査定履歴情報のデータベースに登録する登録手段と、店舗端末からのアクセスを受け付けると共に、アクセスを行った店舗端末の固有情報を取得して店舗端末からのアクセスの可否を判定する店舗端末判定手段と、店舗端末からのアクセスが可とされたときに任意の識別コードに従った査定履歴情報のデータベースの登録情報を取り出して店舗端末に表示する表示手段とを有することを特徴とする。

また、請求項６に記載の本発明によれば、請求項５記載の携帯端末の買取システムにおいて、第１または第２の判定手段で否とされたときは、携帯端末の回収を促す任意のメッセージを、アクセスを行った携帯端末に表示させ、店舗端末判定手段で否とされたときは、任意の拒絶のメッセージを、アクセスを行った店舗端末に表示させる。

請求項７に記載の本発明によれば、請求項５記載の携帯端末の買取システムにおいて、サーバ装置は、表示手段にて携帯端末に対する所定の店舗チェック項目を店舗端末に表示させると共に、査定履歴情報のデータベースから取り出された登録情報および店舗チェック項目への回答および機種情報に従った携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により携帯端末の査定の補正を行う査定補正手段をさらに有し、査定補正手段は、査定履歴情報のデータベースから取り出された登録情報の中の査定価格に対して、店舗チェック項目への回答および携帯端末の製品流通情報に従った係数を演算して携帯端末の査定価格を補正する。

以上述べた本発明によれば、使用者は携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末を用いて所定のサーバにアクセスするだけで機種等に関する情報が自動的に送信されるので、買い取りに該当する機種である場合には、以後は簡単なチェック項目への回答のみで買取の査定を受けることができる。さらに買い取り不能の携帯端末に対しては、回収を促す任意のメッセージを表示させることによって、携帯端末の流通において買い取りを主とした事業者による回収が円滑に行われるようにすることができるものである。

以下、図面を参照して本発明を説明するに、図１は本発明による携帯端末の買取システムを適用した携帯端末の販売流通回収システムの一実施形態の構成を示す概略図である。

図１において、このシステムにおけるプレーヤーは左端に示す買取希望者と購入希望者と買取店舗であり、さらにインターネットを通じてＩＤＣ（Internet Data Center）センターとロジスティックセンターが存在する。そして買取希望者は買取を希望する携帯端末１を使ってインターネット上のＷＥＢ買取ショップ２にアクセスする。これによりショップ２はＩＤＣセンターのオンライン査定システム３を利用して携帯端末１の査定を行う。ここでは機種情報や端末情報等の情報４を携帯端末１から自動取得して査定が行われる。

この査定された情報は携帯端末１に返信され、携帯端末１には査定ＩＤ、査定価格、店舗案内、免責事項等の情報５が保存される。そこで買取希望者は携帯端末１を買取店舗に買取６依頼する。ここで買取店舗ではＰＣ端末７から携帯端末１の査定ＩＤを入力してインターネット上のＷＥＢ買取アプリケーション８にアクセスする。これによりアプリケーション８はＩＤＣセンターの買取システム９を利用して携帯端末１の再査定を行う。そして再査定された査定ＩＤと買取価格等の情報１０がＰＣ端末７に表示される。

さらに買取が成立すると携帯端末１のデータ等が消去され、買取端末１１としてロジスティックセンターに回収入庫処理１２される。そしてその情報がＩＤＣセンターの在庫管理システム１３に登録される。一方、購入希望者がインターネット端末１４使ってインターネット上のＷＥＢ販売ショップ１５にアクセスすると、ショップ１５はＩＤＣセンターの販売管理システム１６を利用して買取端末１１の在庫等を確認し、購入希望に合致するものがあれば、出荷配送処理１７が行われて、購入端末１８が購入希望者に配送される。 このようにして、携帯端末の販売流通の概略が説明される。

さらに図２には、インターネットを介した携帯端末とサーバシステムとの情報交換のためのシステムの構成を示す。すなわち図２の左側には携帯端末１００内の機能ブロックを示し、右側にはサーバシステム２００の機能ブロックを示している。そして、これらの携帯端末１００とサーバシステム２００はインターネット３００を通じて互いに接続されており、例えば携帯端末１００からのアクセスを起点として、インターネット３００を通じて情報の交換が行われる。

そこでまず、携帯端末１００のＷＥＢブラウザ１０１で、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。このＨＴＴＰリクエストが、サーバシステム２００の端末情報取得ブロック２０１でＨＴＴＰアクセプトされる。このとき、携帯端末１００のＷＥＢブラウザ１０１からは機種情報が発信されている。これにより、サーバシステム２００の端末情報取得ブロック２０１では、機種情報、端末番号、その他識別可能な固有情報が自動取得される。

また、携帯端末１００のＷＥＢブラウザ１０１からの指示によってオンラインチェックブロック１０２と、情報入力ブロック１０３が起動される。ここで、オンラインチェックブロック１０２では水没の有無、故障の有無、外装状態その他のチェックが行われる。また、情報入力ブロック１０３では、氏名、住所、性別、年齢、その他の情報が入力される。そして、これらのオンラインチェックブロック１０２と、情報入力ブロック１０３で得られた情報が、サーバシステム２００へ送信される。

なお、上述のオンラインチェックは、携帯端末１００がそのための機能を有している場合にはその機能を用いて行われる。また、携帯端末１００がそのような機能を有していない場合には、例えばサーバシステム２００の端末情報取得ブロック２０１で予め用意された質問項目を、携帯端末１００のディスプレイ（図示せず）に表示し、その質問項目に対する回答を、情報入力ブロック１０３を通じて入力し、その入力情報を送信することによっても行うことができる。

一方、これらの情報を受信したサーバシステム２００では、査定管理ブロック２０２でこれらの情報が査定履歴情報として登録され参照される。なお、査定履歴情報としては、日付、機種情報、端末番号、他の識別番号、水没有無、故障有無、外装状態、氏名、住所、性別、年齢、買取価格、メールアドレスなどを含む。また、これらの査定履歴情報の登録・参照は査定処理ブロック２０３との共同で行われ、データベース（ＤＢ）の参照や、結果の登録が行われる。

これらの登録された情報を用いて、査定ロジック２０４で査定が行われる。この査定ロジック２０４では、任意の査定テーブル、在庫計数、販売計数、価格テーブル等を用いて査定が行われる。そして査定の結果は、販売管理ブロック２０５の販売管理テーブルと、在庫管理ブロック２０５の在庫管理テーブルに反映される。なお、販売管理ブロック２０５には実勢新製品販売価格も記憶されている。また、在庫管理ブロック２０５には在庫数や滞留日数の情報が記憶されている。

さらに携帯端末１００の電子メールブロック１０４から、サーバシステム２００への空メールの送信が送信ブロック１０５を通じて行われる。この空メールには携帯端末１００の電子メールアドレスが添付される。なお、ここでの空メールの送信は、サーバシステム２００から携帯端末１００のＷＥＢブラウザ１０１へ送られる指示に従って準備されるものである。そしてこの送信された空メールが、サーバシステム２００のアドレス自動取得ブロック２０７で受信されて、取得されたアドレスがデータベースに登録される。

これにより、サーバシステム２００からは、受信されたからメールの返信メールとして査定ＩＤ、近隣店舗案内、査定価格、有効期限、買取手順紹介、注意事項、免責事項などの情報がメール自動送信ブロック２０８を通じて送信され、携帯端末１００のメール受信ブロック１０６で受信される。また、メール自動送信ブロック２０８からは、顧客配信情報管理ブロック２０９の買取情報テーブルに送信内容の登録が行われると共に、店舗管理テーブル２１０の店舗テーブルに必要な情報の参照が行われる。

また、図３には、インターネットを介した買取店舗ＰＣ端末とサーバシステムとの情報交換のためのシステムの構成を示す。すなわち図３の左側には買取店舗ＰＣ端末４００内の機能ブロックを示し、右側にはサーバシステム２００の機能ブロックを示している。そして、これらの買取店舗ＰＣ端末４００とサーバシステム２００はインターネット３００を通じて互いに接続されており、例えば買取店舗ＰＣ端末４００からのアクセスを起点として、インターネット３００を通じて情報の交換が行われる。

そこでまず、買取店舗ＰＣ端末４００のＷＥＢブラウザ４０１で、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。このＨＴＴＰリクエストが、サーバシステム２００の端末情報取得ブロック２０１でＨＴＴＰアクセプトされる。これにより、サーバシステム２００の端末情報取得ブロック２０１では、ＩＰアドレス、ユーザー・エージェントなどの固有情報が自動取得される。

また、買取店舗ＰＣ端末４００のＷＥＢブラウザ４０１からの指示によってログインブロック４０２と顧客照合ブロック４０３とチェック項目情報入力ブロック４０４が起動される。ここで、ログインブロック４０２ではＩＤ及びパスワード（ＰＷＤ）の入力が行われる。また、顧客照合ブロック４０３では、氏名、有効期限等の情報が入力される。そして、これらのログインブロック４０２と顧客照合ブロック４０３とチェック項目情報入力ブロック４０４で得られた情報が、サーバシステム２００へ送信される。

そしてこれらの情報を受信したサーバシステム２００では、まず店舗管理ブロック２１１で、端末情報取得ブロック２０１で取得された固有情報と、認証ブロック２１２で受信されたログインブロック４０２からのＩＤ及びパスワード（ＰＷＤ）に基づいて店舗管理テーブルとＩＤ及びパスワード（ＰＷＤ）が参照され、自動認証ブロック２１３へ登録店舗確認の情報が送られる。さらにこれらの情報は買取履歴管理ブロック２１４で買取履歴情報として登録され参照される。

さらに、サーバシステム２００の顧客テーブル照合ブロック２１５で受信された顧客照合ブロック４０３からの氏名及び有効期限に基づいて、査定管理ブロック２０２で査定履歴情報が参照される。そしてチェック項目情報入力ブロック４０４で得られた情報が加味されて査定ロジック２０４で再査定が行われる。なおこの再査定も、任意の査定テーブル、在庫計数、販売計数、価格テーブル等を用いて査定が行われ、査定の結果は、販売管理ブロック２０５と在庫管理ブロック２０５に反映される。

これによって、再査定された価格等の情報が価格補正ブロック２１６に供給されて、データベース（ＤＢ）への補正価格の登録と表示が作成される。この表示は、補正価格が価格補正ブロック２１６から携帯端末１００の補正買取価格提示ブロック４０５に送信され、買取店舗ＰＣ端末４００のディスプレイ（図示せず）に補正買取価格が提示されるものである。そして、この補正買取価格が買取店舗によって携帯端末の所有者に提示されて、買取を行うか否かが判断される。

そして買取が成立すると、支払い登録ブロック４０６を通じて、支払方法等の情報がサーバシステム２００の買取履歴管理ブロック２１４に登録される。なお、買取履歴管理ブロック２１４に登録される買取履歴情報には、日付、店舗ＩＤ、店舗名、買取価格、買取成立、支払方法、状態補正項目、書類確認、本人確認、価格補正などを含む。なお、買取が成立しない場合にも、その情報が買取履歴管理ブロック２１４に登録される。これによって、買取履歴管理ブロック２１４には買い取りに関わる全ての情報が登録される。
このようにして、携帯端末の販売流通を行うシステムの概略が説明される。

また、図４には、上述の図２に示したシステムにおける動作のフローチャートを示す。なお図４において、左側には携帯端末１００内の処理動作を示し、右側にはサーバシステム２００の処理動作を示している。そして、携帯端末１００側のステップＳ１でオンライン査定が開始されると、ステップＳ２でＷＥＢアクセスが行われ、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。

このＨＴＴＰリクエストに対して、サーバシステム２００側では、ステップＳ３で端末情報の取得が行われ、まずＨＴＴＰアクセプトがされて、携帯端末１００のＷＥＢブラウザ１０１からの機種情報、端末番号、その他識別可能な固有情報が自動取得される。さらにステップＳ４では機種判定が行われ、機種データベースＤＢ１に登録された買取対象機種のリストと照合されて、ステップＳ５で買取対象機種であるか否かの判断が行われる。

そしてステップＳ５において、ステップＳ３で取得された機種情報が、機種データベースＤＢ１に登録された買取対象機種と一致しないとき（Ｎｏ）は、ステップＳ６で買取対象外メッセージの表示が作成される。すなわち携帯端末１００側のステップＳ７で、ディスプレイ（図示せず）に「ご利用の機種は査定対象外です。※［廃棄・回収］の受付はこちらまで」のメッセージが表示される。ここで、［廃棄・回収］が選択された場合には、後述の図６に示す廃棄・回収のフローチャートに進められる。

これに対して、ステップＳ５において、ステップＳ３で取得された情報が買取対象機種と一致しているとき（Ｙｅｓ）は、サーバシステム２００側のステップＳ８で査定履歴情報の登録が査定履歴データベースＤＢ２に対して行われる。ここで査定履歴情報には、査定ＩＤ、枝番、日付、機種情報、端末番号、識別番号、水没有無、故障有無、外装状態、氏名、住所、性別、年齢、職業、査定価格、メールアドレスなどを含む。

さらにステップＳ９でオンラインチェックの入力フォームの表示が作成される。すなわち携帯端末１００側のステップＳ１０で、ディスプレイ（図示せず）に「水没有無、故障有無、外装状態、氏名、住所、性別、年齢」などのチェック項目が表示され、これらのチェック項目に対する入力が行われる。そしてサーバシステム２００側のステップＳ１１でチェック項目に対する入力に応じて買取判定が行われ、ステップＳ１２で買取可能か否か判断される。

そしてステップＳ１２において、買取不可のとき（ＮＧ）は、ステップＳ１３で買取不可メッセージの表示が作成される。すなわち携帯端末１００側のステップＳ７に進められて、ディスプレイ（図示せず）に上述と同様のメッセージが表示される。ここで、［廃棄・回収］が選択された場合には、後述の図６に示す廃棄・回収のフローチャートに進められる。なお、携帯端末１００側のステップＳ１４で廃棄・回収の受付がされたときも、後述の図６に示す廃棄・回収のフローチャートに進められる。

これに対して、ステップＳ１２において、買取可のとき（ＯＫ）は、ステップＳ１５で査定処理が行われる。ここでは、ステップＳ１６の販売係数判定で販売管理データベースＤＢ３から販売状況、新品価格等の情報が読み込まれ、また、ステップＳ１７の在庫係数判定で在庫管理データベースＤＢ４から在庫数、滞留日数等の情報が読み込まれ、これらの販売係数および在庫係数と、価格テーブル、査定テーブル等を用いて、価格判定と、価格登録及び価格表示が作成される。

さらに、ステップＳ１８において買取メッセージの表示が作成される。すなわち携帯端末１００側のステップＳ１９に進められて、ディスプレイ（図示せず）に「空メールを送って査定情報を受け取ってください」のメッセージが表示される。そして携帯端末１００側のステップＳ２０で査定結果表示の手順が開始され、ステップＳ２１で買取希望端末による電子メールの送受信が行われる。

そして、ステップＳ２２で空メールが送信され、サーバシステム２００側のステップＳ２３でその空メールが受信されると、メールに添付されたメールアドレスの取得と登録、メール返信の起動が行われる。さらにステップＳ２４で、査定履歴データベースＤＢ２に対して、ステップＳ１５での査定結果やステップＳ２３で取得されたメールアドレス等を含めた査定履歴情報の追加、更新や確認が行われる。

また、ステップＳ２５でメール送信が行われる。ここでは、査定履歴データベースＤＢ２に登録された査定情報や、ステップＳ２６で形成される「規約、買取有効期間、買取手順、注意事項、免責事項」等の告知情報、店舗管理データベースＤＢ５からの店舗状況等が参照されて送信メールが作成され、送信される。

これにより、携帯端末１００側のステップＳ２７で告知の手順が開始され、ステップＳ２９でディスプレイ（図示せず）に受信メールの表示が行われる。なおこの受信メールの表示では、「査定参考価格は次の通りです。￥＊＊＊＊＊＊＊」の表示と、査定ＩＤ、近隣店舗案内、査定価格、有効期限、買取手順紹介、注意事項、免責事項などが表示される。
このようにして、携帯端末の買取価格の査定を行うフローチャートが説明される。

さらに図５には、上述の図３に示したシステムにおける動作のフローチャートを示す。なお図５において、左側には買取店舗ＰＣ端末４００内の処理動作を示し、右側にはサーバシステム２００の処理動作を示している。そして、買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ３１で買取システムへのログインが開始されると、ステップＳ３２でＷＥＢアクセスが行われ、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。

このＨＴＴＰリクエストに対して、サーバシステム２００側では、ステップＳ３３で端末情報の取得が行われ、まずＨＴＴＰアクセプトがされて、買取店舗ＰＣ端末４００のＩＰアドレス、ユーザー・エージェントなどの固有情報が自動取得される。さらにステップＳ３４では端末判定が行われ、店舗管理データベースＤＢ５に登録された店舗が所有する端末のリストと照合され、ステップＳ３５で登録店舗であるか否かの判断が行われる。

そしてステップＳ３５において、ステップＳ３３で取得された情報が、店舗管理データベースＤＢ５に登録された登録店舗と一致しないとき（Ｎｏ）は、ステップＳ３６でアクセス拒否メッセージの表示が作成される。すなわち買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ３７で、ディスプレイ（図示せず）に「このサイトを利用することはできません」のメッセージが表示される。

これに対して、ステップＳ３５において、ステップＳ３３で取得された情報が店舗管理データベースＤＢ５に登録された登録店舗と一致しているとき（Ｙｅｓ）は、サーバシステム２００側のステップＳ３８で認証画面の表示が作成され、入力フォームが送信される。この認証画面が、買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ３９で表示され、ＩＤ入力やパスワード（ＰＷＤ）入力が行われる。この入力された認証情報がサーバシステム２００側のステップＳ４０で認証情報が取得され、ステップＳ４１で認証が判断される。

このステップＳ４１で認証が与えられないとき（ＮＧ）はステップＳ３９に戻される。これに対してステップＳ４１で認証が与えられたとき（ＯＫ）は、ステップＳ４２で買取履歴情報の登録が買取情報履歴管理データベースＤＢ６に行われる。ここで査定履歴情報には、買取ＩＤ，査定ＩＤ、店舗ＩＤ、店舗名、買取成立、買取価格、外観補正項目、書類確認、本人確認、支払情報などを含む。またステップＳ４２では認証画面の起動と、顧客照合の起動も行われる。

そこで買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ４３で顧客照合の手順が開始されると、ステップＳ４４で、ステップＳ４２で生成された顧客照合画面が表示される。ここでは、入力フォームの表示と情報入力が行われ、携帯端末１００に保存された査定ＩＤ、氏名、買取有効期限、機種情報などが入力される。そしてサーバシステム２００側のステップＳ４５で、査定履歴データベースＤＢ２に登録された顧客情報との照合が行われる。

この照合結果がステップＳ４６で判断される。ここで、顧客情報の登録が無いとき（ＮＧ）は、ステップＳ４７で登録不具合のメッセージが表示される。すなわち買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ４８で、ディスプレイ（図示せず）に「登録されていないか、有効期限を経過しています。」のメッセージと、「※オンライン査定へ」及び「※廃棄・回収受付へ」の選択肢が表示される。ここで、前者の選択では図４に戻される。また後者の選択では、後述の図６に示す廃棄・回収のフローチャートに進められる。

これに対して、ステップＳ４６で顧客情報の登録があるとき（ＯＫ）は、ステップＳ４９でチェック項目情報入力のための入力フォームが表示される。そして買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ５０で端末状態確認の手順が開始されると、ステップＳ５１でディスプレイ（図示せず）にチェック項目情報入力画面が表示される。なお、このチェック項目情報入力画面には、情報入力として、本人確認、書類確認、外装チェック、付属品チェック、データ消去チェック、水没チェック、故障チェックなどが表示される。

さらに、ステップＳ５２で買取価格の補正が行われる。ここでは、上述のステップＳ１５での査定処理と同様に、ステップＳ５３の販売係数判定で販売管理データベースＤＢ３から販売状況、新品価格等の情報が読み込まれ、また、ステップＳ５４の在庫係数判定で在庫管理データベースＤＢ４から在庫数、滞留日数等の情報が読み込まれ、これらの販売係数および在庫係数と、価格テーブル、査定テーブル等を用いて、価格補正、価格登録、価格表示及び買取判定が行われる。なおここでは本人確認及び書類確認も行われる。

このステップＳ５２の結果がステップＳ５５で判断される。そしてステップＳ５５において、買取不可のとき（ＮＧ）は、ステップＳ５６で買取不可メッセージの表示が作成される。すなわち買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ５７で、ディスプレイ（図示せず）に「この端末は買取できません。※［廃棄・回収］の受付はこちらまで」のメッセージが表示される。ここで、［廃棄・回収］が選択された場合には、後述の図６に示す廃棄・回収のフローチャートに進められる。

これに対して、ステップＳ５５において、買取可のとき（ＯＫ）は、ステップＳ５８で買取価格の表示が作成される。そして買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ５９で買取価格提示の手順が開始され、ステップＳ６０で「査定参考価格は次の通りです。￥＊＊＊＊＊＊＊」の表示が作成される。さらにステップＳ６１で買取手続が行われ、ここでは買取フォームが起動される。そしてステップＳ６２で買取登録が行われ、携帯端末の買取時の支払方法等が登録される。

さらにステップＳ６２での買取登録に対して、サーバシステム２００側のステップＳ６３では、ステップＳ５２での買取価格の補正結果と合せて買取履歴情報の更新が行われ、
買取情報履歴管理データベースＤＢ６が更新される。
このようにして、携帯端末の買取価格の買取を行うフローチャートが説明される。

ところで本発明においては、中古品の買い取りと共に、製品の回収についても配慮しているものである。すなわち、製造販売事業者においては、製品の回収を行うことによって廃棄物処理法を遵守すると共に、回収された製品のリサイクルを行うことで廃棄物そのものの量を減らすことができ、また、本来は廃棄されるべき製品や部品が海外等へ流出することによる市場の縮小や、技術の盗用、技術の流出等の問題も防止、若しくは問題発生の可能性を減少させることが期待できる。

そこで図６には、図４のステップＳ７、Ｓ１４、及び図５のステップＳ４８、Ｓ５７に続く廃棄・回収のフローチャートを示す。なお、図６において、左側には携帯端末１００内の処理動作を示し、中央には買取店舗ＰＣ端末４００内の処理動作を示し、右側にはサーバシステム２００の処理動作を示している。

この図６において、携帯端末１００のステップＳ７１で廃棄・回収案内の手順が開始されると、ステップＳ７２でＷＥＢアクセスが行われ、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。このＨＴＴＰリクエストに対して、サーバシステム２００側では、ステップＳ７３で買取案内画面の表示が作成され、携帯端末１００側のステップＳ７４で、廃棄・回収案内の画面が表示される。

なお、この廃棄・回収案内の画面には、回収の対象として、不要な端末、水没端末、破損、故障端末、バッテリー、付属品などの項目が表示され、さらにこの表示の中の「※回収店舗一覧」の選択肢が表示される。そしてこの選択肢が選択されると、サーバシステム２００側のステップＳ７５で店舗管理データベースＤＢ３が参照されて、店舗一覧の表示が作成され、携帯端末１００側のステップＳ７６で店舗一覧が表示される。これにより、店舗への持ち込み、回収手続に進められる。

さらに端末の持ち込まれた店舗では、ステップＳ８１の廃棄・回収受付、若しくはステップＳ８２の店舗への直接持ち込みの手順が開始される。これにより、いずれの場合も、ステップＳ８３でＷＥＢアクセスが行われ、サーバシステム２００を指定してＨＴＴＰリクエストが行われる。このＨＴＴＰリクエストに対して、サーバシステム２００側では、ステップＳ８４で買取受付メニュー画面の表示が作成され、買取店舗ＰＣ端末４００側のステップＳ８５で、買取受付の画面が表示される。

このステップＳ８５の買取受付の画面には、「※廃棄依頼書帳票出力」と「※回収端末情報入力」の選択肢が表示され、ここで「※廃棄依頼書帳票出力」が選択されると、ステップＳ８６で帳票情報が記載され、端末確認が行われて端末が回収される。なお、回収された端末は廃棄業者に依託される。

また、ステップＳ８５の買取受付の画面で、「※回収端末情報入力」が選択された場合には、ステップＳ８７で回収端末情報入力画面が表示される。この画面では、回収ＩＤ，受付店舗名、契約者氏名、電話番号、郵便番号、住所等が入力される。そしてサーバシステム２００側のステップＳ８８で、入力された回収端末情報が、廃棄・回収データベースＤＢ７に登録される。
このようにして携帯端末の廃棄・回収が行われる。

さらに、図７〜図１０には、上述のフローチャートにおいて、携帯端末１００及び買取店舗ＰＣ端末４００のディスプレイに表示される画面のイメージを示す。

まず、図７には携帯端末１００のディスプレイに表示される画面のイメージを示す。ここで図７のＡには、ステップＳ１０のオンラインチェックの画面を示し、ここには、水没、あるいは故障についての「ある・なし」のチェック項目が設けられると共に、外装の状態に関しては、複数のレベルのチェック項目が設けられている。さらに下部には氏名、住所、性別、年齢のチェック項目が設けられ、最下部に送信のボタンが設けられている。

次に図７のＢには、ステップＳ２９のオンライン査定が行われた場合の査定結果の画面を示し、ここには査定ＩＤ、査定日付、査定価格等が表示されると共に、買取有効期間、店舗案内、買取手順、規約、注意事項、免責事項等の表示も行われる。ここで店舗案内以下の項目には、それぞれ詳細を見るためのボタンが設けられ、それらのボタンを選択することで詳細な情報が得られるようになっている。

さらに図７のＣには、ステップＳ７のオンライン査定が行われなかった場合の査定結果の画面を示し、ここには「この端末は買取できません。ご不要の場合には店舗にて廃棄・回収いたします。詳しくはこちらをどうぞ→」のメッセージが表示される。そして廃棄・回収案内が選択されると、ステップＳ７４において、図７のＤの画面が表示される。この図７のＤの画面には、廃棄・回収の案内と共に、店舗案内、注意事項等が表示される。

また、図８〜図１０には、買取店舗ＰＣ端末４００のディスプレイに表示される画面のイメージを示す。ここで図８のＡには、ステップＳ４４またはステップＳ８４で表示される買取希望者照合の画面の１ページ目を示し、ここには上部に査定検索と下部に廃棄・回収受付処理の画面が表示されている。

そして、上部の査定検索では、査定ＩＤ、氏名、査定日のいずれかの項目が入力されて検索ボタンが選択されることにより、査定履歴データベースＤＢ２の検索が行われる。また下部の廃棄・回収受付処理の受付ボタンが選択されると、ステップＳ８５において、図８のＢの廃棄・回収受付処理の画面が表示される。この図８のＢの画面には、「※廃棄依頼書帳票出力」と「※回収端末情報入力」の選択肢が表示される。

さらに図９には、ステップＳ４４で表示される買取希望者照合の画面の２ページ目を示し、ここにはステップＳ４２で取り出された査定内容が表示される。そして画面の下部の「チェック項目画面へ進む」のボタンが選択されると、ステップＳ５１において、図１０の買取希望端末状態確認の画面が表示される。この図１０の画面には、本人確認のチェック画面と、端末状態の再確認のチェック画面とが設けられる。

そしてそれぞれのチェックが完了した後に、画面の中の入力確定のボタンが選択されると、ステップＳ５２での再査定の後、再査定された買取価格が表示される。なお画面の最下部には、廃棄・回収受付処理の受付ボタンが設けられ、このボタンが選択されると、ステップＳ５７において、図８のＢの廃棄・回収受付処理の画面が表示され、廃棄・回収の受付が行われる。

こうして、本発明の携帯端末の買取システムによれば、インターネットに接続されたサーバ装置と、買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、携帯端末の製品流通情報のデータベースとを含み、サーバ装置には、携帯端末からのアクセスを受け付けると共にアクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、取得された機器情報および買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、判定により買取が可とされたときに携帯端末に対する所定のチェック項目を携帯端末に表示させると共にチェック項目への回答に従って携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および機種情報に従った携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により携帯端末の査定を行う査定手段と、携帯端末からのメールを受信してその返信メールにて査定の結果を告知する告知手段とを有することにより、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の流通において、買い取りを主とした事業者による回収が円滑に行われるようにした携帯端末の買取システムを提供することができる。

また、本発明の携帯端末の買取システムによれば、インターネットに接続されたサーバ装置と、インターネットに接続された店舗端末と、買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、携帯端末の製品流通情報のデータベースと、査定履歴情報のデータベースとを含み、サーバ装置には、携帯端末からのアクセスを受け付けると共に、アクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、取得された機器情報および買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、判定により買取が可とされたときに携帯端末に対する所定のチェック項目を携帯端末に表示させると共に、チェック項目への回答に従って携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および機種情報に従った携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により携帯端末の買取の査定価格を算出する査定手段と、携帯端末からのメールを受信して、その返信メールにて査定手段による査定価格を告知する告知手段と、取得された携帯端末の機種情報を含む固有情報およびチェック項目への回答および査定手段による査定価格を、任意の識別コードと共に査定履歴情報のデータベースに登録する登録手段と、店舗端末からのアクセスを受け付けると共に、アクセスを行った店舗端末の固有情報を取得して店舗端末からのアクセスの可否を判定する店舗端末判定手段と、店舗端末からのアクセスが可とされたときに任意の識別コードに従った査定履歴情報のデータベースの登録情報を取り出して店舗端末に表示する表示手段とを有することにより、携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末の流通において、買い取りを主とした事業者による回収が円滑に行われるようにした携帯端末の買取システムを提供することができる。

すなわち本発明によれば、使用者は携帯電話機やＰＤＡなどの携帯端末を用いて所定のサーバにアクセスするだけで機種等に関する情報が自動的に送信されるので、買い取りに該当する機種である場合には、以後は簡単なチェック項目への回答のみで買取の査定を受けることができる。さらに買い取り不能の携帯端末に対しては、回収を促す任意のメッセージを表示させることによって、携帯端末の流通において買い取りを主とした事業者による回収が円滑に行われるようにすることができるものである。

なお本発明は、上述の説明した実施形態に限定されるものではなく、本発明の精神を逸脱することなく種々の変形が可能とされるものである。

本発明による携帯端末の買取システムを適用した携帯端末の販売流通回収システムの一実施形態の構成を示す概略図である。 インターネットを介した携帯端末とサーバシステムとの情報交換のためのシステムの構成図である。 インターネットを介した買取店舗ＰＣ端末とサーバシステムとの情報交換のためのシステムの構成図である。 図２に示したシステムにおける動作のフローチャート図である。 図３に示したシステムにおける動作のフローチャート図である。 廃棄・回収のフローチャート図である。 携帯端末のディスプレイに表示される画面のイメージ図である。 ＰＣ端末のディスプレイに表示される画面のイメージ図である。 ＰＣ端末のディスプレイに表示される画面のイメージ図である。 ＰＣ端末のディスプレイに表示される画面のイメージ図である。

符号の説明

１…携帯端末、２…ＷＥＢ買取ショップ、３…オンライン査定システム、４…機種情報や端末情報等の情報、５…査定ＩＤや査定価格等の情報、６…買取の依頼、７…ＰＣ端末、８…ＷＥＢ買取アプリケーション、９…買取システム、１０…再査定された買取価格等の情報、１１…買取端末、１２…回収入庫処理、１３…在庫管理システム、１４…インターネット端末、１５…ＷＥＢ販売ショップ、１６…販売管理システム、１７…出荷配送処理、１８…購入端末

Claims (7)

1. インターネットに接続可能な携帯端末の買取を行う携帯端末の買取システムであって、
   前記インターネットに接続されたサーバ装置と、前記買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、前記携帯端末の製品流通情報のデータベースとを含み、
   前記サーバ装置には、
   前記携帯端末からのアクセスを受け付けると共に、前記アクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、
   前記取得された機器情報および前記買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により前記携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、
   前記判定により買取が可とされたときに前記携帯端末に対する所定のチェック項目を前記携帯端末に表示させると共に、前記チェック項目への回答に従って前記携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、
   前記取得された前記携帯端末の機種情報を含む固有情報および前記チェック項目への回答および前記機種情報に従った前記携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により前記携帯端末の査定を行う査定手段と、
   前記携帯端末からのメールを受信して、その返信メールにて前記査定の結果を告知する告知手段と
   を有することを特徴とする携帯端末の買取システム。
2. 請求項１記載の携帯端末の買取システムにおいて、
   前記第１または第２の判定手段で否とされたときは、前記携帯端末の回収を促す任意のメッセージを、前記アクセスを行った携帯端末に表示させる
   ことを特徴とする携帯端末の買取システム。
3. 請求項１記載の携帯端末の買取システムにおいて、
   前記査定手段は、前記取得された前記携帯端末の機種情報に基づく基礎価格に対して、前記チェック項目への回答および前記携帯端末の製品流通情報に従った係数を演算して前記買取の査定価格を算出する
   ことを特徴とする携帯端末の買取システム。
4. 請求項３記載の携帯端末の買取システムにおいて、
   前記取得された前記携帯端末の機種情報を含む固有情報および前記チェック項目への回答および前記査定手段による前記査定価格を、任意の識別コードと共に登録する査定履歴情報のデータベースをさらに設ける
   ことを特徴とする携帯端末の買取システム。
5. インターネットに接続可能な携帯端末の買取を行う携帯端末の買取システムであって、
   前記インターネットに接続されたサーバ装置と、前記インターネットに接続された店舗端末と、前記買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースと、前記携帯端末の製品流通情報のデータベースと、査定履歴情報のデータベースとを含み、
   前記サーバ装置には、
   前記携帯端末からのアクセスを受け付けると共に、前記アクセスを行った携帯端末の機種情報を含む固有情報を取得する情報取得手段と、
   前記取得された機器情報および前記買取を行う携帯端末の機種が登録されたデータベースの情報により前記携帯端末の買取の可否を判定する第１の判定手段と、
   前記判定により買取が可とされたときに前記携帯端末に対する所定のチェック項目を前記携帯端末に表示させると共に、前記チェック項目への回答に従って前記携帯端末の買取の可否を判定する第２の判定手段と、
   前記取得された前記携帯端末の機種情報を含む固有情報および前記チェック項目への回答および前記機種情報に従った前記携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により前記携帯端末の買取の査定価格を算出する査定手段と、
   前記携帯端末からのメールを受信して、その返信メールにて前記査定手段による査定価格を告知する告知手段と、
   前記取得された前記携帯端末の機種情報を含む固有情報および前記チェック項目への回答および前記査定手段による査定価格を、任意の識別コードと共に前記査定履歴情報のデータベースに登録する登録手段と、
   前記店舗端末からのアクセスを受け付けると共に、前記アクセスを行った店舗端末の固有情報を取得して前記店舗端末からのアクセスの可否を判定する店舗端末判定手段と、
   前記店舗端末からのアクセスが可とされたときに前記任意の識別コードに従った前記査定履歴情報のデータベースの登録情報を取り出して前記店舗端末に表示する表示手段と
   を有することを特徴とする携帯端末の買取システム。
6. 請求項５記載の携帯端末の買取システムにおいて、
   前記第１または第２の判定手段で否とされたときは、前記携帯端末の回収を促す任意のメッセージを、前記アクセスを行った携帯端末に表示させ、
   前記店舗端末判定手段で否とされたときは、任意の拒絶のメッセージを、前記アクセスを行った店舗端末に表示させる
   ことを特徴とする携帯端末の買取システム。
7. 請求項５記載の携帯端末の買取システムにおいて、
   前記サーバ装置は、
   前記表示手段にて前記携帯端末に対する所定の店舗チェック項目を前記店舗端末に表示させると共に、
   前記査定履歴情報のデータベースから取り出された登録情報および前記店舗チェック項目への回答および前記機種情報に従った前記携帯端末の製品流通情報のデータベースの情報により前記携帯端末の査定の補正を行う査定補正手段をさらに有し、
   前記査定補正手段は、前記査定履歴情報のデータベースから取り出された登録情報の中の前記査定価格に対して、前記店舗チェック項目への回答および前記携帯端末の製品流通情報に従った係数を演算して前記携帯端末の査定価格を補正する
   ことを特徴とする携帯端末の買取システム。

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