JP2003067618A - 電子クーポン配信システム及び方法、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プログラム、並びに携帯情報端末、情報受信方法及び情報受信プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客に対して最適な時点で最適な内容の電子
クーポンを配信する。 【解決手段】 ＰＤＡ１０を携帯する顧客は、予めアク
セスポイント装置３０を介してサーバ装置４０に氏名や
所望の商品及び／又はサービスのキーワード等を登録し
ておく。電子クーポン配信サービスを利用する際には、
顧客は、近距離無線通信手段を介してアクセスポイント
装置に接続し、電子クーポンの配信要求を行う。サーバ
装置４０は、この配信要求に応じて、ＰＤＡデータベー
ス５０、顧客データベース６０及び商品データベース７
０を検索し、予め登録した所望の商品及び／又はサービ
スについての電子クーポン情報がある場合には、その電
子クーポン情報に基づいて電子クーポンを作成し、ＰＤ
Ａ１０に配信して表示させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客に対して電子
クーポンを配信する電子クーポン配信システム、及びそ
の方法、情報提供装置、情報提供方法及び情報提供プロ
グラム、並びに電子クーポンを受信する携帯情報端末、
その情報受信方法及び情報受信プログラムに関する。

【０００２】

【従来の技術】商取引における販売拡大のための消費者
サービスとして、従来から割引サービスが一般的に行わ
れている。しかし、従来の割引サービスは、ある商品を
買う時点で割り引きを行うという限定されたサービスで
あるため、効率的に顧客の固定化を図ることは難しい。
そのため、顧客の固定化を図るための仕組みとして割引
クーポンを用いる仕組みが考えられ、現在広く普及して
いる。割引クーポンとしては、新聞や雑誌の折り込み広
告に付加されているクーポン券やクーポン発行者が作成
するクーポンブックのような冊子に綴じ込まれているク
ーポン券がある。このクーポン券を利用する場合には、
クーポン利用者がこれらのクーポン券を店頭に持参して
割引を受ける。

【０００３】しかしながら、この方法は、クーポンの印
刷と発行とに莫大なコストがかかるという問題がある。
また、この方法では、不特定多数の消費者にクーポンを
配布するため、クーポン使用率が低く、非効率であると
いう問題がある。

【０００４】そこで、クーポンの発行を電子化すること
によって、これらの問題を解決する試みが幾つか行われ
ている。

【０００５】例えば、インターネット上のホームページ
等で電子クーポンを発行することが行われている。この
電子クーポンを利用する場合には、電子クーポン利用者
が所望の電子クーポンを印刷し、店舗等でその印刷され
たクーポン券を提示することによって割引を受ける。

【０００６】また、インターネットに接続可能な携帯電
話機から電子クーポンを発行するサイトに接続し、所望
の電子クーポンをダウンロードすることも行われてい
る。この電子クーポンを利用する場合には、電子クーポ
ン利用者がダウンロードした電子クーポンを携帯電話機
の表示画面に表示させ、店舗等でその電子クーポンを提
示することによって割引を受ける。

【０００７】さらに、予め登録しておいた電子メールア
ドレスを含む顧客情報を利用して、特定の顧客に対して
内容をカスタマイズした電子クーポンを配信することも
行われている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の電子クーポン配信システムには、種々の問題が
ある。例えば、インターネット上のホームページ等で発
行された電子クーポンを印刷する方法やインターネット
に接続可能な携帯電話機を用いて電子クーポンをダウン
ロードする方法では、利用しようとする店舗等のクーポ
ンが発行されているか否か調べる必要がある。インター
ネット上のホームページ等で電子クーポンを発行してい
たり、携帯電話機等に対して電子クーポンを発行するサ
イトに登録している店舗等の数は限られており、利用し
ようとする店舗等のクーポンが発行されていない場合に
は、時間の浪費になる。また、電子クーポンを発行する
側にしても、多数の顧客に対して均質なサービスを提供
しており、特定の顧客に対して最適な情報を提供するこ
とができないため、販売の機会を逃していることが考え
られる。

【０００９】また、予め登録しておいた電子メールアド
レスを含む顧客情報を利用して、特定の顧客に対して内
容をカスタマイズした電子クーポンを配信する方法で
は、特定の顧客に対して最適な情報を提供することはで
きるものの、その提供のタイミングを図ることができな
かった。すなわち、店舗の近く、或いは店舗内にいる顧
客に対して電子クーポンを配信することが、一般に最も
販売に結びつきやすいと考えられるが、電子クーポンを
受信する顧客の現在地を把握することができないため、
このようなきめ細かいタイミングを図ることができなか
った。

【００１０】本発明は、このような従来の実情に鑑みて
提案されたものであり、特定のエリア内にいる顧客に対
して最適な電子クーポンを作成して配信する電子クーポ
ン配信システム及びその方法、情報提供装置、情報提供
方法及び情報提供プログラム、並びに電子クーポンを受
信する携帯情報端末、その情報受信方法及び情報受信プ
ログラムを提供することを目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ために、本発明に係る電子クーポン配信システムは、予
め登録された顧客に対して、商品及び／又はサービスの
割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子クー
ポンを配信する電子クーポン配信システムであって、顧
客が携帯し、上記電子クーポンの配信を受ける一以上の
携帯情報端末と、上記電子クーポンを作成して上記携帯
情報端末に配信するサーバ装置と、上記携帯情報端末と
上記サーバ装置との間の通信を中継する一以上の中継端
末とを備え、上記携帯情報端末は、上記電子クーポンの
配信を近距離無線通信手段により上記中継端末を介して
上記サーバ装置に要求し、上記サーバ装置は、上記中継
端末の近距離無線通信手段を介して、予め登録された上
記顧客に関する顧客情報に応じた内容の電子クーポンを
上記携帯情報端末に配信して表示させることを特徴とし
ている。

【００１２】ここで、この電子クーポン配信システムで
は、上記携帯情報端末が固有のＩＤ情報とともに、上記
顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
ードを少なくとも含む顧客情報を上記サーバ装置に送信
し、上記サーバ装置が上記ＩＤ情報及び上記顧客情報を
データベースに登録するするようにしてもよい。

【００１３】また、上記サーバ装置は、上記携帯情報端
末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯
情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上
記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキー
ワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情
報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関
するクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づい
て上記電子クーポンを作成する。

【００１４】このような電子クーポン配信システムで
は、携帯情報端末が電子クーポンの配信を近距離無線通
信手段により中継端末を介してサーバ装置に要求し、サ
ーバ装置は、携帯情報端末から電子クーポンの配信要求
があると、携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報
に基づいて、顧客の所望の商品及び／又はサービスにつ
いてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、
顧客情報に基づいて、電子クーポンを作成可能な商品に
関するクーポン情報を検索し、クーポン情報に基づいて
電子クーポンを作成する。この電子クーポンは、携帯情
報端末に配信されて表示される。

【００１５】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る電子クーポン配信方法は、予め登録された顧
客に対して、商品及び／又はサービスの割引をするため
のクーポンの情報を電子化した電子クーポンを配信する
電子クーポン配信方法であって、顧客が携帯し、上記電
子クーポンの配信を受ける一以上の携帯情報端末が、上
記電子クーポンの配信を、近距離無線通信手段により中
継端末を介して、上記電子クーポンを作成して上記携帯
情報端末に配信するサーバ装置に要求し、上記サーバ装
置は、上記中継端末の近距離無線通信手段を介して、予
め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じた内容の
電子クーポンを上記携帯情報端末に配信して表示させる
ことを特徴としている。

【００１６】ここで、この電子クーポン配信方法では、
上記携帯情報端末が固有のＩＤ情報とともに、上記顧客
の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワード
を少なくとも含む顧客情報を上記サーバ装置に送信し、
上記サーバ装置は、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデ
ータベースに登録するようにしてもよい。

【００１７】また、上記サーバ装置は、上記携帯情報端
末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯
情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上
記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキー
ワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情
報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関
するクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づい
て上記電子クーポンを作成する。

【００１８】このような電子クーポン配信方法では、携
帯情報端末が電子クーポンの配信を近距離無線通信手段
により中継端末を介してサーバ装置に要求し、サーバ装
置は、携帯情報端末から電子クーポンの配信要求がある
と、携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づ
いて、顧客の所望の商品及び／又はサービスについての
キーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、顧客情
報に基づいて、電子クーポンを作成可能な商品に関する
クーポン情報を検索し、クーポン情報に基づいて電子ク
ーポンを作成する。この電子クーポンは、携帯情報端末
に配信されて表示される。

【００１９】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る情報提供装置は、予め登録された顧客に対し
て、商品及び／又はサービスの割引をするためのクーポ
ンの情報を電子化した電子クーポンを配信する情報提供
装置であって、中継端末を介して、顧客が携帯し上記電
子クーポンの配信を受ける一以上の携帯情報端末と少な
くとも通信を行う通信手段と、少なくとも上記電子クー
ポンの配信を制御する制御手段とを備え、上記制御手段
は、上記携帯情報端末から上記中継端末に対して近距離
無線通信手段を介してなされた上記電子クーポンの配信
要求を、上記通信手段を介して受信し、上記中継端末を
介して、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応
じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端末に配信して
表示させることを特徴としている。

【００２０】ここで、上記制御手段は、上記通信手段を
介して、上記携帯情報端末から固有のＩＤ情報ととも
に、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについて
のキーワードを少なくとも含む顧客情報を受信し、上記
ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録するこ
とができる。

【００２１】また、上記制御手段は、上記携帯情報端末
から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯情
報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上記
顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
ードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情報
に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関す
るクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づいて
上記電子クーポンを作成する。

【００２２】このような情報提供装置は、携帯情報端末
から電子クーポンの配信要求があると、携帯情報端末か
ら送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客の所望の
商品及び／又はサービスについてのキーワードを少なく
とも含む顧客情報を検索し、顧客情報に基づいて、電子
クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報を検索
し、クーポン情報に基づいて電子クーポンを作成する。
そして、この電子クーポンを携帯情報端末に配信して表
示させる。

【００２３】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る情報提供方法は、予め登録された顧客に対し
て、商品及び／又はサービスの割引をするためのクーポ
ンの情報を電子化した電子クーポンを配信する情報提供
方法であって、顧客が携帯し上記電子クーポンの配信を
受ける一以上の携帯情報端末から近距離無線通信手段を
介して中継端末に対してなされた上記電子クーポンの配
信要求を、上記中継端末を介して受信する受信工程と、
上記中継端末を介して、予め登録された上記顧客に関す
る顧客情報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報
端末に配信して表示させる配信工程とを有することを特
徴としている。

【００２４】ここで、この情報提供方法は、上記携帯情
報端末から固有のＩＤ情報とともに、上記顧客の所望の
商品及び／又はサービスについてのキーワードを少なく
とも含む顧客情報を受信する顧客情報受信工程と、上記
ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録する登
録工程とを有してもよい。

【００２５】また、この情報提供方法は、上記携帯情報
端末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携
帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、
上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキ
ーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客
情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に
関するクーポン情報を検索する検索工程と、上記クーポ
ン情報に基づいて上記電子クーポンを作成するクーポン
作成工程とを有する。

【００２６】このような情報提供方法では、携帯情報端
末から電子クーポンの配信要求があると、携帯情報端末
から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客の所望
の商品及び／又はサービスについてのキーワードを少な
くとも含む顧客情報が検索され、顧客情報に基づいて、
電子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報が
検索され、クーポン情報に基づいて電子クーポンが作成
される。そして、この電子クーポンが携帯情報端末に配
信されて表示される。

【００２７】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る情報提供プログラムは、予め登録された顧客
に対して、商品及び／又はサービスの割引をするための
クーポンの情報を電子化した電子クーポンを配信する情
報提供プログラムであって、顧客が携帯し上記電子クー
ポンの配信を受ける一以上の携帯情報端末から近距離無
線通信手段を介して中継端末に対してなされた上記電子
クーポンの配信要求を、上記中継端末を介して受信する
受信工程と、上記中継端末を介して、予め登録された上
記顧客に関する顧客情報に応じた内容の電子クーポンを
上記携帯情報端末に配信して表示させる配信工程とを有
することを特徴としている。

【００２８】ここで、この情報提供プログラムは、上記
携帯情報端末から固有のＩＤ情報とともに、上記顧客の
所望の商品及び／又はサービスについてのキーワードを
少なくとも含む顧客情報を受信する顧客情報受信工程
と、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登
録する登録工程とを有してもよい。

【００２９】また、この情報提供プログラムは、上記携
帯情報端末から上記電子クーポンの配信要求があると、
上記携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づ
いて、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについ
てのキーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上
記顧客情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な
商品に関するクーポン情報を検索する検索工程と、上記
クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成するク
ーポン作成工程とを有する。

【００３０】このような情報提供プログラムでは、携帯
情報端末から電子クーポンの配信要求があると、携帯情
報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客
の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワード
を少なくとも含む顧客情報が検索され、顧客情報に基づ
いて、電子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン
情報が検索され、クーポン情報に基づいて電子クーポン
が作成される。そして、この電子クーポンが携帯情報端
末に配信されて表示される。

【００３１】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る携帯情報端末は、商品及び／又はサービスの
割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子クー
ポンを受信する携帯情報端末であって、中継端末との間
で通信を行う近距離無線通信手段と、各種情報が表示さ
れる表示手段と、少なくとも上記電子クーポンの受信を
制御する制御手段とを備え、上記制御手段は、上記電子
クーポンの配信を上記近距離無線通信手段により上記中
継端末を介してサーバ装置に要求し、上記中継端末を介
して、上記近距離無線通信手段により、予め登録された
上記顧客に関する顧客情報に応じた内容の電子クーポン
を受信して上記表示手段に表示させることを特徴として
いる。

【００３２】ここで、この携帯情報端末は、固有のＩＤ
情報を記憶する記憶手段と、上記表示手段のグラフィカ
ル・ユーザ・インターフェイスを操作する操作手段を備
え、上記制御手段は、上記ＩＤ情報とともに、上記操作
手段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び／又
はサービスについてのキーワードを少なくとも含む顧客
情報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ装置
に送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベ
ースに登録させることができる。

【００３３】また、この携帯情報端末は、上記電子クー
ポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知
手段を備える。

【００３４】このような携帯情報端末は、電子クーポン
の配信を近距離無線通信手段により中継端末を介してサ
ーバ装置に要求し、中継端末を介して、近距離無線通信
手段により、予め登録された顧客に関する顧客情報に応
じた内容の電子クーポンを受信して上記表示手段に表示
する。

【００３５】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る情報受信方法は、商品及び／又はサービスの
割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子クー
ポンを受信する携帯情報端末の情報受信方法であって、
上記電子クーポンの配信を近距離無線通信手段により中
継端末を介してサーバ装置に要求するクーポン要求工程
と、上記中継端末を介して、上記近距離無線通信手段に
より、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じ
た内容の電子クーポンを受信するクーポン受信工程と、
上記電子クーポンを表示手段に表示する表示工程とを有
することを特徴としている。

【００３６】ここで、この情報受信方法は、記憶手段に
記憶された上記ＩＤ情報とともに、上記表示手段のグラ
フィカル・ユーザ・インターフェイスを操作する操作手
段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び／又は
サービスについてのキーワードを少なくとも含む顧客情
報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ装置に
送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベー
スに登録させる登録工程を有してもよい。

【００３７】また、この情報受信方法は、上記電子クー
ポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知
工程を有する。

【００３８】このような情報受信方法では、電子クーポ
ンの配信が近距離無線通信手段により中継端末を介して
サーバ装置に要求され、中継端末を介して、近距離無線
通信手段により、予め登録された顧客に関する顧客情報
に応じた内容の電子クーポンを受信して表示手段に表示
される。

【００３９】また、上述した目的を達成するために、本
発明に係る情報受信プログラムは、商品及び／又はサー
ビスの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電
子クーポンを受信する携帯情報端末の情報受信プログラ
ムであって、上記電子クーポンの配信を近距離無線通信
手段により中継端末を介してサーバ装置に要求するクー
ポン要求工程と、上記中継端末を介して、上記近距離無
線通信手段により、予め登録された上記顧客に関する顧
客情報に応じた内容の電子クーポンを受信するクーポン
受信工程と、上記電子クーポンを表示手段に表示する表
示工程とを有することを特徴としている。

【００４０】ここで、この情報受信プログラムは、記憶
手段に記憶された上記ＩＤ情報とともに、上記表示手段
のグラフィカル・ユーザ・インターフェイスを操作する
操作手段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び
／又はサービスについてのキーワードを少なくとも含む
顧客情報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ
装置に送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデー
タベースに登録させる登録工程を有してもよい。

【００４１】また、この情報受信プログラムは、上記電
子クーポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知す
る通知工程を有する。

【００４２】このような情報受信プログラムでは、電子
クーポンの配信が近距離無線通信手段により中継端末を
介してサーバ装置に要求され、中継端末を介して、近距
離無線通信手段により、予め登録された顧客に関する顧
客情報に応じた内容の電子クーポンを受信して表示手段
に表示される。

【００４３】

【発明の実施の形態】以下、本発明を適用した具体的な
実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明す
る。この実施の形態は、本発明を、特定のエリア内にい
る顧客に対して最適な電子クーポンを作成して配信する
電子クーポン配信システムに適用したものである。簡単
には、この電子クーポン配信システムでは、携帯情報端
末を携帯する顧客が予めサーバ装置に氏名や所望の商品
及び／又はサービスのキーワード等を登録しておき、サ
ーバ装置に接続されるアクセスポイント装置の近くで近
距離無線通信手段である、いわゆるBlueToothを用いて
電子クーポン配信サービスを利用する。そして、予め登
録した所望の商品及び／又はサービスについての電子ク
ーポンがある場合には、その電子クーポンが携帯情報端
末に配信されて表示される。

【００４４】先ず本実施の形態における電子クーポン配
信システムの概略構成について図１を用いて説明する。
図１に示すように、電子クーポン配信システム１は、携
帯情報端末であるＰＤＡ（Personal Digital Assistan
t）１０と、アクセスポイント装置３０と、サーバ装置
４０と、ＰＤＡデータベース５０と、顧客データベース
６０と、商品データベース７０とにより構成される。

【００４５】ＰＤＡ１０は、サーバ装置４０から電子ク
ーポンの配信を受けるために、ユーザが携帯し、使用す
るものである。このＰＤＡ１０について詳しくは、後述
する。

【００４６】アクセスポイント装置３０は、例えば店舗
内、百貨店内等に１カ所以上設置される。このアクセス
ポイント装置３０は、ＰＤＡ１０とサーバ装置４０との
間の通信を仲介する。この際、ＰＤＡ１０とは近距離無
線通信手段である、いわゆるBlueToothを介して通信を
行い、サーバ装置４０とは例えばイーサネット（登録商
標）であるネットワーク３５を介して通信を行う。

【００４７】サーバ装置４０は、本実施の形態における
電子クーポン配信システム１を統括しており、後述する
データベース等が接続されている。このサーバ装置は、
データベースの情報に基づいて、アクセスポイント装置
３０を介してＰＤＡ１０に電子クーポンを送信する。ま
た、このサーバ装置４０は、例えば百貨店内や商店街等
に１台設けられ、それぞれ、百貨店内のアクセスポイン
ト装置３０、商店街内の各店舗に設けられたアクセスポ
イント装置３０を統括する。

【００４８】ＰＤＡデータベース５０には、ＰＤＡ１０
に与えられた固有のＩＤ情報（以下、ＰＤＡ−ＩＤとい
う。）と各顧客に予め割り当てられている固有のＩＤ情
報（以下、顧客ＩＤという。）とが対応付けられて記憶
されている。このＰＤＡデータベース５０の一例を図２
に示す。

【００４９】顧客データベース６０には、顧客の個人情
報、顧客ＩＤ、顧客の購買状況等の販売促進活動に有効
なデータが登録されている。この顧客データベースの一
例を図３に示す。

【００５０】商品データベース７０には、在庫状況、商
品名、各商品に割り当ててある固有のＩＤ情報（以下、
商品ＩＤという。）、価格、陳列場所等の、個々の商品
に関するデータが登録されている。この商品データベー
ス７０の一例を図４に示す。

【００５１】次に、上述したＰＤＡ１０の外観の一例を
図５に示す。図５に示すように、ＰＤＡ１０は、略直方
体の外観形状を有しており、正面には、他えばＬＣＤ
（Liquid Criatal Display）である表示部１２が設けら
れている。また、表示部１２に表示されたＧＵＩ（Grap
hical User Interface）を操作するために、いわゆるタ
ッチパネル（図示せず）が表示部１２の表面に設置され
ている。

【００５２】また、このＰＤＡ１０には、顧客データベ
ース６０に顧客情報を登録し、同時にＰＤＡ−ＩＤをＰ
ＤＡデータベース５０に登録するモードへ切り替えるた
めの登録ボタン１９と電子クーポンの受信を開始するモ
ードへ切り替えるための開始ボタン２０とが設けられて
いる。

【００５３】さらに、このＰＤＡ１０には、電子クーポ
ンを受信した旨を顧客に対して通知するために、着信音
を出力する内蔵スピーカ２４、発光ダイオード（Light
Emitting Diode:LED）からなるランプ２１、図示しない
バイブレータを備えている。

【００５４】このＰＤＡ１０の回路構成を図６に示す。
図６に示すように、ＰＤＡ１０は、当該ＰＤＡ１０全体
を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）１１
と、上述した表示部１２と、タッチパネル１３と、各モ
ードにおける設定等のワークエリアとして用いられる例
えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）である
一時記憶メモリ１４と、情報を保存して記憶する例えば
フラッシュメモリである保存用メモリ１５と、上述した
アクセスポイント装置３０と通信を行うための近距離無
線通信手段であるBlueToothユニット１６とを備えてお
り、それぞれバス１８を介して接続されている。また、
BlueToothユニット１６には、電波を送受信するための
アンテナ１７が接続されている。

【００５５】ＣＰＵ１１は、登録ボタン１９、開始ボタ
ン２０、ランプ２１、バイブレータ２２及びアンプ２３
と接続されている。また、アンプ２３には、スピーカ２
４が接続されている。

【００５６】このＰＤＡ１０は、先ずサーバ装置４０へ
の登録時には、登録ボタン１９の押下により登録モード
へと切り替わり、タッチパネルを介して入力した顧客情
報等がBlueToothユニット１６により、アクセスポイン
ト装置３０を介してサーバ装置４０に送信される。ま
た、開始ボタン２０の押下により電子クーポンの受信を
開始するモードへと切り替わり、アクセスポイント装置
３０を介してサーバ装置４０から送信された電子クーポ
ンがBlueToothユニット１６を通じて受信され、表示部
１２に表示される。この際、アンプ２３を介してスピー
カ２４から着信音が出力される、又はバイブレータ２２
が振動する。また、同時にランプ２１が点滅又は点灯す
る。

【００５７】また、サーバ装置４０は、図１に示すよう
に、ネットワーク３５を介してアクセスポイント装置３
０と通信を行い、また、各データベースと通信を行う通
信部４１と、ＰＤＡ１０から送信された顧客情報等を記
憶する記憶部４２と、各部を制御する制御部４３とを備
える。

【００５８】サーバ装置４０は、ＰＤＡ１０から送信さ
れた顧客情報等を通信部４１を介して受信し、記憶部４
２に記憶する。また、サーバ装置４０は、この顧客情報
等に基づいて各データベースを検索し、検索された情報
に基づいて制御部４３において電子クーポンを作成す
る。そして、サーバ装置４０は、通信部４１を介して、
作成した電子クーポンをＰＤＡ１０に送信して表示させ
る。

【００５９】以下、電子クーポン配信システム１におけ
る一連の動作について説明する。この電子クーポン配信
システム１の動作は、大別して２つのステップからな
る。すなわち、図７に示すように、ステップＳ１におい
て、顧客情報とＰＤＡ−ＩＤとの登録を行い、ステップ
Ｓ２において、顧客がサービスを利用する。

【００６０】先ず、上述したステップＳ１における顧客
情報とＰＤＡ−ＩＤとの登録処理について、詳細に説明
する。

【００６１】図８において、先ずステップＳ１０では、
ＰＤＡ１０は、登録ボタン１９が押されたか否かを判別
する。押されていない場合には、押されるまでステップ
Ｓ１０の判別を繰り返す。登録ボタン１９が押された場
合には、ステップＳ１１において、サーバ装置４０と接
続する。このサーバ装置４０との接続についての詳細
は、後述する。

【００６２】続いてステップＳ１２において、サーバ装
置４０は、顧客情報とＰＤＡ−ＩＤとが、既にデータベ
ースに登録済みであるか否かを判別する。この判別処理
についての詳細は、後述する。登録済みである場合に
は、ステップＳ１３において、ＰＤＡ１０に図９に示す
ような登録済み画面が表示され、登録処理を終了する。
図９に示すように、登録済み画面には、例えば「既に登
録済みです。」と表示される。ステップＳ１２におい
て、顧客情報とＰＤＡ−ＩＤとが登録済みでない場合に
は、ステップＳ１４に進む。

【００６３】ステップＳ１４では、新規登録の準備が行
われる。この新規登録準備についての詳細は、後述す
る。

【００６４】続いてステップＳ１５では、図１０に示す
ような顧客情報の登録画面が表示される。図１０に示す
ように、顧客情報登録画面には、サーバ装置４０が設定
した顧客ＩＤ及びＰＤＡ−ＩＤが表示される。ここで、
BlueToothの規格上、各BlueTooth機器に対して固有のBl
ueToothアドレスが割り当てられているのを利用して、
ＰＤＡ−ＩＤとしては、このBlueToothアドレスを利用
することができる。勿論、他の方法で固有に割り当てた
ＩＤを用いても構わない。なお、この顧客ＩＤ及びＰＤ
Ａ−ＩＤは、共に固有値であるため、顧客が変更するこ
とはできない。また、必要のない場合には、これらを非
表示にすることもできる。

【００６５】また、顧客情報登録画面には、例えば氏
名、住所、年齢、電話番号、所望の商品及び／又はサー
ビスのキーワード等の入力欄が設けられている。これら
の項目は、必要に応じて追加、削除、変更しても構わな
い。なお、図１０では、キーワードの一例として、「め
ん類」、「音楽」、「読書」、「映画」、「洋食」、
「和食」が挙げられている。

【００６６】ステップＳ１６では、顧客が上述した顧客
情報登録画面に顧客情報を入力し、図１０に示す「送
信」ボタンを押す。続くステップＳ１７では、ＰＤＡ１
０に図１１に示すような送信開始画面が表示される。

【００６７】ステップＳ１８では、ＰＤＡ１０からサー
バ装置４０に顧客情報が送信され、続くステップＳ１９
では、ＰＤＡ１０に図１２に示すような登録終了画面が
表示される。図１２に示すように、登録終了画面には、
例えば「無事に登録が終了しました。」と表示され、登
録処理を終了する。

【００６８】上述したステップＳ１１におけるサーバ装
置４０との接続処理について、図１３のフローチャート
を用いて説明する。先ずステップＳ２０において、ＰＤ
Ａ１０は、接続要求情報をサーバ装置４０に送信する。

【００６９】次にステップＳ２１において、サーバ装置
４０は、接続要求情報を受信し、続くステップＳ２２に
おいて、ＰＤＡ１０に接続許可情報を送信する。

【００７０】ステップＳ２３では、ＰＤＡ１０が接続許
可情報を受信して、サーバ装置４０との接続処理を終了
する。

【００７１】続いて上述したステップＳ１２における、
登録済みか否かの判別処理について、図１４のフローチ
ャートを用いて説明する。先ずステップＳ３０におい
て、ＰＤＡ１０は、サーバ装置４０にＰＤＡ−ＩＤを送
信する。

【００７２】次にステップＳ３１において、サーバ装置
４０は、ＰＤＡ−ＩＤを受信し、続くステップＳ３２に
おいて、上述したＰＤＡデータベース５０を検索し、検
索結果を取得する。

【００７３】ステップＳ３３では、サーバ装置４０は、
検索結果をＰＤＡ１０に送信し、続くステップＳ３４に
おいて、ＰＤＡ１０は、検索結果を受信する。すなわ
ち、ＰＤＡ１０は、登録済み又は登録なしとされた検索
結果を受信する。

【００７４】続いて上述したステップＳ１４における、
新規登録準備の処理について、図１５のフローチャート
を用いて説明する。先ずステップＳ４０において、ＰＤ
Ａ１０は、新規登録要求情報をサーバ装置４０に送信す
る。

【００７５】次にステップＳ４１において、サーバ装置
４０は、新規登録要求情報を受信し、続くステップＳ４
２において、サーバ装置４０は、ＰＤＡデータベース５
０及び顧客データベース６０に新規レコードを作成す
る。

【００７６】続いてステップＳ４３において、サーバ装
置４０は、ＰＤＡ１０に新規登録許可情報を送信する。

【００７７】ステップＳ４４では、ＰＤＡ１０は、新規
登録許可情報を受信し、続くステップＳ４５では、ＰＤ
Ａ１０は、サーバ装置４０に顧客ＩＤ要求情報を送信す
る。

【００７８】ステップＳ４６では、サーバ装置４０は、
顧客ＩＤ要求情報を受信する。サーバ装置４０は、ステ
ップＳ４７において、顧客データベース６０内に固有の
顧客ＩＤを作成し、続くステップＳ４８において、作成
した顧客ＩＤをＰＤＡ１０に送信する。

【００７９】ＰＤＡ１０は、ステップＳ４９において顧
客ＩＤを受信し、新規登録処理を終了する。

【００８０】続いて上述したステップＳ１７における、
顧客情報送信処理について、図１６のフローチャートを
用いて説明する。先ずステップＳ５０において、ＰＤＡ
１０は、顧客情報をサーバ装置４０に送信し、続くステ
ップＳ５１において、サーバ装置４０は、その顧客情報
を受信する。

【００８１】次にステップＳ５２において、サーバ装置
４０は、顧客データベース６０に顧客情報を登録し、ス
テップＳ５３において、ＰＤＡデータベース５０にＰＤ
Ａ−ＩＤ及び顧客ＩＤを登録する。

【００８２】続いてステップＳ５４において、サーバ装
置４０は、登録完了情報をＰＤＡ１０に送信する。ＰＤ
Ａ１０は、ステップＳ５５において登録完了情報を受信
して、顧客情報送信処理を終了する。

【００８３】以上のようにして顧客情報と固有のＰＤＡ
−ＩＤを登録した顧客は、電子クーポンの配信サービス
を利用することができる。そこで、以下では、図７に示
したステップＳ２における処理、すなわち、顧客がサー
ビスを利用する際の処理について説明する。

【００８４】図１７において、先ずステップＳ６０で
は、ＰＤＡ１０は、開始ボタン２０が押されたか否かを
判別する。押されていない場合には、押されるまでステ
ップＳ６０の判別を繰り返す。開始ボタン２０が押され
た場合には、ステップＳ６１において、サーバ装置４０
と接続する。このサーバ装置４０との接続処理の手順
は、上述した顧客情報等の登録時の手順と同様である。

【００８５】続いてステップＳ６２において、ＰＤＡ１
０は、サーバ装置４０に対して電子クーポン配信サービ
スのサービス要求を行う。このサービス要求についての
詳細は、後述する。

【００８６】ステップＳ６３では、サーバ装置４０は、
ＰＤＡ１０に対して電子クーポンの配信処理を行い、サ
ービスを終了する。この電子クーポンの配信処理につい
ての詳細は、後述する。

【００８７】上述したステップＳ６２におけるサービス
要求処理について、図１８のフローチャートを用いて説
明する。先ずステップＳ７０において、ＰＤＡ１０は、
サービス要求情報をサーバ装置４０に送信する。

【００８８】次にステップＳ７１において、サーバ装置
４０は、サービス要求情報要求を受信し、続くステップ
Ｓ７２において、ＰＤＡ１０にサービス許可情報を送信
する。

【００８９】ステップＳ７３では、ＰＤＡ１０がサービ
ス許可情報を受信して、サーバ装置４０に対するサービ
ス要求処理を終了する。

【００９０】続いて上述したステップＳ６３における、
電子クーポンの配信処理について、図１９のフローチャ
ートを用いて説明する。先ずステップＳ８０において、
ＰＤＡ１０は、ＰＤＡ−ＩＤをサーバ装置４０に送信
し、続くステップＳ８１において、サーバ装置４０は、
ＰＤＡ−ＩＤを受信する。

【００９１】次にステップＳ８２において、サーバ装置
４０は、ＰＤＡデータベース５０を検索して、受信した
ＰＤＡ−ＩＤを確認する。なお、受信したＰＤＡ−ＩＤ
がＰＤＡデータベース５０に登録されていない場合、サ
ーバ装置４０は、登録なし情報をＰＤＡ１０に送信す
る。これにより、ＰＤＡ１０には、例えば図２０に示す
ように、「顧客情報の登録がありません。」と表示され
た登録なし画面が表示される。

【００９２】続いてステップＳ８３において、サーバ装
置４０は、顧客データベース６０及び商品データベース
７０を検索する。これにより、顧客の氏名、商品名、通
常価格、優待価格、売場等の情報を得ることができる。
ステップＳ８２、ステップ８３における検索の一例を図
２１に示す。

【００９３】図２１に示すように、先ずＰＤＡ１０から
送信されたＰＤＡ−ＩＤである「１２３４」を検索条件
としてＰＤＡデータベース５０から顧客ＩＤである「０
００１」を検索する。次に、この顧客ＩＤ「０００１」
を検索条件として顧客データベース６０から顧客情報を
検索する。そして、この顧客情報の中に含まれるキーワ
ード、例えば「めん類」を検索条件として商品データベ
ース７０から商品情報を検索する。これにより、商品Ｉ
Ｄ「５６７８」、商品名「ラーメン」、通常価格「１４
５円」、優待価格「１３８円」、売場「Ｂ１Ｆ」といっ
た情報を得ることができる。

【００９４】ステップＳ８４では、サーバ装置４０は、
得られた顧客の氏名、商品名、通常価格、優待価格、売
場等の情報に基づいて電子クーポンを作成する。一例と
して、図２２に示すようなテンプレートを用意してお
く。図２２に示すように、％記号で囲まれた各文字列が
顧客情報、商品情報にそれぞれ含まれる項目名となって
いる。この各項目名を、検索した顧客情報及び商品情報
における該当する項目の情報で置き換えることにより、
図２３に示すような電子クーポンが作成される。なお、
この電子クーポンのデータ形式は、図２３に示すような
内容がＰＤＡ１０に表示されればよいため、テキストデ
ータ等の文字コードの並びであってもよく、また、ビッ
トマップデータ等の輝度値の並びであってもよい。

【００９５】続いてステップＳ８５では、サーバ装置４
０は、作成した電子クーポンをＰＤＡ１０に送信し、Ｐ
ＤＡ１０は、ステップＳ８６においてこの電子クーポン
を受信する。

【００９６】ステップＳ８７では、図２４に示すような
電子クーポンがＰＤＡ１０に表示される。このとき、Ｐ
ＤＡ１０は、ランプ又はバイブレータを起動し、また、
アンプを介してスピーカから着信音を出力してＰＤＡ１
０を携帯する顧客に電子クーポン取得を通知し、電子ク
ーポン配信サービスの利用を終了する。

【００９７】以上のように、本実施の形態における電子
クーポン配信システムでは、顧客所望の商品及び／又は
サービスについてのキーワードを含む顧客情報を予め登
録しておき、店舗等に設置されたアクセスポイント装置
に電子クーポンの配信要求を行うことで、顧客情報に応
じた電子クーポンがある場合には、それが顧客の携帯す
るＰＤＡに配信される。

【００９８】このように、顧客情報を活用することで、
各顧客に最適な情報を作成することが可能となり、結果
として効率的な販売促進活動を行うことができる。

【００９９】また、近距離無線通信手段を用いているた
め、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近くにいる
ことが確実となり、最適な時点で電子クーポンを配信す
ることができる。

【０１００】なお、本発明は上述した実施の形態のみに
限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範
囲において種々の変更が可能であることは勿論である。

【０１０１】例えば、上述の説明では、サーバ装置が例
えば百貨店内や商店街等の特定のエリアに１台設けら
れ、それぞれ、百貨店内のアクセスポイント装置、商店
街内の各店舗に設けられたアクセスポイント装置を統括
するものとして説明したが、これに限定されるものでは
なく、通常の店舗毎にアクセスポイント装置とサーバ装
置とを１台ずつ設けるようにしても構わない。この場
合、店舗毎に顧客情報を登録する必要があるが、顧客情
報を予めＰＤＡに記憶させ、登録時にその顧客情報を表
示させることで、顧客情報を入力する手間を省略するこ
とができる。

【０１０２】また、複数のエリアに１台のサーバ装置を
設けるようにしても構わない。この場合、サーバ装置
は、アクセスポイント装置にＩＤ情報を設定し、そのＩ
Ｄ情報によって顧客が接続したアクセスポイント装置の
エリアを特定する、又は、アクセスポイント装置のもつ
BlueToothアドレスやＩＰアドレスによって顧客が接続
したアクセスポイント装置のエリアを特定する。そし
て、サーバ装置は、そのエリアのデータベースを検索
し、電子クーポンを配信する。

【０１０３】

【発明の効果】以上詳細に説明したように本発明に係る
電子クーポン配信システムは、予め登録された顧客に対
して、商品及び／又はサービスの割引をするためのクー
ポンの情報を電子化した電子クーポンを配信する電子ク
ーポン配信システムであって、顧客が携帯し、上記電子
クーポンの配信を受ける一以上の携帯情報端末と、上記
電子クーポンを作成して上記携帯情報端末に配信するサ
ーバ装置と、上記携帯情報端末と上記サーバ装置との間
の通信を中継する一以上の中継端末とを備え、上記携帯
情報端末は、上記電子クーポンの配信を近距離無線通信
手段により上記中継端末を介して上記サーバ装置に要求
し、上記サーバ装置は、上記中継端末の近距離無線通信
手段を介して、予め登録された上記顧客に関する顧客情
報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端末に配
信して表示させることを特徴としている。

【０１０４】ここで、この電子クーポン配信システムで
は、上記携帯情報端末が固有のＩＤ情報とともに、上記
顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
ードを少なくとも含む顧客情報を上記サーバ装置に送信
し、上記サーバ装置が上記ＩＤ情報及び上記顧客情報を
データベースに登録するするようにしてもよい。

【０１０５】また、上記サーバ装置は、上記携帯情報端
末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯
情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上
記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキー
ワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情
報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関
するクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づい
て上記電子クーポンを作成する。

【０１０６】このような電子クーポン配信システムで
は、携帯情報端末が電子クーポンの配信を近距離無線通
信手段により中継端末を介してサーバ装置に要求し、サ
ーバ装置は、携帯情報端末から電子クーポンの配信要求
があると、携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報
に基づいて、顧客の所望の商品及び／又はサービスにつ
いてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、
顧客情報に基づいて、電子クーポンを作成可能な商品に
関するクーポン情報を検索し、クーポン情報に基づいて
電子クーポンを作成する。この電子クーポンは、携帯情
報端末に配信されて表示される。

【０１０７】これにより、各顧客に最適な情報を作成す
ることが可能となり、結果として効率的な販売促進活動
を行うことができる。また、近距離無線通信手段を用い
ているため、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近
くにいることが確実となり、最適な時点で電子クーポン
を配信することができる。

【０１０８】また、本発明に係る電子クーポン配信方法
は、予め登録された顧客に対して、商品及び／又はサー
ビスの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電
子クーポンを配信する電子クーポン配信方法であって、
顧客が携帯し、上記電子クーポンの配信を受ける一以上
の携帯情報端末が、上記電子クーポンの配信を、近距離
無線通信手段により中継端末を介して、上記電子クーポ
ンを作成して上記携帯情報端末に配信するサーバ装置に
要求し、上記サーバ装置は、上記中継端末の近距離無線
通信手段を介して、予め登録された上記顧客に関する顧
客情報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端末
に配信して表示させることを特徴としている。

【０１０９】ここで、この電子クーポン配信方法では、
上記携帯情報端末が固有のＩＤ情報とともに、上記顧客
の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワード
を少なくとも含む顧客情報を上記サーバ装置に送信し、
上記サーバ装置は、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデ
ータベースに登録するようにしてもよい。

【０１１０】また、上記サーバ装置は、上記携帯情報端
末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯
情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上
記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキー
ワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情
報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関
するクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づい
て上記電子クーポンを作成する。

【０１１１】このような電子クーポン配信方法では、携
帯情報端末が電子クーポンの配信を近距離無線通信手段
により中継端末を介してサーバ装置に要求し、サーバ装
置は、携帯情報端末から電子クーポンの配信要求がある
と、携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づ
いて、顧客の所望の商品及び／又はサービスについての
キーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、顧客情
報に基づいて、電子クーポンを作成可能な商品に関する
クーポン情報を検索し、クーポン情報に基づいて電子ク
ーポンを作成する。この電子クーポンは、携帯情報端末
に配信されて表示される。

【０１１２】これにより、各顧客に最適な情報を作成す
ることが可能となり、結果として効率的な販売促進活動
を行うことができる。また、近距離無線通信手段を用い
ているため、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近
くにいることが確実となり、最適な時点で電子クーポン
を配信することができる。

【０１１３】また、本発明に係る情報提供装置は、予め
登録された顧客に対して、商品及び／又はサービスの割
引をするためのクーポンの情報を電子化した電子クーポ
ンを配信する情報提供装置であって、中継端末を介し
て、顧客が携帯し上記電子クーポンの配信を受ける一以
上の携帯情報端末と少なくとも通信を行う通信手段と、
少なくとも上記電子クーポンの配信を制御する制御手段
とを備え、上記制御手段は、上記携帯情報端末から上記
中継端末に対して近距離無線通信手段を介してなされた
上記電子クーポンの配信要求を、上記通信手段を介して
受信し、上記中継端末を介して、予め登録された上記顧
客に関する顧客情報に応じた内容の電子クーポンを上記
携帯情報端末に配信して表示させることを特徴としてい
る。

【０１１４】ここで、上記制御手段は、上記通信手段を
介して、上記携帯情報端末から固有のＩＤ情報ととも
に、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについて
のキーワードを少なくとも含む顧客情報を受信し、上記
ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録するこ
とができる。

【０１１５】また、上記制御手段は、上記携帯情報端末
から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯情
報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上記
顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
ードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情報
に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関す
るクーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づいて
上記電子クーポンを作成する。

【０１１６】このような情報提供装置は、携帯情報端末
から電子クーポンの配信要求があると、携帯情報端末か
ら送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客の所望の
商品及び／又はサービスについてのキーワードを少なく
とも含む顧客情報を検索し、顧客情報に基づいて、電子
クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報を検索
し、クーポン情報に基づいて電子クーポンを作成する。
そして、この電子クーポンを携帯情報端末に配信して表
示させる。

【０１１７】これにより、各顧客に最適な情報を作成す
ることが可能となり、結果として効率的な販売促進活動
を行うことができる。また、近距離無線通信手段を用い
ているため、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近
くにいることが確実となり、最適な時点で電子クーポン
を配信することができる。

【０１１８】また、本発明に係る情報提供方法は、予め
登録された顧客に対して、商品及び／又はサービスの割
引をするためのクーポンの情報を電子化した電子クーポ
ンを配信する情報提供方法であって、顧客が携帯し上記
電子クーポンの配信を受ける一以上の携帯情報端末から
近距離無線通信手段を介して中継端末に対してなされた
上記電子クーポンの配信要求を、上記中継端末を介して
受信する受信工程と、上記中継端末を介して、予め登録
された上記顧客に関する顧客情報に応じた内容の電子ク
ーポンを上記携帯情報端末に配信して表示させる配信工
程とを有することを特徴としている。

【０１１９】ここで、この情報提供方法は、上記携帯情
報端末から固有のＩＤ情報とともに、上記顧客の所望の
商品及び／又はサービスについてのキーワードを少なく
とも含む顧客情報を受信する顧客情報受信工程と、上記
ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録する登
録工程とを有してもよい。

【０１２０】また、この情報提供方法は、上記携帯情報
端末から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携
帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、
上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキ
ーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客
情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に
関するクーポン情報を検索する検索工程と、上記クーポ
ン情報に基づいて上記電子クーポンを作成するクーポン
作成工程とを有する。

【０１２１】このような情報提供方法では、携帯情報端
末から電子クーポンの配信要求があると、携帯情報端末
から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客の所望
の商品及び／又はサービスについてのキーワードを少な
くとも含む顧客情報が検索され、顧客情報に基づいて、
電子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報が
検索され、クーポン情報に基づいて電子クーポンが作成
される。そして、この電子クーポンが携帯情報端末に配
信されて表示される。

【０１２２】これにより、各顧客に最適な情報を作成す
ることが可能となり、結果として効率的な販売促進活動
を行うことができる。また、近距離無線通信手段を用い
ているため、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近
くにいることが確実となり、最適な時点で電子クーポン
を配信することができる。

【０１２３】また、本発明に係る情報提供プログラム
は、予め登録された顧客に対して、商品及び／又はサー
ビスの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電
子クーポンを配信する情報提供プログラムであって、顧
客が携帯し上記電子クーポンの配信を受ける一以上の携
帯情報端末から近距離無線通信手段を介して中継端末に
対してなされた上記電子クーポンの配信要求を、上記中
継端末を介して受信する受信工程と、上記中継端末を介
して、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じ
た内容の電子クーポンを上記携帯情報端末に配信して表
示させる配信工程とを有することを特徴としている。

【０１２４】ここで、この情報提供プログラムは、上記
携帯情報端末から固有のＩＤ情報とともに、上記顧客の
所望の商品及び／又はサービスについてのキーワードを
少なくとも含む顧客情報を受信する顧客情報受信工程
と、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登
録する登録工程とを有してもよい。

【０１２５】また、この情報提供プログラムは、上記携
帯情報端末から上記電子クーポンの配信要求があると、
上記携帯情報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づ
いて、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスについ
てのキーワードを少なくとも含む顧客情報を検索し、上
記顧客情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能な
商品に関するクーポン情報を検索する検索工程と、上記
クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成するク
ーポン作成工程とを有する。

【０１２６】このような情報提供プログラムでは、携帯
情報端末から電子クーポンの配信要求があると、携帯情
報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、顧客
の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワード
を少なくとも含む顧客情報が検索され、顧客情報に基づ
いて、電子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン
情報が検索され、クーポン情報に基づいて電子クーポン
が作成される。そして、この電子クーポンが携帯情報端
末に配信されて表示される。

【０１２７】これにより、各顧客に最適な情報を作成す
ることが可能となり、結果として効率的な販売促進活動
を行うことができる。また、近距離無線通信手段を用い
ているため、電子クーポンの配信時に顧客が店舗等の近
くにいることが確実となり、最適な時点で電子クーポン
を配信することができる。

【０１２８】また、本発明に係る携帯情報端末は、商品
及び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報
を電子化した電子クーポンを受信する携帯情報端末であ
って、中継端末との間で通信を行う近距離無線通信手段
と、各種情報が表示される表示手段と、少なくとも上記
電子クーポンの受信を制御する制御手段とを備え、上記
制御手段は、上記電子クーポンの配信を上記近距離無線
通信手段により上記中継端末を介してサーバ装置に要求
し、上記中継端末を介して、上記近距離無線通信手段に
より、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じ
た内容の電子クーポンを受信して上記表示手段に表示さ
せることを特徴としている。

【０１２９】ここで、この携帯情報端末は、固有のＩＤ
情報を記憶する記憶手段と、上記表示手段のグラフィカ
ル・ユーザ・インターフェイスを操作する操作手段を備
え、上記制御手段は、上記ＩＤ情報とともに、上記操作
手段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び／又
はサービスについてのキーワードを少なくとも含む顧客
情報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ装置
に送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベ
ースに登録させることができる。

【０１３０】また、この携帯情報端末は、上記電子クー
ポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知
手段を備える。

【０１３１】このような携帯情報端末は、電子クーポン
の配信を近距離無線通信手段により中継端末を介してサ
ーバ装置に要求し、中継端末を介して、近距離無線通信
手段により、予め登録された顧客に関する顧客情報に応
じた内容の電子クーポンを受信して上記表示手段に表示
する。

【０１３２】これにより、各顧客に最適な内容の電子ク
ーポンが、店舗等の近くにいる際に配信される。

【０１３３】また、本発明に係る情報受信方法は、商品
及び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報
を電子化した電子クーポンを受信する携帯情報端末の情
報受信方法であって、上記電子クーポンの配信を近距離
無線通信手段により中継端末を介してサーバ装置に要求
するクーポン要求工程と、上記中継端末を介して、上記
近距離無線通信手段により、予め登録された上記顧客に
関する顧客情報に応じた内容の電子クーポンを受信する
クーポン受信工程と、上記電子クーポンを表示手段に表
示する表示工程とを有することを特徴としている。

【０１３４】ここで、この情報受信方法は、記憶手段に
記憶された上記ＩＤ情報とともに、上記表示手段のグラ
フィカル・ユーザ・インターフェイスを操作する操作手
段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び／又は
サービスについてのキーワードを少なくとも含む顧客情
報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ装置に
送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベー
スに登録させる登録工程を有してもよい。

【０１３５】また、この情報受信方法は、上記電子クー
ポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知
工程を有する。

【０１３６】このような情報受信方法では、電子クーポ
ンの配信が近距離無線通信手段により中継端末を介して
サーバ装置に要求され、中継端末を介して、近距離無線
通信手段により、予め登録された顧客に関する顧客情報
に応じた内容の電子クーポンを受信して表示手段に表示
される。

【０１３７】これにより、各顧客に最適な内容の電子ク
ーポンが、店舗等の近くにいる際に配信される。

【０１３８】また、本発明に係る情報受信プログラム
は、商品及び／又はサービスの割引をするためのクーポ
ンの情報を電子化した電子クーポンを受信する携帯情報
端末の情報受信プログラムであって、上記電子クーポン
の配信を近距離無線通信手段により中継端末を介してサ
ーバ装置に要求するクーポン要求工程と、上記中継端末
を介して、上記近距離無線通信手段により、予め登録さ
れた上記顧客に関する顧客情報に応じた内容の電子クー
ポンを受信するクーポン受信工程と、上記電子クーポン
を表示手段に表示する表示工程とを有することを特徴と
している。

【０１３９】ここで、この情報受信プログラムは、記憶
手段に記憶された上記ＩＤ情報とともに、上記表示手段
のグラフィカル・ユーザ・インターフェイスを操作する
操作手段を介して入力された上記顧客の所望の商品及び
／又はサービスについてのキーワードを少なくとも含む
顧客情報を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ
装置に送信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデー
タベースに登録させる登録工程を有してもよい。

【０１４０】また、この情報受信プログラムは、上記電
子クーポンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知す
る通知工程を有する。

【０１４１】このような情報受信プログラムでは、電子
クーポンの配信が近距離無線通信手段により中継端末を
介してサーバ装置に要求され、中継端末を介して、近距
離無線通信手段により、予め登録された顧客に関する顧
客情報に応じた内容の電子クーポンを受信して表示手段
に表示される。

【０１４２】これにより、各顧客に最適な内容の電子ク
ーポンが、店舗等の近くにいる際に配信される。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施の形態における電子クーポン配信システ
ムの概略構成を説明する図である。

【図２】同電子クーポン配信システムにおけるＰＤＡデ
ータベースの一例を説明する図である。

【図３】同電子クーポン配信システムにおける顧客デー
タベースの一例を説明する図である。

【図４】同電子クーポン配信システムにおける商品デー
タベースの一例を説明する図である。

【図５】同電子クーポン配信システムにおけるＰＤＡの
外観の一例を説明する図である。

【図６】同ＰＤＡの回路構成を説明する図である。

【図７】同電子クーポン配信システムにおける一連の動
作を大別して説明するフローチャートである。

【図８】同電子クーポン配信システムにおける顧客情報
とＰＤＡ−ＩＤとの登録処理を説明するフローチャート
である。

【図９】同ＰＤＡに表示される登録済み画面の一例を説
明する図である。

【図１０】同ＰＤＡに表示される顧客情報の登録画面の
一例を説明する図である。

【図１１】同ＰＤＡに表示される送信開始画面の一例を
説明する図である。

【図１２】同ＰＤＡに表示される登録終了画面の一例を
説明する図である。

【図１３】同電子クーポン配信システムにおけるサーバ
装置との接続処理を説明するフローチャートである。

【図１４】同電子クーポン配信システムにおける登録済
みか否かの判別処理を説明するフローチャートである。

【図１５】同電子クーポン配信システムにおける新規登
録準備の処理を説明するフローチャートである。

【図１６】同電子クーポン配信システムにおける顧客情
報送信処理を説明するフローチャートである。

【図１７】同電子クーポン配信システムにおいて顧客が
サービスを利用する際の処理を説明するフローチャート
である。

【図１８】同電子クーポン配信システムにおけるサービ
ス要求処理を説明するフローチャートである。

【図１９】同電子クーポン配信システムにおける電子ク
ーポンの配信処理を説明するフローチャートである。

【図２０】同ＰＤＡに表示される登録なし画面の一例を
説明する図である。

【図２１】同電子クーポン配信システムにおけるデータ
ベース検索の一例を説明する図である

【図２２】同電子クーポン配信システムにおける電子ク
ーポンのテンプレートの一例を説明する図である。

【図２３】同電子クーポン配信システムにおけるサーバ
装置が作成する電子クーポンの一例を説明する図であ
る。

【図２４】同サーバ装置が作成し、同ＰＤＡに表示され
る電子クーポンの一例を説明する図である。

【符号の説明】

１ 電子クーポン配信システム、１０ ＰＤＡ、１１
ＣＰＵ、１２ 表示手段、１３ タッチパネル、１４
一時記憶メモリ、１５ 保存用メモリ、１６BlueTooth
ユニット、１７ アンテナ、１８ バス、１９ 登録ボ
タン、２０開始ボタン、２１ ランプ、２２ バイブレ
ータ、２３ アンプ、２４ スピーカ、３０ アクセス
ポイント装置、３５ ネットワーク、４０ サーバ装
置、４１ 通信部、４２ 記憶部、４３ 制御部、５０
ＰＤＡデータベース、６０顧客データベース、７０
商品データベース

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｑ 7/38 Ｇ０７Ｇ 1/12 ３２１Ｍ // Ｇ０７Ｇ 1/12 ３２１ Ｈ０４Ｂ 7/26 １０９Ｍ Ｆターム(参考） 3E042 AA10 CC04 CD04 CE07 CE09 CE10 EA01 5B075 KK07 KK43 ND04 NK13 PP10 UU08 5K067 BB21 DD17 EE02 EE10 EE16 FF02 FF23 FF24 FF27 FF28 HH22 HH23

Claims (57)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 予め登録された顧客に対して、商品及び
   ／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報を電
   子化した電子クーポンを配信する電子クーポン配信シス
   テムであって、 顧客が携帯し、上記電子クーポンの配信を受ける一以上
   の携帯情報端末と、 上記電子クーポンを作成して上記携帯情報端末に配信す
   るサーバ装置と、 上記携帯情報端末と上記サーバ装置との間の通信を中継
   する一以上の中継端末とを備え、 上記携帯情報端末は、上記電子クーポンの配信を近距離
   無線通信手段により上記中継端末を介して上記サーバ装
   置に要求し、 上記サーバ装置は、上記中継端末の近距離無線通信手段
   を介して、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に
   応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端末に配信し
   て表示させることを特徴とする電子クーポン配信システ
   ム。
2. 【請求項２】 上記携帯情報端末は、固有のＩＤ情報と
   ともに、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスにつ
   いてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を上記サー
   バ装置に送信し、 上記サーバ装置は、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデ
   ータベースに登録することを特徴とする請求項１記載の
   電子クーポン配信システム。
3. 【請求項３】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に対
   して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に対
   して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とする
   請求項２記載の電子クーポン配信システム。
4. 【請求項４】 上記近距離無線通信手段は、ブルートゥ
   ースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
   られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
   請求項３記載の電子クーポン配信システム。
5. 【請求項５】 上記サーバ装置は、上記携帯情報端末か
   ら上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯情報
   端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上記顧
   客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワー
   ドを少なくとも含む顧客情報を検索し、 上記顧客情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能
   な商品に関するクーポン情報を検索し、 上記クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成す
   ることを特徴とする請求項１記載の電子クーポン配信シ
   ステム。
6. 【請求項６】 上記携帯情報端末は、上記電子クーポン
   を受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知手段
   を備えることを特徴とする請求項１記載の電子クーポン
   配信システム。
7. 【請求項７】 上記通知手段は、音により受信を通知す
   るスピーカであることを特徴とする請求項６記載の電子
   クーポン配信システム。
8. 【請求項８】 上記通知手段は、光により受信を通知す
   る発光ダイオードであることを特徴とする請求項６記載
   の電子クーポン配信システム。
9. 【請求項９】 上記通知手段は、振動により受信を通知
   する振動モータであることを特徴とする請求項６記載の
   電子クーポン配信システム。
10. 【請求項１０】 予め登録された顧客に対して、商品及
    び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報を
    電子化した電子クーポンを配信する電子クーポン配信方
    法であって、 顧客が携帯し、上記電子クーポンの配信を受ける一以上
    の携帯情報端末が、上記電子クーポンの配信を、近距離
    無線通信手段により中継端末を介して、上記電子クーポ
    ンを作成して上記携帯情報端末に配信するサーバ装置に
    要求し、 上記サーバ装置は、上記中継端末の近距離無線通信手段
    を介して、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に
    応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端末に配信し
    て表示させることを特徴とする電子クーポン配信方法。
11. 【請求項１１】 上記携帯情報端末は、固有のＩＤ情報
    とともに、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスに
    ついてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を上記サ
    ーバ装置に送信し、 上記サーバ装置は、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデ
    ータベースに登録することを特徴とする請求項１０記載
    の電子クーポン配信方法。
12. 【請求項１２】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項１１記載の電子クーポン配信方法。
13. 【請求項１３】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項１２記載の電子クーポン配信方法。
14. 【請求項１４】 上記サーバ装置は、上記携帯情報端末
    から上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯情
    報端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上記
    顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
    ードを少なくとも含む顧客情報を検索し、 上記顧客情報に基づいて、上記電子クーポンを作成可能
    な商品に関するクーポン情報を検索し、 上記クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成す
    ることを特徴とする請求項１０記載の電子クーポン配信
    方法。
15. 【請求項１５】 上記携帯情報端末は、上記電子クーポ
    ンを受信した場合に、上記顧客に受信を通知する通知手
    段を備えることを特徴とする請求項１０記載の電子クー
    ポン配信方法。
16. 【請求項１６】 上記通知手段は、音により受信を通知
    するスピーカであることを特徴とする請求項１５記載の
    電子クーポン配信方法。
17. 【請求項１７】 上記通知手段は、光により受信を通知
    する発光ダイオードであることを特徴とする請求項１５
    記載の電子クーポン配信方法。
18. 【請求項１８】 上記通知手段は、振動により受信を通
    知する振動モータであることを特徴とする請求項１５記
    載の電子クーポン配信方法。
19. 【請求項１９】 予め登録された顧客に対して、商品及
    び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報を
    電子化した電子クーポンを配信する情報提供装置であっ
    て、 中継端末を介して、顧客が携帯し上記電子クーポンの配
    信を受ける一以上の携帯情報端末と少なくとも通信を行
    う通信手段と、 少なくとも上記電子クーポンの配信を制御する制御手段
    とを備え、 上記制御手段は、上記携帯情報端末から上記中継端末に
    対して近距離無線通信手段を介してなされた上記電子ク
    ーポンの配信要求を、上記通信手段を介して受信し、上
    記中継端末を介して、予め登録された上記顧客に関する
    顧客情報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報端
    末に配信して表示させることを特徴とする情報提供装
    置。
20. 【請求項２０】 上記制御手段は、上記通信手段を介し
    て、上記携帯情報端末から固有のＩＤ情報とともに、上
    記顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキー
    ワードを少なくとも含む顧客情報を受信し、上記ＩＤ情
    報及び上記顧客情報をデータベースに登録することを特
    徴とする請求項１９記載の情報提供装置。
21. 【請求項２１】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項２０記載の情報提供装置。
22. 【請求項２２】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項２１記載の情報提供装置。
23. 【請求項２３】 上記制御手段は、上記携帯情報端末か
    ら上記電子クーポンの配信要求があると、上記携帯情報
    端末から送信された固有のＩＤ情報に基づいて、上記顧
    客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワー
    ドを少なくとも含む顧客情報を検索し、上記顧客情報に
    基づいて、上記電子クーポンを作成可能な商品に関する
    クーポン情報を検索し、上記クーポン情報に基づいて上
    記電子クーポンを作成することを特徴とする請求項１９
    記載の情報提供装置。
24. 【請求項２４】 予め登録された顧客に対して、商品及
    び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報を
    電子化した電子クーポンを配信する情報提供方法であっ
    て、 顧客が携帯し上記電子クーポンの配信を受ける一以上の
    携帯情報端末から近距離無線通信手段を介して中継端末
    に対してなされた上記電子クーポンの配信要求を、上記
    中継端末を介して受信する受信工程と、 上記中継端末を介して、予め登録された上記顧客に関す
    る顧客情報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報
    端末に配信して表示させる配信工程とを有することを特
    徴とする情報提供方法。
25. 【請求項２５】 上記携帯情報端末から固有のＩＤ情報
    とともに、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスに
    ついてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を受信す
    る顧客情報受信工程と、 上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録す
    る登録工程とを有することを特徴とする請求項２４記載
    の情報提供方法。
26. 【請求項２６】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項２５記載の情報提供方法。
27. 【請求項２７】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項２６記載の情報提供方法。
28. 【請求項２８】 上記携帯情報端末から上記電子クーポ
    ンの配信要求があると、上記携帯情報端末から送信され
    た固有のＩＤ情報に基づいて、上記顧客の所望の商品及
    び／又はサービスについてのキーワードを少なくとも含
    む顧客情報を検索し、上記顧客情報に基づいて、上記電
    子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報を検
    索する検索工程と、 上記クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成す
    るクーポン作成工程とを有することを特徴とする請求項
    ２４記載の情報提供方法。
29. 【請求項２９】 予め登録された顧客に対して、商品及
    び／又はサービスの割引をするためのクーポンの情報を
    電子化した電子クーポンを配信する情報提供プログラム
    であって、 顧客が携帯し上記電子クーポンの配信を受ける一以上の
    携帯情報端末から近距離無線通信手段を介して中継端末
    に対してなされた上記電子クーポンの配信要求を、上記
    中継端末を介して受信する受信工程と、 上記中継端末を介して、予め登録された上記顧客に関す
    る顧客情報に応じた内容の電子クーポンを上記携帯情報
    端末に配信して表示させる配信工程とを有することを特
    徴とする情報提供プログラム。
30. 【請求項３０】 上記携帯情報端末から固有のＩＤ情報
    とともに、上記顧客の所望の商品及び／又はサービスに
    ついてのキーワードを少なくとも含む顧客情報を受信す
    る顧客情報受信工程と、 上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベースに登録す
    る登録工程とを有することを特徴とする請求項２９記載
    の情報提供プログラム。
31. 【請求項３１】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項３０記載の情報提供プログラム。
32. 【請求項３２】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項３１記載の情報提供プログラム。
33. 【請求項３３】 上記携帯情報端末から上記電子クーポ
    ンの配信要求があると、上記携帯情報端末から送信され
    た固有のＩＤ情報に基づいて、上記顧客の所望の商品及
    び／又はサービスについてのキーワードを少なくとも含
    む顧客情報を検索し、上記顧客情報に基づいて、上記電
    子クーポンを作成可能な商品に関するクーポン情報を検
    索する検索工程と、 上記クーポン情報に基づいて上記電子クーポンを作成す
    るクーポン作成工程とを有することを特徴とする請求項
    ２９記載の情報提供プログラム。
34. 【請求項３４】 顧客が携帯し、商品及び／又はサービ
    スの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子
    クーポンを受信する携帯情報端末であって、 中継端末との間で通信を行う近距離無線通信手段と、 各種情報が表示される表示手段と、 少なくとも上記電子クーポンの受信を制御する制御手段
    とを備え、 上記制御手段は、上記電子クーポンの配信を上記近距離
    無線通信手段により上記中継端末を介してサーバ装置に
    要求し、上記中継端末を介して、上記近距離無線通信手
    段により、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に
    応じた内容の電子クーポンを受信して上記表示手段に表
    示させることを特徴とする携帯情報端末。
35. 【請求項３５】 固有のＩＤ情報を記憶する記憶手段
    と、 上記表示手段のグラフィカル・ユーザ・インターフェイ
    スを操作する操作手段を備え、 上記制御手段は、上記ＩＤ情報とともに、上記操作手段
    を介して入力された上記顧客の所望の商品及び／又はサ
    ービスについてのキーワードを少なくとも含む顧客情報
    を上記近距離無線通信手段を介して上記サーバ装置に送
    信させ、上記ＩＤ情報及び上記顧客情報をデータベース
    に登録させることを特徴とする請求項３４記載の携帯情
    報端末。
36. 【請求項３６】 上記ＩＤ情報は、当該携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項３５記載の携帯情報端末。
37. 【請求項３７】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、当該携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項３６記載の携帯情報端末。
38. 【請求項３８】 上記電子クーポンを受信した場合に、
    上記顧客に受信を通知する通知手段を備えることを特徴
    とする請求項３４記載の携帯情報端末。
39. 【請求項３９】 上記通知手段は、音により受信を通知
    するスピーカであることを特徴とする請求項３８記載の
    携帯情報端末。
40. 【請求項４０】 上記通知手段は、光により受信を通知
    する発光ダイオードであることを特徴とする請求項３８
    記載の携帯情報端末。
41. 【請求項４１】 上記通知手段は、振動により受信を通
    知する振動モータであることを特徴とする請求項３８記
    載の携帯情報端末。
42. 【請求項４２】 顧客が携帯し、商品及び／又はサービ
    スの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子
    クーポンを受信する携帯情報端末の情報受信方法であっ
    て、 上記電子クーポンの配信を近距離無線通信手段により中
    継端末を介してサーバ装置に要求するクーポン要求工程
    と、 上記中継端末を介して、上記近距離無線通信手段によ
    り、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じた
    内容の電子クーポンを受信するクーポン受信工程と、 上記電子クーポンを表示手段に表示する表示工程とを有
    することを特徴とする情報受信方法。
43. 【請求項４３】 記憶手段に記憶された上記ＩＤ情報と
    ともに、上記表示手段のグラフィカル・ユーザ・インタ
    ーフェイスを操作する操作手段を介して入力された上記
    顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
    ードを少なくとも含む顧客情報を上記近距離無線通信手
    段を介して上記サーバ装置に送信させ、上記ＩＤ情報及
    び上記顧客情報をデータベースに登録させる登録工程を
    有することを特徴とする請求項４２記載の情報受信方
    法。
44. 【請求項４４】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項４３記載の情報受信方法。
45. 【請求項４５】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項４４記載の情報受信方法。
46. 【請求項４６】 上記電子クーポンを受信した場合に、
    上記顧客に受信を通知する通知工程を有することを特徴
    とする請求項４２記載の情報受信方法。
47. 【請求項４７】 上記通知工程では、音により受信を通
    知するスピーカを介して受信が通知されることを特徴と
    する請求項４６記載の情報受信方法。
48. 【請求項４８】 上記通知工程では、光により受信を通
    知する発光ダイオードを介して受信が通知されることを
    特徴とする請求項４６記載の情報受信方法。
49. 【請求項４９】 上記通知工程では、振動により受信を
    通知する振動モータを介して受信が通知されることを特
    徴とする請求項４６記載の情報受信方法。
50. 【請求項５０】 顧客が携帯し、商品及び／又はサービ
    スの割引をするためのクーポンの情報を電子化した電子
    クーポンを受信する携帯情報端末の情報受信プログラム
    であって、 上記電子クーポンの配信を近距離無線通信手段により中
    継端末を介してサーバ装置に要求するクーポン要求工程
    と、 上記中継端末を介して、上記近距離無線通信手段によ
    り、予め登録された上記顧客に関する顧客情報に応じた
    内容の電子クーポンを受信するクーポン受信工程と、 上記電子クーポンを表示手段に表示する表示工程とを有
    することを特徴とする情報受信プログラム。
51. 【請求項５１】 記憶手段に記憶された上記ＩＤ情報と
    ともに、上記表示手段のグラフィカル・ユーザ・インタ
    ーフェイスを操作する操作手段を介して入力された上記
    顧客の所望の商品及び／又はサービスについてのキーワ
    ードを少なくとも含む顧客情報を上記近距離無線通信手
    段を介して上記サーバ装置に送信させ、上記ＩＤ情報及
    び上記顧客情報をデータベースに登録させる登録工程を
    有することを特徴とする請求項５０記載の情報受信プロ
    グラム。
52. 【請求項５２】 上記ＩＤ情報は、上記携帯情報端末に
    対して固有に与えられた端末ＩＤ及び／又は上記顧客に
    対して固有に設定された顧客ＩＤであることを特徴とす
    る請求項５１記載の情報受信プログラム。
53. 【請求項５３】 上記近距離無線通信手段は、ブルート
    ゥースであり、 上記端末ＩＤは、上記携帯情報端末に対して固有に与え
    られたブルートゥースアドレスであることを特徴とする
    請求項５２記載の情報受信プログラム。
54. 【請求項５４】 上記電子クーポンを受信した場合に、
    上記顧客に受信を通知する通知工程を有することを特徴
    とする請求項５０記載の情報受信プログラム。
55. 【請求項５５】 上記通知工程では、音により受信を通
    知するスピーカを介して受信が通知されることを特徴と
    する請求項５４記載の情報受信プログラム。
56. 【請求項５６】 上記通知工程では、光により受信を通
    知する発光ダイオードを介して受信が通知されることを
    特徴とする請求項５４記載の情報受信プログラム。
57. 【請求項５７】 上記通知工程では、振動により受信を
    通知する振動モータを介して受信が通知されることを特
    徴とする請求項５４記載の情報受信プログラム。