JP2003058747A - 商品選定支援方法，商品選定支援サーバ，商品選定支援プログラム及び商品選定支援プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品利用者が所有する所有商品の情報を商品
の画像を対比可能なように表示させることにより、商品
の選定に役立てることが可能な商品選定支援方法，商品
選定支援サーバ，商品選定支援プログラム及び商品選定
支援プログラムを記録した記録媒体を提供することを目
的とする。 【解決手段】 コンピュータを用いて商品利用者に適し
た商品の選定を支援する商品選定支援方法であって、商
品利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所有
商品情報取得段階（Ｓ１００，Ｓ１０１）と、商品購入
者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を取得する
購入希望商品情報取得段階（Ｓ１０２）と、所有商品の
画像情報と前記購入希望商品の画像情報とを比較し、比
較した結果を商品購入者に提示する比較結果提示段階
（Ｓ１０３〜Ｓ１０５）とを有することにより上記課題
を解決する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品選定支援方
法，商品選定支援サーバ，商品選定支援プログラム及び
商品選定支援プログラムを記録した記録媒体に係り、特
にコンピュータを用いて商品利用者に適した商品の選定
を支援する商品選定支援方法，商品選定支援サーバ，商
品選定支援プログラム及び商品選定支援プログラムを記
録した記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば衣服，靴などの服飾類の商品を購
入する場合、その商品のサイズが商品利用者に合うか否
かを確認する必要がある。商品購入者と商品利用者とが
同一である場合、その商品のサイズが商品利用者に合う
か否かを試着により確認することができる。

【０００３】一方、商品購入者と商品利用者とが同一で
なく、商品利用者がその場にいない場合、その商品のサ
イズが商品利用者に合うか否かを試着により確認するこ
とはできない。

【０００４】したがって、商品購入者は商品の規格サイ
ズ（例えば、７号，９号，２３センチ又は２４センチ）
やイメージ又は感覚により、その商品のサイズが商品利
用者に合うか否かを判断していた。

【０００５】また、特開平１１−２６５２４３号公報に
は、電子的商取引にて洋服を購入する場合、予め登録し
ておいた購入者の体の部位の測定データと商品のサイズ
とを比較し、フィット具合の判定結果を購入者へ通知す
る仮想試着方法について記載されている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、商品の
規格サイズはメーカ（製造者）やブランドによって形状
やサイズに違いがある。したがって、商品の規格サイズ
は単なる目安にしかならないという問題があった。

【０００７】さらに、特開平１１−２６５２４３号公報
に記載される仮想試着方法は、購入者の体の部位の測定
データと商品のサイズとを比較するものであり、予め購
入者の体の部位の測定データを登録しておく必要があ
る。

【０００８】また、商品のサイズが商品利用者に合うか
否かは、商品利用者又は商品の種類に応じて判断基準が
変化するものであり、購入者の体の部位の測定データと
商品のサイズとを比較するだけで単純に判断できないと
いう問題があった。

【０００９】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、商品利用者が所有する所有商品の情報を商品の画像
を対比可能なように表示させることにより、商品の選定
に役立てることが可能な商品選定支援方法，商品選定支
援サーバ，商品選定支援プログラム及び商品選定支援プ
ログラムを記録した記録媒体を提供することを目的とす
る。

【００１０】

【課題を解決するための手段】そこで、本発明は、コン
ピュータを用いて商品利用者に適した商品の選定を支援
する為に、商品利用者が所有する所有商品の画像情報を
取得し、商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画
像情報を取得し、前記所有商品の画像情報と前記購入希
望商品の画像情報とを比較し、比較した結果を商品購入
者に提示することを特徴とする。

【００１１】所有商品とは商品利用者が実際に所有して
いるものであり、商品利用者の嗜好を表すものと考える
こともできる。つまり、所有商品に類似する商品は、商
品利用者の嗜好に合致した商品と見なすことができる。
したがって、購入希望商品の画像情報と所有商品あるい
は他の購入希望商品の画像情報とを比較した結果を商品
購入者に提示することにより、商品購入者は商品利用者
に適した商品の選定を行うことができる。

【００１２】また、商品利用者が所有する所有商品は、
商品利用者又は商品購入者にとって直感的にイメージし
易いという長所があることから、商品購入者は所有商品
の画像情報と購入希望商品の画像情報とを比較した結果
を参考にすることで、安心して商品利用者に適した商品
の選定を行うことができる。

【００１３】さらに、所有商品の画像情報を利用するこ
とにより、商品購入者は所有商品と購入希望商品との組
み合わせを考慮しつつ、商品利用者に適した商品の選定
を行うことができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面に基づいて説明する。なお、本実施例では、商品
の一例として衣服の選定を支援する例について説明する
が、如何なる商品でもよい。

【００１５】図１は、本発明の商品選定支援サーバを含
むシステムの一実施例の構成図を示す。図１のシステム
１は、商品選定支援サーバ１０，１つ以上の顧客用端末
１１ａ〜１１ｎ，１つ以上の店舗用端末１２ａ〜１２ｍ
が、例えばインターネット等のネットワーク１３を介し
て接続されている。

【００１６】なお、システム１は顧客用端末１１ａ〜１
１ｎ及び店舗用端末１２ａ〜１２ｍが同一のネットワー
ク１３を介して商品選定支援サーバ１０に接続される構
成としたが、顧客用端末１１ａ〜１１ｎ及び店舗用端末
１２ａ〜１２ｍが別々のネットワークを介して商品選定
支援サーバ１０に接続される構成としてもよい。

【００１７】顧客用端末１１ａ〜１１ｎは顧客が操作す
るものであって、例えば顧客の自宅等に設置される。顧
客用端末１１ａ〜１１ｎは、商品選定支援サーバ１０と
ネットワーク１３を介して通信する為の機能を有してい
る。ここでは、商品購入者及び商品利用者を総称して顧
客と呼んでいる。

【００１８】店舗用端末１２ａ〜１２ｍは商品を販売す
る例えば百貨店の店舗等に設置される。店舗用端末１２
ａ〜１２ｍは、商品選定支援サーバ１０とネットワーク
１３を介して通信する為の機能を有している。

【００１９】例えば、ネットワーク１３がインターネッ
トである場合、顧客用端末１１ａ〜１１ｎ及び店舗用端
末１２ａ〜１２ｍはインターネットに接続可能な端末で
あって、商品選定支援サーバ１０に格納されているＷｅ
ｂページを閲覧する機能を有する。

【００２０】商品選定支援サーバ１０は、例えば百貨店
の店舗等を統括する百貨店本社のデータセンタ等に設置
される。なお、商品選定支援サーバ１０は、例えば百貨
店本社から委託を受けた第三者機関のデータセンタ等に
設置されてもよい。

【００２１】商品選定支援サーバ１０は、顧客用端末１
１ａ〜１１ｎ及び店舗用端末１２ａ〜１２ｍから本発明
の商品選定支援方法を実現する為に必要な各種情報が供
給され、供給された各種情報を管理する。また、商品選
定支援サーバ１０は、顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店
舗用端末１２ａ〜１２ｍからの要求に応じて商品の選定
を支援する為の処理を行い、処理結果を顧客用端末１１
ａ〜１１ｎ及び店舗用端末１２ａ〜１２ｍに供給する。

【００２２】例えば、ネットワーク１３がインターネッ
トである場合、商品選定支援サーバ１０は顧客用端末１
１ａ〜１１ｎ及び店舗用端末１２ａ〜１２ｍにＷｅｂペ
ージを送信する機能を有する。

【００２３】商品選定支援サーバ１０は、例えば図２に
表すように構成される。図２は、商品選定支援サーバの
一実施例の構成図を示す。図２の商品選定支援サーバ１
０は、それぞれバスＢで相互に接続されている入力装置
２１と，表示装置２２と，ドライブ装置２３と，記録媒
体２４と，補助記憶装置２５と，メモリ装置２６と，演
算処理装置２７と，インターフェース装置２８と，デー
タベース（以下、ＤＢという）２９とを含むように構成
される。

【００２４】入力装置２１は、商品選定支援サーバ１０
の利用者が操作するキーボード及びマウスなどで構成さ
れ、商品選定支援サーバ１０に各種操作信号を入力する
ために用いられる。表示装置２２は、商品選定支援サー
バ１０を操作するのに必要な各種ウインドウやデータ等
を表示する。インターフェース装置２８は、商品選定支
援サーバ１０をネットワーク１３に接続する為のインタ
ーフェースであり、例えばモデム（MODEM），ルータ（R
outer）等で構成される。

【００２５】ＤＢ２９は、本発明の商品選定支援方法を
実現する為に必要な各種情報，例えば顧客詳細マスタ，
顧客マスタ，別店舗購入履歴マスタ，販売履歴マスタ，
商品マスタ等を格納している。なお、顧客詳細マスタ，
顧客マスタ，別店舗購入履歴マスタ，販売履歴マスタ，
商品マスタの詳細については、後述する。

【００２６】商品選定支援サーバ１０が利用する商品選
定支援プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体２４に
よって提供される。記録媒体２４は、ＣＤ−ＲＯＭの
他、フレキシブルディスク、光磁気ディスク（ＭＯ）等
の様に情報を光学的，電気的或いは磁気的に記録する記
録媒体、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の様に情報を電気
的に記録する半導体メモリ等、様々なタイプの記録媒体
を用いることができる。

【００２７】商品選定支援プログラムを記録した記録媒
体２４は、ドライブ装置２３にセットされ、商品選定支
援プログラムが記録媒体２４からドライブ装置２３を介
して補助記憶装置２５にインストールされる。

【００２８】補助記憶装置２５は、インストールされた
商品選定支援プログラムを格納すると共に、必要なファ
イル，データ等を格納する。メモリ装置２６は、商品選
定支援サーバ１０の起動時に補助記憶装置２５から商品
選定支援プログラムを読み出し、読み出した商品選定支
援プログラムを格納する。演算処理装置２７は、メモリ
装置２６に読み出され格納された商品選定支援プログラ
ムに従って商品選定支援サーバ１０に係る処理を実行す
る。

【００２９】以下、本発明の商品選定支援方法を実現す
るシステム１について、商品選定支援サーバ１０の処理
を中心について説明していく。図３は、商品選定支援サ
ーバが有する機能の一例について説明する図を示す。

【００３０】図３の商品選定支援サーバ１０は、顧客詳
細登録手段３０，別店舗購入履歴登録手段３１，販売履
歴登録手段３２，商品購入者・商品利用者特定手段３
３，比較・コーディネート手段３４，購入希望商品特定
手段３５，手持ち商品特定手段３６，判定商品特定手段
３７，顧客詳細マスタ４０，顧客マスタ４１，別店舗購
入履歴マスタ４２，販売履歴マスタ４３，商品マスタ４
４を有するように構成される。

【００３１】顧客詳細登録手段３０は、商品購入者又は
商品利用者に関する顧客詳細情報を図４のような顧客詳
細マスタ４０に登録する。図４は、顧客詳細マスタの一
例の構成図を示す。

【００３２】顧客詳細マスタ４０は、顧客ＩＤ，サブＩ
Ｄ，続柄，Ｂ，Ｗ，Ｈ，身長，靴，好み，写真などを項
目として含む。項目「顧客ＩＤ」及び項目「サブＩＤ」
は、商品購入者及び商品利用者の識別情報を表す。項目
「続柄」は、商品購入者と商品利用者との関係を表す。
項目「Ｂ」，項目「Ｗ」，項目「Ｈ」，項目「身長」及
び項目「靴」は、バスト（Ｂ），ウエスト（Ｗ），ヒッ
プ（Ｈ），身長及び靴のサイズを表す。項目「好み」
は、顧客の好みをテキストで表す。項目「写真」は、顧
客のイメージ写真のファイル名を表す。

【００３３】顧客詳細登録手段３０は、図５のような手
順により顧客詳細情報を顧客詳細マスタ４０に登録す
る。図５は、顧客詳細登録手段が行う処理の一例のフロ
ーチャートを示す。

【００３４】ステップＳ１では、百貨店カード等のカー
ド（以下、カードという）から読み取られた顧客ＩＤ、
又は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ，店舗用端末１２ａ〜１
２ｍから入力された顧客ＩＤが顧客詳細登録手段３０に
供給される。

【００３５】ステップＳ１に続いてステップＳ２に進
み、顧客詳細登録手段３０はステップＳ１で供給された
顧客ＩＤが図６のような顧客マスタ４１に存在するか否
かを判定する。

【００３６】図６は、顧客マスタの一例の構成図を示
す。顧客マスタ４１は、顧客ＩＤ，氏名などを項目とし
て含む。顧客マスタ４１に格納されている顧客情報は、
例えばカードを作成するときに登録される。

【００３７】ステップＳ１で供給された顧客ＩＤが顧客
マスタ４１に存在すると判定すると（Ｓ２においてＹＥ
Ｓ）、顧客詳細登録手段３０はステップＳ３に進む。な
お、ステップＳ１で供給された顧客ＩＤが顧客マスタ４
１に存在しないと判定すると（Ｓ２においてＮＯ）、顧
客詳細登録手段３０はステップＳ１に進む。

【００３８】ステップＳ３では、顧客用端末１１ａ〜１
１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから入力された続柄
が顧客詳細登録手段３０に供給される。顧客詳細登録手
段３０は、供給された続柄及びサブＩＤをステップＳ１
で入力された顧客ＩＤに対応させて顧客詳細マスタ４０
に登録する。

【００３９】ステップＳ３に続いてステップＳ４に進
み、顧客詳細登録手段３０は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ
又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから入力されたバスト，
ウエスト，ヒップ，身長及び靴のサイズが供給される。
顧客詳細登録手段３０は、供給されたバスト，ウエス
ト，ヒップ，身長及び靴のサイズをステップＳ３で登録
されたサブＩＤに対応させて顧客詳細マスタ４０に登録
する。

【００４０】ステップＳ４に続いてステップＳ５に進
み、顧客詳細登録手段３０は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ
又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから入力された好みがテ
キストで供給される。顧客詳細登録手段３０は、供給さ
れた好みをステップＳ３で登録されたサブＩＤに対応さ
せて顧客詳細マスタ４０に登録する。

【００４１】ステップＳ５に続いてステップＳ６に進
み、顧客詳細登録手段３０は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ
又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから入力された顧客のイ
メージ写真のファイルが供給される。顧客詳細登録手段
３０は、供給されたイメージ写真のファイル名をステッ
プＳ３で登録されたサブＩＤに対応させて顧客詳細マス
タ４０に登録する。

【００４２】ステップＳ６に続いてステップＳ７に進
み、顧客詳細登録手段３０は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ
又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから他の続柄がある旨を
入力されたか否かを判定する。他の続柄がある旨を入力
されたと判定すると（Ｓ７においてＹＥＳ）、顧客詳細
登録手段３０はステップＳ３に進む。なお、他の続柄が
ない旨を入力されたと判定すると（Ｓ７においてＮ
Ｏ）、顧客詳細登録手段３０は処理を終了する。

【００４３】別店舗購入履歴登録手段３１は、商品購入
者又は商品利用者が別の百貨店の店舗（以下、別店舗と
いう）で購入した所有商品（手持ち商品）に関する商品
情報を図７のような別店舗購入履歴マスタ４２に登録す
る。

【００４４】図７は、別店舗購入履歴マスタの一例の構
成図を示す。別店舗購入履歴マスタ４２は、顧客ＩＤ，
サブＩＤ，連番，品名，サイズ，Ｂ，Ｗ，Ｈ，丈，素
材，写真，ブランド，購入先，購入日などを項目として
含む。項目「連番」は、商品利用者の所有商品に付与さ
れる連番を表す。項目「品名」は、所有商品の品名を表
す。項目「サイズ」，項目「Ｂ」，項目「Ｗ」，項目
「Ｈ」及び項目「丈」は、所有商品のサイズを表す。

【００４５】項目「素材」は、所有商品の素材を表す。
項目「写真」は、所有商品のイメージ写真のファイル名
を表す。項目「ブランド」は、所有商品のブランドを表
す。項目「購入先」は、所有商品を購入した購入先の名
称を表す。項目「購入日」は、所有商品を購入した年月
日を表す。

【００４６】別店舗購入履歴登録手段３１は、図８のよ
うな手順により別店舗で購入した所有商品に関する商品
情報を別店舗購入履歴マスタ４２に登録する。図８は、
別店舗購入履歴登録手段が行う処理の一例のフローチャ
ートを示す。なお、ステップＳ１０の処理はステップＳ
１の処理と同様であり、ステップＳ１１の処理はステッ
プＳ２の処理と同様であるので説明を省略する。

【００４７】ステップＳ１２では、別店舗購入履歴登録
手段３１がステップＳ１０で入力された顧客ＩＤをキー
情報として顧客詳細マスタ４０を検索し、顧客ＩＤに対
応するサブＩＤ及び続柄を取得する。別店舗購入履歴登
録手段３１は、顧客詳細マスタ４０から取得したサブＩ
Ｄ及び続柄を顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末
１２ａ〜１２ｍに供給し、顧客にサブＩＤ及び続柄を選
択させる。

【００４８】ステップＳ１２に続いてステップＳ１３に
進み、顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ
〜１２ｍから入力された商品情報が別店舗購入履歴登録
手段３１に供給される。別店舗購入履歴登録手段３１
は、供給された商品情報をステップＳ１０で入力された
顧客ＩＤ及びステップＳ１２で選択されたサブＩＤに対
応させて別店舗購入履歴マスタ４２に登録する。

【００４９】ステップＳ１３に続いてステップＳ１４に
進み、別店舗購入履歴登録手段３１は顧客用端末１１ａ
〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから他の続柄の
商品情報を入力する旨が通知されたか否かを判定する。
他の続柄の商品情報を入力する旨が通知されたと判定す
ると（Ｓ１４においてＹＥＳ）、別店舗購入履歴登録手
段３１はステップＳ１２に進む。

【００５０】なお、他の続柄の商品情報を入力しない旨
が通知されたと判定すると（Ｓ１４においてＮＯ）、別
店舗購入履歴登録手段３１は処理を終了する。したがっ
て、顧客が他店舗で購入した商品に関する商品情報は、
別店舗購入履歴登録手段３１により別店舗購入履歴マス
タ４２に登録される。

【００５１】販売履歴登録手段３２は、例えば百貨店の
店舗（以下、店舗という）が商品購入者に販売した商品
に関する商品情報を図９のような販売履歴マスタ４３に
登録する。図９は、販売履歴マスタの一例の構成図を示
す。販売履歴マスタ４３は、販売日，顧客ＩＤ，サブＩ
Ｄ，商品ＩＤなどを項目として含む。項目「販売日」
は、店舗が商品購入者に商品を販売した日を表す。項目
「商品ＩＤ」は、商品の識別情報である。

【００５２】販売履歴登録手段３２は、図１０のような
手順により店舗で販売した商品に関する商品情報を販売
履歴マスタ４３に登録する。図１０は、販売履歴登録手
段が行う処理の一例のフローチャートを示す。

【００５３】ステップＳ２０では、カードから読み取ら
れた顧客ＩＤ、又は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ，店舗用
端末１２ａ〜１２ｍから入力された顧客ＩＤが販売履歴
登録手段３２に供給される。

【００５４】販売履歴登録手段３２は、入力された顧客
ＩＤをキー情報として顧客詳細マスタ４０を検索し、顧
客ＩＤに対応するサブＩＤを取得する。また、販売履歴
登録手段３２は例えば販売時点情報管理システム（ＰＯ
Ｓ）から商品購入者に販売した商品の商品ＩＤ及び販売
日が供給される。ステップＳ２０に続いてステップＳ２
１に進み、販売履歴登録手段３２は供給された販売日，
顧客ＩＤ，サブＩＤ，商品ＩＤを販売履歴マスタ４３に
登録する。

【００５５】したがって、顧客が店舗で購入した商品に
関する商品情報は自動的に販売履歴マスタ４３に格納さ
れる。

【００５６】商品購入者・商品利用者特定手段３３は、
図１１のような手順により商品購入者及び商品利用者を
特定する。図１１は、商品購入者・商品利用者特定手段
が行う処理の一例のフローチャートを示す。なお、ステ
ップＳ３０の処理はステップＳ１の処理と同様であり、
ステップＳ３１の処理はステップＳ２の処理と同様であ
るので説明を省略する。

【００５７】ステップＳ３２では、商品購入者・商品利
用者特定手段３３がステップＳ３０で入力された顧客Ｉ
Ｄをキー情報として顧客詳細マスタ４０を検索し、顧客
ＩＤに付随するサブＩＤ及び続柄を取得する。ステップ
Ｓ３２に続いてステップＳ３３に進み、商品購入者・商
品利用者特定手段３３は顧客ＩＤに付随する続柄を顧客
用端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍを
全て表示する。

【００５８】ステップＳ３３に続いてステップＳ３４に
進み、商品購入者・商品利用者特定手段３３は顧客用端
末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍに表示
した続柄を商品購入者に選択させて商品利用者を特定す
る。ステップＳ３４に続いてステップＳ３５に進み、商
品購入者・商品利用者特定手段３３はステップＳ３４で
特定した商品利用者に対応する顧客ＩＤ及びサブＩＤを
比較・コーディネート手段３４に通知する。

【００５９】したがって、商品利用者に対応する顧客Ｉ
Ｄ及びサブＩＤは、商品購入者・商品利用者特定手段３
３により比較・コーディネート手段３４に通知される。

【００６０】購入希望商品特定手段３５は、図１２のよ
うな手順により商品購入者が選択した購入希望商品の商
品ＩＤを特定する。図１２は、購入希望商品特定手段が
行う処理の一例のフローチャートを示す。

【００６１】ステップＳ４０では、商品購入者が選択し
た購入希望商品のタグ（値札）から読み取られた商品Ｉ
Ｄ，又は顧客用端末１１ａ〜１１ｎ，店舗用端末１２ａ
〜１２ｍから入力された商品ＩＤが購入希望商品特定手
段３５に供給される。ステップＳ４０に続いてステップ
Ｓ４１に進み、購入希望商品特定手段３５はステップＳ
４０で供給された商品ＩＤを記憶する。

【００６２】ステップＳ４１に続いてステップＳ４２に
進み、購入希望商品特定手段３５は顧客用端末１１ａ〜
１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから他の購入希望
商品がある旨を入力されたか否かを判定する。他の購入
希望商品がある旨を入力されたと判定すると（Ｓ４２に
おいてＹＥＳ）、購入希望商品特定手段３５はステップ
Ｓ４０に進む。

【００６３】なお、他の購入希望商品がない旨を入力さ
れたと判定すると（Ｓ４２においてＮＯ）、購入希望商
品特定手段３５はステップＳ４３に進む。そして、ステ
ップＳ４３では、購入希望商品特定手段３５がステップ
Ｓ４１で記憶した商品ＩＤを比較・コーディネート手段
３４に通知して処理を終了する。

【００６４】したがって、商品購入者が選択した購入希
望商品の商品ＩＤは、購入希望商品特定手段３５により
比較・コーディネート手段３４に通知される。

【００６５】手持ち商品特定手段３６は、図１３のよう
な手順により商品利用者の手持ち商品から比較対象の手
持ち商品を特定する。図１３は、手持ち商品特定手段が
行う処理の一例のフローチャートを示す。

【００６６】ステップＳ５０では、顧客用端末１１ａ〜
１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍからの要求に応じ
て手持ち商品特定手段３６が比較対象となる手持ち商品
を選択する。選択された手持ち商品は、後述する商品比
較エリアに配置される。

【００６７】ステップＳ５０に続いてステップＳ５１に
進み、手持ち商品特定手段３６は顧客ＩＤ，サブＩＤ，
連番，選択した手持ち商品を配置したエリア（例えば、
商品比較エリア等）を比較・コーディネート手段３４に
通知して処理を終了する。したがって、比較対象となる
手持ち商品は手持ち商品特定手段３６により比較・コー
ディネート手段３４に通知される。

【００６８】判定商品特定手段３７は、図１４のような
手順により購入希望商品から判定対象の購入希望商品を
特定する。図１４は、判定商品特定手段が行う処理の一
例のフローチャートを示す。

【００６９】ステップＳ６０では、顧客用端末１１ａ〜
１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍからの要求に応じ
て判定商品特定手段３７が判定対象となる購入希望商品
を選択する。選択された購入希望商品は、後述する商品
比較エリア又は商品利用者比較エリアに配置される。

【００７０】ステップＳ６０に続いてステップＳ６１に
進み、判定商品特定手段３７は商品ＩＤ，選択した購入
希望商品を配置したエリア（例えば、商品比較エリア，
商品利用者比較エリア等）を比較・コーディネート手段
３４に通知して処理を終了する。したがって、判定対象
となる購入希望商品は判定商品特定手段３７により比較
・コーディネート手段３４に通知される。

【００７１】比較・コーディネート手段３４は、図１５
のような手順により手持ち商品又は商品利用者と購入希
望商品とを比較し、比較した結果に基づき判定を行う。
図１５は、比較・コーディネート手段が行う処理の一例
のフローチャートを示す。

【００７２】ステップＳ７０では、商品購入者・商品利
用者特定手段３３が特定した顧客ＩＤ及びサブＩＤが比
較・コーディネート手段３４に供給される。ステップＳ
７０に続いてステップＳ７１に進み、比較・コーディネ
ート手段３４はステップＳ７０で供給された顧客ＩＤ及
びサブＩＤをキー情報として顧客詳細マスタ４０を検索
し、その顧客ＩＤ及びサブＩＤに対応する商品利用者の
情報（例えば、商品利用者のバスト，ウエスト，ヒッ
プ，身長及び靴のサイズ、好み、イメージ写真のファイ
ル名など）を取得する。

【００７３】比較・コーディネート手段３４は、取得し
た商品利用者の情報を顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店
舗用端末１２ａ〜１２ｍに表示させる。ステップＳ７１
に続いてステップＳ７２に進み、比較・コーディネート
手段３４はステップＳ７０で供給された顧客ＩＤ及びサ
ブＩＤをキー情報として別店舗購入履歴マスタ４２及び
販売履歴マスタ４３を検索し、商品利用者の手持ち商品
に関する商品情報を取得する。比較・コーディネート手
段３４は、取得した商品利用者の手持ち商品に関する商
品情報を顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２
ａ〜１２ｍに表示させる。

【００７４】ステップＳ７２に続いてステップＳ７３に
進み、比較・コーディネート手段３４は、購入希望商品
特定手段３５から購入者が選択した購入希望商品の商品
ＩＤが供給される。ステップＳ７３に続いてステップＳ
７４に進み、比較・コーディネート手段３４はステップ
Ｓ７３で供給された商品ＩＤをキー情報として図１６の
ような商品マスタ４４を検索し、商品ＩＤに対応する商
品のイメージ写真を取得する。

【００７５】図１６は、商品マスタの一例の構成図を示
す。商品マスタ４４は、商品ＩＤ，商品名（品名），サ
イズ，Ｂ，Ｗ，Ｈ，丈，素材，ブランド，写真などを項
目として含む。なお、項目「写真」は、商品のイメージ
写真のファイル名を表す。このイメージ写真は、各々の
商品が同一の縮尺で画像化されたものであり、出力装置
などでイメージ写真同士を重ね合わせることにより、イ
メージ写真に該当する商品同士のサイズの比較ができ
る。

【００７６】比較・コーディネート手段３４は、取得し
たイメージ写真のファイル名に応じてイメージ写真のフ
ァイルを例えば補助記憶装置２５から読み出し、顧客用
端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍに商
品のイメージ写真を表示させる。

【００７７】比較・コーディネート手段３４は、ステッ
プＳ７１〜Ｓ７４の処理により例えば図１７のような商
品選定支援画面５０を顧客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店
舗用端末１２ａ〜１２ｍに表示させる。図１７は、商品
選定支援画面の一例のイメージ図を示す。

【００７８】図１７の商品選定支援画面５０は、商品比
較エリア５１，商品利用者比較エリア５２，判定・結果
表示エリア５３，購入希望商品表示エリア５４，手持ち
商品表示エリア５５を含む。

【００７９】商品比較エリア５１は購入希望商品のイメ
ージ写真の画像と手持ち商品のイメージ写真の画像とを
比較するエリアを表す。複数のイメージ写真の画像同士
を重ね合わせて表示することにより、購入希望商品のサ
イズと手持ち商品のサイズとを比較可能にする。この
際、イメージ写真を透過あるいは半透明で表現する方法
を用いて重ね合わせても良い。

【００８０】商品利用者比較エリア５２は購入希望商品
のサイズと商品利用者のサイズとを比較するエリアを表
す。判定・結果表示エリア５３は商品比較エリア５１又
は商品利用者比較エリア５２で行った比較結果又は比較
結果に基づく判定結果を表示するエリアを表す。

【００８１】例えば比較結果を判定・結果表示エリア５
３に表示する場合、購入希望商品のサイズと手持ち商品
のサイズとの差異を表示する。また、比較結果に基づく
判定結果を判定・結果表示エリア５３に表示する場合、
予め判定条件マスタ（図示せず）を用意しておく。例え
ば判定条件マスタは、購入希望商品のサイズと手持ち商
品のサイズとの差異に応じて「ＯＫ」，「ＮＧ」，「ゆ
ったり」，「ぴったり」等の判定結果が設定されてい
る。判定・結果表示エリア５３は比較結果及び判定条件
マスタに応じて判定結果が表示される。

【００８２】購入希望商品表示エリア５４は、商品購入
者の購入希望商品を表示するエリアを表す。手持ち商品
表示エリア５５は、商品利用者の手持ち商品を表示する
エリアを表す。

【００８３】ステップＳ７４に続いてステップＳ７５に
進み、比較・コーディネート手段３４は顧客用端末１１
ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍからの要求に
応じて購入希望商品を購入希望商品表示エリア５４から
商品比較エリア５１又は商品利用者比較エリア５２に移
動させる。または、比較・コーディネート手段３４は顧
客用端末１１ａ〜１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍ
からの要求に応じて手持ち商品を手持ち商品表示エリア
５５から商品比較エリア５１又は商品利用者比較エリア
５２に移動させる。

【００８４】ステップＳ７５に続いてステップＳ７６に
進み、比較・コーディネート手段３４は購入希望商品及
び手持ち商品が商品比較エリア５１及び商品利用者比較
エリア５２のどちらに配置されたかを判定する。

【００８５】購入希望商品及び手持ち商品が商品比較エ
リア５１に配置されたと判定すると（Ｓ７６において商
品比較エリア）、比較・コーディネート手段３４はステ
ップＳ７７に進む。また、購入希望商品及び手持ち商品
が商品利用者比較エリア５２に配置されたと判定すると
（Ｓ７６において商品利用者比較エリア）、比較・コー
ディネート手段３４はステップＳ７８に進む。

【００８６】ステップＳ７７では、比較・コーディネー
ト手段３４が商品比較エリア５１に購入希望商品及び手
持ち商品があるか否かを判定する。商品比較エリア５１
に購入希望商品及び手持ち商品があると判定すると（Ｓ
７７においてＹＥＳ）、比較・コーディネート手段３４
はステップＳ７９に進む。商品比較エリア５１に購入希
望商品又は手持ち商品がないと判定すると（Ｓ７７にお
いてＮＯ）、比較・コーディネート手段３４はステップ
Ｓ８０に進む。

【００８７】ステップＳ７８では、比較・コーディネー
ト手段３４が商品利用者比較エリア５２に購入希望商品
があるか否かを判定する。ステップＳ７８では、比較・
コーディネート手段３４が商品利用者比較エリア５２に
購入希望商品及び手持ち商品があるか否かを判定しても
よい。商品利用者比較エリア５２に購入希望商品がある
と判定すると（Ｓ７８においてＹＥＳ）、比較・コーデ
ィネート手段３４はステップＳ７９に進む。商品利用者
比較エリア５２に購入希望商品がないと判定すると（Ｓ
７８においてＮＯ）、比較・コーディネート手段３４は
ステップＳ８０に進む。

【００８８】ステップＳ７９では、比較・コーディネー
ト手段３４は商品比較エリアに５１に配置された購入希
望商品及び手持ち商品を比較した比較結果又は比較結果
に基づく判定結果を判定・結果表示エリア５３に表示す
る。また、比較・コーディネート手段３４は商品利用者
比較エリアに５２に配置された購入希望商品及び商品利
用者を比較した比較結果又は比較結果に基づく判定結果
を判定・結果表示エリア５３に表示する。比較・コーデ
ィネート手段３４はステップＳ７９の処理が終了する
と、ステップＳ８０に進む。

【００８９】ステップＳ８０では、顧客用端末１１ａ〜
１１ｎ又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから商品を購入す
る旨の要求があったか否かを比較・コーディネート手段
３４が判定する。例えば商品購入者は、判定・結果表示
エリア５３の購入決定ボタン５６をクリックすることで
購入希望商品の購入を比較・コーディネート手段３４に
通知できる。

【００９０】商品購入者から商品購入の要求があれば
（Ｓ８０においてＹＥＳ）、比較・コーディネート手段
３４はステップＳ８２に進む。ステップＳ８２では、比
較・コーディネート手段３４が顧客ＩＤ，サブＩＤ，商
品ＩＤを販売履歴登録手段３２に通知して処理を終了す
る。

【００９１】商品購入者から商品購入の要求がなければ
（Ｓ８０においてＮＯ）、比較・コーディネート手段３
４はステップＳ８１に進む。ステップＳ８１では、比較
・コーディネート手段３４が顧客用端末１１ａ〜１１ｎ
又は店舗用端末１２ａ〜１２ｍから商品選定支援画面５
０での処理を継続する旨の要求があったか否かを判定す
る。

【００９２】商品選定支援画面５０での処理を継続する
旨の要求があれば（Ｓ８１においてＹＥＳ）、比較・コ
ーディネート手段３４はステップＳ７５に進む。商品選
定支援画面５０での処理を継続する旨の要求がなければ
（Ｓ８１においてＮＯ）、比較・コーディネート手段３
４は処理を終了する。

【００９３】したがって、比較コーディネート手段３４
は、手持ち商品又は商品利用者と購入希望商品とを比較
し、比較した結果に基づき判定を行うことができる。

【００９４】以下、顧客が店舗で購入希望商品を選択
し、その購入希望商品を購入するまでの処理について図
１８のフローチャートを参照しつつ説明する。図１８
は、本発明の商品選定支援方法の一例のフローチャート
を示す。

【００９５】ステップＳ１００では、店舗に買い物に来
た顧客のカードから顧客ＩＤを読み出し、商品購入者・
商品利用者特定手段３３及び顧客マスタ４１を利用して
商品購入者の特定を行う。店舗用端末１２ａ〜１２ｍか
ら顧客ＩＤを入力し、商品購入者・商品利用者特定手段
３３及び顧客マスタ４１を利用して商品購入者の特定を
行ってもよい。

【００９６】ステップＳ１００に続いてステップＳ１０
１に進み、商品購入者・商品利用者特定手段３３は顧客
ＩＤに対応する続柄を顧客詳細マスタ４０から読み出
し、読み出した全ての続柄を店舗用端末１２ａ〜１２ｍ
に表示する。店舗では、店舗用端末１２ａ〜１２ｍに表
示した１つ以上の続柄から１つの続柄を選択してもらう
ことで商品利用者の特定を行う。つまり、顧客詳細マス
タ４０の一つのレコードが特定される。

【００９７】また、商品利用者の特定を行うことで、別
店舗購入履歴マスタ４２及び販売履歴マスタ４３から手
持ち商品に関する商品情報を読み出すことができる。読
み出された手持ち商品に関する商品情報を利用して、例
えば商品選定支援画面５０の手持ち商品表示エリア５５
に手持ち商品のイメージ写真が表示される。

【００９８】ステップＳ１０１に続いてステップＳ１０
２に進み、店舗では例えばＰＯＳを利用して、商品購入
者が選択した購入希望商品の商品ＩＤを読み出し、購入
希望商品の特定を行う。つまり、商品マスタ４４の一つ
のレコードが特定される。

【００９９】したがって、商品マスタ４４から購入希望
商品に関する商品情報を読み出すことができる。読み出
された購入希望商品に関する商品情報を利用して、例え
ば商品選定支援画面５０の購入希望商品表示エリア５４
に購入希望商品のイメージ写真が表示される。

【０１００】ステップＳ１０２に続いてステップＳ１０
３に進み、商品購入者は商品選定支援画面５０上で行う
選定方法を特定する。商品選定支援画面５０上で行う選
定方法には、購入希望商品のサイズと手持ち商品のサイ
ズとを比較する方法，購入希望商品のサイズと商品利用
者のサイズとを比較する方法，購入希望商品及び手持ち
商品を重ね着或いは組み合わせ比較する方法がある。

【０１０１】例えば購入希望商品のサイズと手持ち商品
のサイズとを比較する方法を選択する場合、購入希望商
品を購入希望商品表示エリア５４から商品比較エリア５
１に移動させると共に、手持ち商品を手持ち商品表示エ
リア５５から商品比較エリア５１に移動させればよい。

【０１０２】また、購入希望商品のサイズと商品利用者
のサイズとを比較する方法を選択する場合、購入希望商
品を購入希望商品表示エリア５４から商品利用者比較エ
リア５２に移動させればよい。

【０１０３】さらに、購入希望商品及び手持ち商品を重
ね着或いは組み合わせて比較する方法を選択する場合、
重ね合わせる順番を考慮して購入希望商品を購入希望商
品表示エリア５４から商品利用者比較エリア５２に移動
させると共に、手持ち商品を手持ち商品表示エリア５５
から商品利用者比較エリア５２に移動させればよい。

【０１０４】ステップＳ１０３に続いてステップＳ１０
４に進み、比較・コーディネート手段３４はステップＳ
１０３で特定された選定方法に応じて比較・コーディネ
ート処理を行う。

【０１０５】例えば購入希望商品のサイズと手持ち商品
のサイズとを比較する方法を選択する場合、比較・コー
ディネート手段３４は商品比較エリアに５１に配置され
た購入希望商品のサイズ及び手持ち商品のサイズを比較
する。

【０１０６】また、購入希望商品のサイズと商品利用者
のサイズとを比較する方法を選択する場合、比較・コー
ディネート手段３４は商品利用者比較エリアに５２に配
置された購入希望商品及び商品利用者を比較する。

【０１０７】さらに、購入希望商品及び手持ち商品を重
ね着或いは組み合わせて比較する方法を選択する場合、
内側に着た購入希望商品或いは手持ち商品の厚み，フィ
ット感，色合い等を比較することができる。

【０１０８】ステップＳ１０４に続いてステップＳ１０
５に進み、比較・コーディネート手段３４はステップＳ
１０４での比較結果又は比較結果に基づく判定結果を判
定・結果表示エリア５３に表示する。したがって、商品
購入者は商品選定支援画面５０上で商品利用者に適した
購入希望商品の選定を視覚的又は数値的に行うことがで
きる。

【０１０９】例えば図１７の商品選定支援画面５０の商
品比較エリア５１では、手持ち商品が点線で表示されて
いる為、購入希望商品のサイズと手持ち商品のサイズと
の比較が視覚的に可能となる。なお、商品比較エリア５
１に購入希望商品のサイズと手持ち商品のサイズとの比
較結果を数値で表すことにより、視覚でのサイズの比較
の補助を行なうようにしてもよい。

【０１１０】また、商品選定支援画面５０の商品利用者
比較エリア５２では、商品利用者の体型が表示され、購
入希望商品表示エリア５４又は手持ち商品表示エリア５
５から移動させた購入希望商品又は手持ち商品を仮想的
に試着したイメージが表示される。したがって、購入希
望商品のサイズと商品利用者のサイズとの比較が視覚的
に容易となる。

【０１１１】さらに、判定・結果表示エリア５３は、例
えば購入希望商品のサイズから手持ち商品のサイズを減
算した結果が比較結果として表示される。また、比較結
果に基づく判定結果を判定・結果表示エリア５３に表示
してもよい。

【０１１２】例えば購入希望商品のウエストサイズから
手持ち商品のウエストサイズを減算した結果が４ｃｍだ
った場合、比較結果としてウエストサイズ＋４ｃｍを判
定・結果表示エリア５３に表示してもよい。また、ウエ
ストサイズの比較結果が「０〜５ｃｍ」のとき「Ｏ
Ｋ」，「０〜５ｃｍ以外」のとき「ＮＧ」と判定条件を
設定しておくことで、比較結果に応じた判定結果を判定
・結果表示エリア５３に表示することもできる。

【０１１３】ステップＳ１０５が終了すると、商品購入
者からの指示に応じてステップＳ１０２又はステップＳ
１０３に進む。商品購入者からの指示は、店舗用端末１
２ａ〜１２ｍから供給される。

【０１１４】ステップＳ１０５に続いてステップＳ１０
６に進み、店舗用端末１２ａ〜１２ｍから商品を購入す
る旨の要求があったか否かを比較・コーディネート手段
３４が判定する。

【０１１５】商品購入者から商品購入の要求があれば
（Ｓ１０６においてＹＥＳ）、比較・コーディネート手
段３４は顧客ＩＤ，サブＩＤ，商品ＩＤを販売履歴登録
手段３２に通知して、ステップＳ１０７に進む。ステッ
プＳ１０７では、販売履歴登録手段３２が顧客ＩＤ，サ
ブＩＤ，商品ＩＤ等を販売履歴マスタ４３に登録する。

【０１１６】なお、商品購入者から商品購入の要求がな
ければ（Ｓ１０６においてＮＯ）、比較・コーディネー
ト手段３４は処理を終了する。したがって、店舗が商品
購入者に販売した商品に関する商品情報を自動的に販売
履歴マスタ４３に登録することができる。

【０１１７】店舗等は、別店舗購入履歴マスタ４２又は
販売履歴マスタ４３に自動的に登録される情報を分析す
ることで、商品購入者が何時，誰宛の商品を購入してい
るかが分かり、商品利用者の嗜好が分かり、より良い販
売促進ができ、顧客の満足度を高め、顧客の囲い込みが
可能となる。

【０１１８】本発明は、以下に記載する付記のような構
成が考えられる。 （付記１） コンピュータを用いて商品利用者に適した
商品の選定を支援する商品選定支援方法であって、商品
利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所有商
品情報取得段階と、商品購入者が購入を希望する購入希
望商品の画像情報を取得する購入希望商品情報取得段階
と、前記所有商品の画像情報と前記購入希望商品の画像
情報とを比較し、比較した結果を商品購入者に提示する
比較結果提示段階とを有することを特徴とする商品選定
支援方法。 （付記２） 前記所有商品情報取得段階は、商品利用者
を特定する商品利用者特定段階と、一人以上の商品利用
者が所有する所有商品の画像情報を格納する所有商品情
報格納手段から、前記商品利用者特定段階が特定した商
品利用者に対応する所有商品の画像情報を読み出す所有
商品情報読み出し段階とを有することを特徴とする付記
１記載の商品選定支援方法。 （付記３） 前記所有商品の画像情報は、前記所有商品
の販売時に商品利用者と対応付けて所有商品情報格納手
段に格納されることを特徴とする付記２記載の商品選定
支援方法。 （付記４） 前記所有商品の画像情報は、前記商品利用
者又は商品購入者により所有商品情報格納手段に格納さ
れることを特徴とする付記２又は３記載の商品選定支援
方法。 （付記５） 前記所有商品情報取得段階が取得する画像
情報と、前記購入希望商品情報取得段階が取得する画像
情報とが、前記所有商品及び前記購入希望商品のサイズ
を画像で比較対比可能となる同一の縮尺で画像化された
ものであることを特徴とする付記１記載の商品選定支援
方法。 （付記６） 前記比較結果提示段階は、前記購入希望商
品の画像情報と、前記所有商品の画像情報又は該購入希
望商品の画像情報以外の他の前記購入希望商品の画像情
報とを、重ね合わせて比較表示した結果を商品購入者に
提示することを特徴とする付記１又は５記載の商品選定
支援方法。 （付記７） １つ以上の所有商品の画像情報と１つ以上
の購入希望商品の画像情報とを組み合せ、組み合わせた
結果を商品購入者に提示する組み合わせ結果提示段階を
更に有することを特徴とする付記１記載の商品選定支援
方法。 （付記８） 前記商品利用者と商品購入者とが同一人物
であることを特徴とする付記１乃至７何れか一項記載の
商品選定支援方法。 （付記９） 商品利用者に適した商品の選定を支援する
商品選定支援サーバであって、商品利用者が所有する所
有商品の画像情報を取得する所有商品情報取得手段と、
商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を
取得する購入希望商品情報取得手段と、前記所有商品の
画像情報と前記購入希望商品の画像情報とを比較し、比
較した結果を商品購入者に提示する比較結果提示手段と
を有することを特徴とする商品選定支援サーバ。 （付記１０） コンピュータに、商品利用者が所有する
所有商品の画像情報を取得する所有商品情報取得手順
と、商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情
報を取得する購入希望商品情報取得手順と、前記所有商
品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報とを比較
し、比較した結果を商品購入者に提示する比較結果提示
手順とを実行させる為の商品選定支援プログラム。 （付記１１） コンピュータに、商品利用者が所有する
所有商品の画像情報を取得する所有商品情報取得手順
と、商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情
報を取得する購入希望商品情報取得手順と、前記所有商
品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報とを比較
し、比較した結果を商品購入者に提示する比較結果提示
手順とを実行させる為の商品選定支援プログラムを記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。

【０１１９】

【発明の効果】上述の如く、本発明によれば、購入希望
商品の画像情報と所有商品あるいは他の購入希望商品の
画像情報とを比較した結果を商品購入者に提示すること
により、商品購入者は商品利用者に適した商品の選定を
行うことができる。

【０１２０】また、商品利用者が所有する所有商品は、
商品利用者又は商品購入者にとって直感的にイメージし
易いという長所があることから、商品購入者は所有商品
の画像情報と購入希望商品の画像情報とを比較した結果
を参考にすることで、安心して商品利用者に適した商品
の選定を行うことができる。

【０１２１】さらに、所有商品の画像情報を利用するこ
とにより、商品購入者は所有商品と購入希望商品との組
み合わせを考慮しつつ、商品利用者に適した商品の選定
を行うことができる。

【０１２２】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の商品選定支援サーバを含むシステムの
一実施例の構成図である。

【図２】本発明の商品選定支援サーバの一実施例の構成
図である。

【図３】商品選定支援サーバが有する機能の一例につい
て説明する図である。

【図４】顧客詳細マスタの一例の構成図である。

【図５】顧客詳細登録手段が行う処理の一例のフローチ
ャートである。

【図６】顧客マスタの一例の構成図である。

【図７】別店舗購入履歴マスタの一例の構成図である。

【図８】別店舗購入履歴登録手段が行う処理の一例のフ
ローチャートである。

【図９】販売履歴マスタの一例の構成図である。

【図１０】販売履歴登録手段が行う処理の一例のフロー
チャートである。

【図１１】商品購入者・商品利用者特定手段が行う処理
の一例のフローチャートである。

【図１２】購入希望商品特定手段が行う処理の一例のフ
ローチャートである。

【図１３】手持ち商品特定手段が行う処理の一例のフロ
ーチャートである。

【図１４】判定商品特定手段が行う処理の一例のフロー
チャートである。

【図１５】比較・コーディネート手段が行う処理の一例
のフローチャートである。

【図１６】商品マスタの一例の構成図である。

【図１７】商品特定支援画面の一例のイメージ図であ
る。

【図１８】本発明の商品選定支援方法の一例のフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１ システム １０ 商品選定支援サーバ １１ａ〜１１ｎ 顧客用端末 １２ａ〜１２ｍ 店舗用端末 １３ ネットワーク ２１ 入力装置 ２２ 表示装置 ２３ ドライブ装置 ２４ 記録媒体 ２５ 補助記憶装置 ２６ メモリ装置 ２７ 演算処理装置 ２８ インターフェース装置 ２９ データベース（ＤＢ） ３０ 顧客詳細登録手段 ３１ 別店舗購入履歴登録手段 ３２ 販売履歴登録手段 ３３ 商品購入者・商品利用者特定手段 ３４ 比較・コーディネート手段 ３５ 購入希望商品特定手段 ３６ 手持ち商品特定手段 ３７ 判定商品特定手段 ４０ 顧客詳細マスタ ４１ 顧客マスタ ４２ 別店舗購入履歴マスタ ４３ 販売履歴マスタ ４４ 商品マスタ ５０ 商品選定支援画面 ５１ 商品比較エリア ５２ 商品利用者比較エリア ５３ 判定・結果表示エリア ５４ 購入希望商品表示エリア ５５ 手持ち商品表示エリア Ｂ バス

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コンピュータを用いて商品利用者に適し
   た商品の選定を支援する商品選定支援方法であって、 商品利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所
   有商品情報取得段階と、 商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を
   取得する購入希望商品情報取得段階と、 前記所有商品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報
   とを比較し、比較した結果を商品購入者に提示する比較
   結果提示段階とを有することを特徴とする商品選定支援
   方法。
2. 【請求項２】 前記所有商品情報取得段階が取得する画
   像情報と、前記購入希望商品情報取得段階が取得する画
   像情報とが、前記所有商品及び前記購入希望商品のサイ
   ズを画像で比較対比可能となる同一の縮尺で画像化され
   たものであることを特徴とする請求項１記載の商品選定
   支援方法。
3. 【請求項３】 商品利用者に適した商品の選定を支援す
   る商品選定支援サーバであって、 商品利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所
   有商品情報取得手段と、 商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を
   取得する購入希望商品情報取得手段と、 前記所有商品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報
   とを比較し、比較した結果を商品購入者に提示する比較
   結果提示手段とを有することを特徴とする商品選定支援
   サーバ。
4. 【請求項４】 コンピュータに、 商品利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所
   有商品情報取得手順と、 商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を
   取得する購入希望商品情報取得手順と、 前記所有商品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報
   とを比較し、比較した結果を商品購入者に提示する比較
   結果提示手順とを実行させる為の商品選定支援プログラ
   ム。
5. 【請求項５】 コンピュータに、 商品利用者が所有する所有商品の画像情報を取得する所
   有商品情報取得手順と、 商品購入者が購入を希望する購入希望商品の画像情報を
   取得する購入希望商品情報取得手順と、 前記所有商品の画像情報と前記購入希望商品の画像情報
   とを比較し、比較した結果を商品購入者に提示する比較
   結果提示手順とを実行させる為の商品選定支援プログラ
   ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。